第一篇：IT運(yùn)維培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

IT運(yùn)維培訓(xùn)心得

——謝宇新

在學(xué)習(xí)的這幾天中，收獲很多。首先，學(xué)習(xí)到了跟本職工作相關(guān)的知識，這些知識也正是我所需要的。雖然學(xué)習(xí)的時間短，但對所學(xué)內(nèi)容有了深刻的了解和認(rèn)識。這次的培訓(xùn)課程目標(biāo)是：對ITIL框架的基本理解、ITIL如何幫助組織加強(qiáng)IT服務(wù)的質(zhì)量、描述和區(qū)分IT服務(wù)管理實(shí)踐的核心指南，包括：服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)設(shè)計(jì)，服務(wù)轉(zhuǎn)換，服務(wù)運(yùn)營，持續(xù)服務(wù)改進(jìn)。老師講的很好，在講課中間和我們分享了很多的案例，用實(shí)際的案例來給我們分析和講解課程的內(nèi)容，使我們很快就能理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容。特別是在課程的最后，通過一個設(shè)計(jì)的案例來進(jìn)行分組演講討論，把前面講過的內(nèi)容基本上都運(yùn)用到了案例中，如：問題管理、變更管理、建立配置管理流程的步驟與其它流程間關(guān)系等知識都充分的在所設(shè)計(jì)的案例中進(jìn)行運(yùn)用，讓我們知道如何把學(xué)到的知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中。在和其它學(xué)員分組進(jìn)行溝通討論的同時也分享了在各自工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，以及各自單位在IT運(yùn)維和IT管理的實(shí)施情況及好的經(jīng)驗(yàn)，彼此都獲益非淺。

其次，通過幾天的學(xué)習(xí)，讓我深刻感受到自已的不足，由于講課的課件中有部分是英文或是英文的縮寫，對于基本沒有英文水平的我來說就無法理解這些英文或英文縮寫所表示的意思，只能集中精力聽老師的講解，才能勉強(qiáng)理解。在以后的時間里盡可能的學(xué)習(xí)些英文，以提高自己的英文水平，搞IT的沒點(diǎn)英文水平是不行的。

通過這次的學(xué)習(xí)，感覺到自已的自學(xué)意識不夠強(qiáng)，不善于抓緊點(diǎn)滴時間進(jìn)行學(xué)習(xí)，使自我在學(xué)習(xí)方面提高不快。大家都知道，學(xué)習(xí)需要時間，客觀上由于日常性的瑣碎事情比較多，需要花費(fèi)許多時間和精力去完成，主觀地自己存在自滿情緒，工作幾年了，目前可以應(yīng)付現(xiàn)在的工作，不愿意下苦功夫去學(xué)習(xí)，以致于漸漸缺乏學(xué)習(xí)的興趣和習(xí)慣，失去了對自身知識結(jié)構(gòu)“更新?lián)Q代”的自覺意識，使的知識不夠?qū)W習(xí)全面，無法快速的提高自我水平和素質(zhì)。

所以，在以后的工作和生活中要積極參加公司和部門組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)，爭取各種的外出培訓(xùn)機(jī)會，努力學(xué)習(xí)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提升自己、完善自己。還要養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)各方面的知識，只有通過全面的學(xué)習(xí)，才能快速提高自身的知識水平和整體素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃及適應(yīng)新形勢下公司高速發(fā)展的需要，為建設(shè)“百年伊泰”貢獻(xiàn)自己的力量。

第二篇：運(yùn)維培訓(xùn)管理制度

基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度

編號：第1版 起草：詹 晉 審核： 批準(zhǔn)：

中心：基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會

基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度

基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度

第一章

總則

1.1 目的

為配合基層系統(tǒng)運(yùn)維管理的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升運(yùn)維服務(wù)商及技術(shù)人員素質(zhì)，增強(qiáng)其對本職工作的能力，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本管委會的精神，特制定《基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

1.2 適用范圍

運(yùn)維服務(wù)商及各層級運(yùn)維技術(shù)人員開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，運(yùn)維服務(wù)商及各層級運(yùn)維技術(shù)人員參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入服務(wù)商和個人的績效考核范疇，作為優(yōu)質(zhì)運(yùn)維服務(wù)商及個人評選的依據(jù)之一。

第二章

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職責(zé)

2.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會（以下簡稱管委會）的培訓(xùn)工作實(shí)行計(jì)劃由管委會下設(shè)運(yùn)營組負(fù)責(zé)管理，其他各組配合實(shí)施的原則。

2.2 運(yùn)營組為管委會的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)，運(yùn)營組依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商的人力資源狀況、各服務(wù)商的培訓(xùn)需求及管委會的全年工作安排制定出管委會總體的和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。

2.3 運(yùn)營組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

2.4.1 管委會培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制定與修訂；

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2.4.2 管委會培訓(xùn)計(jì)劃的制定與組織實(shí)施；

2.4.3 對各運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核； 2.4.4 、月度培訓(xùn)報(bào)告的撰寫、呈報(bào)，培訓(xùn)報(bào)表，資料的收集、匯總、整理與歸檔。

2.4.5 參訓(xùn)人員的出勤管理。

2.5 各組在培訓(xùn)中的主要職責(zé)： 2.5.1 本組培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂； 2.5.2 積極配合運(yùn)營組實(shí)施培訓(xùn)工作；

2.5.3 本組、月度培訓(xùn)工作總結(jié)與培訓(xùn)資料的匯總、整理及歸檔；

第三章

培訓(xùn)需求與實(shí)施管理

3.1 培訓(xùn)需求的確定

3.1.1 管委會整體培訓(xùn)需求的確定

運(yùn)營組根據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)管委會綜合管理組審核確認(rèn)。

3.1.2 各組培訓(xùn)需求的確定

各職能部門在制定工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員現(xiàn)狀和未來1年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本組的培訓(xùn)要求。另對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向運(yùn)營組反饋或上報(bào)管委會綜合管理組。

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3.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃

3.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定

在運(yùn)維服務(wù)商正式投入基層系統(tǒng)運(yùn)維前前，綜合管理組及運(yùn)營組根據(jù)管委會整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各組的培訓(xùn)需求，擬定管委會培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。

3.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定

運(yùn)營組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各組實(shí)際情況，擬定季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，在方案中，應(yīng)體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。

3.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批

3.3.1 培訓(xùn)計(jì)劃的審批

運(yùn)營組的培訓(xùn)計(jì)劃，須報(bào)管委會綜合管理組會議審議通過，綜合管理組組長簽字確認(rèn)后執(zhí)行。期間如實(shí)際情況發(fā)生變化，需要對計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，則在季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案中予以體現(xiàn)。

3.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批

運(yùn)營組擬定的季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案，須報(bào)綜合管理組組長批準(zhǔn)后予以實(shí)施，如實(shí)施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

3.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施

3.4.1 運(yùn)營組負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施

對于按季度培訓(xùn)計(jì)劃開展、以運(yùn)營組為實(shí)施主體的各類培訓(xùn)，由運(yùn)營組組長

第3頁，共8頁 基層系統(tǒng)運(yùn)維培訓(xùn)管理制度

填寫《培訓(xùn)項(xiàng)目審批表》，運(yùn)營組組長和綜合管理組組長審核確認(rèn)。

3.5 培訓(xùn)時間的安排及管理

由運(yùn)營組組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度。

第四章

培訓(xùn)方式與內(nèi)容

4.1 運(yùn)營組對員工的培訓(xùn)方式為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)和外聘培訓(xùn)）。4.2 依據(jù)運(yùn)維服務(wù)商和運(yùn)維技術(shù)人員的不同級別和崗位，培訓(xùn)內(nèi)容分類如下：

4.2.1 運(yùn)維服務(wù)商：

4.2.1.1 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理目標(biāo)；

4.2.1.2 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法的運(yùn)維文化；

4.2.1.3 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法各項(xiàng)規(guī)章制度及獎懲辦法； 4.2.1.4 基層系統(tǒng)運(yùn)維管理日常巡檢制度；

4.4.2 運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)：

運(yùn)維技術(shù)人員的培訓(xùn)主要包括理念教育、管理制度、崗位技能、業(yè)務(wù)知識、作業(yè)規(guī)范、新技術(shù)培訓(xùn)、商務(wù)禮儀等內(nèi)容。

4.4.3 崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括崗位描述、工作程序、工作表單、工作技術(shù)規(guī)范等。

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第五章

培訓(xùn)的實(shí)施

5.1 各組提交的培訓(xùn)需求計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)、具體，主要包括培訓(xùn)主題、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、參訓(xùn)員工和培訓(xùn)需求等項(xiàng)目。

5.2 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的培訓(xùn)師分為外聘培訓(xùn)師和內(nèi)部培訓(xùn)師兩種。培訓(xùn)師由綜合管理組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一確定。

5.3 內(nèi)部培訓(xùn)師的聘用：對于內(nèi)部培訓(xùn)師，采用各組或相關(guān)部門提供候選人的方式。

5.4 運(yùn)營組負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)出勤管理。培訓(xùn)期間的出勤作為參訓(xùn)運(yùn)維服務(wù)商及運(yùn)維技術(shù)人員的考核依據(jù)之一。

5.5 培訓(xùn)出勤管理要求如下：

5.5.1

自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)人員均應(yīng)合理安排工作及私人事務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤。

5.5.2

培訓(xùn)期間所有參訓(xùn)人員上課均應(yīng)自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。5.5.3

參訓(xùn)人員培訓(xùn)前，須在培訓(xùn)記錄表上簽到。遲到/早退每次罰款50塊，培訓(xùn)記錄表由運(yùn)營組存檔備查。

5.5.4

參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間，不得無故缺席，無故缺席者取消運(yùn)維上崗資格。

5.5.5

參訓(xùn)人員的課堂紀(jì)律：

5.5.5.1 參訓(xùn)人員上課時須將手機(jī)等通訊器材關(guān)閉或設(shè)置為振動狀態(tài)。5.5.5.2 專業(yè)培訓(xùn)若涉及實(shí)際操作，員工須嚴(yán)格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。違者后果自負(fù)，且視情節(jié)予以處罰。

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第六章

培訓(xùn)考核

6.1 培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行：

6.1.1 培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)人員的實(shí)際知識水平。6.1.2 培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)人員的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。

6.1.3 培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。6.2 培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行： 6.2.1 現(xiàn)場操作； 6.2.2 書面答卷；

6.3 培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，綜合管理組、運(yùn)營組組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)。6.4 考場紀(jì)律：

6.4.1

參訓(xùn)人員參加考試時須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶允許應(yīng)試工具以外的其它物品。

6.4.2

參訓(xùn)人員考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者或?yàn)樽鞅仔袨樘峁┓奖阏?，本次考試成績無效，并予以取消運(yùn)維資格的處罰。

6.5 考試結(jié)果：

6.4.1對于崗前培訓(xùn)，取得考試通過的參訓(xùn)人員予以頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，若不合格者則取消運(yùn)維上崗資格。

6.4.2 對于崗中技能等級培訓(xùn)，對于通過考核者，管委會頒發(fā)相應(yīng)類別的職業(yè)技能證書。

6.4.3參訓(xùn)人員的培訓(xùn)考核結(jié)果納入其績效考核之中，并作為其績效考核的重要依據(jù)之一。

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第七章

附則

7.1 本制度由管委會制訂并負(fù)責(zé)解釋。

7.2 本制度經(jīng)管委會綜合管理組組長批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。7.3 本制度自頒布之日起施行，原類似制度終止執(zhí)行。

基層系統(tǒng)運(yùn)維管理委員會 二0一六年七月二十六日

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第三篇：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維培訓(xùn)心得（精選）

第四期網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維培訓(xùn)心得體會

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)為我們提供了新的人生起點(diǎn)，迎來了新的教育方式，讓我們隨時隨地不受地區(qū)、時間與空間的限制，能夠快捷、方便地接受更多的新的知識，尋找到適合我們自己的教育教學(xué)方法。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中我與同行們互相交流，互相學(xué)習(xí)，在互動中我學(xué)到了一些粗淺的網(wǎng)絡(luò)知識，從不知怎樣建立博客、怎樣進(jìn)入博客到怎樣發(fā)表文章等。老師們的答疑解惑讓我在學(xué)習(xí)上信心百倍，更使我的學(xué)習(xí)進(jìn)步很快，教育教學(xué)工作有了動力和努力的方向。是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓我體味到了人生從來未有過的快樂與欣喜。

網(wǎng)絡(luò)就象一個強(qiáng)大的磁場，深深地吸引著我，影響著我。使我把它融入我教學(xué)工作之中。利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)有助于構(gòu)建新型的教學(xué)模式，真正對教育教學(xué)起到全方位的變革作用。

2017年11月24日我參加了鄂爾多斯市信息辦組織的第四期網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維培訓(xùn)。本次培訓(xùn)，我受益良多，現(xiàn)總結(jié)心得如下：

本次培訓(xùn)是有包頭科技學(xué)院的老師以及工程師給我們講授的，在他們嶄新的圖書館電子教室里，劉老師首先強(qiáng)調(diào)了“智力儲備”。在新的信息技術(shù)快速發(fā)展的時代，提前儲備了足夠的知識，就占領(lǐng)了技術(shù)的前沿，這是我今后努力的方向。趙老師講得精簡干練，但讓我認(rèn)識到要有作為就要有目標(biāo)，有思路，有方法，要有管理方案。翟老師語重心長的告訴我們，我們要作為一名管理者，而不是維修工，更讓我們的工作有了主體方向。

曾記得開幕的第一天特別的開心，我們學(xué)員們做到屬于自己的桌子上，由包頭科技大學(xué)的劉老師致開幕詞，劉老師精美的語速，富有風(fēng)趣的講解，帶來了一陣陣熱戀的掌聲，劉老師強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的時間安排，上午講解的老師，以及下午講解的老師，晚上實(shí)驗(yàn)課的老師等等，可想而之老師們對我們學(xué)習(xí)的認(rèn)真，對我們學(xué)習(xí)的上心，我們也下定決心盡自己的最大努力在這僅有的十天中，把我們學(xué)習(xí)的知識學(xué)好，學(xué)通，以便日后回到自己的崗位學(xué)以致用。

接下來工程師為我們著重講解了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等相關(guān)知識。Win7系統(tǒng)要留夠50GB的空間，盡量使用純凈版系統(tǒng)進(jìn)行安裝，慚愧的說，我日常用的系統(tǒng)都是Ghost版本，里面總是或多或少有一些廣告軟件等等，往往給系統(tǒng)的穩(wěn)定性帶來不良后果。這是今后應(yīng)該注意的地方了，由于自己是首次接受這么大規(guī)模的培訓(xùn)，由于工程師的語言過快，思路過于敏捷，使得我很難跟的上，學(xué)起來也是非常的吃力，有一點(diǎn)力不從心的感覺，信好工程師老師從我們僵硬的臉上看出了我們的不懂，他有從新的細(xì)細(xì)的講解，直到我們聽明白，聽懂得為止。像這樣的老師我只能說是非常非常的敬業(yè)，認(rèn)真。

還學(xué)到了一個很有用的dos命令：ipcongfig /all >d:ip.txt這個命令用來備份維修機(jī)的IP地址十分方便，要記住，要常用。

對于電腦故障的排查，工程師介紹了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障的判斷思路和方法：

1、先軟件后硬件。

2、先電源后負(fù)載。

3、先表面后里面。

4、先外設(shè)后主機(jī)。

5、先一般故障后特殊故障。

6、先公共性故障后局部性故障。

7、先主要性故障后次要性故障。這些方法十分有助于我理清思路，找到真正的故障所在，能有效的提高工作效率。

工程師還重點(diǎn)介紹了Ghost這個工具軟件的使用。尤其是Ghost Explorer 這個小軟件的運(yùn)用是我以前較少使用的。經(jīng)過學(xué)習(xí)我了解到：它是一款可以對ghost生成的映像文件進(jìn)行解壓、查看以及編輯程序，利用他可以非常簡單的對 GHOST 映像文件進(jìn)行編輯，可以按自己的意愿向映像文件里添加、刪除文件，也可以將需要的文件提取出來。這樣，以后再維修無法開機(jī)的電腦時就能為老師們最大限度的保留數(shù)據(jù)了。

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理工作，還屬包頭科技大學(xué)的趙老師，講得深入淺出，Ipconfig 命令，Netstat，Nslookup 命令還有用于檢查路由tracert 命令等都十分的實(shí)用。他還通過分析一些網(wǎng)絡(luò)故障實(shí)例教會我們一些更實(shí)際的運(yùn)用。還給我們講解了城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析系統(tǒng)的功能和使用方法。路由器交換機(jī)的配置，以及IP地址的分類，子網(wǎng)掩碼的計(jì)算劃分，城域網(wǎng)的建設(shè)以及在講授的過程中不乏講解他自己的一些學(xué)習(xí)經(jīng)歷，謀財(cái)之道等等知識。

網(wǎng)絡(luò)為我們提供了豐富的教學(xué)情景，它淡化了課堂與“真實(shí)世界”之間的距離，擴(kuò)展了教師的學(xué)習(xí)空間，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了教師與真實(shí)世界的接觸與聯(lián)系。語文課堂上，課前我們可以到網(wǎng)絡(luò)上搜索資料（包括文本、圖片等），課上再把搜集到的大量資料與伙伴交流共享。在這樣的學(xué)習(xí)情境中，教師可以積極主動去探求知識，保持最旺盛的求知欲望，對資料的搜集、整理與分析為學(xué)生批判性思維與創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)搭建平臺，有利于建構(gòu)新型的教學(xué)模式。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有利于教師共同探究問題，網(wǎng)上交流等活動，使業(yè)余生活趣味化，其核心是要發(fā)揮教師學(xué)習(xí)的主動性、積極性，網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)能夠給予教師一個自主學(xué)習(xí)的空間。

參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，對于我們一線教師來說，絕不是為了一時的興趣，更不是為了完成任務(wù)或是趕時髦、裝門面。而是要通過知識的積淀，充實(shí)自己、完善自己。鋪設(shè)一條使自己成為一名合格教師的人生之路。

達(dá)拉特旗第二期張偉 時間：2017年12月11日

第四篇：國家電網(wǎng)變電運(yùn)維培訓(xùn)心得

體驗(yàn)變電運(yùn)維 感受美好生活

平凡的崗位，不平凡的經(jīng)歷。培訓(xùn)生活已經(jīng)進(jìn)行了大半，一切都在有條不紊的繼續(xù)進(jìn)行中，生活總是在忙碌中在能體會到充實(shí)和愉悅，培訓(xùn)的這四個月，終將會成為我們的美好回憶。

在過去的培訓(xùn)生活中，我們從無到有，從第一次進(jìn)行倒閘操作的那一刻，我們在心里就已經(jīng)明確的認(rèn)知了自己的工作性質(zhì)，從枯燥到疲累，從滿心歡喜的躍躍欲試到真正了解了工作的辛苦與勞累，從一無所知到胸有成竹，我們在這段歷程中整的收獲了很多很多，時常會想起自己初來乍到時的滿頭霧水，到一點(diǎn)點(diǎn)接受適應(yīng)培訓(xùn)生活的從容不迫，我們在這段經(jīng)歷中真的是成長了太多太多。

想起之前培訓(xùn)時的迷惑與不解，慢慢的才感悟到的的確確的應(yīng)該用心做好本職工作，只有這樣腳踏實(shí)地地認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事，生活才會充滿陽光，工作才會充滿樂趣，夢想才會向自己靠攏，人生才會有所作為。今天的我們不管有多麼的平凡，我們也要告訴自己：“一定要做平凡崗位中最優(yōu)秀的那一位?！庇昧ψ龉ぷ鞑拍馨压ぷ髯鐾辏眯墓ぷ鞑拍馨压ぷ髯龊?。假如你熱愛工作，那你的生活就是天堂。假如你討厭你的工作，你的生活就是地獄。把每一件小事都和自己心目中的目標(biāo)結(jié)合起來。力爭做出最優(yōu)秀的成績來，人生的理想才能逐步實(shí)現(xiàn)。要相信，你的夢想就在你的前方。

第五篇：運(yùn)維部培訓(xùn)計(jì)劃

運(yùn)維部培訓(xùn)計(jì)劃

一、新進(jìn)員工培訓(xùn)（培訓(xùn)人員：行政）

1、新進(jìn)員工了解公司文化

2、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，3、工作流程以及公司制度（考勤，考核）

二、業(yè)務(wù)崗位培訓(xùn)（運(yùn)維部）

1、運(yùn)維部規(guī)章制度培訓(xùn)，詳細(xì)內(nèi)容見《運(yùn)維部規(guī)章制度》

2、運(yùn)維部所有業(yè)務(wù)介紹，了解各崗位職責(zé)，詳細(xì)內(nèi)容見《運(yùn)維部各崗位職責(zé)表》

3、客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：基本待客禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、產(chǎn)品培訓(xùn)、各店鋪話術(shù)培訓(xùn)。

二：專業(yè)知識培訓(xùn)（主講：運(yùn)維部）

1、公司業(yè)務(wù)細(xì)分講解

2、淘寶相關(guān)知識講解

3、微信相關(guān)知識講解

4、網(wǎng)站建設(shè)基本知識講解