第一篇：了解太保學(xué)習(xí)心得

在線課程——了解太保學(xué)習(xí)心得

最近我在公司的組織下，在《太平洋保險(xiǎn)公司培訓(xùn)中心》的網(wǎng)站上深入了解學(xué)習(xí)了我太平洋保險(xiǎn)公司，看過后我深有感觸。

太平洋壽險(xiǎn)遵循壽險(xiǎn)規(guī)律，大力發(fā)展保障型和長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄型產(chǎn)品，重點(diǎn)拓展個(gè)人傳統(tǒng)型保險(xiǎn)、分紅型產(chǎn)品的期繳業(yè)務(wù)和短期意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)；實(shí)施差異化的區(qū)域發(fā)展策略，在鞏固優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的同時(shí)，積極拓展快速增長(zhǎng)的潛力市場(chǎng)；圍繞提升價(jià)值增長(zhǎng)的能力，公司加大基礎(chǔ)管理和改革創(chuàng)新力度，強(qiáng)化銷售渠道建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和培訓(xùn)支持，推廣以客戶為中心的產(chǎn)品組合銷售模式，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍的持續(xù)增長(zhǎng)和產(chǎn)能提升；完善后援支持和集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，進(jìn)一步提升集約化經(jīng)營(yíng)水平。公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，新業(yè)務(wù)價(jià)值的增長(zhǎng)快于規(guī)模增長(zhǎng)。

一個(gè)成功的企業(yè)必然有一個(gè)成功的企業(yè)文化,許多世界知名企業(yè)都有著濃厚的企業(yè)文化氛圍,諸如蘋果、肯德基、聯(lián)想、海爾等無不是這方面的楷模。有遠(yuǎn)見的企業(yè)家十分重視企業(yè)文化建設(shè),他們意識(shí)到企業(yè)文化是一種凝聚人心,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無形力量和資產(chǎn),是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)是一個(gè)不可分割的組成部分，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展,僅僅依靠其體制的科學(xué)性是不夠的,還需要建設(shè)一種全新的企業(yè)文化,并努力使這種文化得到大多數(shù)員工的認(rèn)可。否則,企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的形成是根本不可能的。任何成功的企業(yè),文化建設(shè)是企業(yè)成功的一個(gè)必要的前提條件。企業(yè)文化建設(shè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)發(fā)展壯大和提高管理水平的一種必然趨勢(shì)。

而目前太平洋保險(xiǎn)企業(yè)文化核心要素由愿景、使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、誠(chéng)信文化、創(chuàng)新文化、績(jī)效文化、和諧文化共八項(xiàng)要素構(gòu)成。各要素互為作用，互為影響，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體：肩負(fù)神圣使命，以核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以經(jīng)營(yíng)理念為指引，以構(gòu)建誠(chéng)信文化、創(chuàng)新文化、績(jī)效文化、和諧文化為抓手，實(shí)現(xiàn)美好愿景。

愿景：成為專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)愿景是建立在企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上、為全體員工衷心認(rèn)同并為之共同奮斗的目標(biāo)。愿景描繪的美好未來能產(chǎn)生巨大的感召力，激勵(lì)員工努力奮進(jìn)。使命：做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司。對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。企業(yè)的使命是企業(yè)存在的目的和理由，說明企業(yè)為什么存在，創(chuàng)造什么價(jià)值。確立企業(yè)使命是企業(yè)成熟的標(biāo)志。

太保集團(tuán)建立了以“推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本原則，貫穿企業(yè)的生產(chǎn)行為、市場(chǎng)行為等一切方面。經(jīng)營(yíng)理念是確保愿景實(shí)現(xiàn)而設(shè)定的路徑，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化的標(biāo)志。并以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越”作為太保集團(tuán)的核心價(jià)值觀。誠(chéng)信為本，誠(chéng)信是太平洋保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)取勝的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。穩(wěn)健為體，穩(wěn)健是太平洋保險(xiǎn)健康發(fā)展的可靠保障。卓越為魂，卓越是太平洋保險(xiǎn)持之以恒的長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值觀就是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和價(jià)值取向。我們要用企業(yè)文化鑄魂、育人、凝心、塑形。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。

太平洋壽險(xiǎn)近年來堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，秉承推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，遵循壽險(xiǎn)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)規(guī)律，積極引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和人才，努力倡導(dǎo)和推行績(jī)效文化，不斷完善組織體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理模式和績(jī)效評(píng)價(jià)體系，全面提升銷售能力和后援服務(wù)能力，公司邁入了良性發(fā)展的健康軌道。同時(shí)公司以永續(xù)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任意識(shí)和前瞻性的戰(zhàn)略安排，大力加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、積極儲(chǔ)備優(yōu)秀人才、持續(xù)開展信息化建設(shè)和能力建設(shè)，進(jìn)入了新一輪又好又快發(fā)展的嶄新歷史時(shí)期。

張燁

內(nèi)蒙古分公司電銷室

第二篇：太保壽險(xiǎn)年終工作總結(jié)

2015保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)

第1篇：保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)

我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)： 我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%，；xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長(zhǎng)60%；此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長(zhǎng)19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、xx年的工作思路和展望

xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！~ 第2篇：保險(xiǎn)公司2015工作總結(jié)

2015年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，同時(shí)也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營(yíng)思路，把握經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績(jī)。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個(gè)險(xiǎn)2015年的工作情況和2015年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2015年的經(jīng)營(yíng)成果和工作總結(jié)

截至12月1日，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬元，其中期交保費(fèi)xxx萬元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個(gè)險(xiǎn)至12月有營(yíng)銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx％；各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧2015年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國(guó)壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)

險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競(jìng)賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績(jī)拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會(huì)聚人民大會(huì)堂的競(jìng)賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員、百日達(dá)標(biāo)的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績(jī)，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

（三）針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個(gè)險(xiǎn)長(zhǎng)期以來始終堅(jiān)持的方向，在2015年，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營(yíng)、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營(yíng)方面，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營(yíng)成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確要工號(hào)就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也得到了外勤人員的贊同。

二、2015工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、2015作設(shè)想

針對(duì)2015的經(jīng)驗(yàn)和不足，xxx個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績(jī)率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長(zhǎng)。

4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績(jī)，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

第3篇：保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 2015年是陽泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績(jī)的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神、扎實(shí)工作，大力開拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五的發(fā)展奇跡。

成績(jī)的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

縱觀2015年，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)，在履職的過程中，我的思想、能力篇二：保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文

保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文

編輯：德林 時(shí)間：2010-11-2 閱讀： 4867 次

保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文

2008年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績(jī)。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營(yíng)建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬元，完成計(jì)劃的80.5%，同比增長(zhǎng)20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬元，完成計(jì)劃的103%，同比增長(zhǎng)60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場(chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績(jī)一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營(yíng)銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競(jìng)賽成績(jī)。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅

速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營(yíng)各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長(zhǎng)或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長(zhǎng)，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營(yíng)效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營(yíng)原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長(zhǎng)足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國(guó)性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶?！叭斯?jié)”晚會(huì)、誠(chéng)信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一

步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

大會(huì)表決通過了《中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來經(jīng)營(yíng)情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。

這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。2009年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和十六屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

2009年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)效益的快速同步增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。2006年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)

團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營(yíng)業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)?團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取?的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2009年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬元。意外險(xiǎn)要力爭(zhēng)600萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。篇三：壽險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)------****年上半年工作總結(jié)

我叫**，****年加盟太保人壽，歷任個(gè)險(xiǎn)人管、傭金、后援、督導(dǎo)、組訓(xùn)，現(xiàn)任**營(yíng)銷服務(wù)部組訓(xùn)，****年上半年，**營(yíng)銷服務(wù)部的全體營(yíng)銷外勤將士在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，克服重重困難，取得了業(yè)績(jī)與去年同比均有增長(zhǎng)的階段性成績(jī)?，F(xiàn)通過以下幾方面對(duì)我在****年上半年**的工作做如下總結(jié)。

一、部門現(xiàn)狀

截止到6月30日，個(gè)險(xiǎn)共完成期繳保費(fèi)117萬元，完成年任務(wù)計(jì)劃的58.85%，已完成了支公司下達(dá)的“雙過半”的要求,其中傳統(tǒng)期繳32.5萬元，分紅期繳78.52萬元，短期意外險(xiǎn)3.04萬元，短期健康險(xiǎn)2.94萬元.鴻福年年新產(chǎn)品1-6月銷售達(dá)77.5萬元，占比65.8％，產(chǎn)品上市以來，銷售業(yè)績(jī)逐步攀升，在上半年業(yè)務(wù)中占比超過70%，也打破了往年傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)與分紅期繳業(yè)務(wù)持平的銷售結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)整體態(tài)勢(shì)有較好的上升趨勢(shì)。目前的人力達(dá)到29人，正式業(yè)務(wù)員13人,見習(xí)業(yè)務(wù)員8人,主任4人,專務(wù)3人,經(jīng)理1人;營(yíng)銷服務(wù)部2008年上半年人均fyc1061元，舉績(jī)?nèi)司鵩yc1662元;有效人力上半年平均為16人，占比44％。截止6月30日當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員11人，占比37％；出單13人，出單率44％；連續(xù)6月為有效人力人數(shù)14人，連續(xù)12月為有效人力人數(shù)8人。本各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比，月人均件數(shù)下降0.2件、月人均保費(fèi)增長(zhǎng)1133元、月件均保費(fèi)增長(zhǎng)489元。人均保費(fèi)5293元，人均產(chǎn)能為9577元。各項(xiàng)指標(biāo)都在健康、良性的穩(wěn)健發(fā)展。

二、工作內(nèi)容

組訓(xùn),顧名思義就是組織訓(xùn)練,就是協(xié)助部門經(jīng)理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；幫助業(yè)務(wù)外勤穩(wěn)健發(fā)展、提升收入；就是及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政令并不折不扣的執(zhí)行下去；就是時(shí)刻維護(hù)公司的尊嚴(yán)。作為一名組訓(xùn)，我深深地知道營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)就是會(huì)議的經(jīng)營(yíng)及基礎(chǔ)訓(xùn)練的管理，所以在年初我首先協(xié)助杜和平經(jīng)理改變晨會(huì)內(nèi)容，大力宣導(dǎo)《基本法》組織利益及增員利益，提高出勤率，慢慢的開晨會(huì)人一天一天的多了起來，在大家的共同的努力下，業(yè)務(wù)員積極性也逐步的高了起來，大家的展業(yè)信心也高了起來，之后***經(jīng)理和我分頭陪訪業(yè)務(wù)員促成保單，極大刺激了業(yè)務(wù)員的收入神經(jīng)，同時(shí)在上半年內(nèi)成功地組織與策劃了1次凝聚人心的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、3次提升業(yè)務(wù)的客戶聯(lián)誼會(huì)、2次鼓舞士氣的業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)、3次和諧、向上的業(yè)務(wù)員座談會(huì)、2次街頭宣傳展業(yè)活動(dòng)、3次新人創(chuàng)業(yè)說明會(huì)及新人培訓(xùn)班，均取得了預(yù)期的效果，得到了營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)外勤的肯定和好評(píng)。

俗話說的好，“活動(dòng)率的高低代表一個(gè)營(yíng)業(yè)部的穩(wěn)定與否”，在上半年的工作中，我進(jìn)行一天三次的電話追蹤，每天工作日志的檢查，使業(yè)務(wù)員逐步養(yǎng)成了每天拜訪的良好習(xí)慣，特別在支公司為期10天的“五六聯(lián)動(dòng)”競(jìng)賽“母親節(jié)”方案中達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到20人，實(shí)動(dòng)率達(dá)到71%，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和贊賞。

三、部門存在的問題及改進(jìn)措施

半年的經(jīng)營(yíng)過程，部門雖有發(fā)展但也有不足，重點(diǎn)是人力發(fā)展較緩慢，業(yè)務(wù)員增員意愿不強(qiáng)，從各團(tuán)隊(duì)報(bào)告反饋的情況來看，增員工作并未整體有效向前推進(jìn)，普遍認(rèn)為等開門紅或“五六聯(lián)動(dòng)”結(jié)束后再集中增員，現(xiàn)在要

集中注意力多完成一些保費(fèi)，在2008年的企劃指引當(dāng)中制部門定了各團(tuán)隊(duì)的人力目標(biāo)規(guī)劃，但實(shí)際操作上并未按08年規(guī)劃執(zhí)行。我們要在下半年不光大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)積極加大增員工力度。通過早會(huì)調(diào)整全員心態(tài)，樹立良好、正確的從業(yè)價(jià)值觀，開辦“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)”儲(chǔ)備人力，使?fàn)I業(yè)部注入新的活力。

營(yíng)銷服務(wù)部的主任及團(tuán)隊(duì)屬員均為三年以上的老業(yè)務(wù)員，歲數(shù)大且文化素質(zhì)較低，導(dǎo)致主管自我經(jīng)營(yíng)意識(shí)差，對(duì)開發(fā)中高端客戶群體缺乏一定的技巧話術(shù)及客戶市場(chǎng)，針對(duì)這一問題，我們?cè)谠鐣?huì)中指導(dǎo)，在平日溝通，傳承技巧，點(diǎn)燃激情，逐步調(diào)整了業(yè)務(wù)員不敢接觸大客戶的心態(tài)。樹立良好的從業(yè)心態(tài)，在這期間，我利用“三聯(lián)單”每天檢查業(yè)務(wù)員的拜訪情況，通過二次早會(huì)讓業(yè)務(wù)員進(jìn)行案例分析及話術(shù)演練，提高自我經(jīng)營(yíng)意識(shí)及展業(yè)信心。利用《基本法》體現(xiàn)主任組織利益，壯大組織發(fā)展。

2008年6月是我司業(yè)務(wù)外勤季度考核的大月，又是“五六聯(lián)動(dòng)”競(jìng)賽的關(guān)鍵時(shí)刻，并且還是全司“時(shí)間過半、任務(wù)過半”的關(guān)鍵沖刺時(shí)刻，業(yè)務(wù)外勤面對(duì)的壓力驟然加大，同時(shí)又處于業(yè)務(wù)斷層階段，面對(duì)客戶資源相對(duì)枯竭的情況下，情緒產(chǎn)生了波動(dòng)，一些負(fù)面的問題及話語在營(yíng)業(yè)部中表現(xiàn)出來，使廣大業(yè)務(wù)員對(duì)每天的拜訪產(chǎn)生了抵觸心理。針對(duì)這一情況，在杜和平經(jīng)理和海建宇經(jīng)理的指導(dǎo)下，我及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，改變職場(chǎng)氛圍及晨會(huì)內(nèi)容，利用下午時(shí)間進(jìn)行家訪工作，與業(yè)務(wù)員一對(duì)一溝通，調(diào)整大家心態(tài)，使大家正確認(rèn)識(shí)自己所在行業(yè)的前景和自己未來的發(fā)展方向，樹立信心。慢慢的大家心態(tài)穩(wěn)定了，拜訪的積極性上來了。營(yíng)業(yè)部又回到了一種健康、向上的氛圍中。

四、下半年工作計(jì)劃

一、注重職涯規(guī)劃,激發(fā)晉升意愿,立足c類基本法，認(rèn)真宣導(dǎo)推動(dòng)新人底薪政策,以《基本法》推動(dòng)晉升,增加部門活力；

二、做好三季度新人培訓(xùn)工作；

三、認(rèn)真作好4+4系統(tǒng)的推廣工作；分層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)及推廣，使大家真正認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)管理的意義，落到實(shí)處，發(fā)揮作用；

四、做好三季度新產(chǎn)品推廣的相關(guān)工作;

五、利用產(chǎn)說會(huì)提高保費(fèi)平臺(tái),提升外勤收入；

六、定期設(shè)計(jì)部門內(nèi)部有針對(duì)性地競(jìng)賽方案，并結(jié)合中支的各項(xiàng)方案，在強(qiáng)化技能的基礎(chǔ)上，有激勵(lì)、有追蹤；

七、認(rèn)真落實(shí)“鴻福年年”及“少兒英才”業(yè)務(wù)推動(dòng)；

八、和兄弟部門加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)，把方法用活、用好，把工作做細(xì)、做實(shí)。

總之2008年下半年，是營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)足發(fā)展的半年，也是夯實(shí)部門穩(wěn)定架構(gòu)的半年，更是提升業(yè)務(wù)外勤收入的半年，作為一名縣區(qū)組訓(xùn)，我會(huì)更加努力的工作，協(xié)助區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理做好服務(wù)，做好自己的本職工作。以上是我上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，與否請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批和指正。借此機(jī)會(huì)感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。

第三篇：太保骨干培訓(xùn)內(nèi)容

第一篇

現(xiàn)場(chǎng)管理

一、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

二、晨夕會(huì)如何開

三、走動(dòng)管理

一、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)

目標(biāo)達(dá)成：人員分析與數(shù)據(jù)分析

現(xiàn)場(chǎng)管理，培訓(xùn)與輔導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，溝通與協(xié)調(diào)，解決問題，獲取資料，今日目標(biāo)與前日回顧，班前會(huì)，緊急重大事情處理，輔導(dǎo)，總結(jié)

二、晨夕會(huì)如何開

1.晨夕會(huì)經(jīng)營(yíng)理論2.會(huì)議模式3.會(huì)議內(nèi)容4.注意事項(xiàng)5.技巧

1.經(jīng)營(yíng)理論：周一激勵(lì)，周二喚起，周三培訓(xùn)，周四激勵(lì)，周五喚起

2.會(huì)議模式：周一上周總結(jié)本周激勵(lì)，周二KPI分析團(tuán)隊(duì)要求，周三開心一刻活躍氣氛，周四錄音分享提升技能，周五業(yè)績(jī)檢討改進(jìn)提高

晨會(huì)注意激勵(lì)，夕會(huì)作總結(jié)

3.會(huì)議內(nèi)容：錄音分享，好的差的都要做

4.注意事項(xiàng)：（1）確定目標(biāo)，（2）明確今日晨會(huì)主題，在技能、業(yè)績(jī)或活動(dòng)量上的激勵(lì)（3）主題準(zhǔn)備好，不把晨會(huì)放在業(yè)務(wù)高峰期（4）15分鐘

夕會(huì)：20-30分鐘，參與人員可以是全員，可以是指定人員

5.技巧：氛圍營(yíng)造：口號(hào)，尋找支持者（托兒），檢驗(yàn)法，坐席參與輪當(dāng)主持人。

三、走動(dòng)管理

1.目的：巡場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題：確定上線。解決問題：幫作息解決問題。即時(shí)激勵(lì)：新人，自信心不足的90后坐席。督導(dǎo)：打電話，跟蹤客戶。

2.實(shí)際。上線前：上午或中午，確定問題，督導(dǎo)及時(shí)上線，有沒有到崗

黃金時(shí)段：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

士氣低落：激勵(lì)，督促，關(guān)懷

3.活動(dòng)量管理：

（1）分時(shí)段管理：9:00-10:00500s，10:00-11:001500s

11點(diǎn)之前打2000s，黃金時(shí)段：10:00-11:30,14:30-17:00

（2）指導(dǎo)總結(jié)：有幫助，有關(guān)懷，有要求。關(guān)懷了解才能知道。

（3）體諒與關(guān)心：個(gè)人原因還是身體原因還是家庭原因

（4）標(biāo)桿樹立：達(dá)標(biāo)標(biāo)桿，超標(biāo)標(biāo)桿

第二篇

時(shí)間管理

一、電銷代表時(shí)間管理

1.活動(dòng)量不夠2.活動(dòng)量夠，沒業(yè)績(jī)3.覺得很忙，具體忙了什么不知道

1.合理的對(duì)每天各個(gè)實(shí)踐段最適合做什么進(jìn)行規(guī)劃

銷售人員的工作時(shí)間是每天9:00-17:30

主要工作內(nèi)容：

9:00-10:00九點(diǎn)督導(dǎo)上線，新名單的首撥

10:00-11:30 黃金時(shí)段尋找潛在有意向的客戶，跟蹤

11:30-12:00 適合潛在的意向客戶，處理訂單什么的13:30-14:30 首撥尋找潛在意向客戶

14:30-17:00 適合打電話給準(zhǔn)客戶促成2.對(duì)自己當(dāng)天或未來幾天需要處理的事情進(jìn)行預(yù)估和時(shí)間規(guī)劃。預(yù)估自己每天的工作量

3.對(duì)自己每天的工作時(shí)間到底耗費(fèi)在了哪些事情上，關(guān)注并記錄每個(gè)小時(shí)自己活動(dòng)量。

團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)工作時(shí)間管理

開門七件事：1.激勵(lì)2.上線督導(dǎo)3.啟動(dòng)交流平臺(tái)4.PRP5.跟聽6.確保活動(dòng)量7.匯整報(bào)告

1.晨會(huì)：8:45-9:00

2.PRP：9:00-9:1513:30-13:45

3.跟聽：10:00-11:30,14:30-17:00

4.督導(dǎo)：黃金時(shí)間，現(xiàn)場(chǎng)管理

5.看板：KPI達(dá)成17:00-17:30

6.夕會(huì)：17:30-17:4

5時(shí)間獨(dú)特性：

1、毫無供給彈性，2、無法積蓄

3、無法取代

4、無法失而復(fù)得

二、造成時(shí)間浪費(fèi)的主要因素

時(shí)間管理基本原則：1.明確目標(biāo)2.具體的3.可衡量的4.可達(dá)到的5.相關(guān)的6.基于時(shí)間的1.確立目標(biāo)，探尋完成目標(biāo)的各種途徑，獎(jiǎng)最佳途徑轉(zhuǎn)換成月/周/日的工作事項(xiàng)，編排

2.有計(jì)劃有組織的進(jìn)行工作

3.分清工作的輕重緩急ABCD。A馬上執(zhí)行(重要緊急)B制定工作計(jì)劃（重要卻不緊急）C押后或交由下屬解決或不處理（不重要緊急）D對(duì)他說“NO”（不重要不緊急）

4.合理安排時(shí)間，避免把時(shí)間花在瑣碎的多數(shù)問題上

5.與別人時(shí)間去的協(xié)調(diào)，互相尊重對(duì)方的時(shí)間安排，學(xué)會(huì)掛斷沒有意義的電話。

6.制定規(guī)則，遵守紀(jì)律，留出空余時(shí)間處理突發(fā)事件。

第三篇

KPI分析

電銷KPI指標(biāo)介紹，熟悉電銷各項(xiàng)KPI指標(biāo)，通過指標(biāo)發(fā)現(xiàn)問題

過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)

KPI分析原則：參照平均值，管理差異值

不是管理平均數(shù)，而是管理個(gè)體差異，看個(gè)體差異要用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)。

波動(dòng)是真相：離散系數(shù)6813

5KPI指標(biāo)分析，總體監(jiān)控1.活動(dòng)量統(tǒng)計(jì)2.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)3.名單績(jī)效對(duì)比4.團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽

KPI（key performance indicator）概念：電銷現(xiàn)場(chǎng)指標(biāo)試運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)，指通過電銷流程的關(guān)鍵要求參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，取樣，計(jì)算，分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)化管理。

KPI=業(yè)績(jī)目標(biāo)

管理流程：1.戰(zhàn)略2.分析3.制定4.反饋5.調(diào)整

有效的目標(biāo)：KPI

1.目標(biāo)必須具體明確2.可靠和可測(cè)量的3.可實(shí)現(xiàn)可接受4.資源必須要匹配5.實(shí)現(xiàn)性（什么時(shí)候達(dá)到完成）

過程性指標(biāo)：通時(shí)=每通時(shí)長(zhǎng)*通次（名單周轉(zhuǎn)率）

名單指標(biāo)：客觀之，報(bào)價(jià)率/成交率

結(jié)果指標(biāo)：死刑，看到就行。

第四篇

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)因子

赫茨伯格“雙因素”理論1.保健因素2.激勵(lì)因素

坐席三種狀態(tài)：滿意，較滿意，不滿意

二、激勵(lì)常見六種方法

1.小組PK

8人一小組，以周為單位，獎(jiǎng)品不用很貴但要有意義，比賽規(guī)則公平。

2.師徒激勵(lì)

各組業(yè)績(jī)目標(biāo)，未達(dá)成懲罰措施，達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)措施

3.給予榮譽(yù)

精神獎(jiǎng)勵(lì)，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，買公仔，通時(shí)小王子

4.服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)

開電腦，泰式按摩，倒水，月度牛人

5.龜兔賽跑

連續(xù)三次烏龜隊(duì)，兔子隊(duì)，改組名

6.抽獎(jiǎng)

出一單抽1元2元3元

出兩單抽2元5元

第四篇：太保壽險(xiǎn)語言—拍案叫絕（精選）

拍案叫絕581、我已經(jīng)投保了

這說明您很有憂患意識(shí)而且認(rèn)同保險(xiǎn)制度。

其實(shí)，沒有恰如其分的保險(xiǎn)，只比沒有保險(xiǎn)好一些而已；對(duì)您這個(gè)層面的人來說：應(yīng)該考慮的是您的保障是否合理而且足夠。

2、等過一段時(shí)間再說

等待往往只有兩種結(jié)果：要么是錯(cuò)失良機(jī)，要么是悔恨不已。

人壽保險(xiǎn)是必須品，風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生是不確定的，花同樣的錢，為什么不讓保險(xiǎn)公司給我們?cè)缫稽c(diǎn)承保呢？為什么要讓最急迫的事情延遲成一件悔恨莫及的悲痛呢？

3、付不起保費(fèi)

如果您的公司宣布減薪20%，要不要接受，會(huì)不會(huì)受不了？

財(cái)務(wù)緊張，說明我們更需要保險(xiǎn)；

其實(shí)，貴的不是保險(xiǎn)費(fèi)，而是發(fā)生急需時(shí)的巨額開銷。

4、我死后錢給別人領(lǐng)，不需要買保險(xiǎn)

人在危急時(shí)才會(huì)想到有父母可以依靠，而是否曾想到自己危急時(shí)我們的父母、妻兒要依靠誰？

5、保險(xiǎn)都是騙人的有那么多人受騙，多你一個(gè)也算不了什么。

其實(shí)，還是客戶騙保險(xiǎn)公司的多。

保險(xiǎn)是我們與保險(xiǎn)公司簽訂的一份合同，關(guān)鍵看你是否了解其中的內(nèi)容。

如果我們發(fā)生的問題不在所買的保險(xiǎn)的責(zé)任范圍以內(nèi)，那我們就得不到保險(xiǎn)公司的理賠。

6．現(xiàn)在沒空，改天再談

看來您心情不好，我來得不是時(shí)候。

我是可以與您約定改天再來，但我不知道老天爺是不是有個(gè)安排。

我見過沒有時(shí)間的人，這種話我也聽多了，就象我目睹過許多發(fā)生問題而為錢發(fā)愁的人一樣。

7．讓我考慮幾天

我十分欣賞您的智慧，我也相信您一定會(huì)為您和您的家人考慮的十分周全。但我覺得您該把寶貴的時(shí)間用在您事業(yè)的發(fā)展上，而保險(xiǎn)問題還是讓我來處理比較好。

8、我對(duì)保險(xiǎn)沒興趣

沒有人會(huì)對(duì)保險(xiǎn)感興趣，因?yàn)槲覀冃枰ｋU(xiǎn)的時(shí)候，正是發(fā)生不幸的時(shí)候。

當(dāng)然，保險(xiǎn)也不能當(dāng)興趣來看待，它是絕對(duì)的必須品，可以不用，但不可不備。

9、我不需要買保險(xiǎn)

你是不是一個(gè)人生活？（當(dāng)然不是）

那么這個(gè)問題得由你摯愛的家人說了算。

其實(shí)人壽保險(xiǎn)就是錢，需要錢，喜歡錢的人必然需要保險(xiǎn)。

10、我要等外資公司

買什么公司并不重要，重要的是你需不需要保險(xiǎn)。

一個(gè)人如果沒有保險(xiǎn)，就象高速行駛的汽車沒有剎車一樣危險(xiǎn)。

當(dāng)然，熱愛國(guó)貨也是要提倡的。

11、對(duì)未來不抱樂觀，不想買保險(xiǎn)

天要下雨，娘要嫁人。有些事情不是我們能左右的，只要你個(gè)人不計(jì)劃倒霉，那你就得量入為出、盡你所能的擁有它，好的時(shí)候，它能錦上添花；壞的時(shí)候，它能雪中送炭。

保險(xiǎn)是運(yùn)氣低迷時(shí)最佳的護(hù)身符，為了防止霉運(yùn)接二連三發(fā)生，買保險(xiǎn)是最保險(xiǎn)的。

12、萬一發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)，保險(xiǎn)豈不是泡湯

萬一在戰(zhàn)爭(zhēng)來臨前發(fā)生事故，豈不是要自己負(fù)擔(dān)損失？何況個(gè)人發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性要比戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的機(jī)率要大的多。

13、我是虔誠(chéng)的教徒，不需要保險(xiǎn)

保險(xiǎn)正是上天的發(fā)明。每個(gè)人都信賴上天，今天我能來見您，正是上天的旨意。

14、等我老一點(diǎn)再買

當(dāng)您想買保險(xiǎn)的時(shí)候，很可能就是保險(xiǎn)公司不想接受您的時(shí)候。

即使保險(xiǎn)公司接受我們，也還是早準(zhǔn)備的好，因?yàn)楣撞睦镅b的不全是老年人，醫(yī)院里住的出不全是病人。

15、我的朋友說保險(xiǎn)不能買

假如您可以借他一大筆錢而不用還，那你可以相信他；

如果您的朋友愿意替保險(xiǎn)公司承擔(dān)您的風(fēng)險(xiǎn)，您可以不用買保險(xiǎn)。

16、我要和太太商量一下

提供一個(gè)溫暖的家及衣食無缺的生活，是一家之主的責(zé)任，除非您把這副重?fù)?dān)丟給太太，否則該自己下決定。

你買保險(xiǎn)，受益的是你太太。

她肯定不會(huì)同意，因?yàn)樗J(rèn)為你照顧她會(huì)比保險(xiǎn)照顧她好得多。

17、我太太很節(jié)儉，恐怕不答應(yīng)

可以用一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)買到給太太一輩子生活安定的基金，如果她不喜歡，難道您就可以不買了嗎？

18、我不想買保險(xiǎn)給太太當(dāng)嫁妝

如果你走的太早，那也許是這樣；但如果你走晚了，又老又丑的女人要嫁出去并不容易，然而生活沒有著落，也只能走這條路了。所以，你怎么知道是嫁妝而不是生活費(fèi)用呢？

19、保險(xiǎn)死了才有賠，一點(diǎn)意思都沒有

人死了有錢賠才是保險(xiǎn)。當(dāng)然，保險(xiǎn)的功能也有多種：儲(chǔ)蓄、殘疾保障、醫(yī)療、養(yǎng)老、投資等。

20、我有朋友在保險(xiǎn)公司，我要向他投保

在我這里投保的區(qū)別就在于你可以多一個(gè)朋友。如果您能接受我是您的朋友的話，那么在投保之前您大概不會(huì)在意認(rèn)識(shí)的先后吧！

21、保險(xiǎn)不吉利，不買沒事，一買就出事

保險(xiǎn)是人人為我，我為人人的善事，老天爺怎么會(huì)和做善事的人過不去呢？

醫(yī)院是因?yàn)橛胁∪瞬庞嗅t(yī)院，保險(xiǎn)公司也是因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)才有保險(xiǎn)公司。要真像你所說的，這種賠錢的生意我們保險(xiǎn)公司哪能長(zhǎng)久做下去呢？

22、沒聽過你們這家公司，可靠嗎

那他們?cè)趺礇]有能讓你買保險(xiǎn)呢？保險(xiǎn)公司須經(jīng)政府嚴(yán)格審批，一家公司好壞不能光看知名度和人多少，專業(yè)和服務(wù)才是最重要的。

23、等我付完貸款后再說

假如在償債期間發(fā)生不測(cè)，我們的家人豈不是更糟嗎。

24、以前的人沒有保險(xiǎn)都過了，我何必買

以前有人發(fā)生意外，慘不忍睹，毫無辦法，又有誰幫助呢？發(fā)生在別人身上是故事，發(fā)生在自己身上是悲劇。這個(gè)賭還是不打的好。只要大家把銀行的費(fèi)用挪出一部分來買保險(xiǎn)，社會(huì)問題自然可以少一些。

25、客戶沉默不語，一言不發(fā)

我知道您是個(gè)善于思考的人，昨天滔滔不絕的講說對(duì)您多有得罪，今天特來向您賠罪致意，這份小禮物表示我的誠(chéng)意。

26、你把計(jì)劃書留下，我研究完再說

條款是死的，無法對(duì)任何人特別合適，但我卻是活的，可以憑著經(jīng)驗(yàn)給您作最好的組合。

27、等老李買了我再買

誰投誰受益，承受悲劇也不是學(xué)習(xí)的榜樣，您沒有必要拿別人做參考。

如果他不買您也不買的話，萬一您發(fā)生重大狀況，他能幫助您脫離困境嗎？

28、養(yǎng)兒育女就是保障，何必買保險(xiǎn)

久病床前無孝子，更何況誰家父母又愿意拖累自己的兒女呢，照顧年老的您的可靠人選就是年輕的你自己，保險(xiǎn)讓我們?cè)诶夏陼r(shí)可以自己支配，或者萬一自己用不到是時(shí)，也可以給家人處理[最后一件事]使用。

29、我寧可把錢存在銀行

銀行是先付費(fèi)后享受，保險(xiǎn)是先享受后付費(fèi)。銀行是晴天借你傘，雨天趕緊收回；而保險(xiǎn)是晴天不借傘，雨天有傘拿的地方。

30、保險(xiǎn)期間太長(zhǎng)了

這是因我們壽命長(zhǎng)短而定。保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)上愈長(zhǎng)愈好，這樣買保險(xiǎn)的人可以得到好處，體現(xiàn)以小博大的功能。

31、我已經(jīng)很有錢，不需要保險(xiǎn)

您的財(cái)產(chǎn)很多，但你也不會(huì)嫌錢多，保險(xiǎn)是以小博大，和錢多少?zèng)]有關(guān)系，能讓您資產(chǎn)增值的建議，您不反對(duì)聽聽吧？

32、買保險(xiǎn)還要體檢，太麻煩了

定期體檢，是防患于未然的有效保證，投保前體檢是對(duì)您健康狀況的負(fù)責(zé)。

33、等過幾年保費(fèi)降低后再買

這和買過時(shí)的商品不一樣，費(fèi)率只會(huì)隨著您年齡的增設(shè)而上漲，而不會(huì)隨時(shí)間的推移而降價(jià)。

34、我投保就可以了，太太不用

生命是脆弱的，未來是盲目的，女性是社會(huì)的半邊天，太太是您家的擎天柱。您的保額可以降低，但您太太卻不能沒有。

35、滿期金比繳的保費(fèi)少，劃不來

發(fā)揮當(dāng)發(fā)揮的作用，就劃得來。保險(xiǎn)費(fèi)繳足兩年后，即開始有現(xiàn)金價(jià)值，繳得愈久，現(xiàn)金價(jià)值愈高。

36、解約吃虧，怎能投保

買保險(xiǎn)是為了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，怎么可以輕易想解約呢？當(dāng)然要買適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)。

37、保費(fèi)可不可以少算些

如果我付一點(diǎn)錢給你，而讓你去犯罪，你能答應(yīng)嗎？我所銷售給您的只能是太平洋保險(xiǎn)公司對(duì)您的承諾以及長(zhǎng)期熱誠(chéng)的服務(wù)。

38、除了保險(xiǎn)，談什么都可以

如果您下定決心不買保險(xiǎn)，那我們談保險(xiǎn)又有什么關(guān)系；如果您還是猶豫不絕，那到不如我們探討清楚的好。

39、我不知道怎么買

保險(xiǎn)不要買太少而不切實(shí)際，或一次買太多而影響家計(jì)，過猶不及皆非合宜，取得平衡才是最佳保險(xiǎn)。

量入為出、量體裁衣。

40、我已有社保，不需要再買保險(xiǎn)了

社保與商業(yè)保險(xiǎn)互為補(bǔ)充，并不沖突，就象組合套餐一樣

41、我有車險(xiǎn)、火險(xiǎn)、房屋保險(xiǎn)，已經(jīng)夠了

當(dāng)您有一部印鈔機(jī)，您是應(yīng)該照顧機(jī)器呢？還是印出來的鈔票？你是家庭的印鈔機(jī)。

42、我有三長(zhǎng)兩短時(shí)，家人都可以獨(dú)立生活

那他們想過的好一點(diǎn)呢？有保險(xiǎn)幫忙，她們會(huì)討厭嗎？

43、我和別家公司產(chǎn)品比較后再?zèng)Q定

最重要的是確定您投保的目的，然后從中選擇一種最適合的保險(xiǎn)。

44、別家公司的品牌比你們好太多了

如果是這樣的話，我應(yīng)當(dāng)辭職到那家公司去工作。

平心而論，聲譽(yù)，我們是世界200強(qiáng)保險(xiǎn)公司之一，排名45位

服務(wù)，我們第一家采用“雙軌制”

產(chǎn)品，我們引領(lǐng)市場(chǎng)，世界領(lǐng)先

費(fèi)率，我們?cè)趲准夜局?，相?duì)偏低，因?yàn)槲覀冇糜趶浹a(bǔ)利差損的少

45、保費(fèi)太高了，給我換個(gè)便宜的拿出這筆錢買保險(xiǎn)，不會(huì)成為您生活的負(fù)擔(dān)。最好的是最貴的，便宜的東西也好不到那里去，最貴的也是最便宜的，因?yàn)楹玫臇|西往往一次性就把事情做對(duì)了，它不再需要你不斷的補(bǔ)充。

46、加費(fèi)投保我不要

加費(fèi)說明你更需要保險(xiǎn)。如果保險(xiǎn)公司不能確定估計(jì)到被保險(xiǎn)人的身體狀況，就會(huì)危害到保險(xiǎn)的公平原則。

47、若代理的業(yè)務(wù)員很快就離職時(shí)怎么辦？

買合適的保險(xiǎn)，繳適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用是您考慮的問題。業(yè)務(wù)員所銷售給您的只能是太平洋保險(xiǎn)公司對(duì)您的承諾以及長(zhǎng)期熱誠(chéng)的服務(wù)。依靠代理人做終身而完善的售后服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。

48、錢會(huì)貶值，不要買保險(xiǎn)

錢在何處不貶值？什么時(shí)候賺錢來解決未來的問題——醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育。最怕貶值的東西其實(shí)不是保險(xiǎn)或財(cái)產(chǎn)，而是一個(gè)人的能力。

49、買保險(xiǎn)最傻了，錢都給保險(xiǎn)公司賺去買大樓、炒地皮

如果您買保險(xiǎn)的這家公司不賺錢，您還敢投保嗎？

50、我寧可把錢拿去投資，利潤(rùn)比保險(xiǎn)高

如果能把風(fēng)險(xiǎn)和各種投資不利的因素除掉，投資當(dāng)然比保險(xiǎn)好太多了。

51、不知道什么樣的保險(xiǎn)最好

以運(yùn)用適當(dāng)資金，解決你最急迫、最重要的風(fēng)險(xiǎn)問題為原則。

52、我買消費(fèi)性的定期保險(xiǎn)或意外險(xiǎn)就好了

您的需求應(yīng)該是多層次的，人生的風(fēng)險(xiǎn)也不僅僅是意外。在經(jīng)濟(jì)許可或是經(jīng)濟(jì)不充裕期過了之后，應(yīng)該趕快購(gòu)買一張完整性的保單。

53、公司已替我保了險(xiǎn)，我自己不用再買

公司為員工投保，一般只是個(gè)平均水平，保障不會(huì)完備而全面。除了公司給的保障外，自己再買一份，這不是所謂的雙重保障嗎？

54、投保后如果無法繼續(xù)繳費(fèi)怎么辦

人在遭逢困難時(shí)，仍應(yīng)盡力維持保險(xiǎn)的正常運(yùn)作，為的是避免再有突發(fā)事故，造成雪上加霜的窘迫；當(dāng)然，寬限期、復(fù)效期、現(xiàn)金價(jià)值墊交、減額繳清等形式也會(huì)幫你大忙。

55、保險(xiǎn)公司倒了怎么辦

倒閉您到不必?fù)?dān)心，但保險(xiǎn)公司的聲譽(yù)、形象、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)人員的專業(yè)程度，您到要好好比較一下。保險(xiǎn)法有規(guī)定：經(jīng)營(yíng)有人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司。除分立、合并外，不得解散。一家保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)收支平衡后，將成為“萬年公司。

56、條款對(duì)你們有利，打起官司我們贏不了

要避免爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)您最為有利的方法，就是趕快把保險(xiǎn)辦好。保險(xiǎn)法有規(guī)定：當(dāng)發(fā)生條款內(nèi)容爭(zhēng)議，法院要作出有利于被保險(xiǎn)人的判決。

57、每五年還本一次的保險(xiǎn)太貴了

保險(xiǎn)沒有便宜貴賤之分，只有兩個(gè)字“合理”；保險(xiǎn)不是消費(fèi)，是一種系統(tǒng)性的儲(chǔ)蓄，所有的錢都是您的，包括收益。所以，我們探討的問題是如何來規(guī)劃您的財(cái)務(wù)，而不是其它。

58、買保險(xiǎn)到底有那些好處

保險(xiǎn)能提供的好處是明顯而易見的。

一、可為您急需時(shí)提供最多的現(xiàn)金

二、能幫助您全然以經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的狀況安享晚年

三、是忠心耿耿的患難之交

四、可作為您財(cái)產(chǎn)保值、增值的工具

五、可作為工作能受損的賠償

六、可補(bǔ)償因疾?。ㄈ绨┌Y）所造成的經(jīng)濟(jì)損失

七、可作為子女教育基金

八、可作為債務(wù)清償?shù)墓ぞ?/p>

九、盡顯一家之主的責(zé)任與愛心

第五篇：太保集團(tuán)2006新年賀詞

2005年是黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民繼續(xù)朝著全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)勝利前進(jìn)的一年，也是太保集團(tuán)深化各項(xiàng)改革與擴(kuò)大對(duì)外開放繼續(xù)向前推進(jìn)的一年。面對(duì)頻繁的自然災(zāi)害和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，全系統(tǒng)干部員工在黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會(huì)精神指引和中國(guó)保監(jiān)會(huì)、各級(jí)黨委及各級(jí)政府的支持下，咬定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)不放松，抓住關(guān)鍵要素提升核

心競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)了公司在新時(shí)期的新跨越。集團(tuán)公司股東大會(huì)、董事會(huì)確定的主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本達(dá)成；太保壽險(xiǎn)成功引進(jìn)外資，為壽險(xiǎn)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造了條件；太平洋資產(chǎn)管理公司的獲批籌建，使公司穩(wěn)步邁向資本化運(yùn)作；太保系統(tǒng)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得突出成效。整個(gè)集團(tuán)形成了和諧協(xié)調(diào)、生機(jī)盎然、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。2006年是我國(guó)“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是太保公司發(fā)展過程中極為關(guān)鍵的一年。在新的一年里，我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆五中全會(huì)及中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，抓住發(fā)展這一解決一切根本問題的關(guān)鍵，進(jìn)一步加快對(duì)外開放的步伐,在引進(jìn)資本的同時(shí)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)，提升公司的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，要切實(shí)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)公司又快又好發(fā)展,扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)集團(tuán)“十一五”發(fā)展規(guī)劃的實(shí)施。要繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，按照現(xiàn)代金融企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立資本持續(xù)補(bǔ)充機(jī)制；要立足自主創(chuàng)新，不斷推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，切實(shí)提升產(chǎn)品研發(fā)能力、市場(chǎng)銷售能力、駕馭風(fēng)險(xiǎn)能力和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整能力，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力；要以加強(qiáng)集中管理為主要手段，加強(qiáng)大區(qū)特派辦功能，推行業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效運(yùn)行保險(xiǎn)獨(dú)立調(diào)查人制度，加強(qiáng)“兩核”集中管理、加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理工作和稽核工作，不斷提升公司整體的風(fēng)險(xiǎn)管控能力；要大力推進(jìn)人才強(qiáng)司戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，造就一支適應(yīng)公司改革發(fā)展需要的素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)過硬的人才隊(duì)伍，積極推進(jìn)公司的薪酬制度改革，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；要走服務(wù)創(chuàng)新之路，創(chuàng)新服務(wù)理念、完善服務(wù)體制、改進(jìn)服務(wù)手段，全面提高客戶服務(wù)水平。同時(shí)繼續(xù)大力弘揚(yáng)“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生”的企業(yè)核心價(jià)值觀，進(jìn)一步塑造良好的太平洋保險(xiǎn)品牌；要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員先鋒模范作用，為公司改革發(fā)展提供政治保證。

回首過去，我們公司取得了令人矚目的發(fā)展，展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)、更加充滿信心。我們一定要珍惜來之不易的成果，抓住難得的戰(zhàn)略機(jī)遇，以高昂的斗志、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)去攻克新難關(guān)、奪取新勝利，為把太保公司建成國(guó)際化的金融控股集團(tuán)做出新貢獻(xiàn)。