第一篇：微店店長如何寫產(chǎn)品軟文筆記

拉手微店

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微店店長如何寫產(chǎn)品軟文筆記?

如何搜集 話題和素材呢?

善于發(fā)現(xiàn)

朋友圈的熱點話題和熱點新聞，結(jié)合自家店鋪的產(chǎn)品，結(jié)合自己的興趣知識來進(jìn)行構(gòu)思。

勤于思考

站在客戶角度多思考客戶的需求，客戶的關(guān)心，客戶的痛點 等等，要說客戶想聽的話。要多和客戶交流，從客戶身上挖掘潛在需求和想法。

樂于總結(jié)

在與客戶的交流過程中以及客戶的反饋中，要有總結(jié)的習(xí)慣。在微店過程中遇 到的問題和心得體會都要時?？偨Y(jié)，總結(jié)才能有進(jìn)步。

精于專業(yè)

對于自己的興趣或者專欄，要多學(xué)習(xí)，多研究，多發(fā)現(xiàn)生活細(xì)節(jié)，結(jié)合理論，聯(lián)系實際，力求能夠給別人分享更多專業(yè)性的知識。

構(gòu)思，就意味著你準(zhǔn)備向顧客向讀者表達(dá)什么。

在構(gòu)思的時候務(wù)必弄清楚以下幾個問題——

1)是什么原因讓你覺得需要寫這篇店長筆記

2)你寫這篇店長筆記的目的是什么?

3)這篇店長筆記你要傳達(dá)給客戶的是什么?

4)你期望客戶看到店長筆記后的效應(yīng)是什么?

5)這篇店長筆記中如何挖掘客戶的興趣點?

行文

店長筆記最重要的就是要讓客戶感受到你的真實，需要站在客戶的角度出發(fā)去 思考和行文。什么是站在客戶的角度?

比如說開店的原因，你需要說出客戶得到什么利益。

比如說產(chǎn)品的效果，你需要說出切身的感受和客戶反饋的意見。

比如說開店心得，你需要說出你從客戶那里學(xué)到了什么。拉手微店

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比如說開店遇到的困難，要說和客戶交互中遇到的困難和解決方式。

從客戶出發(fā)，最終也需要歸根到客戶那里去。

還是那句話：經(jīng)營店鋪 就是經(jīng)營自己，賣產(chǎn)品之前先把自己賣出去。

忌諱

(1)文章大談營銷策略，營銷手段，自己學(xué)到什么營銷策略。再好的策略在客戶 看來都比不過真誠和信任。

(2)主圖及其狼狽，忌諱用裸露照片或者衣冠不整的照片。

(3)暴力插入產(chǎn)品鏈接。非營銷店長筆記最好不要插入產(chǎn)品鏈接。

(4)貼許可證，代理權(quán)證等圖片，好的信任不是建立在冷冰冰的紙上的。這些永 遠(yuǎn)比不上客戶的反饋和真實意見。

(5)談微店裝修，微店知識學(xué)習(xí)洋洋灑灑，海闊天空。想向客戶傳達(dá)你的努力和用心，選擇話題諸如 如何解決客戶的實際問題，如何為客戶選擇產(chǎn)品 才是王道。

第二篇：店長巡店

致門店店長

1、店頭是店的臉面

●在店頭要經(jīng)常擺放富有時代感的商品

●利用節(jié)日氣氛制造人氣，通過這種人氣再吸引更多的客人 ●每一樓層是否都擺上了熱門商品？

●必須使賣場經(jīng)常充滿激情，使客戶感受到選購商品的樂趣；通過使用POP（店頭宣傳廣告）和促銷員的努力制造更能令人愉悅的賣場；同時需要注意照明條件和背景布置。上述因素均能起到有效的促進(jìn)效果。

※從看板到標(biāo)價牌，在它們的陳列方法、照明情況、POP擺設(shè)等方面均有繼續(xù)改進(jìn)的余地（即使是一個厘米單位的空間都不應(yīng)疏漏）

※通過雜天花板上吊掛豎條廣告牌以及吊掛國旗的方法是店頭充滿熱鬧氛圍。

2、服務(wù)環(huán)節(jié)中的前期、中期、后期

前期：在“顧客購買商品之前”這一階段針對消費者提供的服務(wù)

中期：“客戶接待這一環(huán)節(jié)”，“與銷售直接銜接的店頭對應(yīng)”（例如：促銷活動等）。后期：售后服務(wù)。

“前期”：使顧客容易理解的店頭布置（在何處放置著怎樣的商品？）

●制作出能讓來到店頭的顧客很容易就能明白“這里有沒有自己想要的商品”的標(biāo)識牌，并將這些標(biāo)識牌在店內(nèi)的多處張貼，以便顧客能更好地理解。

●電梯在哪里？電梯、洗手間在哪里？這些信息是否在店內(nèi)的天花板或地板上有明顯的標(biāo)識？

●各個樓層是否都有接待臺、電話號碼（全國）、積分卡的介紹、一站式集中購物使用的登記卡（商品名、型號、價格）、設(shè)置金額、以及各種服務(wù)的一覽表?！屬徺I完商品的顧客產(chǎn)生一種放心感

——首先，自己應(yīng)先牢記住何處擺放著何種商品以及關(guān)于商品的相關(guān)知識。

3、面向0歲到100歲不同年齡層的銷售 “語言措辭方面的使用技巧”

廣告用語“FLASH START”（閃亮登場）——“支持您新生活的銷售” “SPRING SELL”（春季促銷）——“支持您新生活的銷售” “干電池15只（顆）裝”——“內(nèi)裝15顆”

4、為招徠顧客所作的前期準(zhǔn)備

●“明亮感”——人往往樂于去比較明亮的地方

將1000勒克司（亮度單位）的照明燈更換成3000勒克司的照明燈（我們店面的帄均照明亮度為2000勒克司）●“熱鬧程度”——在明亮、輕松氛圍的店面里，響起主題音樂的旋律，其間穿插播放新商品的發(fā)售信息

●“富有色彩感的店頭形象，豐富的商品陳列”——豐富且具有刺激感的琳瑯滿目的商品的商品陣容

5、賣場的布置

●賣場店面從一端到另一端由80米的長度，在賣場內(nèi)顧客可以筆直通行且地面沒有階梯障礙。

●“商品的陳列方式”——電飯煲賣場額商品無論多么豐富，為使顧客感受到商品陣容的豐富，可將電飯煲從“一臺”（約合十分之一升）容量至1升容量（從小容量到大容量）漸進(jìn)層次陳列。

6、高爾夫用品賣場舉例

高爾夫球運動使用的雨衣和防水處理的雨鞋等雨具商品的銷售有了大幅上升。

利用POP上“雨”的字下面擺放上一些即使在雨天亦能進(jìn)行高爾夫球運動的、具有最新功能的雨衣和防水加工雨鞋等高爾夫運動商品。

7、“最熱門商品”、“中度熱門商品”、“一般熱門商品”

●每天都降價——已是美國沃爾瑪模式苦戰(zhàn)！如果再拿出1萬日元能購買5萬日元的商品，如何？有這樣的功能，有如此令人開心的特點，換句話說，應(yīng)該向客戶提醒和建議“現(xiàn)在購買這些最熱銷的商品對您來說，從發(fā)展趨勢來看，這真的是最好的選擇！”

●對于單反相機推薦給您，如果使用各種各樣的零配件，即可使您獲得超群的使用技巧和攝影效果。通過讓顧客對零配件充滿興趣，吸引顧客將照好的相片也拿來沖印等方法來集客，建立“攝影作坊”。

8、將“廉價”宣傳到底的方法

●折扣率越大，顧客會認(rèn)為“更值得購買”。如果能創(chuàng)造出“如果今天不買的話就要吃虧”這種效果，那就是成功?！按攀ㄓ形Φ模┥唐贰保健爸档觅徺I的商品”?！耜惲凶钋靶l(wèi)的商品——“讓顧客能比其他任何地方更早地看到產(chǎn)品”

9、做好“相關(guān)商品”銷售機會將會倍增 “受歡迎地商品不一定是能賺錢的商品”

●充實周邊設(shè)備、相關(guān)商品、備品備件商品的陣容，提高顧客的滿意度，而且也能提高利潤?！裨谏唐返呐赃呉欢ㄒ獢[上與之相關(guān)的商品。

10、“淋浴效果”（使顧客能逛完商店的每一個角落）●每上一層樓顧客量就會減少3成，這是一條規(guī)律。

●可以考慮將促銷活動安排在靠上一些的樓層舉行以取得所謂的“淋浴效果”?！袢粘Ｓ闷贰⑾钠逢惲性诘蜆菍?，盡可能擺放到1-2層。

11、“創(chuàng)造更好的賣場”

——必須永不懈怠地進(jìn)行修正和革新 尋找顧客在店內(nèi)“走動路線”。

商場案內(nèi)的方法、商品陳列的方法、POP的內(nèi)容

例如：新商品沒有被陳列出來、商品中的電池沒電了、展臺已壞顧客不能體驗其功能等，價簽做的是變價前的沒有及時更改等。

●宣傳折扣率、返還點扣數(shù)的POP的宣傳密度不足？ ●標(biāo)價牌皺巴巴顧客很難辨認(rèn)的時候就需要進(jìn)行更換?！裨矫u場就越容易臟——>“這就是借口！”

如果在現(xiàn)場進(jìn)行及時對應(yīng)的話，應(yīng)該是越忙賣場變得越干凈才對。

12、賣場的問題只能通過賣場自身的改善來解決

用“我們這里沒有問題！”的姿態(tài)和“我們這里總是存在著問題！”的姿態(tài)對應(yīng)，兩者之間存在著巨大的差異。

13、“想象不到的服務(wù)”

雨天的時候，在店鋪的入口處寫上“不管是不是雨天仍能向顧客送上一句，歡迎您的光臨！”同時為顧客提供塑料袋套雨傘的服務(wù)?！?于是，顧客也會很自然地將傘折起來，這樣以來，心情上的這種感謝狀態(tài)也就變成了一種有形的動作具體體現(xiàn)出來了。這就是說，商店表達(dá)出了熱情接待顧客的一種誠意。

●我們的店鋪，只是將我們應(yīng)該做到的事情停留在應(yīng)該做到的程度，那樣只能得到零分的評價。

●顧客對我們的評價的起點只是“零分或者負(fù)數(shù)”——我們?yōu)轭櫩吞峁┝怂麄冏约憾紱]有想到的服務(wù)。即店鋪只有提供能“超越了顧客期待的良好服務(wù)”，那才能稱得上“令顧客感動”。

●我們店鋪服務(wù)得評價是一種“絕對評價”，而不是與其他店面做比較。對于我們自己得店鋪，我們自己要做出判斷“我們應(yīng)該為顧客提供得服務(wù)是什么？”

14、值得顧客寄予期待“超齊全陣容商品”

●顧客對我們店鋪是否能寄予“如果去那里，一定會有！”這樣得期待？

●在高爾夫商品柜臺有超過30CM大尺寸的鞋子；有超過130CM的特大尺寸的褲子?？钍胶皖伾埠茇S富?！斑@里有我需要的尺寸”——顧客如果能有這樣的發(fā)現(xiàn)，那么當(dāng)時會是怎樣一種愉快的心情呢？“這個店是一家適合我的店”。

●根據(jù)商品的不同，店里可能會有一個月也只能賣出一件的商品（一年一件）。但是絕對不能讓這類商品空缺斷貨。●我們應(yīng)該提早做好準(zhǔn)備，讓其他店鋪的促銷傳單變成為自己店鋪做宣傳的廣告“。在銷售現(xiàn)場，提早著手、迅速對應(yīng)”這是銷售能否取得成功的關(guān)鍵。

我們應(yīng)該知道“我們的賣場賴以維持的支柱是什么？”?！懊總€樓面、整個店面擁有多少這樣的支柱，這決定著我們銷售的業(yè)績”。

●我們不應(yīng)該對顧客說“去找找看的話，會有的！”，而應(yīng)該總是說“我們這里一定有！”。“去那里沒有”。那就太不像話了?！皫滋枙截浀摹?，店員對顧客說這樣的話也是不行的。

15、制作顧客絕對想要的“贈品”

●日歷——一張大的海報（做成好得讓人舍不得扔掉）●印有地圖（日本地圖）到何時都不過時得資料

把資料做成“有了這么一張資料，日常生活中的一般問題都能使用到它”。在公司里貼上能對工作有幫助；在家里貼上能對孩子有幫助。制作100萬張這樣的資料，在新年到來之前全部分發(fā)完。

——>整整一年時間都能為自己做宣傳

16、把握顧客“向購買的心理、不能決斷的心理”

●“需求”可以通過理性來分析。所謂“想”，顧客這種“想擁有”的心情是一種感情世界中不受理性約束的心理活動。想要的東西就是想要。

●向顧客推薦最熱銷的商品——連自己都不知道“應(yīng)該在什么時候使用”，“對商品的用途也模糊不清”?！爸划?dāng)是上當(dāng)受騙，請買一個把！任何時候都接受您的退貨?！?/p>

17、所謂專業(yè)店，就是從來不對顧客說“我們做不到”“我們不知道”“我們這里沒有”這類話的店。

18、損失

●“機會的損失”——這種損失產(chǎn)生在“商家與消費者”之間。

●“減價的損失”——這種損失是商家“將賣剩的商品進(jìn)行廉價處理時產(chǎn)生的跌價損失”?！瘛皬U棄的損失”——在進(jìn)行廢棄處理時也會發(fā)生成本損失。例如，暢銷商品、庫底商品例“生鮮食品”。

19、經(jīng)常性針對市場變化采取對應(yīng)、改善和改革，就是來自消費者的要求。正因為如此，我們的競爭對手其實并不是其他商家?！邦櫩汀辈攀俏覀冏畲蟮母偁帉κ?。

20、“關(guān)店后不召開學(xué)習(xí)總結(jié)會的日子”，沒有這樣的日子 ●請工廠方面相關(guān)人員進(jìn)行“商品只是研修會”

4月份，獎金發(fā)放月（7月），年末，這三大特殊時期可以另作安排，此外的時間應(yīng)經(jīng)常召開學(xué)習(xí)會。當(dāng)然是在營業(yè)活動結(jié)束之后，有時候可能會到深夜?！皲N售員自身的成長與顧客接待的次數(shù)成正比的！（其它公司10倍以上的顧客接待次數(shù) 高峰期時一年的顧客接待數(shù)相當(dāng)與其他公司10年的顧客接待數(shù)）

21、公司不是只用腦子來工作的公司

在研究所、商社、銀行這類機構(gòu)工作的人，他們在數(shù)字方面往往較強并能很好地學(xué)習(xí)，或許他們能很好地勝任工作。在我們的店里，顧客就是上帝。我們是否能心帄氣和地、耐心地傾聽顧客的抱怨。那種不肯對顧客低頭的所謂“自尊心”，是銷售工作的障礙?！拔蚁矚g這種工作”“我希望看到顧客高興的笑臉”這是非常重要的。

22、針對市場的變化，我們必須做到隨機應(yīng)變。

今后僅僅憑借標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一的操作手冊指南是無法取得成功的。如果總部不是按照總部自己的判斷并采取行動，現(xiàn)場不是按照現(xiàn)場自己的判斷并采取行動，那是不行的。所謂“手冊指南”，它只能滿足10位顧客中8位顧客的需求。如果想讓10位顧客都感到滿意，隨機應(yīng)變才是最理想的顧客接待方式。

第三篇：微信推廣軟文

微信推廣軟文

微信推廣軟文可以通過“文芳閣傳媒”新聞發(fā)布平臺把軟文推廣在各大門戶新聞網(wǎng)站上?！拔姆奸w傳媒”是家新聞發(fā)布平臺，可以把新聞發(fā)布在新浪、網(wǎng)易、新華、鳳凰、騰訊、央視等權(quán)威媒體上報道，是樹立被網(wǎng)友、媒體、政府、權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可的企業(yè)形象的最佳方式。軟文新聞推廣步驟

第一步：自己把新聞內(nèi)容編輯好，或者找軟文代寫公司寫好。第二步：選好自己想要發(fā)布的門戶網(wǎng)站。

第三步：通過“文芳閣傳媒”新聞發(fā)布公司把軟文發(fā)布到門戶網(wǎng)站上推廣自己的品牌。

軟文推廣的五大技巧：

1、給軟文擬一個新聞標(biāo)題

發(fā)布軟文推廣是企業(yè)的需求，無非是要達(dá)到品牌宣傳目標(biāo)或產(chǎn)品銷售目標(biāo)，但寫作軟文廣告時首先要考慮讀者的需求。就整篇軟文推廣而言，標(biāo)題就象“臉面”一樣，能否吸引讀者的目光就全靠它了。當(dāng)然，僅僅吸引目光是不夠的，標(biāo)題還應(yīng)該讓讀者動心，并產(chǎn)生“讓我瞧瞧”的欲望。2：善于運用新聞慣用詞匯

在軟文的寫作過程中，要善于運用新聞慣用的一些詞匯，來增強正文的“新聞性”，如何才能運用好新聞詞匯?時間、地點詞匯：比如“近日”、“昨天”、“正當(dāng)××的時候”、“×月×日”和“在我市”、“××商場”、“家住××街的××”等等，這些時間以及地點的概念可以引導(dǎo)讀者產(chǎn)生與該時間、該地點的相關(guān)聯(lián)想，加深印象，淡化廣告信息。3：發(fā)布時和新聞?wù)吃谝黄?/p>

如果說成就某件事情需要“天時”、“地利”、“人和”的話，軟文廣告的成功發(fā)布也需要如此。筆者以為，軟文廣告發(fā)布時要和新聞?wù)吃谝黄?，主要是發(fā)布時的“天時”和“地利”，至于“人和”，將在下一節(jié)論點中闡述。

“天時”：主要表現(xiàn)在企業(yè)發(fā)布軟文廣告時對發(fā)布契機的把握與對當(dāng)時新聞熱點的巧妙跟從。當(dāng)新聞媒體在連續(xù)“炒”某個重要話題時，企業(yè)要快速做出應(yīng)變，撰寫與此話題相近的軟文進(jìn)行“跟風(fēng)”，這樣才會“把豆腐炒成肉”。4：廣告信息要巧妙地融合

軟文廣告在創(chuàng)作過程中，“說什么”和“怎么說”是創(chuàng)作人員首先要考慮的兩個重要因素。首先是“說什么”。這也是充分整合信息資源的重要環(huán)節(jié)。但我們所看到的大多數(shù)軟文廣告，求大求全，有一種使最重要的信息淹沒在了“長篇小說”之中的感覺，反而得不償失。5：新聞媒體發(fā)布公司必不可少

“文芳閣傳媒”新聞發(fā)布公司可以把新聞發(fā)布在新浪、網(wǎng)易、新華、鳳凰、騰訊、央視等權(quán)威媒體上報道，是樹立被網(wǎng)友、媒體、政府、權(quán)威機構(gòu)認(rèn)可的企業(yè)形象的最佳方式。evxdhr

第四篇：微信軟文推廣

微信那些事兒

微信（wechat）是騰訊公司于2011年推出的一款聊天工具，在當(dāng)今社交軟件泛濫的現(xiàn)狀下，它突圍了，至今已經(jīng)突破六億用戶。用戶激增除了有龐大的QQ群體做支持，另外就是它革命性的交友方式，大家都懂的，，多少人每天搖著手機，看著附近的人？這確實為生活增加了不少的情趣，但是還有相當(dāng)一部分人利用在不斷地為自己充電。比如在大學(xué)生群體里面但凡有點思想的精英分子都關(guān)注了微信公共號：一個人的獨白；這個號是站在當(dāng)代一個普通大學(xué)生的角度來看待這個特殊的世界，當(dāng)今的普通大學(xué)生是一股相當(dāng)大的群體，而當(dāng)今的大學(xué)客觀的講，至少也有大部分已經(jīng)喪失了學(xué)術(shù)氛圍，所學(xué)的知識與工作所需吻合度也極低。但是“文憑的高度一定就決定人生的高度”任然存在在不少人的腦海中，我們需要更加客觀的認(rèn)識大學(xué)，認(rèn)識這個世界。不要等到大學(xué)畢業(yè)才發(fā)現(xiàn)，不是自己上了大學(xué)四年，而是被大學(xué)上了四年。從上世紀(jì)七十年代末恢復(fù)全國高考以來，大學(xué)生已經(jīng)從“精英教育+包分配”到了如今的“科普教育+教育產(chǎn)業(yè)化（甚至商業(yè)化）”。如何有效的度過大學(xué)四年，以及踏入社會后如何沉浮，這些都需要每一個人獨自的思考與探索?！耙粋€人的獨白”主要以“另眼看世界”“讀書分享”為載體來推送文章，充實每一位關(guān)注者。其中最重要的宗旨就是要啟發(fā)每一位人來參與思考，就算你沒有學(xué)到任何知識性的東西，能啟發(fā)你的思考意識意識非常難能可貴的。關(guān)注者可以發(fā)表自己的看法與作者互動，這無疑是一個高質(zhì)量的精英朋友圈子。在微信公共平臺上當(dāng)然還有更多很好的公共平臺，就我自己而言關(guān)注了一批號，受益匪淺。

在你無聊的時候，你是拿起手機學(xué)點有營養(yǎng)的知識來擴充一下自己還是打開一款游戲荒廢時間呢？管理學(xué)中有一種說法是：管理就是決策。你如何管理你的生活方向和生活態(tài)度，就是看你如何決策，你的決策決定了你以后生活的品質(zhì)。微信的很多平臺其實非常的方便，給你帶來各種便捷的咨詢。讓我們更高質(zhì)量更有追求的玩微信吧。。。。

第五篇：寶馬4s店開業(yè)軟文

棗莊寶景4S店

棗莊第一家寶馬汽車4S店--棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司落戶棗莊，這是由著名汽車經(jīng)銷商集團——潤東汽車集團在棗莊開設(shè)的首家寶馬4S店，也是潤東旗下50余家4S店中的新成員。棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司位于棗莊市薛城區(qū)光明大道張范鎮(zhèn)路段，作為供應(yīng)全系列寶馬轎車的授權(quán)經(jīng)銷商，棗莊寶景在硬件和軟件方面都達(dá)到寶馬全球的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。硬件方面，服務(wù)中心采用全套寶馬電腦檢測儀器及專用工具，嚴(yán)格按照寶馬售前售后服務(wù)管理模式。軟件方面，員工通過了嚴(yán)格的培訓(xùn)和測試。今后棗莊寶景還將定期派員工到寶馬中國培訓(xùn)學(xué)院和寶馬總部

進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)學(xué)習(xí)，以精益求精的態(tài)度接待每一位客戶。

棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司追求汽車服務(wù)領(lǐng)域的最高

境界，善待每一位顧客，理解每一位服務(wù)對象，預(yù)測甚至超越客戶自身的愿望，追求精益求精，保持領(lǐng)先的顧客期望值和滿意度，使棗莊寶景的客戶從購車到使用車的整個過程都是一個愉快的體驗，使之成為經(jīng)營區(qū)域內(nèi)最受顧客尊敬的、最受顧客歡迎的汽車銷售服務(wù)商。棗莊寶景汽車銷售服務(wù)有限公司會積極參與社會公益與慈善事業(yè)，不斷在奮斗與探索中超越、完善，實現(xiàn)對社會的價值體現(xiàn)。