第一篇：《什么才叫愛國》心得體會

********學(xué)院

心

得

體

會

《什么才叫愛國》心得體會

我愛我的祖國，是因為您是生我養(yǎng)我的土地；我愛我的祖國，是因為我們祖國有著悠久的歷史和燦爛的文化；我愛我的祖國，是因為我的祖國地大物博資源豐富，我愛我的祖國，是因為我的祖國山川秀麗景色優(yōu)美。千言萬語匯成一句話，我愛你祖國。

看了高振東校長《什么才叫愛國》的演講稿，我知道了愛國要從小事做起，從身邊做起，從學(xué)校開始，從我們的學(xué)習(xí)中開始，在舊中國，我們國家是十分貧窮落后的。在1949年10月1日，新中國成立了，這是一個非常值得紀(jì)念的日子。毛澤東爺爺在天安門城樓上向全世界莊嚴(yán)宣告：“中華人民共和國中央人民政府成立了！”這個洪亮的聲音震撼了北京！震撼了中國！震撼了全世界！

回顧我們祖國的歷史，一個承載著五千年燦爛文明的國家,在五千年的歷史畫卷中,她經(jīng)歷過繁榮,也遭遇過那一段段不堪回首的血淚史??

回首中國近代史，英美等帝國主義列強為了掠奪中國的財富和資源，不惜將一箱箱鴉片銷往中國，致使中國白銀大量流失，士兵喪失了戰(zhàn)斗能力，農(nóng)民和工人失去了勞動和生產(chǎn)的能力，土地荒蕪，工廠倒閉，國力日漸衰敗，中國陷入了萬丈深淵之中。在這即將亡國滅種的危難時刻，1838年12月，道光皇帝任命林則徐為欽差大臣，前往廣東查禁鴉片，將英美商的兩萬多箱鴉片在虎門付之一炬。1840年鴉片戰(zhàn)爭全面爆發(fā),腐敗無能的清政府為了委曲求全，與英帝國主義簽訂了喪權(quán)辱國的不平等條約《南京條約》，向英國賠款2100萬元，并且把香港割讓給英國。1900年八國聯(lián)軍入侵北京，我們祖國偉大的歷史古跡圓明園被英法等八國聯(lián)軍聯(lián)軍洗劫一空后，又一把火付之一炬。1895年甲午中日戰(zhàn)爭爆發(fā)，軟弱可欺的清政府與日本又簽訂了《馬關(guān)條約》。條約的主要內(nèi)容是：1．中國割讓遼東半島、臺灣及澎湖列島給日本。2．賠償日本軍費白銀二億兩等等。還有那無數(shù)不平等的條約??祖國變的那么的不堪一擊,憔悴虛弱。這一切，是多么讓人痛心疾首啊！我們又怎能忘記。

1931年的9月18日，日本帝國主義的鐵蹄再次踢開了中國的大門，東北三省淪陷。1937年7月7日，盧溝橋事變發(fā)生。日本發(fā)動了蓄謀已久的全面侵華戰(zhàn)爭。就從1937年12月13日到1938年2月5日，在這短短的50天中，日本鬼子在我國南京大肆屠殺中國百姓30多萬之眾。日本鬼子在我們中國犯下的滔天罪行我們又怎能忘記。

從此，祖國陷入了災(zāi)難的深淵，山河破碎，民不聊生。在長達八年的抗日戰(zhàn)爭中，中國軍民傷亡共3500多萬人，中國損失財產(chǎn)及戰(zhàn)爭消耗達5600多億美元。這場侵略戰(zhàn)爭給中國人帶來了空前的災(zāi)難和損失，也給我們后人留下了深刻的歷史血鑒。我們又怎能忘記這一段屈辱的歷史。

歷史在發(fā)展，社會在進步，時隔75年，戰(zhàn)火中的炮聲已遠(yuǎn)去，硝煙已消逝，曾經(jīng)戰(zhàn)敗了的日本不但不反思?xì)v史還恬不知恥宣布“購買”釣魚島及其部分附屬島嶼，真是令國人氣憤不堪。歷史文獻證明，釣魚島及其附屬島嶼自古以來就是中國的固有領(lǐng)土，中國對此擁有無可爭辯的主權(quán)。日本政府要認(rèn)清形勢，懸崖勒馬，立即停止在釣魚島的一切侵權(quán)行動。自覺回到維護中日雙邊關(guān)系與和平解決問題的談判上來。因為你們?nèi)毡疽?，中國政府已不再是?dāng)年的清政府，現(xiàn)在的中國人民解放軍也不再是過去的北洋水師，中國政府和人民有決心，有能力維護祖國領(lǐng)土完整和主權(quán)不受侵犯。日本在釣魚島的任何圖謀終將失敗。

每當(dāng)我看著五星紅旗伴隨雄壯的國歌聲冉冉升起的時候，我的內(nèi)心熱血沸騰，心潮澎湃。祖國啊，你曾經(jīng)經(jīng)歷了多少滄桑、經(jīng)歷了多少風(fēng)風(fēng)雨雨??！為了新中國的成立，有多少志士任人，多少革命先輩不惜拋頭顱，撒熱血，以鋼鐵般的意志和無所畏懼的氣概，以頑強不屈的精神和眾志成城的力量戰(zhàn)勝了日本帝國主義。例如抗日中的趙一曼，面對兇惡的日軍將生死置之度外，身負(fù)重傷的他仍堅定地說：“我的目的，我的主義，我的信念，就是反滿抗日。”在黃海的滾滾波濤中,民族英雄鄧世昌為保護旗艦而英勇犧牲,在致遠(yuǎn)艦將被擊沉?xí)r, 他們視死如歸,撞向敵艦，與敵艦一同沉入黃海的碧波中。是他們在母親生死關(guān)頭之時，用一股股豪情，一片片忠心，發(fā)出了一聲聲震蕩環(huán)宇的吶喊，抒寫了一首首大海回波的壯歌。這種可貴的精神，使中華民族歷經(jīng)劫難而不衰

我熱愛我的祖國，是因為它在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)生了翻天覆地的變化。人人平等，不再有剝削和壓迫?，F(xiàn)在的中國歷盡63年的艱苦奮斗，擺脫了過去一窮二白滿目瘡痍悲慘局面，人人都過上了幸福的小康生活，在黨和政府的關(guān)心支持下，免去了自古以來農(nóng)民種地都要上稅的負(fù)擔(dān)，免去了小學(xué)生、初中生和高中生上學(xué)繳納書費學(xué)費的現(xiàn)象。除此之外，黨和政府還大力扶持邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)，為貧困戶援建了安居富民房，為地震災(zāi)區(qū)修建了抗震安居房，為農(nóng)牧區(qū)修建一條條寬闊平坦的鄉(xiāng)村公路。黨和政府對老百姓的關(guān)心是舉不勝舉。

慘痛的歷史和幸福的生活向我們說明了一個道理，“落后就要挨打，腐敗就要亡國”，只有我們國家不斷強大起來，別的國家才會尊重你，我們也才會有今天這來之不易的幸福生活。因此，我們要學(xué)會自覺地把愛國熱情化作刻苦學(xué)習(xí)和努力工作的動力，把個人成長進步融入到民族復(fù)興的偉大事業(yè)之中；要適應(yīng)時代發(fā)展的要求，正確認(rèn)識祖國的歷史和現(xiàn)實；要增強愛國的情感和振興祖國的責(zé)任感；要樹立民族自尊心與自信心；要弘揚偉大的中華民族精神，高舉愛國主義旗幟；要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，堅持跟著黨走；要學(xué)會把愛國主義精神和“八榮八恥”的社會主義榮辱觀結(jié)合起來；勿忘國恥，振興中華。銘記歷史，展望未來。

作為學(xué)生的我們更應(yīng)該將愛國放在心頭，時刻都要銘記歷史，以史為鑒，面向未來，就讓我們做一個有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會主義新人而奮斗吧！

第二篇：怎樣才叫做功教案設(shè)計

怎樣才叫做功教案設(shè)計

學(xué)習(xí)目標(biāo)

１．理解物理學(xué)中“功”的含義，會利用做功的兩個必要因素判斷力是否對物體做功。

２．了解功的計算公式及功的單位，并能進行簡單的計算。

３．了解機械功原理，會用功的原理解決一些簡單的問題。

重難點突破

例１．以下說法中正確的是（）

Ａ．舉重運動員舉著杠鈴靜止５秒，舉力做了功

Ｂ．手提重物在水平面上移動一段距離，提力做了功

Ｃ．重物豎直下落，重力做了功

Ｄ．小球在光滑的水平面上移動了一段距離，有力對小球做了功

【解答】正確答案選Ｃ

分析：Ａ過程中運動員對杠鈴有舉力的作用，但杠鈴在舉力的方向上沒有移動一段距離，所以舉力對杠鈴沒有做功；Ｂ中重物受到了提力的作用，重物也移動了一段距離，但距離不是在力的方向上，重力水平移動在提力方向（豎直方向）上移動的距離為０，因此提力對重物也沒有做功；Ｃ中作用在重物上的重力方向豎直向下，并且重物在重力方向上移動了一段距離，因此重力對物體做了功；Ｄ中小球只受豎直向上的支持力作用，而小球在豎直方向上沒有移動距離，因此支持力對小球沒有做功，在水平方向上小球雖然移動了一段距離，但沒有受到力的作用，無力做功。

【點評】力學(xué)中所說的“做功”包括兩個必要的因素：一是作用在物體上的力，二是物體在力的方向上通過一段距離。這兩個因素缺一不可，缺少任何一個因素都不叫力學(xué)中所說的“做功”。通常有以下三種情況力對物體沒有做功。

（１）物體受到了力的作用，但物體是靜止的。

（２）物體移動了一段距離，但沒有受到力的作用。

（３）物體受到了力的作用，也移動了一段距離，但物體通過的距離方向跟物體的受力方向垂直。

例2．如圖12-1-1示，ＡＣ＞ＢＣ，沿下面ＡＣ和ＢＣ分別將同一物體從底部推倒頂端，所用推力分別為Ｆ１和Ｆ２，所做的功分別為Ｗ１和Ｗ２，不考慮摩擦，則（）

Ａ．Ｆ１>Ｆ２，Ｗ１＞Ｗ２；

Ｂ．Ｆ１＝Ｆ２，Ｗ１＝Ｗ２； Ｃ．Ｆ１<Ｆ２，Ｗ１<Ｗ２；

Ｄ．Ｆ１<Ｆ２，Ｗ１＝Ｗ２。【解答】正確答案選Ｄ

分析：根據(jù)功的公式Ｗ＝Ｆ?Ｓ可求得：沿斜面AC推做的功為W１＝Ｆ１?ＡＣ；沿斜面ＢC推做的功為W２＝Ｆ２?ＢＣ。又根據(jù)功的原理可知：Ｗ１＝Ｗ２，即Ｆ１?ＡＣ＝Ｆ２?ＢＣ。由于ＡＣ＞ＢＣ，故Ｆ１<Ｆ２。

【點評】本題考查的是功的原理和斜面知識。斜面也是一種簡單機械，利用功的原理可以得出斜面的省力情況。不考慮摩擦?xí)r，斜面越長需要的力越小。

例3．小明用100N的水平拉力將重為200N的貨物沿水平方向移動5m，然后用肩把貨物扛上豎高3.5m、斜長５ｍ的樓上，接著又扛著貨物在水平走廊上走了４ｍ。求小明在這三個過程中分別做了多少功？ 【解答】在第一個過程中，小名對貨物施加了一個水平方向的拉力，并且貨物在拉力方向上移動了一段距離，所以拉力做了功，其大小為：Ｗ１＝Ｆ１?Ｓ１＝100N×５ｍ＝500J；再上樓的過程中，肩對貨物一直有一個豎直向上的支持力（大小等于重力），物體豎直向上移動了3.2米，因而支持力做的功為：Ｗ２＝Ｆ２?Ｓ２＝200N×3.5ｍ＝700J；扛著貨物在水平走廊上行走，肩對貨物的力豎直向上，貨物在豎式直向上的方向上沒有移動距離，力對物體沒有做功，故Ｗ３＝０。

【點評】利用功的公式Ｗ＝Ｆ?Ｓ進行計算時，一定要先判斷力是否對物體做了功，不能簡單的將作用在物體上的力與物體移動的距離相乘就是力做的功。如扛著貨物在水平走廊上行走，有同學(xué)將200N的扛力乘以貨物移動的4m當(dāng)作扛力對貨物做的功，這是錯誤的！還要特別注意，距離一定要是在力的方向上。如第二過程中貨物在支持力方向上移動的距離應(yīng)為豎高豎高3.5m，５ｍ是沿斜面方向，與支持力不在同一方向

第三篇：怎樣才叫做功教案

13.1 怎樣才叫“做功”

教材分析：

本節(jié)是滬粵版九年級物理上冊第十三章第一節(jié)的內(nèi)容，在機械運動的基礎(chǔ)上，講述了機械功以及做功的必要條件和功的計算。這些知識是物理學(xué)的基礎(chǔ)知識，又與現(xiàn)實生活聯(lián)系十分密切。

教學(xué)目標(biāo)： 【知識與技能】：

1、知道機械功的概念，理解做功的兩個必要因素。

2、理解功的計算公式W=FS，知道功的單位。能用功的公式進行有關(guān)計算。

【過程與方法】：

3、經(jīng)歷觀察和解釋生活、生產(chǎn)中的有關(guān)實例的過程，學(xué)習(xí)從物理現(xiàn)象中歸納簡單物理現(xiàn)象的方法。

【情感態(tài)度與價值觀】：

4、通過觀察生產(chǎn)、生活中的做功實例，認(rèn)識到物理知識與自然現(xiàn)象、生產(chǎn)生活的緊密聯(lián)系，培養(yǎng)樂于探索自然現(xiàn)象和物理規(guī)律的品格。

教學(xué)重點難點：

【重點】：能識別物體在什么情況下做功，在什么情況下未做功。會用公式對功進行簡單的計算。

【難點】：能識別物體在什么情況下做功，在什么情況下未做功。教學(xué)過程：

一、創(chuàng)設(shè)情境 導(dǎo)入新課

１.舉例生活只做工的例子。生舉例。

２.直接提出：物理學(xué)中的“做功”是與生活中的“做工”是不同的。讀多媒體圖片“用力推汽車，車沒動”從力的效果分析，這個力沒有效果，我們說他沒做功。

二、合作交流 解讀探究 １.怎樣才叫做功

學(xué)生閱讀“活動1”部分的內(nèi)容后進行討論：

（１）這兩幅圖中有什么共同點？（都用了力，且物體移動了一段距離）

（２）物體為什么會移動距離？（物體受到了力）。

（３）移動的距離和力之間有什么關(guān)系？（移動的距離是沿力的方向移動的）

【板書】：在物理學(xué)中規(guī)定作用在物體上的力，使物體在力的作用下沿著力的方向移動一段距離，就說這個力對物體做了機械功，簡稱做功。

師生一起完成：做功包括兩個要素，一是作用在物體上的力，二是物體在力的方向上通過了一段距離。

實例分析

課本圖１３－１的兩幅圖，是否做功。

讓學(xué)生閱讀“活動二”部分的內(nèi)容，回答力對物體做功了嗎？ a.小鳥將蟲子從地里叼起來。b.人將油桶推到倉庫中。c.舉重運動員舉著杠鈴不動。

【明確】研究力做功的問題，一定要明確誰施力，誰在做功；物體在力的作用下，是否沿力的方向移動一段距離。

生活中的例子分析。學(xué)生舉例：

通過實例分析“勞而無功”，“不勞無功”的情況。

{舉例包括：用手推車沒有推動，雖然累的滿頭大汗，卻沒有做功，這就是“勞而無功”。踢出去的足球，離開腳后雖然又運動了一段距離，但在這段距離上沒有做功，這就是“不勞無功”。}

先讓學(xué)生舉出這三種情況的例子，根據(jù)學(xué)生舉例情況教師再加以補充。

2、怎樣測算功。

多媒體圖片比較：三次做的功一樣多嗎？做功的大小與什么有關(guān)？（讀圖比較，力越大，距離越長，功越大。）

力跟物體在力的方向上通過的距離的乘積等于力對物體做的功。計算公式：W=FS，功的單位是焦耳，簡稱焦（J）。運用公式計算時，物理量一律用國際單位，1J=1N﹒m?！舅伎?】手托兩個雞蛋升高1米，手對雞蛋大約做多少功？ 【思考2】將掉在地上的物理課本拾到課桌上大約做多少功？ 【例題教學(xué)】讓學(xué)生閱讀“活動3”部分的內(nèi)容后，講解例題。例題：某人用F=100N的力把木箱從斜面底端沿斜面推到2米高處。斜面長4米，這個人做了多少功？

已知：F=100N，S=4m。求：W=? 解：W=FS =100N﹒4 m =400J。

答：這個人做了400焦耳的功。

3、機械功原理

學(xué)生閱讀“機械功原理”部分的內(nèi)容?！舅伎肌繖C械功原理的內(nèi)容是什么？

三、應(yīng)用遷移 鞏固提高（見課件中的課堂練習(xí)）

四、總結(jié)反思 拓展升華 １.機械功的含義

作用在物體上的力，使物體在力的作用下沿著力的方向移動一段距離，就說這個力對物體做了機械功，簡稱做功。

２.功的兩個必要因素

一是作用在物體上的力，二是物體在力的方向上通過了一段距離。二者缺一不可。

3、功的測算

力跟物體在力的方向上通過的距離的乘積等于力對物體做的功。計算公式：W=FS 功的單位：焦耳（J）。課后反思：

第四篇：導(dǎo)購要做到這些才叫優(yōu)秀

導(dǎo)購要做到這些才叫優(yōu)秀

一個完整的銷售過程，可以分成五個步驟，一個步驟一個步驟連起來就完成了銷售。

終端銷售的五步：

第一步：打招呼。做銷售的導(dǎo)購人員要接近顧客首先必須要做的當(dāng)然是向顧客打招呼。打招呼時要注意三點，熱忱、目光、笑容。第一點熱忱，不知大家注意過沒有，在主動與別人打招呼時絕對會出現(xiàn)的情況就是打招呼的人熱情對方就跟著熱情，冷漠的給別人打招呼就會的得到冷漠的回應(yīng)，所以我們在給顧客打招呼時一定要熱忱為先。你的熱忱會影響顧客的心情。第二個要點目光，用專注的目光盯住對方的眼睛，這會給顧客一定的震撼作用會讓顧客心對你產(chǎn)生親近，有人覺得這樣做好像不太禮貌特別是男導(dǎo)購員面對女顧客時，我只能告訴你，你這種想是大錯特錯。這樣說的道理其實很簡單，一個人熱情的對你打招呼而且你發(fā)現(xiàn)他的眼睛有神的盯著你好像在說話，你的心理活動會是什么樣的呢？一是覺得好奇，這個人怎么這樣看著我。二是有一絲緊張又有點害怕（這點緊張害怕就會讓別人能在幾分鐘之內(nèi)控制你的思維），產(chǎn)生緊迫感，緊迫感使你緊張方亂，不知所措，此時你就可能接受他的安排了。三是覺得興奮并開始對這個人產(chǎn)生好感（這也是美女一般很容易被大膽的人短時間追到手的原因）。而呆滯、散亂的目光只會給你帶來相反的效果。在此我不多說只要你隨便找個人試驗一下就明白了。第三點一定要有真誠的笑容，真誠的笑容會拉近你與顧客之間的距離，會將因目光給對方造成的那一絲緊張和害怕變成對你的尊重與心理依靠。

第二步：介紹自己。不管是對陌生顧客還是對打過交道的顧客你都不要忘在打招呼后介紹自己來強化顧客的記憶系統(tǒng)。介紹自己時也要注意三點，簡單、清楚、自信。一是要簡單，簡單的介紹不但可以讓顧客一下子了解你也會為你下面的銷售工作留下足夠時間，還有就是簡單的就是顧客最容易記的，一個顧客記住了你，他就可能給你介紹來更多顧客，也有利于建立與顧客今后的交易。二是要清楚，為什么要清楚我想不講大家都明白。三是自信，自信是最重要的，自信不但能影響你自己還能控制顧客。

第三步：介紹產(chǎn)品。介紹產(chǎn)品時

1、把產(chǎn)品放到顧客手上,讓顧客參與進來體驗產(chǎn)品，這會讓他覺得產(chǎn)品已經(jīng)是他的了，然后突然從顧客手拿回產(chǎn)品讓顧客產(chǎn)生失落感。善于利用失落感：適當(dāng)?shù)慕o對方失落感，會使對方失落和不甘心，從而使你的銷售活動更順利。

2、介紹產(chǎn)品要簡潔，明了。盡量用顧客聽得懂語言介紹產(chǎn)品，最好不用讓顧客聽不明白的專業(yè)術(shù)語。

第四步：成交。

一、成交時動作要求專業(yè)化和恰到好處，專業(yè)化會讓對方覺得他的購買決定是對的。

二、提出顧客想了解的問題，并快速解答處理問題，不要讓顧客自己有過多的思考機會，要不然太多的異問不但會讓你手忙腳亂打破銷售進程還會讓顧客疑慮越來越多使你無法控制，動搖顧客購買的決心。

三、要多用假設(shè)——假設(shè)成交、假設(shè)使用、舉例等。讓顧客感覺產(chǎn)品已經(jīng)是他的了。第五步：再成交。乘勝追擊，抓住對方的購買動機，再次刺激其購買欲望。善于利用擁有感：擁有感會使對方無限滿足，從而忘記他的付出。做到這一點就可以堅定顧客的信念不會后悔購買你的產(chǎn)品。

只要大家按上面的步驟將自己所銷售產(chǎn)品的過程進行分解，進行反復(fù)練習(xí)我相信就能做好一個終端導(dǎo)購員。

剛做銷售人員大都心情緊張，對顧客十分畏懼，此時的唯一銷售法寶就是要

多練習(xí)，忽略銷售對象，背誦銷售五步，背得流利樹立了自己的信心就可能實現(xiàn)銷售。

當(dāng)你了解了銷售五步后就要有自我表現(xiàn)欲，懂得利用對方心理和銷售技巧后就要開始使用自己的主觀思維制造氣氛，使對方在自己的安排下實現(xiàn)銷售目的。有非常強的自我表現(xiàn)能力的人，要了解對方的欲望。使對方在自己的強烈感染下實行銷售。

最后將銷售五步練習(xí)成自己的本能，跳出銷售做銷售。做這點你就不但可以成為優(yōu)秀的終端導(dǎo)購員，你已經(jīng)可以勝任任何營銷職務(wù)了。

讓休眠客戶活躍起來

休眠的客戶實際上蘊藏著巨大的潛力，讓你的生意重振雄風(fēng)最簡單、最快捷的方法之一就是喚醒這些客戶，讓他們再次購買你的產(chǎn)品，帶來新訂單和更多的收入。你不需要象尋找新客戶那樣付出不菲的成本，你已經(jīng)有了他們的名單、電話和地址。他們知道你，了解你的產(chǎn)品，并且最少買過你一個產(chǎn)品。你的挑戰(zhàn)是，如何讓他們成為回頭客。

總體上說，喚醒冬眠的客戶有四個辦法：主動聯(lián)系，特別優(yōu)惠，交叉銷售和激勵忠誠。主動聯(lián)系，提醒你的存在。

你的客戶需要你，但你更需要他們，這點你不得不承認(rèn)。客戶對你的重要程度超過你對他們的重要程度。所以，你不會忘記客戶，但很多客戶卻能或者已經(jīng)將你忘記。他們并非不滿意，他們并非無需求，但一段時間不從你那里購買，就可能把你忘得一干二凈。只要和老客戶取得聯(lián)系，提醒他們你的存在，就足以喚醒相當(dāng)一部分客戶了。你需要的只是一個不活躍客戶的數(shù)據(jù)庫，接觸客戶的工具、以及聯(lián)系他們的信息和原因。僅僅是重新聯(lián)系你就可以喚醒超過10%的不活躍客戶；如果為他們提供一份特別的優(yōu)惠，喚醒的比例還會增加。電子郵件是聯(lián)系不活躍客戶最簡便、最快捷、最經(jīng)濟的辦法之一。它另外的優(yōu)勢是方便；收到的人只要敲幾個字，按一下“發(fā)送”鍵，就可以回復(fù)。電子郵件友好、沒有攻擊性；如果客戶不愿意回復(fù)，刪掉就行了。

電話在所有的聯(lián)系方式中互動性最強。如果你問一個客戶為什么不下訂單，他一般會回答你的問題。如果一個意想不到的電話給他太大的壓力，逼急了的話，那他只能撒謊。為了消除壓力，可以找一個打電話的理由而不是赤裸裸的銷售。比如，你打算到某個城市參加一個會議，打電話給那個城市的客戶，并且邀請他們出來喝杯咖啡。

特別優(yōu)惠，賄賂你的客戶

多聯(lián)系不活躍客戶可以使部分人重新回頭，如果再加上特別的優(yōu)惠，你的銷售業(yè)績會翻番甚至更好，對于不活躍客戶有效的特別優(yōu)惠必須有兩個特點。第一，這個優(yōu)惠必須是真的特別。比如更低的價格、更好的條款、額外的服務(wù)或更多的產(chǎn)品功能等，而那些沒有收到郵件的人無法享受這些優(yōu)惠。第二，要告訴收到特別優(yōu)惠的客戶，為什么他會成為幸運者。原因很簡單：因為他們是優(yōu)先顧客，是有價值的顧客。

必須向顧客提供什么，才能讓這種“賄賂”更有效？你可以嘗試提供幾種特別優(yōu)惠，然后看

看哪種最吸引人。你不用削價一半，也不需贈送一臺電視。實際上，只需要提供比標(biāo)準(zhǔn)稍好一點的服務(wù)，就足以喚醒冬眠的客戶了。讓顧客感覺到你是真心關(guān)心他們的健康，才能贏得他們的心，這比任何優(yōu)惠都有效果。

你還可以滿足客戶要求，讓不活躍的客戶重新購買，很多銷售人員不太愿意詢問客戶是否滿意，他們是否喜歡產(chǎn)品或服務(wù)，自己還能不能有所改進。因為害怕聽到一些負(fù)面的聲音、抱怨。但不管客戶說不說，不滿意就是不滿意。如果客戶一言不發(fā)，問題永遠(yuǎn)不能解決，客戶永遠(yuǎn)不能被喚醒。

另一方面，如果你了解到不活躍客戶沒有繼續(xù)購買的原因，你就能夠著手處理，告訴你的客戶問題已經(jīng)被解決了。一旦妨礙購買的問題被解決，很多客戶還是愿意繼續(xù)購買的。

怎樣才能知道客戶為什么不買呢？很簡單：直接問。大概有一半的可能他們會告訴你，然后你可以著手解決并讓客戶重新購買；否則，他們或者含糊其辭或者一言不發(fā)。因為他們可能真的生氣了，不愿再給你機會。也許他們對新的供應(yīng)商很滿意，不想吃回頭草。

如果客戶不說，你還是可以從其他人那里得到答案——比如他（她）的朋友、同事等。然后，不時地讓客戶了解你的新產(chǎn)品，你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，有一部分客戶真的又成回頭客了。交叉銷售，請買你的其他。

另一個有效的喚醒客戶的策略是，在你定期的顧客溝通中，向客戶介紹你提供的其他產(chǎn)品和服務(wù)。部分不活躍的顧客可能并非對你不滿意，只是因為他們不再需要以前曾購買的某種產(chǎn)品或服務(wù)，或是他們找到了更好的供應(yīng)商：產(chǎn)品種類更豐富，送貨更快捷，價格更優(yōu)惠，或是其他什么好處。

你可能無法使這些顧客回頭購買老產(chǎn)品，但是他們還是喜歡你的，他們也許愿意購買你的其他產(chǎn)品或者服務(wù)?；蛟S你可以用這樣的辦法說服他們：“你以前對我們的產(chǎn)品A很滿意，現(xiàn)在我們還有產(chǎn)品B、C和D，你需要它們嗎？為什么不在下次采購時考慮一下我們的產(chǎn)品呢？”

一個非常普遍的錯誤是，認(rèn)為顧客對你的商品和服務(wù)了如指掌。事實上，大部分甚至絕大部分客戶對你的了解，僅限于他們所購買的某個產(chǎn)品或服務(wù)。

獎勵忠誠，誘惑你的客戶

老客戶計劃實際上是一個營銷計劃，用于獎勵經(jīng)常購買或是大宗購買的客戶，老客戶計劃的好處是，不僅忠誠的客戶得到獎勵，而且一旦積分開始累計，客戶就舍不得離開你了，所以客戶會一直購買。

老客戶計劃的一個聰明的做法是，逢年過節(jié)時或其生日時贈送一些小禮物。這并非是因為購買而送的禮物，而是說“感謝你成為我們的顧客?！蹦憧梢酝ㄖ切┎换钴S的客戶，他們將收到你送出的小禮物。

第五篇：平平淡淡的日子才叫生活（推薦）

離我們遠(yuǎn)去的幸福額度

每當(dāng)說到的“幸福額度”這個話題時我們總會不經(jīng)意間和愛情、生活亦或是工作聯(lián)系在一起。在這里我不持肯定的態(tài)度，同樣也不會持否定的態(tài)度。也許有人認(rèn)為只要開心就是幸福、只要輕松就是幸福、只要有足夠的經(jīng)濟實力就是幸福，或者說是一種想象空間中抽象的感知等等。只因這個話題在每個人的心中衡量的標(biāo)準(zhǔn)不一?；蛘哒f是在每個人心中對幸福這一詞的定位不同。在這里我想和大家分享或是探討一下我對“幸福”這一詞的認(rèn)識。

當(dāng)我們來到這個世界時我們便是一個幸福的載體，承載的不只是我們自己的希望和幸福，更是承載著我們周邊親人的希望和幸福。暫且不論我們當(dāng)時是否有記憶。即便是有記憶當(dāng)時我們亦會覺得某種的不干或是不平，比如說生活不計、小伙伴不和、想要絕對的自由而被父母所阻攔。

伴隨著青春期的到來我們不如了人生的第二個階段，我們有了自己的想法和看法，總自以為是的認(rèn)為自己所做的一切都是對的，我們苛求親人及周圍其他人的認(rèn)可和理解，覺得自己長大了，可以干一些成年人干的事情，想盡快擺脫年少的稚嫩，但是沒人能夠體諒我們。

帶著彷徨而倔強的性格完成了我們得學(xué)生生涯，漸漸的步入了而立之年。面對種種的競爭，面對重重的壓力和挫折，面對繁瑣的生活，我們迷茫過徘回過，走在人生看似光明實則坎坷的道路上，我們埋怨，抱怨甚至是感覺沒有一樣是順利的，著實有一種生活無望，世間冰冷的感覺。

然而、然而我們回過頭來仔細(xì)翻閱我們自己的人生畫卷，翻開那以往你所認(rèn)為不幸、不平或是不順的事情，此時此刻，你有何感想？我不用過多的解釋或說明。你們會淡然一笑，這其中的苦樂只有你們自己心里明白，其實所有的事情要運用辯證的方式方法來分析，古語有云“福禍雙至，否極泰來”當(dāng)我們在人生中經(jīng)歷了不順的時候，不如先放放，或者說是從另一個方面去想想，去思考，去尋找答案。不要一味的在原地打轉(zhuǎn)。當(dāng)自己把自己逼進了死角，又何來多的心思去尋求幸福，佛語有云“一念成佛一念成魔。”也許放在這里不是很合適，當(dāng)時萬變不離其宗。性質(zhì)是一樣的。我們用心靈感知它是幸福的，其實它就是幸福的，反之我們只會過得越來越痛苦。

與其如此，為何不去選擇讓我們愉快的事情呢！記得有位導(dǎo)師曾多次告誡我們說“我們改變不了環(huán)境，但我們可以改變自己；我們改變不了事實，但我們可以改變態(tài)度；我們改變不了過去，但我們可以改變現(xiàn)在；我們不能控制他人，但我們可以掌握自己；我們不能預(yù)知明天，但我們可以把握今天；我們不能左右天氣，但我們可以改變心情；我們不能選擇容貌，但我們可以展現(xiàn)笑容；我們不可能事事順利，但我們可以事事盡心！我們不能延伸生命的長度但我們可以決定生命的寬度！”

其實人生中有一些阿Q精神也是件不錯的事情，人我們打開心靈的窗戶，感受和諧溫暖的陽光。多一些感觸、少一些抱怨，多一些理解、少一些埋怨，我們得幸福額度會隨著人生的成長而變得豐富充盈。