第一篇:華為時間管理培訓(xùn)總結(jié)
時間管理培訓(xùn)總結(jié)
今天學(xué)習(xí)了一篇關(guān)于時間管理的課程,學(xué)習(xí)了時間管理的概念、誤區(qū)及方法和技巧,現(xiàn)將其總結(jié)如下:
一、合理計劃好自己的時間。消防員在處理火情前要做詳細(xì)計劃,要確保人員傷亡及公共財產(chǎn)損失最小。對于我們個人來說,如果不做計劃,那么我們就是消極地應(yīng)付工作,處于被擺布地位,反之,我們可以主動控制工作的發(fā)生過程,處于支配地位,工作中,做事要講究輕重緩急,根據(jù)事件重要性、緊迫性合理安排先后處理順序,當(dāng)然,在計劃實施過程中,會因客觀環(huán)境的存在發(fā)生變化,這就需要我們?nèi)バ拚?/p>
二、學(xué)會拒絕。人的精力是有限的,顧此失彼,當(dāng)我們按照計劃開展一天的工作時,遇到被人的請托,要學(xué)會分析和拒絕。如果是職務(wù)所系,當(dāng)然要給予解決;若是不合時宜或是不合情理,無義務(wù)履行的請托,我們沒有必要做到有求必應(yīng),學(xué)會量力拒絕,避免因此擾亂自己工作步伐。
三、目標(biāo)導(dǎo)向,循序漸進(jìn)。目標(biāo)的設(shè)定要符合我們自己的價值觀,找到適合自己的,堅持下去,定能成功。美國著名證券經(jīng)紀(jì)人鄧尼斯,從小就愛好業(yè)余無線電,于是他決定創(chuàng)業(yè),成立鄧特隆無線電公司,生產(chǎn)并銷售“火腿”(指業(yè)余無線電愛好者)的設(shè)備1974年4月,鄧尼斯辭去工作,賣掉車子當(dāng)資金,以信用卡借款,開始在他的地下室生產(chǎn)業(yè)余無線電設(shè)備。鄧特隆公司誕生了。他的許多朋友與親戚都以憂傷和驚慌的眼光看著他,斷定他發(fā)瘋了。
1974年8月,鄧特隆無線電公司成交了第一筆生意。1975年4月,公司搬到了俄亥俄州崔斯堡的廠房中。到1975年底,鄧特隆的營業(yè)額超過了100萬元。今天,鄧尼斯已是一家資產(chǎn)數(shù)百萬元的工廠的股東與總裁。
四、制定規(guī)則,遵守紀(jì)律。給自己制定規(guī)則,并要求自己嚴(yán)格遵守,列出自己每天的時間使用清單,做好時間統(tǒng)計,半小時為單位,剛開始可能看了自己的時間清單后 并不會感到愉快,重在養(yǎng)成管理時間的好習(xí)慣,幫助我們更好地利用時間。
五、學(xué)會二八原理,提高工作效率。80%的銷售額是源自20%的顧客; 80%的電話是來自20%的朋友;
80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;
80%的財富集中在20%的人手中……,所以我們要避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上,因為就算你花了80%的時間,你也只能取得20%的成效。所以,你應(yīng)該將時間花于重要的少數(shù)問題上,因為掌握了這些重要的少數(shù)問題,你只需花20%的時間,即可取得80%的成效。
結(jié)束語:成功地將一個好主意付諸實踐,比在家空想出一千個好主意要有價值得多。
第二篇:華為時間管理培訓(xùn)
從事銷售工作,必須具備“三心”
銷售是一個漫長的交流過程,說白了是一個銷售工程。銷售的各種現(xiàn)象我在自己的博文里都有描述過。想想,這應(yīng)該是屬于職業(yè)影響吧,對于與客戶合作,對于接訂單這些看似簡單,其實是難度高的事,我深有體會的。如何接到訂單,如何與客戶合作成功,我認(rèn)為除了產(chǎn)品及品牌的相關(guān)因素外,還有人的因素,個人工作中表現(xiàn)出來的因素決定。這就是三心:耐心,用心,誠心。
耐心。對于一個銷售員來說,是非常重要的,做銷售像一個“馬拉松長跑”似的工程,沒有耐心,就做不好銷售;沒有耐心,客戶拉不到;沒有耐心,訂單做不成。銷售員是第一個接觸客戶的窗口,一般情況下,客戶要咨詢產(chǎn)品和了解公司情況,首先要找的就是公司的業(yè)務(wù)員,銷售員;因此,作為銷售員,要耐心地與客戶交流,解說產(chǎn)品及公司相關(guān)情況;有的客戶會問的比較多,各種細(xì)節(jié)都會一一過問,遇到這種情況,一定要耐心,不能因為客戶的哆嗦就置之不理,然后就表現(xiàn)出什么什么的。比如:我們的五星液晶產(chǎn)品,有的客戶接觸這種產(chǎn)品的時間少,對產(chǎn)品不了解,我們就會一個個細(xì)節(jié)地講解,講解其性能,如果使用,什么
區(qū)分好產(chǎn)品與次品。
用心。這方面無論從事哪一個行業(yè),都必須具備。做銷售員,用心必不可少。只有用心才能了解客戶情況;只有用心,才能對客戶盡職盡責(zé);只有用心,才能及時發(fā)現(xiàn)客戶提出的問題的詳細(xì)情況,以至改進(jìn);只有用心,才能主動與客戶保持聯(lián)系。我們五星液晶產(chǎn)品,全國市場都統(tǒng)一做法:用心對待每一個客戶,發(fā)現(xiàn)問題及時幫助處理;同時,用心與客戶交流,及
時與客戶互動,了解市場最新行情。
誠心。對于銷售來說,與客戶交流,客戶最看重的是銷售員說話及做事的態(tài)度,也就是誠心;做銷售,最忌諱的是“忽悠”,如果有哪怕一次的忽悠客戶,對方今后就會有防備心理,銷售員也會在客戶心中大打折扣的。誠心,就是要誠實,實在;說話做事一是一,二是二,不能說了沒有做到,說的多做的少。如果是這樣,這些都是對客戶沒有誠心,就是一種失敗的銷售。我們銷售五星液晶產(chǎn)品,公司每個成員都是一樣,誠心誠意,從我做起,嚴(yán)格要求自己,對待客戶,說話做事,必須誠心。用誠心感動客戶,用實際行動換取客戶的支持與合作。
因此,我認(rèn)為“三心”耐心、用心、誠心在銷售工作中非常重要,銷售工作是這樣,為人處
事也是一樣,對自己來說是百利而無一害的。朋友,你呢?
第三篇:華為時間管理培訓(xùn)
華為時間管理培訓(xùn) 程時數(shù):3.5小時 授課方式: 講演、案例分析、管理游戲、錄象 必備條件:數(shù)字投影儀、便攜 課程簡介: 本課程通過對有效時間管理重要性的講解,通過對人 們?nèi)粘9ぷ髦性跁r間管理上存在的誤區(qū)的分析及時間管理基本方法、技巧的講解,幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時間管理、提高工作績效。適合對象: 新員工
培訓(xùn)目標(biāo) 學(xué)完本課程后,學(xué)員能夠達(dá)到: 在今后的工作中減少浪費時間現(xiàn)象 學(xué)會正確的時間分配并充分 有效地利用時間 學(xué)會制定SMART的工作目標(biāo) 掌握制定有效工作計劃的方法和過程 課程要點 v 時間管理的概念和誤區(qū) v 時間管理的基本準(zhǔn)則 ……目標(biāo)原則 ……20/80原則 ……四象限原則 ……有序原則 ……對象原則 v 時間管理的方法和技巧
錫恩管理培訓(xùn)系列課程萬歷十五方法論是創(chuàng)新還是忽悠
第四篇:華為時間管理
華為時間管理
最成功和最不成功的人一樣,一天都只有24小時,但區(qū)別就在于他們?nèi)绾卫眠@所擁有的24小時。
易卜生說:你的最大責(zé)任就是把你這快材料鑄造成器。
(1)所謂“時間的浪費”,是指對目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)的時間消耗。
(2)所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習(xí),引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣,包括要訂立目標(biāo)、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放,加上自我約束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。
大凡能夠在事業(yè)上做出卓越成績的人都是時間管理的專家
誤區(qū)之一:工作缺乏計劃
1、目標(biāo)不明確
2、沒有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣
3、缺乏做事輕重緩急的順序
4、沒有時間分配的原則
誤區(qū)之二:組織工作不當(dāng)
組織工作不當(dāng)?shù)闹饕w現(xiàn)在以下幾個方面:
*職責(zé)權(quán)限不清,工作內(nèi)容重復(fù)
*“事必躬親,親力而為”
*溝通不良
*工作時斷時續(xù)
首先,學(xué)會如何接受請托:
對于我們每一個人來說,所面臨的請托可能來自部屬、上司、其他同級管理者、或是組織以外的人士。在很多請托中,有一類是職務(wù)所系而責(zé)無旁貸的;另一類雖然也是職務(wù)所系,但請托本身卻是不合時宜或是不合情理的;尚有一類請托則屬無義務(wù)予履行的請托,經(jīng)常引起我們困擾的是后兩類請托。
倘若我們?yōu)榱讼胱鰪V受愛戴的好人而有求必應(yīng),則各色各類的請托將四面八方地源源涌來。一旦他辦不妥委托的事項,則不僅他所企求的愛戴將化為烏有,而且他將喪失請托者尊敬?!懊髦堑亟邮苷埻小钡闹匾栽谟冢旱谝唬骸熬芙^”是一種“量力”的表現(xiàn)。有的請托若由他人承受可能比你承受更為恰當(dāng),你不妨對請托者提出適時的建議。第二,拒絕是保障自己行事優(yōu)先次序的最有效手段。倘若因勉強接受他人的請托而擾亂自己的步伐,是不合理的、不明智的。所以在我們接受請托之前不妨先先問問自己:這種請托是屬于我的職責(zé)范圍內(nèi)嗎?對實現(xiàn)我的目標(biāo)有幫助嗎?如果接受它,將付出什么代價?如果不接受他,則需承擔(dān)什么后果?經(jīng)過這一番“成本——效益分析”之后,你就可以決定取舍了。
我們通常在時間控制容易陷入下面的陷井:
1、習(xí)慣拖延時間,前面案例“小張的故事”中的小張就是一個典型的拖延時間的人。
2、不擅處理不速之客的打擾。
3、不擅處理無端電話的打擾。
4、泛濫的“會議病”困擾。
誤區(qū)四:整理整頓不足
辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關(guān),因為雜亂是人為的?!半s亂的辦公桌顯示雜亂的心思”是有道理的。讓一個不富條理的人使用一個小型的辦公桌,這個辦公桌會變得雜亂無章,即使給他換一個大型的辦公桌,不出幾日,這個辦公桌又會遭遇同樣的命運。套用“帕金森定律”——“工作將被擴(kuò)展,以便填滿可供完成工作的時間”,我們也可以導(dǎo)出“文件堆積定律”——“文件的堆積將被擴(kuò)展,以便填滿可供堆積的空間?!?/p>
目標(biāo)決定我們的將來。
有目標(biāo)才有結(jié)果,目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。那么我們究竟如何選擇或是制定正確的目標(biāo)呢?我們認(rèn)為在選擇或制定目標(biāo)時應(yīng)考慮兩個方面:一是目標(biāo)要符合自己的價值觀,二是要了解自己目前的狀況。
請記?。撼晒ν耆且环N個人現(xiàn)象,只有你所完成的事情和你的價值觀相符,你才會覺得成功。
只有自己與上帝才能支配我的命運
一個目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個特征才可以說是完整的:
具體的(specific)
可衡量的(measurable)
可達(dá)到的(attainable)
相關(guān)的(relevant)
基于時間的(time-based)
80/20原理對我們的一個重要啟示便是:避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上,因為就算你花了80%的時間,你也只能取得20%的成效。所以,你應(yīng)該將時間花于重要的少數(shù)問題上,因為掌握了這些重要的少數(shù)問題,你只需花20%的時間,即可取得80%的成效。
我們的策略是將被打擾的時間縮短,將其負(fù)面影響減至最少。
凡在事業(yè)上有所成就的人,都有一個成功的訣竅:變“閑暇”為“不閑”,也就是不偷清閑,不貪逸趣。
帶本書看;寫點東西;修改報告;檢查語音郵件;打電話;用錄音機(jī)口述信件等。雙贏的精髓便是:人與人之間存在著合作的潛力,合作將能取得遠(yuǎn)大于個人憑一已之力創(chuàng)造的成就。
第五篇:華為時間管理筆記
“時間管理”
探索的是如何減少時間浪費,以便有效地完成既定目標(biāo)。
(1)所謂“時間的浪費”,是指對目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)的時間消耗。
(2)所謂“自管理者的管理”——你必須拋棄陋習(xí),引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣,包括要訂立目標(biāo)、妥善計劃、分配時間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放,加上自我約束、持之以恒才可提高效率,事半功倍。
時間管理的誤區(qū)
一:工作缺乏計劃
二:組織工作不當(dāng)
首先,學(xué)會如何接受請托
其次,學(xué)會利用資源
三:時間控制不夠
1、習(xí)慣拖延時間。
2、不擅處理不速之客的打擾。
3、不擅處理無端電話的打擾。
4、泛濫的“會議病”困擾。
四:整理整頓不足
五:進(jìn)取意識不強
時間管理的六項基本原則
一:明確目標(biāo)
有目標(biāo)才有結(jié)果,目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。
“蒸汽或瓦斯只是在壓縮狀態(tài)下,才能產(chǎn)生動力;尼亞拉加瀑布也要在巨流之后才能轉(zhuǎn)化成電力。而生命唯有在專心一意、勤奮不懈時,才可獲得成長?!痹谶x擇或制定目標(biāo)時應(yīng)考慮兩個方面:一是目標(biāo)要符合自己的價值觀,二是要了解自己目前的狀況。
成功完全是一種個人現(xiàn)象,只有你所完成的事情和你的價值觀相符,你才會覺得成功。
二:有計劃、有組織地進(jìn)行工作
1、完整目標(biāo)的特點:
1)具體的(specific)
2)可衡量的(measurable)
任何一個目標(biāo)都應(yīng)有可以用來衡量目標(biāo)完成情況的標(biāo)準(zhǔn),你的目標(biāo)愈明確,就能提供給你愈多的指引。
3)可達(dá)到的(attainable)
不能達(dá)到的目標(biāo)只能說是幻想、白日做夢,太輕易達(dá)到的目標(biāo)又沒有挑戰(zhàn)性。不斷地設(shè)定具挑戰(zhàn)性但做得到的目標(biāo)。
4)相關(guān)的(relevant)
目標(biāo)的制定應(yīng)考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性。
5)基于時間的(time-based)
任何一個目標(biāo)的設(shè)定都應(yīng)該考慮時間的限定。
2、把目標(biāo)正確地分解成工作計劃,通過采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法,最終達(dá)成有效的結(jié)果。
注意點:
1)將有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類整理。
2)將整理好有各類事務(wù)按流程或輕重緩急加以排列。
3)按排列順序進(jìn)行處理。
4)為制定上述方案需要安排一個考慮的時間。
5)由于工作能夠有計劃地進(jìn)行,自然也就能夠看到這些工作應(yīng)該按什么次序進(jìn)行,各哪些是可以同時進(jìn)行的工作。
3、有計劃、有組織地進(jìn)行工作
設(shè)立計劃的步驟:
1)確立目標(biāo);
2)探尋完成目標(biāo)的各種途徑;
3)選定最佳的完成方式;
4)將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項;
5)編排月/周/日的工作次序并加以執(zhí)行;
6)定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性。
4、要點:
1)切實實行你的計劃和創(chuàng)意,以便發(fā)揮它的價值,不管主意有多好,除非真正身體力行,否則永遠(yuǎn)沒有收獲。
2)實行時心理要平靜,估計困難、做好準(zhǔn)備、及時調(diào)整。
成功地將一個好主意付諸實踐,比在家空想出一千個好主意要有從價值得多。三:分清工作的輕重緩急
“第二象限組織法”:
第一象限是重要又急迫的事。
第二象限是重要但不緊急的事。
第三象限是緊急但不重要的事。
第四象限屬于不緊急也不重要的事。
在考慮行事的先后順序時,應(yīng)先考慮事情的“輕重”,再考慮事情的“緩急” 四:合理地分配時間
避免將時間花在瑣碎的多數(shù)問題上
將時間花于重要的少數(shù)問題上
五:與別人的時間取得協(xié)作
互相尊重對方的時間安排
六:制定規(guī)則、遵守紀(jì)律
注意事項:
1)在進(jìn)行工作的時候,一定要念念不忘這個工作應(yīng)于何時截止。
2)即使外部沒有規(guī)定截止的日期,自己也要樹立一個何時完成的目標(biāo)。
3)由于不得已原因而不能按期完成時,一定要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系,將影響縮小在最小范圍內(nèi)。
制訂計劃時要考慮的:
1)分析自己使用時間的方式和狀況
時間管理并沒有什么高超的技巧,關(guān)鍵就在于持之以恒。
2)設(shè)置控制點(milestone)
在目標(biāo)或任務(wù)中設(shè)置階段性的里程碑,通過檢查,可以及時發(fā)現(xiàn)問題
堅持工作周記和工作日記,對計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)和糾正各種偏差,同時對計劃進(jìn)行調(diào)整和滾動
對前期的工作時間分配進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)時間管理
不要讓別人浪費你的時間
打電話的藝術(shù)
1)事先的約定與準(zhǔn)備
2)保持簡短而明確的開場白
3)控制通話時間、保持通話主題
4)過濾電話
省時之道
凡在事業(yè)上有所成就的人,都有一個成功的訣竅:變“閑暇”為“不閑”,也就是不偷清閑,不貪逸趣。
有我們的生活和工作中,有不少時間是零碎的,還有一些時間是用來等待的。
1)等待的時候做什么
帶本書看;寫點東西;修改報告;檢查語音郵件;打電話;用錄音機(jī)口述信件等
2)逆勢操作
當(dāng)別人沒有在做某件事的時候,你就去做,這樣可以省下許多等待的時間。
3)追求互賴模式
雙贏的精髓便是:人與人之間存在著合作的潛力,合作將能取得遠(yuǎn)大于個人憑一已之力創(chuàng)造的成就。