第一篇：保險公司2011 年一季度工作總結和二季度計劃 一

保險公司2011 年一季度工作總結和二季度計劃 一、一季度競賽情況及寶貴經驗 截止3 月底，全市系統(tǒng)共實現(xiàn)保費收入2.76 億元，同比增長11.6%，其中 個險10 年期3191 萬元，同比增長30%，達成計劃的124%，居全省第一；銀保 8360 萬元，同比增長17%，達成計劃的158%，居全省第二；團險的短險1673 萬 元，總量全省第六，蘇北第一，全省首家達成。四家經營單位亮點紛呈、爭作貢 獻：營業(yè)部個險10 年期率先達成，GF 陽銀保躉交達成率居全市第一，DF 團險短 險提前66 天達成目標，JH 的10 年期總量排全市首位。一季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎，同時也為我們積累了寶 貴的經驗，主要有三點： 一是信心是推動我們實現(xiàn)目標的動力。一季度，我們在宏觀經濟形勢不景 氣、系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經歷了四季度的業(yè)務沖刺不利條件 下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現(xiàn)出 低開高走、逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢。二是上下同欲是我們實現(xiàn)目標的保證。全體員工以公司為榮耀，四家經營 單位以貢獻為責任，三大渠道以執(zhí)行為天職，前后臺、三大渠道、各經營單位之 間，表現(xiàn)出空前的協(xié)調一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情況下，夜以繼日、拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約21510 件，日均239 件，柜面保全27873 件，日 均309 件，兩鴻轉帳率達99.7%，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時 效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進前列。三是隊伍是實現(xiàn)目標的基礎。四季度的人力積累起到了較好的作用。沒有 四季度有效人力達成的基礎，就沒有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓 起來的，勝利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極的進攻勝 于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數(shù)量來彌補質量的欠缺，以增加隊伍活動量來提升隊伍 的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊伍建設的重要手段。在看到成績的同時，結合全省系統(tǒng)和本市情況，還有一些需要我們高度關 注的地方 ——競爭優(yōu)勢在削弱。一季度考核的11 項指標，蘇州、鎮(zhèn)江全面達成，南通、揚州、無錫快速領跑，而我們的十年期只領先一天，短險只領先兩三天。我們的優(yōu)勢越來越小?！俣?、效益與結構不能實現(xiàn)同步提升。在協(xié)調發(fā)展上需要關注。十年 期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒兼顧好。給我們帶來影 響，如果不能改善和維持，可用費用將會降低。同時，個險的短險也沒有達到全 省的平均水平。——同業(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的23%左右，應該引起我們關注。從個險隊伍分析來看，我們實際增 加人數(shù)很高，有效人力達成率在全省卻處在中間位置，說明流失比較多。沒有隊 伍的增長，發(fā)展的困難會越來越大。這三點不足，要求我們必須高度關注市場、結構、效益。只有追求協(xié)調發(fā) 展，才能形成持久的競爭力。

二、抓好二季度，為全年奠定勝局 從四月份業(yè)務發(fā)展來看，還有許多不盡人意的地方，為五六月份加快節(jié)奏 和力度提了醒。(一)要確保業(yè)務完成序時進度。個險10 年期要達到全年目標的65%，銀 保期交要達到58%，個險的短險要達到50%。從目前情況看，在5-6 月中，個險 10 年期要完成17%、銀保期交要完成36%、個險的短險要完成30%，才能實現(xiàn)目 標。(二)要加快核心業(yè)務的發(fā)展。個險期交與卡式業(yè)務要互為促進、齊頭并進，尤其是個險卡式，要加強追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習慣。銀保要加快期交拓展，鞏固灘頭，放大銀行網點期交的做法，盡快形成規(guī)模，擴大效應，迅速追趕全省平均。團險的短險要有危機感，堅持一手抓口子業(yè)務的穩(wěn)定，一手抓新業(yè)務的開 拓。(三)要深入推進隊伍建設。當前，隊伍大發(fā)展的序幕已經拉開。下階段，要注重做好五項工作： 一是要深入做好宣導。結合新基本法的頒布和市公司的隊伍支持方案，在 系統(tǒng)上下各個層面進行大力宣導，激發(fā)發(fā)展隊伍的內在活力。要做到反復講反復 做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。二是要完善激勵制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用，推進自主經營。三是要破解城區(qū)隊伍發(fā)展難題。總體上農村好于城區(qū)，但城區(qū)的競爭更為 激烈，所以要打好城區(qū)隊伍建設的攻堅戰(zhàn)。四是要縱向推進隊伍建設責任制。隊伍建設上要縱向責任推進制，分管領 導、部門、職場三級責任共擔，考核面前一票否決。五是完善培訓育成體系。要 發(fā)揮主管作用，進一步明確主管的育成職能，規(guī)范平時的育成動作，并加強考核。

三、要強調的幾項基礎工作 一是本部要進行績效競聘制度改革，拉大差距，優(yōu)勝劣汰。二是年度考核方案要進行宣導和學習。將組織相關人員進行考試，通過考 試加深對考核指標的認知與理解。三是要形成上下聯(lián)動機制。要把工作做得更好，必須要團結一致上下同欲。經營單位：每月初要向市公司上報月度工作計劃；市公司各渠道：每月初向要向 總經理室上報月度業(yè)務與隊伍發(fā)展進度安排。同時建立建議需求周報制度，各經 營單位與本部各部門每周要上報一次對總經理室的需求與建議。四是要做好企業(yè)年金與財險代理工作。五是要做好規(guī)范經營工作。要做到經常講時時講，時時保持警惕中心小學教導處 2013 年春季學期工作計劃

一、指導思想： 圍繞學校的工作目標和要求，以市局《2012 年 xx 市小學教育工作計劃》為指導，堅持以課改為重點，以教育教學質量為中心，以教育科研為抓手，更新觀念，深化改革，追求規(guī)范，崇尚創(chuàng)新，進一步探索“有效教學”的基本模式，促進教師專業(yè)成長，努力實現(xiàn)教學質量的持續(xù)攀升。

二、工作重點：

1、加強教導處日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學化，努力提高學校的教育教學精致化管理水平。

2、加強各科教學活動，建立科學合理的教學質量監(jiān)控評價體系，落實“減負增效”措施，不斷提高教學質量??

3、加強教研組建設，使各科教研活動開展豐富有效。

4、加強師資培訓力度，促進師資隊伍建設，打造骨干教師隊伍，著重培養(yǎng)青年教師，促進教師專業(yè)水平提升。

5、堅持走科研興校、興教之路，積極開展教育科研活動，加強校本培訓，提升辦學水平。

6、加快學校教學信息化、數(shù)字化校園的建設。

7、在各級各類競賽評比中有獎必奪、有先必爭。

三、具體措施：

（一）抓教學常規(guī)管理

1、嚴格執(zhí)行課程計劃。教導處將通過“巡課”不定期抽查教師上課情況，嚴格督促教師自覺按課表上課，嚴禁私自調課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā)生。

2、嚴格執(zhí)行《xx 市小學教學工作基本要求》和《xx 市中小學教師教學常規(guī)基本要求》，組織教師認真學習兩個“基本要求”，以兩個“要求”來規(guī)范教師的教學行為。（3、認真落實“xx 市中小學教學工作五認真細則要求”“認真?zhèn)洌┱n、認真上課、認真布置與批改作業(yè)、認真輔導、認真評價”，促進教師形成嚴謹、認真、細致的教風。（1）備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化，平行班教師要充分利用校園網上的資源，從中提取上一學年教師的備課電子稿，然后進行集體備課，統(tǒng)一格式，形成定稿后交教導處審閱。課前，二次備課不得少于 30；教研組要加強青年教師的備課指導。（2）抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學評價表來指導教師的 ：優(yōu)化目標，目標要明確、準確；課堂教學。要努力做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法，方法要得當、有效；優(yōu)化訓練，訓練要務實更要充分，要讓學生參與到教學活動之中去，教師要實現(xiàn)精講多練，要給學生足夠的練習時間，以達到當堂鞏固的效果。同時，要加大多媒體使用力度，發(fā)揮現(xiàn)代教學媒體的作用。教導處每月進行使用統(tǒng)計，并予以公布。（3）抓輔導。教師要指導學生明確學習內容，要及時安排學生預習，更要抓實學生的課后輔導，尤其是學困生輔導。教導處要通過抽查學困生輔導記錄和現(xiàn)場查看以及期初、期末成績對照等措施，來監(jiān)控學困生輔導情況。（4）抓作業(yè)。通過教導處作業(yè)監(jiān)控，來切實減輕學生負擔，尤其要避免無效、重復的作業(yè)，要求教師精心設計作為，要做到凡布置必批改，凡批改必評講。（5）抓質量調研。要加強質量監(jiān)控，合理確定教學檢測的時機和次數(shù)，切實提高檢測的有效性，做到凡考必嚴、凡考必評、考前必備、考后必思，充分發(fā)揮出檢測的診斷、糾偏、指向作用。每次調研檢測后，教導處、教研組要開好質量分析會、進行橫向、縱向、對比分析，重在揭示問題，查找主觀原因，落實改進措施。

4、正?！八捻椫贫取保囱舱n制、聽課制、作業(yè)公示制、教育教學工作檢查考核制。教導處安排人員每日值班巡課，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；正常開展推門聽課、掛牌聽課、抽簽聽課活動，尤其要對薄弱學科、薄弱教師跟蹤聽課，指導教師上好課，教導處人員每學期聽課不少于 30 節(jié)，教師不少于 20 節(jié)；每班安排作業(yè)公示欄，要求班主任協(xié)調好每個學科的作業(yè)量，并利用校信通通知家長，切實減輕學生的負擔；每個月進行一次教育教學工作檢查，并對檢查結果進行通報，與學期末的績效考核掛鉤。

5、做好教育技術裝備工作。加強功能室的管理和使用，積極做好平時的日常工作，整理好軟件資料，積極迎接區(qū)域教育現(xiàn)代化創(chuàng)建驗收工作。做好數(shù)字化校園平臺資源建設工作，擬出臺《謝集中心小學數(shù)字化校園建設工作細則》，加強考核，并與期末績效考核掛鉤，為今年下半年數(shù)字化校園復檢做好準備。、抓教科研

1、圍繞 xx 市教育局教研室《關于聚焦課堂，（二），繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學模式，實施有效教學的指導意見》積極開展有效教學的展示、研討等活動，提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂教學展示安排表，每位中青年教師都要參與展示活動，寫好反思記錄，同學科教師要積極參與聽課評課活動，撰寫評課報告。教研組做好資料收集整理工作。

2、落實語文、小班化、電教三個課題，語文課題研究活動要制定實施方案，要正常開展活動。語文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積極籌備軟件資料，盡早結題。今年上半年要完成 xx 市“十二五”電教課題開題工作，加強理論學習，按照進度開展研究工作。扎實推進小班化實驗課題研究工作，將上學期的小班化班級布置進一步優(yōu)化，加強在實驗班級的實驗研究，吸引更多的教師參與到小班化實驗工作中來。本學期初要申報 xx 市小班化實驗課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開題研究工作的同時，加強和小班化課題的聯(lián)系，做到兩個課題一支隊伍，兩方面出成果，積極爭創(chuàng) xx 市小班化教育實驗先進校。

3、做好與真州小學、馬集小學的網上結對活動，加強與兄弟學校的聯(lián)系，積極開展結對活動（各部門、教研組、大隊部結對，以及。尤其，要利用網絡與兄弟學校開展教科研活動，教師、學生結對等）拓寬我校教師的視野，提升教師的教科研能力。

4、要繼續(xù)大力開展“五個一”活動：即每學期上交一篇自己滿意的教案、一篇質量較高的教學隨筆或反思，完成一篇詳細的教學實錄，進行一次有效的評課，每月寫不少于 1000 字的讀書筆記。

5、期初積極準備 xx 市教科研評估工作，爭取出好成績。、抓教師隊伍建設

1、骨干教師：要全力打造骨干教師隊

（三）伍，一是要以《謝集中心小學骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù)，認真排查，確定縣市級骨干教師培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標。二是對現(xiàn)有骨干教師提出“六個一”的要求，即自學一本專著、承擔一個課題、上好一節(jié)示范課、做好一個講座、帶好一個徒弟、發(fā)表（獲獎）一篇論文。要加強考核，發(fā)揮好骨干教師在教師群體中的傳幫帶作用。xx 市級骨干教師要認真參與異校拜師結對活動，按照結對協(xié)議要求積極做好相關教科研工作。

2、青年教師的培養(yǎng)：通過師徒結對、外出學習、校內教研、基本功競賽、評課活動、案例分析、研讀課標等形式加快青年教師的專業(yè)成長。由縣市級骨干教師與青年教師結對幫扶，幫扶的結果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結合。

3、班主任隊伍的打造：通過優(yōu)秀班主任的幫扶，經驗交流、研討會、領導蹲點等形式，加強對青年班主任的指導。、抓學生活動和養(yǎng)成教育

1、繼續(xù)抓好“八好” “八好”

（四）。即：走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書、寫好字、唱好歌、行好禮。一方面班級要組織學生學習，《八好達標考核細則》 并用《細則》指導學生言行；另一方面，各考核組要重點抓“八好”的驗收、考核、評比、表彰，爭創(chuàng)“八好”特色班級。確保教育到位，訓練到位，查評到位，管理到位。

2、開展社團活動，學生百分之百參加各級各類社團，校級社團要出成果，要進一步打造優(yōu)秀社團，爭創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團。

3、進一步開展讀書活動。一是要開展“讀經典書籍，與圣賢同、、行” 經典誦讀活動，如《三字經》《百家姓》《弟子規(guī)》等；二是 “五字文化”等編印成冊，讓學生在閱讀中知文化，將校訓、校風、在文化中悟道理；三是繼續(xù)舉辦讀書節(jié)，開展“書香伴我快樂成長”主題系列活動。

4、配合校長室、大隊部開展主題教育。，開展體育、藝術 21 活動，正常學生興

5、正?！按笳n間活動”趣小組，繼續(xù)進行學校特色項目（乒乓球傳統(tǒng)校）建設，爭創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學校”。

四、月工作安排： 二月：

1、開學工作檢查

2、組織教師重溫省“五嚴”和 xx 市 “八嚴”規(guī)定

3、檢查評比班級文化、環(huán)境布置

4、迎接市局教科研專項督導評估

5、召開教學質量分析會

6、落實社團活動

7、開展抽簽聽課活動

8、召開班主任工作會議

9、開展網上結對工作，骨干教師開展異校拜師活動

10、出臺《謝集中心小學教導處常規(guī)工作考核細則》和《謝集中心小學數(shù)字化校園建設工作細則》

11、完善學生成長記錄袋

12、迎接 xx 市小班化班級文化建設評比

13、積極做好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月：

1、教學工作檢查

2、開展抽簽聽課活動

3、組織教師認真學習“xx市教育局教研室關于聚焦課堂，實施有效教學的指導意見”，重溫謝小“教學工作六認真細則要求”和“教師課堂教學常規(guī)”

4、班主任工作會議

5、配合大隊部落實“書香校園”相關工作

6、開展經典誦讀活動，加強督查

7、集體備課

8、教研組就有效課堂開展集體評課活動

9、落實各個課題階段性研究分工，積極籌備語文課題和 xx 微型課題結題工作。

10、英語單詞競賽、中高年級讀書競賽

11、抽查學生成長記錄袋

12、調研社團活動、鄉(xiāng)村少年宮等工作

13、開展網上結對工作，骨干教師開展異校拜師活動

14、青年教師課標測試

15、與新沂市鄭溝小學開展支教活動四月份：

1、教學工作檢查

2、開展抽簽聽課活動

3、班主任工作會議

4、階段性質量調研

5、召開家長會，學生、家長評教活動

6、開展學科競賽活動

7、開展網上結對活動，骨干教師開展異校拜師活動

8、青年教師案例分析比賽

9、校本教研

10、開展學生讀書心得交流活動五月份：

1、教學工作檢查

2、開展抽簽聽課活動

3、班主任工作會議

4、對鄉(xiāng)公開教學

5、籌備開展有效課堂教學評比活動

6、開展網上結對活動，骨干教師開展異校拜師活動

7、青年教師基本功競賽

8、校本教研

9、課題階段性小結

10、與新沂市鄭溝小學開展支教活動六月份：

1、教學工作檢查

2、開展抽簽聽課活動

3、班主任工作會議

4、期末試卷有效命題

5、“書香校園”和經典誦讀活動總結

6、教研組、課題研究小組工作總結

7、回收教輔用書、掛圖、教具等

8、開展網上結對活動，進行結對工作總結（含新沂支教）

9、組織期末考試，進行學業(yè)評價

10、青年教師評課比賽。

11、參加 xx 市小學教導處常規(guī)定量工作檢查評比

2011年開門紅，在市場的不確定因素的圍繞下展開工作，分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標、落實工作，在分公司總經理室高度關注和指導下，正確處理規(guī)范市場與業(yè)務發(fā)展的關系，逆市中求發(fā)展，取得了一定的成績

XX銀保業(yè)務管理二部 工作匯報

開門紅伊始，在總公司領導及分公司經理室的支持與指導下，XX銀保業(yè)務二部全體干部員工秉承著“高點起步，刷新紀錄，榮譽書寫2013”的開門紅精神，上下一致，全力拼搏，用實際行動踐行著“XX長子”所承擔的歷史使命！在此——

感謝總分公司領導的關懷指導，讓我們學會領跑市場！前言 主要內容 開門紅業(yè)務綜述

截止3月2日，XX銀保業(yè)務二部FIC業(yè)務預收已突破391萬，承保285萬，連續(xù)兩月率先完成FIC月度任務，達成開泰杯300萬FIC任務指日可待！

傳統(tǒng)期交業(yè)務承保588萬，傳統(tǒng)躉交承保1903萬，總規(guī)模2762萬。

一季度經營主要鎖定中高端客戶市場，以高價值產品銷售為導向，以FIC全系統(tǒng)第一為目標，全力沖刺FIC業(yè)務，做好渠道經營、團隊經營及客戶經營工作。業(yè)務達成情況（1月1日—3月2日）開門紅戰(zhàn)況

開門紅戰(zhàn)況

開門紅業(yè)務綜述（系統(tǒng)排名）

3月2日最新數(shù)據(jù)顯示，XX分公司FIC業(yè)務開門紅預收保費391萬，與XX分公司齊頭并進；開泰杯FIC承保規(guī)模285萬，暫列系統(tǒng)第四位，達成率94.93%,距開泰杯任務達成指日可待！幸福A承保408萬，排名系統(tǒng)第一！

分公司

XX XX XX XX XX XX XX 開泰杯計劃

300 300 400 300 400 400 300

計劃達成

356.43 315.72 290.39 284.80 217.95 211.11 207.40

達成率

118.81% 105.24% 72.60% 94.93% 54.49% 52.78% 69.13%

開門紅經營亮點

首爆日平臺破百萬，一日達成一個月的目標！

兩度成為全系統(tǒng)第一家達成FIC月度計劃任務的機構！全國FIC個人保費王——XX！

民生渠道XX市場規(guī)模第一，牢牢把握渠道話語權！

續(xù)期團隊超額完成一季度任務，13月繼續(xù)率94.94%，位居全國第一?。?月2日數(shù)據(jù)）收展團隊FIC達成147萬，超額完成任務！

做為第三批籌備FIC業(yè)務的機構，XX銀保業(yè)務二部在開門紅戰(zhàn)役中盯緊目標，精心布局，在探索中奮勇前行，用榮譽書寫著2013年！開門紅戰(zhàn)況 主要內容

初始創(chuàng)業(yè)團隊 XXFIC成長回顧 時間：2012年5月17日

事件：XX分公司2012暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會

成果：成立FIC業(yè)務部，立足銀保渠道，獨立于傳統(tǒng)銀保業(yè)務團隊，以滿、續(xù)期客戶經營服務切入，在進行客戶滿期服務、續(xù)期催收的同時，開展二開業(yè)務。團隊雛形 XXFIC成長回顧 時間：2012年6月8日 事件：XX分公司總經理室周例會

成果：在分公司領導的大力支持與指導下，部門架構初具雛形——形成三大業(yè)務模塊： 滿期團隊、續(xù)期二開團隊、股份制銀行團隊（光大、華夏）內容：

FIC業(yè)務部架構搭建 渠道資源整合 運營支持 人力編制 FIC的揚帆起航 XXFIC成長回顧

2012年7月，XX被確定為第三批籌備FIC業(yè)務的機構，銀個業(yè)務團隊開始轉型！

2012年9月，廣發(fā)渠道成功對接！2012年11月，民生、深發(fā)渠道加盟！2012年12月，京行、中信渠道加盟！

——渠道隊伍迅速壯大！

2012年11月11日，XX銀保業(yè)務管理二部宣告成立！

2012年12月，滿期團隊改編對接華夏！XX銀保業(yè)務管理二部管理架構 XXFIC成長回顧

團隊建設成果 XXFIC成長回顧 海軍陸戰(zhàn)隊（渠道）：

對接公司FIC,與銀行合作伙伴共同經營、開發(fā)中高端客戶，探索銀保業(yè)務發(fā)展新模式，為公司創(chuàng)造高價值保費。

提升市場地位，奪取渠道話語權，完成公司下達的傳統(tǒng)銀保任務。第二炮兵（二開）：

續(xù)期團隊：開展續(xù)收工作，保證繼續(xù)率指標全國第一！

亮響愛家使者品牌，培養(yǎng)忠誠客戶群。

完善與渠道戰(zhàn)隊的創(chuàng)新合作模式，發(fā)揮科技部隊作用！收展團隊：依附續(xù)期專業(yè)化服務，分析、診斷孤兒單，全面拓展FIC業(yè)務

產說會、理財沙龍運作

滿期客戶開發(fā)

聘才標準：同業(yè)引進專業(yè)素質高、潛質好、年輕、有朝氣 的優(yōu)秀員工 下轄：光大、華夏、民生、深發(fā)、京行、中信、廣發(fā)、續(xù)期、收展7支隊伍，總網點141個，作業(yè)人力153人。主要內容 經營思路

開門紅經營思路與舉措 創(chuàng)新經營制勝！專業(yè)運作制勝！團隊精神制勝！文化建設制勝！創(chuàng)新經營制勝

開門紅經營思路與舉措

FIC創(chuàng)新模式對接渠道：三個標準化模式獲得合作方高度認可，使渠道對接工作事半功倍

客戶經營服務模式創(chuàng)新：延伸公司服務平臺，亮響“愛家使者”品牌

在開展常態(tài)服務的同時，嫁接專題服務、電子網絡平臺服務，結合各渠道差異化服務體系整合服務

功能服務小組：打造續(xù)期團隊“高科技陸戰(zhàn)隊”，為渠道產說會提供技術支持，效果初見成效

電話營銷服務組、保單檢視服務組、理財規(guī)劃建議服務組、客戶服務策劃推動組（行銷資料/軟件開發(fā)）

專業(yè)運作制勝——渠道經營 開門紅經營思路與舉措

渠道特色：全部為中小股份制商業(yè)銀行，個金業(yè)務多數(shù)正處于改革初期，保險業(yè)務規(guī)模小，保險理念較弱，理財經理營銷意識與營銷能力欠佳，急需專業(yè)合作伙伴幫助提升； 經營對策：

專業(yè)化運作FIC項目：針對不同渠道特點周密企劃，專業(yè)亮相渠道，迅速立項對接，以專業(yè)的對接行事歷推動項目進展，獲得渠道高度認可與支持；

專業(yè)化渠道培訓：邀請總公司金牌講師、外請專業(yè)講師、成立銀保兼職講師團，服務不同層次的渠道及網點培訓，提高銀行營銷力

專業(yè)化人才對接：選擇大于培養(yǎng)——嚴格的引才招聘機制，銀保精英、MDRT人才對接，嚴格考核、淘汰； 產品對接：以高價值產品為核心，不放棄規(guī)模地位，為合作伙伴完成中收業(yè)務指標，提升渠道信心； 專業(yè)運作制勝——客戶經營 開門紅經營思路與舉措 產說會運作：

數(shù)量標準：各團隊每周至少召開一場

流程標準：

會前企劃——上報需求、確定主題、產品、目標客戶、流程細節(jié)、講師邀請、為理財經理提供客戶邀約話術培訓；

會后追蹤——追蹤服務，簽單，建立產說會檔案（客戶追蹤信息表、效果評估總結報告、照片視頻資料），豐富案例及標準化產說會操作模式 專業(yè)運作制勝——客戶經營 開門紅經營思路與舉措 愛家使者服務：

服務理念：專業(yè)化、規(guī)范化、流程化 服務訴求：

服務經營標準化流程：將銀保續(xù)收工作流程標準化與客戶二次開發(fā)標準化流程相結合，圍繞目標客戶群實施系統(tǒng)化的收費、服務與銷售，實現(xiàn)收費、服務、增值有序結合的標準化作業(yè)流程。電話覆蓋率100% 客戶服務滿意度訴求100% 統(tǒng)一形象 統(tǒng)一語言 統(tǒng)一流程 統(tǒng)一管理工具 統(tǒng)一服務工具

專業(yè)運作制勝——團隊經營 開門紅經營思路與舉措

會議管理——夕會大講堂：以會代訓，一季度利用每周一、三、五夕會時間，舉行全員大輪訓，為員工提供塑型、產品、商務溝通、金融知識等方面的全方位技能培訓。通過培訓，團隊整體精神面貌、凝聚力、綜合素質、營銷技能都得到顯著提升。

——二次夕會：夕會大講堂后緊隨各團隊二次夕會，將課上所學投入演練、研討，鞏固技能。目標管理：月目標分解到個人、網點，開展周經營、日追蹤，督導目標達成 考勤管理：出臺夕會考勤制度，嚴格考勤，嚴格管理 團隊精神制勝

開門紅經營思路與舉措

開門紅全國戰(zhàn)況如火如荼，每一天對XX都是挑戰(zhàn)

新渠道對接與業(yè)務沖刺同步進行，時間緊迫，平臺尚未爆發(fā) 團隊轉型、人才引進與培養(yǎng)同步進行，在實戰(zhàn)中演練……

XX沒有動搖！XX依然堅定！因為相信，我們從未畏懼過目標！因為相信，我們從未畏懼過挑戰(zhàn)！開門紅精神：

高點起步，刷新紀錄，相信——就一定會有奇跡！文化建設制勝

開門紅經營思路與舉措

XX銀保業(yè)務管理二部團隊文化：

講信用——言必行，行必果，不達目標誓不罷休！講榮譽——捍衛(wèi)XX長子榮譽，捍衛(wèi)個人榮譽！講責任——沒有任何借口，達成目標是每個人的天職！講目標——鎖定目標，堅定執(zhí)行

FIC全國第一，個人月收入過萬！

主要內容 3月份經營目標 下階段工作布局

FIC必保300萬！沖刺500萬！規(guī)模保費必保3000萬！沖刺5000萬！渠道網點覆蓋率40%以上！

13月繼續(xù)率95%以上！必保全國第一！價值產品（含幸福人生）摸向千萬平臺！月底實現(xiàn)陸戰(zhàn)隊150人，二炮部隊50人！3月份四件大事 下階段工作布局

做好團隊經營：堅持舉辦夕會大講堂，充分利用會議平臺，強化督導、培訓和管理動作； 開好產說會：各團隊每周至少一次微型產說會，堅持專業(yè)化流程運作，在股份渠道做出模版； 搞好項目運作：圍繞XX特殊市場條件下的拆遷項目，聯(lián)動銀行共同運作，取得規(guī)模突破； 儲備經理人計劃：同業(yè)引進優(yōu)秀組訓15名，月底舉辦組訓班一期，為團隊做好干部儲備； 結束語

第二篇：幼兒園一季度工作總結及二季度計劃

幼兒園一季度工作總結及二季度計

劃

幼兒園一季度工作總結及二季度計劃 一季度幼兒園在物業(yè)管理部黨政工的領導下，內強素質，外塑形象，堅持“一切為了孩子”的宗旨，堅持為幼兒服務、為家長服務。以高質量的保教服務贏得市場，以高效率的特色教學拓展市場。強化管理，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有資源逐步改善辦園條件，加大硬件投入，努力讓幼兒園各項工作再上一個新臺階。營造和諧、健康、創(chuàng)新的團隊風貌，保證幼兒園全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展。工作總結：

1、認真貫徹落實兩級黨委、行政的工

作方針和目標，傳達學習兩級職代會、政工會會議精神。

1.認真組織新學期各項開學準備工作，舉行新學期迎接新生入園儀式，贏得家長和幼兒的歡迎。

2.及時營造園所新氣象，更換各類宣傳板，適時進行特色教學宣傳。提高對外宣傳能力，贏得社會認可。做好新生招生工作，辦理新入園幼兒手續(xù)，新招幼兒76名，及時進行了擴大幼兒班級工作。3.開展消防安全“防火墻”工程，創(chuàng)建消防安全“四個能力”建設，創(chuàng)建園所及班組的有關資料。同時結合中鋁公司現(xiàn)場基礎管理檢查工作要求，在物業(yè)管理部領導支持下，對于園容園貌開展綜合整改治理工作，展示了示范園所的辦園實力。

月6日，在藍天廣場特別組織了慶“三八”“快樂早操、快樂成長、健康寶貝、媽媽最愛”幼兒廣播操廣場展示活動，以此來表達一份感激和祝福。幼兒園全體教師和小朋友歡聚在一起，共同展示了

幼兒廣播操，受到了廣大家長朋友們的一致稱贊。

5.從3月1日開始，繼續(xù)舉辦周一“國歌與國旗”主題升旗儀式。把愛國主義教育貫穿到幼兒一日生活的點點滴滴；開展幼兒爭當小旗手活動，激發(fā)了幼兒積極向上的情感。

月，東樓班組被淄博市授予“巾幗文明崗”榮譽稱號并頒發(fā)獎牌；1月，東樓班組榮獲“創(chuàng)先爭優(yōu)先進班組”、2月榮獲“模范職工小家”榮譽稱號。7.重視衛(wèi)生防疫工作，抓好晨檢工作不放松，嚴格控制手足口等傳染病幼兒入園，并結合教學工作開展家長宣傳工作。8.代表物業(yè)參加公司“愛在山鋁、情在崗位、美在家庭‘鋁氧杯’‘三月放歌’情景詩歌大賽”榮獲了一等獎的好成績。9.榮獲“張店區(qū)托幼機構衛(wèi)生保健工作先進單位”榮譽稱號。

10.協(xié)助衛(wèi)生防疫部門完成麻疹補種等傳染病的衛(wèi)生防疫工作。二季度工作計劃：

1.安全工作：組織幼兒完成一次全園應急疏散演練，并對教師及幼兒進行安全知識教育及培訓。

2.結合物業(yè)部安全綜合治理要求，對我園隨時進行隱患排查治理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報，從實際出發(fā)，做到防患于未然。

3.教學工作：加強幼兒禮儀養(yǎng)成教育爭創(chuàng)“禮儀小標兵”活動，設“晨間禮儀崗”。4.落實幼兒園教學活動的真實與有效。開展“同題異構、同題同構”活動，改變陳舊、低效的教學方式，使每一節(jié)課都平實、有意義，讓教學過程成為幼兒主動學習、學會學習、享受學習的過程。5.組織各班幼兒課間操比賽。組織體育游戲觀摩、研討活動，提升教師組織、指導游戲的能力，促進游戲質量的提高。6.組織家長開展半日開放活動，讓家長走進幼兒園，了解幼兒園的教學游戲活動。通過聽課、評課讓家長進一步了解幼兒教育，提高家庭教育幼兒的能力。7.創(chuàng)新編排新版幼兒課間操，融進科學

現(xiàn)代的教學理念，將集體舞蹈、各類輕器械操等內容貫穿一體。訓練幼兒隊形隊列變化的應用能力。

8.加強家園聯(lián)系，利用各種形式，組織召開畢業(yè)班家長匯報會及畢業(yè)生畢業(yè)慶典活動，為幼兒留下珍貴的快樂童年生活記憶。

9.認真落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，結合幼兒園實際工作，深入開展“黨員攀登計劃”活動，以活動帶服務，確保幼教工作落到實處。幼兒園 3月26日

第三篇：保險公司督導一季度工作總結匯報二季度工作計劃

一、一季度競賽情況及寶貴經驗截止 3 月底，全市系統(tǒng)共實現(xiàn)保費收入 2.76 億元，同比增長 11.6，其中個險 10 年期 3191 萬元，同比增長 30，達成計劃的 124，居全省第一；銀保8360 萬元，同比增長 17，達成計劃的 158，居全省第二；團險的短險 1673 萬元，總量全省第六，蘇北第一，全省首家達成。四家經營單位亮點紛呈、爭作貢獻：營業(yè)部個險 10 年期率先達成，GF 陽銀保躉交達成率居全市第一，DF 團險短險提前 66 天達成目標，JH 的 10 年期總量排全市首位。一季度取得的優(yōu)異成績，為全年發(fā)展奠定了基礎，同時也為我們積累了寶貴的經驗，主要有三點：一是信心是推動我們實現(xiàn)目標的動力。一季度，我們在宏觀經濟形勢不景氣、系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經歷了四季度的業(yè)務沖刺不利條件下，全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄，高手面前不膽怯，困難面前不動搖，呈現(xiàn)出低開高走、逆勢上揚的發(fā)展態(tài)勢。二是上下同欲是我們實現(xiàn)目標的保證。全體員工以公司為榮耀，四家經營單位以貢獻為責任，三大渠道以執(zhí)行為天職，前后臺、三大渠道、各經營單位之間，表現(xiàn)出空前的協(xié)調一致。尤其是運營部門，在人力緊張的情況下，夜以繼日、拼搏作戰(zhàn)，一季度共處理新契約 21510 件，日均 239 件，柜面保全 27873 件，日均 309 件，兩鴻轉帳率達 99.7，居全省第一，簡單賠付率居全省第二，運營時效和回訪成功率考核均得滿分，由去年的落后位次進入全省先進前列。三是隊伍是實現(xiàn)目標的基礎。四季度的人力積累起到了較好的作用。沒有四季度有效人力達成的基礎，就沒有今年的一季度的輝煌。事實證明，士氣是鼓起來的，勝利是打出來的，資源是創(chuàng)造出來的，三軍之氣在于將，積極的進攻勝于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數(shù)量來彌補質量的欠缺，以增加隊伍活動量來提升隊伍的戰(zhàn)斗力，這我們一季度隊伍建設的重要手段。在看到成績的同時，結合全省系統(tǒng)和本市情況，還有一些需要我們高度關注的地方——競爭優(yōu)勢在削弱。一季度考核的 11 項指標，蘇州、鎮(zhèn)江全面達成，南通、揚州、無錫快速領跑，而我們的十年期只領先一天，短險只領先兩三天。我們的優(yōu)勢越來越小?！俣?、效益與結構不能實現(xiàn)同步提升。在協(xié)調發(fā)展上需要關注。十年期創(chuàng)費在全省只排在第六位，出現(xiàn)了下降，速度與效益沒兼顧好。給我們帶來影響，如果不能改善和維持，可用費用將會降低。同時，個險的短險也沒有達到全省的平均水平?！瑯I(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看，我們參加代資考的人數(shù)只占到總數(shù)的 23左右，應該引起我們關注。從個險隊伍分析來看，我們實際增加人數(shù)很高，有效人力達成率在全省卻處在中間位置，說明流失比較多。沒有隊伍的增長，發(fā)展的困難會越來越大。這三點不足，要求我們必須高度關注市場、結構、效益。只有追求協(xié)調發(fā)展，才能形成持久的競爭力。

二、抓好二季度，為全年奠定勝局從四月份業(yè)務發(fā)展來看，還有許多不盡人意的地方，為五六月份加快節(jié)奏和力度提了醒。一要確保業(yè)務完成序時進度。個險 10 年期要達到全年目標的 65，銀保期交要達到 58，個險的短險要達到 50。從目前情況看，在 5-6 月中，個險10 年期要完成

17、銀保期交要完成

36、個險的短險要完成 30，才能實現(xiàn)目標。二要加快核心業(yè)務的發(fā)展。個險期交與卡式業(yè)務要互為促進、齊頭并進，尤其是個險卡式，要加強追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習慣。銀保要加快期交拓展，鞏固灘頭，放大銀行網點期交的做法，盡快形成規(guī)模，擴大效應，迅速追趕全省平均。團險的短險要有危機感，堅持一手抓口子業(yè)務的穩(wěn)定，一手抓新業(yè)務的開拓。三要深入推進隊伍建設。當前，隊伍大發(fā)展的序幕已經拉開。下階段，要注重做好五項工作：一是要深入做好宣導。結合新基本法的頒布和市公司的隊伍支持方案，在系統(tǒng)上下各個層面進行大力宣導，激發(fā)發(fā)展隊伍的內在活力。要做到反復講反復做，確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。二是要完善激勵制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用，推進自主經營。三是要破解城區(qū)隊伍發(fā)展難題。總體上農村好于城區(qū)，但城區(qū)的競爭更為激烈，所以要打好城區(qū)隊伍建設的攻堅戰(zhàn)。四是要縱向推進隊伍建設責任制。隊伍建設上要縱向責任推進制，分管領導、部門、職場三級責任共擔，考核面前一票否決。五是完善培訓育成體系。要發(fā)揮主管作用，進一步明確主管的育成職能，規(guī)范平時的育成動作，并加強考核。

三、要強調的幾項基礎工作一是本部要進行績效競聘制度改革，拉大差距，優(yōu)勝劣汰。二是考核方案要進行宣導和學習。將組織相關人員進行考試，通過考試加深對考核指標的認知與理解。三是要形成上下聯(lián)動機制。要把工作做得更好，必須要團結一致上下同欲。經營單位：每月初要向市公司上報月度工作計劃；市公司各渠道：每月初向要向總經理室上報月度業(yè)務與隊伍發(fā)展進度安排。同時建立建議需求周報制度，各經營單位與本部各部門每周要上報一次對總經理室的需求與建議。四是要做好企業(yè)年金與財險代理工作。五是要做好規(guī)范經營工作。要做到經常講時時講，時時保持警惕

第四篇：一季度總結及二季度計劃

工作總結及計劃

穿越分公司經過2010年的過渡到2011年開始逐步走向正規(guī)，從經營到生產都開始有個新的發(fā)展與改變。

現(xiàn)對今年第一季度的工作進行總結，主要有以下兩個方面：

一、經營方面

到目前為止，穿越公司整個一季度沒有簽訂一個合同。導致這一問題的原因主要是：

第一、經營人員對穿越工藝等學習較慢；對整個市場沒有一個清楚的認識；對潛在客戶沒有一個初步的掌握；對穿越行業(yè)競爭對手沒有一個綜合的了解等，總的來說是關注度不夠，沒有主動性營銷。

第二、經營人員在與客戶溝通時缺乏自信。缺乏自信的原因還是對穿越施工工藝、技術以及設備、材料等沒有一個充分的認識！導致在與客戶溝通時不是那么的順暢。

第三、由于經營負責人的不成熟，導致分公司到目前為止沒有一支成熟的經營團隊，給經營工作帶來了很大的不便。

二、生產方面

項目進度：

深圳平大路巖石穿越項目于2010年9月份開始進場施工至2011年3月中旬順利完成，經歷了1、3月15日1270級洗孔完成；

2、3月18日拖管完成；

3、設備撤場、平整場地及冒漿點泥漿處理；

4、設備檢修

出現(xiàn)這些問題的原因主要有：巖石強度較大、對巖石強度的認識不

足，安全意識不強等，當然，最主要的原因還是我們沒有足夠的施工經驗，在施工過程中走了不少彎路。經過這段時間的施工總結與分析，這些問題都一一解決。

第二季度工作計劃：

一、經營方面

針對第一季度存在的問題，制定對應的解決方法并制定相關的制度來約束經營人員：

1、向公司領導申請穿越分公司招聘3—5名經營人員，并將其安

排到施工現(xiàn)場進行學習。打造一支對穿越工藝技術精通的經營

團隊并將市場進行細分，針對不同區(qū)域特點制定相對應的經營

計劃。

2、3、對經營團隊進行定期的技術和經營方面知識的培訓 建立經營團隊的自信心，提高經營團隊的責任心。堅持責任大

于能力的理念。

4、5、提高經營團隊工作主動性、積極性。根據(jù)市場拓展情況將公司下達任務產值進行分解，使每一位經

營人員都有使命感、緊迫感。

6、對目前幾個重點客戶加緊跟蹤維系，爭取在半年總結時所簽合同值等于甚至大于2500萬元。

二、生產方面

安全大于一切！在以后的工作當中，杜絕再次發(fā)生安全事故。項目開工前，嚴格按照公司安全部門的要求七表一會一承諾進行落實、責任到人：

1、增強分公司所有員工的安全防范意識，定期進行安全教育，針

對特殊工藝進行安全防范提醒，杜絕安全事故發(fā)生。

2、對施工人員進行定期的技術知識培訓，使每位施工人員對施工

工藝做到完全了解與掌握，從而提高工作效率，縮短工期，降

低項目成本。

3、對項目管理人員進行溝通等方面的技巧培訓，打造一支不僅能

施工而且能溝通的項目管理團對等。

相信在總公司的帶領下、穿越公司全體員工的努力下及各職能部門的極力配合下，穿越分公司以后的整體工作會越來越好，越來越順！上半年一定能夠完成總公司下達給分公司全年任務產值的1/2。

穿越公司：吉慶鋒2011.3.21

第五篇：一季度總結二季度計劃

通風部一季度工作總結及

二季度工作計劃

2011年是公司準備正式投產的關鍵一年，第一季度，在礦領導的正確領導下，通風部緊緊圍繞任務目標，全體員工上下齊心，以生產為中心，積極與相關部門配合，精心安排，科學組織，深入貫徹年初生產工作會議精神。堅持“安全生產，預防為主”的安全生產方針，全體“一通三防”工作人員，團結奮進，務實拼搏，圓滿的完成了一季度“一通三防”的工作任務?，F(xiàn)將一季度以來“一通三防”的工作總結如下：

一、通風

為保證通風系統(tǒng)的穩(wěn)定和井下作業(yè)人員有一個良好的工作環(huán)境，通風系統(tǒng)堅持不懈的加強局部通風管理、維護工作，保證了2107風巷和運巷的順利貫通和1201掘進工作面的正常生產運行。第一季度，井下建成1所消防庫，主斜井變電所建防火門、柵欄門各2道，拆閉6道（2107風運巷共2道、總回風往永和3道、副斜井底1道），2107風運巷各建風帳2道，軌道二段拆臨時門2道，延伸風筒35節(jié)，回收28節(jié)，通風隊還對主扇反風門進行維修，不斷加強通風設施的維護，保證礦井通風系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。

二、防塵

由于我礦屬于基建期，井下風水管路都需進行改造，一季度，我們不斷完善井下的管路改造，完善了消防灑水、隔爆設施，從煤倉至西區(qū)永和安裝2.5寸排水管950米，更換軌道二段后半段靜壓水管 620米，軌道一二段安裝消防管 2000米，主井安裝消防管230米，1201運巷安裝隔爆水棚20組、西區(qū)1寸靜壓水管改兩寸450米、回收2.5寸靜壓水管200米。在一季度工作中，完善了各采區(qū)和掘進工作面、進回風系統(tǒng)風流凈化噴霧和各轉載點噴霧，完善了各處隔爆水棚設施，堅持定期灑水滅塵，做到無粉塵堆積。

三、瓦檢

一季度節(jié)假日較多，在放假停產期間，瓦檢隊對瓦檢員加強管理，正常進行瓦斯檢查，保證了節(jié)假日期間正常瓦檢工作。一季度我們還協(xié)助伊田主井設置瓦斯巡回檢查路線，使伊田主井瓦斯巡回檢查路線更加合理，并對瓦檢員專業(yè)技能進行培訓，使瓦檢員的業(yè)務技能得到提高。

四、監(jiān)測監(jiān)控

不斷完善井下監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)，加大設備檢查、維護力度，保證監(jiān)測設備靈敏、可靠，服務好礦井安全生產，目前，井下共安裝監(jiān)控分站7臺，甲烷傳感器7臺，一氧化碳傳感器12臺，聲光報警儀9臺，風速傳感器8臺，溫度傳感器6臺，為礦井安全生產打下堅實基礎。一季度，為西區(qū)永和皮帶巷采面里加裝電話1部，完成對校驗CO、CH4傳感器進行校驗，保證了儀器的靈敏、可靠。

總之，回顧一季度的工作，我們雖然取得了一定成績，但工作中也存在以下問題：

1、基礎管理還不夠科學規(guī)范，有的制度還得做進一步工作，才能得到落實。

2、部分工作進展緩慢，執(zhí)行力待進一步提高。

3、部分管理和技術人員的專業(yè)知識欠缺，專業(yè)技術尚待提高。這些問題我們將在進一步的工作研究對策。加以改進和提高。

二季度的工作計劃

1、針對今年西區(qū)將展開多條工作面的情況，我部將繼續(xù)加強對西區(qū)通風系統(tǒng)的改造，優(yōu)化西區(qū)的通風系統(tǒng)。

2、安裝完善西區(qū)風水管路。

3、為消防材料庫配備消防設施。

4、2107風運巷各建永久密閉各一道。

5、2107運巷口建通風材料庫1個。

6、拆除2107運巷風橋。

通風部

二〇一一年三月八日

通風部一季度工作總結及

二季度工作計劃

通風部

二〇一一年三月八日