第一篇：教育軟環(huán)境

學(xué)習(xí)軟環(huán)境建設(shè)心得

根據(jù)全市開展集中整治投資發(fā)展軟環(huán)境活動以來，圍繞“人人都是軟環(huán)境”這一主題，結(jié)合工作實際，談幾點體會。

一、學(xué)校效能建設(shè)重在思想觀念的更新。思想解放、觀念更新，是重要的投資軟環(huán)境。在解放思想、更新觀念的過程中，要特別注重克服影響軟環(huán)境建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的三個主要思想障礙。一是滿足于現(xiàn)狀，圍步自封，缺乏緊迫感和危機感。二是部門的本位主義，這是當(dāng)前加快我區(qū)發(fā)展步伐的最主要障礙。三是影響開放、束縛發(fā)展的土政策。這些土政策以一時一地的蠅頭小利妨礙自己的長遠利益。因此，要進一步對各種收費進行全面清理，尤其對收費部門應(yīng)加強行為規(guī)范，堅決消除政出多門，各行其是的現(xiàn)象，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。

二、改進教育作風(fēng)，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校和班級的風(fēng)氣、教師的人格特點、教師的教育方法等等學(xué)校環(huán)境是學(xué)生賴以成長和發(fā)展，并不斷走向社會化的重要土壤，它對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn) 生實際影響的全部條件。

三、營造優(yōu)質(zhì)高效的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高提高學(xué)習(xí)效率。今天的學(xué)生，明天的接班人，要完成構(gòu)建和諧社會的宏偉目標(biāo)，必須從學(xué)生抓起，從學(xué)生小時候抓起，宿城區(qū)學(xué)校制定了一系列禮儀規(guī)范，來塑造學(xué)生的文明行為，通過提高學(xué)生的文明素質(zhì)，提升軟環(huán)境建設(shè)的層次。一是學(xué)校禮儀規(guī)范。以走路、說話，課間活動為抓手，強化細節(jié)管理，從見到老師主動問好，上下樓梯靠右行，衣冠整潔等小事做好，開展養(yǎng)成教育。二是家庭禮儀規(guī)范。要求學(xué)生進出家門主動向父母打招呼，幫助父母做家務(wù)，給父母打水洗腳等，讓學(xué)生體會一飯一衣來之不易。三是社會禮儀規(guī)范。教育學(xué)生參加社會活動和在公共場合時要遵守 社會公德，用自己的文明言行帶動社會風(fēng)氣的良性發(fā)展。

四、自我認(rèn)識是人類自我意識的重要組成部分，概括地說它主要包括兩個方面，即自我觀念和自我評價。正確 的自我認(rèn)識是心理健康的重要標(biāo)志，也是兒童個性全面發(fā)展和優(yōu)良個性品質(zhì)形成的前提條件。學(xué)生正確的自我 認(rèn)識是在良好的教育、教學(xué)條件下逐漸形成和發(fā)展起來的，在這一過程中由教師調(diào)節(jié)和控制的學(xué)校“軟環(huán)境” 起著至關(guān)重要的作用。特別是由于各年齡階段學(xué)生心理發(fā)展的不成熟性和認(rèn)識水平低的局限，而使他們表現(xiàn)出 對來自教師的評價較為敏感，對自己在同齡伙伴中的地位較為關(guān)注，對學(xué)習(xí)中成敗的體驗較為深刻等特點，這 就更使他們對學(xué)校“軟環(huán)境”中各要素的影響有著很強的易感性。所以，教師對每個學(xué)生所持的態(tài)度、所做的 評價和所采取的教育手段和方法，都會直接影響學(xué)生對自己的評價和認(rèn)識，最終影響學(xué)生正確自我認(rèn)識的形成。

五、幫助學(xué)生營造健康情緒生活的。人的任何心理活動都伴有相應(yīng)的情緒體驗，所以，情緒是否健康，能比較明顯地反映出一個人的心理健康 狀況。學(xué)?！败洯h(huán)境”中的許多要素都能夠直接或間接地影響學(xué)生的情緒，使學(xué)生產(chǎn)生積極或消極的情緒反應(yīng)，也就是說，在這種由教師營造的心理氛圍和環(huán)境中，學(xué)生既可能形成滿意、愉快、樂觀、開朗的良好情緒狀 態(tài)，也可能產(chǎn)生壓抑、憂慮、恐懼等不良情緒反應(yīng)。所以，每一位教師都應(yīng)該關(guān)注與學(xué)生的情緒生活息息相關(guān) 的學(xué)?！败洯h(huán)境”，幫助學(xué)生營造健康的情緒生活，讓積極向上的樂觀情緒成為學(xué)生社會生活的主導(dǎo)情緒。

六、塑造教師的理論素養(yǎng)和水平。他們在教育實際中能否很好地把握學(xué)?！败洯h(huán)境”中各要素基本原則的重要前提，所以，加強理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)和水平，并在此基礎(chǔ)上形成正確的“兒童觀”和“教育觀”，應(yīng) 該成為貫穿每個教師整個職業(yè)生涯的基本任務(wù)。在基礎(chǔ)教育崗位上工作著的教師，大多

畢業(yè)于正規(guī)師范院校，或曾經(jīng)接受過較為系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，對于教育理論他們并不陌生，有的甚至學(xué)過兩遍、三遍，但是，就一個 人正確的“兒童觀”、“教育觀”的形成和確立來說，這樣的學(xué)習(xí)還遠遠不夠。首先，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育理論時，他們之中的很多人還只是從一個校門跨入另一個校門、毫無教學(xué)經(jīng)驗而言的學(xué)生，在缺乏經(jīng)驗佐證的情況下，他們對很多理論問題的理解是很膚淺的；其次，在很多學(xué)習(xí)中人們過于關(guān)心如何考試、如何結(jié)業(yè)，并沒有真 正動腦筋去思考問題，在這種情況下，有些知識不可能真正轉(zhuǎn)化為自身的教育觀念；最后，教育理論本身在社 會不斷進步的新形勢下也是在發(fā)展的，隨著教育科學(xué)研究水平的不斷提高，新的研究成果層出不窮，新的教育 方針、政策時有出臺，教師一旦忽略了理論學(xué)習(xí)，其思想和觀念就會落伍，甚至和時代的發(fā)展背道而馳

學(xué)習(xí)軟環(huán)境建設(shè)心得體會

通過對軟環(huán)境建設(shè)的學(xué)習(xí)，我本人深得體會：

一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導(dǎo)向，弘揚主弦律，突出后勤為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的大政方針，服務(wù)好學(xué)生，做好學(xué)生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好湯郎中學(xué)的教育教學(xué)工作。其次，做好本職，還要有所創(chuàng)新，圍繞經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，圍繞湯郎中學(xué)的后勤創(chuàng)收工作，積極搞好勤工儉學(xué)工作，在本職工作上努力創(chuàng)新，使后勤工作更好地適應(yīng)學(xué)生的要求，適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求，充分利用現(xiàn)有資源，改善學(xué)生生活的伙食狀況，提高學(xué)生身體健康，達到緊張學(xué)習(xí)的要求。

二、顧全大局。最重要的就是要與學(xué)校保持高度一致，顧全湯郎中學(xué)這個大局，自覺地維護湯郎中學(xué)的權(quán)威，堅定不移地堅持一切從為湯郎中學(xué)的教育教學(xué)工作服務(wù)發(fā)展的客觀要求出發(fā)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，有效地落實學(xué)校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個人言行上，不亂評價和指責(zé)他人。盡可能地向群學(xué)校建議突出發(fā)展、關(guān)注學(xué)生生活、造福學(xué)生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學(xué)習(xí)，支撐學(xué)校的決策，用學(xué)校的意志，統(tǒng)一和維護大局，人人都自覺地充當(dāng)好發(fā)展軟環(huán)境。這也是我們工作者的本份和職責(zé)。

三、維護形象。樹立良好的個人形象，是軟環(huán)境的一個重要內(nèi)容。我認(rèn)為不論是以領(lǐng)導(dǎo)干部身份出現(xiàn)，還是以一個普通職工的身份出現(xiàn)，個人形象和首先品質(zhì)，對學(xué)校軟環(huán)境建設(shè)都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從公務(wù)活動到私人交往，個人形象的好壞，往往會被引申到學(xué)校的整體形象上去。因此，為了更好地維護學(xué)校的軟環(huán)境，更好地促進學(xué)校的軟環(huán)境建設(shè)，必須加強個人修養(yǎng)，提高個人素質(zhì)，努力用更文明、更務(wù)實、更親切的方式，來面對學(xué)生生活的方方面面。特別是在與學(xué)生或者家長的交往中，要突出尊重、理解、關(guān)心、幫助等態(tài)度，充分地體現(xiàn)出一個東道主的應(yīng)有品質(zhì)，塑造湯郎中學(xué)人文明、熱情、真誠的整體形象。

四、突出本色。誠信務(wù)實，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環(huán)境”的建設(shè)活動中，要進一步突出誠信務(wù)實的本色。在公務(wù)活動和私人交往中，要堅持誠信，堅持務(wù)實，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發(fā)展，堅持服務(wù)是我們東道主義不容辭的責(zé)任，讓投學(xué)生及家長實實在在地感受到湯郎中學(xué)的誠信和務(wù)實精神，食堂的不用飯票下賬吃飯就是一個很好的例子。使誠信務(wù)實成為學(xué)生和學(xué)校發(fā)展的有力武器。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。人人都是軟環(huán)境，核心還是服務(wù)問題。服務(wù)不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學(xué)后勤工作者，最大的服務(wù)，就是為全校學(xué)生營造一個良好的就餐環(huán)境，讓學(xué)生吃得飽，吃的衛(wèi)生，吃的舒心，使學(xué)校的各項決策讓家長、學(xué)生都有更深入的了解，以此來達到全校師生統(tǒng)一思想、堅定信心、促進學(xué)校教育教學(xué)工作的全面發(fā)展的目的言歸正傳，我所要講的是對“抓教風(fēng)建設(shè)就是抓教育軟環(huán)境建設(shè)”這句話的一些拙見。記得3月份的一次教師調(diào)查問卷中提及對“抓教風(fēng)建設(shè)就是抓教育軟環(huán)境建設(shè)”這句話的理解，一名教師一語道破:“軟環(huán)境就是教師與教師，教師與學(xué)生，教師與家長之間的互存狀態(tài)，之間的交流與合作?！?/p>

是的, 學(xué)校軟環(huán)境是相對于學(xué)校教學(xué)設(shè)施之類的硬件而言的，是學(xué)校教育活動所處的一種文化環(huán)境和精神氛圍。學(xué)?！败洯h(huán)境建設(shè)”實質(zhì)是通過某種管理手段，在校園內(nèi)營造出最佳的文化環(huán)境和精神氛圍，以求達到最高的教育效益。教育現(xiàn)代化，在硬環(huán)境建設(shè)方面是通過“物”來體現(xiàn)的，在“軟環(huán)境”建設(shè)方面則是通過“人”來體現(xiàn)的。以“人”為本的軟環(huán)境建設(shè)，是一種管理思想和管理模式，強調(diào)通過創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，發(fā)揮人的潛在能力，使全校師生的思想、意識、行為等符合現(xiàn)代化教育的要求，全面提高教育質(zhì)量。

一、在學(xué)校教育建設(shè)發(fā)展上，我校提出了三個目標(biāo):

1、抓好干部、教師、學(xué)生三支隊伍建設(shè)，講究一個“情”字，倡導(dǎo)換位思考。形成一支經(jīng)得起群眾測評和上級考核，具有戰(zhàn)斗力和凝聚力的干部隊伍，形成一支工作積極、主動、熱情，普遍遵守師德規(guī)范，許多教師達到一專多能的教師隊伍。學(xué)生能生動活潑地發(fā)展，積極參與校園管理，學(xué)會做人，學(xué)會主動學(xué)習(xí)。

2、抓好學(xué)校德育、教學(xué)、校園三項管理，講究一個“實”字，倡導(dǎo)質(zhì)量效益。德育管理中貫徹“人本”原則，使學(xué)生身心得到比較和諧的發(fā)展，我校成為遂昌縣教育工作先進單位。教學(xué)管理中滲透“人本”原則，教師、學(xué)生實現(xiàn)自我激勵、自主發(fā)展。校園管理中體現(xiàn)“人本”原則，形成師生共同建設(shè)潔、齊、美的校園，學(xué)生的主體意識得到培養(yǎng)和發(fā)揮。

3、在自我約束的基礎(chǔ)上，形成寬松、和諧、進取、務(wù)實的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)潛能得到充分發(fā)揮，學(xué)校教育質(zhì)量得到較大提高。

二、在教學(xué)管理中,我校開展了“我們零距離----讓師愛在奉獻中閃光”主題教育，這既是對以前工作的繼承,又是對今后工作的發(fā)展，我們把它加以細化:

1、領(lǐng)導(dǎo)班子強調(diào)服務(wù)意識，讓服務(wù)在崗位上閃光；

2、黨員強調(diào)先進性，讓黨旗在崗位閃光；

3、團員強調(diào)朝氣蓬勃，黨有號召，團有行動，讓青春在崗位閃光；

4、教師強調(diào)愛崗敬業(yè)，無私奉獻，讓師愛在崗位上閃光；

根據(jù)以上4點要求，我校特在每周三下午開展一次“零距離接觸”活動，加強教師與教師的交流，教師與學(xué)生的交流，教師與家長的交流，營造濃郁的師愛氛圍，全身心的為學(xué)生服務(wù)。要從小事做起、從點滴做起、從身邊做起，細節(jié)體現(xiàn)完美，細節(jié)體現(xiàn)師愛，努力做到:

(一)對學(xué)生微笑

我們學(xué)校一個年級的學(xué)生經(jīng)常會對他們的班主任說:“老師,您笑起來特別漂亮，我們也會特別開心，我們希望能天天見到您笑?！庇纱丝梢?，微笑對于學(xué)生來說是多么彌足珍貴的。教師的一個微笑，能讓學(xué)生感受到溫暖，讓任何一個學(xué)生都不會受到冷落和歧視。

(二)與學(xué)生交談

“老師，請您蹲下來”。我在學(xué)校例會中多次要求，老師在與每個學(xué)生交談的過程中，你必須蹲下或者上身前傾，也就是讓每一個學(xué)生都能和老師平等對話,讓他們覺得自己和老師是沒有距離的，是可以成為朋友的。

(三)幫學(xué)生明理

一個學(xué)校，一個班級，學(xué)生之間有摩擦，甚至發(fā)生口角都是難以避免的。這時，就要老師抓住給孩子們思想教育和行為習(xí)慣輔導(dǎo)的機會，讓每一個學(xué)生在體驗中辨別是非。

(四)教學(xué)生求知

一個學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量對于學(xué)校建設(shè)來講也是舉足輕重的，正所謂“學(xué)海無崖”,既然是他們的老師，就必須帶孩子們領(lǐng)略知識的魅力，讓他們在知識的海洋里翱翔。

(五)讓學(xué)生自主

我們學(xué)校要求教師要充分尊重學(xué)生的意志，發(fā)揚學(xué)生的個性，這對于學(xué)生日后的成長有極大的幫助。

(六)對學(xué)生關(guān)愛

所謂對學(xué)生關(guān)愛，也就是不得體罰、變相體罰和諷刺挖苦學(xué)生，要讓學(xué)生身心得到健康全面的發(fā)展。

(七)替家長分憂 一直以來，學(xué)生家長對我學(xué)校的教師都贊賞有佳，主要得益于教師們一直把學(xué)生的安全放在首位，學(xué)生在學(xué)校平平安安，快快樂樂的，家長也就沒有什么擔(dān)憂了。

各位同仁們，整治和建設(shè)學(xué)校教育軟環(huán)境是形勢所迫，發(fā)展所需。我們要切實承擔(dān)起肩負的重要責(zé)任，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以滿腔的熱情和扎實的作風(fēng)投入到學(xué)校教育軟環(huán)境建設(shè)之中，精心組織，密切配合，真抓實干，打造一個良好的學(xué)校教育軟環(huán)境，努力提高教育質(zhì)量，讓學(xué)生健康成長，做學(xué)生滿意的教師，辦人民滿意的教育。

最后,祝我們的學(xué)生大進步!學(xué)校大發(fā)展!

但是，我們也要清醒地看到，由于教育系統(tǒng)人員多情況復(fù)雜，教育工作涉及千家萬戶，涉及社會方方面面，加上隨著社會的發(fā)展，人民群眾對教育的要求也越來越高，我們的軟環(huán)境建設(shè)還遠未盡人意，存在著一些亟待解決的問題，比如：部分教師思想認(rèn)識不到位，對系統(tǒng)形象意識淡薄，認(rèn)為軟壞境與己無關(guān)，只重視教學(xué)，不能把軟環(huán)境建設(shè)與教學(xué)工作及學(xué)校的發(fā)展緊密集合，致使工總不力，出現(xiàn)了一些違反黨風(fēng)廉政建設(shè)和教師職業(yè)道德的問題。我們必須予以高度重視，要從辦好人民滿意教育的高度增強責(zé)任感和緊迫感，提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，采取切實有效的措施加以解決。重點要從以下幾個方面來抓：

第二篇：教育軟環(huán)境經(jīng)驗材料

教育軟環(huán)境集中整治活動經(jīng)驗材料

按照龍城區(qū)教育局及西大營子中心小學(xué)的要求，我校于2013年7月開始對軟環(huán)境進行了集中整治活動，按照實施方案的要求，對照10項78條逐項進行了自查，堅持標(biāo)本兼治，糾建并舉，集中排查我校為民服務(wù)意識薄弱之處、辦學(xué)行為不周之處，大力整治，集中力量投入到教育教學(xué)這個中心環(huán)節(jié)上來，整體提高我校教育教學(xué)水平。

一、活動內(nèi)容

要實現(xiàn)崛起小學(xué)，提速升位、跨越發(fā)展，作為一所農(nóng)村薄弱學(xué)校在軟環(huán)境方面肯定存在不少問題，我們進行了認(rèn)真排查，一一及時整改，經(jīng)過梳理，我校主要從以下幾個方面入手：

（一）熟悉政策，宣傳政策 1.加強師德教育，提升教師形象

一名黨員就是一面旗幟，一位教師就是一個窗口。教師的形象好壞極大地影響著學(xué)校的形象，師德教育在樹立教師形象過程中尤為重要。

（1）對群眾所需，我們要踐行師德承諾，為此，我們要經(jīng)常組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》等各類法律法規(guī)，完善教師管理制度，認(rèn)真督查。

（2）把軟環(huán)境建設(shè)與“家訪”活動活動結(jié)合起來。每個月每個教師至少走訪三名學(xué)生家庭。（3）把軟環(huán)境建設(shè)與教育行風(fēng)評議活動結(jié)合起來。嚴(yán)格考勤制度，嚴(yán)禁上班時間干私活、上網(wǎng)打游戲、工作日中午飲酒、外出不請假以及離崗串崗等自由散漫、有損教師形象的行為。

（4）我們要每個月組織教師、學(xué)生和一些家長來校評校評教，促進教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量。每周都要安排周一下午組織教師進行集中學(xué)習(xí)，開拓視野，增長知識，提升能力，提高素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變極少數(shù)教師不思進取、自甘落后的保守思想，教育教師把全部精力集中到抓教育教學(xué)質(zhì)量上來，遇到困難和問題不要總是強調(diào)“學(xué)生不好”、“沒法教”，而是要多想想“怎么教”，達到“沒有教不好的學(xué)生，只有不會教的教師”的境界。

（5）在關(guān)心學(xué)生上要主動熱情，真心幫助，認(rèn)真做好培優(yōu)補差工作，關(guān)心學(xué)生的生活和健康。

（6）把軟環(huán)境建設(shè)與“教育服務(wù)我校行”活動活動結(jié)合起來。積極營造人人關(guān)心軟環(huán)境、個個維護軟環(huán)境的濃烈氛圍。要確立“不抓軟環(huán)境就是失職，抓不好軟環(huán)境就是不稱職”的理念，把軟環(huán)境建設(shè)作為教師目標(biāo)考核和干部業(yè)績考核的重要內(nèi)容。

2.透明扶困體系，保證學(xué)生入學(xué)

每學(xué)期初，公布困難家庭等幫扶計劃，及時給予一定程度的減免，關(guān)心留守兒童、單親等特殊學(xué)生，每一名這樣的學(xué)生后面都至少安排一位教師跟蹤幫扶；實行黨員教師一對一結(jié)對幫扶，了解家庭情況，給予困難解決方案，說服學(xué)生按時報到上課，確保沒有一名流生。3.解讀招生政策，減少家長負擔(dān)

組織教師學(xué)習(xí)省市區(qū)的各項招生政策，要求每位教師向在籍小學(xué)生或家長宣傳相關(guān)內(nèi)容，特別是國家均衡教育政策，讓家長學(xué)校了解形勢，減少家長學(xué)生的跟風(fēng)思想，就近入學(xué)，就近享受優(yōu)質(zhì)的教育。

（二）規(guī)范辦學(xué)，高質(zhì)辦學(xué)

1.執(zhí)行“五嚴(yán)”，減輕學(xué)生負擔(dān)

嚴(yán)格執(zhí)行“五嚴(yán)”規(guī)定，自覺規(guī)范辦學(xué)行為，充分展示學(xué)校規(guī)范管理、科學(xué)管理的軟實力。不得以考試成績作為唯一標(biāo)準(zhǔn)對教師學(xué)生進行排名和獎懲；堅持“健康第一”思想，嚴(yán)格控制學(xué)生在?；顒訒r間和家庭作業(yè)總量；嚴(yán)格實施國家課程計劃，開全開齊全部課程；嚴(yán)格規(guī)范考試和招生管理，義務(wù)教育階段學(xué)校堅持免試就近入學(xué)原則等。

2.深化課改，提高學(xué)校形象

素質(zhì)教育不是不要教學(xué)質(zhì)量，五嚴(yán)規(guī)定不是要降低教學(xué)質(zhì)量。相反，要求教師在規(guī)定的時間，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)，這就要求我們每位教師認(rèn)真學(xué)習(xí)課程計劃，學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，鉆研教材；熟悉學(xué)生，懂得教育教學(xué)規(guī)律；精心設(shè)計教案，機智靈活地駕馭課堂，精心設(shè)計練習(xí)，起到一題多練、一題多變、一題多覆蓋的效果；勤于課后輔導(dǎo)，做到優(yōu)生更優(yōu)、后進生不落后，關(guān)心到每個學(xué)生，照顧到每個家庭。

3.規(guī)范收費，減輕家長負擔(dān) 每學(xué)期初嚴(yán)格按照教育局要求，公示收費領(lǐng)導(dǎo)小組、收費規(guī)定、舉報電話，實行收費“零錯誤”要求。讓每一位入學(xué)的適齡兒童都能按時入學(xué)。

4.規(guī)范用費，確保用其有據(jù)

大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立過緊日子的思想。在厲行節(jié)約上，要從嚴(yán)控制壓減公務(wù)出差費用，防止以學(xué)習(xí)考察名義，用公款組織旅游活動。公用經(jīng)費要嚴(yán)格預(yù)算約束，做到“有預(yù)算按計劃不超支，無預(yù)算先報告后核支”。

二、狠抓督促整改，強化監(jiān)督檢查

校領(lǐng)導(dǎo)小組向社會公布舉報電話，征集群眾意見；定期、不定期地對軟環(huán)境建設(shè)的各個崗位和各個環(huán)節(jié)進行明查明訪、暗查暗訪和明查暗訪。狠抓典型違紀(jì)違法行為，嚴(yán)肅處理，對工作突出的，給予表揚，過程檢查形成的材料整理歸檔。

教育軟環(huán)境集中整治經(jīng)驗材料

老窩鋪小學(xué) 2013年8月

第三篇：軟環(huán)境材料

市司法局不斷深化軟環(huán)境建設(shè)

來源：德惠市廣電中心 發(fā)布時間：2012年08月17日 點擊次數(shù)： 69 次

按照政法隊伍形象建設(shè)年活動的要求部署，市司法局將司法隊伍建設(shè)同各項工作緊密結(jié)合起來，統(tǒng)一部署，層層推進，各項工作取得了實實在在的效果。

活動中，市司法局秉持集思廣益、開門納諫的工作態(tài)度，多種渠道查找問題并認(rèn)真加以整改。通過開展政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、主題實踐及法制文化建設(shè)等主題活動，引導(dǎo)干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識、鉆研業(yè)務(wù)，切實在日常工作中做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，從而不斷提高司法工作水平。

在強化學(xué)習(xí)的同時，市司法局還大力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以實現(xiàn)“公正廉潔執(zhí)法、一心一意為民”的要求為目標(biāo)，以規(guī)范執(zhí)法行為為重點，強化政務(wù)公開、政務(wù)承諾、首辦負責(zé)制及內(nèi)部監(jiān)督制約機制，使干部隊伍的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有顯著提高。

第四篇：軟環(huán)境總結(jié)

加強軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

近年來，大東區(qū)行政審批服務(wù)中心積極以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動落實市、區(qū)兩級政府關(guān)于全面加強軟環(huán)境建設(shè)會議的要求，進一步提高對軟環(huán)境建設(shè)的認(rèn)識，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制；切實轉(zhuǎn)變管理職能，為企業(yè)的發(fā)展、為方便群眾提供一流服務(wù)；營造和諧、公正公開的服務(wù)環(huán)境；積極推進政務(wù)公開和監(jiān)督機制建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、進一步提高認(rèn)識，健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制

我局高度重視教育窗口軟環(huán)境建設(shè)工作，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以主管副局長任組長，科長任副組長，各科室負責(zé)同志為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)，對工作進行了專項部署。即由主管局長負總責(zé)，各科長具體負責(zé)，承辦人員直接負責(zé)，將軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任層層分解，落實到具體科室和具體責(zé)任人，形成了一級抓一級、層層負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。

二、積極推進政務(wù)公開，建設(shè)廉潔高效服務(wù)型機關(guān)

大力推進教育窗口政務(wù)公開工作，樹立了廉潔、勤政、務(wù)實、高效的大廳窗口形象，努力建設(shè)服務(wù)型、誠信型、創(chuàng) 新型、學(xué)習(xí)型窗口。

1、制定措施，健全機制。設(shè)立了窗口公開監(jiān)督電話和監(jiān)督信箱，工作人員實行首席問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，對工作

人員在執(zhí)行公務(wù)中不按政務(wù)公開有關(guān)制度辦事的，依照國家有關(guān)紀(jì)律和制度規(guī)定做出必要的處分（罰）。全年未發(fā)生一 例違法違紀(jì)案件。

2、簡化服務(wù)程序，提高辦事效率。審批事項已全部進入審批大廳，杜絕體外循環(huán)現(xiàn)象，做到了一次性告知，環(huán)節(jié)簡 化、程序順暢，便民高效。

3、多渠道公開政務(wù)信息，自覺接受監(jiān)督。按照“經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開、動態(tài)性內(nèi)容更新公開”的要求，不斷創(chuàng)新公開方式，暢通監(jiān) 督渠道，主動接受社會的監(jiān)督。

三、健全管理網(wǎng)絡(luò)，暢通監(jiān)督渠道

加強對窗口工作公開的監(jiān)督和考核。軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強了政務(wù)公開工作考核評價體系的建設(shè)，將窗口公 開工作的實績，作為廉政建設(shè)責(zé)任制和年終考核的重要內(nèi)容，把工作的責(zé)任落到實處。這些措施使我局窗口工作得到進一步規(guī)范，對優(yōu)化大廳環(huán)境、規(guī)范大廳行政審批秩序起到了良好作用。

認(rèn)真執(zhí)行首席問責(zé)制、一次投訴查實追究制度。凡是群眾投訴，相關(guān)人員都做到熱情、禮貌，能夠當(dāng)場辦理的就當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、做好解釋工作。為了方便群眾，我局對教育審批事項辦事程序、投訴電話、責(zé)任科室等在大東教育網(wǎng)上進行了 公示，同時簡化辦事程序，使群眾一目了然。

對于已辦理辦學(xué)許可證的相關(guān)部門，逐一進行網(wǎng)絡(luò)登記，組建民辦教育培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群，把通知、要求及時傳達到位，并隨時聽取各培訓(xùn)中心的意見及要求，認(rèn)真研究，積極落實。

四、切實轉(zhuǎn)變職能，為群眾提供一流服務(wù)

按照我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，進一步樹立“一切為了大廳發(fā)展、真誠為百姓服務(wù)”理念，不斷創(chuàng)新管理方式，切實轉(zhuǎn)變工作職能，積極為百姓服務(wù)，努力營造和諧、公正的 審批環(huán)境。加強培訓(xùn)，為民辦教育發(fā)展提供智力支持。

在今后的工作中，我窗口將以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。進一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好軟環(huán)境建設(shè)，建立長效機制，鞏固建設(shè)成功，為我區(qū)行政審批跨越發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境作出積極貢獻。

教育窗口

2012年7月24日

第五篇：軟環(huán)境整改措施

根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于開展集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的決定》和《關(guān)于開展集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的實施意見》、《合江縣開展集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的實施方案》以及前一階段我鎮(zhèn)開展集中整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的實際情況和自查自糾的情況，特制定本整改措施。

一、我鎮(zhèn)集中經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境作風(fēng)建設(shè)整改工作的指導(dǎo)思想是：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹縣委、縣政府會議精神，圍繞優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，打造高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺的目標(biāo)，通過整治干部群眾思想觀念、服務(wù)意識和機關(guān)效能等方面存在的突出問題，使全鎮(zhèn)上下的發(fā)展意識、開放意識、服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量明顯改進，依法行政、公正執(zhí)法和執(zhí)行政策的水平明顯提高，經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境明顯改善，進一步形成理解創(chuàng)業(yè)者，支持創(chuàng)業(yè)者，保護創(chuàng)業(yè)者，服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的濃厚氛圍，切實維護創(chuàng)業(yè)者的合法權(quán)益，促進全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)經(jīng)濟更快更好地發(fā)展。

二、具體整改措施是：

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強開展經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)活動的緊迫感和責(zé)任感

1、明確目標(biāo)，精心組織，扎實推進經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境治理

按照“為民、開拓、務(wù)實、清廉”的要求，通過前一階段的自查自糾，尋找差距，鼓足干勁，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，進一步改進作風(fēng)，打造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境，把車輞鎮(zhèn)打造成“辦事態(tài)度最好、辦事程序最少、辦事效率最快、辦事水平最高、辦事成本最低、競爭力最強”的發(fā)展熱土，要讓全體機關(guān)干部鼓足干勁，發(fā)揚車輞精神，創(chuàng)造出真正的“車輞現(xiàn)象”、“車輞速度”，凝心聚力，推動車輞鎮(zhèn)的經(jīng)濟又好又快地發(fā)展。

2、推行服務(wù)承諾制。各部門、各單位要抓住基層、企業(yè)和群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序、時限等，實行公開承諾。服務(wù)承諾要充分體現(xiàn)“馬上就辦”的精神，不能拖拖拉拉。基層單位和企業(yè)的請示等送達后，一周內(nèi)沒有回復(fù)，又沒有特殊原因的，應(yīng)當(dāng)視為同意。因當(dāng)事人提供證件、資料、依據(jù)不全或是本系統(tǒng)內(nèi)部承辦單位之間意見不同，不能及時辦理或經(jīng)審查不予辦理的，必須將否定情況及時記錄在案，并在規(guī)定時限內(nèi)告知當(dāng)事人。

3、在機關(guān)上下大力提倡“四通”。大力提倡“四通”作風(fēng)，即凡是部門職責(zé)內(nèi)該辦的事速辦“快通”，當(dāng)工作運轉(zhuǎn)不暢需要協(xié)調(diào)時及時“溝通”，在創(chuàng)業(yè)者面臨困難和矛盾時積極“疏通”，對有利于車輞經(jīng)濟和社會發(fā)展的事，要在符合國家政策的前提下，從實際出發(fā)大膽“變通”。凡是符合“三個有利于”的，要大膽地試，大膽地闖，敢于結(jié)合本地實際進行變通辦理。適當(dāng)?shù)臅r候，鎮(zhèn)黨委、政府還要組織各部門召開“四通”工作經(jīng)驗交流會，以鼓勵、弘揚為地方經(jīng)濟更快更好發(fā)展服務(wù)的“四通”作風(fēng)。

（二）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

1、嚴(yán)格上下班制度。目前機關(guān)工作人員仍存在遲到早退、上班娛樂、干私活、外出不請假及離崗串位等自由散漫行為。鎮(zhèn)督查組將通過明查暗訪等形式不定期對各單位進行抽查。在服務(wù)工作中凡嚴(yán)重違反規(guī)章制度和紀(jì)律，經(jīng)過調(diào)查核實，均按曠工處理。

2、從嚴(yán)控制各類檢查。按照法律、法規(guī)或上級部署組織開展檢查是必要的，但是檢查絕不能太多太濫，更不能隨心所欲，要在盡量壓縮的基礎(chǔ)上，規(guī)范、文明地進行。要建立涉企檢查備案制度、公務(wù)活動守紀(jì)回執(zhí)制度，規(guī)范檢查行為。

3、繼續(xù)整治亂罰款、亂攤派。各有關(guān)部門在執(zhí)法管理特別是對違法、違規(guī)行為查糾過程中，既要堅持嚴(yán)格執(zhí)法，維護法律、法規(guī)的嚴(yán)肅性，又要充分考慮具體情況，實事求是地把握，體現(xiàn)服務(wù)大局、扶持企業(yè)的精神，改變有的部門在社會上留下的“罰款重”的印象。要大力整治違規(guī)罰款、不開正規(guī)發(fā)票、重處罰、輕教育等行為，原則上各種罰款都要按低限執(zhí)行。各部門要建立輕微違法不處罰制度，這一點縣政府也將組織有關(guān)部門召開會議進行專題研究布置。對處罰不當(dāng)?shù)?，要給予賠償，主要負責(zé)人要當(dāng)面道歉。嚴(yán)厲查處在執(zhí)法和服務(wù)過程中向企事業(yè)單位和個體工商戶攤派商品、向企業(yè)拉贊助等以權(quán)謀私行為。

二、切實加強社會治安綜合治理，維護良好的社會秩序，保護公平競爭，確保企業(yè)后顧無憂，安心搞好生產(chǎn)經(jīng)營

1、加強社會治安綜合治理。社會治安是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境非常重要的方面，好的治安秩序，能使群眾、經(jīng)營者特別是外來投資者有安全感。所以，要從保護企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展的高度，進一步抓好社會治安綜合治理工作。要繼續(xù)深入開展“掃黑除惡”專項斗爭，嚴(yán)厲打擊為害一方的村霸、縣霸、路霸等黑惡勢力。要緊緊抓好社會治安混亂的重點地區(qū)和群眾反映強烈的突出治安問題，實施重點整治，進一步改善治安狀況。

2、堅決制止擾亂企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的行為。強買強賣、強裝強卸、強攬工程、干擾施工等現(xiàn)象，直接影響到一些企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)依靠自己的力量很難解決。這類問題情況比較復(fù)雜，要采取綜合措施加以解決。要積極做好教育工作，提高市民、村民素質(zhì)，增強守法意識，創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。對不聽說服教育、仍然干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的人，要采取必要的強制措施。對少數(shù)違法犯罪的人和事，要從重從快查處，堅決予以打擊，真正為企業(yè)特別是外來投資者撐腰壯膽。有關(guān)部門對企業(yè)反映的突出問題，要成立專項整治小組，限期解決，徹底根治。公安部門要指定專人協(xié)助企業(yè)做好安全保衛(wèi)工作，當(dāng)投資者、經(jīng)營者遇到恐嚇、敲詐、圍攻時，要立即妥善處置。在工業(yè)園內(nèi)要設(shè)立報警點，安排專人值班，及時處理突發(fā)事件。

3、嚴(yán)肅查處損害發(fā)展環(huán)境的違法違紀(jì)案件?？h紀(jì)委監(jiān)察局要充分發(fā)揮監(jiān)督檢查職能，切實加大對涉及經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)案件的查處力度。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，確保經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境整治活動取得實效

1、建立組織。為了切實加強對軟環(huán)境建設(shè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由梁啟書同志任組長，胡蘭同志任副組長，鎮(zhèn)上有關(guān)綜合部門主要負責(zé)同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作，及時研究解決軟環(huán)境建設(shè)中出現(xiàn)的重大問題，督促各項整改措施落實到位，對參加評比的部門、單位進行考核，獎優(yōu)懲差。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，胡蘭同志任辦公室主任。辦公室是鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機構(gòu)，主要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作和對軟環(huán)境建設(shè)工作的指導(dǎo)督查。要在全鎮(zhèn)形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)的工作格局，合力推進我鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作。

2、嚴(yán)格責(zé)任。要嚴(yán)格實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)一把手要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，切實把這項工作擺上位置，親自部署安排，并抓好落實和督促檢查。要做到嚴(yán)于律己，勇于正視問題，善于解決問題，同時，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。努力把改善軟環(huán)境變成全體機關(guān)干部和下屬單位職工的自覺行動。

3、強化督查。鎮(zhèn)治軟辦要組織力量對各部門、各單位軟環(huán)境建設(shè)的全過程加強督促檢查，定期通報情況。要將明查與暗訪相結(jié)合。暗訪是最有效的手段，只有這樣，才能摸清真實情況，把存在的問題查清，消除軟環(huán)境建設(shè)中的死角。檢驗我們這次活動是否取得實質(zhì)性效果，重要的就是看暗訪發(fā)現(xiàn)的問題是否明顯減少了。對投訴、舉報和督查中發(fā)現(xiàn)的問題，一般性的由辦公室下達督查通知書，責(zé)成限期整改和處理；對影響比較大的問題，由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)直接派人調(diào)查處理。對違反規(guī)定的人和事，要公開曝光；群眾反映比較強烈、在社會上造成惡劣影響的問題，不僅要追究當(dāng)事人的責(zé)任，而且要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。對問題比較嚴(yán)重的責(zé)任人，要進行組織處理，該調(diào)離的調(diào)離，該免職的免職。違法違紀(jì)的，一律按黨紀(jì)國法嚴(yán)肅處理，絕不姑息遷就。

4、大造輿論。宣傳工作是加強經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)的重要力量，要充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向和造勢作用。宣傳要把軟環(huán)境建設(shè)活動放在宣傳報道工作的突出位置，通過開設(shè)專欄等形式，大造聲勢。要把基層、企業(yè)、群眾的呼聲作為軟環(huán)境建設(shè)的第一信號，及時報道基層、企業(yè)、群眾普遍關(guān)心的熱點、難點問題。

5、注重實效。軟環(huán)境整治活動關(guān)鍵是要解決實際問題。要把出發(fā)點、落腳點放在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題上，堅決不搞形式主義，不做表面文章。及時了解基層、企業(yè)和群眾的反映，認(rèn)真聽取他們的意見，對他們提出的問題和要求要認(rèn)真研究，拿出切實可行的解決辦法，確保件件有落實、事事有回音。

6、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。把深入整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境的過程，同機關(guān)工作目標(biāo)考核和整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作考核有機結(jié)合起來，實行一票否決制。確定重點部門，簽訂了整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作責(zé)任狀。

四、建立健全各項規(guī)章制度，保證了整治工作的順利進行

制定領(lǐng)導(dǎo)干部深入整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作分工負責(zé)制、車輞鎮(zhèn)整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境舉報投訴制度、整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作督辦制度、損害經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境行為的責(zé)任追究辦法、跟蹤檢查制度，把整治辦工作人員分組，分片包干進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；催辦制度，以發(fā)催辦單的形式督促各部門軟環(huán)境工作；提醒制度，對各部門在軟環(huán)境方面存在的不足和遺漏或群眾反映的問題，發(fā)提醒通知單進行提醒；警示制度，對各執(zhí)罰執(zhí)法部門工作人員吃拿卡要、灑后執(zhí)法等問題，發(fā)警示通知單進行警示；政務(wù)公開制度，收費項目全部公開。大力推行首問負責(zé)制、否定報備制、文明辦公制、服務(wù)承諾制、一次申告查實待崗制等制度。重點整頓解決態(tài)度生硬、拖拉推諉、濫用職權(quán)、不作為或亂作為等現(xiàn)象。

五、加強指導(dǎo)，搞好協(xié)調(diào)，形成了整治工作的合力

紀(jì)檢監(jiān)察要充分發(fā)揮職能作用，加大了監(jiān)督檢查和組織協(xié)調(diào)的工作力度，及時召開整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室例會、重點部門匯報會，及時了解整治工作中出現(xiàn)的新情況和新問題，采取得力措施予以解決。

1、強化宣傳、努力營造，輿論氛圍。采取有效宣傳手段，切實加大了對整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作的宣傳力度。

2、領(lǐng)導(dǎo)分工與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)干部全部分配深入整治經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作任務(wù)，實行“一崗雙責(zé)”，將重點企業(yè)分別劃給領(lǐng)導(dǎo)干部進行對口聯(lián)系。