第一篇：學(xué)習(xí)和出差總結(jié)

學(xué)習(xí)和出差總結(jié)

從2018年3月1號開始很榮幸地被公司先后安排到總部蘇州和項目地湛江進行將近十二天左右的學(xué)習(xí)。在這十二天中，接觸到很多新事物和新的知識，遇見了并且認(rèn)識到不同部門的表現(xiàn)優(yōu)秀的同事。

在蘇州，從各位同事的工作中，深刻地體會到作為醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃員的重要性和需要掌握的知識及技能。從簡單的看懂CAD建筑圖紙到規(guī)劃出滿足客戶需求的各樓層規(guī)劃過程中，了解到作為醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃員的工作職責(zé)及工作方式，體會到每位同事都在盡最大的能力將自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)發(fā)揮到極限，爭取做到最優(yōu)！同事之間的工作氛圍很好，大家都會相互幫助。尤其是劉巖老師，在工作中，大家遇見解決不了的問題，會及時給予指導(dǎo)和共同討論，集合大家和個人的建議；她還會將自己工作心得和規(guī)劃理念，積極地分享給大家。

從學(xué)習(xí)中，熟知了醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃員需要掌握的知識體系，包括室內(nèi)設(shè)計的原則、CAD圖紙的閱讀、不同專業(yè)臨床醫(yī)師的培養(yǎng)準(zhǔn)則、護理專業(yè)的培養(yǎng)準(zhǔn)則、智慧醫(yī)學(xué)等。熟知公司的規(guī)劃設(shè)計的理念和公司的虛擬仿真訓(xùn)練機器人和信息化系統(tǒng)包括的具體內(nèi)容；各專業(yè)名稱的概念含義，例如OSCE、PBL和進階式訓(xùn)練等。從學(xué)習(xí)中，了解到何為信息化教育和醫(yī)學(xué)模擬發(fā)展的過程和未來的前景和以及醫(yī)學(xué)教育的模擬中心建立步驟。在湛江聆聽了劉巖老師匯報規(guī)劃方案過程中及直接面對客戶過程中受益匪淺。首先，學(xué)習(xí)到如何把公司制作的規(guī)劃方案通過課件解說，以更好的方式展現(xiàn)給客戶及匯報的邏輯思路；其次，深刻理解到對公司及醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃專業(yè)的知識的熟知是增加客戶對我們公司的信任度的重要條件；最后，學(xué)習(xí)到多傾聽客戶的需求并及時記錄，耐心地解答客戶的提問，注重溝通的禮儀和溝通技巧，時時刻刻站在客戶的角度，為客戶解決問題，爭取做到令客戶滿意又放心的好規(guī)劃員。

作為一名新員工，在學(xué)習(xí)期間我盡可能的把握和同事們在一起的時間，多聽、多看、多問、多思考，并與同事們一起進行交流，面對共同的討論話題，積極參與討論。遇到不懂的概念和問題，除了及時向同事們請教之外，會借助在線學(xué)習(xí)的機會，通過網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)的業(yè)務(wù)知識內(nèi)容。工作之內(nèi)，會幫助同事查閱相關(guān)業(yè)務(wù)知識，分享給大家；工作之外，會及時將查閱的內(nèi)容整理保存，便于日后工作所需。日后的學(xué)習(xí)計劃是，繼續(xù)學(xué)習(xí)公司的及業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)知識，積極參與有關(guān)醫(yī)學(xué)模擬的學(xué)習(xí)會議和關(guān)注動態(tài)，時刻保持不恥下問的學(xué)習(xí)態(tài)度。

以上是我十二天內(nèi)的出差學(xué)習(xí)報告，對于我而言，要充分學(xué)習(xí)公司的全方位業(yè)務(wù)知識，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來的日子里，我會竭盡全力地完成公司給予的任務(wù)，贏得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任。

第二篇：出差學(xué)習(xí)總結(jié)

出差學(xué)習(xí)總結(jié)范文3篇

出差是工作人員臨時被派遣外出辦理公事，到常駐工作地以外的地區(qū)或城市工作或擔(dān)任臨時職務(wù)。本文是小編為大家整理的出差學(xué)習(xí)總結(jié)范文，僅供參考。

出差學(xué)習(xí)總結(jié)范文一：

借此次機會至廣州地鐵公司參加AFC相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我有機會切身體驗了一下軌道交通給我們生活所帶來的快捷和現(xiàn)代，也同時對地鐵公司各方面的工作有了一個感觀的認(rèn)識，特別對AFC相關(guān)的工作有了更進一步的了解，14天的學(xué)習(xí)收獲頗豐，現(xiàn)對所見所學(xué)的知識點作以下的總結(jié)： 所見所聞：

首先地鐵帶給我感受最深的是方便快捷和速度，從廣州的西朗至江南西，汽車要30分鐘的路程，地鐵只需25分鐘便可以到達(dá)目的地，這在車輛擁堵的市區(qū)來講真的是一個奇跡。

其次是地鐵驚人的運輸能力，至2009年廣鐵的日均客運量達(dá)到185萬人次，在更大程度上滿足市民出行需求的同時，我們也看到了地鐵為城市交通運輸所發(fā)揮的巨大作用。

最后是安全和舒適;從目前蘇州的主流交通工具公交車來講，地鐵具有更方便的上下車，更方便快捷的購票檢票方式，更短的等待時間和不受天氣狀況所影響運輸速度，更寧靜的乘車環(huán)境，更貼心現(xiàn)代的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度，讓我感受到了原來上班的時間也可以更寬松的。

經(jīng)驗教訓(xùn)：

廣州地鐵從最早的1985年提出地鐵建造計劃直到1993年的一號線動工，再到現(xiàn)在的5號線通車和未來實現(xiàn)的9條線運營結(jié)構(gòu)，可以說是從一個個不斷的失敗中成熟起來的，其中的經(jīng)驗教訓(xùn)更值得我們學(xué)習(xí);

1、初期對于客流量的預(yù)估錯誤;廣鐵對于初期單一線路運營時的客流預(yù)估普遍偏少，在后期的線網(wǎng)運營后所帶來的客流量成倍增加始料未及，以至后期需做大量的調(diào)整以適應(yīng)客流的增加(初期的一、二、三號線都有此問題，特別是三號線從初期的17萬客流，僅三年時間就增加到現(xiàn)在的60萬，上班時間基本是超負(fù)荷運行，以至部分車站不得不實行分批客流放行管制);其次是地鐵沿線新增的大型購物中心，社區(qū)和會展中心等都會在短期內(nèi)改變單個站或單條線路的客流變化;

2、地鐵建設(shè)階段未能充分考慮運營后期的實用性;因初期運營相關(guān)人員的參與較少，以至建設(shè)單位完全在按照方便的工程進度施工，以至后期運營時多發(fā)的問題較多，特別是施工時的困難點也往往成為后期運營時的問題點;比如設(shè)備的擺放位置，客流通道的位置，購票大廳的空間，排水管道的安裝，AFC設(shè)備的預(yù)留位置等對于運營時客流的疏導(dǎo)，設(shè)備的維修保養(yǎng)都會造很大的影響(如現(xiàn)在廣鐵的三號漏水問題導(dǎo)致全部設(shè)備的緊急停用);

3、初期票卡種類設(shè)計較多，使AGM同時識別員工卡，老年卡，羊城通，SAM卡，旅游卡，月票卡等，現(xiàn)已全部改為羊城通卡和員式卡便于管理。

4、同一種設(shè)備不同的廠家型號，對于后期的設(shè)備維修管理產(chǎn)生很大影響;(1號線美國CUBIC，2號線美國MOTOROLA;

1、2號AFC系統(tǒng)改造項目及3號5號線系統(tǒng)韓國SUMSANG：4號線系統(tǒng)新加坡科技電子)單從設(shè)備的維修上就需要員工必須掌握所有類型設(shè)備的結(jié)構(gòu)和維修及故障代碼。另外在設(shè)備的保養(yǎng)上，公司必須同時儲備所有型號設(shè)備的常用備品，增加了零件的備品數(shù)量和維修保養(yǎng)的成本。

5、部分免費票卡的識別機制不完善;如傷殘軍人證等，站務(wù)人員無法更專業(yè)的識別證件的真?zhèn)危自斐膳c乘客的沖突;

6、地鐵的入口標(biāo)識不夠明顯;如2號線的江南西站，站臺外無醒目的入口標(biāo)識，從外觀上很難看得出是地鐵路入口，對于外地乘客來說更方便的找到入口是一個困擾。

7、地鐵的員工在身著員工服裝或配戴員工證件在乘坐地鐵搶占座位時，易引起乘客的不滿這是我們在后期員工培訓(xùn)時應(yīng)注意的小細(xì)節(jié);

8、自動售票機TVM的故障模試提醒不能引起乘客的注意;因設(shè)備故障的提醒字幕只顯示在機器頂部的屏幕上，乘客在購票時站立在設(shè)備前無法看到此提醒，導(dǎo)致TVM顯示了“只收硬幣模式”時還會有乘客拿紙幣不停的嘗試購票。

9、TVM的紙幣模塊卡幣故障多發(fā)成為困擾運營的主要因素;在所有AFC故障中TVM的故障約占到70%，而在TVM所有的故障中紙幣卡幣問題又占到70%，所以后續(xù)我們設(shè)備的驗收，此模塊將成為重點驗收點。

10、硬幣找零模塊先前所設(shè)計的最大面額為20元，后也因找零時只有硬幣可找，造成了硬幣的短缺而屏蔽了此功能，只開放最大面額10元的紙幣購票功能?，F(xiàn)我們TVM可接受的最大金額也是20元;

11、循環(huán)找零功能初期設(shè)計時為了實現(xiàn)乘客投入的硬幣直接可用于下一乘客找零用，運營后才發(fā)

現(xiàn)部分乘客購票時投入的假幣不能識別，而在下一乘客購票時假幣又找給了乘客，造成了乘客的投訴，引起不必要的糾紛，因此廣州地鐵屏蔽了循環(huán)找零功能，將TVM改為人工確認(rèn)硬幣箱后再放入找零箱內(nèi)。

12、高峰時車次的時間間隔較長;隨客流的不斷增加，車站對現(xiàn)有車輛的運載能力要做時時的監(jiān)控，當(dāng)客流已超出運送能力或客流增加較快時應(yīng)及時向上反饋。

13、車站的出口較多時，車站站長開門的時間較長，時間上不允許;因廣州地鐵是實行車站站長負(fù)責(zé)打開所有入口的大門,因各入口距離較遠(yuǎn),入口較多,往往造成上班后30分鐘內(nèi)不能將所有的大門都及時打開。

14、列車已經(jīng)停運時，TVM仍可以繼續(xù)售票;而末班車已開過了，但TVM還可以繼續(xù)售票，而乘客在購票后又無車可坐，勢必引起乘客不滿。

15、線網(wǎng)運營后會出現(xiàn)換乘的時間不能準(zhǔn)確預(yù)估，無法告知乘客某一站末班車的具體換乘時間，容易造成乘客在轉(zhuǎn)車換乘時末班車已開過，無法至目的地也無法返程的問題。

16、站內(nèi)的公安人員不屬車站人員管理，而屬于國家行政機構(gòu)管理，部分公安人員不遵守車站的規(guī)定時，站務(wù)人員未相應(yīng)的管理權(quán)限易造成管理上的困難，此點需上層運營前溝通。(如站內(nèi)禁止抽煙，公安人員抽煙站務(wù)人員則無法制止);

運營亮點：

1、AFC設(shè)備所有的線路網(wǎng)絡(luò)在建設(shè)初期就制定了對應(yīng)的編號牌能便于后續(xù)維保時的查找和識別;

2、廣州地鐵各項制度的完善化和細(xì)化程度非常高，做到了每一個作業(yè)都有規(guī)定的流程可遵循，每一項工作都有明確的規(guī)定做指導(dǎo)，通過制度和流程的規(guī)定做到了所有作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，小到工器具的擺放標(biāo)準(zhǔn)，班組文件的管理，大到安全措施的檢查等，實行逐層制定逐層管理監(jiān)督的辦法，達(dá)到了作業(yè)效率提高和安全事故降低的效果。

3、運營后期的附屬服務(wù)設(shè)想周到;如車站內(nèi)設(shè)有殘疾人扶梯，可以提供借傘服務(wù)等，這些小的服務(wù)項目投資雖小，可會在很大程度上拉近和乘客的距離，獲取企業(yè)良好形象的效果;

4、管理軟件在運營中的運用，為工作效率提速;廣州地鐵各項作業(yè)流程順暢的基礎(chǔ)上,又逐漸將各項作業(yè)流程以軟件為平臺進行高效的運作，目前已開發(fā)的系統(tǒng)有：票務(wù)的管理系統(tǒng)、運營施工管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、辦公用品申領(lǐng)系統(tǒng)、AFC故障報修系統(tǒng)等，另將辦公自動化、電子郵件、資金管理、合同管理、地理信息管理、財務(wù)管理、人力資源管理、物流管理、工程項目管理、線網(wǎng)建設(shè)概況、工程安全質(zhì)量與信訪管理、工程設(shè)計管理、安全隱患直報、交流園地等項目放置在內(nèi)網(wǎng)平臺上，使每個部門專業(yè)可以在這個軟件平臺上完成各自的作業(yè)，并通過系統(tǒng)自動完成數(shù)據(jù)的整理上傳，對于不同管理人員分別設(shè)置不同的管理權(quán)限以實現(xiàn)逐層的管理檢查功能，在既提高效率的同時又減少了人工處理的步驟，提高了作業(yè)的時效性。

5、車站的站務(wù)人員素質(zhì)較高，服務(wù)水平和服務(wù)意識較強。原因是除了公司在上崗前所做的大量培訓(xùn)發(fā)揮作用外，還有就是這些站務(wù)人員全部是召自大專院校的應(yīng)屆畢業(yè)生，有很強的可塑性;另外公司對員工有很完善公開的晉升機制，這也提高了站務(wù)員工作的積極性和上進心，此點可借鑒學(xué)習(xí)。

6、所有設(shè)備都對應(yīng)的接口都有明細(xì)的責(zé)任歸屬，即哪個設(shè)備對應(yīng)哪個部門維修給護都有對應(yīng)的責(zé)

任部門責(zé)任單位，各單位的負(fù)責(zé)人再擬定出對應(yīng)的擔(dān)當(dāng)人，形成了設(shè)備的專人負(fù)責(zé)制，從而保證了設(shè)備定期點檢保養(yǎng)的時效性和及時性。

收獲心得：

通過此次對廣州地鐵公司的學(xué)習(xí)，從整體上對軌道交通的運營和管理模式有了一個大體的概念，對于AFC專業(yè)知識也有了更深入的了解。知道了AFC所涉及的幾種設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)如ATM/BOM/AGM/TCM等的工作原理，在實際的運營過程中經(jīng)常多發(fā)的故障及處理的流程步驟等，有了更直觀的認(rèn)識。

另外對于廣州地鐵制度化和人性化的結(jié)合管理模式受到了很大的啟發(fā)，更細(xì)更嚴(yán)的管理制度和作業(yè)流程保證了所有員工均能按標(biāo)準(zhǔn)化的流程作業(yè)，從而避免了各種安全事故的發(fā)展生;對于制度執(zhí)行的監(jiān)督和監(jiān)察體制使得員工都能按部就班的開展工作;明確的各崗位晉升體制和學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會使得員工都有積極向上的工作熱情;民主公開的晉升聘用辦法可以使企業(yè)能人盡其才提供了基礎(chǔ)保證。對于員工個人生活的關(guān)心關(guān)注，對于困難員工公司還設(shè)有專門的補助規(guī)定，使員工對企業(yè)有了很強的向心力。

最后是對于整個班組管理模式在實際管理中的運用有了全新的認(rèn)識。體制和制度的完善旨在規(guī)范每一個員工的做事標(biāo)準(zhǔn)，卻很難調(diào)動員工的積極性與自覺性。廣州地鐵在完善各項規(guī)章制度的同時也做到了很靈活的運用這些制度上，在制度的框架內(nèi)各基層的主管領(lǐng)導(dǎo)很好的使法治+人情管理，讓員工感受到更多的是組織的關(guān)心，而非制度的管制，由此而產(chǎn)生了對企業(yè)家一般的歸屬感。當(dāng)然在安全方面管理規(guī)定的執(zhí)行是絕對的嚴(yán)格，這也實現(xiàn)了公司安全保障前提下的人性化管理。我想這也是企業(yè)讓員工“用心做事”和“做事用心”所產(chǎn)生的不同效果。

出差學(xué)習(xí)總結(jié)范文二：

出差時間：2014年9月9日-2014年9月27日;

出差地點：濟南、蘇州、安徽、合肥、昆明分公司;

通過這次出差，了解濟南分公司、蘇州分公司、安徽分公司、合肥分公司、合肥分公司、昆明分公司的運營現(xiàn)狀。

一、商務(wù)存在的不足

1、商務(wù)打電話聲音、說話聲音小，氛圍不高。

解決方案1：問題的本質(zhì)在于這個團隊業(yè)績不好，員工之間沒有競爭意識，沒有人帶動氣氛。團隊負(fù)責(zé)人、經(jīng)理應(yīng)該去抓重點員工培養(yǎng)，要經(jīng)常給一些能帶動氣氛的員工贊美聲，不要去批評或罵員工，要多贊美那些表現(xiàn)好的員工，從而使這些員工更活躍，讓那些平常不表現(xiàn)的員工產(chǎn)生想要得到贊美的羨慕心理，在他們改變自己的過程中，經(jīng)理擅于發(fā)現(xiàn)他們的變化，及時的給他們鼓勵和表揚。

解決方案2：經(jīng)理擅于去發(fā)現(xiàn)那些能活躍氛圍的、愛表現(xiàn)、打電話聲音大、放得開的員工，在這些員工打電話的過程中，經(jīng)理多給這些員工贊揚和鼓勵，鼓勵和表揚員工的這種打電話的方式，給這樣的員工及時的給與肯定，在表揚的過程中，那些打電話聲音小，表現(xiàn)不好的員工肯定會受到無形的刺激，然后在被表揚的員工的帶動下，他們也會改變，使自己打電話時放得更開。

注意：經(jīng)理要將那些擅于表現(xiàn)、活躍、打電話聲音大的員工放在團隊的中間，能讓他隨時隨刻的影響他人。

2、商務(wù)開張白話術(shù)較為生疏、單一，基礎(chǔ)知識薄弱，缺少激情。

解決方案1：管理層每天早到公司，帶動員工早來公司;管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起背話術(shù)、背業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，并且督促員工大聲的讀出來，用以點帶面的方式，讓員工有一個好的狀態(tài)開始新一天的工作。久而久之，員工不但能在話術(shù)、業(yè)務(wù)知識上有所提高，而且能養(yǎng)成大聲說話、大聲打電話的習(xí)慣，用員工的聲音帶動氣氛。不要求一個團隊的每個員工都能大聲地打電話，只要能讓那些愛表現(xiàn)、不拘謹(jǐn)?shù)膯T工大聲的打電話，讓他們用自己的激情去帶動整個團隊。

解決方案2：針對開場白話術(shù)生疏、單一的問題，經(jīng)理定期的讓商務(wù)寫一套適合自己的話術(shù)，同事要讓員工在一段時間里用自己的話術(shù)去打電話，然后讓商務(wù)通過自己的實踐，發(fā)現(xiàn)自己話術(shù)的不足之處，然后改正、完善。

注意：隔一定周期，讓商務(wù)寫一套不同于上次的話術(shù)，讓商務(wù)多掌握幾套開場白話術(shù)，要讓商務(wù)最少掌握三種不同的開場白話術(shù)。

3、商務(wù)對業(yè)務(wù)知識掌握不夠精，為客戶解答問題時，答不對題，在跟單的時候抓不住重點客戶，與客戶不會拉關(guān)系。

解決方案：管理層定期的為員工進行培訓(xùn)，不能一味的培訓(xùn)專業(yè)知識，要結(jié)合案例，針對性的培訓(xùn)常見問題解答，以演練的形式讓員工注意一些在打電話中常出現(xiàn)的問題，從而避免商務(wù)在為客戶解答時，常答不對題的問題。在跟單方面，公司應(yīng)硬性規(guī)定，A類客戶間隔幾天去回訪，B類客戶應(yīng)隔幾天去回訪，C類客戶應(yīng)隔幾天去回訪。有些員工不會回訪，不會和客戶拉關(guān)系，這種情況下，經(jīng)理在閑暇時，應(yīng)該坐在商務(wù)團隊中去幫商務(wù)回訪，這樣不但解卻了問題，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的。

4、商務(wù)總體有點慢，其表現(xiàn)在撥電話的速度、打電話的時間間隔。

解決方案：總監(jiān)或者經(jīng)理時不時的在商務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，督促員工撥電話、打電話的速度，表揚那些撥號快、打電話積極的員工，給那些狀態(tài)不好、打電話滿的員工給一些鼓勵和提醒，不要直接的批評員工。

5、員工開完早會后，進入工作狀態(tài)慢。

解決方案：針對這個問題，在早會尾聲的時候，著重強調(diào)一下，強調(diào)的時候要注意方式，要用一種激勵的方式，提起員工的積極性，不要嚴(yán)肅的去針對這個問題。在這個過程中，可以以游戲的方式進行，如開完早會后，誰是最后一個跑出會議室、或者回到自己座位上的人，在開午會的時候給大家表演節(jié)目等。獎勵那些盡快拿起電話進入工作狀態(tài)的員工，使員工產(chǎn)生或養(yǎng)成一早就開始競爭的狀態(tài)。

6、員工在跟單上不夠勤快，有的客戶間隔一周才回訪。

解決方案：在跟單方面，公司應(yīng)硬性規(guī)定，A類客戶間隔幾天去回訪，B類客戶應(yīng)隔幾天去回訪，C類客戶應(yīng)隔幾天去回訪。有些員工不會回訪，不會和客戶拉關(guān)系，這種情況下，經(jīng)理在閑暇時，應(yīng)該坐在商務(wù)團隊中去幫員工回訪，這樣不但解決了問題，而且還可以讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)理是如何拉關(guān)系、跟單的。

7、話術(shù)直白、生硬，不會引導(dǎo)客戶。

解決方案：管理層勤快一些，每天早到公司，帶動員工早來公司;管理層督促員工盡快吃完早餐，讓他們站在一起朗誦話術(shù)、朗誦業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，并且督促員工大聲的讀出來，在員工打電話的過程中，當(dāng)員工一個話術(shù)打的時間長了，經(jīng)理可以去提醒員工換一種話術(shù)，久而久之，員工會很熟練的掌握多種話術(shù)，經(jīng)過自己的反復(fù)實踐和修改，最終形成一套適合自己的話術(shù)體系。

8、找資料的問題，找的企業(yè)偏門，不大眾化，不集中化、沒有重點。

解決方案：經(jīng)理盡量規(guī)定員工要找什么行業(yè)的資料，如果某些商務(wù)喜歡打那些偏門的行業(yè)，經(jīng)理可以要求這些行業(yè)的資料所占比重不能超過所找資料的20%。經(jīng)理定期的檢查員工的資料，杜絕商務(wù)不好好找資料的習(xí)慣。讓商務(wù)養(yǎng)成一個專攻的好習(xí)慣，建議商務(wù)可以專攻某一個區(qū)域或者某一個行業(yè)，集中精力把一個地區(qū)或者行業(yè)打透了，這樣便于商務(wù)與客戶簽單，也對商務(wù)的簽單技巧有所提升。

9、合肥分公司早會分享的東西太多，不夠精簡，使得員工沒有興致。

解決方案：要求分享的人語言簡練，內(nèi)容積極向上，簡單易懂，有正能量即可，盡量避免長篇大論，這樣會使員工覺得乏味，對早會的分享產(chǎn)生麻木感，提不起興趣，有損員工的士氣，同時也浪費大家的時間。

10、員工缺乏狼性，沒有進取精神，員工習(xí)慣安逸的生活節(jié)奏。員工沒有工作狀態(tài)，打電話非常機械。

解決方案：首先得招聘那些具有強烈進取心的員工;其次管理層要樹立榜樣，榜樣的力量是無窮的，他可以帶動團隊的競爭氛圍;要定期的為商務(wù)進行狼性文化的培訓(xùn)，讓商務(wù)了解公司的文化，讓他們順利地融入公司;為員工制定有挑戰(zhàn)、可行性的目標(biāo);管理層盡量的去鼓勵和表揚員工，讓員工有前進的動力;管理層與員工建立高質(zhì)量的人際關(guān)系，要讓員工去支持自己的領(lǐng)導(dǎo);

11、員工基礎(chǔ)差，業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能有所欠缺;以至于員工沒有信心，對客戶底氣不足。

解決方案：管理層定期的為員工進行培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能;然后在團隊中樹立標(biāo)桿，在成功標(biāo)桿的引領(lǐng)下，員工的自信心和激情都會得到極大的提升，最終在公司形成你追我趕、相互爭鋒的良好局面，使公司和員工實現(xiàn)雙贏。

二、管理層的不足

1、總監(jiān)和經(jīng)理、員工缺少溝通和交流，對商務(wù)團隊的細(xì)節(jié)問題掌握不夠到位。

解決方案：總監(jiān)、經(jīng)理和員工應(yīng)及時開一些座談會，讓員工暢所欲言，把自己最近的想法，對公司的看法、對公司的建議，對管理方式的見解等各個方面讓員工說出來，在不牽扯公司規(guī)章制度的情況下，對好的想法、建議進行采納，對員工的要求、意見、不滿及時的去調(diào)節(jié)和滿足，讓員工和管理層一條心，共同為公司的發(fā)展出謀劃策。

2、總監(jiān)面對員工時，面無表情，存在批評員工的情況，給員工和公司帶來壓抑的氛圍。

解決方案：總監(jiān)應(yīng)及時地調(diào)整自己，以笑臉去面對員工，員工表現(xiàn)好了，及時的給與員工夸獎，平時多關(guān)心關(guān)心員工，要與員工以心換心，不能老坐在自己的辦公桌前，應(yīng)該在商務(wù)區(qū)多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，拍拍員工的肩膀，給員工打氣等方式給員工帶來溫暖，讓員工能體會到公司有家的感覺。

三、人資團隊存在的不足

1、蘇州分公司人員配備較少，人資招人存在不足。

解決方案：人資團隊增強自己的專業(yè)性，前期在面試中，做好細(xì)節(jié)工作，給面試者灌輸我司是一個發(fā)展前景非常好的公司，而且公司現(xiàn)在處于發(fā)展階段，我司員工的發(fā)展空間大，晉升空間大等思想，不要讓面試者的眼光就局限在薪資待遇上，要適當(dāng)?shù)囊I(lǐng)面試者。

四、存在的優(yōu)點

1、濟南分公司開午會時，員工都放得很開，氣氛很活躍。

2、濟南分公司員工之間有競爭意識，報賬氛圍做的好，能激勵其他員工。

3、蘇州分公司早會開的有聲有色，能激發(fā)員工的激情。

4、蘇州分公司商務(wù)打電話時的狀態(tài)普遍較好。

5、合肥分公司管理層和員工能打成一片，能形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。

6、合肥分公司員工之間的關(guān)系維護的非常好(通過擁抱促進關(guān)系)，使得公司有人氣、有氣氛。

7、昆明分公司管理層能龍能馬，愿意和員工交流，能及時的解決員工的問題。

8、昆明分公司商務(wù)自發(fā)的喊口號，能及時的調(diào)節(jié)氣氛。

五、自我分析

在這次出差中，我對我的工作性質(zhì)有了更深一步的認(rèn)識，對分公司的情況有了更進一步的了解，而且我也學(xué)習(xí)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己有哪些不足的地方需要改進。

首先，在任主任解決分公司的問題中學(xué)習(xí)到，怎么樣解決經(jīng)理不會去帶商務(wù)的問題。一個團隊有各種各樣的員工，而且每個員工的能力、性格等都各不相同，如果經(jīng)理都去帶，那么經(jīng)理雖然很累但沒有成效，所以經(jīng)理必須的抓重點員工去培養(yǎng)，經(jīng)理得調(diào)整自己帶團隊的方式方法，使重點員工的業(yè)績得以上升，那么一個團隊的業(yè)績有了貧富差距，那么也會給其他員工帶來危機感，促使其他員工去和別人競爭。帶團隊就是帶人心，帶人心就是給員工創(chuàng)造價值，讓一部分人先富裕起來，讓他們?nèi)悠渌麊T工，讓其他員工有緊張意識。其次，要給員工設(shè)定目標(biāo)，通過和員工的溝通，滿足和創(chuàng)造員工達(dá)到目標(biāo)的條件，然后去驗收員工做到的結(jié)果。所以說，再帶團隊時，最重要的是溝通，在溝通的過程中才能發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決問題。再次，懂得在工作、生活中，擅于認(rèn)同別人的觀點，承認(rèn)別人觀點的合理性，以及存在性，做到擅于吸收別人的觀點，幫助自己更好的、更完善的看清事物的本質(zhì)。最后，在工作中，以及在生活中，要擅于改變自己，從而影響別人，達(dá)到通過完善自己，來影響別人的目的。在工作中不能應(yīng)用逆變，這樣反而會使同事或者是下屬離你越開越遠(yuǎn)，以至于自己不但沒有達(dá)到目標(biāo)，而且還做了很多無用功或者負(fù)功，這樣就得不償失了。所以，在工作中，要講究順便，讓同事或者是下屬認(rèn)同你的改變，雖然過程會有點慢，但是我們都在向我們預(yù)期的目標(biāo)改變。

通過這次出差學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足：

1、自己的性格有點內(nèi)向，在工作中有點放不開;

2、在工作中比較柔弱，缺少霸氣;

3、對自己的信心有點欠缺，要提升自己的底氣;

4、在工作中不夠細(xì)心，不擅于發(fā)現(xiàn)問題。

通過這次出差，讓我的能力也有所提升。如，在這19天的出差中，我慢慢的學(xué)會了去和商務(wù)溝通，了解商務(wù)的工作，以及通過溝通了解商務(wù)的狀態(tài)等，從而能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。通過一次次的溝通，也提升了我的溝通能力，也使我自信了很多。通過和管理層的溝通，更深層次的了解到分公司的運營現(xiàn)狀，以及運營模式，學(xué)習(xí)、整合各個分公司在管理上的一些優(yōu)點。

通過這次出差，發(fā)現(xiàn)了自己在工作中的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)點。所以，在以后的工作中，會盡可能的通過改變、學(xué)習(xí)來彌補自己的不足;在以后的工作中，將自己的優(yōu)點盡可能的放大，從而達(dá)到自我提升的目的。

出差學(xué)習(xí)總結(jié)范文三：

一、基本情況

本次出差地點為長沙市內(nèi)，根據(jù)出差前的電話拜訪客戶主要是湘商、新華、渤海、舟山大宗等會員單位。結(jié)合上次浙江的出差經(jīng)驗，這次我們重新調(diào)整陌拜的方法。并分兩個小組分別負(fù)責(zé)一塊區(qū)域拜訪。實地到訪后還是有存在部分客戶資料不可用的情況，地址電話等沒有完全很長時間沒有更新。在談判方面，我和駱致航同事分主、副配合，有駱致航同事進行主導(dǎo)談判，包括的平臺的各方優(yōu)勢介紹等。我主要做一些配合，補充一些客戶問題解答，聊一下業(yè)務(wù)內(nèi)外的話題緩解談判氛圍。

經(jīng)過拜訪交談，達(dá)成意向的客戶有三家。其中有湘商所長沙營運中心，湖南長沙茶葉集團等為主要意向客戶。對于我中心的招商業(yè)務(wù)有著較強的了解意向。同時在拜訪其他客戶過程中得到一些可用資源，中輝期貨長沙營業(yè)部的負(fù)責(zé)人孫總，在我們的到訪后雖然沒有合作意向。但是深切的交談后，給我們分析了期貨、股指、現(xiàn)貨貴金屬和農(nóng)產(chǎn)品交易等市場發(fā)展優(yōu)劣勢。并給提供給我們客戶群體的區(qū)域位置。

拜訪過有效客戶資源后，我們根據(jù)客戶提供的信息，集中對區(qū)域內(nèi)的寫字樓進行由上至下的尋找拜訪。此方法也還是有一定效果，能鍛煉隊伍的同時也可以發(fā)現(xiàn)有效客戶資源。

二、行業(yè)總結(jié)

長沙地區(qū)內(nèi)除交易所的會員單位以外，還有很多可掛牌上市的開發(fā)。由茶葉集團的鄧總提到的“黑茶”“湘西特產(chǎn)”等，都是可舉薦上市的。

在開發(fā)會員單位方面，很多客戶考慮更高的收益都選擇成為貴金屬交易所的會員，對于農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，有客戶擔(dān)心會存在有莊家操作的現(xiàn)象。而且，覺得收益沒有做股指、貴金屬等產(chǎn)品高。所以不在愿意交談。

有意向的客戶，在聽完我們的合作模式介紹后還是有合作的意向，但是光靠產(chǎn)品上市而沒有交易商入金交易還是不可行的。整個盤面還是沒有達(dá)到一定的交易量。所以，在招募生產(chǎn)商會員同時，更多的還是要挖掘會員單位。

三、個人總結(jié)

這次出差工作主要是由我負(fù)責(zé)帶隊，駱致航同事協(xié)助。從制定出差計劃到行程中的管理，都是由我們完成。雖然是第一次做，但是還是能獨立完成大部分工作。因為本次出行有向麗同事的加入，所以在工作磨合過程中會有一個新的開始。在工作上面基本是沒有問題。但在團隊出行中，我個人認(rèn)為還是有幾點沒有做最好。

第三篇：語文出差學(xué)習(xí)總結(jié)

德州（齊河）語文教此培訓(xùn)總結(jié)

得益于校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與期望，我有幸走進全國最美的生態(tài)旅游示范縣、全國百強縣之一的齊河，在這里進行為期兩天的學(xué)習(xí)。首先，聆聽了重慶市教育學(xué)會初中語文教學(xué)專業(yè)委員會董事長王方鳴對新編教材的分析，讓自己內(nèi)心對新標(biāo)教材的編排擁有了更加深刻的領(lǐng)悟，受益匪淺。

一、（一）新教材的總體特色和創(chuàng)新設(shè)計

（1）立德樹人：整體規(guī)劃、有機融入、自然滲透的措施。此方面包含著社會主義核心價值觀（21%）、革命教育（11%）、傳統(tǒng)文化（古詩文等48%）和國家主權(quán)與海洋意識（其余）。

（2）守正創(chuàng)新，讓學(xué)生們多讀書、勤思考、勤練筆，鍛煉自己的語感，少做海量試題，讓語文從質(zhì)變到量變的轉(zhuǎn)型。同時，培養(yǎng)語文素養(yǎng)，注重語文素養(yǎng)（《新課標(biāo)》要求相符合），注重語言積累即2+X（閱讀，寫作+綜合性學(xué)習(xí)、名著誦讀、名著導(dǎo)讀和課外古詩誦讀等）。

（二）新教材的閱讀和寫作有序

（1）新教材的三位一體原則，分為教讀、自讀和課外閱讀，其中教讀需精講，其他以學(xué)生為中心。

（2）寫作做到中心突出、有序，指導(dǎo)方法可以小活動展開，調(diào)動學(xué)生積極性，再進行技巧性點撥，最后進行實例作文分析。

二、第二天聆聽了南京市特級教師，專家?guī)斐蓡T朱家偉老師對新編語文教材的分析。

朱老師講的總體特征與王董事長所講相同省略，現(xiàn)將不同之處進行記錄：

（一）語文學(xué)習(xí)要遵循語文的基本規(guī)律，讓學(xué)生們減負(fù)，即多讀書、重積累、勤 練筆，減少題海戰(zhàn)術(shù)讓學(xué)生們通過活動來進行學(xué)習(xí)。

（二）語文課本改革，保持了教材的穩(wěn)定形態(tài)。

1、文質(zhì)兼美，易于學(xué)習(xí)。

2、雙線組合（人文和語文能力主體）

3、三位一體（由教讀、自讀、課外閱讀和課外整本書的閱讀，培養(yǎng)學(xué)生整本書閱讀，注重一類書籍的閱讀）。

4、穩(wěn)中略變

其一為 寫作專題中，八年級以實用專題為主，如新聞稿件寫法、演講稿的寫法等。

其二為補白處，多數(shù)為編者縮寫，體現(xiàn)了編者思維的轉(zhuǎn)變。學(xué)生只需要達(dá)到編者所寫補白要求就可以了，沒有必要進行加深性學(xué)習(xí)。

（三）、新編教材特點歸納

1、文體學(xué)習(xí)成為主線（閱讀與寫作）。

2、活動探究改變單元組織方式和學(xué)習(xí)方式。

3、口語交際為說的教學(xué)提供了抓手。

4、文言文呼喚相關(guān)教學(xué)方法的改革。

5、對學(xué)生的自讀要求有所提高。

6、課后練習(xí)的探究色彩有所增強。

（四）、八年級上冊特點（問體教學(xué)）

1、內(nèi)容自主性，活動性的教學(xué)。

2、突出文體意識，不同文體特點。

3、練習(xí)的研究性。

（五）、八年級教學(xué)建議

朱老師引用了葉圣陶老先生的話“語文教本只是一些例子，語文教本好比一把鑰匙”開頭，給我們提出了三點教學(xué)建議，與王董事長略有相同，但為重要部分，特重新提一下：（1）充分體現(xiàn)三位一體

1、重視閱讀，改變精讀與略讀不分，單篇碎片方式的閱讀。教讀：讓學(xué)生在閱讀中學(xué)閱讀。

教學(xué)實踐：A純正閱讀的培養(yǎng)。B幫助學(xué)生自主閱讀。C指導(dǎo)學(xué)生獲得閱讀方法。

八年級注重文體的閱讀（說明、議論、詩歌、散文等）

2、自讀課： A根據(jù)教讀做閱讀訓(xùn)練

B根據(jù)旁批做閱讀訓(xùn)練（利用文本資源進行寫作訓(xùn)練）C運用提示做閱讀延伸

3、課外閱讀實踐：即課本中課文以外的閱讀

A根據(jù)學(xué)情靈活處理 B利用讀物間的聯(lián)系 開展活動，激發(fā)興趣（3）雙線單元組合

A隨文而教就近取臂 B點到為止重在運用 C前后關(guān)聯(lián)靈活安排

助學(xué)系統(tǒng)：由衷尊重，認(rèn)真研究，合理使用。三：其中，進行了三節(jié)展示課的聆聽，幾位老師各具特色，三篇課文均為七年級課程，現(xiàn)將重點心得進行論述：

（一）《散步》這篇文章給人最大的特點就是思路清晰，文章用三個關(guān)鍵詞：我們、田野、散步引出，其中，教師抓住文中語言描寫和感情的教學(xué)均做的恰到好處。形成了人物、美景和語言感情的的交融。

（二）《雨的四季》這篇展示課，給人最大的印象就是讀的較多。老師讓學(xué)生們在讀中悟道理。同時，教師給學(xué)生朗讀時提出問題，讓學(xué)生們帶著問題去讀，去思考。同時，問題提的恰到好處。結(jié)尾處寫一下雨中的景物結(jié)尾，提升了學(xué)生的寫作水平，又對本文的學(xué)習(xí)起到了鞏固和拓展的作用。

（三）《賣油翁》以舞臺劇的形式給我們展示開來，給人最大的印象是老師在學(xué)生有問題或者需要重點講解的時候以導(dǎo)演的方式給同學(xué)們講解，完全變成了舞臺劇學(xué)習(xí)，沒有了死記硬背的痕跡。心得

（1）充分發(fā)揮師生雙方在教學(xué)中的主動性和創(chuàng)造性

學(xué)生是語文學(xué)習(xí)的主題，教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者。語文教學(xué)應(yīng)在師生平等對話的過程中進行。本節(jié)課中，讓我們真正感受到了語文教學(xué)應(yīng)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生掌握語文學(xué)習(xí)的方法，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于自主、合作、探究學(xué)習(xí)的環(huán)境。

（2）教學(xué)中努力體現(xiàn)語文課程的實踐性和綜合性

語文學(xué)習(xí)，改變機械粗糙繁瑣的的學(xué)習(xí)放射，讓學(xué)生在語文實踐中學(xué)習(xí)語文，學(xué)會學(xué)習(xí)，善于通過各種學(xué)習(xí)方式，增加學(xué)生語文實踐的機會。拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)空間。

（3）重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力

語文教學(xué)要注重語言的積累，感悟和運用，注重基本技能訓(xùn)練，注重激發(fā)學(xué)生的好奇心、求知欲，發(fā)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)想象力，開發(fā)創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，提高語文綜合應(yīng)用能力。

（4）注重課程資源的開發(fā)和利用

這節(jié)課給我一個印象最深的地方就是，語文課程資源包括課堂教學(xué)資源和課外學(xué)習(xí)資源，例如：教科書、相關(guān)配套閱讀材料、其他圖書、報刊、工具書、教學(xué)掛圖，電影、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報告會、演講會、辯論會、研討會、戲劇表演，生產(chǎn)勞動與社會場所，圖書館、博物館、紀(jì)念館、展覽館、布告欄等等。老師高度重視課程資源的開發(fā)與利用，創(chuàng)造性地開展各類活動，增強學(xué)生在各種場合學(xué)習(xí)語文、用語文的意識，通過各種途徑提高學(xué)生的語文素養(yǎng)。

三篇文章學(xué)習(xí)中均很少看到老師的只是硬灌現(xiàn)象，讓學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主人。在教材改革方面也起了很好的示范作用。值得學(xué)習(xí)。

在以后的工作中，我不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對我的期望與栽培，把我所學(xué)運用到教學(xué)實踐中去，讓孩子們真正成為學(xué)習(xí)的主人，為培養(yǎng)一批優(yōu)秀學(xué)生做出自己的一份力量，為學(xué)校增光。

第四篇：自動化設(shè)備出差學(xué)習(xí)總結(jié)

XX自動化設(shè)備學(xué)習(xí)報告

2016年11月22日，我們按照公司上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，前往XXX自動化開始為期ＸＸ天的學(xué)習(xí)。此次學(xué)習(xí)由我?guī)ш?，ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ一行Ｘ人，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括圓柱動力電池的撿電芯、裝配、注液、清洗以及噴碼裝盤工序。此次外出學(xué)習(xí)，我們受益匪淺，看到了我們與行業(yè)先進的差距。某些做法僅需要我們轉(zhuǎn)變觀念和少量的投入就可以為公司帶來成本與質(zhì)量上的收益，這些差距就是我們今后努力的方向。當(dāng)然，我們不否定自己已經(jīng)做出的努力和業(yè)績，仍要繼續(xù)發(fā)揚已經(jīng)擁有的管理與技術(shù)強項，同時虛心汲取他人的長處，才能追趕與超越同行業(yè)的先進水平。以下是我們考察學(xué)習(xí)情況報告，請領(lǐng)導(dǎo)指示:

一、學(xué)習(xí)設(shè)備的安裝

第二天分割器未到廠，廠家人員到倉庫領(lǐng)取兩套內(nèi)六角扳手，跟隨廠家組裝入殼機、蓋帽焊機的相關(guān)構(gòu)建。剛開始看到裝配圖后有點不知所措，在廠家人員的耐心指導(dǎo)下，逐步看懂了裝配圖，相關(guān)部件從裝配圖到部件安裝該如何去做，找到相關(guān)部件裝配圖上面圖紙?zhí)枌?yīng)的配件，然后根據(jù)裝配圖依次裝入配件，最后檢查安裝好的部件是否跟圖紙一致，并做好設(shè)備安裝SOP，為以后自己安裝設(shè)備打好基礎(chǔ)。到最后有人可以通過裝配圖獨立組裝設(shè)備并在安裝過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備的問題點，比如：入殼機沖下絕緣片機構(gòu)中圖紙上面有螺牙，但加工出來的沒有；滾槽機大板上面螺絲孔與圖紙上不一致等等。例如：點底焊機電芯下壓組件件安裝流程及注意事項SOP

1、找齊該組件所有相關(guān)配件：支架1條、滑塊連接板1塊、擋塊2個、氣缸固定塊1個、固定夾1個、導(dǎo)桿2條、彈簧柱1條、壓筒2個、壓簧1條、無油襯套2個、直線導(dǎo)軌1條、氣缸一個、浮動接頭1個；

2、將直線導(dǎo)軌裝到支架凹槽里面，用M3內(nèi)六角螺絲固定；

3、將滑塊連接板裝到直線導(dǎo)軌上（注意：小心鋼珠脫落），導(dǎo)軌上下兩端用擋塊固定；

4、將無油襯套裝入滑塊連接板，滑塊連接板與滑塊用M3內(nèi)六角螺絲固定；

5、將導(dǎo)桿、彈簧柱與固定夾用M5內(nèi)六角螺絲固定，把壓簧套到彈簧柱上；

6、將【5】與滑塊連接板連接（裝好后導(dǎo)桿可以在無油襯套里自由滑動），用內(nèi)六角螺絲緊固滑塊連接板與彈簧柱；

7、將氣缸與氣缸固定塊連接，將浮動接頭安裝到氣缸桿端固定，浮動接頭另一端與滑塊連接板連接；

8、將氣缸固定塊與支架用M5螺絲固定連接

二、關(guān)于延期問題的原因分析

在此次外出學(xué)習(xí)期間，影響交期的原因主要有以下幾方面：

（一）設(shè)備備件未到位影響交期

1、滾槽機設(shè)計有問題，反復(fù)的安裝拆卸加工，凸輪加工交期時間長；

2、等入殼機、底殼焊、蓋帽焊機分割器20天；

3、注液機機架大板交期延后4天；

4、氣缸等配件沒有買全。

（二）設(shè)備驗收過程中出現(xiàn)以下問題：

1、入殼機、點底焊機、蓋帽焊接機因CCD檢測未安裝，看不到設(shè)備運行狀況；

2、設(shè)備在安裝過程中，因廠家與我司溝通問題，入殼機沖下絕緣片是以單極耳設(shè)計；

3、滾槽機尺寸不穩(wěn)定，4工位出現(xiàn)4個總高尺寸；

4、封口機模具異常，一封、二封、三封都有壓邊現(xiàn)象；

5、最后收電池入托盤設(shè)備還未進行安裝；

6、注液機因機架大板的原因推遲交貨；

7、套標(biāo)機在安裝后試機過程中發(fā)現(xiàn)電池座故障，需重新加工。

三、對照先進找差距，下一步擬采取的措施

（一）經(jīng)與他們交談學(xué)習(xí)中學(xué)會不少東西：

1、在裝機過程中做好安裝SOP，尤其是整套的，在以后的工作中碰到難以解決的問題，不妨按照裝機SOP進行拆解分析安裝，可以很快找到問題點，并針對發(fā)現(xiàn)的問題點找出相應(yīng)的解決方法；

2、做好設(shè)備安裝、保養(yǎng)、操作、常見問題解決方案的相關(guān)記錄，在以后的管理過程中可以用來指導(dǎo)新進廠的同事，方便新同事盡快熟悉設(shè)備；

3、通過SOP，方便整理易損件，知道哪些配件磨損周期短，采購周期長；

4、了解設(shè)備在裝機過程中各部件該如何配合，配合到什么程度等等。在人員管理方面，定崗定位，把適當(dāng)?shù)娜藛T放在適當(dāng)?shù)奈恢?，合理分配人員布局。此外，嚴(yán)格遵守公司獎懲機制，對每天布置的工作任務(wù)應(yīng)當(dāng)及時回復(fù)完成情況，對不配合的以及工作匯報不細(xì)致、不條理的要給予處罰。當(dāng)然，做得好的就給予相應(yīng)的獎勵。

（二）總結(jié)出自身的不足，今后改進的措施及努力的方向

1、以前工作中用蠻力安裝，今后安裝調(diào)試設(shè)備過程中要注意相關(guān)配件的安裝精度及配合。

2、以前設(shè)備調(diào)試過程中往往急于求成，不能冷靜耐心地找到問題所在。今后要更加注重細(xì)節(jié)，遇事沉著冷靜，面對問題逐條排查，分析出現(xiàn)問題的原因，對癥下藥。

3、以前工作中經(jīng)常由于小事情失去耐性，對待同事缺乏忍耐，今后在管理方面，要注意克制自己的脾氣，加強與同事的耐心溝通，同時虛心接受上級領(lǐng)導(dǎo)的批評教導(dǎo)。

4、以前主要以實際操作為主，忽略了自身素質(zhì)的提升。今后要加強電腦辦公軟件的學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)上報名學(xué)習(xí)、向他人請教等方式盡快提高自己的技能，為自己的大腦充電加油，方便今后工作中的需要。

5、以前工作總是到了崗位才開始找活干，東忙一陣，西忙一會，結(jié)果時間花費長而且工作效果不明顯。今后要提前做好工作計劃，計劃先于行動，早規(guī)劃工作中打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，提高工作效率，減少不必要的時間浪費。

四、關(guān)于后備人才培養(yǎng)的建議

我認(rèn)為公司要快速發(fā)展，必須加速對后備人才的培養(yǎng)。各部門要制定符合公司實際的培養(yǎng)計劃，落實培養(yǎng)人選名單，制定切實可行的培養(yǎng)措施。要落實培養(yǎng)措施，一方面要加強他們的實踐鍛煉，讓他們在實踐中盡快成長，使他們早出成果，快出成果；另一方面要舍得投入，有計劃地選送他們培訓(xùn)和進修，并積極鼓勵和支持學(xué)后備人選參加各種學(xué)習(xí)。

1、做好培訓(xùn)，必須選擇受訓(xùn)員工。公司在組織員工培訓(xùn)時，除了考慮崗位需要，也應(yīng)考慮員工自身特點，因勢利導(dǎo)，把崗位需要和員工需求結(jié)合起來。

2、要有反饋與交流。每次培訓(xùn)結(jié)束后都要做培訓(xùn)效果評估，對培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實踐性、對員工工作績效的影響程度進行全面的評價，為以后的培訓(xùn)具有更好的效果奠定基礎(chǔ)。

3、推行部門互動式培訓(xùn)。公司設(shè)置培訓(xùn)主題后，根據(jù)部門員工特點，將培訓(xùn)內(nèi)容分解到部門相關(guān)人員，各自進行學(xué)習(xí)；培訓(xùn)由大家共同參與，每位員工都是老師，各負(fù)責(zé)主講部分內(nèi)容，每講完一部分，全體員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論。總結(jié)長處、改進不足，以不斷完善；此種培訓(xùn)所產(chǎn)生的效果是多方面的，既可促使大家認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力掌握培訓(xùn)內(nèi)容精要，還能增強員工語言表達(dá)及文字組織能力，還可通過討論闡述不同觀點、幫助大家共同理解，從而使所有參與者獲得提高。

4、管理創(chuàng)新，加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關(guān)注細(xì)節(jié)的改進。每年選擇 1-2 個創(chuàng)新課題，要見成效、出成果。感悟名企的成功之道，反思我們的管理，找準(zhǔn)突破口，真抓實干，努力縮小與先進地區(qū)的差距，使我公司的管理邁向更高的起點!

最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)讓我們有這次寶貴學(xué)習(xí)的機會，外出學(xué)習(xí)增長見識，開闊視野，革新思想。通過學(xué)習(xí)認(rèn)識自己的不足，學(xué)習(xí)他人先進之處，使我在設(shè)備安裝維修及管理方面得到更大的提升，使我能夠更好的服務(wù)公司，今后倍加努力工作，積極創(chuàng)新，敢于當(dāng)擔(dān)，再次衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與厚愛！

此報告僅為個人之見，如有不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)幫助指正。

第五篇：出差總結(jié)

出差總結(jié)

明沃客戶提出防纏套里孔、外圓橢圓（跳動超差）裝配后無法使用，軸身和防纏套標(biāo)記不明顯，鍵槽尺寸超大差，裝配后軸承有間隙。外圓?30處還有幾根超小差現(xiàn)象?？蛻粼谘b配M10螺絲過程中，出現(xiàn)螺絲擰斷現(xiàn)象。M36和M16螺絲有漏序現(xiàn)象（兩件）。防纏套到M36螺紋處不可以超大差。

客戶建議

1.公司標(biāo)識統(tǒng)一位置（M36螺紋向里50-70mm）

2.杜絕漏序現(xiàn)象和防纏套橢圓現(xiàn)象的發(fā)生

3.避免工件在運輸過程中磕碰

4.保證防纏套尺寸