第一篇：“速度與溫情” ——富德生命人壽理賠服務(wù)快捷更走心（推薦）

“速度與溫情” ——富德生命人壽理賠服務(wù)快捷更走心

近年來，市民保險(xiǎn)意識(shí)日益增強(qiáng)，越來越多人為自己和家人投保，保險(xiǎn)成為老百姓資產(chǎn)配置中的“標(biāo)配“。保險(xiǎn)理賠是否完備快捷成為他們選擇、衡量險(xiǎn)企的重要因素。關(guān)注客戶訴求，富德生命人壽不斷創(chuàng)新，富德生命人壽為客戶提供越來越優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。自助理賠 5分鐘完成理賠受理結(jié)案 值得關(guān)注的是，順應(yīng)移動(dòng)時(shí)代趨勢(shì)，富德生命人壽還大力發(fā)展“移動(dòng)理賠、自助理賠”服務(wù)。據(jù)悉，富德生命人壽“移動(dòng)理賠”涵蓋自助理賠及理賠直通車服務(wù)。自助理賠包含手機(jī)端及PC端服務(wù)平臺(tái)，用戶通過關(guān)注富德生命人壽微信號(hào)或者登錄富德生命人壽官方網(wǎng)站理賠服務(wù)模塊，按照簡(jiǎn)易的操作提示完成理賠案件的報(bào)案、在線理賠及理賠進(jìn)度查詢。而理賠直通車為公司理賠人員接到客戶報(bào)案之后，富德生命人壽對(duì)于滿足現(xiàn)場(chǎng)賠付條件的案件，富德生命人壽為客戶提供一個(gè)上門、“零距離”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)賠付的服務(wù)。

通過“移動(dòng)理賠”，富德生命人壽岳陽中支曾用不到5分鐘的時(shí)間就完成了一起保險(xiǎn)案件的理賠受理結(jié)案，真正實(shí)現(xiàn)理賠零距離?！备坏律藟巯嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，富德生命人壽依托業(yè)內(nèi)領(lǐng)先核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，依賴訓(xùn)練有素的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓客戶充分體驗(yàn)到保險(xiǎn)的健康、平安、關(guān)愛的價(jià)值。

第二篇：富德生命人壽理賠迅速獲贊

富德生命人壽理賠迅速獲贊

富德生命人壽始終秉承“關(guān)愛”的服務(wù)理念，以客戶服務(wù)為宗旨，與客戶之間搭建起一座零距離、個(gè)性化的溝通橋梁，富德生命人壽將客戶服務(wù)貫穿于整個(gè)企業(yè)運(yùn)作之中，不斷提高理賠時(shí)效、提升理賠服務(wù)品質(zhì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，富德生命人壽推出了移動(dòng)理賠直通車特色服務(wù)，客戶出險(xiǎn)后只要將理賠申請(qǐng)資料準(zhǔn)備齊全，富德生命人壽借助移動(dòng)理賠平臺(tái)當(dāng)場(chǎng)完成審核給付，就可實(shí)現(xiàn)賠款實(shí)時(shí)支付到賬。

近年來，保險(xiǎn)理賠是否完備快捷成為他們選擇、衡量險(xiǎn)企的重要因素。關(guān)注客戶訴求，富德生命人壽不斷創(chuàng)新，為客戶提供越來越優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)，受到消費(fèi)者表睞。

最具富德生命人壽特色的“1234特色關(guān)愛理賠”為例：“1234”指的是 “簡(jiǎn)易案件1日內(nèi)快速理賠、住院醫(yī)療2日內(nèi)100%探視、一般案件3日內(nèi)給付理賠款、特殊案件4日內(nèi)預(yù)付賠款”。如今，不僅是簡(jiǎn)易案件，即便是大額理賠，富德生命人壽在時(shí)效上領(lǐng)先一步。

金杯銀杯不如老百姓的口碑，富德生命人壽會(huì)一如既往地為客戶提供高效、迅速、優(yōu)質(zhì)的特色理賠服務(wù)，讓每一位客戶都體會(huì)到富德生命人壽的關(guān)愛。

第三篇：富德生命人壽“跨時(shí)代理賠”流程引爆時(shí)代潮流

富德生命人壽“跨時(shí)代理賠”流程引爆時(shí)代潮流

伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的飛速發(fā)展，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的新形勢(shì)，富德生命人壽繼網(wǎng)絡(luò)報(bào)案、微信報(bào)案、e服務(wù)體驗(yàn)中心及微信公眾服務(wù)號(hào)上線之后，客戶在辦理理賠流程上越來越方便、快捷。這種跨時(shí)代的理賠流程也瞬間打破以往傳統(tǒng)的理賠觀念。

如今，客戶足不出戶，便可以在網(wǎng)上或通過手機(jī)微信實(shí)現(xiàn)理賠案件的申請(qǐng)，申請(qǐng)材料簡(jiǎn)單，操作方便快捷。

相對(duì)傳統(tǒng)理賠方式，微信自助理賠、官網(wǎng)自助理賠及理賠直通車系統(tǒng)優(yōu)化了理賠流程、提升了理賠時(shí)效，更加貼合年輕客戶生活習(xí)慣。通過聯(lián)網(wǎng)就可以拿到理賠金，這種時(shí)尚、快捷的理賠方案讓富德生命人壽的人氣大增。

富德生命人壽的理賠直通車系統(tǒng)，是專門針對(duì)移動(dòng)智能終端平臺(tái)開發(fā)的、可實(shí)現(xiàn)向客戶提供“零距離”現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)的操作系統(tǒng)。理賠人員接到報(bào)案并確認(rèn)客戶信息后，攜帶安裝有理賠直通車app軟件的平板電腦，上門提供理賠服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)完成理賠案件的受理、錄入、審核、理算、支付、結(jié)案等理賠操作流程，實(shí)現(xiàn)客戶在1小時(shí)內(nèi)收到公司理賠款的服務(wù)體驗(yàn)。經(jīng)過體驗(yàn)之后，客戶們對(duì)這種新型的理賠流程大力稱贊，沒想到如今的理賠流程也能像交手機(jī)費(fèi)那樣方便、快捷。這種時(shí)代發(fā)展的潮流感也讓客戶們對(duì)富德生命人壽越來越信任。

第四篇：富德生命人壽完成桃江溺水身故客戶理賠

富德生命人壽完成桃江溺水身故客戶理賠

華聲在線—三湘都市報(bào)1月28日訊(李超鵬)“兒子的離開讓我們?nèi)規(guī)捉罎ⅲ嗄隇閮鹤拥男燎诟冻鲈谝灰怪g化為烏有，在我們?nèi)胰f念俱灰之際是這張小小的保單給予了我們些許慰藉，感謝富德生命人壽”。被保險(xiǎn)人羅某的父親噙著淚水對(duì)富德生命人壽益陽中支理賠員說。

2014年10月2日，湖南省桃江縣4名初中生相約到該縣資江河畔游泳，4名學(xué)生都不太熟悉水性，在下水后瞬間便失去蹤影，只有1人獲救。經(jīng)縣公安局、消防等部門連續(xù)幾個(gè)小時(shí)的打撈，溺水身亡的3位學(xué)生才全部打撈上岸。

10月3日，富德生命人壽益陽中心支公司得知溺水學(xué)生中有我司客戶，便立即啟動(dòng)理賠程序，組織保險(xiǎn)事故調(diào)查處理小組赴事故現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，此次溺水死亡事故的三名學(xué)生中有的羅某為我司客戶，于2010年11月在我司購買了《吉祥三寶》保險(xiǎn)產(chǎn)品，基本保額為5萬元，同時(shí)在2011年3月繼續(xù)在我司購買了《富貴全能》保險(xiǎn)產(chǎn)品，基本保額為2萬。

調(diào)查小組將調(diào)查結(jié)果匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)后，公司領(lǐng)導(dǎo)指示理賠人員立即聯(lián)系其家屬，并上門對(duì)遇難者家屬表示慰問。面對(duì)如此慘痛的遭遇家屬早已泣不成聲，面對(duì)此情此景我司理賠人員加速為其辦理理賠用以慰藉其家屬的失子之痛。

在公司理賠人員的幫助下，其家屬于10月9日提交了全部索賠材料，在收到索賠材料后我司理賠人員立即進(jìn)行立案操作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，10月10日案件就審核完畢，并將理賠款項(xiàng)132674.02元匯入了申請(qǐng)人賬戶。

富德生命人壽益陽中支迅速理賠溺水客戶13萬余元，從報(bào)案時(shí)的理賠指導(dǎo)，到理賠時(shí)的專業(yè)快速，再到結(jié)案時(shí)的及時(shí)通知，富德生命人壽急客戶所急、想客戶所想，致力于為客戶提供一站式的專業(yè)理賠服務(wù)，迅速、毫不猶豫地承擔(dān)起對(duì)客戶的保障承諾。未來，公司更會(huì)與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步細(xì)化客戶需求并利用現(xiàn)代化手段幫助客戶輕松理賠，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，真正做到“用心服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、回報(bào)客戶”。

第五篇：富德生命人壽商業(yè)保險(xiǎn)給兒童更全面保障

富德生命人壽商業(yè)保險(xiǎn)給兒童更全面保障

兒童意外傷害已成為當(dāng)今最引人關(guān)注的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療問題之一，因此孩子最需要的是一份意外傷害保險(xiǎn)。孩子在幼兒時(shí)，特別是小學(xué)生，活潑好動(dòng)，容易發(fā)生危險(xiǎn)，因此，家長(zhǎng)應(yīng)該注重意外險(xiǎn)保障。目前，少兒意外傷害保險(xiǎn)的價(jià)格大都比較便宜，以富德生命人壽的險(xiǎn)種為例，一般的兒童意外保險(xiǎn)都在幾十元到百元。富德生命人壽少兒意外傷害保險(xiǎn)無論是單獨(dú)購買，還是作為附加險(xiǎn)種購買，富德生命人壽都是非常必要的。

除了為兒童購買意外傷害保險(xiǎn)，重大疾病險(xiǎn)也是十分必要的。富德生命人壽兒童的重大疾病險(xiǎn)1年保費(fèi)大約200元—300元，富德生命人壽可以提供幾萬至幾十萬的保額。富德生命人壽特別是目前重大疾病有年輕化、低齡化的趨向，一旦孩子不幸患上重大疾病，高額醫(yī)療費(fèi)必然是家庭沉重的經(jīng)濟(jì)包袱。富德生命人壽重大疾病險(xiǎn)能夠在很大程度上減輕患兒家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，富德生命人壽甚至能夠挽回一個(gè)孩子的生命。

有了兒童社會(huì)保險(xiǎn)，家長(zhǎng)再補(bǔ)充一份合適的富德生命人壽商業(yè)保險(xiǎn)是很有必要的，這樣才能讓孩子擁有安全健康的童年，富德生命人壽讓孩子享有更全面的保障，同時(shí)富德生命人壽也能夠在出現(xiàn)意外或者疾病的時(shí)候減輕家長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。