第一篇：信訪包案制度

柳林縣房屋征收安置管理辦公室

信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

為及時妥善處理好信訪問題，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題特別是群體性信訪問題和一些久拖未決的問題解決在基層，保障和促進(jìn)房屋征收工作，特制定本工作制度。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)決落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)處理好信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)我縣社會穩(wěn)定。

二、包案范圍

對下列情況之一的，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理：

1、群眾到市以上黨政機(jī)關(guān)集體上訪反映重要信訪問題；

2、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示交辦需報(bào)結(jié)的信訪案件；

3、經(jīng)排查，可能引發(fā)群眾大規(guī)模越級集體上訪的信訪隱患和重大矛盾糾紛；

4、群眾20人以上聯(lián)名信反映的重要問題；

5、上訪老戶及重復(fù)上訪和其它信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

三、責(zé)任分工 按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對群眾反映的信訪問題，根據(jù)問題的性質(zhì)，由我辦主任、副主任實(shí)行包案，科室負(fù)責(zé)人具體責(zé)任人。

四、包案問題的處理要求

1、包案領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)責(zé)任，定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督科室、定辦理要求、定辦結(jié)時限；包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)定管理、包依法處置。結(jié)合運(yùn)用法律及思想教育等手段，各科室負(fù)責(zé)人要主動參與，就地穩(wěn)定，妥善解決問題。

2、按照法律法規(guī)、依照黨和國家的政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，及時、妥善處理群眾反映的問題。合理的要求，要盡快解決落實(shí)；一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況；對個別堅(jiān)持過高要求、無理取鬧的，要嚴(yán)肅批評教育和依法處理。

3、落實(shí)包案時間，確保辦案質(zhì)量。一般問題應(yīng)在60天內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜、特別重大問題的處理時限不得超過90天。

4、對一時無法辦理的，要向信訪當(dāng)事人說明理由，創(chuàng)造條件辦理；無法辦理的，對信訪當(dāng)事人要做好法規(guī)宣傳、思想教育和穩(wěn)控工作；對無理纏訪的，要依紀(jì)依法予以處理。

五、責(zé)任追究

對已確定為包案的信訪問題，如因工作不力，處理不及時、不到位而引起越級、集體、重復(fù)上訪造成嚴(yán)重后果的，按照《信訪條例》，追究有關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任。包案處理完畢，要及時向信訪部門報(bào)告處理結(jié)果，并注意進(jìn)行回訪，防止重復(fù)信訪。

第二篇：信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)包案制度

信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)包案制度

為了及時妥善處理重大信訪問題，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題特別是群體性信訪問題和一些久拖未決的問題解決在基層、保障和促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的快速發(fā)展，根據(jù)公司要求，制定本制度。

一、本制度是指對公司工作范圍內(nèi)的重要疑難信訪問題，由公司領(lǐng)導(dǎo)干部親自負(fù)責(zé)處理的一種領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度。

二、凡屬下列情況之一信訪問題，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)包案處理：

1、職工、家屬到公司以上黨政機(jī)關(guān)集體上訪反應(yīng)重要信訪問題。2.赴京、至省、地重要場所或重要會議會場的非正常集體訪。3.長時間未解決的涉及群體利益的信訪問題。4.地級以上領(lǐng)導(dǎo)批示件中的重要信訪件。

5.可能造成不良社會影響，危及社會穩(wěn)定的信訪問題。

6.群眾來信、來訪、來電反映的問題處理難度大或涉及多個部門責(zé)任的復(fù)雜疑難信訪問題。

三、領(lǐng)導(dǎo)包案制度，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰解決”、“一包到底、一案一清”的原則，做到包接待、包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實(shí)、包穩(wěn)定。問題的處理實(shí)行包案制度，要按照分級負(fù)責(zé)，歸口辦理，落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。

四、包案領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)主持研究制定解決問題的具體方案，組織協(xié)調(diào)、督促檢查相關(guān)科室具體落實(shí)，審核簽發(fā)結(jié)案報(bào)告。

五、凡領(lǐng)導(dǎo)包案處理的信訪問題應(yīng)本著急事先辦的原則，盡快辦結(jié)。

六、對領(lǐng)導(dǎo)包案后因行動遲緩、處理不當(dāng)，而造成嚴(yán)重后果的，建議有關(guān)部門追究包案領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

包案處理完畢，要及時向信訪部門報(bào)告處理結(jié)果，并注意回訪，防止重復(fù)信訪。

第三篇：信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

文章標(biāo)題：信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

為及時妥善處理重大信訪問題和案件，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題特別是群體性信訪問題和一些久拖未決的問題解決在基層，保障和促進(jìn)風(fēng)景區(qū)改革發(fā)展的順利進(jìn)行，根據(jù)省委、省政府《關(guān)于實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的決定》精神，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)決落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任

追究制，妥善處理群眾信訪反映的問題是各領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要職責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要從貫徹落實(shí)“三個代表”重要思想的政治高度，充分認(rèn)識做好信訪工作的重要意義，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)處理好信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)風(fēng)景區(qū)社會穩(wěn)定。

二、包案范圍

對下列情況之一的，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理：

1、群眾到市以上黨政機(jī)關(guān)集體上訪反映重要信訪問題；

2、中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦需報(bào)結(jié)的信訪案件；

3、經(jīng)排查，可能引發(fā)群眾大規(guī)模越級集體上訪的信訪隱患和重大矛盾糾紛；

4、群眾20人以上聯(lián)名信反映的重要問題；

5、上訪老戶及重復(fù)上訪和其它信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

三、責(zé)任分工

按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對群眾反映的信訪問題，根據(jù)問題的性質(zhì)和所屬系統(tǒng)，分別由有關(guān)職好范文 wenmi114.com能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案，其他相關(guān)部門協(xié)辦。對重大信訪問題，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，實(shí)行黨工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)包案。

四、包案問題的處理要求

1、包案領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“五定三包”責(zé)任，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定部門負(fù)責(zé)人、定具體辦案人、定結(jié)案和匯報(bào)時間、定回訪鞏固率；包案、包人、包落實(shí)。綜合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律及思想教育等手段，各協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人要積極配合，就地穩(wěn)定，妥善解決問題。

2、按照法律法規(guī)、依照黨和國家的政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，及時、妥善處理群眾反映的問題。合理的要求，要盡快解決落實(shí)；一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況；對個別堅(jiān)持過高要求、無理取鬧的，要嚴(yán)肅批評教育和依法處理。

3、落實(shí)包案時間，確保辦案質(zhì)量。一般問題應(yīng)在60天內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜、特別重大問題的處理時限不得超過90天。

4、對本部門本單位處理不了的問題，應(yīng)主動向黨工委、管委會及有關(guān)部門匯報(bào)，并做好信訪人的思想穩(wěn)定工作，不得放縱其越級上訪。

五、責(zé)任追究

對已確定為包案的信訪問題，如因工作不力，處理不及時、不到位而引起越級、集體、重復(fù)上訪造成嚴(yán)重后果的，按照《信訪條例》和黨工委、管委會《**風(fēng)景區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制實(shí)施辦法》，追究有關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位的責(zé)任。

包案處理完畢，要及時向信訪部門報(bào)告處理結(jié)果，并注意進(jìn)行回訪，防止重復(fù)信訪。

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第四篇：信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

為及時妥善處理重大信訪問題和案件，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題特別是群體性信訪問題和一些久拖未決的問題解決在基層，努力化解積案，制定本制度。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為根本，按照“業(yè)務(wù)歸口、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，妥善處理群眾信訪反映的問題。

二、包案范圍

對下列情況之一的，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理：

1、群眾到市以上黨政機(jī)關(guān)集體上訪反映重要信訪問題；

2、市級及以上領(lǐng)導(dǎo)批示交辦需報(bào)結(jié)的信訪案件；

3、經(jīng)排查，可能引發(fā)群眾大規(guī)模越級集體上訪的信訪隱患和重大矛盾糾紛；

4、上訪老戶及重復(fù)上訪和其它信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

三、責(zé)任分工

按照“業(yè)務(wù)歸口、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對群眾反映的信訪問題，依據(jù)局屬單位、局機(jī)關(guān)科室職責(zé)、職能，分別由局屬單位主要負(fù)責(zé)人和科室分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案。

四、包案問題的處理要求

1、要進(jìn)一步加大領(lǐng)導(dǎo)包案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素，完善領(lǐng)導(dǎo)包案制度，要落實(shí)“五包”領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置。特別是對一些長期積壓、很難解決的上訪老戶問題，要落實(shí)“四個一”化解辦法，即一個工作班子、一套化解方案、一份會辦紀(jì)要、一套穩(wěn)控措施。積極與信訪人見面約談了解訴求。

2、按照法律法規(guī)、依照黨和國家的政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，及時、妥善處理群眾反映的問題。合理的要求，要盡快解決落實(shí)；一時解決不了的，要做好政策宣傳，講明情況；對個別堅(jiān)持過高要求、無理取鬧的，要嚴(yán)肅批評教育和依法處理。

3、落實(shí)包案時間，確保辦案質(zhì)量。一般問題應(yīng)在30天內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜、特別重大問題的處理時限不得超過60天。處理情況及時上報(bào)。

4、對本部門本單位處理不了的問題，應(yīng)主動向局黨委及有關(guān)部門匯報(bào)，并做好信訪人的思想穩(wěn)定工作，不得放縱其越級上訪。

五、責(zé)任追究

對已確定為包案的信訪問題，如因工作不力，處理不及時、不到位而引起越級、集體、重復(fù)上訪造成嚴(yán)重后果的，要按照《信訪條例》和《違反信訪工作紀(jì)律處分暫行規(guī)定》實(shí)行責(zé)任追究。

二0一二年五月二十九日

第五篇：信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度

為及時妥善處理好信訪問題，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，把問題特別是群體性信訪問題和一些久拖未決的問題解決在基層，保障和促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，特制定本工作制度。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，堅(jiān)決落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，切實(shí)處理好信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)我鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。

二、包案范圍

對下列情況之一的，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理：

1、群眾到市以上黨政機(jī)關(guān)集體上訪反映重要信訪問題；

2、中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦需報(bào)結(jié)的信訪案件；

3、經(jīng)排查，可能引發(fā)群眾大規(guī)模越級集體上訪的信訪隱患和重大矛盾糾紛；

4、群眾20人以上聯(lián)名信反映的重要問題；

5、上訪老戶及重復(fù)上訪和其它信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

三、責(zé)任分工

按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對群眾反映的信訪問題，根據(jù)問題的性質(zhì)和所屬系統(tǒng)，由鄉(xiāng)分管及掛村領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行包案，相關(guān)業(yè)務(wù)部門、村主干為具體責(zé)任人。

四、包案問題的處理要求

1、包案領(lǐng)導(dǎo)要落實(shí)“六定五包”責(zé)任，即定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時限；包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)定管理、包依法處置。結(jié)合運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、法律及思想教育等手段，各協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人要主動參與，就地穩(wěn)定，妥善解決問題。

2、按照法律法規(guī)、依照黨和國家的政策，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，及時、妥善處理群眾反映的問題。合理的要求，要盡快解決落實(shí)；一時解決不了的，要向群眾宣傳政策，講明情況；對個別堅(jiān)持過高要求、無理取鬧的，要嚴(yán)肅批評教育和依法處理。

3、落實(shí)包案時間，確保辦案質(zhì)量。一般問題應(yīng)在60天內(nèi)處理完畢，情況復(fù)雜、特別重大問題的處理時限不得超過90天。

4、對一時無法辦理的，要向信訪當(dāng)事人說明理由，創(chuàng)造條件辦理；無法辦理的，對信訪當(dāng)事人要做好法規(guī)宣傳、思想教育和穩(wěn)控工作；對無理纏訪的，要依紀(jì)依法予以處理。

五、責(zé)任追究

對已確定為包案的信訪問題，如因工作不力，處理不及時、不到位而引起越級、集體、重復(fù)上訪造成嚴(yán)重后果的，按照《信訪條例》，追究有關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位的責(zé)任。

包案處理完畢，要及時向信訪部門報(bào)告處理結(jié)果，并注意進(jìn)行回訪，防止重復(fù)信訪。