第一篇：素質(zhì)效能提升年活動方案

工商所開展“素質(zhì)效能提升年”

活 動 實(shí) 施 方 案

為貫徹落分局工作會議精神，提升工商行政管理干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升工商行政管理機(jī)關(guān)履職效能，更好地服務(wù)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，按照分局開展“素質(zhì)效能提升年”活動的統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)制訂出本所實(shí)施方案。

一、開展“素質(zhì)效能提升年”活動的重要意義 開展“素質(zhì)效能提升年”活動，就是要圍繞國家總局“三個過硬”要求，著力解決干部隊(duì)伍能力素質(zhì)方面存在的突出問題，全面提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，努力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍；就是要通過提升服務(wù)科學(xué)發(fā)展效能，提升監(jiān)管執(zhí)法效能，提升消費(fèi)維權(quán)效能，提升服務(wù)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展效能，著力解決工作效率和工作質(zhì)量方面存在的突出問題，進(jìn)一步提升服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的水平，牢固樹立工商行政管理機(jī)關(guān)為民、務(wù)實(shí)的良好形象，努力做到一切圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一切服從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一切服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、開展“素質(zhì)效能提升年”活動的目標(biāo)要求 開展“素質(zhì)效能提升年”活動的總體要求是，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中全會精 神，按照分局工作會議要求，以改進(jìn)工作作風(fēng)為根本要求，以提升素質(zhì)為根本手段，以夯實(shí)工作基礎(chǔ)為根本目的，以提升效能為根本目標(biāo)，采取有效措施，切實(shí)解決素質(zhì)效能方面存在的突出問題，進(jìn)一步加強(qiáng)全所干部政治、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。達(dá)到的目標(biāo)如下：

(一)工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變。全所干部宗旨意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)理念牢固樹立，服務(wù)窗口工作態(tài)度熱情周到，群眾滿意度有較大提升。

（二）隊(duì)伍素質(zhì)明顯提升。重視所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，落實(shí)黨支部民主生活制度，所領(lǐng)導(dǎo)班子的示范帶頭作用明顯，學(xué)習(xí)型所領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)；黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)制度落實(shí)，廉政風(fēng)險點(diǎn)防范管理工作有效開展，學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)；重視全所干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，做到學(xué)習(xí)制度化、體系化，學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)；重視干部教育管理，干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化，崗位設(shè)置合理，干部的學(xué)歷層次、年齡結(jié)構(gòu)、技能強(qiáng)弱搭配合理，工商核心價值觀樹立牢固，思想政治建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

（三）工作作風(fēng)明顯加強(qiáng)。堅(jiān)持科學(xué)決策和民主決策，決策規(guī)則和決策程序健全，所務(wù)公開，無重大決策失誤和“暗箱操作”現(xiàn)象；認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度，依法行政，依規(guī)辦事，管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；政令暢通，令行禁止，上下之間銜接緊密，部門之間協(xié)調(diào)配合；辦事快捷準(zhǔn)確，無“四難（門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）”、“三亂（亂收費(fèi)、亂 攤派、亂罰款）”和“吃、拿、卡、要” 等刁難服務(wù)對象行為，工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高，干部隊(duì)伍的貫徹力和執(zhí)行力明顯增強(qiáng)。

（四）重點(diǎn)工作明顯推進(jìn)。非公有制企業(yè)黨建工作的組織體系不斷完善；打造服務(wù)市場主體登記注冊平臺，暢通“三個綠色通道”，落實(shí)“首問責(zé)任制”，市場準(zhǔn)入機(jī)制不斷健全；打造商標(biāo)興市戰(zhàn)略平臺，實(shí)行“一所一標(biāo)”，努力增強(qiáng)***所注冊商標(biāo)、著名商標(biāo)和弛名商標(biāo)數(shù)量；打造干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推陳出新，勇于創(chuàng)新，各項(xiàng)工作亮點(diǎn)突出；打造消費(fèi)維權(quán)平臺，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)舉措，建立消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，健全消費(fèi)維權(quán)長效機(jī)制，消費(fèi)維權(quán)的效能得到進(jìn)一步提升。

（五）服務(wù)質(zhì)量明顯提升。高舉服務(wù)發(fā)展旗幟，創(chuàng)新市場監(jiān)管機(jī)制，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，全面推行行政指導(dǎo)，規(guī)范執(zhí)法辦案程序，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化；積極為“關(guān)中—***”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)服務(wù)；服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舉措進(jìn)一步細(xì)化；以辦好“蘭洽會”、“**文化旅游節(jié)”和“首屆商標(biāo)節(jié)”為切入點(diǎn)，延伸服務(wù)鏈條，引導(dǎo)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，推介名優(yōu)產(chǎn)品，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的效能進(jìn)一步提升。

(六)工作效率明顯提高。貫徹落實(shí)上級各項(xiàng)方針政策、決策部署及時、迅速，各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推進(jìn)；限時辦結(jié)、首問責(zé)任等制度得到有效貫徹，辦事程序精簡規(guī)范，現(xiàn)場辦結(jié)逐步推行；所與分局、科室、隊(duì)之間配合更加有序。

三、開展“素質(zhì)效能提升年”活動的方法步驟 按照分局的安排部署，工商所開展“素質(zhì)效能提升年”活動從2010年3月中旬開始，2010年12月上旬結(jié)束。分為學(xué)習(xí)發(fā)動、推進(jìn)落實(shí)、考核總結(jié)三個階段。

第一階段：學(xué)習(xí)發(fā)動階段（3月15日至3月31日）

（一）制定實(shí)施方案。要按照《**市工商行政管理局**分局關(guān)于開展“素質(zhì)效能提升年”活動的實(shí)施方案》的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，細(xì)化活動內(nèi)容，豐富活動載體，采取有效措 施，在解決影響素質(zhì)效能提升的難題上下功夫，在提升素質(zhì)效能上求突破，確保全所“素質(zhì)效能提升年”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（二）搞好動員部署。工商所在分局召開動員大會后，要立即在全所召開“素質(zhì)效能提升年”活動動員大會，切實(shí)搞好動員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識，確保全所人員參加。

（三）組織好集中學(xué)習(xí)。要組織全所黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委五次全會上的重要講話，學(xué)習(xí)中央和省委有關(guān)作風(fēng)建設(shè)的其他文件，《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《中華人民共和國公務(wù)員法》、《關(guān)于進(jìn)一步從嚴(yán)管理干部的意見》等條規(guī)文件；學(xué)習(xí)省、市工商行政管理工作會議精神；學(xué)習(xí)省局機(jī)關(guān)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動的工作方案和張緒勝局長在省局機(jī)關(guān)開展作風(fēng)建設(shè)年活動動員大會上的講話、省政府關(guān)于實(shí)施關(guān)中——***經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃的意見、《**市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)工商行政管理工作的意見》。要制定詳實(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取自學(xué)和 集體研討相結(jié)合等方法，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性。

第二階段：推進(jìn)落實(shí)階段（4月1日至10月30日）

（一）明確活動內(nèi)容

1、深化崗位練兵活動。健全崗位練兵長效機(jī)制，突出 實(shí)踐性，突出基層執(zhí)法一線，突出“窗口”服務(wù)，不斷鞏固和深化崗位練兵成果。一是創(chuàng)新培訓(xùn)方式，拓寬培訓(xùn)渠道。在積極參加上級組織的各類培訓(xùn)的同時，讓一些素質(zhì)好、能力強(qiáng)的工作人員到經(jīng)檢大隊(duì)和法規(guī)科等職能科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而帶動和促進(jìn)***工商所監(jiān)管服務(wù)工作。二是推行聯(lián)動工作模式。針對我所一線熟悉工商業(yè)務(wù)軟件操作和內(nèi)勤業(yè)務(wù)人員不足，執(zhí)法辦案力量薄弱等問題，請求分局將從機(jī)關(guān)各相關(guān)業(yè)務(wù)科室選派精兵強(qiáng)將對口指導(dǎo)，幫扶我所工作，以先進(jìn)帶后進(jìn)，以強(qiáng)帶弱，上下聯(lián)動，掛鉤考核，從而促進(jìn)我所工作和人員素質(zhì)大幅提升。三是進(jìn)一步加強(qiáng)干部能力建設(shè)。鼓勵和支持廣大干部特別是年輕干部參加學(xué)歷、職稱或任職資格考試，不斷更新知識，使我所干部的學(xué)歷層次和能力水平有明顯提升。并培養(yǎng)出幾名具有典型性、代表性的崗位能手和崗位標(biāo)兵。

2、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為。按照“四化建設(shè)”要求，進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，合理劃分監(jiān)管執(zhí)法區(qū)域，整合監(jiān)管執(zhí)法力量，明確每個監(jiān)管執(zhí)法環(huán)節(jié)，量化具體標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制和約束執(zhí)法人員的自由裁量權(quán)；加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)行 政執(zhí)法工作責(zé)任制、行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究制，實(shí)行錯案 追究制和行政過錯責(zé)任追究制，對行政不作為、亂作為，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不廉等行為，一律實(shí)行先停職待崗，視情節(jié)輕重，再依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。

3、改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真梳理作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，著力解決當(dāng)前我所干部管理失之于寬、失之于軟、失之于松，執(zhí)行力、貫徹力不強(qiáng)，部分干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作效能不適應(yīng)等問題。今年，我所將實(shí)行目標(biāo)責(zé)任和績效考核“雙軌”考核制度，即在年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合“素質(zhì)效能提升年”活動的開展，制定出臺《個人工作績效考核（試行）辦法》，對全所人員既考核目標(biāo)責(zé)任，又考核工作效能；并在分局的安排下向群眾代表、個體工商戶代表述職述廉，全面考核“德、能、勤、績、廉”，重點(diǎn)考核工作實(shí)績。通過建立健全科學(xué)有效的監(jiān)督激勵機(jī)制，充分調(diào)動全所人員的積極性和主觀能動性，圓滿完成各自的職能工作，全面建立高效、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)的公務(wù)運(yùn)行機(jī)制據(jù)。

4、全面推行廉政風(fēng)險點(diǎn)防范管理工作。準(zhǔn)確界定工作職責(zé)，明確工作運(yùn)行程序，制作工作流程圖；圍繞行政審批、行政執(zhí)法、干部隊(duì)伍、財(cái)務(wù)管理、基本建設(shè)等環(huán)節(jié)存在的廉 政風(fēng)險，進(jìn)行分級、分類監(jiān)控，通過前期預(yù)防、中期監(jiān)控和 后期處置，遏制和消除風(fēng)險源，逐步建立以人為點(diǎn)、以流程為線、以崗位為面、以制度為支撐的廉政風(fēng)險防控機(jī)制；圍 繞推行“陽光”政務(wù)，進(jìn)一步完善政務(wù)公開、局務(wù)公開、政府信息公開制度，自覺接受社會監(jiān)督。

（二）深入查找問題（4月1日-8月30日）

要通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)，認(rèn)真查找素質(zhì)效能建設(shè)中存在的問題，切實(shí)解決與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)，群眾關(guān)注、反映強(qiáng)烈，涉及工商部門素質(zhì)效能建設(shè)方面的突出問題。對查找出來的問題要深刻剖析原因，認(rèn)真開展好“六查六看”活動，即一查大局觀念，看是否真正樹立了服務(wù)發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層的大局意識、責(zé)任意識；二查工作效率，看落實(shí)上級各項(xiàng)決策是否有力、服務(wù)重點(diǎn)工作是否到位、協(xié)調(diào)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題是否及時；三查工作作風(fēng)，看是否存在不思進(jìn)取、無所作為、個人利益至上、形式主義、官僚主義等問題；四查群眾觀念，看是否有“三亂”、“四難”現(xiàn)象；五查法制觀念，看是否有行政亂作為、不作為、不廉潔的行為；六查工作紀(jì)律，看是否存在有章不循、有令不行、有禁不止的問題。在此基礎(chǔ)上，要針對分析檢查中查找的突出問題，制定整改落實(shí)方案，提出整改措施，明確整改重點(diǎn)，落實(shí)整改責(zé)任。要注重選準(zhǔn)解決問題的切入口，集中精力加以解決。

（三）完善規(guī)章制度（9月1日-10月30日）通過完善規(guī)章制度，進(jìn)一步以崗位責(zé)任制來明確工作職責(zé)，以首問負(fù)責(zé)制明確服務(wù)主體，以服務(wù)承諾制來落實(shí)服務(wù)內(nèi)容，以限時辦結(jié)制提高工作效率，以公開辦事制來推進(jìn)政 務(wù)公開，以民主決策制來強(qiáng)化群眾監(jiān)督，以績效考核制來評價工作實(shí)績，以責(zé)任追究制來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作程序，堵塞管理漏洞，完善工作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，按制度管人管物管事。

第三階段：考核總結(jié)階段（11月1日至11月30日）

（一）自查總結(jié)?！八刭|(zhì)效能提升年”活動基本結(jié)束時，要組織開展全面深入的自查，寫出自查報(bào)告，在認(rèn)真系統(tǒng)總結(jié)的基礎(chǔ)上，向分局開展“素質(zhì)效能提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)的情況和取得的成效。

（二）滿意度測評。要把貫徹分局黨組的部署要求、解決突出問題、群眾是否滿意作為評價“素質(zhì)效能提升年”活動成效的重要內(nèi)容。在自查總結(jié)的基礎(chǔ)上，采取背靠背、面對面等方式，對“素質(zhì)效能提升年”活動進(jìn)行滿意度測評。測評滿意率85%以上為及格，90%以上為良好，95%以上為優(yōu)秀。要根據(jù)轄區(qū)情況，向經(jīng)營戶發(fā)放測評表，進(jìn)一步完善整改措施，確保在“素質(zhì)效能提升年”活動中，把問題查清找準(zhǔn)確，把整改做細(xì)搞徹底。

（三）考核驗(yàn)收。配合分局將開展“素質(zhì)效能提升年”活動納入年度工作考核內(nèi)容，認(rèn)真進(jìn)行考核。

四、加強(qiáng)對開展“素質(zhì)效能提升年”活動的組織領(lǐng)導(dǎo) 要把開展“素質(zhì)效能提升年”活動作為今年的重要任務(wù)和考核的重點(diǎn)內(nèi)容，始終擺在重要議事日程，高度重視，統(tǒng) 8 籌安排，精心組織，狠抓落實(shí)，確?；顒尤〉脤?shí)實(shí)在在的效果。

（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。工商所成立“素質(zhì)效能提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，所長任組長，**任副組長，***為成員。

（二）突出活動特色。要在認(rèn)真做好“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，結(jié)合本所的實(shí)際，探索素質(zhì)效能建設(shè)新路子，大膽做好“自選動作”，形成特色，推進(jìn)“素質(zhì)效能提升年”活動的有效開展。

（三）搞好輿論引導(dǎo)。要充分運(yùn)用電視、報(bào)刊和《工商動態(tài)》、《甘肅工商時訊》、政務(wù)網(wǎng)等載體，宣傳開展“素質(zhì)效能提升年”活動的重大意義，宣傳活動的部署、要求、做法，宣傳先進(jìn)典型，促進(jìn)活動的深入開展。

（五）加強(qiáng)信息交流和報(bào)送工作。要及時總結(jié)開展“素 質(zhì)效能提升年”活動的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。每個階段結(jié)束前5日內(nèi)將本單位開展“素質(zhì)效能提升年”活動階段性小結(jié)情況以電子郵件和書面形式報(bào)送分局活動辦公室，典型材料要隨時上報(bào)。

第二篇：班主任素質(zhì)提升年活動方案

班主任素質(zhì)提升活動方案

南山坪九年制學(xué)校

為進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任管理水平和能力，扎實(shí)有效推進(jìn)我縣未成年人思想道德建設(shè)，根據(jù)《慈利縣2011年基礎(chǔ)教育工作要點(diǎn)》和《慈利縣2011年學(xué)校德育、團(tuán)隊(duì)工作意見》精神，充分發(fā)揮班主任在學(xué)校管理中的主力軍作用，有力推動我校教育教學(xué)工作的健康發(fā)展，經(jīng)研究決定，舉辦我校“班主任素質(zhì)提升年”活動。

一、基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)階段（2011年5月上旬—6月下旬）

1、學(xué)習(xí)：依據(jù)我校實(shí)際，由政教處組織參加活動人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容：《魏書生班主任工作漫談》、《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》和《學(xué)生傷害事故處理辦法》等兩個教育法規(guī)；《中小學(xué)班主任職責(zé)》、《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等規(guī)定。

看錄像：《讓教師的景色因你而變得這般嫵媚——特級教師屈紅霞班主任工作專題講座（上、下）》

2、考核：選定時間，采用閉卷形式。評定分?jǐn)?shù)。（試卷由教育局統(tǒng)一提供學(xué)習(xí)效果檢測試卷。）

二、專業(yè)技能培訓(xùn)階段（2011年5月下旬—6月上旬）

1、舉行一次主題班會或班級活動創(chuàng)意設(shè)計(jì)。專題論文（任選一題）：

① 班級管理工作反思和班級管理課題研究。② 學(xué)生綜合素質(zhì)評價和學(xué)生心理健康教育。③ 學(xué)困生的轉(zhuǎn)化與培養(yǎng)和班風(fēng)建設(shè)的方法與策略。④ 學(xué)校教育與家庭教育、社會教育的和諧有效結(jié)合。

2、舉行班主任論壇一次。

提前布置班主任撰寫論文（主題為：當(dāng)班主任，其樂無窮）。論壇將邀請周邊小學(xué)班主任聯(lián)席參加。論壇后，我們將班主任撰寫的論文匯編成冊。

三、綜合能力測評階段（2011年6月中旬—7月初）

具體測評由學(xué)校選派參加市教育局統(tǒng)一組織的測試。測評內(nèi)容及賦分標(biāo)準(zhǔn)：

①班主任基本常識問卷（30分）：主要內(nèi)容為教育法規(guī)，班主任職責(zé)，班級管理藝術(shù)，班主任工作案例分析等。

②主題班（團(tuán)）會、班（團(tuán)）活動設(shè)計(jì)（40分）：根據(jù)所抽題目在限定的時間內(nèi)寫出設(shè)計(jì)方案，學(xué)校組建評委會進(jìn)行評比。

③臨場答辯或即興演講（30分）：采取特定場景、情境下的綜合測試，班主任根據(jù)所抽取的場景或情境的要求，完成臨場答辯、談話、即興演講、學(xué)生操行評定或小型班級活動設(shè)計(jì)等。

結(jié)合2010年的班主任評選工作，此次測試成績的前20名即認(rèn)定為“2010年首席班主任”。

四、總結(jié)表彰階段（2011年9月—10月）

1、編輯班主任論文（心得）匯編。

2、開展校級和市級優(yōu)秀班主任評選。

第三篇：2010年工商分局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報(bào)

2010年工商分局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報(bào)

今年是省局確定的“素質(zhì)效能提升年”，也是工商部門為“十一五”規(guī)劃全面服務(wù)的最后一年。涼州分局認(rèn)真落實(shí)省、市、區(qū)委及省、市工商局會議精神，全面樹立“以素質(zhì)為本，以效能為先”的工作理念，圍繞工商工作怎么抓、怎么干，從八個方面入手開展“素質(zhì)效能提升年”活動，為促進(jìn)各項(xiàng)工作順

利實(shí)施打好基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部隊(duì)伍自身素質(zhì)。把學(xué)習(xí)貫穿始終，堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)集體學(xué)習(xí)和干部職工自學(xué)，采取“一月一法、一日一題、一季一考”的集體學(xué)習(xí)方法，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍，教育引導(dǎo)廣大干部樹立終身學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的理念，營造人人重視學(xué)習(xí)、追求學(xué)習(xí)、崇尚學(xué)習(xí)的良好氛圍，努力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。

二、抓好培訓(xùn)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍技能水平。倡導(dǎo)“熱愛本職工作、崗位成就事業(yè)”的理念，堅(jiān)持分層分類、區(qū)別對待的原則，以“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“請進(jìn)來，走出去，請上來，走下去”的培訓(xùn)措施，開展集中培訓(xùn)、專題輔導(dǎo)、專家講座等形式多樣的培訓(xùn)，加大干部培訓(xùn)力度，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的技能水平。

三、層遞推進(jìn)，深入開展(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）崗位練兵活動。在去年崗位練兵的基礎(chǔ)上，繼續(xù)倡導(dǎo)“立足本職練兵、立足崗位成才”，多角度、多層次、多方位開展練兵活動再次掀起“全員參與、個個練兵、人人提高”的崗位練兵高潮，營造“處處學(xué)、時時學(xué)、人人學(xué)、樣樣學(xué)”和比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。

四、強(qiáng)化服務(wù)，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。牢牢把握“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的工作理念，唱響服務(wù)發(fā)展主旋律，立足工商行政管理職能，服務(wù)全區(qū)“1126”發(fā)展思路、市場主體發(fā)展、非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)、商標(biāo)興區(qū)戰(zhàn)略、石羊河流域綜合治理，以全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，區(qū)委、區(qū)政府的中心工作指向哪里,工商行政管理工作的具體服務(wù)工作就跟進(jìn)到哪里，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新方式，全力助推涼州經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，五、彰顯職能，強(qiáng)化市場監(jiān)管工作。加強(qiáng)對市場監(jiān)管的研究，立足當(dāng)前實(shí)際，著眼長遠(yuǎn)發(fā)展，探索市場監(jiān)管規(guī)律，采取針對性措施，全面加強(qiáng)市場監(jiān)管，努力消除市場秩序中影響經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的突出問題。

六、突出實(shí)效，推進(jìn)非公有制企業(yè)黨建工作。提高認(rèn)識，著力創(chuàng)新體制機(jī)制，理順關(guān)系，靠實(shí)責(zé)任，把抓非公有制企業(yè)黨建工作與促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合起來，努力在抓好非公有制企業(yè)黨建、推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展上下更大的功夫，形成抓黨建是企業(yè)“最實(shí)的投入、最大的財(cái)富、最亮的品牌和最好的優(yōu)勢”的共識，推動非公有制企業(yè)黨建工作健康持續(xù)發(fā)展。

七、創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)做好消保維權(quán)工作。圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”的主題，按照定人員、定區(qū)域、定戶頭、定任務(wù)、定責(zé)任的“五定”要求，采取有效措施，在深化專項(xiàng)整治、強(qiáng)化日常規(guī)范監(jiān)管、完善服務(wù)體系、創(chuàng)新機(jī)制手段、提升執(zhí)法效能和服務(wù)水平上狠下功夫，全面落實(shí)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)制度，切實(shí)維護(hù)食品和商品市場消費(fèi)安全，保護(hù)經(jīng)營者、消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益。

八、搶抓機(jī)遇，加速基層工商所規(guī)范化建設(shè)。研究新情況，解決新問題，以“素質(zhì)效能提升年”為契機(jī)，全力抓好和支持基層工商所尤其是農(nóng)村工商所的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)工作，切實(shí)解決目前基層工作中存在的困難和問題，夯實(shí)基層工商所的基礎(chǔ)，促進(jìn)基層建設(shè)的提質(zhì)升級。

第四篇：素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動心得體會

素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動心得體會

素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)活動心得體會

近日，我市開展大規(guī)模素質(zhì)效能提升年學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部素質(zhì)效能提升年活動序幕。

所謂“素質(zhì)效能提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌兴刭|(zhì)效能提升年活動中的心得體會：

一、要充分認(rèn)識“素質(zhì)效能提升年”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展“素質(zhì)效能提升年”是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展“素質(zhì)效能提升年”是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展“素質(zhì)效能提升年”有利于“三個代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識；

4、開展“素質(zhì)效能提升年”是國家行政機(jī)關(guān)在新時期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展“素質(zhì)效能提升年”是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動；

6、開展“素質(zhì)效能提升年”活動是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展“素質(zhì)效能提升年”是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、要抓緊建立對工作實(shí)績進(jìn)行考核評價的新的指標(biāo)體系。

通過下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)敦促干部提高辦事效率，以及實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制，結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本單位以及個人在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12個方面進(jìn)行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準(zhǔn)癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1.宗旨意識不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫離群眾，漠視群眾，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

2.責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3.缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，因循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4.脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作假，形式主義嚴(yán)重的問題。

5.為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費(fèi)，講排場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題。

6.該向群眾公開的審批事項(xiàng)不公開，致使審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。

7.對需多個單位辦理的事項(xiàng)互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項(xiàng)無人最終負(fù)責(zé)，辦事時限無法保證的問題。

8.機(jī)關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無法履行崗位職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9.監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責(zé)任追究無法落實(shí)的問題。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。

作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細(xì)”。對于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實(shí)事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、規(guī)范有序，在細(xì)微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。

針對機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責(zé)任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

開展素質(zhì)效能提升年意義重大，我將以這次素質(zhì)效能提升年活動為契機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第五篇：2010年工商局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報(bào)

2010年工商局“素質(zhì)效能提升年”活動情況匯報(bào)

3月份以來，我局以黨的十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，牢固樹立“四個只有”的執(zhí)法理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開展干部崗位培訓(xùn)，全力加大農(nóng)資、食品等市場的專項(xiàng)治理，把“素質(zhì)效能提升年”活動不斷引向深入。

一是深入開展農(nóng)資打假，切實(shí)保護(hù)“三農(nóng)”利益。庚寅

年正月初十，當(dāng)?shù)乩习傩者€在過年，為了防范坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生，讓老百姓用上放心的農(nóng)資商品，確保春耕生產(chǎn)安全，我局不等不靠，對打假護(hù)農(nóng)工作安排早、行動快，針對上市化肥、農(nóng)藥品種繁多，農(nóng)資質(zhì)量難能保證的情況，抽調(diào)相關(guān)人員主動出擊，組成“打假護(hù)農(nóng)執(zhí)法隊(duì)”，由局領(lǐng)導(dǎo)親指帶隊(duì)，對全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)資市場進(jìn)行全面整頓。在次此專項(xiàng)治理中，執(zhí)法人員詳細(xì)查驗(yàn)了經(jīng)銷農(nóng)資產(chǎn)品的進(jìn)貨發(fā)票、商品檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品合格證、廠家營(來源：公務(wù)員在線 http://004km.cn）業(yè)執(zhí)照及生產(chǎn)經(jīng)營許可證、進(jìn)銷貨臺賬等相關(guān)手續(xù)，對不具備上述證件的農(nóng)資商品，對其商品當(dāng)場依法扣留（封存），抽樣送檢。載止目前，我局已出動執(zhí)法人員330人（次），執(zhí)法車輛42（輛）次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶231戶，抽取各類化肥樣品11個品種，查處無證、照經(jīng)營4家。查處違法違章案件4件，案值5萬元，罰沒款0.23萬元；銷售不合格化肥1件，案值3萬元，罰沒款0.3萬元。目前，此項(xiàng)工作還在緊鑼密鼓的開展之中。

二是切實(shí)加大市場巡查力度，確保流通領(lǐng)域食品安全。春節(jié)剛過，我局召開動員大會，對食品安全、市場巡查等工作扎實(shí)安排、認(rèn)真部署，全體執(zhí)法人員深入農(nóng)村、社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、超市和食品另售網(wǎng)點(diǎn)，采取“六查六對關(guān)系人民群眾生命健康安全的奶制品、肉制品、禽蛋制品、兒童食品、老年食品、膨化食品、面粉、食用油、酒類等食品進(jìn)行拉網(wǎng)式的檢查，進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營主體，保證了流通環(huán)節(jié)的商品質(zhì)量。

三是加強(qiáng)干部崗位培訓(xùn)，提升依法行政水平。春節(jié)剛過，我局把干部崗位培訓(xùn)做為提升執(zhí)法效能、提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)、更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)“四型”工商的重要一環(huán)，我局以“重點(diǎn)培訓(xùn)、強(qiáng)化素質(zhì)、提升本領(lǐng)、創(chuàng)新思路”為主題，舉辦了首期執(zhí)法培訓(xùn)，經(jīng)檢分局、法規(guī)股業(yè)務(wù)能手以如何做好案件的評差、如何規(guī)范辦案程序、辦案中應(yīng)注意的問題、辦案文書填寫、案件的整理歸當(dāng)?shù)葍?nèi)容做了深入淺出耐心細(xì)致，通俗易懂的輔導(dǎo)講解。激發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣，取得了良好培訓(xùn)效果，為造就一支素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良，組織放心，人民群眾滿意的干部隊(duì)伍打下了基礎(chǔ)，在全局上下形成了人人會辦案、所所辦鐵案良好氛圍。