第一篇：建行員工心得體會

心得體會

金融業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，建設(shè)銀行在業(yè)務(wù)上突飛猛進(jìn)的發(fā)展，離不開一系列的調(diào)整與轉(zhuǎn)型。在省行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行2015年不斷推動經(jīng)營模式調(diào)整，積極打造新的競爭優(yōu)勢，較好完成了全年各項(xiàng)經(jīng)營計劃?；仡?015，做為一名在建行工作兩年的老員工，我有心得體會表達(dá)如下：

我建設(shè)銀行從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，應(yīng)當(dāng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),來規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營銷模式和營業(yè)模式,比如定置定位和服務(wù)禮儀的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和客戶體驗(yàn)的一致性。在提高客戶滿意度的同時也提高了我們對產(chǎn)品的營銷能力,從而提高網(wǎng)點(diǎn)功能的全面轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步提升。

網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的一個重要的內(nèi)容就是改變了對與員工績效考核的方式?，F(xiàn)在施行的KPI績效考核制在很大程度上就是一個檢驗(yàn)對轉(zhuǎn)型落實(shí)的情況。各部門要對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面檢查、監(jiān)督和評價考核,以確保網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的質(zhì)量和效果。通過KPI考核來調(diào)動員工熱情服務(wù)和積極營銷的積極性,來落實(shí)轉(zhuǎn)型的執(zhí)行力。只有制訂了真正合理的考核辦法,才能在約束員工行為和鼓勵員工行為上收到切實(shí)的效果,做到獎有所依,罰有所據(jù),才能講轉(zhuǎn)型進(jìn)行的更順暢,更徹底,效果才會更加的明顯。

員工是網(wǎng)點(diǎn)的靈魂。一個富有活力富有凝聚力的團(tuán)隊必定是一個充滿責(zé)任感的團(tuán)隊。對于每一名員工,不管其工作崗位是理財經(jīng)理還是高貴柜員,不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,都要充滿對自己崗位的責(zé)任感,更要充滿對整個網(wǎng)點(diǎn),整個郵儲的責(zé)任感。每一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工都是網(wǎng)點(diǎn)的一塊寶。只有當(dāng)員工都充滿了責(zé)任感,各司其職,才能讓整個團(tuán)隊出現(xiàn)欣欣向榮的局面,才能使整個網(wǎng)點(diǎn)一直都處在高速發(fā)展的道路上。

客戶需求從個人感受，結(jié)合自身2015年的表現(xiàn)，我力爭做到以下幾點(diǎn)：

一是以前銀行的排隊現(xiàn)象嚴(yán)重是舉國人民關(guān)矚的問題，等待時間過長容易使客戶肝精火旺，急火攻心，心火怒放，倍感煩燥，心中不滿。我應(yīng)做到細(xì)分客戶，給予每位客戶正確的引導(dǎo)。減少了客戶的等候時間，讓他們心情舒暢。

二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)是長期以來我所堅持做的事情，堅持笑對每位客戶。笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，以前我的笑容被人們形容成形似許三多的憨厚老實(shí)的笑。為了避免給客戶造成很傻很天真的假像，所以我很少笑。但是為了給每位客戶提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)給每位客戶最好的印象，我應(yīng)現(xiàn)在堅持笑對每位客戶。

三是我會努力成為我行的行業(yè)標(biāo)兵。因?yàn)檗D(zhuǎn)型期工作量是巨大的，強(qiáng)度是沉重的。但是良好的道德品質(zhì)、積極的工作態(tài)度、和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度是我不可缺少的。

建行人的作風(fēng)：勤奮嚴(yán)謹(jǐn)，求真務(wù)實(shí)。我作為建行青年我應(yīng)發(fā)揚(yáng)先輩光榮傳統(tǒng)，勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，真愛真干事業(yè)。我作為建行里微小的一份子，做著一個銀行工作者該做的普通工作，我應(yīng)響應(yīng)建行的領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)著我的工作，抱著“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”修煉我的品格，堅守著自己的職業(yè)操守，與所有建行人共同的努力使得建行轉(zhuǎn)型發(fā)展順利進(jìn)行。

第二篇：建行員工心得體會

建行員工心得體會

當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的建行員工心得體會，希望能夠幫助到大家。

建行員工心得體會1

懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制。

員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職。”其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

建行員工心得體會2

您，一個默默無聞為建行無私奉獻(xiàn)幾十年的老建行人;您，一個為了工作常常忽略自己兒子的“壞媽媽”;您，一個沒到四十歲就被我們稱呼“老人家”的姐姐。我們尊敬您，我們的姐姐，我們的八級會計執(zhí)行師!

我們尊敬您，因?yàn)槟炭嗯Φ墓ぷ骶瘛Ｔ诮ㄐ袔资?，您從不間斷對建行業(yè)務(wù)，尤其是會計方面業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和專研。您的辦公桌上總是有那么厚厚的一疊資料;您的電腦里總是有那么一個盤是裝著您多年來積累的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)心得;您的筆記本每一頁總是滿滿地記著一些會議精神和注意事項(xiàng)。您的刻苦努力，讓我們同事，特別是新入行的同事們在遇到會計方面的問題時總能第一時間得到解答和處理。您總是毫無保留地為我們解釋并給我們提最及時、有效的意見，您就是我們的“百寶箱”，您讓我們這些年輕人少走了許多彎路。我們謝謝您!

我們尊敬您，因?yàn)槟孕袨榧业姆瞰I(xiàn)。幾十年如一日，不管刮風(fēng)下雨，周末的營業(yè)廳里總是能見到您的身影。每每問你為什么周末總來行里，勸您早點(diǎn)回家，注意身體時，您總是微笑地回答，“還有一點(diǎn)就忙完了!”其實(shí)我們知道，您這一坐又是一天哪!我們的姐姐啊，您頭上的白發(fā)已經(jīng)無情地在您這智慧的土地上生長;您臉上的皺紋已經(jīng)肆虐地在您的眼角扎根;您的兒子似乎已經(jīng)跟您越來越不親了啊!姐姐，稍微分點(diǎn)心思給您和您的家人吧!我們祝福您!

我們尊敬您，更因?yàn)槟鷺酚谥说娜烁聍攘ΑＮ⑿κ悄樕铣Ｓ械臉?biāo)志，不論對客戶還是同事，您總是那么的熱心和耐心。記得一個夏天的中午，您在大堂加班，一位70多歲的老奶奶拄著拐杖慢慢地走進(jìn)營業(yè)廳。您看到后連忙起身去扶著老奶奶，問她要辦理什么業(yè)務(wù)。得知老人家要辦理市民卡有急用，您一邊安慰老人坐下，一邊打開電腦幫她辦理。在錄入信息的過程中，您發(fā)現(xiàn)老人在社保系統(tǒng)中沒有關(guān)聯(lián)照片，暫時辦不了。老人一聽更加著急，說是過兩天要去溫州醫(yī)院看病用的。炎熱的夏天中午、老人家著急的神情，您二話不說向老人家拿了一張一寸照片，讓老人家在貴賓室稍等，自己拿著老人家的照片和U盤向照相館走去。雖然我們行離照相館只有1000米左右的距離，但是在這炎熱的夏天中午，這一個來回足以讓您的衣服濕透?？粗弥@張用汗水制出來的市民卡，老奶奶非常感動，她一個勁地說謝謝?？墒悄皇俏⑿Φ卣f：“不客氣，老人家，這是我應(yīng)該做的!”一句多么樸實(shí)的話語，卻道盡了人世間的真善美!但您在我們心中是多么的偉大!對待同事，您也是如此。由于后臺的工作多而雜，每天您自己的工作都讓您應(yīng)接不暇，經(jīng)常要利用周末加班才能完成。但是，您還是擠出寶貴的中午時間幫前臺的同事們看憑證。您說，他們太忙了，每天上班還要面對現(xiàn)金差錯的風(fēng)險。作為后臺工作人員，幫他們看憑證、減輕點(diǎn)他們的壓力是應(yīng)該的。多么簡單的一個理由，卻又是多么溫馨的關(guān)懷。您用實(shí)際行動給我們傳遞了正能量，讓我們明白同事之間需要團(tuán)結(jié)!我們敬佩您!

您就是這樣在自己的工作崗位上默默付出;您就是這樣用自己的行為激勵著我們;您就是這樣時時給我們展現(xiàn)著內(nèi)心的美麗。我們一定要像您學(xué)習(xí)，讓自己成為像您一樣的美麗建行人!

建行員工心得體會3

本人于20xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的3年來，我先后從事崗位。在此期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守行紀(jì)行規(guī)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，服從安排，積極參與內(nèi)部事務(wù)，虛心求教，積極主動地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中來。雖然參加工作的時間不長，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，現(xiàn)將工作中的一些心得體會如下：

一、以客戶為中心

樹立以客戶為中心的服務(wù)思想，在工作中要充分認(rèn)識要“以客戶為中心”的重要性，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業(yè)競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實(shí)為客戶服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。

二、要熟悉專業(yè)知識

要想工作的時候速度快，平時就要熟悉專業(yè)的操作，要用心記住那些代碼，熟悉菜單，這樣才能很快的進(jìn)入需要的頁面進(jìn)行操作。平時還要多看多練，虛心向前輩們請教。還要勤練算盤，遇到多的數(shù)字要上一遍算盤，這樣才不容易出錯。

三、要謹(jǐn)慎、細(xì)心。

電腦操作就是你一不小心就會出錯，所以我們要細(xì)心，而不能因?yàn)橥饷娴念櫩统吵橙氯碌亩中?。每天?jīng)手的錢也是很多，所以我們更應(yīng)該要謹(jǐn)慎小心。錢出柜臺前要盡量手?jǐn)?shù)后又過機(jī)，接收顧客的存款的時候更要好好的清點(diǎn)和辨識真?zhèn)巍?/p>建行員工心得體會4

今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式，聽取了劉主任的精彩講話報告，從中學(xué)習(xí)到很多，受益匪淺，同時也感慨時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間進(jìn)行已有快近一年的時間了，還記得剛進(jìn)行時也像如今的新員工一樣，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們20xx級這一批人都已經(jīng)順利進(jìn)入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創(chuàng)新自己。

聽了劉主任講述的崗前培訓(xùn)第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課?！靶膽褖粝耄J(rèn)真追尋湖北建行夢！”還記得20xx年剛?cè)胄袝r，就有無數(shù)的聲音在告訴我們，武漢電話銀行中心是一個大家庭，而我們是這個大家庭當(dāng)中的一員，我們要為了我們的家庭穩(wěn)健發(fā)展努力，認(rèn)清自己的位置，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個腳印，追逐夢想，追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點(diǎn)是我們實(shí)現(xiàn)夢想的基石，只有打好基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造更好的上層建筑?！坝幸?guī)定按規(guī)定執(zhí)行，細(xì)節(jié)決定成敗，包容決定勝負(fù)，團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)共贏。”這是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始，而不是結(jié)束，持之以恒，必能收獲良多。

而說到轉(zhuǎn)變，記得當(dāng)時，劉主任說新員工從校園到職場，不論是心理狀態(tài)，還是作息時間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當(dāng)20xx級的新員工開始面試時，就意味著我們已經(jīng)是一名專業(yè)的客服代表了，不能再是有什么問題查也不查，到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久，在我們這個大家庭我們已經(jīng)積累了一年的經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)能獨(dú)自處理客戶問題，我們已經(jīng)成長，但還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，把自己從“專業(yè)”變成“專家”，改變自己目前工作中所存在的問題，比如容易急躁，比如冷門業(yè)務(wù)不太熟悉等，每一個階段都有每一個階段的明顯特征，只有改變，才能適應(yīng)，才能進(jìn)步。轉(zhuǎn)變，不論是對于新員工，還是已經(jīng)是老員工的我們都是必須的。

一直記得大家都說建行的行徽是內(nèi)方外圓，不論對于我們還是客戶而言，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現(xiàn)建行的“方圓”特性。方：嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真。圓：飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺，也是作為一名建行員工在工作應(yīng)該遵循的特性，同時也是我們對待客戶的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標(biāo)志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來嚴(yán)格要求自己，為建設(shè)銀行傳遞出最專業(yè)、最滿意、最親和的聲音。

建行員工心得體會5

他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客戶;他們處處為別人著想，時時為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。

一千個人眼中有一千個哈姆雷特，對于最美的定義也是因人而異的。有的人長得漂亮，有水汪汪的大眼睛，精致的鼻子，細(xì)膩的皮膚，例如奧黛麗.赫本，她是美的;有的人樂于奉獻(xiàn)，竭盡所能幫助別人，甚至犧牲自己的生命，例如舍己救人的軍人孟祥斌，他也是美的;有的人孝敬父母，始終對衰老病弱的親人不離不棄，例如背著母親工作的教師陳斌強(qiáng)，他更是美的……今天，我也想談?wù)勛蠲赖娜?，他們的美沒有聞名世界，也沒有感動中國，他們的美平凡而善良，他們不僅有著美麗的容貌，姣好的氣質(zhì)，更有一顆善良誠懇的心。他們兢兢業(yè)業(yè)的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做人;他們像關(guān)心家人一樣關(guān)心自己的同事，像對待朋友一樣對待自己的客戶;他們處處為別人著想，時時為別人提供幫助。他們是建行人，最美建行人。他們是我最親愛的營業(yè)部的親人們。

我想從前些日子的一些事說起。那一天我上班期間感到身體不適被同事注意到我的反常，在多次詢問我的狀況后，不顧我的勸阻主動向行長請假，行長執(zhí)意讓同事將我送到醫(yī)院,并且陪著我作檢查。檢查過后醫(yī)生看到化驗(yàn)單緊張的把我叫到身邊對我說：“小姑娘,叫家長過來吧,你的心肌酶高于正常值500倍，并且有7項(xiàng)指標(biāo)都高于正常數(shù)值的100多倍,這種情況下很有可能造成急性腎臟器官和心臟的衰竭?？旖屑覍賮戆?，這么年輕可別耽誤了”。醫(yī)生接著說：“現(xiàn)在我們會對你的病情進(jìn)行控制，但是具體的治療方案還要等家長來了確認(rèn)簽字，我們才能為你進(jìn)行進(jìn)一步治療。”可是在看到醫(yī)生報告中的風(fēng)險一欄中寫的是“隨時有猝死的可能性”的時候，我的大腦還什么都沒反應(yīng)過來，眼淚就已經(jīng)下來了。

就這樣，我直接被擔(dān)架送進(jìn)了ICU重癥加護(hù)病房，甚至連身上的工作服都沒來得及脫下，我用極不穩(wěn)定的情緒給行長打了電話，告訴他目前的情況，行長聽到了我的恐慌，溫柔的語氣不斷的安慰我，告訴我，沒事，可能是誤診，先積極接受治療，我馬上就到。隨后，行領(lǐng)導(dǎo)、同事第一時間趕過來看我，給我加油打氣。

就這樣，在重癥監(jiān)護(hù)室的一呆就是4天，身邊的病友換了一個又一個，我的指標(biāo)也一點(diǎn)點(diǎn)下降。500倍，400倍，100倍，雖然還是高危值但是我的心總算是慢慢的平靜了下來。

在入住ICU的四天里，同事們?yōu)榱俗屛野残酿B(yǎng)病，在做好本職工作的同時，幫助我分擔(dān)了我的工作，而且盡職盡責(zé)的認(rèn)真完成，絲毫不因是別人的工作而懈怠。為了不影響工作，大家在自己休息的時間不斷前來探望我，跟我講述工作的進(jìn)展，分享單位發(fā)生的`奇聞趣事，給我?guī)頊嘏呐惆椤?/p>

現(xiàn)在我的身體已經(jīng)漸漸恢復(fù)，病情的襲來是突然的，在短短的四天內(nèi)，與死亡擦肩而過，我感受到的不是恐慌，不是害怕，而是同事們對我的關(guān)心和支持，沒有同事堅持送我來醫(yī)院，可能我就會永遠(yuǎn)倒在銀行的大廳里，沒有同事們的親切關(guān)懷和工作上的幫助，不僅工作會受到影響，更使得我無法心無旁騖的休養(yǎng)身體。中國有句俗話——“大難不死必有后?！?，其實(shí)我不僅有后福，我一直都在幸福中生活著，因?yàn)槲疑磉呌凶蠲赖慕ㄐ腥?，他們無微不至的關(guān)懷，他們心無小我的奉獻(xiàn)，他們心中最真摯的愛，都讓他們成為最美的人，也讓我成為最幸福的人。

最美的人不一定多偉大，他們就是那些平凡的人，他們就是我身邊的人，他們用自己實(shí)際行動告訴別人什么是最美，我的同事們是最美建行人。

回想營業(yè)部剛成立的時候,無論行長,同事都趴在地上整理資料,那一刻我們是一個努力的整體。在旺季營銷的時候，所有同事通力配合，積極營銷，使得我們在新年伊始打了個響亮的勝仗，這一刻我們是一個進(jìn)取的整體。任何人在工作，或者生活上遇到的困難，所有人努力的關(guān)心與幫助，那一刻，我們是有愛的整體。四年了，營業(yè)部成立四年了，時間的車輪在繼續(xù)向前碾壓。也許歲月可以改變山河，時間可以沖淡腳步，但是我們建行人脊梁上流淌著熱汗，我們開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)的精神和對事業(yè)增光添彩的決心都永遠(yuǎn)在我們心中銘刻。無論金融變幻，無論我們面前有多少高山大川，有這樣一群美麗的建行人，我相信，并且確信我們建行一定會一路高唱凱歌、一往無前!

建行員工心得體會6

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。

接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

建行員工心得體會7

懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行__市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情”這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)就來和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)”時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

建行員工心得體會8

看到很多13屆的新行員在關(guān)心自己今后的職業(yè)生涯，在這里跟大家分享一下過來人的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，希望大家能對銀行工作有一點(diǎn)基本的認(rèn)識。

首先，關(guān)于職業(yè)生涯，很多新人最關(guān)心的問題是，要做多久的柜員。其實(shí)我個人感覺，現(xiàn)在柜員完全被妖魔化了，很多人不屑做柜員。那么，請問，你一個二十出頭剛出校園的小朋友，讓你去做對公客戶經(jīng)理，你能新增多少對公戶拉來多少存款做出多少業(yè)績==#……柜員是每個銀行人必經(jīng)的階段，會比較累，工作時間長，工作繁瑣還要面對各種素質(zhì)參差不齊的客戶，但是壓力是比較小的。比起客戶經(jīng)理，收入可能會相對較低，但是基本上每天下班后的時間就都是自己的了，沒什么心理負(fù)擔(dān)。一般校招的同學(xué)都不會在柜臺待太久，一般一兩年就可以競聘到別的崗位，基本上是理財經(jīng)理，個貸經(jīng)理，對公客戶經(jīng)理三種，優(yōu)秀或者關(guān)系比較硬的同學(xué)也有兩三年到分行部門的，也有部分不喜歡應(yīng)酬的同學(xué)選擇繼續(xù)在柜臺，之后往會計主管方向發(fā)展。至于定向的同學(xué)，其實(shí)也沒有關(guān)系，現(xiàn)在定向都是直接跟行里簽的，也是正式行員，只是剛?cè)胄新毜葧缘鸵稽c(diǎn)，校招是十二職等，定向是十五職等。一般客戶經(jīng)理和分行部門的競聘都要求十一職等或十職等以上，定向的同學(xué)幾年之后工齡職等上去了也是可以考的，只要你夠優(yōu)秀，大家都是看在眼里的，沒有什么一輩子柜員的事兒啦。我個人的感覺，現(xiàn)在很多新行員都太浮躁了，你的職業(yè)生涯有三十年，其實(shí)從長遠(yuǎn)來看，一年柜臺和三年柜臺并沒有太大的影響，事實(shí)上，很多在柜臺坐得住的年輕人最后事業(yè)都發(fā)展得比較好。年輕人不要急，太早去做客戶經(jīng)理不見得是好事兒，基金黃金保險理財存款貸款新增戶什么的都有任務(wù)，而且這兩年銀行競爭激烈，任務(wù)也是很嚇人，做不上去要被行長談話，要去應(yīng)酬，有些大客戶大企業(yè)都是牛氣哄哄的，一不小心他們把戶開到了別的網(wǎng)點(diǎn)或別的銀行，行長肯定要罵死你的。不過話說回來，雖然很多人覺得銀行水深關(guān)系戶多，但是至少建行跟別的銀行比起來還是比較正規(guī)的，雖然它可能沒你想象的那么好，但是只要你夠努力，還是有機(jī)會的，像民生興業(yè)之類的這種小銀行真的是完全需要你有資源才做得下去，尤其民生這種私企性質(zhì)的銀行，如果你有資源手頭上有厲害的對公戶的話，那么薪水會很高，如果你是普通人家的小孩沒有什么集團(tuán)老總企業(yè)高管之類的父母或親戚的話，那么真的會很慘。。如果是還沒簽正式勞動合同的同學(xué)，我的建議是可以再考慮一下別的選擇，公務(wù)員企事業(yè)單位之類的，如果是已經(jīng)確定要入建行的同學(xué)，我的建議是，年輕人得失心不要太重，不要被一些老員工的消極情緒影響，踏實(shí)謙虛地努力，建行機(jī)會還是蠻多的。

至于很多人關(guān)心的待遇問題，建行實(shí)行的是買單工資制，賣多少產(chǎn)品給多少錢，所以主要看的還是網(wǎng)點(diǎn)的效益。對于新人來說，校招和定向工資差別不大，基本工資校招是兩千多，定向是一千多，績效的話看網(wǎng)點(diǎn)了，好的網(wǎng)點(diǎn)有一萬多的，差的網(wǎng)點(diǎn)有一兩千的，當(dāng)然每個網(wǎng)點(diǎn)也有收入很高收入很低的，關(guān)鍵還是看個人營銷能力。總的來說，算比上不足比下有余吧，對于剛畢業(yè)的新人應(yīng)該是還可以了，有些同事很喜歡抱怨是因?yàn)樗麄兛傁矚g和效益最好的網(wǎng)點(diǎn)來比較，這樣比肯定多多少少會有落差。其實(shí)等大家入行一兩年再回頭和同時畢業(yè)的同學(xué)比比看，建行這個平臺也還可以了。我記得我們行長說過，如果沒有建行這個平臺，我什么都不是，在建行你可以結(jié)實(shí)很多優(yōu)秀的同事很多高端的客戶，其中的一部分人還會成為你一輩子的朋友。

神神叨叨說了這大半天，希望對大家有些許幫助~加油，年輕人們~你們還年輕，很多機(jī)會在等著你們~

建行員工心得體會9

孩提時，我們擁有一顆未泯的童心，伴隨著歲月的成長在歲月的磨礪中我們擁有了孝心與一顆感恩的心。等步入工作崗位，我們同時擁有的是一顆愛崗與真誠的心。從學(xué)校畢業(yè)到進(jìn)入建行工作，從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，我們很難適應(yīng)。只記得剛到建行，領(lǐng)導(dǎo)就告訴我們“要遵守單位的一切規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，努力提高自身綜合素質(zhì)。人生就是一個活到老學(xué)到老的過程。在面對客戶時，只要用心就行，用一顆真誠服務(wù)的心去迎接顧客；在工作中，我們更是要用心，除了要有一顆愛崗敬業(yè)的心外，還必須擁有遵章守紀(jì)，誠實(shí)守信的心。只有這樣，我們才能踏踏實(shí)實(shí)，干好本職工作”。

讀罷《員工職業(yè)操守》，我們更清楚的認(rèn)識到，什么該做什么不該做，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要遵守建行“忠于職守，誠實(shí)守信，依法合規(guī)，遵章守紀(jì)”的職業(yè)操守，在工作中培育“誠信，正直，守法，合規(guī)”的理念，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀，把合規(guī)作為我們每一項(xiàng)工作的一個基本前提和重要組成部分，把合規(guī)滲透到每一筆業(yè)務(wù)操作中，管好自己，力求做到時時敬業(yè)，處處守法合規(guī)，事事按章操作，為建行業(yè)務(wù)的發(fā)展盡心盡責(zé)。從我們自身來說在干好本職工作擁有良好職業(yè)道德的同時，規(guī)范操作，防微杜漸，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新規(guī)定，積極營銷與大力發(fā)展網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等一系列電子銀行產(chǎn)品；同時，加之一系列理財產(chǎn)品的推出，加大對客戶的推廣與營銷，增加中間業(yè)務(wù)收入在對待客戶時，我們要適中秉持著“客戶就是上帝”的理念，一切服務(wù)客戶，用心服務(wù)客戶，為客戶提供最滿意的服務(wù)。

在建行這個廣闊的發(fā)展舞臺上，釋放我們最耀眼的光彩。從我們這個集體來看，要求我們每個人必須以集體利益為重，時時刻刻為這個集體著想，勤儉節(jié)約不鋪張浪費(fèi)，積極參與集體組織的各項(xiàng)活動，從不斷的鍛煉中磨練自己，成長自己，為我們這個集體正榮譽(yù)，增光彩。建行給了我們這份工作，雖然我們工作之余也有少許的抱怨，但我們更多的還是感激，擁有一份感恩的心。俗話說：“不以規(guī)矩，不成方圓”一個沒有規(guī)章制度的集體，猶如一盤散沙，規(guī)章制度的執(zhí)行要靠我們每個人去遵守，去履行，只有這樣，我們才能在這個高風(fēng)險的行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，不斷降低風(fēng)險，增加收益。所以說，我們要用“心”服務(wù)用“心”工作。

第三篇：建行員工心得體會3篇

建行員工心得體會3篇

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，下面是建行員工心得體會，希望可以幫到大家。

篇一：建行員工心得體會

首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn)，行里的領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排，懷著激動的心情，我們迎來了5天緊張的學(xué)習(xí)，走進(jìn)會議室，干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水，都體現(xiàn)了對員工的關(guān)愛，體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。

接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作。

作為建行即將入職的員工，不僅要業(yè)務(wù)精通，個人素養(yǎng)和道德也要非常好，不僅是對客戶的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵，我們要本著“經(jīng)得起誘惑，忍得了寂寞，受得了委屈，經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來工作每一天。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識，也一起步入了職業(yè)生涯，希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。

篇二：建行員工心得體會

懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情”這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。

第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。

這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！?其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)”時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

篇三：建行員工心得體會

懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細(xì)講解找范文就來了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。

晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情”這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)找范文就來和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。

第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團(tuán)隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。

第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)”時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團(tuán)隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。

第四篇：建行員工辭職報告

建行員工辭職報告范文1

尊敬的xx行長：

經(jīng)慎重考慮，我非常遺憾地向單位提出辭職。我?guī)е鴱?fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入xx銀行，并且獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在xx銀行從事的xx工作，使我在xx領(lǐng)域?qū)W到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

我1965年1月出生于湖北，1980年參加高考，進(jìn)入中等師范學(xué)校。1982年參加工作，開始在孝感的一所農(nóng)村中學(xué)里當(dāng)教師。在那里一干就是XX年。1992年，參加公開招聘，進(jìn)xx銀行，分配在xx行xx支行從事辦公室文秘及法律顧問工作。一年后，被選派到新成立的xx行xx支行，先后擔(dān)任支行辦公室主任、存款科長、銀行卡部主任、分理處主任等職。后來，因機(jī)構(gòu)改革，xx行整體退出，我于XX年底返回xx。已經(jīng)擔(dān)任了7年股級干部的我，又開始到基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)儲蓄員、信貸員。XX年，調(diào)xx行xx分行辦公室工作，并明確為副科級秘書；XX年，調(diào)xx行xx分行辦公室工作，通過競聘擔(dān)任秘書科副經(jīng)理；XX年8月，到省分行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)辦公室工作，任綜合負(fù)責(zé)人。

我一直勤奮努力地工作，并獲得過眾多的榮譽(yù)。特別是在xx分行工作期間，每年的考核，我?guī)缀醵际莾?yōu)秀（只有XX年為良好），連續(xù)四年被xx銀行業(yè)協(xié)會授予通訊工作一等獎，多次被省分行評為優(yōu)秀信息員。

在做好工作的同時，我一直堅持業(yè)余自學(xué)，努力提高自身素質(zhì)。通過自修，先后獲得漢語言文學(xué)、法學(xué)、國際金融等專業(yè)4個大學(xué)文憑，并被武漢大學(xué)授予法學(xué)學(xué)士學(xué)位。參加全國律師資格統(tǒng)考，取得了《中華人民共和國律師資格證書》。

在職場打拼中，因?yàn)樽约嚎部赖娜松?jīng)歷，使我錯過了很多機(jī)會，也耽誤了不少時間，如今年齡偏大，已經(jīng)不能從事重要的工作崗位，更無升職的機(jī)會和空間，但自己又不愿意得過且過，渾渾噩噩地混下去，如果那樣，只能成為xx行的累贅。思來想去，還是決定辭職，另謀生路。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

建行員工辭職報告范文2

敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在這個時候向領(lǐng)導(dǎo)正式提出辭職申請。進(jìn)入建行已經(jīng)兩年了，我非常地感謝各級領(lǐng)導(dǎo)兩年來對我的關(guān)心與培養(yǎng)，同時也感謝在這里結(jié)交下深厚友誼的同事。正是在這里我有過歡笑，也有過淚水，更有過收獲。建行人的奉獻(xiàn)精神及工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在這里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)，兩年的風(fēng)風(fēng)雨雨讓我倍感珍惜與留戀。對于我此刻的離開，我只能表示深深的歉意。尤其對于領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多鍛煉的機(jī)會，更加讓我感覺愧對領(lǐng)導(dǎo)的賞識與厚愛。由于個人原因我不得不離開曾經(jīng)滿懷激情工作過的地方，以及我親密的同事。離開建行，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。

我很遺憾不能為建行輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的微薄力量，但我衷心祝愿建行的業(yè)績蒸蒸日上，并為之鼓掌！

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予支持！并且感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持！祝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事身體健康工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

建行員工辭職報告范文3

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

我很遺憾自己在此時正式提出辭職。

白駒過隙，入行已經(jīng)兩年半。記得還沒畢業(yè)，披著長頭發(fā)穿著牛仔褲坐火車來江西省建設(shè)銀行考試，那時的我是張純白紙，天真活力帶著幻想和創(chuàng)造沖動，還只是個孩子。在頭一年里，我依然把工作想象得十分樂觀，對于經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立我感到很滿意，對于業(yè)務(wù)的'學(xué)習(xí)充滿新鮮感，對于新的同事朋友們簡直相見恨晚。那絕對是人生中快樂的日子。然而一個不成熟的人活在一種不穩(wěn)定的生活環(huán)境里，變化悄然而至。

雖然江西是我的家鄉(xiāng)，在南昌工作的我卻不是本地人，在日復(fù)一日枯燥無味缺少假期的工作中，在生活上體會到無助感。我的性格內(nèi)向，但愛好自由，想法很多，但行動能力不好。我曾經(jīng)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)，并對理論知識有一些好感。大學(xué)畢業(yè)以后從事金融工作，獲得了相對豐厚的薪水和較高的社會地位，但那幾乎與我內(nèi)心的職業(yè)理想和滿意的生活狀態(tài)背道而馳。我曾經(jīng)消極對待，對圍城外的渴望已經(jīng)超過心理負(fù)荷。在我失意的日子里，是都司前的領(lǐng)導(dǎo)和同事在我身邊愛護(hù)我關(guān)懷我，一次一次寬容和幫助我，讓我走完在工行的成長之路。

今天我真的決定離開了，就在這個時候，冬天的寒冷催出傷感的情緒，揮別我第一份工作，揮別我親愛的領(lǐng)導(dǎo)與同事，揮別我無數(shù)次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中沒有信念。辭職以后我將回到溫暖的家中，反思和總結(jié)這段歷程，在適當(dāng)?shù)臅r候重新向前進(jìn)。

建設(shè)銀行給我了許多，我不曾忘記?？蓯鄣氖牵『⒆拥某岚蜻€沒有長硬，就執(zhí)意要離開大家庭獨(dú)自冒險，誰讓這孩子天生愛冒險。即使是那樣，我已經(jīng)印上icbc的標(biāo)志。銀行員工辭職報告銀行員工辭職報告。感謝都司前大家庭的每一個成員，真誠地，帶點(diǎn)酸的。最后祝愿我們都司前支行的業(yè)績越做越好。

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

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第五篇：建行員工總結(jié)

2013年1月在興房支行擔(dān)任客戶經(jīng)理一職。在這一年中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將我本人在擔(dān)任客戶經(jīng)理工作期間的情況總結(jié)匯報如下：

在支行領(lǐng)導(dǎo)和各同事的關(guān)心指導(dǎo)下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。通過這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗(yàn)、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對支行業(yè)務(wù)往來頻繁的對私客戶都比較陌生，要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了行內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠度。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責(zé)。客戶經(jīng)理是我們銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責(zé)任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù)，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認(rèn)同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

一、金融專業(yè)知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。面對如今市場經(jīng)濟(jì)的多樣性，銀行理財業(yè)務(wù)成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)理財服務(wù)，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來的經(jīng)濟(jì)走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平；

二、針對不同的客戶，還應(yīng)朝細(xì)致精準(zhǔn)化管理方面進(jìn)行加強(qiáng)。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細(xì)刨，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營銷，提高支行收入；

三、進(jìn)一步克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造出更大的輝煌；

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我在2013年通過了AFP培訓(xùn)考試。使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高?？偨Y(jié)過去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn)、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭取為我行來年個人條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)