第一篇：中醫(yī)院2012年工作總結及2013年工作計劃

外一科2012年工作總結暨2013年工作計劃

隨著天氣的轉冷，2012年在不知不覺中已進入尾聲。回顧醫(yī)院2012年的進程與發(fā)展卻是一派熱火朝天的景象。2012年是醫(yī)院大發(fā)展的一年，辛苦的一年，豐收的一年。在院領導班子的正確領導和全院職工的共同努力下，我院成功晉級三級甲等中醫(yī)院，在我院發(fā)展史上是承前啟后的一年。

在這一年中，我科醫(yī)護人員在堅持“一切為病人著想，全心全意為人民健康服務”的宗旨下，狠抓醫(yī)療服務質量，強化全方位管理，爭創(chuàng)一流，各項工作都取得了一定成績，較好地完成了醫(yī)院預定的各項工作目標?，F將2012年工作向院領導做以匯報：

一.科室管理與醫(yī)療服務質量

日常工作中嚴格按照“三甲醫(yī)院”標準規(guī)范行為，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理、提高醫(yī)療服務質量。一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，增加科室醫(yī)療服務項目，采取有效措施，增加業(yè)務量及收入，相比去年各方面都有一定提高。

1.日常工作中緊抓合理用藥及應用抗生素、應用單病種臨床路徑、節(jié)約一次性耗材的使用、加快病床周轉、提高手術質量。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年超額完成醫(yī)院下達的各項指標。

2.加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。繼續(xù)學先進學典型，深入組織學習《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)療事故管理條例》等，認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，建立對醫(yī)務人員有效的激勵和約束機制，規(guī)范醫(yī)療行為。

3.樹立優(yōu)質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。把“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”成為每一位一位醫(yī)護人員都認同的價值觀。

3.工作中發(fā)揮科室和科主任管理的職能作用，落實三級醫(yī)生查房制度，逐級落實崗位責任制，落實醫(yī)療服務規(guī)范。一年來，科室醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務。對于每位患者進行入院評估，施行確實有效的診療法案，尤其是中醫(yī)治療方面，辨證施治，采用內服、外敷、熏蒸、理療等綜合療法治療疾病，取得了良好的療效。對于一些經濟困難的患者，盡量減少患者不必要的支出，在力所能及的范圍內減免患者部分診療費用，做到“少花錢、能治病”，減輕了患者負擔。對于有一些家屬無法及時趕到的患者，醫(yī)護人員給與其精心治療及護理，有時甚至為患者喂水、喂飯，更換衣物等等。通過真心、用心的服務，吸引了大量病患者就醫(yī)就診，住院病人數較前有一定增長。

4.積極開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質服務建設工作，今年全科共收到錦旗10余面，表揚信10余封，拒收紅包、物品合計6千余元，得到患者和家屬的充分肯定。

二.醫(yī)療質量與技術水平1.科室每周傳達院周會精神，強調安全、質量，醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月進行全科病例討論，嚴把醫(yī)療安全質量關；每周對運行病歷進行檢查，每月對歸檔病歷進行評估。每月兩次安全質量檢查，對不合格現象及時進行糾正杜絕；定期對安全隱患進行檢查和評估，定期進行安全教育，做到制度化、經?；?/p>

2.落實醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》，規(guī)范病歷書寫和手術安全核對工作，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。法定傳染病報告率100％，醫(yī)療質量安全事件報告率≥90％，手術、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100％，急救物品完好率100％，合格病歷率≥95％，術前討論、死亡病例討論、疑難病例討論率100%。

3.科室自行引進投影設備，定期進行課內人員業(yè)務講座，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論、主任查房、專家手術等積不斷學習，累臨床經驗。此外還積極參加院內、外的各種講座及學術交流活動，如選派人員參加疝外科治療培訓班、全國腔鏡年會等，開拓了視野，接觸并學習到國內外先進理論、技術，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

三.業(yè)務收入和工作量

在醫(yī)院領導的大力支持下，我科的醫(yī)療業(yè)務水平得到進一步提高。自1月份以來，共收治患者1954人，手術711例，出院1940人，床位利用率達98％。毛收入自1月份至今達到了965.7萬元，純收入今年達到690.1萬元，純收入同比增長25%。藥品比例低于醫(yī)院規(guī)定的30%比例。圓滿完成醫(yī)院下達的各項指標。積極開展單病種質量與費用控制工作，積極開展新技術、新業(yè)務。一年來主要作了以下工作。1、1-10月份共完成手術711例，包括甲狀腺癌、乳腺癌、胃癌、小腸惡性腫瘤、結腸癌等惡性腫瘤根治手術，腹腔鏡、膽道鏡雙鏡聯合膽總管探查、切開取石手術，腹膜前立體雙層補片無張力疝修補術等，取得了良好療效。惡性腫瘤術后開展綜合治療工作，執(zhí)行規(guī)范化、系統(tǒng)化治療，成功開展了甲狀腺癌、乳腺癌、結腸癌、直腸癌、膀胱癌、腎癌、肺癌、食道癌等方面手術共70余例、術后輔助化療，配合中醫(yī)中藥治療，取得了滿意的治療效果。

2、完成重大搶救（頸部橫斷傷、肢體毀損傷、胰腺損傷、肝脾破裂、多發(fā)性腸管破裂、胸腹聯合傷、復合傷等）80余例，危重病人搶救成功率達100%。

3、充分利用現有醫(yī)療資源，突出中醫(yī)治療特色，拓展業(yè)務范圍。開展中藥外敷、理療、中藥熏蒸、針灸、耳穴治療等特色服務項目，既更好地為患者解除病痛、又取得了良好的經濟效益。同時科內還不定期聘請趙振發(fā)院長、朱振友主任等名老中醫(yī)對科內疑難患者進行會診，施以中醫(yī)藥調理，取得了良好的療效。

4、嚴格執(zhí)行單病種臨床路徑，積極發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢病種診療特色，同時不斷進行改進、優(yōu)化及提高，發(fā)揮中醫(yī)中藥診療特色，提高治療效果。

四.業(yè)務學習2012年，科內人員發(fā)表或待發(fā)表論文共7篇，其中國家級雜志1篇。激發(fā)科室成員學習的積極性，鼓勵科室成員積極學習，培養(yǎng)學習興趣，采取查房講課、外出開學術會學習以及充分利用圖書館資料學習等方式，使科室成員的理論水平有一定提高。

回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，這與醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血，以及科室全體醫(yī)護人員付出了辛勤的勞動是離不開的。在今后的工作中，我們會更加努力，成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的進步。我們有信心做的更好。

展望即將到來的2013年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外一科來說，是需要發(fā)展、壯大的一年，我們充滿了希望和期待，我們要更加嚴格執(zhí)行“三甲醫(yī)院”標準，進一步加強和努力：

一.提高服務質量，加強醫(yī)療安全

繼續(xù)加強科室內涵建設，進一步健全完善規(guī)章制度和診療規(guī)范，科室所有診療工作都必須嚴格遵守制度和規(guī)范。進一步完善服務流程，新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯系電話介紹給患者，及時與患者及家屬溝通。加強人文關懷，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療、護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

以醫(yī)療質量為中心，杜絕醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。嚴格三基三嚴培訓，堅持每周五一次科室業(yè)務學習，根據學科發(fā)展和科室目前開展工作情況安排業(yè)務講座，每月有一次中高級職稱人員大講課和業(yè)務學習，全面提高全科醫(yī)務人員的業(yè)務能力和技術水平，積極參加院內外各種學術活動，三基培訓出勤率要求達到100%，考試合格率要求達到100％。強化中醫(yī)基礎理論學習，科內不定期進行考核，對于成績優(yōu)秀者給予獎勵。強化各種基本操作和儀器使用，強化各種醫(yī)療文書的書寫，使甲級病歷達到90％以上，減少乙級病歷，杜絕丙級病歷。對醫(yī)療缺陷有記錄，有懲處，有改進意見，堅持手術審簽制度，術前準備不充分，決不進手術室。堅持三級醫(yī)師查房制度，疑難病例討論制度，術前討論制度等核心制度，杜絕醫(yī)療事故及重大醫(yī)療缺陷發(fā)生。切口感染率控制在5％以內，Ⅰ類切口愈合抗生素使用率控制在25%以下。堅持合理診斷、合理治療、合理檢查、合理收費的“四合理”原則，嚴格用藥指征，做到用藥，改藥，停藥有依據，有記錄。門診出院診斷符合率95％以上，出入院診斷符合率95％以上，三日內確診率95％以上，藥品比例控制在30%以內。力爭年收治患者達到2500人次以上，年手術800例，業(yè)務收入力爭達到1200萬元以上。

二.積極學習，提高水平

我科發(fā)展速度較快，人才梯隊和結構欠合理，住院醫(yī)生水平參差不齊，我們必須認真直面這一問題，采取切實有效的措施解決這一問題，加大自身培養(yǎng)力度，采取人文素養(yǎng)和專業(yè)水平同步培養(yǎng)方式，建立規(guī)范化住院醫(yī)師培訓制度，鼓勵在職攻讀碩士研究生。推薦醫(yī)德高尚、責任心強，有上進心的中青年業(yè)務骨干外出進修或短期培訓，同時積極探索開展新業(yè)務，引進新技術。準備選派人員到腫瘤醫(yī)院進修腫瘤外科，主要學習各種常見惡性腫瘤的手術治療及術后綜合治療。選派人員前往總醫(yī)院進修普通外科，主要學習腹部常見疾病的診斷及治療。選派人員前往總醫(yī)院進修學習甲狀腺、乳腺外科，主要學習甲狀腺、乳腺外科疾病的手術治療。選派人員到南開醫(yī)院學習腹腔鏡及膽道鏡診療、操作技術。

此外，我科希望引進一名中醫(yī)專業(yè)人才，以提高科內中醫(yī)理論及診療水平。三.重視科研，積極進取

在新的一年中，我們要充分利用醫(yī)院提供的良好的硬件資源，準備開展腹腔鏡下腹股溝疝、切口疝、造口旁疝腹修補術、腹腔鏡下脾切除手術，腹腔鏡輔助左半、右半結腸切除手術等。拓展業(yè)務范圍，打造特色?？?，加大特色?？埔?guī)模建設，用特色?？迫ネ貙捠袌?，用特色?？迫シ栈颊?。還要在不斷開展新技術和完成醫(yī)療工作業(yè)務收入的同時，向科研工作進軍。積極開展中醫(yī)外科疾病的臨床觀察和基礎理論研究，積極參與市內外中醫(yī)外科領域的學術交流與合作，做到臨床科研兩不誤。規(guī)范專科病種的診療，在本專業(yè)的基礎上規(guī)范治療。臨床工作中注意總結臨床經驗，挖掘中醫(yī)、中藥在中醫(yī)外科領域的特色精華，開展中醫(yī)、中藥輔助治療，提高療效，減輕患者病痛。

我科準備針對闌尾炎存在手術禁忌或失去手術時機行保守治療的患者研制外敷中藥，以配合內服中藥治療；針對腸梗阻保守治療患者研制口服及灌腸中藥制劑，辯證施治，以提高療效。并做好臨床記錄及優(yōu)化改進等，使之成為我科特色治療。

鼓勵科室醫(yī)護人員發(fā)表論文，要求每人每年至少1篇，在國家級刊物上發(fā)表論文者，科內給予一定獎勵。

做好與相關科室的技術合作，為科室發(fā)展營造良好環(huán)境。繼續(xù)做好與放射科合作，開展經皮肝穿刺膽道引流（PTCD）；與彩超室合作開展B超引導下膽道，胸、腹腔積液穿刺引流，肝膽、腹部創(chuàng)傷手術術中超聲探查等；與胃鏡室合作，開展晚期食道腫瘤食道內支架放置等為科室的業(yè)務拓展和?？铺厣膭?chuàng)立建立良好的院內環(huán)境。外一科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對我們的要求可能還有一定的差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難是我們的人生信條，醫(yī)院為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負院領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！

第二篇：中醫(yī)院工作總結及工作計劃

**縣中醫(yī)院20xx年工作總結及20xx年工作計劃 一年來，我院在縣委、政府及衛(wèi)生主管部門的大力支持和幫助下，全面貫徹黨的十七精神和三個代表重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，內強素質，外樹形象，力爭突破，狠抓醫(yī)療服務質量，強化全方位管理，根據年初制定的計劃，圓滿完成了全年工作任務?，F將總結匯報如下：

一、醫(yī)院基本情況

醫(yī)院現有職工35人，其中臨時工13人，開放床位30張，在原有臨床科室的基礎上，今年又增加了針灸理療科。是去年年底云南省衛(wèi)生廳中醫(yī)處下達我院專科專病建設項目，按照上級要求，擬定了《**縣中醫(yī)院專科建設實施方案》，找準了發(fā)展的路子，形成了自己的優(yōu)勢和特色，不斷提高專業(yè)技術水平，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的格局，贏得了廣大患者的好評和上級部門的認可。20xx年未發(fā)生過醫(yī)療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的病種已越來越多，醫(yī)院呈現出較好的發(fā)展勢頭。

二、20xx年工作開展情況

1、醫(yī)療收入出現逐年上升的趨勢。門診量及住院病人量醫(yī)療收入較去年有所增長，截止12月10日全年門診量37751人次，比去年同期增長31.5%，住院人數525人次，比去年同期增長110%，全年業(yè)務總收入180萬元，比去年增長67%。

2、進一步加強行業(yè)作風建設。把黨風廉政建設和反腐敗工作作為一項長期的任務來抓，加強領導，建立健全各項規(guī)章制度，相互監(jiān)督與制約。廣泛開展社會主義榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育，把榮辱觀和醫(yī)德醫(yī)風教育納入醫(yī)務人員的教育、考核、晉聘評先評優(yōu)和各種獎懲范圍。11月份我院自籌資金安裝了一套醫(yī)院微機化管理系統(tǒng)，盡可能簡化服務流程，嚴格實行門診、住院費用一日清單制和醫(yī)療收費、藥品價格查詢，提高醫(yī)療收費的透明度，尊重患者的知情權、選擇權、監(jiān)督權，使醫(yī)院管理更加科學化、規(guī)范化。

3、認真開展“新農合’工作。我院非常重視新農合這項工作，成立的新農合辦直接由一名副院長負責管理。為滿足參合農民看病、治病的要求，在衛(wèi)生局合管辦召集下，實現了藥品統(tǒng)一招標采購。嚴格執(zhí)行新農合政策，自覺遵守各項規(guī)章制度，不斷創(chuàng)造條件，減免程序方便、快捷，認真做好減免公示，主動接受群眾監(jiān)督，讓農民真正得到實惠。

4、?？茖２〗ㄔO有新進展。努力培養(yǎng)壯大充實已開設的消化病內科、皮膚病科、中醫(yī)肛腸科和美容科，新增加的針灸理療中心，一炮打響，為提高診療水平，積極改善和創(chuàng)造條件，在財力、物力、人力方面給予適當傾斜，使其逐漸成熟。對門診病房、診療室進行了裝修、改造，選派業(yè)務骨干到省、市級醫(yī)院進修學習，增強了醫(yī)院的總體服務功能和水平，帶動醫(yī)院全面發(fā)展。

5、傳染病管理工作穩(wěn)步推進。我院在人少事多、醫(yī)務人員嚴重不足的情況下，仍然把傳染病防治工作放在第一重要位置，在防治知識方面經常組織學習，加強疾控等各部門之間溝通與協(xié)調，規(guī)范內部管理，建立相關管理制度。按照上級要求，精心組織、合理安排，就可能步入一個良性的循環(huán)。

6、積極爭取項目資金，加快基礎設施建設，努力實現又好又快的發(fā)展。組織編輯了《**縣中醫(yī)院住院部項目建設可行性論證報告》，7月份已將此報告上報到市發(fā)改委盡快納入規(guī)劃。11月份國家擴大內需促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展，主管部門高度重視，抓機遇，求發(fā)展，主要領導親臨省、市發(fā)改部門主動匯報醫(yī)院項目申報情況，力爭明年下達項目建設資金，才能為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。

7、社區(qū)衛(wèi)生服務工作健康有序地進行。我院對此項工作高度重視，結合我縣實際,成立醫(yī)院社區(qū)服務領導組，并明確了工作內容，要求制定了有關的管理制度。服務中心在我縣老干局、轅門社區(qū)和筆山社區(qū)進行了調查和體檢，為居民建立了千余份個人檔案和健康檔案，一百余份慢性病管理檔案。同時，通過發(fā)放宣傳單、張貼健康教育標語、黑板報、口頭宣傳等向社會做宣傳，為進一步開展服務奠定了基礎。為引進新的服務理念和提高服務水平，我院積極響應上級號召，于11月13日選派醫(yī)務人員到昆明參加社區(qū)服務發(fā)展論壇會。面對困難，我們的醫(yī)生沒有退縮，而是知難而上，努力做好居民的思想工作，耐心解釋，讓居民了解了社區(qū)衛(wèi)生服務的意義，有什么好處，強調社區(qū)衛(wèi)生服務是黨和政府為居民辦實事，辦好事的具體體現。

20xx年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質量，按照醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及其國家配套文件精神，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內強素質、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

1、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和逐步建立健全各項規(guī)章制度。

第三篇：民族中醫(yī)院工作總結及工作計劃

思南縣民族中醫(yī)院2009工作總結

及2010工作計劃

2009年在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛(wèi)生局的關心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展醫(yī)院管理年活動，改善服務態(tài)度，提高醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，創(chuàng)造了良好的社會效益與經濟效益，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。

基本情況：

我院現有職工154人，其中高級職稱5人，中級職稱35人，設置床位220張。擁有美國PK5000螺旋CT、全數字X光攝影機（DR）、500mA數控X光機、意大利百勝心臟彩超機、日本阿洛卡彩超機、經顱多普勒超聲機（TCD）、全自動生化檢測儀、全自動煎藥機等大、中型先進醫(yī)療設備。醫(yī)院共設急診科、內科、外科、骨傷科、婦產科、兒科、針灸推拿理療科等臨床一級科室11個，其中骨傷科被國家中醫(yī)藥管理局、貴州省衛(wèi)生廳確定為省級重點?？平ㄔO單位，兒科、針灸科國家級重點專科正在申報之中。

現將2009醫(yī)院工作總結如下：

一、各項工作指標：

1、門診83081人次，較去年同期增長22.19%。

2、急診11199人次，較去年同期增長34.25%。

3、住院6313人次，較去年同期增長36.26%。

4、床位周轉率354.33%，較去年同期增長29.45%。

5、床位使用率105.45，較去年同期增長45.28%。

6、平均住院天數9.09天，較去年同期增長3.50%。

7、財務總收入1764萬元，比上年增長584萬元，較去年同期增長33%。

二、提高醫(yī)療服務質量，完善醫(yī)療服務水平。

1、醫(yī)療工作

繼續(xù)堅持“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫(yī)療整體水平，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量督查。繼續(xù)加強《執(zhí)行醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《處方管理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)章的學習，進一步加強依法行醫(yī)理念。制訂嚴格的措施，對未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)、護、技人員進行規(guī)范管理，指定已取得執(zhí)業(yè)資格的人員對他們進行“一帶一”指導及監(jiān)督，并在他們出具的處方、病歷、護理記錄、檢驗檢查報告等醫(yī)學文書上簽字蓋章認可；結合醫(yī)院工作實際，進一步完善了醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴格執(zhí)行“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制、三級醫(yī)師查房制、術前討論和疑難危重病例討論制、三查八對、總住院醫(yī)師制度等醫(yī)療護理重要制度；加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯；由醫(yī)務科嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，不定時對歸檔和架上病歷進行抽查，對未按時完成病歷歸檔和不合格病歷給予重罰，使我院的甲級病歷達到98%以上。組織短期業(yè)務培訓，參加醫(yī)療學術研討學習班，聘請專家進行義診查房授課；始終堅持把培養(yǎng)技術人才作為一項重要工作來抓，建立健全了《人才培養(yǎng)計劃》和《業(yè)務學習制度》，采取多種形式培養(yǎng)各類專業(yè)技術人才，培養(yǎng)學科帶頭人：一是采用請進來講課，今年己有上海各大醫(yī)院組成的專家組和中國人民解放軍第四十四醫(yī)院專家，來我院開展義診和進行臨床教學等活動，加強業(yè)務指導和學習，促進我院醫(yī)療業(yè)務水平的提高；二是各科室醫(yī)護人員和技術骨干輪流派到遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)院、銅仁地區(qū)人民醫(yī)院、中國人民解放軍第四十四醫(yī)院等地進修學習，全年外出進修人員達40多人次。進一步完善了醫(yī)院感染管理體系，多次派人外出學習院感相關知識，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，減少了院內感染的發(fā)生率，同時加大手術室的硬軟件建設，杜絕了醫(yī)療安全隱患，提高了醫(yī)療服務質量，最大限度保障了我院的醫(yī)療安全。

2、護理工作

護理工作是保障醫(yī)療質量的重要工作之一。2009年護理部以護理質量管理為工作重點，加強護理人員的素質教育和業(yè)務技能培訓，從護理工作基礎做起，堅持每季度一次護理質量分析討論會議，按時分析存在的問題和提出改進措施，利于護理工作的有效提高。全年各項護理質量指標較去年均有所提高。如：基礎護理、危重患者護理達標率為90%，整體護理、病房管理達標率為95%，各種護理技術操作，制度執(zhí)行達標率為100%。組織護理業(yè)務學習，開展護理業(yè)務考試，全院護理人員對護理工作規(guī)章制度、崗位職責，應急預案掌握合格率達到95%，護理核心制度落實率達到96%。護理部在護理人員招聘工作中嚴格執(zhí)行資格準入，對未通過全國護士資格考試護理人員一律不予錄用，對有護理執(zhí)業(yè)資格人員聘用前都將進行為期三個月的科室間輪流護理工作試用，確保護理工作質量，既保證了患者的權益不受侵害又加強了醫(yī)院的自我保護。

3、院內感染工作

院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準，定期對各個科室進行考評檢查，并將結果反饋到各科室；定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況，并對手術室、治療等重點防控區(qū)域懸掛張貼重點防范標志。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測120份，合格率為96.9%。

三、構建合諧醫(yī)患關系，發(fā)揮衛(wèi)生服務職能。

1、嚴格執(zhí)行藥品集中招標工作。對院內銷售藥品在中標價格的基礎上進行了調整，醫(yī)院藥品收入比降低標準，我院今年在門診人次比上年同期增長22.19%、住院人次比上年同期增長36.26%的情況下，實現了患者人均住院費用（人均為1186.85元）的同步降低，真正為解決群眾“看病貴”問題做了實事、好事。切實大大減輕了患者的經濟負擔。

2、開展實施檢查項目全院互認措施，使病人就近醫(yī)治，不跑冤枉路，不多做檢查，還推行“單病種限價”政策，公示醫(yī)療項目、藥品價格等措施，合理控制醫(yī)療費用的上漲。

3、加強社會監(jiān)督，隨時征求患者的意見和建議。由醫(yī)務科和護理部在每季度內不定期對我院醫(yī)療護理質量、醫(yī)療服務質量、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境等內容，在病人及家屬中開展不簽名問卷調查，然后集中進行數據統(tǒng)計，通過調查目前患者及家屬對各項指標滿意度達到92%以上。推行了醫(yī)患溝通制度，院長接待制度，公示投訴電話，積極受理院內違規(guī)行為，堅決禁止私自收費、亂收費，搭車開藥等損害患者利益的行為。

4、我院著重加強了對醫(yī)保和新型農村合作醫(yī)療工作的管理力度，全院上下按照相關要求，認真執(zhí)行政策，合理用藥，合理檢查，使這兩項利民政策能夠落到實處，切實為減輕了廣大人民群眾的醫(yī)療負擔起到作用。自費編印宣傳資料深入農村宣傳新農合惠民政策6次，發(fā)放健康教育、農合醫(yī)保等宣傳資料13000多份，為農民群眾提供免費咨詢。我院全年新型農村合作醫(yī)療補償共4110人次，農合住院總費用為864多萬元, 其中農合報銷費用總額為487多萬元，人均補償額1186.85元,平均報銷比例56.43%。全年城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險住院共494人，住院總費用為1503874.01元,撥付報銷資金983788.00元。

5、保護母嬰健康安全是我們的責任，我院成立了母乳喂養(yǎng)工作領導小組，鞏固愛嬰醫(yī)院工作計劃，對新上崗人員進行了崗前培訓和測試，發(fā)放和張貼健康知識宣傳資料。進行全年開展住院分娩608人，比上年增長247人，增長率為40%；平產接生200人；享受國家降消項目補償人次為169人，累計補償金額為70350.00元。這些醫(yī)療服務項目極好地保障了全社會婦女和兒童的生命健康。

6、繼續(xù)開展幫扶活動，制訂幫扶計劃和方案，規(guī)定需要晉升專業(yè)技術職務的醫(yī)務人員必須下鄉(xiāng)幫扶，同時，我院還免費接收其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技專業(yè)人員進修醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗及臨床各專業(yè)共計20多人次，接收銅仁職院等醫(yī)學院校實習生40多人次。在搞好業(yè)務的同時，我院把學習實踐科學發(fā)展觀活動的重點放在為民服務辦實事方面，6月我院組織各臨床醫(yī)技人員免費為幫扶點邵家橋鎮(zhèn)鳳鳴村黨員進行了健康體檢，在健康體檢過程中，醫(yī)生們向農村黨員同志講解如何保護身體、促進健康等方面的知識。鳳鳴村的黨員紛紛表示，通過體檢學到了許多健康知識，感受到黨組織的溫暖和關懷，對今后的生活、工作、身體充滿了希望和信心。

四、以科學的管理機制，加強醫(yī)院內部管理。今年以來，結合醫(yī)院管理年活動的深入開展，我院以提高醫(yī)療水平和服務質量為主線，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階，主要做了以下幾個方面：

1、繼續(xù)開展了醫(yī)療服務質量管理年活動。通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務質量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質量再上一個新臺階

2、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作。

3、加大理論教育引導力度，在全院廣泛開展醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)紀律、法律法規(guī)、榮辱觀等各方面的教育，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識，責任意識，積極促進廣大職工整體素質的提高。

五、完善醫(yī)院硬件建設，增強醫(yī)院綜合實力。

1、醫(yī)療設備投入

近年來我院結合醫(yī)療市場發(fā)展需求，不斷加大醫(yī)療設備的更新和引進力度，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定物質基礎。09年我院購置了300多萬元的醫(yī)療設備，年初放射科配置了全數字X光攝影機（DR），檢驗科配置全自動生化檢測儀、還為外科、婦產科配置了腹腔鏡手術設備，胃鏡室也即將投入使用。這些設備的投入，不僅能提高醫(yī)院的綜合醫(yī)療救治能力，還使部分患者的疾病得到更加有效的系統(tǒng)治療。

2、重大項目建設

2009年3月我院自籌資金10余萬元，修建了連接業(yè)務樓和醫(yī)技樓的二層天橋，既極大地方便了病人往來，又可以快捷方便地輸送病人進行各項檢查，有效地增加搶救時間，使危重疾病患者能得到及時有效的救治，保障患者的生命安全。在就醫(yī)環(huán)境大幅改善后，我院進一步加強了人性化管理，重點對窗口部門及科室進行了服務規(guī)范化，提倡文明服務、禮貌用語，增加就診指示標志、候診設施，提高了醫(yī)院的服務質量和服務水平。

六、彰現公益社會責任，發(fā)揮公共服務職能

1、提供優(yōu)質醫(yī)療服務。本我院再一次承擔了2010度縣征兵體檢工作，今年體檢工作時間安排非常緊、任務繁重艱巨，在圓滿完成我縣征兵體檢工作的同時，我院積極準備，抽調了大批優(yōu)秀專業(yè)技術骨干人員，奔赴印江縣順利地完成了銅仁地區(qū)開展的第一次縣級交叉征兵體檢工作任務。此外我院還承擔了交通、安全、人事、公安等系統(tǒng)工作人員及招聘錄用等方面的體檢、對全國勞動模范和我院幫扶點邵家橋鎮(zhèn)黨委、鳳鳴場村黨員實行免費體檢。在所有體檢過程中，我院廣大醫(yī)務人員對工作認真負責，不分節(jié)假日，優(yōu)質高效的完成了所有體檢工作。

2、在5.12“國際護士節(jié)”之際，2009年4月27日由縣衛(wèi)生局、縣文明辦、團縣委聯合在我院開展“白衣天使”技能大賽，舉行了鋪床法、靜脈穿刺法、徒手心肺復蘇等技能比賽，同時啟動青年文明崗創(chuàng)建和爭做崗位能手活動。通過技能競賽活動、“青年崗位能手”和“青年文明號”爭創(chuàng)活動的開展，鍛煉隊伍，培養(yǎng)業(yè)務骨干，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務、內部管理水平，以全心全意為患者服務的堅定理念，扎扎實實的工作作風，勤勤懇懇的服務態(tài)度，贏得社會的認同，患者的信賴，3、沉著應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。為正確有效處置突發(fā)衛(wèi)生安全事件，我院成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治領導組和救治技術專家組，制訂應急處置預案，增設相關科室負責專病診查區(qū)治療區(qū)，預留住院專用床位，對來診患者全部實行免費治療。2009年5月27日在縣衛(wèi)生局的組織下，我院參與了甲型H1N1流感病毒應急救治模擬演練，從甲型H1N1流感疫情接診、登記、醫(yī)療救治、流行病調查、現場消毒、采樣檢驗、個人防護、疫情處置評估報告等方面的活動，切實增強了醫(yī)務人員快速反應和應急處置能力。通過這些活動使全院職工感受到臨床工作中，需要我們不斷深入地學習和掌握，總結經驗，只能這樣精益求精地要求自己，才能把我們的工作做得更好，才能更好更全面地服務社會、服務群眾。在救治過程中，廣大醫(yī)務人員不怕勞累，加班加點，奮力工作，工作開展反應迅速，措施得力，受到了縣領導和督查組的高度評價，贏得了全縣人民群眾的廣泛贊揚。

4、在創(chuàng)建我縣“全國農村中醫(yī)藥工作先進縣”建設活動中，我院充分發(fā)揮了縣級中醫(yī)藥的龍頭、示范作用，不斷改善辦院條件，加強中醫(yī)人才培養(yǎng)，建立了基層中醫(yī)指導科，選派業(yè)務骨干對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，負責指導基層醫(yī)療機構中的中醫(yī)藥工作；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員在我院進修實行全免費；舉辦鄉(xiāng)村中醫(yī)藥人員培訓；同時開展巡回醫(yī)療和義診活動。2009年年初，我縣已順利通過了國家中醫(yī)藥管理局評審驗收專家組評審驗收合格，這是銅仁地區(qū)第一個通過該項評估驗收的縣份。

5、我院成立了平安醫(yī)院建設、成立了治保調解、安全保衛(wèi)、維穩(wěn)、反邪教、禁毒工作領導小組，制定了平安醫(yī)院建設工作計劃、社會治安綜合治理平安建設五年工作規(guī)劃、制定各項規(guī)章制度，與各科室干部及外來租住人員簽定了各類責任狀，制度各項應急救治預案，開展平安建設知識培訓。我院成立了“創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城”、“健康教育”、“除四害”工作領導小組、制定了創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城、健康教育、除四害等工作計劃，與各科室干部及外來租住人員簽定了各類責任狀，切實加強對傳染病的監(jiān)控和管理，嚴格管理醫(yī)療垃圾和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品，對所有醫(yī)療廢物和醫(yī)療垃圾集中焚燒處理，開展健康教育宣傳，切實加強醫(yī)療護理質量管理。

在回顧工作、肯定成績的同時，也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。這些問題如不能引起足夠的重視并加以認真解決，將在不同程度上制約醫(yī)院的建設與發(fā)展。

（一）是醫(yī)護人員匱乏、衛(wèi)生專業(yè)人員結構不合理：目前我院醫(yī)護比例為1：1，醫(yī)床比例為1：5，床護比例僅為1︰0.3，醫(yī)護人員嚴重不足。

（二）是臨床醫(yī)技專業(yè)人員數量不足，如醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、麻醉、等專業(yè)。

（三）醫(yī)院基礎建設不夠完善（骨傷科、兒科床位欠缺），醫(yī)療服務項目有待增加，部分科室存在布局不合理，設置不完善，人員設備不配套的情況，缺少部分必要的診治學科，以提高我院的醫(yī)療服務質量和解決看病難問題。

（四）醫(yī)療糾紛不能很好的避免。醫(yī)療糾紛中大部分是由于缺乏醫(yī)患溝通造成的，與醫(yī)務人員質量意識不強,安全責任意識差及管理力度不夠、核心制度落實不到位等有關。

（五）學科發(fā)展不平衡。有的學科保持著旺盛的競爭力，而有的學科力量薄弱,甚至是停滯不前，沒有形成新的競爭優(yōu)勢，很容易在競爭中被淘汰。

（六）部分職能部門作用發(fā)揮不足，不能夠深入臨床一線，不能為領導決策提供依據，不能及時化解矛盾協(xié)調關系，缺乏管理創(chuàng)新的能力。

(七)部分人員整體素質不高，個別業(yè)務人員上進心不強,存在當一天和尚撞一天鐘的思想,不學習、不提高、不講奉獻。

新一輪的醫(yī)療衛(wèi)生改革方案已獲通過，基本醫(yī)療衛(wèi)生制度作為公共產品將向全民提供。在這種情況下的市場競爭中，實力強，管理好，經營活，待遇優(yōu)的醫(yī)院自然占據主動地位。為此我院的業(yè)務發(fā)展，是所有工作的重中之重，只有在醫(yī)院業(yè)務發(fā)展壯大的前提下，才能使其他工作獲得相應的較好發(fā)展，才能在激烈的市場競爭中求生存、謀發(fā)展。為此我院作好下一年的工作部署。

2010年工作計劃：

為了使我院再次實現量的擴張、質的飛躍，促進醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展，需要全體員工進一步解放思想、抓住機遇、鼓足干勁、乘勢而上，為全力推進構建和諧醫(yī)院、人文醫(yī)院實現醫(yī)院新的跨越而努力奮斗。為確保全年各項工作再創(chuàng)佳績。

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬醫(yī)院工作全局，創(chuàng)新工作思路，謀劃醫(yī)院未來，加強人才建設，推動技術創(chuàng)新，強化醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，切實加強行風建設，全面推動醫(yī)院工作再上新臺階。

二、總體目標

通過各項任務的有效實施，采取切實可行的管理手段，完善各種規(guī)章制度與質量控制體系，建立起一支高素質的優(yōu)秀人才梯隊；充分發(fā)揮院內外專家的資源優(yōu)勢；進一步完善中西醫(yī)特色?？?，發(fā)展中醫(yī)藥文化；逐年引進新技術、新項目；盡快購置與現代化醫(yī)院相適應的醫(yī)療設備，促進臨床各項工作的開展，使醫(yī)院整體業(yè)務水平上一個新臺階，逐漸形成具有一定規(guī)模的，集醫(yī)療、科研、教學為一體的，同時富有中西醫(yī)專科特色的現代化縣級中醫(yī)院。

三、具體措施

1、克服困難擴建業(yè)務用房。努力協(xié)調好各方面的關系，加快“日元貸款項目”門診、綜合、住院樓的審批工作。千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，擴大了住院病區(qū)，我院的硬件建設就前進了一大步，醫(yī)院就可上升到一個新的層次，就醫(yī)環(huán)境就能達到一個新的規(guī)模，醫(yī)院的發(fā)展就能步入一個新的良性循環(huán)。

2、加速人才培養(yǎng)和醫(yī)療設備配置。人才是醫(yī)院最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關鍵的條件，根據醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現有人才的基礎上，本著以內部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘有執(zhí)業(yè)準入專業(yè)技術人員，逐步形成合理的人才梯隊。我們將繼續(xù)派出各科室主任、護士長及其它醫(yī)技人員等輪流外出到遵義醫(yī)學院、銅仁地區(qū)醫(yī)院、中國人民解放軍第四十四醫(yī)院等地進修培訓學習。繼續(xù)加大人才引進，完善醫(yī)療設備配套、提高設備利用率，加強醫(yī)院制度化管理，提高醫(yī)療服務質量。

3、加強對外合作、拓展業(yè)務范圍。根據我院的實際情況，結合醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。加快與中國人民解放軍第四十四醫(yī)院達成“對口幫扶協(xié)議”，改善和提高和我院的醫(yī)療服務能力和管理水平，促進我院在醫(yī)院管理、基礎設施、學科建設等多方面得到全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，帶動和拉動我院整體水平的提升，引進先進的醫(yī)療技術和項目，做強做大現有的臨床科室。

4、切實加強?？茖２。厣剖医ㄔO。借四十四醫(yī)院幫扶我院之機，切實發(fā)展我院心腦血管?？?、骨傷?？?、兒科、針灸推拿理療科、皮膚科等特色重點?？?，加大中西醫(yī)特色?？疲ǜ尾】啤⑻悄虿】频龋┑慕ㄔO力度，與此同時著手把腦外科以及腹腔鏡手術在急診科、外科和婦產科中加以大力應用，逐步建立遠程合作診查系統(tǒng)，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟。

6、創(chuàng)造條件準備擴展業(yè)務范圍，引進先進的醫(yī)療技術和項目，進一步完善現有的臨床科室。增設胃內窺鏡診查室、病理檢查科、麻醉科第四手術間，增置相關醫(yī)療及救護設備，調配醫(yī)護人員充實各科室，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，進一步完善現有的臨床科室。

繼往開來，思南縣民族中醫(yī)院將繼續(xù)堅持全心全意為人民服務的理念，將以打造中醫(yī)?？破放?，突出中醫(yī)藥文化特色，走中西醫(yī)結合發(fā)展的道路，進一步動員全院醫(yī)務人員，以更堅強的決心和毅力踏實努力工作，真正把我院建設成為名副其實的社會信任、群眾滿意、最具中醫(yī)特色的的先進縣級中醫(yī)院。

思南縣民族中醫(yī)院 二〇〇九年十二月二日

第四篇：中醫(yī)院工作計劃

中醫(yī)院工作計劃

中醫(yī)院工作計劃

為貫徹落實市、縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組《關于開展奪標競賽，深入推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動的安排意見》，我院在黨支部及各科室開展了以“醫(yī)院共進創(chuàng)先，人人奪標爭優(yōu)”為主題的奪標競賽活動，特制訂我院對標定位工作計劃如下：

一、發(fā)展目標和發(fā)展方向

我院將以科學發(fā)展觀為指導，立足實際促進步、對比先進謀發(fā)展，對標定位，創(chuàng)先爭優(yōu)，中醫(yī)院工作計劃。

(一)、保榮譽目標：市先進中醫(yī)院、價格誠信單位、拾二級甲等”中醫(yī)院、省先進中醫(yī)院、省示范中醫(yī)院、河北省第九屆消費者信得過單位、全市中醫(yī)工作先進單位、市級文明單位等榮譽，工作計劃《中醫(yī)院工作計劃》。

(二)、兩年內工作目標：保持業(yè)務收入的穩(wěn)步發(fā)展，確保年增長不低于20%。讓群眾看得好病，看得起病，營造舒適、優(yōu)雅的醫(yī)療環(huán)境。

(三)、重點工作目標：

1、新醫(yī)院遷建項目爭取今年年底竣工，投入運營。打造冀東南區(qū)域中醫(yī)醫(yī)療服務中心，使之成為我縣醫(yī)、教、研、康復為一體的大型綜合性醫(yī)院。

2、新醫(yī)院搬遷后，床位擴至400張，病床使用率達到90%以上。

3、通過中醫(yī)質量管理年的驗收，達到盛市標準化規(guī)范化模范醫(yī)院。

4、努力踐行“以人為本”的服務理念，構建和-諧醫(yī)患關系，確保年內不發(fā)生醫(yī)療糾紛事件，患者滿意率達到98%。

三、推進措施

1、強化領導力量。與干部作風建設和創(chuàng)先爭優(yōu)活動相結合，聯系本院實際，創(chuàng)新載體、豐富內涵，形成院長負總責、親自抓，充分發(fā)揮表率作用，努力形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好局面，確?；顒尤〉脤嵭А?/p>

2、強化督導檢查。醫(yī)院成立領導小組，下設督導組，強化監(jiān)督檢查，以確保各項工作要求落到實處。

3、加強宣傳，營造氛圍。充分發(fā)揮院網、醫(yī)院報道的媒體宣傳作用，營造對標行動的聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。

(004km.cn)

第五篇：中醫(yī)院工作計劃2017

中醫(yī)院工作計劃2017