第一篇：團(tuán)隊精神總結(jié)

第四講團(tuán)隊精神總結(jié)

什么是團(tuán)隊精神，團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。它不僅包含了與人的溝通、交流的能力，而且還特別強(qiáng)調(diào)與人合作的能力。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人，核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長反而有利于團(tuán)隊成員共同完成任務(wù)目標(biāo)。

名人比爾.蓋茨說：“團(tuán)隊合作是成功的保證，不重視團(tuán)隊合作的企業(yè)是無法取得成功的”。

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，唯有團(tuán)隊合作方能取得勝利。擁有一支卓越的團(tuán)隊，就等于擁有了成功。團(tuán)隊合作是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的秘密。

團(tuán)隊是會聚所有力量的精神支柱。工作中所有團(tuán)隊成員齊心協(xié)力、互相團(tuán)結(jié)、將無所不能。

正如一滴水只有放進(jìn)大海才會永不干涸。一個人即使再完美，也不過是大海中的一滴水，唯有融入一個優(yōu)秀的團(tuán)隊中去，才能獲得源源不斷的力量。團(tuán)隊就是力量的源泉。

21世紀(jì)也是一個激烈競爭的時代，良好的溝通能力是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵，是制勝的法寶。

成功，80%靠溝通，20%靠專業(yè)。我們想要在這個日新月異、情況復(fù)雜的社會中，占有一席之地，就必須學(xué)會溝通的技巧。溝通能力無論在生活中這是在工作中都十分重要。在生活中，它能幫助我們與他人交流信息，建立友誼，保進(jìn)合作;在工作中，它能保障團(tuán)隊中的各項工作交接暢通，順利進(jìn)行。工作中的大部分問題如果事先溝通充分都可以避免。一個善于與別人溝通的團(tuán)隊成員，可以更好地讓自己的設(shè)想為其他團(tuán)隊成員所理解與接受，得到他們的充分信任，讓整個團(tuán)隊充滿團(tuán)結(jié)協(xié)作的氣氛。

部門也是一個團(tuán)隊，我們在一起工作，部長就是我們的領(lǐng)頭羊，他給我們前進(jìn)的方向，給我們講解。我們也從中也了解團(tuán)隊合作的重要性。雖然我們現(xiàn)在還是干事，但我們團(tuán)隊還是很和諧。現(xiàn)在大一快過去了，我學(xué)到了很多，我希望我能夠堅持下去。

第二篇：團(tuán)隊精神總結(jié)

拔河比賽盡顯團(tuán)隊精神

2010年7月14日，我公司舉行了本第一屆拔河比賽，這次的拔河比賽讓員工們的心像那根繩子一樣，越擰越緊，所有參與過比賽的人都能感受到那種力量！

比賽中，定子車間隊百戰(zhàn)百勝，順利獲得本拔河比賽第一名，起初大家都認(rèn)為擁有強(qiáng)壯的隊員必定會勝利，定子車間隊與其他隊相比，沒有特別強(qiáng)壯的隊員，可是靠著班組的團(tuán)結(jié)一心，靠著強(qiáng)大的凝聚力，順利奪冠！

這就是團(tuán)隊精神，就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。是尊重個人的興趣和成就，協(xié)同合作，不斷提高全體成員的向心力、凝聚力。雖然團(tuán)隊里成員就像手指一樣各有長短，但他們都有自己的特點(diǎn)，只要我們能夠有一顆相互包容的心，發(fā)揮個人的優(yōu)點(diǎn)，為相同的目標(biāo)而共同努力、奉獻(xiàn)，就一定能跨越工作中的障礙，取得事業(yè)的共同發(fā)展。

拔河是體育項目中最集中,最直接體現(xiàn)“上下一心,團(tuán)結(jié)奮斗”精神的一項活動.一條長繩把一群人緊緊的連在一起,一聲哨響,人人用力,在這短暫的時刻,大家都為著一個共同的目標(biāo),進(jìn)入忘我的境界.拔河奉揚(yáng)的是一種“團(tuán)結(jié)就是力量”“愛拼才會贏”的精神。大家在娛樂中也體會到拼搏精神的重要，激勵我們在走向未來的道路上，要樹立克服困難的信心；在未來的工作崗位上，不畏艱辛而辛勤工作的信念。

一個有實力的企業(yè)，需要有一支強(qiáng)大的團(tuán)隊，這個團(tuán)隊的每一個人心往一處想，勁往一處使，才會共同進(jìn)步發(fā)展。一滴水產(chǎn)生不了作用，無數(shù)水滴才能匯成河流，帶來生機(jī)！

第三篇：團(tuán)隊精神建設(shè)學(xué)習(xí)總結(jié)

關(guān)于2013年1月31日—2月1日中層管理干部培訓(xùn)班

團(tuán)隊建設(shè)與經(jīng)營管理作業(yè)技術(shù)中心---申國威 公司充分依托新疆的優(yōu)勢資源，堅持以先進(jìn)適用技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。中泰化學(xué)已獲得新疆準(zhǔn)東煤田南黃草湖勘查區(qū)248.6平方公里的探礦權(quán)，礦區(qū)煤炭礦產(chǎn)資源儲量共計約147億噸；控股子公司托克遜鹽化擁有開采權(quán)的鹽礦已探明儲量6,973萬噸；全資子公司中魯?shù)V業(yè)擁有開采權(quán)的石灰石礦已探明儲量4,971萬噸；控股子公司奇臺礦產(chǎn)公司擁有的開采權(quán)的石灰石礦已探明儲量1,814萬噸。公司離子膜燒堿生產(chǎn)采用目前世界最先進(jìn)的高電流密度零極距自然循環(huán)電解槽、DCS控制技術(shù)，固體離子膜燒堿生產(chǎn)采用國際先進(jìn)的瑞士博特公司粒堿生產(chǎn)工藝。聚氯乙烯聚合工藝采用天津大沽化工股份有限公司聚合專利技術(shù)，聚合裝置采用了國內(nèi)先進(jìn)、成熟的108m3反應(yīng)釜，溢流堰板漿料汽提塔，二段式沸騰干燥床，全自動包裝線等。這些技術(shù)在降低生產(chǎn)成本以及環(huán)境保護(hù)方面發(fā)揮了顯著的作用并取得了明顯效果。

公司人力資源部邀請優(yōu)秀培訓(xùn)講師，組織公司管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)收益很大，希望有計劃的開展此類針對管理人員和員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，通過專業(yè)化的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升各級人員在實際工作中加強(qiáng)推動工作的源動力。

作業(yè)：對培訓(xùn)課最有感覺的三點(diǎn)想法？

一、認(rèn)識團(tuán)隊在公司發(fā)展的重要性

我們的企業(yè)文化、我們的行動綱領(lǐng)決定了我們的團(tuán)隊必須是一支

擁有共同的價值觀、共同的信念、行動一致的高素質(zhì)專業(yè)化隊伍。公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，必須要有一支擁有共同的信念、共同的目標(biāo)、并愿意為共同的成功而付出共同行動的具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊。

團(tuán)隊是組織提高運(yùn)行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用員工的才能。在多變的環(huán)境中，團(tuán)隊比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應(yīng)更迅速。團(tuán)隊的優(yōu)點(diǎn)是：可以快速地組合、重組、解散。

二、執(zhí)行力是團(tuán)隊建設(shè)的價值體現(xiàn)

公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，新員工比例的不斷增多，管理的難度越來越大，使我們對人員的成長提出了更高的要求；在激烈的市場競爭環(huán)境下，對企業(yè)、公司的生存發(fā)展提出了更高的要求。成功是5%的團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略加95%的團(tuán)隊執(zhí)行。

三、敬業(yè)是團(tuán)隊精神的關(guān)鍵

要做到敬業(yè)，就要求我們有所謂的“三心”，即耐心、恒心和決心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只憑一時的熱情、三分鐘的熱度來工作，也不能在情緒低落時就馬馬虎虎、應(yīng)付了事。特別在平凡的崗位上要做到長期愛崗敬業(yè)，更需要堅忍不拔的毅力。

作業(yè)：未來3個月的改進(jìn)措施和計劃

第一種、精神離職

其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質(zhì)工作不夠深入，團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30％，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準(zhǔn)時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有效地完成。

第二種、超級員工

其表現(xiàn)特征為：個人能力強(qiáng)大，能獨(dú)當(dāng)一面，在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員，組織紀(jì)律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。

第三種、非正式組織

團(tuán)隊是全體成員認(rèn)可的正式組織，而非正式組織產(chǎn)生有兩種原因，一是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)故意行為；二是團(tuán)隊成員在價值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時產(chǎn)生非正式的組織。前者是管理者強(qiáng)化自身管理職能的需要，培養(yǎng)親信，增強(qiáng)管理效力，客觀上形成的非正式組織，雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動作，能夠提高團(tuán)隊精神，調(diào)合人際關(guān)系，實施假想的人性化管理，在團(tuán)隊發(fā)展過程中，基本上向

有利于團(tuán)隊的方向發(fā)展，但長期而言，會降低管理的有效性，團(tuán)隊的精神、工作效率會低下，優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團(tuán)隊愿景不一致，在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產(chǎn)生，團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀，破壞團(tuán)隊文化，阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)果。

以上三種情況是團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展中的絆腳石，出現(xiàn)其中任何一種苗頭，團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)引起重視，做到防范在先，疏導(dǎo)在后，重拳出擊在次。

如何打造一流的工作團(tuán)隊

心理學(xué)家馬斯洛說：杰出團(tuán)隊的顯著特征，便是具有共同的愿景與目的。因此建立團(tuán)隊的首要要素，便是建立團(tuán)隊共同的愿景與目的，但是由于人的需求不同、動機(jī)不同、價值觀不同、內(nèi)心的恐懼不同，因此要讓目標(biāo)趨于一致，也是極為困難的，但是俗話說“人同此心，心同此理”只要能具有同理心，加上熟練的技巧，建立共同的目標(biāo)還是不難的。

那么拆分開來講，一個優(yōu)秀的團(tuán)隊必須要滿足下列幾個條件：

1.具有共同的愿望與目標(biāo)

2.和諧、相互依賴的關(guān)系

3.具有共同的規(guī)范與方法

了解上述一部分內(nèi)容，我們可以從一些成熟的理論書中總結(jié)出團(tuán)隊建設(shè)的基本的法則：

1.評估團(tuán)隊現(xiàn)況；

2.采取對策；

3.觀察結(jié)果；

4.采取進(jìn)一步對策；

并且建設(shè)一支高效的團(tuán)隊，必然會經(jīng)歷四個階段：

1.形成期：從混亂中理順頭緒的階段

2.凝聚期：開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段

3.激化期：團(tuán)隊成員可以公開表達(dá)不同意見的階段

4.收割期：品嘗甜美果實的階段

定期開展團(tuán)隊培訓(xùn)是有效的輔助方法

教育與培訓(xùn)的差別在于，教育必定落后實踐四到五年，教育是必然經(jīng)過反復(fù)的總結(jié)與提煉的理論成果，教育是系統(tǒng)的，企業(yè)永遠(yuǎn)不能指望通過傳統(tǒng)教育方法解決現(xiàn)實中遇到的新問題。

培訓(xùn)是一種短期行為，培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)可以在理論尚未形成之前，借鑒經(jīng)驗、實際案例分析，從實踐中尋找一些解決方法。培訓(xùn)的目的，在于轉(zhuǎn)變觀念、拓展知識、提高技能。培訓(xùn)可以在短期內(nèi)有效的幫助企業(yè)，幫助學(xué)員找到有效的解決方法。培訓(xùn)的真正意義有下列幾方面：

1、培訓(xùn)是一種人力資源開發(fā)的主要途徑；

2、培訓(xùn)是一種有效的管理手段

3、培訓(xùn)是一種保持工作激情的妙訣

4、培訓(xùn)把轉(zhuǎn)變觀念放在第一位

正所謂，他山之石可以攻玉。在團(tuán)隊建設(shè)過程中，定期開展團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn)是最有效的防范和疏導(dǎo)措施。這一方法也被越來越多的企業(yè)認(rèn)可與接受。團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容概述

完整的團(tuán)隊培訓(xùn)包括四方面的內(nèi)容：

1、團(tuán)隊角色

成功的團(tuán)隊是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的，成功的團(tuán)隊中必須包括擔(dān)任不同角色的人。在培訓(xùn)中，培訓(xùn)師會給每一個學(xué)員界定角色。

2、團(tuán)隊互助

團(tuán)隊一是個整體，任何的超級員工、非正式組織的出現(xiàn)都是致命的，任何上支下派、按部就班、各掃門前雪的行為也是不應(yīng)該的。針對這樣的情況，必須化解內(nèi)部矛盾，通過培訓(xùn)除去心理屏障。設(shè)計一些游戲教學(xué)，以任務(wù)為導(dǎo)向的建設(shè)途徑，設(shè)計團(tuán)隊成員必須齊心協(xié)力才可以完成的任務(wù)。按照這一途徑，團(tuán)隊必須清楚地認(rèn)識到某項任務(wù)的挑戰(zhàn)，然后在已有的團(tuán)隊知識基礎(chǔ)上研究完成此項任務(wù)所需要的技能，并發(fā)展成具體的目標(biāo)和工作程序，以保證任務(wù)的完成。

3、團(tuán)隊溝通

研究表明，溝通問題的不善處理是引起團(tuán)隊不合的另外一項主要原因。通過培訓(xùn)，幫助學(xué)員克服人際交往中溝通的不必要的心理恐懼，訓(xùn)導(dǎo)學(xué)員走出溝通的誤區(qū)，建立適合團(tuán)隊良性發(fā)展的溝通機(jī)制。

4、跨文化團(tuán)隊建設(shè)

在一些著名的理論書中都指出團(tuán)隊建設(shè)的核心是，在團(tuán)隊成員之間就共同價值觀和某些原則達(dá)成共識，因此在團(tuán)隊培訓(xùn)中，一項主要任務(wù)是幫助學(xué)員尋找適合的方法建立上述共識。

團(tuán)隊培訓(xùn)的種類與其適用對象分析

綜合目前有效的團(tuán)隊培訓(xùn)種類，大致可以分為“傳統(tǒng)培訓(xùn)”“戶外拓展”“室內(nèi)拓展”三種類型，兩種培訓(xùn)各有針對的人群，各有特點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇：

第一種、傳統(tǒng)培訓(xùn)

此種培訓(xùn)是較傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，即是指由培訓(xùn)講師多采取講座式，輔以若干直觀的教具、多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味技巧等教學(xué)方法。

此種培訓(xùn)多適合于老員工，主管層以上的學(xué)員，課堂內(nèi)多教授的團(tuán)隊建設(shè)方法，比較注重系統(tǒng)理論教學(xué)。此類培訓(xùn)課程設(shè)計偏于理論化和籠統(tǒng)、課程元素相對單一，這是許多企業(yè)受訓(xùn)者的共同感受。

第二種、戶外拓展

外展訓(xùn)練（Outward bound），原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)。拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。

此種培訓(xùn)由于運(yùn)動強(qiáng)度大，體能要求高，比較適合年青員工、新進(jìn)員工、綜合體能素質(zhì)較優(yōu)人群參加。

團(tuán)隊培訓(xùn)中的戶外拓展通常有以改善受訓(xùn)者的合作意識和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊精神為目標(biāo)，通過復(fù)雜而艱巨的活動項目，促進(jìn)學(xué)員之間的相互信任、理解、默契和

配合。

拓展訓(xùn)練的顯著特點(diǎn)有：

1、綜合活動性。

2、挑戰(zhàn)極限。

3、集體中的個性。

4、高峰體驗。

5、自我教育。

第三種、室內(nèi)拓展

此種培訓(xùn)是前兩種培訓(xùn)方式的有效結(jié)合，即保留了傳統(tǒng)培理論基礎(chǔ)，也吸收了戶外拓展的體驗式培訓(xùn)方法，會選擇一個封閉式渡假村作為上課地，在講課過程中采取多媒體手段、案例分析、情景模擬、趣味游戲等方法輔助教學(xué)。其適合人群比較廣，學(xué)員年齡不受限制。其培訓(xùn)具有下列特征：

1、符合學(xué)員特點(diǎn)，符合企業(yè)要求

2、提高學(xué)習(xí)效率，提倡學(xué)員快樂學(xué)習(xí)

3、使學(xué)員全面發(fā)展，共同提高

總結(jié)

定期開展團(tuán)隊培訓(xùn)可以有效的幫助員工認(rèn)識群體作用，增進(jìn)對集體的意識與責(zé)任心，可以克服惰性心理，改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，樹立互相配合，互相支持的團(tuán)隊精神和集體意識，有助于企業(yè)的長期穩(wěn)定地發(fā)展。

第四篇：團(tuán)隊精神

團(tuán)隊精神

單選題 正確

1.簡單地說，合作是：

1.2.3.4.A 凝成團(tuán)隊的行動

B 凝成企業(yè)的行動

C 凝成組織的行動

D 凝成部門的行動

正確

2.處于怠工的狀態(tài)的員工特點(diǎn)不包括：

1.2.3.4.A 眼里只有自己

B 恃才傲物

C 自命不凡

D 相信別人

正確

3.“分裂繁殖制度”的提出者是：

1.2.A 豐田

B 聯(lián)想 3.4.C 微軟

D 格蘭仕

正確

4.從業(yè)狀態(tài)的員工的特點(diǎn)是：

1.2.3.4.A 沒盡全力，薪水卻沒少拿，感覺自己占了便宜

B 貢獻(xiàn)出來的價值只有自身能力的50%～80% C 盡了全力，薪水也沒少拿，感覺自己占了便宜

D 沒盡全力，薪水卻沒少拿，感覺自己占了吃了虧

正確

5.建設(shè)和推進(jìn)企業(yè)文化，要基于：

1.2.3.4.A 現(xiàn)代精神

B 組織精神

C 團(tuán)隊精神

D 傳統(tǒng)精神

正確

6.一個企業(yè)，門檻是最低的時候是：

1.2.3.A 創(chuàng)業(yè)階段

B 成長階段

C 成熟階段 4.D 壯大階段

正確

7.大雁是成人字形飛翔的原因是：

1.2.3.4.A 可以增加阻力

B 使領(lǐng)頭雁借助到別的大雁的力量而使自己飛翔

C 使每一只借助到別的大雁的力量而使自己飛翔

D 使除領(lǐng)頭雁以外的每一只借助到別的大雁的力量而使自己飛翔

正確

8.完成目標(biāo)的必由之路是：

1.2.3.4.A 合作和分工

B 協(xié)從和協(xié)作

C 合作和協(xié)從

D 合作和協(xié)作

正確

9.關(guān)于合作重要性的理解錯誤的是：

1.2.3.4.A 一定程度上說，合作是關(guān)系到每個人的生存之道

B 合作精神應(yīng)該是老總們、主管們關(guān)注的事

C 合作精神是一種團(tuán)隊精神

D 有沒有團(tuán)隊精神，是關(guān)系著自己的生存與榮辱的，應(yīng)該是每一個人的命題 正確

10.不合作的后果由輕到重，依次呈現(xiàn)的，即：

1.A 缺乏成就感——怕?lián)?zé)任，愛發(fā)牢騷——會對團(tuán)隊和自己都缺少承諾——從業(yè)狀態(tài)——怠工的狀態(tài)——自我價值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

2.B 怕?lián)?zé)任，愛發(fā)牢騷——會對團(tuán)隊和自己都缺少承諾——缺乏成就感——從業(yè)狀態(tài)——怠工的狀態(tài)——自我價值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

3.C 怕?lián)?zé)任，愛發(fā)牢騷——缺乏成就感——會對團(tuán)隊和自己都缺少承諾——怠工的狀態(tài)——從業(yè)狀態(tài)——自我價值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

4.D 怕?lián)?zé)任，愛發(fā)牢騷——缺乏成就感——會對團(tuán)隊和自己都缺少承諾——從業(yè)狀態(tài)——怠工的狀態(tài)——自我價值得不到淋漓盡致地發(fā)揮

正確

11.當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)追求完美時，它應(yīng)該是：

1.2.3.4.A 深入每個領(lǐng)導(dǎo)的行動的 B 深入每個員工的骨髓、心靈的 C 深入每個員工的行動的 D 深入每個員工的工作的

正確

12.企業(yè)制訂企業(yè)文化后，真正有智慧的人：

1.2.A 抵觸企業(yè)的文化建設(shè)

B 反對企業(yè)的文化建設(shè) 3.4.C 推動企業(yè)的文化建設(shè)

D 拒絕企業(yè)的文化建設(shè)

正確

13.目標(biāo)管理的第一個步驟是：

1.2.3.4.A 建立目標(biāo)

B 執(zhí)行目標(biāo)

C 達(dá)成目標(biāo)

D 預(yù)見目標(biāo)

正確

14.一個人真正的成長，是要向前走，要與高手對比，才能實現(xiàn)真正意義上的快速成長。這個環(huán)境的創(chuàng)造者：

1.2.3.4.A 企業(yè)

B 他人

C 家庭

D 自身

正確

15.潛能被發(fā)揮得淋漓盡致的前提是：

1.2.A 個人對企業(yè)資源的駕馭

B 個人的權(quán)力大小 3.4.C 個人的責(zé)任大小

D 企業(yè)經(jīng)營的好壞

第五篇：團(tuán)隊精神范文

第一講 用大雁精神訓(xùn)練團(tuán)隊概述

團(tuán)隊精神可以說是一個非常尋常的命題，但是隨著時間的不同，每個企業(yè)具體的情況不同，所面對的挑戰(zhàn)和問題也就有所不同。所以時至今日，團(tuán)隊精神既是一個老命題，更成為了一個新命題。

【案例】

愛因斯坦的考題

1951年，愛因斯坦在普林斯頓大學(xué)教書，有一次考試結(jié)束后，他的助理趕緊追上他，很小心地問：“今年的這份考題為什么和去年的完全一樣呢？”愛因斯坦很平靜地答道：“答案完全變了。”

點(diǎn)評：愛因斯坦是一個偉大的科學(xué)家，當(dāng)時他在普林斯頓大學(xué)講授的是物理課，屬于自然科學(xué)的范疇，這樣的答案尚且會變，更何況團(tuán)隊精神這個命題是屬于人文學(xué)科的，不變幾乎是不可能的。

合作的重要性

簡單地說，凝成團(tuán)隊的行動就是合作，這里提到的團(tuán)隊精神，實際上是合作的精神。從某種程度上說，合作關(guān)系到每個人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。

【案例】

兩只鳥的故事

一只鳥看到另一只鳥可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出，就非常羨慕那只鳥，而且感到很奇怪：一只小鳥竟然可以自由地在鱷魚這樣兇猛的動物嘴里鉆進(jìn)鉆出！于是它也鉆到鱷魚嘴里，結(jié)果被鱷魚吃掉了。直到臨死它也不知道為什么。

原來那只鳥叫鱷鳥，鱷鳥跟鱷魚之間是一種合作伙伴關(guān)系。當(dāng)鱷魚吃飽了之后，懶洋洋地待在那里的時候，鱷鳥就會飛下來，進(jìn)到鱷魚的嘴里，幫助鱷魚清掃它的口腔，得到的回報就是鱷魚牙縫里邊的碎肉。鱷魚當(dāng)然也很高興，它美餐之后，如果口腔衛(wèi)生處理不好的話，可能會得蛀牙或其他疾病，正是因為有了鱷鳥的幫助，它才能保持口腔的清潔和健康。鱷鳥和鱷魚之間由于存在這樣一個合作關(guān)系，所以鱷鳥才可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出。

點(diǎn)評： 不論是工作圈子，還是朋友圈子，經(jīng)常會聽到一些抱怨聲，例如，“我跟他干著同樣的事情，怎么他就能加薪，就能得到老板的重用，我到底哪不如他了，怎么被炒魷魚的是我呢？”這說明雖然大家干著一件相同的事，但是背后合作意義上的關(guān)系卻是不一樣的。

過去很多人會覺得談合作精神應(yīng)該是老總們和主管們關(guān)注的事。今天，個人英雄主義的年代一去不復(fù)返，現(xiàn)代社會更需要合作，合作是生存之道。自己有沒有團(tuán)隊合作的精神，是每個人都要叩問自己的。有沒有團(tuán)隊精神，關(guān)系著自己的生存與榮辱，應(yīng)該是每一個人的命題。

不合作的后果

（一）如果不合作，自我價值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮 當(dāng)一個人處于不合作的狀態(tài)時，這個人是不可能融入到團(tuán)隊中去的，也不可能去設(shè)身處地地為團(tuán)隊多付出、多奉獻(xiàn)。在工作中所表現(xiàn)出來的就是明哲保身、怕?lián)?zé)任等。

? 怕?lián)?zé)任，愛發(fā)牢騷

如果一個團(tuán)隊要某人去負(fù)責(zé)某件事，而這個人又沒有合作的意識的話，那么他一定是怕?lián)?zé)任，愛發(fā)牢騷的：這又不是我一個人的事，這是大家的事情。

? 如果不合作，還會缺乏成就感 一個人干和多個人干是不一樣的。一個人最終能取得的成就，和多個人能取得成就的高度是不一樣的，會有一定的差距。相應(yīng)的，個人的成就感也是不一樣。

? 會對團(tuán)隊和自己都缺少承諾

因為沒有團(tuán)隊意識，肯定不會去承諾，而且思路不清，行動缺乏自信。因為沒有合作精神的人得不到團(tuán)隊的感召和協(xié)作，也得不到其一線領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和輔導(dǎo)，這個人在行動上可能就不是那么理直氣壯。? 最終會使自己處于一個從業(yè)狀態(tài)

處于從業(yè)狀態(tài)，就意味著自身本來可能有100%的能力，但可能就是因為這種狀態(tài)，貢獻(xiàn)出來的能力只有自身能力的60%～80%。但是很多人或許會覺得，自己只盡了60%～80%的努力，薪水卻沒少拿，就感覺自己占了便宜。但他所不知道的是，他貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊的60%～80%，同時也是在貢獻(xiàn)給自己的人生價值，實際上他也只實現(xiàn)了自己人生價值的60%～80%。

? 還有更可悲的一種程度，使自己處于怠工的狀態(tài)

很多人沒有團(tuán)隊意識，眼里只有自己。他們恃才傲物，自命不凡，遇到問題只會抱怨，不思解決。因為他覺得事情不一定要由自己來做，所以他遇事遇人抵觸，沒有團(tuán)隊合作的意識。不相信別人，對團(tuán)隊工作三心二意。有時還懷恨在心，伺機(jī)報復(fù)。

在公司中總會有一些搗亂的員工，經(jīng)常會鬧不愉快，有時甚至鬧到了仲裁的地步。其實，在其最初的意識形態(tài)中就有這種不合作的情緒存在，所以才會導(dǎo)致最后的矛盾越來越大，這就使得這些人處于怠工的狀態(tài)。怠工意味著這個人原本有100%的能力，但最終貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊的能力卻只有自身能力的10%～30%。

很多人有極強(qiáng)的阿Q精神，覺得得了大便宜，只為企業(yè)付出了10%～30%，結(jié)果薪水按照原先商定好的，一分不少給。其實這背后蘊(yùn)含的是：他貢獻(xiàn)給企業(yè)的能力是他自身能力的10%～30%，換句話說，他處處有所保留的同時，這10%～30%其實也就是他貢獻(xiàn)給自己的人生價值。所以很多人會在若干年后發(fā)現(xiàn)，以前和自己同時起步的人，會有一種階梯性的成長，而且很快就得到重用，得到提拔了，但自己最終什么都沒有。

【案例】

同學(xué)畢業(yè)后的差異

大學(xué)的同學(xué)在走出校門的時候，大家都是處于一個水平線上的，幾乎沒有什么差異。但是畢業(yè)后３年左右，其間的差異就凸現(xiàn)出來了。也許別人有了很多成長和磨練的機(jī)會，但自己最終什么都沒有，這最終一定會影響到自己人生價值的實現(xiàn)。

點(diǎn)評：這足以說明，如果在沒有團(tuán)隊精神的意識觀念下工作，企業(yè)在給團(tuán)隊打分的時候，同時也會給個人打一個分?jǐn)?shù)，結(jié)果自己會發(fā)現(xiàn)是一個很低的分?jǐn)?shù)。毋庸置疑，如果一個人沒有合作精神，這個人的自我價值一定不會得到淋漓盡致的發(fā)揮。

（二）如果不合作，將會造成與組織關(guān)系不和諧 不合作會使個人與組織的關(guān)系不和諧。

【案例】

拉繩實驗

每8個人為一組，有若干組，每個人都拼盡全力去拉同一根繩子，而且每個人都要拼盡全力。然后記錄下每個人用的力，也就是100%能力的時候，所施加給這個繩子的力。若干人都做同樣的實驗，分別記錄下每個人所貢獻(xiàn)給這根繩子的力。

然后將8個人進(jìn)行自然組合。首先，每2個人為一組，同時用力。1個人施加給繩子1份的力，2個人就是2份力。每個人的情況有所不同，但是實驗結(jié)果是，當(dāng)2個人去拉這根繩子的時候，產(chǎn)生的力是應(yīng)該有的2份力的95%。接著往下做，每3個人為一組，再去拉繩子，3個人都要用盡全力，最終得到的力是3份力的85%。如果8個人全上，最終得出來的結(jié)果是8份力的49%。

點(diǎn)評：當(dāng)組織的人數(shù)增加到一定規(guī)模時，組織成員都在自覺或不自覺地保留實力，或者說沒有貢獻(xiàn)出自己的全力，甚至一半的力都沒有用出來。

西方的工業(yè)文明出現(xiàn)得要早得多，企業(yè)人數(shù)不多的時候，經(jīng)營很順暢，很賺錢。但是隨著規(guī)模的壯大，利潤卻不成正比。西方的工業(yè)家們通過拉繩實驗的數(shù)據(jù)深刻地了解到，人是有惰性的，人會自覺不自覺地偷懶。因此雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾的癥結(jié)是：如果雇員已經(jīng)貢獻(xiàn)全力了，老板會很開心；但老板如果知道這個雇員本身很有能力，卻不發(fā)揮出來，就會與之產(chǎn)生矛盾，繼而會造成組織關(guān)系不和諧。所以，西方國家的生產(chǎn)線故意分成很多段，這一段由你來做，那一段由他來做，這樣就從某種程度上避免了偷懶，也是企業(yè)為了規(guī)避偷懶所進(jìn)行的探索。

目前，國內(nèi)的企業(yè)一定要外求經(jīng)營，內(nèi)求管理。管理就是要使得每個人都發(fā)揮其價值。

第二講 團(tuán)隊實現(xiàn)合作的方法

一些員工偷懶的現(xiàn)象，不管在西方國家還是在我國都存在，企業(yè)必須要探索出有效的辦法來解決。在國內(nèi)，一些企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識到這些矛盾，并開始注重管理。管理就是要使得每個人都發(fā)揮價值，減少內(nèi)耗。

成為規(guī)章制度的迎合者

既然企業(yè)里員工偷懶現(xiàn)象確實是個現(xiàn)實問題，不容回避，那么對于員工的這種惰性，企業(yè)應(yīng)該怎么辦？讓團(tuán)隊實現(xiàn)合作的治標(biāo)方法有不少。

（一）分裂繁殖制度

【案例】

格蘭仕的“分裂繁殖制度”

格蘭仕是做微波爐的企業(yè)，今天已經(jīng)是中國微波爐市場的冠軍。格蘭仕有一個特殊的制度，即“分裂繁殖制度”。

企業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品要打入國際市場，但面臨著很多限制：其一，企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意；其二，人力資源發(fā)展水平有限，不可能馬上找到一些外貿(mào)人員直接來做這件事。所以，當(dāng)時基本上是一些根本不懂外貿(mào)的人來做。雖然受到一些自身條件等方面的限制，但企業(yè)通過摸爬滾打也獲得了一些經(jīng)驗，也漸漸把產(chǎn)品賣到了海外。那么最初的這些人就變成了師傅。人手畢竟還是有限，但市場還需要繼續(xù)打下去，所以引進(jìn)來一些新人，這些新人就由師傅們來帶。當(dāng)這些新人徒弟被師傅帶出來，能獨(dú)當(dāng)一面了，這時師傅就完成了“繁殖”任務(wù)，同時也意味著“分裂”的開始。也就是師傅這時一定要離開，完全把這個市場交給自己的徒弟來做。

這種“分裂繁殖制度”使有的人可能覺得自己吃虧了。但是在企業(yè)中存在著這樣一個現(xiàn)象：很多人當(dāng)他有資格的時候，最容易發(fā)牢騷、自以為是，越是成為老員工的時候，這些特質(zhì)就越明顯。當(dāng)一個人有這些特質(zhì)的時候，他已經(jīng)變成了一個從業(yè)狀態(tài)的員工了。這時，他只貢獻(xiàn)給企業(yè)10%～30%的力量，實際上吃虧的就是員工自己了。有的員工開始意識到這一點(diǎn)，所以也就迎合了這種制度，很多人也就從開始的不分裂到后來的被分裂，離開了以前的市場。

格蘭仕在發(fā)展的過程中，也在逐步完善這個制度，即不同的員工，不同的營銷人員，去打不同的市場，薪酬的計算也會有所不同。也就是分成若干市場，若干級別的業(yè)務(wù)員，拿不同的提成。在最開始設(shè)計這個制度時，是基于員工背后偷懶的現(xiàn)象?，F(xiàn)在來看，企業(yè)在建立規(guī)章制度的時候，一定是基于團(tuán)隊精神，從這個角度來進(jìn)行管理制度的建設(shè)。

作為一個有智慧的員工，一定要迎合“分裂繁殖制度”。可能當(dāng)時這個制度看起來不是那么完美，但是任何一個企業(yè)的制度在初建立的時候，都是不完善的，不完美的。員工只有迎合這個制度，才能夠成為當(dāng)下制度的受益者。有的人愿意吃虧，離開先前的市場，這也就意味著有一個更新更大的市場要去磨練他、鍛煉他。例如在格蘭仕，有60歲的老員工，依然可以去開拓新的市場，而且去開拓國家級貧困縣這樣的市場，因為他覺得這是一個挑戰(zhàn)。

（二）建立規(guī)章制度一定要與時俱進(jìn)

【案例】

蒼蠅父親和三個兒子的故事

有一只生活在室內(nèi)的蒼蠅，到了壽終正寢的時候。在它臨死前，它的三個兒子都想知道它的生存之道，因為生活在室內(nèi)的蒼蠅能夠活到壽終正寢是一件非常難的事，一不小心就會被拍死。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說，我之所以能活到現(xiàn)在，是因為我盡可能地待在蒼蠅拍上。言外之意就是，最危險的地方最安全。說完后蒼蠅父親就死了。

奇怪的是，沒多久它的三兒子就到天堂跟父親相見了。父親很好奇，說我把生存秘笈都告訴你了，你怎么這么快就來這了呢？三兒子說：父親，您的教誨我確實聽了。但我又一想，這一生多么短暫，怎么就不能落在白墻上呢？那白饅頭上怎么就不能待呢？于是，我就被拍死了。父親聽后對三兒子說：兒啊，你的思想太冒進(jìn)了！

又沒多久，二兒子也來天堂跟父親見面了。小弟就問了：二哥，你怎么也來了呢？二哥說：我聽了父親的教誨，時刻都待在蒼蠅拍上，結(jié)果我餓死了。父親聽后對二兒子說：兒啊，你的思想太保守了！

大家只有保佑老大多活些日子了，不曾想老大很快也來天堂了。大家都爭著問它怎么回事，老大說：我聽從父親的教誨，時刻待在蒼蠅拍上，只是我餓的時候，我才飛離蒼蠅拍。但是有一天，一個人拿著像瓶子一樣的東西，晃了一下向我噴射，我就來這了。原來這老大是被毒死的。父親聽后對大兒子說：兒啊，你怎么沒有跟上潮流??！

點(diǎn)評：這個故事的啟示是，企業(yè)在建立規(guī)章制度時，一定要與時俱進(jìn)，不能冒進(jìn)，也不能保守。

作為聰明人，作為有智慧的人，一定要迎合企業(yè)的制度，但不是說做老好人。因為只有如此，才能夠是這個制度當(dāng)下的既得利益者。同時，既得利益者一定要做文化建設(shè)的推動者，這樣才能夠更好地融入團(tuán)隊環(huán)境。

成為企業(yè)文化的推動者

除了依靠規(guī)章制度，還要進(jìn)一步地在企業(yè)文化上做一些探究，培育不偷懶的文化。有些企業(yè)就是從培育團(tuán)隊精神的角度來建設(shè)和推進(jìn)企業(yè)文化的。

【案例】

公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由——追求完美

一家企業(yè)以前是生產(chǎn)治療儀的，現(xiàn)在做櫥柜，在它的生產(chǎn)線上曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。有一個工人把治療儀的正負(fù)級裝反了，然后又流到下一個生產(chǎn)線上，最終流向了市場。幾個月后，客戶發(fā)現(xiàn)這治療儀有問題，就要求退貨。產(chǎn)品返回來后，經(jīng)過檢查原來是正負(fù)級裝反了，就開始追究。

其實這個工人的下一道工序的工人是知道的，當(dāng)時他就覺得這個人怎么這么傻，正負(fù)級這么簡單的事都給裝反了，但是他就沒想到要去告訴那個出錯的工人。他覺得，你傻你的，誰管你啊。所以原本可以在這道工序得到糾正的機(jī)會也失去了。在對這件事情進(jìn)行處理時，企業(yè)開除了這個出錯的工人，因為他給企業(yè)帶來了經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)上的損失，犯了不可饒恕的錯誤，根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度的規(guī)定，他被開除了。但在處理的同時，又發(fā)現(xiàn)了一個問題，就是制度中沒有任何一條說，發(fā)現(xiàn)同事的錯誤而不提出來就要被開除，或怎么樣處理。結(jié)果企業(yè)雖然覺得那個明知道出錯卻未盡提醒之責(zé)的工人有問題，但就是開除不了他。

這家企業(yè)1994年開始進(jìn)入櫥柜行業(yè)時又發(fā)生了一件事情。因為剛剛進(jìn)入新的行業(yè)，大家不清楚該怎么做。他們曾購臵了一批不銹鋼盆，回來之后，發(fā)現(xiàn)這些盆跟他們看到的樣板不一樣，所以把貨又重新裝箱，拉回去退貨。對方一看，說你們是做這種不銹鋼櫥柜的，怎么連去銹拋光都不會。這說明企業(yè)在創(chuàng)立之初，很多小事都在制約著自己的發(fā)展，每個細(xì)節(jié)都要靠自己去突破。在這些過程中，企業(yè)無暇去做什么文化，沒有什么文化建設(shè)，只是要求把產(chǎn)品生產(chǎn)出來賣出去。

但是在發(fā)展過程中，這家企業(yè)有了新的做法，制訂出了“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”基于團(tuán)隊合作的八字方針。當(dāng)他們的“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”文化在一定程度上受到限制，遇到新的瓶頸時，又不斷地修正完善。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過程中，最終找到“追求完美”的文化。

點(diǎn)評：有時企業(yè)的規(guī)章制度不太管用了，這時就迫使企業(yè)的文化變?yōu)椤白非笸昝馈?。?dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)“追求完美”時，它應(yīng)該是深入每個員工的骨髓、心靈的。當(dāng)有這種追求的時候，員工就會覺得為了讓自己的工作做得更完美，就應(yīng)該將同事的錯誤指出來。最終，企業(yè)文化會幫助避免類似錯誤的再次發(fā)生。

企業(yè)要基于團(tuán)隊精神的考慮來制訂企業(yè)文化，而真正有智慧的人要推動企業(yè)文化的建設(shè)，不要抵觸。企業(yè)中有很多員工認(rèn)為，企業(yè)文化太虛了，老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。所以從開始的不理解到漸漸抵觸，慢慢地，就會跟企業(yè)越來越格格不入，導(dǎo)致一個員工由敬業(yè)員工中變成一個從業(yè)員工，最終會演變成一個怠工員工，最后連自己也覺得待著不舒服了，可能就離開了。

一個企業(yè)，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時可能很容易就進(jìn)去了。企業(yè)在經(jīng)歷了一個快速發(fā)展的階段之后，可能業(yè)績就翻番了，到那時，員工就能得到更大的利益，實現(xiàn)更高的個人價值。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。只有這樣，當(dāng)這個企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時候，員工才可能是最終的受益者。

第三講 讓團(tuán)隊實現(xiàn)合作的治本方法

（一）植入正確的團(tuán)隊合作觀念

有些事情當(dāng)制度管不了，文化也管不了的時候，實際上就是管不了人心了。也就是說制度和文化能約束人的行動，卻管不了人心。例如“拉繩實驗”的背后是人心在作祟，導(dǎo)致沒有用盡全力去拉繩子。所以對人心的訓(xùn)練，不是別人能訓(xùn)練的，而是要靠自己訓(xùn)練。

一個人要給自己植入正確的團(tuán)隊合作觀念。觀念很重要，有沒有這樣的觀念將會直接影響到這個人的行動。

【案例】

生孩子的觀念

在生活中，有人有重男輕女的觀念，這導(dǎo)致一個行動，那就是生了女孩相當(dāng)于白生，所以要繼續(xù)生，直到生了男孩為止；而有人有多子多福的觀念，這就導(dǎo)致不管是男孩還是女孩，生一大堆。

點(diǎn)評：一個人因為秉持一種觀念，才會影響到自己的行動。

團(tuán)隊合作的觀念深入骨髓時，就會影響行動。否則，只是簡單知道或了解，對行動的影響不大。那么，要植入的正確的團(tuán)隊合作觀念到底是什么呢？

（一）合作是一種智慧

1.合作就是借助別人的力量使自己成長 合作是一種智慧，就是借助別人的力量使自己成長。不要認(rèn)為成長僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個人借助別人的力量的時候，他可能得到更快的成長。

如果一個人還沒有借助到別人的力量，這可能就意味著他合作得還不夠。這就需要用大雁的精神來訓(xùn)練團(tuán)隊。

【案例】

雁 陣

大雁是排成一字形或人字形來飛翔的。一字形用于在風(fēng)和日麗、沒有壓力的時候。但天氣越來越?jīng)觯w到南方去，就要講究效率，要人字形飛。當(dāng)人字形飛時，領(lǐng)頭雁在前面飛翔，它猛烈地煽動翅膀，在翅膀下邊形成一個相對真空的環(huán)境，這樣跟在它后邊的一只大雁就會占領(lǐng)這個位臵，飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁，相繼都會借助到同樣的力量。

這樣一來，前面的大雁給后面的大雁營造了一種環(huán)境，使得它們在飛翔過程中，要克服的阻力要比原來單飛的時候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒有。但是在雁陣中，領(lǐng)頭雁是交換的。那也就意味著在這個團(tuán)隊中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學(xué)家的風(fēng)動實驗表明，當(dāng)雁陣成群往前飛的時候，它是單只大雁飛行速度的1.71倍。

點(diǎn)評：可見，借助別人的力量使自己成長，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。

2.合作的好處

? 只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏

合作很重要，因為只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏。

【案例】

天堂和地獄分粥的故事

在天堂和地獄里，有同樣的一桶粥，同樣長的一個勺子。在地獄里，每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃。可這勺柄太長了，無論如何也吃不上自己喂的粥，結(jié)果是誰也吃不到粥。

在天堂里，一個人拿勺子取到粥喂給另一個人，這樣大家互相喂對方，結(jié)果是每個人都有粥吃。

點(diǎn)評：相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果，這表明，合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過合作才能實現(xiàn)。如果不合作，即使能贏也就是一個人贏，不可能雙贏，更不可能多贏。

? 只有合作才有機(jī)會

【案例】

螞蟻的故事

螞蟻個頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實上不快。當(dāng)森林大火來臨的時候，螞蟻再怎么快，也快不過大火的蔓延。但是一場大火過后，人們會發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？

因為當(dāng)森林大火蔓延過來的時候，這些螞蟻會迅速地抱團(tuán)，滾成一個球，滾出火場。當(dāng)發(fā)大水時，螞蟻也是這樣迅速地抱團(tuán)，然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機(jī)會。

點(diǎn)評：很多時候就是這樣，只有合作才有機(jī)會。

生活中為什么要加入到團(tuán)隊中呢？為什么一定要加入一個公司呢？從事實的角度上來講，每個人都可以打工，每個人也都可以創(chuàng)業(yè)，但是不一定每個人創(chuàng)業(yè)都能成功。

企業(yè)的平均壽命也就是兩年多。這意味著有很多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期成功后，還可能再面臨死亡。創(chuàng)業(yè)機(jī)會不是每個人都有的，生存競爭是非常殘酷的。那么該怎么辦呢？怎么獲得生存呢？要加入團(tuán)隊，只有加入團(tuán)隊，才有機(jī)會。

當(dāng)一個人意識到只有加入團(tuán)隊才有機(jī)會的時候，他可能開始加入到一個企業(yè)中去了，當(dāng)認(rèn)識更清楚的時候，他就可能不再患得患失了?，F(xiàn)實中有很多人容易患得患失，認(rèn)為自己在公司干都是給老總干，這樣想的時候，人的私心就重了，就會患得患失了。千萬不要忘了，貢獻(xiàn)出100%，回報給自己的價值就是100%。

? 只有合作才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2 如果不合作，1就是1，2就是2。只有合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2。

【案例】

馬的故事

通過無數(shù)次的實驗，得到這樣一個數(shù)據(jù)，一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。但是當(dāng)把兩匹馬捆到一塊時，它們拉重物的極限卻超過了6000磅。

人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會超出它原本單干的總和。但它們確實做到了1＋1＞2，這就是驗證。

（二）合作需要勇氣

合作是智慧，同時合作也是勇氣的一種體現(xiàn)。也就是說一個人敢不敢有團(tuán)隊精神，是一種勇氣的體現(xiàn)。人往往做不到的是與不如自己的人合作。

【案例1】

增 援

在解放戰(zhàn)爭時期，共產(chǎn)黨和國民黨大大小小的戰(zhàn)爭打了上萬次，無論是紀(jì)錄片還是故事片，演的都是一個結(jié)果，就是共產(chǎn)黨的部隊總會在限定時間內(nèi)到達(dá)指定的地點(diǎn)。也就是共產(chǎn)黨的部隊千方百計克服重重困難，哪怕有傷亡，也一定要在黎明時分到達(dá)目的地，每次都做到了。

但是國民黨是不是這樣呢？讓他們?nèi)ピ鲈严萑氚鼑?、腹背受敵的部隊，他們想的是這會牽制自己的力量，會削弱自己的兵力，自己也會有傷亡，所以他們總是慢吞吞地去，盡量拖延時間。所以國民黨的部隊并沒有從真正意義上實現(xiàn)合作，結(jié)果自然是共產(chǎn)黨贏了。

點(diǎn)評：通過這個案例，可以看出國民黨為什么不愿意跟其他兄弟部隊合作的原因，因為他們覺得兄弟部隊現(xiàn)在很弱，已經(jīng)差不多完了，還救他們干什么呢！可見，國民黨部隊不善于跟不如自己的人合作，這就是其失敗的根源之一。

【案例2】

旁觀者心態(tài)

一個工人把產(chǎn)品的正負(fù)級裝反了，如果下一個工序的工人善于合作的話，就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。相反，他就會告訴出錯員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯去吧。

點(diǎn)評：這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。一個團(tuán)隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態(tài)來對待不如自己能力的員工，應(yīng)該提攜他，使他在一定程度上能夠借助自己的力量，得到成長。同時，在提攜他人的過程中，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也得到了成長。領(lǐng)導(dǎo)人就是領(lǐng)導(dǎo)不如自己的人，所以說，合作更需要勇氣。

第四講 讓團(tuán)隊實現(xiàn)合作的治本的方法

（二）雁陣?yán)碚摻庾x

（一）雁陣?yán)碚摰慕庾x主要包含以下幾個步驟：

? 要認(rèn)清團(tuán)隊的目標(biāo)不可動搖，對目標(biāo)做一個合理的解釋 ? 合作和協(xié)作是完成團(tuán)隊目標(biāo)的必由之路

如果做狹義上的區(qū)分，合作就是分工，協(xié)作就是協(xié)助。一件事情從制度上或者是從工作職責(zé)的角度上來講，這不是該自己做的，自己可以不做；但是可以協(xié)助別人做這件事情，配合他人做好，合作和協(xié)作就是這樣一種關(guān)系。

在工作中，目標(biāo)的實現(xiàn)就是要通過兩種手段：一是合作，通過分工，各自干各自的；另一個是有需要磨合、協(xié)助和配合的地方，怎樣通過協(xié)作最終把事情做好。合作和協(xié)作，是完成目標(biāo)的必由之路，是兩種手段。

? 對團(tuán)隊承諾

對團(tuán)隊的承諾其實是對自身的承諾，而不是別人要求的。如果能做到的話，就會覺得自我得到了改善和提升，同時也會獲取既得利益。

（一）認(rèn)清團(tuán)隊目標(biāo)不動搖

1.不因環(huán)境的變化而喪失對目標(biāo)的追求

【案例】

大雁的習(xí)慣

北方是大雁的故鄉(xiāng)，但大雁為了覓食，為了避開嚴(yán)寒，被迫南遷，去尋找溫暖的地方。后來氣候雖然轉(zhuǎn)暖了，但是在進(jìn)化的過程中，大雁形成了遷徙的習(xí)慣并保留下來，年復(fù)一年從沒有動搖過。到了秋天它就飛走，春天又飛回來。可見，大雁對駕馭目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了一個境界。大雁實現(xiàn)目標(biāo)的過程，已經(jīng)變成了一種習(xí)慣。

大雁100%地去實現(xiàn)目標(biāo)，到秋天就飛走，到春天就飛回來，這已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。冰川時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在天氣已經(jīng)沒那么寒冷了，如果大雁不到南方去過冬，它也能生存，但是它沒有動搖，沒有因為這個目標(biāo)可以不實現(xiàn)，而不去追求；沒有因為這個目標(biāo)可以定得低一點(diǎn)而改變，如只需要飛到稍微暖和一點(diǎn)的地方不至于凍死就行。

點(diǎn)評：人在設(shè)立目標(biāo)時，往往不做那么高的追求，而是基于現(xiàn)有的條件，把目標(biāo)定得低一點(diǎn)。但是大雁不是這樣的，今天的大雁甚至有條件改變目標(biāo)，可以不再去遷徙，在北方也不會被凍死。但大雁沒有選擇放棄，沒有因為環(huán)境的變化而喪失對目標(biāo)的追求。

大雁，即使它可以做一個喪失目標(biāo)的選擇，它也不會做，因為如果一旦喪失目標(biāo)的選擇，可以預(yù)言這些大雁雖然可以活著，但是它飛翔的能力會逐漸減弱，有可能不會飛翔，最終喪失了本性的東西。同理，在團(tuán)隊工作中，一旦訂立了一個目標(biāo)，就要排除一切艱難險阻，向著目標(biāo)努力。

2.目標(biāo)管理 ? 建立目標(biāo)

對目標(biāo)的理解是要深入骨髓的，學(xué)習(xí)了管理，就一定要對自己進(jìn)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理的第一個步驟是建立目標(biāo)。

建立目標(biāo)時，如果個人目標(biāo)趨向于與集體目標(biāo)相吻合的話，個人的目標(biāo)在集體目標(biāo)之下，屬于集體目標(biāo)，個人就會更容易借助到別人的力量。如果在團(tuán)隊中，個人還打著自己的小算盤，個人目標(biāo)與集體目標(biāo)相背離，那么個人目標(biāo)實現(xiàn)的過程就會更艱難，因為得不到周圍人的幫助。

對于任何目標(biāo)，要想提高其實現(xiàn)效率，除了自己的努力以外，還需要借助別人的力量。有的人年年定目標(biāo)，月月定目標(biāo)，反反復(fù)復(fù)定，卻未能實現(xiàn)。這時就要檢討自己的目標(biāo)是不是切合實際，是不是在集體大目標(biāo)的利益之下。

但是有人認(rèn)為：反正我就隨波逐流，到了這家企業(yè)，給我3000塊錢，我就朝九晚五地來上班，也安安全全地過了這么長時間。但是事實上，沒有目標(biāo)會影響到一個人的身心健康，這一點(diǎn)有時是自己察覺不到的，但它確實存在。

【案例】

雪盲癥

在某個階段，美國的一些士兵患上了雪盲癥，大家開始探究雪盲癥是怎么得的。開始時想當(dāng)然地認(rèn)為，士兵的眼睛長時間受雪面反射光的影響，可能傷害到眼睛了。于是他們采取了保護(hù)措施，給每個士兵都配上了雪鏡，但是依然有士兵患上雪盲癥。這就說明，反射雪的光的說法是不科學(xué)的，但是如果探究不到背后真正的原因，可能就會傷害到美國的軍事力量，問題已經(jīng)被提高到這個層面來看待了。

經(jīng)過不停地探究，最終發(fā)現(xiàn)，患雪盲癥的原因是，當(dāng)下了大雪到處白茫茫一片的時候，這些軍人在執(zhí)行任務(wù)的過程中，他們的眼睛沒有落點(diǎn)，即找不到所謂的假想目標(biāo)。在完成這個軍事任務(wù)的過程中，他們的眼睛需要有落點(diǎn)，而當(dāng)雪完全覆蓋了這些村莊、土地、橋梁時，到外都是白的，這些軍人空降到那里時，就會產(chǎn)生一種緊張感，正是這種緊張導(dǎo)致他們患上了雪盲癥。

最后的解決之道就是，由先遣的部隊首先空降，把房子上的雪掃一掃，露出一點(diǎn)房頂，撣一撣樹上的雪，露出來點(diǎn)綠。這樣后來部隊的士兵的眼睛就有了落點(diǎn)，就使得自己不緊張，自然就不會患雪盲癥了。

點(diǎn)評：案例說明，沒有目標(biāo)，易使人感覺緊張，會影響人的身心健康，卻又不易被察覺，但其危害確實存在。

一個人沒有目標(biāo)，隨波逐流，在衣食不愁的情況下，在短時間內(nèi)，幾乎不會給他的生活造成什么本質(zhì)的影響。但是當(dāng)他有了進(jìn)一步的需求，要求被人尊重的時候，他就會發(fā)現(xiàn)自己好像并沒有得到這些。于是，他就會惶惶不安，就會有一些變化。為了避免有一天身心受到影響并真正暴露出來，就需要制定目標(biāo)。每個人都要制定目標(biāo)，都要對自己有個規(guī)劃。目標(biāo)要求有一定的高度，還要具備一定的科學(xué)性。

? 目標(biāo)制定出來后，要執(zhí)行目標(biāo)不動搖 大雁已經(jīng)把目標(biāo)的執(zhí)行做到一定境界了，它不會因為外界條件變化找借口，不訂立目標(biāo)。相反，它對自己始終有要求。

同理，一個人到了新的企業(yè)時，要有一個磨合期。往往老總或一線經(jīng)理也是這樣想的，新人到一個新的企業(yè)，先磨合再具體安排工作。這時新人就要清楚，要盡快找到自己的目標(biāo)，盡量做到對自己有要求。否則磨合來磨合去，團(tuán)隊的內(nèi)耗就產(chǎn)生了。

（二）協(xié)作和合作是完成團(tuán)隊目標(biāo)的必由之路

1.協(xié)作

協(xié)作是實現(xiàn)目標(biāo)的過程中的一個手段，要實現(xiàn)目標(biāo)，就需要借助協(xié)作。

【案例1】

大雁受傷之后

當(dāng)一只大雁受傷掉隊時，另外兩只大雁會停下來幫助和保護(hù)它，直到它重新飛翔或者死去，另外兩只大雁才會離開它，追上前面的雁陣。

本來受傷大雁的生與死，與別的大雁沒有太大的關(guān)系。但是在一個雁陣?yán)锩妫鳛橐环N責(zé)任，就會有兩只大雁始終陪著受傷大雁。

點(diǎn)評：所以，團(tuán)隊中的成員應(yīng)該相互關(guān)心和輔助，一定要做到這一點(diǎn)，才能使別人獲益，也使自己受益。

【案例2】

種西瓜老伯的故事

有一個老伯，春播的時候種西瓜，他得到了一批很好的種子。他心里想，盡量不告訴別人。但是他保守秘密的能力又不強(qiáng)，讓大家知道了。大家都來問他，老伯您的種子這么好，告訴我們您在哪買的，我們也去買，哪怕貴一點(diǎn)也沒關(guān)系。老伯不想讓別人都好，就說賣種子的早走了，買不著了。所以別人都沒有買著老伯那樣的好種子。

到了收獲的季節(jié)，老伯以為地里結(jié)出來的西瓜應(yīng)該是皮薄、又大又甜的，但事實上地里結(jié)出來的西瓜還不如他過去種的。他非常氣憤，千方百計要找賣他西瓜種子的人，最終還真找著了。那個賣種子的人就說了：“老伯，您怪不得我，我賣給您這么好的種子，種到地里發(fā)芽，開花，授的粉是誰家瓜地里的粉??？是您那么多鄰居家瓜地里的，那些劣質(zhì)種子開的花，這么一雜交，會怎么樣？就不是我賣給您那種子應(yīng)該結(jié)的果。所以您不能怪我?！弊罱K，老伯因為不想讓別人受益，自己也沒有受益。

【案例3】

策劃案

企劃部門里完成策劃案的主筆可能就一個人，大家經(jīng)常要對這件事情開策劃會。會上主筆問一個人，關(guān)于這個事你有什么好的建議和想法？通常這個人不會說什么，因為這件事情不是由他負(fù)責(zé)，如果說得不好，那么他會在這么多人面前丟臉；如果說得好了，功勞最終是主筆的了。即便是他有好的想法，也得哪天有機(jī)會實現(xiàn)在自己的策劃案里，而不是給別人貢獻(xiàn)價值。

【案例4】

企劃部和銷售部的會議

企劃部和銷售部一起開跨部門會議，共同討論某個方案的可執(zhí)行性問題時，部門之間會有扯皮的現(xiàn)象。讓某個人貢獻(xiàn)點(diǎn)想法，他會說這個還沒想好，不太成熟，然后就支支吾吾。很多企業(yè)里的會就這樣白開了，沒有效率，沒有結(jié)果。

大家沒有多少合作的觀念，常常會這樣想：我為什么要幫別人把方案修改得更完美?即便有用的話，我也要體現(xiàn)在我自己身上。

點(diǎn)評：這樣的人自以為很聰明，但其實是干了一件傻事。因為一個人能力的施展是在不同的階段下表現(xiàn)出來的。如果那時別人沒有表現(xiàn)，而自己表現(xiàn)出來了，可能會有人認(rèn)為自己愛出風(fēng)頭，但也有的人會客觀地來看待這件事情，如果這個人恰恰是自己的領(lǐng)導(dǎo)或老總的話，那自己就更有機(jī)會了。當(dāng)這個機(jī)會給每個人的時候，就不叫機(jī)會了，只有當(dāng)這個機(jī)會給到少數(shù)人時，才是真正意義上的機(jī)會。獲得機(jī)會的手段是要有智慧的，不要覺得協(xié)助別人自己吃虧。

2.合作

大雁群飛時會比一只大雁單獨(dú)飛行增加71%的飛行動力，所以當(dāng)大雁掉隊時，會感到孤獨(dú)和遲緩，它會盡早歸隊。同理，大家應(yīng)同走一條路，與前面領(lǐng)跑的人在一起，擁有共同的目標(biāo)和團(tuán)隊精神，這樣可以讓自己更快更輕易地完成工作。所以要做到以下兩點(diǎn)：

? 要找到一個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊最好一定有人在前邊領(lǐng)跑，這樣組合起來，會有更大效率；

? 要借助別人，使自己成長。

【案例】

蓋洛普公司的調(diào)查數(shù)據(jù)

蓋洛普公司有這樣一個調(diào)查數(shù)據(jù)，假如我是基層員工，我的一線經(jīng)理對我的輔助和提攜會幫助到我，使我的業(yè)績提高40%，這40%的業(yè)績有賴于一線經(jīng)理對我的輔導(dǎo)。當(dāng)員工心里有這個數(shù)據(jù)的時候，他就會掂量是否跟一線經(jīng)理合作。

一線經(jīng)理精力有限，關(guān)照到誰是不一定的，這時我一定要有智慧，一定要讓他關(guān)注到的是我，那我有可能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上再提高40%。

點(diǎn)評：團(tuán)隊精神是每個人都要仔細(xì)考慮的，要在骨子里覺著這是一種需要。

（三）對團(tuán)隊承諾

1.奉獻(xiàn)

雁千百為群，有一雁不眠，它在做哨兵。在白天，當(dāng)別的大雁在休息或在進(jìn)食的時候，站崗的大雁則不吃不喝。沒有聽說過哪個值班的人可以不吃不喝，但是大雁就可以做到這一點(diǎn)。值班放哨的大雁為什么要這么做？為了保障別的大雁的安全，它需要盡職盡責(zé)地守護(hù)群雁的安全。

為團(tuán)隊付出時間、精力、熱情和智慧，有時可能是一種默默的付出，在當(dāng)時別人不會覺得這個人為團(tuán)隊做出特別的努力了，但是也只有愿意吃虧的人最后得到的也最多。企業(yè)表達(dá)對一個人的高度信任時，就可能會交付給他更富有挑戰(zhàn)性的工作。

【案例】

BNS的故事

愛迪生是一個偉大的發(fā)明家，同時也是一個工業(yè)家。他有他自己的企業(yè)，經(jīng)營得非常成功，所以很多人慕名而來，愿意給他打工，BNS就是其中的一個人。

BNS找到了企業(yè)的相關(guān)部門，表達(dá)了自己的愿望，說我一定要跟愛迪生一起工作，我要做愛迪生的合伙人。對方認(rèn)為他要做愛迪生的合伙人，是想一步登天，覺得BNS太不踏實了，所以拒絕了他。但BNS很執(zhí)著，堅持要求到這個企業(yè)工作。對方就說，你想進(jìn)來工作，做合伙人肯定不行，我們現(xiàn)在正好缺一個打掃衛(wèi)生的，你干不干？這樣BNS就在愛迪生的公司做了很多年，從打掃衛(wèi)生開始，到后來成了維修機(jī)器的工人。但他始終還想著他的目標(biāo)，這個過程很艱難。

在他干了很多年后，有一天終于有機(jī)會了。愛迪生發(fā)明了留聲機(jī)，正發(fā)愁怎么把它賣出去。即便是偉大發(fā)明家發(fā)明出來的東西，在產(chǎn)品面世初期，打開市場仍然是很艱難的。當(dāng)時很多銷售人員回到公司后就開始發(fā)牢騷，埋怨這個東西不好賣。牢騷、埋怨是從業(yè)人員的特質(zhì)，這就意味著他們只能貢獻(xiàn)60%～80%的力量。但這并不意味著別人也只貢獻(xiàn)這些，BNS就想貢獻(xiàn)100%的力量。他在賣留聲機(jī)的過程中，始終在思考我到底怎么賣，我到底怎么在全美賣。于是一個月之后，他給愛迪生呈交了一份策劃書。愛迪生看完后，終于答應(yīng)讓BNS成為留聲機(jī)項目的合伙人。

點(diǎn)評：愛迪生是怎么看待BNS這件事的呢？給我打工的人，在全球有千千萬萬，但是BNS是我看到的最好的員工之一，他是能夠在他本職工作以外多做事的一個人，這樣他才會有機(jī)會。

目前在中國，很多西方的管理觀念、理念和做法正慢慢地滲透進(jìn)來。中國企業(yè)的老總也會這么想：最終能夠得到機(jī)會的人，是在崗位上更多付出的人。如果沒有奉獻(xiàn)的觀念，就不可能多付出。所以在看到以前同一部門的人得到發(fā)展時，不要吃驚，因為他背后是默默的付出。

【案例】

格蘭仕的空調(diào)市場

格蘭仕初期的“分裂繁殖制度”，在剛開始實行的時候也是這樣，有的人愿意奉獻(xiàn)，愿意多付出，愿意吃虧，所以就被分裂出去了；有的人不愿意，覺得好不容易打下來的地盤，不愿意走。

那么，公司給愿意走的人是什么？是更大的成長空間，是更新的市場。然后是企業(yè)表示對他高度的信任，也就是說如果他能夠占領(lǐng)這個市場，那么攻占下一個市場的機(jī)會就會再給他。

格蘭仕開始進(jìn)軍空調(diào)市場時，重慶是很大的市場，因為那里夏天很熱，所以一到旺季，每家企業(yè)都一定要爭這個市場。通常來說，很多企業(yè)會把這個市場交給有經(jīng)驗有能力的人去做。格蘭仕交給什么人來做呢？就是那些愿意做，而且有這種心態(tài)的人，因為當(dāng)聽說要把重慶市場交給他的時候，他的想法是，這么一個富有挑戰(zhàn)性的市場都給我做了，我一定要好好去做。

可有的企業(yè)的員工不是這種狀態(tài)：這么富有挑戰(zhàn)性的市場，本來應(yīng)該交給非常有經(jīng)驗和能力的人去做，現(xiàn)在交給年輕人去做，估計是看這些人不順眼了。也有的員工會這么想，那么難打的一個市場，競爭這么激烈，現(xiàn)在讓我去做，一定是瞅我不順眼了。而格蘭仕的人雄心勃勃地去了，他們想的是自己一定要經(jīng)受住磨練和挑戰(zhàn)。

點(diǎn)評：可見，每個人的心態(tài)不同，結(jié)果就會不同。

2.改變

大雁隨季節(jié)的改變而遷徙，春分后飛回北方繁殖，秋分后飛往南方過冬。同理，在團(tuán)隊中，每個人都應(yīng)該在變革中調(diào)整和改變自己，并對自己固有的觀念、習(xí)慣等進(jìn)行修正。

在企業(yè)初期時，門檻是最低的，能夠很輕易地進(jìn)入企業(yè)。當(dāng)企業(yè)處于上升階段時，出于對人才的需求，會吸收到更優(yōu)秀的人加入。當(dāng)有幸進(jìn)入這樣的企業(yè)，并跟隨它發(fā)展到一個比較壯大的階段時，企業(yè)的發(fā)展還需要新人的加入。

這時一部分人的心態(tài)就變得復(fù)雜了，不愿意讓真正有能力的人、能夠超過自己的人進(jìn)入到公司來；甚至給新人設(shè)置障礙或不配合，讓新人很難融入到團(tuán)隊中。

但是，一個人真正的成長，是要向前走。要與高手對比，才能實現(xiàn)真正意義上的快速成長。這個環(huán)境是誰創(chuàng)造的呢？是企業(yè)創(chuàng)造的。當(dāng)比自己優(yōu)秀的人進(jìn)入公司時，需要迅速調(diào)整自己，配合他的工作。你會發(fā)現(xiàn)，他是高手，在他的周圍，自己的能力也會相應(yīng)地提升。

當(dāng)有優(yōu)秀人才加入時，越快進(jìn)行改變，越適應(yīng)新環(huán)境的變化，自己才可能水到渠成地成長。否則，在給新人設(shè)置障礙的同時，也阻礙了自己進(jìn)步的速度。

第五講 讓團(tuán)隊實現(xiàn)合作的治本的方法

（三）雁陣?yán)碚摻庾x

（二）3.愛與被愛

兩情相悅的大雁在飛行過程中彼此照顧，共同承擔(dān)哺育子女的責(zé)任。在企業(yè)中，理解愛與被愛，是指為團(tuán)隊著想。

只有為團(tuán)隊著想的時候，一個人做事情的方法才會有創(chuàng)建性。在現(xiàn)實中，人做事有以下兩個層面：

? 第一個層面，是在能力層面上做事

當(dāng)一個人的積極性不高的時候，他只是駕馭了自己的能力，去完成一件事。? 第二個層面，是在潛力層面上做事

當(dāng)一個人的積極性高的時候，他會上升到潛力層面，過去以自身能力達(dá)不到的高度，由于調(diào)動了全身的細(xì)胞，可能會創(chuàng)造性地完成一件事。

所謂創(chuàng)新，就是做一件事情時能找到更好的方法。以前為團(tuán)隊創(chuàng)新地做事情，好像不是每個人的職責(zé)，而是企劃部或研發(fā)部的職責(zé)。

實際上，創(chuàng)新是每個人都可以做到的。從科學(xué)的角度上來講，做任何事情至少有兩種方法，這兩種方法肯定是有一個比另一個更好。在能力層面上，可能就把這件事情按部就班地做完了。但創(chuàng)新的觀念表明，做事情都有更好的方法，當(dāng)對自己有這樣一個要求時，就已經(jīng)上升到潛力層面做事了。

【案例】

創(chuàng)新方式

有一家企業(yè)認(rèn)準(zhǔn)了一種美國的產(chǎn)品，并想把它們引入中國，賣給中國人。但是他們在做這個市場時，發(fā)現(xiàn)中國人買不起。因為當(dāng)時這個產(chǎn)品在國外尚且屬于奢侈品，到了中國自然也不會便宜。

于是，這家企業(yè)想，我一定要價錢低，這樣中國消費(fèi)者才能買得起。而價錢低的前提是成本要低，成本低的前提就是產(chǎn)量要大，這樣單位成本才會降低，生產(chǎn)1臺和生產(chǎn)1萬臺顯然不是一個成本。而產(chǎn)能大的前提是一定要有較多的生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線，一條生產(chǎn)線可能要上千萬的投資，但沒有那么多錢。在能力層面上講，沒錢確實是能力所不及的，客觀上已經(jīng)受到限制了。

但從另外的角度來看，做這件事情可能有很多種方法，例如有的企業(yè)會選擇上市，籌集到資金用于擴(kuò)大生產(chǎn)。有的企業(yè)可能覺得上市這條路行不通，因為上市是有門檻的，目前還不具備相應(yīng)的資格。那么，怎么才能籌到錢呢？貸款的話，有的人可能有能力貸款，有的人可能沒能力貸款。如果沒有能力，事情還要不要做？不做的話企業(yè)可能面臨倒閉。

所以一定要上升到另一個層面，千方百計地想辦法。于是這家企業(yè)就想，我需要錢的目的無非就是需要生產(chǎn)線，要是有生產(chǎn)線，也就回避了有錢沒錢的矛盾。那么怎么才能夠有生產(chǎn)線呢？有沒有解決生產(chǎn)線的辦法呢？從潛力層面上，有了解決辦法。產(chǎn)品是在國外生產(chǎn)的，國外肯定有生產(chǎn)線。于是跟美國人談生產(chǎn)線的事，告訴對方生產(chǎn)線不能在美國生產(chǎn)了，因為人力成本、管理成本太高。在美國生產(chǎn)1臺，可能成本是2000元，如果把生產(chǎn)線搬到中國，生產(chǎn)1臺的成本要遠(yuǎn)低于2000元，可能是1600元。于是美國企業(yè)決定，將生產(chǎn)線從美國搬到中國。

在美國，法律規(guī)定每天的工作時間是6～8個小時，如果超出就屬于違法。生產(chǎn)線搬到中國后，可以24小時運(yùn)作，三班倒，原來8小時的工作量，給外方1600元，剩下的那十幾個小時的產(chǎn)量，就屬于自己了。這樣產(chǎn)量大了，成本降了，價錢就低了，產(chǎn)品在中國就變成了大眾消費(fèi)品。

點(diǎn)評：通過這家企業(yè)的案例可以看到，這家企業(yè)的員工已經(jīng)上升到潛力層面上做事了，所以才會想到這樣的方法。很多企業(yè)都是這樣，越是在自己能力不足的情況下，越需要員工積極地在潛力層面上去做事。

今天提倡創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型企業(yè)，不能走入一個誤區(qū)，認(rèn)為都是錢的事，只有錢到位了，才能夠做成事情。其實在一定程度上，是人的事。如果能上升到潛力層面上做事，去貢獻(xiàn)自己的價值，可能貢獻(xiàn)的價值就超過100%了。個人的效率，事實上也就提升了1.71倍。

【案例】

皮鞋的發(fā)明

從前有個國家，大家都沒有鞋穿，也不知道這個東西。有一天國王到鄉(xiāng)間游玩，被石子硌到了腳，于是他很生氣，下令把全城的牛都?xì)⒘?，牛皮鋪到路上，這樣再走上去就不會硌腳了。

這時，有個小孩說，您既然是為了讓自己的腳不被硌，那您就取一小塊牛皮，然后把它包到您腳上就好了。今天穿的皮鞋，就是由此演變而來的。

點(diǎn)評：國王的想法在能力層面上能不能實現(xiàn)？能。就是把牛給殺了，把牛皮扯下來，用來鋪路，這個動作是可以實現(xiàn)的。但是能不能達(dá)到他的目標(biāo)呢？牛的數(shù)量是有限的，路卻是無限延伸的，即使能把大路鋪上，鄉(xiāng)間小路可能還不行。而小孩出的主意就解決了這個問題。

4.忠誠 一只大雁被獵人打死，另一只大雁通常就會在不勝其悲的情形下，從高空直沖而下，一頭撞在旁邊的大石頭上，氣絕身亡。這是一個很現(xiàn)實的情形，因為大雁是終身配偶，所以能夠犧牲到這種程度。同樣，如何來忠誠于團(tuán)隊，如何來忠誠于企業(yè)呢？這就是遠(yuǎn)離誘惑。

現(xiàn)在的誘惑確實越來越多了。如果一個人在企業(yè)中，尤其是發(fā)展到一定程度，成為一個真正意義上的人才的時候，可能來找他的人會很多，這就要做到遠(yuǎn)離誘惑。當(dāng)遠(yuǎn)離誘惑的時候，事實上得到的是更多的機(jī)會。

? 經(jīng)受住了誘惑，會得到被磨練的機(jī)會

一般來講，企業(yè)真正信任一個人，要用三年的時間。在這三年里，企業(yè)會交給這個人更富有挑戰(zhàn)性的工作，那么他工作的內(nèi)容，在一定程度上來講，已經(jīng)有了一個質(zhì)的提升，他也就得到了被磨練的機(jī)會。

? 經(jīng)受住了誘惑，會得到被培養(yǎng)的機(jī)會

今天，越來越多的企業(yè)意識到了培訓(xùn)員工的重要性。很多企業(yè)有自己的培訓(xùn)講師，或者是有常年的培訓(xùn)合作伙伴提供服務(wù)，甚至有自己的培訓(xùn)大學(xué)。企業(yè)在管理的過程中，要逐漸完善其培訓(xùn)機(jī)制和流程。

事實上，一些發(fā)展成熟的企業(yè)，已經(jīng)計劃好了員工在什么樣的階段需要有一個什么樣的培訓(xùn)課程，但是這個課程不是員工一進(jìn)入到企業(yè)就會有的，而是慢慢地、有步驟地得到的。

? 經(jīng)受住了誘惑，還會得到駕馭資源的機(jī)會

企業(yè)不是某個人的，企業(yè)的資源也不是某個人的，做事情時有人會起推動作用，也有人會起阻礙的作用，也就是沒有得到真正的信任。只有在一個企業(yè)中沉淀下來，企業(yè)里的資源才有可能被自己運(yùn)用和駕馭。

5.堅忍

漫長的遷徙過程中，總有一只大雁帶頭搏擊茫茫蒼穹，領(lǐng)頭雁始終保持明確的方向。這給團(tuán)隊的啟示是，每個人都應(yīng)該努力承擔(dān)責(zé)任，竭盡全力。

一個人能夠長期做到勇敢、樂觀和堅持是不容易的，但這種堅忍的情緒是可以被訓(xùn)練出來的。

【案例】

在加拿大有這樣一個地方，中間隔著一條山谷，兩邊的景觀卻是截然不同。很多人慕名去參觀，很多自然科學(xué)家也在進(jìn)行研究，但始終沒有找到原因。最后發(fā)現(xiàn)原因的是一對夫妻。這對夫妻的感情生活遭遇了壓力，于是他們就通過旅游的方式浪漫一下，希望能找回昔日的愛情。他們到達(dá)山谷后就搭起帳篷，這時天下起了雪。

妻子比丈夫觀察得仔細(xì)。她說，由于風(fēng)向的原因，這邊的雪比較厚，雪落到松樹上，松樹的枝葉受力承重到一定程度，雪就掉地上了。雪繼續(xù)下，枝葉繼續(xù)承重然后雪又掉到地上。因為其他的樹沒有松樹這種韌性，所以被淘汰了，因此與山谷那邊的景觀有了差別。丈夫覺得妻子的話有道理，他想，原來生活中所面臨的壓力，就像這里的松樹承受的雪的重量一樣。當(dāng)有這種堅忍的情緒來控制自己的時候，就會意識到有些東西是可以化解的，隨著時間的推移，就真的化解了。丈夫理解了妻子真正的用意的時候，兩個人就緊緊地?fù)肀г谝黄鹆恕?/p>

點(diǎn)評：在工作中有沒有堅忍的情緒，將直接影響到做一件事情的堅持程度。

堅忍的情緒是可以修煉的，例如，一個小孩，在很小的時候沒有堅忍的情緒，餓了、渴了時他的第一反應(yīng)就是哭。但隨著年齡的增長，人們在面對同樣的壓力時，有的人能扛得住，有的人卻扛不住；同樣面臨3個月的試用期，有的人在最后一刻扛不住走了，有的人卻能經(jīng)受住一些考驗，可能就得到了這個機(jī)會。這些證明，堅忍的情緒是后天才有的，是經(jīng)過訓(xùn)練才有的。

第六講 讓團(tuán)隊實現(xiàn)合作的治本的方法

（四）雁陣?yán)碚摻庾x

（三）6.溝通

飛行中的大雁會利用叫聲，鼓勵飛行在前面的同伴，這提升了它們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心。同樣，在團(tuán)隊中，也需要正面積極的溝通，不要說消極的話。

【案例1】

拿破侖跟他士兵的溝通

拿破侖的士兵們在前線打仗，有一個士兵從前線給他送來一份戰(zhàn)報，等拿破侖批示后還得再帶回前線去。不巧的是，士兵騎來的那匹馬死了。

拿破侖寫好回信就跟士兵說，你趕緊騎上我的馬，快送到前線去。士兵說：“我不敢騎您的馬，您的馬品種優(yōu)良，只有您這種身份才能配得上?！蹦闷苼龇催^來對士兵說：“沒有什么配不上給我們送信的戰(zhàn)士?！?/p>

【案例2】

不善言辭的廣東老板

廣東有個老板，為人很低調(diào)，甚至可以說不善言辭，但是他經(jīng)常對銷售人員說的一句話就是：我相信你能做得比現(xiàn)在還要好。他的員工就覺得，我確實能夠比現(xiàn)在做得更好，心里就有了一個暗示。

廣東老板不善講話的背后，是他會說積極的話。哪怕員工做得不夠好，他也不會挫敗其實現(xiàn)目標(biāo)的欲望。

【案例3】

不同的教育方式的后果

兩個孩子考試同樣得了80分。其中一個孩子的父母說：“你怎么這么笨，離100分還差20分！”孩子一聽，20分確實挺多的，他可能就會有畏難情緒，也就不追或不敢追了。

而另一個小孩的父母溝通的方法就不一樣。他們對孩子說：“真不錯，你的同桌才考了83分，你跟他只差3分，肯定能追上?！边@個孩子一想，3分好像是沒多少，追上沒問題。這樣，他的行動就完全不一樣了。等得到了83分，父母就會說，孩子真努力，要是得了90分，就更優(yōu)秀了。孩子一想，就差7分，問題也不大。所以，這個孩子就不會有抵觸的情緒。

點(diǎn)評：在團(tuán)隊當(dāng)中，溝通的前提是不要讓團(tuán)隊的成員抵觸自己。要讓自己說的話不受團(tuán)隊其他成員的抵觸，就要進(jìn)行換位思考。這種溝通不僅僅是體現(xiàn)在說話上，還體現(xiàn)在做事情的方式上。

? 有些企業(yè)在年末時發(fā)一些福利，發(fā)三百元、五百元，員工不會覺得多，也就是說發(fā)錢的效果微乎其微，其激勵效果并不大。

? 有些企業(yè)會發(fā)日常生活所需的米、油等，員工在往家運(yùn)的過程中會有感觸，認(rèn)為企業(yè)關(guān)心員工的生活。

? 有些企業(yè)會準(zhǔn)備一些禮物等送給員工的家人，通過郵寄或其他方式，雖然增加了成本，但是員工的家人在得到這個禮物的時候，會非常感動，繼而愿意幫助企業(yè)去督促這個員工好好干。

7.學(xué)習(xí)

年幼的大雁在遷徙的漫漫征程中受到互相協(xié)助、團(tuán)隊合作、堅忍、忠誠等大雁精神的熏陶，從而逐漸成長、成熟。大雁的精神也得以一代一代地傳承下去。同理，在團(tuán)隊中，學(xué)習(xí)是一種能力，是使得團(tuán)隊里的成員進(jìn)步，并得以成長和成熟的能力，反之則謂之為衰老。

每個人都知道學(xué)習(xí)很重要，但不知道學(xué)什么?，F(xiàn)在是知識爆炸的年代，未知的領(lǐng)域太多了，不可能什么都要學(xué)，所以一定要找到該學(xué)的東西、學(xué)以致用的東西。今天學(xué)的東西，可能會影響到明天的結(jié)果。所以，學(xué)習(xí)的時機(jī)要把握好。

【案例】

猶太人的教育方式

猶太人很有智慧，很富有，猶太人在教育小孩子的時候，是從觀念上進(jìn)行教育的。小孩子出生后，沒有認(rèn)知和識字的能力，看不了書。猶太人會在書本上抹上蜂蜜，然后讓小孩子去舔。這樣小孩子從小就知道書本是甜的，他就慢慢地越來越愛書，長大后就會越來越愛讀書，所以就越來越有智慧，然后就越來越富有。

點(diǎn)評：由此可見，學(xué)習(xí)的時機(jī)很重要?？催^哪本書后，當(dāng)事情真的發(fā)生在自己身上時，就能很順利地解決了。如果說一個企業(yè)，明知道自己溝通環(huán)節(jié)上有問題，又不去看這方面的書，學(xué)習(xí)這方面的知識的話，那誰也幫不上忙。

【案例】

大師也幫上忙

有一個企業(yè)的老總，在一次很偶然的機(jī)會遇到了一位咨詢大師。他也不知道這位大師的水平到底達(dá)到什么程度，就聽他旁邊的一個人說，這位大師是很難得一見的。

這個老總覺得，既然是這樣，那我應(yīng)該向他請教請教。他就上前跟這位大師握手，說：“您威望這么高，我非常尊重您，您能不能到我們企業(yè)來給我們做咨詢？”大師說：“那你把你們這個行業(yè)中相關(guān)的政策、書、資料等準(zhǔn)備一下，我先要對這個行業(yè)有所了解?！崩峡傉f：“我們企業(yè)這么大，沒有時間看書，天天都在忙。”大師就說了一句話：“你根本就沒搞清楚你在干什么?！毖酝庵饩褪牵闳绻约哼B書都不看的話，大師也幫不了你。

把握好學(xué)習(xí)時機(jī)的同時，還要懂得分享。企業(yè)如果有一個分享的環(huán)境，就會營造一個團(tuán)隊學(xué)習(xí)的氛圍。也就是說不要只顧自己學(xué)習(xí)，而是要在學(xué)習(xí)的過程中與人分享。