第一篇：內(nèi)地考察學習心得體會

赴江蘇考察學習心得體會

2012年4月16日至4月26日，我有幸參加了州委組織部組織的紀組宣干部赴江蘇培訓班，并分別到南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州等地進行了參觀學習考察。通過學習理論和實地參觀，我感受到了發(fā)達地區(qū)的發(fā)展思想和經(jīng)驗理念，也親眼目睹了他們的強勁發(fā)展態(tài)勢，使我受益匪淺，感受頗多。

學習理論，增長了知識

在江蘇南京農(nóng)業(yè)大學學習期間，主要學習了：建設核心價值落實科學發(fā)展、人際溝通技巧與媒體應對、依法行政依法管理、領導干部心理健康與調(diào)適、國防知識講座等五個方面的內(nèi)容。通過各位授課老師的講解，使我對以前只知皮毛的知識有了更深入的了解和掌握，給我感觸最深的是鄭永蘭教授給我們上的人際溝通技巧與媒體應對，她從體態(tài)語言技巧、日常交談語言技巧、領導者與媒體的關系、領導者應對記者的策略和技巧、不同

采訪形式及相應的溝通技巧、危機管理中領導溝通技巧等方面講述了人際溝通和對新聞媒體應對措施。內(nèi)容既新穎易懂，又符合我們宣傳思想文化工作的實際，為我在今后的工作中能夠更好的完成領導交辦的工作指明了方向。在這次培訓中，我能夠認真聽好每一堂課，做好筆記，所學內(nèi)容極大地豐富了我的知識面，使我受益匪淺。

實地參觀，增長了見識

在南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州等地我們參觀了許多旅游景點和企業(yè)、給我感觸最多的就是每個參觀點都是以文化為支撐的，充滿了濃厚的文化底蘊，不僅讓開闊了眼界，更使我學到了很到的歷史文化知識。尤其是蘇州的永聯(lián)村給我留下了更深刻的印象，“行為居民、思為社區(qū)，以人為本、真誠服務，便民利民、共建和諧”是永聯(lián)社區(qū)提出的口號，整個社區(qū)服務就是嚴格按照“口號”來執(zhí)行的，社區(qū)的綜合服務場所幾乎包括了居民的所有需要，從交費到看病就醫(yī)、文體娛樂一應俱全，讓

社區(qū)居民不用跑來跑去就能迅速順心順利的辦成自己想辦的事情，讓每位社區(qū)居民時時處處都能體會到家的感覺。通過實地參觀，使我增長了見識，開闊了思路。他山之石，可以攻玉。這次學習考察時間短，內(nèi)容多，感受深，收獲大。在今后的工作實踐中，我一定以實事求是，以人為本，科學發(fā)展的正確理論來武裝頭腦，將自己所學習到的經(jīng)驗、理念、觀念應用于工作實踐之中，扎扎實實地做好本職工作，做出自己應有的貢獻。篇二：赴上海學習考察心得體會

赴上海學習考察心得體會

英語組 拉巴扎西（2012年3月19）為了開闊眼界、增長知識、豐富閱歷、調(diào)動工作熱情、激發(fā)工作干勁，同時為了親身感受國內(nèi)發(fā)達城市的名牌學校的教育教學新理念新方法及管理經(jīng)驗，2011年12月27日我第一次跟隨著幾十名德育教育工作者走進寬敞的機艙，開始了上海學習之旅。

在此次學習考察的旅途中，我們到過上海，杭州，蘇州，路過了重慶，成都，感受了各地繁榮的經(jīng)濟和獨特的人文氣息。說句實話，我實現(xiàn)了人生的許多夢想，空中飛的飛機，地上跑的火車、列車，水上的輪船，高速的電梯，聞名海外的東方明珠，繁榮的南京路步行街，美麗的西湖景色等，領其味，悟其道。我和同事們邊看、邊學、邊議、邊思。所到之處經(jīng)濟發(fā)展快、企業(yè)星羅密布、城市建設氣勢恢宏、全市文明程度極高、生活節(jié)奏快、學習氣氛濃厚，在視覺和心靈上給我以強烈的沖擊和震撼，真正體會到國際大都市的風采，感受到了什么是學習型社會。在上海市教育部的精心安排與我校領導的組織帶領下，本著團結(jié)互助，求真務實，開闊視野，增長見識，既考察、又學習的有原則，圓滿完成了這次內(nèi)地學習考察的全部任務，回顧學習考察的經(jīng)歷，讓我感慨萬千。

首先，我感謝學校領導給我這次學習的機會，讓我參加了學校組織的學校德育教育工作者外出考察學習。在歷時兩周左右的考察學習中，我們主要在上海師范大學學習，聽好幾次講座，特別是聽了各位老師，校長，教授的精彩講座之后，真正體會到語言的美，知識的

廣，經(jīng)驗的足。也先后參觀了上海石化工業(yè)學校，上海信息職業(yè)技術學校等并參觀了其學校的教育教學環(huán)境，一路行程緊張而充實。所考察的這些學校都是全市職業(yè)教育領域中的佼佼者。雖然這次考察學習活動的時間比較短暫，但所參觀的學校的校容校貌、教育理念、辦學特色、師生風采無不給我留下了深刻的印象，使我感觸頗深。胸中似有千言萬語，卻無從下筆。梳理了自己的思緒之后，使我更加清楚地認識到新時期班主任工作應具備一定的技巧和素質(zhì)。尤其參觀黃紅班主任辦公室并與那邊的老師交流溝通之后感觸更深。下面我就從一下五個方面談談這次考察學習的一點感受和體會。

一、以學生為本的素質(zhì)教育

真正的教育是以學生為本的素質(zhì)教育，是教育的歸宿。實施素質(zhì)教育是當前我國教育的主旋律，新課程的實施和教改理念的不斷實現(xiàn)，成為落實素質(zhì)教育的助推劑，教師和教育教學管理者是教育發(fā)展、學生成長的生力軍。我們所參觀考察的學校都是上海市比較有名的學校，這些學校集中優(yōu)勢教育資源，半優(yōu)質(zhì)教育，并取得了顯著成效；著眼于學生德、智、體、美、勞等五育并舉，學生的實踐能力與創(chuàng)新意識兼顧。大到學校的硬件設施，小到校園中的一草一木，無不展現(xiàn)著良好而又務實的育人氛圍，無不體現(xiàn)著素質(zhì)教育旺盛的生命力。例如：上海信息職業(yè)學校突出人本管理、“五個一”以及“五導”、用系統(tǒng)論的觀點管理學校等使學校的發(fā)展步入良性循環(huán)的軌道，取得了很好的教育教學成績。教育就是塑造人，讓學生享受高起點、高品位的德育，培養(yǎng)學生良好的品質(zhì)和堅強意志，成為有人性的人。他們認為

只關注分數(shù)是不行的。這所學校放手讓學生自主參與管理，學生自發(fā)組織開展各種活動，參加社會實踐，培養(yǎng)社會責任感及實踐創(chuàng)新能力，讓學生樹立愛心意識、責任意識和維護正義精神。相比之下，我以前在潛意識之中還是看重學生的成績的，在育人方面缺少創(chuàng)新和實踐，在教育教學管理方面為學生德育方面的發(fā)展創(chuàng)造的條件還不夠。又如：石化工業(yè)學校明確辦學思想走“建工廠化學校、品牌化經(jīng)營、集團化發(fā)展”的路子。學校從教育管理者到教師實行雙師教育、引進國外技術，科學教育等很好的實現(xiàn)了學校和社會的有效連接，體現(xiàn)著超前的辦學思想。然而我深知，這些學校所形成的教育規(guī)模、管理風格和辦學特色無不滲透著教育者的教育智慧、無不凝聚著他們辛勤的汗水。教育是一項神圣的事業(yè)，這些學校將素質(zhì)教育演繹的淋漓盡致，大氣豪邁而又自信！

二、教育的成功源自教育細節(jié)的成功。

當前，“細節(jié)”問題已成為教育普遍關注的問題。記得有位班主任在其文章中這樣寫道：“班主任工作是一項藝術性的育人工作，可謂‘大事’，小事成就大事，細節(jié)成就完美?！标P注細節(jié)，不僅能體現(xiàn)班主任的工作藝術，更能展現(xiàn)一個班主任的素質(zhì)修養(yǎng)和人格魅力；關注細節(jié)，將有助于一個優(yōu)秀的班集體的形成，有助于培養(yǎng)學生良好的品德修養(yǎng)，它甚至可以影響學生的一生。

學校是教書育人的場所，草率、粗放的校園環(huán)境無疑對學生有著潛移默化的傷害。老子曾說：“天下大事，必做于細?！苯逃鳛橐环N事業(yè)，如果光停留在口頭上而不體現(xiàn)在行動實踐上，則無異于空中樓

閣、如水中月、鏡中花。我們所參觀的這些學校校園環(huán)境優(yōu)美，建筑設計布局合理，學院文化氛圍濃厚。名人畫像、雕塑、格言警局隨處可見。學生的繪畫作品、書法作品、小型機械零件、工藝品等在細微之處體現(xiàn)著教育者為學生才能的展現(xiàn)和拓展所做的努力與良苦用心。這些做法對我們都是一種啟發(fā)和提醒，如果我們在這些方面進入了一種常規(guī)教育的話，那么對學生身心的健康成長、才能的展現(xiàn)無疑是一種促進。

三、注重修養(yǎng)，用細節(jié)完善自己，做學生的良師益友。

班主任的一言一行，一舉一動都直接對學生起著潛移默化的作用。偉大的教育家陶行知曾經(jīng)說過：“以教人者教己?！弊怨乓詠砭蛷娬{(diào)身教勝于言傳，要求學生做到的班主任首先做到，而且要做的更好，更具有示范性，在無形之中給學生樹立榜樣。同時班主任還要善于創(chuàng)新，做到以德育德、以個性育個性、以創(chuàng)新育創(chuàng)新。要想做到這些，班主任還要不斷地完善自己，不斷地學習有關知識，提高自身素質(zhì)，嚴于律己，以身作則，才能在學生中樹立實實在在的形象。著名教育家魏書生說過：“教師應具備進入學生心靈的本領。育人先育心，只有走進學生的心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴?！?，所以老師要善待每一個學生，關愛每一個學生，把學生當作自己的孩子，當成自己的朋友，給學生以心靈的自由，多與每一個學生接觸，縮短師生間的心理距離，與學生打成一片，切實走進學生的心靈，做學生最信任的領路人。對學生要注意語言分寸，多鼓勵學生，樹立學生的自信心，這樣才能搞好師生關系，管理班級才能取得良好的效果。

四、愛心呼喚，用心去引導學生的轉(zhuǎn)型。

愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量。平等的愛、理解的愛、尊重的愛、信任的愛、民主的愛等等，這些都是老師愛的真諦。不論在生活上，還是在學習上，都要給與學生必要的關心與幫助，只要有了問題及時處理，處理的方法得當，注意與學生溝通，學生就會信任你，喜歡你，也就喜歡上你的課。愛學生，還表現(xiàn)在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求，又要注意對學生的個體差異，區(qū)別對待。對成績比較差的學生，我們老師要采用不同的教育方法，因材施教。只有注入了愛才能引起學生的共鳴，才能成為學生的良師益友，成為一名成功的教育者。作為職業(yè)教育者，還要用心去引導學生的轉(zhuǎn)型，促使學生由學生到技術工人的轉(zhuǎn)變，使養(yǎng)成良好的習慣，加強安全教育，苦累教育等，讓學生健康快樂的成長。

五、班主任要有責任心

總之，此次考察學習是一次難忘的學習經(jīng)歷，對我來說是受了一篇三：考察學習心得體會

考察學習心得體會

—— 赴天津北京文化考察

覃武祝

2011年11月29日至12月4日，我們到津京地區(qū)參觀考察了天津中學和普育學校，考察了北京的一些文物古跡。對地處內(nèi)地的中學名校有了進一步的感悟和了解。作為海南省中學校長教育考察團的一名成員，參觀考察后內(nèi)心深受兩校震撼。特別是他們優(yōu)越的辦學條件、先進的教育設施、凸顯的文化氛圍、全面而富有特色的辦學理念、精簡高效的領導團隊等都值得我們?nèi)ネ魄?、學習、借鑒。

一、硬件設施建設給校園架起了“面向現(xiàn)代化”的便捷橋梁，激發(fā)我們無限的向往。天津中學坐落的華苑住宅區(qū)是建設部命名的全國示范住宅區(qū)，毗鄰高科技園區(qū)和大學區(qū)。學校占地近70畝，建筑面積32000平米，新校舍建于2000年，有教學樓、辦公樓、實驗樓、宿舍樓、報告廳、圖書館、電子閱覽室、體育館、游泳館、9道400米塑膠跑道環(huán)繞的綠茵田徑運動場，教育教學設施屬國內(nèi)一流水平。學生公寓為4人間，室內(nèi)有空調(diào)、電話、衣柜、寫字臺，校內(nèi)有淋浴室、食堂、小賣部等生活服務設施。普育學校坐落于津北古鎮(zhèn)宜興埠，選址在原宜興埠第二小學。普育學校創(chuàng)始人為清末最后一科秀才溫世霖。1905年，時任天津督學的他創(chuàng)辦了普育學校，并親自擔任校長，奠定了“普育精神”的雛形。2006年，天津市“歷史名?！惫こ填I導小組同意由北辰區(qū)人民政府恢復重建普育學校。學校的建設結(jié)合宜興埠鎮(zhèn)總體規(guī)劃，參照示范中學、模范小學的建設標準。新建的普育學校規(guī)劃用地70244平方米，總建筑面積39200平方米，包括小學教學區(qū)、實驗區(qū)及行政辦公區(qū)、中學教學區(qū)、實驗區(qū)及行政辦公區(qū)、食堂、操場及仿古建筑，并配套建設400米標準橡膠草皮運動場和近2000平方米的看臺。學校規(guī)模為60個班，其中小學部36個班，初中部24個班，在校生人數(shù)可達2820人，是一所教育教學設施齊全、特色鮮明、功能完善的現(xiàn)代化學校。學校為中式仿清建筑，采用灰墻鑲面、白涂粉刷、鋼梁連通等手法。院內(nèi)石材廣場、柏油路面輔以不同風格的景觀區(qū)和園林綠化，使學生在讀書之余享受優(yōu)美環(huán)境。學校建有仿古建筑400余平方米，其內(nèi)部用于校史館陳列，對學生及社會人士開展傳統(tǒng)教育和普育精神

教育。這兩所學校都是高起點、大手筆的杰作，其短期內(nèi)能收到良好的辦學效益和社會效益都有力地證明了投入的必要性與產(chǎn)出可能性之間有著深層次的聯(lián)系，他使得兩校在成就教育教學事業(yè)上贏在了起跑線上。學習天津中學和普育學校，我們必須努力爭取更多的政府投入和社會投入，加大力度更新教育教學設施，多角度、全方位、有步驟、科學性地規(guī)劃好學校，建設好學校，為學校的長足發(fā)展打好基礎、理好思路。

二、“文化立校”的崇高立意使校園凸顯出濃厚的文化氛圍，極大地觸動了我們學習的意念。

天津中學以對學生的能力教育為主，保證了學生今后可以立足社會。豐富的選修小組、優(yōu)雅的教學環(huán)境、花園式單位，無一不是獨特。天津中學初中部每年組織父母工作崗位體驗活動，高中部每年組織薊縣實地考察活動，是讓學生全面發(fā)展的溫床，這也讓天津中學在每年的市科技創(chuàng)新大賽中的成績數(shù)一數(shù)二。校長國赫孚說，一個學校的管理離不開制度管理和精神管理。制度管理是治校之術，而精神管理是治校之道。精神管理就是文化管理、文化建設。教育的特殊性在于它的執(zhí)行者和執(zhí)行對象都是人，人的精神世界至關重要，具有潛能和力量。從馬斯樂的需求理論到泰羅的科學管理原理，從協(xié)調(diào)原理、公平理論到期望理論、雙因素激勵理論。學校將綜合實踐創(chuàng)新的成果展現(xiàn)和該校學生的發(fā)明專利列管展覽，使校園文化氛圍一氣呵成，浸透著濃濃的書香氣息和強者之音，其感染性、號召力無時不在向廣大師生潛移默化中熏染，這種“文化立校”的崇高立意使校園凸顯出的濃厚文化氛圍不能不令人折服。普育學校則把輝煌的辦校歷史和現(xiàn)代化辦校理念融為一體，形成了名校效應。學習天津中學和普育學校“文化立?！?，我們雖沒有這么長久的文化積累，但努力構(gòu)建一個良好的文化育人環(huán)境，促成文化在教育上發(fā)揮潛移默化熏染的功能，持之以恒地抓好校園文化環(huán)境建設，堅定“十年樹木，百年樹人”的信念，我想，盡管任重而道遠，但前途必將是繁花錦簇的光明。只要是學校，只要是育人的場所，都值得我們?nèi)ピ囈辉嚒?/p>

三、實實在在推行的全面發(fā)展與特色辦學相結(jié)合的新課該理念引發(fā)出我們許多新的思考。

作為天津市的兩所學校，天津中學和普育學校在歷來的中考、高考中并沒有一而貫之的驕人業(yè)績，但社會對到兩校求學卻一直是趨之若騖，原因就在于其特色辦學、追求學生的面發(fā)展。天津中學的周副校長指出，“我們的兩考成績一般居于中上游，并沒有特別的突出，只有2008年才有清華的零突破。但我們的綜合創(chuàng)新在天津卻是一流的，我們所設的特色班級都一直吸引著許多家長和學生?！弊哌M天津中學、了解天津中學，你會發(fā)現(xiàn)，這里有幾位同學獲得了中國發(fā)明專利。還有一項學生調(diào)查報告使天津市的農(nóng)家旅游業(yè)獲得了勃勃生機。這種轉(zhuǎn)變更符合最新課改精神理念。從長遠角度來看，這種發(fā)展趨向才是今后我們教育教學的主流，因此，“請進來、走出去”，“多角度、多渠道”的辦學模式確實值得我們認真學習、探討。篇四：考察學習心得體會

考察學習心得體會

為借鑒和學習省內(nèi)外先進管理經(jīng)驗，拓寬發(fā)展思路，加快梧桐兩區(qū)建設步伐，在梧桐鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一組織下來到了昔陽大寨村、大邱莊示范鎮(zhèn)、華明鎮(zhèn)、唐山豐南鎮(zhèn)、山東南山集團等地進行了實地的學習和考察活動。

在學習過程中，我深刻的感受到有農(nóng)業(yè)向工業(yè)，由鄉(xiāng)村向城市的轉(zhuǎn)變的巨大變化，他們把加快發(fā)展作為第一要務，大力解放思想、革新觀念、深化改革、擴大開放、勇于實踐、敢為人先、以全新的發(fā)展思路、務實的工作作風，以只爭朝夕、發(fā)奮圖強的創(chuàng)業(yè)意識，實現(xiàn)了村域經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了一個有一個的奇跡。

經(jīng)過短短三四天緊張的學習考察，切實感受到一個個那充滿活力的創(chuàng)業(yè)精神和日新月異的村級發(fā)展建設風貌，深受啟發(fā)，現(xiàn)將本次學習情況及心得體會闡述如下：

1、此次學習考察使我感觸最深的就是“宅基地換房”，這一個換字換來了城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的改變，換來了城鄉(xiāng)差距的縮小，換來了發(fā)展空間的擴大，換來了農(nóng)民的幸福生活。這無疑更加堅定了我對拆遷工作的信心和決心。讓老百姓居住到嶄新的樓房，用置換來的土地

大力發(fā)展工業(yè)，以此真正解決了老百姓的就業(yè)問題，這才是真正增加了農(nóng)民的收入，所以只有加快拆遷，才能加快老百姓富裕起來的步法。

2、發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟。集體經(jīng)濟是村級班子凝聚群眾的物質(zhì)基礎，是加強農(nóng)村基層組織建設的重點，也是農(nóng)村基層組織執(zhí)政的物質(zhì)基礎。一個地方村級經(jīng)濟的發(fā)展，直接影響到村級組織的正常運轉(zhuǎn)和村級組織職能的充分發(fā)揮，只有發(fā)展村級集體經(jīng)濟才能讓干部隊伍穩(wěn)定、農(nóng)村工作開展順利、干群關系協(xié)調(diào)和農(nóng)村社會穩(wěn)定。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。經(jīng)過這次學習考察，使我個人的思想認識經(jīng)歷了一次全面洗禮，對工作中存在的許多不足有了一個全新的認識，困擾心中許久的一些問題也有了一個明確的答案。在以后的工作中，我決心在市鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，以強烈的責任感和飽滿的工作熱情，真抓實干，恪盡職守，認真履行好工作職責，加快新區(qū)建設步法，爭取早日完工，盡早讓村民入住。

第二篇：赴內(nèi)地考察學習的心得體會

赴江蘇考察學習心得體會

2012年4月16日至4月26日，我有幸參加了州委組織部組織的紀組宣干部赴江蘇培訓班，并分別到南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州等地進行了參觀學習考察。通過學習理論和實地參觀，我感受到了發(fā)達地區(qū)的發(fā)展思想和經(jīng)驗理念，也親眼目睹了他們的強勁發(fā)展態(tài)勢，使我受益匪淺，感受頗多。

學習理論，增長了知識

在江蘇南京農(nóng)業(yè)大學學習期間，主要學習了：建設核心價值落實科學發(fā)展、人際溝通技巧與媒體應對、依法行政依法管理、領導干部心理健康與調(diào)適、國防知識講座等五個方面的內(nèi)容。通過各位授課老師的講解，使我對以前只知皮毛的知識有了更深入的了解和掌握，給我感觸最深的是鄭永蘭教授給我們上的人際溝通技巧與媒體應對，她從體態(tài)語言技巧、日常交談語言技巧、領導者與媒體的關系、領導者應對記者的策略和技巧、不同

1采訪形式及相應的溝通技巧、危機管理中領導溝通技巧等方面講述了人際溝通和對新聞媒體應對措施。內(nèi)容既新穎易懂，又符合我們宣傳思想文化工作的實際，為我在今后的工作中能夠更好的完成領導交辦的工作指明了方向。在這次培訓中，我能夠認真聽好每一堂課，做好筆記，所學內(nèi)容極大地豐富了我的知識面，使我受益匪淺。

實地參觀，增長了見識

在南京、鎮(zhèn)江、常州、無錫、蘇州等地我們參觀了許多旅游景點和企業(yè)、給我感觸最多的就是每個參觀點都是以文化為支撐的，充滿了濃厚的文化底蘊，不僅讓開闊了眼界，更使我學到了很到的歷史文化知識。尤其是蘇州的永聯(lián)村給我留下了更深刻的印象，“行為居民、思為社區(qū)，以人為本、真誠服務，便民利民、共建和諧”是永聯(lián)社區(qū)提出的口號，整個社區(qū)服務就是嚴格按照“口號”來執(zhí)行的，社區(qū)的綜合服務場所幾乎包括了居民的所有需要，從交費到看病就醫(yī)、文體娛樂一應俱全，讓

社區(qū)居民不用跑來跑去就能迅速順心順利的辦成自己想辦的事情，讓每位社區(qū)居民時時處處都能體會到家的感覺。通過實地參觀，使我增長了見識，開闊了思路。他山之石，可以攻玉。這次學習考察時間短，內(nèi)容多，感受深，收獲大。在今后的工作實踐中，我一定以實事求是，以人為本，科學發(fā)展的正確理論來武裝頭腦，將自己所學習到的經(jīng)驗、理念、觀念應用于工作實踐之中，扎扎實實地做好本職工作，做出自己應有的貢獻。

第三篇：赴內(nèi)地考察心得體會

在地區(qū)局的組織安排下，福?？h國稅局考察組一行8人帶著課題赴廣州等地考察學習。課題主要有兩項內(nèi)容：一是如何進一步優(yōu)化納稅服務；二是如何更好地開展國稅文化建設。在此次的學習考察活動中，小組成員日夜兼程，邊看邊議，受益匪淺，體會良多。

一、對比分析 查找差距

此次學習考察的主要目的地是廣州，廣州國稅開拓創(chuàng)新的文化體系、優(yōu)質(zhì)的納稅服務給我們留下深刻印象。

印象之一：“一二三六六”國稅文化體系

“一二三六六”具體指“一個宗旨、兩個基石、三個平臺、六個理念、六個一流”的廣州國稅稅務文化體系。

一個宗旨是“聚財為國、執(zhí)法為民”；兩個基石包括明法守真、勵新至善；三個平臺是組織科學發(fā)展、團隊和諧共進、個人全面提升這三個平臺；六個應用理念包括發(fā)展以人為本、創(chuàng)新以用為先、管理以效為重、行政以法為準、服務以誠為上、作風以廉為正；六個一流是一流的稅收規(guī)模、一流的執(zhí)法水平、一流的科技應用、一流的服務質(zhì)量、一流的隊伍素質(zhì)、一流的團隊活力。

可以說廣州國稅文化是濃厚的、先進的、振奮人心的。優(yōu)秀的文化能夠產(chǎn)生積極的效應，是國稅事業(yè)發(fā)展的深厚的原動力。通過對廣州國稅文化的了解，通過對比，我們感受到了與國稅文化建設先進單位之間的差距，主要體現(xiàn)在三方面：

一是創(chuàng)新項目層次較低。近年來，在地區(qū)局的倡導下，縣局雖然在創(chuàng)新方面做出了很大努力，成立了創(chuàng)新工作領導小組，建立了創(chuàng)新工作項目庫，創(chuàng)新性地創(chuàng)辦了稅企qq群和納稅服務博客，也取得了一定成績，但與先進單位相比，可以說縣局的以上做法僅停留在較低的意識萌動層次，未能深層地發(fā)掘出其較深的精神內(nèi)涵，失之于形式簡單，內(nèi)涵較淺，其文化內(nèi)涵未能得到深層次挖掘。

二是制度、機制不健全。文化建設涵蓋的范圍很廣，體現(xiàn)在國稅工作的方方面面，縣局在此方面僅成立了國稅文化建設領導小組以一概之，未能分清層面和主次，建立與之配套的機構(gòu)和與之相呼應的服務、監(jiān)督、保障、激勵等機制，出現(xiàn)了制度、機制的缺失，尤其是激勵機制的缺失，在一定程度上影響了干部參與國稅文化建設的積極性。

三是資金保障不到位。文化建設是一項長期、復雜的工作，需要從上到下的重視和全體干部不懈的努力，而其所產(chǎn)生的積極效應需要一定的時間才能得到體現(xiàn)。由于近年來物價攀升和接待費用的增長等因素，導致行政資金緊張，顧得了目前，顧不了以后，呈現(xiàn)被動的文化建設短視效應，后續(xù)的資金、人力投入都不夠，說起來重要，做起來不重要，國稅文化建設工作任務未能很好地得到落實和開展。

結(jié)合此次學習的經(jīng)驗，在以后的國稅文化建設工作中，我們應從以下幾方面入手進一步做好國稅文化建設工作：

（一）用領導表率行為帶動。讓“用業(yè)績說話、用數(shù)據(jù)說話、用納稅人的滿意度說話”成為我局稅務文化的業(yè)績觀。為使這一理念成為引導干部思想和行為的導向，局領導需要在黨組會、中層會議及全體干部大會上，帶頭反復倡導這一理念，各業(yè)務部門無論是績效考核、年終總結(jié)、評先評優(yōu)等都以這一理念為指導，用實實在在的數(shù)據(jù)、用扎扎實實的業(yè)績說明問題。相信在這種理念的導向下，縣局的文化建設開展更扎實。

（二）以鮮明活動主題牽引。自從縣局開展稅務文化建設以來，各部門的稅務文化意識普遍得到增強，布置工作有稅務文化理念指導、開展活動有稅務文化理念牽引，一切配合中心工作和重點工作的活動都有一個鮮明的時代主題，使每一個稅務工作者都浸潤在稅務文化的氛圍中?？h局文化建設活動豐富，曾經(jīng)開展過以“清清白白做人、干干凈凈干事”為主題的讀書會、以 “忠誠、敬業(yè)、守法、廉潔、創(chuàng)新”為主題的青年干部座談會等文化主題極其濃郁的活動，讓每一個稅務工作者都能在活動中感受到稅務文化的魅力。在此基礎上，需要進一步豐富文化活動，多開展跨地區(qū)的交流考察、大眾運動會以及拓展訓練等活動。

（三）靠廣泛推行養(yǎng)成習慣?？h局推行稅務文化的重點方向是稅務文化在部門的推行，通過各部門稅務文化的推行工作，使稅務文化的理念、行為、習慣等輻射到全體干部職工。為此，各部門結(jié)合部門特點和工作實際，制定部門稅務文化推行方案。每一個方案都有明確的推行項目、組織機構(gòu)、推行理念、目標要求、推行方法、完成時限等，做到了“人員、時間、內(nèi)容、效果”四落實。辦稅服務廳可以將“永遠站在新的起跑線”的發(fā)展觀確定為推行重點，在掌聲中找問題，在榮譽面前找差距，不斷推出納稅服務新舉措：貼近式服務、特色服務；其他部門將“團結(jié)進取，務實創(chuàng)新，真情服務，互助寬容”確定為推行項目，在部門開展的“五互”活動（即思想上互促、學習上互助、作風上互查、工作上互學、生活上互幫），使部門團結(jié)互助的空氣日益濃郁，互幫互學漸成風氣。

印象之二：個性化納稅服務

在考察期間，與廣州同仁交流時，聽說了這樣一個故事：廣州越秀區(qū)國稅局有一個愛鉆研、肯吃苦，喜歡刨根問底、不恥下問的小伙阿耀（陳明耀）。他是廣州電力行業(yè)的稅收管理員，在剛接手這項工作時，他對電力行業(yè)的相關知識是一抹黑，通過向廣東電網(wǎng)公司財務人員學習，逐漸熟悉了電力行業(yè)的整體運作，可以說是電力和稅務兩個不相關領域的一條紐帶。在ctais上線的首個申報期，廣東電網(wǎng)公司就出現(xiàn)了700多萬元的滯納金，當時公司的辦稅員緊張萬分，一向按期申報的企業(yè)，怎么會產(chǎn)生滯納金，而且高達700多萬元。當公司和稅務干部都理不清楚時，小伙阿耀運用他對電力行業(yè)核算的知識，經(jīng)仔細研究才明白：按規(guī)定，廣東電網(wǎng)公司作為匯總繳納增值稅的電力供應企業(yè)，其納稅申報期比一般企業(yè)滯后一個月，10月份申報的是8月的稅款，而新上線的ctais設置并沒有考慮這一特殊性，系統(tǒng)認為企業(yè)已逾期申報，于是產(chǎn)生了滯納金。阿耀通過逐級向區(qū)局、市局、省局匯報，在上級的指導和幫助下，問題終于得到妥善解決。在一次次為企業(yè)解決特殊辦稅難題的過程中，阿耀為廣東電網(wǎng)公司與越秀區(qū)國稅局各相關部門和科室之間架起了一道卓越的服務溝通橋梁。阿耀的故事告訴我們：卓越的專業(yè)技能和專業(yè)知識才能，以及專業(yè)的服務態(tài)度才能為納稅人提供專業(yè)化的稅收服務，同時，為特殊行業(yè)提供特殊的稅收服務體現(xiàn)卓越的全程個性化服務。

像阿耀的例子有很多，除此之外，廣州國稅創(chuàng)新工作理念，近期在納稅服務工作方面出臺多項舉措。例如：一是創(chuàng)新交流方式，開設“在線訪談”欄目，通過成熟的網(wǎng)絡技術，將傳統(tǒng)訪談節(jié)目內(nèi)容的文字和圖片信息通過互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)絡用戶實時發(fā)布，搭建起一個征納雙方實時互動溝通交流的電子平臺。二是建立多層次的納稅申報系統(tǒng)，對戶數(shù)最多、最集中的市區(qū)范圍的26萬多個體戶和小規(guī)模納稅人提供24小時不間斷的電話語音報稅服務。

綜上所述，反映出了廣州國稅局的納稅服務層次已在一個較高的層次，通過比較，我們與之差距在于：縣局的納稅服務層次還不高，服務還不夠深入，主要表現(xiàn)在：

（一）納稅服務缺乏深度。片面地認為優(yōu)化納稅服務就是規(guī)范文明用語、建設環(huán)境設施齊全的納稅服務場所，追求表象化服務，未將納稅服務融入到稅務管理和稅務檢查中去。

（二）服務項目的針對性不強。由于人力、物力和權(quán)限的局限性，我局現(xiàn)階段提供的服務事項基本上都是針對所有納稅人的共性服務，沒有條件很好地實現(xiàn)對納稅人提供面對面的指導和根據(jù)納稅人的特定需求提供個性化服務。

結(jié)合縣局的納稅服務工作實際和與先進做法之間的差距，在今后納稅服務工作中，我們應從以下幾個方面努力，將納稅服務工作真正落實到行動中去，為納稅人提供具有針對性的更深層次的服務，使納稅人得到實實在在的好處：

（一）由形象服務向?qū)嵭Х辙D(zhuǎn)變。每半月在主要業(yè)務科室工作召開碰頭會，交流納稅服務過程中的問題以及好的工作方法，通過及時溝通，化解不便，為納稅人打造更加暢通的服務流程，提供更加高效、便利的服務。

（二）由被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變。稅務機關除了接待好上門來的納稅人外，應主動出去，有針對性地解決好納稅人存在的問題。稅收管理員在日常工作過程中可以采取問卷調(diào)查等方式，收集納稅人的各種訴求，發(fā)掘納稅人的潛在需求，相應地制定匹配的“納稅服務套餐”。比如生產(chǎn)、銷售節(jié)水產(chǎn)品的企業(yè)，可以制定“稅收優(yōu)惠套餐”，套餐涉及申請減免稅準備的資料、辦稅流程以及納稅人享有的權(quán)力等內(nèi)容，直接提供給納稅人，讓納稅人心中有數(shù)，切實把優(yōu)惠政策落實到納稅人處，更好滿足納稅人的需求。

（三）由一刀切服務向分類服務轉(zhuǎn)變。納稅人素質(zhì)有高有低，涉稅業(yè)務也有繁有簡，在具體的工作中應區(qū)別對待，有針對性地做好服務工作。例如：針對辦理摩托車購置稅的納稅人多為少數(shù)民族這一現(xiàn)象，車輛購置稅辦稅人員應學習少數(shù)民族日常辦稅用語，方便部分納稅人的個性需求。

二、理清思路 堅定信心

廣州之行，是一次學習借鑒先進地區(qū)開展國稅文化建設和優(yōu)化納稅服務的好機會，也是一個反思不足、改進方法、謀劃重點、明確方向的好過程。廣州的成功實踐可圈可點，我們從中得到“五大啟示”：

（一）領導垂范

各級領導干部，特別是一把手，是稅務文化建設的第一責任人，也是落實稅務文化理念的主要推動者。各級領導要克服一切與核心理念及其貫徹要求不相符合的思想觀念，把稅務文化建設提升到戰(zhàn)略的高度，率先垂范，在決策和領導過程中身體力行稅務文化理念，合理配置資源，切實抓好文化落實工作。

（二）落實有效

有效落實各種稅務文化理念，有力執(zhí)行各項文化建設措施是稅務文化建設的進程中應當把握的重要原則，言必行，行必果是稅務文化建設的有效性的重要體現(xiàn)。有效落實、執(zhí)行有力要做好以下三個結(jié)合。第一，文化建設要虛實結(jié)合，既要用適合的表達方式以增強傳播性，又要避免只有形式?jīng)]有內(nèi)容。第二，文化建設要感性思維與理性思維相結(jié)合，既要注重文化管理人性化，又要形成切合實際的制度規(guī)范，實現(xiàn)文化制度化管理。第三，文化建設要與稅務管理相結(jié)合，在文化理念的引導下，將各層面的理念實踐與稅務管理的重點相結(jié)合開展工作。

（三）引導激勵

稅務文化建設本質(zhì)上是人心工程。對國稅干部職工的管理，必須堅持“以人為本”，以引導為主，循循善誘；必須以激勵為主，正向強化。各單位在建設與稅務文化理念一致的制度文化過程中，必須充分重視制度的引導性、激勵性；各級管理者在領導過程中，必須以正向強化、正向激勵為主。

（四）齊推共進

稅務文化的建設工作需要全局群策群力共同落實。各部門既要各守本職，又要相互補位，形成合力，共同落實稅務文化理念，共同推進稅務文化建設工作的順利開展。各部門要按照地區(qū)局的統(tǒng)一部署，及時開展相關工作和活動，努力形成稅務文化建設相對均衡發(fā)展的局面。

（五）閉環(huán)管理

稅務文化建設是稅務管理的一項重要職能，應遵循計劃—組織—協(xié)調(diào)—監(jiān)控的管理規(guī)律，形成管理閉環(huán)。各部門在稅務文化建設過程中，必須強化稅務文化建設的計劃性，確保分工協(xié)作到位，加大監(jiān)控評估力度，不斷實現(xiàn)持續(xù)改進。

學先進，重要的是學精神、學思路、學作風、學膽略。贊嘆之余，我們并不妄自菲薄，喪失斗志。差距就是潛力，壓力就是動力，在困難中我們更多地看到了希望。先進地區(qū)的成功經(jīng)驗和做法可資借鑒。可比與不可比并不重要，重要的是我們受到了鞭策，拓寬了思路;重要的是我們要在可比中深刻反思，迎頭趕上，在不可比中立足實際，創(chuàng)造奇跡。要在前進中學習別人，在學習中發(fā)展自己。

第四篇：赴內(nèi)地考察學習報1

赴內(nèi)地考察學習報告

2010年10月份，根據(jù)組織安排，先后赴廣東、湖南、貴州等地進行旅游考察，旨在學習，借鑒這些省市旅游發(fā)展的先進經(jīng)驗，進一步推動地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。

一、廣東、湖南、貴州等地發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗與做法

（一）廣東省發(fā)展旅游業(yè)主要做法。一是政府對旅游進行準確的產(chǎn)業(yè)定位。產(chǎn)業(yè)定位是中外政府的基本職責。廣東省歷屆市委市政府都十分重視旅游業(yè)的發(fā)展，實施了政府主導型戰(zhàn)略，把旅游業(yè)作為重要的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)來扶持和發(fā)展。目前，旅游產(chǎn)業(yè)形成了多元化發(fā)展格局，旅游產(chǎn)品日益豐富，形成了主題公園、自然生態(tài)、都市風情、濱海休閑、鄉(xiāng)村觀光、人文歷史、購物美食以及高爾夫體育休閑等八類主要旅游產(chǎn)品。二是借鑒國際旅游發(fā)展經(jīng)驗，大力發(fā)展主題公園，努力建設國際旅游城市。城市特色是最大的旅游資源。在我們走訪考察廣東省的沿途，不管是碰到各級政府官員，還是普通旅游從業(yè)者，我們不止一次聽到同樣的說法，深有感觸。廣東省，按照國際高標準，不斷改進國際游客可進入性，開通更多的國際航班、爭取更方便外國游客入境的政策措施等等。按照合理分工、各揚其長、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，把全市旅游空間布局劃分為東部濱海旅游圈、中部都市旅游圈、西部生態(tài)文化旅游圈和北部旅游綜合后備發(fā)展區(qū)4大塊，形成競爭特色和競爭優(yōu)勢，整合資源，提升產(chǎn)業(yè)效益。加快國際特色的大型旅游項目建設，特別側(cè)重主題公園建設。比 1

如深圳正在興建的大型項目包括東部華僑城項目、福田中心區(qū)（CBD）五星級酒店群、華僑城主題文化旅游產(chǎn)業(yè)帶、人民南商業(yè)游憩街區(qū)、大梅沙游客集散基地、觀瀾高爾夫旅游勝地等。舉辦更多的重大城市盛事活動，提升國際知名度。近幾年，加大海外的旅游招商和宣傳力度，擴大了廣東的知名度和影響力，塑造和傳播具有國際影響力的城市旅游形象。三是高起點、高水平編制旅游發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。廣東國民經(jīng)濟和社會發(fā)展十一五規(guī)劃中明確提出：“十一五”期間要加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，要壯大旅游業(yè)等有優(yōu)勢的服務業(yè)；以泛珠三角區(qū)域合作為契機，推動旅游業(yè)的區(qū)域合作；完善旅游功能配套和基礎設施，推進旅游業(yè)向連鎖經(jīng)營、規(guī)模經(jīng)營、品牌經(jīng)營方向發(fā)展。從全省旅游業(yè)發(fā)展來看，“十一五”期間，還是要以珠三角為核心和基礎，大力促進東西兩翼及粵北山區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)“山區(qū)崛起、兩翼齊飛”，形成省市縣系列化的區(qū)域特色。其中，以“廣深珠”為核心的珠三角，將率先實現(xiàn)旅游現(xiàn)代化，是廣東旅游持續(xù)發(fā)展的保證區(qū)域，是提升廣東旅游目的地的主導區(qū)域。其發(fā)展將以產(chǎn)品的縱向開拓（觀光、度假、特種）為方向，重點開發(fā)城市旅游和度假旅游產(chǎn)品，充分發(fā)揮廣州和深圳兩個旅游中心的作用。同時，廣東省在推進深港旅游合作、深澳旅游合作、廣深珠旅游合作以及泛珠三角旅游合作等方面取得了可喜的成效，在推動全省開展區(qū)域旅游合作方面起到了積極的作用。

（二）湖南省發(fā)展旅游業(yè)主要做法。改革開放以來，特別是近幾年來，湖南省旅游業(yè)發(fā)展迅速，2009年湖南實現(xiàn)旅游總收入將登上1000億元新臺階，使旅游產(chǎn)業(yè)成為湖南省

又一個千億元產(chǎn)業(yè)。具體做法有：一是深度開發(fā)旅游產(chǎn)品，努力開發(fā)滿足境外游客需求的高端旅游產(chǎn)品。湖南各地把開發(fā)滿足境外游客需要的高端旅游產(chǎn)品作為發(fā)展旅游業(yè)的一項重要措施，認真研究境外游客市場需求，加強旅游產(chǎn)品的開發(fā)針對性，加快休閑度假，商務會展，康體健身，瞻仰觀光等旅游產(chǎn)品的建設，促進旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級。二是加強旅游配套設施建設，增強旅游市場的服務功能。完善旅游交通配套設施，優(yōu)先投資建設交通主干線與旅游旅游區(qū)《點》的連接線，在通鄉(xiāng)，通村公路建設中，優(yōu)先建設旅游區(qū)《點》所在的鄉(xiāng)村。加快打通與周邊省市對接的通道，促進區(qū)域旅游合作。三是做大做強市場主體。以產(chǎn)權(quán)制度改革為核心，采取股份制改造，出售，拍賣，租貸，承包，引進合作伙伴等方式，實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)多元化，培育壯大旅游龍頭企業(yè)，積極引進個類旅游市場主體；全省進一步加大了對國內(nèi)外大投資商，旅行商和著名旅游飯店集團的引進力度，廣泛吸納國內(nèi)外資金，管理，技術和人才參與湖南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推廣先進的經(jīng)理念，管理模式和服務方式，加快旅游企業(yè)與國際接軌步伐。四是促進文化與旅游相結(jié)合，各級始終堅持繁榮當?shù)靥厣幕c培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)并重，切實統(tǒng)籌規(guī)劃文化和旅游業(yè)的發(fā)展，逐步形成了旅游與文化互促，互補，互興的格局。五是加強旅游市場促銷。積極構(gòu)建全方位的促銷網(wǎng)絡，創(chuàng)新旅游促銷方式，加大區(qū)域旅游合作促銷力度，加強入境旅游市場開拓取得了良好的效果。

（三）貴州省發(fā)展旅游業(yè)主要做法。一是實施旅游精品戰(zhàn)略。加大以交通為重點的旅游基礎設施建設力度，加快形成航空、公路、鐵路和航運構(gòu)成的立體旅游交通網(wǎng)絡。以國

際、國內(nèi)旅游市場需求為導向，在不斷鞏固和完善現(xiàn)有觀光、度假旅游的同時，大力發(fā)展生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、文化旅游和紅色旅游，突出特色，建設了一批重點旅游城市、特色旅游城鎮(zhèn)及民族文化村寨，構(gòu)建起初具規(guī)模的特色旅游產(chǎn)品體系。二是加強區(qū)域旅游合作。按照“資源共享、市場共拓、優(yōu)勢互補、互利共贏”的原則，以資源為載體，以交通為紐帶，發(fā)揮比較優(yōu)勢，明確區(qū)域旅游發(fā)展方向，確定功能定位和區(qū)域分工，促進資源在空間上的有效配臵。三是大力拓展旅游市場。堅持以市場為導向，緊緊抓住兩個市場，著力拓展中高端旅游客源市場。大力開發(fā)日本、港臺、東南亞和韓國、歐美等入境游市場，不斷拓展長江三角洲、珠江三角洲、華北及周邊國內(nèi)重點市場。四是實施人才興旅戰(zhàn)略。圍繞培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)目標，實施人才興旅戰(zhàn)略。把人才培養(yǎng)和招才引智緊密結(jié)合起來，加快培育旅游人才市場，優(yōu)化旅游人才資源配臵，在穩(wěn)定和用好現(xiàn)有人才的基礎上，形成吸引國內(nèi)外優(yōu)秀人才服務貴州旅游業(yè)的良好機制和有效渠道。加強旅游崗位培訓的力度，加大對旅游人才資源開發(fā)的投入，建立健全多元化的旅游教育投入機制，努力培養(yǎng)造就一文適應旅游業(yè)快速發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍。五是提高旅游服務質(zhì)量，規(guī)范行業(yè)管理。營造依法行政、誠實守信的旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。

二、關于加快XX縣旅游業(yè)發(fā)展的思考及建議

1、樹立大旅游產(chǎn)業(yè)理念。牢固樹立大旅游產(chǎn)業(yè)觀念，不僅要把XX縣作為一個大景區(qū)來打造，而且要不斷延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，做大旅游產(chǎn)業(yè)，使旅游經(jīng)濟滲透到縣域經(jīng)濟大方方面面；不僅縣級方面統(tǒng)一思想，形成共識，而且各部門，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要思想一致，行動步調(diào)一致，從而形成人人都是旅游業(yè)的推動者，人人都是旅游環(huán)境的打造者，人人都是旅游經(jīng)濟的服務者。

2、堅持高起點科學規(guī)劃。按照發(fā)展大旅游產(chǎn)業(yè)的思路，不斷修編完善旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃修編必須高起點，既要把按休閑度假旅游目的地來定位，又要按AAAAA級景區(qū)要求來打造。

3、創(chuàng)新旅游發(fā)展機制和體制。全縣上下應形成“各級黨委統(tǒng)一領導，縣鄉(xiāng)政府全面負責，旅管機構(gòu)全程服務，相關部門各司其職，涉旅企業(yè)依法經(jīng)營，旅游行業(yè)自律監(jiān)管”的旅游發(fā)展機制和體制。牢固樹立整體觀念和全局意識，明確職責，切實加強旅游管理機構(gòu)的建設和旅游行業(yè)協(xié)會的建設，努力形成為大旅游產(chǎn)業(yè)服務的大聯(lián)臺，大協(xié)作的旅游工作格局。

4、拓寬多元化融資渠道。大旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，必須走多元化融資道路，強化“大企業(yè)，大投入，多元化，多主體”的融資意識，優(yōu)化投資環(huán)境和政策，以做足旅游人氣為主，以做強旅游產(chǎn)業(yè)為目標，以優(yōu)化軟硬環(huán)境為突破口，處理長遠利益與短期效益大關系，著力拓寬投融資渠道，使XX縣成為塔城地區(qū)乃至全疆的旅游融資的盆地。

6、強化軟環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務。把提高旅游業(yè)的管理服務水平作為樹立XX縣良好形象，營造優(yōu)良發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，堅持把“以游客為本”的理念貫穿于旅游工作的各個方面，各個環(huán)節(jié)，按照從高，從嚴，從優(yōu)，從細的要求，以游客需求為出發(fā)點，以游客滿意為目標，為游客提供人性化，個性化的服務。

7、加強從業(yè)人員隊伍建設。堅持把培育高素質(zhì)的旅游人才作為發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的基礎工作，進一步優(yōu)化旅游教育結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新人才培育機制，加強校企聯(lián)合，積極培養(yǎng)和引進各類旅游專業(yè)人才和管理人才。大力弘揚愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，忠于職守的精神，提高旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德，努力建設一支門類齊全，政治業(yè)務素質(zhì)高，作風扎實的旅游人才隊伍。

第五篇：內(nèi)地考察心得

國源建材物流中心考察團赴內(nèi)地考察

心得體會

佛 山

佛山是一個歷史悠久的文化古城，是中華人民共和國共東升下轄的一個地級市，1954年6月26日成立。

近年來，佛山經(jīng)濟迅猛發(fā)展。先后被稱為全國城市綜合實力50強，經(jīng)濟社會發(fā)展水平前10名。主要體現(xiàn)發(fā)展的要素有佛山陶瓷及旅游業(yè)的發(fā)展。這些發(fā)展則離不開當?shù)氐恼囊?guī)劃及當?shù)氐娜嗣袢罕姷捻憫?/p>

一、中國陶都

早在東漢時期。佛山素有“南國陶都”之美譽，陶瓷生產(chǎn)始于唐，奠于宋，鼎盛明清?，F(xiàn)如今這里已聚集著各種不同品牌的廠家展銷批發(fā)，形成一個陶瓷的發(fā)展的巨大市場，各種品脾有著不同的信息與銷售的路徑。這里的陶瓷占全國年產(chǎn)量的二分之一，全球的三分之一，為全球最大的陶瓷生產(chǎn)基地。

有大量的的陶瓷生產(chǎn)，就有展銷，出售及信息，物流的各大行業(yè)發(fā)展。這里具有商貿(mào)物流中心，會展中心，營銷中心等。大量的商客來到佛山，帶動了當?shù)氐娘嬍?，住宿，停車場等各個商業(yè)界的經(jīng)濟發(fā)展。同時還帶動了當?shù)鼐薮蟮奈锪髦行?，這些都有利的促進了當?shù)亟?jīng)濟，文化、旅游等產(chǎn)業(yè)的巨大飛越。

中山古鎮(zhèn)

中山古鎮(zhèn)素有“燈飾之都”的美稱。

房地產(chǎn)的不斷發(fā)展、道路、公園的美化等亮化工程都離不開燈飾的點綴。這里聚集了千上萬家的生產(chǎn)廠家，各廠家都具有各自的品質(zhì)、花樣特色。有針對性的尋找適合自身發(fā)展的目標市場，從而增大銷售的出路。

同時，中山古鎮(zhèn)政府經(jīng)過認識研究分析，積極創(chuàng)建燈飾長街，推廣古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)品牌，同時，引導名牌名標企業(yè)加盟，有效提高產(chǎn)業(yè)品牌，政府不斷加大宣傳及推廣力度，使90年代后新建的企業(yè)在短短三年內(nèi)搶占了在燈飾市場行業(yè)中的最高點。

金華市義烏小商品批發(fā)市場

義烏小商品批發(fā)市場又名中國小商品城。坐落于中部浙江中部義烏市，建于1982年，是我國最早創(chuàng)辦的專業(yè)市場之一。20多年來，經(jīng)歷四次搬遷八次擴建，義烏小商品批發(fā)市場現(xiàn)擁有營業(yè)面積260多萬平方米，商位50000余個，從業(yè)人員20萬，日客流量20多萬人次, 2005年市場總成交額達288億元，其中外貿(mào)出口占60%強，連續(xù)15年位居全國工業(yè)品批發(fā)市場榜首，被國家質(zhì)檢總局授予“重質(zhì)量、守信譽”市場榮譽稱號，是國際小商品的流通、研發(fā)、展示中心，我國最大的小商品出口基地。

80年代初，義烏在全國率先放寬個體戶工商登記，允許農(nóng)民經(jīng)商，在當時，農(nóng)民的知識淺薄，就以日用的手工品、工藝品為基礎，經(jīng)過多年的不斷改進和發(fā)展，小商品日益齊全，幾乎包含了生活各類必需品，義烏海關現(xiàn)已發(fā)展為中國最大的內(nèi)陸海關，年出口海關商品超過40萬個標箱。在短短十年間一步步面向發(fā)展到國內(nèi)著名小商品市場，并逐步輻射世界各個角落。

東陽影視城

東陽橫店影視城與中國小商品城義烏市相距56公里，距杭州160公里。

自1996年以來，橫店集團累計投入30個億資金興建橫店影視城，把一座黃山堆現(xiàn)建成廣州街、香港街、明清宮苑、秦王宮、清明上河圖、夢幻谷、屏巖洞府、大智禪寺、明清民居博覽城等13個跨越幾千年歷史時空，匯聚南北地域特色的影視拍攝基地和兩座超大型的現(xiàn)代化攝影棚。已成為目前亞洲規(guī)模最大的影視拍攝基地，被美國《好萊塢》雜志稱為“中國好萊塢”。

像這樣一個大規(guī)模的發(fā)展是個不可思議的想法。橫店集團領導人具有敏銳的眼光，能把這片荒山建成經(jīng)濟與文化交流的巨大平臺。給當?shù)厥?、?zhèn)、鄉(xiāng)帶來很大的的經(jīng)濟效益。具體表現(xiàn)在吸引海內(nèi)外影視導演們來群、取景拍戲。同時成立影視管理中心，統(tǒng)一管理運營制景、道具、服裝、化妝、車輛、設備租賃、演員隊伍等配套服務，成為國內(nèi)影視拍攝基地中管理和服務最規(guī)范者之一。整合各景區(qū)營銷隊伍，成立統(tǒng)一的旅游營銷公司，此舉為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，營銷體制的創(chuàng)新為游客量的大幅上升準備了條件。

“影視為表、旅游為里、文化為魂”。以影視為牽引機，旅游為載重機，文化為核動力，形成影視和旅游各自產(chǎn)業(yè)鏈的延伸發(fā)展及影視與旅游交融互動的經(jīng)營特色。影視和旅游都是文化行業(yè)，從事這一行業(yè)是幸事，修煉個人素養(yǎng)，提高自身技能，同時給他人營造舒適和快樂。

以上的敘述都與這些古建筑群的存在而起到最大的發(fā)展。影視城以影視為表，旅游為里，文化為魂的經(jīng)營理念，實現(xiàn)了影視基地，向影視旅游主題公園的轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)品中觀光要想休閑體驗轉(zhuǎn)型，這樣游客能深刻體驗影視拍攝，還能享受度假休閑樂趣。

東陽市紅木家具

東陽紅木家具市場，坐落于中國木雕之都——東陽市，是我國中高檔紅木家具采購批發(fā)中心。東陽紅木家具市場創(chuàng)辦于2008年，經(jīng)營面積超過7萬平方米，為全國單體經(jīng)營面積最大的專業(yè)紅木家具批發(fā)市場。經(jīng)過短短兩年，目前全國各地的紅木經(jīng)銷商都涌向東陽紅木家具市場，市場成交額驚人。

東陽紅木家具市場現(xiàn)在主要有四大市場，一個是海德市場（東陽紅木家具市場）、一個是木雕城市場（東陽中國木雕城一樓二樓）、還有兩個是橫店市場（橫店紅木家具中心）和南馬市場（南馬紅木家具展示中心）。

由于紅木家具是純手工制作為主的生產(chǎn)方式，制作周期長、工序多，所以它的價格與一般家具相比，不但有使用意義還具有收藏意義，價格上也具有很大的波動性。根據(jù)現(xiàn)代市場量需求來發(fā)展，隨著社會的發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，今后人們的生活居住檔次的提高。有人做這個行業(yè)也會帶來很大的財富。切切會給市場帶來一些值得學習的文化與工藝。

最后中國木雕之城致力打造中國工藝品集散地，致力打造中國最大的木雕紅木家具集散地經(jīng)過5至10年或更長時間培育，逐步把浙江東陽中國木雕打造成中國乃至世界木制工藝的集散地、出口基地、交易中心、展示中心。

浙江蕭山區(qū)黨山鎮(zhèn)

黨山鎮(zhèn)位于浙江省杭州市蕭山區(qū)東部，南接紹興市，距紹興柯橋中國輕紡城10公里，離杭州（蕭山）國際機場8公里。境內(nèi)有滬杭甬高速公路和104國道復線通過，高速公路瓜瀝、柯橋兩個出入口分列東西兩旁，是蕭山東部地區(qū)的交通樞紐，區(qū)位優(yōu)勢十分明顯。多年來，黨山鎮(zhèn)始終堅持工業(yè)立鎮(zhèn)、工業(yè)興鎮(zhèn)思路，打造區(qū)域特色經(jīng)濟，創(chuàng)建區(qū)域特色品牌，著力推進全鎮(zhèn)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一——衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外市場的影響力日益擴大，區(qū)域輻射能力不斷增強。

黨山的衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)是從文具盒、美容鏡生產(chǎn)中發(fā)展起來的，產(chǎn)業(yè)起步于八十年代，發(fā)展于九十年代，提升于二十一世紀。衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展從過去單一的制鏡到現(xiàn)在鏡藝與衛(wèi)生潔具、裝飾門業(yè)、休閑用品與玻璃生產(chǎn)的有機結(jié)合，包括淋浴房、美容鏡、臺盆、美容柜、毛巾架等五金掛件系列產(chǎn)品；產(chǎn)品工藝從過去簡單的塑框美容鏡到現(xiàn)在多品種高檔次的磨邊、刻花工藝鏡；產(chǎn)品生產(chǎn)從過去追求量的擴張、低價競銷到現(xiàn)在的依靠科技、注重品牌；產(chǎn)品銷售從過去著眼于國內(nèi)市場到現(xiàn)在國際市場的開拓以及與世界同行頂尖企業(yè)的合作，行業(yè)正一步一步跨入快速、穩(wěn)健、良性、可持續(xù)的發(fā)展軌道，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和財政增收、農(nóng)民致富以及經(jīng)濟與社會的和諧發(fā)展做出了積極貢獻。

黨山的衛(wèi)浴行業(yè)之所以取得持續(xù)、快速、健康發(fā)展，擁有較大的區(qū)域品牌影響力：1.、注重品牌創(chuàng)建，增強產(chǎn)業(yè)存活力。

2、注重產(chǎn)業(yè)拓展，增強發(fā)展聯(lián)動力。

3、注重研發(fā)創(chuàng)新，增強品牌競爭力。

4、注重技改投入，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后續(xù)力。

5、注重環(huán)境建設，增強區(qū)域品牌影響力。

推進衛(wèi)浴行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的對策措施：黨山在著力打造先進制造業(yè)基地的過程中，如何做精做優(yōu)、做大做強衛(wèi)浴塊狀特色經(jīng)濟，如何使之獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，是“十一五”期間，鎮(zhèn)黨委、政府正在思考的問題，也是黨山工業(yè)經(jīng)濟繼續(xù)走在全區(qū)前列的重要保證，更是黨山衛(wèi)浴實現(xiàn)“浙江第一、全國著名、世界有名”新目標的有力舉措。為此，我們將從以下六個方面入手，扎實推進裝飾衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力營造塊狀經(jīng)濟亮點，全力發(fā)揮做強蕭山東部生力軍的作用，使黨山成為環(huán)杭州灣產(chǎn)業(yè)帶先進制造業(yè)基地的有機組成部分。

1、推進技術創(chuàng)新，不斷提高競爭力。

2、促進集聚發(fā)展，不斷提高協(xié)作力

3、重視主體培植，不斷提高帶動力。

4、強化行業(yè)自律，不斷提高約束力。

5、加強產(chǎn)權(quán)保護，不斷提高抵抗力。

6、注重政府引導，不斷提高扶持力。政府有效引導是促進塊狀特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展大有可為的地方。

黨山緊緊把握創(chuàng)新與提升的發(fā)展思路，做強做大做優(yōu)黨山衛(wèi)浴特色產(chǎn)業(yè)，打造衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)的區(qū)域特色品牌，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的帶動優(yōu)勢，增強產(chǎn)業(yè)基地的輻射功能，促進區(qū)域特色經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

根據(jù)旅游這個發(fā)展。我們?nèi)チ税l(fā)展速度較快的城市---上海：首先上海著名的東方美明珠塔，在東方明珠塔上俯瞰上海全城，之柑橘整個城市成了建筑師們的積木累積競技場。建筑師們的智慧無疑是令人稱嘆的。城市衍生著人類的高度把人 5

類聚集在一起。這片鋼筋水泥鑄就的森林在維護人類的同時也在破壞著人類生存的環(huán)境。

這天剛好風和日麗，在東方明珠塔上舉目遠望，外灘的萬國建筑博覽群、南浦大橋、楊浦大橋全部盡收眼底。是瀏覽上海全貌的最好地。這里的各種陳列也很具有歷史和時代意義。

東方明珠游船碼頭：東方明珠游船碼頭坐落于東方明珠塔前陸家嘴濱江花園內(nèi)，與浦江外灘萬國建筑群隔江相望并與周邊 東方明珠游船碼頭的景點融為一體。游船碼頭集觀光、旅游、娛樂餐飲等多種功能于一身，造型猶如一只凌波汲水、展翅欲飛的巨大海鷗，清新自然且富于時代氣息，占地面積2200余平方米，建筑面積6000多平方米，毗鄰上海國際會議中心，是浦東臨江又一道新景觀。游船碼頭內(nèi)的上海銘源大酒店（又名“海鷗舫”），有地下一層，地上三層，可同時容納1500名賓客就餐；設有宴會廳、多功能廳和觀景包房，可從各個角度將浦江兩岸每一道風景線盡收眼底。

上海市歷史發(fā)展陳列館：海城市歷史發(fā)展陳列館位于東方明珠廣播電視塔內(nèi)，是反映上海近代歷史變遷的形象陳列，展示面積達一萬平方米．整個陳列館由“華亭溯源。“城廂風貌”、“開埠掠影”、“十里洋場”、“海上追蹤”，“建筑博覽”、“車馬春秋”七個部分構(gòu)成。陳列館征集文物及其他展品干余件，采用“融物于景”的場景化展示手法，輔以高科技的技術手段，將文物、道具，模型、多媒體，聲光電融于一體，是集歷史。文化、鑒賞、娛樂于一體，具有創(chuàng)新理念的陳列；參觀陳列館，是在穿越歷史，是在走過一個時代，讓觀眾迫尋海上舊夢、景仰現(xiàn)代史實，品味文化上海。

城隍廟：坐落于上海市最為繁華的城隍廟旅游區(qū)，上海城隍廟(7張)是上海地區(qū)重要的道教宮觀，始建于明代永樂年間（1403-1424），距今已有近六百年的歷史。從明代永樂（1403-1424）到清代道光（1821-1850）上海城隍廟的廟基不斷擴大，宮觀建筑不斷增加，最為繁盛時期，總面積達到49.9畝土地，約三萬三千多平方米。作為上海地區(qū)重要的道教宮觀，上海城隍廟在“文革”時期，自然也遭受了重大的打擊，神像被毀，廟宇被挪為它用。1994年，隨著宗教信仰自由政策的逐步落實，上海城隍廟得到恢復，重新成為由正一派道士管理的道教宮觀。2005年，上海城隍廟大殿前廂房的使用權(quán)得以歸還，隨即開始了二期修復工程。今天的上海城隍廟，包括霍光殿、甲子殿、財神殿、慈航殿、城隍殿、娘娘殿、父母殿、關圣殿、文昌殿九個殿堂，總面積約二千余平方米。

上海的南京路：上海南京路是世界上最著名、最繁華的商業(yè)街之一，也是上海開埠后最早建立的一條商業(yè)街，被譽為“中華商業(yè)第一街”。東起外灘、西迄延安西路，全長5.5公里，以西藏中路為界，分為東西兩段。廣義上的南京路包含了現(xiàn)上海十大商業(yè)中心里的兩個——南京東路與南京西路。狹義的南京路即1945年以前的南京路則專指今天的南京東路（南京路步行街位于其中）。

以上都是在旅游景色的心得，也是這里發(fā)真的實事過程。上海出行的交通工具是地鐵，地鐵不僅方便上海市人民出行和生活。也方便了旅客的出行，給地面交通帶了方便，地鐵寬敞舒適，給人新穎的感覺，體現(xiàn)現(xiàn)代社會的科技與現(xiàn)實。