第一篇：2013中國電子商務(wù)行業(yè)報(bào)告

2013中國電子商務(wù)行業(yè)報(bào)告

一、中國電子商務(wù)市場簡析

2010年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá)4.5萬億，同比增長22%，其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億，網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元。2011年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億元，同比增長33%，其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)到4.9萬億，同比增長29%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截止到12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)達(dá)到8019億元，同比增長56%。2013年中國電子商務(wù)市場的交易額為6.25萬億元，同比增長27%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元，同比增長64.7%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購等其他領(lǐng)域也呈現(xiàn)增長勢頭，中國電子商務(wù)發(fā)展的前景依然樂觀。

二、電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達(dá)15%。2013年我國電子商務(wù)規(guī)模突破十萬億大關(guān)，達(dá)10.2萬億。

三、網(wǎng)購零售市場高速增長

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關(guān)，達(dá)13205億元，同比增長64.7%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達(dá)8019億人民幣，同比增長55.98%，已占到了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的4.4%。

2008年我國網(wǎng)購交易額增長率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長。隨著基數(shù)不斷擴(kuò)大，市場總份額拓展進(jìn)入新階段以及網(wǎng)購消費(fèi)理性化，網(wǎng)購增速在未來幾年內(nèi)可能會(huì)自然回落。從人口增速和消費(fèi)人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費(fèi)人群使用網(wǎng)購消費(fèi)的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購交易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。

四、主流電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

2012年是電商行業(yè)發(fā)展過程中重要的一年，模式之爭、流量之爭、入口之爭、資金壓力促使更多企業(yè)回歸理性、加強(qiáng)自身建設(shè)。網(wǎng)購企業(yè)倒閉停業(yè)、兼并收購、加強(qiáng)合作、融資上市，各種事態(tài)的出現(xiàn)進(jìn)一步體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的競爭激烈和優(yōu)勝劣汰。有的企業(yè)倒閉，有的企業(yè)進(jìn)一步投資或整合，這些行為也收到了一定的效果。2012年3C家電、化妝品和母嬰用品是B2C發(fā)展的重點(diǎn)。在B2C平臺(tái)企業(yè)排行中，蘇寧和騰訊是2012的黑馬，這也讓電商行業(yè)內(nèi)看到了大企業(yè)在投資電商時(shí)毫不含糊的財(cái)力和膽識(shí)。

2012年5月17日，騰訊在完成收購易迅后與易迅共同投入5億元,也躋身于電商價(jià)格戰(zhàn)中。2012年08月13日，商務(wù)部網(wǎng)站正式批準(zhǔn)沃爾瑪收購一號(hào)店33.6%股權(quán)，使得沃爾瑪持有1號(hào)店股份達(dá)到51%，實(shí)現(xiàn)控股。2012年8月，蘇寧董事長張近東先是抵押了自己價(jià)值五十多億元的股票融資，然后又募集80億元的企業(yè)債。9月25日，蘇寧易購發(fā)布消息，收購紅孩子商城。2012年10月，京東商城在飽受國美、蘇寧打壓之下依然完成第六輪4億美元的融資，總計(jì)完成近21億美元的融資。值得卓爾注意的是，2012年11月傳出消息，資產(chǎn)規(guī)模超過2000億元的商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬達(dá)集團(tuán)也進(jìn)軍電商，開出高薪招兵買馬，不過電商的模式還沒有清晰的輪廓。

電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢，并且在網(wǎng)民增長速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛的增長勢頭。當(dāng)前，居民消費(fèi)在拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性明顯提升，而網(wǎng)絡(luò)零售更是成為促進(jìn)消費(fèi)的重要抓手。在網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模保持快速擴(kuò)張的同時(shí)，市場

結(jié)構(gòu)也進(jìn)入加速優(yōu)化期，電商企業(yè)間展開平臺(tái)化、開放化戰(zhàn)略，企業(yè)間呈現(xiàn)競合態(tài)勢。

五、2014年中國電子商務(wù)市場發(fā)展趨勢

1、政府加強(qiáng)引導(dǎo)性和投資

政府近些年來逐步加強(qiáng)了在了在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資，用以改善中國電子商務(wù)市場的投資環(huán)境，今年企匯網(wǎng)聯(lián)合鄭州市政府和阿里巴巴，成立阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶，做為阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶的運(yùn)營商，企匯網(wǎng)意在利用阿里巴巴獨(dú)有的電子商務(wù)資源優(yōu)勢，為鄭州優(yōu)質(zhì)企業(yè)搭建現(xiàn)代化的交易平臺(tái)，提升企業(yè)市場競爭力，從而帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

2、物流平臺(tái)逐步崛起

從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺(tái)將有巨大發(fā)展，平臺(tái)信息服務(wù)能力將顯著提升，同時(shí)更多的電子商務(wù)服務(wù)商會(huì)加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺(tái)也會(huì)逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。

3、B2B仍是主流

未來10年，中國將有70％的貿(mào)易額將通過電子交易完成。中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模增長潛力巨大。此外，由于電子商務(wù)向行業(yè)的滲透將更加深入，加之B2C市場對(duì)投資者的吸引力加強(qiáng)，B2C市場的份額將呈現(xiàn)明顯的擴(kuò)大趨勢。

4、傳統(tǒng)電商企業(yè)成為主角

2012年蘇寧和騰訊等一系列的大動(dòng)作已經(jīng)讓京東商城不得不緊張起來，“價(jià)格戰(zhàn)”只是序幕，真正的市場爭奪才是重點(diǎn)。淘寶天貓的“雙十一”驚天數(shù)據(jù)讓更多的傳統(tǒng)企業(yè)希望加入電商來分一杯羹，而之前和卓爾同為房地產(chǎn)起家的萬科已經(jīng)悄悄進(jìn)軍電商市場，很顯然2013年的電子商務(wù)發(fā)展將延續(xù)去年的勢態(tài)。

5、數(shù)據(jù)將成未來影響電子商務(wù)發(fā)展重要因素

“數(shù)據(jù)”作為驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心資源，包含的種類非常多，價(jià)格數(shù)據(jù)只是一 方面，另外還有用戶行為數(shù)據(jù)、競爭數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研數(shù)據(jù)等等。實(shí)際上，未來電子商務(wù)企業(yè) 真正的競爭并不在于利用數(shù)據(jù)來打公關(guān)戰(zhàn)，而在于如何挖掘內(nèi)部和外部數(shù)據(jù)，以形成自己的 決策框架，以及用數(shù)據(jù)形成的智能化管理來指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營。

第二篇：電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告

一、電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢

2013年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)9.9萬億元，同比增長21.3%，預(yù)計(jì)2014年后未來幾年增速放緩，至2017年電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)21.6萬億元。細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占77.9%；網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模市場份額達(dá)到18.6%；在線旅游交易規(guī)模占比為2.3%，O2O占比1.2%。

2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達(dá)到1.85萬億元，增長42.0%，與2012年相比，增速有所回落。2013年網(wǎng)絡(luò)購物交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)7.8%，比去年提高1.6個(gè)百分點(diǎn)。2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場中B2C交易規(guī)模達(dá)6500億元，在整體網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模的比重達(dá)到35.1%，較2012年的29.6%增長了5.5個(gè)百分點(diǎn)。從增速來看，2013年中國網(wǎng)絡(luò)購物B2C市場的增速遠(yuǎn)高于C2C市場，B2C市場將繼續(xù)成為網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的主要推動(dòng)力。

分析認(rèn)為，未來電子商務(wù)市場中發(fā)展速度最快的領(lǐng)域?yàn)橐苿?dòng)網(wǎng)購和O2O（線上線下）市場。

其中，移動(dòng)網(wǎng)購方面，傳統(tǒng)電商巨頭著重培養(yǎng)用戶移動(dòng)端使用習(xí)慣，我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋系統(tǒng)日趨完善，更多手機(jī)、平板電腦的用戶開始利用碎片時(shí)間，移動(dòng)網(wǎng)購成為用戶填補(bǔ)碎片時(shí)間的一大選擇。同時(shí)，PC端網(wǎng)購增速逐漸放緩，移動(dòng)市場成為電商企業(yè)新增長點(diǎn)，促使移動(dòng)網(wǎng)購市場成為各電商企業(yè)追逐爭奪的目標(biāo)。2013年移動(dòng)網(wǎng)購整體交易規(guī)模1676.4億元，同比增幅高達(dá)165.4%，預(yù)計(jì)到2017年市場規(guī)模將近萬億。

O2O方面，傳統(tǒng)行業(yè)中本地生活服務(wù)O2O市場起步較早，發(fā)展相對(duì)成熟，餐飲、票務(wù)等O2O已經(jīng)初具規(guī)模。2013年中國本地生活服務(wù)O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模超過1.35億。未來幾年，本地生活服務(wù)商務(wù)用戶規(guī)模將繼續(xù)保持較快增長，預(yù)計(jì)到2015年這一規(guī)模將達(dá)到

2.93億。和網(wǎng)絡(luò)購物相比，本地生活服務(wù)O2O在線市場的增長速度更快，預(yù)計(jì)到2015年中國本地生活服務(wù)O2O在線市場規(guī)模將超過2700億元。

二、國內(nèi)主流電子商務(wù)企業(yè)概況

近幾年，我國電子商務(wù)整體延續(xù)了高速發(fā)展的趨勢，并且在網(wǎng)民增長速度逐步放緩的背景下，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)用依然呈現(xiàn)迅猛增長的勢頭。當(dāng)前，居民消費(fèi)在拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性明顯提升，而網(wǎng)絡(luò)零售更是成為促進(jìn)消費(fèi)的重要抓手。在網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模保持快速擴(kuò)張的同時(shí)，市場結(jié)構(gòu)也進(jìn)入加速優(yōu)化期，電商企業(yè)間展開平臺(tái)化、開放化戰(zhàn)略，企業(yè)間呈現(xiàn)競合態(tài)勢。

截至2013年12月，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場份額占比中，天貓商城依靠其影響力以50.1%牢牢占據(jù)第一位；京東商城以22.4%緊隨其后名列第二，較2012年上半年略有提高；位于第三位的是蘇寧易購達(dá)到4.9%，其后4-10位排名依次為：騰訊電商(3.1%)、亞馬遜中國(2.7%)、1號(hào)店(2.6%)、唯品會(huì)(2.3%)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(1.4%)、國美電商(0.4%)、凡客誠品(0.2%)。

與2012年相比，位居前四名的電商企業(yè)沒有發(fā)生變化。不過，盡管天貓仍占據(jù)B2C市場半邊天，但是來自京東、蘇寧、騰訊電商的競爭壓力依然不可小視。

第三篇：中國珠寶首飾行業(yè)的電子商務(wù)分析

中國珠寶首飾行業(yè)的電子商務(wù)分析 中國珠寶首飾企業(yè)數(shù)以萬計(jì)，但建立了珠寶首飾網(wǎng)站的卻很少。另據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，我國的珠寶行業(yè)和國外有一定差距，但這同時(shí)也表明我國的珠寶業(yè)所蘊(yùn)藏的大量商機(jī)。如何利用電子商務(wù)平臺(tái)助力珠寶業(yè)？成了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注熱點(diǎn)。據(jù)了解, 在2010 年, 我國信息產(chǎn)業(yè)取得了令人矚目的成績, 電子商務(wù)三大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展, 為珠寶網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。目前我國珠寶企業(yè)開展電子商務(wù)的方式，大致有以下幾類：

1、珠寶“門戶”網(wǎng)站。

為廠商和顧客提供各類珠寶信息，通過提高自身的知名度，來帶動(dòng)自己網(wǎng)站。欄目功能：珠寶介紹、在線直銷、會(huì)員區(qū)、專家論壇、個(gè)人訪問、展會(huì)報(bào)道。運(yùn)營做法：讓用戶從網(wǎng)站上得到眾多關(guān)于珠寶的信息，并有利于各類珠寶廠商和顧客把自己的信息發(fā)布在WEB網(wǎng)頁上的專區(qū)。這類珠寶網(wǎng)站的特點(diǎn)是珠寶信息五花八門，更新速度也非常及時(shí)準(zhǔn)確，用戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候不會(huì)天天看見重復(fù)信息，用戶樂意瀏覽，無形中加大了網(wǎng)站的知名度。

最終目的：為開設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)帶來了日后無法估計(jì)的市場。

2、建設(shè)有經(jīng)營特色網(wǎng)站，建設(shè)品牌珠寶的網(wǎng)站。

一類是珠寶企業(yè)和個(gè)人為了及時(shí)獲得網(wǎng)上顧客，在網(wǎng)上進(jìn)行的小規(guī)模的經(jīng)營一種或幾種珠寶，他們在現(xiàn)實(shí)中是沒有實(shí)體商店的，他們只做網(wǎng)上的電子商務(wù)生意。另一類是那些在現(xiàn)實(shí)中已經(jīng)很有名氣的大型珠寶，他們開展電子商務(wù)是為了節(jié)約成本，也是為了迎合時(shí)代要求。例如：北京智誠佳欣科技有限公司

(http:///)提供的ZCB2C系統(tǒng)就是專門針對(duì)這種傳統(tǒng)珠寶企業(yè)的B2C網(wǎng)站系統(tǒng)。這類網(wǎng)站除了可以在網(wǎng)站上宣傳自己，同時(shí)還支撐起了很大一部分的銷售業(yè)績，網(wǎng)上的生意越來越成為珠寶企業(yè)不可或缺的一部分。

3、在網(wǎng)上商城平臺(tái)開店銷售。

在易趣、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站里你可以找到很多珠寶首飾商店。珠寶商們在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商那里購得“店面”，就像在百貨大樓購得一個(gè)貨柜一樣。這類網(wǎng)上商品依托著名的網(wǎng)上電子“百貨”，進(jìn)入“百貨”后廠商們不用自己打廣告，不用自己對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行各方面的維護(hù)，最大限度降低了廠商為了推廣自己網(wǎng)上商店而要花的費(fèi)用。

第四篇：中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

中商情報(bào)網(wǎng) 日期：2013/8/27

一、電子商務(wù)行業(yè)成我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎

近年來，中國的電子商務(wù)快速發(fā)展，交易額連創(chuàng)新高，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用不斷拓展和深化、相關(guān)服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展、支撐體系不斷健全完善、創(chuàng)新的動(dòng)力和能力 不斷增強(qiáng)。電子商務(wù)正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，進(jìn)入規(guī)模性發(fā)展階段，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的影響不斷增大，正成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.電子商務(wù)進(jìn)入規(guī)模發(fā)展階段

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額 達(dá)6.25萬億，同比增長27%。而2011年全年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%；2012年，電 子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達(dá)15%。預(yù)計(jì)2013年我國電子商務(wù)規(guī)模將突破十萬億大關(guān)。

圖1.2009-2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模（萬億元）

2.網(wǎng)購零售市場交易依然高速增長

中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關(guān)，達(dá)13205億元，同比增長 64.7%，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而2011年全年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額達(dá)8019億人民幣，同比增長55.98%，已占到了社會(huì)消費(fèi)品零 售總額的4.4%。

2008年我國網(wǎng)購交易額增長率自120%以上水平逐年下降，從高速轉(zhuǎn)為快速增長。隨著基數(shù)不斷擴(kuò)大，市場總份額拓展進(jìn)入新階段以及網(wǎng)購消費(fèi)理性化，網(wǎng)購 增速在未來幾年內(nèi)

可能會(huì)自然回落。從人口增速和消費(fèi)人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費(fèi)人群使用網(wǎng)購消費(fèi)的模式幾近固定，這些因素決定了網(wǎng)購交 易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。圖2.2007-2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模（萬億元）

3.移動(dòng)終端網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)性增長

隨著智能手機(jī)在中國的日漸普及，移動(dòng)電子商務(wù)在中國將進(jìn)入快速發(fā)展期。13年1季度，移動(dòng)網(wǎng)購交易額再創(chuàng)新高，達(dá)到266.6億元，同比增長 250.3%。占互聯(lián)網(wǎng)購物比例從11年1季度的0.7%提升至13年1季度的7.6%，兩年時(shí)間提升10倍。其爆發(fā)性的增長催生出的市場空間可能不亞于 現(xiàn)有的基于PC端的網(wǎng)購市場。

圖3.2011Q1-2013Q1國內(nèi)移動(dòng)網(wǎng)購交易額發(fā)展情況

二、電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的溢出效應(yīng)

電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，將對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生溢出效應(yīng)。隨著電子商務(wù)的不斷普及，將直接帶動(dòng)物流、金融和IT等服務(wù)類型的行業(yè)發(fā)展，將創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

在電子商務(wù)交易服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和信息技術(shù)外包服務(wù)等領(lǐng)域涌現(xiàn)出大量的電子商務(wù)服務(wù)商，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)興起。

訂單的集中爆發(fā)對(duì)電商的配送能力提出了更高的要求，物流供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)作為整體電子商務(wù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，成為影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。2013年，電商對(duì)物流的影響力還將持續(xù)擴(kuò)大，更多電商企業(yè)將逐步提升企業(yè)自身物流配送標(biāo)準(zhǔn)。

京東商城投入40億興建南北兩大云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，阿里嘗試向電商企業(yè)輸出云計(jì)算、云儲(chǔ)備，亞馬遜的云服務(wù)等，這標(biāo)志著云計(jì)算與大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的導(dǎo)入將成為電商發(fā)展的重要條件。電子商務(wù)領(lǐng)域的急速發(fā)展，將成為信息技術(shù)創(chuàng)新的有力驅(qū)動(dòng)。

此外，還將帶動(dòng)與之配套的第三方支付、電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)等電商生態(tài)圈中各子業(yè)態(tài)的發(fā)展。

第五篇：中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(2012.3)

“十一五”期間，我國電子商務(wù)保持了持續(xù)快速發(fā)展的良好態(tài)勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達(dá)到約4.5萬億元。電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力和創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)，正在進(jìn)入密集創(chuàng)新和快速擴(kuò)張的新階段。

電子商務(wù)不斷普及和深化。電子商務(wù)在我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商貿(mào)流通、交通運(yùn)輸、金融、旅游和城鄉(xiāng)消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用不斷得到拓展，應(yīng)用水平不斷提高，正在形成與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深入融合的發(fā)展態(tài)勢?？缇畴娮由虅?wù)活動(dòng)日益頻繁，移動(dòng)電子商務(wù)成為發(fā)展亮點(diǎn)。大型企業(yè)網(wǎng)上采購和銷售的比重逐年上升，部分企業(yè)的電子商務(wù)正在向與研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)集成協(xié)同的方向發(fā)展。電子商務(wù)在中小企業(yè)中的應(yīng)用普及率迅速提高，2010年中小企業(yè)網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營銷的利用率達(dá)到42.1%。網(wǎng)絡(luò)零售交易額迅速增長，“十一五”期間年均增速達(dá)100.8%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重逐年上升，成為拉動(dòng)需求、優(yōu)化消費(fèi)結(jié)構(gòu)的重要途徑。2010年我國網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模達(dá)1.61億，交易額達(dá)到5131億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重達(dá)到3.3%。

電子商務(wù)支撐水平快速提高。“十一五”期間，電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)、信用服務(wù)、電子支付、現(xiàn)代物流和電子認(rèn)證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等的服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，2010年已達(dá)到2.5萬家。電子商務(wù)信息和交易平臺(tái)正在向?qū)I(yè)化和集成化的方向發(fā)展。社會(huì)信用環(huán)境不斷改善，為電子商務(wù)的誠信交易創(chuàng)造了有利的條件。網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、電話支付等新興支付服務(wù)發(fā)展迅猛，第三方電子支付的規(guī)模增長近60倍，2010年達(dá)到1.01萬億元?，F(xiàn)代物流業(yè)快速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)的支撐能力不斷增強(qiáng)，特別是網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)了快遞服務(wù)的迅速發(fā)展，2010年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達(dá)23.4億件，業(yè)務(wù)收入達(dá)574.6億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售帶動(dòng)的業(yè)務(wù)量占快遞總量的一半左右。2010年底有效電子簽名認(rèn)證證書持有量超過1530萬張，電子證書正在電子商務(wù)中得到廣泛應(yīng)用。通信運(yùn)營商、軟硬件及服務(wù)提供商等紛紛涉足電子商務(wù)，為用戶提供相關(guān)服務(wù)。

電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境不斷改善。“十一五”期間，我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施不斷改善，用戶規(guī)?？焖僭鲩L，2010年互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)34.3%，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到8.59億，其中3G用戶數(shù)達(dá)到4705萬。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力不斷提升，資費(fèi)水平不斷降低。全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng)，應(yīng)用技能得到有效提高。電子商務(wù)國際交流與合作日益廣泛。相關(guān)部門協(xié)同推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的工作機(jī)制初步建立，圍繞促進(jìn)發(fā)展、電子認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上交易和支付服務(wù)等主題，出臺(tái)了一系列政策、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為構(gòu)建適合國情和發(fā)展規(guī)律的電子商務(wù)制度環(huán)境進(jìn)行了積極探索。

電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問題。一是電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強(qiáng)，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù)和市場監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系發(fā)展亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在一定程度上影響了人們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的信心。四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測評(píng)價(jià)工作亟待加強(qiáng)，全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律有待進(jìn)一步探索。