第一篇：雙十一體會

跨越雙11，共同成長

—雙十一心得體會

當apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經(jīng)受住了巨大的考驗。盡管進口量在安定門區(qū)域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經(jīng)過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客戶體驗到了屬于我們小營營投部的優(yōu)質(zhì)服務。

真正到了雙十一這天。看到營投部的現(xiàn)場真的被嚇了一跳。成山的郵件數(shù)也數(shù)不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。

雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。由雙十一投遞一直到結(jié)束。給我的感觸和體會真的太多太多。司機開車很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是為了雙十一投遞的速度，都會主動聯(lián)系下一個郵件的收件人。遇到一家很多件或者郵件很重的時候。都會搭把手，幫著開門或者一起推著車參與投遞，加快了投遞的效率。讓人感覺特別暖心。我們的老師傅責任心特別強、有時收件人不在，哪怕是時間已經(jīng)很晚，錯過了吃飯時間，他們?nèi)匀粫氡M一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日事今日畢的精神??

正是這些正能量的事跡激勵著我們?nèi)w更加積極更加主動。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。

同時雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區(qū)

域。

晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當天堆積的小區(qū)郵件。時間過晚，樓號路標已經(jīng)無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區(qū)物業(yè)都已經(jīng)下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點休息。而我們依舊在第一線咬牙堅持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點也沒有一句怨言。

更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻。正是因為這些人和事。讓我感受到了每個小營員工的凝聚力。只要大家都能團結(jié)一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰(zhàn)。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經(jīng)過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。

司奕龍 2014.12.7篇二：淘寶學習心得體會

淘寶學習心得體會

雙十一剛過，576億的銷售額再次創(chuàng)造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點，那么淘寶是如何在10多年的時間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學習我們一起來探討這個話題。

要分析淘寶網(wǎng)的盈利模式，先要分析其有什么獨特的特點。淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于2003年，是阿里巴巴的旗下網(wǎng)站，當時創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)主要是開辟一個新的領域，從而為母 公司阿里巴巴獲取更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業(yè)務，這就是易趣，而且其規(guī)模也不小。為了在市場上能有一席之地，淘寶網(wǎng)必需要有自己的一套競爭體制。1 淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢與特點

（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。而且根據(jù)其店鋪的不同，商品的不同，價格的不同，所收取的費用也有所不同。淘寶網(wǎng)是典型的c2c模式。淘寶網(wǎng)卻向用戶做出承諾：三年免費。這是一個很大的誘惑，對于中國網(wǎng)民來說，沒有比免費更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。

（3）電子商務在發(fā)展初期, 曾被信用問題困擾了很長時間。支付寶的出現(xiàn)使這一切問題迎刃而解。直接交易變?yōu)橹薪榻灰? 賣家的個人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起, 從而使騙子的活動空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)則的不斷改進, 現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實上的網(wǎng)絡支付標準, 幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口?？梢哉f, 支付寶的誕生不僅僅是淘寶網(wǎng)的一個里程碑, 也是中國電子商務的里程碑, 它解決了困擾電子商務的一個最大的障礙———支付。淘寶網(wǎng)首先在技術開發(fā), 市場和銷售、服務, 信譽等等這些互不相同但又相互關聯(lián)的經(jīng)營活動, 構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程, 為其最終獲利打下基礎。

（4）淘寶網(wǎng)一直在開發(fā)新的功能;同時也在不斷地根據(jù)實際情況修改架構(gòu)。目前淘寶平臺的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機、筆記本、化妝品為主逐步擴展到話費充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費充值服務和機票等旅行產(chǎn)品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網(wǎng)加強了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請在淘寶網(wǎng)上開設自己的旗艦店。同時，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云想到了以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕, 哪家速遞不動心呢? 于是, 全國速遞費用就從當初的15 元一下跌到了8 元, 還免費享受保價服務。

由以上的這些優(yōu)勢，淘寶無疑的成為中國乃至亞洲最大的購物網(wǎng)站。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，2007 年, 淘寶網(wǎng)用戶數(shù)達到5300 萬人, 與2006 年的3000 萬相比, 增幅達76.7%;淘寶網(wǎng)在線交易商品達到1.16 億件, 日獨立用戶數(shù)突破900 萬。如今淘寶的支付寶會員已達到一億之多，令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近2006年淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。2.淘寶網(wǎng)盈利模式的發(fā)展方向 當然，任何一家企業(yè)起最終的目標都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費期結(jié)束后，也開始尋

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對外宣稱進行網(wǎng)絡營銷嘗試被認為是贏利行動的開始。淘寶網(wǎng)副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動網(wǎng)絡廣告業(yè)務，將網(wǎng)站重要的banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務計劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區(qū)活動等。幫助客戶促進銷售包括主要指開拓網(wǎng)絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等。

要實現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進軍b2c市場，目前內(nèi)部正在進行最后階段的籌備工作。實際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢，及時進軍b2c市場，也進一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進軍b2c市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網(wǎng)無疑的開創(chuàng)了網(wǎng)購的一個新時期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發(fā)展將會更加迅速，之前投入進去的資金將會很快賺回來。因為生活在這信息 化的時代，人們已經(jīng)習慣于網(wǎng)購。當網(wǎng)購已成為現(xiàn)代人的一種生活習慣是時，也就離不開淘寶時，其潛在的巨大的贏利是毋庸質(zhì)疑的。

附淘寶業(yè)務流程圖： 篇三：關于雙11淘寶天貓購物的心得體會

雙11購物總結(jié)

這次雙十一各個網(wǎng)購網(wǎng)站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家都退出了大量的優(yōu)惠活動，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動一年也沒有幾次，但是這其中也存在一些利弊：

大型網(wǎng)絡團購的優(yōu)點： 1.為消費者省錢：這次的團購活動非常給力，商家都打出了5折或者一下的優(yōu)惠，雖然有的沒有那么多，但比平時還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費者省了不少錢。2.促進消費：價格一優(yōu)惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進了消費者的消費熱潮 3.提高營業(yè)額；雖然價格優(yōu)惠，但是薄利多銷，910個億的營業(yè)額就說明了這一點。4.帶動相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：與網(wǎng)購息息相關的就是快遞公司了，網(wǎng)購的數(shù)量大，快遞公司的運單自然就很多，變相的促進了快遞公司的發(fā)展。

大型網(wǎng)絡團購的缺點： 1.網(wǎng)絡設備跟不上：這個主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點，就有二十多萬的的消費者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網(wǎng)絡癱瘓，有的人試了一個多小時都沒能成功支付款項買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不過來。2.產(chǎn)品質(zhì)量是否保證：由于買的數(shù)量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產(chǎn)品質(zhì)量失去了保證，是對消費者不負責任的做法。3.是否存在虛假優(yōu)惠：有的商家為了吸引消費者眼球，虛假提高原價，再以折扣的形式標出價格，這就是虛假優(yōu)惠，騙取了消費者的信任。4.派送是否及時：大量的運單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發(fā)貨時間長、運送期限長的不利景象，有的消費者甚至于半個月才能收到貨物。

建議：雖然一年一次的網(wǎng)絡團購活動非常難得、價格也非常誘人，但是在這種情況下更要注意一些細節(jié)哦 1.買的東西實用性要強：買的東西最好是需要用的，而不是因為價格低，一個忍不住就買了，買回來后又不實用，放在家里成了垃圾，就算買的時候價格不高，那也是虧的。2.時間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環(huán)節(jié)，如果不能及時運到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。3.商家售后問題：買的時候一定要和商家咨詢好后期服務問題，是否可以退貨換啊，出了質(zhì)量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運送的時間慢，一定要強調(diào)只要收到手才算時間。篇四：2015年雙十一活動總結(jié)大全 2015年雙十一活動總結(jié)大全 2015年雙十一活動總結(jié)大全

篇一：雙十一活動總結(jié)

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足?，F(xiàn)將本次促銷活動總結(jié)如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們?nèi)ド钏己蜋z討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。銷售情況

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨?；顒又酗w科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的現(xiàn)場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結(jié)和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

篇二：雙十一活動總結(jié)

一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的篇三：雙十一活動總結(jié)

當小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結(jié)一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結(jié)束后的相關客服物流等關鍵環(huán)節(jié)的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創(chuàng)舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方并沒有給出對于此次預售的具體數(shù)據(jù)，可能是因為數(shù)據(jù)并不如191億這么好看，不過，預售為雙十一前期的選品規(guī)劃做出了有意義的指導，對備貨，系統(tǒng)，倉儲的效率實現(xiàn)了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產(chǎn)品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓 當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規(guī)模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現(xiàn)頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。24小時狂歡

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創(chuàng)造歷史的時刻： 70分鐘——20億;8小時16分——50億!13小時18分——超過100億!24小時結(jié)束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家 5000萬以上銷售額——18家;1000萬以上銷售額——227家;500萬，100萬——501家，2580家。。

當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發(fā)的時候，當淘品牌，傳統(tǒng)品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經(jīng)走到了網(wǎng)絡購物時代的深處，新的商業(yè)力量將依靠網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)崛起!篇五：2013淘寶天貓雙十一_分享購物心得及技巧

雙十一來臨，我和伙伴都要換新了

淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個盛大的購物狂歡盛宴！2013即將過去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時刻，還有一個更讓我們購物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數(shù)著日子一天天過?，F(xiàn)在我們唯一的休閑時間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因為一到了雙十一當天，我們就可以打開淘個痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣東西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優(yōu)惠的，也著急錯過了優(yōu)惠和更好的禮物。

還好，就在前天，那個傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優(yōu)惠券派發(fā)??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個吧。最近這牌子也挺火的。

第二篇：雙十一橫幅標語

雙十一橫幅標語

雙十一橫幅標語

1、瘋狂雙十一提前開打。

2、雙11百億元品牌優(yōu)惠券，11月11日折后再優(yōu)惠，馬上就搶。

3、雙十一“沒門”?怎么能沒門!買xx，我放心，沒門變有門!

4、雙11來臨，你脫光了嗎，雙11來了，雙十二還會遠嗎，雙11來了，你還在等神馬?

5、雙11預熱活動，全場3折起，送溫暖滿。

6、關羽就是騎著赤兔馬穿越到雙11這天拍我這寶貝，居然提示下架了!

7、人民幣證明是真愛。

8、奮戰(zhàn)旺季促生產(chǎn)，安全意識記

心中

9、提高安全生產(chǎn)意識，打響雙十一戰(zhàn)役

10、保質(zhì)保量迎戰(zhàn)雙十一，安全責任事關你我他

11、把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中

12、眾志成城，決戰(zhàn)旺季，安全生產(chǎn)，重于泰山

13、為了證明真愛，我買了二十片面膜。

14、現(xiàn)在最幸福的時刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。

15、在家休息的寶貴時間，換來比實體價便宜商品。感覺比上班更有價值。

16、雙十一，給自己1000塊的預算。

17、團結(jié)合作迎雙十一，上下一心促生產(chǎn)力

19、決戰(zhàn)旺季，安全第一，預防為主，綜合治理

20、全力服務雙十一，安全系著千

萬家

21、雙十一已成為歷史，雙十二才是經(jīng)典!服務不會因價格改變，質(zhì)量不會因活動縮水!

22、你是我的衣，帶我領略四季的變幻。

23、鋤禾月當午，汗滴鍵盤土。誰知支付中，分分辛辛苦。

24、支持喜愛品牌贏千元大獎，購物狂歡節(jié)活動啟動。

25、即日起全場雙11進店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么!

26、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

27、比雙十一還要優(yōu)惠，還要給力，還等什么，趕快來吧

28、雙11商品五折再現(xiàn)。

29、讓性感的衣服投進您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚

30、話說xxx要把1111當天的純利潤全部捐于貧困山區(qū)。

第三篇：雙十一總結(jié)

雙十一總結(jié)

一、本次雙11大促主要重點工作

1、×××雙11活動頁文案，活動頁相關細節(jié)文案；

2、×××（大件產(chǎn)品、熱賣產(chǎn)品、精品）賣點文案；

3、老客戶系列激活短信；

4、雙11大促期間，微淘/微信系列宣傳文案。

主要收獲/感悟：

不斷地嘗試與堅持，體現(xiàn)在：采用多種形式，多種方法與顧客進行全方位的接觸，如：電話溝通、短信發(fā)送等；運用多重利益點吸粉，如：免費領紅包、免費鑒別真假等。

二、個人不足之處/嘉許方面

1、不足之處：參與了各種頭腦風暴，但是亮點，出彩的地方仍有不足；

2、值得嘉許：各項任務分配，執(zhí)行、跟進到位。

努力方向： 多點借鑒；發(fā)揮專長，大膽表達；順應變化，釋放自我。

落地執(zhí)行：

1）每周例會上分享各行業(yè)創(chuàng)意案例，一是打破思維，二是博取眾長，化為己用；

2）頭腦風暴創(chuàng)意會，各項策劃等，敢于提出觀點，勇于表達創(chuàng)意。

三、關于促進銷售，以下幾點可以優(yōu)化

1、部門間通力合作，全員參與；

2、多維打通渠道，形成裂變，一場大戰(zhàn)，不可能只有一個戰(zhàn)場，各戰(zhàn)場應是互動的，連通的，全局的；如：微信顧客既可以拉到天貓平臺，同理天貓顧客亦可以拉到微信；

3、上兵伐謀，攻心為上，只有占據(jù)顧客的心智，了解客群的心理，了解客群的訴求，方能事倍功半。

四、備戰(zhàn)雙十一的過程中，建議改進：

1、備戰(zhàn)期間店鋪的基礎細節(jié)，還可以更完善，如：產(chǎn)品標題、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品賣點等；建議日常列為重點工作，重視起來，執(zhí)行起來，監(jiān)督起來；

2、雙11大促預熱時間過短，產(chǎn)品與顧客沒有形成有效的關聯(lián)和關注度；建議：上架期間即可預熱，有利于顧客接收信息；

3、整場大促缺乏溫度，降價打折已不適合今日的市場，我們一直在說感恩回饋，個人認為感恩應該有更深度的內(nèi)容來承載，鑒于此點，客群維護、對接應該放在日常去執(zhí)行，去借鑒，博觀而約取，厚積而薄發(fā)。

第四篇：雙十一方案

雙十一店內(nèi)活動方案

一，活動背景： “雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

二，活動目的：

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。

三，活動內(nèi)容：

全場滿2元減1元（相當于全場五折）拍下即減！還全場包郵哦！

宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵！

活動時間：2011.11.11凌晨一點至24點。

四，活動分析：

目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

五，團隊配合：

美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備。

第五篇：學習雙十的體會

生本教育學習心得體會

新川中心小學

楊玉猛

廉政建設的十條規(guī)定,我認為大多數(shù)是針對干部而言的,我要注意地一是“工作日的白天不能飲酒”這一條,這一條對我來說也沒有什么問題,因為我目前是高血壓病患之一,平時基本上不喝酒。即使有時候遇到特殊情況需要飲酒,由于我性格比較直,從來不蠻勸別人喝酒,因此別人也都不蠻勸我喝酒,基本不會誤事,但總歸不好。現(xiàn)在好了,有了“雙十條規(guī)定”,再遇到這類場合,我就有了推辭的理由,我保證做到今后在工作日內(nèi)白天不飲酒。二是“不賭博”,這一條對我來說基本上也是設有問題的,因為我從前根本不參加賭博的活動,只是近年來受到社會上一些不良現(xiàn)象的誘導,有時遇到合適的人在一起時,我只玩打麻將的“一元或二元”的放炮,其它的賭博活動我一概沒有參與過,因為我認為自己工資低,家庭開支全靠我那點工資,尤其是孩子還在讀初中,我不能染上賭博的惡習?，F(xiàn)在有了“雙十條規(guī)定”,我保證不再參加我以前沒有約束自己的“

一、二元”放炮活動。

執(zhí)行力的十條規(guī)定我認為我們教師要注意地有以下幾條：一是加強學習。我們不斷要終身學習文化基礎知識、電教知識和從電腦里學習全國優(yōu)秀教師的教學講座，努力提高自己的教學質(zhì)量，為自己的學生前途負責，爭當人民滿意的教師。還要積極學習黨報黨刊，了解并掌握國家的政策，用法律法規(guī)來服務自己熱愛的教育事業(yè)。二是政務公開。我負責學校政務工作中的財務工作，我認為自我管帳以來，做

到了財務公開，每次買東西都是按照校長的安排，從商店買東西回來就找校長簽名；每個月的結(jié)帳都是放在每周的全體教師會上，讓老師們報單并計算；平時如果有老師要看開支條據(jù)，我總能做隨要隨給并及時給老師們解釋。三是轉(zhuǎn)變會見。平時開會我基本上做到了按時到會，從不早退，但在開會過程中有時有點不集中，特別是開會時學習文件時，我有時候在批改作業(yè)，沒有做筆記，這也是不符合“加強學習”的規(guī)定的，今后一定做到專心開會，認真做好會議記錄，把開會當作是一種學習的機會，是加強學習的一種具體表現(xiàn)形式之一。

2011年7月1日