第一篇：太保學(xué)習L心得體會

在線課程——了解太保學(xué)習心得

最近我在公司的組織下，在《太平洋保險公司培訓(xùn)中心》的網(wǎng)站上深入了解學(xué)習了我太平洋保險公司，看過后我深有感觸。

太平洋壽險遵循壽險規(guī)律，大力發(fā)展保障型和長期儲蓄型產(chǎn)品，重點拓展個人傳統(tǒng)型保險、分紅型產(chǎn)品的期繳業(yè)務(wù)和短期意外險業(yè)務(wù)；實施差異化的區(qū)域發(fā)展策略，在鞏固優(yōu)勢市場的同時，積極拓展快速增長的潛力市場；圍繞提升價值增長的能力，公司加大基礎(chǔ)管理和改革創(chuàng)新力度，強化銷售渠道建設(shè)，加強基礎(chǔ)管理和培訓(xùn)支持，推廣以客戶為中心的產(chǎn)品組合銷售模式，實現(xiàn)營銷隊伍的持續(xù)增長和產(chǎn)能提升；完善后援支持和集中運營平臺，進一步提升集約化經(jīng)營水平。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，新業(yè)務(wù)價值的增長快于規(guī)模增長。

一個成功的企業(yè)必然有一個成功的企業(yè)文化,許多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍,諸如蘋果、肯德基、聯(lián)想、海爾等無不是這方面的楷模。有遠見的企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè),他們意識到企業(yè)文化是一種凝聚人心,提升企業(yè)競爭力的無形力量和資產(chǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。企業(yè)文化建設(shè)與團隊精神建設(shè)是一個不可分割的組成部分，在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,僅僅依靠其體制的科學(xué)性是不夠的,還需要建設(shè)一種全新的企業(yè)文化,并努力使這種文化得到大多數(shù)員工的認可。否則,企業(yè)團隊精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業(yè),文化建設(shè)是企業(yè)成功的一個必要的前提條件。企業(yè)文化建設(shè)是知識經(jīng)濟時代企業(yè)發(fā)展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢。

而目前太平洋保險企業(yè)文化核心要素由愿景、使命、核心價值觀、經(jīng)營理念、誠信文化、創(chuàng)新文化、績效文化、和諧文化共八項要素構(gòu)成。各要素互為作用，互為影響，構(gòu)成一個有機整體：肩負神圣使命，以核心價值觀為基礎(chǔ)，以經(jīng)營理念為指引，以構(gòu)建誠信文化、創(chuàng)新文化、績效文化、和諧文化為抓手，實現(xiàn)美好愿景。

愿景：成為專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團愿景是建立在企業(yè)價值觀基礎(chǔ)之上、為全體員工衷心認同并為之共同奮斗的目標。愿景描繪的美好未來能產(chǎn)生巨大的感召力，激勵員工努力奮進。使命：做一家負責任的保險公司。對客戶負責、對員工負責、對股東負責、對社會負責。企業(yè)的使命是企業(yè)存在的目的和理由，說明企業(yè)為什么存在，創(chuàng)造什么價值。確立企業(yè)使命是企業(yè)成熟的標志。

太保集團建立了以“推動和實現(xiàn)可持續(xù)的價值增長”的經(jīng)營理念，經(jīng)營理念是企業(yè)經(jīng)營管理的根本原則，貫穿企業(yè)的生產(chǎn)行為、市場行為等一切方面。經(jīng)營理念是確保愿景實現(xiàn)而設(shè)定的路徑，也是企業(yè)經(jīng)營行為規(guī)范化的標志。并以“誠信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”作為太保集團的核心價值觀。誠信為本，誠信是太平洋保險競爭取勝的堅實基礎(chǔ)。穩(wěn)健為體，穩(wěn)健是太平洋保險

健康發(fā)展的可靠保障。卓越為魂，卓越是太平洋保險持之以恒的長期目標。企業(yè)價值觀就是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和價值取向。我們要用企業(yè)文化鑄魂、育人、凝心、塑形。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。

太平洋壽險近年來堅持科學(xué)發(fā)展，秉承推動和實現(xiàn)可持續(xù)價值增長的經(jīng)營理念，遵循壽險發(fā)展規(guī)律和市場規(guī)律，積極引進國際先進技術(shù)和人才，努力倡導(dǎo)和推行績效文化，不斷完善組織體制和經(jīng)營機制，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營管理模式和績效評價體系，全面提升銷售能力和后援服務(wù)能力，公司邁入了良性發(fā)展的健康軌道。同時公司以永續(xù)經(jīng)營的責任意識和前瞻性的戰(zhàn)略安排，大力加強基礎(chǔ)管理、積極儲備優(yōu)秀人才、持續(xù)開展信息化建設(shè)和能力建設(shè)，進入了新一輪又好又快發(fā)展的嶄新歷史時期。

張燁

內(nèi)蒙古分公司電銷室篇二：心得體會

1，山城是我國那座城市的雅號（重慶）；2，峨眉山位于我國哪個省份？（四川）；3，我國最大的湖泊是（青海湖）；4，“魯”是我國哪個省份的簡稱（山東）；5，世界部分首都是以人命名的，下列哪個不是（莫斯科）6，下列哪一條河流是世界流程最長（尼羅河）7，世界最大的內(nèi)陸國是（蒙古）；8，下列哪個島國不是歐洲國家（馬爾代夫）；9，下列哪個國家被稱為“袋鼠之國”？（澳大利亞）；10，世界國土面積最小的國家是（梵蒂岡）；11，世界石油儲量最多的是哪一個國家（沙特阿拉伯）；12，下列哪一個城市不是我國的“三大火爐”（高溫）之一？（成都）；13，火車連續(xù)發(fā)出兩聲長鳴，著表示（倒退）；14，輪船發(fā)出六聲短笛，這是表示什么呢？（遇險）；15，下列著名宮殿哪個位于英國？（白金漢宮）；16，著名風景區(qū)九寨溝位于我國哪個省份（四川）；17，下列五岳中哪座稱“中丘”（嵩山）；18，下列哪座山不屬于我國四大佛山之一（雁蕩山）；19，我國最大的佛像是哪一座？（樂山大佛）；20，我國現(xiàn)有四大古橋，其中哪座位于廣東潮州？（湘子橋）；21，世界上現(xiàn)存最大的佛教藝術(shù)寶庫是？（敦煌石窟）；22，下列哪一座寺院位于南京市？（棲霞寺）；23，下列我國哪個古跡被譽為“世界八大奇跡”？（秦始皇兵馬俑）；24，我國四大名亭中哪一座亭名是毛澤東題的？（愛晚亭）；25，下列我國名泉中哪一眼位于杭州？（虎跑泉）；26，我國第一座國家森林公園是？（張家界）；27，下列名關(guān)哪一座被稱為“天下第一關(guān)”（山海關(guān)）；28，美國“自由女神”坐落在哪一個城市（紐約）；29，下列著名建筑

物哪個不屬于法國（比薩斜塔）；30，格林尼威天文臺位于哪個城市（倫敦）；31，你知道世界最高的塔石哪一座（多倫多塔）；32，下列機構(gòu)哪個不屬于聯(lián)合國的機構(gòu)（國際奧委會）；33，聯(lián)合國的總部設(shè)在哪一個地方（紐約）；34，歐洲國際盧森堡是屬于哪一種國體的國家（大公國）；35，世界上建立最早的的資產(chǎn)階級國家是（荷蘭）；36，中華人民共和國國歌的作曲者是（聶耳）；37，中國第一任最高人民檢察院檢察長是（羅榮桓）；38，《可愛的中國》一書是哪一位革命烈士的遺著（方志敏）；39，白求恩大夫是哪一個國家的共產(chǎn)黨員（加拿大）；40，革命烈士劉胡蘭是被哪一個軍閥所屠殺的（閻錫山）；41，中華人民共和國國家主席，副主席每屆任多少年（五年）；42，中國共產(chǎn)主義青年團第一任書記是（陳獨秀）；43，中共產(chǎn)主義青年團第一任書記是（俞秀松）；44，世界排名第一的萬國高通銀行是哪一個國家的銀行（美國）；45，世界時裝中心之首是位于哪一個城市（巴黎）46，中國最大的油田是哪一個大油田（大慶）；47，我國政黨除共產(chǎn)黨外還有多少個民主黨派（八個）；48，奔馳汽車原廠于哪一個國家（德國）；49，菲利普電器是哪一個國家的產(chǎn)品（荷蘭）；50，我國發(fā)現(xiàn)的最早的紙幣是在哪個時期？（宋朝）；51，美國最大的財團是哪一個大財團？（洛克菲勒）；52，下列我國五大銀行最晚成立的是？（工商行）；53，奧林匹克運動會的發(fā)源地是？（古希臘）；54，奧運會旗是：“五色環(huán)”旗，其中黃色環(huán)代表？（亞洲）；55，第一屆世界杯足球賽是在哪個國家舉行？（烏拉圭）；56，下列哪個國家素

有“足球王國”之稱？（巴西）；57，體育運動籃球最早起源于？（美國）；58，女子游泳衣稱為“比基尼”，這個名字源于什么名（小島）；59，我國第一個獲得世界冠軍的是（榮國團）；60，我國最早在奧運會上奪金牌的是哪位運動員？（許海峰）；61，下列中國象棋手哪位獲全國冠軍次數(shù)最多？（胡榮華）；62，正式體操比賽規(guī)定男子有四項必須穿長褲，下列不屬于的是？（跳馬）；63，下列哪項比賽替被隊員可以在任何時候入場比賽？（手球）；64，現(xiàn)任國際奧委會主席是？（羅格）；65，下列哪一個口號不是奧運會口號？（更好）；66，名言：生命在于運動“是誰說的？（伏爾泰）；67，飽食后不宜做劇烈運動著是因為？（有障消化）；68，比賽時，一隊白帽，另一隊藍帽，守門員紅帽，這是什么比賽？（水球）；69；兩人徒手較量，以將對方摔倒或推出界外為勝的比賽是：（相撲）；70，我國哪位運動員第一次獲得田徑比賽冠軍？（許永久）；71，體操比賽中有四個動作以我國運動員的名族命名，其中鞍馬是？（童非）；72，跳竹竿是我國哪個少數(shù)民族的傳統(tǒng)體育運動？（黎族）；73，朱建華奪取世界跳高冠軍是以什么姿勢？（背越式）；74，我國最早打破舉重世界紀錄的是哪位運動員？（陳鏡開）；75，周恩來倡導(dǎo)中小學(xué)生每天必須多長時間的體育運動？（一小時）；76，下列哪位武術(shù)家是迷蹤拳的創(chuàng)始人？（霍元甲）；77，電影《神行太保》是描寫哪項體育活動的故事片？（自行車）；78，“發(fā)展體育運動，增強人民體質(zhì)”是我國哪位領(lǐng)導(dǎo)人的題詞？（毛澤東）79，下列哪個國家因“卒可攻王，攻后”而禁止下國

際象棋？（沙特阿拉伯）；80，我國被稱為哪一類體育運動的體育王國？（乒乓球王國）；81，我國古代最大的風俗畫是？（清明上河圖）；82，下列名畫哪一幅拍賣價最高？（鳶尾花）；83，著名作家畢加索屬于哪個流派的畫家？（立體主義）；84，著名油畫《開國大典》是誰的作品？（董希文）；85，下列哪一位畫家擅長畫虎？（張善子）；86，被稱為“畫圣”的古代畫家是？（吳道子）；87，“天下第一書”《蘭亭集序》是哪一位古代書法家的杰作？（王羲之）；88，古代楷書四大家哪一位不是唐朝人而是元朝人？（歐陽詢）；89，書畫工具中哪一種以廣東肇慶出廠最為有名？（端硯）；90，下列著名雕塑中哪一件是羅丹的作品？（思想者）；91，下列古代名曲哪一首不是古琴曲？（十面埋伏）；92，評劇是我國哪個地方的主要戲曲？（遼寧）；93，四大戲劇中哪一種原廠地是意大利？（歌劇）；94，下列京劇角色四大行當哪種又稱小花臉？（丑）；95，下列戲曲行當中哪種只指“女性”（旦）；96，被稱為我國京劇老生鼻祖的是？（譚鑫培）；97，京劇《貴妃醉酒》是哪位名旦的代表作？（梅蘭芳）；98，戲曲中臉譜顏色哪種表示妖邪？（青色）；99，世界電影獎中最高獎項是？（奧斯卡金像獎）；100，世界電影著名男影星阿蘭·德隆是哪國人？（法國）；101，我國解放前那一部電影名片是周旋趙丹主演的？《馬路天使》；102，相聲演員功夫中哪一種是第一基本功？（說）；103，新中國第一枚小全張郵票是？（人民英雄紀念碑）；104，我國河北吳橋是以哪一種娛樂活動最為盛名？（雜技）；105，美國電影分級標記“pg”

是指哪個級別的影片？（未成年人需家長陪同看）；106，我國第一部有聲影片是？（四郎探母）；107，你知道世界史哪個國家拍攝電影最多嗎？（印度）；108，美國大片《勝利大逃亡》的男主角是？（史泰龍）；109，電影金棕櫚獎是哪一個國家的電影金獎？（法國）；110，花燈戲是我國哪個地方的戲曲？（云南）；111，世界最著名的指揮家卡拉揚是哪國人？（奧地利）；112，圓舞曲《藍色多瑙河》的作者是哪一位施特勞斯？（約翰）；113，被譽為“樂圣”的音樂家是誰？（貝多芬）；114，戲劇《春香傳》故事的原產(chǎn)地是？（朝鮮）；115，我國最早的詩歌總集是？（詩經(jīng)）；116，小說《金瓶梅》屬于哪一類小說你？《言情小說》；117，“香山居士”是我國古代哪位文學(xué)家的別稱？（白居易）；118，下列古代名著哪部不是悲劇？（救風塵）；119，我國古代歷史上寫詩最多、達三萬多的是？（乾?。?；120，悲劇《竇娥冤》是誰所著？（關(guān)漢卿）；121，下列哪個不屬于我國民間四大傳說之一（嫦娥奔月）；122，散文《寄小讀者》的作者是？（冰心）；123，長篇小說《林海雪原》的作者是？（曲波）；124，詩歌《大堰河—我的保姆》的作者是？（艾青）；125，下列劇本哪部不是曹禺所著？（孔雀膽）；126，作家秦牧的原名是？（林覺夫）；127，“紅娘”由來是出自下列哪部古典名?。浚ㄎ鲙洠?；128，下列哪位文學(xué)家沒有獲得過諾貝爾文學(xué)獎？（魯迅）；129，“二十萬行長詩”之稱的世界最長的史詩是？（摩訶婆羅多）；130，我國最早的神話小說是？（搜神記）；131，徐志摩胡適等作家是屬于哪一個文學(xué)篇三：管理學(xué)心得體會最新

江西師大曹操作品

管理學(xué)心得體會

這學(xué)期學(xué)了管理學(xué)這門課，感覺對自己的幫助還是很大的，從小就一直夢想著成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有自己的公司，成為一名優(yōu)秀的管理人才。學(xué)了這門課對自己來說是受益匪淺 ?。」芾韺W(xué)是一門離我們生活很近的一門學(xué)科，老師講課方式靈活，經(jīng)常將理論知識與日常生活中的實踐結(jié)合起來，讓你產(chǎn)生了對他濃厚的興趣。通過對這門課的學(xué)習，我思考了很多東西，也對一些東西進行了總結(jié)，下面是我對學(xué)習這門課后的感想和體會。

管理作為一種實踐活動，可以說和人類的歷史一樣悠久。沒有學(xué)習管理學(xué)之前，一直以為管理就是小到對自身日常生活的計劃，大到國家對各個事物的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃。學(xué)習了管理學(xué)后才開始明白管理學(xué)上所研究的管理是指發(fā)生在組織中的管理活動，是組織中的管理者為了實現(xiàn)組織的目標對組織成員施加的影響的行為。

管理活動貫穿與生活的方方面面，管理已經(jīng)成為現(xiàn)代社會最重要的一項活動。而且隨著社會的發(fā)展，管理活動變得越來越重要，離開了管理，國家將無法運轉(zhuǎn)，社會將無法前進，人們的生產(chǎn)生活也將停滯。因此，對于企業(yè)而言，管理的好與壞，管理的有效與否，決定了企業(yè)的發(fā)展前景；對于社會而言，管理的好與壞，直接影響著社會的健康發(fā)展；對于國家而言，管理的好與壞，影響著一個國家的安定團結(jié)，影響著一個國家的綜合國力和國際競爭力。綜上所述，在競爭激烈的21世紀，企業(yè)要發(fā)展，社會要進步，國家要強大都要靠有效的管理，都需要一批高素質(zhì)的管理人才。在21世紀，管理已經(jīng)與科學(xué)技術(shù)一道成為推動人類社會發(fā)展的“雙輪”，二者不可缺一。

那么想要成為一名優(yōu)秀的管理者，應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢？ 第一，管理者要有效地履行管理職能，具體是計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)與控制。即首先確定組織的目標，制定戰(zhàn)略，以及開發(fā)分計劃以協(xié)調(diào)活動；其次決定需要做什么，怎么做，由誰去做；然后指導(dǎo)和激勵所有參與者以及解決沖突；再對活動進行監(jiān)控以確保其按計劃完成；最后實現(xiàn)組織宣稱的目的！

在這里，激勵是相當?shù)闹匾?，激勵是指通過一定的手段使員工的需要和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的工作積極性，使其主動而自發(fā)地把個人潛能發(fā)揮出來，從而保證實現(xiàn)組織的目標的過程。而想要有效的激勵員工，就要掌握一下馬斯洛的需求層次理論。其主要內(nèi)容有：

生理需要，這是人最原始最基本的需要，主要包括事物，水，衣服，住所，睡眠以及其他生理需要，對于企業(yè)而言，這就需要企業(yè)為員工提供最基本的衣食住行，保證其基本生活；安全需要，當一個人的生理需要得到滿足，那么就會想滿足安全的需要，包括免受身體和情感傷害，這就需要組織為其員工提供安全，舒適地工作環(huán)境，能夠讓員工無憂的完成組織交給的任務(wù)；社交需要，人是一種社會動物，人們的生活和工作都不是孤立地進行，這就需要組織給予員工一些關(guān)愛，讓他們感到有歸屬感；尊重需要，包括自尊、自主和成就感等方面的需要，以及由此產(chǎn)生的權(quán)利、地位、威望等方面的需要，這就需要組織在一定的條件下能夠提升一些優(yōu)秀員工，讓他們得到晉升，使他們感覺自己努力的成果；最后就是自我實現(xiàn)的需要，包括發(fā)揮自身潛能實現(xiàn)心中理想的需要，通過自己的努力，使?jié)撛谀芰Φ玫匠浞职l(fā)揮，實現(xiàn)對生活的期望，這是最高的需要，這點在現(xiàn)實生活中很難做到。

在這五種需要中，組織要根據(jù)員工的不同需要制定不同的戰(zhàn)略。除了馬斯洛的需要理論外，還有便是美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出來的。當行為的結(jié)果有利于個體時，這種行為就可能重復(fù)出現(xiàn)，行為的頻率就會增加，反之，則會消退并終止。因此，在日常生活中，領(lǐng)導(dǎo)者要通過控制強化物來控制員工的行為。其中有正強化，負強化，自然消退和懲罰等方法。

最后，在實行激勵時，要注意的幾點原則，即物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合，公平公正，差異化與多樣化的原則！

第二，要明確管理者的角色，管理者在管理活動中扮演著10種

角色，可以劃分為三大類：人際角色，信息角色和決策角色。

人際角色中包括首腦，領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)絡(luò)人。在這個時候，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威是十分必要的，正式的權(quán)威賦予了領(lǐng)導(dǎo)者強大的潛在的影響力。這讓我想起了從其他的書本了解到權(quán)威的形成源于三大類，一種是魅力型權(quán)威，靠領(lǐng)導(dǎo)者自身的魅力形成的，毛主席時代就是靠自身的魅力與能力形成的；一種是傳統(tǒng)型權(quán)威，這是在規(guī)則和習俗的背景下產(chǎn)生的，世襲制是最好的說明；最后一種就是合法性權(quán)威，是靠一種社會制度產(chǎn)生的，例如民主選舉，這是目前各國都在走的道路，中國也不例外。但是對于企業(yè)來講，我覺的有個人魅力形成的權(quán)威更有利于領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的作用。

信息角色，其中又包括監(jiān)控著，傳播者，發(fā)言人。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中要隨時根據(jù)環(huán)境的變化對自己的言行負責，在現(xiàn)在生活中，國家領(lǐng)導(dǎo)人是信息角色的最好說明。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者要善于上傳下達，對領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力和語言表達能力就很高。

決策角色，決策不論是個人的決策還是組織內(nèi)的決策，都是很重要的，決策小到關(guān)系到一個人的命運，大到關(guān)系到國家，乃至整個地球的命運，不同的領(lǐng)導(dǎo)會做出不同的決策，不同的決策又會產(chǎn)生不同的效果。這是信息是決策的依據(jù)和基礎(chǔ)，從這可以看出，信息角色的地位的重要性。決策是一個選擇的過程，領(lǐng)導(dǎo)者要以科學(xué)的決策標準為依據(jù)，標準有：第一，目標合理，即領(lǐng)導(dǎo)者制定的目標既不能太保守，也不能太空想，方案可行，第二，代價最小，這是從經(jīng)濟學(xué)的角度來談的，就是以最小的代價換取最大的成效。不論是企業(yè)還是社會

組織，這條原則已經(jīng)成為制定方案時的基本原則了。第三，副作用最小，方案在實現(xiàn)既定目標的同時，可能會產(chǎn)生對其他方面不同成都的影響，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者既要謀得深，又要謀得遠。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者所要擔任的這幾個角色是密不可分的，他們是一個完整的形態(tài)，是一個整體！

第三，掌握必備的管理技能，具體包括：技術(shù)技能，人際技能和概念技能。

技術(shù)技能，指管理者掌握與運用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的知識，技術(shù)和方法的能力，例如，會計主管就必須懂得會計知識。

人際技能，是管理者處理人事關(guān)系的技能，要會觀察人，理解人，掌握人的心里規(guī)律的能力，在這里，那些能說會道的人就很占優(yōu)勢，從約哈銳窗口理論就可以很好的證明，每個人的信息都有兩部分組成，一部分是自己知道和別人的知道的，另一部分就是自己不知道和別人不知道的，在第一種條件下，信息溝通是最順暢的，因此，要想提高的溝通能力和人際能力，就要增加自己信息的暴露區(qū)，要與別人多交談。

概念能力，就是指管理者觀察，理解和處理各種全局性的復(fù)雜關(guān)系的抽象能力。其核心是一種觀察能力和應(yīng)變能力。

綜上所述，以上三種技能對于處于組織不同層級的管理者而言，其重要性是不一樣的，概念能力對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理較不重要；技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要；人際技能對篇四：關(guān)于學(xué)習馬凱同志在保險系統(tǒng)基層代表座談會上講話精神的心得體會

帶著使命感去做農(nóng)險

——學(xué)習馬凱同志在保險系統(tǒng)基層代表座談會上

講話精神的體會

2015年7月1日，國務(wù)院副總理馬凱出席保險系統(tǒng)基層代表座談會并發(fā)表了重要講話。馬凱同志的講話高屋建瓴、內(nèi)容豐富、寓意深刻，凝聚了黨中央、國務(wù)院對保險工作新的要求與殷切希望。會后，我們及時的對此次馬凱副總理的重要講話進行了傳達和學(xué)習。在傳達學(xué)習會上，我們對照處室建設(shè)，結(jié)合自身工作實際積極進行了反思和討論，現(xiàn)將我們在學(xué)習中獲得的一些思考啟發(fā)以及就此指導(dǎo)工作實踐的想法報告如下：

一、聯(lián)系講話，感悟輝煌

馬凱副總理的講話，倍加鼓舞人心，近年來，黨和國家將農(nóng)業(yè)保險作為中央強農(nóng)惠農(nóng)政策的重要組成部分，作為支持和促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要手段，對農(nóng)業(yè)保險的重視程度日益提高。可以說這幾年保險事業(yè)，特別是農(nóng)業(yè)保險事業(yè)的蓬勃發(fā)展，離不開黨中央、國務(wù)院的大力支持。站在時代的風口浪尖，回顧我們農(nóng)業(yè)保險的發(fā)展歷史，倍感自豪。自1982年恢復(fù)開辦農(nóng)業(yè)保險以來，農(nóng)業(yè)保險經(jīng)歷了從“獨家經(jīng)營、統(tǒng)一管理”階段到“自主創(chuàng)新、多元化發(fā)展”階段再到“市場主體規(guī)?；?jīng)營管理專業(yè)化”階段，無論在哪個階段，我們公司一直都以敢為人先的豪邁氣勢，以落實國家強農(nóng)惠農(nóng)政策為己任，以維護農(nóng)民切身利益為出發(fā)點，以“五公開、三到戶”為工作指引，全力為我國農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展保駕護航，2007-2012年，我公司累計為5.46億戶次農(nóng)民提供了1.57萬億元的農(nóng)業(yè)風險保障，目前農(nóng)業(yè)保險保費規(guī)模位居亞洲第一、世界第三，在國內(nèi)市場份額始終保持在50%以上，在取得輝煌經(jīng)營成績的同時，有效的擔當和發(fā)揮了農(nóng)業(yè)保險社會穩(wěn)定器的作用。

二、做實在人，干實在事

所謂做實在人，就是牢記做人的底線，俗話說，“做事先做人”，“德才兼?zhèn)?、以德為先”，是說做人比做事更重要。2012年、2013年全國農(nóng)業(yè)保險保費收入分別為240億元和306億元，連續(xù)兩年名列世界第二位，基本上實現(xiàn)了全國全覆蓋。在政策性農(nóng)業(yè)保險保費中，有將近80%的部分是由中央、省級和地市級財政承擔。一方面，我們手中拿著的是巨額的國家財政補貼；另一方面，我們面對的是6億多信息獲取渠道不暢通，思想觀念保守的農(nóng)戶，如何在災(zāi)害發(fā)生后，真正的將賠款及時支付到農(nóng)戶手中，確保國家強農(nóng)惠農(nóng)政策落到實處？我覺得，只有“以誠信為基，客戶為本”的人，“不欺騙，不弄虛作假”的人，“不動歪腦筋”的人，才能做到這一點，因此，不實在的人，沒有底線的人，不適合做農(nóng)業(yè)保險。

所謂踏實做事，就是要在自己的崗位上真正的伏下心來，認真的鉆研，不被浮躁牽絆住前進的腳步。做好農(nóng)業(yè)保險是一項事業(yè)，任何事業(yè)，只要肯付出，必然有回報。對一項事業(yè)心甘情愿的付出不容易，只有真正認識到這項事業(yè)的價值和閃光點，才能像熱愛生命一樣熱愛這項事業(yè)。正如馬凱副總理所講的，保險是一種惠民、利民的市場化制度安排，是一個“我為人人，人人為我”的崇高行業(yè)。農(nóng)業(yè)保險更是把惠民、利民的價值最大化的發(fā)揮出來，因此農(nóng)業(yè)保險這項事業(yè)，值得我們靜下心來，告別浮躁，腳踏實地的做好。

勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，恪盡職守、認真付出，將個人的成長進步融入到農(nóng)業(yè)保險事業(yè)的繁榮發(fā)展之中，自然會收獲事業(yè)的豐收和心靈的升華。

三、抓住機遇，創(chuàng)新為源

當前，我國農(nóng)業(yè)保險的改革和發(fā)展已經(jīng)進入到一個最關(guān)鍵又是最困難的時期。隨著各項支持“三農(nóng)”政策措施的逐步到位，以及對農(nóng)民“多予、少取、放活”方針的落實，面對法律與監(jiān)管的雙重壓力，我們應(yīng)主動適應(yīng)新常態(tài)，把握新機遇，認清新形勢，穩(wěn)中求進，改革創(chuàng)新。

創(chuàng)新是確保農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)發(fā)展的重要手段。保險監(jiān)管部門和公司反復(fù)強調(diào)：合規(guī)是發(fā)展農(nóng)險的第一要務(wù)，必須牢固樹立農(nóng)業(yè)保險依法合規(guī)的底線意識，確保農(nóng)業(yè)可以持續(xù)健康。在現(xiàn)有的技術(shù)水平下，要想實打?qū)嵉淖龅酵耆珴M足農(nóng)

業(yè)保險的各項依法合規(guī)要求，要耗費大量的人力、物力。如何在現(xiàn)有框架內(nèi)打破常規(guī)，尋求突破，在確保依法合規(guī)的前提下，更省時省力的做好農(nóng)業(yè)保險，技術(shù)創(chuàng)新就是很好的突破口。通過加大技術(shù)創(chuàng)新力度，深化高新技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，依托新技術(shù)實現(xiàn)化繁為簡，將原來大量重復(fù)、機械性的工作時間節(jié)省下來，將精力集中于解決依法合規(guī)做好農(nóng)業(yè)保險理賠工作上來；或者通過一些固化的規(guī)則實現(xiàn)理賠業(yè)務(wù)關(guān)鍵風險點的管控，降低合規(guī)風險。

創(chuàng)新是保持農(nóng)業(yè)保險優(yōu)勢競爭能力的強大武器。隨著農(nóng)業(yè)保險近幾年的發(fā)展，從經(jīng)營結(jié)果上來看，無疑是盈利性險種，有越來越多的保險公司意識到農(nóng)業(yè)保險市場的重要性，其中不乏人保的主要競爭對手平安和太保，紛紛加大公關(guān)力度，企圖瓜分農(nóng)險市場，未來農(nóng)業(yè)保險市場的競爭將會愈加激烈。從現(xiàn)在起，就應(yīng)該樹立起危機意識，加強技術(shù)創(chuàng)新，建立競爭壁壘，讓我們的對手還沒進入市場，就已經(jīng)在技術(shù)上遠遠落后于我們，就已經(jīng)輸?shù)袅吮荣悺?/p>

創(chuàng)新是提高農(nóng)業(yè)保險理賠服務(wù)能力的重要途徑。依靠技術(shù)創(chuàng)新帶動服務(wù)能力的升級。隨著市場競爭的加劇，如何去跟政府爭取更好的合作？僅憑人保的國字招牌，只能取得暫時的優(yōu)勢，隨著時間的推移，我們的市場最終還是會被慢慢的蠶食。因此我們最終還是要回到最基礎(chǔ)、本質(zhì)的起點：那就是服務(wù)，特別是理賠服務(wù)，是衡量一家保險公司綜合服務(wù)

能力的最主要因素。農(nóng)業(yè)保險發(fā)生保險事故后，公司能否按照相關(guān)法律法規(guī)進行科學(xué)、快速、準確的查勘定損，將賠款及時足額的支付給被保險人、確保政府滿意、農(nóng)戶滿意，這才是一家公司有沒有資格經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險的重要因素。通過運用一些科技手段和技術(shù)產(chǎn)物，可達到縮短理賠周期，提高理賠效率，提升理賠服務(wù)能力，提高客戶滿意度。

第二篇：衡水二中學(xué)習心得體會l

衡水二中學(xué)習心得體會

2014年8月22日，我們懷著期待的心情，揣著校長的囑托（想、看、聽、悟、儲、用）.踏上了衡水二中學(xué)習的行程。去前有神秘和期待，看時有感動和震撼，回來有體會和反思，學(xué)習時間雖短,接收到的東西卻很多,刪繁就簡,揭開現(xiàn)象看本質(zhì),今天,我作為一名班主任就激情教育問題,作為一名數(shù)學(xué)教師就高效課堂問題和作為一名備課組長就集體備課問題談?wù)勛约旱男牡皿w會。

一、激情教育是靈魂

置身衡水二中，無時無地不被激情所包圍，可以說, 那火一般的激情正是衡水二中的靈魂。學(xué)生激情地學(xué)習，教師激情地教學(xué)。激情點燃了所有人身上不屈的斗志,它以壓倒一切的態(tài)勢宣誓它的強大與無敵,從而激發(fā)了教師必爭學(xué)生必勝的無比自信。激情教育是靈魂,它的”可怕”之處在于左右的不光是學(xué)生,而是進入這個校園的每一個人…;參觀者,學(xué)生,教師,甚至于是校長們.激情是一個看不見摸不到卻能真切感受到的東西,它充斥在各個角落,每個細節(jié)中,如整齊畫一的間操步伐,昂首向天的朗朗讀書聲,響徹上空的口號,匆忙往來的腳步,鐫刻大學(xué)的碑石等等.要想制造它,則是一個浩大而又繁瑣的整體工程,絕不是一己之力一朝之間能夠完成任務(wù),所以,我也只能在這里淺談感受,無法提出行之有效的具體方法了.二、高效課堂是核心

聽了一節(jié)《不等式》的習題課，通過老師課前的激情引領(lǐng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習激情，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習積極性，這一點很值得我們數(shù)學(xué)學(xué)科借鑒。我認為我們的課堂教學(xué)應(yīng)用老師的激情點燃學(xué)生的心靈，用數(shù)學(xué)思想和方法指導(dǎo)每天的課堂教學(xué)，精講知識點和例題，通過老師的引領(lǐng)和學(xué)生的探究，培養(yǎng)學(xué)生空間想象能力、抽象概括能力、推理論證能力、運算求解能力、數(shù)據(jù)處理能力；充分利用好課上的當堂檢測，達到事半功倍的效果。在習題課和試卷講評中把錯的較多題進行分類、歸納、整理、再鞏固，解法較多的關(guān)注最優(yōu)的方法。在每一節(jié)課后堅持寫課后反思，優(yōu)點在哪里，不足的地方找到，以便在今后的教學(xué)中加以改進！這里我還要強調(diào)一點，如何做好課堂教學(xué)的落實工作，要做到有發(fā)必收、有收必閱、有閱必講、有講必評。學(xué)生必須要有錯題整理本，學(xué)生易錯的題經(jīng)常在滾動訓(xùn)練和限時訓(xùn)練中得到重現(xiàn)。

三、集體備課是根基

此次學(xué)習,我們并沒有機會看到他們是如何備課的這一重點內(nèi)容,但是憑我的經(jīng)驗,我感覺他們對集體備課的重視程度很高.我拿了一名學(xué)生的周測題,并對每一道習題進行了深入的研究,我發(fā)現(xiàn)看似貌不驚人的每一道小題都是那么的科學(xué)與嚴謹,可以說這個知識點的考察,非那道題莫屬.每一道題都是經(jīng)過精挑細選過的,絕不是隨意杵那的。作為高二數(shù)學(xué)備課組長，我可以負責任地提出切實可行的集體備課操作方案，我組每天設(shè)三名主備教師，主備人和中心發(fā)言人（主備人中的一員）。備課人提前做好充分準備，主備人和備課人搜集信息和相關(guān)材料，相互溝通和交流，在集體備課時，他們要按大綱要求分別做出備課教案各10份，分發(fā)給其他教師，教案中尤其是就每道例題、練習題的選題思想做出具體說明，經(jīng)過所有成員討論推敲后，由所有成員確定出授課內(nèi)容，形成教案，這樣就形成教學(xué)進度統(tǒng)一，教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)一（實驗班的教案在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新）。

我想：灤平一中能把激情教育、高校課堂、集體備課有機地融合在一起，灤平一中的輝煌就指日可待了！

2014年8月26日

第三篇：創(chuàng)先爭優(yōu)心得體會l

創(chuàng)先爭優(yōu)心得體會

創(chuàng)先爭優(yōu)活動，不是運動而是行動，要求各級基層黨組織把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與解決黨建工作的突破問題結(jié)合起來，與科學(xué)發(fā)展觀整改落實后續(xù)工作結(jié)合起來，以基層黨組織的活力迸發(fā)和服務(wù)群眾的實效來檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成效。那么基層黨組織從何處行動呢？

要在調(diào)整組織體系上行動，切實解決黨組織“覆蓋面不寬”的問題。當前，在一些新的領(lǐng)域，比如新經(jīng)濟組織、新社會組織，黨組織覆蓋面還不寬，黨建工作還很薄弱，影響了黨的工作開展。堅持做到“哪里有黨員，哪里就要有黨的組織”，優(yōu)化黨組織設(shè)置，實現(xiàn)黨組織和黨的工作“雙覆蓋”。

要在服務(wù)中心上行動，切實解決基層組織發(fā)揮作用“兩張皮”的問題?；鶎狱h組織找準工作結(jié)合點，創(chuàng)新工作方法和工作載體滯后，克服“就黨建抓黨建”、“黨建工作與經(jīng)濟工作相脫節(jié)”的問題，增強圍繞中心、服務(wù)大局的實效。

要在隊伍能力建設(shè)上行動，切實解決基層黨員干部“創(chuàng)新力不強”的問題?；鶎痈刹吭谪瀼芈鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀全局是有重要作用，但科學(xué)發(fā)展意識不強、創(chuàng)新能力不足、群眾工作能力弱化、工作作風不實等問題在基層干部身上不同程度存在，嚴重削弱了基層組織的戰(zhàn)斗力。

要在城鄉(xiāng)聯(lián)手動上行動，切實解決構(gòu)解決基層黨建工作“不平衡”的問題。基層黨建工作同樣存在發(fā)展不協(xié)調(diào)，先進地區(qū)與落后地區(qū)、城市與農(nóng)村、機關(guān)與基層之間，黨建工作的要求、方法、資源等既有共性，也有個性。只有統(tǒng)籌黨建資源，促進城鄉(xiāng)基層黨建工作雙向開放、資源共享、優(yōu)勢互補、相互促進，才能形成先進帶后進、共同創(chuàng)先進的格局。

總之，創(chuàng)先爭優(yōu)是加強基層黨組織建設(shè)的重要抓手。各級基層黨組織要保持真抓實干的作風，不能停留在文件上、口號上，而要落實到工作實踐中，查找工作軟肋，解決影響基層黨組織建設(shè)的組織設(shè)置、功能發(fā)揮、隊伍建設(shè)等方面“不適應(yīng)、不符合”的問題，不斷提高推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧的工作本領(lǐng)，真正實現(xiàn)組織創(chuàng)先進、黨員受教育、群眾得實惠。

第四篇：太保壽險年終工作總結(jié)

2015保險公司年終工作總結(jié)

第1篇：保險公司員工年終工作總結(jié)

我于xx年加入人保財險這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)： 我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務(wù)指標約25%，；xx年，部門給我下達的任務(wù)指標是32萬，截止到12月31日，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算，超出計劃指標40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會，和同行探討，強組訓(xùn)技能；利用一切時間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館；作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動方案，在職工車技比賽活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確保活動實施。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷。

2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

三、xx年的工作思路和展望

xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學(xué)習意識。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè)。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在xx年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！~ 第2篇：保險公司2015工作總結(jié)

2015年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險2015年的工作情況和2015年的工作計劃匯報如下：

一、2015年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標；個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx％；各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧2015年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個

險所有內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

（二）針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會聚人民大會堂的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

（三）針對個險組訓(xùn)，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在2015年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確要工號就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、2015工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在；

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、2015作設(shè)想

針對2015的經(jīng)驗和不足，xxx個險要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。

6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。

展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。

第3篇：保險公司工作總結(jié) 2015年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞促發(fā)展、增效益、防風險的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務(wù)，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五的發(fā)展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅強領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)有的力量。

縱觀2015年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力篇二：保險工作年終總結(jié)范文

保險工作年終總結(jié)范文

編輯：德林 時間：2010-11-2 閱讀： 4867 次

保險工作年終總結(jié)范文

2008年，太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團結(jié)拼搏，開拓進取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實施預(yù)算管理；進一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動力度；切實抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建設(shè)，努力實踐“三個轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴大市場占比。內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務(wù)計劃的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入（含意外險）1610萬元，完成計劃的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名；意外險完成474萬元，完成計劃的103%，同比增長60%,提前一個月完成全年任務(wù)。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成計劃的101.1%；個險續(xù)收保費2928.5元，完成計劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟效益大幅度提高。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標團建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)，強化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個腳印，成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎，戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團險業(yè)務(wù)方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅

速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業(yè)務(wù)對比03實現(xiàn)了較大幅度增長，市場占比不斷擴大。

3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強化區(qū)域管理，加大銀行代收知識的培訓(xùn)，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù)，不斷擴大市場占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。

2、內(nèi)部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實，我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強，內(nèi)控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務(wù)管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費用管控，實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一

步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習活動，先后學(xué)習了《自動自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學(xué)習，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習討論上級公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅持思想政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。形成了上下一心、團結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。

這次會議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對不斷完善公司經(jīng)營管理機制，進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益，必將產(chǎn)生深遠的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應(yīng)對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項系統(tǒng)工程來認真對待。四是縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認真加以對待、解決。2009年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實“十六”和十六屆五中全會精神，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

2009年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場。以縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊伍建設(shè)為根本，以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強化個險的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)的運作。實現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上，加強企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。

具體到各個業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個險方面。2006年是“標準化團隊建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動力，以標

團建設(shè)為外在發(fā)展標準，全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊伍建設(shè)，建好縣區(qū)個險管理架構(gòu)，建好講師隊伍，全力發(fā)展個險業(yè)務(wù)。

2、團險方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團險隊伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費新平臺。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進一步加強隊伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設(shè)，維護現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強團隊建設(shè)，增強凝聚力，努力開創(chuàng)?團結(jié)、奉獻、拼搏、進取?的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實實抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2009年的經(jīng)營目標

個險標保任務(wù)2000萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

明年，要做好以下幾項工作：

一、認真搞好縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，強化縣區(qū)機構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機構(gòu)在各個業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實現(xiàn)個、團、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強干部隊伍建設(shè)，不斷強化各級班子建設(shè)。市場的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實抓好員工隊伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設(shè)：個險隊伍建設(shè)、團險隊伍建設(shè)、中介隊伍建設(shè)、收展員隊伍建設(shè)。要在隊伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對四支隊伍的各級、各類業(yè)務(wù)員實行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個方面的隊伍。

四、繼續(xù)加強系統(tǒng)和集團業(yè)務(wù)運作。根據(jù)東營的特點，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護和鞏固好各個業(yè)務(wù)渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關(guān)，繼續(xù)擴大集團業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。

六、加強思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場，把×太保壽險做大做強。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險的新局面。篇三：壽險營銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)------****年上半年工作總結(jié)

我叫**，****年加盟太保人壽，歷任個險人管、傭金、后援、督導(dǎo)、組訓(xùn)，現(xiàn)任**營銷服務(wù)部組訓(xùn)，****年上半年，**營銷服務(wù)部的全體營銷外勤將士在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，克服重重困難，取得了業(yè)績與去年同比均有增長的階段性成績?，F(xiàn)通過以下幾方面對我在****年上半年**的工作做如下總結(jié)。

一、部門現(xiàn)狀

截止到6月30日，個險共完成期繳保費117萬元，完成年任務(wù)計劃的58.85%，已完成了支公司下達的“雙過半”的要求,其中傳統(tǒng)期繳32.5萬元，分紅期繳78.52萬元，短期意外險3.04萬元，短期健康險2.94萬元.鴻福年年新產(chǎn)品1-6月銷售達77.5萬元，占比65.8％，產(chǎn)品上市以來，銷售業(yè)績逐步攀升，在上半年業(yè)務(wù)中占比超過70%，也打破了往年傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)與分紅期繳業(yè)務(wù)持平的銷售結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)整體態(tài)勢有較好的上升趨勢。目前的人力達到29人，正式業(yè)務(wù)員13人,見習業(yè)務(wù)員8人,主任4人,專務(wù)3人,經(jīng)理1人;營銷服務(wù)部2008年上半年人均fyc1061元，舉績?nèi)司鵩yc1662元;有效人力上半年平均為16人，占比44％。截止6月30日當月標準業(yè)務(wù)員11人，占比37％；出單13人，出單率44％；連續(xù)6月為有效人力人數(shù)14人，連續(xù)12月為有效人力人數(shù)8人。本各項指標與去年同期相比，月人均件數(shù)下降0.2件、月人均保費增長1133元、月件均保費增長489元。人均保費5293元，人均產(chǎn)能為9577元。各項指標都在健康、良性的穩(wěn)健發(fā)展。

二、工作內(nèi)容

組訓(xùn),顧名思義就是組織訓(xùn)練,就是協(xié)助部門經(jīng)理經(jīng)營團隊；幫助業(yè)務(wù)外勤穩(wěn)健發(fā)展、提升收入；就是及時準確傳達公司的政令并不折不扣的執(zhí)行下去；就是時刻維護公司的尊嚴。作為一名組訓(xùn)，我深深地知道營銷的經(jīng)營就是會議的經(jīng)營及基礎(chǔ)訓(xùn)練的管理，所以在年初我首先協(xié)助杜和平經(jīng)理改變晨會內(nèi)容，大力宣導(dǎo)《基本法》組織利益及增員利益，提高出勤率，慢慢的開晨會人一天一天的多了起來，在大家的共同的努力下，業(yè)務(wù)員積極性也逐步的高了起來，大家的展業(yè)信心也高了起來，之后***經(jīng)理和我分頭陪訪業(yè)務(wù)員促成保單，極大刺激了業(yè)務(wù)員的收入神經(jīng)，同時在上半年內(nèi)成功地組織與策劃了1次凝聚人心的春節(jié)團拜會、3次提升業(yè)務(wù)的客戶聯(lián)誼會、2次鼓舞士氣的業(yè)務(wù)啟動會、3次和諧、向上的業(yè)務(wù)員座談會、2次街頭宣傳展業(yè)活動、3次新人創(chuàng)業(yè)說明會及新人培訓(xùn)班，均取得了預(yù)期的效果，得到了營銷服務(wù)部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)外勤的肯定和好評。

俗話說的好，“活動率的高低代表一個營業(yè)部的穩(wěn)定與否”，在上半年的工作中，我進行一天三次的電話追蹤，每天工作日志的檢查，使業(yè)務(wù)員逐步養(yǎng)成了每天拜訪的良好習慣，特別在支公司為期10天的“五六聯(lián)動”競賽“母親節(jié)”方案中達標人數(shù)達到20人，實動率達到71%，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和贊賞。

三、部門存在的問題及改進措施

半年的經(jīng)營過程，部門雖有發(fā)展但也有不足，重點是人力發(fā)展較緩慢，業(yè)務(wù)員增員意愿不強，從各團隊報告反饋的情況來看，增員工作并未整體有效向前推進，普遍認為等開門紅或“五六聯(lián)動”結(jié)束后再集中增員，現(xiàn)在要

集中注意力多完成一些保費，在2008年的企劃指引當中制部門定了各團隊的人力目標規(guī)劃，但實際操作上并未按08年規(guī)劃執(zhí)行。我們要在下半年不光大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時積極加大增員工力度。通過早會調(diào)整全員心態(tài)，樹立良好、正確的從業(yè)價值觀，開辦“創(chuàng)業(yè)說明會”儲備人力，使營業(yè)部注入新的活力。

營銷服務(wù)部的主任及團隊屬員均為三年以上的老業(yè)務(wù)員，歲數(shù)大且文化素質(zhì)較低，導(dǎo)致主管自我經(jīng)營意識差，對開發(fā)中高端客戶群體缺乏一定的技巧話術(shù)及客戶市場，針對這一問題，我們在早會中指導(dǎo)，在平日溝通，傳承技巧，點燃激情，逐步調(diào)整了業(yè)務(wù)員不敢接觸大客戶的心態(tài)。樹立良好的從業(yè)心態(tài)，在這期間，我利用“三聯(lián)單”每天檢查業(yè)務(wù)員的拜訪情況，通過二次早會讓業(yè)務(wù)員進行案例分析及話術(shù)演練，提高自我經(jīng)營意識及展業(yè)信心。利用《基本法》體現(xiàn)主任組織利益，壯大組織發(fā)展。

2008年6月是我司業(yè)務(wù)外勤季度考核的大月，又是“五六聯(lián)動”競賽的關(guān)鍵時刻，并且還是全司“時間過半、任務(wù)過半”的關(guān)鍵沖刺時刻，業(yè)務(wù)外勤面對的壓力驟然加大，同時又處于業(yè)務(wù)斷層階段，面對客戶資源相對枯竭的情況下，情緒產(chǎn)生了波動，一些負面的問題及話語在營業(yè)部中表現(xiàn)出來，使廣大業(yè)務(wù)員對每天的拜訪產(chǎn)生了抵觸心理。針對這一情況，在杜和平經(jīng)理和海建宇經(jīng)理的指導(dǎo)下，我及時調(diào)整工作計劃，改變職場氛圍及晨會內(nèi)容，利用下午時間進行家訪工作，與業(yè)務(wù)員一對一溝通，調(diào)整大家心態(tài)，使大家正確認識自己所在行業(yè)的前景和自己未來的發(fā)展方向，樹立信心。慢慢的大家心態(tài)穩(wěn)定了，拜訪的積極性上來了。營業(yè)部又回到了一種健康、向上的氛圍中。

四、下半年工作計劃

一、注重職涯規(guī)劃,激發(fā)晉升意愿,立足c類基本法，認真宣導(dǎo)推動新人底薪政策,以《基本法》推動晉升,增加部門活力；

二、做好三季度新人培訓(xùn)工作；

三、認真作好4+4系統(tǒng)的推廣工作；分層級進行培訓(xùn)及推廣，使大家真正認識到基礎(chǔ)管理的意義，落到實處，發(fā)揮作用；

四、做好三季度新產(chǎn)品推廣的相關(guān)工作;

五、利用產(chǎn)說會提高保費平臺,提升外勤收入；

六、定期設(shè)計部門內(nèi)部有針對性地競賽方案，并結(jié)合中支的各項方案，在強化技能的基礎(chǔ)上，有激勵、有追蹤；

七、認真落實“鴻福年年”及“少兒英才”業(yè)務(wù)推動；

八、和兄弟部門加強交流，互相學(xué)習，把方法用活、用好，把工作做細、做實。

總之2008年下半年，是營業(yè)部長足發(fā)展的半年，也是夯實部門穩(wěn)定架構(gòu)的半年，更是提升業(yè)務(wù)外勤收入的半年，作為一名縣區(qū)組訓(xùn)，我會更加努力的工作，協(xié)助區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理做好服務(wù)，做好自己的本職工作。以上是我上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計劃，與否請各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批和指正。借此機會感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

第五篇：l李霞教師誓詞學(xué)習心得體會（模版）

學(xué)習《貴州教師自律歌》心得體會

2016-2017第一學(xué)期

近日，我校組織學(xué)習了《貴州教師自律歌》，使我深刻地認識到作為一名光榮的人民教師，我們不僅要忠于職守，愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生。還要注意自身的形象，堅守教師職業(yè)道德底線，正如《自律歌》中唱到的那樣：“人民教師要牢記，職責神圣須自律。為人師表言行一，技藝精湛育子弟。勤耕淡泊名與利，學(xué)術(shù)誠信求真帝，有償補課毀聲名，情趣高雅拒惡習。教師誓詞常記取，桃李天下留美譽。” 常言道：“學(xué)高為師，身正為范”，作為一名教師不但是“教好書”，還在于“育好人”。教師在傳授知識給學(xué)生的同時，還要注意自身的形象，要以自己的實際行動為學(xué)生做出表率，處處為學(xué)生著想，做到心中裝著學(xué)生，言談影響著學(xué)生，行為影響著學(xué)生，在工作中要做一個忠于職守，誠實守信，不貪名利，樂于奉獻，被人愛戴，受人尊重的人。通過學(xué)習《自律歌》，使我認識到作為教師，要時刻牢記自己的職責，我們既然選擇了“太陽底下最光輝的職業(yè)”，做了一名“人類靈魂的工程師”，就應(yīng)該認識到這份職業(yè)的艱巨性、重要性，我們現(xiàn)在是在塑造新一代人的“靈魂”，是在為國家和民族的未來培養(yǎng)新的建設(shè)人才，今天我們付出的勞動是明天社會進步和發(fā)展的動力。因而，我們在從事勞動的同時，必須要有高度的責任感和使命感。也就是必須具有愛崗敬業(yè)精神，具有強烈的事業(yè)心，責任心和具有較強的榮譽感，把搞好本職工作放在首位，要做到踏踏實實工作，勇于拼搏，勇于探究，不能以走形式而完成工作，應(yīng)做到此生無怨無悔。我們要從國家、民族的高度去認識教育，清楚我們肩上的責任，我們的學(xué)生一定會有所發(fā)展、成長和進步，他們將來步入社會后，也一定會對社會有所成就，有所貢獻。到那時，我們就會感到欣慰和自豪。

我作為一名教師，在今后的工作中，要以“開放自信，樂于奉獻；攻堅克難，勇于爭先。人一之、我十之，咬定青山不放松，不達目的不罷休?！钡摹百F州教育精神”為動力，認真履行《貴州教師誓詞》，按照《自律歌》的標準嚴格要求自己，加強自身的師德修養(yǎng)，堅持終身學(xué)習，不斷提高自己的師德素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，努力工作，做一名合格的教師，為實現(xiàn)祖國的富強和民族復(fù)興奠定堅實的人才基礎(chǔ)。小學(xué)生對自己喜歡的教師都會有一些普遍認同的標準，諸如尊重和理解學(xué)生，寬容、不傷害學(xué)生自尊心，平等待人、說話辦事公道、有耐心、不輕易發(fā)脾氣等。

教師要放下架子，把學(xué)生放在心上?！岸紫律碜雍蛯W(xué)生說話，走下講臺給學(xué)生講課”；關(guān)心學(xué)生情感體驗，讓學(xué)生感受到被關(guān)懷的溫暖；自覺接受學(xué)生的評價，努力做學(xué)生喜歡的教師。教師要學(xué)會寬容，寬容學(xué)生的錯誤和過失，寬容學(xué)生一時沒有取得很大的進步。蘇霍姆林斯基說過：有時寬容引起的道德震動，比懲罰更強烈。每當想起葉圣陶先生的話：你這糊涂的先生，在你教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑里有愛迪生。身為教師，就更加感受到自己職責的神圣和一言一行的重要。善待每一個學(xué)生，做學(xué)生喜歡的教師，師生雙方才會有愉快的情感體驗，一個教師，只有當他受到學(xué)生喜愛時，才能真正實現(xiàn)自己的最大價值。

學(xué)習貴州《教育精神和教師誓詞》的心得體

2016-2017第一學(xué)期 教師李霞

教育是以人育人的事業(yè)，教師作為這一特殊的職業(yè)，直接負擔著培養(yǎng)下一代健康成長的歷史重任。因此，學(xué)習貴州教育精神和貴州教師誓詞，意義深遠。通過學(xué)習，使我們知道了貴州教育精神：開放自信，樂于奉獻；攻堅克難，勇于爭先。人一之、我十之，咬定青山不放松，不達目的不罷休。通過學(xué)習，使我們知道了貴州教師誓詞：我是一名光榮的人民教師，我莊嚴宣誓：忠誠黨的教育事業(yè)，貫徹黨的教育方針，履行教師神圣職責。修身立德，為人師表；追求真理，崇尚科學(xué)；敬業(yè)愛生，教書育人；淡泊名利，嚴謹治學(xué)；傳承文明，勇于創(chuàng)新；終身學(xué)習，不斷進步。為全體學(xué)生美好未來，我愿奉獻全部智慧和力量！《貴州教育精神》是我省教育系統(tǒng)認真貫徹落實黨的十七屆六中全會和省委十屆十二次全會精神，以高度的文化自覺和文化自信推動貴州教育事業(yè)大發(fā)展、大跨越的重要精神支撐；《貴州教師誓詞》是全省各級各類學(xué)校教師的職業(yè)信守，是加強師德師風建設(shè)的重要舉措。

通過學(xué)習，我將把《貴州教育精神》、《貴州教師誓詞》等精神結(jié)合起來，不斷把學(xué)習活動引向深入，推動學(xué)習活動扎實開展，同時，我要聯(lián)系工作實際，明確目標，勤奮工作，努力完成學(xué)校的各項工作任務(wù)，為推動我省“十二五”教育事業(yè)大發(fā)展、大跨越作出應(yīng)有的貢獻。教師之間，彼此相互學(xué)習，學(xué)習對方熱愛教育，孜孜以求的敬業(yè)精神；學(xué)習對方腳踏實地、攻堅克難的進取精神；學(xué)習他們開放自信，銳意創(chuàng)新的改革精神；學(xué)習他們愛生如子、不計得失的奉獻精神。切實提升師德、師風素質(zhì)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力和師德水平，更快的成長為一名合格、優(yōu)秀、出色的教師是當前教育迫切的一項任務(wù)。作為初等教育的教師，我一定會牢記職責，不辱使命，辦人民滿意的教育，為我鎮(zhèn)教育事業(yè)的跨越式發(fā)展貢獻自己的力量。通過認真學(xué)習，本人更加凝心聚力，堅持以貴州教育精神為動力，堅守教師職業(yè)道德。