第一篇：護理管理-心得體會

讀書心得體會

讀書章節(jié)：《護理管理理論與實踐》第七章第四節(jié) 塑造高效工作團隊 撰寫人： 日期： 內(nèi)容：

團隊一般被認為包含以下 5 個特征：① 至少由兩個或兩個以上的個體組成：② 團隊成員各自扮演特定的角色和執(zhí)行專門的任務(wù)，并為達成共同的目標彼此聯(lián)系和合作；③ 執(zhí)行決策； ④ 有特殊的知識和技能并且通常在高工作負荷下一起工作：⑤ 團隊成員間產(chǎn)生相互關(guān)系有別于群體——團隊能體現(xiàn)工作任務(wù)互相依賴的合作方式，換句話說，團隊合作特別需要團隊成員彼此之間互相適應(yīng)，而不是按照順序或者同時達到團隊的目標。團隊的構(gòu)成一般包括團隊投入、團隊過程和團隊產(chǎn)出。團隊投入包括任務(wù)的特征、工作環(huán)境的組成要素和團隊成員在團隊環(huán)境中表現(xiàn)出來的態(tài)度。團隊過程指團隊成員在達到它們共同目標的過程中彼此之間必不可少的相互作用和協(xié)調(diào)。團隊產(chǎn)出主要指團隊工作產(chǎn)生的成果和產(chǎn)品。Kat zenbach 和 Sm i t h 把團隊定義為一群具有互補技巧的致力于互相負責(zé)的共同目的、工作目標和方法的人。毋庸置疑，團隊合作對有效的醫(yī)療是關(guān)鍵的。例如，由不同個體組成的小團體在重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、產(chǎn)科病房急診科一起工作時，醫(yī)生、護士、藥劑師、技師和其他醫(yī)學(xué)專家必須協(xié)調(diào)他們的行為來優(yōu)先確?；颊叩玫桨踩行У闹委?。

團隊合作是指一個團體式團隊中的成員，通過彼此間的合作達成共同的目標。傳統(tǒng)意義上的團隊合作一般是以經(jīng)典系統(tǒng)理論來描述的，即團隊投入、團隊過程和團隊產(chǎn)出是隨時間排列的。因此，團隊合作發(fā)生在團隊成員相互作用共同為團隊成果而工作的過程中。團隊合作不是要求團隊成員一起長久地工作，它的維持靠的是團隊工作技能的分享，而不是靠持續(xù)的一天接一天延續(xù)的工作任務(wù)。但是，有團隊結(jié)構(gòu)的組織不一定會形成有效的團隊合作。團隊合作有別于派定工作。M organ 等將派定工作描述為團隊成員個人的職責(zé)，包括理解任務(wù)的性質(zhì)、怎樣與設(shè)備交互及如何遵循正確的政策和程序。派定工作行為也被稱為操作或技術(shù)技能，它代表了團隊具體在做什么。例如，在醫(yī)療中，派定工作包括獲取病人病史、拍 X 光片或插入一個中央靜脈導(dǎo)管等。派定工作表示與一個特定任務(wù)的要求相關(guān)的具體步驟和策略，而團隊合作與團隊成員用來協(xié)調(diào)他們行動和任務(wù)的行為活動相關(guān)。醫(yī)療團隊合作行為一般包括 ：維持團隊結(jié)構(gòu)和文化、運用針對問題解決策略、與團隊交流、實施計劃和管理工作量和提升團隊技能。

團隊合作對醫(yī)療有效性的影響是不言而喻的，提升團隊合作能力有助于增強患者安全團隊合作不但能促使護理人員之間互相溝通，互相激勵，解決在工作中的困難與疑難，還能最大程度地調(diào)動護理人員的主動性和創(chuàng)造性，為患者提供優(yōu)質(zhì)、有效的護理。在護理團隊中，護理人員只有充分發(fā)揮個人潛能及優(yōu)勢，將個人價值有機地融合于護理工作中，才能真正實現(xiàn)醫(yī)院和個人的雙贏。

第二篇：護理管理心得體會

護理管理實習(xí)心得

福建醫(yī)科大學(xué) 07級護理本科 林水秀

在耳鼻喉科為期兩周的護理管理實習(xí)很快結(jié)束了，雖然實習(xí)時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在護士長的悉心教導(dǎo)下，再加上自己平時的多見所聞，對護理管理特別是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少知道護士長平常是怎么工作的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。通過入科時護士長的耐心講解，以及之后的進一步接觸，對現(xiàn)在的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定得認知和基本的了解。

剛到耳鼻喉科，老師就耐心地拿出周目標為我講述了關(guān)于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，現(xiàn)在醫(yī)院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識；護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作；各個階段、職稱護理人員的職能與義務(wù)，讓我初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員，再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責(zé)；護理人員排班的原則：滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。雖然是個淺淺的認知，但是也可以讓我以后的職業(yè)生涯明確發(fā)展道路和了解其中的必經(jīng)階段。

然后，在接下來的兩周中，我在老師的帶領(lǐng)下，結(jié)合以上概括性的理論，落實到臨床細節(jié)方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過我的觀察和老師的介紹，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題和亮點。這樣才能促進步，不會積蓄問題，使問題得到解決。所以我們每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。

以上這些是本人為期兩周的護理管理實習(xí)體會，護理管理老師的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我欽佩，我覺得未來的護理工作道路可以學(xué)習(xí)到更多可貴的知識和經(jīng)驗，同時也要付出很大努力和遇到很多問題，所以要做好迎接各種挑戰(zhàn)的準備。

第三篇：護理管理心得體會

學(xué)習(xí)心得體會

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學(xué)習(xí)機會，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲。

一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、護理是一門精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。

總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

第四篇：護理管理心得體會

護理管理實習(xí)心得體會

1.引言

1.1 護理管理簡介護理管理是以提高護理質(zhì)量和工作效率為主要目的的活動過程。管理中要對護理工作的諸多要素進行科學(xué)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)，以使護理系統(tǒng)實現(xiàn)最優(yōu)運轉(zhuǎn)，為護理對象提供最優(yōu)服務(wù)。

1.2 病房護理管理的意義病房護理管理是醫(yī)院護理管理系統(tǒng)中的基層管理,在一個病房中創(chuàng)造適合于專業(yè)護理的工作環(huán)境,有效地利用護理人力資源,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),實現(xiàn)成功管理,是病房護理管理者的重要責(zé)任。

1.3 參加護理管理學(xué)習(xí)的過程和方法

1.3.1 過程

跟隨護士長交接班，參加醫(yī)生查房，檢查護理文書書寫是否合格規(guī)范，與護士長一道參與病房常規(guī)護理管理。

1.3.2 方法

討論法、講述法、現(xiàn)場觀察法、直接調(diào)查法。

2.病房管理的內(nèi)容及方法

2.1 病房護士長的職責(zé)

2.1.1在總護士長的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)部及科內(nèi)工作計劃，制定本病房具體計劃，并組織實施。

2.1.2負責(zé)檢查了解病房的護理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。

2.1.3參加晨會交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫(yī)護聯(lián)系。參加科內(nèi)會診及大手術(shù)、新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。

2.1.4負責(zé)本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律。

2.1.5組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研工作，對復(fù)雜的護理技術(shù)及新開展的護理業(yè)務(wù)，要親自參加實踐。

2.1.6組織領(lǐng)導(dǎo)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練。

2.1.7負責(zé)管理好病房，包括護理人員的排班、輪換、臨時調(diào)配，病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。

2.1.8負責(zé)管理和指導(dǎo)實習(xí)、試用員工，并指定一星級以上的優(yōu)秀護理人員帶教。督促本組工作人員、衛(wèi)生員、配餐員做好各項消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。

2.1.9定期召開工休座談會，聽取對醫(yī)療、護理、飲食及衛(wèi)生方面的意見，研究并改進病房管理工作。

2.2 護理人員管理護理人力資源管理、護理人員招聘、護理人員培訓(xùn)、護理人員績效評價、護理人員開發(fā)及發(fā)展。

2.3 護理質(zhì)量管理護理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護理服務(wù)達到規(guī)定的標準和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。護理質(zhì)量管理首先必須確立護理質(zhì)量標準，有了標準，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項護理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時間，提供最優(yōu)良的護理服務(wù)。

2.4 護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

護理業(yè)務(wù)的技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)

能準確、及時、安全、有效地用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。醫(yī)院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對象是醫(yī)院基礎(chǔ)護理工作和各不同專業(yè)護理工作的工作任務(wù)、工作特點、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實施方法。

2.5 工作程序

2.5.1 編寫操作規(guī)范，制定各項操作評分標準。

2.5.2 制定PICC維護規(guī)范及各項應(yīng)急預(yù)案。

2.5.3 對護理人員PICC維護技術(shù)進行專項培訓(xùn)，并通過考核找出存在的問題，逐一解決。

2.5.4 對PICC相關(guān)技術(shù)進行質(zhì)控。

2.5.5 進行質(zhì)控反饋，并進行相應(yīng)的技術(shù)改進和培訓(xùn)，以此提高護理人員?？撇僮魉?。

3.評價

3.1 病房護理管理中的優(yōu)點

3.1.1 病區(qū)人力資源管理公正合理，各層次護理人員分配到合理的崗位，人盡其才。

3.1.2 各班各護理人員職責(zé)明確，有分工有協(xié)作。

3.1.3 病區(qū)各項規(guī)章制度，規(guī)范以及通知均以書面形式下發(fā)，增強團隊執(zhí)行力。

3.1.4 病區(qū)質(zhì)控后，對存在的問題及時反饋并提出合理的整改措施。

3.1.5 護士長親自參加交接班，親自參與并指導(dǎo)危重病人的基礎(chǔ)護理與?？谱o理。

3.1.6 注重病區(qū)團隊精神，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，努力構(gòu)建醫(yī)護和諧平等關(guān)系。

3.1.7 營造和諧、團結(jié)、奮進的科室氛圍，好的護患關(guān)系。

3.2 病房管理存在的不足以自己的管理改進意見

3.2.1病區(qū)患者及醫(yī)療文件管理不到位，病人有擅自進入治療室和醫(yī)生辦公室翻閱理療文件和資料的機會。（告知患者及家屬若有疑問可以詢問醫(yī)生或護士，不要私自翻閱醫(yī)療文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要制止并耐心解釋。）

3.2.2 嚴格的質(zhì)控給處于緊張勞累工作中的護士帶來了壓力，長此以往會產(chǎn)生護士工作疲潰感，不利于病房長期工作效率的提高。（質(zhì)控中還應(yīng)發(fā)現(xiàn)護士工作中的優(yōu)點，給予激勵。調(diào)動護士工作的積極性，努力創(chuàng)造一個輕松和諧的工作環(huán)境。）

3.2.3 對于在崗護理人員，特別是新職工的部分要求過于苛刻，形式重于內(nèi)容，不符合新職工的職業(yè)預(yù)期。（在提出要求，布置任務(wù)的同時，多與護士溝通，制定更趨合理培訓(xùn)計劃與內(nèi)容。）體會

4.1 在理論方面的收獲理解了護理管理的基本概念，管理者要對整個病區(qū)的人、財、物、時間進行系統(tǒng)的管理與分配。管理工作紛繁復(fù)雜，要按按制度按標準進行，還應(yīng)注意管理的藝術(shù)。

4.1 在實踐方便的收獲管理者的關(guān)心和支持以及良好的示范作用是做好科室管理工作的關(guān)鍵；不斷學(xué)習(xí)和提高是做好科室管理工作的基礎(chǔ)；堅定的信心和勇氣是做好科室管理工作的動力。

護理管理是艱苦的，就如護士長所說，就是后勤部長，什么事都要管。優(yōu)秀的管理者要善于抓住三條主線，管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，發(fā)現(xiàn)自身護理管理的不足，積極尋找改變現(xiàn)狀的方法。

第五篇：護理管理培訓(xùn)心得體會

護理管理培訓(xùn)心得體會

為貫徹落實衛(wèi)生部十三五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，2016年6月16日至18日，我非常榮幸地參加了“貴州省第九期護理管理干部崗位培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，僅僅三天的學(xué)習(xí)，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關(guān)系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成??！

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理者，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。