第一篇：AAA級旅行社年度自查報告

上海***旅行社AAA級年度自查報告

為貫徹落實市旅游局《關于開展本市旅行社等級評定工作的通知》及市旅行社等級評定委員會制定的《關于開展等級旅行社復核工作的若干意見》的精神，上海***旅行社依照AAA級旅行社等級評分標準和計分表對2012年度的工作進行深入排查，自查結果表明各項對應的必備條件均達標。詳細情況匯報如下：

2012年本社企業(yè)經(jīng)營情況同比2011年基本持平。本社積極參加了“上海市企業(yè)誠信創(chuàng)建活動”，并于2012年11月16日獲得“企業(yè)信用碼證”（企業(yè)信用碼：02101****）。

本社認真貫徹落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行財務制度、安全制度、薪酬制度、培訓制度，嚴格管理導游從業(yè)人員，嚴格規(guī)范旅行社業(yè)務檔案（合同簽訂率達到100%；保險購買率達到100%；與同業(yè)合作商、供應商的合同簽訂達到100%；100%執(zhí)行了旅游包車合同）。

在售后服務上做好質(zhì)量跟蹤回訪記錄，不管散客還是團隊，凡在結束后一至三日內(nèi)均要求進行電話回訪，并記錄在案；對于客戶的建議本社積極聽取，和同業(yè)合作商進行溝通，力求完美。

2012年起，為使各項安全工作落實到位，主要從以下幾點著手：

1、交通方面。100%執(zhí)行旅游包車合同，不在144家旅游包車名錄中的不使用，未簽訂旅游包車合同的不使用；租用車輛應符合旅游客車營運行業(yè)標準，并取得營運資格證書，定期檢測，保證運轉(zhuǎn)正常。導游人員監(jiān)督，駕駛?cè)藛T是否依法取得資格證書，是否酒后駕駛或帶故障駕駛

等。

2、住宿和餐飲方面。在為游客預訂住宿時，選擇安全設施設備齊全，有安全保障的賓館、酒店。在為游客預定餐廳時，也注意餐廳的衛(wèi)生環(huán)境、衛(wèi)生條件，嚴防食物中毒，確保游客身體健康安全。

3、導游方面。在執(zhí)導，要求導游多次向游客強調(diào)自身安全意識，對于危險地帶制止游客游覽，并隨時提醒各位游客注意自己財產(chǎn)安全。同時對導游人員進行各種逃生技能培訓，在突發(fā)事件時可以熟練進行各種急救措施。

4、定期進行隱患排查。在“黃金周”假日前期要進行安全檢查，確保每個環(huán)節(jié)安全。建立事故應急救援體系，做好安全救援預案，明確安全救援負責人，如發(fā)生緊急安全事故，要按照安全救援預案組織實施救援，及時妥善處理，盡量減輕事故造成的后果。嚴格履行事故報告制度，一旦發(fā)生安全事故，相關人員要及時報告單位負責人，向保險公司報告出險情況。如發(fā)生較大事故應同時由單位負責人報告區(qū)級旅游局管理科。

隨著“十八大”的召開、“旅游法（草案）”的出臺，旅游行業(yè)也走上了一個新的臺階。因此，我們旅游企業(yè)也要堅持長期的“科學發(fā)展觀”，要經(jīng)受考驗、化解危險，最根本的是要加強企業(yè)的自身建設，再接再厲地做好誠信經(jīng)營、規(guī)范管理，始終保持A級旅行社的風范性。附：上海***旅行社2012年11月份財務報表

上海***旅行社

二Ｏ一二年十二月六日

第二篇：XX工商所爭創(chuàng)“AAA”級工商所自查報告

XX工商所爭創(chuàng)“AAA”級工商所

自查報告

根據(jù)市局的安排，XX工商所把AAA工商所創(chuàng)建工作作為樹形象、強素質(zhì)、升能力、造亮點重點工程來抓。不斷改進工作方式，開拓有效途徑，扎實開展工商所規(guī)范化建設達標活動。經(jīng)自評自查，現(xiàn)擬向上級申報AAA工商所達標驗收，具體評查內(nèi)容如下：

一、基本情況：

XX工商所位于XXXX，現(xiàn)有人員X人，公務員編制X人，工勤編制X人，黨員X人，大專以上學歷X人。分局內(nèi)設X室X隊X站，即綜合室、市場監(jiān)管執(zhí)法隊、消費維權工作站。

二、主要做法

（一）堅持以人為本，強化隊伍建設

1、全面加強學習培訓

緊密聯(lián)系思想工作實際，通過開展大討論、大競賽以及演講會等多種形式，掀起學習活動的新高潮。同時赴其他工商所參觀“取經(jīng)”，不斷增強了干部政治敏銳性、政策理論水平和業(yè)務技能，逐步培養(yǎng)出了一支在登記受理、經(jīng)濟戶口管理、市場巡查、執(zhí)法辦案方面比較熟練的高素質(zhì)干部隊伍。

2、合理配備機構人員

根據(jù)市局的“三定方案”的安排，對所人員進行了調(diào)整，配備二名副所長，一名紀檢監(jiān)察員，組成所領導班子。維權站、執(zhí)法隊也相應成立，人員進一步優(yōu)化，力量也向基層崗位充實。

（二）完善辦公設備，改善執(zhí)法環(huán)境

按照創(chuàng)建目標的要求，本著“因地制宜、力求節(jié)儉、注重實效、保證達標”的原則，在原來辦公條件的基礎上，進行大改造，大完善，并配置齊全其它設施。統(tǒng)一設立了服務大廳，完善了辦公室、會議室、檔案室、詢問室、檢測室、消費者申投訴接待室、食堂、休息室、文體娛樂室。添置各類辦公設備，做到設備整齊劃

一、資料擺放有序、牌匾上墻規(guī)范。切實改善和提高了工商所的工作條件和執(zhí)法環(huán)境，將工商所建成了吸引住人、留得住人的地方，促進了工商所綜合監(jiān)管效能的發(fā)揮。

（三）狠抓建章立制，規(guī)范行政行為

XX工商所圍繞基層工商所規(guī)范化建設建立健全了“學習制度”、“考勤制度”、“服務承諾制度”、“首辦責任制”、“限時辦結制”、“行政執(zhí)法過錯責任追究制度”、“市場巡查制”、“食品安全預警和處置制度”等，全部制作版面上墻，并匯編成冊。

本著“監(jiān)管執(zhí)法是第一責任、服務發(fā)展是第一要務”的目標，強化執(zhí)法理念，從六個方面對行政執(zhí)法人員提出了具體規(guī)定和要求，即辦案程序合法化達到100％；行政執(zhí)法文

書規(guī)范率達到100％；案件運用法律準確率達到99％；案件審核率達到100％；案件辦結率達到100％；查辦案件回訪率達到100％。依此推進依法執(zhí)法、文明執(zhí)法和提升執(zhí)法水平。

XX工商所結合行評工作，推行三項制度，嚴格遵守國家工商總局的“六項禁令”，落實省局“八條禁令”。切實規(guī)范執(zhí)法行為，保證責任到位、服務到位、監(jiān)管到位。

（四）提升隊伍形象，服務地方發(fā)展

XX工商所積極搭建四個工作平臺：社會監(jiān)督的服務平臺、檔案管理的靜態(tài)監(jiān)管平臺、工作運行的動態(tài)監(jiān)管平臺、12315申訴舉報平臺。健全六項機制：企業(yè)和個體戶登記工作的對接機制、市場監(jiān)管的分類巡查機制、12315行政執(zhí)法機制、專項執(zhí)法統(tǒng)一調(diào)配機制、一些特定商品的備案與市場巡查對接機制、商品的備案登記機制。

XX工商所對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、個體戶實行紙質(zhì)和電子“經(jīng)濟戶口”管理，提高誠信監(jiān)管水平。在服務大廳設立了辦照需知、工作流程等版面，向前來辦事人員提供方便、熱情服務，為地方經(jīng)濟發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務奠定基礎。在全鎮(zhèn)21個村設立申訴舉報點，便捷申訴舉報渠道，及時解決和查處消費維權案件，為新農(nóng)村建設服務。通過一系列規(guī)范化建設活動帶動和激發(fā)了工商干部服務地方經(jīng)濟環(huán)境建設的熱情，營造了親商、富商、安商的發(fā)展環(huán)境和為民、便民、利

民的服務環(huán)境。

三、存在的問題及工作打算

通過對照省局制定的AAA級工商所驗收達標標準，XX工商所還存在以下幾個方面的問題：一部份維權站點流于形式，不能保證正常開展工作；二是經(jīng)營戶索證索票和進銷貨臺賬工作有待進一步規(guī)范。食品監(jiān)管系統(tǒng)業(yè)務軟件運用還欠缺；三各類市場巡查資料錄入不及時；四是擁有注冊商標企業(yè)較少。

針對以上問題，XX工商所在市局領導下，正在加大整改的力度，力爭AAA工商所達標驗收通過。

二○一一年十月九日

第三篇：AAA級資信證明

1．資信評級的對象

這里的債務，一般是指銀行借款、債券、應付票據(jù)等。這些債務的特點，一是其為企業(yè)發(fā)展中主動進行的籌資，一般在資本市場或信貸市場發(fā)行；二是需要支付一定的利息。資信評級一般不對商業(yè)信用進行評價，這是與企業(yè)征信或企業(yè)信用調(diào)查機構的主要區(qū)別之一。

2．資信評級的關鍵內(nèi)容

資信評級包括對債務償還能力的評價和債務償還意愿的評價兩個方面。債務償還能力是指企業(yè)或有關方面經(jīng)營中產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力、資產(chǎn)變現(xiàn)產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力，與需要償還債務的壓力、正常經(jīng)營所需要的支出的壓力的對比。債務償還意愿主要是債務人償還債務的主觀想法，是否愿意及時償還債務，過去的償債記錄是不是有賴賬的歷史。能力是客觀的，意愿是主觀的。

3．資信評級的特定符號

密信評級是用一種簡單易懂的符號表示評價結果，而且資信評級經(jīng)金是有嚴格劃分的，如一般用AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D等符號代表十個等級。投資者只要明白每個符號代表的基本含義，不需要對具體的評級過程、評級內(nèi)容了解更多，就可以了解投資對象的風險情況。

4．資信等級的經(jīng)濟含義

資評級是一種風險評價，它是對債務人償還債務的可能性的評價，擊者說是對債務人違約的可能性的評價。一定的資信等級就代表了一定的違約率，如BBB

級的債券，其違約率在3％左右，而AAA級的債券的違約率可能為0.3％左右。對于違約，各個評級機構可能有相似但不同的定義。根據(jù)《新巴塞爾資本協(xié)議（征求意見稿）》，當債務人出現(xiàn)了下述一種或多種情況時視為違約：

（1）有充分證據(jù)證明債務人不能全額償還其借款（包括本金、利息和手續(xù)費），（2）債務人的信譽下降，例如沖銷特別準備，或被迫進行債務重組，包括本金、利息、手續(xù)費的減免和延期；

（3）債務人超過到期日90天仍未償還債務；

（4）債務人或債權人已申請債務人的企業(yè)破產(chǎn)。

根據(jù)我國《最高人民法院〈關于審理企業(yè)破產(chǎn)案件若干問題的規(guī)定〉》，企業(yè)

破產(chǎn)法第三條第一款規(guī)定的“不能清償?shù)狡趥鶆铡笔侵?，?）債務的履行期限已屆滿；

（2）債務人明顯缺乏清償債務的能力。

債務人停止清償?shù)狡趥鶆詹⒊蔬B續(xù)狀態(tài)，如無相反證據(jù)，可推定為“不能清償?shù)狡趥鶆铡薄?/p>

人民法院受理債務人破產(chǎn)案件后，有下列情形之一的，應當裁定宣告?zhèn)鶆杖似飘a(chǎn)：

（1）債務人不能清償債務且與債權人不能達成和解協(xié)議的；

（2）債務人不履行或者不能履行和解協(xié)議的；

（3）債務人在整頓期間有企業(yè)破產(chǎn)法第二十一條規(guī)定情形的；

（4）債務人在整頓期滿后有企業(yè)破產(chǎn)法第二十二條第二款規(guī)定情形的。

5．傳統(tǒng)和主要的資信評級業(yè)務

傳統(tǒng)和主要的資信評級業(yè)務是債券資信評級。

資信評級主要是對固定收益證券（如債券）評級，功能是減少資本市場上的信息非對稱性，保護投資者利益。它是由專業(yè)信用服務機構，根據(jù)“獨立、公正、客觀、科學”原則，按照一定的方法和程序在對企業(yè)進行全面了解、考察調(diào)研和分析的基礎上，作出有關其信用行為的可靠性、安全性程度的評價，并以專用符號或簡單的文字形式來表達的一種信用評價服務活動。近年來，資信評級逐漸被用于銀行信貸決策、資產(chǎn)風險評價與企業(yè)形象樹立等新的領域。資信調(diào)查是資信評級的基礎，資信評級是資信調(diào)查的進一步延伸。

6．資信評級的運營機制

資信評級主要在資本市場為不確定的廣大投資者提供服務，一般是接受被評估企業(yè)的委托，服務費用一般由被評估企業(yè)支付，而且對公開發(fā)行債務（如債券等）的評估一般是強制性的，政府監(jiān)管部門往往將評估結果作為養(yǎng)老基金投資、保險公司投資、銀行投資等金融監(jiān)管的參考標準。

按被評主體是否自愿接受評級，信用評級可分為主動評級和被動評級。如果是被評主體委托資信評級機構進行資信評級，一般稱為主動評級，或稱為委托評級。這時，資信評級機構可以獲得被評對象的密切配合，可以獲得比較全面、完整、真實的信息，可以得到內(nèi)部的機密信息，從而可以作出更為準確的評價。被

動評級是指被評對象是被動的，沒有委托資信評級機構對自己進行有關資信評級，而資信評級機構根據(jù)自己收集的公開資料對被評對象進行的評價。被動評級往往是資信評級機構應投資者的要求進行的，或者資信評級機構認為應該向投資者揭示有關風險而進行的，但也有的資信評級機構是為了迫使有關主體委托其評級而開展的。

資信評估也稱為信用評估、信用評級、信用評價、資信評級，至少包括以下幾種解釋：

1、資信評估是以一套相關指標體系為考量基礎，標示出個人或企業(yè)償付其債務能力和意愿的過程。

2、資信評估即由專業(yè)的機構或部門，根據(jù)“公正、客觀、科學”原則，按照一定的方法和程序，在對企業(yè)進行全面了解、考察調(diào)研和分析的基礎上，作出有關其信用行為的可靠性、安全性程度的估量，并以專用符號或簡單的文字形式來表達的一種管理活動。

3、資信評估是專業(yè)的機構采用公正、科學、權威的資信考核標準，對企業(yè)及金融機構的基本素質(zhì)、經(jīng)營水平、財務狀況、盈利能力、管理水平和發(fā)展前景等方面進行綜合分析和評價，測定企業(yè)及金融機構履行各種經(jīng)濟契約的能力和可信任程度，并以國際通用符號標明信用等級，向社會公告。

4、資信評估是由信用服務機構根據(jù)規(guī)范的指標體系和科學的評估方法，以客觀公正的立場，對被評估對象履行經(jīng)濟責任所承擔的能力及其可信程度進行評價，并以一定的符號表示其信用等級的一種有組織的活動。

5、資信評估就是對各類市場參與主體履行相應的經(jīng)濟契約的能力及其可信程度所進行的一種綜合分析和測定，是市場經(jīng)濟不可缺少的一種中介服務。

6、資信評估是對各類企業(yè)所負各種債務能否如約還本付息的能力和可信任程度的評估，是對債務償還風險的評價。

7、資信評估是以信用關系中的償債能力及其可信程度為中心，對評估客體進行公正審查和評價的活動。

8、資信評估是一個企業(yè)履約狀況和償債能力綜合反映。

9、根據(jù)起源和發(fā)展趨勢，資信評估有廣義與狹義之分，狹義的資信評估是對企業(yè)的償債能力、履約狀況、守信程度的評價；廣義的資信評估則指各類市場的參與者（企業(yè)、金融機構和社會組織）及各類金融工具的發(fā)行主體履行各類經(jīng)濟承諾的能力及可信任程度。

從以上可以看出，資信評估主要包含：專業(yè)機構、特定對象、履約能力、評價、符號等因素。

因此，資信評估是由專門機構根據(jù)規(guī)范的指標體系和科學的評估方法，以客觀公正的立場，對各類市場的參與者（企業(yè)、金融機構和社會組織）及各類金融工具的發(fā)行主體履行各類經(jīng)濟承諾的能力及可信任程度進行綜合評價，并以一定的符號表示其信用等級的活動，它是建立在定量基礎上的定性判斷。

是衡量企業(yè)信用信譽度的一種方法。它是根據(jù)企業(yè)領導者素質(zhì)、經(jīng)濟實力、資金結構、經(jīng)營效益、信譽狀況、發(fā)展前景等方面的綜合考核，是金融機構和擔保機構為企業(yè)提供貸款或擔保的主要依據(jù)。

第四篇：AAA級景區(qū)匯報材料

日照祥路碧海生態(tài)茶園

創(chuàng)建aaa級景區(qū)情況報告 市旅游局：

祥路碧海生態(tài)茶園位于日照市嵐山區(qū)高興鎮(zhèn)，北依日照市區(qū)，東臨日照開發(fā)區(qū)，距國家一類開放口岸——日照港15公里、嵐山港40公里，本身位于沈海高速公路日照服務區(qū)，交通十分便利。

高興鎮(zhèn)是日照市農(nóng)業(yè)強鎮(zhèn)之一，地勢平坦，土地肥沃，平原面積占80%，灌溉面積達91%，林木覆蓋率29.2%，1993年被省政府命名為“噸糧鎮(zhèn)”。茶葉是高興鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之

一。從1966年南茶北移至今，已有30多年的栽培歷史。高興鎮(zhèn)現(xiàn)已建成無公害茶園4600余畝，年產(chǎn)鮮葉16萬噸。優(yōu)越的海洋氣候條件和北部山區(qū)的天然屏障，孕育了高興茶“葉片厚、滋味濃、香氣高、耐沖泡、上市早”的獨特品質(zhì)，被譽為“江北第一茶”。祥路碧海生態(tài)茶園依托高興鎮(zhèn)地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，逐步打造一流的茶葉品牌和旅游品牌。

一年來，祥路碧海生態(tài)茶園在上級業(yè)務部門的精心指導和幫助下，積極開展創(chuàng)建aaa級景區(qū)活動，經(jīng)過不懈努力和精心準備，創(chuàng)建工作取得了一定的成效，通過自查，我們認為祥路碧海生態(tài)茶園已具備了申請aaa級風景區(qū)的條件?，F(xiàn)將情況報

告如下：

一、基本情況

山東日照公路茶業(yè)有限公司成立于2013年，位于沈海高速日照服務區(qū)，距離日照市區(qū)15公里，借助深海高速，連通青島、臨沂、江蘇連云港等，東西南北交通十分方便，茶葉生產(chǎn)車間3500平米，設計年生產(chǎn)能力40萬公斤。是集茶葉種植、加工、觀光、展覽、品茶于一體的綜合性企業(yè)，也是江北最大的有機茶生產(chǎn)基地。

在管理方面高度重視提高員工素質(zhì)，注重加強人才培養(yǎng)。有完善的培訓制度，健全的管理機制，堅持開展經(jīng)常性的業(yè)務培訓，上崗人員培訓率達100％，關鍵和重點崗位人員持證上崗。目前，景區(qū)現(xiàn)有干部職工132人，景區(qū)管理人員9人。

二、申報依據(jù)和基礎

茶園的建成，不僅可以讓游客對茶葉的種植、生產(chǎn)加工有一個進一步的了解，而且可以滿足其日益增長的精神需求。

1、茶葉種植

茶園分東西兩區(qū)，西區(qū)占地近500畝，設有自助采茶區(qū)，東區(qū)占地300余畝。茶葉品種包括福鼎、鳩坑、龍井長葉、龍井43#、金觀音、安吉白茶、黃山群體等，茶葉品種眾多，各局優(yōu)勢，如龍井43#春季發(fā)芽特早、安吉白茶春季葉片呈現(xiàn)白色等。茶園在肥料方面主要使用內(nèi)蒙古羊糞、豆粕、豆餅和茶葉專用有機肥；在病蟲害防治方面采用粘蟲板、黑光燈等物理方法除蟲，從源頭上杜絕化肥和農(nóng)藥的使用。在園區(qū)，游客可觀看到各種物理除蟲方式。

2、茶葉加工

茶葉加工對于游客來說是一件新鮮事物。不同種類的茶葉有著不同的加工工藝。公司現(xiàn)有茶葉加工車間3500余平方米，其中包括鮮葉攤晾區(qū)、精制車間、成品庫、內(nèi)包裝車間、外包裝車間、包材庫等，另有自動化茶葉生產(chǎn)線5條，生產(chǎn)線包括紅茶生產(chǎn)線一條，扁形茶生產(chǎn)線兩條，曲形茶生產(chǎn)線兩條，保證茶葉加工過程中的標準化、連續(xù)化、清潔化、節(jié)能化。加工車間是回字形建筑，游客可以在回形走廊中觀看到各種茶葉的加工過程。

3、茶文化宣傳

茶園建有茶文化展館，展館面積320余平方米，主要展

示祥路碧海產(chǎn)品、中國十大名茶、名優(yōu)茶具等，在展館中不僅能看到很多關于茶文化的書籍、書法、茶具，還能了解各品種茶葉的特點。同時建有品茗苑與茶文化展館毗鄰，游客在品茗苑可品嘗來自祥路碧海茶園的有機茶葉，同時可以通過視頻觀看到加工車間的茶葉加工過程。

4、配套設施建設

為了提供更好地觀光體驗，園區(qū)內(nèi)提供兩條游覽路線，一條是木棧道，方便游客徒步觀光；另一條是花磚路，用于游客乘坐電瓶車觀光。園區(qū)建有賞荷亭、柳緣橋、茶仙子雕塑、陸羽雕塑等設施,同時設計了觀光池塘，池塘內(nèi)種植了睡蓮、再力花等10余種水生物供游客觀賞，使游客身處優(yōu)美的自然環(huán)境當中，在荷花盛開的季節(jié)邀上親朋好友坐在賞荷亭小憩，觀賞水面上碧翠欲滴的荷葉以及亭亭玉立的荷花。

開展創(chuàng)建活動以來，我們嚴格對照《旅游區(qū)（點）質(zhì)量等級的劃分與評定》標準進行了自檢、整改，園區(qū)基礎設施不斷完善，文化內(nèi)涵進一步體現(xiàn)，生態(tài)功能不斷增強。下步工作中，我們將以這次創(chuàng)建aaa級景區(qū)為契機，大力加強軟硬件建設，健全完善管理制度，認真聽取各位領導、專家的意見和建議，抓好整改落實，全面提高公園景觀、服務水平再上新臺階！

二〇一四年八月二十日篇二：巴楚縣爭創(chuàng)aaa級景區(qū)匯報材料

巴楚縣紅海灣水上樂園及曲爾蓋金色胡楊島旅游風 景區(qū)創(chuàng)建國家aaa級景區(qū)工作匯報

（巴楚縣委常委、副縣長 施齊）

（2011年10月18日）

尊敬的段玉明主任、尊敬的各位領導：

正值金秋十月，胡楊之都——金色胡楊最美之際，自治區(qū)旅游局景區(qū)星級評定委員會專家不辭辛苦，蒞臨我縣檢查指導紅海灣水上樂園及曲爾蓋金色胡楊島旅游風景區(qū)創(chuàng)建3a級工作。借此機會，我謹代表縣委、政府和全縣32萬各族干部群眾對專家和各位領導的到來表示熱烈的歡迎，對自治區(qū)旅游局專家和各位領導長期以來對我縣旅游事業(yè)的關心和支持表示崇高的敬意和衷心的感謝！

近年來，隨著中央新疆工作座談會的召開，各省市新一輪援疆工作的啟動，特別是喀什被國家確定為特殊經(jīng)濟開發(fā)區(qū)后以及上海對口援建喀什四縣以來，我縣也迎來了大建設、大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇。今年，我縣明確了2011—2030年巴楚縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，確定了“旅游帶縣”的戰(zhàn)略，進一步明確了旅游產(chǎn)業(yè)在全縣經(jīng)濟發(fā)展中的定位，并確定了“十二五”期間將紅海灣水上樂園及曲爾蓋金色胡楊島旅游風景區(qū)建設成為國家3a級景區(qū)、爭創(chuàng)國家5a級景區(qū)的奮斗目標，打造巴楚國家公園新疆全域型國際旅游目的地的總體定位目標，現(xiàn)就我縣創(chuàng)建國家3a級景區(qū)工作匯報如下：

一、景區(qū)基本情況

1、巴楚縣紅海灣水上樂園

該景區(qū)距巴楚縣城12公里，風景秀麗的紅海水庫，庫容量為 7200萬立方米，水庫面積34.265平方公里，壩長34公里。作為我縣獨具特色的水上游樂區(qū)，景區(qū)“滬星號”于2009年開始興建，目前集觀光、餐飲、娛樂為一體的“滬星號”吸引著八方來客，水庫生態(tài)環(huán)境良好，水質(zhì)清澈無污染，水產(chǎn)品豐富，盛產(chǎn)鰱魚、鯉魚、草魚、鯽魚，還有珍貴的牛蛙、毛蟹，水庫四周綠樹環(huán)繞，水面微波粼粼，島內(nèi)有天然自成的蘆葦灘錯落有致地排列在水面，碧綠茂盛的蘆葦與藍天白云倒映在清澈的水中，蔚藍的天空中雁、鶴、野鴨等自由飛翔，依托得天獨厚的地理條件、水利資源和當前對外開放的“滬星號”，以及配套完成的汽艇、摩托艇、各類大、中型組合水上游樂設備和正在完善的垂釣、游泳、沖浪、沙灘等娛樂設施，將該景區(qū)打造成為喀什地區(qū)乃至南疆三地州最大的水上游樂基地、水庫觀光基地，將此作為南疆旅游線路的重要組成部分，吸引疆內(nèi)外游客前來觀光游玩。目前該景區(qū)已投入建設資金1000余萬元，今年該景區(qū)建設由上海援建200多萬，明年該景區(qū)將增加400萬的二期配套和宣傳項目援建資金。

2、巴楚縣曲爾蓋金色胡楊島

該景區(qū)位于喀什河沖積平原上,距縣城24公里的紅海鄉(xiāng)境內(nèi)，景區(qū)面積3795畝。景區(qū)內(nèi)金色胡楊島四面環(huán)水，放眼望去，四周全是枝繁葉茂、火紅火紅的金色胡楊林，水面上是成片的蘆葦蕩，岸邊是一片片盛開的野花，形成了水島相依，花草樹木自然成形，別有一番風味。如身臨其中，似人間仙境，可以凈化心靈，忘記一切煩憂。每當秋季來臨，近萬只白鷺、燕隼、灰鶴、野鴨等水鳥游弋其中，構造出人與自然和諧相處的壯麗景觀。每到周末，游人從四面八方前來，可以在這里垂釣、劃船、戲水、開展各種娛樂活動；還可以參加燒烤、親手制作各種美食；也可

以品味歡快的刀郎文化。隨著太陽西下炊煙起，樂觀向上的胡楊人家將會用最歡快、最原始、最優(yōu)美的歌舞歡迎你的到來，聽著悠揚的歌聲，跳著歡快的舞蹈，品著富有民間特色的美食，將會令人引人入勝，回味無窮。目前景區(qū)已投入資金1200萬元，為游客建設有演藝大廳、懸眺餐廳、獨體休閑木屋13棟、水面曲橋2座、木棧道1100米、胡楊林觀光道、水上游樂等。二期將投入400萬元完善配套，后期將根據(jù)資金配套情況不斷擴大景區(qū)承接功能和游樂項目。

3、以鹿苑為代表的民族風情園

隨著巴楚旅游業(yè)的發(fā)展，近年來，巴楚民族風情園和農(nóng)家樂如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)出來。巴楚縣鹿苑風情園是其中的代表之一，該園位于多來提巴格鄉(xiāng)，距縣城1公里。景點面積為63畝，園內(nèi)觀賞各種品種杏樹、桃樹、李子、核桃、無花果、巴旦木、石榴、西梅、葡萄長廊等十幾種果樹，風情園內(nèi)民族特色建筑風格獨特、工藝別致。每年三月到十月，這里百花爭艷、百鳥逐香。鹿苑宴會廳立足高起點、高標準、高品位，秉承以人為本、以和為美之理念，以一流的規(guī)劃、一流的設計、一流的施工，將維吾爾族文化、維吾爾族建筑、園林景觀、現(xiàn)代設施融為一體，體現(xiàn)了自然美與建筑美、古典美與現(xiàn)代美、空間美與裝修美、人文美與景觀美的和諧統(tǒng)一，在這里你可以體驗到古樸的民俗風情、民族歌舞，還可以品嘗到獨具一格的烤全羊、烤魚、烤包子、包谷面餃子、面肺子等聲名遠揚的美食，無一不令人垂涎欲滴的巴楚民間特色文化飲食。

4、巴楚國家公園 打造巴楚縣國家公園，以天然胡楊林、刀郎文化、雅丹地貌、沙漠濕地、鄉(xiāng)村大巴扎、黑山瑪瑙、絲路遺跡等七大類重點資源

為依托，以實施精品帶動、區(qū)域聯(lián)動、形象制勝、產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化等戰(zhàn)略為途徑，通過構建七大品牌產(chǎn)品體系、近期建設十大精品工程和中遠期建設八大后續(xù)工程，并開展旅游整體營銷，提升旅游公共服務，建成“巴楚國家公園”和新疆首個全域型旅游目的地。

二、創(chuàng)建工作開展情況

1、領導重視、健全機構，認真落實創(chuàng)建責任。

縣委、政府高度重視旅游景區(qū)3a級創(chuàng)建工作，把搞好巴楚縣景區(qū)3a級創(chuàng)建工作納入重要議事日程。一是成立了主要領導任組長，相關部門為成員的領導小組。多次組織召開創(chuàng)建工作專題會議，組織成員單位對《景區(qū)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細則》認真學習，并將創(chuàng)建責任層層分解，確保每項工作能夠具體抓好落實。二是召開旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃會議。今年，我縣召開了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃會議，并對我縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃開展了多次的討論和協(xié)調(diào)會議，為今后旅游業(yè)發(fā)展明確了目標，提出了指導性意見。三是加強軟硬件建設，不斷提升景區(qū)的綜合服務水平。在景區(qū)的開發(fā)建設中，縣委、政府克服財政資金短缺的困難和等、靠、要思想，多方籌措建設啟動資金，累計籌措建設資金2200余萬元，先后完成了紅海灣水上樂園及曲爾蓋金色胡楊島景區(qū)消防、供排水管網(wǎng)、道路、供電、通訊、垃圾池、旅游公廁、度假村、水上游樂等基礎設施建設，景區(qū)基本功能完備。完善了游覽標識，在景區(qū)各處明顯位臵設立了標識牌、警示牌和“安全須知”、景區(qū)游覽圖等，配備兩輛景區(qū)區(qū)間車，同時加強景區(qū)安全保障措施。在經(jīng)營管理中，成立了巴楚縣神鹿旅游有限公司，明確了公司的職責，制定了相應的工作制度，制定完善景區(qū)經(jīng)營管理各項規(guī)章制度，并嚴格按照制度進行管理，統(tǒng)一規(guī)范景區(qū)工作人員著

裝，并佩戴工作牌，同時，制定培訓計劃，對景區(qū)內(nèi)從業(yè)人員進行定期培訓，內(nèi)容涉及旅游質(zhì)量管理、營銷、導游等專業(yè)。今年，景區(qū)通過執(zhí)行靈活政策和專項資金，逐步完成了餐飲和特色旅游娛樂項目建設，使景區(qū)吃、住、行、游、購、娛功能進一步提升。四是積極創(chuàng)建巴楚縣國家公園。緊緊圍繞巴楚縣306萬畝的原始胡楊林資源申報國家森林公園；圍繞勒亞依里塔格山的奇特景區(qū)和化石群申報國家地質(zhì)公園；利用巴楚具有的天然胡楊林、刀郎文化、雅丹地貌、沙漠濕地、鄉(xiāng)村大巴扎、黑山瑪瑙、絲路遺跡等資源優(yōu)勢打造巴楚國家公園。

2、做好規(guī)劃、明確定位，為旅游業(yè)發(fā)展奠定基礎。

打造使鹿部落風情，傳承保護民族文化，樹精品旅游景區(qū)

敖魯古雅使鹿部落創(chuàng)建aaa級景區(qū)匯報材料

——卜伶生

尊敬的自治區(qū)、呼倫貝爾市旅游局各位領導、各位專家：

為了加快根河市旅游業(yè)快速發(fā)展，挖掘和保護敖魯古雅獨特、豐富的鄂溫克使鹿部落文化，根河市以打造旅游文化精品為切入點，實現(xiàn)敖鄉(xiāng)旅游業(yè)的快速發(fā)展，今年上半年，敖鄉(xiāng)政府在市旅游局的指導下開展了旅游景區(qū)質(zhì)量等級申報工作。

經(jīng)過幾個月來的準備，目前景區(qū)軟硬件建設已完成。下面我代表敖魯古雅鄉(xiāng)黨委、政府、景區(qū)管委會就申a的各項具體準備工作向在座的各位領導、專家進行匯報：

一、敖魯古雅使鹿部落景區(qū)的基本概況。敖魯古雅使鹿部落景區(qū)位于根河市區(qū)西郊4公里敖鄉(xiāng)孟庫依村，占地2.6平方公里。景區(qū)三面環(huán)山，南臨s301省道，交通極為便利?！鞍紧敼叛拧睘槎鯗乜苏Z，意為“楊樹林茂盛的地方”。

敖魯古雅鄂溫克族鄉(xiāng)是根河市唯一的具有獨特民俗特征的民族鄉(xiāng)，在全國素有“馴鹿之鄉(xiāng)”和“最后的狩獵部落”之美譽。目前，保留了7個獵民部落，飼養(yǎng)著中國唯一的1200頭馴鹿種群。2007年敖鄉(xiāng)鄂溫克民俗文化和樺樹皮制作技藝2個項目被列為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)拓展名錄。敖鄉(xiāng)被自治區(qū)命名為“樺樹皮文化之鄉(xiāng)”和“馴鹿文化之鄉(xiāng)”。2010年被國家環(huán)境保護部評定為“全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。景區(qū)有4名鄂溫克族獵民，被自治區(qū)確定為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性傳承人。

使鹿部落景區(qū)目前具備了“可行性研究報告、總體規(guī)劃及環(huán)評、二、申報國家3a級旅游景區(qū)依據(jù)和基礎。2010年，根河市委、市政府決定將敖魯古雅使鹿部落景區(qū)申a工作納入政府工作計劃，集中全市各科局力量對敖鄉(xiāng)景區(qū)進行軟硬件改造。先后修通了高質(zhì)量的景區(qū)公路1．8公里，進行了景區(qū)大面積樹木移植，對景區(qū)軟硬件改造提供資金支持。敖鄉(xiāng)黨委、政府更是不斷優(yōu)化景區(qū)的旅游環(huán)境，挖掘民族文化、增加民俗活動項目，使申a工作穩(wěn)步推進。其具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）高度重視，加強領導，措施到位，全市參與。

1、全市統(tǒng)一思相，高度重視。

敖魯古雅使鹿部落景區(qū)創(chuàng)建國家3a級旅游景區(qū)是根河市發(fā)展旅游的客觀需要，通過創(chuàng)建將拉動敖鄉(xiāng)的旅游經(jīng)濟，對根河市的經(jīng)濟發(fā)展也將產(chǎn)生深遠影響。因此，敖魯古雅使鹿部落3a級景區(qū)的創(chuàng)建工作，被列為敖魯古雅鄂溫克族鄉(xiāng)以及根河市的重點工作。

根河市委、市政府和敖鄉(xiāng)黨委、政府高度重視敖魯古雅使鹿部落景區(qū)的3a創(chuàng)建工作。根河市人民政府王晶副市長主抓，在年初召開了創(chuàng)建工作“相關部門協(xié)調(diào)會”。強調(diào)創(chuàng)建工作重要意義，提升各部門對此項工作的認識高度和重視程度，實現(xiàn)了各相關部門在創(chuàng)建工作

中的密切配合，提出具體工作任務、目標、完成時限。在創(chuàng)建過程中市委書記孫銳，市長呂建偉等有關市領導曾多次深入到景區(qū)督察、指導創(chuàng)建工作，幫助解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，使各項創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出全力推進的良好局面，保證了創(chuàng)建工作的順利進行。

2、政府加大投入力度，提供資金保障。

為增加景區(qū)的原生態(tài)性，2009年根河市政府投入50萬元在鄉(xiāng)新址道南側(cè)，新建了敖魯古雅原始部落景區(qū)。同時，為全面保障創(chuàng)建工作的順利進行，在我市財力較為緊張的情況下，為創(chuàng)建工作撥?？?4萬元，專用于景區(qū)內(nèi)外部交通標識、垃圾箱、各項標識牌制作、房屋粉刷改造等軟硬件建設，為創(chuàng)建工作提供了有力的資金保障。同時，要求相關部門，對景區(qū)道路、環(huán)境治理、景區(qū)綠化進行了全面改造建設。

3、景區(qū)成立機構，加強領導。

根據(jù)市委、市政府工作安排，成立了以敖鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長卜伶生、市旅游局局長呂思義為組長，鄉(xiāng)黨委副書記馮訓林、市旅游局副局長吳文廣為副組長，鄉(xiāng)黨政班子成員和鄉(xiāng)各單位、部門負責人為成員的“創(chuàng)建3a景區(qū)領導小組”，下設創(chuàng)建辦公室、項目建設組、環(huán)境整治組等具體工作部門。形成了網(wǎng)狀的組織機構，制定了《敖魯古雅使鹿部落景區(qū)創(chuàng)建國家3a級景區(qū)實施方案、計劃、預算》，實現(xiàn)分工細化、責任到人，層層落實的工作機制，為創(chuàng)建工作提供了強有力的組織保障。

（二）景區(qū)積極完善設施，提升服務，增添內(nèi)涵，整改到位。

1、提升景觀吸引力，增強文化內(nèi)涵。

為全面提升景觀吸引力，增加文化內(nèi)涵，景區(qū)突出了“敖魯古雅

2、嚴格自查，完善軟硬件改造。

一是進行了標識、標牌和垃圾箱的規(guī)范整治。對景區(qū)所有標志、標牌包括外部交通標識全部按照“國家標準”進行了全面的標準化設計改造。制作了景區(qū)簡介、導游圖、導覽標識牌、景物介紹牌、公共服務信息標牌等。其中景區(qū)簡介、停車場須知、導覽標識牌用“中、英、蒙”三種語言加以說明。其余為“中、英”文及“標準圖形”。購進了標準的分類環(huán)保垃圾箱，垃圾箱達到80個，家庭游及特色商店均設有。極大地提升了景區(qū)的服務標準、檔次。二是增加了游客中心，完善了景區(qū)服務功能。景區(qū)在入口處設置了“游客中心”，內(nèi)設導服、咨詢、售票、天氣預報、節(jié)目預告服務，設立了電腦觸摸屏，全面介紹了敖魯古雅使鹿部落民俗風情。設立“休息座椅、殘疾人輪椅、童車、便游柜、壁掛式公用電話”等設施，增設了“拐杖、雨傘、充電器、飲品、衛(wèi)生用品”等備品，做到細小環(huán)節(jié)無遺漏，極大地方便了游客。

三是進行了景區(qū)衛(wèi)生間的改造。景區(qū)共設有六處衛(wèi)生間，內(nèi)設廁位、洗手池、洗手液、裝飾畫、干手機、衣帽釣、取紙盒、垃圾桶。廁位設有標準格板，男女分設，標識標準明確，全部實現(xiàn)水沖式。其中三處進行了“殘疾人服務設施”改造，設立了“殘疾人專用衛(wèi)生間”。

設有專人打掃，空氣流動性好，清新無異味。

四是進行了景區(qū)民俗家庭游和民族特色產(chǎn)品商店的提升改造。在景區(qū)的獵民新居中增設了家庭游旅館和民族特色產(chǎn)品商店，制定了《敖魯古雅家庭游標準》建立了家庭游檔案，簽訂了誠信經(jīng)營承諾書，進行規(guī)范管理。現(xiàn)在家庭游內(nèi)部外部衛(wèi)生整潔，建筑裝修極具民族風情。民族特色商店內(nèi)的旅游紀念品和鹿產(chǎn)品的品種近百種，所有商品明碼標價，經(jīng)營人員持健康證上崗，為游客提供了一個誠信、有序、舒適、健康的住宿和購物環(huán)境。

五是加大景區(qū)硬件改造力度，對停車場、景區(qū)綠化、景區(qū)大門進行規(guī)范化改造。對停車場進行了改造，停車場面積達6000平方米。鋪設了新沙石、增加了文化景觀石、設停車場標準標識牌、管理制度。在其周圍及景區(qū)其它地方共植樹1000余棵，鋪設了綠草坪，對景區(qū)進行全面的綠化、美化。規(guī)范了景區(qū)出入口，在景區(qū)游客中心前設立了景區(qū)“入口大門”，景區(qū)西面設立了景區(qū)“出口大門”設有專人負責檢票放行。

六是從軟件建設入手，加強景區(qū)從業(yè)人員培訓。鄉(xiāng)政府聯(lián)合相關科局，舉辦了景區(qū)從業(yè)人員培訓班，邀請了呼倫貝爾知名旅游專家進行授課。對景區(qū)全體從業(yè)人員共60人進行了“文明禮儀、導游講解、接待服務、餐飲擺臺、客房服務”等相關內(nèi)容的培訓。加之景區(qū)前兩年的四次培訓，并參加內(nèi)蒙古自治區(qū)、呼倫貝爾市組織的相關培訓，景區(qū)累計培訓人次達350人次。規(guī)范了景區(qū)“導游詞”，導游人員公示上崗，在崗人員大專以上學歷達50%，在軟件建設上取得了長足的進步。

七是加強景區(qū)管理制度建設，做到了用制度管人。景區(qū)從管理規(guī)篇四：創(chuàng)建國家aaaaa級旅游景區(qū)匯報材料

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)

創(chuàng)建國家aaaaa級旅游景區(qū)匯報材料

本次匯報內(nèi)容包括資源吸引力65分，市場影響力35分。資源吸引力包括觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、珍稀或奇特程度、規(guī)模與豐度和完整性；市場影響力包括知名度、美譽度、市場輻射力和主題強化度。

資源吸引力，自檢分65分 觀賞游憩價值，自檢分25分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)地處亞歐大陸中心腹地，與周邊地區(qū)極度干旱的氣候環(huán)境不同，這里溪流縱橫、森林茂密、水草豐美、牛羊成群，藍天、白云、峻嶺、雪山、冰川、草場、羊群以及星星點點的氈房，構成了天山大峽谷獨特而美麗的風情畫卷，觀賞游憩價值極高。

一環(huán)峽谷觀光區(qū)內(nèi)群峰競秀、峽谷縱橫，森林密布、溪流淙淙，沙溝、柳樹溝、哈熊溝、五道凹溝、牛牦湖溝、東西白楊溝等等無一不是奇峽、險峰、秀水、密林的完美組合，這也讓天山大峽谷成為西部地區(qū)探險野游的首選地。行走其間可見羚羊躍澗、馬鹿分群，雕鷹翱翔、雪雞啼驚，珍菌林間遍布，雪蓮絕壁常見，這里可謂是西北地區(qū)珍稀動植物的天堂。

天山大峽谷深處的大美雪山探秘區(qū)山谷空曠、草原遼闊、天空蔚藍、白云悠悠，終年不化的雪山，銀龍橫臥，氣勢宏偉，給人以強烈的震撼，是“大美新疆”的獨特展現(xiàn)。

天山大峽谷里的哈薩克牧民逐水草而居，生活怡然自得。姑娘追、叼羊、賽馬、摔跤、射箭等原汁原味的哈薩克民俗風情給天山大峽谷旅游景區(qū)原始生態(tài)之美增添了濃墨重彩的一筆。

歷史文化科學價值，自檢分15分

歷史上，天山大峽谷一帶被泛稱為“南山牧場”，早在唐代就是邊塞著名的狩獵區(qū)，唐代著名邊塞詩人岑參即是在此寫下了“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的著名詩句。到了清代這里依然是著名的牧場，清代大學士紀曉嵐謫戍期間，也曾留下“何當快飲黃羊血，一上天山雪打圍”的詩句。這里作為避暑游覽勝地，也早在清朝就已發(fā)端，解放后這里的旅游療養(yǎng)事業(yè)有了長足的發(fā)展，先后多次接待過黨和國家領導人以及外國友人，在國內(nèi)外享有很高的聲譽。

天山冰川形成于第三冰川紀，距今已有480萬年的歷史。由于現(xiàn)代冰川類型集中，冰川地貌和沉積物典型，古冰川遺跡保存完整清晰，所以天山冰川有“冰川活化石”之譽。

天山大峽谷內(nèi)的天然云杉林，樹種珍稀，規(guī)模壯觀，是世界上保存最完整、最具觀賞價值的原始雪嶺云杉林，具有極高的旅游欣賞和科學考察價值。

珍稀或奇特程度，自檢分10分

天山壩氣勢恢宏，把天山冰雪融水截留在陡峭的峽谷之中形成了綿延近5公里的照壁山水庫，如同寶石玉帶般蜿蜒在青山之間，造就了磅礴的高峽平湖景觀，為西北地區(qū)所罕見。

天鵝湖由圣潔的天山雪水匯集而成，湖水被青山和牧場所環(huán)抱，湖面渾圓，平平如鏡，倒映著藍天、白云、青山以及牧場羊群，無論站在哪個角度，都是一副絕美的畫面，可謂高原湖泊美景的典型代表。

天山大峽谷原始雪嶺云杉林規(guī)模之大、保存之完整為世所獨見。

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)如此完美地融合了雪山、冰川、草原、森林和高山湖泊等大量高品質(zhì)景觀元素，全國范圍內(nèi)實屬罕見。

規(guī)模與豐度，自檢分10分

天山大峽谷旅游景區(qū)規(guī)劃總面積達1038km2，面積之大可謂中國旅游景區(qū)之最。景區(qū)廣闊的土地上旅游資源非常豐富，有連綿的崇山峻嶺、圣潔的雪山冰川、神秘的原始森林、遼闊的山谷草原、縱橫的峽谷河流以及濃郁的游牧民族風情，這里囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景觀。在各級部門的支持下，依托豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源，天山大峽谷旅游景區(qū)已經(jīng)建設成為一處集觀光游覽、休閑度假、商務會議等功能于一體的旅游度假勝地。

完整性，自檢分5分

天山大峽谷旅游景區(qū)開發(fā)建設中注重生態(tài)環(huán)境的保護，景區(qū)內(nèi)所有景觀保持完好，自然風貌完整，景區(qū)開發(fā)規(guī)劃合理，環(huán)形的游線設計，使得各類資源組合良好，為游客體驗的完整性創(chuàng)造了良好條件。

市場影響力，自檢分35分

知名度，自檢分10分 為塑造高品質(zhì)的品牌形象，大力實施旅游品牌帶動戰(zhàn)略，烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)先后投入巨資在多種媒體平臺上開展營銷宣傳，通過電視、網(wǎng)絡、報刊、公共交通媒體等多種渠道，以廣告、專訪、專題片、動態(tài)報道等形式開展營銷宣傳，極大的提高了旅游區(qū)的品牌知名度，吸引全國各地乃至世界各國游客的關注，其客流量和門票收入在新疆地區(qū)均名列前茅，客源市場已輻射到海內(nèi)外幾十個國家和地區(qū)。

美譽度，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)經(jīng)過多年的發(fā)展積淀成為“新疆十大著名景區(qū)”之一，享有“空中花園”、“烏魯木齊城市后花園”等美稱，多次榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”、“先進單位”等稱號。

市場輻射力，自檢分10分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)因其資源的獨特性、全面性、功能的完備性，已成為國內(nèi)著名的旅游觀光、休閑度假勝地。其客源已輻射至全國30多個省、自治區(qū)、直轄市及港澳臺、東南亞和歐美等地。2011年，全區(qū)年接待游客78.6萬人次，境外游客6.17萬人次。主題強化度，自檢分5分

烏魯木齊天山大峽谷旅游景區(qū)完美融合了天山之大美，雪山與草原相依，冰川與森林對語，馬匹追逐著羊群，雄鷹飛繞著牧民，這里是一部西域風情的傳奇。景區(qū)圍繞“傳奇天峽，度假天堂”的主題，將天山大峽谷打造成為天山風情觀光、森林養(yǎng)生度假以及康體娛樂、商務會議、體育運動等功能于一體的綜合性休閑度假勝地。篇五：aaaa級景區(qū)省檢匯報材料范文

職責明確 齊抓共管 嚴格執(zhí)行國標細則

全力打造螺髻山4a級旅游景區(qū)

一、基本情況

螺髻山，位于四川省涼山州的境內(nèi)，地跨普格、西昌、德昌兩縣一市，已向游人開放的主風景區(qū)位于普格縣螺髻山鎮(zhèn)境內(nèi)，距州府西昌42公里。景區(qū)面積1083平方公里，因其主峰高聳入云，形似青螺，宛若玉髻而得名----螺髻山。螺髻山風景區(qū)是邛?！蓣偕絿抑攸c風景名勝區(qū)的重要組成部分。1986年11月被四川省人民政府列為第一批省級風景名勝區(qū)，2002年5月被國務院命名為國家重點風景名勝區(qū)，其景觀資源極其豐富，在國內(nèi)具有不可替代性，旅游環(huán)境良好，具有建立國際旅游基地和國內(nèi)生態(tài)旅游區(qū)的優(yōu)勢。現(xiàn)已列為涼山州6大旅游精品建設的重點，又是2006年四川省第二屆冬季旅游發(fā)展大會的首要承接景區(qū)。

二、管理機構的設立和現(xiàn)狀

螺髻山管理局成立于2004年12月，為涼山州政府管理的副縣級行政機構，實行涼山州、西昌市、普格縣、德昌縣共同管理，即州縣共管理州管為主，業(yè)務上受州旅游局指導。其核定編制管理人員11人。主要負責風景區(qū)有關法律法規(guī)的宣傳貫徹；開展調(diào)查、保護景區(qū)資源和生態(tài)環(huán)境；開發(fā)利用景區(qū)資源和監(jiān)督執(zhí)法；負責景區(qū)的建設、管理、科學研究等方面的工作。

三、景區(qū)規(guī)劃和發(fā)展概況

螺髻山風景區(qū)自九十年代初在涼山州委、州政府，普格縣委、縣政府的高度重視下，就對螺髻山進行過初步的踏堪及旅游前景設想規(guī)劃。并于1992年由四川省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院編制了《螺髻山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》；2000年《四川省涼山彝族自治州旅游發(fā)展總體規(guī)劃》中將螺髻山定位為生態(tài)旅游，并作為涼山六大旅游精品進行重點打造和優(yōu)先發(fā)展，同年普格縣發(fā)展計劃局向涼山州發(fā)展計劃委員會呈報了“螺髻山古冰川公園旅游開發(fā)項目立項申請”，涼山州發(fā)展計劃委員會以涼計市場?2000?72號《關于普格縣螺髻古冰川公園旅游開發(fā)項目申請立項報告的批復》，批準立項；2001年受普格縣人民政府委托，四川省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院編制了《螺髻山溫泉瀑布景區(qū)旅游規(guī)劃》，同年涼山州發(fā)展計劃委員會以涼計市場?2001?43號《關于螺髻山生態(tài)旅游開發(fā)項目立項申請的批復》，同意螺髻山生態(tài)旅游開發(fā)項目立項；2002年受涼山州人民政府委托，四川省城鄉(xiāng)規(guī)劃設計研究院對《螺髻山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》進行修編。目前修編工作已完成待評審。螺髻山旅游景區(qū)于2002年由民營企業(yè)螺髻山綜合開發(fā)

有限責任公司投資整體建設開發(fā)；2004年8月6日開始對外營業(yè)；景區(qū)開發(fā)以來，先后投資810萬元，建成9公里山嶺重丘三級旅游瀝清混凝土公路；投資3100萬元建成2.56公里旅游觀光索道及集吃、住、休閑、娛樂為一體的旅客綜合服務中心；投資242萬元修建了移動通信基站；投資 萬元修建了占地50畝的大型生態(tài)停車場，已累計完成投資5400萬元。今年螺髻山管理局投入2700萬元建設木質(zhì)游覽步道、冰紋路面游覽步道（各5公里）、環(huán)保廁所、游客公共休息設施（風雨亭和觀景臺）、游客中心、污水處理場和垃圾填埋場等，這些工程將于10底全部竣工，景區(qū)基礎設施進一步完善。

景區(qū)自對外開放以來，到目前已累計接待游客63424人，實現(xiàn)綜合旅游收入869萬元（門票收入70萬元，螺髻山景區(qū)自2006年1月20開始收取門票，票價為50元/人），上繳稅金133萬元，利潤107萬元。

四、景區(qū)發(fā)展思路和目標

緊緊抓住我國西部大開發(fā)的歷史機遇，按照《中國旅游業(yè)發(fā)展“十五”計劃和2010年遠景目標綱要》形成的新世紀旅游產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略框架——三區(qū)聯(lián)動，建設新世紀的動力產(chǎn)業(yè)的要求，樹立大旅游、大市場觀念，開發(fā)建設以真山、真水為龍頭的生態(tài)旅游景觀，堅持旅游資源、旅游客源、旅游商品三個大開發(fā)。由于獨特的封閉式地理環(huán)境和開發(fā)時間

短、開發(fā)規(guī)模小，螺髻山因此保存了多種植物原始種群和動物種類，成為中國西部珍貴的“植物王國”和動植物資源的“基因庫”。如果今后旅游開發(fā)方式不當或開發(fā)過度，都會給螺髻山的自然資源和生態(tài)環(huán)境帶來破壞，甚至是嚴重破壞。因此要根據(jù)《涼山彝族自治州旅游發(fā)展總體規(guī)劃》（2000-2015年）對螺髻山生態(tài)旅游的定位和《邛海-螺髻山風景名勝區(qū)總體規(guī)劃》要求，本著突出重點、由近及遠、先易后難、量力而行、分期實施的原則，打破行政區(qū)劃界線，對螺髻山實行按景區(qū)分片開發(fā)，嚴格堅持規(guī)劃，強化保護，在保護中開發(fā)，在開發(fā)中保護，以達到可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目的總體要求下，加速招商引資，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，加快開發(fā)具有地方特色的旅游資源。深度挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，提高旅游產(chǎn)品的文化附加值和市場競爭力，努力建樹螺髻山生態(tài)旅游品牌。

涼山在實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略中，旅游業(yè)要實現(xiàn)追趕型跨越式發(fā)展，把旅游業(yè)培養(yǎng)壯大為支柱產(chǎn)業(yè)，將豐富、獨特的旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建樹旅游品牌，增加看點和賣點，優(yōu)先對螺髻山實行重點開發(fā)，實施中心突破，無疑具有牽一發(fā)而動千鈞的作用，對涼山旅游業(yè)的發(fā)展具有強烈的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。因此，在實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略中，在螺髻山生態(tài)旅游的開發(fā)過程中，要創(chuàng)造條件，積極申報創(chuàng)建國家aaaa級旅游景區(qū)、國家生態(tài)旅游區(qū)

和國家旅游扶貧示范區(qū)。把螺髻山建成四川旅游的著名品牌、西部優(yōu)秀生態(tài)旅游區(qū)和中國生態(tài)旅游的知名品牌。螺髻山風景名勝區(qū)自開發(fā)以來，通過州委州政府、縣委縣政府以及旅游主管部門的不懈努力，景區(qū)旅游交通優(yōu)越，可進入性良好，具備相應的停車場，游覽線路布局合理。游覽條件日臻完善，相應的配套設施較為齊全。在旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務等方面都已符合相關要求。在經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護方面已取得顯著成效。旅游資源與旅游市場具有巨大的吸引力。為了加快景區(qū)基礎設施建設步伐，促進景區(qū)健康、有序、快速發(fā)展，按照州委、州政府“一辦兩創(chuàng)”的工作要求，年初螺髻山景區(qū)確定了創(chuàng)建國家4a級旅游景區(qū)的目標。

第五篇：AAA級景區(qū)評定標準

5.3 AAA級旅游區(qū)（點）5.3.1旅游交通

a)可進入性較好。交通設施完備，進出便捷.?；蚓哂兄辽俣壱陨瞎坊蚋叩燃壓降?、航線直達；或具有旅游專線等便捷交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。且布局合理，容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。5.3.2 游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設施、功能齊備。游客中心有服務人員，業(yè)務熟悉，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）有特色，品種全，內(nèi)容豐富、制作良好，適時更新。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度，其中大專以上不少于20％。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中“4.5.3”和“第5章”要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，設計有特色，符合GB/T 10001.1-2000的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量滿足需要，設計有特色。

5.3.3 旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門安全法規(guī)。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機制，設立醫(yī)務室，至少配備兼職醫(yī)務人員。設有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。5.3.4 衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢?？諝馇逍拢瑹o異味。

b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標準。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標準；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量滿足需要，標識醒目。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所具備水沖、通風設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量滿足需要，造型美觀，與環(huán)境協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5.3.5 郵電服務

a)提供郵政及郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國際、國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標志醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。5.3.6 旅游購物

a)購物場所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。5.3.7 經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效；

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，80%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；確立自身的品牌標志，并全面、恰當?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準的總體規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實。業(yè)務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。5.3.8 資源及環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g)建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)；出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

5.3.9 旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值較高；

b)同時具有很高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具省級意義；

c)有較多珍貴物種，或景觀奇特，或有省級資源實體；

d)資源實體體量大，或資源類型較多，或資源實體疏密度良好；

e)資源實體完整，基本保持原來形態(tài)與結構。5.3.10 市場吸引力

a)周邊省市知名；

b)美譽度較高；

c)市場輻射力較強。

d)有一定特色，并初步形成主題。5.3.11 年接待海內(nèi)外旅游者30萬人次以上。5.3.12 游客抽樣調(diào)查滿意率較高。5.4 AA級旅游區(qū)（點）5.4.1旅游交通

a)可進入性較好。進出方便.，道路通暢。

b)有專用停車船場所。布局較合理，容量能基本滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局基本合理、順暢。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵使用清潔能源的交通工具。區(qū)內(nèi)無對環(huán)境造成污染的交通工具。5.4.2 游覽

a)有為游客提供咨詢服務的游客中心或相應場所，咨詢服務人員業(yè)務熟悉，服務熱情。

b)各種引導標識（包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等）清晰美觀，與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)。標識牌和景物介紹牌設置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等）品種多，內(nèi)容豐富，制作較好。

d)導游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達標率100％。導游員（講解員）均應具高中以上文化程度。

e)導游（講解）詞科學、準確、生動。導游服務質(zhì)量達到 GB/T 15971－1995中“4.5.3”和“第5章”要求。

f)公共信息圖形符號的設置合理，規(guī)范醒目，符合GB/T 10001.1-2000的規(guī)定。

g)游客公共休息設施布局合理，數(shù)量基本滿足需要，造型與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。5.4.3 旅游安全

a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關部門安全法規(guī)。建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。

b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設備完好,運行正常，無安全隱患。游樂園達到GB/T16767規(guī)定的安全和服務標準。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效。

c)建立緊急救援機制。配備游客常用藥品。事故處理及時、妥當，檔案記錄完整。5.4.4 衛(wèi)生

a)環(huán)境比較整潔。無污水污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象。建筑物及各種設施設備無剝落，無污垢?？諝馇逍拢瑹o異味。

b)各類場所全部達到GB9664規(guī)定的衛(wèi)生標準。餐飲場所達到GB16153規(guī)定的衛(wèi)生標準；游泳場所達到GB9667規(guī)定的衛(wèi)生標準。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量基本滿足需要，標識醒目。建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。70%以上廁所具備水沖設備并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所整潔，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。

d)垃圾箱布局合理，標識明顯，數(shù)量基本滿足需要，造型美觀，與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國家規(guī)定，餐飲服務配備消毒設施，不使用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。5.4.5 郵電服務

a)提供郵政或郵政紀念服務。

b)通訊設施布局合理。游人集中場所設有公用電話，具備國內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標志醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務親切，收費合理。

e)能接收手提電話信號。5.4.6 旅游購物

a)購物場所布局基本合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。

b)對購物場所進行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現(xiàn)象。

c)對商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類較多，具有本地區(qū)特色。5.4.7 經(jīng)營管理

a)管理體制健全，經(jīng)營機制有效；

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項經(jīng)營管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結；

c)管理人員配備合理，70%以上中高級管理人員具大專以上文化程度；

d)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象；

e)有正式批準的總體規(guī)劃。開發(fā)建設項目符合規(guī)劃要求。

f)培訓機構、制度明確，人員、經(jīng)費落實。業(yè)務培訓全面，效果良好。上崗人員培訓合格率達 100％。

g)投訴制度健全，人員、設備落實。投訴處理及時、妥善，檔案記錄基本完整。

h)能為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）提供特殊服務。5.4.8 資源和環(huán)境的保護

a)空氣質(zhì)量達 GB 3095－1996 一級標準。

b)噪聲質(zhì)量達到 GB 3096－1993 一類標準。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達到GB8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護手段科學，措施得力，能有效預防自然和人為破壞，基本保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。

f)科學管理游客容量。

g)建筑布局基本合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀基本協(xié)調(diào)；出入口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)基本協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率較高，植物與景觀配置得當，景觀與環(huán)境美化效果較好。

i)區(qū)內(nèi)各項設施設備符合國家關于環(huán)境保護的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

5.4.9 旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價值一般；

b)同時具有較高歷史價值、文化價值、科學價值，或其中一類價值具地區(qū)意義；

c)有少量珍貴物種，或景觀突出，或有地區(qū)級資源實體；

d)資源實體體量較大，或資源類型較多，或資源實體疏密度較好；

e)資源實體基本完整。5.4.10 市場吸引力

a)全省知名；

b)有一定美譽度；

c)有一定市場輻射力。

d)有一定特色。

5.4.11 年接待海內(nèi)外旅游者10萬人次以上。5.4.12 游客抽樣調(diào)查滿意率較高。