第一篇：教案.人際關(guān)系

班級：12心理 學號: 1209030143 姓名：林井泉 制表時間：2014年12月30日

人際關(guān)系

一、教學目標 知識與技能：

1.讓學生明白人際交往的重要性 2.讓學生了解影響的人際關(guān)系的因素 3.讓學生學會如何去交往

過程與方法：在學習人際關(guān)系中小組討論學習。

? 情感態(tài)度與價值觀：激發(fā)學生的自主性和興趣去探討人際交往的策略與方法。

二、教學重難點

（一）重點：讓學生知道如何去維持一個良好的人際關(guān)系。

（二）難點：讓學生知道有哪幾種人際效應(yīng)，明白人際效應(yīng)究竟是什么意思。

三、教學準備

PPT，故事一篇

四、教材學情分析

高中生一年級。由于高中一年級的學生還是新生，人際關(guān)系還未建立起來，對未知的生活還需要適應(yīng)時間，對學習的適應(yīng)力也較差，學習的自覺性和毅力不足；由于學生處于青春期，男女之間逐漸萌發(fā)好感，好奇，男女之間交往慢慢發(fā)展起來。

五、教學過程

1.故事導(dǎo)入：美國福特公司 略

2.提問：這個故事說明了什么道理（人際關(guān)系的重要性，人際交往的重要性。）3.利用PPT在課堂上有關(guān)人際交往的各方面知識，其中重點講解人際交往中的效應(yīng)及一些現(xiàn)象，然后對同學進行提問。之后讓他們分享一下自己交往中的一些事情，讓同學們幫忙解答。之后講解影響人際將往中的因素。讓學生說說自己好朋友的優(yōu)點。最后稍微提及戀愛方面的知識。

六、板書設(shè)計

人際關(guān)系的概述

? 人際關(guān)系的重要性——基本社會需求、自我了解、自我實踐與肯定、自我檢定社會心理是否健康。

? 人際交往過程——定向、情感探索、感情交流、穩(wěn)定交往 ? 人際效應(yīng)——首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)

? 如何維持好人際關(guān)系——換位思考、傾聽、善解人意、增強自控 ?

第二篇：人際關(guān)系教案

人際關(guān)系

人際關(guān)系系指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系、學友（同學）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關(guān)系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。

目錄 人際關(guān)系之定義人際關(guān)系的重要性人際關(guān)系之本質(zhì)人際關(guān)系之類別青少年人際關(guān)系

5.1 影響青少年人際關(guān)系之原因

5.2 父母師長要如何面對代溝問題？良好人際關(guān)系

6.1 如何與人建立良好人際關(guān)系

6.2 如何維系良好人際關(guān)系資料來源

[編輯] 人際關(guān)系之定義

人際關(guān)系(relationships)有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較：

人與人之間相互認知，因而產(chǎn)生的吸引或排拒，合作或競爭，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系。[1] 指在某一段時間里與某人經(jīng)常保持的社會接觸。[2] 人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現(xiàn)的相互交流，而產(chǎn)生的互動關(guān)系。[3]

個人與個人之間的互動關(guān)系，更廣義的人際關(guān)系包含文化制度模式與過程方面亦是社會關(guān)系。[4]

所以人際關(guān)系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動之關(guān)系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會關(guān)系。

[編輯] 人際關(guān)系的重要性

人際關(guān)系極為重要，其重要性可由下列四點說明：

人際關(guān)系是人之基本社會需求。

人際關(guān)系可助人自我了解。

人際關(guān)系可達到自我實踐與肯定。

人際關(guān)系可用以自我檢定社會心理是否健康。

[編輯] 人際關(guān)系之本質(zhì)

人際關(guān)系之本質(zhì)包含了：

目標

人際關(guān)系之目標乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。

步驟

建立良好人際關(guān)系須從個人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴充于團體之中。

環(huán)境條件

人和環(huán)境相互互動，因環(huán)境改變，人際關(guān)系也會產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會受環(huán)境影響。

角色

不同角色會有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應(yīng)先認定自己角色，再設(shè)定當有之人際關(guān)系。

規(guī)則

人際關(guān)系之進行需按團體規(guī)則進行，此規(guī)則大略包含法律、禮節(jié)、道德三方面。

[編輯] 人際關(guān)系之類別

人際關(guān)系的類別有許多學者提出，茲列于后比較：

David Hingsburger(1989)

朋友型人際關(guān)系

愛情型人際關(guān)系

職員／專業(yè)型人際關(guān)系

Tong Lake(1981)

權(quán)力之人際關(guān)系

交易之人際關(guān)系

愛情之人際關(guān)系

張宏文(1996)

陌生(strange)

相識(acquaintance)

朋友(friend)

愛侶(lover)

孔子(周代)

君君

臣臣

父父

子子

由上可知，人際關(guān)系會因角色、職責、關(guān)系、身分而不同。

[編輯] 青少年人際關(guān)系

[編輯] 影響青少年人際關(guān)系之原因

就心理層面而言，生理的變化，意謂著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。另外，隨著自我的擴展，他要知道自己是怎樣的一個人，他要確定自己已長大，是一個獨立自主的人，他也還在尋找自己行為的規(guī)范。于是，一方面要掙脫舊有的束縛，學做大人、學做自己，卻又放不掉對親情的需要;另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他認為成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此種種，表現(xiàn)在行為上較常見的是：沖動、情緒不穩(wěn)定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對、愛批評、沒禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂郁、矛盾沖突等等。

近年來學生過度資訊化、道德價值混淆、家庭功能減退、學校作風保守，教師與學生沖突，同儕適應(yīng)不良。成為學校極大之困擾，特別教師對學生輔導(dǎo)時，常處于敵對之立場，不易有輔導(dǎo)成效，改進此現(xiàn)象首先因建立良好師生關(guān)系。教師對學生建立人際關(guān)系時，應(yīng)先教導(dǎo)學生正確人際關(guān)系之成長及人際吸引原則。

[編輯] 父母師長要如何面對代溝問題？

了解孩子在此時期的改變，包容他們?yōu)樽穼ぷ晕宜憩F(xiàn)的行為，學會控制自己的情緒，不被孩子們的問題行為所激怒。愿意隨著青少年的轉(zhuǎn)變，改變自己對待他們的方式，進而謀求行為和問題的改善；有效的溝通是彼此間的橋梁。邀請孩子參與家庭會議，在合理的期望下，賦予他們責任感。安排與孩子相處的時間，主動接觸、關(guān)懷，并了解他們的需求與困擾，必要時予以支持、疏導(dǎo)。技巧地引導(dǎo)孩子談?wù)撔允?。父母可以在較輕松自然的狀況下，詢問孩子的交友狀況，給孩子成長的時間與空間，讓他們得以在嘗試錯誤之中學習與成長。

[編輯] 良好人際關(guān)系

[編輯] 如何與人建立良好人際關(guān)系

溝通是人際關(guān)系中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法回饋給對方。溝通過程中可能因溝通者本身的特質(zhì)或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須借著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致。除此以外，還有很多輕而易舉的事就能幫助我們和人建立良好的人際關(guān)系：

深度自我認識及接納。

常持誠懇的態(tài)度。

謙卑溫柔的心。

適度自我表達。

尊重別人并欣賞自己。

尋求共同價值觀之伙伴。

排除人際障礙。

服務(wù)之人生觀。

遵守團體規(guī)則。

積極人際成長。

[編輯] 如何維系良好人際關(guān)系

人際關(guān)系之外在表現(xiàn)即是倫理，而倫理是人與人之間合理的分際與職分，論語顏淵篇：“齊景公問政于孔子?？鬃訉υ唬骸汲?，父父子子’”說明君臣父子各守分際，各盡職分的意思。人際關(guān)系便是以此為基礎(chǔ)，讓每個組成分子均能按其角色、職責、位子而有適當之思想、言語、行為模式及價值觀而達良好之組織氣氛，進而提高組織效能。

增進與他人進行有效溝通的能力，是維系良好人際關(guān)系的首要條件，以下幾項通則提供參考：

站在對方立場設(shè)想，將心比心，并且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通

了解溝通的障礙并且盡可能去突破

得有與人溝通的意愿，以一顆開放的心靈傾聽，千萬不要立即下價值判斷，而最好以對方的立場和觀點去設(shè)想。

當一位好聽眾，用我們的心靈去聽聽對方的想法與感受，而不只是字面上的意思。然后要坦誠地告訴對方，我們聽到了什么？有什么樣的感受和想法？

善解人意，我們不一定要贊同他人與我們不同的意見，但是如果我們能了解他人，我們自己也會快樂無比。

加強對自己的了解，知道自己會說出什么樣的話，也是能與他人維系良好人際關(guān)系的技巧之一。

要善于處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍的人的關(guān)系。

[編輯] 資料來源 ↑ 三民辭典(1995)

↑ Michael Argyle(1996)↑ 陳明堂

↑ 張宏文(1996)

一）人際關(guān)系的定義

人際關(guān)系是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系反映了個人或群體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)，因此，人際關(guān)系的變化一發(fā)展決定于雙方社會需要滿足的程度。

（二）人際關(guān)系的作用

1、幸福感。

研究表明，結(jié)婚的人或有朋友的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關(guān)系發(fā)生了作用。

2、心理健康。

心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明，社會支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設(shè)計精巧的研究表明，社會支持與心理健康的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對心理健康發(fā)生了作用。在絕大多數(shù)場合下，社會支持和高度的自我尊重可以保有一個健康的心理世界。

3、身體健康。

協(xié)調(diào)而親密的人際關(guān)系有利于身體健康，尤其是在手術(shù)后的康復(fù)階段更需要人們多關(guān)心。

（三）大學生人際關(guān)系

大學生的人際關(guān)系是高等院校中人際關(guān)系的重要組成部分，它是大學生在學習、工作、生活過程中結(jié)結(jié)成的一種人際關(guān)系。人際關(guān)系是指人們在相互交往過程中，彼此間相互影響而形成的一種心理上和社會上的聯(lián)系。人際關(guān)系是在一定的社會團體中，人們之間直接的、間接的、可覺察到的并受心理特征所制約的相互交往關(guān)系。大學生人際關(guān)系由認知、情感、和行為三種心理成分構(gòu)成。首先，認知成分反映了大學生個體對人際關(guān)系狀況的認識，是人際關(guān)系知覺的結(jié)果，是人際關(guān)系形成、發(fā)展和改變的基礎(chǔ)。其次，情感成分是交往雙方在情感上的滿意程度和親疏關(guān)系，是與人的交往需要相聯(lián)系的一種體驗，反映出對交往現(xiàn)狀的滿意程度。其三，行為成分是指大學生交往雙方外顯的行為表現(xiàn)，如語言、手勢、舉止、風度、表情等表現(xiàn)個性和傳達信息的行為因素，它是建立和發(fā)展人際關(guān)系的交往手段與形式.

第三篇：和諧人際關(guān)系教案

和諧人際關(guān)系

人際交往是社會中人與人之間進行交流溝通的一種心理活動形式，是社會生活中的每一個成員都必須具備的一種技能，這種能力的形成對個人的發(fā)展有著極其重要的作用。一方面，人際交往是社會化的必經(jīng)之路，通過交往，我們能從人與人的相互影響中得到信息，以便及時調(diào)整自己的言行。另一方面，通過人與人的交往可以讓人獲得安全感和增強自信心，化解人的孤獨感，尤其是對青少年來說，能夠得到鼓勵，能夠被同伴所接受，能夠歸屬于某一積極團體，這都有助于他們更好地發(fā)展自己的才能和人品。因此說，人際交往能力的鍛煉可以促成人健康的成長。青春期是健全人格形成和人際交往能力培養(yǎng)的關(guān)鍵期，但有關(guān)調(diào)查表明，相當部分的青少年朋友在社交方面有著不同程度的欠缺，所以要重視青春期人際交往能力的教育和培養(yǎng)。

在青春期，和青少年關(guān)系最密切的是父母、師長和朋友，青少年要重視如何處理好和他們之間的關(guān)系。

話題一：親子溝通

英國教育家斯賓塞說：“一家人吃飯時是爭論還是談話，是稱贊還是訓斥，是一個很好的測量計，它可以看出這個家庭是在疏遠分離還是在越來越親近?！?/p>

以下有話語，同學們看看平常發(fā)生在你家的情況有多少：

“為什么你總是整天讓我操心，難道你不會變得自立一些嗎？”

“看看你的屋子，臟得跟豬窩一樣，難道你就不會收拾一下嗎？”

“你看你那樣，整天只知道玩，不知道學習，我怎么生了你這樣的孩子呀？”

“如果你昨天晚上不看電視，怎么會起不了床呢？你總是貪玩，不知道學習！”

這些話聽起來是不是非常耳熟，而這正是許多父母指責、埋怨孩子時經(jīng)常用到的。許多父母在責罵孩子的時候根本沒有想到，這種責罵不僅傷害了孩子的自尊心，也損害了父母在孩子心中的形象。

同時，在父母眼里，孩子是最重要的，甚至是自己的希望。因此，他們往往對于孩子的任何要求都予以滿足，一旦孩子發(fā)話，做父母的都唯命是從，結(jié)果，孩子形成了任性、霸道、以自我為中心的不良品質(zhì)。

有這樣一個故事：有一位富翁老年得子，他對兒子非常寵愛，對兒子的要求總是百依百順，不管兒子要什么東西，他都盡量滿足。兒子在吃飯的時候喜歡騎在父親的背上，于是，父親就每天在吃飯的時候趴在地上供兒子騎，母親則在一邊給兒子喂飯。

終于，兒子長大了。他喜歡上了隔壁的一位女孩，要求女孩嫁給他。這位女孩的家境比較貧窮，但是，她非常勤快。在她眼里，富翁的兒子根本就是一個任性無禮的人，自己是不可能跟他在一起生活的。

于是，她譏笑著對富翁的兒子說：“像你這樣每天吃飯要騎在父親背上的人怎么可能獨立生活呢？我是不愿意嫁給你的。”

為了表示自己的心跡，富翁兒子竟然說：“那我以后不再騎在父親的背上了，如果你不相信，我就把父親殺了?！?/p>

女孩以為他說說而已，笑了笑就走開了。

結(jié)果，當天晚上，富翁的兒子對父親說：“我喜歡上了一個女孩，但是，因為你每天讓我騎在背上吃飯，所以人家不喜歡我。因此，我要殺了你。”

父親一聽，老淚縱橫，但是，誰叫自己這么遷就、縱容兒子呢，于是，他把眼睛閉上了。兒子真的拿起菜刀砍向了父親……

法國思想家盧梭說過：“你知道怎樣使得你的孩子備受折磨嗎？這個方法就是父母百依百順?！?如果孩子習慣于一味地被遷就，那么，父母在孩子的眼里，僅僅是供他們差遣的“仆人”，甚至是滿足他們欲望的“錢包”。連接親子關(guān)系的紐帶只有物質(zhì)和欲望，一旦父母的經(jīng)濟狀態(tài)出現(xiàn)了危機，或者給孩子造成了妨礙，在孩子眼里，父母就一無是處。

除此之外，還有一種不良的親子溝通方式，即管家型父母只知道好好照顧好孩子的生活，包括孩子衣食住行，生怕孩子餓著、凍著，但是，他們卻忽視了孩子的情感需求，他們不知道孩子有交往的需要、自我體驗的需要，等等。

武鋼三中高三老師王一凡曾經(jīng)對班上的50名學生進行問卷調(diào)查，提出的問題是：“你放學回家，家長問的第一句話是什么？”80%左右的學生給出的答案是：“作業(yè)多不多”和“在學校吃得怎么樣”。

王老師說：“孩子在校差不多一整天，回到家后家長和孩子交流的第一句話可能是無意識的，但能反映出家長最關(guān)心孩子的是哪個方面?！笨梢?，大部分父母走入了管家型父母的誤區(qū)。

處于管家型親子關(guān)系下的孩子，往往覺得父母是不了解自己的，盡管父母為孩子付出了許多許多。而且，這種父母往往喜歡整天嘮叨。

“早點睡覺，明天早點起床，要不然會遲到的！”

“作業(yè)本都拿上，紅領(lǐng)巾不要忘記了，盒飯帶了嗎？”

“今天天氣不好，要多穿件衣服。要是感冒了，你會很難受的。”

“晚上早點回來，不要到同學家玩，要不然回來的時候沒車，你就得走回來了！”

實際上，這些事情孩子只要經(jīng)歷過，就自然會明白的。而父母出于“關(guān)心”孩子的角度，整天嘮叨個不停，孩子就會產(chǎn)生逆反與抵觸心理，親子關(guān)系就這樣破裂了。正如快樂教育創(chuàng)始人、英國教育家斯賓塞所說：“孩子有意見得不到及時交流，主要責任在于父母沒有給予應(yīng)有的重視或掌握不好溝通的火候，甚至有的父母認為對孩子嘮叨一頓就是溝通，結(jié)果自然是適得其反。”

從人的成長過程來看，青少年在小時候一般不會去考慮父母的教育、職業(yè)、出身、品德等情況，他們一般都相信父母，依賴父母。可是到了青春期，生活環(huán)境擴大了，父母不再是孩子心目中的英雄，所以這時候青少年可能會覺得朋友比父母更了解自己，而父母常常不能理解自己，墨守成規(guī)、跟不上潮流，加之這時期的青少年自我意識已覺醒，十分渴望獨立，但他們在經(jīng)濟上還是依賴父母，生活上離不開父母照顧，自己在外界又面對許多問題和困惑，如學習成績、考試壓力，與同學矛盾，對異性好奇等等，因此常常情緒不穩(wěn)，有挫折、自卑、不安和無助感，這一切都會讓他們滋生逆反心理和敵對態(tài)度。所以，在與父母相處上，青少年要注意：首先是，時刻提醒自己珍惜父母的愛心和關(guān)懷，對你來說，天下愛你的人莫過于父母，父母總是處處為你設(shè)想，不惜犧牲自己，即使父母想法與你不一致，做法欠妥，也必有他們的良苦用心。其次是，要主動向父母表達自己的意愿與想法，消除潛在的誤解；學習選擇適當?shù)臅r間和地點與父母交談，對父母態(tài)度要謙恭，不要任意發(fā)脾氣；尊重父母的建議和指導(dǎo)，當與父母出現(xiàn)沖突時，要主動尋求父母諒解。

話題二：青少年與師長的關(guān)系

小故事：在一次觀摩中隊會上，中隊長由于緊張，把唱隊歌這一重要議程丟掉了。當她意識到自己的失誤后，高漲的情緒一下子低落了許多。會后同學議論紛紛，她的壓力很大，她在日記中寫到：老師，我沒有完成好您交給的任務(wù)，您還會信任我嗎？知道了學生的想法，班主任一邊找中隊長談心，鼓勵她主持的隊會很精彩，沒因一點失誤影響全過程。希望她要充滿信心，勇于鍛煉自己。一邊教育全體學生，啟發(fā)他們站在中隊長的角度分析失誤的原因和體會失誤后的心情，引導(dǎo)學生學會理解與寬容。中隊長再一次站起來向大學道歉，表示今后要認真細致地工作，彌補這次失誤。此時，全班響起了一陣陣熱烈的掌聲。教師的工作不僅體現(xiàn)了對待小干部的信任、培養(yǎng)和嚴格要求，同時也引導(dǎo)學生學會理解他人、尊重他人。對于青少年來說，教師是除了父母之外與他們接觸最多的成年人，師生之間的互相影響對老師，尤其對學生的發(fā)展有著深遠影響?？墒?，與小學生不同（小學生一般對老師言聽計從），到了青少年時期的學生，他們自己對事物和對人都逐漸有了獨特的看法和評價，他們開始會以批判的眼光來評價老師，并且有時會表現(xiàn)出對部分老師的崇敬而對另外部分老師的排斥甚至反感。如何用自然，正確的態(tài)度與老師相處好，關(guān)系到青少年的健康成長。所以與老師相處中要注意：

一方面要知道老師與其它成年人一樣既不是完美的，也不是萬能的。作為學生，要有意識的調(diào)整好自己對教師的看法，如果因為不滿意教師的性格或是過度崇拜老師都會影響自己知識的學習和健全人格的形成，有了對教師正確的態(tài)度，才能認真聽取教師作為一個年長者和學識豐富者對自己知識的教導(dǎo)和為人之道的指導(dǎo)，通過不斷向老師學習來充實自己、提高自己。

另一方面要知道師生關(guān)系是平等的，作學生的如果對老師敬而遠之，就會失去許多與老師相互溝通的機會，實際上一般教師都是愿意和學生建立親密信任的關(guān)系。所以，青少年學生不要總是被動地等待教師來關(guān)注自己，而是可以主動去和老師作交流，探討課業(yè)上的疑問，也可以談些內(nèi)心的想法和學習的心得，以便及時得到老師的教導(dǎo)。

話題三：青少年與朋友的關(guān)系（同性與異性）

小故事：曾經(jīng)有同學這樣問過我：我有很多的好朋友,好得都不知道哪個是我最好的朋友。每個朋友都有自己最好的朋友。我也有幾個交往頻繁的好朋友,有一天他們合起伙來整我,搶我筆不給我。我最討厭“多對單”了,他們還笑,還要脫我外套,搶我鑰匙,后來我就生氣了,怎么著我也是一班之長。其中也有學習特別好的被老師稱作好學生的。中午我實在沒人玩,就找了一個上午跟他們一伙的其中一個。她竟然不理我,跟自己死黨說話還叫我回避,我離開她時尷尬極了?；氐阶?我覺得自己好孤獨哦!我該怎么辦......進入青春期后，隨著青少年自身生活環(huán)境的不斷擴大，我們開始走向獨立，朋友對自己的影響也越來越重要。這時期，青少年自己也是十分在意同學、朋友如何看待自己，以及自己在他們中間占有什么樣的位置。在和朋友相處中，不僅僅是增進對自己的了解，得到自我更多的肯定，還可以從朋友中得到自身情緒上的緩解。而且，青少年時期的朋友感情最為單純、真誠，正因為如此，這個時期的所交的朋友經(jīng)常是一生的朋友。所以，學會結(jié)交好朋友，并與朋友相處好也是非常重要。這就要求：

一是交朋友要注意性情相投，積極真誠。俗語說，“近朱者赤，近墨者黑”，如果交友不當，互相會沾染不好的習性，對自己發(fā)展肯定不利，所以朋友交往要注意有益于彼此的健康成長。

二是與朋友相處要學會寬容待人，嚴以律己。每個人都會有缺點、短處，朋友的作用是互相取長補短，學習別人的長處，并幫助他改正不足。嘲笑和輕視朋友的缺點都是不可取的。

三是朋友之間也要互相尊重，保持彼此的相對獨立和自主性，不可過分依賴朋友，互相是平等又是友好的。

異性交往是人類社會生活不可缺少的重要組成部分。青春期，渴望、喜歡與異性同學交往，是青春期心理、生理走向成熟的必然結(jié)果，是一種正常的自然表現(xiàn)。

目的：肯定青春期感情的正常存在，對此表示理解，消除抵觸心理、調(diào)動情緒，便于師生深入溝通與交流。

小困惑：還有一位男同學咨詢時說道，我上初一了，與一名女同學交往，我和他也算是朋友，因為她經(jīng)常幫助我，可是別人總說我和她有那種關(guān)系，面對這種流言蜚語，我應(yīng)該怎么面對，怎么向那些說我壞話的說明道理？

第四篇：社會心理學教案 第八章 人際關(guān)系

社會心理學教案

第八章 人際關(guān)系

本章學習目標

人際關(guān)系的特點 人際關(guān)系產(chǎn)生的原因 人際關(guān)系狀態(tài)描述和發(fā)展過程 人際關(guān)系的基本理論 人際吸引的影響因素 愛情的類型

人際關(guān)系的改善途徑

人際關(guān)系是人們在人際交往過程中所結(jié)成的心理關(guān)系。生活在一定社會文化環(huán)境中的個體，總是要和周圍的人發(fā)生各種各樣的交流和聯(lián)系，形成各種形式的人際關(guān)系。從出生到死亡，關(guān)系一直是人生經(jīng)驗的核心部分。人一生的成功與失敗、幸福與痛苦、快樂與悲傷、愛與恨等等，都與人際關(guān)系有密切關(guān)聯(lián)。沒有同別人的交往與關(guān)系，也就沒有人生的悲歡離合，沒有文學、藝術(shù)，沒有科學，沒有一切?？梢哉f，人際關(guān)系是生活的基礎(chǔ)。大量的心理學研究表明，人際關(guān)系對人的身心健康、事業(yè)成功與生活幸福有重要影響。人際關(guān)系在現(xiàn)實生活中的重要地位引起人們的廣泛關(guān)注，社會心理學家對此進行了專門研究，希望了解人際關(guān)系發(fā)展的特點及規(guī)律，以幫助人們建立和維持良好的人際關(guān)系。

第一節(jié)

人際關(guān)系概述

一、人際關(guān)系的含義

人際關(guān)系（interpersonal relationship）是人們在共同活動中彼此為尋求滿足各種需要而建立起的相互間的心理關(guān)系。可以說，人際關(guān)系是與人類起源同步發(fā)生的一種極其古老的社會現(xiàn)象。人際關(guān)系具有以下幾方面的特征：（1）個體性。人際關(guān)系的本質(zhì)表現(xiàn)在具體個人的互動過程中。在人際關(guān)系中，“教師”與“學生”、“上司”與“下屬”等角色因素退居到次要地位，而對方是不是自己所喜歡或愿意親近的人成為主要問題。這就是人際關(guān)系的個體性特點的表現(xiàn)。

（2）直接性、可感性。人際關(guān)系是在人們直接的甚至是面對面的交往過程中形成的，它反映出他人滿足其需要的心理狀態(tài)，每個人都可以切實地感受到它的存在。一般來說，沒有直接的交往和接觸是不會產(chǎn)生人際關(guān)系的，而只要建立起某種人際關(guān)系，也一定為人們所直接體驗到。

（3）情感性。人際關(guān)系的基礎(chǔ)是人們彼此之間的情感活動。情感因素是人際關(guān)系的主要成分。人際間的情感傾向可以歸結(jié)為兩大類：一類是使人們互相接近或吸引的情感，即連屬情感。第二，使人們互相排斥和反對的情感，即分離的情感。

二、人際關(guān)系產(chǎn)生的社會心理學基礎(chǔ)

人是社會性的動物，具有合群與群居的傾向。人們大部分時間都是與他人一起度過的。Read Larson等（1982）對人們的時間利用進行了研究。他們讓一個成人樣本和一個青少年樣本中的每一位被試在一周內(nèi)隨身攜帶一臺呼機。每天從清晨到深夜，研究者隨機呼叫被試若干次，被呼叫的被試需要填寫一份簡短的問卷，說明他們正在做什么，是獨自一人還是與其他人在一起。結(jié)果表明，人們在將近3/4的非睡眠時間中都與他人在一起，只有在做家務(wù)、洗澡、聽音樂或在家學習時才獨自一人。與此相對，當人們在學?；蚴枪ぷ鞯臅r候，更傾向于和其他人在一起。并且和其他人在一起時，個體表現(xiàn)得更快樂、警覺和興奮。人們?yōu)槭裁慈绱诵枰c他人相伴呢？心理學家對此作出了各種解釋。

（一）親和需要

阿特金森（Atkinson）等人認為，影響人們的社會交往的動機有兩種：一種是親和需求（the need of affiliation），是一個人尋求和保持許多積極人際關(guān)系的愿望，即人們有需要和他人相伴的傾向；另一種是親密需求（the need of intimacy），是人們追求溫暖、親密關(guān)系的愿望。

關(guān)于人的親和需要，美國心理學家沙赫特（Schachter）有一個著名的實驗。他設(shè)計了一個沒有窗戶但有空調(diào)的房間，里面除一張桌子、一把椅子、一張床、一個馬桶、一盞燈外再無其他東西，一日三餐通過房門底的小洞口送入。誰能在這樣的房間呆上一天就能得到一筆可觀的報酬，目的想測量一下人在這樣與世隔絕的情景下能呆上幾天。五名大學生充當了被試，結(jié)果是其中一人只呆了20分鐘就受不了放棄了實驗，有兩個人呆了兩天，最長的一個被試也只呆了八天。這個探索性的研究表明人對孤獨的忍耐力是有差異的，但很難有誰能無止境地生活在孤獨的環(huán)境里。

社會心理學家對影響親和需要的因素進行了深入研究，發(fā)現(xiàn)其與恐懼、焦慮等密切相關(guān)。

1．恐懼與親和需要

在20世紀50年代，沙赫特（Schachter）進行了一系列經(jīng)典實驗，試圖了解能增強人們親和需要的因素。他提出了“面臨恐懼的人具有更強烈的親和行為傾向”這一假說。為了對此進行驗證，他以女大學生為被試進行了相關(guān)實驗。通過給予被試不同的指導(dǎo)語來操縱恐懼的高低水平。研究者告訴女性被試他們要參加一項電擊如何影響生理反應(yīng)的實驗。在“高恐懼”組，被試被告知電擊非常痛但不會造成永久性傷害；“低恐懼”的被試則被告知電擊只有一點痛，最多有點兒癢或麻的感覺。實際上她們不會受到電擊，實驗者只是想讓被試相信自己不久將會受到這樣的電擊。之后，沙赫特告訴被試由于實驗用的儀器還沒有裝配好，請她們等10分鐘。并且告訴被試她們可以自己單獨等，也可以與其他被試一起等。

圖8-1 不同恐懼情況下人們的選擇

改編自弗里德曼等編著：《社會心理學》，黑龍江人民出版社1984年版，第62頁。

結(jié)果如圖8-1所示，在高恐懼的情況下，人們選擇與他人一起等待，而在低恐懼情況下則更愿意獨自等待。沙赫特用社會比較理論（Social comparison theory）來解釋這種現(xiàn)象，社會比較強調(diào)的是人們通過社會比較獲得有關(guān)自己和周圍世界的知識。因此，人們與他人親近是為了拿自己的感覺與其他在同樣情境下的人比較。米勒（Miller，1984）進一步認為，人們不僅通過社會比較來判斷自己的能力和自我概念，而且通過它獲取有關(guān)自己情緒甚至朋友選擇方面的信息。2．焦慮與親和需要

焦慮不同于恐懼，是人的另一種情緒狀態(tài)?？謶质且?qū)嶋H威脅情景存在或預(yù)期威脅將來臨而產(chǎn)生的情緒喚起，焦慮的產(chǎn)生則是由非現(xiàn)實的、無法確定的原因引起的。我們已經(jīng)知道恐懼感越強，親和需要也越高。那么焦慮是否也和恐懼一樣會增強人的親和傾向？

面臨使人尷尬或自我意識提高但卻不帶有生理痛楚的情景會引起人的焦慮反應(yīng)。據(jù)此，沙諾夫（Sarnoff）和津巴多（Zimbardo）設(shè)計了一個實驗，研究了焦慮、恐懼與親和傾向的關(guān)系。實驗開始，實驗者向被試提出一些特殊的要求以操縱被試的焦慮反應(yīng)。高焦慮組的被試被告知在實驗過程中他們需要穿圍兜、吮吸奶嘴；低焦慮組的被試被告知他們需要在實驗中吹響口哨。高、低焦慮組的實驗結(jié)果與高、低恐懼組的實驗結(jié)果剛好相反：高焦慮的被試比低焦慮的被試更愿意單獨一個人等待實驗開始。這表明恐懼會增加親和需求，焦慮卻會減少親和需求。也就是說，當一個人與其他人在一起不僅不能給他安慰，反而會使他顯得尷尬時，他寧愿單獨經(jīng)歷尷尬場面。弗里德曼（Friedman）借測量被試的性亢奮程度以引發(fā)他們的焦慮感，也得到降低親和傾向的結(jié)果。

（二）人際關(guān)系的報酬

隨著成長，我們的社會需要變得越來越復(fù)雜和多樣。我們會與那些在一起有樂趣、能夠獲得幫助、強有力的或接受我們的人形成關(guān)系。這些關(guān)系能夠給我們帶來好處。社會交換理論（social exchange theory）指出人們通過社會交換獲得心理與物質(zhì)酬賞，因此人們會盡量尋求并維持酬賞大于付出的人際關(guān)系。人們從關(guān)系中獲得的好處是人際關(guān)系形成與維持的一個重要原因，魏斯（R.Weiss, 1974）確定了人際關(guān)系能提供給個體的6種重要報酬：

依戀（attachment）：指親密的人際關(guān)系提供給個體的安全感和舒適感，這種依戀小時候指向父母，成人后則針對配偶或親密朋友。

社會融和（social integration）：通過親和與他人交往，并與他人擁有相同的觀點和態(tài)度，產(chǎn)生團體歸屬感。通常從與朋友、同事、隊友、戰(zhàn)友等關(guān)系中

獲得。

價值確定（reassurance of worth）：得到別人支持時所產(chǎn)生的自己有能力有價值的感覺。

可靠的同盟感（a sense of reliable alliance）：通過與他人建立良好的關(guān)系，讓我們形成在需要時會有人幫助我們的認知。

得到指導(dǎo)（the obtaining of guidance）：與他人交往可以使我們從他人那兒獲得有價值的指導(dǎo)，比如從醫(yī)生、朋友以及老師等處。

照顧他人的機會（the opportunity of nurturance）：在我們對他人健康負有責任時出現(xiàn)，照顧某人給我們一種被需要和自我重要的感覺。

（三）擺脫寂寞

人們與他人交往的第三個原因是為了擺脫寂寞。寂寞（loneliness）指當人們的社會關(guān)系欠缺某種重要特征時所體驗到的主觀不適。這種缺陷可能是數(shù)量上的，我們可能沒有朋友或者朋友比我們期望的要少；也可能是質(zhì)量上的，我們可能感到關(guān)系膚淺或達不到期望的程度。

要注意的是，寂寞與孤獨（aloneness）不同，孤獨是一種與他人隔離的客觀狀態(tài)，孤獨可以是愉快的或不愉快的，如宗教領(lǐng)袖與偉人經(jīng)常是孤獨的，但是他們是在孤獨中探索精神的啟示與世俗的的進步，所以盡管孤獨卻并不寂寞，可以說它們之間不存在必然的聯(lián)系。

魏斯（1973）根據(jù)個體所欠缺的特定社會內(nèi)容，將寂寞分為情緒性寂寞（emotional loneliness）和社會性寂寞（social loneliness）：前者是由缺少親密的依戀對象所引起的寂寞，后者則是指當個體缺乏社會融合感或缺乏由朋友或同事等所提供的團體歸屬感時產(chǎn)生的寂寞。個體可能單獨體驗到某一類型的寂寞，比如搬到異地的新婚夫婦可能不會體驗到情緒寂寞，因為他們擁有彼此；但融入當?shù)氐纳钸€需要一段時間，因此，在他們結(jié)交新朋友，對新社區(qū)形成歸屬感之前，他們可能體驗到社會性寂寞。一個失去丈夫的婦女可能體驗到強烈的情感寂寞，但是她仍擁有很多社會紐帶，如親戚、朋友等。

很多時候，寂寞是因生活變化使我們離開朋友或親密伙伴而引起的。通常能夠引起孤獨感的情境包括搬到新的城市居住、離開學校、開始一份新工作、不能與朋友或心愛的人見面、結(jié)束一段重要的關(guān)系。雖然有些情形中擺脫寂寞很困難，但大多數(shù)人最終能從情境造成的寂寞中恢復(fù)過來，重新建立滿意的社會生活。不過，有些人長期受寂寞折磨，不受生活變化的影響，這被稱為慢性寂寞（chronic loneliness），這些人的生理與心理健康都將受到影響。嚴重的寂寞與一系列個人問題相關(guān)，包括抑郁、酒精或毒品濫用、身體疾病、學業(yè)成績差，對老年人來說，還包括進養(yǎng)老院和死亡的可能性?？梢哉f，從出生到死亡，很少有人逃過寂寞的困擾，這正反映了人們對社會關(guān)系的需要。擺脫寂寞的唯一方法就是建立人際關(guān)系以滿足人類“聯(lián)結(jié)”的基本心理需要。

三、人際關(guān)系的建立和發(fā)展

（一）人際關(guān)系的狀態(tài)

日常生活中我們常說：某某跟某某無話不說、親密無間；而某某跟某某之間則形同陌路。

這就是我們對人際關(guān)系狀態(tài)的描述。萊文格和斯諾克（G.Levinger & G.Snoek，1972）提出相互依賴模型（model of interdependence）來說明隨著互賴關(guān)系的增加，關(guān)系變化的特點。他們以圖解方式對人際關(guān)系的各種狀態(tài)及其相互作用水平的遞增關(guān)系做了直觀描述（如圖8-2）。圖中圓圈表示人際關(guān)系涉及的雙方。他們把共同心理領(lǐng)域和情感融合范圍作為描述人際關(guān)系的指標。

圖8-2 人際關(guān)系狀態(tài)及其相互作用水平

資料來源：J.L.Freedman et al..Social Psychology.New York: Prentice-Hall，1985, p.230 良好人際關(guān)系需要經(jīng)過一個從表面接觸到親密融合的發(fā)展過程。在兩人彼此并沒有意識到對方存在時，雙方關(guān)系處于零接觸（zero contact）狀態(tài)。此時雙方是完全無關(guān)的，談不上任何個人意義上的情感聯(lián)系。只有一方開始注意到對方，或雙方相互注意時，人們之間的相互交往才開始，彼此之間都獲得了初步印象，不過這種狀態(tài)還沒有情感的卷入。因為雙方還沒有進行直接的言語溝通，彼此之間還只能算是旁觀者，處于知曉（awareness）狀態(tài)。表面接觸（surface contact）才是人際關(guān)系的真正開始，從雙方開始直接交談的那一刻起，彼此就產(chǎn)生了直接接觸。當然，這種接觸是表面的，彼此之間還沒有共同的心理領(lǐng)域。隨著雙方交往的深入和擴展，雙方共同的心理領(lǐng)域也逐漸被發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域的多少，與情感融合的程度是相適應(yīng)的。共同的心理領(lǐng)域越多，雙方之間認同、接受和信任的程度就越高，情感融合的程度也越高。

心理學家按照情感融合的程度，將人際關(guān)系分為輕度卷入、中度卷入和深度卷入三種。輕度卷入階段的特點是：交往雙方所發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域較小，雙方的心理世界只有小部分重合，也僅僅在這一范圍內(nèi)，雙方的情感是融合的。中度卷入階段的特點是：交住雙方已發(fā)現(xiàn)較大的共同心理領(lǐng)域，雙方的心理世界也有較大的重合，彼此的情感融合范圍也相應(yīng)較大。在深度卷入的情況下，雙方已發(fā)現(xiàn)的共同心理領(lǐng)域大于相異的心理領(lǐng)域，彼此的心理世界高度重合，情感融合的范圍覆蓋了大多數(shù)的生活內(nèi)容。不過，在現(xiàn)實生活中，只有少數(shù)人能夠達到達種人際關(guān)系狀態(tài)，而且也只與少數(shù)人達到這種狀態(tài)。有些人則從來沒有與任何人達到這種深度，還有些人一輩子與別人的關(guān)系都只處于比較膚淺的水平。

需要注意的是，從圖中可以看出，人際關(guān)系雙方心理世界并不存在完全重合的情況。無論人們的關(guān)系多么密切，情感多么融洽，也無論人們主觀上怎樣感受彼此之間的完全擁有，兩個人的心理世界都不能達到完全的重合，每個人都保留有自己最隱私的部分。人與人之間只存在多大程度上相一致的問題，而不存在完全相一致的情況。

（二）人際關(guān)系的發(fā)展與自我暴露 1．人際關(guān)系的發(fā)展過程

自我暴露（self-disclosure）是指個體把有關(guān)自己個人的信息告訴給他人，與他人共享自己內(nèi)心的感受和信息。心理學家認為它是人們與他人發(fā)展親密關(guān)系的重要途徑。奧爾特曼和和泰勒（I.Altman & D.A.Taylor, 1973）以自我暴露的程度作為衡量人際深度的參考指標。由此認為，良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展，從交往由淺入深的角度來看，一般需要經(jīng)過定向、情感探索、感情交流和穩(wěn)定交往四個階段。

（1）定向階段。定向階段包括對交往對象的注意、抉擇和初步溝通等多方面的心理活動。大千世界里，人與人之間發(fā)生關(guān)聯(lián)的可能是無限的，米爾格拉姆（Milgram）曾提出“六度間隔理論”（six degrees of separation），又稱“小世界現(xiàn)象”（small world phenomenon），即在這個社會中，任何兩個人之間建立一種聯(lián)系，最多需要通過6個人。無論這兩個人是否認識，生活在地球上任何偏僻的地方，他們之間都只有六度間隔。因此，我們幾乎可以和任何一個沒有聯(lián)系的人只通過簡單的中介就發(fā)生關(guān)聯(lián)。但在現(xiàn)實生活中，我們并不是同任何一個相遇的人都建立良好的人際關(guān)系，而是對交往對象及交往深度有高度的選擇性。通常情況下，只有當對方的某些特征能引起我們情感上的共鳴時，才會引起我們特別的注意。

選擇交往對象的過程本身就反映了交往著的某種某種需要傾向、興趣特征等個性心理特征。這種注意的選擇是自發(fā)的、非理性的。當我們理性的思考誰可以作為交往對象并與之保持良好的人際關(guān)系時，已經(jīng)屬于抉擇過程了。只有那些在價值觀念等方面與我們有共識的人，才可能成為進一步交往的對象。

初步溝通是我們在選定某一交往對象之后，試圖與這一對象建立某種聯(lián)系的實際行動，希望對別人有個最初步的了解，以便使自己知道是否有必要與對方展開更進一步的交往。同時，我們也希望給對方留下良好的第一印象，為可能形成的人際關(guān)系奠定良好的心理基礎(chǔ)。

人際關(guān)系的定向階段，其時間跨度因情況而異。邂逅而相見恨晚的人，定向階段會在第一次見面時就完成。而對于可能有很多接觸機會且彼此自我防衛(wèi)傾向又都較強的人來說，這一階段要經(jīng)過長時間溝通才能完成。

（2）情感探索階段。這一階段的目的，是為了探討彼此共同的情感領(lǐng)域，進行了角色性接觸，而不是僅僅停留于一般的正式交往模式。隨著雙方共同情感領(lǐng)域的發(fā)現(xiàn)，雙方的溝通會越來越廣泛，自我暴露的深度與廣度也逐漸增加。但在這一階段，人們的話題仍未進入對方的私密性領(lǐng)域或隱私敏感區(qū)，自我暴露也不涉及自己深層的方面。盡管在這一階段人們在雙方關(guān)系上已開始有一定程度的情感卷入，但交往模式仍與定向階段相類似，彼此還都注意遵守交往規(guī)范，彼此沒有強烈的吸引力，即使關(guān)系破裂也無所謂。

（3）情感交流階段。人際關(guān)系發(fā)展到這一階段，雙方關(guān)系的性質(zhì)開始出現(xiàn)實質(zhì)性變化。彼此的安全感和信任感已經(jīng)確立，溝通和交往的內(nèi)容開始廣泛涉及自我的許多方面，并有中度的情感卷入。如果關(guān)系在這一階段破裂，將會給人帶來相當大的心理壓力。在這一階段，正式交往模式的壓力已經(jīng)趨于消失，雙方交往的行為表現(xiàn)已經(jīng)超出正式交往的范圍，顯示出融合的自發(fā)交往關(guān)系。此時，人們會相互提供真實的評價性反饋信息、提供建議，彼此進行真誠的贊賞和批評。（4）穩(wěn)定交往階段。隨著交往雙方接觸次數(shù)的增加，人們在心理上的共同領(lǐng)域會進一步增加，并伴有深度的情感卷入，自我暴露也更深刻廣泛。此時，人們已經(jīng)可以允許對方進入自己高度私密性的個人領(lǐng)域。但在實際生活中，很少有人達到這一情感層次的友誼關(guān)系。許多人僅僅是停留在第三階段的同一水平上。2．自我暴露與自我分層

奧爾特曼和和泰勒用社會滲透理論（social penetration theory）來說明自我暴露對關(guān)系發(fā)展的影響。他們認為，親密關(guān)系的形成是一個“滲透”過一個人的表面，對這個人的內(nèi)在自我加深了解的過程。社會滲透在深度和廣度兩個維度上發(fā)生（如圖8-3）。

圖8-3 自我暴露的廣度和深度

資料來源：J.L.Freedman et al..Social Psychology.New York: Prentice-Hall，1985, p.246 隨著關(guān)系的發(fā)展，人們會暴露更多的個人信息；自我暴露的內(nèi)容也會變得更寬，人們會談?wù)摳鼜V泛地話題，一起進行各種活動。關(guān)系發(fā)展的這些階段在圖8-3中表示為一個人進入另一個人人格和生活經(jīng)歷的“楔子”。對于陌生的人，楔子是狹窄膚淺的；對于親密朋友，在暴露的話題上，楔子是縱深（更親密）寬廣的。與自我暴露程度相對應(yīng)的是自我層次理論。魯賓等（Z.Rubin & S.Shenker，1978）把自我分為四個層次。第一層是自我最表層水平，涉及興趣、愛好等方面，如飲食、偏好、日常情趣、消遣活動的選擇。第二層是對事物的看法和態(tài)度，如對某一政治事件的評價、對某個老師的看法等。第三層次是自我的人際關(guān)系與自我概念狀況。如自己與父母的關(guān)系，自己的夫妻關(guān)系、親子關(guān)系，自己的自卑情緒等。第四層是自我的最深層次，屬于一個人的隱私部分，不會輕易不向別人暴露。如自己的某些不能為社會一般觀念所接受的經(jīng)驗、念頭、行為，曾經(jīng)產(chǎn)生過的偷竊念頭或自己的第一次性經(jīng)驗等。了解別人在怎樣的層次上對我們暴露自己，可以了解別人對于自己的信任和接納的程度，了解自己同別人關(guān)系的狀況。當然，根據(jù)自己可以沒有顧慮地對別人暴露哪一層次的自我信息，也能了解自己對別人的信任和接納程度。第二節(jié)

人際關(guān)系的理論

一、人際關(guān)系的三維理論

舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人際關(guān)系的三維理論。他認為每個人都有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要，只是有些人表現(xiàn)的明顯些，有些人表現(xiàn)得不明顯。這些需要大致可分為三類：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每個人都有3種最基本的人際需要，而且每一類需要都可以轉(zhuǎn)化為動機，產(chǎn)生一定的行為傾向，建立一定的人際關(guān)系。

1．包容需要（inclusive need）。指個體想與他人建立并維持一種滿意的相互關(guān)系的需要。這種需要得到滿足之后，個體就會產(chǎn)生溝通、相容、相屬等肯定性的行為特征，反之，個體就會產(chǎn)生孤立、退縮、排斥、忽視等否定性的行為特征。如果孩子在家庭里與父母聯(lián)系和交往的需要得到了較好的滿足，那么他們將形成肯定性的行為特征。如果孩子缺少必要的溝通與交往，他們就會產(chǎn)生否定性的行為特征。

在個體成長過程中，如果包容需要長期得不到滿足，他就會在人際關(guān)系中產(chǎn)生低社會的或超社會的行為。低社會行為的特點是內(nèi)向、退縮、避免與他人建立關(guān)系、拒絕加入團體等。這種人會盡量與他人保持一定的距離，不主動參加社會活動。超社會的人則與此相反，主動與別人交往接觸，故意引起別人注意。但可能因其行為強度和方式表現(xiàn)得太過分而引起別人的反感。舒茲認為適當?shù)男袨閼?yīng)該是社會性行為，即在人際交往中表現(xiàn)出良好的適應(yīng)性和靈活性。這種人在人際交往中沒有什么障礙，他能夠隨著情境的變化而決定自己是參與團體還是不參與團體，參與多或參與少等。無論是獨處還是與別人在一起，他都會感到幸福。2．控制需要（dominant need）。指個體控制他人或被他人控制的需要，亦即個體在權(quán)力問題上與他人建立并維持滿意關(guān)系的需要。這種需要得到滿足后，個體會形成使用權(quán)力、權(quán)威、影響、控制、支配、領(lǐng)導(dǎo)等行為特征，反之就是抗拒權(quán)威、忽視秩序、受人支配等行為特征。舒茲把個體的行為分為拒絕型、獨裁型和民主型3種。拒絕型的人傾向于謙遜、服從，在與他人交往時拒絕權(quán)利和責任。獨裁型的人則好支配、控制他人，喜歡最高的權(quán)力地位。民主型的人能順利地解決人際關(guān)系中與控制有關(guān)的問題，能根據(jù)情況適當?shù)卮_定自己的地位和權(quán)力范圍，是最好的行為類型。在孩子成長過程中，如果父母對兒童既有要求又給他們一定自由，使之有某種自主權(quán)，則易使兒童形成民主式的行為方式；如果雙親過分控制孩子，獨攬大權(quán)，支配孩子的一切行為或樣樣包辦代替，孩子就有可能形成拒絕型或獨裁型的行為特征。

3．情感需要（need for affection）。指個體愛他人或被他人所愛的需要，即個體在與他人的關(guān)系中建立并維持親密情緒聯(lián)系的需要。這種需要得到滿足之后，個體就會產(chǎn)生同情、熱情、喜愛、親密等行為特征。反之就是冷淡、疏遠、厭惡、反感、憎恨等行為特征。舒茲同時劃分了3種情感行為類型，即低個人行為、超個人行為和理性的情感行為。低個人行為表現(xiàn)為避免主動、親密的人際關(guān)系，因為他擔心自己不受歡迎，不被喜愛。超個人行為則表現(xiàn)為希望與別人建立親密聯(lián)系的迫切愿望，表現(xiàn)出過分的熱情和主動。理想的情感行為是對自己的人際關(guān)系狀態(tài)有正確地認識和評價，有良好的自信心和社會交往技能。如果兒童在小時候得不到雙親的愛，經(jīng)常面對冷淡與訓斥，長大后會出現(xiàn)低個人行為；如果兒童生活在溺愛關(guān)系中，長大后會表現(xiàn)出超個人行為；如果兒童能獲得適當?shù)年P(guān)心、愛護，就會形成理想的個人行為。

由于人們對這三種基本的人際需要，有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式，因而形成了六種人際關(guān)系的取向，如表8-1所示：

二、社會交換理論

根據(jù)霍曼斯提出的社會交換理論（social exchange theory），人與人之間的交往，本質(zhì)上是一個社會交換過程。這種交換不僅涉及物質(zhì)的交換，同時還包括非物質(zhì)品，如情感、信息、服務(wù)等方面的交換。人們?nèi)绾慰创c他人的關(guān)系主要取決于人們對關(guān)系中回報與成本的評價和體驗。社會交換理論認為人們所知覺到的一段關(guān)系積極或消極的程度取決于：①自己在關(guān)系中所得到的回報；②自己在關(guān)系中所花費的成本；③對自己應(yīng)得到什么樣的關(guān)系和能夠與他人建立一個更好關(guān)系的可能程度?？傊?，我們總是希望以最小的代價換取最大的回報。福阿（Foa）確定了人際關(guān)系的6種基本回報：愛、金錢、地位、信息、物品和服務(wù)。這些回報可被歸為兩個維度。一是特定性維度，即回報的價值在多大程度上依賴于提供者。比如，愛是一種特指性的回報。相反，不管金錢來自于誰，它都是有用的，因此金錢是非特定性的或通用的回報。第二個維度是具體程度，它區(qū)分了有形回報——看得見、摸得著、聞得到的物品和無形或象征性回報，如建議或社會贊許。

回報是關(guān)系中令人愉悅的一面，它們讓人覺得一段關(guān)系是值得的并應(yīng)加以鞏固。成本則相反，因為交往需要大量時間、精力，還可能意味著大量的沖突。所有友誼和浪漫關(guān)系都會有自己的成本，如忍受他人令人不悅的一些習慣和個性。人們對關(guān)系結(jié)果的評估是對成本和回報進行的直接比較，關(guān)注的是關(guān)系對我們是有盈余的（回報大于成本），還是虧空的（成本大于回報）。如果一段關(guān)系對某人來說總是虧空的，他往往會中止這種不平衡關(guān)系，反之亦然。

除了判定某關(guān)系是不是獲益外，人們還會對關(guān)系進行兩兩比較。有兩個重要的標準：第一個是比較標準（comparison level），指人們對他們在特定關(guān)系中可能的收益和成本的預(yù)期。比較水平取決于人們在過去關(guān)系上的經(jīng)驗。一些人比較水平很高，期望在一段關(guān)系中付出很小代價而獲得巨大回報。如果已有關(guān)系不能達到這個標準，他們就會感到不快。相反，那些比較水平很低的人在同樣的關(guān)系中會很開心，因為他認為維持某些關(guān)系需要付出較高代價。第二個標準是備擇關(guān)系的比較水平（comparison level of alternative），是人們對于可替代舊關(guān)系的新關(guān)系中收益和成本的預(yù)期。備擇關(guān)系比較水平高的人認為存在更好選擇，即使現(xiàn)有關(guān)系是獲益的，也會離開；而該比較水平低的人則更有可能留在一個成本很高的關(guān)系中，因為他們預(yù)期在別處找到的會更差。

三、公平理論

一些研究者指出社會交換理論忽視了關(guān)系中一個重要因素——公平。公平理論（equity theory）認為,人們并非簡單地以最小代價換取最大利益，他們還要考慮關(guān)系中的公平性，即關(guān)系雙方貢獻的成本和得到的回報基本是相同的，公平的關(guān)系才是最穩(wěn)定、最快樂的關(guān)系。根據(jù)公平理論，過度受益和過度受損的關(guān)系中，交往雙方都會對這種關(guān)系感到不安，且雙方都有在關(guān)系中重建公平的動機。很容易理解過度受損的一方會不開心，但研究表明，過度受益的個體也會感到煩惱。研究者認為可能的原因是，公平是一個強有力的社會標準，因此利益不均衡會讓人不舒服，甚至感到內(nèi)疚。

不過，在長期的親密關(guān)系中，交換理論和公平理論都變得復(fù)雜起來。例如，你可能樂意幫同學記社會心理學的筆記，但你顯然希望他也會幫你記下英語筆記。相反，你和你最好的朋友在雙方需要的時候可能經(jīng)常幫忙，但誰也不會總記得付出了什么又得到了什么，為此，克拉克和米爾斯（Clark & Mills，1979）區(qū)分了兩種類型的關(guān)系：交換關(guān)系（exchange relationship）和共有關(guān)系（communal relationship）。在兩種關(guān)系中，交換過程都在發(fā)生，但是規(guī)范利益的付出和回報的規(guī)則卻有顯著差異。在交換關(guān)系中，人們受公平原則支配，付出利益的同時期望能在不久的將來回收同等的利益。交換關(guān)系經(jīng)常發(fā)生在陌生人或偶然認識的人之間或業(yè)務(wù)關(guān)系上。身處交換關(guān)系中的人不會覺得自己對對方的幸福有特別的責任。相反，在共有關(guān)系中，人們會切實感受到自己對對方的需要負有責任，人們最關(guān)注的是對他人需要做出回應(yīng)，表明自己對對方的關(guān)心，并不期望不久就要得到對方同樣的回報。共有關(guān)系通常發(fā)生在家庭成員、朋友和戀人之間。阿?。ˋ.Aron，1986)的自我延伸（self-expansion）概念可以解釋親密關(guān)系中這種復(fù)雜的互惠模式和交換規(guī)則。阿隆認為在親密關(guān)系中一個人會逐漸把對方看成是自己的一部分，他和同事（1992）用研究證實了這一觀點，他們向被試呈現(xiàn)了圖8-4中的圖案，讓他們選擇哪一幅圖最能描述他們與約會對象、父母或其他人的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，人們很容易就能用這些圖案來標志某種關(guān)系。處于某個關(guān)系中的自己和他人重疊越多，人們越可能報告親密感和相互聯(lián)系的行為，比如一起消磨時間。從這個角度看，在親密關(guān)系中，他人是自我的一部分，因而讓他人獲益就是讓自己獲益。研究者認為這正是親密關(guān)系借以超越簡單社會交換行為的途徑之一。

圖8-4 自我中包含他人量表（IOS）

資料來源：Aron, A., E.Aron & D.Smollan, 1992.Copyright 1992 by the

American Psychology Association

近年來，中國社會心理學家對人際關(guān)系進行了廣泛的研究，既有對人際關(guān)系特點的實證研究，也有對人際關(guān)系問題的系統(tǒng)分析，還有對中國本土人際關(guān)系理論模型的探討和調(diào)查研究，取得了豐碩成果，推進了中國人際關(guān)系的理論建設(shè)和發(fā)展（見專欄8-1）。專欄8-1 中國人際關(guān)系理論

在人際關(guān)系的理論建設(shè)過程中，研究者在中國文化背景下對人際關(guān)系的分類和特點進行了深入探討。

黃光國 提出了華人社會人際交往理論模型，將中國人際關(guān)系分為三類：情感性關(guān)系主要用以滿足關(guān)心﹑溫情﹑安全感﹑歸屬感等情感方面的需要。像家庭、密友等原級團體中的人際關(guān)系。人們遵循的倫理約束符合“各盡所能，各取所需”的需求法則。工具性關(guān)系是個人為了獲得所需要的某些物質(zhì)利益而與他人建立的社會關(guān)系。這種關(guān)系短暫而不穩(wěn)定，人們遵循的是“一視同仁，童叟無欺”的社會交換法則。混合型的人際關(guān)系主要包含親戚﹑鄰居﹑同學﹑師生等角色關(guān)系，由此構(gòu)成了中國社會中一張張復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)?；旌闲躁P(guān)系中的交易法則是“以和為貴，禮尚往來”的人情法則。

翟學偉 認為中國人真實的人際關(guān)系是由“緣”、“情”、“倫”構(gòu)成的三位一體，只有把握了這三者及其相互關(guān)系，才能認識中國人人際關(guān)系的本質(zhì)。由此他提出中國人人際關(guān)系的本土模式是人緣、人情和人倫構(gòu)成的三位一體，它們彼此包含又各有自身的功能。一般來說，人情是其核心，它表現(xiàn)了傳統(tǒng)中國人以親情（家）為基本的心理和行為樣式。人倫是這一基本模式的制度化，為這一樣式提供一套原則和規(guī)范，使人們在社會互動中遵守一定的秩序。而人緣是對這一模式的設(shè)定，它將人與人的一切關(guān)系都限定在一種表示最終本源而無須進一步探究的總體框架中。翟學偉還指出，天命觀、家族主義和以儒家為中心的傳統(tǒng)思想是中國人人際關(guān)系中最基本的文化思想。無論是儒家、道家還是佛教，各自都有不同程度的天命論思想。老百姓一般堅信有一種強大力量可以操縱人的行為、獎懲善惡、安排人生。家庭是構(gòu)成不同人際關(guān)系的核心問題，更是中國人人生哲學的現(xiàn)實基點。中國的家族制度經(jīng)歷了從家庭向宗族、村落發(fā)展的趨向，最后導(dǎo)致中國人在縱向上對共同祖宗和家譜的認同，在橫向上對各種親屬關(guān)系的重視。在儒家看來，只要能理解3種家庭成員關(guān)系，就能將其擴展到所有人際關(guān)系中去。其中，父子代表一切縱向關(guān)系，兄弟代表橫向關(guān)系，夫妻意味著兩性關(guān)系。彭泗清 針對中國人的人際關(guān)系特點提出了示范——回應(yīng)模式理論。他認為最能反映中國人際互動的動態(tài)特征是示范行為。要正確理解中國人人際互動的模式和特點，必須找準3個基點：價值支點、行為起點和行為控制點，同時，每個支點又可區(qū)分為文化理想模式和實際變式。人際互動的價值支點是指互動雙方在處理人際關(guān)系時所持的基本價值觀。這一支點的理想設(shè)計是普遍的仁義，貫徹到行為上就要求天下為公、克己復(fù)禮、盡心奉獻、恥于索取。而它的實際變式是特殊性私德，在行為上表現(xiàn)為內(nèi)外有別，對圈內(nèi)人講仁義、盡義務(wù)；對無關(guān)的圈外人則循禮而講利。行為起點是指開始人際交往時的啟動行為，各種文化都會倡導(dǎo)一種人際交往的啟動機制。其理想模式是自足式范式（不求回報的主動奉獻），實際變式是工具性示范（示范被工具化、物質(zhì)化、形式化，成為投資行為或人情行為）。行為控制點則指人際互動中扮演主動的、主導(dǎo)的控制性角色的一方。其理想模式是互賴性控制，即互動雙方并未完全分化，共同受人倫的控制，各盡自己的本分；實際變式是伸縮性控制，即控制點具有游離的特點，但核心還是在自己，可以根據(jù)對對方的誠、勢、利的判斷而伸縮自如，必要時轉(zhuǎn)讓控制點。

無論是示范過程還是回應(yīng)過程，都包括理想模式、小人變式和常人變式3種形式。在人際互動中，個體對示范方式的選擇首先取決于其社會經(jīng)歷。但是，大多數(shù)人對示范方式的選擇會受互動對象的影響，通過不斷的“反饋——調(diào)節(jié)”過程在交往中進行修正，交往雙方也會隨之而有所改變。同樣，個體回應(yīng)方式的選擇既受個體道德發(fā)展水平影響，又受對方示范類型影響。

第五篇：《如何建立良好人際關(guān)系》教案

人際交往——如何建立良好人際關(guān)系

恩平市第一中學 心理教師：馬麗銘

一、設(shè)計理念

人際關(guān)系是人們在交往中心理上的直接關(guān)系或距離，它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。進入中學后，學生將感情的重心逐漸偏向于關(guān)系密切的朋友，他們認為朋友之間應(yīng)該能夠同甘苦、共患難，能夠從對方得到支持和幫助，因此對朋友的質(zhì)量也產(chǎn)生了特殊的要求，認為朋友應(yīng)該坦率、通情達理、關(guān)心別人、保守秘密。而中學生正處于懵懂的青春期，在心理上會產(chǎn)生許多焦躁與不安，于是在日常生活中可能會無法顧及到別人的感受，因溝通不良而造成隔閡或誤解。所以掌握良好的人際交往技巧對于中學生來說尤為重要，能夠幫助他們更好的處理好同伴之間的關(guān)系，在一個良好的人際圈里獲得身心的健康并快樂成長。

二、教學目標

1、幫助學生認識并理解人際交往的重要性；

2、引導(dǎo)學生體驗人際交往的相關(guān)技巧；

3、使學生掌握“聽”、“說”與“拒絕”的人際交往技巧并能夠在實際生活中良好的運用。

三、教學重難點

重點：引導(dǎo)學生學習、體驗相關(guān)的人際交往技巧； 難點：使學生掌握相關(guān)的人際交往技巧并學會運用。

四、教學時間及教具

1課時45min；計算機、ppt、多媒體教室、相關(guān)視頻及圖片

五、教學方法

講授法、體驗法、討論法、六、教學過程 視頻導(dǎo)入：

上課前，先用1分鐘時間播放一段公益廣告——“心在一起，讓世界充滿愛”的視頻（時長59秒）：

“我們在尋找一種溫暖，然后讓幸福像孩子一樣，世界那么大，只要我們心在一起，愛會一步一步向上升，希望充滿燦爛天地；世界那么大，只要我們心在一起，愛會讓每個角落發(fā)光，你的未來，你聽見了嗎？”作為背景音樂，語調(diào)語音激勵人心，令人振奮，視頻里面描繪一副老老少少其樂融融，認識的不認識的都相互幫助，勾勒出社會的美好景象，就像里面梭唱，只要我們心在一起，愛會讓每個角落發(fā)光。運用播放視頻的教學手段，使學生體驗及感受到一個良好的人際關(guān)系能給我們的生活增添很多的樂趣和光彩。營造一種和諧而歡樂的課堂氛圍，使他們放松，心情愉悅，感受溫暖感受幸福。

（一）人際交往重要性

世界著名成功學大師、心理學家卡耐基說：“一個人的成功，15％靠專業(yè)知識，85％靠人際關(guān)系和處世技巧?！毙睦韺W家研究發(fā)現(xiàn)，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩(wěn)定而良好的人際關(guān)系，這個人往往容易產(chǎn)生性格缺陷。

這段話告訴我們，在生活中我們會遇到各種各樣的人，都會跟人打交道，有一個良好的人際圈會對我們的生活及整個人生有著重要的影響。就像剛剛那個短片，大家快樂交往，形成一個和諧的氛圍，那么整個世界都將是美好的。

（二）人際交往技巧

我們每個人都渴望交到朋友，可是有的時候會發(fā)現(xiàn)想要獲得一份友情似乎有點難。特別是現(xiàn)在大家進入高中后，面對新的環(huán)境，新的同學，很多同學不禁感慨，還是初中的同學好，在高中找不到朋友。真的是這樣嗎？我們這節(jié)課就一起來探討，我們?yōu)槭裁磿龅竭@些困擾，以及如何解決這些困擾。以下主要講四個人際交往的技巧技巧。

1、接納他人

活動：愛在指尖——ppt呈現(xiàn)4個手勢，每個手勢代表不同的含義。具體手勢如圖：

圖示1

圖示2

圖示31、2、圖示4 圖示1：表示我不愿意和你交朋友；

圖示2：表示我愿意認識你，和你進行簡單的交往；

3、圖示3：表示我愿意和你成為較要好的朋友；

4、圖示4：表示我愿意和你成為非常要好的朋友。

每6個人一組，面對面坐好。當老師說“手勢”的時候，大家就向坐在你面前的同學出示手勢。同學們要清楚每一個手勢代表的含義。出完手勢我們要配合一定的動作，圖示1的相應(yīng)動作為搖頭；圖示2相應(yīng)動作為點頭微笑；圖示3相應(yīng)動作為握手；圖示4相應(yīng)動作為起身相互擁抱。老師說完“手勢”，接著會說“動作”，同學們結(jié)合自己的手勢做出相應(yīng)的動作。做完一次“手勢—動作”后，每一個小組按照順時針方向換位子，接著再進行我們的指尖游戲。

采訪：當你和你對面的同學出了一樣的手勢，你有什么感受？當對方出的手指頭比自己多時，你又什么感受？當對方出的手指頭比自己少時，你又什么感受？

從這個游戲中，我們不難發(fā)現(xiàn)，要想獲得朋友，我們應(yīng)該敞開心扉接納他人，我們從內(nèi)心接納他人的程度直接影響著與他人交往的深度。

2、學會傾聽

情景：請班長先做個自我介紹，然后告訴咱們班的一些情況，比如說人數(shù)、班干部情況等等。讓他們們觀察老師與班長之間的對話。

（教師在班上隨意走動，假裝不認真聽他的表述，沒有任何的語言、表情上的交流）

設(shè)問：你覺得剛才我在聽你講話嗎？當你發(fā)現(xiàn)我沒有在聽你講話時，你有何感想？（引出出傾聽的重要性）

教師總結(jié)：人際交往的一個重要秘訣是首先要做好一個忠實的聽眾，這是贏得良好人際關(guān)系的一個重要條件。所謂傾聽，不僅僅是聽聽而已，還要借助言語的引導(dǎo)和表情神態(tài)的示意，使對方感覺到你有在認真聽，并理解他的意思，同時還有情感體驗。

那么，我們怎樣才能做到很好的傾聽呢，我們一起來學習傾聽三要素： A、注意

眼睛注視說話的人，將注意力始終集中在別人談話的內(nèi)容上。不要打斷對方，在對方未提問時，不要隨便發(fā)表自己的看法，記得同時面帶微笑。

B、接受

用點頭、微笑表示你理解對方的想法。如不一定贊同對方的觀點，仍要保持尊重的態(tài)度，可以適時加入一些表示聽清楚的短語，如“是嗎”、“我明白了”、“原來這樣”等等。

C、引深話題

重述對方的意見、情感，或提出恰當?shù)膯栴}鼓勵、幫助講話者完成他的敘述。如“后來又怎么樣呢？”“那你一定氣了！”“既然如此，你以后打算怎么辦？”

3、學會“說話”

我們在現(xiàn)實生活中，不僅僅是一個聽眾，在溝通交流的過程中還要會表達自己的想法，那么這就需“說”了，那對于自己的事情怎么說，關(guān)于別人的事情又是怎么說的呢，下面我們用個視頻叫大家學會“說”，什么樣的事情又怎樣去說，大家仔細看上面的文字并大聲的讀出來或者輕輕對自己說。視頻播放：《說話的溫度》（時長1分10秒）

說話的溫度——急事慢慢的說；大事，清楚的說；小事，幽默的說；沒把握的事，謹慎的說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事不能說；討厭的事，對事不對人的說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心的說；自己的事，聽聽自己的心怎么說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果我有不對的地方，請一定要對我說。

簡單的視頻畫面，跳動著有哲理的文字，背景音樂清脆悅耳，能夠使人心靈平靜，也能令人陷入思考狀態(tài)。對學生的情感體驗起到一定的生活作用?？赐暌曨l，教師再給予適當?shù)狞c評，幫助他們消化吸收。

4、學會拒絕

提問：我們都知道，在生活中，有一個字很難說出口，是什么字呢？ 學生回答各異……

教師：對，有同學說對了，“不”字，我們經(jīng)常會不懂得如何去拒絕別人的請求和要求，所以在很多情況下即使有事在手或者沒能力幫到，而礙于面子或者朋友之情也去幫忙了，于是弄得很不愉悅。那么我們怎么去拒絕別人呢？應(yīng)該注意些什么？

（1）拒絕時，我們要 a.果斷的拒絕b.做出必要的解釋c.注意說話的語氣

（2）拒絕時，我們不要a.粗暴的拒絕b.沒有解釋c.事事遷就

實戰(zhàn)演練：如果你是A，你會怎么做？

A同學很忙，一手拿著記事本，一邊說：今天的事情可真多，明天要背誦課文，可是我還有一段沒看呢。英語還是老樣子，要記單詞要背課本，就別指望今晚上有多少時間做作業(yè)了。今天中午我可得多做點作業(yè)。

這時候，B（大大咧咧地）走到A旁邊說（隨便、高聲）：嗨！走，一起打球去。

A可以這么說：抱歉，我的作業(yè)還沒做完，不能和你一起去了，你問問其他同學吧。

我們剛剛學習了四個主要的人際交往技巧，良好的運用這些技巧能夠幫助我們維護朋友之間的感情，在與他人交流溝通時更加的方便順利，同時避免不必要的矛盾。另外還有兩個技巧也是很重要的：贊美和幽默。對他人進行贊美時要真誠、適時、適度的稱贊。而幽默往往能夠給我們的談話與交流增添色彩，使氣氛變得活躍，消除距離感。

希望在以后人際交往中，我們能夠用心的運用這些交往技巧，使我們的交流談話更加順暢和諧，使我們之間的情誼更加深厚。

（四）本課小結(jié)

我們一起來回顧一下這節(jié)課的內(nèi)容：接納他人、學會傾聽、學會說話、學會拒絕，另外還有學會贊美和懂得幽默。希望我們都能夠掌握這些簡單而又使用的人際交往技巧，充分靈活的在我們的實際生活中運用他們，幫助我們更好的進行人與人之間的交流溝通。因為，朋友越多越好。經(jīng)常相處的人并不一定就是朋友，而相距萬里的也不一定就不是朋友。朋友之間重要的是心與心的相通，而不在乎是否日日相守。讓我們在呂方的《朋友別哭》歌曲里結(jié)束我們今天的課程吧！