第一篇：運(yùn)用微信公眾平臺(tái)提升高職院校微課資源利用水平的研究

運(yùn)用微信公眾平臺(tái)提升高職院校微課資源利用水平的研究

微課資源日益豐富，微課教學(xué)平臺(tái)日益增加。微課資源的利用水平還處于初級(jí)階段，通過(guò)分析微課資源的利用水平，提出了運(yùn)用微信公眾平臺(tái)推送微課教學(xué)資源的教學(xué)手段，用以提高微課資源你得利用水平，總結(jié)出微信公眾平臺(tái)應(yīng)用在微課資源利用上的方法和手段。

微課以其自身短小精悍、便于學(xué)生利用碎片時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)等特點(diǎn)，受到了學(xué)生與教師的一致好評(píng)。在微課資源如此豐富的階段，微課資源更多的成為了多媒體資源被淺層的使用。在移動(dòng)互聯(lián)如此發(fā)達(dá)的現(xiàn)狀下，微課已成為學(xué)生碎片化學(xué)習(xí)的主要需求，如何提高微課資源利用水平成為微課資源建設(shè)中不能被忽略的問(wèn)題。影響微課資源利用的因素

1.1 教師因素

教師對(duì)微課和微課教學(xué)的概念理解存在偏差[1]。微課是一種教學(xué)活動(dòng)，運(yùn)用視頻的方式表現(xiàn)出來(lái)，通常是以某個(gè)知識(shí)點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)為內(nèi)容，用以輔助學(xué)生自主學(xué)習(xí)為目標(biāo)。然而實(shí)際上，教師僅是把45分鐘的教學(xué)內(nèi)容壓縮成10分鐘左右，雖然時(shí)間上滿足了要求，但是內(nèi)容的針對(duì)性和專題性并未體現(xiàn)出來(lái)。

1.2 微課資源因素

當(dāng)前在微課熱的影響下，微課資源的質(zhì)量也參差不齊。其一，有些微課內(nèi)容枯燥、教學(xué)方法傳統(tǒng)，換湯不換藥的教學(xué)方式也影響了微課的利用情況。其二，微課資源必須依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，平臺(tái)的運(yùn)行能力，注冊(cè)手續(xù)，廣告數(shù)量都影響著微課資源用戶的體驗(yàn)感受，因此平臺(tái)質(zhì)量影響著微課資源的有效利用。

1.3 運(yùn)用方式因素

微課資源建設(shè)與應(yīng)用的主體是教師，客體是學(xué)生。當(dāng)前，教師對(duì)微課運(yùn)用體現(xiàn)兩種趨向；其一，作為多媒體資源，豐富課堂教學(xué)；其二，作為課下學(xué)習(xí)資源，發(fā)揮學(xué)生自學(xué)能力。這兩種運(yùn)用方式，一種是對(duì)微課的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，另一種則是對(duì)微課的淺層使用。不能全方位發(fā)揮微課資源的特點(diǎn)提升微課利用水平的對(duì)策

2.1 教師明確微課特點(diǎn)與作用

微課資源開(kāi)發(fā)與使用的核心教師，那么教師就必須提升微課資源的建設(shè)水平與利用水平。一方面，教師要明確微課的內(nèi)涵，微課主要是用于學(xué)生線上學(xué)習(xí)，輔助課堂教學(xué)，并且能作為持續(xù)學(xué)習(xí)的重要教學(xué)資源。另一方面，教師要提升微課的利用水平，將微課運(yùn)用在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入開(kāi)發(fā)微課的利用價(jià)值。不能局限于課堂教學(xué)中，應(yīng)該在學(xué)生遇到實(shí)際問(wèn)題，或是學(xué)生離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入工作崗位后，依然也會(huì)利用微課資源進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)。

2.2 提升微課資源建設(shè)水平

微課的特點(diǎn)是在簡(jiǎn)短時(shí)間內(nèi)講述最實(shí)用、最精煉的教學(xué)內(nèi)容，要能夠給學(xué)生帶來(lái)豐富的知識(shí)內(nèi)容，也要對(duì)學(xué)生具有較強(qiáng)的吸引力，促使學(xué)生運(yùn)用微課資源。[2]在移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下的微課資源，我們要做到這些：一是要“小”，微課資源所占數(shù)據(jù)流量應(yīng)該較小，減少學(xué)生使用時(shí)等待的時(shí)間，能夠切實(shí)使用微課資源解決實(shí)際中遇到的問(wèn)題與困難。二是要“快”，微課的內(nèi)容講述節(jié)奏要明快，應(yīng)該開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹課程內(nèi)容，促使教師和學(xué)生能更快的切入主題，理解新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)。三是要“靈”，微課資源應(yīng)當(dāng)是可以靈活分享的，教師與學(xué)生在線上線下交流時(shí)，微課這種教學(xué)資源，應(yīng)當(dāng)是能靈活分享，及時(shí)解決問(wèn)題和交流心得。

2.3 借助優(yōu)質(zhì)微課教學(xué)平臺(tái)

微課學(xué)習(xí)的平臺(tái)很多，例如MOOC?W、世界大學(xué)城、微課網(wǎng)等。這些微課教學(xué)平臺(tái)資源豐富，教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)合理，均適用于微課教學(xué)資源的推廣。但是，這些平臺(tái)都有一個(gè)共性的問(wèn)題，移動(dòng)互聯(lián)效果不佳，個(gè)性化教學(xué)設(shè)計(jì)較少。

微信公眾平臺(tái)是一種社交平臺(tái)，作為教學(xué)資源平臺(tái)，已成為諸多高等院校研究的主要方向。該平臺(tái)以及其獨(dú)特的移動(dòng)互聯(lián)特性，人性化的使用方式，深受教師與學(xué)生的喜愛(ài)。借助傳統(tǒng)微課學(xué)習(xí)的平臺(tái)的載體功能，合理運(yùn)用微信公眾平臺(tái)的傳播功能，就能使微課資源的利用水平再上一個(gè)臺(tái)階。微信公眾平臺(tái)推送微課資源的應(yīng)用

3.1 微課資源與平臺(tái)開(kāi)發(fā)

將符合“小”“快”“靈”特點(diǎn)的微課資源，借助網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，發(fā)布微課資源。在微信公眾平臺(tái)上創(chuàng)立“教學(xué)資源”欄目，將資源鏈接與平臺(tái)互聯(lián)，設(shè)置關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)功能，將每個(gè)微信教學(xué)單元進(jìn)行編碼，方便學(xué)生自行選擇所需要的微課資源。設(shè)立“互動(dòng)交流”欄目，讓學(xué)生把學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，反饋到公眾平臺(tái)，管理員以私信的方式予以回復(fù)，及時(shí)解決學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)

困難。

3.2平臺(tái)的運(yùn)用與維護(hù)

教師應(yīng)當(dāng)充分的利用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。課前，將教學(xué)資源和微課資源通過(guò)平臺(tái)推送給學(xué)生，學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，并自主進(jìn)行考核。如出現(xiàn)了學(xué)習(xí)問(wèn)題，及時(shí)交流。課上，微信公眾平臺(tái)能成為教師發(fā)布特定任務(wù)的手段，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況能起到監(jiān)督與促進(jìn)。課后，學(xué)生可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)。運(yùn)用自動(dòng)回復(fù)推送，可以切實(shí)解決學(xué)生在課后學(xué)習(xí)的困難。

平臺(tái)的維護(hù)是微課教學(xué)資源平臺(tái)的難點(diǎn)。微信公眾平臺(tái)的維護(hù)相對(duì)比較簡(jiǎn)單，學(xué)生經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)即可勝任。教師可將優(yōu)秀的學(xué)生培養(yǎng)成平臺(tái)的管理員，不僅能夠使該平臺(tái)始終處于活躍的運(yùn)行狀態(tài)，更能讓學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性。結(jié)語(yǔ)

運(yùn)用微信公眾平臺(tái)的移動(dòng)互聯(lián)功能，將優(yōu)質(zhì)的微課資源推送給學(xué)習(xí)者，微信與微課的結(jié)合，更有利于網(wǎng)絡(luò)化、碎片化的教學(xué)，更有利于知識(shí)的推廣與技能的傳播。

（作者簡(jiǎn)介：黎玄哲（1987-），男，湖南岳陽(yáng)人，岳陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 生物醫(yī)藥系，講師，學(xué)士，研究方向：藥學(xué)教育研究。）

第二篇：利用微信公眾平臺(tái)打造“微客服”（定稿）

利用微信公眾平臺(tái)打造“微客服”

利用微信我們可以通過(guò)手機(jī)、平板和網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過(guò)搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注微信公眾平臺(tái)，同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。消息稱微信擁有超過(guò)6億用戶，日均活躍用戶超過(guò)1億。作為時(shí)下最熱門(mén)的社交 信息平臺(tái)，也是移動(dòng)端的一大入口，微信正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)登陸，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。

利用微信公眾平臺(tái)我們可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶可以對(duì)公眾賬戶的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流，同時(shí)也可以使用高級(jí)功能-編輯模式和開(kāi)發(fā)模式對(duì)用戶信息進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)。用戶可以通過(guò)查找公眾平臺(tái)賬戶或者掃一掃二維碼關(guān)注公共平臺(tái)。微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位是讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面 有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式。主要特點(diǎn)包括 ? 群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容； ? 自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息； ? 1對(duì)1交流：公號(hào)為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。

第三篇：微信公眾平臺(tái)著作權(quán)侵權(quán)行為及其責(zé)任研究

微信公眾平臺(tái)著作權(quán)侵權(quán)行為及其責(zé)任研究

摘 要：未經(jīng)作者本人授權(quán)傳播任何文藝作品都屬于侵權(quán)行為，微信公眾平臺(tái)也包含在內(nèi)，多數(shù)表現(xiàn)為侵害信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)和復(fù)制權(quán)。侵權(quán)發(fā)生時(shí)侵權(quán)行為的相對(duì)方應(yīng)停止侵權(quán)行為，并要承擔(dān)相應(yīng)的損失和消除影響。微信公眾平臺(tái)著作權(quán)保護(hù)在提高公眾維權(quán)意識(shí)的基礎(chǔ)上，需要網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商騰訊公司、版主、粉絲以及司法系統(tǒng)等采取有效措施實(shí)現(xiàn)全方位齊抓共管。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái)；著作權(quán)；侵權(quán)行為；侵權(quán)責(zé)任

中圖分類(lèi)號(hào)：D923.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）06-0183-02

一、微信公?平臺(tái)侵權(quán)行為研究的必要性

當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)設(shè)備量居世界首位，世界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)格局都發(fā)生了翻天覆地的變化。今年發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2015年12月，我國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶已達(dá)到5.6億，而微信用戶的使用量居于首位[1]。微信公眾平臺(tái)是基于微信的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都可以進(jìn)行注冊(cè)并使用，短短的一年當(dāng)中，微信公眾平臺(tái)積累了數(shù)百萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)，而這一數(shù)字還在不斷攀升，微信公眾賬號(hào)每天推送大量的信息和文章，這種新的文章閱讀方式，滿足了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求，方便了人們獲取知識(shí)。由于其不斷發(fā)展問(wèn)題也隨之產(chǎn)生，當(dāng)下許多微信公眾賬號(hào)發(fā)表的大量文章未經(jīng)作者允許，多數(shù)微信公眾平臺(tái)在引用其他文章時(shí)并未獲得文章的授權(quán)，也并未對(duì)文章的作者支付一定的酬勞，甚至還篡改作者冒用他人。與此同時(shí)，閱讀文章的粉絲也對(duì)其進(jìn)行大量轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)形中也造成了侵權(quán)行為的發(fā)生，種種亂象越來(lái)越引起了人們的關(guān)注，引發(fā)社會(huì)對(duì)版權(quán)問(wèn)題的重新思考。

如何破解微信公眾平臺(tái)侵權(quán)行為的發(fā)生，已成為當(dāng)下亟須破解的難題，筆者認(rèn)為，當(dāng)下首要任務(wù)是對(duì)微信公眾平臺(tái)作品的侵權(quán)行為進(jìn)行認(rèn)定，這是判斷是否發(fā)生侵權(quán)行為的最核心的前提，如果相關(guān)部門(mén)對(duì)侵權(quán)行為予以認(rèn)定，隨之面臨侵權(quán)責(zé)任方應(yīng)該承擔(dān)怎樣的侵權(quán)損失責(zé)任。微信公眾平臺(tái)屬于互聯(lián)網(wǎng)的新生產(chǎn)物，國(guó)內(nèi)對(duì)此領(lǐng)域的研究相對(duì)較少，故對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行研究有相對(duì)的現(xiàn)實(shí)意義。

二、如何認(rèn)定微信公眾平臺(tái)著作權(quán)的侵權(quán)行為

（一）著作財(cái)產(chǎn)權(quán)劃分

微信平臺(tái)歸根結(jié)底為網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，微信公眾賬號(hào)發(fā)布的文章主要涉及兩項(xiàng)著作財(cái)產(chǎn)權(quán)。

1.信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。我國(guó)《著作權(quán)法》《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》都對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)進(jìn)行了充分的定義，使侵權(quán)客體的內(nèi)容從作品延伸至表演以及錄音錄像。故筆者認(rèn)為，基于微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行推廣傳播的內(nèi)容應(yīng)屬于信息網(wǎng)絡(luò)傳播，因?yàn)樾缕脚_(tái)傳播的內(nèi)容的各個(gè)要件，與網(wǎng)絡(luò)信息傳播的要件相符合[2]。

2.復(fù)制權(quán)。我國(guó)著作權(quán)法對(duì)于復(fù)制權(quán)等概念下了定義，網(wǎng)絡(luò)復(fù)制行為的種類(lèi)紛繁復(fù)雜。從有形載體到數(shù)字載體的復(fù)制，從數(shù)字載體到數(shù)字載體的復(fù)制，兩種復(fù)制行為均受復(fù)制權(quán)的控制。

（二）該作品傳播行為的定性分析

通過(guò)對(duì)微信平臺(tái)傳播作品的內(nèi)容進(jìn)行梳理分類(lèi)，大致可以分為三大類(lèi)：微信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、公眾號(hào)平臺(tái)、訂閱號(hào)粉絲。

1.微信運(yùn)營(yíng)商騰訊公司對(duì)作品傳播行為。微信公眾平臺(tái)由騰訊公司開(kāi)發(fā)研制，其平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)權(quán)由騰訊公司負(fù)責(zé)，騰訊公司的作用是為微信提供網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存空間、運(yùn)營(yíng)技術(shù)及其他服務(wù)，并未對(duì)公眾平臺(tái)傳播的內(nèi)容進(jìn)行修改，同時(shí)也并不能保證所有的文章都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查。微信運(yùn)營(yíng)商可以受避風(fēng)港原則的保護(hù)，在引發(fā)賠償認(rèn)定相互責(zé)任時(shí)運(yùn)用《條例》第22條關(guān)于提供信息儲(chǔ)存空間網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的規(guī)定，只有符合第22條規(guī)定的第五個(gè)條件，就可以免于承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任[3]。因此，微信運(yùn)營(yíng)商并不對(duì)微信公眾平臺(tái)提供的相關(guān)作品以及轉(zhuǎn)載侵權(quán)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

微信運(yùn)營(yíng)商通常是網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存空間提供主體，不會(huì)存在教唆他人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)。故此我們得出，微信平臺(tái)充其量也是幫兇的身份，《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，要認(rèn)定幫助侵權(quán)需達(dá)到兩個(gè)要件，一是主觀上存在故意或者過(guò)失，二是客觀上實(shí)施了直接侵權(quán)行為，依法應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.訂閱號(hào)版主對(duì)作品的傳播行為。訂閱號(hào)的傳播方式類(lèi)似于報(bào)紙期刊，其主要功能是為獨(dú)自推送相應(yīng)的即時(shí)消息，其中包括新聞、情感類(lèi)文章。訂閱號(hào)的平臺(tái)向所有人開(kāi)放，無(wú)論是企業(yè)還是用戶個(gè)人，都可以注冊(cè)并使用，通過(guò)訂閱號(hào)饗讀者發(fā)送的消息方式與傳統(tǒng)媒體有很大的不同之處，但歸根結(jié)底，訂閱號(hào)版主向讀者發(fā)送消息的方式，能屬于信息網(wǎng)絡(luò)傳播中的一種。

訂閱號(hào)的管理者，未經(jīng)作者本人允許和授權(quán)將文章通過(guò)訂閱號(hào)發(fā)送給讀者粉絲，又或者將網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)存在的文章進(jìn)行轉(zhuǎn)載，該行為缺乏合理使用的法律依據(jù)，故可以認(rèn)定屬于侵犯著作權(quán)人的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)[4]。

3.訂閱號(hào)粉絲對(duì)作品的傳播性。從現(xiàn)有法律當(dāng)中獲悉，假如訂閱號(hào)粉絲從自身學(xué)習(xí)和創(chuàng)作的角度來(lái)欣賞和閱讀他人發(fā)布的作品，可認(rèn)定其為合理的使用，不存在侵權(quán)的行為。但在實(shí)際應(yīng)用當(dāng)中，很多粉絲把喜歡的文章進(jìn)行朋友圈的大量轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容也就上傳到了微信公眾平臺(tái)的服務(wù)器，此種行為可以認(rèn)定為著作權(quán)的侵權(quán)行為。法律學(xué)術(shù)界的學(xué)者有這樣一種觀點(diǎn)，個(gè)人把文章在朋友圈進(jìn)行有限轉(zhuǎn)發(fā)，受眾范圍較小，一般不做侵權(quán)的認(rèn)定。訂閱號(hào)的粉絲對(duì)作品的傳播行為，在一定情況下也會(huì)間接構(gòu)成侵權(quán)行為。

（三）微信公眾號(hào)使用者未經(jīng)授權(quán)傳播作品的合法性分析

著作權(quán)法的初衷是為了保障和鼓勵(lì)文學(xué)創(chuàng)作，推動(dòng)我國(guó)文藝事業(yè)不斷發(fā)展壯大，著作權(quán)人利益在保護(hù)及文化的傳播如何平衡是一個(gè)博弈點(diǎn)，所以有合理使用和法定許可，其中合理使用是不侵權(quán)的抗辯理由。這有利于法院在裁決侵權(quán)責(zé)任案件當(dāng)中減少主觀因素，提高辦案的效率，但是其缺點(diǎn)也顯現(xiàn)出來(lái)，就是很難適應(yīng)當(dāng)前技術(shù)的發(fā)展[5]。

關(guān)于如何認(rèn)定微信轉(zhuǎn)載作品是否侵權(quán)，應(yīng)從三個(gè)角度來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)，首先認(rèn)定轉(zhuǎn)發(fā)者是否具備合理使用的情形，也會(huì)妨礙原創(chuàng)作品的正常使用，且未侵犯他人的合法權(quán)益，不符合合理使用的特定情形，難以構(gòu)成合理使用，因此，通常情況下構(gòu)成著作權(quán)侵權(quán)行為，不具有合法性。

三、微信公眾平臺(tái)著作權(quán)侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)

在微信公眾平臺(tái)發(fā)生的著作權(quán)侵權(quán)行為主要有兩大責(zé)任主體：服務(wù)提供者騰訊公司和服務(wù)使用者微信用戶。

（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者騰訊公司侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)

有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者只需要提供微信平臺(tái)服務(wù)，只需發(fā)布“移除”通知的舉措，之后?t一般不再承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；但是，如果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供者在提供服務(wù)內(nèi)容的同時(shí)存在惡意串通等其他重大過(guò)錯(cuò)的情況，就構(gòu)成了侵權(quán)或者幫助侵權(quán)的行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任或相應(yīng)侵權(quán)責(zé)任，根據(jù)我國(guó)《侵權(quán)責(zé)任法》第36條第2款和第3款的規(guī)定，只有在著作權(quán)人擁有確鑿的證據(jù)可以證明網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供者（騰訊公司）知道或者應(yīng)當(dāng)知道微信公眾號(hào)使用者上傳或轉(zhuǎn)載侵權(quán)內(nèi)容而沒(méi)有給予及時(shí)的制止，該網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供公司才承擔(dān)幫助侵權(quán)責(zé)任，即承擔(dān)共同侵權(quán)民事法律責(zé)任[6]。

（二）訂閱號(hào)版主及粉絲侵權(quán)責(zé)任的承擔(dān)方式。

訂閱號(hào)版主及粉絲，是通過(guò)微信發(fā)布和傳播作品的，屬于直接侵權(quán)，我國(guó)著作權(quán)法律明確規(guī)定必須承擔(dān)責(zé)任減少侵害賠償損失，把影響降到最小，在需要的時(shí)候侵權(quán)人應(yīng)該賠償著作權(quán)人，停止侵權(quán)，支付相應(yīng)費(fèi)用，并將非法所得的財(cái)產(chǎn)上交，金錢(qián)物品應(yīng)該沒(méi)收，構(gòu)成犯罪的必須追究相應(yīng)的刑事責(zé)任。一般情況下，要看微信訂閱號(hào)版主發(fā)布的侵權(quán)作品數(shù)量多少，內(nèi)容是否侵害了公共利益，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如果訂閱號(hào)版主發(fā)布的侵權(quán)作品，是營(yíng)利為目的，可能還需要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。粉絲通常因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量比較少，所以只承擔(dān)相應(yīng)的民事法律責(zé)任。

四、如何保護(hù)微信公眾平臺(tái)的著作權(quán)

（一）騰訊公司應(yīng)從路徑方面減少著作權(quán)侵權(quán)行為

第一，提高市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條款，騰訊公司發(fā)布的微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議，就是一個(gè)微信市場(chǎng)的準(zhǔn)入門(mén)檻。作為公眾號(hào)使用者必須無(wú)條件服從，否則將沒(méi)有權(quán)利使用微信公眾服務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，完善投訴舉報(bào)端口，制作出微信公眾平臺(tái)侵權(quán)投訴的指引通道，讓任何一個(gè)使用微信的人員都能快速地找到投訴的端口，最后在侵權(quán)行為具體發(fā)生時(shí)，要配合有關(guān)機(jī)關(guān)調(diào)取侵權(quán)相關(guān)人員的有關(guān)資料，鑄造起著作權(quán)保護(hù)的一道屏障。

（二）訂閱號(hào)版主及粉絲減少侵權(quán)行為的路徑

首先，要樹(shù)立起保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的理念，使用他人的作品要獲得他人的許可，并向他人支付相應(yīng)的酬勞；其次，發(fā)現(xiàn)有侵犯他人作品權(quán)益的行為時(shí)，要及時(shí)停止侵害，并消除影響；最后，對(duì)確實(shí)發(fā)生侵權(quán)行為，要積極賠償權(quán)利人的損失，應(yīng)該確認(rèn)侵權(quán)事實(shí)后，積極履行停止，賠償損失的義務(wù)與責(zé)任。

（三）通過(guò)集體管理制度，保護(hù)著作權(quán)

著作權(quán)集體管理制度的實(shí)質(zhì)就是集中許可制度。著作權(quán)集中管理制度在我國(guó)也應(yīng)該充分發(fā)揮許可優(yōu)勢(shì)，避免使用作品而找不到著作權(quán)人，這也減少了侵權(quán)的行為。因此，我國(guó)應(yīng)該與國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)制度相結(jié)合，建立起新的管理制度[7]。

參考文獻(xiàn)：

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第四篇：運(yùn)用微信公眾平臺(tái)做好公安交通宣傳工作

如何運(yùn)用微信公眾平臺(tái)做好交通安全宣傳

工作

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天，微信又悄悄滲透了公安交管工作的方方面面，成為網(wǎng)絡(luò)交流最大的應(yīng)用平臺(tái)。交警微信是現(xiàn)代信息社會(huì)的重要產(chǎn)物，其意義在于交警部門(mén)通過(guò)樹(shù)立現(xiàn)代化宣傳理念，與廣大人民群眾、交通參與者借助網(wǎng)絡(luò)、微博、QQ和微信等新媒體主體作用，暢通公共溝通的渠道，發(fā)布信息、互動(dòng)交流溝通工作意見(jiàn)和建議，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾意愿，滿足群眾需求?，F(xiàn)代信息社會(huì)的迅猛發(fā)展，新媒體微信時(shí)代的到來(lái)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，要求公安交警部門(mén)在履行好自己的職能的同時(shí)必須創(chuàng)新社會(huì)管理的理念與方式，公安交警部門(mén)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，合理有效地應(yīng)用微信平臺(tái)，將會(huì)在信息發(fā)布、輿論引導(dǎo)、構(gòu)建和諧警民關(guān)系及有效打擊犯罪等方面發(fā)揮出重要的作用。微信作為新媒體類(lèi)型的一種，在實(shí)際的交通管理工作中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

一、微信平臺(tái)在交通管理工作的意義

微信是騰訊公司推出的一款即時(shí)語(yǔ)音通訊軟件，用戶可以通過(guò)手機(jī)、平板和網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片（包括表情）和文字?；竟δ苡辛奶臁⑻砑雍糜押蛯?shí)時(shí)對(duì)講機(jī)功能，是目前亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。由此可見(jiàn)，微信在人民群眾的活躍度和影響力上何其之高、何其之廣。

隨著機(jī)動(dòng)車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)和公路路網(wǎng)構(gòu)建的全面鋪開(kāi)，人民群眾對(duì)平安交通、法治交通的期待和需求越來(lái)越高，單一的傳統(tǒng)交通管理模式已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)前和未來(lái)道路交通發(fā)展趨勢(shì)的要求，如何更好地創(chuàng)新交通管理模式、更好地服務(wù)人民群眾平安出行是擺在人民交警面前的一道嚴(yán)峻的課題。微信作為一個(gè)受眾面如此之廣、活躍度如此之深、影響力如此之遠(yuǎn)的新媒體，交警正好可以把交通管理工作的內(nèi)容借助這個(gè)平臺(tái)加以推送，與廣大人民群眾、交通參與者互動(dòng)、交流、溝通，全力打造信息共享、反應(yīng)迅速、整體聯(lián)動(dòng)的微信平臺(tái)。進(jìn)一步化解了交通管理者與參與者之間的矛盾，加大了交通安全和真情為民服務(wù)的宣傳力度，為廣大司乘人員答疑解惑，為全社會(huì)了解、理解和關(guān)心、支持交通管理工作營(yíng)造良好氛圍。

二、微信在公安交通管理工作的特殊作用

（一）出行道路上的“導(dǎo)航儀”。

隨著公眾出行條件的日益改善，人們對(duì)交通路況信息的需求越來(lái)越頻繁和迫切。時(shí)下，廣大交通參與者通過(guò)便于攜帶的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)終端，登錄其關(guān)注的交警微信平臺(tái)，查看和咨詢即時(shí)出行信息已經(jīng)成為重要和便捷的獲取渠道。各級(jí)交警部門(mén)順應(yīng)這一實(shí)際需要，利用交警微信平臺(tái)及時(shí)在線發(fā)布天氣情況、道路通行狀況、實(shí)時(shí)擁堵路段信息，特別是高速公路的通行信息，并在道路發(fā)生雨、雪、霧、冰凍等惡劣天氣時(shí)、發(fā)生重大交通事故或道路封閉施工等需要交通管制時(shí)，第一時(shí)間在交警微信平臺(tái)上發(fā)布繞行提示，為公眾出行進(jìn)行有效的引導(dǎo)，正在越來(lái)越受到群眾的歡迎和好評(píng)。

（二）交通安全宣傳和安全知識(shí)普及的“展覽館” 交警部門(mén)可以用微信開(kāi)辟宣傳專欄，發(fā)布道路交通法律法規(guī)、展示交通宣傳圖片、播放交通安全視頻、曝光交通違法行為、普及安全文明出行知識(shí)，講解駕駛技巧和車(chē)輛維修保養(yǎng)知識(shí)等豐富內(nèi)容，吸引網(wǎng)民積極關(guān)注和交流，從而引導(dǎo)大家遵守交通法規(guī)，文明出行，提高廣大交通參與者的交通安全意識(shí)和守法意識(shí)。這種新穎的宣傳方式與傳統(tǒng)單一乏味的宣傳方式大為不同，借助微信的信息傳播優(yōu)勢(shì)，不僅宣傳受眾廣泛，形式生動(dòng)活潑、喜聞樂(lè)見(jiàn)，易于群眾接受，且宣傳成本低，不受時(shí)空或者天氣的影響，效果顯著。

（三）構(gòu)建和諧警民關(guān)系的“連心橋”

首先，過(guò)去公安交通管理機(jī)關(guān)往往都是進(jìn)行單方面、權(quán)威化、等級(jí)化的信息灌輸，而公民個(gè)人想要公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)或者反映問(wèn)題必須經(jīng)過(guò)很多“中間環(huán)節(jié)”,制度上的壁壘不僅延緩了信息的傳播速度，而且會(huì)使原有的信息逐級(jí)縮水，致使民意表達(dá)不暢，這一點(diǎn)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)信息對(duì)稱的迫切要求。而公安交警微信以其即時(shí)、互動(dòng)、直接的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)拓寬了信息溝通的渠道，以開(kāi)放的姿態(tài)直面社會(huì)公眾，全面直接地聽(tīng)民聲、察民意、解民憂，讓公眾的意見(jiàn)訴求有了合理有序的表達(dá)渠道。其次，警民之間的“零距離”溝通交流，在“聊天”、“拉家常”，你一言我一語(yǔ)的交流互動(dòng)中解決有關(guān)問(wèn)題，既用人性化親民化的良好態(tài)度讓公眾感到警民之間的平等，又以知情權(quán)的充分保障使公眾感到其話語(yǔ)權(quán)受到尊重。借助交警微信這一平臺(tái)，用真誠(chéng)去打消疑慮、平息抱怨，改變刻板印象，增進(jìn)警民之間的價(jià)值認(rèn)同和信任理解，凝聚人氣、贏得民心，塑造親民服務(wù)的警察形象，擴(kuò)大影響力，最終樹(shù)立公安機(jī)關(guān)強(qiáng)大的公信力。

（四）涉警輿論引導(dǎo)的“風(fēng)向標(biāo)”

微信作為一個(gè)大眾溝通交流的平臺(tái)，自身在監(jiān)管上也存在一定的缺陷，加之準(zhǔn)入門(mén)檻低帶來(lái)的用戶自身素養(yǎng)的參差不齊、在信息傳播上一味追求速度，忽視真實(shí)性的弊端，使得網(wǎng)絡(luò)發(fā)言權(quán)難免被濫用，不實(shí)信息大肆傳播。在實(shí)踐工作中，個(gè)別網(wǎng)民刻意在涉警問(wèn)題上尋求“炒作”和轟動(dòng)效應(yīng)，對(duì)公安民警的執(zhí)法行為和言語(yǔ)等進(jìn)行大肆渲染，將一些孤立事件或者個(gè)別行為進(jìn)行扭曲誤導(dǎo)，煽動(dòng)社會(huì)不良情緒。對(duì)此，作為公安交通管理部門(mén)如果畏懼退縮、避而不談，反而給了謠言進(jìn)一步滋生的寬松環(huán)境，我們必須打破原有被動(dòng)的涉警輿情管理方式，積極敏銳地?fù)寠Z網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)高地。在利用傳統(tǒng)平面媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的同時(shí)，我們的公安交警微信應(yīng)當(dāng)迅速、真誠(chéng)地回應(yīng)公眾對(duì)事件的熱烈關(guān)切，發(fā)揮其傳播交流的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，讓公眾在第一時(shí)間了解事件真相、處理進(jìn)展和公安機(jī)關(guān)所做的工作，打壓謠言傳播和炒作的空間；并對(duì)網(wǎng)友提問(wèn)和評(píng)論進(jìn)行回復(fù)和正面引導(dǎo)，進(jìn)而打消公眾疑慮，最終使謠言無(wú)所遁形。

（五）展示警務(wù)工作，樹(shù)立良好形象的“T型臺(tái)” 一方面，在交警微信平臺(tái)的日常維護(hù)中，應(yīng)當(dāng)把展示交警風(fēng)采和發(fā)布交管工作動(dòng)態(tài)結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性地引入“交管文化”這一理念，不斷豐富其內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，拓展各項(xiàng)功能，如開(kāi)設(shè)“交通動(dòng)態(tài)”、“執(zhí)勤日記”、“違法曝光臺(tái)”、“交警風(fēng)采”“交通事故案例評(píng)析”等微信平臺(tái)板塊，努力營(yíng)造濃厚的文化氛圍，在塑造良好形象的同時(shí)，感染和影響廣大網(wǎng)友，使他們?cè)诶斫夂驼J(rèn)同的同時(shí)，潛移默化地增強(qiáng)守法意識(shí)和安全意識(shí)。另一方面，交警部門(mén)可以利用微信平臺(tái)宣傳正在開(kāi)展的警務(wù)活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大網(wǎng)友參與話題討論，積極解答他們關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，傾聽(tīng)群眾心聲，征詢?nèi)罕姷囊庖?jiàn)建議，用真心真誠(chéng)去贏得社會(huì)各界支持和好評(píng)。

（六）便民利民的“服務(wù)站”

利用交警微信平臺(tái)可以進(jìn)一步落實(shí)和推進(jìn)警務(wù)信息公開(kāi)，將涉及的違法處理、事故處理、車(chē)駕管業(yè)務(wù)、駕駛資格考試等方面的工作流程及注意事項(xiàng)，以文字、圖片、音視頻文件等形式公示在微信平臺(tái)上，便于網(wǎng)民查詢了解，方便業(yè)務(wù)辦理。還可借助微信平臺(tái)開(kāi)展“駕駛證審驗(yàn)提示”、“車(chē)輛檢驗(yàn)提示”“失物招領(lǐng)”等服務(wù)項(xiàng)目，真正做到便民、惠民、利民。

（七）執(zhí)法直播，營(yíng)造聲勢(shì)的“傳聲筒”

交管部門(mén)可以利用微信平臺(tái)，對(duì)“酒駕”、“三超一疲勞”等正在進(jìn)行的交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行微信直播、跟蹤報(bào)道，利用微信的傳播交互特點(diǎn)，營(yíng)造強(qiáng)大的整治聲勢(shì)，擴(kuò)大整治的影響力，以教育公眾知法守法，震懾那些妄圖違法的不法分子，增強(qiáng)專項(xiàng)整治行動(dòng)的實(shí)際效果。同時(shí)使廣大網(wǎng)民足不出戶，只需關(guān)注警方微信，便可了解整治行動(dòng)的動(dòng)態(tài)和新聞，真正成為他們參與互動(dòng)、隨警作戰(zhàn)的“千里眼”。

（八）獲取信息，聽(tīng)取建議，改進(jìn)工作的“順風(fēng)耳” 交通管理實(shí)踐中，偵破交通肇事逃逸案件往往是公安交管部門(mén)最為復(fù)雜和頭疼的工作之一，而交警微信同樣可以發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，助以一臂之力。我們可以把案件情況發(fā)布到微信上，同廣大公眾進(jìn)行互動(dòng)交流，廣集民智，獲取更多的案件信息和破案線索，對(duì)開(kāi)拓偵查思路、減輕摸排工作量、確定偵查方向大有幫助。在追逃階段，還可利用微信發(fā)布通緝令、懸賞通告或者以微信特有的親民化、網(wǎng)絡(luò)化口吻，規(guī)勸感化嫌疑人早日投案自首。其次，可以在微信上發(fā)布交通違法舉報(bào)熱線，以群眾工作的方法，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大網(wǎng)友利用DV、相機(jī)和手機(jī)，抓拍交通違法行為進(jìn)行舉報(bào)，為交管部門(mén)查處違法行為提供了第一手證據(jù)，如對(duì)備受關(guān)注的客車(chē)和校車(chē)的超員違法行為的舉報(bào)。這種方式在一定程度上彌補(bǔ)了交管部門(mén)警力不足的缺失，有效地打擊了隱蔽和難以監(jiān)管的交通違法行為。在日常的交通管理工作中，交管部門(mén)還可以通過(guò)微信聽(tīng)取群眾對(duì)工作的意見(jiàn)建議，例如簡(jiǎn)化辦事流程、優(yōu)化信號(hào)燈配時(shí)、設(shè)臵行人過(guò)街設(shè)施，完善交通標(biāo)志標(biāo)線等等。還可接受投訴監(jiān)督，促進(jìn)整改落實(shí)，推進(jìn)我們交管工作的公開(kāi)化、規(guī)范化和透明化。

三、微信公眾平臺(tái)存在的幾個(gè)弊端

（一）宣傳對(duì)象有局限性。微信宣傳的對(duì)象是指本身是微信用戶同時(shí)還關(guān)注了微信平臺(tái)的群體，否則將無(wú)法接受相關(guān)信息，這就意味著不是微信用戶的人群就不是宣傳對(duì)象。例如像老年人這一特殊群體，使用微信的屈指可數(shù)，因此微信宣傳對(duì)于這一群體基本沒(méi)有任何作用，這樣就造成了宣傳上的一個(gè)漏洞。因此作為宣傳人員就要“特殊事情特殊對(duì)待”，既要用好新媒體同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)新宣傳思維，不忘發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持多形式、多渠道、無(wú)死角宣傳。

（二）宣傳效果不如人意。目前，微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為我國(guó)用戶最多、增長(zhǎng)最快、影響最大的網(wǎng)絡(luò)交流工具之一。各類(lèi)微信公眾號(hào)爆炸式增長(zhǎng)。很多時(shí)候我們費(fèi)盡心思整理出來(lái)的資料放到平臺(tái)上，閱讀人數(shù)較低，難免會(huì)有些灰心喪氣。所以想在公眾號(hào)的“海洋”里吸引社會(huì)大眾的注意力，提高微信的關(guān)注度，我們需要精心運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)新宣傳思維，不斷提升影響力。只要努力就一定會(huì)打贏“微交管”這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”。

（三）宣傳質(zhì)量有待提高。因受監(jiān)督人員少、工作任務(wù)重等因素的制約，宣傳人員無(wú)法抽出更多的時(shí)間、投入更大的精力發(fā)布新穎獨(dú)特的宣傳信息，有的大隊(duì)微信公眾平臺(tái)傳播效率低、傳播效果差，甚至存在“僵尸微信”，因此負(fù)責(zé)微信公眾平臺(tái)的宣傳人員應(yīng)該端正心態(tài)，認(rèn)真對(duì)待工作，用心挖掘精心準(zhǔn)備，每天“按時(shí)、按質(zhì)、按量”推送信息，全力提高微信公眾平臺(tái)的宣傳質(zhì)量。

四、加強(qiáng)當(dāng)前微信建設(shè)的途徑

（一）堅(jiān)持群眾路線，樹(shù)立服務(wù)理念

新時(shí)期的公安交通管理工作，正在順應(yīng)時(shí)代需要，從“管理型”向“服務(wù)型”進(jìn)行轉(zhuǎn)變，包括了每個(gè)部門(mén)和民警的服務(wù)理念和服務(wù)形式的轉(zhuǎn)變，其實(shí)質(zhì)是政府行政治理方式的轉(zhuǎn)變和行政價(jià)值的演變。而公安微信作為政務(wù)微信的一種，其實(shí)質(zhì)是公眾積極參與微信問(wèn)政大背景下，產(chǎn)生的創(chuàng)新性的社會(huì)管理新模式和政務(wù)信息公開(kāi)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。公安交管工作以微信為平臺(tái)，以服務(wù)精神為內(nèi)涵，堅(jiān)持以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，崇尚以人為本的執(zhí)法理念，以群眾滿意為目標(biāo)導(dǎo)向，倡導(dǎo)公平正義才是其真正的價(jià)值追求。

（二）完善機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)

公安交管微信在整體的公安交管工作中只占很“微小”的部分，但其在對(duì)外宣傳和輿情引導(dǎo)方面正在發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。公安交管微信要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須建立長(zhǎng)效機(jī)制，理順組織架構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限和主管部門(mén)，成立專門(mén)的隊(duì)伍，落實(shí)辦公條件和專用經(jīng)費(fèi)，把公安微信工作納入到公安日常工作中來(lái)。在制度建設(shè)方面要研究制定《公安交管微信管理辦法和操作規(guī)范》，明確公安交管微信的性質(zhì)、宗旨和工作內(nèi)容，明確其層級(jí)關(guān)系和協(xié)作方法，對(duì)微信的使用維護(hù)、辦理程序、回復(fù)要求，信息上報(bào)與處理等事項(xiàng)作出明確要求，并在實(shí)踐工作中加以修訂和完善。

（三）打造高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)

實(shí)踐中各級(jí)交管部門(mén)的微信，極少有經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的專門(mén)人員來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)管理，往往都是從事其他業(yè)務(wù)工作的民警進(jìn)行兼管。而微信的交流特性和其復(fù)雜的受眾群體，決定了簡(jiǎn)單的單向信息傳播方式顯然無(wú)法適應(yīng)受眾的互動(dòng)需要，這也就要求微信的管理人員必須具備優(yōu)良的素質(zhì)、過(guò)硬的公安業(yè)務(wù)工作知識(shí)，極強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力、高超的溝通技巧和微信運(yùn)用技巧。因此微信的建設(shè)和發(fā)展，急需儲(chǔ)備和培養(yǎng)一支具有新聞敏銳性、較強(qiáng)文字能力和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力的微信人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智力支撐?？梢钥紤]在公安教育培訓(xùn)工作中將“微信”這一全新課題列入民警培訓(xùn)課程，講解相關(guān)知識(shí)，使廣大民警掌握其規(guī)律和技巧，以適應(yīng)新時(shí)期的工作需要。

（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理

公安交管微信應(yīng)當(dāng)首先加強(qiáng)源頭管理，對(duì)基層單位開(kāi)設(shè)的微信統(tǒng)一進(jìn)行登記備案，對(duì)民警以真實(shí)身份公開(kāi)的微信也進(jìn)行備案，來(lái)確保公安交管微信的組織性和嚴(yán)肅性。其次，應(yīng)當(dāng)制訂微信日常維護(hù)管理及運(yùn)轉(zhuǎn)的辦法和一套具有很強(qiáng)操作性的實(shí)施細(xì)則，落實(shí)專人負(fù)責(zé)制度，嚴(yán)格規(guī)范發(fā)布內(nèi)容和回復(fù)辦理制度，做到及時(shí)發(fā)布信息，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)，有問(wèn)必答，有辦理有監(jiān)督。

（五）加強(qiáng)內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和風(fēng)格的多樣化

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)不同于我們現(xiàn)實(shí)中的語(yǔ)言表達(dá)，時(shí)空阻隔，身份虛擬，主體素質(zhì)參差不齊，各種情緒宣泄和訴求表達(dá)，只追求表達(dá)的時(shí)效性和影響力，不顧及精確性和嚴(yán)謹(jǐn)性，因此網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)具有很大的隨意性。而公安微信是代表公安機(jī)關(guān)在開(kāi)展工作，公安工作的正式性和嚴(yán)謹(jǐn)性決定了公安微信語(yǔ)言的正式和嚴(yán)謹(jǐn)，但這一點(diǎn)與公安微信語(yǔ)言具有的真誠(chéng)待人、平易近人和幽默詼諧并不矛盾。公安交管微信要善于搜集豐富的發(fā)布內(nèi)容，創(chuàng)新多樣化的發(fā)布形式，秉承一貫的親民風(fēng)格，既要避免古板老套“宣傳味太濃”，又要避免高高在上“打官腔”，要做到微信內(nèi)容新穎，貼近實(shí)際而又嚴(yán)謹(jǐn)可信。

充分發(fā)揮微信在交通管理工作中的重要作用，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。我們?cè)诮⑽⑿牌脚_(tái)的同時(shí)，更注重于互動(dòng)、交流、溝通，暢通公共溝通的渠道，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾意愿，滿足群眾需求。但微信平臺(tái)在交通管理創(chuàng)新中的作用同樣受到角色定位、功能發(fā)揮和虛擬網(wǎng)絡(luò)等方面嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如何有效發(fā)揮微信平臺(tái)在交通管理創(chuàng)新中的作用，同時(shí)有效規(guī)避其缺陷，是值得理論和實(shí)務(wù)工作者思考和探索的問(wèn)題。

第五篇：學(xué)校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)踐研究

學(xué)校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)踐研究

一、問(wèn)題的解讀

（一）問(wèn)題的提出

《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》提倡以“主動(dòng)參與、積極探究、交流合作”為特征的個(gè)性化學(xué)習(xí)方式，個(gè)性化的家校互動(dòng)是實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)的有力保障和服務(wù)支撐。近年來(lái)我校的家校溝通工作一直是比較理想，但在平時(shí)的教學(xué)生活中也發(fā)現(xiàn)了一些弊端，不利于學(xué)生的全面發(fā)展。當(dāng)前在家校溝通方面存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：

一、家校溝通滯留于表層

在平時(shí)的教學(xué)生活中一些家長(zhǎng)不能正確地理解家校溝通，認(rèn)為無(wú)非就是問(wèn)問(wèn)孩子的身體狀況、學(xué)習(xí)情況，不重視孩子的心理健康、學(xué)校生活，而有些教師與家長(zhǎng)溝通就是告訴家長(zhǎng)孩子出現(xiàn)的問(wèn)題，或者是在孩子犯錯(cuò)誤時(shí)向家長(zhǎng)告狀，這樣很容易引起家長(zhǎng)的反感，因而也不能真正把家長(zhǎng)的力量納入到教育合力中來(lái)。

在家校溝通方式上主要是學(xué)校主動(dòng)，以單向灌輸為主，缺少雙向溝通；形式上有家長(zhǎng)會(huì)、電話聯(lián)系和約見(jiàn)家長(zhǎng)等。這樣的溝通缺乏計(jì)劃性和系統(tǒng)性，家長(zhǎng)不能全面地了解學(xué)生的發(fā)展情況，也學(xué)習(xí)不到系統(tǒng)、完整的教子理念，家校溝通停留于表層，家長(zhǎng)當(dāng)然就更不能積極配合學(xué)校完成一定的教育工作。

二、教育教學(xué)形式不能全面滲透到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中

隨著教育改革與信息技術(shù)的深度融入，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”在科技發(fā)展的今天已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，“教師講，學(xué)生學(xué)”作為學(xué)生獲取知識(shí)的主要渠道過(guò)于單一，已經(jīng)不能滿足不同檔次學(xué)生發(fā)展的需要了。

初中的學(xué)生正處于人生觀的形成時(shí)期，學(xué)校在對(duì)學(xué)生的德育教育、生活教育方面，只局限于國(guó)慶下講話、班會(huì)課、某些主題活動(dòng)以及文化課上的情感價(jià)值觀的滲透，應(yīng)該說(shuō)從把學(xué)生當(dāng)做一個(gè)獨(dú)立的人，一個(gè)社會(huì)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這些形式是不能滿足學(xué)生的健康成長(zhǎng)需要的。

微信的出現(xiàn)，為深層次地家校溝通和個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式提供了更便利的條件。我校于2014年上學(xué)期開(kāi)通的微信公眾平臺(tái)更是改變了傳統(tǒng)家校溝通模式，讓家長(zhǎng)隨時(shí)隨地了解學(xué)校的發(fā)展、孩子的狀況，促成了無(wú)障礙的家校溝通，拓寬了學(xué)生學(xué)習(xí)渠道，豐富了繽紛多彩的學(xué)校生活，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的健康向前發(fā)展。

（二）概念的界定

學(xué)校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)踐研究

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，一個(gè)自媒體平臺(tái)，它是微信系統(tǒng)地重要組成部分。通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文消息五個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。

微信公眾號(hào)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，作為學(xué)校，為了更好地打造家校溝通新平臺(tái)，需要每天發(fā)送消息，所以我們學(xué)校選用了訂閱號(hào)。每天都可以向?qū)W習(xí)者推送資源，平臺(tái)可以跟學(xué)習(xí)者之間形成較強(qiáng)的感情粘性，讓學(xué)習(xí)者基于微信公眾平臺(tái)彼此間無(wú)縫交流。

（三）研究的方法

1、文獻(xiàn)研究法：在學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)階段，組織課題組成員通過(guò)閱讀文獻(xiàn)書(shū)籍、搜集網(wǎng)絡(luò)資源等進(jìn)行學(xué)習(xí)引領(lǐng)，為平臺(tái)研究提供可借鑒的理論依據(jù)和操作策略。

2、問(wèn)卷調(diào)查法：在學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)及實(shí)施階段中，隨時(shí)對(duì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀、家長(zhǎng)的需求及老師的要求，隨時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)內(nèi)容和設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。

3、行動(dòng)研究法：在研究實(shí)施過(guò)程中，教師親身參與到學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而探索出創(chuàng)建學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)的新思路。

4．經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：研究過(guò)程中，鼓勵(lì)教師及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)微信公眾平臺(tái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷驗(yàn)證、提煉，形成成果。

二、成果的意義與價(jià)值

學(xué)校微信公眾平臺(tái)作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源的傳播者，它的作用類(lèi)似于“中介公司”。它通過(guò)良好的使用體驗(yàn)，龐大的用戶群體，方便的傳播平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供了更多的學(xué)習(xí)選擇和學(xué)習(xí)便利條件。我校的微信公眾平臺(tái)加強(qiáng)了家校的交流，提供了便利的學(xué)習(xí)渠道，豐富了學(xué)生的學(xué)校生活，更為社會(huì)及時(shí)、全面地了解我校提供了平臺(tái)。

（一）互動(dòng)信息多媒體化、方式的靈活化、信息傳播社區(qū)化有利于家校形成教育的“合力”

微信公眾平臺(tái)用于家?；?dòng)的最大的優(yōu)勢(shì)就是其互動(dòng)信息的多媒體化。通過(guò)公眾微信平臺(tái)給家長(zhǎng)發(fā)送的信息不再局限于文字，還可以是圖片、語(yǔ)音、視頻等。基于微信公眾平臺(tái)的家?；?dòng)是雙向信息交流，除了學(xué)校通過(guò)公眾號(hào)推送信息外，家長(zhǎng)也可以向?qū)W?；貜?fù)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等信息，既可以與學(xué)校進(jìn)行同步在線溝通，又可以異步交流。

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微信既是一個(gè)即時(shí)通訊軟件，也是一種社交媒體。學(xué)校公眾賬號(hào)向家長(zhǎng)們推送文章后，通過(guò)微信的分享功能，家長(zhǎng)還可以將自己喜歡的文章或孩子優(yōu)異表現(xiàn)的圖片發(fā)送到自己的網(wǎng)絡(luò)社交圈，家長(zhǎng)和老師在網(wǎng)絡(luò)社交圈中分享內(nèi)容，容易形成有共同關(guān)注點(diǎn)、共同興趣愛(ài)好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，共同進(jìn)步，形成教育“合力”。

（二）互動(dòng)信息多媒體化、方式的靈活化、信息傳播社區(qū)化有利于學(xué)生健康全面的發(fā)展

微信公眾平臺(tái)信息的多媒體化、信息傳播社區(qū)化彌補(bǔ)了學(xué)生學(xué)習(xí)受時(shí)間、空間限制的缺陷，學(xué)校在微信平臺(tái)發(fā)布一些重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的信息資源，同學(xué)們可以結(jié)合微課資源在課后有一個(gè)自學(xué)預(yù)習(xí)、互動(dòng)交流、總結(jié)提升、查漏補(bǔ)缺的機(jī)會(huì)。學(xué)生還能根據(jù)自己的基礎(chǔ)和接受能力控制視頻的播放，真正意義上滿足學(xué)習(xí)者實(shí)時(shí)交互的需要。此外，在學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)時(shí)注意學(xué)習(xí)者之間交互的設(shè)計(jì)，在評(píng)價(jià)時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)者交互的情況給予相應(yīng)的成績(jī)，在一定程度上也可以激勵(lì)學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。

微信平臺(tái)還通過(guò)開(kāi)設(shè)特色欄目，不僅能滿足不同檔次的學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求，更能成為師生之間感情交流的紐帶，這樣的平臺(tái)必將更有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。

（三）互動(dòng)信息多媒體化、方式的靈活化、信息傳播社區(qū)化更有利于教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。

微信公眾平臺(tái)互動(dòng)信息的靈活化，社區(qū)化的特點(diǎn)將各種學(xué)習(xí)資源、教育資源分享給各種學(xué)習(xí)者，這種微信分享學(xué)習(xí)的模式拓寬了受教育對(duì)象的范圍，學(xué)習(xí)不再是學(xué)生的專利，教師也能夠從中獲得受教育的機(jī)會(huì)。微信平臺(tái)通過(guò)其強(qiáng)大的分享能力，將網(wǎng)絡(luò)上的所有教學(xué)資源整合起來(lái)。在平臺(tái)中聆聽(tīng)專家的講座，從他們超前的理念、優(yōu)質(zhì)的教育，科學(xué)的教育管理方法中深受啟發(fā)，提升對(duì)教育本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，緊跟學(xué)科前沿步伐，不斷提升教學(xué)理論修養(yǎng)，更有利于自己的教學(xué)實(shí)踐。

三、解決問(wèn)題的有效做法

當(dāng)今社會(huì)信息化飛速發(fā)展，不斷改變著人們的生活方式，人們彼此交流、獲取信息的渠道更加豐富。從學(xué)校發(fā)展角度看，順應(yīng)形勢(shì)并探索信息社會(huì)中學(xué)校的全新定位，創(chuàng)造適合學(xué)校發(fā)展的多樣化、靈活便捷的信息共享方式，打造一個(gè)適應(yīng)信息化社會(huì)的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，應(yīng)該成為學(xué)校工作的一個(gè)重要組成部分。在這種形勢(shì)下，微信公眾賬號(hào)以其便捷性、普遍性與低成本成為我們的一個(gè)重要選擇。在微信公眾平臺(tái)用于家?；?dòng)的可行性和優(yōu)勢(shì)分析的基礎(chǔ)上，我校開(kāi)始嘗試基于微信公眾平臺(tái)的個(gè)性化家?；?dòng)模 3

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式的探索，并總結(jié)了一些有效做法：

（一）正確定位微信平臺(tái)的功能和目的，明確方向

被譽(yù)為“微信之父”的張小龍說(shuō)過(guò)：“你如何用微信，決定了微信對(duì)你而言是什么”。同樣，一個(gè)學(xué)校微信公眾平臺(tái)的價(jià)值取決于學(xué)校對(duì)微信公眾號(hào)的定位、申請(qǐng)時(shí)的理念和目的。我校的微信公眾平臺(tái)主要定位于推送校園新聞、傳播家庭教育理念、開(kāi)展家?；?dòng)活動(dòng)、提供個(gè)性化輔學(xué)及弘揚(yáng)正能量等等。主要目的是隨時(shí)將學(xué)校治校理念、校園新聞、輔助學(xué)習(xí)的資料、學(xué)生們?cè)瓌?chuàng)的優(yōu)秀作品呈現(xiàn)給學(xué)生和家長(zhǎng)，促進(jìn)了學(xué)生的成長(zhǎng)，增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解。同時(shí)也給家長(zhǎng)開(kāi)通了一個(gè)平臺(tái)，把對(duì)學(xué)校的一些好的建議傳遞給學(xué)校，把教育孩子的經(jīng)驗(yàn)與感悟分享到公眾平臺(tái)上來(lái)，讓更多的家長(zhǎng)通過(guò)相互交流學(xué)會(huì)教育孩子的方式方法。

（二）充分發(fā)揮二維碼優(yōu)勢(shì)，高效推廣

搭建好學(xué)校微信公眾平臺(tái)后，首先要面臨的便是公眾號(hào)向家長(zhǎng)的推廣問(wèn)題。微信公眾平臺(tái)無(wú)法主動(dòng)去添加好友，只能被他人添加為好友。學(xué)生家長(zhǎng)打開(kāi)微信，通過(guò)“查找公眾號(hào)”功能就可以查找并關(guān)注學(xué)校公眾號(hào)，與學(xué)校開(kāi)始互動(dòng)。但是，如果希望快速被所有學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注，使用二維碼進(jìn)行推廣是個(gè)很好的辦法。將二維碼圖片在校園公示欄、學(xué)校網(wǎng)站首頁(yè)公開(kāi)發(fā)布后，家長(zhǎng)通過(guò)微信掃描即可快捷關(guān)注學(xué)校公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)快速推廣。

（三）編輯多種媒體信息，豐富內(nèi)容

相對(duì)于傳統(tǒng)的通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送信息，微信公眾平臺(tái)的一個(gè)最大特點(diǎn)就是可以免費(fèi)推送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等多種媒體信息。這既是微信公眾號(hào)用于家?；?dòng)的優(yōu)勢(shì)，也是寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶對(duì)信息的特色需求。在公眾號(hào)的管理后臺(tái)，通過(guò)“素材管理”功能可以編輯“圖文消息”。每一條圖文消息都可以是文、圖、音、影等媒體信息的組合，可以向家長(zhǎng)推送系列的文章、學(xué)校的系列活動(dòng)報(bào)道等。視頻是在文字圖片音頻的基礎(chǔ)上，更加豐富的資源，平臺(tái)要求視頻素材的格式多樣，可以上傳rm、rmvb、wmv、mp4等，大小要求不超過(guò)20M，視頻是最直觀的微學(xué)習(xí)資源，短小的微視頻在推 4

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送一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生比常規(guī)的大視頻更大的沖擊力。

（四）有效進(jìn)行用戶管理，定向群發(fā)

微信公眾平臺(tái)有很強(qiáng)的用戶分析和管理功能。管理員登錄后臺(tái)后，可以進(jìn)行用戶增長(zhǎng)趨勢(shì)分析、用戶屬性分析和群組管理等。根據(jù)需要對(duì)學(xué)校公眾號(hào)的訂閱用戶進(jìn)行分組后，結(jié)合群發(fā)功能，就可以實(shí)現(xiàn)特定信息的準(zhǔn)確推送。例如，在群發(fā)消息時(shí)，發(fā)送對(duì)象可以選擇“全部用戶”或者“按分組選擇”，也可以指定地理位置、性別等。目前，微信公眾平臺(tái)的訂閱號(hào)每天只能群發(fā)一條信息（服務(wù)號(hào)每月只能群發(fā)一條消息）。但是，管理員可以通過(guò)編輯和發(fā)送“多圖文信息”，豐富信息內(nèi)容，彌補(bǔ)這一限制。

（五）靈活設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，增強(qiáng)互動(dòng)

家長(zhǎng)和學(xué)校間的有效交流是個(gè)性化家?；?dòng)的最終目的。學(xué)校在后臺(tái)可以傾聽(tīng)每個(gè)家長(zhǎng)發(fā)過(guò)來(lái)消息和提問(wèn)，用心去回復(fù)每一條消息。另外，為了提高互動(dòng)的多樣性、學(xué)校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)踐研究

保證回復(fù)的及時(shí)性，可以充分利用系統(tǒng)的“關(guān)鍵字自動(dòng)回復(fù)”功能，搭建自動(dòng)回復(fù)導(dǎo)航系統(tǒng)，學(xué)生家長(zhǎng)根據(jù)提示回復(fù)關(guān)鍵字后便會(huì)接收到相應(yīng)的子導(dǎo)航菜單或文章。

（六）按需制作個(gè)性菜單，打造特色

目前，微信公眾平臺(tái)可以設(shè)計(jì)自定義菜單，提供學(xué)校特色服務(wù)。利用平臺(tái)提供的“自定義菜單”功能實(shí)現(xiàn)。當(dāng)學(xué)校公眾號(hào)通過(guò)微信認(rèn)證后，系統(tǒng)便會(huì)提供自定義菜單的建設(shè)功能。通過(guò)了微信認(rèn)證的公眾號(hào)管理員進(jìn)入“功能”欄目下的“高級(jí)功能”子欄目后，選擇進(jìn)入“編輯模式”，即可應(yīng)用“自定義菜單”功能。我校自定義菜單分為“課業(yè)公示”“精彩回顧”“投訴建議”?！罢n業(yè)公示”下設(shè)二級(jí)菜單，有“學(xué)生作業(yè)”“作息時(shí)間”“課程安排”三個(gè)二級(jí)菜單，點(diǎn)擊菜單，進(jìn)入校園網(wǎng)相應(yīng)的公示板塊，學(xué)生可自助查詢當(dāng)天的作業(yè)?！熬驶仡櫋笨梢圆樵兊轿倚９娖脚_(tái)所有的信息。“投訴建議”給家長(zhǎng)提供反映學(xué)校問(wèn)題的平臺(tái)，及時(shí)化解家校矛盾。6

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（七）推送微學(xué)習(xí)的平臺(tái)，暢通學(xué)習(xí)通道

微學(xué)習(xí)是一種新型的學(xué)習(xí)形態(tài)，通過(guò)碎片化學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、研討等方式，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、技能、智能的轉(zhuǎn)化。它的微型特性能為學(xué)習(xí)者充分利用零碎時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)提供便利，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生按需學(xué)習(xí)的理念。學(xué)校通過(guò)微信公眾平臺(tái)推送微媒體，讓學(xué)生不受時(shí)間、空間的限制，從而大大降低了學(xué)習(xí)的認(rèn)知負(fù)載。

微型學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)內(nèi)容是由許多微小的學(xué)習(xí)片段組成的，其表現(xiàn)形式可以是一條微博、一則新聞、一個(gè)郵件甚至知識(shí)百科詞條等，而且學(xué)習(xí)片段之間雖然是相對(duì)獨(dú)立的，但卻包含著一定的聯(lián)系，并可以動(dòng)態(tài)重組。雖然學(xué)習(xí)內(nèi)容呈現(xiàn)片段化，但是每段學(xué)習(xí)內(nèi)容都具有很強(qiáng)的實(shí)用性，可以解決一個(gè)相關(guān)的問(wèn)題。學(xué)習(xí)者通過(guò)微型的學(xué)習(xí)設(shè)備就能輕松的學(xué)習(xí)這些片段性學(xué)習(xí)內(nèi)容，解決相應(yīng)的問(wèn)題：

微課在學(xué)生的學(xué)習(xí)中起到預(yù)習(xí)知識(shí)、鞏固復(fù)習(xí)、答疑解惑、指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)的作用。讓學(xué)習(xí)更有針對(duì)性地學(xué)習(xí)、鞏固，解決疑難、查漏補(bǔ)缺，有效提高學(xué)習(xí)的質(zhì)量。

“一站到底”式學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)是教師結(jié)合教材中的知識(shí)點(diǎn)為學(xué)生精心準(zhǔn)備的挑戰(zhàn)項(xiàng)目。在挑戰(zhàn)中計(jì)時(shí)答題、統(tǒng)計(jì)發(fā)榜、獎(jiǎng)品鼓勵(lì)，全方位的提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，極大地激

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勵(lì)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和榮譽(yù)感。

“難題搶答”中的搶答題目構(gòu)思巧妙,解法靈活多樣,學(xué)生們可以從不同角度去選擇解法。學(xué)生將解答的難題通過(guò)消息回復(fù)到平臺(tái)，教師能立刻批改，通過(guò)這樣的交互活動(dòng)考查學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力,更活躍了學(xué)生的思維。

學(xué)校微信平臺(tái)推出的微型學(xué)習(xí)不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，使微型學(xué)習(xí)穿插到日常生活的零碎片段中，滿足學(xué)生們利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)的需要，自由靈活，方便快捷，有助于提高學(xué)生的成績(jī)。

（八）結(jié)合學(xué)校特色，開(kāi)設(shè)專欄

我們著力把微信打造成讓家長(zhǎng)了解學(xué)校、學(xué)生生活學(xué)習(xí)的平臺(tái)，學(xué)生學(xué)習(xí)、展示的舞臺(tái)，讓其成為展示學(xué)校特色的窗口。結(jié)合學(xué)校的日常開(kāi)展的活動(dòng)，教育教學(xué)的方向、動(dòng)態(tài)，我校微信公眾平臺(tái)現(xiàn)已開(kāi)辟了“蜊中直播”、“蜊中速遞”、“蜊中推薦”、“ 蜊中提示”、“蜊園佳作團(tuán)”和“蜊愛(ài)無(wú)邊”等欄目。

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“蜊中直播”主要展示學(xué)校開(kāi)展工作的狀況及學(xué)生們積極參與豐富多彩校園生活的情景。例如：“蜊中聯(lián)片教研，助推教師成長(zhǎng)”，“提升教師業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)學(xué)科教學(xué)發(fā)展”，“我校組織開(kāi)展魅力課堂之教師微課開(kāi)發(fā)專題培訓(xùn)”，“我校開(kāi)展常態(tài)課同課異構(gòu)觀摩活動(dòng)”等，這些活動(dòng)促進(jìn)了教師的專業(yè)發(fā)展，展現(xiàn)了提高教師專業(yè)成長(zhǎng)的再培訓(xùn)流程。

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又如：“學(xué)會(huì)自護(hù)自救，平安伴隨一生”，“把握今天，收獲明天——初四年級(jí)校園開(kāi)放周掠影”，“我校經(jīng)典誦讀社團(tuán)獲得威海市中小學(xué)優(yōu)秀社團(tuán)稱號(hào)”，“新學(xué)期新氣象——我校繼續(xù)對(duì)初二初三年級(jí)進(jìn)行新學(xué)期首次班容班貌檢查”等，及時(shí)展現(xiàn)我校各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況，做好人民滿意的教育。再如：“欣賞凝固的瞬間，留下歡樂(lè)的記憶——蜊中拔河周紀(jì)實(shí)”，“齊聚愛(ài)心，融化積雪——師生清掃為校園美容”,“我校開(kāi)展2015年優(yōu)秀影片進(jìn)校園活動(dòng)”，“京劇進(jìn)校園，我來(lái)學(xué)一學(xué)”“走進(jìn)博物館了解抗戰(zhàn)史”等，豐富多彩的校園生活多途徑地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的德育教育、生活教育，更激發(fā)了學(xué)生們的激情，從深層次地挖掘、激勵(lì)學(xué)生的潛能，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之余得到更全面地發(fā)展。創(chuàng)新點(diǎn)：打破了家校溝通受時(shí)間、空間、形式的局限，微信公眾號(hào)方便、快捷的特點(diǎn)更有利于家長(zhǎng)第一時(shí)間了解學(xué)校動(dòng)態(tài)、掌握學(xué)校周邊信息，熟知學(xué)生表現(xiàn)，讓學(xué)生和家長(zhǎng)可以“把學(xué)校裝進(jìn)口袋”，適應(yīng)高效的社會(huì)發(fā)展需要。

“蜊中速遞”主要是告知家長(zhǎng)當(dāng)前的教育動(dòng)態(tài)和先進(jìn)的教子理念，例如：“傾聽(tīng)兩

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會(huì)教育之聲，那條最靠譜”，“讓孩子學(xué)會(huì)鑒別和選擇，遠(yuǎn)離不良文化”，“總在孩子面前玩手機(jī)，離一個(gè)失敗的父母就不遠(yuǎn)了”，“俞敏洪：決定孩子人生最重要的因素是什么”，“人民日?qǐng)?bào)陳偉光寄語(yǔ)女兒20周歲：生命不是用來(lái)抱怨的”，“請(qǐng)告訴孩子們，這仍是一個(gè)拼能力的時(shí)代”等，這些信息及時(shí)、快速地為家長(zhǎng)提供最前沿的教育動(dòng)態(tài)，利于更好地了解教育形勢(shì)，接受最系統(tǒng)，最全面地教子理念。正是因?yàn)槠脚_(tái)推薦的這些系統(tǒng)、正確的家庭教育觀念，讓父母對(duì)孩子的成長(zhǎng)有客觀的、正確的認(rèn)識(shí)和理解，并用以人為本，因材施教的科學(xué)教育觀來(lái)指導(dǎo)自己的家教行為，更有利于化解家長(zhǎng)和孩子的矛盾，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。

創(chuàng)新點(diǎn)：大部分家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育理念是零散的，不完整的，而“蜊中速遞”所推薦的教子理念是最前沿、最系統(tǒng)地，讓家長(zhǎng)從中掌握正確的家庭教育觀念和家庭教育方法，整體提升了家長(zhǎng)們的家教理念和家教意識(shí)。

“蜊中推薦”主要是向?qū)W生提供高效的學(xué)習(xí)方法，例如：“語(yǔ)文組推薦：學(xué)好語(yǔ)文的11條秘訣”，“如何才能多拿一分，多對(duì)一題？”，“初三學(xué)霸的經(jīng)驗(yàn)之談”，“備戰(zhàn)期末，查漏補(bǔ)缺是正道！”，“寫(xiě)給每一個(gè)不想念書(shū)的學(xué)生，看完你就懂！”，“快期末了，這樣利用考過(guò)的試卷，考試一定能進(jìn)步！”等。古語(yǔ)云“授人以魚(yú),供一日之需;教人以漁、則終身受益”，每個(gè)學(xué)生都希望自己學(xué)業(yè)有成,但苦于方法不當(dāng),往往事倍功半,不

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能取得良好的效果。而這些實(shí)用的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芷鸬街更c(diǎn)迷津的作用,使學(xué)生不再困惑，讓學(xué)生們從中有借鑒有收獲。

“ 蜊中提示”重在及時(shí)提醒家長(zhǎng)關(guān)注孩子的身體健康、學(xué)習(xí)生活，為每個(gè)階段孩子的成長(zhǎng)保駕護(hù)航。例如: “歲末年初，孩子安全七大注意事項(xiàng)”，“初四必看：2015中考體育項(xiàng)目實(shí)行菜單式考試”，“熊孩子要開(kāi)學(xué)了！怎么讓孩子Duang的一下進(jìn)入狀態(tài)”，“榮成市初中統(tǒng)一作息時(shí)間表，今天起改時(shí)間了”，“榮成市2015年普通高中自主招生工作的實(shí)施意見(jiàn)解讀”，“蜊中考生必看：期末各科應(yīng)試竅門(mén)”，“3月23日將打響2015中考第一槍——榮成市2015年初中生物實(shí)驗(yàn)操作技能測(cè)試工作實(shí)施意見(jiàn)出臺(tái)”等，溫馨的提示、細(xì)心的提醒讓學(xué)生、家長(zhǎng)倍感溫暖舒心。我們也會(huì)根據(jù)需要推送一些更加豐富的內(nèi)容，比如，在假期間，我們通過(guò)微信向家長(zhǎng)推送適合孩子觀看的電影，推送假期閱讀書(shū)單，推送假期生活指南等等，這些都深受家長(zhǎng)的歡迎，轉(zhuǎn)發(fā)率也相當(dāng)高。

創(chuàng)新點(diǎn)：微信公眾平臺(tái)打破了以往短信溝通字?jǐn)?shù)受限、畫(huà)面受限的局限性，它更具體，更完整的，更形象地為家長(zhǎng)提供貼心的服務(wù)，讓家長(zhǎng)全方位的感受到學(xué)校的溫暖。

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“蜊愛(ài)無(wú)邊”主要是展示我校無(wú)微不至的人文關(guān)懷，例如：“蜊中開(kāi)學(xué)季：祝全體師生新學(xué)期快樂(lè)！”“女教師，趁一切還來(lái)得及，愛(ài)惜您的身體”，“八個(gè)飲食壞習(xí)慣，老師您得改一改”，“致全市中小學(xué)家長(zhǎng)的一封信——冬季安全篇”等，這些人文關(guān)懷既可緩解教師的工作壓力，調(diào)節(jié)教師個(gè)體的不良因素。又能通過(guò)這個(gè)平臺(tái)社會(huì)各界表達(dá)了關(guān)心和祝福，加強(qiáng)了感情溝通。

其中尤其值得重點(diǎn)介紹的是我們的“蜊園佳作團(tuán)”。我校的“蜊園佳作團(tuán)”欄目主要是為家長(zhǎng)、學(xué)生展示學(xué)生的優(yōu)秀作品，是校園文學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的重要載體。蜊中佳作

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團(tuán)中所選用的稿件主要來(lái)自學(xué)生自由習(xí)作，也可以從他們的常規(guī)作文、階段性檢測(cè)試卷中挑選佳作，無(wú)論在形式、內(nèi)容上都不做過(guò)多的要求，基本上都是“我手寫(xiě)我心”。但是，為確保最終入選稿件的質(zhì)量，更好地保持和激發(fā)學(xué)生的習(xí)作熱情，指導(dǎo)教師都提出修改意見(jiàn)，對(duì)每一篇入選文章有較高的要求，以便于同學(xué)們更深入地理解文章。這樣，既滿足了他們的參與意識(shí)，又培養(yǎng)了他們的精品意識(shí)，使他們能以更積極的狀態(tài)對(duì)待平時(shí)的每一次常規(guī)作文訓(xùn)練。

“蜊中佳作團(tuán)”不僅是為寫(xiě)作高手們提供了展示的平臺(tái)，更能起到以點(diǎn)帶面的引領(lǐng)作用，在校園中創(chuàng)設(shè)良好的文化氛圍，促進(jìn)整體學(xué)生作文水平的提高?！膀壑屑炎鲌F(tuán)”自開(kāi)辦以來(lái)，為廣大蜊中學(xué)子展示了大量的原創(chuàng)美文。學(xué)生們通過(guò)對(duì)佳作的閱讀，積累了佳句，豐富了詞匯量，拓寬了寫(xiě)作思路。同時(shí)受到身邊榜樣的引領(lǐng)，更激發(fā)了學(xué)生的寫(xiě)作欲望，很多同學(xué)也都躍躍欲試了。目前我校已經(jīng)將“蜊中佳作團(tuán)”的所有文學(xué)作品歸集、訂冊(cè)、出版了《青藤淺語(yǔ)》蜊中佳作選。應(yīng)該說(shuō)“蜊中佳作團(tuán)” 營(yíng)造良好的閱讀寫(xiě)作氛圍，帶動(dòng)學(xué)生整體寫(xiě)作素質(zhì)的全面提高，讓書(shū)香彌漫整個(gè)校園。創(chuàng)新點(diǎn)：“蜊中佳作團(tuán)”打破了以往學(xué)校印刷文學(xué)校刊成本高，耗時(shí)多，容量小的缺陷，讓學(xué)生快速、便捷地瀏覽大量的美文，從中受益匪淺。更為同學(xué)們提供了展示的舞臺(tái)，激勵(lì)了學(xué)生的寫(xiě)作積極性。

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總之，我校微信平臺(tái)開(kāi)設(shè)的這些欄目全方位、多角度地展現(xiàn)了學(xué)校、學(xué)生的風(fēng)采，擴(kuò)大了宣傳，滿足了家長(zhǎng)、社會(huì)想了解教育的需求，提供了蜊中學(xué)子學(xué)習(xí)、展示的舞臺(tái)，對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生而言它們是一場(chǎng)視覺(jué)、感官的饕餮盛宴。

四、取得成效

1.便捷的掌上教育資源，促進(jìn)了家校合作共育

我校微信推送的具體內(nèi)容都有著不同的主題，是經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究作出的選擇。這些內(nèi)容不是任意的、零散的，都是有計(jì)劃，有目的的，是一個(gè)相對(duì)比較完整、穩(wěn)定的序列。它使每一位打開(kāi)我校微信平臺(tái)的家長(zhǎng)都能讀到有價(jià)值的內(nèi)容，家長(zhǎng)不僅會(huì)覺(jué)得貼心溫暖，更能夠參與學(xué)校的共同建設(shè)中，能夠參與到和孩子們的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)生當(dāng)然也就能在家校的合力下健康發(fā)展。

微信公眾平臺(tái)彌補(bǔ)了傳統(tǒng)家校溝通途徑的不足，保證了家校信息交流的通暢，學(xué)校通過(guò)這個(gè)平臺(tái)將教育資源、育子經(jīng)驗(yàn)直接推送到家長(zhǎng)和老師的面前，讓家長(zhǎng)和老師進(jìn)行多重參考、選擇，能使學(xué)習(xí)與家庭教育更有時(shí)效性、針對(duì)性、目標(biāo)要求更一致，從而更好地為孩子的幸福人生奠基。

2.新技術(shù)的充分運(yùn)用，提升了學(xué)校教育品牌

我校微信公眾平臺(tái)是我市首家推出的，在開(kāi)設(shè)時(shí)采取多種措施，推出實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)布、信息推送等功能,為師生、家長(zhǎng)及關(guān)心學(xué)校發(fā)展的社會(huì)人士，推送最新的校 15

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園信息和教育資訊。最大程度地發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的宣傳效應(yīng)，努力提高公眾知曉率和參與率。拓寬宣傳渠道，通過(guò)師生QQ群，教育平臺(tái)等渠道進(jìn)行廣泛宣傳，關(guān)注人數(shù)迅速增加至兩千余人。師生家長(zhǎng)只需通過(guò)手機(jī)登錄微信,掃描學(xué)校二維碼就成功添加訂閱號(hào),在平臺(tái)內(nèi)查看信息,了解到最新的教育資訊、學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)特色和學(xué)校工作動(dòng)態(tài)。微信平臺(tái)受到廣大微友的一致好評(píng)，產(chǎn)生良好的社會(huì)反響，成為宣傳學(xué)校的一個(gè)靚麗的窗口。

3.微信公眾平臺(tái)的推廣，促進(jìn)了教師專業(yè)化發(fā)展

結(jié)合微信公眾平臺(tái)的推出，學(xué)校推薦了專家的教育理念并開(kāi)展對(duì)老師的一系列培訓(xùn)，例如微課開(kāi)發(fā)專題培訓(xùn)，“翻轉(zhuǎn)課堂”培訓(xùn)活動(dòng)等，目的是為了深化對(duì)教學(xué)理論的理解，提高教學(xué)技能，以便能更好的教書(shū)育人。

教師在朝著專業(yè)化方向發(fā)展的軌道上，需要先進(jìn)的教育理念來(lái)支撐自己的生活實(shí)踐和教育行為。微信平臺(tái)推出的教育理念，就能很好地解決教師在教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑，指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，適應(yīng)新課改下教學(xué)的要求。教師將教育理念與教育行為的完美融合，更有利于專業(yè)化成長(zhǎng)。

4.便利的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)借助微信公眾平臺(tái)，微課成為了共享資源，讓學(xué)生突破時(shí)空的限制，創(chuàng)造了無(wú)所不在的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生能隨時(shí)、隨地、隨需開(kāi)展學(xué)習(xí)，有不理解的地方不僅能求助老師，還可以借助平臺(tái)一起交流，互動(dòng)學(xué)習(xí)，將課堂化整為零，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的效率。

為了真正實(shí)現(xiàn)了以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)理念，我校的微信公眾平臺(tái)中還設(shè)有“一站到底”式的學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)和蜊中佳作團(tuán)等欄目，這給學(xué)生們既提供了便捷、自主的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓學(xué)子們勇于挑戰(zhàn)自己；又提供了提高自我、鍛煉展示的平臺(tái)。這樣調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)造性和積極性，有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、探究性、合作性，進(jìn)一步促成了蜊中濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。

5.眾多的瀏覽量，激發(fā)了學(xué)生多方位展示的勇氣

微信具有的交流靈活性、內(nèi)容簡(jiǎn)潔性等特點(diǎn)，契合學(xué)生渴望交流、樂(lè)于自我展示的需要,這就為我們的教育管理帶來(lái)了新的途徑。在我們的教育教學(xué)中學(xué)校的公眾平臺(tái)是一個(gè)激勵(lì)學(xué)生的舞臺(tái)。在“蜊中直播”、“蜊中佳作團(tuán)”欄目中，學(xué)校將同學(xué)們平時(shí)在不同舞臺(tái)展示的才能展現(xiàn)出來(lái)，吸引了廣大家長(zhǎng)、教師和同學(xué)們?yōu)g覽，既讓參與的 16

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學(xué)生及家長(zhǎng)自豪之情溢于言表，更激烈了廣大學(xué)子們積極參與的勇氣，豐富了校園的文化生活。

五、有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題

微信公眾平臺(tái)眾多，不做出自己的特點(diǎn)，校園微信公眾平臺(tái)很難受到學(xué)生、家長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間的喜歡，對(duì)學(xué)生全面發(fā)展也就成了“無(wú)稽之談”了。所以我校決定在以下方面提升學(xué)校微信公眾平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。

1.內(nèi)涵的提升：內(nèi)容的強(qiáng)大才是真正實(shí)力。吸引學(xué)生及家長(zhǎng)的最大法寶是精彩的內(nèi)容以及實(shí)用的資料和信息。只有滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的實(shí)際需要，貼近實(shí)際，才能獲得青睞，作為校園強(qiáng)大的媒介在今后將更加注重對(duì)學(xué)生古代文化的滲透和校園新聞、校園活動(dòng)預(yù)告等新聞內(nèi)容的報(bào)道，希望更能促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，贏得大家的喜歡、關(guān)注。

2.創(chuàng)新形式的增強(qiáng)：微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)，而其強(qiáng)大的視頻通信功能也不容忽視?？梢猿浞掷梦⑿殴娖脚_(tái)的實(shí)時(shí)通訊、消息發(fā)送和素材管理等功能，以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)大的技術(shù)手段升級(jí)或創(chuàng)新微信公眾平臺(tái)的功能，加入掃一掃、漂流瓶、表白墻以及視頻信息傳輸?shù)龋剐@微信公眾平臺(tái)更加迎合學(xué)生、家長(zhǎng)的興趣和個(gè)性。

3.嘗試讓更多家長(zhǎng)的參與

我們還要嘗試邀請(qǐng)更多的家長(zhǎng)加入微信編輯，或者負(fù)責(zé)編輯，或者負(fù)責(zé)提供內(nèi)容，或者負(fù)責(zé)微信賬號(hào)的對(duì)外宣傳……讓他們以主人翁的姿態(tài)全方位地融入進(jìn)來(lái)。

4.學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)有待進(jìn)一步提高

微型學(xué)習(xí)不同于正式、正規(guī)的學(xué)校教育，在學(xué)習(xí)資源的選擇與設(shè)計(jì)上也有別于傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。微型學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，學(xué)習(xí)資源是其實(shí)體，在師生分離的狀態(tài)下，學(xué)習(xí)資源是學(xué)習(xí)者開(kāi)展學(xué)習(xí)必不可少的組成部分。目前在微型學(xué)習(xí)資源的選擇和設(shè)計(jì)方面，缺乏應(yīng)用相關(guān)策略進(jìn)行學(xué)習(xí)資源選擇，也缺乏針對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)終端的不同物理特性，例如屏幕大小、屏幕分辨率、電池容量、支持的媒體形式等，量身定制微型化學(xué)習(xí)資源。

5.用做公益來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大影響力

隨著訂閱用戶的不斷增加，我們將嘗試做一些公益活動(dòng)，來(lái)進(jìn)一步發(fā)揮微信公眾賬號(hào)作為一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)的力量，使更多的人們加入到這個(gè)學(xué)習(xí)共同體中來(lái)，實(shí)現(xiàn)以學(xué) 17

學(xué)校微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)與實(shí)施的實(shí)踐研究

校教育為核心，輻射社區(qū)、輻射社會(huì)，在更大的范圍內(nèi)，以及更加豐富的層面上，傳播更多的正能量。

學(xué)校微信公眾平臺(tái)作為一種新型的即時(shí)通信工具，具有主動(dòng)性高、針對(duì)性強(qiáng)、信息傳達(dá)快等諸多優(yōu)勢(shì)，深受廣大家長(zhǎng)的歡迎。學(xué)校可以通過(guò)它創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富服務(wù)手段、提升服務(wù)效率。微信公眾平臺(tái)雖然剛剛在教育領(lǐng)域中嶄露頭角，通過(guò)它發(fā)布的消息所構(gòu)成的微學(xué)習(xí)圈，已經(jīng)逐漸成為一種新的學(xué)習(xí)方式。但與傳統(tǒng)的教育教學(xué)相比，它還處于模式探索和嘗試的階段，我們需要將理論與實(shí)際密切相結(jié)合，利用新型媒體開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)微資源，更好地完善提升我校的微信公眾平臺(tái)。