第一篇：微博推廣的經(jīng)驗(yàn)心得

微博推廣的經(jīng)驗(yàn)心得

微博,英文源頭即微博客(MicroBlog),屬于社交網(wǎng)絡(luò)的一種形態(tài),是一種基于人際關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)。從微博的發(fā)展，特別是國(guó)內(nèi)的情況來(lái)看，微博顯然有賴(lài)于手機(jī)的普及。這點(diǎn)從2011年中國(guó)網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)行為報(bào)告里可以看出，微博的用戶翻了兩倍多，這也因?yàn)槲⒉├司W(wǎng)絡(luò)用戶之間的距離，每時(shí)每刻都能發(fā)布自己的經(jīng)歷、感受、感想。

而且，在我國(guó)，微博的作用遠(yuǎn)大于發(fā)表個(gè)人的一些瑣事。經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微博，更是一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)身份”的憑證，無(wú)論是企業(yè)，還是個(gè)人。微博，可以用于企業(yè)官方信息的發(fā)布;可以用來(lái)抒發(fā)個(gè)人的某些情感;可以用于揭露一個(gè)地方的隱私;可以用于找到志同意合的朋友。一條微博，可以在瞬間被轉(zhuǎn)載千萬(wàn)余次，微博可以在瞬間將擁有共同觀點(diǎn)的人在網(wǎng)絡(luò)中“聚集”到一起，尤其是話題標(biāo)簽的應(yīng)用。

當(dāng)然，微博如此廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，我們做推廣的站長(zhǎng)更不能視而不見(jiàn)了，我們要合理的利用起微博，讓微博發(fā)揮其推廣的作用。當(dāng)然，各位站長(zhǎng)都討論過(guò)關(guān)于微博推廣的一些訣竅，在站長(zhǎng)網(wǎng)中就可以搜到很多，今天我只作為裝備制造網(wǎng)的推廣人員，在這里談一下我個(gè)人利用微博推廣以來(lái)的使用心得體會(huì)，希望能與各位產(chǎn)生共鳴!

1.努力賺取粉絲

不管是加關(guān)注、follow、收聽(tīng)與(互)粉,雖然稱(chēng)呼不同,但其實(shí)它們的意思和功用都一樣:就是推廣的微博，一定要有足夠多的粉絲量，才能達(dá)到推廣的功用。如何賺取粉絲?以前有人介紹過(guò)什么購(gòu)買(mǎi)啊、機(jī)器刷粉哪等等，這些是可以積累一些人氣，增加自己的權(quán)威性，如果你想瞬間就想要一個(gè)高級(jí)別的推廣賬號(hào)，這個(gè)也未嘗不可吧。不過(guò)我是沒(méi)有用過(guò)。

很多同事在分享如何增加粉絲量的問(wèn)題上都提到一個(gè)共同的問(wèn)題，就是粉絲的增加也是分時(shí)間段的，就是會(huì)有一個(gè)時(shí)間，只要你發(fā)了有意義的微博，粉絲量增加的特別快，至于哪些個(gè)時(shí)間增加的多，需要站長(zhǎng)自己去慢慢摸索，不過(guò)有一點(diǎn)線索，就是大家都在線的時(shí)間段，例如早上上班前、下午上班前、晚飯之后的時(shí)間，一般是大家都有時(shí)間的點(diǎn)。

2、關(guān)注話題標(biāo)簽，積極參與

即時(shí)了解關(guān)注者或粉絲在微博上的各種動(dòng)態(tài)并參與進(jìn)去，每天各個(gè)微博平臺(tái)都會(huì)有一些熱門(mén)話題，在熱門(mén)話題標(biāo)簽下討論、多發(fā)微博，比在自己的賬號(hào)首頁(yè)發(fā)微博效果要好，不過(guò)，這里可以重復(fù)發(fā)多個(gè)微博，因?yàn)闊衢T(mén)話題參與的人很多，如果你的微博不夠吸引人，很有可能在瞬間被淹沒(méi)，所以要么有量，要么有質(zhì)。相比論壇與博客,微博的用戶們更為主動(dòng)。當(dāng)他們開(kāi)始關(guān)注一個(gè)人,就意味著他們?cè)谥鲃?dòng)的獲取被關(guān)注者的各種即時(shí)動(dòng)態(tài)與信息,當(dāng)他們轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論與回復(fù)時(shí),就代表著他們?cè)谥鲃?dòng)的介入到一些內(nèi)容的交流傳播中。

3.發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏和評(píng)論。

其實(shí)從微博的功能來(lái)看，最基礎(chǔ)的不外乎就是發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏和評(píng)論。經(jīng)過(guò)注冊(cè)的用戶可以通過(guò)這些功能曬心情、秀圖片、獲取知識(shí)和資料及聊天討論等。每一個(gè)注冊(cè)的用戶都想要被關(guān)注，被關(guān)注并不是只是加關(guān)注就可以了，用戶想要自己的心情被別人認(rèn)可。所以，如果你不想要自己的粉絲都是僵尸的話，要經(jīng)常主動(dòng)的去“關(guān)心”一下你的粉絲們，轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、評(píng)論一下他們的微博，這樣互動(dòng)交流，他會(huì)更愿意看你的微博，并推薦朋友收聽(tīng)的哦。

4.@功能。

符號(hào)和名稱(chēng)，讓微博產(chǎn)生了更多的新意。@這個(gè)符號(hào)，在微博里的意思就是“向某某人說(shuō)”的意思。當(dāng)你發(fā)布了“@昵稱(chēng)”的信息,對(duì)方能立即看到你發(fā)送的內(nèi)容，另外，所有@你的信息也都會(huì)有一個(gè)匯總,用戶可以在自己首頁(yè)右側(cè)中“@提到我的”里查看具體的內(nèi)容?？纯矗心男┪⒉┦潜荒愕姆劢z關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)了的，哪些用戶真的關(guān)注了你發(fā)布的廣播，這也是一個(gè)效果監(jiān)測(cè)的方面吧。

5.微博勛章。

在那些BBS論壇里面有使用者的積分和加分功能，同樣微博的平臺(tái)系統(tǒng)也設(shè)置了對(duì)使用者的刺激功能。勛章是用戶在微博某項(xiàng)行為活躍的象征,微博將會(huì)根據(jù)你的不同行為的活躍度,為各用戶提供不同類(lèi)型的勛章。勛章是微博用戶激勵(lì)體系的重要內(nèi)容。

微博營(yíng)銷(xiāo)

004km.cn 半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-1st.微博定位準(zhǔn)備工作

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-2st.主動(dòng)出擊

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-3st.借力互動(dòng)

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-4st.圖文讓你粉絲暴漲

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-5st.你有自己的微博圈嗎？

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-6st.轉(zhuǎn)播借力

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-7st.接力熱門(mén)話題讓粉絲飛一會(huì)

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-8st.微博推廣的借力

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-9st.博客借力事半功倍

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-10st.借力組織曝光你的微博

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-11st.借力百度文庫(kù)

半個(gè)月打造你的強(qiáng)力賺錢(qián)微博-12st.特別節(jié)日策略

第二篇：微博推廣計(jì)劃書(shū)

微博推廣計(jì)劃書(shū)

目標(biāo)：

① 內(nèi)容：幽默詼諧，說(shuō)話有力，有點(diǎn)，交代清楚。

關(guān)注發(fā)布的頻率：印跡：8:30，12:30，20:10

Camone：8:35，12:20，20:15

②增加粉絲的數(shù)量、質(zhì)量;

③內(nèi)容或活動(dòng)的轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論數(shù)，增加與粉絲互動(dòng)。

1、只有關(guān)注別人，別人才能成為你的粉絲（每天關(guān)注10個(gè)微博，兩三天后不互粉的可以取消關(guān)注）

新浪微博的推廣是利用名人效應(yīng)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式?，F(xiàn)在要做的就是廣泛關(guān)注和你興趣相關(guān)的人。只要?jiǎng)e人關(guān)注你了，你發(fā)布的每一條消息都才能在別人微博中出現(xiàn)，盡管點(diǎn)擊率不是很高。

初期關(guān)注的人與粉絲數(shù)大概持平，甚至關(guān)注的人比粉絲多。

后期會(huì)逐步整理關(guān)注的人，把粉絲量少的微博用戶取消關(guān)注。

2、在新浪微博里評(píng)論（搜索“攝像”“搖臂”等關(guān)鍵詞用戶，在其微博中評(píng)論，引起關(guān)注并起到推廣作用）

可以在微博里幫用戶解答關(guān)產(chǎn)品使用的問(wèn)題，如果對(duì)技術(shù)不太了解，可以聊聊其他話題。重要的是互動(dòng)。

3、“熱門(mén)話題”（有點(diǎn)類(lèi)似于刷屏）

熱門(mén)話題這個(gè)功能類(lèi)似于熱門(mén)標(biāo)簽，我們要做的就是不斷的發(fā)表包含這些標(biāo)簽的內(nèi)容，然后在內(nèi)容的最后加入我們的網(wǎng)址（印跡http://ifootage.taobao.com/，CamOne：）這樣新浪微博的用戶在搜索這些詞的時(shí)候就會(huì)看到我們的微博內(nèi)容。而且，這些熱門(mén)詞匯也是我們的博客做熱門(mén)關(guān)鍵詞的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。

4、自動(dòng)發(fā)微博軟件（皮皮時(shí)光機(jī)）

實(shí)施：

(一)內(nèi)容編輯與發(fā)布

1、內(nèi)容素材收集(官方新聞、動(dòng)態(tài)，活動(dòng)等相關(guān)介紹、文字、原始圖片/視頻等)

①印跡：內(nèi)容以攝像、攝影的基礎(chǔ)、技巧、教程等為主；

②camone：以搞笑的、戶外運(yùn)動(dòng)、極限運(yùn)動(dòng)等與camone能契合的視頻、圖片為主。例如：死飛、山地車(chē)、攀巖、滑板、沖浪、劃艇。

2、@粉絲(告知他們已發(fā)布的新內(nèi)容)

PS：由于印跡不是企業(yè)微博用戶，皮皮時(shí)光機(jī)定時(shí)發(fā)布的微博只能@互相關(guān)注或者皮皮時(shí)光機(jī)注冊(cè)用戶，一些目標(biāo)用戶@不到。camone是企業(yè)微博用戶，這個(gè)沒(méi)問(wèn)題。

3、建立話題(#話題#)

4、確保你的信息有分享價(jià)值，有娛樂(lè)性，專(zhuān)業(yè)性。

5、無(wú)論是印跡還是camone的微博，開(kāi)頭都鏈入淘寶店網(wǎng)址，文末設(shè)置喜

歡請(qǐng)收聽(tīng)@xxxxxxxx，統(tǒng)一格式。

6、即時(shí)回復(fù)互動(dòng)(會(huì)讓他們感到“被關(guān)注”、“被重視”，有效調(diào)動(dòng)的他們的互動(dòng)積極性，進(jìn)一步推動(dòng)官方微博的品牌認(rèn)知度)

(二)增加粉絲(關(guān)注度)

執(zhí)行時(shí)間段粉絲預(yù)計(jì)增加數(shù)(非僵尸粉)

印跡：

2012/12/31為止，150名以上（2012/12/3目前為119名）

2013年第一個(gè)季度300名以上

2013年第二個(gè)季度450名以上

2013年第三個(gè)季度600名以上

2013年第四個(gè)季度750以上

CamOne：

2012/12/31為止，500名以上（2012/11/21目前為380名）

2013年第一個(gè)季度700名以上

2013年第二個(gè)季度900名以上

2013年第三個(gè)季度1100名以上

2013年第四個(gè)季度1300名以上

名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)

1)@他們(當(dāng)有新內(nèi)容發(fā)布時(shí))

2)評(píng)論他們的微博，參與互動(dòng)

這些意見(jiàn)領(lǐng)袖擁有龐大的微博粉絲群，如果有一條微博能引起他們的注意并轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論、回復(fù)等，都將引起其粉絲的注意，并最終引導(dǎo)其粉絲關(guān)注官方微博。

(三)微博轉(zhuǎn)發(fā)

日常微博轉(zhuǎn)發(fā)：已發(fā)布時(shí)間段內(nèi)預(yù)計(jì)平均轉(zhuǎn)發(fā)量

一個(gè)月內(nèi)10~15以上

（四）個(gè)性特點(diǎn)

1、印跡：走專(zhuān)業(yè)路線，塑造品牌形象。發(fā)布的微博內(nèi)容以實(shí)用性、學(xué)習(xí)性為主，涉及攝影、攝像、攝像器材、攝像技巧、攝影基礎(chǔ)、攝影注意事項(xiàng)等方面。語(yǔ)言風(fēng)格要較為官方，但又不能過(guò)于籠統(tǒng)。總的來(lái)說(shuō)，內(nèi)容實(shí)用、專(zhuān)業(yè)，表達(dá)直白、簡(jiǎn)練。

2、camone：走玩味路線，打造“時(shí)尚玩物”形象。發(fā)布的微博內(nèi)容以趣味、時(shí)尚、旅游、生活、戶外、運(yùn)動(dòng)等為主，展現(xiàn)camone多功能的一面，隨時(shí)隨地、隨心隨意。語(yǔ)言風(fēng)格宜生動(dòng)活潑、風(fēng)趣幽默，忌輕佻亂言、沉悶乏味?？偟膩?lái)說(shuō)，語(yǔ)言要擬人化，具有情感?？梢约尤霟衢T(mén)元素，如前段時(shí)間的元芳體，還有源自于《盜夢(mèng)空間》的三張截圖配上不同字母引發(fā)的屌絲體等。

第三篇：微博活動(dòng)推廣

微博營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的必爭(zhēng)之地，在百度上輸入“微博營(yíng)銷(xiāo)”四個(gè)字可找到相關(guān)結(jié)果約8,020,000個(gè)，可見(jiàn)，微博營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn)的大幕已經(jīng)拉開(kāi)。關(guān)于微博營(yíng)銷(xiāo)的理論上的東西我就不重復(fù)了，就簡(jiǎn)單的談?wù)勂髽I(yè)在微博營(yíng)銷(xiāo)中如何開(kāi)展微博活動(dòng)。

1、活動(dòng)目的綜合來(lái)講，企業(yè)開(kāi)展微博活動(dòng)主要基于以下三個(gè)方面的目的：第一，增加粉絲數(shù)量;第二，品牌推廣宣傳;第三，產(chǎn)品宣傳促成消費(fèi)。所以企業(yè)要明確想要達(dá)到何種目的從而有針對(duì)的開(kāi)展微博活動(dòng)。

2、活動(dòng)形式

目前國(guó)內(nèi)的四大微博平臺(tái)都有各式各樣的微博活動(dòng)，就企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博活動(dòng)的類(lèi)型主要有兩種，一是無(wú)獎(jiǎng)合作活動(dòng)，如投票等;二是有獎(jiǎng)合作活動(dòng)，如有獎(jiǎng)關(guān)注、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)問(wèn)答等。當(dāng)然有獎(jiǎng)合作活動(dòng)是企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)最常用也是最好用的活動(dòng)形式。

3、活動(dòng)獎(jiǎng)品

微博活動(dòng)的獎(jiǎng)品多種多樣，手機(jī)、門(mén)票甚至是勛章等，選擇何種獎(jiǎng)品對(duì)活動(dòng)的效果影響很大。比如說(shuō)iphone4s可能會(huì)引起較多粉絲的專(zhuān)注，但是價(jià)格比較昂貴，一旦活動(dòng)達(dá)不到預(yù)期的效果，則會(huì)造成企業(yè)成本的加大。所以在選擇獎(jiǎng)品時(shí)要將粉絲的喜好、獎(jiǎng)品的實(shí)用性以及企業(yè)成本三者綜合考慮。

4、微博內(nèi)容

微博的內(nèi)容考驗(yàn)企業(yè)微博的文案水準(zhǔn)，如何在140字范圍內(nèi)把活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)則很好的描述倒也不是一件非常簡(jiǎn)單的事，要對(duì)微博平臺(tái)的特點(diǎn)、粉絲的特點(diǎn)、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)目的等方面都要有很好的把握，當(dāng)然內(nèi)容中最好配以圖片或是視頻從而提高內(nèi)容的直觀性和可讀性。

5、活動(dòng)推廣

各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做好了以后就是微博的推廣了，讓更多的粉絲參與到這項(xiàng)活動(dòng)是活動(dòng)的最直接目的，微博本身的營(yíng)銷(xiāo)功能是倚靠的最主要的推廣方式，其次可以借助那些粉絲量大的用戶去轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，當(dāng)然也可以和官方合作，比如說(shuō)新浪的品牌勛章，效果也是非常明顯的。

6、參與互動(dòng)

很多企業(yè)在微博發(fā)布以后就不在理會(huì)看其自然效果，這會(huì)使微博活動(dòng)效果大打折扣?；?dòng)是增加粉絲粘性的一個(gè)重要的方法，保持與轉(zhuǎn)發(fā)者和評(píng)論者的互動(dòng)能夠極大的增加他們的好感，他們往往會(huì)做出超過(guò)企業(yè)預(yù)期的行為。與獲獎(jiǎng)?wù)弑３譁贤?lián)系，他們往往在收到獎(jiǎng)品后會(huì)以微博的形式曬獎(jiǎng)品圖，這樣會(huì)加大此次微博活動(dòng)的深度，獲得更好地效果。

7、獎(jiǎng)品跟進(jìn)

涉及到獎(jiǎng)品的一定要保證公平、公開(kāi)、公正的原則，例如高朋的微博抽獎(jiǎng)被指暗箱操作，這樣不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果，反而對(duì)品牌造成了很大的沖擊。微博活動(dòng)時(shí)要利用認(rèn)證的官方微博舉行活動(dòng)，最好有第三方的公證，而且要嚴(yán)格把控活動(dòng)的程序，確定獲獎(jiǎng)?wù)呙麊尾⑺饕?jiǎng)品寄送地址等。

8、效果統(tǒng)計(jì)

這是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是被很多企業(yè)所忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。在活動(dòng)的過(guò)程中要適時(shí)監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和粉絲增長(zhǎng)等情況，及時(shí)改善。在活動(dòng)結(jié)束后，也要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)好微博活動(dòng)的效果。

微博活動(dòng)無(wú)疑是企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的一把利器，它的優(yōu)劣直接影響到微博營(yíng)銷(xiāo)的效果。企業(yè)在開(kāi)展微博活動(dòng)時(shí)一定要多站在粉絲的角度，在營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)不忘給予粉絲有價(jià)值有新意的回饋。對(duì)于不同的目的選擇適當(dāng)?shù)姆绞接嗅槍?duì)性的進(jìn)行開(kāi)展;獎(jiǎng)品的選擇要價(jià)值適當(dāng)且實(shí)用性高，要嚴(yán)格把控活動(dòng)程序，保證獲獎(jiǎng)公平、公開(kāi)、公正;要積極地參與粉絲互動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和效果統(tǒng)計(jì)。只有牢牢把握好活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能做好微博活動(dòng)，才能做好微博營(yíng)銷(xiāo)。

本文轉(zhuǎn)載自skycc營(yíng)銷(xiāo)軟件

第四篇：長(zhǎng)沙南湖醫(yī)院微博推廣經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告

長(zhǎng)沙南湖醫(yī)院微博推廣經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告

前言：

民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的推廣人員，必須密切關(guān)注當(dāng)前熱點(diǎn)及推廣手段，吸引社會(huì)各界的目光。長(zhǎng)沙南湖醫(yī)院在利用微博進(jìn)行推廣方面積累了非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此做如下總結(jié)。希望能與更多同行進(jìn)行交流。

最近，微博算是全球最火熱的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。自從Twitter（即國(guó)外的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，是微博客的典型應(yīng)用）流行以后，除了四大網(wǎng)站進(jìn)軍微博外，獨(dú)立微博網(wǎng)站也層出不窮，互聯(lián)網(wǎng)上的各路人馬都紛紛涌向微博?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)從事微博服務(wù)，以眾多的門(mén)戶和新聞網(wǎng)站居多。其中，尤其以新浪，QQ，網(wǎng)易的微博最為火紅。

微博的紅火由于它的“四性”，即原創(chuàng)性，分享性，及時(shí)性和互動(dòng)性，由于具備這個(gè)特性，所以，微博自然也成為一個(gè)天然的媒體平臺(tái)。成為一個(gè)媒體平臺(tái)，自然關(guān)注的人就特別多，因此，微博它就能成為營(yíng)銷(xiāo)和推廣的工具。用通俗的說(shuō)法，微博就是一條人氣特別旺的步行街，每一個(gè)用戶相當(dāng)于街上行走的路人，而推廣和營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象相當(dāng)于街邊的廣告，如果占的地方比較好，如果跟行人有更多的互動(dòng)的話，那么關(guān)注度就會(huì)很度，就能達(dá)到很好的廣告效果。

可是，微博終究會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)什么還未可知，微博的盈利模式還處在醞釀當(dāng)中，就連微博界的老大Twitter對(duì)微博盈利模式也還在探索。碰巧海峽醫(yī)界網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)群討論“關(guān)于醫(yī)院開(kāi)通微博營(yíng)成本及運(yùn)作”，筆者借此機(jī)會(huì)，集思廣益，跟各位同僚一起學(xué)習(xí)：

根據(jù)觀察，目前醫(yī)院普遍微博營(yíng)銷(xiāo)的操作分為五步驟：買(mǎi)粉絲、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)、打品牌、做活動(dòng)。

第一步：買(mǎi)粉絲

由于在微博上發(fā)的內(nèi)容，我們每個(gè)粉絲都會(huì)看到，為了提高推廣的效果，首先要提高粉絲的數(shù)量，如何提高粉絲的數(shù)量呢？

有人建議使用代理IP的方式提高粉絲數(shù)量。長(zhǎng)沙南湖醫(yī)院認(rèn)為此種方法對(duì)于少量粉絲的微博可行，而對(duì)于龐大的幾十萬(wàn)的粉絲數(shù)量就難以通過(guò)代理IP的方式。

不可否認(rèn)，“買(mǎi)粉絲”確實(shí)快速獲取粉絲的途徑，但是通過(guò)金錢(qián)交易的得來(lái)的粉絲忠誠(chéng)度有多高？因此，買(mǎi)粉絲的同時(shí)也要輔以正規(guī)、穩(wěn)妥的方法。此方法雖耗時(shí)較長(zhǎng)卻可以保證粉絲的忠誠(chéng)度。多關(guān)注別人，適當(dāng)?shù)慕o別人的帖子做一些評(píng)論或轉(zhuǎn)發(fā)；對(duì)關(guān)注自己的粉絲進(jìn)行快速的回應(yīng)，形成初步的互動(dòng)；多發(fā)或分享有價(jià)值的內(nèi)容，讓別人轉(zhuǎn)發(fā)你的帖子，提高曝光率。

第二步：口碑營(yíng)銷(xiāo)

博客在網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)一直扮演著相當(dāng)重要角色，隨著微博的崛起和風(fēng)靡，微博逐步成為網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)新貴。經(jīng)過(guò)粉絲的奠定積累之后，微博營(yíng)銷(xiāo)又該如何實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)呢？

1、初級(jí)方式：這種方式主要體現(xiàn)在促銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)起和傳播。發(fā)起@多少位粉絲 抽大獎(jiǎng)之類(lèi)的活動(dòng)，達(dá)到傳播目的。很多家公司在做，起到了一定的效果。

本模式的缺點(diǎn)：

（1）類(lèi)似活動(dòng)越來(lái)越多，公信力和吸引力都成問(wèn)題；

（2）@多少個(gè)好友，給微博網(wǎng)友造成一定的騷擾；

（3）只能達(dá)到品牌展現(xiàn)效果，轉(zhuǎn)化為網(wǎng)站注冊(cè)率很低。

2、中級(jí)方式：這種方式主要應(yīng)用在微博事件的發(fā)起和傳播。比如隨手拍解救大齡女青年事件就是一個(gè)非常經(jīng)典的微博事件案例。短短幾天內(nèi)，引起微博數(shù)百萬(wàn)級(jí)的網(wǎng)友關(guān)注。全國(guó)數(shù)十家衛(wèi)視、報(bào)紙和雜志的采訪。

本模式的特點(diǎn)：

（1）需很高的事件和話題策劃水平；

（2）勁爆話題的出現(xiàn)有一定的隨機(jī)性，需及時(shí)抓住機(jī)會(huì)。

3、高級(jí)方式：這種方式主要體現(xiàn)和微博深度結(jié)合，戰(zhàn)略層面?zhèn)鞑シ矫?。這種方式避風(fēng)在操作的時(shí)候是需要將網(wǎng)站用戶體驗(yàn)和微博的深入結(jié)合。需要對(duì)網(wǎng)站做一定程度的改造，包括微博用戶的注冊(cè)登陸、內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到微博等。并通過(guò)該應(yīng)用來(lái)推廣我們的微博活動(dòng)。網(wǎng)友在該應(yīng)用中參與我們活動(dòng)，并發(fā)送我們的活動(dòng)信息到各自微博。

打個(gè)比方：我們會(huì)在授權(quán)注冊(cè)頁(yè)面、產(chǎn)品界面、收藏行為、購(gòu)買(mǎi)行為、評(píng)價(jià)行為，均為產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的分享，并自動(dòng)在各個(gè)關(guān)聯(lián)帳號(hào)上進(jìn)行分享。然后用戶在產(chǎn)生這些行為的時(shí)候，都可以以被動(dòng)或者主動(dòng)的形式分享到他自己關(guān)聯(lián)的微博賬號(hào)上。

本模式的特點(diǎn)：

1、和企業(yè)網(wǎng)站高度結(jié)合、轉(zhuǎn)化為注冊(cè)用戶量很高；

2、投入較大，不適合小型的推廣活動(dòng)；

3、適宜和前2種微博營(yíng)銷(xiāo)方法結(jié)合。

第三步：互動(dòng)

微博的魅力在于互動(dòng)，擁有一群不說(shuō)話的粉絲是很危險(xiǎn)的，因?yàn)樗麄兟龝?huì)變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開(kāi)。因此，互動(dòng)性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。不過(guò)，有一個(gè)問(wèn)題需注意，醫(yī)院宣傳信息不宜占據(jù)過(guò)多的微博信息，據(jù)筆者所查到的數(shù)據(jù)，最佳比例是3%--5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的相關(guān)內(nèi)容之中，能夠把宣傳信息融入到有趣的消息或互動(dòng)當(dāng)中是最好的。

活動(dòng)+獎(jiǎng)品+關(guān)注+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)是目前微博互動(dòng)的主要方式，但實(shí)質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎(jiǎng)品，對(duì)醫(yī)院的實(shí)際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈(zèng)送獎(jiǎng)品，微博經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時(shí)間久了會(huì)產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅(jiān)固。當(dāng)然，適時(shí)結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會(huì)更加忠誠(chéng)。

第四步：打品牌

微博擁有的極高傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模后，便創(chuàng)造出了驚人的力量，這種力量可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此掌控好微博這柄雙刃劍對(duì)醫(yī)院的品牌效應(yīng)具有深遠(yuǎn)的影響。

曾經(jīng)肯德基就因?yàn)槲⒉﹤鞑ゲ焕?，后期又缺乏掌控，?dǎo)致事件對(duì)品牌造成了負(fù)面影響。事情的起因源于一位用戶在微博上貼出了一張肯德基優(yōu)惠券圖片，因?yàn)榭系禄С蛛娮哟蛴〉膬?yōu)惠券，因此該博文陸續(xù)被幾人轉(zhuǎn)發(fā)。截止第二天下午兩點(diǎn)，有幾人發(fā)微博表示“去吃了，很便宜”。而兩點(diǎn)之后肯德基突然宣布提前停止此次活動(dòng)，隨即引起了網(wǎng)民的不滿。而后有關(guān)此事的負(fù)面微博被更加快速與大量地傳播，短短幾小時(shí)時(shí)間，相關(guān)負(fù)面微博信息就超過(guò)了1000條。

因此，一篇微博看起來(lái)短短的百十字，但實(shí)際撰寫(xiě)難度與重要性非常高，謹(jǐn)慎推敲所要發(fā)布的博文、以免不慎留下負(fù)面問(wèn)題；一旦出現(xiàn)負(fù)面問(wèn)題，要及時(shí)跟進(jìn)處理，控制局勢(shì)，而非放任自流，避免“蝴蝶效應(yīng)”，更可怕的是到問(wèn)題很?chē)?yán)重的時(shí)候還全然不知。

第五步：做活動(dòng)

這個(gè)話題筆者就不深入探析，直接上例子說(shuō)明。

在Twitter上，戴爾公司的@DellOutlet這個(gè)專(zhuān)門(mén)以?xún)?yōu)惠價(jià)出清存貨的微博目前已經(jīng)有了近150萬(wàn)名關(guān)注者；而通過(guò)這一渠道宣傳促銷(xiāo)而賣(mài)出的個(gè)人電腦、計(jì)算機(jī)配件和軟件，已經(jīng)讓戴爾進(jìn)賬650萬(wàn)美元以上。

星巴克在微博上推出了自帶環(huán)保杯可以免費(fèi)獲得一杯咖啡的互動(dòng)活動(dòng)，組織非常成功，網(wǎng)友紛紛上傳自己領(lǐng)到免費(fèi)咖啡時(shí)的照片，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的傳播為星巴克的品牌形象做了一次大大的宣傳。這些企業(yè)都在積極探索著微博營(yíng)銷(xiāo)的道路，也都從中取得了不錯(cuò)的收益。

可見(jiàn)，微博不僅是一個(gè)傳播媒體，更不僅僅是一個(gè)娛樂(lè)工具，它有著巨大的潛能等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。

第五篇：微博推廣及效果分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考試論文

論文題目：學(xué)生姓名：學(xué)生學(xué)號(hào)：專(zhuān) 業(yè)：班 級(jí)：成 績(jī)：新浪微博推廣的效果分析

目錄

一、微博及網(wǎng)站推廣...........................................1

（一）微博的概念...........................................................1

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣的定義.......................................................1

二、網(wǎng)絡(luò)推廣的方法...........................................1

（一）網(wǎng)站推廣.............................................................1

（二）軟文推廣.............................................................1

（三）搜索引擎推廣.........................................................2

（四）電子郵件推廣.........................................................2

（五）信息發(fā)布推廣.........................................................2

三、我的微博推廣的策略和效果分析...............................3

四、結(jié)論....................................................4 參考文獻(xiàn)：..................................................4

新浪微博推廣的效果分析

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的高速發(fā)展，微博營(yíng)運(yùn)而生了，與此同時(shí)，微博營(yíng)銷(xiāo)亦應(yīng)運(yùn)而生成為一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，要想做好微博營(yíng)銷(xiāo)自然離不開(kāi)微博的推廣。

一、微博及網(wǎng)站推廣

（一）微博的概念

微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)web、wap以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最早也是最著名的微博是美國(guó)的twitter，根據(jù)相關(guān)公開(kāi)數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬(wàn)注冊(cè)用戶。2009年8月份中國(guó)最大的門(mén)戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測(cè)版，成為門(mén)戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。由于微博的140字限制和隨時(shí)隨地發(fā)微博的及時(shí)性、現(xiàn)場(chǎng)感以及快捷性，現(xiàn)在越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注微博，利用微博進(jìn)行推廣。

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣的定義

網(wǎng)絡(luò)推廣狹義上講是指通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)采取的各種手段方式進(jìn)行的一種宣傳推廣等活動(dòng)，以達(dá)到提高品牌知名度的一種效果。同傳統(tǒng)廣告相同，網(wǎng)絡(luò)推廣的最終目的都是增加自身的曝光度以及對(duì)品牌的維護(hù)。廣義上的網(wǎng)絡(luò)推廣也可理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)潔的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)。它具有便利性、精準(zhǔn)的針對(duì)性、全面性、真實(shí)透明性、低成本高效性這些優(yōu)點(diǎn)，因此越來(lái)越多的網(wǎng)民采用這種方式來(lái)推廣自己所要推廣的東西。

二、網(wǎng)絡(luò)推廣的方法

（一）網(wǎng)站推廣

就是將商品、服務(wù)或?qū)ο笳故驹诩茉O(shè)的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣上，通過(guò)推廣網(wǎng)站進(jìn)而推廣了推廣對(duì)象。比如：要推廣網(wǎng)站建設(shè)這項(xiàng)服務(wù)，就會(huì)架設(shè)自己的網(wǎng)站，然后通過(guò)某些網(wǎng)站推廣方法，比如SEO來(lái)達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的，進(jìn)而對(duì)服務(wù)進(jìn)行了推廣。

（二）軟文推廣

如果想要更多的讓人去瀏覽，那么就要學(xué)會(huì)寫(xiě)軟文，可以運(yùn)用懸念式的或者故事式的等等，利用這種方式去吸引更多的人來(lái)關(guān)注你的產(chǎn)品等有關(guān)東西。最好多寫(xiě)點(diǎn)與及時(shí)性有關(guān)的軟文，與時(shí)俱進(jìn)。如果自己可以制造一些噱頭，那是最好的軟文。如：

（1）與時(shí)俱進(jìn)

多看新聞，把自己的話題多圍繞著新聞轉(zhuǎn)，這樣，更多的人會(huì)去愿意關(guān)注你的。也可以多找一些話題進(jìn)行討論或者多寫(xiě)點(diǎn)健康類(lèi)，勵(lì)志類(lèi)、保健類(lèi)的文字，現(xiàn)在很多人比較注意養(yǎng)生、積極向上的東西，而這些正好可以吸引他們的眼球，起到我們預(yù)期的效果。在微博上被轉(zhuǎn)載或品論的就機(jī)率高，利人利己可以多做。

（2）對(duì)于發(fā)表的東西要幽默有趣

剛才說(shuō)到要發(fā)言，然而并不是你什么都說(shuō)，亂發(fā)的，每天發(fā)一些垃圾信息，而是要發(fā)你粉絲感興趣的東西才行，要讓他們喜歡你發(fā)的廣播，而不是看到你發(fā)的內(nèi)容他們就心煩意亂，想把你屏蔽。因此，在你發(fā)廣播的時(shí)候就要多注意發(fā)一些幽默風(fēng)趣能夠帶給人喜悅的內(nèi)容來(lái)，讓人看了就忍不住的想笑，輕松而愉快，相信沒(méi)有人會(huì)拒絕給自己帶來(lái)快樂(lè)的人吧？做好這點(diǎn)，你又成功了一步。

（三）搜索引擎推廣

搜索引擎優(yōu)化推廣是指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。常見(jiàn)的搜索引擎推廣的方法有：登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的地位依然重要，并且受到越來(lái)越多企業(yè)的認(rèn)可，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式也在不斷發(fā)展演變，因此應(yīng)根據(jù)環(huán)境的變化選擇搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的合適方式。

（四）電子郵件推廣

以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通訊、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等?；谟脩粼S可的Email營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件（Spam）不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。如

（1）給自己的親朋好友、同學(xué)等發(fā)郵件信息

給自己的親朋好友、同學(xué)等發(fā)郵件信息，邀請(qǐng)他們玩微博，現(xiàn)在玩微博是一種潮流，作為喜歡新事物的一代，他們也會(huì)卡通的，然后讓他們關(guān)注自己，同時(shí)自己也關(guān)注他們。再讓他們邀請(qǐng)他們的同學(xué)、朋友注冊(cè)新浪微博，這樣一來(lái)，慢慢的會(huì)發(fā)展很多粉絲。

（五）信息發(fā)布推廣

將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布

是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一。如

（1）在各大論壇上推廣

把自己微博名稱(chēng)等一系列的信息用有吸引的話題寫(xiě)出來(lái)，發(fā)表在各大論壇、貼吧、QQ群、空間、個(gè)性簽名等上。長(zhǎng)時(shí)間的使用這個(gè)策略，發(fā)現(xiàn)這個(gè)效果并不好，網(wǎng)上有太多的人都是這樣，網(wǎng)民都厭倦看這種方法。被關(guān)注的效果基本趨近于零。

三、我的微博推廣的策略和效果分析

1、確定主題

剛注冊(cè)的微博要確定一個(gè)主題，自己的微博準(zhǔn)備做什么，我當(dāng)時(shí)注冊(cè)的時(shí)候想著這個(gè)微博是寫(xiě)我自己喜歡的句子、自己的內(nèi)心感受。

2、每天大批量的關(guān)注別人

微博剛剛注冊(cè)成功，不會(huì)有多少人關(guān)注我，所以我要主動(dòng)出擊，每天都大量的加人，加到系統(tǒng)不讓加。主要關(guān)注的是我的粉絲中共同的好友以及人氣高的微群，微群里面有上萬(wàn)甚至上幾十萬(wàn)個(gè)人，這就給我提供了大量的機(jī)會(huì)，這些微群里面有許多在線的粉絲，這樣提高了互相關(guān)注的效率。這個(gè)策略給我?guī)?lái)了600多個(gè)關(guān)注，最好的選擇是去博群，因?yàn)槟抢镲@示在線的人，一般在線的人看你別人的關(guān)注都會(huì)去互相關(guān)注的。這個(gè)是效果最明顯的一個(gè)策略。

3、廣泛的傳播

我把微博的名稱(chēng)告訴我所有認(rèn)識(shí)的人，讓他們加我微博，同時(shí)也讓他們的朋友加我，這樣，慢慢擴(kuò)大了人脈。這個(gè)策略是要在剛剛注冊(cè)微博的時(shí)候使用，通過(guò)這種方式給自己增加人氣，剛開(kāi)始的時(shí)候帶來(lái)了不小的關(guān)注度，當(dāng)親朋好友基本上加完以后，就沒(méi)有什么效果了。

4、在各大論壇上推廣

把自己微博名稱(chēng)等一系列的信息用有吸引的話題寫(xiě)出來(lái)，發(fā)表在各大論壇、貼吧、QQ群、空間、個(gè)性簽名等上。長(zhǎng)時(shí)間的使用這個(gè)策略，發(fā)現(xiàn)這個(gè)效果并不好，網(wǎng)上有太多的人都是這樣，網(wǎng)民都厭倦看這種方法。被關(guān)注的效果基本趨近于零。

5、每天都寫(xiě)點(diǎn)有質(zhì)量的博文

我每天都會(huì)在不同的博群里發(fā)表一些經(jīng)典語(yǔ)錄或者與時(shí)事有關(guān)的一些話題。同時(shí)發(fā)表在自己的微博上和人氣高的微群上。在十幾個(gè)微群中，在線群成員有幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)個(gè)，他們看到這些好的博文，也會(huì)進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)播。只要堅(jiān)持，會(huì)有很多人關(guān)注。我每天通過(guò)寫(xiě)博文就會(huì)有30多個(gè)人關(guān)注我的微博。

6、多評(píng)論他人的內(nèi)容并及時(shí)回復(fù)他人的評(píng)論

如果你每天都是一個(gè)勁在的取悅你的粉絲，發(fā)他們喜歡的內(nèi)容，討好他們時(shí)間長(zhǎng)了相信你也會(huì)煩的吧，是不是很想你發(fā)的廣播能夠引起朋友們的興趣，和他們互動(dòng)起來(lái)呢？自己發(fā)了一條廣播是不是想馬上看看自己粉絲的反應(yīng)呢？他們會(huì)說(shuō)什么呢？其實(shí)這很簡(jiǎn)單的，只需要?jiǎng)e在發(fā)廣播的時(shí)候你可以給以回復(fù)或是評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)就可以了，他們?cè)诳吹侥銉?nèi)容時(shí)是這樣做的，你也不能不理了，就放那了，要時(shí)時(shí)的和他們交流，互相轉(zhuǎn)播評(píng)論才行的，互動(dòng)交流才是王道，沒(méi)人會(huì)喜歡自己老是主動(dòng)，而卻一直得不到任何回應(yīng)的。這個(gè)策略是需要堅(jiān)持的，一周的堅(jiān)持，有40人的關(guān)注，效果不是特別的好。

7、時(shí)時(shí)的整理自己的粉絲

把我關(guān)注的，人家沒(méi)有關(guān)注我的粉絲移除，每個(gè)人加的粉絲數(shù)量是有限的，到2000人就不能加了，不能讓一些人占了那寶貴的位置。

8、人脈傳播

如果你能利用好你自己目前所擁有的資源，而把這些資源都利用起來(lái)的話，那么你的新浪微博應(yīng)該也會(huì)有不少的人氣了。平時(shí)可以給你的QQ好友發(fā)消息，讓他關(guān)注你的微博，然后請(qǐng)他幫你轉(zhuǎn)發(fā)給他的朋友，也可發(fā)在QQ群里的每個(gè)好友，也能給友好發(fā)郵件，告訴他們你的微博地址，讓他們沒(méi)事的時(shí)候多加關(guān)注。這樣一傳十，十傳百的力量絕對(duì)是你增加人氣的捷徑。

四、結(jié)論

經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的推廣，我的微博粉絲數(shù)量達(dá)到了1128個(gè)。我最常用的方法是每天大批量的關(guān)注別人，給親朋好友廣泛的傳播，在各大論壇、QQ群、空間、個(gè)性簽名上推廣，每天都寫(xiě)點(diǎn)有質(zhì)量的博文，多評(píng)論他人的內(nèi)容并及時(shí)回復(fù)他人的評(píng)論，時(shí)時(shí)的整理自己的粉絲。而每天大批量的關(guān)注別人、每天都寫(xiě)點(diǎn)有質(zhì)量的博文效果最明顯，其他方法也有一點(diǎn)點(diǎn)的效果，但并不好。這些也都是其他微博推廣者常用的方法，方法雖然簡(jiǎn)單容易，但這些方法貴在堅(jiān)持，只用堅(jiān)持下來(lái)，微薄的粉絲兩才會(huì)越來(lái)越多，微博營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)發(fā)揮它應(yīng)有的效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 百度百科 http://baike.baidu.com [2] 百度文庫(kù) http://wenku.baidu.com

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[5] 郭亮.微博將帶來(lái)什么 [M].中華工商聯(lián)合出版社 2010.9.