第一篇：學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)行為學(xué)課程心得體會

學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)必修課的心得體會

第一，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者要有高尚的品格和非凡的才智。人品是第一位的，品德高尚是成功之本，要首先懂得做人。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，會做人，別人喜歡你，愿意和你合作，才容易成事。就像老師在課堂上講到的，管理與領(lǐng)導(dǎo)是有區(qū)別的，管理力通過法規(guī)和權(quán)力實現(xiàn)，而領(lǐng)導(dǎo)力的形成則通過領(lǐng)導(dǎo)者所具有的影響力和威望來彰顯。真誠地欣賞他人的優(yōu)點，對人誠實、正直、公正、和善和寬容，對他人的生活和工作表示深切的關(guān)心。在人際交往中，奉行“己所不欲，勿施于人”的原則，不以自我為核心，能設(shè)身處地為別人著想，為自己的下屬著想。

第二，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該對工作和生活都充滿熱忱，并具有終生學(xué)習(xí)的理念。熱忱有時候比領(lǐng)導(dǎo)者的才能重要，若二者兼具，則更完美。產(chǎn)生持久的熱忱方法之一是定出一個目標(biāo)，努力工作實現(xiàn)這個目標(biāo)，而達(dá)到目標(biāo)之后，再定出下一個目標(biāo)，再去努力達(dá)到，這樣做可以提供興奮和挑戰(zhàn)，維持生活和工作的熱忱于不墜。領(lǐng)導(dǎo)者只有不斷地學(xué)習(xí)才會把工作做得更好，衡量事業(yè)成功的尺度是創(chuàng)新能力，而創(chuàng)新來源于不斷的學(xué)習(xí)，不學(xué)習(xí)不讀書就沒有新思想，也就不會有新策略和正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力是學(xué)來的。本次干部培訓(xùn)就是一個很好的機會，確實提高了認(rèn)知能力、決策能力和自身整體素養(yǎng)。

第三，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該具備有效的溝通能力和自制能力。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。我曾經(jīng)看到過一份資料顯示：比較成功的領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70％的時間與他人溝通，剩下30％左右的時間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過廣泛的溝通使下屬成為單位事務(wù)的全面參與者。而在自制方面，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將高度的自制力視為一種難得的美德。自制力是指引行動方向的平衡器，正因為你身上的熱忱和自制相等才使你達(dá)到平衡。這種平衡能幫助你的行動，而不會破壞你的行動。在管理活動實踐中，一個有能力管好別人的人不一定是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，只有那些有能力管好自己的人才能成功。

最后，作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，還要懂得經(jīng)營自己的健康。壯志難酬的領(lǐng)導(dǎo)者，往往是因為沒能戰(zhàn)勝一個最大的敵人——不健康的身體。某些領(lǐng)導(dǎo)者通常在“不尋常的時間”中處理事物，如果有某種宿疾，那么你的成功之路必定荊棘滿布、困難重重。強健體魄，才能使你成就事業(yè)。因為，美國管理界流行一個觀點：不會管理自己身體的人亦無資格管理他人，不會經(jīng)營自己健康的人就不會經(jīng)營自己的事業(yè)。

第二篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會

組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會

問自己，做人，做事，做自己,做企業(yè)，這次所學(xué)的《組織行為學(xué)》都是一把規(guī)尺，來滿足以后的成長，慢慢地深入了解，結(jié)合實戰(zhàn)，真正的認(rèn)識個人與企業(yè)，企業(yè)與個人之間的長久發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》，可以幫助我們能夠更好的識人、讀人、用人、用好人。更好地了解新生代的員工的需求，怎樣與他們進行有效的溝通以便更好的管理。讓我在建設(shè)團隊、管理團隊、處理團隊內(nèi)部各方面的關(guān)系、激勵團隊等工作上有了更加有效的方法可以選擇。《組織行為學(xué)》是每個做管理者的必修課，所牽涉的面非常廣，這一天的課程不可能面面俱到。師傅領(lǐng)進門，修行在個人。所以還需我們自己去理論結(jié)合實踐不斷，我們才會有質(zhì)的變化。

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

《組織行為學(xué)》一書中比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵原理。所謂激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚制度、獎金制度等等激勵措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動及績效的手段和方法。通過這一機制所形成的推動力和吸引力，使員工萌發(fā)實現(xiàn)組織目標(biāo)的動機，產(chǎn)生實現(xiàn)目標(biāo)的的動力，引起并維持實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評價，得到自豪感和響應(yīng)的獎酬，強化自己的行為。

《組織行為學(xué)》是一門十分實用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

通過學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》這門課程，讓我對這門課程產(chǎn)生了深厚的興趣，并詳細(xì)做了讀書筆記，收獲頗豐，深深的感受到組織行為學(xué)的魅力，并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強群體的合理的凝聚力和向心力，提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，有助于組織變革和組織發(fā)展?，F(xiàn)就本課程心得體會作如下陳述：

1、什么是管理

管理就是：提出問題、規(guī)劃、決策、執(zhí)行、檢查，這是作為一個管理者需要用清晰的思維把握好的，是基礎(chǔ)，為管理者對一個問題或者活動做出決策、資源的分配、指導(dǎo)別人的活動從而便工作目標(biāo)以高效的、合理的方式完成，在整個管理過程中，管理者的職能就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。通過周密、詳細(xì)的設(shè)計，布局承擔(dān)任務(wù)的擔(dān)當(dāng)者，如何把任務(wù)進行分類，作出怎樣的決策，都應(yīng)該組織好，從而體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)，特別是一個教育管理者的能力，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理的決策水平。

在組織管理中管理者技能的重要性。

2、技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能：包括應(yīng)用專業(yè)知識或技術(shù)的能力。通過大量的正規(guī)教育，掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識和技能。當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)人員并不在技術(shù)技能上具有壟斷性，這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或正規(guī)培訓(xùn)才能獲得。所有的工作都需要一定的專業(yè)才干，許多人的技術(shù)技能是在工作中發(fā)展出來。人際技能：指無論獨自一個人還是在群體中，能夠與人共事、理解他人和激勵他人的能力。這樣才能進行有效的溝通、激勵和授權(quán)。概念技能：管理者必須具備足夠的智力水平去分析和診斷復(fù)雜的情況。例如：在做出決策時需要管理者具備這樣的素質(zhì)：看準(zhǔn)問題，找出改正問題的各種備選方案，對這些備選方案進行評估，最后選定一項最佳方案。三項技能的高效運用，能夠使我們的整個組織處于高效的管理活動中。

3、《組織行為學(xué)》是種文化，一種魅力，是種激勵機制的體現(xiàn)。

通過對“黃河小浪底”工程案例的學(xué)習(xí)，深深的感悟到，外國企業(yè)的企業(yè)文化魅力所在，企業(yè)文化的決定取決于組織者，組織的成功或失敗受文化的影響很大，在整個工程中，精細(xì)化的管理，規(guī)范的操作模式，制度的嚴(yán)格化，使整個工程質(zhì)量得到很好的保證，從企業(yè)文化可以看我們的教育教學(xué)，教育工作者應(yīng)該在進行教育、教學(xué)的管理上，制定詳細(xì)、可行的、人性化的管理措施，針對學(xué)生的特性制定適合學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)。

4、《組織行為學(xué)》是激勵為核心，強調(diào)團隊協(xié)作的精神

從課程學(xué)習(xí)過程中，理解了激勵和管理目標(biāo)，工作設(shè)計和職業(yè)生涯規(guī)劃和建立有效的獎懲體系的重要作用，激勵能夠鼓舞教職員工，提高素質(zhì)，增強組織凝聚力，本人看來，在一個組織中，激勵的根本目的就是為了讓員工創(chuàng)造出高的績效水平。在教學(xué)工作中，激勵對學(xué)生的發(fā)展也具有重要意義，當(dāng)我們在教學(xué)中用一種培養(yǎng)學(xué)生自信心，相信學(xué)生的心態(tài)去鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)和活動，那么學(xué)生更能融入到整個班集體中，找回自己的信心，同時也更貼近老師，說出他們的心理話；在一個組織中，一個人的能力是有限的，只有通過團隊合作才能把事情做好，作為一個學(xué)校，這一點體現(xiàn)更明顯，只有當(dāng)整個組織在分工，協(xié)作的基礎(chǔ)上，才能把一件事情做得更完美。

5、《組織行為學(xué)》是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，是溝通的藝術(shù)。在溝通的時候我們要做到四點：聽、看、問、說。要學(xué)會傾聽，考慮對方的需求點，分析說話的語氣所要表達(dá)的意思，分析心理，讓對方感覺你很尊重對方。要觀察當(dāng)事人說話的神情和手勢、身體動作、眼神等，最主要的是聽懂對方所要表達(dá)出來的意思問，往往是當(dāng)局者迷旁觀者清，從一些客觀的方面循序漸進的問些關(guān)鍵的問題，所有都做完了，就根據(jù)以上的觀察說一些對方需要的話。說話要注意自己的身份、語氣等。在溝通中包括對上級、與平級和對下級的溝通。對不同的對象有同的溝通技巧。在溝通的時候要擺好自己的位置，做好自己的工作，在遇到意見相同的時候要強烈的反應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的意見，意見有些差異時首先要表示贊同上級的意見，再添加自己不同的意見，在持相反意見的時候不要當(dāng)場頂撞或者否認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的意見，要耐心聽完，用引申式的方法說出自己的想法，當(dāng)然還要考慮好當(dāng)時的場景。在與對平級溝通的時要彼此尊重,從自己先做起.要在自己的立場也要考慮到對上的立場，了解情況，在合適的時候闡述自己的觀點，知己知彼達(dá)到上方都想要的結(jié)果。與下級溝通時:先不著急說，聽對方想說什么，多說小話,少說大話，不要講些空洞的口號和什么規(guī)章制度，語氣要和藹親切。對提出來的意見要虛心接納，對于有錯的先批評在曉之以情，動之以理。在一個組織中，領(lǐng)導(dǎo)人很重要，但是領(lǐng)導(dǎo)不是所有的大大小小的事情都事必躬親。真正的領(lǐng)導(dǎo)人要會招攬人，會用人，各持其長，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，就能團結(jié)比自己更強的力量，從而提升自己的身價。管理大師們認(rèn)為：絕大多數(shù)團隊表現(xiàn)在第一年的初始階段會先走下坡，無法維持原來的水準(zhǔn)，而往往經(jīng)過一段時間以后，有時甚至必然長達(dá)十八個月，才能見到顯著的效果。他們指出，你的團隊必須經(jīng)過四個可預(yù)知的階段，分別是：形成階段、風(fēng)暴階段、標(biāo)準(zhǔn)階段與表現(xiàn)階段。所以我們不要怕放權(quán)，也不要怕暫時出現(xiàn)的困難，此時的領(lǐng)導(dǎo)是要協(xié)助團隊建立信心、目標(biāo)、加強團隊的融合。一個團隊管理好了，其能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于這些人各自的能力總和。

作為一個個體，我開始反思自己，認(rèn)清楚自己，自己的心態(tài)，自己的性格，自己的興趣愛好所向，自身的長短利弊所在。在生活中，我們有可能因為不了解自己而作出錯誤的選擇和決定，從而言行不一到致。了解他人，認(rèn)清環(huán)境，只有知己知彼，才能夠把握分寸。站在不同的位置和角度，看待問題和處理問題是不一樣的，但是如何綜合全局，結(jié)合掌握的信息，更好地處理事情呢？通過學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，讓我更明晰了做為一個個體，在生活工作需要一種積極良好的姿態(tài)的重要性。

如果把一個組織比喻為一艘船，組織的愿景就是船頭，決定著船前進的方向；組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)流程屬于船身，它貫穿整個操作過程；而組織管理則是船尾，決定著船的平衡。而組織管理的核心是人的管理，只有激發(fā)組織中每一位成員的積極性，讓成員的目標(biāo)與組織的目標(biāo)一致，才能完成高效的管理，而只有正確高效的團隊管理才能保證組織這艘遠(yuǎn)游航船的平衡,最終順利到達(dá)彼岸。

那什么是組織，什么是團隊呢？一個公司從外部來看應(yīng)該是一個組織，具有明確的層級結(jié)構(gòu)，具有清晰的部門分工，具有高效的組織運轉(zhuǎn)；而從內(nèi)部來看，則應(yīng)該是一個團隊，一個由所有伙伴組成的共同體。團隊中，充分發(fā)揮每一個成員的優(yōu)勢和才華，合理利用每一位成員的知識和技能從而達(dá)到協(xié)同工作、解決問題的目的。團隊的管理并不是所有工作的簡單加總,而是代表一系列傾聽、鼓勵和回應(yīng)，傾聽成員的意見，鼓勵成員的積極性，回應(yīng)他們對于組織和團隊的訴求，對他們的工作和生活提供支持并尊重他們的興趣和成就，將企業(yè)的企業(yè)精神化作他們自己的價值觀念，將企業(yè)的目標(biāo)化作他們自己的目標(biāo)和愿景，將企業(yè)的生存發(fā)展化作他們自己事業(yè)的發(fā)展，從而讓每一位成員都成為團隊這個有機體的一部分，讓每一位成員的工作與努力都遵從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的指引。

由于群體中的所有個體的行為并不等同與單個個體行為的簡單累加，因為個體在群體中的行為與他們獨自一人時的行為十分不同，所以要對組織行為有更全面的了解，就需要研究群體，而組織行為學(xué)正是側(cè)重與群體行為研究的學(xué)科。

目前,全球經(jīng)濟仍然處于一個萎縮不振的階段,歐債危機帶來的影響正慢慢顯示出來,而我國經(jīng)濟則從通脹的預(yù)期一下掉到了對于通縮的恐懼,各行各業(yè)都面臨著寒冬的考驗，而物流行業(yè)作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)，是整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，也正面臨著嚴(yán)峻的考驗。在讀罷《組織行為學(xué)》一書后，我不禁對自己平時的工作產(chǎn)生了深深的思考。物流行業(yè)的管理和經(jīng)營是對于人的管理與經(jīng)營，維護上下游客戶的關(guān)系，打理公路局、鐵路局相關(guān)管理人員的關(guān)系，激發(fā)部門內(nèi)部員工的積極性，將部門群體發(fā)展的過程盡量穩(wěn)定在規(guī)范和執(zhí)行的階段，增強團隊的凝聚力，從而保證組織行為的高效進行。注重傾聽與鼓勵

從事物流行業(yè)要求我們需要有比他人更多一倍的耐心和細(xì)心，因為大到運輸計劃的安排，小到每一次運輸?shù)捻樌M行都需要我們時時關(guān)注可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，對于突然情況則需要當(dāng)機立斷的處理，以避免引發(fā)連鎖反應(yīng)。特別是對于危險品運輸而言，更是如此。因此這也就要求我們的團隊成員需要有更好的抗壓能力和突發(fā)情況處理能力。而對于運輸風(fēng)險的事前防范、事中控制和事后補救則是我們所應(yīng)特別注意的。

由于我們的工作不能時常在運輸?shù)谝痪€，因此我們要格外注重對于員工意見的傾聽和鼓勵，關(guān)注他們所說的每一個細(xì)節(jié)，對于他們的疑問要及時給予解答。當(dāng)他們需要幫助時，我們要積極調(diào)動資源來支持他們工作的展開，從而促進工作的有序進行。加強團隊內(nèi)部協(xié)同合作

物流運輸工作的完成是一個團隊共同努力的結(jié)果，從一開始的業(yè)務(wù)洽談，到后來的運輸計劃制定和最后的運輸行為實施，正是各部門通力合作的成果。而協(xié)同合作是我們團隊精神的核心。只有協(xié)同合作，才能使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績，讓團隊業(yè)績由各部分組成而又大于各部分之和；只有協(xié)同合作，才能使團隊所有工作整合成一個有機整體，而這個有機體的工作成效才能經(jīng)得起檢驗。這是團隊建設(shè)的目標(biāo)。

而協(xié)同合作的首要要求，則是成員間的相互尊重理解，相互傾聽與鼓勵。正是有了第一步的傾聽與鼓勵，才能促進成員的相互理解，才能讓每一位成員都設(shè)身處地地為其他伙伴思考，才能做到問題不推諉，責(zé)任一起擔(dān)，才能順利完成工作目標(biāo)與計劃。增強團隊凝聚力

有了傾聽與鼓勵才能協(xié)同合作，只有長時間的協(xié)同合作才能將團隊員工都擰成一股繩，才能真正實現(xiàn)團隊凝聚力。

凝聚力是團隊精神的境界，是全體成員的向心力凝聚力，這是松散的個人集合走向團隊最重要的標(biāo)志。只有實現(xiàn)相互傾聽與尊重，形成團隊的歸屬感，才能將團隊凝聚成一個整體。只有具

組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(2)有了清晰明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式，才能將歸屬感形成凝聚力。有了歸屬感才有了團隊背靠背一起努力的底氣，有了協(xié)作才有了共同進退的可能，有了凝聚力才能將成員的每一份努力匯聚在一起，最終形成團隊的執(zhí)行力，朝著團隊的目標(biāo)奮力前進。

擁有凝聚力的團隊能不斷地釋放團隊成員的潛在才能和技巧，能讓員工深感被尊重和重視，鼓勵坦誠交流避免惡性競爭，為每一項業(yè)務(wù)的達(dá)成找到最佳的協(xié)作方式。

組織行為的考量需要建設(shè)一個高效的團隊，而團隊的建設(shè)貴在堅持。團隊建設(shè)是一個持續(xù)的動態(tài)過程而不是一勞永逸的工作。它需要我們所有人在保持相對穩(wěn)定的企業(yè)凝聚力的前提下，不斷改進、提高，因時而變，因事而變。將每個員工對企業(yè)的忠誠轉(zhuǎn)化為鞏固經(jīng)營成果的安全防護墻；最終保證業(yè)務(wù)經(jīng)營的健康持續(xù)發(fā)展。

團隊的真正意義在于找到一群人，他們技能互補、目標(biāo)相同、工作表現(xiàn)指標(biāo)一致、具有協(xié)調(diào)的認(rèn)知、彼此為對方負(fù)責(zé)。而我作為團隊的一份子，正要為這個團隊的建設(shè)貢獻自己的價值。

第三篇：企業(yè)管理者學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》課程心得

企業(yè)管理者學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》課程心得

《組織行為學(xué)》是一門以提高組織績效為目的，讓天下彩。探討個體，群體以及組織系統(tǒng)對組織內(nèi)部行為影響的學(xué)科。20XX年X月X日，我有幸的作為XX

EMBA20XX級一班的一名學(xué)員，聆聽了來自XX大學(xué)XX教授為期四天的授課，深有感觸。

通過本課程的學(xué)習(xí)，使我全面深入地理解到組織行為學(xué)是以行為學(xué)為基礎(chǔ)，與心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、計算機科學(xué)等學(xué)科相交叉。其應(yīng)用性是在應(yīng)用理論科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，探索和揭示組織中人的心理與行為的規(guī)律性，在掌握這些規(guī)律后進一步研究評價和分析人的心理和行為的方法，掌握保持積極行為，改變消極行為的具體方法和措施。從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。學(xué)習(xí)好組織行為學(xué)能有效提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人的行為的能力，以順利實現(xiàn)組織預(yù)期目標(biāo)和提高組織成員個人的滿意度，提高組織的工作績效。

市場經(jīng)濟的重要特征就是充滿競爭，而競爭歸根到底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭，也是人的心理活動和行為的競爭?，F(xiàn)代企業(yè)管理的特點是‘以人為中心’的管理，隨著社會文明的發(fā)展進步，人的作用顯得日益重要，如果一個企業(yè)的員工素質(zhì)不高或者積極性沒有調(diào)動起來，那么這個企業(yè)的資金、設(shè)備、信息等物質(zhì)因素都不能實現(xiàn)其真正價值。通過這次學(xué)習(xí)我想結(jié)合我所處的工程建設(shè)這個行業(yè)，談?wù)勎覀€人對個體行為、群體行為和組織行為的一些感悟。第一：在工程項目中的個體行為管理個體行為研究的主要對象包括個人簡歷、個性、能力、價值觀和態(tài)度等。簡歷在員工入職時都需要填寫，一般而言，年齡越大，任職時間越長，則其工作穩(wěn)定性相對要強些。個性是個體所有的反應(yīng)方式和其他人交往方式的總和，作為項目的管理者應(yīng)該盡量使每個員工的個性與其工作要求相匹配，以形成較高的滿意度和較低的流動性。能力的研究是為了使個體能力與其從事的工作相匹配；例如，項目協(xié)調(diào)人員就需要有較強的語言表達(dá)能力和溝通能力。價值觀是一個企業(yè)的基本信念，作為工程項目的管理者需要了解員工的價值觀，盡量使個體的價值觀和組織的價值觀相一致，在安排人員及其任務(wù)時，不僅要考慮到個體的工作能力、經(jīng)驗和動機，也要兼顧其價值觀，使其個人積極的態(tài)度投入工作中。第二：工程項目的群體行為管理歸根到底是對人的管理。如果成員善于社交和溝通、獨立性強、則對群體的產(chǎn)生率和凝聚力的提高有積極的影響。不同的工程建設(shè)項目有不同的組織結(jié)構(gòu)，相似的項目也可以采取不同的的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的文化和規(guī)章制度對其群體行為影響不同，一般來說，規(guī)章制度越健全，群體及其成員的行為越一致，管理效率也越高。另外組織的績效評估和獎酬體系越具體，則群體成員的工作效率越高。當(dāng)然群體領(lǐng)導(dǎo)也必須具備進取心、正直與誠實、智慧以及與工作相關(guān)的知識和正確處理成員關(guān)系和能力和對施工環(huán)境的高度敏感性。第三：工程項目中的組織系統(tǒng)涉及組織結(jié)構(gòu)、組織文化和人力資源政策。在工程項目建設(shè)中對有關(guān)任務(wù)進行合理分工分組的協(xié)調(diào)合作，把建設(shè)程序分為前期、中期和后期，前期做好可行性研究和規(guī)劃，中期做好資金供應(yīng)和材料設(shè)備采購，后期做好維護和驗收，這些需要部門與部門之間相互的配合協(xié)調(diào)。同時人力資源部門需要對員工招聘錄用與培訓(xùn)、績效評估、報酬體系以及勞資關(guān)系進行科學(xué)的制定政策；為提高員工的技術(shù)、人際和處理問題的技能方面可以采取職業(yè)培訓(xùn)。

雖然課程暫時告一段落，但程教授在課堂上分析的“角色定位”這一方法論不僅讓我在工作上受益匪淺，同時再一次讓我思考：“對于一位女性，事業(yè)和家庭到底孰重孰輕？”我的答案是：兩手抓，兩手都要硬！追求事業(yè)已經(jīng)不再是男人的特權(quán)，家庭和事業(yè)對于如何一個女人而言都很重要，無論放棄哪一樣都會讓人覺得惋惜。當(dāng)今社會，既然女人擁有了謀劃事業(yè)的能力和權(quán)利，也有走出去的機會和膽識；那作為男人也應(yīng)該有維護和諧家庭的義務(wù)，有走進家庭拿起鍋碗瓢盆的勇氣。作為新時代的女性，我認(rèn)為應(yīng)該做到自信睿智地上職場，優(yōu)雅從容地入廳堂，把事業(yè)作為創(chuàng)造社會財富，實現(xiàn)個人價值的渠道，再把這份收入、智慧、自信投入家庭，為愛人分擔(dān)工作和生活中的壓力，為子女樹立一個好的榜樣。家庭是每個人的溫馨港灣，男人和女人都要對自己的角色定好位和轉(zhuǎn)換好位，所以聰明睿智的男人們和女人們都需要左手握著家庭，右手握著事業(yè)，幸福快樂的過好美麗的人生！

感謝程教授的辛苦授課，也衷心的感謝XX公司的總經(jīng)理XX同學(xué)精心為我們移動課堂布置提供的舒適場所，讓同學(xué)們在輕松愉快的環(huán)境下進行了一場切磋交流。RZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6P0bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9IyvO1z6PZMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6P0bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6P0bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyXoqKrtMvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PZ3M1vaELHyXoqKrtMnA2Fwuz5Vc4r6rjzDMMzCxkInI9CdF90bIh6uTlHg8FZIg71BQpoFOqqq7Zypt8PNLVxFKSuf0IyvO1z6PRZ3M1vaELHyX

第四篇：組織行為學(xué)課程報告

組織行為學(xué)課程報告

淺談自身目前可能的人格、價值觀、態(tài)度、需要、動機、溝通特點及

適合我的員工激勵方式、組織結(jié)構(gòu)類型

摘要：通過組織行為學(xué)的學(xué)習(xí)，分析自身的人格、價值觀、態(tài)度、需要、動機、溝通特點并且簡要分析這些對自身以后的工作將會帶來的障礙，同時分析敘述適合我的員工激勵方式、組織結(jié)構(gòu)類型。

關(guān)鍵字：組織行為學(xué) 人格 價值觀 態(tài)度 需要 動機 溝通 激勵 組織結(jié)構(gòu)

正文：在關(guān)培蘭編著的《組織行為學(xué)》教材的第一章中，有這樣一段闡述該門學(xué)科的文字：“組織行為學(xué)是研究組織中人的心理行為規(guī)律的一門學(xué)科。研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識人的行為，理解人的行為，預(yù)測人的行為，引導(dǎo)人的行為，控制或改變?nèi)说男袨?，以便調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，提高組織的工作績效。運用科學(xué)手段，對人做出科學(xué)客觀的診斷，以便了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激勵他人?！庇谖叶?，我學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)的收獲大概便是了解自己，完善自己罷了。我沒有雄心去當(dāng)一位領(lǐng)導(dǎo)者，所以預(yù)測和引導(dǎo)甚至是控制改變?nèi)说男袨橛谖叶允菦]有信心去做的。學(xué)了這門課程，我要會的就是了解、完善自己，了解、理解他人。

下面我大概就我自身的人格、價值觀、態(tài)度、知覺與歸因方式、需要、動機、溝通特點等方面，分析且談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

首先是人格。

人格：人格又稱個性心理，它是個性動力系統(tǒng)和個性心理特征的有機組合。其核心是由氣質(zhì)、能力和性格組成的，使個體區(qū)別于他人的個性心理特征——他們表現(xiàn)著我們每個人的獨一無二和始終如一。

我做了老師提供的AB型人格的測試，測試的結(jié)果不太出乎我的意料，我是B型人格，得分為91分，而據(jù)測試的描述，得分90分一下者為極端B型人格，我的人格已接近了。B型人格：從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感、認(rèn)為沒有必要討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此、充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平、充分放松而不感到內(nèi)疚。并且在霍蘭德職業(yè)人格類型中，我自認(rèn)為我比較偏向于藝術(shù)型，喜歡不受常規(guī)約束，以便利用時間從事創(chuàng)造性的活動。不拘小節(jié)，自由放任。這樣的人格對于以后我的工作將帶來必不可少的障礙，因為從未有時間的緊迫感，認(rèn)為沒有必要討論自己的成就和業(yè)績，所以對于工作的積極性不會太高，對于自己的工作狀態(tài)及水平不會有太高的要求，以至于沒有上進心，在工作崗位上勢必會碌碌無為，平淡無奇，沒有建樹。

再者是關(guān)于價值觀的。

價值觀是指一個人對周圍的客觀事物（包括人、事、物）在滿足需要方面的有用性、重要性、有效性的總評價和總看法。價值觀代表一系列的理念和信念：從個人或社會的角度來看，某種具體的行為類型或存在狀態(tài)比與之相反的行為類型或存在狀態(tài)更可取。（包含判斷成分，反映了一個人關(guān)于正確和錯誤、好與壞、可取和不可取的觀念。）價值觀和價值體

系決定了你對事物的態(tài)度和渴望，是人們一切行為的根本心理基礎(chǔ)，是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。老師給出的奧爾波特的六種價值觀中，我覺得我傾向于審美型和社會型，重視外形協(xié)調(diào)與和諧均稱的價值，強調(diào)對人的熱愛，對他人和群體的關(guān)心。在老師向我們提供的終極價值觀及工具價值觀的調(diào)查中，我的終極價值觀位列前三位的是：家庭安全，舒適的生活，國家安全。而工具價值觀的前三位是：心胸開闊，歡樂，富于想象。記得當(dāng)時有位女生起來說到自己的排序時，老師對她的評價是家庭型的。我的排序也和她相差無幾。

我覺得就我的價值觀而言，我是比較自我的，比較故小家，而不太把自己與國家大事甚至身邊的人過分緊密聯(lián)系。就我本身而言，我追求的不是高職位，而是自由的生活。在我的價值觀中，事業(yè)等等都不是最重要的，重要的是家庭和歡樂及無憂慮。

我認(rèn)為這樣的價值觀帶來的障礙，同我的人格帶來的障礙是相近的，沒有過高的事業(yè)追求，缺乏上進心，對于工作是得過且過，但是追求舒適的生活。這樣的價值觀使我不能從事過分枯燥嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳌?/p>

然后再談?wù)勎业膽B(tài)度。

態(tài)度是指主體對特定對象作出價值判斷后的反應(yīng)傾向——要么喜歡，要么不喜歡。態(tài)度包括：認(rèn)知，情感，行為。

我對于一個人的態(tài)度常常源于別人所言，我很容易聽信他人的言語，將他人的情感帶入自己的態(tài)度中，使自己不能有正確的態(tài)度去認(rèn)識一個人或物。

然后是需要。

需要是有機體內(nèi)部一種缺乏且渴望求得滿足的主觀狀態(tài)，通常分為物質(zhì)需要和精神需要，需要可以對行為產(chǎn)生動力性和激勵性影響。卡內(nèi)基說：“ 世界上唯一能夠影響對方的方法，就是給他所要的東西，而且告訴他，如何才能得到它?！?/p>

馬斯洛將需要分為五個層次：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，成就需要。這是由低向高排列的，最低層次便是生理需要，最高則是成就需要。

而我的需要也是同這五個層次相同的，首先要保證自己的生理需要，所謂民以食為天，如果沒有能力糊口，沒有多余的錢去看病，那么后面的四個需求也就沒有存在的可能；當(dāng)生理需要滿足后，自然會有更高的要求。就需要而言，為了滿足基本的需要，我會努力工作，不是為了爭權(quán)奪利而只是為了滿足自己的物質(zhì)需要，實現(xiàn)了物質(zhì)需要才有精力實現(xiàn)精神需要，我的價值觀是希望自由的生活，不被束縛，但這一切都的建立在我的物質(zhì)需要得到滿足的情況下。連溫飽都不能保障，也沒有能力，沒有資格談精神。

再則是動機。

動機是有機體在外在誘因刺激下，內(nèi)在需要不斷強化至一定強度，為滿足需要而進行活動的主觀心理狀態(tài)。

動機可以分為身體方面的，與環(huán)境的關(guān)系，與別人的關(guān)系，自我方面。

我在這四個方面的動機：1.身體方面：獲得愉快的味、嗅、聲音等感覺經(jīng)驗，極少鍛煉，身體常有不舒服的狀態(tài)。2.與環(huán)境的關(guān)系：回避危險的動物和可怕的丑惡討厭的物體，保持一個穩(wěn)定、鮮明、可靠的環(huán)境。3.與別人的關(guān)系：回避人與人之間的沖突惡化敵意。4.自我方面：把自己與別人或與理想的我比較時，回避產(chǎn)生的自卑感，和失敗的情感。

這些動機給我?guī)淼恼系K在于，沒有健康的身體，也就沒有充沛的精力投入工作。對于環(huán)境及與人的關(guān)系我大都選擇回避，沒有積極的去參與。使我不能很好的融入工作的環(huán)境及人際圈中去。而對于自身，雖然有理想，但是覺得是無法實現(xiàn)的，自卑對自己沒有信心，做事畏手畏腳。

最后是關(guān)于溝通方面。

溝通可分為：1.個人內(nèi)部溝通, 指自我對話、自己與自己交流的過程。2.人際溝通, 指發(fā)生在兩個人或數(shù)人之間的信息傳遞與相互理解的過程。3．群體溝通, 指群體成員之間的意

義分享和目標(biāo)整合過程4.公共溝通, 指利用個人公共關(guān)系權(quán)力，說服影響公眾的過程。5.大眾溝通, 指利用大眾媒體影響公眾的過程６．跨文化溝通, 指具有不同文化背景的成員之間進行信息傳遞和意義分享的過程。

溝通在組織中的作用 1.信息傳遞2.準(zhǔn)確傳遞各項決策與計劃，并使管理者全面把握人員的情況，提高管理的效能3.體現(xiàn)并實現(xiàn)組織成員對管理工作的充分參與,發(fā)揮激勵員工的作用4.緩解組織內(nèi)任何變革的阻力，有利于組織發(fā)展5.有助于創(chuàng)建組織內(nèi)良好的人際關(guān)系，增加員工的滿意感，具有心理保健作用６．滿足了員工的歸屬需要，并及時提供員工身心發(fā)展的信息．

我在溝通中常出現(xiàn)的問題有這些，信息表達(dá)方面的表達(dá)能力不佳，詞不達(dá)意，口齒不清，或者字體模糊，使人難以了解發(fā)訊者的意圖，語義的差異。很多時候自己與人溝通是，明明內(nèi)心里的想法是好的，可說出來去不是那么回事了?？偸鞘潞髥碌恼f很多去補救，惹得別人誤會自己心里也不好受。

老師提供的美國管理協(xié)會的 “良好溝通的十項建議”是值得我學(xué)習(xí)的：

１.既溝通前先澄清概念；２.檢查溝通的真正目的；３.考慮溝通時的一切環(huán)境因素；

４.計劃溝通內(nèi)容時應(yīng)盡可能取得他人的意見；５.溝通時應(yīng)簡化語言，既注意內(nèi)容，也要注意語調(diào)；６.盡可能傳遞有效信息；７．進行跟蹤反饋和敦促；８.溝通時不僅著眼于現(xiàn)在、還應(yīng)著眼于未來；９.管理者應(yīng)言行一致；１０應(yīng)該成為一個好聽眾。

談完了關(guān)于自己目前可能的人格、價值觀、態(tài)度、需要、動機、溝通特點及它們可能帶來的障礙。我想再談?wù)勥m合我的員工激勵方式、組織結(jié)構(gòu)類型。

先說員工激勵方式。激勵是通過外界的刺激（外因）使人的內(nèi)在動機（內(nèi)因）發(fā)生強化作用，從而增強人的內(nèi)驅(qū)力以完成行為目標(biāo)。工作激勵：組織通過一系列的激勵性制度設(shè)計以有效實現(xiàn)組織及其成員個人目標(biāo)的系統(tǒng)過程。激勵的實質(zhì)在于通過有效的外在刺激來引發(fā)內(nèi)在動機，達(dá)到激發(fā)潛能、發(fā)揮能力、努力工作、實現(xiàn)組織目標(biāo)的目的。

員工激勵的出發(fā)點應(yīng)是通過系統(tǒng)地設(shè)計適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和工作氛圍，以滿足員工的需要。要達(dá)到好的激勵目的，就應(yīng)該了解員工的需求，比如薪資，成就等方面。每個人都有自己的物質(zhì)需求和經(jīng)濟利益，物質(zhì)激勵就是通過滿足個人物質(zhì)利益的需求，來調(diào)動其完成任務(wù)的積極性。成就激勵，員工都會有不同程度的自我實現(xiàn)的愿望，企業(yè)應(yīng)使工作本身對于員工而言更具意義和挑戰(zhàn)性。榮譽滿足了人們的自尊需要，是一種激發(fā)人們積極進取的內(nèi)在精神辦量。企業(yè)應(yīng)重視運用表揚、認(rèn)可等榮譽激勵手段。

對于我來說薪資和一定的贊美是很重要的，所以適合我的激勵方式就應(yīng)該是，提高一定的薪資待遇，并且適時的給予贊美。在物質(zhì)及成就上給與了我滿足，我就覺得應(yīng)該努力為公司工作，不然會辜負(fù)公司給予我的報酬和肯定。

然后是組織結(jié)構(gòu)類型。

組織結(jié)構(gòu)分為： 1.直線型組織結(jié)構(gòu) 2.職能型組織結(jié)構(gòu)3.直線一參謀型組織結(jié)構(gòu)4.分部制組織結(jié)構(gòu)5.委員會

就我個人而言，我比較希望我所在的公司是直線型組織結(jié)構(gòu)。.直線型組織結(jié)構(gòu)：又稱單線型組織結(jié)構(gòu)，是最古老、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。其特點是組織系統(tǒng)職權(quán)從組織上層“流向”組織基層。上下級關(guān)系是直線關(guān)系，即命令與服從的關(guān)系。優(yōu)點：①結(jié)構(gòu)簡單，命令統(tǒng)一；②責(zé)權(quán)明確；③聯(lián)系便捷，易于適應(yīng)環(huán)境變化；④管理成本低。缺點：①有違專業(yè)化分工的原則；②權(quán)力過分集中，易導(dǎo)致權(quán)力的濫用。

我希望在直線型組織結(jié)構(gòu)中加上一些委員會式的優(yōu)點，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在一段時間內(nèi)聽取下屬對于工作和公司的意見和建議。因為我不是一個有創(chuàng)造性的人，沒有活躍的頭腦，可以聽從上級的命令做事而不會自己找事做。所以這樣的組織結(jié)構(gòu)比較適合我。而聽取下屬意見，我認(rèn)為這是每個公司高層都應(yīng)該定期做的。

在學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)這門課程后，我對自己的行為方式有了一定的了解，對于自己在人格和價值觀方面的缺陷導(dǎo)致的障礙也被自己發(fā)現(xiàn)，在以后的工作中，我將努力克服，翻越這些障礙。

參考資料：

１.關(guān)培蘭 《組織行為學(xué)》 中國人民大學(xué)出版社

第五篇：《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱

《組織行為學(xué)》課程教學(xué)大綱．

一.課程簡介：

組織行為學(xué)，是采用系統(tǒng)分析的方法，綜合運用心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、生理學(xué)、生物學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和政治學(xué)等知識，研究一定組織中人的心理和行為的規(guī)律性，從而提高各級領(lǐng)導(dǎo)者和管理者對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。

從組織行為學(xué)的理論體系來講，作為一門邊緣學(xué)科，大量借鑒了相關(guān)學(xué)科的有益成果，它把組織及其成員的行為作為研究對象，并根據(jù)對象組織化程度，劃分為4個層次：（1）對個體行為的研究，個體是構(gòu)成組織的最基層的單位，是組織的細(xì)胞。從人自身的角度看，人又是組織的主體，每個人都具有其獨立的人格。認(rèn)識個體是了解組織行為的基礎(chǔ)。對個體行為的研究，包括對人性的認(rèn)識，對個體心理因素中知覺、價值觀、個性和態(tài)度的認(rèn)識，以及對人的需要的認(rèn)識及有關(guān)激勵理論的研究。（2）對群體行為的研究。群體是組織的基層單位，在組織中存在著大量的非正式組織。群體行為對組織行為有著重大影響，組織行為學(xué)要對群體的功能、分類、壓力、規(guī)范、沖突、競爭等方面做專題研究。（3）對組織的心理及行為規(guī)律的研究，并應(yīng)用這一理論對組織設(shè)計、組織變革和組織發(fā)展進行研究。（4）對社會環(huán)境的研究。把企業(yè)組織作為一個開放系統(tǒng)，研究組織與社會的交換關(guān)系，社會環(huán)境和文化對組織行為的影響等，領(lǐng)導(dǎo)行為也作為一個重要內(nèi)容得到比較深入的研究并形成了眾多的領(lǐng)導(dǎo)理論。

二． 教學(xué)目的要求：

研究組織行為學(xué)的目的，是在掌握一定組織中人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，提高人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)和控制的能力，以便更有效地實現(xiàn)預(yù)期的組織目標(biāo)。通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生較為系統(tǒng)地掌握組織行為學(xué)中個體行為、群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織行為的相關(guān)理論，并通過案例分析和實踐練習(xí)，加深對相關(guān)理論的認(rèn)識；由于組織行為學(xué)研究對象的復(fù)雜性，在組織行學(xué)領(lǐng)域中人們對許多問題的看法還存在著分歧，針對某個觀點，會有正反兩方面的爭論，通過互相矛盾的正論和反論的形式，使學(xué)生有機會探討不同的觀點，了解不同觀點如何互相補充，從目前組織行為學(xué)的爭論中獲得啟發(fā)。學(xué)會權(quán)變的思想，權(quán)變地看待問題，解決問題。

三． 參考書目:

1．《組織行為學(xué)》邊一民、徐力等編著

2．《組織行為學(xué)》詹虹編著

3．《組織行為學(xué)》張德主編

4．《組織行為學(xué)》龔敏編著

四．教學(xué)安排：

第一章緒論

一.管理者的人際技能

管理及管理者的概念；管理者在組織中的角色；管理的功能；管理者的技能；管理者從事的活動。

二.組織行為學(xué)的學(xué)科特征

組織行為學(xué)是采用系統(tǒng)分析的方法研究一定組織中勞動者的心理與行為規(guī)律性的科學(xué)。學(xué)科特征：跨學(xué)科性；層次性；情景性；權(quán)變性；系統(tǒng)研究代替直覺。

三.組織行為學(xué)的學(xué)科基礎(chǔ)

人類學(xué)；心理學(xué)；社會學(xué)；社會心理學(xué)

四.不同管理階段的人性假設(shè)及管理措施

“經(jīng)濟人”的假設(shè)；“社會人”假設(shè)；“自我實現(xiàn)人”假設(shè)；“復(fù)雜人”假設(shè)。

第一次作業(yè)題：書面完成（打印）

第二章知覺差異與管理

一.知覺與個體行為

知覺是個體為了對所在環(huán)境賦予意義而解釋感覺印象的過程。

二.知覺的選擇過程：

知覺對象因素；知覺者本身因素；情境因素。

三.知覺的組織過程：

知覺對象與背景；知覺歸類原則；知覺防御

四.錯覺：

社會知覺方面的錯覺――

選擇性知覺：根據(jù)自己的需要等選擇知覺對象。

成見：是一種先入為主的思想方法。

暈輪效應(yīng)：是一種以點要概面的方法。

投射：是一種以已度人的思想方法。

刻板現(xiàn)象：是一種以個體所在群體的特征為依據(jù)判斷個體特征的方法。

五.歸因理論

個體行為歸因：內(nèi)因行為；外因行為。

影響歸因的因素：

區(qū)別性：在不同的情境下個體行為是否不同；

一致性：在相同的情境下個體行為是否與別人一致；

一貫性：個體行為是否在任何時候都一樣。

第三章 個性差異與管理

一.個性概述

個性是個體所有反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和。

二.氣質(zhì)差異與管理

三.性格差異與管理

四.能力差異與管理（自學(xué)）

第四章價值觀、態(tài)度與組織行為

一.價值觀

1.價值觀的概念及形成價值觀是一個人對周圍客觀事物總看法、總評價，是個人的基本信念。

2.價值觀的分類

斯普蘭格爾的分類：理性價值觀、唯美價值觀、政治性價值觀、社會性價值觀、經(jīng)濟價值、宗教性價值觀。

格列夫斯的分類；反應(yīng)型、宗教式忠誠、自我中心型、順從型、權(quán)術(shù)型、社交中心型、存在主義型。

經(jīng)營管理價值觀。最大利潤價值觀、委托管理價值觀、生活－質(zhì)量型。

3.價值觀對組織行為、組織管理的影響

?影響對其他人及群體的看法，從面影響到人與人之間的關(guān)系；

?影響個人所選擇的決策和解決問題的方法；

?影響個人對所面臨的形勢和問題的看法；

?影響確定有關(guān)行為的道德標(biāo)準(zhǔn)；

?影響個人接受或抵制組織目標(biāo)或組織壓力的程度；

?影響對個人或組織成功或成就的看法；

?影響對個人目標(biāo)或組織目標(biāo)的選擇；

?影響對管理或控制組織中人力資源的手段的看法。

二.態(tài)度

1.態(tài)度的定義

態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價性陳述（心理評價）。

2.態(tài)度的組成成份

認(rèn)知成份、情感成份、行為成份。

3.有關(guān)態(tài)度的理論

費斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論：

認(rèn)為人們降低不協(xié)調(diào)的意愿取決于－導(dǎo)致不協(xié)調(diào)因素的重要性；個體對導(dǎo)致不協(xié)調(diào)的影響；不協(xié)調(diào)帶來的后果。

海德的平衡理論：（自學(xué)）

4.態(tài)度的改變

技巧：?根據(jù)態(tài)度之間的距離；?引導(dǎo)對方積極參與實踐活動；?改變事實以改變態(tài)度；?通過組織規(guī)定；?通過改變行為以改變態(tài)度。

5.工作滿意度的測量

單一整體測量法；工作因素的總和評分法。

6.決定工作滿意度的因素

具有心理挑戰(zhàn)性的工作；公平的分配制度的晉升政策；支持性的工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系；人格與工作的匹配。

7.工作滿意度與組織績效

第五章激勵

一.激勵的概念：需要、動機、行為、激勵的定義及關(guān)系

二.基本的激勵理論

1.需要層次論.X理論和Y理論

3.雙因素理論

4.克萊頓?愛爾德弗的“ERG理論”

5.麥克利蘭的“成就需要論”

6.維克多?弗魯母的“期望理論”

7.J?S?亞當(dāng)斯的“公平理論”

8.愛德溫?洛克的“目標(biāo)設(shè)置理論”

9.斯金納的“強化理論”

第六章 群體的心理與行為

一.群體的定義和類型

二.非正式群體

三.人們在群體中工作的原因:

四.影響群體行為和工作成果的主要因素:

五.群體決策:

第七章人際關(guān)系

一.人際關(guān)系概述

二.人際關(guān)系的平衡

三.人際關(guān)系的測量——社會測量

四.人際關(guān)系分析理論

第八章 信息溝通

一．信息溝通的定義及模式

二．信息溝通中的障礙及改善

三．信息溝通的基本形式:

四．相互交往理論

第二次作業(yè)：案例分析。（打?。?/p>

第九章沖突及其處理

一.沖突的定義

二.沖突的原因

三.沖突的處理

第十章領(lǐng)導(dǎo)的心理與行為

一.領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的影響力

二.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的有效性理論

1.特性理論及其評價

2.行為理論及其評價

3.權(quán)變因素及權(quán)變理論

三.領(lǐng)導(dǎo)是不是在任何情況下都是有效的四.領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

第十一章 工作設(shè)計（本章內(nèi)容放在第五章中講授）

一.工作設(shè)計的發(fā)展階段．

第一階段：工作專業(yè)化

第二階段：工作輪換和工作擴大化

第三階段：工作豐富化和工作特征的再設(shè)計

二.工作設(shè)計的特征

1． 工作的多樣性；

2． 工作的自主性；

3． 工作的完整性；

4． 工作的難度；

5． 績效反饋

四．作業(yè)要求：

1． 案例書面分析每篇1000-2000字左右

2． 書面作業(yè)要求打印。

五．考試方式：

開卷考

六．考核方法：

1． 案例書面分析20％；

2． 考勤10％；

3． 最后考試70％。