第一篇：基因檢測(cè)推話術(shù)總結(jié)

關(guān)于基因基礎(chǔ)項(xiàng)目的推動(dòng)話術(shù): 背景:這項(xiàng)技術(shù)來(lái)源于美國(guó),是受國(guó)家中科院支持, 獲得中國(guó)科學(xué)技術(shù)部鑒定報(bào)告的,國(guó)家未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目.這塊技術(shù)全球美國(guó)占比99%,中國(guó)1%都不到!整個(gè)領(lǐng)域都是美國(guó)壟斷,所以我們引進(jìn)的設(shè)備均勢(shì)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)的設(shè)備,精確度高達(dá)99.8% 1990年 人類基因組計(jì)劃在美國(guó)正式啟動(dòng)

1991年 美國(guó)成立第一批人類基因研究中心

1993年 桑格人類基因研究所在英國(guó)劍橋附近成立

1997年 法國(guó)國(guó)家基因測(cè)序中心成立

1998年 中國(guó)在北京和上海設(shè)立國(guó)家基因組中心

1999年 中國(guó)獲準(zhǔn)加入人類基因組計(jì)劃成為加入該計(jì)劃的第一個(gè)發(fā)展中國(guó)家

2000年6月26日 中、日、法、美、英、德六個(gè)科學(xué)家首次宣布繪成人類基因組“工作框架圖”

2003年4月14日 由6個(gè)國(guó)家經(jīng)過(guò)13年的共同努力，人類基因組序列圖繪制成功，人類基因組計(jì)劃實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)

2007年5月30日 世界首份個(gè)人DNA圖譜出爐

總結(jié):DNA基因檢測(cè)技術(shù)非?？少F,非常珍惜.這次基因檢測(cè)商業(yè)化是行業(yè)首創(chuàng)，什么是基因?

基因是具有遺傳效應(yīng)的DNA片段。

第二篇：地推話術(shù)

地推溝通話術(shù)：

（1）帶小孩的家長(zhǎng)：

我們直接想寶寶打招呼（蹲下來(lái)），eg：“hello，what is your name？/how old are you?/do you like present?等等。

然后，把我們的禮品氣球、杯子等等之類的東西給孩子，接著向家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，eg，剛才和寶寶簡(jiǎn)單的交流了一下，孩子很聰明，資質(zhì)非常的不錯(cuò)/孩子有點(diǎn)怕生?。ň褪莾?nèi)向），寶寶好可愛(ài)?。粚殞毥衲晟嫌變簣@/小學(xué)啊，以前接觸過(guò)英語(yǔ)嗎？現(xiàn)在在學(xué)習(xí)英語(yǔ)吧？ 沒(méi)有學(xué)啊，現(xiàn)在可以讓他簡(jiǎn)單的接觸以下英語(yǔ)，這樣寶寶以后再接觸英語(yǔ)的時(shí)候就不會(huì)那么抵觸了

在學(xué)了，哦，爸爸媽媽很有遠(yuǎn)見(jiàn)啊，對(duì)孩子教育這塊也相當(dāng)重視啊。是這樣的，我們今天校區(qū)為慶“十一”開(kāi)設(shè)了試聽(tīng)課，你放心，我們的試聽(tīng)課是不收取任何費(fèi)用的。今天到我們校區(qū)我們的老師可以孩子做個(gè)測(cè)試，eg；

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣，2、學(xué)習(xí)興趣，3、學(xué)科方面的知識(shí)漏洞，4、考試技巧，5、學(xué)生的注意力，6、時(shí)間管理、7、學(xué)習(xí)方法等方面的全方位的分析。（手拿測(cè)評(píng)報(bào)告做道具，突出測(cè)評(píng)詳實(shí)及針對(duì)、全面性，也可以利用測(cè)評(píng)的震撼性增強(qiáng)家長(zhǎng)及孩子說(shuō)服力。）我們的測(cè)評(píng)需要15分鐘，我相信爸爸媽媽這么重視孩子教育這塊，應(yīng)該不會(huì)放棄對(duì)孩子有幫助的機(jī)會(huì)吧？

我們這次活動(dòng)期限為一個(gè)月，另外，每天只接待10名寶寶，其他時(shí)間咱們這邊去了我們老師不一定在啊，對(duì)不對(duì)？再說(shuō)我對(duì)我們這邊外教比較了解，我這邊給您安排最好的課程老師。（如果還不愿意去，）這么好的對(duì)孩子有幫助的機(jī)會(huì)浪費(fèi)了，可惜了。這樣吧，如果你今天沒(méi)有時(shí)間，您給留個(gè)聯(lián)系方式，我這邊會(huì)等到您有時(shí)間了，再給您安排試聽(tīng)。寶寶，再見(jiàn)！

第三篇：話術(shù)總結(jié)

1、開(kāi)場(chǎng)白

您好，是XX先生嗎？我這邊是深圳人保財(cái)險(xiǎn)的客戶經(jīng)理，我叫XXX，感謝您的接聽(tīng)，這次給您電話主要是咱家有一臺(tái)粵BXXXX車險(xiǎn)到XXX就要到期了，我們這邊給您帶來(lái)一份優(yōu)惠的險(xiǎn)種續(xù)保方案，您看可以嗎？

2、之前有你們?nèi)吮５慕o我報(bào)過(guò)價(jià)格

那邊是人保電銷給您報(bào)價(jià)，我們這邊是xxx（業(yè)務(wù)員/總部…）的，我們公司是這樣的，同樣險(xiǎn)種、同樣保額基礎(chǔ)價(jià)格是一樣的，但是不同渠道的優(yōu)惠和禮品是不一樣的。

【當(dāng)月到期客戶】那我這邊給您發(fā)個(gè)報(bào)價(jià)，您看您是這幾天就投保還是快到期的時(shí)候辦理呢？

今年的續(xù)保是按照去年的險(xiǎn)種框架今年只需要XXXX就可以了，包含交強(qiáng)險(xiǎn)和車船稅的。像您這個(gè)還可以贈(zèng)送200的購(gòu)物卡，電銷那邊給您的我相信沒(méi)有的吧…吸塵器這些東西都不是很實(shí)用因?yàn)樗|(zhì)量不是很好，購(gòu)物卡/減現(xiàn)金是最實(shí)用的，您看您去年是在我們?nèi)吮＼囯U(xiǎn)辦理，今年還是續(xù)回咱們這邊，那么現(xiàn)在其實(shí)是享受VIP服務(wù)的，今年續(xù)保不管是價(jià)格還是優(yōu)惠都是能享受到最大優(yōu)惠的。

3、想要快到期投保

您現(xiàn)在是沒(méi)出險(xiǎn)的，現(xiàn)在投保的話可以確定今年續(xù)?？梢韵硎?7折的這個(gè)價(jià)格，如果之后一段時(shí)間出現(xiàn)出險(xiǎn)也不會(huì)影響到本的續(xù)保，并且還可以享受到我給您的贈(zèng)送購(gòu)物卡的優(yōu)惠，您看我?guī)湍才琶魈旖o您送投保單過(guò)去…

4、別人的價(jià)格低

您看我們公司本身是用同一個(gè)系統(tǒng)報(bào)價(jià)出來(lái)的，所以報(bào)價(jià)出來(lái)的價(jià)格都是一樣的，只說(shuō)優(yōu)惠的部分不同，另外我這邊還給您贈(zèng)送200的購(gòu)物卡、一部行車記錄儀，您車上有沒(méi)有安裝行車記錄儀呢？ 這樣，我還可以額外給您申請(qǐng)一個(gè)工具包，他們那邊再怎么便宜也不可能比我們總部便宜，如果他們的價(jià)格比我們總部的都便宜那就沒(méi)有存在的意義了…

5、我知道了，現(xiàn)在還沒(méi)開(kāi)始考慮呢

現(xiàn)在是這樣，我們這邊現(xiàn)在有贈(zèng)送300的購(gòu)物卡給您的，近期有這個(gè)活動(dòng)，所以我們就趕緊通知給到您的，您現(xiàn)在的價(jià)格只需要XXX錢(qián)的，您看您這個(gè)地址是…我們明天安排人員送過(guò)去給您吧

6、再次跟進(jìn)開(kāi)頭

我是上次跟您來(lái)電話的，深圳人保的客戶經(jīng)理XXX…

7、有什么優(yōu)惠？（強(qiáng)調(diào)優(yōu)惠很大）

咱們這邊現(xiàn)在是送購(gòu)物卡，而且額度還比較大，像您這個(gè)車現(xiàn)在可以贈(zèng)送300的購(gòu)物卡另加一臺(tái)行車記錄儀

8、誰(shuí)要提前買(mǎi)啊

您可能不知道，深圳的客戶基本上都是提前一兩個(gè)月續(xù)保的…

次新車數(shù)據(jù)跟進(jìn)

1、首播——目的營(yíng)造客戶信任，讓客戶主動(dòng)接受報(bào)價(jià)

您好，是XX先生/XX先生的家人嗎？我這邊是深圳人保財(cái)險(xiǎn)的客戶經(jīng)理，我叫XXX，感謝您的接聽(tīng)，這次給您電話主要是因?yàn)槟疑夏暝赬X車行購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)粵BXXX的新車/豐田車（說(shuō)出車子的品牌，提升客戶信任度），當(dāng)時(shí)車子的保單是由咱們公司幫您直接辦理的，今年的續(xù)保優(yōu)惠方案現(xiàn)在已經(jīng)下來(lái)了，咱們這臺(tái)車今年是可以享受到57折的商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率折扣之后再額外優(yōu)惠20%商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)的，按照去年的險(xiǎn)種框架續(xù)保，相對(duì)于上年的保費(fèi)來(lái)說(shuō)是直接性便宜了2000元的，我這邊稍后把詳細(xì)的方案發(fā)送到您手機(jī)上，您可以向參考看看，如果需要調(diào)整保險(xiǎn)框架或者是有什么其他需要咨詢的，可以直接電話聯(lián)系我。

稍后請(qǐng)留意短信，感謝您的接聽(tīng)，再見(jiàn)！

2、二次跟進(jìn)

您好，XX先生，我是昨天跟您電話聯(lián)系的人保財(cái)險(xiǎn)客戶經(jīng)理XXX，昨天我們?yōu)槟l(fā)送了您車子的報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)的短信您收到了嗎？ 昨天的報(bào)價(jià)是按照您去年的保險(xiǎn)框架報(bào)的，您去年的第三者責(zé)任險(xiǎn)是保的50萬(wàn)，買(mǎi)車的時(shí)候贈(zèng)送的保險(xiǎn)都是按照最基礎(chǔ)的框架給客戶辦理的，您看按照我們現(xiàn)在的折扣比例，咱們把三者調(diào)整成100萬(wàn)也只需要加294元而已，您看需不需要幫您調(diào)整成100萬(wàn)呢？

好的，那么我再發(fā)一個(gè)三者調(diào)整成100萬(wàn)的報(bào)價(jià)給您對(duì)比一下，稍后您留意短信，有什么需要咨詢的隨時(shí)電話聯(lián)系我。

3、三次跟進(jìn)

您好，XX先生，我是昨天跟您電話聯(lián)系的人保財(cái)險(xiǎn)客戶經(jīng)理XXX，之前給您的車子做過(guò)報(bào)價(jià)服務(wù)的，您看這單到XX日就要到期了，您考慮的怎么樣了，還有沒(méi)有什么需要我跟您講解一下的呢？

＊轉(zhuǎn)入異議處理環(huán)節(jié)…

◎可以促成的轉(zhuǎn)入促成——

那我們幫您安排明天送單過(guò)去，幫您把這單辦理好吧…（解釋送單流程）

約定送單時(shí)間、地點(diǎn)、細(xì)節(jié)

◎無(wú)法促成的轉(zhuǎn)入預(yù)約下次——

那這樣吧，我們這邊的優(yōu)勢(shì)呢我已經(jīng)為您大致講解了，您今天再詳細(xì)對(duì)比一下，我明天再致電給您，咱們都聯(lián)系這么多次了，對(duì)于這些各個(gè)渠道的不同與優(yōu)勢(shì)我都還是比較清楚的，您有什么需要我?guī)湍治鰧?duì)比的可以直接跟我說(shuō)，如果沒(méi)問(wèn)題我們就幫您安排辦理的相關(guān)事項(xiàng)。好了，謝謝您的接聽(tīng)，明天再聯(lián)系咯…

第四篇：話術(shù)總結(jié)

話術(shù)總結(jié)

1． 客戶：不做投資

答：是么？請(qǐng)問(wèn)，您平時(shí)怎么打理您的生活之外的資金呢？是做銀行理財(cái)，還是基金，股票呢？

現(xiàn)在是全民理財(cái)時(shí)代，國(guó)家也在推動(dòng)這個(gè)事情，我們作為第三方財(cái)富管理機(jī)構(gòu)，向您做個(gè)調(diào)查可以么？把錢(qián)存銀行，一年才兩個(gè)點(diǎn)左右的利率也低，炒股吧，自己花費(fèi)好多精力，還提心吊膽；炒房地產(chǎn)，現(xiàn)在國(guó)家調(diào)控太嚴(yán)格，投資者都在撤出。現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒股，炒樓，銀行理財(cái)產(chǎn)品，我們這里許多客戶開(kāi)始都是這樣的，有很多都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，債券，基金！但是一旦了解了，都覺(jué)得收益率比銀行要高出一些，收益率如期兌付，而且也是非常有保障的，另外，還有私募股權(quán)，操作與期限都比較靈活，收益也非常可觀，我們公司的私募業(yè)績(jī)也非常的好，（舉例：鼎聯(lián)科技目前為止已達(dá)到了243%的收益率）都是實(shí)現(xiàn)了收益翻番。

很多客戶都有自己買(mǎi)股票，我們自己有時(shí)也做。但是，股票投資畢竟風(fēng)險(xiǎn)比較大，而且需要投入較多的時(shí)間及精力，長(zhǎng)期的收益很難持續(xù)保持，我們需要做的合理的理財(cái)規(guī)劃，您有沒(méi)有考慮過(guò)選擇投資債券或私募呢。。

2． 客戶：都放在銀行

答：您資金都放在銀行，最主要是因?yàn)殂y行安全吧。其實(shí)，一些理財(cái)產(chǎn)品，比如債券類理財(cái)產(chǎn)品也是非常安全的，所有的債券理財(cái)產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)了收益。我們作為第三方理財(cái)公司有自己的資金托管銀行，是由銀監(jiān)會(huì)直接監(jiān)管的。

現(xiàn)在物價(jià)那么高，通貨膨脹這么嚴(yán)重，您為什么不考慮適當(dāng)?shù)淖鲆恍┩顿Y理財(cái)產(chǎn)品，在獲取收益的同時(shí)也可以抵制一些通貨膨脹。

3． 客戶：忙，不方便

答：1.好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時(shí)候比較方便。我一會(huì)先將信息發(fā)送到您手機(jī)里。

2.那打擾了，祝您工作愉快，我改天再聯(lián)系您，您看您什么時(shí)候比較方便？

4． 客戶：沒(méi)錢(qián)，沒(méi)興趣

答：1.其實(shí)投資理財(cái)并不是有錢(qián)人的專利，面對(duì)通貨膨脹，誰(shuí)都不愿意放在銀行里面貶值，相信您也是一樣希望增長(zhǎng)財(cái)富，而且我和您溝通也不會(huì)占用您太多時(shí)間，也不收您任何費(fèi)用，您就相當(dāng)于多了一個(gè)平臺(tái)去了解而已。

2.那請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)是怎么打理您生活之外的資金呢？是做銀行理財(cái)還是基金，股票呢？請(qǐng)問(wèn)您對(duì)哪種理財(cái)產(chǎn)品有興趣呢，是固定類還是浮動(dòng)類收益的呢? 5． 客戶：沒(méi)需求

答：1.請(qǐng)問(wèn)一下您，您在哪些方面有理財(cái)?shù)男枨?。作為專業(yè)的理財(cái)師，也許我可以給您一下理財(cái)?shù)慕ㄗh，可以幫到您。

2.我非常理解您，因?yàn)椴⒉皇敲恳粋€(gè)人在不了解產(chǎn)品的時(shí)候就說(shuō)需要的，您需要一個(gè)了解的過(guò)程，待您了解后再?zèng)Q定需求也是可以的。

6． 不懂，不了解

確實(shí)，現(xiàn)在很多家庭對(duì)投資產(chǎn)品都不是很了解，一般只知道炒股，炒樓，買(mǎi)基金，我們有許多客戶都是這樣的。

7． 暫時(shí)沒(méi)做投資，以后再考慮吧

沒(méi)關(guān)系，我們可以提供一些好的理財(cái)信息供您參考，您提前多做些了解，看看有哪些產(chǎn)品適合您，市場(chǎng)行情怎么樣，以后決定投資理財(cái)時(shí)，就非常便利了。

8． 在朋友那做

請(qǐng)問(wèn)您做投資是為了照顧朋友，還是賺錢(qián)呢？我想您肯定是賺錢(qián)優(yōu)先，朋友兼顧。但有時(shí)候，并不能兩全其美。朋友那里不一定總是市場(chǎng)最好的產(chǎn)品，我們這精選同期最好的產(chǎn)品，您可以多一些好的選擇標(biāo)的，畢竟做投資，賺錢(qián)還是第一位嘛。。

9． 附加客戶：你們的公司是如何經(jīng)營(yíng)管理我的資金

我們公司一般都是投資于政府基礎(chǔ)設(shè)施，雙A級(jí)以上實(shí)體企業(yè)等，有抵押有擔(dān)保，質(zhì)押收益保障手段的標(biāo)的。不同于一些證券，黃金，期貨類的理財(cái)，看市場(chǎng)行情和操作水平，沒(méi)有安全保障措施。我們產(chǎn)品都有嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，用項(xiàng)目的收益進(jìn)行保障。即使項(xiàng)目真的出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)，還有那些抵押物，擔(dān)保人來(lái)承擔(dān)，本金和收益都是有一定安全保障的，擔(dān)保的金額受國(guó)家監(jiān)管，風(fēng)險(xiǎn)上政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)會(huì)嚴(yán)格控制把關(guān)。

第五篇：話術(shù)總結(jié)

話術(shù)總結(jié)

您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（小姐），我是XX設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的，我姓xx，目前我們俱樂(lè)部正在對(duì)XX小區(qū)征集示范工程的設(shè)計(jì)，想電話向您咨詢一下，您家的新房近期要考慮裝修、設(shè)計(jì)，是嗎？

客戶回答分五類：

一、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思，請(qǐng)問(wèn)一下您這個(gè)小區(qū)有朋友一起買(mǎi)房的沒(méi)有，我們?cè)谶@個(gè)小區(qū)征集2套免費(fèi)設(shè)計(jì)的樣板工程，設(shè)計(jì)是我們?cè)O(shè)計(jì)總監(jiān)親自負(fù)責(zé)的您幫忙介紹一下，介紹成功的話我們感謝您，沒(méi)成功我也感謝您，您朋友的電話或郵件給我一個(gè)好嗎？謝謝您。

二、已在裝修了：請(qǐng)問(wèn)您的房子現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。

設(shè)計(jì)當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)平面方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買(mǎi)東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)效果，比施工質(zhì)量，比價(jià)格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺(jué)得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來(lái)我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下，您也可以參觀我們標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng)，相信我們會(huì)是您理想的選擇。

三、正在考慮當(dāng)中：您房子設(shè)計(jì)有沒(méi)有做??？

設(shè)計(jì)在做：我建議您裝修之前先分二步驟：

1）先將平面，立面報(bào)價(jià)格，材料明細(xì)這一塊做好算出來(lái)。

2）然后再考慮施工這一方面，這樣做有個(gè)比較，裝修是可以又省心又省力的。

我們近期活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看。一方面呢，您對(duì)公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對(duì)這次活動(dòng)有個(gè)了解，請(qǐng)將您的郵箱或QQ號(hào)報(bào)給我。

四、沒(méi)考慮好：xxx先生（小姐）我問(wèn)一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！

五、如顧客問(wèn)號(hào)碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說(shuō) 您新房近期要裝修的話，那么也好進(jìn)行多家比較后做選擇。

聊天之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們的設(shè)計(jì)師都是國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，非常優(yōu)秀，非常負(fù)責(zé)任，不僅僅設(shè)計(jì)圖紙畫(huà)的好，而且施工經(jīng)驗(yàn)也很豐富，可以做到讓自己的設(shè)計(jì)和施工完美的結(jié)合讓您全程享受裝修樂(lè)趣。

學(xué)習(xí)調(diào)查樓盤(pán)信息和樓盤(pán)的基本情況

1．交房時(shí)間

2.居住人群

3．樓盤(pán)大小

4．工作方式：小區(qū)設(shè)點(diǎn)（雙休日是重點(diǎn)）；電話營(yíng)銷；展銷會(huì)；家裝說(shuō)明會(huì)；郵寄（通過(guò)資料引起客戶注意）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷．

5．樓盤(pán)均價(jià)

顧客的四種性格分析（學(xué)會(huì)感性營(yíng)銷，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，順著客戶的想法講）

大膽收錢(qián)：

活潑型：女性較多，性格急，多看圖片。讓她多講，你多提問(wèn)（隨性）

力量型：多交流，回答問(wèn)題果斷（暴躁）

完美型：多看圖片，多看資料，多講解，多提問(wèn)（細(xì)心）

和平型：被動(dòng)多看資料，幫決定（沒(méi)脾氣）

如何電話跟蹤

1.問(wèn)好

2.詢問(wèn)上次情況是否滿意，有何其他要求。

3．詢問(wèn)具體要求內(nèi)容。

4.再次邀請(qǐng)見(jiàn)面洽談。

5.確定具體要求事宜，非常愿意為您服務(wù)。

未簽合同猶豫的客戶

1．學(xué)會(huì)詢問(wèn)問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。

2.真誠(chéng)交流。

3.再次強(qiáng)調(diào)好處和服務(wù)品質(zhì)（重點(diǎn)講設(shè)計(jì)，施工，價(jià)格，服務(wù)）。

4．確定再次邀約洽談一次。

5.快樂(lè)簽單。

不簽單是情緒問(wèn)題，是還不了解不信任，真誠(chéng)溝通用心交流建立信任感動(dòng)客戶。

打電話注意情況

1.反感客戶：（比較有成見(jiàn)或工作忙）對(duì)不起下次再聊，告知電話號(hào)碼，讓客戶有需要的時(shí)候聯(lián)系我們很希望為您提供滿意的服務(wù)。

2．準(zhǔn)客戶：做好記錄（發(fā)短信及公司優(yōu)惠活動(dòng)），姓名、郵件及時(shí)跟單，持續(xù)溝通感動(dòng)客戶及時(shí)要求合作。

3.潛在客戶：持續(xù)不斷的聯(lián)系（十天左右）先透過(guò)服務(wù)培養(yǎng)感情和信任度然后找你多多關(guān)心他。

電話流程

1．問(wèn)候：姓名（全名）。

2.介紹自己（家居設(shè)計(jì)俱樂(lè)部的誰(shuí)，引起注意）。

3.交流：詢問(wèn)裝修情況（房子面積有多大，設(shè)計(jì)上有何要求，目前有沒(méi)有設(shè)計(jì)）。

4．推出活動(dòng)：正好近期有促銷活動(dòng)。設(shè)計(jì)總監(jiān)設(shè)計(jì)、精品房征集活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化樣板工程征集活動(dòng)、贈(zèng)送優(yōu)惠措施、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)等。

5.約好時(shí)間和地點(diǎn)，安排上門(mén)測(cè)量。

6．介紹公司：十大知名企業(yè)，知名設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，優(yōu)秀示范企業(yè)。

如何組織會(huì)議

1．確定活動(dòng)主題

2．安排會(huì)議流程：

①問(wèn)候歡迎

②介紹會(huì)議的目的③介紹會(huì)議的流程

④推崇主講老師

⑤學(xué)會(huì)銜接

3.學(xué)會(huì)當(dāng)主持人

總經(jīng)理研討會(huì)主持稿

各位來(lái)賓、女士們、先生們、大家好！歡迎參加由XX裝飾和設(shè)計(jì)俱樂(lè)部共同組織的設(shè)計(jì)風(fēng)格與戶型專題解析會(huì)。首先做個(gè)自我介紹，我是本次研討會(huì)的主持人XXX，很希望通過(guò)本次活動(dòng)能和各位成為朋友。本次活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，不僅有設(shè)計(jì)戶型分析、風(fēng)格、風(fēng)水、個(gè)性設(shè)計(jì)講解，還有裝修驗(yàn)收規(guī)范，介紹會(huì)議圍繞實(shí)用性和科學(xué)性幫助大家做好家裝參考。為了讓會(huì)議保持良好的會(huì)場(chǎng)環(huán)境和會(huì)議質(zhì)量，請(qǐng)大家遵守以下會(huì)場(chǎng)規(guī)則：

一、會(huì)議進(jìn)行時(shí)大家保持會(huì)場(chǎng)持序。

二、請(qǐng)大家一起把手機(jī)調(diào)到振動(dòng)檔或者關(guān)機(jī)。

三、為了您和他人的健康，會(huì)場(chǎng)內(nèi)請(qǐng)勿吸煙。

四、有問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)交給我們服務(wù)人員，我們?cè)谔釂?wèn)時(shí)間優(yōu)先回答。

五、需要老師投影上的講稿的朋友可以把郵箱給我們，我們會(huì)后及時(shí)發(fā)給您讓您參考。

在會(huì)議開(kāi)始前先看大屏幕欣賞設(shè)計(jì)作品感受設(shè)計(jì)效果。

設(shè)計(jì)是裝修的靈魂，好的設(shè)計(jì)讓生活增添色彩，今天我們請(qǐng)到的設(shè)計(jì)主講嘉賓是國(guó)家注冊(cè)設(shè)計(jì)師，也獲得過(guò)多項(xiàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，多個(gè)作品被設(shè)計(jì)雜志刊錄，我們用掌聲請(qǐng)出我們的設(shè)計(jì)主講嘉賓。

4.接待客戶工作流程：

①歡迎安排就坐

②登記（房子，姓名，電話）

③會(huì)議當(dāng)中解決客戶的需求

④會(huì)后與客戶交流

⑤現(xiàn)場(chǎng)成交 延伸閱讀：

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