第一篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”

心得體會

姓名：

郭偉 時間：2012年3月21日

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

一、要充分認識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當前的形勢要求看，開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實，進一步增強為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機關(guān)在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當前機關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設(shè)的一項綜合性措施。

二、要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系。

通過下達各項指標敦促干部提高辦事效率,以及實行首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制,結(jié)合工作職能和崗位職責，認真查找本單位以及個人在作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12 個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1．宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。

2．責任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3．缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強，因循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4．脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。

5．為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。

6．該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。

7．對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責，辦事時限無法保證的問題。

8．機關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強，無法履行崗位職責要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9．監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責任追究無法落實的問題。

三、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。

提高機關(guān)工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結(jié)合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。

2、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持服務(wù)至上。

作為機關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機關(guān)工作人員要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶

水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。

3、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細”。對于一名機關(guān)工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴肅紀律。

針對機關(guān)和機關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務(wù)不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境。

第二篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”

心得體會

姓名：郭偉

時間：2012年3月21日

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

一、要充分認識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行

為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當前的形勢要求看，開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實，進一步增強為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機關(guān)在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當前機關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設(shè)的一項綜合性措施。

二、要抓緊建立對工作實績進行考核評價的新的指標體系。

通過下達各項指標敦促干部提高辦事效率,以及實行首

問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制,結(jié)合工作職能和崗位職責，認真查找本單位以及個人在作風(fēng)建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12 個方面進行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1．宗旨意識不強，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴重，脫

離群眾，漠視群眾，門難進、臉難看、事難辦的問題。

2．責任心和執(zhí)行力不強，不思進取，得過且過，辦事

拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3．缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強，因

循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4．脫離實際，急功近利，不察實情、不講實話、不辦

實事、不求實效，弄虛作假，形式主義嚴重的問題。

5．為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費，講排

場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴重的問題。

6．該向群眾公開的審批事項不公開，致使審批事項、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。

7．對需多個單位辦理的事項互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項無人最終負責，辦事時限無法保證的問題。

8．機關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強，無法履行崗位

職責要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9．監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責

任追究無法落實的問題。

三、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。

提高機關(guān)工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結(jié)合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。

2、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持服務(wù)至上。

作為機關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機關(guān)工作人員要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶

水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。

3、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細”。對于一名機關(guān)工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴謹認真、規(guī)范有序，在細微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴肅紀律。

針對機關(guān)和機關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務(wù)不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境。

第三篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

新春伊始，全區(qū)啟動大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部“素質(zhì)效能雙提升”活動序幕。所謂“素質(zhì)提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實干”和“服務(wù)”的問題，使得機關(guān)的決策機制、落實機制、服務(wù)機制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點工作取得顯著進展，加速推進示范區(qū)各項建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌珔^(qū)“雙提升”活動中的體會：

一、要充分認識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從街道辦的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當前的形勢要求看，開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實，進一步增強為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機關(guān)在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當前機關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設(shè)的一項綜合性措施。

二、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。提高機關(guān)工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結(jié)合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。

2、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持服務(wù)至上。作為機

關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機關(guān)工作人員要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。

3、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細節(jié)抓起?！疤煜麓?/p>

事，必作于細”。對于一名機關(guān)工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實事，更要能干好具體小事。

4、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴肅紀律。針對機關(guān)和

機關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務(wù)不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境。

在全區(qū)如火如荼開展“三問三解”活動的大背景下，開展素質(zhì)效能雙提升意義重大。我將以這次活動為契機，結(jié)合投資服務(wù)辦實際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第四篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

新春伊始，全區(qū)啟動大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部“素質(zhì)效能雙提升”活動序幕。所謂“素質(zhì)提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實干”和“服務(wù)”的問題，使得機關(guān)的決策機制、落實機制、服務(wù)機制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點工作取得顯著進展，加速推進示范區(qū)各項建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌珔^(qū)“雙提升”活動中的體會：

一、要充分認識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系的必然要求，是實現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從街道辦的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當前的形勢要求看，開展機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實，進一步增強為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機關(guān)在新時期抓住機遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項創(chuàng)新性的實踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊伍的重要措施，是改變當前機關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標本兼治、加強廉政建設(shè)的一項綜合性措施。

二、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持奉獻為先。在新的歷史時期，機關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟的嚴峻考驗。提高機關(guān)工作人員的工作效能，必須加強以奉獻為主題的思想教育，引導(dǎo)機關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進步追求與本單位的實際工作緊密結(jié)合起來，并落實到盡心盡力履行自己職責的工作中。

2、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅持服務(wù)至上。作為機關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機關(guān)工作人員要顧全大局、團結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進同群眾的感情，在解決實際困難中提高解決實際問題的能力。

3、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細節(jié)抓起?！疤煜麓笫?，必作于細”。對于一名機關(guān)工作人員來說，細節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標準，因此，要向一流標準看齊，要用更寬闊的視野、更嚴格的標準、更細致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實事，更要能干好具體小事。

4、加強機關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴肅紀律。針對機關(guān)和機關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實任務(wù)不認真、不細致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強紀律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境。

在全區(qū)如火如荼開展“三問三解”活動的大背景下，開展素質(zhì)效能雙提升意義重大。我將以這次活動為契機，結(jié)合投資服務(wù)辦實際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第五篇：素質(zhì)和工作效能雙提升)

“雙提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

為全面提升廣大干部職工綜合素質(zhì)和行政機關(guān)工作效能，深化鞏固“制度執(zhí)行與效率提升年”活動成果，推動全年各項工作目標任務(wù)順利完成，根據(jù)示范區(qū)黨工委管委會安排，結(jié)合本部門實際，在全局內(nèi)部開展“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”活動，現(xiàn)就活動實施方案報告如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標

指導(dǎo)思想：堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“科技楊凌、人才楊凌、園林楊凌、富裕楊凌”建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和貫徹落實“效能建設(shè)五項制度”為載體，結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”、群眾觀點、群眾路線教育、“走基層訪民意查實情”“三問三解（問政于民、問需于民、問計于民，解民憂、解民怨、解民困）”及基層組織建設(shè)年活動，集中開展干部教育培訓(xùn)、工作實踐鍛煉、綜合素質(zhì)提升、效能建設(shè)制度落實、投資環(huán)境專項整治等活動，努力提升活動整體效果。

總體目標：通過開展“雙提升”活動，著力解決我局內(nèi)部干部素質(zhì)、工作效率及工作質(zhì)量方面存在的突出問題，在全局干部職工中牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、責任意識、效率意識和創(chuàng)新意識，促進機關(guān)工作提質(zhì)、提速、提效，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，為促進示范區(qū)跨越發(fā)展做出貢獻。

二、主要內(nèi)容

（一）開展“三項教育活動”，提升干部綜合素質(zhì)。

一是開展理論學(xué)習(xí)活動，加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。全局各同志要將理論學(xué)習(xí)同工作技能提升相結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、獨立思考與相互交流相結(jié)合的方式，重點學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，國務(wù)院《批復(fù)》、省委《意見》、《關(guān)天規(guī)劃》、2012年中央“一號文件”，中、省領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)推動楊凌示范區(qū)建設(shè)發(fā)展的重要講話，趙樂際書記關(guān)于“四個楊凌”論述等內(nèi)容，努力提高整體干部的政治修養(yǎng)。

二是積極參與干部教育培訓(xùn)活動，提升干部綜合素質(zhì)。全局各同志要積極參與示范區(qū)黨工委管委會組織的各類教育、培訓(xùn)活動，進一步開闊眼界、解放思想、積累經(jīng)驗，不斷提升工作水平和實踐能力。養(yǎng)成勤學(xué)、多思、善問的學(xué)風(fēng)和積極主動尋求解決問題的能力。

三是深化廉政教育活動，增強為民服務(wù)意識。全局各同志要積極參與示范區(qū)黨工委管委會舉辦的各類“反腐倡廉形勢教育”活動，強化群眾觀點群眾路線教育，增強自身的大局意識、責任意識和集體榮譽感。深化“走基層訪民意查實情”活動，切實增強工作的主動性、積極性和協(xié)調(diào)性，加強溝通交流，努力推進國際合作工作再上新臺階。

（二）落實“效能建設(shè)五項制度”，提升工作效能。一是落實崗位責任制，增強責任意識。本部門要依據(jù)工作崗位、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點，制定崗位職責，明晰崗位任務(wù)，形成職能相稱、權(quán)責明晰，各盡其職、各負責其責的行政機關(guān)職能體系，以職能定崗位，以崗位定職責，把責任落實到人。

二是落實首問負責制，增強服務(wù)意識。在處理群眾來信、來電、來訪時，接待人員必須認真負責、熱情高效的幫助群眾解決實際問題。進一步改進機關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，推動責任落實。

三是落實限時辦結(jié)制，增強效率意識。堅持便民高效原則，在單位內(nèi)部繼續(xù)完善AB崗制度，全面梳理面向社會和公眾承辦的各類事項，提高辦理效率，認真落實服務(wù)承諾制，促進行政效能提升，為社會和公眾提供便捷高效地服務(wù)。

四是落實績效管理制，增強創(chuàng)新意識。根據(jù)部門實際情況，健立和完善部門內(nèi)部工作標準和評估體系，充分發(fā)揮評價結(jié)果對機關(guān)績效管理的激勵作用，把工作創(chuàng)新點作為內(nèi)部考評的重要內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工增強創(chuàng)新精神和拼搏進取精神。

五是落實責任追究制，增強紀律意識。部門內(nèi)部圍繞解決干部紀律意識不強，不作為、慢作為、亂作為，貫徹決策部署不力、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制不到位等問題，按照《示范區(qū)行政機關(guān)工作人員責任追究辦法》、《管委會機關(guān)工作人員問責辦法》和國家有關(guān)法律法規(guī)制度要求，對部門內(nèi)部各工作人員的違規(guī)違紀違法行為實施問責，追究相關(guān)人員責任，進一步規(guī)范行政行為，嚴肅行政紀律，提高履職責任心，促進服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。

（三）開展“三個專項檢查”，推動中心工作落實。一是開展部門效能檢查評議活動。通過發(fā)放問卷、召開座談會、組織評議會等方式對本單位及部門干部職工履行職責、公正執(zhí)法、黨政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況進行檢查調(diào)研，采取批評與自我批評相結(jié)合、自查與抽查相結(jié)合、糾錯與整改相結(jié)合的方式，切實解決一些突出問題，推動機關(guān)效能建設(shè)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，樹立良好形象。

二是開展優(yōu)化投資環(huán)境專項檢查活動。通過開展行政服務(wù)機關(guān)群眾滿意度情況調(diào)查等活動，增強本單位的對外服務(wù)意識、責任意識和效率意識，提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，為示范區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好環(huán)境。

三是開展重點工作和重大項目推進情況檢查活動。緊緊圍繞本單位職責涉及的示范區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)、招商引資、園林城市建設(shè)等重點工作和2012年重大項目，狠抓項目推進情況，通過加強項目跟進、狠抓項目落實，力促中省和示范區(qū)重大決策部署的貫徹落實，確保2012年目標任務(wù)順利完成。

三、時間安排和工作步驟

示范區(qū)水務(wù)局 “干部素質(zhì)和工作效能雙提升年”活動從2月下旬開始，至5月底結(jié)束，分3個階段進行。

第一階段：學(xué)習(xí)動員階段（2月下旬至3月上旬）。按照黨工委管委會統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位實際情況，制定部門“雙提升”活動方案，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，并認真貫徹落實。單位內(nèi)部成立“雙提升”活動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門一把手任組長，親自狠抓落實。在部門內(nèi)部開辟“雙提升”活動學(xué)習(xí)專欄，組織召開“雙提升”活動動員會、效能建設(shè)大家談座談會等活動，在部門內(nèi)部營造起良好的學(xué)習(xí)氛圍。

第二階段：組織實施階段（3月中旬—5月上旬）。以開展三項教育活動、落實效能建設(shè)五項制度、實施三個專項檢查為主要內(nèi)容。

1、認真開展“三項教育活動”（3月中下旬）。在積極組織干部職工參加示范區(qū)集中進行的政治理論學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、反腐倡廉教育。及“走基層、訪民意、查實情”活動基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實際，開展學(xué)習(xí)教育和實踐鍛煉活動，切實提高黨員干部的政治修養(yǎng)、理論水平、實踐能力和為民服務(wù)意識。

2、嚴格落實“效能建設(shè)五項制度”。（4月份）。健全和完善部門內(nèi)部各項管理制度，積極開展制度宣傳、制度執(zhí)行和制度落實活動，以崗位責任制規(guī)范工作職責，以首問負責制明確首辦主體，以限時辦結(jié)制促進效率提升，以績效管理制優(yōu)化管理績效，以責任追究制嚴肅工作紀律，逐步形成較為完善的制度體系，實現(xiàn)以制度管人管事，以制度強化監(jiān)督、改善服務(wù)、提升效能。

一是加強制度宣傳（4月上旬）。結(jié)合本單位實際，組織干部職工認真學(xué)習(xí)“效能建設(shè)五項制度”，通過在部門內(nèi)部制作學(xué)習(xí)板報、撰寫心得體會等形式，掀起學(xué)習(xí)制度的熱潮。并將相關(guān)信息及時向各媒體傳達，做好輿論宣傳工作。

二是強化制度執(zhí)行（4月中旬）。結(jié)合本單位實際，制定貫徹落實制度的具體措施。按照活動辦公室的總體要求，制定單位內(nèi)部崗位公示牌，并放置在醒目位置，明確每個工作人員的崗位任務(wù)和主要職責。修訂完善服務(wù)承諾事項，明確辦理程序和時限，并報送活動辦公室審核，在示范區(qū)門戶網(wǎng)站和紀檢監(jiān)察網(wǎng)站進行公開，接受群眾監(jiān)督。

三是促進制度落實（4月下旬）。加強單位內(nèi)部的自查自糾工作，通過在單位內(nèi)部召開民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子懇談會、服務(wù)對象座談會等形式，征求干部職工和社會各界對本單位制度執(zhí)行情況的意見建議，統(tǒng)一匯總整理，逐條進行整改。

3、開展“三個專項檢查”（5月上旬）。以開展單位內(nèi)部效能檢查評議、優(yōu)化投資環(huán)境專項整頓及重點工作和重大項目推進情況檢查為主要內(nèi)容，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各界人士的意見建議，制定整改措施，并貫徹落實。

第三階段：檢查總結(jié)階段（5月中下旬）。通過自下而上的檢查評比活動，對本單位“雙提升”活動進行總結(jié)，按照示范區(qū)黨工委管委會活動總體要求，5月20日前上報活動情況總結(jié)。

四、活動保障

(一)組織機構(gòu)。為保障水務(wù)局 “雙提升年”活動實施順利，在局內(nèi)部成立“雙提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由任延寧局長任組長，負責活動的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作；綜合科科長雷錦玉 任副組長，負責活動組織實施和日常協(xié)調(diào)工作。

(二)宣傳工作。為加大水務(wù)局 “雙提升年”活動的宣傳力度，由綜合科負責活動的宣傳報道及活動文字材料，充分利用示范區(qū)網(wǎng)站、報紙、電視臺等媒體進行宣傳報道。

(三)督促檢查。為將落實開展“雙提升年”活動落實到實處，在局內(nèi)定期、不定期進行活動進展情況分析座談會，確保“雙提升”活動扎實有效開展。