第一篇：培訓(xùn)班推班續(xù)班話(huà)術(shù)1

校區(qū)班級(jí)推班話(huà)語(yǔ)：

密押班：

高考密押班，期待你的精彩！當(dāng)千軍萬(wàn)馬征戰(zhàn)沙場(chǎng)之時(shí)，你怎能隨大流，為何不手持武器奮勇向前，密押班就是你手中的上方寶劍，助你馳騁高考！

高考就是你的錦囊，遇到困難打開(kāi)錦囊便可逐一攻克完型、單選、閱讀、單拼、語(yǔ)音、七選

五、寫(xiě)作、改錯(cuò)八大強(qiáng)敵，我們的老師就是你最好的軍師，幫你輕松作戰(zhàn)！還在等待什么，速來(lái)取你的征戰(zhàn)錦囊吧...數(shù)學(xué)強(qiáng)化營(yíng)：

目標(biāo)以提升熱忱，毅力以磨平高山。還在煩惱你的數(shù)學(xué)成績(jī)總是提升的不快，知識(shí)點(diǎn)清晰但是總是抓不住解題技巧嗎？基礎(chǔ)較好在20xx年 高考中希望沖擊一二本高校，上過(guò)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)班的學(xué)員想要繼續(xù)提升，那就來(lái)數(shù)學(xué)強(qiáng)化營(yíng)吧，新年初

二、初

三、初四與您相約XXX之家...續(xù)班：

1.座位靠后：我們是多媒體大教室，老師上課都是使用多媒體設(shè)備授課的，可以使教室里的每位同學(xué)清晰的聽(tīng)講，而且我們的老師上課互動(dòng)性很強(qiáng)，可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

2.沒(méi)帶夠錢(qián)：預(yù)付一部分學(xué)費(fèi)之后，給學(xué)生寫(xiě)好聽(tīng)課證，留座位，在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)等學(xué)生交齊所有學(xué)費(fèi)之后給發(fā)聽(tīng)課證。

3.4.師資一般：我們的老師都是統(tǒng)一備課，上課的方式和學(xué)校的老師不同，可能你剛開(kāi)始不太適應(yīng)我們老師的教學(xué)方法，我相信在以后的課程學(xué)習(xí)中，你會(huì)受益匪淺的。

5.最近有事：我們的上課座位順序和報(bào)名的先后順序有關(guān)，近期班級(jí)報(bào)名人數(shù)增加，請(qǐng)盡快報(bào)名，以確保你的上課座位靠前，有助于你的聽(tīng)講。

校區(qū)話(huà)術(shù)：

續(xù)班遇見(jiàn)一下幾種說(shuō)法時(shí)該怎樣推：

1、座位靠后：我們的教室音響設(shè)備很好，坐在教室的任何角落都是看的很清，聽(tīng)的很見(jiàn)的。您不用擔(dān)心看不見(jiàn)，我們的講義非常詳實(shí)，板書(shū)很少。為做到公平我們的座位是按報(bào)名順序排列的，如果您想讓孩子座位考前，請(qǐng)盡早報(bào)名，報(bào)名之后的第一節(jié)課，可為免費(fèi)試聽(tīng)課，如果聽(tīng)的不滿(mǎn)意或者不適合的情況下，在我們的規(guī)定時(shí)間內(nèi)可以辦理全額退款的（一些無(wú)試聽(tīng)課程班級(jí)除外），如果您孩子實(shí)在看不清，下次上課早點(diǎn)到，跟班主任說(shuō)一下，我們會(huì)安排把您孩子的座位往前調(diào)整。

2、沒(méi)帶夠錢(qián)：我們的英語(yǔ)全面提高課程分上下冊(cè)，連

報(bào)可以?xún)?yōu)惠，如果您沒(méi)帶夠錢(qián)，可以先交付定金，辦理一下預(yù)定手續(xù)，我們可以為您的孩子暫時(shí)安排預(yù)留座位，為做到公平我們的座位是按報(bào)名順序排列的，如果您想讓孩子座位考前，請(qǐng)盡早報(bào)名！?

3、上完課后覺(jué)得師資一般：我們的教材，課程內(nèi)容，所有老師上課的教案內(nèi)容 都是所有老師和教學(xué)總監(jiān)在一起備課，確保我們的課程專(zhuān)業(yè)、權(quán)威和標(biāo)準(zhǔn)，都會(huì)統(tǒng)一安排發(fā)給學(xué)生。我們是專(zhuān)業(yè)做高考培訓(xùn)的，我們的老師全部都是專(zhuān)做高考教育，有多年豐富的高考教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，講課課內(nèi)容、資料都是非常權(quán)威的。

4、最近有事等等再報(bào)：高三時(shí)間緊，任務(wù)中，我們一

生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)就在此，現(xiàn)在大家都是在有限的時(shí)間內(nèi)盡全力想辦法去提高自己的成績(jī)。馬上高考了，我們應(yīng)該有緊迫感！高考課堂，會(huì)讓你感覺(jué)上課不再像學(xué)校那樣枯燥，我們老師講解的學(xué)習(xí)方法，解題技巧都會(huì)讓你受益匪淺，成績(jī)大大提高?，F(xiàn)在用功努把力，高考成績(jī)提上去了，6月考試完，我們才可以更輕松快樂(lè)的迎接大學(xué)生活。

5、續(xù)班：英語(yǔ)下冊(cè)班師是真對(duì)上冊(cè)班的完善，連著上

完我們的上下冊(cè)班，高中三年的所有英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)，和高考題型都包含在內(nèi)，老師會(huì)更系統(tǒng)的更全面的給大家講到各種高考考點(diǎn)和題型！下冊(cè)班的內(nèi)容更全面，知識(shí)點(diǎn)更細(xì)化，比上冊(cè)班多安排講解高考英語(yǔ)改錯(cuò)題和完形填空，這兩道大題，在高考英語(yǔ)試卷中的分值比例也很大，寫(xiě)作知識(shí)講解會(huì)更細(xì)化，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到更全面細(xì)化的高考作文保分得分方法！

渭南推班話(huà)術(shù)：

續(xù)班遇見(jiàn)一下幾種說(shuō)法時(shí)該怎樣推：

1、座位靠后

同學(xué)你好，我們的座位一般來(lái)說(shuō)是按照?qǐng)?bào)名的先后順序來(lái)排列的，今天如果你續(xù)班的話(huà)，目前還是能坐到比較靠前的座位的，而且我們的教學(xué)你也了解，我們是多媒體教學(xué)，老師上課用投影儀和話(huà)筒講課，在黑板上寫(xiě)的很少，即使寫(xiě)也會(huì)寫(xiě)的很大，確保孩子坐在教室的任何一處都可以看見(jiàn)，這點(diǎn)你絕對(duì)可以放心的。如果孩子實(shí)在是看不見(jiàn)，就讓他下次課來(lái)早點(diǎn)，跟班主任說(shuō)下，把座位適當(dāng)往前調(diào)一點(diǎn)。

2、沒(méi)帶夠錢(qián)

同學(xué)你好，沒(méi)帶夠錢(qián)這個(gè)是不要緊的，你可以先交一部分，然后過(guò)兩天上來(lái)補(bǔ)交就完全可以了，這樣不但能不影響你報(bào)名，也能讓你的座位靠前一點(diǎn)，方便更好的和老師互動(dòng)。

3、上完課后覺(jué)得師資一般

同學(xué)你好，你感覺(jué)哪一方面不滿(mǎn)意呢？是感覺(jué)老師的授課方式還是感覺(jué)援課環(huán)境（應(yīng)避免學(xué)生說(shuō)老師水平，多在具體操作上找問(wèn)題，并加以克服），對(duì)于你提出的意見(jiàn)和建議，我們會(huì)和授課老師及時(shí)溝通，及時(shí)改進(jìn)，另外近期我們也會(huì)請(qǐng)資深老師來(lái)開(kāi)辦一個(gè)密押班，由于數(shù)學(xué)和英語(yǔ)是陜西省自主命題，我們的老師也曾多次參與命題和閱卷，有著深厚的功底，相信一定能對(duì)你們考試起到積極的積極作用。

4、最近有事等等再報(bào)。

嗯，是這樣的同學(xué)。（先對(duì)她的態(tài)度進(jìn)行肯定，在進(jìn)行有針對(duì)性的推薦）現(xiàn)在臨近考試，我們特意請(qǐng)到了幾位多次參與命題和閱卷的資深老師，開(kāi)辦了一個(gè)密押

班，對(duì)考試進(jìn)行強(qiáng)化輔導(dǎo)，特別是對(duì)例次考試中反復(fù)出現(xiàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)和今年很大程度上會(huì)出現(xiàn)的重點(diǎn)題目時(shí)行詳細(xì)分析的講解?，F(xiàn)在報(bào)名非?；鸨?，本班一共只能容納XXX 人，我感覺(jué)你應(yīng)當(dāng)嘗試一下，一定會(huì)對(duì)你的考試成績(jī)有所提高的。

閻良校區(qū)近期班推班話(huà)術(shù)和建議：

閻良目前開(kāi)班有物理基礎(chǔ)班，數(shù)學(xué)基礎(chǔ)班和英語(yǔ)強(qiáng)化班。

1． 物理基礎(chǔ)班我們開(kāi)的有些晚了，暑期的時(shí)候好多學(xué)生都在別的地方上了，因

為學(xué)生一旦在別的地方上就會(huì)大多數(shù)科目都在一起補(bǔ)習(xí)。等明年暑假我們所有課程可以一起開(kāi)班，如果優(yōu)惠多就會(huì)吸引學(xué)生?，F(xiàn)在都已經(jīng)上了2次物理課了，試聽(tīng)過(guò)的學(xué)生反映我們講課內(nèi)容他們老師有的講過(guò)。還有主要原因?qū)W生在別的地方都上著。所以目前報(bào)名人數(shù)比較少。等上完課針對(duì)學(xué)生的建議和意見(jiàn)我們會(huì)做改善。

2． 數(shù)學(xué)基礎(chǔ)班現(xiàn)在是第二次開(kāi)課，上過(guò)的學(xué)生肯定是不會(huì)再上了，針對(duì)的都是

新面孔。推班話(huà)術(shù)：上過(guò)數(shù)學(xué)的學(xué)生無(wú)人不知，我們有一位年輕，富有幽默感，具有內(nèi)涵的教師博士，用最有特色的講題方法吸引學(xué)生，您會(huì)很輕松的領(lǐng)悟到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的奧妙，一題多解，清晰您的思路。讓數(shù)學(xué)變的如此簡(jiǎn)單。讓您深深體會(huì)到原來(lái)數(shù)學(xué)還可以這樣學(xué)。在課堂上您會(huì)忘記高考所帶來(lái)的壓力，用心的喜歡上數(shù)學(xué)，會(huì)和它做朋友一樣的愛(ài)上它，讓您沖擊120分。要想體會(huì)到課堂所帶來(lái)的魅力，快快加入我們數(shù)學(xué)基礎(chǔ)班的行列吧。

3． 英語(yǔ)強(qiáng)化和密押班的推班話(huà)術(shù)：上過(guò)基礎(chǔ)班的學(xué)生都知道，我們還會(huì)有強(qiáng)化

和密押班。當(dāng)然基礎(chǔ)講的是比較淺的內(nèi)容，這時(shí)您會(huì)對(duì)我們以及我們的代課老師已有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，要想完全掌握好學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法和技巧，包括所有必考的一些題型，還要結(jié)合強(qiáng)化和密押班所講的內(nèi)容去學(xué)習(xí)。英語(yǔ)強(qiáng)化在基礎(chǔ)的內(nèi)容上加了改錯(cuò)，會(huì)比基礎(chǔ)的內(nèi)容更深一些，講題方法和技巧也會(huì)有所突破。我們所講的內(nèi)容都是跟高考有關(guān)的不會(huì)浪費(fèi)您的時(shí)間，更重要的是我們每位老師都會(huì)像朋友一樣和學(xué)生交流，用心講好每一堂課，用行動(dòng)來(lái)表示我們的真誠(chéng)，他們用親身經(jīng)歷與生命激情激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)圖強(qiáng)。而密押班內(nèi)容是一個(gè)英語(yǔ)綜合班，主要包含閱讀，語(yǔ)法，寫(xiě)作，改錯(cuò)，七選五，語(yǔ)音，語(yǔ)法等，這些題型所涵蓋的內(nèi)容很廣，考試的基本題型都能涉及到，專(zhuān)項(xiàng)講解知識(shí)的要點(diǎn)，難點(diǎn)，重點(diǎn)。以及學(xué)習(xí)方法和應(yīng)試技巧。如果您參加了我們的強(qiáng)化和密押課程，就會(huì)在高考中比別人更勝一籌，這樣你就不會(huì)在您人生的道路上留下任何遺憾。

建議：在期末考試后，寒假年后開(kāi)學(xué)的第一周學(xué)生會(huì)開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，我們做下單頁(yè)給所有高3家長(zhǎng)發(fā)放，以家長(zhǎng)會(huì)的形式大力宣傳下我們的密押班。也給我們的老學(xué)員及家長(zhǎng)打電話(huà)推薦近期班及密押班。

續(xù)班遇到以下幾種情況下怎樣挽留學(xué)生》

1． 座位靠后：我們的教室很大，可以容納100多人，上課的學(xué)生不是

很多，而且如果您真的看不清楚的話(huà)，我們教室前邊還有沒(méi)有編號(hào)的空余座位，過(guò)道也可以坐人的，我們會(huì)盡力滿(mǎn)足你們的要求。我們的音響四周都有確保您都能聽(tīng)見(jiàn)，上課老師板書(shū)一般都比較大，而且有時(shí)板書(shū)很少，老師還到處走動(dòng)，如果你有什么問(wèn)題課下都可

以咨詢(xún)的。

2． 錢(qián)沒(méi)帶夠：是這樣的學(xué)生，既然您覺(jué)得我們的師資和教學(xué)方法技巧

都很適合您，錢(qián)沒(méi)帶夠沒(méi)關(guān)系，如果您今天可以在下班前把錢(qián)帶來(lái)

報(bào)名，我把這個(gè)號(hào)碼先留給您，不然您再遲點(diǎn)報(bào)，座位就靠后邊了，坐在前邊畢竟聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)都比較好，這樣上課的效果會(huì)比較理想。

3． 上完課覺(jué)得師資一般：您上我們的課時(shí)也許比較少，也許我們老師

講的知識(shí)點(diǎn)您還未完全吸收。最主要是上課認(rèn)真聽(tīng)講記筆記，課下

按照我們老師講的方法技巧做練習(xí)。如果您有么什么意見(jiàn)我會(huì)跟老

師溝通盡量滿(mǎn)足您的要求。在平時(shí)上課中，您有什么問(wèn)題都可以問(wèn)

老師或跟我溝通。在我們領(lǐng)軍，我們以學(xué)生為本，讓學(xué)生在我們這

都能受益，學(xué)習(xí)有效果，是我們最欣慰的事情。

4． 最近有事等等再報(bào)：在我們這報(bào)名的學(xué)生很多，您如果現(xiàn)在不報(bào)，今后座位就會(huì)靠后的。當(dāng)然我們的師資是無(wú)人能比的，您如果有什

么困難或要求可以跟我說(shuō)。你們也就剩這幾個(gè)月了，如果您錯(cuò)過(guò)這

次機(jī)會(huì)，可能就會(huì)比別人差些。您想想，你們的同學(xué)都補(bǔ)了，如果

您不補(bǔ)，是不是就顯的比他吃虧了。不能說(shuō)每一項(xiàng)您都很強(qiáng)，只要

能把弱的部分補(bǔ)上去，您就會(huì)在高考中更勝一籌的。

以上為各校區(qū)推班續(xù)班話(huà)術(shù)，各分?？梢韵嗷ソ梃b，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)電話(huà)銷(xiāo)售意識(shí)，要定期做電話(huà)回訪(fǎng)，與學(xué)生和家長(zhǎng)增強(qiáng)溝通，爭(zhēng)取能在一線(xiàn)的交流中留住學(xué)生，發(fā)揮自己的語(yǔ)言魅力！

第二篇：語(yǔ)音系列體驗(yàn)課教案及推班話(huà)術(shù)

語(yǔ)音體驗(yàn)課教案及推班話(huà)術(shù)

教案： lead-in:2分鐘

●教師問(wèn)學(xué)生“Do you like cartoon movies?”，討論一下卡通電影。引出美人魚(yú)的動(dòng)畫(huà)片?！窠處焼?wèn)學(xué)生How do we say this word ”mermaid”。給三種音：泡泡No1 says: mermaida,泡泡No2 says:買(mǎi)賣(mài)的(以中國(guó)拼音拼出這個(gè)單詞),泡泡No3 says:mermaid。讓學(xué)生猜一猜。Presentation：8分鐘

●教師說(shuō)Listen what sound is “M”然后播放音頻。

●教M的書(shū)寫(xiě)（看程度，如果都已經(jīng)學(xué)過(guò)26個(gè)字母，該步驟省略）●呈現(xiàn)“milk,map”告訴孩子，“ilk,ap”的發(fā)音，問(wèn)他們加上m字母后這個(gè)單詞怎么讀?！窠處熣f(shuō)Listen what sound is “er” 然后讀出“her,person”，接著問(wèn)學(xué)生er發(fā)什么音 ●教師重復(fù)er /3:/三遍

●呈現(xiàn)“herb”告訴孩子“h,b”的發(fā)音，問(wèn)他們加上er后這個(gè)單詞怎么讀。同理呈現(xiàn)ai和d Practice：5分鐘 ●炸彈游戲?！癓et’s play a bomb-game.There are many alphabets in the chart, read and get marks.There is also a Bomb in the chart.” Production：5分鐘 ●Spell “mermaid”

●教師說(shuō)“Then you can decide which is the right answer?”

推班話(huà)術(shù)：

各位家長(zhǎng)，感謝您陪同了我們的孩子進(jìn)行了這15分鐘的語(yǔ)音課程的學(xué)習(xí)。正是因?yàn)橛心銈兊闹С?，我們剛才的體驗(yàn)課上得如此順利。今天就由我來(lái)向大家講解一下我們的語(yǔ)音系列的課程。

首先我想問(wèn)下我們?cè)谧募议L(zhǎng)，孩子又向你抱怨過(guò)不想記單詞，背單詞特別困難，所以特別討厭背單詞的請(qǐng)舉手。。這樣的孩子特別多見(jiàn)，每個(gè)孩子都需要背單詞，所以每個(gè)孩子都會(huì)經(jīng)歷這樣的麻煩：背誦單詞有困難，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，看詞不會(huì)拼讀。我們?yōu)槭裁匆淌谧匀黄匆裟?？自然拼音就是我們的拼音。自然拼音在美?guó)，自然拼音是美國(guó)的“拼音”，是從幼兒園一直教到小學(xué)三年級(jí)的東西，而我們的課本一直到小學(xué)高段5-6年級(jí)才有，那時(shí)候?qū)W已經(jīng)很晚了，再加上到5-6年級(jí)我們學(xué)校里還在零散地學(xué)，還形不成系統(tǒng)！所以我們一定要用我們的語(yǔ)音系列課程來(lái)幫他們打好基礎(chǔ)。

自然拼音能讓我們不用看音標(biāo)，也能會(huì)讀70%的英語(yǔ)單詞, 請(qǐng)看這幾個(gè)單詞：mermaid, gash,graphite,modish，能讀下來(lái)的家長(zhǎng)請(qǐng)舉下手，我們會(huì)有小禮品相送哦。其實(shí)這幾個(gè)單詞都是比較生僻的單詞，我們一般很少見(jiàn)。但是我們掌握了自然拼音的規(guī)律，就非常容易。我們來(lái)試試看：m發(fā)m,er發(fā)餓，ai是誒，d發(fā)得，所以我們連起來(lái)，mer發(fā)么，maid發(fā)美德，連起來(lái)發(fā)音mermaid,很好，那么我擦掉大家能背得出來(lái)嗎？

我們的語(yǔ)音系列的課程分為預(yù)備、基礎(chǔ)和進(jìn)階課程。如果家長(zhǎng)不知道自己應(yīng)該報(bào)什么樣的課程，可以等下做一下我們的測(cè)試。

好的內(nèi)容需要有一個(gè)承載體，我們來(lái)看看我們的課本是怎么樣呈現(xiàn)的呢？首先我們會(huì)讓孩子在多元的音樂(lè)律動(dòng)中開(kāi)始，我們一起來(lái)聽(tīng)一下：...這位家長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)您在這首歌曲中聽(tīng)到了什么？我們學(xué)習(xí)了A。B兩個(gè)字母，AB的自然發(fā)音，以及兩個(gè)單詞：apple,bear.接著我們利用有趣的貼紙練習(xí)和大量的聽(tīng)力訓(xùn)練中強(qiáng)化剛才的學(xué)習(xí)內(nèi)容。最后用小故事來(lái)輸出。學(xué)生學(xué)習(xí)完后利用發(fā)音規(guī)律來(lái)拼讀出小故事，當(dāng)讀出小故事后，小朋友會(huì)突然發(fā)現(xiàn)自己學(xué)了那么多東西，對(duì)他自己來(lái)說(shuō)也是非常有成就感的。

知識(shí)是需要積累的，學(xué)習(xí)需要規(guī)劃。我們的語(yǔ)音課程不能在一個(gè)寒假或者暑假完成。我們的短訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)課程配合綜合培優(yōu)課程，能提供學(xué)習(xí)英語(yǔ)的最佳方案。

我們的孩子經(jīng)過(guò)我們的學(xué)習(xí)后收獲怎么樣呢？看看這位學(xué)生說(shuō)的：遇到不認(rèn)識(shí)的單詞會(huì)利用剛剛學(xué)過(guò)的拼讀方法來(lái)拼一拼，大家來(lái)想想，她還會(huì)看詞不會(huì)拼的短板，聽(tīng)詞不會(huì)寫(xiě)的短板了嗎？

接下來(lái)大家可以來(lái)測(cè)試，測(cè)試完可以咨詢(xún)課程顧問(wèn)班級(jí)信息。當(dāng)然我們還有優(yōu)惠，請(qǐng)看這里。讀一下團(tuán)報(bào)優(yōu)惠。大家還有什么問(wèn)題？ 體驗(yàn)課準(zhǔn)備物品：

1.班級(jí)信息單頁(yè)。也可以是續(xù)班函。2.報(bào)名單。

3.邀請(qǐng)中心主管和課程顧問(wèn)、銷(xiāo)售，請(qǐng)他們?cè)谧詈箝_(kāi)始推班的時(shí)候進(jìn)班幫你答疑。

第三篇：地推話(huà)術(shù)

地推溝通話(huà)術(shù)：

（1）帶小孩的家長(zhǎng)：

我們直接想寶寶打招呼（蹲下來(lái)），eg：“hello，what is your name？/how old are you?/do you like present?等等。

然后，把我們的禮品氣球、杯子等等之類(lèi)的東西給孩子，接著向家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，eg，剛才和寶寶簡(jiǎn)單的交流了一下，孩子很聰明，資質(zhì)非常的不錯(cuò)/孩子有點(diǎn)怕生啊（就是內(nèi)向），寶寶好可愛(ài)??；寶寶今年上幼兒園/小學(xué)啊，以前接觸過(guò)英語(yǔ)嗎？現(xiàn)在在學(xué)習(xí)英語(yǔ)吧？ 沒(méi)有學(xué)啊，現(xiàn)在可以讓他簡(jiǎn)單的接觸以下英語(yǔ)，這樣寶寶以后再接觸英語(yǔ)的時(shí)候就不會(huì)那么抵觸了

在學(xué)了，哦，爸爸媽媽很有遠(yuǎn)見(jiàn)啊，對(duì)孩子教育這塊也相當(dāng)重視啊。是這樣的，我們今天校區(qū)為慶“十一”開(kāi)設(shè)了試聽(tīng)課，你放心，我們的試聽(tīng)課是不收取任何費(fèi)用的。今天到我們校區(qū)我們的老師可以孩子做個(gè)測(cè)試，eg；

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣，2、學(xué)習(xí)興趣，3、學(xué)科方面的知識(shí)漏洞，4、考試技巧，5、學(xué)生的注意力，6、時(shí)間管理、7、學(xué)習(xí)方法等方面的全方位的分析。（手拿測(cè)評(píng)報(bào)告做道具，突出測(cè)評(píng)詳實(shí)及針對(duì)、全面性，也可以利用測(cè)評(píng)的震撼性增強(qiáng)家長(zhǎng)及孩子說(shuō)服力。）我們的測(cè)評(píng)需要15分鐘，我相信爸爸媽媽這么重視孩子教育這塊，應(yīng)該不會(huì)放棄對(duì)孩子有幫助的機(jī)會(huì)吧？

我們這次活動(dòng)期限為一個(gè)月，另外，每天只接待10名寶寶，其他時(shí)間咱們這邊去了我們老師不一定在啊，對(duì)不對(duì)？再說(shuō)我對(duì)我們這邊外教比較了解，我這邊給您安排最好的課程老師。（如果還不愿意去，）這么好的對(duì)孩子有幫助的機(jī)會(huì)浪費(fèi)了，可惜了。這樣吧，如果你今天沒(méi)有時(shí)間，您給留個(gè)聯(lián)系方式，我這邊會(huì)等到您有時(shí)間了，再給您安排試聽(tīng)。寶寶，再見(jiàn)！

第四篇：續(xù)收話(huà)術(shù)

續(xù)收拒絕處理

一、經(jīng)濟(jì)困難類(lèi)

? 要點(diǎn)：一定要在問(wèn)清客戶(hù)的原因、了解清楚客戶(hù)的真實(shí)情況后，話(huà)術(shù)才能起到作用。

?

1、客戶(hù)：現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不景氣，我的薪水僅夠維持一家人的生活，哪還有錢(qián)給小孩交保費(fèi)呢？

? 應(yīng)對(duì)：王先生，您能在一年前毫不猶豫地給孩子買(mǎi)這份保險(xiǎn)，說(shuō)明您的保險(xiǎn)意識(shí)還是很強(qiáng)的，同時(shí)，它也表明了您的愛(ài)心。的確，這幾年的經(jīng)濟(jì)情況不是很好，但您是否想過(guò)，如果每天省下五元，也就一包煙錢(qián)就可以給孩子購(gòu)買(mǎi)一份永遠(yuǎn)的禮物。既保證了自己身體健康，又為孩子存下了一筆錢(qián)，這一進(jìn)一出，就是兩筆錢(qián)。您說(shuō)是吧？！

?

2、客戶(hù)：現(xiàn)在生活負(fù)擔(dān)太重了，上有老，下有小，哪還能管得了自己的保險(xiǎn)呀。

? 應(yīng)對(duì)1：我很理解您的處境。可是，越是經(jīng)濟(jì)困難您就越需要保障。因?yàn)樽鳛橐患抑辛黜浦哪?，萬(wàn)一有什么意外，今后您的一家老小將如何生活呢？如果確實(shí)負(fù)擔(dān)不了這么多保費(fèi)，您可以先減保，等經(jīng)濟(jì)條件好轉(zhuǎn)后，還可以加保，您看如何？

? 應(yīng)對(duì)2：您說(shuō)的很對(duì)，這個(gè)觀點(diǎn)我十分認(rèn)同。也正是這個(gè)原因所以您更需要交費(fèi)。我們的父母因?yàn)闂l件所限，沒(méi)有保險(xiǎn)來(lái)保證自己年老時(shí)的生活所需，所以也加重了我們這一代的生活壓力。正是因?yàn)槲覀兛吹搅诉@一點(diǎn)，所以我們需要一份保險(xiǎn)來(lái)保證自己將來(lái)的生活所需，同時(shí)也能讓我們的孩子不重蹈覆轍，像我們那樣過(guò)得這么累。您說(shuō)呢？

?

3、客戶(hù)：我失業(yè)了，孩子今年又升學(xué)。我沒(méi)錢(qián)再買(mǎi)保險(xiǎn)，給我退保吧！

? 您想退保，我能夠理解。俗話(huà)說(shuō)三窮三富過(guò)到老，誰(shuí)都會(huì)遇到暫時(shí)的困難。像您現(xiàn)在的家庭情況更需要一個(gè)保障的支持。而且，您應(yīng)當(dāng)振作起來(lái)，盡快找到工作。我相信，象您這么有責(zé)任心的人，工作肯定不愁，經(jīng)濟(jì)狀況一定會(huì)慢慢好起來(lái)的。

二、認(rèn)為投資保險(xiǎn)不劃算類(lèi)

要點(diǎn)：說(shuō)明各種投資都是有需要的，不能互相代替。

1、客戶(hù)：在投保之前，我沒(méi)仔細(xì)算過(guò)?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)買(mǎi)保險(xiǎn)太不劃算了，還不如將這筆錢(qián)存銀行。

? 1應(yīng)對(duì)：的確，將錢(qián)存在銀行里是一種比較方便、穩(wěn)健的投資方式。但是，保險(xiǎn)除了有穩(wěn)健、儲(chǔ)蓄功能之外，最主要的是還具有保障的功能。把十元錢(qián)投到保險(xiǎn)公司，在最需要的時(shí)候，它會(huì)變成數(shù)十萬(wàn)元，甚至一百萬(wàn)元，您說(shuō)保險(xiǎn)劃算不劃算？

2、客戶(hù)：我現(xiàn)在做生意，收入很好，如果有什么意外，我完全有能力自己應(yīng)付，保險(xiǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是多余的，所以我不保了。

應(yīng)對(duì)：首先恭喜您事業(yè)成功，財(cái)運(yùn)亨通，花一部分錢(qián)買(mǎi)份保障對(duì)您來(lái)說(shuō)是件微不足道的事情。保險(xiǎn)實(shí)際上正是應(yīng)該在不需要的時(shí)候購(gòu)買(mǎi)，在需要的時(shí)候使用。您投的這份保單，只是利用你現(xiàn)有的一點(diǎn)錢(qián)來(lái)買(mǎi)永久的保障。您是家庭經(jīng)濟(jì)的主要來(lái)源，而保險(xiǎn)可以給您提供一份無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的保障，就象是一劑定心丸。既然您已擁有了一份安定，又何必放棄呢？

三、人情投保類(lèi)

要點(diǎn)：贊美原業(yè)務(wù)員，充分肯定此保險(xiǎn)當(dāng)初支持了朋友的工作，現(xiàn)在得到了高額保障我公司的服務(wù)人員會(huì)像你的朋友一樣一如既往的為你提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

? 應(yīng)對(duì)：那您一定是對(duì)朋友講義氣的人！其實(shí)您的朋友也是為你好啊。保險(xiǎn)是可以給社會(huì)、家庭帶來(lái)穩(wěn)定的，您可能還不太了解，請(qǐng)?jiān)试S我來(lái)介紹給您吧！

四、家庭意見(jiàn)不統(tǒng)一

要點(diǎn)：贊美客戶(hù)，并強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)對(duì)家庭的保障意義。

1客戶(hù)：去年是我太太給我投的保，我不知道，我對(duì)所保內(nèi)容也不了解，不想再繼續(xù)保了，能不能退保? ? 應(yīng)對(duì)

1、：首先我向您表示祝賀，祝賀您娶了這么一位真心愛(ài)您的太太。我想您可能對(duì)保險(xiǎn)不太了解，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下。? 應(yīng)對(duì)

2、：您太太真了不起，她一定是考慮家計(jì)問(wèn)題，想減輕您的負(fù)擔(dān)才這么說(shuō)。既然她這么勤儉持家，您身為一家之主，更應(yīng)該切身為她謀幸福才對(duì)啊！根據(jù)統(tǒng)計(jì)，女性的平均壽命比男性長(zhǎng)五年，而平均結(jié)婚年齡又比男性小四歲，也就是說(shuō)，中國(guó)女性好象命中注定，平均要過(guò)九年的獨(dú)居生活。所以，為了您太太著想，就算她反對(duì)，也應(yīng)該下決心投保才對(duì)。

五、要求在寬限期末繳費(fèi) 客戶(hù)：公司不是有兩個(gè)月的繳費(fèi)寬限期嗎？我到寬限期最后日子交保費(fèi)。

? 應(yīng)對(duì)1：保險(xiǎn)的寬限期條款是為客戶(hù)的特殊情況而設(shè)立的。而且，辦理繳費(fèi)也是需要一個(gè)程序，需要一些時(shí)間，但是寬限期是法律規(guī)定的，所以，還是及早辦理繳費(fèi)更放心呀！我現(xiàn)在來(lái)給您上門(mén)收費(fèi)，節(jié)省您的時(shí)間，這樣多方便??！

? 應(yīng)對(duì)2：我覺(jué)得您很專(zhuān)業(yè)，寬限期是保險(xiǎn)公司留給出差在外或有特殊情況的客戶(hù)提供的，如果用寬限，很容易忘記交費(fèi)，導(dǎo)致保單失效造成利益受損失。而且，如果萬(wàn)一保單在寬限期內(nèi)出險(xiǎn)，公司會(huì)在理賠金中將保險(xiǎn)費(fèi)扣除，實(shí)際上保險(xiǎn)費(fèi)還是要交的。其實(shí)時(shí)間只有幾十天，沒(méi)有多少損失，為了您的利益，同時(shí)為了讓保險(xiǎn)公司提供更好的服務(wù)，請(qǐng)您每年準(zhǔn)時(shí)交費(fèi)，好嗎？

六、自保件

客戶(hù)：我當(dāng)初投這份保險(xiǎn)是出于考核的要求，現(xiàn)在我都離開(kāi)生命了，沒(méi)必要再續(xù)保了。

? 應(yīng)對(duì)1：正是由于當(dāng)初您的明智之舉，才使您享受了這份保險(xiǎn)一年的保障，每天幾塊錢(qián)一定不會(huì)對(duì)您的生活造成什么影響。我想壽險(xiǎn)的意義與功用，您比我更清楚。作為一個(gè)時(shí)刻面臨風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)代人，您有義務(wù)為自己為家人盡一份責(zé)任。當(dāng)然，決定是否續(xù)保在于您，現(xiàn)在離保險(xiǎn)責(zé)任中止還有點(diǎn)時(shí)間，請(qǐng)您再認(rèn)真考慮一下，我還是真心希望您能繼續(xù)擁有這份保障！? 應(yīng)對(duì)2：王哥，您是很聰明的人，并且也很會(huì)理財(cái)，您自己在辦保險(xiǎn)時(shí)，為自己和家人都買(mǎi)了保障，并且也提取了相應(yīng)的傭金，也就相當(dāng)于您用優(yōu)惠價(jià)買(mǎi)了一份保障。如果不再交費(fèi)，保障就沒(méi)了，那當(dāng)初的優(yōu)惠也就結(jié)束了。這可不怎么劃算，也不怎么明智。而您繼續(xù)交下去，就算儲(chǔ)蓄吧！其利率也比銀行高，既儲(chǔ)蓄又保障，您何樂(lè)而不為呢？

? 應(yīng)對(duì)3：您也是做過(guò)保險(xiǎn)的，以前會(huì)勸客戶(hù)說(shuō)幾百元錢(qián)花也就花掉了，買(mǎi)份保險(xiǎn)可是一份保障，怎么現(xiàn)在自己倒想不開(kāi)了呢？您這份保險(xiǎn)目前公司都已經(jīng)停售了，您該知道停售意味著什么，難道自己讓自己吃虧嗎？

? 應(yīng)對(duì)4：趙先生，您說(shuō)您的這件保單純粹是為了考核買(mǎi)的，不管什么原因，既然已辦了這份保險(xiǎn)，擁有了這份保障，再退保實(shí)在太可惜，您知道第一年的現(xiàn)金價(jià)值很少，退出來(lái)一點(diǎn)錢(qián)也不能做什么，相反，留下它畢竟留下一份紀(jì)念、一份保障，也算沒(méi)白來(lái)保險(xiǎn)公司啊，是嗎？

? 應(yīng)對(duì)5：您當(dāng)初也是業(yè)務(wù)員，應(yīng)該對(duì)保險(xiǎn)有很深的了解，我相信您不僅僅是為了湊業(yè)績(jī)。何況您年交保費(fèi)才幾千元，您 雖然另謀高就，但保障依然存在，如果今年不續(xù)交保費(fèi)，前幾年不就白交了嗎？（根據(jù)具體險(xiǎn)種講講受益情況）

? 應(yīng)對(duì)6：您辦的保險(xiǎn)，肯定是經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮才選出來(lái)的，您當(dāng)然比我還要清楚它的好處，如果這個(gè)月不方便交的話(huà)，公司的寬限期為60天，您在寬末之前交上也行。應(yīng)對(duì)7：是的，我能理解您的心情，買(mǎi)這份保險(xiǎn)也 許不是您的初衷，但是我相信您一定確信生命公司是很有前途的公司，您也一定知道保險(xiǎn)的重要，對(duì)保險(xiǎn)也很肯定。您在公司時(shí)，公司為您提供了很高的醫(yī)療及意外保障?，F(xiàn)在您沒(méi)有了公司的保障，這份保險(xiǎn)正好使您的保障得以延續(xù)。所以您還是交了吧。有很多當(dāng)時(shí)和您有一樣想法的業(yè)務(wù)員現(xiàn)在已經(jīng)交了續(xù)期保費(fèi)。

應(yīng)對(duì)8：是的，我能理解您的心情，買(mǎi)這份保險(xiǎn)也 許不是您的初衷，但是我相信您一定確信生命公司是很有前途的公司，您也一定知道保險(xiǎn)的重要，對(duì)保險(xiǎn)也很肯定。您在公司時(shí)，公司為您提供了很高的醫(yī)療及意外保障?，F(xiàn)在您沒(méi)有了公司的保障，這份保險(xiǎn)正好使您的保障得以延續(xù)。所以您還是交了吧。有很多當(dāng)時(shí)和您有一樣想法的業(yè)務(wù)員現(xiàn)在已經(jīng)交了續(xù)期保費(fèi)。

七、對(duì)公司、對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意

要點(diǎn)：致歉及時(shí)反饋向客戶(hù)承諾改進(jìn)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信 客戶(hù)：你們做完保險(xiǎn)就沒(méi)人管了，我不保了

? 應(yīng)對(duì)：是嗎?首先向您道歉,您說(shuō)的情況有,我們正努力做到服務(wù)100%。我們是保費(fèi)部，是專(zhuān)職售后部門(mén).公司的售后服務(wù)從您保單生效時(shí)就開(kāi)始了,客服首先100%電話(huà)回訪(fǎng),在五

一、國(guó)慶、春節(jié)、您生日時(shí)有短信問(wèn)候，你續(xù)交保費(fèi)轉(zhuǎn)帳時(shí)都有提醒?，F(xiàn)在，除了原先與你簽約的代理人外，我被授權(quán)代表公司作專(zhuān)職售后服務(wù)，我叫***，我的手機(jī)號(hào)是********，我們公司的服務(wù)熱線(xiàn)是*******，麻煩您記一下好嗎？ 另外，您在我公司留的手機(jī)號(hào)正確嗎？您方便留下電子郵箱嗎？我們會(huì)在黃金周、您的生日，交費(fèi)前、交費(fèi)成功后，給您發(fā)來(lái)相應(yīng)的信息或郵件。如果您的聯(lián)系方式有變化，請(qǐng)及時(shí)通知我們。另外針對(duì)您的情況我想近期上門(mén)服務(wù)，專(zhuān)門(mén)說(shuō)明一下，不知方便嗎？

八、我們?nèi)绾我笊祥T(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)

? 您投保生命已有一段時(shí)間，根據(jù)公司售后服務(wù)要求，為了更好給您做好服務(wù)，說(shuō)清您的保障利益，就象汽車(chē)一樣，定期維護(hù)保養(yǎng)。公司要求我親自上門(mén)給您當(dāng)面講解公司產(chǎn)品和服務(wù)，這樣您比較清楚些。同時(shí)更好方便您在緊急時(shí)，能通知我。請(qǐng)問(wèn)您明天下午還是后天下午有時(shí)間？到您家里方便嗎？

九、認(rèn)為保險(xiǎn)公司騙人

要點(diǎn)：直接否定

? 應(yīng)對(duì)：那可能是一傳十，十傳百，傳走了樣吧？保險(xiǎn)公司騙人可不容易。因?yàn)闂l款白紙黑字寫(xiě)著，該賠就賠。若不賠，則可能是購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)不全，比如購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)而要求賠償生病住院醫(yī)療費(fèi)，或者是關(guān)鍵的手續(xù)不全。保險(xiǎn)公司怎么肯因小失大，讓小小的一筆賠款使自己的形象受損失呢？再說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)，一樣?xùn)|西可以騙人騙上200多年的呢。反倒是投保人騙保險(xiǎn)公司的錢(qián)還容易些。

第五篇：邀約周末進(jìn)班聽(tīng)課話(huà)術(shù)

同步班家長(zhǎng)邀約周末聽(tīng)課話(huà)術(shù)

優(yōu)等生：

? Jason媽媽/爸爸您好！我是Jason的英語(yǔ)老師，我叫l(wèi)iya，您現(xiàn)在方便說(shuō)話(huà)嗎？（得到家長(zhǎng)肯定答復(fù)再繼續(xù)，如果家長(zhǎng)表示現(xiàn)在不方面，跟家長(zhǎng)約好多久時(shí)間后再給其重新打電話(huà)）

? 是這樣子的，我們也上過(guò)幾次課了，這段時(shí)間無(wú)論是課堂表現(xiàn)還是過(guò)關(guān)成績(jī)，Jason都表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，在班級(jí)里起到了很好的帶頭作用，所以我想邀請(qǐng)您本周末的這節(jié)課在我們班里聽(tīng)一下課，一來(lái)您也可以實(shí)際看到Jason的學(xué)習(xí)情況，二來(lái)如果Jason的優(yōu)秀表現(xiàn)您都能親自看見(jiàn)，對(duì)他也是一個(gè)積極的鼓勵(lì)！您看您是否有空過(guò)來(lái)呢？（如果家長(zhǎng)表示有空，則確切告知上課時(shí)間及班級(jí)；如果家長(zhǎng)表示沒(méi)空，看是不想來(lái)還是時(shí)間不對(duì)，如果不想來(lái)，則再次強(qiáng)調(diào)她的到來(lái)對(duì)孩子的重要意義，若是時(shí)間不合適，那就跟家長(zhǎng)商議一個(gè)合適的時(shí)間?。?/p>

中等生：

? Jason媽媽/爸爸您好！我是Jason的英語(yǔ)老師，我叫l(wèi)iya，您現(xiàn)在方便說(shuō)話(huà)嗎？（得到家長(zhǎng)肯定答復(fù)再繼續(xù)，如果家長(zhǎng)表示現(xiàn)在不方面，那就跟家長(zhǎng)約好多久時(shí)間后再給其重新打電話(huà)）

? 是這樣子的，我們已經(jīng)上了幾次課了，Jason一直非常努力用功，課堂積極性也一直很高！上次我們溝通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的記憶技巧和方法后，他自己應(yīng)該也是真的感受到省力和高效的甜頭了，所以最近都能常常開(kāi)動(dòng)腦筋舉一反三的去找方法，這個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成真的非常好！所以我想邀請(qǐng)您到我們的課堂中來(lái)親自感受一下孩子學(xué)習(xí)方法的改變和提高，我相信這對(duì)Jason來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的鼓勵(lì)和動(dòng)力！我們本周末的課堂時(shí)間是周X下午X點(diǎn)，您看您是否有空過(guò)來(lái)呢？（如果家長(zhǎng)表示有空，則確切告知上課時(shí)間及班級(jí)；如果家長(zhǎng)表示沒(méi)空，看是不想來(lái)還是時(shí)間不對(duì)，如果不想來(lái)，則再次強(qiáng)調(diào)她的到來(lái)對(duì)孩子的重要意義，若是時(shí)間不合適，那就跟家長(zhǎng)商議一個(gè)合適的時(shí)間！）

學(xué)習(xí)困難生：

? Jason媽媽您好！我是Jason的英語(yǔ)老師，我叫l(wèi)iya，您現(xiàn)在方便說(shuō)話(huà)嗎？（得到家長(zhǎng)肯定答復(fù)再繼續(xù)，如果家長(zhǎng)表示現(xiàn)在不方面，那就跟家長(zhǎng)約好多久時(shí)間后再給其重新打電話(huà)）

? 是這樣子的，這段時(shí)間Jason的課堂積極性還是很高的，課堂上的知識(shí)如果吃不透他都會(huì)課下主動(dòng)來(lái)找我，相對(duì)于剛到這個(gè)班的時(shí)候他還是有進(jìn)步的，所以我想邀請(qǐng)您進(jìn)到我們的班級(jí)來(lái)聽(tīng)一次課，看看Jason的實(shí)際學(xué)習(xí)情況如何，另外這其實(shí)也是對(duì)孩子的一個(gè)鼓勵(lì)，讓他知道其實(shí)爸爸媽媽是非常關(guān)心他的學(xué)習(xí)非常高興他取得的進(jìn)步的！并且您來(lái)了以后，我們也可以當(dāng)面去溝通一下之后孩子在家里的復(fù)習(xí)需要您去督促和幫助的有哪些，所以您看本周末我們的課您是否有空過(guò)來(lái)呢？（如果家長(zhǎng)表示有空，則確切告知上課時(shí)間及班級(jí)；如果家長(zhǎng)表示沒(méi)空，看是不想來(lái)還是時(shí)間不對(duì)，如果不想來(lái)，則再次強(qiáng)調(diào)她的到來(lái)對(duì)孩子的重要意義，若是時(shí)間不合適，那就跟家長(zhǎng)商議一個(gè)合適的時(shí)間?。?/p>