第一篇：管理科室心得體會(huì)

管理科室的心得體會(huì)

作為病房護(hù)士長，擔(dān)負(fù)著病房人員組織、護(hù)理業(yè)務(wù)、病房管理、護(hù)理教學(xué)等多項(xiàng)任務(wù)，在多年的護(hù)理管理中積累了一些淺薄的經(jīng)驗(yàn)，下面就作一簡要闡述。

一、表率作用：做為護(hù)士長應(yīng)該在技術(shù)、人品、能力等方面超前。因此，我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、新技術(shù)，對護(hù)理技術(shù)要精益求精，經(jīng)常上網(wǎng)閱讀護(hù)理管理方面的知識(shí)，豐富自己的內(nèi)涵，提高管理水平。時(shí)時(shí)以身作則，只要科室繁忙時(shí)，我從不坐下來做自己的文字工作，而是同大家一起投入緊張臨床工作。每次上班后、下班前我必須看望每個(gè)危重病人，做到心中有數(shù)，否則下班后心中不踏實(shí)。正確處理與上級部門的關(guān)系，護(hù)理部布置的任務(wù)，我總是想方設(shè)法去完成，只有這樣我的下屬也會(huì)不折不扣的去完成我布置給他們的任務(wù)。落實(shí)護(hù)士長日常查房工作：落實(shí)例行性查房以掌握病區(qū)及病人的動(dòng)態(tài)情況，征求病人意見，重視病人的抱怨和投訴，做到耐心傾聽，熱情接待，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，反饋調(diào)查結(jié)果，提高病人的滿意度；落實(shí)檢查性查房以檢查各種治療護(hù)理的落實(shí)及規(guī)章制度的執(zhí)行情況，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。

二、協(xié)調(diào)關(guān)系：科室是一個(gè)家，醫(yī)護(hù)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，醫(yī)護(hù)關(guān)系協(xié)調(diào)好，管理制度才能切實(shí)有效得以執(zhí)行與貫徹，特別應(yīng)得到主任的認(rèn)同及理解。作風(fēng)民主，寬以待人，廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主體意識(shí)和責(zé)任感，作風(fēng)民主，使護(hù)士產(chǎn)生安全感，心情舒暢，有利團(tuán)結(jié)，增加凝聚力。創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的環(huán)境，工作上必須嚴(yán)字當(dāng)頭，但在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難，了解她們的需要，使她們在科室工作中感到溫暖。對差錯(cuò)事故苗頭，及時(shí)制止，對當(dāng)事人個(gè)別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓(xùn)。對人對事要公正公平，對人對己要公正，考核要公正，看人要公正，處理事情要公正。

三、合理分工：根據(jù)工作任務(wù)，結(jié)合本科室的具體情況妥善安排人力，將業(yè)務(wù)技術(shù)水平、健康狀況、年齡不相同的人員適當(dāng)搭配，進(jìn)行護(hù)理層次分工，做到人人有職責(zé)，事事有人管，分工明確，責(zé)任到人。我休息的時(shí)候，一定安排一個(gè)護(hù)理骨干，雖然她不是護(hù)士長，但尊重她信任她，她也會(huì)為科室認(rèn)真把關(guān)，這樣科室會(huì)更平安。

四、重視三基三嚴(yán)培訓(xùn)，落實(shí)各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)及急救技能培訓(xùn)。對新入科、年資低的護(hù)士，注重培訓(xùn)?？浦R(shí)、專科技能，針對她們對病情觀察重點(diǎn)難掌握及溝通技巧欠缺的情況，自投腰包購買相關(guān)書籍作為科室藏書，供大家學(xué)習(xí)，使她們盡快勝任工作。

五、響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召，積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”，組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”相關(guān)文件、考核標(biāo)準(zhǔn)，端正護(hù)理人員對基礎(chǔ)護(hù)理工作認(rèn)識(shí)的重要性，制訂計(jì)劃、實(shí)施方案，建立完善護(hù)士崗位責(zé)任制，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、明確崗位職責(zé)。調(diào)整排班模式，實(shí)行責(zé)任包干制，完善績效考核方案，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理工作量化考核，每月將基礎(chǔ)護(hù)理完成的數(shù)量在二次分配給予加分，完善護(hù)理質(zhì)量管理，拓展了對患者護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)過全科室護(hù)理人員的努力，取得了一定的成效：護(hù)理工作質(zhì)量有所提高，得到了醫(yī)院、護(hù)理部的大力支持，中心藥房下送藥品、檢驗(yàn)科下收標(biāo)本，使護(hù)理人員有更多時(shí)間用在護(hù)理工作中，護(hù)理人員參與基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更貼近病人，觀察病情更到位，使患者安全進(jìn)一步得到保障，病人和家屬滿意度98%以

七、加強(qiáng)急救物品的管理。急救物品進(jìn)行“五定”管理，對封存搶救車管理做到每班檢查一次封條完好性，分管護(hù)士每周檢查一次封條完好性，護(hù)士長和分管護(hù)士每月拆封檢查一次，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

八、做好臨床教學(xué)工作，根據(jù)臨床教學(xué)計(jì)劃及實(shí)習(xí)計(jì)劃要求，合理安排有帶教資格的護(hù)理人員進(jìn)行帶教，做到放手不放眼，嚴(yán)格要求，規(guī)范操作，完成教學(xué)任務(wù)。

九、重視醫(yī)院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程及消毒隔離制度，醫(yī)療廢物分類收集處理，執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，并經(jīng)常檢查監(jiān)督。

十、實(shí)行“五常法”管理，病區(qū)及辦公場所實(shí)行責(zé)任包干制，各人負(fù)責(zé)一定的區(qū)域，定期檢查，以保持環(huán)境清潔，物品擺放有序。

十一、重視成本核算，強(qiáng)調(diào)儀器日常檢查維護(hù)、水電及各類辦公用品的節(jié)約，盡量減少不必要的開支。

總之，我們的護(hù)理工作，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在護(hù)士姐妹們的共同努力下，取得了一定的成績，也存在很多不足，希望能在今后工作中與各個(gè)科室相互學(xué)習(xí)，相互扶持，共同進(jìn)步。

第二篇：科室管理文檔

3/9：科室管理

1、科內(nèi)備針線包

2、開水24小時(shí)供應(yīng)，科室備一次性紙杯

3、所有資料裝盒順序：最新資料在上面（2013→2012→2011等）；各種專項(xiàng)質(zhì)控檢查表按類別整理存放！

4、各科室要常規(guī)留置一張空床位備用

5、堅(jiān)決杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)操作現(xiàn)象！加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理（手衛(wèi)生）

6、護(hù)士長重點(diǎn)檢查：交班本、醫(yī)囑查對本、病人轉(zhuǎn)交接登記本(必查項(xiàng))！!

7、關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)的掌握

8、全面培訓(xùn)迎檢意識(shí)、態(tài)度（夜間）！統(tǒng)一著裝、規(guī)范著裝（扣子、頭花、工作褲），一律不再穿老式工作服??！

9、所有操作帶執(zhí)行單！重點(diǎn)抓操作規(guī)程！

10加強(qiáng)隱私保護(hù)檢查，護(hù)士長督促全面使用床簾！

11加強(qiáng)病區(qū)工作秩序、工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕護(hù)士站扎堆現(xiàn)象，護(hù)士站及辦公室保持安靜、整潔環(huán)境??！

3/9：

10、科內(nèi)備針線包

11、開水24小時(shí)供應(yīng)，科室備一次性紙杯

12、所有資料裝盒順序：最新資料在上面（2013→2012→2011等）；各種專項(xiàng)質(zhì)控檢查表按類別整理存放！

13、各科室要常規(guī)留置一張空床位備用

14、堅(jiān)決杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)操作現(xiàn)象！加強(qiáng)實(shí)習(xí)生管理（手衛(wèi)生）

15、護(hù)士長重點(diǎn)檢查：交班本、醫(yī)囑查對本、病人轉(zhuǎn)交接登記本(必查項(xiàng))！!

16、關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理細(xì)化、量化標(biāo)準(zhǔn)的掌握

17、全面培訓(xùn)迎檢意識(shí)、態(tài)度（夜間）！統(tǒng)一著裝、規(guī)范著裝（扣子、頭花、工作褲），一律不再穿老式工作服??！

18、所有操作帶執(zhí)行單！重點(diǎn)抓操作規(guī)程！

10加強(qiáng)隱私保護(hù)檢查，護(hù)士長督促全面使用床簾！

11加強(qiáng)病區(qū)工作秩序、工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律，杜絕護(hù)士站扎堆現(xiàn)象，護(hù)士站及辦公室保持安靜、整潔環(huán)境??！

第三篇：科室管理

著名醫(yī)院管理學(xué)家王健康教授來

新疆烏魯木齊市授課

2014年3月15-16日，著名醫(yī)院管理學(xué)家、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、清華大學(xué)、亞洲（澳門）國際公開大學(xué)醫(yī)院管理MBA、EMBA實(shí)戰(zhàn)派客座教授、谷歌全球華語醫(yī)院管理首席專家王健康教授，應(yīng)邀在烏魯木齊市進(jìn)行了為期二天的《醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)如何做好科室精細(xì)化管理專題研討》的專項(xiàng)講學(xué)。我院中層干部全天候聆聽了王教授繪聲繪色的講座。

在為期兩天的講座中，王健康教授就科室精細(xì)化管理的十五個(gè)細(xì)節(jié)、門診量提升的策劃、運(yùn)行病歷和歸檔病歷10個(gè)核查點(diǎn)、縮短入院后檢查時(shí)間七要點(diǎn)、妥善處理醫(yī)療糾紛、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及“危急值”報(bào)告制度、實(shí)行高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)操作人員的授權(quán)制度并對資格許可授權(quán)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理、實(shí)施“非計(jì)劃再次手術(shù)”的檢測控制體系、護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等主要內(nèi)容進(jìn)行了深刻的闡述。講座過程中，王教授把授課中的疑點(diǎn)給予進(jìn)一步明確，并凸顯了評審中的重點(diǎn)內(nèi)容，并穿插有典型案例的分析；還有具體的細(xì)節(jié)操作；更有精彩的現(xiàn)場互動(dòng)。講課中，王教授注重讓學(xué)員主動(dòng)地參與，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，采取互動(dòng)式教學(xué)，現(xiàn)場氣氛十分和諧活躍。講座圖文并茂，理論與實(shí)例相結(jié)合，會(huì)場氣氛十分和諧活躍，加之王健康教授的博學(xué)風(fēng)趣及自身的感染力和權(quán)威性，贏得了現(xiàn)場聽眾的陣陣掌聲！此次培訓(xùn)對我院中層干部如何做好科室精細(xì)化管理具有重要的指導(dǎo)作用。

第四篇：醫(yī)院臨床科室6S管理心得體會(huì)

醫(yī)院關(guān)節(jié)科6S管理心得體會(huì)

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6S管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習(xí)慣，進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全。

XX骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自2021年X月起，在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6S管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全，把6S管理的理念落到實(shí)處。XX科在進(jìn)行6S管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6S管理的心得體會(huì)。

從X月開始，是XX科6S管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里，XX科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6S管理相關(guān)知識(shí)，以求每一位工作人員都掌握了解6S管理中的各項(xiàng)要求?？剖覐幕A(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。

為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，XX科6S管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6S管理工作，科室進(jìn)行分組，按管理標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長，往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺，達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時(shí)地進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總，于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)?？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們在實(shí)行的過程中意識(shí)到，6S管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探索不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，XX科6S管理初見成效，鞏固與保持必不可少。

6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認(rèn)為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

還有人認(rèn)為6S管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無多大作用。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競爭力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯(cuò)，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，做到及時(shí)清點(diǎn)庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。

例如實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進(jìn)行歸類劃分，這樣一來，會(huì)產(chǎn)生誤拿錯(cuò)用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，對各種物品進(jìn)行歸類劃分，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。XX科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6S管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會(huì)到了6S管理不同凡響的意義。

通過6S管理，XX科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6S管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí)，XX科也收獲了6S管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了XX科的品質(zhì)意識(shí)。

XX科推行6S管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神，也是6S管理實(shí)行中的習(xí)慣性。XX科的醫(yī)護(hù)人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實(shí)是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如，在面對問題時(shí)不是迎刃而解，而是將問題當(dāng)皮球一樣踢給他人。

如果沒有訓(xùn)練有素的員工，6S管理哪來的品質(zhì)保障？不能只依靠口頭的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6S融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出XX科的良好素養(yǎng)，科主任和護(hù)士長以身作則，如主動(dòng)拾起地上的垃圾，或是隨手關(guān)緊水龍頭等，用自己的行動(dòng)語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性，將6S管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務(wù)，增強(qiáng)XX科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。

6S管理工作一旦開始，就沒有結(jié)束的時(shí)候。盡管

6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要XX科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，6S管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)XX科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。

XX醫(yī)院XX科室

2021年XX月XX日

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END

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第五篇：醫(yī)院臨床科室6S管理心得體會(huì)

關(guān)節(jié)科6S管理心得體會(huì)

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，已逐步演變成以品質(zhì)為核心的競爭，以“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”為要素的6S管理堪稱為品質(zhì)活動(dòng)中最基礎(chǔ)的管理項(xiàng)目。6S管理模式是經(jīng)實(shí)踐證明為一種先進(jìn)實(shí)用的管理方法，包括整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全六個(gè)方面。主要作用是保持工作環(huán)境清潔整齊，員工形成良好習(xí)慣，進(jìn)而改善和提高企業(yè)形象，促進(jìn)工作效率提高，切實(shí)保障安全。

XX骨科醫(yī)院關(guān)節(jié)科自2015年X月起，在整個(gè)科室范圍內(nèi)推行6S管理。規(guī)范工作現(xiàn)場，培養(yǎng)員工良好習(xí)慣，不斷提高素養(yǎng)，保證工作安全、設(shè)備安全和人身安全，把6S管理的理念落到實(shí)處。XX科在進(jìn)行6S管理后，工作環(huán)境大為改善，工作場所更加井然有序，全體員工精神面貌煥然一新，工作效率也有所提高。以下是我科在進(jìn)行6S管理的心得體會(huì)。

從X月開始，是XX科6S管理的試運(yùn)行階段。在一個(gè)多月的準(zhǔn)備時(shí)間里，XX科利用每周五的科室培訓(xùn)機(jī)會(huì)，組織全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握6S管理相關(guān)知識(shí)，以求每一位工作人員都掌握了解6S管理中的各項(xiàng)要求。科室從基礎(chǔ)抓起，先后制定了從辦公室、配藥室到值班室等辦公區(qū)域的相關(guān)規(guī)章制度，以及管理的懲罰制度，要求每一位員工照章行事，建立良好、有序的工作環(huán)境。

為期一個(gè)月的試運(yùn)行階段結(jié)束后，XX科6S管理進(jìn)入考核階段。為更好地推行6S管理工作，科室進(jìn)行分組，按管理標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作開展檢查。值得一提的是，這些監(jiān)督員并不是科主任或護(hù)士長，往往是由平時(shí)表現(xiàn)欠佳的醫(yī)生和護(hù)士組成，在檢查的過程中，不僅能指出別人的不足，也能認(rèn)識(shí)到自身的欠缺，達(dá)到一舉兩得的效果。監(jiān)督員們在全科室范圍內(nèi)不定時(shí)地1 進(jìn)行巡查，并拍照記錄，每周將表現(xiàn)出色和欠佳的方面進(jìn)行匯總，于每周五科室培訓(xùn)時(shí)對全體醫(yī)護(hù)人員匯報(bào)總結(jié)。對表現(xiàn)出色的員工提出表揚(yáng)，對表現(xiàn)欠佳的員工提出改善建議，使他們了解6S管理的基本含義和目的，在推行工作中達(dá)成共識(shí)?？己说哪康牟皇菫榱藨土P員工，而是讓他們在實(shí)行的過程中意識(shí)到，6S管理是一種科學(xué)的管理方法，是源自于不斷探索不斷實(shí)踐，并非“紙上談兵”。

如今，每天早晨早交班之前，每一位醫(yī)生和護(hù)士都能做到下意識(shí)地將桌面整理干凈，椅子推入桌子空檔處。不僅如此，先前辦公室里擺放雜亂的地方，也變得整齊干凈。這表示考核期已經(jīng)度過，XX科6S管理初見成效，鞏固與保持必不可少。

6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在科室推行之初，有人將6S中的“整理、整頓、清掃、清潔”簡單地認(rèn)為是“大掃除”。覺得天天檢查辦公區(qū)域是小題大做。其實(shí)不然，看似細(xì)小的地方往往潛藏著很多隱患，6S管理就是從工作環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“整理、整頓、清掃、清潔”不是單純的大掃除，是實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

還有人認(rèn)為6S管理主要運(yùn)用于企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域并無多大作用。其實(shí)，6S管理給醫(yī)院帶來的效益是巨大的。井然有序的工作環(huán)境不僅能提高科室的聲譽(yù)和競爭力，關(guān)鍵是讓醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到設(shè)備及儀器正確使用和保養(yǎng)的重要性，減少故障和差錯(cuò)，確保醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，做到及時(shí)清點(diǎn)庫存，避免藥品及醫(yī)療用品的缺失、過期，保證正常使用。

例如實(shí)行管理之前，辦公區(qū)域內(nèi)各種用品的擺放沒有條理性，有些辦公用品與私人用品擺在一起，沒有進(jìn)行歸類劃分，這樣一來，會(huì)產(chǎn)生誤拿2 錯(cuò)用，不僅存在安全隱患，還降低工作效率。實(shí)行管理之后，對各種物品進(jìn)行歸類劃分，根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行擺放，使用完畢后及時(shí)歸位。以上情況得到根本性改變，現(xiàn)在取用方便，安全保障。這看似簡單，卻需要把很多細(xì)節(jié)的事情做到位，并且保持整齊規(guī)范，不是一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)的。XX科以“細(xì)節(jié)決定成敗”為科室座右銘，將6S管理中的各項(xiàng)要求落實(shí)到細(xì)節(jié)，在實(shí)行期間，每位員工都已體會(huì)到了6S管理不同凡響的意義。

通過6S管理，XX科的醫(yī)護(hù)人員逐漸認(rèn)識(shí)到，雜亂無章的工作環(huán)境會(huì)影響工作情緒，滋生安全隱患，醫(yī)療質(zhì)量得不到保障。只有創(chuàng)建明亮、舒暢的工作環(huán)境，才能保證安全、優(yōu)質(zhì)、高效率的工作。經(jīng)過管理改善，醫(yī)護(hù)人員們真正體會(huì)到6S管理是一個(gè)徹底改善工作環(huán)境、工作態(tài)度、工作理念和工作習(xí)慣的活動(dòng)。同時(shí)，XX科也收獲了6S管理帶來的好處：辦公室整潔干凈，辦公用品定置擺放、井井有條，大大提高了工作效率；配藥室換藥室干凈、整潔，杜絕安全隱患，讓患者放心安心，提升了XX科的品質(zhì)意識(shí)。

XX科推行6S管理以來，辦公區(qū)域從零亂無序到井然有序，但這僅是“萬里長征第一步”，一段時(shí)間的糾正也并不代表優(yōu)秀的素養(yǎng)已經(jīng)定型。隨著6S管理逐步深入，“素養(yǎng)”的實(shí)施成為了管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

素養(yǎng)是指員工養(yǎng)成良好習(xí)慣，依規(guī)定行事，培養(yǎng)出積極主動(dòng)的精神，也是6S管理實(shí)行中的習(xí)慣性。XX科的醫(yī)護(hù)人員來自全國各地，不同的生長環(huán)境培育出不同的性格和觀念。要把他們參差不齊的素養(yǎng)打造成6S要求，確實(shí)是最難的一步。比如，地上有一張廢紙，來來往往很多人，但幾乎無人愿意彎腰將紙拾起扔進(jìn)垃圾桶。又如，在面對問題時(shí)不是迎刃而解，而是將問題當(dāng)皮球一樣踢給他人。

如果沒有訓(xùn)練有素的員工，6S管理哪來的品質(zhì)保障？不能只依靠口頭3 的說明和規(guī)章制度來提升素養(yǎng)，將6S融入到工作和生活中，才能培養(yǎng)出良好的態(tài)度與行為，實(shí)實(shí)在在地提升人的素養(yǎng)。為了培養(yǎng)出XX科的良好素養(yǎng)，科主任和護(hù)士長以身作則，如主動(dòng)拾起地上的垃圾，或是隨手關(guān)緊水龍頭等，用自己的行動(dòng)語言對其他年輕員工形成潛移默化的影響，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的主動(dòng)性積極性，將6S管理變成人人參與的過程，為他人著想、為他人服務(wù)，增強(qiáng)XX科整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和榮譽(yù)感。

6S管理工作一旦開始，就沒有結(jié)束的時(shí)候。盡管 6S管理是極其艱巨的工作，但我們堅(jiān)信，只要XX科共同努力，全力以赴，不論是在工作區(qū)域管理上，還是在員工素養(yǎng)上都將會(huì)有極大的提高，6S管理的推行將激勵(lì)、引導(dǎo)XX科成為管理先進(jìn)、品質(zhì)一流的團(tuán)隊(duì)。

XX科 XX 2015年X月