第一篇：民族中醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃

思南縣民族中醫(yī)院2009年度工作總結(jié)

及2010年度工作計劃

2009年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，創(chuàng)造了良好的社會效益與經(jīng)濟效益，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。

基本情況：

我院現(xiàn)有職工154人，其中高級職稱5人，中級職稱35人，設置床位220張。擁有美國PK5000螺旋CT、全數(shù)字X光攝影機（DR）、500mA數(shù)控X光機、意大利百勝心臟彩超機、日本阿洛卡彩超機、經(jīng)顱多普勒超聲機（TCD）、全自動生化檢測儀、全自動煎藥機等大、中型先進醫(yī)療設備。醫(yī)院共設急診科、內(nèi)科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、兒科、針灸推拿理療科等臨床一級科室11個，其中骨傷科被國家中醫(yī)藥管理局、貴州省衛(wèi)生廳確定為省級重點?？平ㄔO單位，兒科、針灸科國家級重點?？普谏陥笾?。

現(xiàn)將2009年度醫(yī)院工作總結(jié)如下：

一、各項工作指標：

1、門診83081人次，較去年同期增長22.19%。

2、急診11199人次，較去年同期增長34.25%。

3、住院6313人次，較去年同期增長36.26%。

4、床位周轉(zhuǎn)率354.33%，較去年同期增長29.45%。

5、床位使用率105.45，較去年同期增長45.28%。

6、平均住院天數(shù)9.09天，較去年同期增長3.50%。

7、財務總收入1764萬元，比上年增長584萬元，較去年同期增長33%。

二、提高醫(yī)療服務質(zhì)量，完善醫(yī)療服務水平。

1、醫(yī)療工作

繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量督查。繼續(xù)加強《執(zhí)行醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《處方管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)章的學習，進一步加強依法行醫(yī)理念。制訂嚴格的措施，對未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)、護、技人員進行規(guī)范管理，指定已取得執(zhí)業(yè)資格的人員對他們進行“一帶一”指導及監(jiān)督，并在他們出具的處方、病歷、護理記錄、檢驗檢查報告等醫(yī)學文書上簽字蓋章認可；結(jié)合醫(yī)院工作實際，進一步完善了醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查八對、總住院醫(yī)師制度等醫(yī)療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；由醫(yī)務科嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，不定時對歸檔和架上病歷進行抽查，對未按時完成病歷歸檔和不合格病歷給予重罰，使我院的甲級病歷達到98%以上。組織短期業(yè)務培訓，參加醫(yī)療學術(shù)研討學習班，聘請專家進行義診查房授課；始終堅持把培養(yǎng)技術(shù)人才作為一項重要工作來抓，建立健全了《人才培養(yǎng)計劃》和《業(yè)務學習制度》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)學科帶頭人：一是采用請進來講課，今年己有上海各大醫(yī)院組成的專家組和中國人民解放軍第四十四醫(yī)院專家，來我院開展義診和進行臨床教學等活動，加強業(yè)務指導和學習，促進我院醫(yī)療業(yè)務水平的提高；二是各科室醫(yī)護人員和技術(shù)骨干輪流派到遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院、銅仁地區(qū)人民醫(yī)院、中國人民解放軍第四十四醫(yī)院等地進修學習，全年外出進修人員達40多人次。進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，多次派人外出學習院感相關(guān)知識，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，減少了院內(nèi)感染的發(fā)生率，同時加大手術(shù)室的硬軟件建設，杜絕了醫(yī)療安全隱患，提高了醫(yī)療服務質(zhì)量，最大限度保障了我院的醫(yī)療安全。

2、護理工作

護理工作是保障醫(yī)療質(zhì)量的重要工作之一。2009年護理部以護理質(zhì)量管理為工作重點，加強護理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質(zhì)量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質(zhì)量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術(shù)操作，制度執(zhí)行達標率為100%。組織護理業(yè)務學習，開展護理業(yè)務考試，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。護理部在護理人員招聘工作中嚴格執(zhí)行資格準入，對未通過全國護士資格考試護理人員一律不予錄用，對有護理執(zhí)業(yè)資格人員聘用前都將進行為期三個月的科室間輪流護理工作試用，確保護理工作質(zhì)量，既保證了患者的權(quán)益不受侵害又加強了醫(yī)院的自我保護。

3、院內(nèi)感染工作

院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況，并對手術(shù)室、治療等重點防控區(qū)域懸掛張貼重點防范標志。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測120份，合格率為96.9%。

三、構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系，發(fā)揮衛(wèi)生服務職能。

1、嚴格執(zhí)行藥品集中招標工作。對院內(nèi)銷售藥品在中標價格的基礎上進行了調(diào)整，醫(yī)院藥品收入比降低標準，我院今年在門診人次比上年同期增長22.19%、住院人次比上年同期增長36.26%的情況下，實現(xiàn)了患者人均住院費用（人均為1186.85元）的同步降低，真正為解決群眾“看病貴”問題做了實事、好事。切實大大減輕了患者的經(jīng)濟負擔。

2、開展實施檢查項目全院互認措施，使病人就近醫(yī)治，不跑冤枉路，不多做檢查，還推行“單病種限價”政策，公示醫(yī)療項目、藥品價格等措施，合理控制醫(yī)療費用的上漲。

3、加強社會監(jiān)督，隨時征求患者的意見和建議。由醫(yī)務科和護理部在每季度內(nèi)不定期對我院醫(yī)療護理質(zhì)量、醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境等內(nèi)容，在病人及家屬中開展不簽名問卷調(diào)查，然后集中進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，通過調(diào)查目前患者及家屬對各項指標滿意度達到92%以上。推行了醫(yī)患溝通制度，院長接待制度，公示投訴電話，積極受理院內(nèi)違規(guī)行為，堅決禁止私自收費、亂收費，搭車開藥等損害患者利益的行為。

4、我院著重加強了對醫(yī)保和新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的管理力度，全院上下按照相關(guān)要求，認真執(zhí)行政策，合理用藥，合理檢查，使這兩項利民政策能夠落到實處，切實為減輕了廣大人民群眾的醫(yī)療負擔起到作用。自費編印宣傳資料深入農(nóng)村宣傳新農(nóng)合惠民政策6次，發(fā)放健康教育、農(nóng)合醫(yī)保等宣傳資料13000多份，為農(nóng)民群眾提供免費咨詢。我院全年新型農(nóng)村合作醫(yī)療補償共4110人次，農(nóng)合住院總費用為864多萬元, 其中農(nóng)合報銷費用總額為487多萬元，人均補償額1186.85元,平均報銷比例56.43%。全年城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險住院共494人，住院總費用為1503874.01元,撥付報銷資金983788.00元。

5、保護母嬰健康安全是我們的責任，我院成立了母乳喂養(yǎng)工作領(lǐng)導小組，鞏固愛嬰醫(yī)院工作計劃，對新上崗人員進行了崗前培訓和測試，發(fā)放和張貼健康知識宣傳資料。進行全年開展住院分娩608人，比上年增長247人，增長率為40%；平產(chǎn)接生200人；享受國家降消項目補償人次為169人，累計補償金額為70350.00元。這些醫(yī)療服務項目極好地保障了全社會婦女和兒童的生命健康。

6、繼續(xù)開展幫扶活動，制訂幫扶計劃和方案，規(guī)定需要晉升專業(yè)技術(shù)職務的醫(yī)務人員必須下鄉(xiāng)幫扶，同時，我院還免費接收其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技專業(yè)人員進修醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗及臨床各專業(yè)共計20多人次，接收銅仁職院等醫(yī)學院校實習生40多人次。在搞好業(yè)務的同時，我院把學習實踐科學發(fā)展觀活動的重點放在為民服務辦實事方面，6月我院組織各臨床醫(yī)技人員免費為幫扶點邵家橋鎮(zhèn)鳳鳴村黨員進行了健康體檢，在健康體檢過程中，醫(yī)生們向農(nóng)村黨員同志講解如何保護身體、促進健康等方面的知識。鳳鳴村的黨員紛紛表示，通過體檢學到了許多健康知識，感受到黨組織的溫暖和關(guān)懷，對今后的生活、工作、身體充滿了希望和信心。

四、以科學的管理機制，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質(zhì)量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階

2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)、榮辱觀等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高。

五、完善醫(yī)院硬件建設，增強醫(yī)院綜合實力。

1、醫(yī)療設備投入

近年來我院結(jié)合醫(yī)療市場發(fā)展需求，不斷加大醫(yī)療設備的更新和引進力度，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定物質(zhì)基礎。09年我院購置了300多萬元的醫(yī)療設備，年初放射科配置了全數(shù)字X光攝影機（DR），檢驗科配置全自動生化檢測儀、還為外科、婦產(chǎn)科配置了腹腔鏡手術(shù)設備，胃鏡室也即將投入使用。這些設備的投入，不僅能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療救治能力，還使部分患者的疾病得到更加有效的系統(tǒng)治療。

2、重大項目建設

2009年3月我院自籌資金10余萬元，修建了連接業(yè)務樓和醫(yī)技樓的二層天橋，既極大地方便了病人往來，又可以快捷方便地輸送病人進行各項檢查，有效地增加搶救時間，使危重疾病患者能得到及時有效的救治，保障患者的生命安全。在就醫(yī)環(huán)境大幅改善后，我院進一步加強了人性化管理，重點對窗口部門及科室進行了服務規(guī)范化，提倡文明服務、禮貌用語，增加就診指示標志、候診設施，提高了醫(yī)院的服務質(zhì)量和服務水平。

六、彰現(xiàn)公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能

1、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務。本年度我院再一次承擔了2010度縣征兵體檢工作，今年體檢工作時間安排非常緊、任務繁重艱巨，在圓滿完成我縣征兵體檢工作的同時，我院積極準備，抽調(diào)了大批優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)骨干人員，奔赴印江縣順利地完成了銅仁地區(qū)開展的第一次縣級交叉征兵體檢工作任務。此外我院還承擔了交通、安全、人事、公安等系統(tǒng)工作人員年度及招聘錄用等方面的體檢、對全國勞動模范和我院幫扶點邵家橋鎮(zhèn)黨委、鳳鳴場村黨員實行免費體檢。在所有體檢過程中，我院廣大醫(yī)務人員對工作認真負責，不分節(jié)假日，優(yōu)質(zhì)高效的完成了所有體檢工作。

2、在5.12“國際護士節(jié)”之際，2009年4月27日由縣衛(wèi)生局、縣文明辦、團縣委聯(lián)合在我院開展“白衣天使”技能大賽，舉行了鋪床法、靜脈穿刺法、徒手心肺復蘇等技能比賽，同時啟動青年文明崗創(chuàng)建和爭做崗位能手活動。通過技能競賽活動、“青年崗位能手”和“青年文明號”爭創(chuàng)活動的開展，鍛煉隊伍，培養(yǎng)業(yè)務骨干，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務、內(nèi)部管理水平，以全心全意為患者服務的堅定理念，扎扎實實的工作作風，勤勤懇懇的服務態(tài)度，贏得社會的認同，患者的信賴，3、沉著應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。為正確有效處置突發(fā)衛(wèi)生安全事件，我院成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治領(lǐng)導組和救治技術(shù)專家組，制訂應急處置預案，增設相關(guān)科室負責專病診查區(qū)治療區(qū)，預留住院專用床位，對來診患者全部實行免費治療。2009年5月27日在縣衛(wèi)生局的組織下，我院參與了甲型H1N1流感病毒應急救治模擬演練，從甲型H1N1流感疫情接診、登記、醫(yī)療救治、流行病調(diào)查、現(xiàn)場消毒、采樣檢驗、個人防護、疫情處置評估報告等方面的活動，切實增強了醫(yī)務人員快速反應和應急處置能力。通過這些活動使全院職工感受到臨床工作中，需要我們不斷深入地學習和掌握，總結(jié)經(jīng)驗，只能這樣精益求精地要求自己，才能把我們的工作做得更好，才能更好更全面地服務社會、服務群眾。在救治過程中，廣大醫(yī)務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應迅速，措施得力，受到了縣領(lǐng)導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。

4、在創(chuàng)建我縣“全國農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進縣”建設活動中，我院充分發(fā)揮了縣級中醫(yī)藥的龍頭、示范作用，不斷改善辦院條件，加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，建立了基層中醫(yī)指導科，選派業(yè)務骨干對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，負責指導基層醫(yī)療機構(gòu)中的中醫(yī)藥工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員在我院進修實行全免費；舉辦鄉(xiāng)村中醫(yī)藥人員培訓；同時開展巡回醫(yī)療和義診活動。2009年年初，我縣已順利通過了國家中醫(yī)藥管理局評審驗收專家組評審驗收合格，這是銅仁地區(qū)第一個通過該項評估驗收的縣份。

5、我院成立了平安醫(yī)院建設、成立了治保調(diào)解、安全保衛(wèi)、維穩(wěn)、反邪教、禁毒工作領(lǐng)導小組，制定了平安醫(yī)院建設工作計劃、社會治安綜合治理平安建設五年工作規(guī)劃、制定各項規(guī)章制度，與各科室干部及外來租住人員簽定了各類責任狀，制度各項應急救治預案，開展平安建設知識培訓。我院成立了“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城”、“健康教育”、“除四害”工作領(lǐng)導小組、制定了創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城、健康教育、除四害等工作計劃，與各科室干部及外來租住人員簽定了各類責任狀，切實加強對傳染病的監(jiān)控和管理，嚴格管理醫(yī)療垃圾和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品，對所有醫(yī)療廢物和醫(yī)療垃圾集中焚燒處理，開展健康教育宣傳，切實加強醫(yī)療護理質(zhì)量管理。

在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約醫(yī)院的建設與發(fā)展。

（一）是醫(yī)護人員匱乏、衛(wèi)生專業(yè)人員結(jié)構(gòu)不合理：目前我院醫(yī)護比例為1：1，醫(yī)床比例為1：5，床護比例僅為1︰0.3，醫(yī)護人員嚴重不足。

（二）是臨床醫(yī)技專業(yè)人員數(shù)量不足，如醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、麻醉、等專業(yè)。

（三）醫(yī)院基礎建設不夠完善（骨傷科、兒科床位欠缺），醫(yī)療服務項目有待增加，部分科室存在布局不合理，設置不完善，人員設備不配套的情況，缺少部分必要的診治學科，以提高我院的醫(yī)療服務質(zhì)量和解決看病難問題。

（四）醫(yī)療糾紛不能很好的避免。醫(yī)療糾紛中大部分是由于缺乏醫(yī)患溝通造成的，與醫(yī)務人員質(zhì)量意識不強,安全責任意識差及管理力度不夠、核心制度落實不到位等有關(guān)。

（五）學科發(fā)展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科力量薄弱,甚至是停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容易在競爭中被淘汰。

（六）部分職能部門作用發(fā)揮不足，不能夠深入臨床一線，不能為領(lǐng)導決策提供依據(jù)，不能及時化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏管理創(chuàng)新的能力。

(七)部分人員整體素質(zhì)不高，個別業(yè)務人員上進心不強,存在當一天和尚撞一天鐘的思想,不學習、不提高、不講奉獻。

新一輪的醫(yī)療衛(wèi)生改革方案已獲通過，基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產(chǎn)品將向全民提供。在這種情況下的市場競爭中，實力強，管理好，經(jīng)營活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據(jù)主動地位。為此我院的業(yè)務發(fā)展，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應的較好發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展。為此我院作好下一年的工作部署。

2010年工作計劃：

為了使我院再次實現(xiàn)量的擴張、質(zhì)的飛躍，促進醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展，需要全體員工進一步解放思想、抓住機遇、鼓足干勁、乘勢而上，為全力推進構(gòu)建和諧醫(yī)院、人文醫(yī)院實現(xiàn)醫(yī)院新的跨越而努力奮斗。為確保全年各項工作再創(chuàng)佳績。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬醫(yī)院工作全局，創(chuàng)新工作思路，謀劃醫(yī)院未來，加強人才建設，推動技術(shù)創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，切實加強行風建設，全面推動醫(yī)院工作再上新臺階。

二、總體目標

通過各項任務的有效實施，采取切實可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質(zhì)量控制體系，建立起一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才梯隊；充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢；進一步完善中西醫(yī)特色?？疲l(fā)展中醫(yī)藥文化；逐年引進新技術(shù)、新項目；盡快購置與現(xiàn)代化醫(yī)院相適應的醫(yī)療設備，促進臨床各項工作的開展，使醫(yī)院整體業(yè)務水平上一個新臺階，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學為一體的，同時富有中西醫(yī)?？铺厣默F(xiàn)代化縣級中醫(yī)院。

三、具體措施

1、克服困難擴建業(yè)務用房。努力協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，加快“日元貸款項目”門診、綜合、住院樓的審批工作。千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，擴大了住院病區(qū)，我院的硬件建設就前進了一大步，醫(yī)院就可上升到一個新的層次，就醫(yī)環(huán)境就能達到一個新的規(guī)模，醫(yī)院的發(fā)展就能步入一個新的良性循環(huán)。

2、加速人才培養(yǎng)和醫(yī)療設備配置。人才是醫(yī)院最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘有執(zhí)業(yè)準入專業(yè)技術(shù)人員，逐步形成合理的人才梯隊。我們將繼續(xù)派出各科室主任、護士長及其它醫(yī)技人員等輪流外出到遵義醫(yī)學院、銅仁地區(qū)醫(yī)院、中國人民解放軍第四十四醫(yī)院等地進修培訓學習。繼續(xù)加大人才引進，完善醫(yī)療設備配套、提高設備利用率，加強醫(yī)院制度化管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。

3、加強對外合作、拓展業(yè)務范圍。根據(jù)我院的實際情況，結(jié)合醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。加快與中國人民解放軍第四十四醫(yī)院達成“對口幫扶協(xié)議”，改善和提高和我院的醫(yī)療服務能力和管理水平，促進我院在醫(yī)院管理、基礎設施、學科建設等多方面得到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，帶動和拉動我院整體水平的提升，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。

4、切實加強?？茖２?，特色科室建設。借四十四醫(yī)院幫扶我院之機，切實發(fā)展我院心腦血管?？?、骨傷?？?、兒科、針灸推拿理療科、皮膚科等特色重點?？?，加大中西醫(yī)特色?？疲ǜ尾】?、糖尿病科等）的建設力度，與此同時著手把腦外科以及腹腔鏡手術(shù)在急診科、外科和婦產(chǎn)科中加以大力應用，逐步建立遠程合作診查系統(tǒng)，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟。

6、創(chuàng)造條件準備擴展業(yè)務范圍，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，進一步完善現(xiàn)有的臨床科室。增設胃內(nèi)窺鏡診查室、病理檢查科、麻醉科第四手術(shù)間，增置相關(guān)醫(yī)療及救護設備，調(diào)配醫(yī)護人員充實各科室，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，進一步完善現(xiàn)有的臨床科室。

繼往開來，思南縣民族中醫(yī)院將繼續(xù)堅持全心全意為人民服務的理念，將以打造中醫(yī)?？破放疲怀鲋嗅t(yī)藥文化特色，走中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展的道路，進一步動員全院醫(yī)務人員，以更堅強的決心和毅力踏實努力工作，真正把我院建設成為名副其實的社會信任、群眾滿意、最具中醫(yī)特色的的先進縣級中醫(yī)院。

思南縣民族中醫(yī)院 二〇〇九年十二月二日

第二篇：中醫(yī)院工作總結(jié)及工作計劃

**縣中醫(yī)院20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃 一年來，我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫助下，全面貫徹黨的十七精神和三個代表重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，力爭突破，狠抓醫(yī)療服務質(zhì)量，強化全方位管理，根據(jù)年初制定的計劃，圓滿完成了全年工作任務?，F(xiàn)將總結(jié)匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院現(xiàn)有職工35人，其中臨時工13人，開放床位30張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加了針灸理療科。是去年年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達我院?？茖２〗ㄔO項目，按照上級要求，擬定了《**縣中醫(yī)院專科建設實施方案》，找準了發(fā)展的路子，形成了自己的優(yōu)勢和特色，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。20xx年未發(fā)生過醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫(yī)院呈現(xiàn)出較好的發(fā)展勢頭。

二、20xx年工作開展情況

1、醫(yī)療收入出現(xiàn)逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長，截止12月10日全年門診量37751人次，比去年同期增長31.5%，住院人數(shù)525人次，比去年同期增長110%，全年業(yè)務總收入180萬元，比去年增長67%。

2、進一步加強行業(yè)作風建設。把黨風廉政建設和反腐敗工作作為一項長期的任務來抓，加強領(lǐng)導，建立健全各項規(guī)章制度，相互監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育，把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育納入醫(yī)務人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu)和各種獎懲范圍。11月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機化管理系統(tǒng)，盡可能簡化服務流程，嚴格實行門診、住院費用一日清單制和醫(yī)療收費、藥品價格查詢，提高醫(yī)療收費的透明度，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，使醫(yī)院管理更加科學化、規(guī)范化。

3、認真開展“新農(nóng)合’工作。我院非常重視新農(nóng)合這項工作，成立的新農(nóng)合辦直接由一名副院長負責管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，在衛(wèi)生局合管辦召集下，實現(xiàn)了藥品統(tǒng)一招標采購。嚴格執(zhí)行新農(nóng)合政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，不斷創(chuàng)造條件，減免程序方便、快捷，認真做好減免公示，主動接受群眾監(jiān)督，讓農(nóng)民真正得到實惠。

4、?？茖２〗ㄔO有新進展。努力培養(yǎng)壯大充實已開設的消化病內(nèi)科、皮膚病科、中醫(yī)肛腸科和美容科，新增加的針灸理療中心，一炮打響，為提高診療水平，積極改善和創(chuàng)造條件，在財力、物力、人力方面給予適當傾斜，使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進行了裝修、改造，選派業(yè)務骨干到省、市級醫(yī)院進修學習，增強了醫(yī)院的總體服務功能和水平，帶動醫(yī)院全面發(fā)展。

5、傳染病管理工作穩(wěn)步推進。我院在人少事多、醫(yī)務人員嚴重不足的情況下，仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置，在防治知識方面經(jīng)常組織學習，加強疾控等各部門之間溝通與協(xié)調(diào)，規(guī)范內(nèi)部管理，建立相關(guān)管理制度。按照上級要求，精心組織、合理安排，就可能步入一個良性的循環(huán)。

6、積極爭取項目資金，加快基礎設施建設，努力實現(xiàn)又好又快的發(fā)展。組織編輯了《**縣中醫(yī)院住院部項目建設可行性論證報告》，7月份已將此報告上報到市發(fā)改委盡快納入規(guī)劃。11月份國家擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，主管部門高度重視，抓機遇，求發(fā)展，主要領(lǐng)導親臨省、市發(fā)改部門主動匯報醫(yī)院項目申報情況，力爭明年下達項目建設資金，才能為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。

7、社區(qū)衛(wèi)生服務工作健康有序地進行。我院對此項工作高度重視，結(jié)合我縣實際,成立醫(yī)院社區(qū)服務領(lǐng)導組，并明確了工作內(nèi)容，要求制定了有關(guān)的管理制度。服務中心在我縣老干局、轅門社區(qū)和筆山社區(qū)進行了調(diào)查和體檢，為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案，一百余份慢性病管理檔案。同時，通過發(fā)放宣傳單、張貼健康教育標語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳，為進一步開展服務奠定了基礎。為引進新的服務理念和提高服務水平，我院積極響應上級號召，于11月13日選派醫(yī)務人員到昆明參加社區(qū)服務發(fā)展論壇會。面對困難，我們的醫(yī)生沒有退縮，而是知難而上，努力做好居民的思想工作，耐心解釋，讓居民了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，有什么好處，強調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務是黨和政府為居民辦實事，辦好事的具體體現(xiàn)。

20xx年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其國家配套文件精神，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

1、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項規(guī)章制度。

第三篇：沿河土家族自治縣民族中醫(yī)院下半年整改工作總結(jié)

沿河土家族自治縣民族中醫(yī)院下半年整改

工作總結(jié)

沿河土家族自治縣民族中醫(yī)院成立于2000年8月，于2012年4月改制，是貴重省唯一一家公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院，原民族中醫(yī)院建院時間短，基礎設施差，嚴重制約了我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，難以滿足廣大人民群眾的健康需求，于是縣委、縣政府決定通過改制，決定引進外資投入建設中醫(yī)院。改制于2012年4月正式開始。改制后我民族中醫(yī)院在縣委、縣政府及主要部門的領(lǐng)導下，在各級業(yè)務部門及相關(guān)單位的指導和幫助下取得很大的發(fā)展并初見成效，但中醫(yī)院的規(guī)模和發(fā)展與管理存在差異，特別是在人才準入，各項規(guī)章制度完善及新農(nóng)合病人住院費用報銷等方面存在一些問題，今年5月縣衛(wèi)監(jiān)局對我院給予行政、經(jīng)濟處罰并責令整改。我院接整改通知后，懂事會及院領(lǐng)導高度重視，并集中精力，人力物力、集中時間抓整改，現(xiàn)就我院整改情況總結(jié)如下： 一提高認識、依法辦院。

今年5月接縣衛(wèi)監(jiān)局整改通知后，引起了董事會及院領(lǐng)導的高度重視，即組織組織全院中層以上管理人員認真學習，提高認識。積極開展自查自糾找差距。根據(jù)問題，制定切實可行的整改措施，明確責任，首先成立以龍江澤院長為第一責任人的整改領(lǐng)導小組，彭武平副院長為副組長，鄭薔妹、張安平、陳洪剛、侯博文為組員，責任到人，分步實施，首先落實人員配套，持證上崗，依法執(zhí)業(yè)，從原來幾個有證變更注冊人員通過招聘，變更注冊現(xiàn)有持證上崗人員近三十人真正做到了依法執(zhí)業(yè)，依法辦院。

二、加強學習、提高素質(zhì)。

按整改領(lǐng)導小組制定的整改實施方案、分析、實施結(jié)合開展“三好一滿意活動”組織了全院醫(yī)護藥技人員為期近兩個月的培訓學習，學習時間超過100余小時，學習內(nèi)容涵蓋了所以相關(guān)法律法規(guī)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》《消毒管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理辦法》等以及各級《新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理規(guī)定》等相關(guān)各種管理規(guī)定，學習了醫(yī)院各項規(guī)章制度，醫(yī)療文書、護理文書等，醫(yī)囑書寫及創(chuàng)傷急救，各種醫(yī)療應急預案，通過學習在全院醫(yī)護、藥、技人員的法律法規(guī)知識及新型農(nóng)村合作管理政策水平有了明顯提高，特別是在新農(nóng)合政策，法律法規(guī)及業(yè)務知識進行了重點培訓，開展了“三好一滿意”及宗旨教育活動。

三、整章建制、強化管理。

我院在縣衛(wèi)監(jiān)局、衛(wèi)監(jiān)所的指導下，完善了醫(yī)院各項規(guī)章制度，以醫(yī)院十五項核心制度為核心，以院感為主要，以三好一滿意為契機，整章建制，強化管理，制定了醫(yī)護藥技各項管理規(guī)定，以群眾滿意為宗旨，開展了以院容院貌大整頓，完善了醫(yī)院向社會各項公開承諾及設立意見箱、舉報箱等及以院務監(jiān)督委員會為主要的各項監(jiān)督機制。對各項規(guī)章

制度的落實及各項管理規(guī)定的落實實行專門班子進行定期和不定期進行檢查落實，獎優(yōu)罰劣，改變了以前的懶、散、亂現(xiàn)象，杜絕了在診療活動中的大處方、亂檢查，亂收費等各種不良行為。

通過幾個月的整頓學習，提高認識一樣干部職工思想素質(zhì)及業(yè)務素質(zhì)得到了明顯的提高，依法辦院是醫(yī)院發(fā)展的根本，人才興院是保證，規(guī)范行醫(yī)是醫(yī)院發(fā)展的前提，群眾滿意是醫(yī)院的發(fā)展目的，通過整頓學習，醫(yī)院的各項工作得到了很大提高，但是由于醫(yī)院基礎設施差，無法滿足廣大人民群眾對健康的需求，以后我院在縣委、縣政府及主要主管部門的關(guān)系幫助知道下，廣大醫(yī)護人員努力工作盡職盡責為沿河土家族自治縣中醫(yī)藥事業(yè)作貢獻。

第四篇：沿河縣民族中醫(yī)院護理部工作計劃

護理部工作計劃

一、加強科護士長的管理意識

二、加強全院護理人員的服務意識，擇時送出培訓

三、分階段對全院護理人員業(yè)務員培訓

四、分階段對全院護理人員業(yè)務培訓

1、試用期護理人員崗前培訓，轉(zhuǎn)正考核

2、加強基礎護理知識及技術(shù)培訓

3、選擇性分科進行專業(yè)知識技術(shù)培訓

五、對相關(guān)工作的總結(jié)、考核

劉、總結(jié)經(jīng)驗作出相應的改進措施

沿河土家族自治縣民族中醫(yī)院2013年1月1日

第五篇：沿河縣民族中醫(yī)院發(fā)展部的工作計劃

沿河縣民族中醫(yī)院發(fā)展部的工作計劃

發(fā)展部也就是醫(yī)院的市場部，幫助醫(yī)院進行市場營銷，提高醫(yī)院的知名度和技術(shù)得到及時宣傳等。其中包括：市場信息調(diào)研 經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃 勞動組織紀律與規(guī)章制度的監(jiān)督 醫(yī)院科室宣傳 醫(yī)院文件建設

--市場信息調(diào)研

著重對醫(yī)院市場發(fā)展動向作出詳細深入的分析，并根據(jù)醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展軌跡對醫(yī)院未來的發(fā)展趨勢作出審慎的判斷，為醫(yī)院產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機會。最后闡明醫(yī)院行業(yè)的投資空間，指明投資方向，提出研究者的戰(zhàn)略創(chuàng)新建議，以供醫(yī)院決策者參考。-

二 經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃加強醫(yī)院的技術(shù)力量，建立一支高素質(zhì)的優(yōu)秀人才隊伍，充分發(fā)揮院內(nèi)外專家的資源優(yōu)勢，進一步完善特色?？谱⒁忉t(yī)院的外在形象和內(nèi)部管理，