第一篇：淺談初涉禮儀感想

淺談初涉禮儀感想

禮儀，作為人們的一種行為準(zhǔn)則，通過人的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)在諸多的細節(jié)與場合當(dāng)中，形成整體的社會規(guī)范，進而反映出一個社會的文明程度和精神內(nèi)涵。禮儀的學(xué)習(xí)過程，既是將自身所學(xué)與現(xiàn)實生活融會貫通的過程，又是對生活品質(zhì)精益求精的過程，既是對個人修養(yǎng)提升的過程，又是秉持尊重理念善待他人的過程。通過對禮儀的學(xué)習(xí)，增進了我對禮儀的認(rèn)知和把握，我也相信，這對我以后的生活和工作也是大有裨益的。

禮儀的微妙之處往往在于細節(jié)中的把握，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我對于禮儀的一些基礎(chǔ)性常識也有了一定的了解，諸如出席不同場合時的服飾講究，不同情境下的待人準(zhǔn)則，交際過程中的舉止規(guī)范，談吐過程中的措辭把握，肢體語言的表現(xiàn)力度。不同的環(huán)境下需要人們按照特定的模式給予適度的把握，正所謂“禮多人不怪”，將禮儀作為交際過程中的潤滑劑，知其利善其用，方能增加彼此交往的和諧，推動積極局面的到來。

禮儀的學(xué)習(xí)是日積月累的過程，需要認(rèn)真的用心體會才能真正做到學(xué)為所用，禮儀的學(xué)習(xí)也是一段系統(tǒng)的過程，未涉及理論學(xué)習(xí)的初始階段，往往會存在習(xí)慣驅(qū)使下的諸般誤區(qū)，如果不能及時的發(fā)現(xiàn)和改正，則可能會對良好禮儀規(guī)范的養(yǎng)成形成各種障礙。因此需要我們在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)后及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷追求更高的造詣。

禮儀的運用哲學(xué)不僅會在日常的人際交往中有所體現(xiàn)，也會在各種商務(wù)場合中扮演著重要的角色。當(dāng)我們以一種謙和自信的方式與人交談時，對方也能從我們的善意里感受到真誠，體會到禮儀的運用所帶來的舒適，進而增進友誼促進良好人際關(guān)系的形成。出席商務(wù)場合時，良好的禮儀所折射出的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象也能給對方留下深刻印象，既在無形中提升了自身的個人魅力，又能將企業(yè)的形象作為反饋呈現(xiàn)給對方，進而有利于增強彼此的溝通，創(chuàng)造和諧的洽談氛圍，無形中增加了項目商談成功的砝碼。

對于個人的發(fā)展而言，禮儀可以幫助我們走出日常交往的誤區(qū)，指導(dǎo)我們進一步的行為走向，從而進一步提高個人素養(yǎng)。不僅規(guī)范了自己的行為，使我們的舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。同時還可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和感染力，表現(xiàn)其內(nèi)在學(xué)識和文化修養(yǎng)，塑造良好形象，贏得社會尊重，架設(shè)友誼橋梁，為成功的交際埋下伏筆做好奠基。禮儀也使我們更好地懂得人際交往中的基本規(guī)范和法則，學(xué)會尊重他鄉(xiāng)異地的風(fēng)情民俗，學(xué)會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學(xué)會在復(fù)雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的提升。

對社會的進步而言，禮儀作為社會文明的縮影，對民族文化的發(fā)展和沉淀也有著積極的作用。良好的禮儀規(guī)范是一個民族文明道德的體現(xiàn)，也是一個國家精神文化建設(shè)的折射。由于不同的人具有不同的人物特點，風(fēng)俗習(xí)慣，對待事物的態(tài)度也往往不盡相同，良好的禮儀能將善意的表達以真摯的一面反饋給對方，增進彼此間的好感，培養(yǎng)出良好的交往局面，推動社會的整體和諧和繁榮。

在涉外的交往中，尊重國際禮儀和交際禮節(jié)，尊重各國人民的風(fēng)俗習(xí)慣，也是我們應(yīng)該秉持的一貫做法。對禮儀的重視既反映了我國維護世界和平、加強國際友好合作的真誠愿望，也利于國家經(jīng)濟與國際市場的順利接軌、增強國際競爭力。國際交往的過程中，既要繼承和發(fā)揚本國優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)，保持禮節(jié)與禮儀的民族特色，又要吸收外國禮儀中一些好的東西和一系列國際通行慣例，為我所用；既要不斷有所創(chuàng)新，又要尊重各國的不同的文化傳統(tǒng)和道德規(guī)范形成的風(fēng)俗習(xí)慣，使自己的言談舉止、待人接行合乎禮儀，注重禮儀的實效。只有如此，才能保證禮儀魅力的最好實現(xiàn)。

禮儀的學(xué)習(xí)不是一蹴而就的，禮儀的運用需要堅持不懈的摸索和踐行，在禮儀的重要性愈發(fā)凸顯的時代，在“禮儀之邦”的傳統(tǒng)美德逐漸被提上日程成為傳承理念的時代，我們也應(yīng)積極追尋禮儀要義，增強文化底蘊，實現(xiàn)個人發(fā)展與社會進步的完美鏈接。正所謂，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

班級：08商管

學(xué)號：20

姓名：何鶴

第二篇：初涉管理的感想

初涉管理的感想

—讀《校長最關(guān)鍵的管理智慧》一書有感

金沙安洛完?。宏惓?因為組織的需要，本人于2011年年初被安排到安洛鄉(xiāng)中心完小擔(dān)任校長一職，首先的第一感覺是誠惶誠恐，就其惶恐的原因，主要是三點：一是本人近幾年都是在中學(xué)部抓教學(xué)業(yè)務(wù)工作，對學(xué)校的發(fā)展從沒有過整體的構(gòu)想，只是在相關(guān)的工作上經(jīng)常給學(xué)校校長建言獻策，新到工作崗位上以后，因為工作環(huán)境的不同和工作內(nèi)容的不同，感到壓力很大。第二是本人所在的學(xué)校因為教師老年齡化等方面的原因，教學(xué)質(zhì)量出現(xiàn)部分滑坡，學(xué)生人數(shù)偏少，辦學(xué)規(guī)模提不上去，究竟怎么著手改變，又是一大難題。第三，對教師的業(yè)務(wù)能力、個性特征、家庭情況等不夠掌握，在對教師的駕馭上缺乏自信。帶著這些困惑，在工作之余，我認(rèn)真閱讀了趙國忠先生的《校長最關(guān)鍵的管理智慧》一書，雖然因為時間緊，開學(xué)工作千頭萬緒，但是，通過粗淺的閱讀，還是從中得到了很大的收獲，現(xiàn)就本人閱讀后對照自身工作實際的開展情況談點體會。

《校長最關(guān)鍵的管理智慧》一書從“用權(quán)藝術(shù)”、“用人藝術(shù)”、“決策藝術(shù)”、“語言藝術(shù)”、“溝通藝術(shù)”、“用時技術(shù)”等六個方面詳談了校長最關(guān)鍵的管理智慧。在這六個方面，我重點談?wù)動萌撕蜏贤▋蓚€方面。

趙國忠先生說：“校長用人，首先要知其所長，就是要善于從教職工的個性中去尋找長處；其次是要用其所長，要最大限度地實現(xiàn)人

才所長與崗位所需的最佳結(jié)合為全體教職員工提供施展才華的最好舞臺”。根據(jù)這一觀點，結(jié)合學(xué)校的實際，我與學(xué)校的另外連個行政領(lǐng)導(dǎo)一起，大膽啟用年輕教師挑重擔(dān)，在教研組工作、少先隊工作、財務(wù)工作、圖書室工作、遠程教育工作、實驗室工作、教務(wù)工作等方面，都根據(jù)年輕教師的各自特點，把他們安排在各自的崗位上，這樣一來，既讓年輕教師得到了鍛煉，發(fā)揮了他們的才能，形成了一個充滿活力的學(xué)校組織陣容，又讓老齡化的教師得到相應(yīng)的休息。在這當(dāng)中，他們有的對計算機比較熟悉；有的在教師中比較有威信，具有較強的組織能力；有的工作比較心和耐心；有的能歌善舞。這樣，我們學(xué)校行政就根據(jù)他們各自相應(yīng)的特點，把工作細心和耐心的安排在實驗室和圖書室兼職，把具有組織能力和具有威信的教師安排在教研組工作，把對計算機熟悉的教師安排在遠程教育工作和財務(wù)工作以及教務(wù)工作上，把能歌善舞的教師安排在少先隊工作上，讓他們各盡其才，充分發(fā)揮他們的才能，為學(xué)校工作服務(wù)。本人今后的打算是，發(fā)現(xiàn)人才，挖掘人才，任人唯賢，知人善任，善待教師。到一定的歷史時期，爭取達到一個學(xué)校管理“無為而治”的境界。

著名成功學(xué)家戴爾·卡耐基曾經(jīng)說過：“一個人的成功，只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù)，而百分之八十五卻要靠他與他人的溝通的能力?！币婚g學(xué)校的管理離不開溝通，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)要溝通，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與教師要溝通，學(xué)校的教師與教師要溝通，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)要溝通，可以說，事事都離不開溝通?？梢姡瑴贤ㄔ趯W(xué)校管理中溝通的重要性。初到這間學(xué)校，每當(dāng)教師在工作任務(wù)上因為這樣

或者那樣的原因，出現(xiàn)推諉扯皮、不愿意接收學(xué)校安排的工作，因為對教師的個性特點不夠掌握，我就只有溝通，我采取的辦法主要是先分析整體形勢，強調(diào)該教師在這個工作崗位上的重要性和必要性，再就是以情動人，感化教師，讓教師換位思考，覺得因為關(guān)系的和諧而愿意努力工作。在與學(xué)校的其他行政領(lǐng)導(dǎo)的溝通上，主要是不搞個人獨斷，每件事情都與學(xué)校的行政人員共同協(xié)商，不斷完善工作策略，達成共識，然后在教師會議上才公開宣布。在與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通上，我的做法主要是小事自行解決，大事先請示匯報，難事不能解決再請示匯報，從而獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心幫助，不斷完善工作上的管理。

古人曾說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從?！弊鳛橐粋€校長，是一間學(xué)校的管理者、指導(dǎo)者、決策者，自己的一言一行，都直接或間接的影響著身邊的每一位教師，所以說，教育家陶行知先生說，有什么樣的校長，就有什么樣的老師?？梢?，校長的公正、公平、公開在這個集體中的影響的重要性。我初到這間學(xué)校后，因為人員緊缺，年齡結(jié)構(gòu)老化，各項工作任務(wù)繁重，我與學(xué)校其他行政領(lǐng)導(dǎo)商量后，斷然采取措施，除了前面提到的把各組織的工作任務(wù)分解以后，還改變了多年來學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不擔(dān)任統(tǒng)考科目教學(xué)任務(wù)的習(xí)慣，和其他行政領(lǐng)導(dǎo)一起，到第一線去和教師們一樣擔(dān)任主課，既為教師們分擔(dān)了工作任務(wù)，又讓教師感覺到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用，還化解了多年以來老師們對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的因為只會發(fā)號施令不干實際工作的不滿，工作的積極性應(yīng)該會大大提高的。在財務(wù)上，我多年的工作經(jīng)驗告訴我，作為領(lǐng)導(dǎo)，千萬不要親手去接觸經(jīng)濟，以免引起教師們的猜疑，但是

要掌握學(xué)校的經(jīng)濟的來龍去脈，合理安排學(xué)校經(jīng)濟的使用，把每一分錢都用在刀刃上，為校園建設(shè)服務(wù)，為教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

讀了趙國忠先生的《校長最關(guān)鍵的管理智慧》一書后，結(jié)合我們學(xué)校的具體情況，我談點今后的打算。從我們學(xué)校的服務(wù)半徑和當(dāng)?shù)氐娜丝诰幼∏闆r看，在辦學(xué)規(guī)模上，我覺得還有潛力可挖?？梢栽黾觾砂僮笥业膶W(xué)生人數(shù)，但首當(dāng)其沖的是改變校園環(huán)境，必須打造一個讓學(xué)生和家長都滿意的校園環(huán)境。為此，我們的第一步工作任務(wù)是請有資質(zhì)的設(shè)計人員認(rèn)真設(shè)計，建設(shè)校園文化墻，在相應(yīng)的位置有規(guī)劃地種植花草、常青樹，綠化校園，增添辦公設(shè)施，美化各間辦公室。力爭在一至二年內(nèi)建起一間多媒體教室，用于適應(yīng)當(dāng)前教育改革現(xiàn)代化教學(xué)。在相關(guān)位置懸掛固定的大幅宣傳標(biāo)語，豐富校園文化氛圍。在此基礎(chǔ)上，加大宣傳力度，吸引周邊地區(qū)各個年級的學(xué)生到我校就讀，擴大辦學(xué)規(guī)模，增加師資數(shù)量和質(zhì)量。另外，有目的、有計劃地組織教師到外地參加培訓(xùn)，逐步提高我校教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高教學(xué)質(zhì)量。爭取上級支持，增加我校青年教師的數(shù)量，充實教師隊伍，減緩我校教師因老年化而引起的工作壓力。

總之，要管理好一間學(xué)校，本人認(rèn)為，要追求有效的、智慧的、卓越的辦理，必須做好以下幾點：

一是理念就是靈魂。要真正建成有層次、有品位、有內(nèi)涵的現(xiàn)代化學(xué)校就必須要有先進的教育理念來引領(lǐng)，來支撐，來統(tǒng)率。只有定位了先進的理念，才能加強對學(xué)校的管理力度。二是課堂就是陣地。學(xué)校的工作，都是由若干個四十分鐘組成的。抓住了課堂，就是抓住的教育教學(xué)；推進了課堂，就是推進了改革；管好了課堂，就是管好了學(xué)校。三是團隊就是力量。只有擰成一股繩，讓學(xué)校的每一個組、每一個教師都為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策，學(xué)校才具有更強的發(fā)展動力。四是學(xué)生就是根本。我們教師的教學(xué)工作，面對的是活生生的人，課堂是屬于學(xué)生的，教師再精彩的講演也替代不了學(xué)生的精彩，學(xué)生對知識的渴求與自由積極的學(xué)習(xí)狀況，才能創(chuàng)造真正精彩的課堂。五是特色就是品牌。一所沒有特色的學(xué)校是一所沒有生命力的學(xué)校。特色就是區(qū)別于其他同類學(xué)校而屬于自己特有的優(yōu)勢。這一優(yōu)勢是在學(xué)校辦學(xué)實踐中創(chuàng)造并積累而成的，且是以學(xué)校雄厚的實力和豐富的經(jīng)驗作后盾而日益彰顯的學(xué)校個性。特色不僅意味著獨特，更是意味著超越，是其他同類學(xué)校一時難于企及的。特色體現(xiàn)優(yōu)勢，優(yōu)勢代表質(zhì)量，它是使學(xué)校產(chǎn)生社會影響并為社會認(rèn)可的標(biāo)志，是形成學(xué)校品牌的重要內(nèi)容。六是堅持就是勝利。自古以來，從大到小，凡是改革就沒有一帆風(fēng)順的，就一定會遇到這樣或那樣的阻力和壓力。如果改革者沒有堅定的信念、決心和毅力，不能堅持到底，再好的改革也是決然不會成功的。許多教育工作者的經(jīng)驗告訴我們，只有堅持，才能勝利。

2011年3月7日

第三篇：初涉影子培訓(xùn)

初涉“影子”培訓(xùn)

從做副校長那天算來也有差不多十年的光景，參加過的培訓(xùn)活動也很多次了，每次無非是聽聽講座、交流心得體會、實地參觀感悟，從沒想過要做個影子去學(xué)習(xí)，還告訴我們就好比“如影形隨”，著實讓我覺得是一種新的形式，心中倒也是有些期待，有些渴望，還有些許觀望。

昨晚報到后就開始正式接觸所謂的影子培訓(xùn)，從昨晚的班會到今天的開學(xué)典禮，說得最多的就是什么是影子培訓(xùn)，它的來源、特點、要求等等，確實讓我對這種培訓(xùn)形式有了一個全面的認(rèn)識，同時也有了更多的期待。

以往我們?yōu)榱俗寣W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師們開拓思路，往往會聯(lián)系很多學(xué)校去參觀，每次參觀回來確實都有很多的收獲，能把所看所學(xué)與自己學(xué)校管理盡快結(jié)合運用，確實起到了“它山之石”的作用。而這次我們的學(xué)習(xí)正是基于這種需要，把我們安排在已經(jīng)在管理等各方面有很成功經(jīng)驗的名校中，讓名校的成功校長們做我們的師傅，我們則“如影隨形”，用十天左右的時間深入了解、體會、感悟、反思、遷移。這比起短暫的參觀學(xué)習(xí)要深入很多，而且是有上級命名的學(xué)校規(guī)范運作的，也就是說他們對我們的培訓(xùn)是帶有任務(wù)的，這就更為我們了解學(xué)校管理方方面面起到了很好保障作用。所以期待、渴望，確實是覺得該有一個系統(tǒng)學(xué)習(xí)反思的過程，以對今后學(xué)校管理及自己的職業(yè)生涯有一個新的思考。

接下來正式說說什么是影子培訓(xùn)?！坝白优嘤?xùn)”，或稱之為“體驗培訓(xùn)”、“跟崗培訓(xùn)”、“貼身培訓(xùn)”、“影子工作”等。是指按照既定的研修目標(biāo)和研修方案，學(xué)員與專家校長形成“如影隨形”的近距離接觸，在真實的現(xiàn)場環(huán)境中，細致觀察專家校長的日常領(lǐng)導(dǎo)與管理行為以及學(xué)校的主要工作，并充分發(fā)揮學(xué)員的主動性，把“聽、看、問、議、思、寫”等自主學(xué)習(xí)行為整合為一體，以深刻感受與領(lǐng)悟?qū)＜倚ｉL及基地學(xué)校的辦學(xué)思想、理念、制度、方法等的培訓(xùn)模式。

具體來說影子培訓(xùn)具有以下特點：

1、師徒結(jié)對：影子培訓(xùn)最核心的關(guān)系是基地學(xué)校校長與學(xué)員之間的“導(dǎo)師與學(xué)員”關(guān)系，基地校長須履行導(dǎo)師的職責(zé)，學(xué)員須履行學(xué)員的職責(zé)，雙方須有正確的自我定位。

2、身臨其境：影子培訓(xùn)強調(diào)給學(xué)員提供直接觀察校長管理行為以及學(xué)校主要工作的機會，讓學(xué)員身臨其境，進行持續(xù)的、隨時的、細致的觀察與體驗，從而獲得真實、全面、深刻而又強烈的印象。

3、經(jīng)驗借鑒：學(xué)員也具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)校管理經(jīng)驗，甚至形成了管理行為的“固著模式”，通常情況下，很難發(fā)現(xiàn)自身行為與他人的差異性，而影子培訓(xùn)所提供的“現(xiàn)場體驗”，如同一面鏡子，將會產(chǎn)生明顯的“認(rèn)知、行為比較”效應(yīng)，使學(xué)員很容易發(fā)現(xiàn)管理行為上的差異性，而對這種差異性的反思，將為學(xué)員的行為改變或調(diào)整提供動力與目標(biāo)。

4、合作伙伴：培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者既是導(dǎo)師與學(xué)員的關(guān)系，同時也可以成為合作學(xué)習(xí)的伙伴。專家校長和參訓(xùn)校長要盡可能通過平等交流、合作研究、相互討論等多樣化的方式，實現(xiàn)取長補短的目標(biāo)。同時也可以通過影子培訓(xùn)的紐帶，力爭建立后續(xù)校際之間的交流機制。

5、自主學(xué)習(xí)：所謂自主學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者主動地判斷自己的學(xué)習(xí)需求、確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)資源并評價學(xué)習(xí)結(jié)果的過程。作為學(xué)校的管理者，學(xué)員通常具有強烈的自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)追求，影子培訓(xùn)提供了一種“差異化”的學(xué)校管理的環(huán)境，這將極大地激發(fā)參訓(xùn)校長自主學(xué)習(xí)的動力，影子培訓(xùn)應(yīng)為這種自主學(xué)習(xí)提供條件。

第四篇：初涉職場情景劇

初涉職場情景劇

活動名稱：適者生存

活動時間：30分鐘

活動道具：桌子一張，凳子一張，手機2部，書店、20本書。

活動人物：吳思、高明、總經(jīng)理、經(jīng)理秘書1名、書店老板、書店員工2名、同事2名

事件：吳思和高明剛進入超級市場

吳思與高明都是應(yīng)屆畢業(yè)生，同時受雇于一家超級市場。兩人的起點一樣，都是從最底層做起?？墒牵痪靡院?，情況發(fā)生了變化。吳思得到總經(jīng)理的賞識，一再被提升，很快從領(lǐng)班做到了部門經(jīng)理。而高明卻仍然在底層，做最臟最累報酬又最低的工作。

旁白：有一天，高明終于忍受不了了，他向總經(jīng)理秘書提出辭職，另兩位同事都勸他冷靜。經(jīng)理弄清楚高明辭職的原因后，為了讓高明心服口服，總經(jīng)理想出了一個辦法。

他對高明說：“在你正式辭職離開之前，請你再為我去做幾件事。你現(xiàn)在到書店去，看看今天有什么新書進?！?/p>

高明匆匆地跑出去，回來告訴經(jīng)理：“書店有進新書來”?！斑M了多少書？”總經(jīng)理問。

高明道:“呃，等一下，我立刻再去問！”

高明問書店老板：“你好，今天進了多少書？”

員工見有客人：“興高采烈地介紹新書的情況，一共進了20本新書，還拿幾本新書給高明看，你要哪一種？??”沒說完。

高明道：“得了，我還要回去匯報?！?/p>

再一次回到總經(jīng)理辦公室：“經(jīng)理，問到了，一共進了20本新書?！苯?jīng)理再問：“有什么種類？”

高明抓抓頭，面露難色:“這個沒有問，我再去問問?！庇值谌未掖业嘏苋ゼ小?/p>

等到高明氣喘吁吁地跑回來，總經(jīng)理對他說：“你先休息一會兒，看看吳思是怎么做的?！闭f完，他叫秘書撥打吳思的號碼：“吳思，進來一下。”

吳思敲門進來，總經(jīng)理對他說：“吳思，你現(xiàn)在馬上到書店去，看看今天有什么新書進”。

吳思到了書店，客氣的想老板詳細的了解今天書店進書的情況。吳思：“老板，今天有沒進什么新書？有多少種類，數(shù)量是多少？” 書店員工高興地說：“小伙子，跟你說，今天進了種類很齊全，一共20本，你看看你需要哪一種,多買幾本，還可以打折呢，你看看。”（吳思一邊聽一邊翻著新書）

吳思：“嗯，都不錯?！?/p>

吳思：“那我先回去跟經(jīng)理討論一下。順便我?guī)?本去做樣品給經(jīng)理看。”

老板樂呵呵地：“可以可以。”

吳思很快就從書店回來了，將在書店知道的都很詳細的是告訴總經(jīng)理，并將書店老板聯(lián)系電話告訴經(jīng)理。經(jīng)理若要定書，可以直接跟他商量一下。”

總經(jīng)理在那點點頭。

目睹這一切的高明，只羞得面紅耳赤。

小結(jié)：初涉職場的我們懵懂無知，像高明未能從自身的出發(fā)，尋找職場失敗的原因，被動的態(tài)度處事態(tài)度，這樣的員工，我們不禁要發(fā)問：他怎么會這樣？究竟還有沒有一點點的工作力？他還能干什么？因此，想主宰自己人生職場的我們：須主動思考，做一個有智慧的人，激烈競爭的社會，適者生存。

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第五篇：初涉外貿(mào)須知

工作須知：

1，TIME之紀(jì)律

也就是說應(yīng)盡量爭取在第一時間聯(lián)系客戶，所謂第一時間當(dāng)然是越快越好，當(dāng)日為最佳，而在得到該詢盤后的2-3個工作日內(nèi)回復(fù)也不算遲，一周內(nèi)聯(lián)系希看也有，但拖的時間越長，外商回復(fù)的可能當(dāng)然越小，所以，我們建議會員們都能夠天天最少上本網(wǎng)一次，看看有沒有自己有愛好、有可能做的外商詢盤，以便及時地處理并在第一時間聯(lián)系客戶；同時，我們建議第一次聯(lián)系外商特別是歐美客商，如有可能的話以在晚上或外商正常上班時一定效果更佳，道理很簡單，外商一上班一般都會先處理大量的郵件，你的郵件混在眾多郵件中則被外商忽略的可能性自然很大，而如你能選在外商當(dāng)?shù)厣习鄷r間上午10-下午3點間發(fā)郵件給客戶，這時外商所收的郵件一般未幾，一般可能會有更多的時間來閱讀你的郵件，很多時侯你將可能立即得到外商的回復(fù)，你試過嗎？

2，F(xiàn)IRM之紀(jì)律

也就是說發(fā)給客戶的郵件應(yīng)很實在，最少應(yīng)是個象樣的OFFER，這并不是說你的第一次OFFER就一定要是實盤，第一次只要實在就行，只要你的郵件實在，你就一定顯得專業(yè)而有誠意，很多情況下客戶也會對等地變的很實在，不僅你得到客戶很快回復(fù)的可能大大增加，你所收到的回復(fù)也很有可能也很實在，事實上，想要得到客戶的回復(fù)真的并不是象有些人所想象的那么難，難就難在客戶給你的回復(fù)是否僅是禮貌性的回復(fù)且缺乏實實在在的內(nèi)容？要想得到外商實在的回復(fù)，無疑，首先你就一定要實在！

3，SPAM之紀(jì)律

也就是說不要象發(fā)垃圾郵件一樣地大范圍地聯(lián)系客戶，一個人、一家公司能做的產(chǎn)品不可能太多，當(dāng)你提供不了客戶所詢的產(chǎn)品時，客戶回你了又有何用？何況，當(dāng)你以SPAM的方式聯(lián)系客戶時，那些久在“江湖”上“混”的買家一般輕易就能辨別出你的沒有誠意，自然外商的回復(fù)率不可能很高，與其浪費時間地天天聯(lián)系幾十個客戶，疲于奔命，不如腳踏實地地專攻個別商品，事實上，本網(wǎng)所發(fā)布的外商詢盤一般都沒有題目，你只需要有針對性地聯(lián)系外商，你才有可能不斷地得到有成交價值的外商回復(fù)；同時，第一次聯(lián)系外商你還應(yīng)遵循如下之“六項留意”：

1，不要一開始就電話傳真打過往；

2，不要一開始就發(fā)送太多的圖片；

3，不要一開始就詢問太多的題目；

4，不要一開始客戶不回就輕易放棄；

5，不要一開始就做過多的自我先容；

6，不要一開始就把外商的要求搞錯。