第一篇：企業(yè)參觀感想

肇慶本田金屬生產(chǎn)公司和七星巖觀后感

很開心又到期末去企業(yè)參觀的時候，這個學期我們商務(wù)日語班的孩子們終于可以去一趟比較遠的地方參觀企業(yè)了，那就是我聽過很多遍卻至今沒去過的旅游勝地-------肇慶。

在汽車上疾馳了2個多小時后我們終于踏在了肇慶的土地上，一路上見到很多蜿蜒起伏的山脈，正所謂有山有水的好地方，這座在山的圍繞下的城市給了我一種安全感。

首先，我們的第一站是去肇慶本田金屬生產(chǎn)公司。當我們下車的那刻，企業(yè)的領(lǐng)班就給我們分發(fā)了公司專屬的帽子，在日企里，帶著帽子進去企業(yè)參觀可以體現(xiàn)了一種企業(yè)團隊一致的精神。接著我們有序地進入了公司的生產(chǎn)車間里體驗了當中的奧妙。迎面而來的是大大小小的機器以及各種各樣被生產(chǎn)出來的金屬零件，原來，一輛汽車里面的大小零件就是在這種環(huán)境下生產(chǎn)出來的。生產(chǎn)工人穿著白色的工作服，帶著帽子，神情專注地在機器旁邊操作。我們沿著參觀通道繼續(xù)前往，一路上都可以看到整個生產(chǎn)車間的運作過程，工作環(huán)境整潔，唯有一股濃濃的金屬氣味讓很多同學都忍不住捂住了鼻子以及一陣陣的噪音在干擾著我們的耳朵。那一刻，我好想提個意見，如果能在工作的時候給每個生產(chǎn)人員配上一副耳塞，以及通過改善一下生產(chǎn)方式，盡量減少如此難聞的氣味，那么對公司里面的員工的身體狀況都有一定的保障。只有健康的身體，才能有利于對公司的順利運營，從而可以更好地提高公司效率，讓公司獲取更多的利益。接著，由人事部的郭部長給我們上了一堂精彩的演講。她非常熱情地用流利的日語和中文解釋地告訴我們，關(guān)于整個本田金屬生產(chǎn)公司的發(fā)展歷程，運行過程，管理理念以及為我們一一解答各種疑問。其中，關(guān)于我們這個專業(yè)的就業(yè)去向，郭部長分外詳細地給我們作了就業(yè)指導，讓我們頓時有了明確的學習目標。如果可以，能夠在這家公司經(jīng)過一輪面試并且可以進入該企業(yè)工作也是一個不錯的選擇。最后，我們?nèi)w同學在此留下了參觀足跡以及屬于我們商日班的照片回憶。

然后，我們的午餐是在一家較好的餐館里開懷暢飲。第一次是那么放開地在外面聚餐，第一次可以看到餐桌上的各種歡聲笑語，第一次看到同學們的另一面，第一次看到如此無拘無束的我們。在這場聚餐中，我們共同的回憶又增添了許多。

午飯后的下一站是去肇慶著名的旅游景點-----七星巖。久負盛名的旅游勝地，期待了很久的地方，那時候的我，有點激動。接著在導游哥哥的帶領(lǐng)下，我們商日班的孩子們浩浩蕩蕩地闖進去了。七星巖景區(qū)以巖峰、湖泊、熔巖地貌為主要景觀，七座巖山排列狀如天上北斗，鑲嵌在廣闊的湖面上，巖峰挺秀，湖水清澈，山環(huán)水繞，摩巖石刻，令人嘆為觀止。我們還興致勃勃地坐船在巖洞里面游玩，看到了奇形怪狀的鐘乳石。給我感覺，七星巖真是個不錯的避暑勝地。在如此風景秀麗的地方，難以讓人不拍下各種照片留作紀念，有的同學就組隊在船上穿梭大小湖中，體驗一下湖中作樂的奧妙。七星巖是肇慶的著名景點，同時也是男女老少休閑漫步的好地方。

最后一站我們還慶幸地可以去到肇慶的特產(chǎn)---裹蒸粽作坊。品嘗了一下大品牌裹蒸粽的味道，還有很多平時沒見過的口味，因此，許多同學都給家人和朋友帶了幾款裹蒸粽作為手信。

這次的肇慶一日游，讓我收獲良多。在學習到本田金屬公司的管理理念又能實現(xiàn)的多年的小夢想，領(lǐng)略了肇慶的風土人情，一覽七星巖的大自然風光，品嘗了當?shù)氐奶禺a(chǎn)。還促進了同學之間的交流，讓我們在前進的道路上增進了友情，給我們大學的生涯里留下了深刻的記憶。

第二篇：參觀企業(yè)感想

今天單位組織全體人員去幾個市屬大企業(yè)參觀

感觸頗深

參觀路線是這樣子的

張?？λ固鼐魄f----上海通用汽車公司----首鋼東星集團----舒朗服裝旗艦店----氨綸集團----萬華集團

喀斯特酒莊很有特色，外景很漂亮，有一片觀賞葡萄園，每年葡萄成熟的時候游客可以親自采摘葡萄，用

腳踩出別有風味的葡萄酒哦。哈順便給腳美個容。

去通用制造車間，感覺比較震撼，車間內(nèi)有一個專供參觀的線路，是架在頂部的樓梯，走在上面可以看見汽車組裝的全過程。雖然平時看見的是汽車漂亮的外形，對內(nèi)部復雜的結(jié)構(gòu)還是第一次深刻感受。

首鋼集團主要是加工空調(diào)、汽車零部件，看見工作人員都在低著頭忙活著根本就沒人理會我們，是啊，如果說我們也是憑計件來計算工資，誰會舍得浪費時間呢

舒朗是煙臺的牌子，老板也是白手起家，據(jù)說是女強人哦。所以在感慨自己的闖勁不足，太安于享樂了。

這是第一次真正的走進車間，走近基層，還是很有感觸地。

感覺自己真是應(yīng)該知足，感謝父母提供了相對他們已經(jīng)很好的條件，也感謝周圍的人對自己的關(guān)心和支持。

自己還是要努力，路是自己走出來的

參觀學習“靖遠管理模式”的心得體會

“天天除舊更新，不間斷地更新又更新”的“日新”文化早就名聲遠揚。3月20日，在分公司統(tǒng)一安排下，我們一行20幾人在胡主席的帶領(lǐng)下，有幸踏上了參觀學習榮獲第十二屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎的“靖遠管理模式”之路。在接待人員的熱情指引和講解下，通過參觀榮譽室、觀看“靖遠管理模式”短片、參觀現(xiàn)場和與部門人員座談的形式，我領(lǐng)略了“靖遠管理模式”的企業(yè)文化和管理理念，感覺受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，這次學習無疑對于我們管理工作的改善有深刻的教育和借鑒意義，對以后開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。

靖遠管理模式由5大部分組成，其中“日新文化”為統(tǒng)領(lǐng)，它是“靖遠管理模式”之靈魂，而人本管理、資源管理、現(xiàn)場管理和經(jīng)營管理作為日新文化的4大支撐點，則構(gòu)成了“靖遠管理模式”這個龐大軀體的輪廓。從2002年的獨立運營，到“靖遠管理模式”一種管理品牌的形成，再到它的版本升級，應(yīng)該說在這短短的幾年時間內(nèi)，“靖遠管理模式”已然成為中國電力行業(yè)管理的龍頭老大，而它內(nèi)容的不斷充實，則又如鳳凰涅磐，使得靖遠模式更加豐富，更加實用，漸趨完美，已經(jīng)成為社會各個行業(yè)應(yīng)該學習的管理范本。

“日新”即“茍日新，日日新，又日新”語出《禮記大學》，它是商朝開國賢君商湯刻在盤子上的銘文。其寓意為，如果能每天創(chuàng)新，就要天天都創(chuàng)新，不間斷地創(chuàng)新。而靖遠二電的“日新”文化內(nèi)涵是：改革創(chuàng)新、不斷超越、爭創(chuàng)一流。從中不難看出，兩者的文化內(nèi)涵從本質(zhì)上是一致的，都是追求創(chuàng)新，實現(xiàn)自我超越，而靖遠二電人則很好的秉承了古圣賢人的這種優(yōu)秀品質(zhì)，并積極創(chuàng)新，以此形成了本企業(yè)獨特的企業(yè)文化?！懊刻焯岣甙俜种?，每天進步百分之一”是靖遠二電人的口號，它實際上體現(xiàn)了一種追求卓越的精神。日新文化注重在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種追求卓越的環(huán)境，使更多的員工追求創(chuàng)新，處于“創(chuàng)造性不滿足”的精神狀態(tài)，要求只要每位員工每天進步一點，企業(yè)就會進步一大段。

在參觀學習過程中，靖遠二電的在內(nèi)部管理方面、現(xiàn)場管理方面、經(jīng)營管理方面和資源管理方面都給我留下了深刻印象。比較分公司實際情況，其間有很多很多值得我們學習和借鑒之處。

一、內(nèi)部管理方面先進行公司內(nèi)部管理整合，建立動態(tài)管理機制和單一首長負責制，形成了機構(gòu)精、層次少、效率高的“扁平式”組織機構(gòu)和直線職能式、直線不交叉、職能無空檔的管 理體系。通過資質(zhì)模型的建立，為員工設(shè)計規(guī)劃了職工生涯，全員推行績效考核和崗位動態(tài)管理，末位淘汰，建立起能上能下、能進能出，薪酬分配結(jié)構(gòu)模式具有競 爭力的激勵機制和競爭機制，逐步形成了具有靖遠二電特色的人本管理模式。

二、在現(xiàn)場管理方面：

（一）是創(chuàng)造性地推行了卓越的6s現(xiàn)場管理模式，發(fā)揮出現(xiàn)代管理工具，如看板管理、紅牌作戰(zhàn)、目視化管理的程序化、規(guī)范化和科學化管理作用，使生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公室環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的改變，達到了“工作生活化、生活工作化”的人性化管理目標；

（二）是引入點檢定修制即現(xiàn)場管理的又一亮點，它提倡全員、全過程對設(shè)備進行動態(tài)管理，即在設(shè)備運行階段以點檢為核 心的一種管理模式，以定人、定點、定期、定方法、定標準地對設(shè)備進行檢查的一種管理方法。應(yīng)用這種管理模式，將有效地預防“過維修”或“欠維修”，減少設(shè) 備的故障發(fā)生率，大大降低設(shè)備維護費用，是設(shè)備可靠性、維護性、經(jīng)濟性均可達到最佳化管理的體制；

（三）是“安全記分管理”，安全是企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)的需要，追求 效益要以安全為保障。“以人為本”必須重視安全，為此，靖遠二電參照車輛交通安全的管理辦法，根據(jù)人性心理需要激勵理論，沖破傳統(tǒng)扣罰獎金的作法，為現(xiàn)場 管理設(shè)計了“安全記扣分管理”，記扣累加，每月、季、年公布，為保障安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極作用。

（四）tpm管理，作為現(xiàn)場管理的新增內(nèi)容，“tpm全面改善”是在6s管理的基

礎(chǔ)之上提出的一種全新的管理思路，它的主要內(nèi)涵就是全員生產(chǎn)管理，以最大限度提高生產(chǎn)效率為目標，以“6s”活動為基礎(chǔ)，從總經(jīng)理到一線員工的全體成員為主體，以相互連接的小組活動形式，以設(shè)備及物流為切入點進行思考，創(chuàng)造整合有機的生產(chǎn)體系。推行tpm是保證“6s”活動和點檢得到持續(xù)改進的一個重要手段?！熬高h管理模式”的tpm推行主要從自主管理、焦點課程改善、員工改善提案等三個方面分階段進行。它的以現(xiàn)場為中心的自主管理即是讓員工具有自主管理意識，員工擁有自主管理技能，員工積極參與自主管理。

三、在經(jīng)營管理方面：一方面建立了以“規(guī)劃/預算管理體系、業(yè)績指標體系、績效考評體系、業(yè)績分析體系”為核心的一體化經(jīng)營管理體系，通過規(guī)劃和全面預算統(tǒng)領(lǐng)公司各項工作，通過業(yè)績指標體系分解公 司經(jīng)營指標，通過績效考評體系改進和提高業(yè)績，通過業(yè)績分析體系尋找公司的差距和不足，不斷改進，不斷提升。另一方面推行項目管理，實行誰主管、誰承辦、誰負責的原則。采取矩陣型組織結(jié)構(gòu)，即職能型組織結(jié)構(gòu)與項目型組織結(jié)構(gòu)的混合，在這個結(jié)構(gòu)中項目負責人即是項目經(jīng)理又是部門經(jīng)理，在領(lǐng)導項目時，對項目的 結(jié)果負責，同時又對職能部門的業(yè)務(wù)負責。

四、在資源管理方面：首先，靖遠二電基于公司扁平化的組織結(jié)構(gòu)，為了實現(xiàn)從“職能”管理到“流程”管理的轉(zhuǎn)變，提高組織的運轉(zhuǎn)效率和對工作任務(wù)的反應(yīng)速度，充分利用系統(tǒng)的支撐作用，以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中之間的矛盾。公司開展了流程控制和優(yōu)化工程，形成了經(jīng)營策劃流程、生產(chǎn)管理流程、運行管理流程、維修管理流程、采購管理流程、財務(wù)管理流程、人力資源管理流程、行政后勤管理流程，將原有關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程由140個改造為現(xiàn)在的92個，形成8個系列8個管理框架圖，明晰了公司運營層、管理層和決策層三個管理層次，明晰了公司事先計劃、事中監(jiān)控和事后分析三個控制階段。其次，通過近兩年的工作，采用先進的 管理建設(shè)理念，以財務(wù)管理為核心，以設(shè)備管理為基礎(chǔ)，以工單管理為主線，按照設(shè)備管理的科學化準則、工作流程的最優(yōu)化準則，成本最小化和效益最大化準則，建立了一套適合靖遠二電管理模式的計算機管理信息系統(tǒng)—iprm系統(tǒng)（一體化電廠資源管理系統(tǒng)），實現(xiàn)了 財務(wù)管理、設(shè)備管理、物資采購、庫存管理、運行管理、燃料管理等核心業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化處理，實現(xiàn)了全公司范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同辦公、人力資源管理和檔案管理，實 現(xiàn)了以生產(chǎn)運行實時信息為中心的信息實時采集和共享，從而加強了管理控制力度，降低了維護和生產(chǎn)成本，提高了業(yè)務(wù)效率。目前公司95%的業(yè)務(wù)已在系統(tǒng)中開展，公司總體工作效率比原來提高了40%，整體業(yè)務(wù)流程處理效率提高了50%。清華大學專家組鑒定認為，iprm系統(tǒng)是目前國內(nèi)電力行業(yè)最先進、最完善、最成功的資源管理系統(tǒng)，它構(gòu)成了二電可以累積、不可復制的核心競爭力之一。

靖遠管理模式為我們提供了許多寶貴的經(jīng)驗，也給了我極大的啟發(fā)，通過與先進企業(yè)對標，找到了自己管理工作中的差距。通過學習，我們應(yīng)該窺一斑而見全貌，全方位理解“靖遠管理模式”帶給傳統(tǒng)企業(yè)管理的沖擊，而后勇敢的去面對和接受它。盡管這種管理方式很先進，但我們絕不可照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)實際對其先進的管理模式恰當“移植”，并不斷消化、摸索和創(chuàng)新，不斷推進本企業(yè)各項工作上臺階，為分公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

第三篇：參觀企業(yè)感想范文

今天單位組織全體人員去幾個市屬大企業(yè)參觀

感慨頗深

參觀路線是這樣子的張?？λ固鼐魄f----上海通用汽車公司----首鋼東星集團----舒朗服裝旗艦店----氨綸集團----萬華集團

喀斯特酒莊很有特色，外景很幸福，有一片觀賞葡萄園，每年葡萄成熟的時分游客可以親自采摘葡萄，用腳踩出別有風味的葡萄酒哦。哈順便給腳美個容。

去通用制造車間，感覺比較震撼，車間內(nèi)有一個專供參觀的線路，是架在頂部的樓梯，走在上面可以觀察汽車組裝的全過程。雖然平時觀察的是汽車幸福的形狀，對內(nèi)部復雜的結(jié)構(gòu)還是第一次深化感受。

首鋼集團主如果加工空調(diào)、汽車零部件，觀察工作人員都在低著頭忙活著根本就沒人理會我們，是啊，如果說我們也是憑計件來計算工資，誰會舍得浪費工夫呢

舒朗是煙臺的牌子，老板也是白手起家，據(jù)說是女強人哦。所以在感慨自己的闖勁不足，太安于享樂了。

這是第一次真正的走進車間，走近基層，還是很有感慨地。

感覺自己真是應(yīng)當知足，感謝父母提供了相對他們已經(jīng)很好的條件，也感謝周圍的人對自己的關(guān)懷和支持。

自己還是要努力，路是自己走出來的參觀學習“靖遠管理模式”的心得體會“每天除舊更新，不間斷地更新又更新”的“日新”文化早就名聲遠揚。3月20日，在分公司統(tǒng)一安排下，我們一行20幾人在胡主席的帶領(lǐng)下，有幸踏上了參觀學習榮獲第十二屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎的“靖遠管理模式”之路。在接待人員的熱情指引和講解下，通過參觀榮譽室、觀看“靖遠管理模式”短片、參觀現(xiàn)場和與部門人員座談的形式，我領(lǐng)略了“靖遠管理模式”的企業(yè)文化和管理理念，感覺受益匪淺，同時也認識到了自己的不足和差距，這次學習無疑對于我們管理工作的改善有深化的教育和借鑒意義，對以后開拓思路、轉(zhuǎn)變理念，促進管理水平提高有積極的推動作用。靖遠管理模式由5大部分組成，其中“日新文化”為統(tǒng)領(lǐng)，它是“靖遠管理模式”之靈魂，而人本管理、資源管理、現(xiàn)場管理和經(jīng)營管理作為日新文化的4大支撐點，則構(gòu)成了“靖遠管理模式”這個龐大軀體的輪廓。從2002年的獨立運營，到“靖遠管理模式”一種管理品牌的形成，再到它的版本晉級，應(yīng)當說在這短短的幾年工夫內(nèi)，“靖遠管理模式”已然成為中國電力行業(yè)管理的龍頭老大，而它內(nèi)容的不斷充實，則又如鳳凰涅磐，使得靖遠模式更加豐富，更加適用，漸趨完美，已經(jīng)成為社會各個行業(yè)應(yīng)當學習的管理范本。“日新”即“茍日新，日日新，又日新”語出《禮記大學》，它是商朝開國賢君商湯刻在盤子上的銘文。其寓意為，如果能每天創(chuàng)新，就要每天都創(chuàng)新，不間斷地創(chuàng)新。而靖遠二電的“日新”文化內(nèi)涵是：改革創(chuàng)新、不斷超越、爭創(chuàng)一流。從中不難看出，兩者的文化內(nèi)涵從本質(zhì)上是一致的，都是追求創(chuàng)新，完成自我超越，而靖遠二電人則很好的秉承了古圣賢人的這種優(yōu)秀品質(zhì)，并積極創(chuàng)新，以此形成了本企業(yè)獨特的企業(yè)文化?！懊刻焯岣甙俜种?，每天進步百分之一”是靖遠二電人的口號，它實際上體現(xiàn)了一種追求卓越的精神。日新文化注意在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種追求卓越的環(huán)境，使更多的員工追求創(chuàng)新，處于“創(chuàng)造性不滿意”的精神狀態(tài)，要求只要每位員工每天進步一點，企業(yè)就會進步一大段。

第四篇：參觀企業(yè)心得體會感想-心得體會

參觀企業(yè)心得體會感想-心得體會

今天單位組織全體人員去幾個市屬大企業(yè)參觀 感觸頗深 參觀路線是這樣子的 張?？λ固鼐魄f----上海通用汽車公司----首鋼東星集團----舒朗服裝旗艦店----氨綸集團----萬華集團 喀斯特酒莊很有特色外景很漂亮有一片觀賞葡萄園每年葡萄成熟的時候游客可以親自采摘葡萄用腳踩出別有風味的葡萄酒哦。哈順便給腳美個容。

去通用制造車間感覺比較震撼車間內(nèi)有一個專供參觀的線路是架在頂部的樓梯走在上面可以看見汽車組裝的全過程。雖然平時看見的是汽車漂亮的外形對內(nèi)部復雜的結(jié)構(gòu)還是第一次深刻感受。

首鋼集團主要是加工空調(diào)、汽車零部件看見工作人員都在低著頭忙活著根本就沒人理會我們是啊如果說我們也是憑計件來計算工資誰會舍得浪費時間呢 舒朗是煙臺的牌子老板也是白手起家據(jù)說是女強人哦。所以在感慨自己的闖勁不足太安于享樂了。

這是第一次真正的走進車間走近基層還是很有感觸地。

感覺自己真是應(yīng)該知足感謝父母提供了相對他們已經(jīng)很好的條件也感謝周圍的人對自己的關(guān)心和支持。

自己還是要努力路是自己走出來的 參觀學習“靖遠管理模式”的心得體會 “天天除舊更新不間斷地更新又更新”的“日新”文化早就名聲遠揚。3月20日在分公司統(tǒng)一安排下我們一行20幾人在胡主席的帶領(lǐng)下有幸踏上了參觀學習榮獲第十二屆國家級企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎的“靖遠管理模式”之路。在接待人員的熱情指引和講解下通過參觀榮譽室、觀看“靖遠管理模式”短片、參觀現(xiàn)場和與部門人員座談的形式我領(lǐng)略了“靖遠管理模式”的企業(yè)文化和管理理念感覺受益匪淺同時也認識到了自己的不足和差距這次學習無疑對于我們管理工作的改善有深刻的教育和借鑒意義對以后開拓思路、轉(zhuǎn)變理念促進管理水平提高有積極的推動作用。

靖遠管理模式由5大部分組成其中“日新文化”為統(tǒng)領(lǐng)它是“靖遠管理模式”之靈魂而人本管理、資源管理、現(xiàn)場管理和經(jīng)營管理作為日新文化的4大支撐點則構(gòu)成了“靖遠管理模式”這個龐大軀體的輪廓。從2002年的獨立運營到“靖遠管理模式”一種管理品牌的形成再到它的版本升級應(yīng)該說在這短短的幾年時間內(nèi)“靖遠管理模式”已然成為中國電力行業(yè)管理的龍頭老大而它內(nèi)容的不斷充實則又如鳳凰涅磐使得靖遠模式更加豐富更加實用漸趨完美已經(jīng)成為社會各個行業(yè)應(yīng)該學習的管理范本。

“日新”即“茍日新日日新又日新”語出《禮記大學》它是商朝開國賢君商湯刻在盤子上的銘文。其寓意為如果能每天創(chuàng)新就要天天都創(chuàng)新不間斷地創(chuàng)新。而靖遠二電的“日新”文化內(nèi)涵是改革創(chuàng)新、不斷超越、爭創(chuàng)一流。從中不難看出兩者的文化內(nèi)涵從本質(zhì)上是一致的都是追求創(chuàng)新實現(xiàn)自我超越而靖遠二電人則很好的秉承了古圣賢人的這種優(yōu)秀品質(zhì)并積極創(chuàng)新以此形成了本企業(yè)獨特的企業(yè)文化?！懊刻焯岣甙俜种幻刻爝M步百分之一”是靖遠二電人的口號它實際上體現(xiàn)了一種追求卓越的精神。日新文化注重在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種追求卓越的環(huán)境使更多的員工追求創(chuàng)新處于“創(chuàng)造性不滿足”的精神狀態(tài)要求只要每位員工每天進步一點企業(yè)就會進步一大段。

在參觀學習過程中靖遠二電的在內(nèi)部管理方面、現(xiàn)場管理方面、經(jīng)營管理方面和資源管理方面都給我留下了深刻印象。比較分公司實際情況其間有很多很多值得我們學習和借鑒之處。

第五篇：參觀感想

參觀胖東來感想

1、營業(yè)前員工一直在不停地打掃衛(wèi)生，從展柜、展架到后背柜全部擦拭，沒有衛(wèi)生死角。開門時，店門兩邊兩位男士站立迎賓，廣播中一男一女致迎賓詞，聲音甜美、柔和。

2、員工的儀容儀表都很標準。員工從著裝到化妝都比較整潔、大方。各品牌穿品牌形象服，穿黑色布鞋，精神飽滿。

3、員工商品知識比較專業(yè)，都經(jīng)過廠家專業(yè)培訓，彩妝化妝技巧特別熟練。

4、胖東來的免費服務(wù)項目：免費熨燙衣服、修改服裝、免費撥打市話、免費飲水、免費修補鞋子。

5、衛(wèi)生特別干凈，地面明亮，一塵不染，門窗都干凈無塵土，無手印指痕。衛(wèi)生間的環(huán)境：地面干凈，空氣清新，無異味。

6、退換貨秉承：用真品換湯不換真心，不滿意就退貨的理念，無阻礙說退就退，買與退一個樣，笑臉迎，笑臉送。

7、收銀員全部都唱收唱付，雙手接遞，微笑服務(wù)，語氣柔和。

8、有獎投訴定期公布，提高了管理能力，提升了員工個人綜合素質(zhì)，特別是商品的質(zhì)量，員工的心態(tài)及專業(yè)技能，使人人有壓力，嚴格要求自己，不斷強化專業(yè)知識、經(jīng)營技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

9、首先，保潔員的工作認真度讓我感動，我親見一個小朋友吃到嘴的烤腸嚼爛吐到地上，保潔員不怕臟，第一時間用手捏起，扔到垃圾筒中，然后用墩布擦干凈。

其次：保潔員在工作過程中，一絲不茍，在地板與地板的縫隙中的垃圾，塵土都用牙簽，小木棒一點一點弄干凈。

10、首先要改變心態(tài)。工作是為自己而做，而不給別人，要增強工作積極性。

其次通過學習讓自己更專業(yè)，只有精而專才能更好的為顧客服務(wù)，取得顧客的信任。再次加強工作中的組織紀律性，在崗一分鐘，奉獻六十秒，全身心投入到工作中。

11、胖東來的發(fā)展靠的是，豐富的商品，合理的價格，溫馨的環(huán)境，完善的服務(wù)。

12、安全通道都有明顯的標識，時刻通暢無阻。

安全疏散標志簡單明了，一目了然。

消防設(shè)備排放醒目，整齊。

13、胖東來的員工安全知識比較全面，她們會定期培訓，防范意識比較強，商場禁止吸煙，打火。

14、建立“今日我值班”，在商場的明顯位置張掛，讓顧客有困難遇問題時，可以第一時間找人幫助。多放置一些垃圾桶，讓顧客抬頭，低頭都能見到，不會亂丟垃圾