第一篇：電子商務(wù)案例——遠程教育行業(yè)

簡介：

現(xiàn)代遠程教育: 又稱遠距教學，是指使用電視及互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體的教學模式，它突破了時空的界線，有別于傳統(tǒng)需要往校舍安坐于課室的教學模式。使用這種教學模式的學生，通常是業(yè)余進修者。由于不需要到特定地點上課，因此可以隨時隨地上課。學生亦可以透過電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、輔導專線、課研社、面授（函授）等多種不同管道互助學習。

現(xiàn)代遠程教育是指學生和教師，學生和教育機構(gòu)之間主要采用多種媒體手段進行遠程教育系統(tǒng)教學和通信聯(lián)系的教育形式。它是隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而發(fā)生的一種新型教育形式，是構(gòu)筑知識經(jīng)濟時代人們終身學習體系的主要手段。

遠程教育的最大特點就是學習者不受時空的限制

相對于傳統(tǒng)的面授教育，遠程教育有這樣幾個顯著的特征：在整個學習期間，師生準永久性地分離；教育機構(gòu)或組織通過學習材料和支持服務(wù)兩方面對對學生的學習施加影響；利用各種技術(shù)媒體聯(lián)系師生并承載課程內(nèi)容；提供雙向通信交流；在整個學習期間，準永久性地不設(shè)學習集體，學生主要是作為個人在學習，為了社交和教學目的進行必要的會面。

通常認為，遠程教育已經(jīng)歷經(jīng)三代：第一代是函授教育；第二代是廣播電視教育；第三代的基本特征是利用計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號環(huán)境下進行教學活動，被稱為“現(xiàn)代遠程教育”?，F(xiàn)代遠程教育的突出特點是：真正不受空間和時間的限制；受教育對象擴展到全社會；有更豐富的教學資源供受教育者選用；教學形式由原來的以教為主變?yōu)橐詫W為主。奧鵬遠程教育：

2000年4月，由中央廣播電視大學和TCL集團共同投資成立電大在線遠程教育技術(shù)有限公司（簡稱“電大在線”），致力于用最優(yōu)秀的教育技術(shù)和最先進的學習歷年為求學者提供切實的支持和幫助。2001年12月30日，經(jīng)教育部批準，“中央廣播電視大學現(xiàn)代遠程教育校外教學支持服務(wù)體系建設(shè)試點項目”立項，采用市場機制，探索我國遠程教育公共服務(wù)服務(wù)體系的運行模式、運行機制和管理辦法。

2002年10月，經(jīng)教育部批準，電大在線與中央廣播電視大學共同組建奧鵬遠程教育中心。

奧鵬遠程教育中心作為中央電大下設(shè)機構(gòu)負責整個體系的建設(shè)、運營和管理，通過整個服務(wù)體系為辦學機構(gòu)開展遠程教育提供全國范圍內(nèi)的招生組織、教學教務(wù)、學員事務(wù)、考試組織等校外支持服務(wù)，以及資源傳輸、平臺建設(shè)等服務(wù)。

在《大學生》、《騰訊教育》、《中青在線》共同主辦的評選活動中，奧鵬教育職業(yè)中心獲“2007年度大學生心目中最具影響力遠程培訓機構(gòu)”

中國最大的網(wǎng)絡(luò)教育內(nèi)容服務(wù)運營機構(gòu)，奧鵬教育始終致力于為每個求學者提供高等學歷教育和全面提升職業(yè)技能的體會！

目前，奧鵬遠程教育中心已接受全國40多所重點高等院校和300多家知名培訓機構(gòu)的委托，通過在全國建立的1400多家奧鵬遠程教育學習中心和400多家奧鵬遠程教育培訓中心，為50萬名學員提供高中起點?？啤⒏咧衅瘘c本科、專科起點本科和本科二學歷等9大類180多個專業(yè)的學歷教育和職業(yè)教育支持服務(wù).基本業(yè)務(wù)：

培訓項目定制服務(wù) 為各類企業(yè)、機構(gòu)、團體整合、定制培訓項目。可整合定制在線培訓和面授培訓。培訓項目包括培訓課程、考試、認證、教材、試題等子項，可根據(jù)自己的實際需求任意組合和定制。課程資源定制服務(wù)

奧鵬培訓可提供各領(lǐng)域、各行業(yè)、不同人群的課程資源定制，滿足各類企業(yè)、機構(gòu)、團體和個人的個性化課程需求?！び布l件

奧鵬資源創(chuàng)意中心擁有目前國內(nèi)最先進的虛擬演播系統(tǒng)和演播大廳，可以實現(xiàn)真實演播廳難以實現(xiàn)的動態(tài)場景、真人動畫角色與3D虛擬場景的實時無縫結(jié)合。12臺最先進的蘋果圖形工作站及Final Cut、Color等視頻后期軟件系統(tǒng)，可以充分保證視頻拍攝及后期剪輯效果。人員配備

資源創(chuàng)意中心目前配備了教學設(shè)計師、課程策劃師、導演、攝像師、電視編劇、動漫編劇、剪輯師、特效師、Flash動畫設(shè)計師、3D美術(shù)設(shè)計師、Flash軟件工程師、.NET軟件工程師、軟件測試工程師等課程制作人員，崗位齊全，可以滿足所有課程制作要求。·資源合作伙伴 目前，奧鵬培訓網(wǎng)已匯聚10大類課程資源和50多家合作機構(gòu)，豐富的課程和師資資源是我們提供學習資源定制服務(wù)的巨大保障。全國考試定制服務(wù)

奧鵬培訓面向個人和團體提供多類型、多品種的考試、認證服務(wù)。奧鵬在全國設(shè)立考點近800個，利用先進的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)、考試信息管理系統(tǒng)和機（網(wǎng)）考系統(tǒng)以及完善的考務(wù)管理機構(gòu)，規(guī)范化的考點設(shè)置，科學化的考務(wù)管理，為個人、政府、行業(yè)和企業(yè)提供公正、公平、公開的專業(yè)化考試服務(wù)。已承擔的考試、認證有如下幾類：

1、教育部全國試點高校網(wǎng)絡(luò)教育“統(tǒng)考”的考務(wù)工作。2、31家試點高校網(wǎng)絡(luò)教育課程考試工作。

3、其他多類職業(yè)培訓考試。遠程接待定制服務(wù)：

主要包含以下具體服務(wù)內(nèi)容：

學業(yè)顧問負責學習過程。奧鵬設(shè)有專門的學業(yè)顧問負責學員在咨詢、報名、考試、選課、交費、課程學習、取證等學習全過程的指導和幫助，讓學員的學習十分便利。導學教師遠程護航。奧鵬提供功能完善的教學管理服務(wù)平臺，導學教師方便快捷地解決學員在學習過程中的疑難問題。學員可以通過網(wǎng)絡(luò)BBS、郵件和實時答疑系統(tǒng)隨時提出問題。呼叫中心全方位服務(wù)。奧鵬設(shè)立了24小時全方位服務(wù)的呼叫中心，通過全國24小時統(tǒng)一服務(wù)熱線400-789-1818，以及ＢＱＱ等即時通訊工具，為學員提供即時的、全方位學習支持服務(wù)。

手機短信隨時提醒。奧鵬“短信通”及時向?qū)W員發(fā)送學習、考試、學生活動等信息，讓學員置身于一個學習大家庭，有助于幫助學員消除學習的孤獨感和畏難情緒。網(wǎng)上交流暢通無阻。奧鵬設(shè)立學員專用郵箱和論壇，讓學員與導學老師可以方便自由地討論問題，建立快捷的學習互動通道。盈利模式：

1、廣告。在線廣告是網(wǎng)站比較普遍的盈利模式，網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站也是如此。其形式繁多，從橫幅、圖標廣告，到 Flash 多媒體動畫等多種多樣。從收費的方式來看，現(xiàn)在比較受歡迎的是按點擊次數(shù)收費，Google 和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式。很多小型教育網(wǎng)站也通過 Google AdWords或者百度主題推廣等推廣工具來獲得廣告利益分成。幾乎每一個教育類網(wǎng)站都會提供相關(guān)廣告位，但是能夠單獨依靠廣告來盈利的還只是少數(shù)具備品牌優(yōu)勢，能帶來大量流量、點擊量的網(wǎng)站。自建網(wǎng)站與二級網(wǎng)站的服務(wù)，并收取相關(guān)費用，以此來實現(xiàn)盈利。目前，還存在模仿大眾點評網(wǎng)模式的教育點評網(wǎng)，通過鼓勵用戶發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容來評價各個大學與專業(yè)來聚集相對獨立的教育資訊，以此來吸引教育機構(gòu)投放廣告甚至進行戰(zhàn)略合作。

2、服務(wù)費用模式。(合作模式)有一些教育資源創(chuàng)作機構(gòu)與教育內(nèi)容版權(quán)商想擴大分銷渠道和開拓網(wǎng)絡(luò)用戶，但是鑒于在網(wǎng)絡(luò)運營方面并不具備相關(guān)的資源優(yōu)勢和運作經(jīng)驗，于是通過戰(zhàn)略合作或者外包的方式將網(wǎng)絡(luò)分銷渠道賦予特定的網(wǎng)站運營商。

奧鵬行業(yè)系統(tǒng)合作模式一：宣傳合作模式（聯(lián)合宣傳推廣）－適合各類機構(gòu)單位 奧鵬遠程教育中心

全權(quán)負責項目的運營推廣，項目引進和學習中心建設(shè)； 為合作方提供必要的專業(yè)培訓和宣傳資料； 為合作方學員提供就學途徑。合作單位或機構(gòu)

利用本行業(yè)系統(tǒng)宣傳渠道宣傳推廣奧鵬合作高校學歷教育項目； 組織聯(lián)合宣傳招生推介會；

其他雙方合作議定的相關(guān)事宜。（此項不涉及廣告發(fā)布機構(gòu)）

奧鵬行業(yè)系統(tǒng)合作模式二：項目合作模式－適合行業(yè)系統(tǒng)培訓機構(gòu)

奧鵬遠程教育中心

全權(quán)負責項目的運營推廣，資源建設(shè)，教學資質(zhì)評估； 為合作方提供專業(yè)培訓和宣傳資料； 提供適用遠程教學教務(wù)管理平臺和維護； 為合作方學員提供就學途徑。合作單位或機構(gòu)

加盟合作；

在本系統(tǒng)內(nèi)推廣； 配合奧鵬學習中心推廣。

奧鵬行業(yè)系統(tǒng)合作模式三：全面合作 奧鵬遠程教育中心合作單位或機構(gòu)

雙方成立專門的機構(gòu)或項目小組共同選擇、建設(shè)和推廣項目； 奧鵬負責提供遠程教學平臺、技術(shù)和維護； 利用本行業(yè)系統(tǒng)，合作單位協(xié)助奧鵬組織生源； 其他雙方合作議定的相關(guān)事宜。奧鵬行業(yè)系統(tǒng)合作模式四：

奧鵬遠程教育中心引進合作單位項目在奧鵬體系內(nèi)推廣?? 合作單位或機構(gòu) 根據(jù)需求向奧鵬定制學歷教育或培訓項目??

3、交易費用模式。這是電子商務(wù)模式的一種，通過提供教育內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)交易平臺，針對交易雙方或者僅針對賣方收取一定的交易費用。與線上銷售商品的 C2C 模式有些類似，只是這里銷售的不是實體商品，而是數(shù)字內(nèi)容。交易費用模式的網(wǎng)站并不擁有數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)，只是提供一個交易平臺和相關(guān)服務(wù)，而且交易的方式比較靈活，既可以是在線瀏覽，也可以提供下載服務(wù)，根據(jù)流量或者交易的價格抽取一定比例的費用。典型的代表企業(yè)有豆丁網(wǎng)。用戶對內(nèi)容的原創(chuàng)性與質(zhì)量負責，網(wǎng)站因此可以通過免責條款避免盜版問題帶來的法律風險。課堂等寬帶服務(wù)向版權(quán)商收取一定的運營費用或者提取一定比例的用戶付費。目前，這個服務(wù)費用模式還比較少見，奧鵬教育在某種程度上屬于這種，但是其網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)是與線下教育服務(wù)捆綁在一起進行的。營銷模式： 百度推廣

以關(guān)懷社會教育為發(fā)想點策劃事件公關(guān)活動 與奧鵬教育企業(yè)身份相符的可執(zhí)行性強的事件

尋求與大眾在精神層面上的共鳴，植入其品牌價值，感受情感利益 影響32萬學生，并在他們中尋找典型代表，影響更多的群體

事件：“遠程支教”

奧鵬在西部10所中小學建立電教室（每教室20臺電腦），提供遠程教育 與共青團中央支邊組織合作 與新浪專題合作

知名電視欄目同期報道 網(wǎng)絡(luò)專題同期開展

通過遠程教育為貧困地區(qū)中小學教師提供培訓 通過遠程教育為貧困地區(qū)中小學學生提供優(yōu)質(zhì)教育

管理模式：

奧鵬遠程教育中心由中央廣播電視大學與知名企業(yè)TCL集團股份有限公司和中國衛(wèi)星通信集團公司共同注資，按照現(xiàn)代企業(yè)管理理念和市場運作機制，將連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代商業(yè)模式引入公共服務(wù)體系建設(shè)，已初步建立了覆蓋全國大部分城鄉(xiāng)、社區(qū)的“連鎖教育超市”，創(chuàng)建了我國現(xiàn)代教育服務(wù)業(yè)的運營管理模式。

公共服務(wù)體系設(shè)立了三級運營管理模式。奧鵬遠程教育中心負責公共服務(wù)體系品牌、服務(wù)標準（流程、規(guī)范、考核標準）以及相應(yīng)管理制度的建設(shè)和推行；分布在全國各地的奧鵬遠程教育學習中心則在同一品牌下，按照統(tǒng)一的服務(wù)標準為合作高校遠程教育項目的校外教學提供支持服務(wù)，為合作高校遠程教育項目的學生提供統(tǒng)一、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的學習支持服務(wù)；奧鵬遠程教育管理中心則是奧鵬遠程教育中心在某一區(qū)域設(shè)立的授權(quán)管理機構(gòu)，根據(jù)奧鵬遠程教育中心的授權(quán)，對指定區(qū)域的學習中心行使部分管理和支持服務(wù)職能。

Oes管理信息系統(tǒng)。

優(yōu)勢：

傳統(tǒng)學校授課方式中，真正能享受到最優(yōu)秀老師服務(wù)的只能是少數(shù)人，現(xiàn)代遠程教育使任何人都可以享受到優(yōu)秀的教育資源！主要有如下特點：

1）、隨時隨地、靈活有效、個人掌握學習主動權(quán)

有因特網(wǎng)的地方就可以上網(wǎng)絡(luò)課堂！時間、地點，隨你安排！學習不再和其他活動沖突。

2）、個性化學習

教學內(nèi)容按課時/小節(jié)劃分，明白的可以不聽，不明白的可以多聽幾遍，直到聽懂。

3）、提供課程答疑，服務(wù)體貼周到

網(wǎng)上特設(shè)各類課程答疑專區(qū)，可以隨時向老師咨詢并得到滿意答復。

4）、功能完善，操作簡便

課程選擇、進度控制、賬戶管理、在線作業(yè)、在線測試，在線討論、功能完善，操作更簡便。

5）、效率更高，費用更省

省下大量交通費、住宿費和寶貴時間，令學習效率更高。

6）、專業(yè)設(shè)置靈活，更加適應(yīng)社會上各行各業(yè)對人才的需求

傳統(tǒng)學校專業(yè)課程開設(shè)偏重于理論，與社會上各行各業(yè)對人才的實用性需求有一定的差距；而各高等學校的遠程學歷教育則根據(jù)社會經(jīng)濟的發(fā)展狀況，適時推出熱門專業(yè)，真正滿足各行各業(yè)對專業(yè)人才的需求。

劣勢：

遠程教育一個最大的優(yōu)點在于廣泛性，同時這也是它的弊端、一個軟肋。遠程教育的對象“泛”化，沒有個別性的針對，只對一群體的關(guān)注，在具體的教學中，缺乏情景性的教學。所謂情境性教學是指在教育教學活動中，每一次的教育教學都是基于具體的情景，離開了當時的情景，教學也就失去了意義性。其實說到底，當下的遠程教育忽視了教學之中的情感因素，不關(guān)注講授者與接受者的情感，在這種流水線形式的教學中，以機械化的代替了心靈轉(zhuǎn)向的教育。遠程教育雖然可以通過屏幕面對面的交談，但是個人的情感把握很難做到細微。屏幕下，每個人的動作不能太大，而且對人的察言觀色，需要長久性，一堂授課，只能留下粗略的印象，不能較好的根據(jù)每個人的變化而設(shè)計與更改教學程序。更重要的是，情感本身就是教育的一大類，尤其在中小學教育，他們的道德、價值只能在與人交流互動中完成，每一次對教師教授的課程，他們點滴的積累著教師的言行舉止，也深深地體會到教師個人的品格，以及自我在給教師的反饋中的滿足。這是遠程教育中所缺失的。正如，杜威說的，“科學和技術(shù)都不是非人格的宇宙的力量。它們只能在人類欲望、預見、目的和努力的媒介中起著作用。”遠程教育再怎么強大，倘若忽視人的需要，忽視教育中情景中人的情感，這種教育也就失去教育教學的根基，因此在未來發(fā)展情況，這種方式并不會取代學校教育，而且也不是一種主流的有效學習的途徑。但是社會的發(fā)展又不能失去遠程教育，而且遠程教育的進程還會形成一種趨勢，成為接受知識的教育教學不可替代的一種途徑。

總結(jié)：

1．遠程教育學歷是否被國家承認？

答：經(jīng)教育部批準的各試點高校的遠程教育屬于國民教育系列的成人高等教育，國家承認學歷。畢業(yè)證書可在教育部學歷認證中心查詢。

2．怎么樣取得畢業(yè)證？畢業(yè)證是什么樣子的？

答：在學習期限內(nèi)修完教學計劃規(guī)定的課程，完成畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計并成績合格，畢業(yè)證里一般標有“網(wǎng)絡(luò)教育”的字樣。

3，多久可以拿到畢業(yè)證書和學位證書？

答：首先，學歷教育的修業(yè)年限由學校決定。而某些特殊專業(yè)（如醫(yī)學類）需要的時間則可能更長。同時，網(wǎng)絡(luò)教育學習時間不等，所以這也是根據(jù)各人最終完成的時間決定的。

根據(jù)《中華人民共和國高等教育法》規(guī)定，普遍的情況是專升本，高起專一般最快二年半可以畢業(yè)；高起本最快五年可以畢業(yè)，這其中包括了（本科階段）畢業(yè)論文以及實習所需要的時間。

網(wǎng)絡(luò)學歷教育中，學生通過在高校的網(wǎng)絡(luò)學院學習，達到規(guī)定學制年限，完成作業(yè)和通過課程考試，并最終完成畢業(yè)論文。同時，自2004年3月1日（含3月1日）以后入學的本科層次網(wǎng)絡(luò)學歷教育的學生（含高中起點本科、專科起點本科）都應(yīng)參加試點高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試。

4，考試和成績怎么算？ 答：

第二篇：電子商務(wù)案例

案例：4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)

2004年，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為電子商務(wù)發(fā)展的新亮點。一年前，某市組織了“4050網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動”，鼓勵、幫助45歲左右的下崗職工進行再就業(yè)。下崗職工張阿姨和王阿姨積極投入了這一活動，并且都申請到政府提供的2萬元創(chuàng)業(yè)基金資助。

張阿姨開設(shè)了一家經(jīng)營時尚商品的網(wǎng)上商店，以受教育程度較高的年輕人為銷售對象，網(wǎng)上商店為他們提供包括時尚化妝品、裝飾品以及寶寶用品。張阿姨認為在網(wǎng)上做生意，誠信最重要。她嚴格把握進貨質(zhì)量，客觀地宣傳經(jīng)營的商品，一般采用貨到付款的方式，及時將貨物送達訂貨人。一年過去了，張阿姨的網(wǎng)站生存了下來,并且有了盈利。張阿姨說：“下崗曾使我一度陷入痛苦的深淵，互聯(lián)網(wǎng)使我重新看到了生活的希望。”

王阿姨也開設(shè)了一個網(wǎng)上商店。為了豐富商品內(nèi)容，王阿姨選擇了多類商品，按照用戶年齡設(shè)計了多個不同的商品介紹頁面，并請專業(yè)人員應(yīng)用多媒體技術(shù)把網(wǎng)頁設(shè)計得有聲有色。王阿姨對定價并不十分重視，也沒有刻意拉開商品的價格差距。她說：“價格差距的作用不大。只要喜歡，顧客就一定會買。半年下來，該網(wǎng)站點擊率在下崗職工同時創(chuàng)辦的網(wǎng)站中已名列前茅，但銷售額一直上不去。王阿姨最終得出的結(jié)論是：開設(shè)網(wǎng)上商店的人都說在網(wǎng)上買商品很方便，但事實不是這樣，因為目前網(wǎng)上商店所能提供的條件還不能完全滿足客戶的要求。比如，在網(wǎng)絡(luò)上買一件衣服就相當麻煩，因為不能直接接觸到商品，所以需要投入很多精力來操作。再加上支付問題、安全問題、配送問題，顧客自然只瀏覽而不購買了。”現(xiàn)在，王阿姨已經(jīng)完全退出了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營這個領(lǐng)域。

這是兩個“4050”人員網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實際例子。比較張阿姨和王阿姨的不同經(jīng)歷，請回答下列問題：

張阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨經(jīng)營不順利的主要原因又在哪里?（1）張阿姨成功的原因

①選擇受教育程度較高的年輕人作為網(wǎng)站營銷的對象，市場定位準確。②銷售適合于年輕人樂于購買的化妝品、裝飾品和寶寶用品，商品定位準確。③注意誠信問題，以提高客戶對網(wǎng)上商店的信任度。

④針對目前人們對網(wǎng)上購物存在的疑慮，使用了正確的付款和送貨方式。李阿姨不成功的原因 ①銷售商品種類過多，缺乏重點。

②網(wǎng)站建設(shè)費用投入較多。

③定價過程中沒有很好地考慮網(wǎng)絡(luò)的特點。

④沒有針對人們對網(wǎng)上購物的疑慮采取有效的解決方法。（2）作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應(yīng)考慮的問題： ①籌集資金。

②合理確定網(wǎng)上商店的市場定位。③合理確定商品的價格定位。④選擇恰當?shù)母犊詈团渌头绞健＃?）創(chuàng)業(yè)理念培養(yǎng)的重要性：

互聯(lián)網(wǎng)為個人創(chuàng)業(yè)提供了大量現(xiàn)金，缺乏創(chuàng)業(yè)理念就很難抓住發(fā)展機遇。培養(yǎng)的方法：

①高等教育除重視專業(yè)知識的訓練外，還應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)理念的培養(yǎng)。

②通過分析不同企業(yè)、不同網(wǎng)站的創(chuàng)業(yè)思路和創(chuàng)業(yè)方法，培養(yǎng)正確的創(chuàng)業(yè)理念。③通過社會調(diào)查和社會實踐，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，提高創(chuàng)業(yè)活動的成功率。

（1）

（2）作為個人創(chuàng)業(yè)，在開辦網(wǎng)上商店時主要應(yīng)考慮哪些問題?

案例：買賣寶的成功之道

2005年張小瑋投身于無線領(lǐng)域，創(chuàng)建了Wap游戲社區(qū)——樂酷，那時的張小瑋整天泡在樂酷社區(qū)，很快發(fā)現(xiàn)，他所接觸的這些用戶根本就不是和他一樣坐在大城市的寫字樓里朝九晚五的白領(lǐng)，而他們卻是一直抱著服務(wù)白領(lǐng)、服務(wù)學生的心態(tài)去做產(chǎn)品。于是張小瑋注冊了一個人妖賬戶(用女性身份注冊的男性)，慢慢地他發(fā)現(xiàn)，每天和他聊天的這些用戶無論是價值觀還是生活習慣，都與城市人有著巨大的差別，他們有著巨大的需求但沒有得到滿足。他跟他們聊泡妞、發(fā)工資等各種奇怪的話題，而且聊天的時間集中在晚上9點到24點之間，這是由這一人群的生活狀態(tài)決定的，這個三低人群占樂酷總用戶數(shù)的90%以上，因為當時城市人基本不用手機上網(wǎng)。

“這個群體的最大特點是絕對購買力低，但相對購買力高?！睆埿‖|說，作為三低人群，這一部分群體的絕對收入基本處于2500元到3000元的水平，但是和大多數(shù)的城市人不同，他們身上背負的經(jīng)濟壓力小，不是房奴、車奴、孩奴，負擔小致使他們敢于花錢?！斑@一群體是最不擔心就業(yè)的，他們不愁找不到工作。”張小瑋說。全國各地都在大開發(fā)，三低人群并不擔心就業(yè)，跳槽率甚至高于都市白領(lǐng)，上半年做紐扣，下半年就有可能進電子工廠。另外，這一部分群體的共有身份都是農(nóng)民，擁有土地的保障，也就代表有了退路。當城市人口習以為常的用PC上網(wǎng)的時候，三四線人群唯一連接互聯(lián)網(wǎng)的方式只有手機?！拔覀兊挠脩粢材芙佑|到PC，不過大多數(shù)是在網(wǎng)吧里，在網(wǎng)吧里輸入支付寶，這太搞笑了。”張小瑋說，對于三低人群來說，網(wǎng)吧就是玩游戲、看電影、上QQ的地方，相較PC，他們對手機有著更強的依賴感?！拔覀儾粫u一線品牌的商品，以鞋類為例，價格一兩百元的安踏、特步、361是我們主營的鞋類品牌，耐克、阿迪我們是不賣的?！睆堄钫f，在買賣寶和愛購的主頁上，最醒目的商品是幾十元的情侶裝、不到500塊錢的手機和100塊錢左右的首飾?！捌鋵嵥麄円仓繪V，知道耐克、蘋果，但是他們只買他們所認知的?品牌??！睆埿‖|說。城市人習慣的“親兄弟明算賬，一碼歸一碼”的思維方式并不適用于三低人群，他們對于新生事物有著極強的警惕心，如果算的那么復雜，則擔心會受騙，商品加郵費一口價這種相對“不透明”的算法反而比較容易接受。

“我們的付款頁面只有一頁，當用戶選完東西，直接進入購物車，只需填入收件人的姓名、地址、手機號這三個關(guān)鍵信息就可以了，地址欄是一個文字輸入框，不需要進行省、市、區(qū)的選擇?！睆埿‖|說，在確認信息發(fā)出后，客服會打電話確認訂單。貨到付款不僅讓毛利看起來不真實，還帶來了更現(xiàn)實的麻煩：賣出的百件商品中投遞失敗率高達15%到20%。由于用戶分布在中國的毛細血管層，很多地方一般快遞不送達，只有郵政是全覆蓋的，所以不論是買賣寶還是愛購，郵政都是它們的主要合作伙伴，除此之外還有順豐和宅急送?！班]政不是純商業(yè)，它虧得起，而物流是商業(yè)機構(gòu)，它是逐利的，它們愿意去一、二線城市送貨，因為人口密集，密度決定一切，物流就是靠距離反復來計算成本。”張小瑋說。

（1）案例中所說的“三低人群”指的是哪些人群？（2）張小瑋創(chuàng)辦買賣寶成功的原因有哪些？

第三篇：電子商務(wù)行業(yè)公司簡介

電子商務(wù)行業(yè)公司簡介

杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是經(jīng)杭州市信息化辦公室批準，由西湖區(qū)科技局、文三路電子信息街區(qū)管委會負責業(yè)態(tài)管理的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)。由杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司承擔物業(yè)管理和服務(wù)。杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于杭州市西湖區(qū)學院路與文一路交叉的翠柏路7號，地處享有“北有中關(guān)村，南有文三街”美譽的文三路電子信息街區(qū)以及國家高新區(qū)江北區(qū)塊，是“中國電子商務(wù)之都”的，深受國內(nèi)首個“國家數(shù)字娛樂產(chǎn)業(yè)示范基地”、“國家信息服務(wù)業(yè)示范園”、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地、國家電子信息產(chǎn)業(yè)基地的輻射。我們以打造國家級產(chǎn)業(yè)基地和園區(qū)為目標，積極構(gòu)建信息服務(wù)與軟件、電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系，大力推進電子商務(wù)服務(wù)等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)工作。杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已被正式批準成為國內(nèi)首個“中國移動電子商務(wù)試點基地”分園，并被中國電子商務(wù)協(xié)會授予“中國電子商務(wù)示范基地”。園區(qū)建筑面積約4萬多平方米，入駐園區(qū)的所有電子商務(wù)企業(yè)都享受國家、杭州市及西湖區(qū)人民給予的一系列優(yōu)惠政策。目前已經(jīng)有70多家企業(yè)入駐。為了更好地幫助企業(yè)發(fā)展，我們?yōu)槿雸@的企業(yè)搭建了產(chǎn)業(yè)培育、技術(shù)支撐、科技金融、法律保障、人才服務(wù)五大服務(wù)平臺。通過人才培育、技術(shù)提升、行業(yè)導引、產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化等工作，促進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚和品牌的提升。

第四篇：電子商務(wù)行業(yè)

向往行業(yè)：

電子商務(wù)行業(yè)

2013年，淘寶和天貓的350億元銷售額，讓電商老大阿里巴巴站穩(wěn)腳跟；京東猛推POP平臺，讓大家看到了盈利希望；蘇寧不僅將商業(yè)帶上云端，還玩兒起基金、做起金融，并將開出銀行；騰訊則攜微信利器，殺入移動購物這一新興市場。巨頭們向左走與向右走的選擇，讓電商行業(yè)格局在一年的時間沉淀后有了新變化。

隨著國家對電子商務(wù)政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求更加趨緊。2013年電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前，由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。在被調(diào)查的企業(yè)中，42.59%的電商企業(yè)表示，預計在2014年員工規(guī)模會有大的增長，企業(yè)會有大規(guī)模的招聘計劃。因此，電子商務(wù)的就業(yè)前景是一片大好，快遞行業(yè)

2014年是快遞行業(yè)非常值得重視的一年。一方面，快遞行業(yè)的服務(wù)規(guī)模不斷擴大，服務(wù)效率也在不斷提高，毫無疑問2014年仍將是快遞行業(yè)的豐收年。

網(wǎng)購市場交易規(guī)模的迅速攀升，倒逼快遞業(yè)快速成長。電子商務(wù)已經(jīng)成為快遞業(yè)最大的“客戶”，網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生的包裹量已占快遞業(yè)務(wù)總量的六成。

在電子商務(wù)和快遞業(yè)互動成長的過程中，快遞業(yè)開始發(fā)生前所未有的變化，從賣家發(fā)往買家的一個個包裹，或?qū)⒁龑袠I(yè)發(fā)展的走向。引入信息化處理技術(shù)，增加快遞業(yè)的技術(shù)含量；擴大覆蓋范圍、提高配送效率的同時，一個個增值服務(wù)被創(chuàng)造出來；電商自建物流的加入，更是加劇了整個行業(yè)的競爭程度?？爝f業(yè)，明天將有多種可能。

而對于目前的國內(nèi)快遞企業(yè)來說，要完成這樣的轉(zhuǎn)型升級，可以有兩條路徑：其一，往“小而精、小而美”的方向做，通過提供一些增值服務(wù)，比如提供代收貨款、退換貨、幫助顧客試穿試用、幫助安裝，利用做好增值服務(wù)的精細化分工，彌補縫隙市場；其二，擴展規(guī)模和全供應(yīng)鏈服務(wù)，將自身的服務(wù)鏈條擴展到電商的上游以及下游的全部流程，包括配送中心、干線運輸、倉儲、城市終端快遞等，統(tǒng)統(tǒng)包括進來。

倉儲配送物流行業(yè)

隨著經(jīng)濟發(fā)展，電子商務(wù)日益發(fā)展，倉儲物流配送服務(wù)已然成為企業(yè)、商家、電商平臺的核心行業(yè)環(huán)節(jié)之一，如何能提供一個全面完善的物流倉儲配送解決方案也成為了很多中小企業(yè)、電子商務(wù)供應(yīng)商、品牌商必須關(guān)注的問題。更多企業(yè)選擇三方倉儲物流供應(yīng)商，一家全面的倉儲物流公司能夠幫助企業(yè)提供專業(yè)性、針對性的物流解決方案。像成都的潤寶物流在中國西南建設(shè)了以成都為中心覆蓋的國內(nèi)陸路空運運輸網(wǎng)絡(luò)，在成都擁有兩大高標倉儲基地，倉儲數(shù)據(jù)使用WMS倉儲系統(tǒng)管理，以系統(tǒng)引導人員對眾多SKU進行倉儲精準效率管理。

倉儲物流活動、或者說倉儲的基本功能包括了物品的進出、庫存、分揀、包裝、配送及其信息處理等六個方面。其中，物品的出入庫與在庫管理可以說是倉儲的最基本的活動，也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能，在物流企業(yè)2.0時代，現(xiàn)代物流除了完成倉儲、運輸功能之外，物流企業(yè)應(yīng)該是能完整提供一站式服務(wù)的物流方案供應(yīng)商。需要幫助電商和制造業(yè)企業(yè)完成商品從生產(chǎn)到送達消費者手中全過程的管理，考慮如何進行流程優(yōu)化、庫存管理、運輸管理等。

近年來，隨著電子商務(wù)爆發(fā)式的增長，作為發(fā)展瓶頸的物流成了諸多電商亟待解決的問題。包括京東、蘇寧易購[微博]、一號店、凡客誠品[微博]、易迅網(wǎng)等電商均自建物流，電商物流給傳統(tǒng)的物流企業(yè)帶來不小的沖擊?！?/p>

對于天貓、京東、蘇寧、亞馬遜等國內(nèi)前5大電商企業(yè)來說，目前都想把物流環(huán)節(jié)捏在自己手里，因此在全國范圍展開物流倉庫的建設(shè)競賽——這給物流地產(chǎn)帶來新機遇。

最新數(shù)據(jù)顯示：天貓在成都雙流(1000畝)、浙江金華(1500畝)、天津(1500畝)等近10個城市為網(wǎng)上購物平臺布局倉儲設(shè)施；京東將在全國設(shè)立6大物流中心，位于北京(200畝)、上海(260畝)、廣州、成都(20萬平米)、武漢(1萬平米)、沈陽(11.7萬平米)。與此同時，蘇寧的第三代物流基地布局幾乎遍及全國，亞馬遜在中國已設(shè)有11個運營中心，倉儲物流總面積超過70萬平米。

從去年的電商物流發(fā)展趨勢看，在去年年底易迅與順豐強強聯(lián)合的戰(zhàn)略合作時代已經(jīng)來臨，平臺化電商+平臺化物流成為了必然趨勢，各大商都已經(jīng)看到，自建物流的時代已經(jīng)成為過去。平臺化的物流整合，將打造更高質(zhì)量的電商購物體驗。

目標企業(yè)

京東、易迅等B2C電商企業(yè)。

京東簡介：

根據(jù)第三方市場研究公司艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)，2013在中國自營式電商市場的占有率為46.5%。

京東提供13大類約3,130萬SKUs的豐富商品，品類包括：計算機、手機及其它數(shù)碼產(chǎn)品、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品（如：手提包、手表與珠寶）、家居與家庭用品、化妝品與其它個人護理用品、食品與營養(yǎng)品、書籍、電子圖書、音樂、電影與其它媒體產(chǎn)品、母嬰用品與玩具、體育與健身器材以及虛擬商品（如：國內(nèi)機票、酒店預訂等）。

截止到2014年2月28日，京東建立了7大物流中心,在全國34座城市建立了82個倉庫。同時，還在全國476座城市擁有1485個配送站和212個自提點。憑借超過20,000人的專業(yè)配送隊伍，我們能夠為消費者提供一系列專業(yè)服務(wù)，如：211限時達、次日達、夜間配和三小時極速達，GIS包裹實時追蹤、售后100分、快速退換貨以及家電上門安裝等服務(wù)，保障用戶享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端對端”購物體驗。另外，京東還為第三方賣家提供在線銷售平臺和物流等一系列增值服務(wù)。

京東是一家技術(shù)驅(qū)動的公司，從成立伊始就投入巨資開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級、以電商應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺。我們將繼續(xù)增強公司的技術(shù)平臺實力，以便更好地提升內(nèi)部運營效率，同時為合作伙伴提供卓越服務(wù)。

核心價值觀

客戶為先：消費者、供應(yīng)商、賣家；感恩、服務(wù)、成就

誠信：正直坦誠、勇于擔當、信守諾言

團隊：以人為本、大局為重、互信合作

創(chuàng)新：持續(xù)學習、不斷改進、包容失敗

激情：只做第一、享受工作、永不放棄

招聘信息

物流專員

工作職責：

1、匯總各環(huán)節(jié)提供的的數(shù)據(jù)，制成工作表；

2、每日盤虧盤盈監(jiān)控，匯總；

3、每日的訂單清零情況的監(jiān)控，包括不同時間段對訂單等待打印、等待出庫、等待掃描、等待打包、等待分揀的不同要求，進行監(jiān)控和落實；

4、做好內(nèi)部配貨狀態(tài)監(jiān)控；

5、監(jiān)控各個環(huán)節(jié)，任何一環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常情況，查找原因，及時的反饋到相關(guān)的環(huán)節(jié)，并請相關(guān)部門更改完善；

6、對每日的問題單進行統(tǒng)計分析，查找原因；

7、處理部分客戶的加急訂單，以企銷為先，用優(yōu)先出庫，優(yōu)先配送的原則；

8、完成領(lǐng)導安排的其它工作。

工作要求：

1、大專及以上學歷，管理類、物流類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可）；

2、熟練的操作office辦公軟件；尤其是EXCEL操作；

3、學習能力強，能快速進入角色并掌握相關(guān)流程；

4、做事認真仔細，溝通能力強；

培訓發(fā)展：

針對京東員工隊伍中的崗位類別多元化，勝任要求差異化等特點，人資培訓部將“全方位助力員工成長，為各系統(tǒng)、各崗位、各層級輸送合格人才”作為培訓工作的核心理念思想。圍繞這一理念我們已經(jīng)初步建立了立體化的培訓體系：包括多維度的課程體系、多角色的講師隊伍和多形式的培訓項目。

易迅簡介

上海易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司旗下易迅網(wǎng)于2006年創(chuàng)建，公司總部坐落于上海。是華東地區(qū)最大的B2C購物網(wǎng)站。

公司由創(chuàng)業(yè)初期發(fā)展至今已經(jīng)擁有員工近5000人。物流倉儲面積超過10w平方米，物流管理全程信息化，自建高效配送體系及3PL深度合作實現(xiàn)。2010年全國首創(chuàng)“一日三送”的精準配送服務(wù)。

公司主營業(yè)務(wù)以4C產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)為主，包括銷售電腦產(chǎn)品、手機數(shù)碼、家電家居、汽車用品、服飾、鞋帽等逾1000種品牌，超過六萬種單品。以“超越客戶預期”為目標，致力于為用戶提供豐富的商品選擇、便捷的購物方式和完善的售后服務(wù)，打造更好的E時代購物體驗。

2011年，騰訊完成對易迅網(wǎng)的控股，依托騰訊強大客戶群和資源渠道，力圖打造新易迅、新體驗。

易迅招聘信息

供管專員

崗位職責：

1.協(xié)助采銷經(jīng)理對商品的出入庫進行管理，協(xié)助規(guī)劃商品線，對所負責的商品進行跟單

補貨等；

2.配合客戶服務(wù)人員解答與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)問題，配合售后服務(wù)人員處理產(chǎn)品返廠維修、退換事宜；

3.負責分析產(chǎn)品線存貨、銷售數(shù)據(jù)，整理分析銷售報表，控制管理商品庫存；

4.與供應(yīng)商溝通交流，進行商務(wù)洽談。

崗位要求：

1.本科及以上學歷，23-32歲，有相關(guān)行業(yè)、產(chǎn)品線采購經(jīng)驗優(yōu)先；

2.崗懂得數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和報表制作，熟練使用Office辦公軟件；

3.具備談判能力、良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力，具有分析能力。

快遞行業(yè)------順豐速運

1993年，順豐速運誕生于廣東順德。自成立以來，順豐始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，在中國大陸、香港、澳門、臺灣建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。與此同時，順豐積極拓展國際件服務(wù)，除開通中國大陸、香港、澳門和臺灣外, 順豐目前已開通美國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南、澳大利亞等國家的快遞服務(wù)。

截至2014年1月，順豐已擁有近24萬名員工，1萬多臺運輸車輛，14架自有全貨機及遍布中國大陸、海外的7,800多個營業(yè)網(wǎng)點。

二十一年來，順豐持續(xù)加強基礎(chǔ)建設(shè)，積極研發(fā)和引進具有高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)備，不斷提升作業(yè)自動化水平，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)了對快件產(chǎn)品流轉(zhuǎn)全過程、全環(huán)節(jié)的信息監(jiān)控、跟蹤、查詢及資源調(diào)度工作，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

公司愿景

成為最值得信賴和尊敬的速運公司

? 我們致力于為員工提供一份滿意和值得自豪的工作

? 我們致力于快速、安全、準確地傳遞客戶的信任

? 我們致力于成為速運行業(yè)持續(xù)領(lǐng)先的公司

? 我們致力于承擔更多的社會責任

核心價值觀

尊重團結(jié)認真奉獻

? 尊重他人才能獲得他人的尊重和信賴

? 團結(jié)才能獲得他人的支持和幫助

? 認真才能把事情做好，才有突出的業(yè)績

? 奉獻才有回報，才有更多的認可和發(fā)展機會

誠信基本準則

? 不作假,不欺瞞

? 不損害客戶利益

? 不損害公司利益

? 不以公謀私

順豐招聘

順豐速運招聘勤工助學

招聘崗位及職責

1、收派員：負責快件包裹的收取、派送、包裝、運單填寫以及客戶維護等工作

2、倉管員：負責快件包裹的分類、碼放及倉庫管理等工作

3、運作員：負責快件包裹的裝卸、分類、碼放等工作

4、輸單員：負責快件運單信息的錄入、審核工作

5、客服代表：使用規(guī)范用語受理客戶下單、業(yè)務(wù)咨詢、快件查詢，處理客戶投訴 應(yīng)聘條件

1、全日制本科/研究生在讀、滿十八周歲

2、身體健康、能適應(yīng)快速的工作節(jié)奏、能吃苦耐勞、有服務(wù)熱情、在校期間表現(xiàn)良好 物資管理初級專員Ⅰ（安徽 / 蕪湖）

崗位職責：

1、協(xié)助他人進行流程與制度的設(shè)計和推廣實施；

2、規(guī)劃和整理區(qū)部倉庫的日常使用；

3、組織和實施全區(qū)物資的發(fā)放和系統(tǒng)的操作；

4、收集和統(tǒng)計區(qū)倉物資庫存情況，并協(xié)助財務(wù)進行盤點；

5、接收地區(qū)采購物資，并進行實物資產(chǎn)條碼的黏貼和收獲入倉操作；

6、管理全區(qū)借用資產(chǎn)，并協(xié)助管理送修資產(chǎn)借用情況；

7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)；

任職要求：

1、年齡18周歲以上，大專及以上學歷；

2、熟練操作辦公軟件；

3、能承受高強度的工作壓力；

3、良好的表達能力和溝通能力，良好的心理素質(zhì)；

客服代表

崗位職責：

1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電；

2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；

3、負責對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護，確?？蛻糍Y料的準確性；

4、為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的客戶服務(wù)，不斷提升呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量；

任職資格：

1、?？埔陨蠈W校，普通話標準，音色佳，理解能力強；

2、熟練使用常用辦公軟件，打字50字/分；

3、具有較強的工作責任心及客戶服務(wù)意識；

4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀律性強；能承受較大的工作壓力。

就業(yè)前信息收集

1、.通過報刊、廣播、電視等傳媒獲得招聘信息。

2、向?qū)W校就業(yè)指導部門、勞動人事部門、勞動服務(wù)公司和職業(yè)介紹獲得信息。

3、解公司發(fā)展動態(tài)，關(guān)心公司的活動、新聞，了解工作機會及招聘工作安排。

4、通過招聘網(wǎng)站了解招聘信息。

5、做好求職心理準備。

6、求職材料準備。（簡歷，證書，等相關(guān)資料）

7、就業(yè)供求情況機相關(guān)政策。

第五篇：遠程教育案例分析

階段考核（森林培育）

通過對《森林培育》課程第一章分析總結(jié)出教學媒體有

教學資源：視頻、聲音、圖文

教學活動：討論區(qū)

1、教學資源

視頻主要應(yīng)用在戶外實習、講授過程、補充知識中呈現(xiàn)。

圖片主要應(yīng)用在情境導入環(huán)節(jié)，圖片按鈕。吸引注意力，激發(fā)學習興趣。

聲音主要應(yīng)用在練習中，當鼠標經(jīng)過備選答案時，會發(fā)出聲音，提醒學習者注意問題，但對于一部分學生來說，可能會影響到學習者思考問題。（1）可獲得性（Access）（好）

對于遠程森林培育相關(guān)專業(yè)的課程，大多數(shù)學習者是成人，利用視頻媒體講授知識，與文字相結(jié)合使用，視頻中老師講授的教學內(nèi)容通過旁邊的文字輔助突出重點，使習慣于傳統(tǒng)講授方式的成人學習者能夠直接獲取重點性知識。

對于一個具有良好學習環(huán)境的遠程學習者，需要具備一臺能上網(wǎng)的計算機設(shè)備，視頻容易獲得，在個別情況下，網(wǎng)速會影響視頻的加載。（2）成本（Costs）（一般）

視頻和文字屬于單向傳播媒體。

視頻制作周期長，花費成本高。但對于森林培育專業(yè)相關(guān)的成人學習者來說，學習人數(shù)越多，成本利用率越高。

（3）教與學（Teaching and Learning）（好）

在這種基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺下，大量的文字信息能使學生有效的獲取知識，但是對于信息檢索能力差，抽象思維能力不高的學習者，不適合這種媒體。

教學內(nèi)容利用視頻與文字相結(jié)合的形式呈現(xiàn)，與傳統(tǒng)課堂講授方式類似，適合那些習慣于傳統(tǒng)的接受式學習的成人學習者。這種圖文聲像相結(jié)合的表現(xiàn)形式，能將教學內(nèi)容更生動形象的表現(xiàn)出來，易于學習者接受，充分發(fā)揮了媒體的作用。（4）交互性和用戶友好（Interactivity and User-friendliness）（好）

有些成人學習者沒有大量時間通過視頻進行學習，但是視頻中設(shè)置了播放、暫停、快進等控制按鈕，又有文字輔助，學習者下一次學習可直接跳過之前學過的教學內(nèi)容，可自行控制學習進度反復學習。視頻文字這種單向媒體利用學習材料實現(xiàn)交互，網(wǎng)絡(luò)課程中在文字視頻學習后，下方設(shè)置了練習、測試和答案及指導，學習者可以答題，改正，還可以得到反饋。有利于學習者有目的、有計劃的完成教學內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)課程整體界面設(shè)置干凈整潔，但是利用了過多的文字，會使學習者感到枯燥乏味。

（5）組織問題（Organizational lssues）（一般）

視頻錄制的主講人是北京林業(yè)大學教授，具有較強的專業(yè)知識，豐富的經(jīng)驗，知識結(jié)構(gòu)設(shè)置緊密，能讓學習者獲得直接性經(jīng)驗。

在文字呈現(xiàn)教學內(nèi)容的地方，利用五星表示的數(shù)量突出知識內(nèi)容的重點。通過視頻實現(xiàn)了教師的主講與主持，比單用文字進行組織要更有說服力和生動性。教師不僅要提高教學設(shè)計的質(zhì)量，同時還要提高學習材料的質(zhì)量，所以在教學設(shè)計環(huán)節(jié)需要強大的師資團隊，來組織教學。（6）速度（Speed）

視頻制作周期長，更新材料的成本高，因此，視頻速度比較差。

文字知識材料更新速度快，而且可以為學習者提供最新的信息，便于學習者使

用、學習。

2/教學活動討論區(qū)

討論區(qū)主要應(yīng)用在教學環(huán)節(jié)中我要發(fā)言、戶外實驗中的討論交流。（1）可獲得性（Access）（好）

討論區(qū)作為遠程課程的基本要求，彌補了遠程教學中雙向交互困難。

在這個網(wǎng)絡(luò)課程中討論區(qū)屬于雙向傳播媒體，能夠同步交互，對于學習者所在的環(huán)境來說，媒體使用方便，通過交流可獲得大量資源。

在個別情況下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會影響到交流的速度，但不會影響媒體使用的靈活性，因為討論區(qū)能夠保存交流記錄，便于學習者時時查閱歷史記錄，從中獲取自己所需要的學習資源。

（3）教與學（Teaching and Learning）（好）

通過討論區(qū)，教師可以了解學習者對知識的掌握程度，同時對討論過程進行監(jiān)控，對學生的問題給予引導，避免學生走彎路。

學習者通過討論交流，能夠提高更多的學習材料，同時還可以實現(xiàn)資源共享。學習者在討論區(qū)交流的過程，還能鍛煉學生的語言表達能力。在戶外實驗中應(yīng)用討論區(qū)比較適合當前學習的內(nèi)容，并且有恰當?shù)幕顒咏M織。設(shè)計網(wǎng)上討論區(qū)，還具有深入引導的作用，能夠充分滿足學習者的學習需求。（4）交互性和用戶友好（Interactivity and User-friendliness）（好）討論區(qū)是雙向傳播媒體，能夠?qū)崿F(xiàn)同步交互。

學習者與學習者的交互中，能提供大量學習資源，實現(xiàn)資源共享。

老師可通過交流區(qū)對學生的問題進行指導，一個指導可解決眾多學習者的共性問題。討論的內(nèi)容可以被保存，復制，粘貼可供學習者反復的查找和利用。

討論區(qū)界面設(shè)計簡單化，對學習者的要求只是，有計算機基礎(chǔ)能夠打字，就能夠進行友好交流。

（5）組織問題（Organizational lssues）（一般）

利用討論區(qū)，教師可以從傳統(tǒng)教學中解脫出來，把更多的時間放在在線指導上，同時可以有利于學習者對知識的理解，便于學習者學習下一個教學目標。（6）速度（Speed）（好）

教學內(nèi)容與老師的溝通，隨著教學內(nèi)容的變化和修訂的速度的變化而變化。優(yōu)點：

討論區(qū)中師生、生生實時交流性強，彌補了遠程教育中交互的困難。以討論區(qū)媒體為中介的交互實現(xiàn)遠程教育教與學再度整合。

視頻課程，完整的將教學內(nèi)容呈現(xiàn)，學生可直接通過視頻進行整個教學內(nèi)容的學習。在討論區(qū)中，為學習者提供了較多的學習資源。缺點：

整個網(wǎng)絡(luò)課程，媒體利用較少，信息的呈現(xiàn)主要形式是文字，網(wǎng)絡(luò)課堂會比較枯燥。在實驗設(shè)計中，提供實驗指導和實驗工具及材料的指導，這種指導性試驗，會使試驗周期較長，若能提供虛擬實驗室，便能更好發(fā)揮實驗操作的真實性，能讓學習者更快知道實驗結(jié)果。

《視覺基礎(chǔ)-色彩》

通過對《視覺基礎(chǔ)-色彩》四個模塊的使用媒體進行分析。在我們總結(jié)出教學媒體有

教學資源：視頻、聲音、圖文

教學活動：論壇

1、教學資源：

視頻主要應(yīng)用在內(nèi)容講述模塊、小游戲模塊、知識拓展中。

聲音、圖文主要應(yīng)用在內(nèi)容講授模塊，小游戲模塊，知識拓展模塊中。

（1）可獲得性（Access）（好）

對于遠程《視覺設(shè)計基礎(chǔ)—色彩》相關(guān)專業(yè)的課程，利用視頻媒體講授知識，與圖文相結(jié)合使用，視頻中老師講授的教學內(nèi)容通過旁邊的圖文輔助突出重點，使學習者能夠直接獲取重點性知識。

遠程學習者具備一臺能上網(wǎng)的計算機，一個具有良好學習環(huán)境的遠程學習者，廣告視頻和電影視頻短，圖片和文字格式小，都易加載，對于學習者是可獲得的。

（2）成本(Costs)（一般）

視頻、聲音，圖文都屬于單向傳播媒體

視頻從制作成本、設(shè)備成本方面分析，成本花費高，但如果學習者人數(shù)多，成本利用率就越高。

（3）教與學（Teaching and Learning）（好）

在這種基于計算機網(wǎng)絡(luò)平臺下，運用大量的圖片和文字解釋，又有動聽的音樂，使學生在歡快的環(huán)境中進行學習，圖片和聲音使學生有興趣學習，這種利用圖文聲像的結(jié)合激發(fā)了學生的學習興趣又將知識系統(tǒng)的傳授給學習者。

教學內(nèi)容利用視頻與文字相結(jié)合的形式呈現(xiàn)，有利于學習者接受系統(tǒng)性知識，利用聲音、圖片，進行知識鞏固，使學習者更好的內(nèi)化知識。（4）交互性和用戶友好（Interactivity and User-friendliness）（好）界面結(jié)構(gòu)簡潔，有色彩邊框，突出教學內(nèi)容（色彩）的獨特性。

學習者可以控制視頻播放速度、有利于學習者重復利用。基于視頻本身的特點，能將教學內(nèi)容重點呈現(xiàn)。

在小游戲中利用邊玩邊學的教學方式，設(shè)計了練習、測試、指導，學習者可以做游戲，在玩中學習，還可以從中得到反饋，這種教學活動便于學習者的理解記憶。

小游戲中界面友好，聲音可以控制，學習者可靈活控制練習進度，也可反復練習。（5）組織問題（Organizational lssues）（一般）

教學視頻內(nèi)容的制作需要強大的師資團隊，知識的組織結(jié)構(gòu)緊湊，提供學習材料質(zhì)量高，具有結(jié)構(gòu)化。

廣告視頻和電影視頻同樣需要優(yōu)秀的教師團隊組織并篩選出與教學內(nèi)容相關(guān)的片段。小游戲中歌曲內(nèi)容的挑選需要優(yōu)秀的教師團隊組織并篩選出與教學內(nèi)容相關(guān)的曲目。

（6）速度（Speed）（差）

視頻制作周期長，更新材料的成本高，因此，視頻速度比較差。

圖片的制作過程與相對復雜的媒體來說，簡單一些。

2、教學活動

課程論壇主要應(yīng)用在小游戲中的提交作業(yè)

（1）可獲得性（Access）（一般）

課程論壇的位置是在小游戲模塊內(nèi)部，不能使學習者隨時進入論壇，這是這個論壇入口設(shè)置的一大缺點。

對于遠程學習者有效的利用論壇能更好進行資源交流等。

（3）教與學（Teaching and Learning）（一般）

通論壇，教師可以了解學習者對知識的掌握程度，同時對討論過程進行監(jiān)控，對學生的問題給予引導，避免學生走彎路。

學習者在論壇中交流的過程，還能鍛煉學生的語言表達能力。

論壇中也有老師上傳的通知，能讓學生隨時了解有關(guān)教學內(nèi)容的新信息。有網(wǎng)上論壇區(qū)能夠滿足部分學生需求，課程論壇的主要目的是交流和協(xié)作，學生可相互交流學習經(jīng)驗，實現(xiàn)資源共享。

（4）交互性和用戶友好（Interactivity and User-friendliness）（一般）論壇區(qū)是雙向傳播媒體，能夠?qū)崿F(xiàn)異步交互。

老師可通過交流區(qū)對學生的問題進行指導，一個指導可解決眾多學習者的共性問題。論壇區(qū)界面設(shè)計簡單化，對學習者的要求只是，有計算機基礎(chǔ)能夠打字，就能夠進行友好交流。

媒體使用簡單易操作，師生、生生交互中，能提供大量學習資源，實現(xiàn)資源共享，由于是異步交流所以論壇內(nèi)容被保存，可供學習者反復利用。

（5）組織問題（Organizational lssues）（一般）

利用論壇的特點，學習者可不受時間限制，查找以前的論壇內(nèi)容或其他人意見，可幫助學習者解決部分問題。同時教師不需要重復給出解決方法，這樣可節(jié)省教師的時間。

（6）速度（Speed）（好）

論壇內(nèi)容能夠為學習者提供最新的研究信息、時事、科技的新發(fā)展以及政策的變化。優(yōu)點：

整個網(wǎng)絡(luò)教學過程中，充分利用媒體，如

圖片：課程內(nèi)容是色彩，利用圖片直觀的展現(xiàn)，便于學習者理解和學習。

視頻：學習內(nèi)容是光色，利用視頻呈現(xiàn)光的色散實驗，激發(fā)學習者學習興趣，提高學習者學習動機。

聲音：小游戲教學活動設(shè)計中，采用歌曲，歌曲與顏色之間相結(jié)合，鍛煉了學習者的思維能力，對知識的進一步強化。

論壇：為學習者提供交流和協(xié)作，討論過程的歷史記錄，能將所有遇到的問題集中回答，節(jié)省了老師的重復回答時間。缺點：

課程論壇進口單一，只能在提交作業(yè)中進入。

聲音播放時控制不好，若操作不靈活，會使多種聲音同時播放。