第一篇：一線銷售人的心得體會

一線銷售人的心得體會

客人進(jìn)店，你是不是馬上進(jìn)入接待狀態(tài)呢？

80%的人給出的回答都是肯定的：要積極熱情地上前提供服務(wù)。同樣商場里我們80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告訴各位的是這是錯誤的。

我問那些馬上就進(jìn)入接待的營業(yè)員，你們上去后是如何做的？她們回答會問：請問小姐需要點(diǎn)什么？有什么可以幫你嗎？實(shí)際銷售服務(wù)中很多的導(dǎo)購也是這么開口問的。我接著問那些這么開口的導(dǎo)購：假如你是客人，我是導(dǎo)購，你剛進(jìn)我的店，我上去就問，小姐你需要點(diǎn)什么？你怎么反應(yīng)？

那位學(xué)員順口說，我隨便看看。我又問，小姐需要幫忙嗎？

學(xué)員回答：不需要。為了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現(xiàn)場學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。

各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人馬上就進(jìn)入接待”嗎？ 進(jìn)店的客人有兩種 區(qū)別于其他的銷售培訓(xùn)，客人邏輯上分為很多種，這里為了簡單容易的識別，我把進(jìn)店的客人分為兩種：

第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。他（她）們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。

第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她（他）們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。

目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。

接著上面的討論，客人進(jìn)店馬上就上去接待嗎？不是的，特別是現(xiàn)在進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他（她）們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。

閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作進(jìn)入六脈神劍的第二式：尋機(jī) 尋機(jī)就是在你迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機(jī)到的時候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

尋找什么樣的時機(jī)：

a、觸摸一條褲子；（他對這條褲子的某些方面有興趣）

b、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價(jià)等；（產(chǎn)生興趣，尋找詳細(xì)的說明資料）

c、客人一直打量同一貨品，或同類型貨品；（他有這方面的需求）

d、看完貨品后揚(yáng)起臉來；（可能是需要導(dǎo)購的幫忙）

e、當(dāng)客人表現(xiàn)出尋找某些東西時；（有明確需求，可以問“有什么需要幫忙？”）

f、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步；（好喜歡）

g、和我們四眼相對上時,有幫助的必要；

h、你認(rèn)為合適的時機(jī)；（你的經(jīng)驗(yàn)是你判斷的基礎(chǔ)）

如果你還是對于尋機(jī)感覺我沒有說清楚的話，一起看一個案例。案例：釣魚——我在培訓(xùn)的課堂上經(jīng)常講到： 釣魚的情景大家都可以想象得到，服裝店里漂亮的陳列、各色設(shè)計(jì)的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的?? 擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機(jī)的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了；晚收魚鉤，魚早跑掉了。這就是尋機(jī)。

“待機(jī)”誤人子弟 服務(wù)某個品牌導(dǎo)購的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很積極、主動，就要求導(dǎo)購積極、主動一點(diǎn)，這時導(dǎo)購回答說：我們以前培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師要求我們待機(jī)，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機(jī)”！我聽完差點(diǎn)昏倒。培訓(xùn)界確實(shí)有些老師在講解銷售的時候，會要求導(dǎo)購在這個時候的接待動作是“待機(jī)”，我是在經(jīng)過終端的研究和銷售人員討論后，感覺“待機(jī)”會給很多的導(dǎo)購人員帶來誤解——等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動作。因此我把這個動作改成了“尋機(jī)”。尋機(jī)就成了六脈神劍的第二式獨(dú)門秘籍。導(dǎo)購錯誤的常見動作：緊跟式 客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購就尾隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、“這是什么什么??”，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購跟到門口來一句：請慢走！“探照燈”式 客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來一句：“請慢走！” 顯然這些服務(wù)動作是錯誤的，對于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動作是尋機(jī)。

第二篇：淺談銷售一線團(tuán)隊(duì)管理

淺談銷售一線團(tuán)隊(duì)管理

首先我們來認(rèn)識一下什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)：由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作、解決問題，達(dá)到共同目標(biāo)。我們一起來分析團(tuán)隊(duì)詮釋中的幾組關(guān)鍵詞：

人:凡是有人群的地方就有左、中、右，團(tuán)隊(duì)也難逃與此，擺在銷售現(xiàn)場管理者面前的問題是如何梳理。記得大學(xué)畢業(yè)后留校，主要負(fù)責(zé)系學(xué)生管理工作，在院校狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)期間，系主任對我們說：“各位老師，好學(xué)生咱們不用抓，不僅不抓而且要標(biāo)榜，帶動其他人，中間的也不要操心，表現(xiàn)差的能幫扶的盡量幫扶，至于“搗蛋分子”一定要從到課率、生活問題及紀(jì)律問題方面逼其退學(xué)”。當(dāng)時我心中憤憤不平，個人認(rèn)為作為家長交費(fèi)委托學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行教育、培養(yǎng)，學(xué)校就是培養(yǎng)人的地方，學(xué)校這樣做事難免太不負(fù)責(zé)任。但院領(lǐng)導(dǎo)的一席發(fā)言說的語重心長：“同志們，咱們民辦院校不同于公辦院校，公辦院校財(cái)大氣粗生源旺，民辦院校經(jīng)不起折騰，學(xué)生的各項(xiàng)安全問題是學(xué)生管理的重中之重。學(xué)生在校期間的任何惡性事故都決定著次一年的招生效果。”其實(shí)回想平時這些“右派分子”正是些跳墻離校、夜不歸宿、打擊斗毆之流，清除“右派分子”凈化了校園，排除招生過程中的阻礙。這是應(yīng)該倡導(dǎo)的。這個道理極像經(jīng)常說到的“木桶短板原理”。

現(xiàn)實(shí)工作中也巧合的遇到類似情況，我與一位經(jīng)理交談得知其團(tuán)隊(duì)中有兩位員工能力弱，態(tài)度差且張揚(yáng)無比，我疑惑不解，能力弱，態(tài)度差何故張揚(yáng)，第二次到訪該團(tuán)隊(duì)時發(fā)現(xiàn)少了兩名員工，經(jīng)理告知已離職，我欣然領(lǐng)會。雖然人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的主體，但領(lǐng)導(dǎo)往往像河沙中的淘金者，淘的是金子。這里我們自省職場為人之道。

合理利用/每個成員/知識與技能：

三組詞匯，先說何謂合理，這個話題太寬泛，已從古討論至今，請?jiān)试S我剽竊公司領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)，這是一個“術(shù)”與“道”的問題，“術(shù)”是技巧，使技術(shù)，來源于大腦或其他，“術(shù)”是不斷變化的。“道”是經(jīng)驗(yàn)，是沉淀，意識形態(tài)范疇，是原則。就如昨天我們還能使用巧舌如簧或心狠手辣地對客戶實(shí)施誘導(dǎo)、強(qiáng)行逼定等手段，但隨著客戶成熟及消費(fèi)者自身維權(quán)意識的提升，往往我們在有些時候就顯得乏術(shù)得很，但是從一個個案例和行業(yè)發(fā)展中總結(jié)的一套原則、制度、戰(zhàn)略后，我們抓住房產(chǎn)銷售的根本問題：為客戶提供必要的服務(wù)。似乎有些問題便迎刃而解。我們與甲方在溝通問題上出現(xiàn)較大分歧時，如果從甲方利益為出發(fā)點(diǎn)，那么分歧似乎更能有效解決，并促使合作關(guān)系更為緊密，長久。關(guān)于每個成員：

不言而喻，也就是一方面精兵簡政，簡單說就是一個人能完成的工作絕不讓兩個人干，讓一個人拿兩人的工資，能者多勞，多勞者多得，工作中發(fā)現(xiàn)越是這樣團(tuán)隊(duì)效率越高。工作中有些付出較多的同事偶爾抱怨工作辛苦，但再辛苦也不離開創(chuàng)典，并且樂此不疲的工作著。這對人才是一種尊重，銷售就是給想成長、想發(fā)展、想獲利的人提供良好的工作環(huán)境。突然想起翟鴻燊的一句話：“企業(yè)最大的成本就是負(fù)擔(dān)一群不會做營銷的人”。另一解釋是房地產(chǎn)運(yùn)營是一個系統(tǒng)性強(qiáng)、協(xié)作性高的行業(yè)，并且今后的市場趨勢已經(jīng)明確，我們必然要在“人”方面強(qiáng)化，依托平臺，是依托創(chuàng)典全程運(yùn)營平臺，今后市場的主流絕不是單純的策劃、推廣、銷售，這已經(jīng)成為過去時，所以我們不用擔(dān)心“左派員工”流失，所以我們在團(tuán)隊(duì)中要堅(jiān)決鼓勵上進(jìn)感強(qiáng)的員工拓展知識面，提高自身職業(yè)素養(yǎng)，為客戶服務(wù)，為銷售服務(wù)。但企業(yè)的第一目的是要盈利，而不是為同行、為開發(fā)商培養(yǎng)專項(xiàng)人才。關(guān)于知識與技能：

創(chuàng)典選擇行業(yè)的伊始就決定了他以人為本的企業(yè)生存之道，培訓(xùn)機(jī)制是我們團(tuán)隊(duì)中一直應(yīng)該堅(jiān)持提倡的必要管理成本，他的效益雖不會立竿見影，但是一個長期的逐漸釋放的能量，并且這是我們做專的基礎(chǔ)。今后的市場正如以上所述，運(yùn)營就像“瑞士軍刀”，先以功能性強(qiáng)、品牌性好占領(lǐng)市場和贏得合作機(jī)遇，用鋒利先豁開一個口子，隨后展開各類工具開展各項(xiàng)工作，銷售是后

備軍，不是急先鋒，就如打仗，當(dāng)騎兵殺出一條血路后輪到步兵展開白刃戰(zhàn)時我們?nèi)f萬不可刀鈍。我們一線人員及部門所取得的任何成績都應(yīng)當(dāng)與幕后英雄一同分享。

以上所述的三點(diǎn)一方面來源于管理者的認(rèn)知，另一方面取決于企業(yè)的管理制度，在這種制度中有意識的將人或事向“正”的方向去推進(jìn)，往團(tuán)隊(duì)需要的方向去引導(dǎo)，尤其銷售團(tuán)隊(duì)激勵制度可將人分出三層梯隊(duì)，其中排行榜、榮辱觀由此也可見一斑。還有培訓(xùn)制度，會議制度能讓我們在不知不覺中點(diǎn)滴積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技能。

協(xié)同工作、解決問題：

該話題分兩方面來展開。其一：部門與部門的協(xié)同。其二：團(tuán)隊(duì)之間人與人的協(xié)同。這要具體問題，具體分析，一方面要激發(fā)出每個人的欲望，潛力，這不僅僅是制度能完成的，這取決于管理者的觀察力，管理與談客戶似乎如出一轍，望、聞、問、切。觀察、聆聽、交流、切入。在這點(diǎn)上公司領(lǐng)導(dǎo)在《管理的善惡》中已經(jīng)詮釋得非常清楚。另一方面要具體團(tuán)隊(duì)具體分析，托爾斯泰說：幸福的家庭有著同樣的幸福，不幸的家庭各有各的不幸。銷售團(tuán)隊(duì)也有此特點(diǎn)，強(qiáng)勢團(tuán)隊(duì)有著共同的特征，弱勢團(tuán)隊(duì)各有各的弱項(xiàng)。在此聲明一點(diǎn)，這里所說的弱勢并非貶義，這里存在人員編制及項(xiàng)目特征等情況。銷售管理要解決的最直接問題就是銷售能力和培訓(xùn)能力，銷售能力較強(qiáng)的人集中的團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)或許在隊(duì)員相互協(xié)作性方面不太斤斤計(jì)較；如作為一只剛剛組建的年輕的銷售團(tuán)隊(duì)，即使領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)技能再強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)再多，也無法使其成員一夜間變得攻無不克，戰(zhàn)無不勝。團(tuán)隊(duì)想有創(chuàng)造力，有執(zhí)行力，有成績，那就要靠協(xié)作。全員營銷一方面來源于堅(jiān)持不懈的培訓(xùn)制度，另一方面靠制度來補(bǔ)。試想在基礎(chǔ)制度之外訂立團(tuán)隊(duì)的附加制度，促使成員合作，再加以獎懲制度，監(jiān)督制度，結(jié)果測評制度等，否則全員營銷則是空談。附加制度就像合同中的附加條款，依項(xiàng)目而言，依情況而定，但這種制度具有可變性，就像中醫(yī)大夫開藥方一樣，一個多種疑難雜癥纏身的人不可能一劑湯藥下肚藥到病除，先靠一種方子解決調(diào)理問題，再調(diào)整藥方

根治另一個病癥直至痊愈。其實(shí)在這點(diǎn)上也有成功案例，例如服裝零售業(yè)的“以純”服飾，企業(yè)設(shè)定部門及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)任務(wù)，如完成，各個名利雙收，若未完成，不僅領(lǐng)導(dǎo)下崗員工也要離職，這樣可以從一定程度上解決領(lǐng)導(dǎo)跑得快，員工不配合不服從問題，但這個問題是由多種因素決定的，并非像談?wù)摰倪@么單純，這里只是擺明一個理而已。實(shí)際中將會面對各類復(fù)雜的情況。制度不是萬能的，沒有制度是萬萬不能的。以上所述，最好能夠在管理成本不增加的前提下進(jìn)行。共同目標(biāo)：

一、企業(yè)目標(biāo)。

二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

三、個人目標(biāo)。

企業(yè)目標(biāo)不容侵犯這點(diǎn)毫無疑問。企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)靠各部門、靠團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同樣不允許任何人損害。員工目標(biāo)主要來源于對欲望的追求和滿足，在此我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理似乎是自上而下的，但執(zhí)行確是自下而上的，記得80年代的人們往往聽到這樣的口號：我們要從企業(yè)利益出發(fā)，想企業(yè)之所想等等。但這似乎很難，員工們意識再高也很難達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，而我們現(xiàn)在則常見于企業(yè)鼓勵一部分員工通過正常、正規(guī)的方法和渠道先富起來，通過一部分人的帶動作用達(dá)到共同富裕。員工富裕是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成的表現(xiàn)，最終環(huán)環(huán)相扣，企業(yè)得以發(fā)展。

第三篇：一線銷售人員必備素質(zhì)

一、良好的心理素質(zhì)是指抵抗挫折的能力很強(qiáng)，遇到困難與失敗時，能保持情緒穩(wěn)定。銷售是一種極具挑戰(zhàn)性的工作，尤其是現(xiàn)在，形形色色的銷售員對于各類消費(fèi)者“輪番轟炸”，造成了社會對銷售員的普遍反感和排斥，銷售員所面對的挫折失敗比比皆是，如果沒有良好的心理素質(zhì)，就不能成為一名優(yōu)秀的銷售員。

二、敏銳的感洞力（即優(yōu)秀的人際理解力）

感洞力，即洞察他人心理活動的能力或善于站在對方的立場上考慮問題。這首先要求銷售員善于傾聽，能察言觀色。另外，還要能設(shè)身處地地為顧客著想，幫他們解決各種困難。如果不能清楚地覺察到消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)想法，又怎么能將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者呢？

三、富有可信度的外在形象

一個優(yōu)秀的銷售員不一定要西裝革履，但著裝一定要整潔大方，給人一種忠厚老實(shí)的感覺。那種看上去很精明，生意味太濃的，顧客往往一看就知是銷售員，預(yù)先在心中建立起一道防線。

四、高成就欲（熱情的根本來源）

高成就欲就是強(qiáng)烈地渴望有所作為，有想達(dá)成銷售的強(qiáng)烈的個人意識。只有具有一種強(qiáng)烈的成就欲，才會竭盡全力地完成銷售工作，并且永不滿足。

五、產(chǎn)品技術(shù)知識

任何銷售的達(dá)成，即是產(chǎn)品賣進(jìn)的過程，這要求銷售員具備熟知自己產(chǎn)品的特性。有些高科技企業(yè)或?qū)I(yè)性很強(qiáng)的企業(yè)，其產(chǎn)品的銷售必須有專門知識，所以對銷售員的素質(zhì)要求相對較高，最好聘用本專業(yè)出身的人搞銷售。

第四篇：關(guān)于一線員工留人方案

關(guān)于一線員工留人方案

集團(tuán)各部門、所屬各公司：目的：確保各工廠一線員工總數(shù)足以滿足產(chǎn)能的需要

1.1 2008年四季度員工流失率降低到10%以內(nèi)，月均離職率

3.3%，2008年1-9月份員工平均流失率為6.4%,1-9月綜合離職率達(dá)到57.4%.1.2 2009年一季度員工流失率降低到18%以內(nèi)，月均離職率6%，正常情況下，一季度員工月平均流失率在30%左右,月均離職率10%,甚至有的公司月離職率達(dá)到20%.留人措施：

2.1 新員工關(guān)愛行動：關(guān)注新員工入職期工作及生活適應(yīng)程度，通過現(xiàn)場回訪（到車間，宿舍）員工本人和班組長，了解員工在工作和生活上遇到的問題，幫助員工解決問題。人資處建立員工回訪檔案，記錄員工問題呈生產(chǎn)副總批準(zhǔn)，責(zé)任人限期整改。人資本部不定期抽查。

2.2 員工座談會/茶話會：人資處每月至少召開一次一線員工座

談會，了解員工動態(tài)，匯總員工問題，與員工溝通感情?？梢匝埳a(chǎn)副總或相關(guān)人員參加，各工廠從工會經(jīng)費(fèi)中批撥一定的費(fèi)用，用于購買一些小食品。座談會記錄匯總員工問題，由生產(chǎn)副總指定專人制定改善計(jì)劃，責(zé)任人限期整改，總經(jīng)理追蹤改善結(jié)果。人資本部不定期抽查。

2.3 工作環(huán)境改善：進(jìn)入冬季后，后段的保暖問題要想辦法解

決。有條件的公司建議安裝暖氣。部分公司可借鑒山東和四川的做法，利用廢氣在包裝崗安裝暖氣管道，可以達(dá)到

一定的保暖效果。

2.4 生活環(huán)境改善：各工廠后勤科對員工食宿條件進(jìn)行改善，強(qiáng)化服務(wù)。目前已有部分公司為員工購買洗衣機(jī)，方便自強(qiáng)人及正常員工大件衣物的洗滌，沒有洗衣機(jī)的公司建議購買。

2.5 改善基層班組長管理方式：通過培訓(xùn)改變班組長的管理方

式。各工廠人資處不定期對班組長的管理方式進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，提出改善方向，定期追蹤改善效果。

2.6 重點(diǎn)員工管控：人資處組織，生產(chǎn)部門配合，以班級來單

位提報(bào)本班組重點(diǎn)員工，針對該部分員工組織定期活動，在薪酬調(diào)整時重點(diǎn)予以關(guān)注，推動一崗多能計(jì)劃，同時具備幾種技能的員工給予技術(shù)津貼。

2.7 員工生日：設(shè)計(jì)員工生日福利,該部分費(fèi)用計(jì)入工會經(jīng)費(fèi).2.8 擴(kuò)大獎勵面：在先進(jìn)評選中，總部要適當(dāng)放開獎勵指

標(biāo)和獎勵金額，增加工廠獎勵，設(shè)置如：技術(shù)能手，最佳新人獎，最佳師傅獎，最佳點(diǎn)料工等獎項(xiàng)，使基層最普通的員工獲得成就感。所設(shè)項(xiàng)目由相關(guān)部門主管提報(bào)，評審小組評審后確定，提報(bào)人資本部備案。（各公司就此擬定方案）。

2.9 各分公司2009年目標(biāo)研討會：各工廠由生產(chǎn)副總負(fù)責(zé)，制

造經(jīng)理，生產(chǎn)班長和員工代表組成生產(chǎn)目標(biāo)討論小組，經(jīng)過討論分析后形成分公司完成目標(biāo)的行動方案，年前公布09年第一季度行動方案，讓員工充分了解公司基層的經(jīng)營管理，使其工作有方向，有目標(biāo)，有成就感。從而降低員工離職率。

2.10 各公司規(guī)劃春節(jié)前后員工流失率降低措施：如節(jié)前家訪，回程路費(fèi)報(bào)銷，為方便員工回家提供的各種便利（如租車）

等，該部分費(fèi)用計(jì)入工會經(jīng)費(fèi)。員工留用，重在執(zhí)行，切切實(shí)實(shí)將員工薪酬，福利，以及員工關(guān)懷落到實(shí)處，基層班組長改善溝通技巧，改變管理方式，方可取得實(shí)效。本方案自2008年11月起實(shí)施，每月各工廠提報(bào)執(zhí)行報(bào)告,經(jīng)生產(chǎn)副總,總經(jīng)理簽字后傳人資本部備案.

第五篇：一線工作法心得體會

學(xué)習(xí)“一線工作法”心得體會

今年是集團(tuán)公司推進(jìn)轉(zhuǎn)型跨越、向世界500強(qiáng)進(jìn)軍的攻堅(jiān)之年，也是金鼎公司全力打造獨(dú)具特色創(chuàng)新型煤機(jī)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，進(jìn)一步增強(qiáng)核心競爭力的關(guān)鍵之年，在此承上啟下的關(guān)鍵時刻，閆董事長適時提出了“踐行一線工作法，提升六種能力，確保七個到位”的要求。通過學(xué)習(xí)，使我們認(rèn)識到貫徹學(xué)習(xí)“一線工作法”，并身體力行的運(yùn)用到實(shí)踐中，就顯得尤為重要，通過學(xué)習(xí)“一線工作法”，我有以下幾點(diǎn)體會：

第一、通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用“一線工作法”，對我們安排生產(chǎn)進(jìn)度、指導(dǎo)生產(chǎn)協(xié)調(diào)生產(chǎn)非常重要。作為三機(jī)公司分管生產(chǎn)、機(jī)電的副經(jīng)理，深刻學(xué)習(xí)、領(lǐng)會“一線工作法”，深入實(shí)際了解生產(chǎn)一線的情況，車間的設(shè)備、人員配備情況及生產(chǎn)安排，只有詳細(xì)了解了這些情況，才能幫助我們合理的調(diào)配人員、設(shè)備，進(jìn)一步指導(dǎo)生產(chǎn)，才能給領(lǐng)導(dǎo)提供生產(chǎn)現(xiàn)場的準(zhǔn)確情況，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供幫助。生產(chǎn)現(xiàn)場的情況是千變?nèi)f化的，不經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場，就不能準(zhǔn)確了解現(xiàn)場的實(shí)際情況，就會造成盲目指揮，給公司造成時間和材料的浪費(fèi)，進(jìn)而造成巨大損失，影響公司品牌建設(shè)。

第二、通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用“一線工作法”，可以更好地幫助我們

提升安全管理水平，降低安全隱患。安全工作的重點(diǎn)在生產(chǎn)一線，安全隱患的暴露也在生產(chǎn)現(xiàn)場。如果我們不經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，不了解生產(chǎn)現(xiàn)場的實(shí)際情況，在上面指揮、下達(dá)生產(chǎn)進(jìn)度安排，就不可能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全問題，也杜絕不了安全隱患。“一線工作法”要求

領(lǐng)導(dǎo)干部一定要到生產(chǎn)一線去，宣傳安全思想，檢查安全隱患，查找安全漏洞，整改安全措施，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全工作不出錯。

第三、通過學(xué)習(xí)和運(yùn)用“一線工作法”，可以讓我們與基層職

工有更多的溝通機(jī)會，理解職工想法，解決實(shí)際問題。要想干事情，就要端正工作態(tài)度，對工作充滿熱情。一些干部對工作不主動，缺乏熱情，整天飄在上邊，不了解生產(chǎn)實(shí)際情況，盲目決策。怕吃苦，不深入一線。通過學(xué)習(xí)“一線工作法”，目的就是要徹底改變這種不切實(shí)際，搞形式主義的工作作風(fēng)，提升干部管理素質(zhì)。在生產(chǎn)現(xiàn)場與職工互相溝通，了解職工的是思想動態(tài)、心里變化和生活需求，切實(shí)解決職工的后顧之憂，使職工能全身心的投入到生產(chǎn)工作中去，創(chuàng)造一個安全、和諧、穩(wěn)定的環(huán)境。

總之“一線工作法”的推行，讓我們在日常工作更具有針對性，目的性更明確，切實(shí)感受到廣大黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)做表率，全體員工凝心聚力謀發(fā)展，公司上下人心思穩(wěn)，人心思進(jìn)，愛崗敬業(yè)，政令暢通，人際和諧，保證了公司持續(xù)快速健康發(fā)展。