第一篇：2013上半年呼吸內(nèi)科工作總結(jié)

呼吸內(nèi)科2013年上半年護(hù)理工作總結(jié)

2013年上半年科室工作圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為中心，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)行“責(zé)任制整體護(hù)理”，具體開展工作如下：

一、圍繞以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)為中心開展以下工作

1、轉(zhuǎn)變護(hù)士思想觀念，加強(qiáng)健康宣教，讓健康宣教不僅僅停留于口頭上，在第一季度修改呼吸內(nèi)科疾病相關(guān)健康宣教內(nèi)容，做到每個(gè)病人入院后能針對(duì)性進(jìn)行口頭及紙質(zhì)相關(guān)健康宣教內(nèi)容。實(shí)行責(zé)任分管病人，責(zé)任到人，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，每周二下午加強(qiáng)人力協(xié)助需要幫助患者做好生活護(hù)理，把基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處。

2、落實(shí)分級(jí)護(hù)理要求，改進(jìn)不合理工作流程，首先增加人力做好晨間護(hù)理，上午要求先完成基礎(chǔ)護(hù)理工作，再完成患者治療，避免患者在接受治療同時(shí)測(cè)量血壓等護(hù)理，使護(hù)理工作規(guī)范化。讓患者在整潔環(huán)境中有序接受護(hù)理及治療。

3、提供人性化服務(wù)，設(shè)置便民箱：為有需要的病人提供水杯、安全溫馨提示卡、乘車路線，訂餐熱線，各種檢查溫馨提示卡；為老年病人提供放大鏡、針線及給病人提供海西晨報(bào)閱讀。優(yōu)化主動(dòng)護(hù)理服務(wù)從入院那刻起，主動(dòng)向患者及家屬介紹周周圍環(huán)境及同病房的病人，對(duì)他們提出的問題耐心解答，多與他們溝通，給予心理支持與心理疏導(dǎo)，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。在科室設(shè)立意見箱，廣泛征求患者和家屬意見，將護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)涵、工作標(biāo)準(zhǔn)向患者和家屬公示，自覺接受患者監(jiān)督，提高護(hù)理服務(wù)滿意率。

4、增加護(hù)士在病房時(shí)間，如繼續(xù)推行上午輸液液體置于病房走廓多層治療車上，減少護(hù)士來回走動(dòng)，增加護(hù)士在病房時(shí)間，增加與患者交流溝通時(shí)間，及時(shí)解決患者需求，將體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作能真正落到實(shí)處。

5、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，配合護(hù)理部完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房管理、分級(jí)護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)推行臨床護(hù)士責(zé)任包干制工作模式，實(shí)行分組層級(jí)管理?？剖以O(shè)2個(gè)護(hù)理大組6個(gè)小組，新老搭配，分層管理，在基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、用藥、康復(fù)及健康教育等方面落實(shí)責(zé)任制，從病人入院、住院、出院各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格落實(shí)熱情接待、耐心講解、細(xì)心觀察、誠心幫助、溫馨送出等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作鏈。根據(jù)工作量實(shí)施彈性排班。

6、鼓勵(lì)科室護(hù)士積極參加護(hù)理部5.12護(hù)士節(jié)開展以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)風(fēng)采”為主題的護(hù)士攝影比賽活動(dòng)，弘揚(yáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中護(hù)士無私的奉獻(xiàn)精神，展現(xiàn)白衣天使的靚麗

風(fēng)采，同時(shí)豐富科室護(hù)士的業(yè)余生活,并取得了第一名的好成績(jī)。

二、加強(qiáng)在職護(hù)理人員培訓(xùn)，完善護(hù)理人才梯隊(duì)培養(yǎng)，不斷完善臨床實(shí)習(xí)教學(xué)方法

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，在第一季度完成了科室應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)，通過每月組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、晨會(huì)提問、業(yè)務(wù)查房，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有目的的培養(yǎng)鍛煉護(hù)士綜合思維能力，并結(jié)合護(hù)理人員能級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃不斷推進(jìn)能級(jí)護(hù)士的工作。

2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的正確使用，防止靜脈炎的發(fā)生，提高靜脈穿刺成功率。積極組織學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)，如5月份組織學(xué)習(xí)了植入式靜脈輸液港的使用及護(hù)理。

3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。

4、完善各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃完成各級(jí)培訓(xùn)考核計(jì)劃。上半年全科護(hù)士(已抽考者除外)參考CPR,最高95.5分,最低87分,一人不合格,補(bǔ)考92分;全科護(hù)士參考《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范手冊(cè)》及制度、預(yù)案，全部人員成績(jī)均合格，最高95分,最低67分,平均83.2分;上半年技能考試,因科室人員變動(dòng)大,在保證病房穩(wěn)定的前提下,未參加院部組織技能考試,統(tǒng)一于下半年參考。

5、加強(qiáng)低年資護(hù)士安全意識(shí)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力培訓(xùn)教育：自2012年7月我科接受2位新護(hù)士以來，今年4月份我科又接受一位新護(hù)士（鄭藝?guó)Q），均在入科前進(jìn)行準(zhǔn)入教育，采取老護(hù)士傳幫帶，并以案例討論，參加專題講座提高低年資護(hù)士安全意識(shí)及規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力。

6、鼓勵(lì)支持護(hù)士通過自學(xué)及函授學(xué)習(xí)，提高自身理論知識(shí)水平，并將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于臨床，更好地為患者服務(wù)。

7、做好實(shí)習(xí)生帶教計(jì)劃，安排有經(jīng)驗(yàn)護(hù)理骨干帶教，根據(jù)實(shí)習(xí)大綱要求，定期講課及操作培訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)生把掌握的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)與臨床護(hù)理有機(jī)的結(jié)合。

8、護(hù)士長(zhǎng)參加護(hù)理部4月份組織考試護(hù)理管理（第四、九章）?？値Ы虆⒓幼o(hù)理部4月份組織考試護(hù)理教育（第六、七章）。

三、完善護(hù)理質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全

1、將依據(jù)省、市護(hù)理質(zhì)控中心《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合科室實(shí)際情況，修改制定符合科室的護(hù)理規(guī)范、制度和流程。

2、重新組建科室護(hù)理質(zhì)控小組；組織學(xué)習(xí)福建省各護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理部各質(zhì)控小組要點(diǎn)，每月有重點(diǎn)和針對(duì)性的對(duì)存在的問題進(jìn)行檢查、督促、跟蹤；并進(jìn)行整改。

3、參加主任醫(yī)師或醫(yī)師查房，聽取醫(yī)生意見或建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題，找出整改措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量目的。

4、通過召開公休座談會(huì)及出院病人滿意度調(diào)查，及時(shí)收集患者需求信息，分析存在問題，制定整改措施，逐步形成優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

5、每天定期清點(diǎn)藥品，每周檢查后并簽名，并每月安排護(hù)士檢查藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)處理，確保用藥安全。

6、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保安全使用。

7、加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，科室每周一定期檢查急救儀器，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證急救儀器設(shè)備處于完好狀態(tài)。加強(qiáng)急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。

8、加強(qiáng)一次性物品量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如留置針、一次性中心靜脈導(dǎo)管、霧化器等根據(jù)每天適量準(zhǔn)備，每使用1具都應(yīng)登記，每天清點(diǎn)并做到賬目與使用數(shù)量一致，防止一次性醫(yī)療用品的流失。

9.科室每月組織一次的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議，全科護(hù)理人員對(duì)存在問題進(jìn)行討論分析，提出整改措施及重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目，《護(hù)理質(zhì)量檢查與持續(xù)改進(jìn)》記錄本每季度上交護(hù)理部查閱。上半年我科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上。健康教育覆蓋率達(dá)到100%，在急救藥品管理中，各搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到100%，上半年年無差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

四：充分準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)檢查

自5月份以來，科室在迎接市護(hù)理關(guān)鍵環(huán)節(jié)檢查方面開始做積極準(zhǔn)備，6月份市護(hù)理關(guān)鍵環(huán)節(jié)專家組來到我院胸外科，藉此我科借鑒到很多我科目前薄弱，需要改進(jìn)的方面，比如基礎(chǔ)護(hù)理方面，健康宣教，責(zé)任工作方面以及溫馨提示等一些細(xì)節(jié)方面我科須持續(xù)改進(jìn)。

五：引進(jìn)新業(yè)務(wù)，新理念，開展品管圈活動(dòng)

4月底組圈以來，進(jìn)行了圈長(zhǎng)指定，命圈名，選圈徽，定主題，制定計(jì)劃，現(xiàn)狀分析后，6月份品管圈活動(dòng)因科室人員調(diào)動(dòng)較大而擱淺了，希望在下半年能把品管圈工作進(jìn)行下去。

六、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話

實(shí)行量化管理

上半年我科室累計(jì)共輸液超過13262人次，靜脈穿刺置管947人次,靜脈接瓶超過29420組次，各種注射13947人次，血糖監(jiān)測(cè)2406 人次，睡眠呼吸監(jiān)測(cè)5人次，動(dòng)

脈采血407人次,靜脈采血1724人次,霧化吸入6140人次，會(huì)陰護(hù)理216人次,口腔護(hù)理182人次,氣管切開護(hù)理139人次,辦理入出院623人次等等。

七：超期望服務(wù)

（1）在護(hù)理部的組織領(lǐng)導(dǎo)下每月為過生日的患者送上兩支康乃馨、一支太陽花及生日賀卡表達(dá)生日祝福。（2）責(zé)任護(hù)士在患者生日當(dāng)天及時(shí)送上生日祝福，特殊患者或人員（如百歲生日）以科室為單位送上生日蛋糕及祝福。（3）每日提供50份“海西晨報(bào)”供患者閱讀。（4）孤寡老人或無陪護(hù)老人行動(dòng)不便者，責(zé)任護(hù)士為患者提供訂餐、打開水等基本生活支持。

七、存在問題與改進(jìn)思路

目前我科還存在很多需要改進(jìn)的地方：

1.優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面：（1）須完善有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，責(zé)任制分組目前還處于半功能制狀態(tài)，在新護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)人員穩(wěn)定后需改變排班模式，比如責(zé)任組輪值夜班等（需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)考量批準(zhǔn)后執(zhí)行）。（2）基礎(chǔ)護(hù)理的執(zhí)行力度需要加強(qiáng)，目前偶爾發(fā)現(xiàn)患者床單位臟未及時(shí)更換，雖然及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，但是護(hù)士的整體護(hù)理觀念需要加強(qiáng)。（3）靜脈輸液接瓶等操作流程需要規(guī)范管理，下半年堅(jiān)決杜絕不端治療盤進(jìn)行輸液接瓶的操作。

2.業(yè)務(wù)技能有待進(jìn)一步提高，因?yàn)?月份的人員變動(dòng)，目前我科故有護(hù)士剩余11名（含2012年秋2名及2013年春新護(hù)士1名），支援護(hù)士6名，分別來自氣管鏡（8月中旬歸還）、呼吸腫瘤科、消化內(nèi)科（已歸還）、神經(jīng)內(nèi)科、干部保?。ㄒ褮w還）、ICU（8月歸還），我科室護(hù)理隊(duì)伍年輕，低年資護(hù)士占30%左右、比例高，業(yè)務(wù)及技能方面存在很大提升空間，同時(shí)也存在很多安全隱患，下班年須加強(qiáng)A1級(jí)低年資護(hù)士培訓(xùn)工作，必要時(shí)考慮集中培訓(xùn)或模仿急診科再培訓(xùn)模式進(jìn)行加強(qiáng)培訓(xùn)（需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)考量批準(zhǔn)）。

3.患者滿意度方面：患者滿意是我們科室服務(wù)的宗旨，而因?yàn)榻诘娜藛T不穩(wěn)定，支援及新護(hù)士所占比例大，對(duì)科室總體特點(diǎn)、業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏了解，造成很多溝通受阻，引發(fā)很多細(xì)節(jié)問題，舉例說明：722床患者是腫瘤患者，隨著病情加重，患者脾氣也變得浮躁易爆粗口，對(duì)該患者不了解的新護(hù)士容易引起患者的諸多不滿意。在這個(gè)方面我們從6月底開始抓起，7月份科室總體滿意度情況較之6月份好轉(zhuǎn)很多，表現(xiàn)為護(hù)士長(zhǎng)處、每日查房時(shí)未再接到患者投訴。

4.便民設(shè)施方面：上半年科室采用的是醫(yī)院配置的“意見箱式”便民箱，便民箱放置位置偏僻經(jīng)常上鎖，造成護(hù)士都不知曉便民箱里面究竟為患者配備了哪些便民措施。在此方面，7月份科室將便民箱改為3層抽屜式便民箱，放置在護(hù)士視線內(nèi)患者容易取拿的地方，并發(fā)動(dòng)科室護(hù)士奉獻(xiàn)家中閑置便民設(shè)施，如萬能充電器、針線頂針、紙、筆、紙杯、吸管等。

5.溫馨提示方面：（1）溫馨提示卡被閑置，未充分發(fā)揮作用。（2）目前我科室開水間兩處溫馨提示字跡模糊，圖示不清，參觀借鑒了二期住院大樓各科室的溫馨提示標(biāo)語，我科準(zhǔn)備在下半年8月份重點(diǎn)整改這兩處溫馨提示設(shè)施，并增加病房?jī)?nèi)溫馨提示標(biāo)語，如節(jié)約用水、用電、空調(diào)的正確使用等（部分措施在執(zhí)行前須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）。

6.持續(xù)改進(jìn)方面：2013年上半年我科室持續(xù)改進(jìn)方面仍有許多方面需要加強(qiáng)，第一季度質(zhì)量檢查病房總分95.08，低于全院平均95.91，在病房管理、護(hù)理安全、分級(jí)護(hù)理、教學(xué)檢查、護(hù)士長(zhǎng)夜查、滿意度方面均低于全院平均分,；第二季度質(zhì)量檢查，病房總分95.31低于全院平均96.38，其中護(hù)理安全、感染控制、分級(jí)護(hù)理、在職培訓(xùn)、教學(xué)檢查、滿意度調(diào)查均低于全院平均分。第一季度與第二季度出現(xiàn)的共同問題點(diǎn)：護(hù)理安全、教學(xué)檢查、分級(jí)護(hù)理、滿意度調(diào)查將作為我們下半年的持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目。

7.護(hù)士工作方面須端正態(tài)度：（1）問題：

a：6月份因人員變動(dòng)、經(jīng)常吹“海滄風(fēng)”造成科室一度人心浮躁不穩(wěn)；b：短時(shí)間人員缺乏工作時(shí)間、工作強(qiáng)度、工作壓力均加大，一度造成護(hù)士工作懈怠，上班遲到；這兩個(gè)方面在護(hù)理部以及各個(gè)科室的大力支持下，目前已經(jīng)有明顯改善，但下半年還需繼續(xù)努力。

（2）解決方法：

a在保證病房穩(wěn)定運(yùn)行的前提下，輪流為每位護(hù)士補(bǔ)休； b組織護(hù)士外出聚餐、唱歌等娛樂消遣釋放壓力；

C私下單獨(dú)與每位護(hù)士談心溝通，盡量消除護(hù)士心理壓力及各種顧慮； d盡量滿足護(hù)士提出的各種要求，讓護(hù)士感到集體歸屬感及安全感。

e介紹醫(yī)院發(fā)展方向，科室發(fā)展前途，鼓勵(lì)護(hù)士積極參與醫(yī)院即將組織的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)助理競(jìng)聘，樹立護(hù)士的自信心及集體榮譽(yù)感。

廈門市第二醫(yī)院 呼吸內(nèi)科 2013年7月

第二篇：呼吸內(nèi)科工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對(duì)待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí)，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫暖。

每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎溃o(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。

有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他，愛護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！

呼吸內(nèi)科工作總結(jié)的延伸內(nèi)容：工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式是什么？它的內(nèi)容又包括哪些？

年終總結(jié)（含綜合性總結(jié)）或?qū)ｎ}總結(jié)，其標(biāo)題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》；另一種是采用新聞標(biāo)題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級(jí)管理專題總結(jié)：《客戶爭(zhēng)等級(jí)，誠信穩(wěn)銷量》。

第三篇：呼吸內(nèi)科工作總結(jié)

2009年第三季度內(nèi)二科工作總結(jié)

回顧2009年上兩個(gè)季度我科的發(fā)展，這是我科適應(yīng)市場(chǎng)外部環(huán)境變化，實(shí)現(xiàn)“跨越性”大發(fā)展的“關(guān)鍵年”。

本季度，在院部領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以我科?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要?jiǎng)?wù)”；創(chuàng)新新觀念、新舉措，強(qiáng)化我科醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高急診醫(yī)療服務(wù)工作的生命力；鞏固、發(fā)展“?？漆t(yī)療體系”的優(yōu)化建設(shè)，著力發(fā)展、建立“完善的”呼吸消化醫(yī)療體系。

本季度，全科牢固樹立“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓”的科學(xué)發(fā)展觀，凝聚人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比上季度度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大豐收同時(shí)，維護(hù)暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的大豐收。

展望2010，為穩(wěn)固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：

一、指導(dǎo)思想

以“黨的十七大大精神”為指導(dǎo)思想，緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場(chǎng)新形勢(shì)的發(fā)展觀念，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善本科醫(yī)療特色的?？品?wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工

作的順利推行，樹立“維護(hù)健康、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把我科建設(shè)成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅(jiān)實(shí)的思想基石。

二、主要措施

1、醫(yī)療質(zhì)量：

鞏固歷年來不斷提高的我科醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)成果，結(jié)合醫(yī)院各項(xiàng)評(píng)審及整改工作，圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個(gè)工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)?？萍本汝?duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)隊(duì)伍的合理化配置，加大?？漆t(yī)學(xué)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度，強(qiáng)調(diào)“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療”對(duì)于保障市民生命安全的社會(huì)意義。完善醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)、順捷、有效、安全。完善醫(yī)療工作流程、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床科室對(duì)我科的配合。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)及三級(jí)會(huì)診制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率。

2、質(zhì)量管理：

狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。完善“定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房處理意見”，促使我科醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3、設(shè)備管理：

強(qiáng)化對(duì)科室醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理。

4、服務(wù)質(zhì)量管理：

堅(jiān)持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)、妥善處理各類糾紛；定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

第四篇：呼吸內(nèi)科工作總結(jié)

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，我科室全體人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。現(xiàn)將20xx年工作做如下總結(jié)：

一、在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政策理論，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。

二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開展。

三、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)行為規(guī)范，在日常工作中要求微笑服務(wù)，文明用語。積極征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足，并對(duì)存在的問題提出了整改措施。

在新的一年里，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)工作 新年要有新氣象，新特色，面對(duì)新的一年，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴(yán)要求。首先，要召開全科人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。雖然我們目前面臨困難較大，但也是挑戰(zhàn)和機(jī)遇，依靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，全科上下團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)凝聚力，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)。

二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

要加強(qiáng)人性化管理。要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身水平。根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通?？浦魅巍⒆o(hù)士長(zhǎng)敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏積極向上的團(tuán)隊(duì)。

三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量

首先要抓基本素質(zhì)，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士。其次要抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高。再次要抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則，對(duì)所管的病人心中有數(shù)，查房后及時(shí)簽字。

四、抓醫(yī)療安全不放松

做為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé)，要做到安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書等各種程序執(zhí)行到位，將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。

第五篇：推薦呼吸內(nèi)科

推薦呼吸內(nèi)科

局學(xué)習(xí)型先進(jìn)科室事跡材料

阜新市中心醫(yī)院工會(huì)

阜新市中心醫(yī)院呼吸內(nèi)科在院黨政班子及院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院、爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型職工”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合本科室工作實(shí)際，在全科開展了以自主創(chuàng)新的“科技興科、科技強(qiáng)科”活動(dòng)，使全科醫(yī)療、護(hù)理水平有了顯著提高，多次被院評(píng)為先進(jìn)集體。

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化科室管理

為加強(qiáng)全科醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量，科室建立了科主任查房制度、護(hù)士長(zhǎng)、上級(jí)醫(yī)生查房制度等，通過這些制度的建立，使診患者能在最短時(shí)間內(nèi)得到確診和提供最好的治療方案，達(dá)到最佳療效，同時(shí)也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足與漏洞，能更好地了解每名科室成員工作情況，在科室管理中能做到有的放矢，提高了工作效率，大幅度提高了科室醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。

二、加強(qiáng)科室職工學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

結(jié)合“三甲醫(yī)院”復(fù)審的工作，科室全力以赴，認(rèn)真用“三甲”標(biāo)準(zhǔn)衡量科室的工作。認(rèn)真完善、補(bǔ)充各種資料，同時(shí)針對(duì)這一契機(jī)補(bǔ)充修訂醫(yī)療規(guī)章制度，進(jìn)一步完善臨床診療護(hù)理常規(guī)及緊急預(yù)案。緊抓專業(yè)技能、知識(shí)培訓(xùn)規(guī)劃，常規(guī)開展了每日晨會(huì)，就當(dāng)前臨床所遇到問題及重點(diǎn)內(nèi)容開展討論及知識(shí)講座、專業(yè)技能培訓(xùn)。要求每名醫(yī)護(hù)人員輪流進(jìn)行新的知識(shí)宣講，對(duì)在工作中所取得的體會(huì)進(jìn)行廣泛的交流。在平時(shí)工作中呼吸內(nèi)科注重學(xué)術(shù)及教學(xué)工作。認(rèn)真帶教，耐心講解受到了進(jìn)修醫(yī)生、實(shí)習(xí)生們的認(rèn)可。

三、開展新技術(shù)項(xiàng)目，成為全院“自主創(chuàng)新”的排頭兵

循環(huán)內(nèi)科多年來，在科主任田慧豐同志的帶領(lǐng)下，全科職工刻苦鉆研業(yè)務(wù)，在呼吸專業(yè)的領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、開發(fā)新技術(shù)，在我市同行業(yè)中有較高的聲譽(yù)，開展了無創(chuàng)機(jī)械通氣技術(shù)，成功地?fù)尵攘朔镏卸净颊呒胺涡牟『粑ソ呋颊?，填補(bǔ)了我市該項(xiàng)目的空白。開展的尿激酶胸腔內(nèi)注射，對(duì)于包裹性胸腔積液及膿胸的患者避免了手術(shù)之苦，減輕了患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。開展的大塊肺栓塞的溶栓治療、甲強(qiáng)龍治療重癥哮喘，提高了哮喘患者的治愈率，并逐步完善與世界接軌。呼吸內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員，在日常工作中，時(shí)刻緊跟心內(nèi)專業(yè)的新進(jìn)展、新技術(shù)，并及時(shí)將其應(yīng)用于臨床，將其轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，為我院發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為阜新地區(qū)百性造福。

二00八年一月二十六日