第一篇：淺談利用微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作的實(shí)踐研究

淺談利用微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作的實(shí)踐研究

——以班瑪民族中學(xué)為例

單位：青海果洛班瑪民族中學(xué) 作者：江結(jié)保

摘要：通過嘗試?yán)梦⑿殴娞栃旅襟w平臺開展校園宣傳工作,教師及家長可以隨時(shí)、隨地、隨需地進(jìn)行關(guān)注校園動態(tài),并且宣傳內(nèi)容具有較強(qiáng)的教育導(dǎo)向性,有利于農(nóng)牧地區(qū)的教育發(fā)展，且閱讀形式的移動化更加符合當(dāng)前發(fā)展趨勢,文章結(jié)合實(shí)際案例對微信公眾號新媒體平臺開展校園宣傳工作進(jìn)行了探索,并總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),希望對當(dāng)?shù)刂行W(xué)校內(nèi)開展校園宣傳提供參考。

關(guān)鍵詞：微信公眾號；新媒體平臺；校園宣傳；

引 言

隨著因特網(wǎng)帶寬擴(kuò)充、WIFI普及和智能手機(jī)迅速發(fā)展。當(dāng)今使用率最高的屬騰訊公司開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)送圖片、文字、語音短信和視頻的手機(jī)聊天軟件——微信，這款2011年才推出的即時(shí)通訊軟件，只用兩年的發(fā)展，就已經(jīng)有3億的活躍用戶,爆發(fā)式的數(shù)據(jù)每天都在不斷增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)到2016年1月份，微信平均“日登錄用戶”5.7億，人們在使用APP時(shí)會首選微信作為應(yīng)用，每個(gè)微信用戶至少有50個(gè)以上的好友數(shù)量。這些數(shù)據(jù)支撐了當(dāng)下微信已經(jīng)成為一種生活方式。

圖一：2016年1月微信用戶使用統(tǒng)計(jì)

目前，微信已非常普及，使用率也很高。但班瑪民族中學(xué)尚未出現(xiàn)基于校園化宣傳的微信公眾號新媒體平臺，缺少一個(gè)相對完善、便捷的資源宣傳整合平臺，因此校園內(nèi)的信息都是相對閉塞的，很難及時(shí)了解學(xué)校及其周邊的動態(tài)；班瑪民族中學(xué)位于青海省果洛州，屬于少數(shù)民族農(nóng)牧地區(qū)，校園傳媒方式傳統(tǒng)化，與當(dāng)前的發(fā)展模式已經(jīng)顯得力不從心，缺少發(fā)展后勁，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新改革發(fā)展模式。

為了能準(zhǔn)確分析當(dāng)?shù)匚⑿攀褂糜脩羟闆r，通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)來看，94.24%的調(diào)查人員都在使用微信，84.89%的調(diào)查人員都在關(guān)注微信公眾號，96.4%的調(diào)查人員期望建立校園微信公眾號新媒體平臺。（調(diào)查問卷4、9、16樣題如下圖）

圖二：調(diào)查問卷樣題

源于這樣的實(shí)際情況，微信無疑就是一個(gè)淘金的熱點(diǎn)，班瑪民族中學(xué)更不應(yīng)該放過這樣的機(jī)會。如何把微信打造成為一個(gè)學(xué)校移動宣傳平臺，發(fā)展成為一個(gè)強(qiáng)關(guān)注的生態(tài)圈是學(xué)校值得深思的話題。接下來，淺談班瑪民族中學(xué)如何利用微信公眾號新媒體平臺進(jìn)行校園宣傳工作。

一、Channel——搭建宣傳渠道

通過問卷調(diào)研分析的具體數(shù)據(jù)來看，立足學(xué)校發(fā)展，建立屬于學(xué)校傳媒的微信公眾平臺勢在必行。

（一）微信公眾號新媒體平臺誕生

2016年10月27日，班瑪民族中學(xué)微信公眾號新媒體平臺正式上線。微信公眾號分為服務(wù)號，訂閱號和企業(yè)號三種類型。申請?jiān)撐⑿殴娞枙r(shí)，首先，登陸網(wǎng)頁版微信公眾平臺，直接在里面注冊就可以，只需一個(gè)郵箱號，再設(shè)置相關(guān)的密碼，還有選擇為訂閱號，選擇訂閱號作為學(xué)校宣傳推廣平臺較為合適。其次，個(gè)人主體運(yùn)營，不需要認(rèn)證。最后，按照導(dǎo)航提示，輕松擁有微信公眾號新媒體平臺，這為班瑪民族中學(xué)增添了一種形式新穎、溝通方便的創(chuàng)新的宣傳渠道。

圖三：班瑪民族中學(xué)微信公眾平臺二維碼

（二）微信公眾新媒體平臺功能

微信公眾平臺的群發(fā)助手、自定義菜單等功能的引入，開啟了微信一對多的廣播能力。微信依附于手機(jī)終端，擁有手機(jī)傳播及時(shí)性、便捷性、時(shí)效性等特點(diǎn)。微信訂閱號作為一種新型媒體工具，旨在為用戶及時(shí)提供信息和資訊。公眾訂閱號每天可以向訂閱用戶發(fā)送一條（組）群發(fā)消息。利用這一功能，班瑪民族中學(xué)每天向訂閱用戶遴選、推送學(xué)校及與學(xué)校教育相關(guān)的重大時(shí)事、最新政策等信息，幫助用戶深入了解學(xué)校、及時(shí)掌握教育行業(yè)新動向。班瑪民族中學(xué)還將進(jìn)一步挖掘、開發(fā)微信公眾平臺的功能，使得這一宣傳渠道在學(xué)校工作和發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。此外，微信朋友圈也有強(qiáng)大的傳播宣傳功能。她承載著大眾傳播功能的半封閉社交平臺，由于微信用戶熟人關(guān)系，微信的傳播方式主要以人際傳播為主，導(dǎo)致了微信傳播內(nèi)容的傳播范圍在微信朋友圈。據(jù)訪問調(diào)查班瑪民族中學(xué)青年教師的朋友圈里，大部分是屬于同事關(guān)系。例如，以某個(gè)用戶的微信賬號為圓心，圈內(nèi)的用戶就是與該用戶之間相關(guān)的同事或者朋友，他們共同構(gòu)成了朋友圈。

圖四：微信朋友圈關(guān)系圖

（三）微信公眾號新媒體平臺用戶關(guān)注方式

對于新建立的微信公眾號新媒體平臺，前期關(guān)注方式主要采用兩種：第一種是以口頭面對面為主，讓“最近發(fā)展區(qū)”內(nèi)的老師互相口頭言傳關(guān)注平臺，所謂線下關(guān)注；第二種是以教務(wù)處、政教處為中心開展教務(wù)、德育教育工作動態(tài)的平臺宣傳，內(nèi)容中賦以公眾平臺二維碼，并在朋友圈推廣，所謂線上關(guān)注。從線上、線下兩種方法進(jìn)行推廣平臺的關(guān)注度，讓更多的用戶關(guān)注我們的微信公眾平臺。

（四）微信公眾新媒體平臺發(fā)展目標(biāo)

微信公眾新媒體平臺搭建使廣大教師能及時(shí)了解校園工作動態(tài)，也能提升自己的服務(wù)意識、信息素養(yǎng)以及社會責(zé)任感。從學(xué)校層面來講，可圍繞學(xué)校的服務(wù)性工作進(jìn)行宣傳、推廣，使全校師生能融為一個(gè)有機(jī)整體，為學(xué)校的發(fā)展增添新的活力和動力。同時(shí)，在校園文化宣傳方面，通過勵(lì)志文章、簡報(bào)的精選及推送，使學(xué)校成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代弘揚(yáng)傳遞正能量的主要陣地。

圖五：微信公眾平臺圖文消息

綜上，筆者認(rèn)為，微信的使用極為簡單，即使只有小學(xué)文化程度，只要經(jīng)過簡單的指導(dǎo)，也會輕松使用。微信具備教育應(yīng)用的許多功能，如隨時(shí)隨地掃描記錄二維碼信息、通過綁定郵箱及時(shí)處理郵件、通過朋友圈實(shí)時(shí)分享信息、使用公眾賬號可以方便地實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、共享、推送等。其他各種的渠道傳播，旨在讓廣大教師關(guān)注微信公眾號。最主要的原因是微信迎合了碎片化時(shí)間的使用需求。微信學(xué)習(xí)，找回了流逝在指尖上的光陰。

圖六：微信公眾平臺閱讀來源分布

二、Who——運(yùn)營用戶界定

微信公眾號新媒體平臺上線運(yùn)營后，通過及時(shí)更新相關(guān)信息，完善和增加相關(guān)功能，不斷提升用戶體驗(yàn)，獲取用戶反饋信息，努力使其成為提供學(xué)校最全、最新、最及時(shí)、涵蓋校園生活多個(gè)方面的信息服務(wù)型綜合資訊平臺。專業(yè)化的運(yùn)營是微信公眾號新媒體平臺能夠持續(xù)發(fā)展的根本。一個(gè)優(yōu)秀的公眾號新媒體平臺背后必然有一支高水平的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，規(guī)范化的運(yùn)營給微信公眾號新媒體平臺提供了持久的生命力。

（一）分層推進(jìn)，逐步推廣

目前，我校使用微信的教師用戶在不斷增長，先將青年教師作為推廣平臺運(yùn)營的主體，等到微平臺宣傳運(yùn)營順利，適當(dāng)?shù)膶⒉糠种星嗄杲處熞脒M(jìn)來，當(dāng)然在宣傳過程中，青年教師也可帶動身邊其他老師，這部分老師在中途參與進(jìn)來。

圖七：微信公眾平臺新關(guān)注人數(shù)趨勢圖（2017.2——2017.3）

（二）各自其責(zé)，組建團(tuán)隊(duì)

微信公眾平臺建立以后，要組織專門人員對微信公眾平臺的運(yùn)營、維護(hù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，從推廣內(nèi)容、語言形式、圖形編輯、校園服務(wù)等多方面確定一般情況以及特殊情況下當(dāng)日推送內(nèi)容的格式，形成規(guī)范的運(yùn)行制度。

以新媒體平臺能夠常態(tài)化投入使用為契機(jī)，努力提高教師對信息技術(shù)的應(yīng)用力度，需要組建一支信息化團(tuán)隊(duì)。身為一名從西寧來班瑪支教的信息技術(shù)教師，面對學(xué)校極缺信息技術(shù)專職人員的嚴(yán)峻局面，不得不組建一支信息化團(tuán)隊(duì)來引領(lǐng)學(xué)校信息化的發(fā)展和教師自身信息技術(shù)能力的提升顯得尤為迫切與重要。班瑪民族中學(xué)是一所大校，在全縣有著很高的聲譽(yù)。學(xué)校各方面的工作都得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可，比如教學(xué)質(zhì)量、常規(guī)管理等。學(xué)校信息化工作更不應(yīng)該示弱，要與班瑪民中響亮的牌子齊頭并進(jìn)，努力前行。為其他兄弟學(xué)校樹立良好的榜樣，這是一種壓力，又是一種動力。

（三）合作共贏，青年帶頭 青年教師大學(xué)期間都有必修計(jì)算機(jī)課程的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)新技術(shù)上手快。利用這個(gè)優(yōu)勢，組織青年教師在微信上成立了班瑪民族中學(xué)青年教師信息化團(tuán)隊(duì)群。打破時(shí)空限制，通過微信使大家的連接更為密切，在微信群中積極參與討論、交流。

微信公眾平臺作為校園宣傳的窗口需要團(tuán)隊(duì)的力量，校園信息化更需要團(tuán)隊(duì)的合作，以微信新媒體平臺的運(yùn)營為基礎(chǔ)，切實(shí)將這一支信息化隊(duì)伍集中到一起，只有團(tuán)隊(duì)的力量才能把信息技術(shù)有效落到實(shí)處。學(xué)校需要有一支這樣的團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家在信息技術(shù)高速路上前行。

年輕人組建團(tuán)隊(duì)，不排斥先進(jìn)的教育理念，將學(xué)習(xí)新技術(shù)較快，能迅速學(xué)以致用到所任教的學(xué)科中，既做到與時(shí)俱進(jìn)又突出教學(xué)創(chuàng)新。

圖八：班瑪民族中學(xué)信息化團(tuán)隊(duì)群成員

三、Say what——推送內(nèi)容分析 校園微信公眾平臺是集勵(lì)志性、服務(wù)性、傳媒性等功能于一體的公眾平臺，其主要以勵(lì)志性和服務(wù)性為主，兼有傳媒性。其推送的內(nèi)容一定要有較強(qiáng)的教育導(dǎo)向性。

為了讓微信公眾平臺的校園宣傳做的更有質(zhì)量，達(dá)到更好的宣傳效果。在接下來的工作中需要注意以下兩點(diǎn)：

（一）宣傳內(nèi)容，形式多樣

學(xué)校各部門要明確活動主題，活動主題一定要圍繞學(xué)校的辦學(xué)思想。通過活動，要真實(shí)寫出活動簡報(bào)。簡報(bào)通過各部門領(lǐng)導(dǎo)審核。簡報(bào)在Word中書寫，語言一定要精煉，內(nèi)容不易過長，排版一定要依據(jù)微信平臺運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的要求。關(guān)于圖片，要求清晰、真實(shí)，不能弄虛作假，一般手機(jī)拍攝的照片即可。報(bào)送時(shí)，圖片與Word簡報(bào)分類后，同時(shí)報(bào)送。

隨著技術(shù)的不斷成熟。平臺中主題設(shè)計(jì)多樣化，除了宣傳學(xué)校工作動態(tài)外，還將開展教師征文類的比賽活動等。

（二）包裝資源，提升顏值

將各部門的活動簡報(bào)根據(jù)時(shí)間先后、內(nèi)容主次，一一篩選，并根據(jù)文本內(nèi)容適當(dāng)配圖，分別整理素材，在微信公眾平臺里編排這些素材，并保存，按照規(guī)定的時(shí)間推送。此外，還可以借助第三方編輯軟件，如秀米、小螞蟻軟件等進(jìn)行更美觀的圖文編輯，使微信公眾平臺中的校園宣傳內(nèi)容耳目一新，顏值提升。

圖九：微信公眾平臺后臺編圖文信息

四、Effect——校園宣傳效果檢驗(yàn)

根據(jù)為期半年的微信公眾號新媒體平臺的運(yùn)營，運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)配合默契，合作順利，能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成校園動態(tài)信息的推送。截止目前，微信公眾號新媒體平臺中共推送資源60多個(gè)。團(tuán)隊(duì)成員在宣傳的過程中，一致得到各界人士的夸獎(jiǎng)，還有平臺中用戶在后臺的點(diǎn)贊。

實(shí)踐是檢驗(yàn)校園宣傳的唯一標(biāo)準(zhǔn)。班瑪民族中學(xué)的青年教師熟練操作微信平臺，利用Word撰寫簡報(bào)，信息化意識不斷加強(qiáng)，表現(xiàn)突出。這不僅歸功于微信公眾號平臺的使用與校園宣傳效果，也取決于青年教師積極參與學(xué)習(xí)的結(jié)果。使我們的青年教師真正看到了信息化元素使學(xué)校更出彩、更有實(shí)效。

結(jié)束語：

我們要與時(shí)俱進(jìn)的將教師組織在一起，通過微信新媒體來提升信息技術(shù)水平，改變教育觀念，形成終身學(xué)習(xí)的理念。教育信息化的來臨，作為一線教師要有緊迫感，要認(rèn)真思考，有效應(yīng)用，以使我們得到公平的、優(yōu)質(zhì)的、更好的教育。青年教師是學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分,是推動學(xué)校發(fā)展、辦好學(xué)校教育的主力軍。從青年教師利用微信公眾平臺做好校園宣傳存在的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā),通過對微信公眾平臺功能與優(yōu)勢的分析,抓住有利的時(shí)機(jī)，從組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)到學(xué)習(xí)信息技術(shù)，有利的輔助了教師學(xué)習(xí)，使這種學(xué)習(xí)得到了廣大教師的肯定。學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)沒有畢業(yè)的時(shí)候，結(jié)合本次順利搭建的微信公眾平臺，今后，該微平臺繼續(xù)發(fā)揮移動宣傳平臺的作用，為廣大教師服務(wù)。參考文獻(xiàn)：

[1] 佘雅斌.微信及公眾平臺嵌入教師培訓(xùn)的應(yīng)用探索[J].高教論壇,2014年09期 [2]黃楚新，王丹：微信公眾號的現(xiàn)狀、類型及發(fā)展趨勢[J]新聞與寫作，2015，7：5-9 [3]楊佳昕，谷悅：社會化媒體對傳統(tǒng)媒體信息傳播的啟示――從微信公眾號談起[J]編輯之友，2014，10：55-57 [4] 沈洋.基于微信公眾平臺的微課移動學(xué)習(xí)的平臺探討[N].廈門城市職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2015-9(17)[5]馬莉英：紙媒微信公眾號的新媒體試驗(yàn)[J]新媒體研究，2015，1：49-51

第二篇：微信公眾號平臺運(yùn)營簡單嗎

拉手微店

004km.cn

微信公眾號平臺運(yùn)營簡單嗎?

創(chuàng)建一個(gè)公眾號還是很容易，但是想要將一個(gè)微信公眾號經(jīng)營好就很難。

不同的人有關(guān)公眾號的看法是不一樣的，有些人關(guān)注的公眾號很好，自己經(jīng)常使用到與它有關(guān)的信息，因此也會認(rèn)為這些公眾號能夠在生活當(dāng)中給自己很多幫助，而有些人關(guān)注的公眾號不僅沒有辦法給自己提供有用的信息，反而使得自己在看到這個(gè)公眾號的同時(shí)心情更加的煩躁。因此，很多人認(rèn)為公眾號就是用來騙取流量的，不能夠在生活當(dāng)中給予人們幫助。

事實(shí)上，對于創(chuàng)建自己的微信公眾號平臺的人來說，想要將一個(gè)公眾號經(jīng)營的很好，同時(shí)獲得別人的稱贊是比較困難的，因?yàn)橛行┤藢τ跉w信公眾號的看法是希望這些公眾號能夠提供的信息更加的真實(shí)，而有些人則希望公眾號提供的信息相對來說更加的全面，或者說有的人并不希望能夠請公眾號提供的總是干貨，希望在這個(gè)過程當(dāng)中能夠開一些小玩笑或者通過一些小故事來吸引他們的注意。因此對于公眾號大家的看法是不一樣的。不同的微信公眾號平臺想要經(jīng)營的很好，獲得很多人的稱贊是有一定的困難的。

如果不滿足通過公眾號來了解自己想要獲得的信息，或者認(rèn)為自己在信息的準(zhǔn)備方面比較全面，想要經(jīng)營屬于自己的微信公眾號，也可以通過拉手微店來查詢相關(guān)的知識，直到自己能夠創(chuàng)建出屬于自己的公眾號。

第三篇：利用微信公眾平臺打造“微客服”（定稿）

利用微信公眾平臺打造“微客服”

利用微信我們可以通過手機(jī)、平板和網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注微信公眾平臺，同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。消息稱微信擁有超過6億用戶，日均活躍用戶超過1億。作為時(shí)下最熱門的社交 信息平臺，也是移動端的一大入口，微信正在演變成為一大商業(yè)交易平臺。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過這一平臺，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個(gè)類別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺支持PC，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁登陸，并可以綁定私人帳號進(jìn)行群發(fā)信息。

利用微信公眾平臺我們可以進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶可以對公眾賬戶的粉絲分組管理、實(shí)時(shí)交流，同時(shí)也可以使用高級功能-編輯模式和開發(fā)模式對用戶信息進(jìn)行自動回復(fù)。用戶可以通過查找公眾平臺賬戶或者掃一掃二維碼關(guān)注公共平臺。微信公眾平臺的主要功能的定位是讓企業(yè)的服務(wù)意識提升，在微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營方案上面 有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡單的編輯模式。主要特點(diǎn)包括 ? 群發(fā)推送：公號主動向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容； ? 自動回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動向公號提取常規(guī)消息； ? 1對1交流：公號為用戶提供1對1的對話解答服務(wù)。

第四篇：自媒體時(shí)代微信公眾號運(yùn)營缺陷研究

編號：

題目：本科畢業(yè)論文

院系：文化傳媒學(xué)院 姓名：孫淑婷 學(xué)號：1226150213 專業(yè)：播音與主持藝術(shù) 年級：播音1202B 指導(dǎo)教師：胡娟 職稱：講師

完成日期：2016-5月-4日

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自媒體時(shí)代微信公眾號運(yùn)營缺陷研究

摘要

在互聯(lián)網(wǎng)普及和技術(shù)日益成熟的時(shí)代下,新媒體的發(fā)展使得傳統(tǒng)媒體遭到?jīng)_擊,特別是出現(xiàn)了一大批活躍于網(wǎng)絡(luò)的自媒體,賦予了公眾話語權(quán)新的意義。他們來自普通民眾,改變著信息時(shí)代的傳播格局。本文針對現(xiàn)今社會的自媒體傳播現(xiàn)狀進(jìn)行分析[1],以微信公眾平臺的運(yùn)營缺陷作為切入點(diǎn),提出其中存在的缺陷并提出建議。

關(guān)鍵詞：自媒體；微信公眾平臺；運(yùn)營缺陷

Abstract

In the era of internet popularity and technology matures,the development of new media makes the traditional media impact,especially a large number of active in the network appeared from the media,the meaning with new public discourse.They came from ordinary people, changing the pattern of the transmission of the information age.This paper, analyzing the present situation and problems of current society since the media to WeChat public operation defects as a breakthrough point, there are defects and puts forward some Suggestions.Key words :We media;WeChat public platform;Operating defects

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目錄

1引言.......................................................................4 1 自媒體時(shí)代下微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn)...........................................4 1.1 自媒體的黃金時(shí)代.....................................................4 1.2 微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn).................................................5 2 微信公眾平臺運(yùn)營缺陷.......................................................6 2.1 “標(biāo)題黨”現(xiàn)象.......................................................6 2.2 信息推送缺乏針對性...................................................7 2.3消息群發(fā)功能不完善...................................................8 2.4 運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新 缺乏用戶數(shù)據(jù)挖掘能力................................9 3微信公眾平臺運(yùn)營改善措施...................................................9 3.1 增強(qiáng)受眾互動服務(wù)和注重內(nèi)容原創(chuàng).......................................9 3.2 垂直化、分層化發(fā)展，運(yùn)營模式專業(yè)化..................................10 總 結(jié)......................................................................10 參考文獻(xiàn)....................................................................11

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1引言

如今我國互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢，網(wǎng)絡(luò)得到了很快的普及，移動技術(shù)越來越受到人們的歡迎和重視，并且現(xiàn)在的移動技術(shù)也越來越成熟。尤其是近三年來新媒體的發(fā)展速度驚人，很多基于移動終端的技術(shù)開始得到應(yīng)用和普及。此外，值得注意的是近五年來，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多種具有創(chuàng)新概念的自媒體平臺，這些新媒體平臺讓社會公眾又多了一些發(fā)表自己言行的渠道。眾多自媒體平臺的出現(xiàn)將會改變未來信息傳播的傳統(tǒng)模式，以及新的信息收發(fā)，控制方式。

微信作為自媒體平臺中的一個(gè)后起之秀，自然也如魚得水，其中微信公眾號平臺在近年的時(shí)間里大規(guī)模的發(fā)展增多。越來越多的微信公眾號平臺讓眾多的微信用戶去關(guān)注，就難免會出現(xiàn)一些雜亂無章的現(xiàn)象，為了使得微信公眾號平臺更加的易于讓眾多的微信用戶方便關(guān)注和使用，我們針對不同的微信公眾號的運(yùn)營機(jī)構(gòu)的所屬關(guān)系和行業(yè)類別，進(jìn)行了較為科學(xué)的分類：第一類是政務(wù)類微信公眾號平臺、第二類是傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體類微信公眾號平臺，第三類是基于企業(yè)類、社團(tuán)、商會等組織類和個(gè)人類。通過找到不同微信公眾號背后的不同運(yùn)營商，分析不同運(yùn)營單位微信公眾號的特點(diǎn)，可以剖析出運(yùn)營單位對微信公眾號發(fā)展帶來的影響[2]。自媒體時(shí)代下微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn)

1.1 自媒體的黃金時(shí)代

如今，微信公眾號作為微信平臺上內(nèi)容的生產(chǎn)者已成為受眾獲取信息的重要渠道，越來越多的為新用戶開始針對微信中的關(guān)注功能感興趣，很多的微信公眾平臺號也開始將“關(guān)注”功能作為未來商業(yè)繁榮的一個(gè)方向。我們知道，自媒體以其自身的優(yōu)勢，可以很快的通過微信平臺，將這種關(guān)注信息推送給更多的客戶和關(guān)注人群。微信公眾平臺的興起主要是基于這種關(guān)注功能，進(jìn)而帶來更多的用戶互動。

根據(jù)微信的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生使用微信呈現(xiàn)出休閑娛樂為主，多種實(shí)用功能并存的局面：一方面，娛樂交流和關(guān)注明星賬號依然是主流的微信使用目的；此外，還需要注意的是，微信種種好還可以通過微信去學(xué)習(xí)一些書本上沒有的只是，通過

（4 1）微信平臺進(jìn)行面對面的溝通和交流，一些企業(yè)的可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布招聘信息，可以實(shí)現(xiàn)招聘到就業(yè)的整個(gè)人事招聘的過程，并且寫活動通過網(wǎng)絡(luò)更加的高效，讓微信變得貼近我們的生活，變的實(shí)用、更具體。

在微信平臺，無論是語言培訓(xùn)、職業(yè)考試、技能培訓(xùn)、挖掘一些網(wǎng)絡(luò)推文受眾的個(gè)人喜好，這個(gè)過程中作為通過網(wǎng)絡(luò)普及教育或者進(jìn)行專門的網(wǎng)絡(luò)職業(yè)培訓(xùn)的主體來說，這一點(diǎn)都是可以通過網(wǎng)絡(luò)公眾號進(jìn)行的。此外，現(xiàn)在基于微信平臺的各種支付方式的對接，和網(wǎng)絡(luò)支付的合作越來越廣泛，大家合作共贏。很多的消費(fèi)者通過公眾號購買一些培訓(xùn)，考試，網(wǎng)絡(luò)知識，這些都可以通過網(wǎng)上銀行提供的接口進(jìn)行轉(zhuǎn)賬付款。也正是此上兩種需求刺激和帶動了教育服務(wù)微信的發(fā)展，讓以學(xué)生需求為導(dǎo)向的微信教育服務(wù)脫穎而出。

可以說自媒體的黃金時(shí)代已經(jīng)到來，微信作為自媒體的典型代表，未來發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∫暋?/p>

1.2微信公眾平臺運(yùn)營特點(diǎn)

當(dāng)前不同的微信公眾平臺都有自己的獨(dú)有的運(yùn)營模式和特點(diǎn)，這些微信公眾號根據(jù)自己所涉及的行業(yè)或者所支持的領(lǐng)域摸索出一套適合自己發(fā)展的運(yùn)營模式。通過調(diào)查目前出現(xiàn)的不同種類的微信公眾號的運(yùn)作公司以及歸屬行業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)運(yùn)營公司的不同，包括實(shí)力大小，規(guī)模大小，發(fā)展?jié)摿Φ?，這些都會對所經(jīng)營的微信公眾號帶來不同的影響?？偟膩碚f，微信公眾號的運(yùn)作特點(diǎn)是由運(yùn)作方公司的性質(zhì)所決定的。

第一類政務(wù)微信公眾號。

這種微信公眾號非常特殊，這是因?yàn)檎?wù)微信公眾號的運(yùn)作單位是國家機(jī)關(guān)，所以這就決定政務(wù)微信公眾號主要是發(fā)布和傳遞一些政府相關(guān)的公共信息資源。作為政府服務(wù)的微信平臺就要承擔(dān)公共服務(wù)的機(jī)能，既要堅(jiān)持實(shí)時(shí)更新，還要做好相關(guān)的解釋，發(fā)布，傳遞等工作，推送的信息中不得加入任何的廣告東西，否則審查這一關(guān)肯定過不去。由于在推文中不加入廣告和插件，那么政務(wù)微信公眾號肯定不會有什么收入可言。運(yùn)營難度因此變得很大，受眾沒有積極性去關(guān)注，也沒有什么廣告，盈利更不用談，久而久之，這些政務(wù)微信公眾號就淪為僵尸號。

第二類是傳統(tǒng)媒體微信公眾號。

傳統(tǒng)媒體主要包含報(bào)紙，各種刊物，電視節(jié)目以及最早的廣播等形式出新在（5 1）人們的生活中。隨著網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代的到來，傳統(tǒng)媒體也開始尋找時(shí)代契合點(diǎn)，緊跟時(shí)代腳步，開始探索自媒體公眾號，經(jīng)過嘗試，傳統(tǒng)媒體公眾號成為當(dāng)前閱讀量和關(guān)注度最高的諸多帳號之一。

第三類是企業(yè)類微信公眾號。

從名字上我看就可以直觀的看出，他的運(yùn)作方為一般企業(yè)，作為一般企業(yè)建立一個(gè)屬于自己的企業(yè)公眾號對自己的發(fā)展以及對外的宣傳是一個(gè)非常好的途徑。隨著自媒體黃金時(shí)代的到來，越來越多的企業(yè)逐漸嘗到自媒體微信公眾號平臺的甜頭，企業(yè)是為了獲得利益的最大化，然而在當(dāng)今社會廣告費(fèi)用已經(jīng)成為企業(yè)對外支出的一個(gè)十分龐大的支出。我們知道對于企業(yè)微信公眾號來說，企業(yè)生產(chǎn)的主打商品和全部的營銷商品都可以通過微信平臺推送出去。這也就是說，客戶選擇去關(guān)注一個(gè)企業(yè)微信公眾號就很容易形成一種不好的印象，那就是企業(yè)不停的通過微信公眾號向客戶推送一些商業(yè)廣告，盡管這些廣告對于關(guān)注客體來說是一種信息垃圾，企業(yè)依然選擇推送，那么這就一種不好的模式，很容易受到客戶的屏蔽。

比如當(dāng)前關(guān)注度比較高的公眾號：邏輯思維公眾號，羅輯思維微信公眾號擁有75萬粉絲，微博擁有30萬粉絲，加羅輯思維團(tuán)隊(duì)的策劃執(zhí)行，做過營銷的都知道，這樣的活動放在公關(guān)公司至少不低于20萬的推廣費(fèi)用，我們簡要來分析一下他的運(yùn)營特點(diǎn)。

邏輯思維公眾號通過復(fù)盤整個(gè)活動，羅輯思維公眾號在進(jìn)行“自商業(yè)”的嘗試。他們欲把羅輯思維變成一個(gè)知識社群：首先利用自身的內(nèi)容產(chǎn)品粘性來影響聚合興趣相符的粉絲，然后通過限額會員制（收取會費(fèi)）形成基于共同價(jià)值觀的交流社群，再以社群為品牌提供社會化推廣合作的基地，而羅輯思維則作為品牌和社群的中間件，將二者銜接起來，最終形成三方共贏的“自商業(yè)”模式。微信公眾平臺運(yùn)營缺陷

2.1“標(biāo)題黨”現(xiàn)象

當(dāng)前很多的微信公眾平臺運(yùn)營過程中出現(xiàn)了很多的缺陷，其中很重要的一點(diǎn)就是“標(biāo)題黨”現(xiàn)象非常的嚴(yán)重。標(biāo)題黨顧名思義就是，網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺運(yùn)營一方為了最大化的利益，讓一些本來看似十分普通的文字，圖片，視頻等網(wǎng)絡(luò)資料，（6 1）根本沒有可以一覽的情況下，為了獲得更多的讀者眼球，片面，吹噓，夸大其中的內(nèi)容，為了吸引更多的人來關(guān)注公眾號，所做的一些標(biāo)題改寫，歪曲事實(shí)，大打擦邊球等嘩眾取寵的行為。我們也知道其實(shí)這些標(biāo)題黨所發(fā)的一些信息根本可行度很低，很少有價(jià)值可言，但是現(xiàn)在這種現(xiàn)象特別嚴(yán)重，從過去的一些小報(bào)記者，到一些不入流的網(wǎng)絡(luò)媒體，如今發(fā)展到一些具有影響力的大型門戶網(wǎng)站也開始跟風(fēng)，開始成為標(biāo)題黨行列的一員。

但是如今我們也看到一個(gè)不容樂觀的現(xiàn)象，那就是日新月異的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)，讓現(xiàn)代媒體更加的開放，國家在這一方面規(guī)范的不是很嚴(yán)格，很多人都在打擦邊球。網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管也變得不容樂觀，很多的自媒體平臺雖然已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)實(shí)名制，但是這里的深層次的監(jiān)管還是需要嚴(yán)格起來，實(shí)名登記制要做細(xì)做嚴(yán)。處于真空狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)空間。讓更多的標(biāo)題黨的生根發(fā)芽有個(gè)一個(gè)非常肥沃的土壤。

除了通過文字形式來做成標(biāo)題黨，現(xiàn)在很多的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺又出現(xiàn)了新的的形式，那就是通過圖片來博得關(guān)注度，來吸引跟多的網(wǎng)絡(luò)客體去關(guān)注，去瀏覽他們的信息，其實(shí)點(diǎn)開之后里面根本與圖片顯示的內(nèi)容完全不一回事，只不過利用網(wǎng)絡(luò)客體的那種好奇心理，達(dá)到他們增加點(diǎn)擊率的目的，這些所謂的打著有創(chuàng)意的幌子，開始在網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺上面“掛羊頭賣狗肉”。以上我們在很多的國內(nèi)網(wǎng)站上見到的確實(shí)很多，也是一種十分普遍的現(xiàn)象。但是這里有一點(diǎn)需要指出的是，網(wǎng)絡(luò)和自媒體平臺截取的圖片大部分都是介于違法和不違法之間，也算是打擦邊球，比如往往通過一些具有暴露，丑化，宣揚(yáng)拜金主義，功利主義的一些圖片，你說他違法，但是仔細(xì)比對不違法，鉆法律的空子，來通過這些圖片獲得自己的利益。2.2 信息推送缺乏針對性

眾所周知，微信公眾號是要在兩個(gè)方面下功夫，第一個(gè)就是微信信息推送要及時(shí)，并且推文信息要有針對性不能隨意的推送，要根據(jù)客戶的個(gè)人喜好，要推送出來的推文的質(zhì)量上是過關(guān)的，也就是說推文要符合社會主義價(jià)值觀，多弘揚(yáng)真善美的東西，能夠觸碰人心靈的推文才是深受客戶喜歡的推文，才算是有價(jià)值的推文，反之，推送一些廣告甚至一些暗黑性質(zhì)內(nèi)容的推文給客戶肯定是不行的。這樣也不會持續(xù)獲得客戶的關(guān)注度，很快會被客戶所屏蔽掉。第二個(gè)就是要有很

（7 1）好的互動功能，這就要求微信公眾平臺要根據(jù)自身的實(shí)際，與受眾進(jìn)行一定的互動活動，不能單方面的推送一些推文，要多了解受眾的需求，可以通過不同的形式開展一些網(wǎng)絡(luò)互動，如網(wǎng)絡(luò)互動調(diào)查，有獎(jiǎng)回訪等不同的形式，來與受眾進(jìn)行一定的互動，通過互動了解受眾最想要看到那些東西，最可能喜歡那些東西，這些東西是不是可以進(jìn)一步的進(jìn)行優(yōu)化細(xì)分。最終以此來提高自身服務(wù)的質(zhì)量，更好的為受眾著想，才是公眾號運(yùn)營主體需要考慮的。

推送頻次：一周一般超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的后果可能是用戶取消對你的關(guān)注；當(dāng)然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個(gè)擺設(shè)，根本不會從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好[11]。

推送形式：是指內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中，定期會開展一些小調(diào)查，以短文本的形式，詢問讀者對于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調(diào)查，通常會收到幾百條用戶回復(fù)，這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內(nèi)容，應(yīng)該說是多贏的結(jié)果[12]。2.3消息群發(fā)功能不完善

具體而言，目前在微信公眾號上廣泛采用的運(yùn)營形式比較單一，消息群發(fā)推送不夠成熟。所謂消息群發(fā)即為公眾號主動向訂閱者推送內(nèi)容，這是微信公眾號的一項(xiàng)基本功能，也是微信公眾號使用頻率最高的一項(xiàng)功能。在微信后臺，消息群發(fā)可以通過將消息發(fā)送給全體訂閱者或者通過將訂閱者分組進(jìn)行消息的單獨(dú)發(fā)送。接收群發(fā)消息，掌握公眾號的消息動態(tài)是用戶訂閱公眾號的初衷。因此，群發(fā)消息可以說是每個(gè)公眾號都必不可少的功能選擇[5]。

對訂閱者而言，除被動接收公眾號的群發(fā)信息外，也可以通過回復(fù)公眾號的置頂關(guān)鍵字，完成信息的主動獲取。在一些自媒體賬號，因發(fā)布內(nèi)容較為敏感或尖銳等因素，便通過用戶回復(fù)特定關(guān)鍵字的形式完成向用戶推送。訂閱者關(guān)注了一個(gè)微信公眾號后，可以通過微信對話框與微信公眾號直接對話，對話內(nèi)容會在微信公眾號的后臺顯示。以此，微信公眾號的后臺編輯便可以通過回復(fù)的形式與訂閱者完成一對一的交流，對用戶提供問答服務(wù)。

（8 1）2.4 運(yùn)營模式缺乏創(chuàng)新 缺乏用戶數(shù)據(jù)挖掘能力

長期以來，媒體從業(yè)人員在內(nèi)容生產(chǎn)方面做得較好。無論是重大事件的綜合報(bào)道，還是艱苦漫長的調(diào)查性報(bào)道，他們在設(shè)計(jì)報(bào)道方針、敘事角度、媒體資源分配等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容，媒體不惜代價(jià)投入人力資源、器材設(shè)備和資金，媒體人也可以冒著生命危險(xiǎn)，到世界各地去報(bào)道最危險(xiǎn)的災(zāi)難和戰(zhàn)爭，但奇怪的是他們不愿意在媒體運(yùn)營模式上冒最小的風(fēng)險(xiǎn)。他們更不愿意為此投入資金，嘗試哪怕很可能成功的商業(yè)模式。

微信公眾平臺是用戶數(shù)據(jù)的富礦。通過對訂閱者的用戶資料、信息獲取習(xí)慣、閱讀行為、信息提取關(guān)鍵詞等數(shù)據(jù)的挖掘不僅有利于微信公眾號運(yùn)營方更加了解訂閱者偏好，向訂閱者推送更精準(zhǔn)的信息，提高信息傳播效率，使公眾號良性發(fā)展。同時(shí)深度挖掘基于微信公眾號產(chǎn)生的用戶數(shù)據(jù)也可運(yùn)用微信公眾號影響力評估、廣告、輿情分析等用途[8]。例如，對傳統(tǒng)媒體微信公眾號發(fā)布文章數(shù)量、文章閱讀次數(shù)、文章點(diǎn)贊數(shù)、傳統(tǒng)媒體微信提及量等數(shù)據(jù)的綜合考量，便可以對傳統(tǒng)媒體公眾號的微信傳播力與影響力進(jìn)行評估。目前，微信公眾號的用戶數(shù)據(jù)深度挖掘不夠，對用戶數(shù)據(jù)的深層有效利用還沒有形成。

3微信公眾平臺運(yùn)營改善措施

3.1 增強(qiáng)受眾互動服務(wù)

增強(qiáng)微信受眾的互動服務(wù)和內(nèi)容真是原創(chuàng)，這是針對當(dāng)前標(biāo)題黨泛濫問題的一個(gè)重要的應(yīng)對策略。我們知道，任何一個(gè)公眾號在現(xiàn)在這么激烈的競爭情況下，想要在那么多的微信公眾平臺中脫穎而出，成為受眾喜歡的公眾號真的是一件十分困難的事情，魚龍混雜就會導(dǎo)致公眾號受眾的視覺疲勞。確實(shí)如此，我們知道，騰訊在這一方面做了很多的工作和努力，比如針對互動服務(wù)方面，騰訊近年來開始增加了微信公眾號平臺的一些個(gè)性化的服務(wù)，這些服務(wù)都是免費(fèi)的，比如通過受眾發(fā)送信息可以查詢一些想知道的詳細(xì)信息，騰訊通過這一舉措可以及時(shí)的讓網(wǎng)絡(luò)受眾享受更好的服務(wù)，及時(shí)的與網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行有效溝通。3.2注重內(nèi)容原創(chuàng)

注重衛(wèi)星公眾號內(nèi)容保持原創(chuàng)，是微信公眾號當(dāng)前運(yùn)營中出現(xiàn)問題應(yīng)對的一個(gè)非常好的措施。近幾年來，騰訊還分別在微信這個(gè)服務(wù)上面增加了一些新的活動，聯(lián)合一些網(wǎng)絡(luò)提供商，聯(lián)合一些企業(yè)共同合作，增加一些特色鮮明的欄目，（9 1）效果都是非常理想，用戶數(shù)量出現(xiàn)一定的增長。去年上半年，微信開放公眾號與“關(guān)注”可以實(shí)現(xiàn)互相發(fā)送小視頻功能，這個(gè)功能的開發(fā)，給了客戶很優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，很快用戶數(shù)量又出現(xiàn)了很大的增長。去年夏天微信團(tuán)隊(duì)又為廣大用戶開發(fā)了新的功能，在微信公眾號的推文中可以任意的加進(jìn)去自己喜歡的網(wǎng)絡(luò)聲音效果，包含MP3格式的文件，那么這樣一來就實(shí)現(xiàn)了文聲并茂的推文，這一創(chuàng)新模式可以實(shí)詩歌或者文章的聲文同時(shí)出現(xiàn)的情況。這么優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)不出意外的，受到了很多微信公眾號客戶的喜愛。3.2 垂直化、分層化發(fā)展，運(yùn)營模式專業(yè)化

實(shí)現(xiàn)微信公眾號平臺的運(yùn)營模式專業(yè)化是微信公眾號平臺未來發(fā)展的一個(gè)巨大趨勢，需要多方努力合作。騰訊也在這方面做了很多的功課，請來了專業(yè)運(yùn)營模式涉及團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的運(yùn)營人才。在眾多微信公眾號中，精準(zhǔn)的功能定位是訂閱者進(jìn)行微信公眾號選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一。一般而言微信公眾號越垂直化，其定位便越精準(zhǔn)，所提供的內(nèi)容便越專業(yè)。

今后的很長一段時(shí)間里，微信作為自媒體新生代力量，它的用戶需要的不是泛泛而談的信息，而是在某一領(lǐng)域的專業(yè)并且切實(shí)“有用”的信息。微信公眾號的分層化也是微信公眾號向精細(xì)化、個(gè)性化發(fā)展的體現(xiàn)。微信公眾號的分層化發(fā)展也是為了滿足不同用戶不同信息需求的需要[11]。

總 結(jié)

縱觀任何一個(gè)新的事物要想在這個(gè)如此發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)展壯大，首先要自己明確發(fā)展目標(biāo)，找出自身發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)有針對性的將這些問題化解掉，通過找出問題分析問題如何形成的，然后討論一個(gè)可行的解決問題的對策和方案，最終使得自身得到完善和發(fā)展。本論文重點(diǎn)探討了微信公眾號的運(yùn)營過沖出現(xiàn)的缺陷問題，一是標(biāo)題黨現(xiàn)象嚴(yán)重，第二個(gè)是運(yùn)營模式缺少創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容需要更加專業(yè)規(guī)范。微信平臺要想真的走高走遠(yuǎn)確實(shí)需要付出很大的心血和努力。任何一個(gè)高效的網(wǎng)絡(luò)新事物的發(fā)展壯大都離不開一個(gè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的運(yùn)用模式。只有這樣微信公眾號平臺才能真的成為現(xiàn)代人生活中的一個(gè)優(yōu)秀的自媒體平臺。才能真正的為現(xiàn)代人提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。10（）

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第五篇：微信公眾平臺服務(wù)號認(rèn)證流程

微信公眾平臺服務(wù)號認(rèn)證流程

一、申請微信認(rèn)證

1、申請微信認(rèn)證入口。

1）“設(shè)置->賬戶信息->認(rèn)證情況“點(diǎn)擊“申請微信認(rèn)證”進(jìn)入。

2）“服務(wù)->服務(wù)中心“點(diǎn)擊“微信認(rèn)證”進(jìn)入。

2、申請微信認(rèn)證操作全攻略。

1）簽署《微信公眾平臺認(rèn)證服務(wù)協(xié)議》，勾選同意，點(diǎn)擊下一步。

2）同意《公眾號命名規(guī)則》，勾選同意，點(diǎn)擊下一步。

3）填寫資料：根據(jù)賬號類型選擇企業(yè)或媒體（目前只支持這兩種類型），并如實(shí)填寫認(rèn)證資料。

特別說明：企業(yè)對公銀行帳戶為必填項(xiàng)，在審核過程中第三方審核公司會向該帳戶進(jìn)行打款驗(yàn)證，請務(wù)必如實(shí)填寫，以免影響認(rèn)證結(jié)果。認(rèn)證資料包括：

企業(yè)業(yè)務(wù)資料 運(yùn)營者信息

企業(yè)基本資料

4）填寫發(fā)票。默認(rèn)開具增值稅普通發(fā)票，如需開具增值稅專用發(fā)票，請聯(lián)系微信客服獲取。

5）支付審核費(fèi)用，目前只支持微信支付。支付過程如下：

6）支付完成后，進(jìn)入認(rèn)證審核。頁面上會公布第三方審核公司的熱線電話，在審核過程中該公司將有可能與你聯(lián)系溝通，如果在審核過程中遇到問題，可以撥打該公司的熱線電話進(jìn)行咨詢。

3、公眾賬號的認(rèn)證信息如何顯示？

認(rèn)證成功的公眾賬號，會在賬號詳細(xì)頁面展示認(rèn)證標(biāo)識，如下圖：

點(diǎn)擊認(rèn)證詳情可查看主體信息：

4、認(rèn)證條件：

微信認(rèn)證服務(wù)暫時(shí)對企業(yè)、媒體類的服務(wù)號提供。

5、認(rèn)證帳號命名規(guī)則： 1）企業(yè)：企業(yè)認(rèn)證帳號名稱必須包含企業(yè)名稱（全稱/簡稱）或商標(biāo)名稱，企業(yè)簡稱一般為企業(yè)字號。

若藝人授權(quán)公司代理運(yùn)營帳號，可使用藝人姓名命名。

使用商標(biāo)名作為認(rèn)證帳號名稱，需出具商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書，但受理通知書不受保護(hù)，如涉及侵權(quán)，將依法處理。

范例：

? 招商銀行信用卡中心（企業(yè)簡稱：招商銀行）

? 廣東聯(lián)通（企業(yè)簡稱）

? 深圳沃派（“沃”為商標(biāo)）

? 陳坤

2）媒體：媒體（廣播電視、報(bào)紙以及期刊）認(rèn)證帳號名稱可使用媒體機(jī)構(gòu)名，或使用頻道/節(jié)目/報(bào)紙/期刊名，后者需提供相應(yīng)的許可證：廣播電視需有《廣播電視播出機(jī)構(gòu)許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報(bào)紙需有《報(bào)紙出版許可證》，期刊需有《期刊出版許可證》。

網(wǎng)絡(luò)媒體認(rèn)證名稱必須包含媒體機(jī)構(gòu)名，需要提供《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》或《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。

范例：

? 湖南衛(wèi)視（電視臺名稱）

? CCTV3?15（電視臺名稱+節(jié)目名）

? 中國好聲音（節(jié)目名）? 南方都市報(bào)（報(bào)紙名）

? 搜狐新聞客戶端（“搜狐”為機(jī)構(gòu)名簡稱）

6、微信認(rèn)證需要提交的資質(zhì)材料：

企業(yè)（國內(nèi)工商登記的企業(yè)）：

? 1）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢）。

? 2）組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件。

? 3）運(yùn)營人員身份證件掃描件。

? 4）企業(yè)向騰訊公司出具的申請公函?！兑话闫髽I(yè)申請認(rèn)證公函》 《藝人申請認(rèn)證公函》 《個(gè)體工商戶申請認(rèn)證函》

? 5）由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件（若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展，請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展證明或受理通知書）

? 6）企業(yè)開戶銀行、名稱、帳號。（對公賬戶）

? 7）企業(yè)法定代表人、注冊資本、辦公地址等其他填寫資料。

? 8）若藝人授權(quán)公司代理運(yùn)營帳號，還需補(bǔ)充提供：藝人個(gè)人銀行賬號、藝人身份證掃描件、藝人授權(quán)視頻等資料。媒體（國內(nèi)報(bào)紙、期刊、廣播電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體）：

? 1）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢）或事業(yè)單位法人證書。? 2）組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件。

? 3）運(yùn)營人員身份證件掃描件。

? 4）媒體向騰訊公司出具的申請公函。媒體認(rèn)證公函

? 5）廣播電視應(yīng)上傳《廣播電視播出機(jī)構(gòu)許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報(bào)紙需上傳《中華人民共和國報(bào)紙出版許可證》；期刊雜志需有《中華人民共和國期刊出版許可證》；網(wǎng)絡(luò)媒體需要提供《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》或《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。

? 6）媒體單位開戶銀行、名稱、帳號。（對公賬戶）

? 7）媒體單位法定代表人、辦公電話、辦公地址等其他填寫資料。

7、填寫企業(yè)開戶銀行(對公帳戶)用來做什么? 在 認(rèn)證過程中，為了驗(yàn)證認(rèn)證主體（企業(yè)、媒體）的真實(shí)性，第三方審核機(jī)構(gòu)會向申請者填寫的對公賬戶進(jìn)行小額打款，并在打款時(shí)附上備注信息，申請者在收到打款 后，將收款的回執(zhí)證明及時(shí)通過微信公眾平臺認(rèn)證的補(bǔ)充材料頁面提交審核（第三方審核機(jī)構(gòu)會在電話溝通過程中指導(dǎo)您如何提交）。

企業(yè)收到的打款金額只用于認(rèn)證審核，無需返還給第三方審核機(jī)構(gòu)或微信。

8、運(yùn)營人員身份證件的類型有哪些？

? 1)中華人民共和國居民身份證。

? 2)無居民身份證內(nèi)地居民：可以提交《臨時(shí)居民身份證》。

以上兩種證件必須提供正反面照片或掃描件。

9、認(rèn)證服務(wù)資費(fèi)。

用戶申請微信公眾平臺認(rèn)證服務(wù)需要向騰訊支付審核服務(wù)費(fèi)用，審核服務(wù)費(fèi)用是基于騰訊提供的資質(zhì)審核服務(wù)而支付的一次性費(fèi)用，用戶每申請一次認(rèn)證服務(wù)均應(yīng)向騰訊支付一次審核服務(wù)費(fèi)（300元/次），相關(guān)費(fèi)用不以認(rèn)證成功為前提，且不受認(rèn)證結(jié)果及認(rèn)證狀態(tài)的影響。

10、認(rèn)證服務(wù)資費(fèi)支付方式。

暫時(shí)只支持微信支付。支付時(shí)需要使用5.0版掃描網(wǎng)頁二維碼來完成。

11、認(rèn)證狀態(tài)和結(jié)果查看方式：

登錄公眾平臺，查看“服務(wù)->我的訂單->微信認(rèn)證“的狀態(tài)。也可以撥打第三方審核公司的客服熱線咨詢審核進(jìn)度。

12、開具發(fā)票

? 1）若不選擇“開具發(fā)票”，則騰訊不會開具發(fā)票，若需補(bǔ)開發(fā)票，請?jiān)谟唵瓮瓿珊?0天內(nèi)聯(lián)系騰訊客服。

? 2）訂單完成后80天內(nèi)，騰訊會開具并寄送發(fā)票。

? 3）若需開具增值稅專用發(fā)票，請聯(lián)系騰訊客服。

? 4）增值稅專用發(fā)票抬頭使用用戶填寫的企業(yè)全稱或組織全稱，寄送地址為用戶自填。若填寫錯(cuò)誤造成發(fā)票開具錯(cuò)誤或寄送錯(cuò)誤，結(jié)果由用戶自行承擔(dān)。

? 5）訂單完成包括：認(rèn)證成功、認(rèn)證失敗等。

? 6）騰訊客服：0755-83763333。

13、認(rèn)證通過需要多長時(shí)間？

認(rèn)證通過取決于用戶提交（補(bǔ)交）材料是否完整、及時(shí)，新認(rèn)證系統(tǒng)運(yùn)營初期，一般會在15個(gè)工作日內(nèi)完成審核工作，用戶應(yīng)積極配合騰訊及第三方審核公司的審核需求。

14、認(rèn)證失敗有哪些原因？

? 1）企業(yè)沒有在工商局合法注冊。

? 2）運(yùn)營者未得到企業(yè)授權(quán)申請和運(yùn)營公眾賬號。

? 3）運(yùn)營者身份證信息錯(cuò)誤。

? 4）商標(biāo)無授權(quán)。

? 5）申請認(rèn)證資料（包括申請認(rèn)證名稱）重填三次都不符合規(guī)范。? 6）認(rèn)證超時(shí)。自首次打回要求重填認(rèn)證資料開始計(jì)算，30天（自然日）內(nèi)沒有再次提交認(rèn)證資料的情況屬于認(rèn)證超時(shí)，將做認(rèn)證失敗處理。

15、商標(biāo)授權(quán)書包含哪些內(nèi)容？

商 標(biāo)授權(quán)書必須是商標(biāo)注冊人直接授予本次認(rèn)證主體該商標(biāo)使用權(quán)的證明函。必須包含但不限于：商標(biāo)注冊人（如果為個(gè)人所有，必須附上商標(biāo)注冊人的身份證正反面 照片或掃描件），商標(biāo)注冊號/申請?zhí)枺谟枞耍ū仨毢捅敬握J(rèn)證主體保持一致），商標(biāo)注冊人企業(yè)公章或個(gè)人簽名，使用期限。

16、同一個(gè)公司可以認(rèn)證幾個(gè)公眾帳號？

暫時(shí)無限制，一個(gè)公司可以認(rèn)證多個(gè)公眾帳號。

17、第三方審核公司咨詢熱線。

? 1）武漢灝信信息技術(shù)服務(wù)有限公司

咨詢電話：027-59757188 咨詢時(shí)間：周一至周五（工作日），9：00~17：30 ? 2）上海倍通企業(yè)信用征信有限公司

咨詢電話：021-33977660 咨詢時(shí)間：周一至周五（工作日），8：30~17：30 ? 3）北京至信互通科技有限公司

咨詢電話：400 0303 908 咨詢時(shí)間：周一至周五（工作日），9：30~18：00 ? 4）北京知道創(chuàng)宇信息技術(shù)有限公司

咨詢電話：028-85182726 咨詢時(shí)間：周一至周五（工作日），9：30~18：00

18、我資料錯(cuò)誤退回，多長時(shí)間再提交不用繳費(fèi)？

首次打回要求補(bǔ)充材料在30天內(nèi)。請留意每次打回要求補(bǔ)充資料的通知，通知中提示了最后提交期限的日期。

二、認(rèn)證后續(xù)服務(wù)

1、認(rèn)證年審

用 戶認(rèn)證成功后其認(rèn)證帳號名稱、認(rèn)證標(biāo)識及認(rèn)證信息將會被保留一年（自認(rèn)證成功之日起計(jì)算，一年內(nèi)有效）。認(rèn)證完成時(shí)，即會在公眾平臺網(wǎng)站上顯示下次年審的 時(shí)間，到期前 3個(gè)月會通過公眾平臺網(wǎng)站的通知中心提醒用戶需要進(jìn)行年審。年審認(rèn)證流程、資費(fèi)、審核標(biāo)準(zhǔn)與首次認(rèn)證一致。未通過年審的帳號名稱可能被強(qiáng)制更改，認(rèn)證標(biāo)識 及認(rèn)證信息將會被取消。

2、微信認(rèn)證帳號有何特權(quán)？

通過微信認(rèn)證的服務(wù)號，將自動開通“高級接口”中所有接口能力。

高級接口是免費(fèi)的，有如下權(quán)限：