第一篇：員工行為整治年學(xué)習(xí)心得

規(guī)范自己，安全成長

——“員工行為整治年”學(xué)習(xí)心得

最近，聯(lián)社組織我們進(jìn)行了“員工行為整治年”活動的學(xué)習(xí)，傳達(dá)了整治年活動的精神。在這次學(xué)習(xí)過程中，聯(lián)社強(qiáng)調(diào)了該活動對推進(jìn)案件防控機(jī)制的重要意義，制定了全面有效的實施方案，讓我受益良多。

金融業(yè)是風(fēng)險較高的行業(yè)，作為銀行的一員，我們更應(yīng)該對風(fēng)險有清醒的認(rèn)識。風(fēng)險，是無時不刻存在在我們身邊每個角落的，它既是效益的源頭，又是災(zāi)難的罪魁禍?zhǔn)?，它藏在我們每一個行為當(dāng)中，不易發(fā)現(xiàn)，但是危害巨大，它經(jīng)常變幻形式，伴隨著時代的發(fā)展而改變，讓我們防不勝防。

風(fēng)險無處不在，所以，作為一個合格的信用社員工，我們應(yīng)該牢記合規(guī)制度，加強(qiáng)合規(guī)行為學(xué)習(xí)，規(guī)范自己工作和生活中的種種行為。

首先，牢記合規(guī)制度。制度是合理規(guī)范風(fēng)險的總綱領(lǐng)，是風(fēng)險防范的不二法寶。從業(yè)人員不得參與民間借貸，不得充當(dāng)資金掮客，不得經(jīng)商辦企業(yè)，不得參與非法融資或非法集資??這些簡明扼要的制度規(guī)范，是前人在不斷摸索中形成的寶貴經(jīng)驗，是從源頭上遏制風(fēng)險的有效措施，是不能觸碰的高壓線。

其次，加強(qiáng)合規(guī)行為學(xué)習(xí)。在我們的日常業(yè)務(wù)和生活中，學(xué)習(xí)合規(guī)行為，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，是必要的，也是重要的?！扒Ю镏虤в谙佈ā?，一個小小的疏忽，可能會造成巨大的災(zāi)害。所以，在業(yè)務(wù)過程中，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，比如存取先后順序，比如不同時辦理多筆業(yè)務(wù)，比如及時勾對流水，比如做好安全保衛(wèi)工作。魔鬼存在于細(xì)節(jié)當(dāng)中，只要堅持把細(xì)節(jié)做好，我相信，風(fēng)險也會離我們遠(yuǎn)去。

最后，規(guī)范自己，時刻反省。古人云：一日三省，我們在工作中，也應(yīng)該經(jīng)常對照合規(guī)行為，對自己進(jìn)行有效的自查，反省自己是否有“九種人”當(dāng)中的行為，反省自己是否違反了“八項規(guī)定，六項注意”。只有將這些牢牢記在心中，我們才能夠行走在安全線上，才能夠在陽光下健康生活。

“員工行為整治年”活動已經(jīng)拉開了序幕，讓我們積極響應(yīng)，深入貫徹，讓我們更好地規(guī)范自己的行為，在信用社這個大家庭中安全成長！

第二篇：銀行員工行為管理年學(xué)習(xí)心得

銀行員工行為管理年學(xué)習(xí)心得

一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實則偉大。

從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。

作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。

只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。

加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。

我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護(hù)和貫徹是要*我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，正如《違規(guī)違紀(jì)警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護(hù)也導(dǎo)致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要*一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。

三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。

銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。

堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。

為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹立對農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

第三篇：《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

近日，我行舉辦了“學(xué)習(xí)員工行為守則”活動，我們按照要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農(nóng)行員工，應(yīng)該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業(yè)，把愛崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，以愛崗敬業(yè)精神充實我們的家園。

馬克思曾經(jīng)指出：“作為一個確定的人、現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命?！泵恳粋€人都生活在鄧?yán)S這個集體中，是現(xiàn)實的人，在不同的崗位上扮演著各自的角色；相應(yīng)地，單位對每一個人又都有“規(guī)定”、有“使命”，有“任務(wù)”，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責(zé)任?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工素質(zhì)，塑造良好行業(yè)形象，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合行業(yè)實際情況，制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》等規(guī)章制度，用于約束員工行為以及保障規(guī)章制度的順利執(zhí)行。

作為一位柜員，我做著平凡而重要的工作，我工作在銀行的最前線，我們的服務(wù)質(zhì)量決定了客戶對我行的印象，我們需要處理好于客戶的關(guān)系，尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

愛崗敬業(yè)是首先要做到的。正所謂“干一行，愛一行”，只有真正熱愛自己的工作崗位，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地

鉆研學(xué)習(xí)，精益求精，才有可能為集體為社會甚至為國家做出崇高而偉大的貢獻(xiàn)。

與此同時，樹立良好的職業(yè)形象是我們最基本的本職工作，在公共場合應(yīng)當(dāng)做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。

員工要培養(yǎng)自身健康文明，格調(diào)高雅的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動，保持旺盛的精力投入工作。

作為農(nóng)行的一員，我還有許多需要學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)對我的影響也遠(yuǎn)非如此，我將把《員工行為守則》作為我今后工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步。

2014/6/29

第四篇：員工行為專項排查學(xué)習(xí)心得

員工行為專項排查學(xué)習(xí)心得

通過對顧行長在市分行案件和重大風(fēng)險事件防控專題會議上的講話深入學(xué)習(xí)，對于最近發(fā)生的風(fēng)險事項和案件，暴露出我們部分員工在工作上思想認(rèn)識上還沒有完全到位、工作措施上還不夠細(xì)實、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為上的不夠敏感、對風(fēng)險案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對突發(fā)事件的應(yīng)對和處置不夠有力這幾個方面我們得進(jìn)行深刻的反思。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，我們在工作中必須時刻保持清醒的認(rèn)識，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識、增強(qiáng)對新情況、新問題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認(rèn)識，時刻保持警惕，有效遏制各類風(fēng)險案件的發(fā)生。

對于以上存在問題，經(jīng)過學(xué)習(xí)與思考，本人覺得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實效性。

一、樹立“以人為本”，提高思想教育水平。員工行為排查工作教育活動，首要解決的就是一個人的意識問題，應(yīng)該使大家認(rèn)識到，制度并不是用來看的，而是用來指導(dǎo)實際工作的。特別是案件專項治理的典型案例，對每一位員工應(yīng)該市有很強(qiáng)的震撼，模范的遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對自身的愛護(hù)，也是對他人的負(fù)責(zé)。在這個方面，應(yīng)該將本項工作深入持久的開展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動上自覺。

二、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高違章違紀(jì)的代價。要加強(qiáng)各項內(nèi)控制度落實情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理。

三、建立健全好各項規(guī)章制度。加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴(yán)格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

四、完善工作機(jī)制，防范道德風(fēng)險。道德風(fēng)險是各項案件發(fā)生的一個重要因素。我們要通過工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來防范道德風(fēng)險轉(zhuǎn)化為實際風(fēng)險。比如，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化形式做好員工的培訓(xùn)工作等等。經(jīng)過此次員工行為排查活動的學(xué)習(xí)，我找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對自己執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化起到了極大的幫助。

第五篇：《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》學(xué)習(xí)心得

近日，我行舉辦了“學(xué)習(xí)員工行為守則”活動，我們按照要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我更深地體會到，作為一名農(nóng)行員工，應(yīng)該懂得我們工作態(tài)度的基本要求和努力方向，那就是愛崗敬業(yè)，把愛崗敬業(yè)當(dāng)成習(xí)慣，增強(qiáng)工作的責(zé)任感，以愛崗敬業(yè)精神充實我們的家園。

作為一名剛剛告別大學(xué)生活的新進(jìn)員工，我還有許多懵懂，我在工作上的定位還存在些許迷茫。我曾經(jīng)惶恐過，而《員工守則》學(xué)習(xí)活動就像及時雨一樣，趕在第一時間，讓我有了工作目標(biāo)，讓我知道如何做好我的工作。

作為一位柜員，我做著平凡而重要的工作，我工作在銀行的最前線，我們的服務(wù)質(zhì)量決定了客戶對我行的印象，我們需要處理好于客戶的關(guān)系，尊重客戶，以誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲取客戶信任，保障農(nóng)業(yè)銀行與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

愛崗敬業(yè)是首先要做到的。正所謂“干一行，愛一行”，只有真正熱愛自己的工作崗位，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷地鉆研學(xué)習(xí)，精益求精，才有可能為集體為社會甚至為國家做出崇高而偉大的貢獻(xiàn)。

與此同時，樹立良好的職業(yè)形象是我們最基本的本職工作，在公共場合應(yīng)當(dāng)做到言談舉止文明穩(wěn)重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業(yè)身份、工作崗位和環(huán)境要求相稱。

員工要培養(yǎng)自身健康文明，格調(diào)高雅的生活情趣，積極參加有益身心的文體活動，保持旺盛的精力投入工作。

作為農(nóng)行的一員，我還有許多需要學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)對我的影響也遠(yuǎn)非如此，我將把《員工行為守則》作為我今后工作的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步。