第一篇：讀《現(xiàn)場人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)管理》有感

讀《現(xiàn)場人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)管理》有感

現(xiàn)在市面上的企業(yè)管理類書籍多是在短時(shí)間內(nèi)根本無法讀完的“鴻篇巨著”，其中的內(nèi)容涉及很多專業(yè)性很強(qiáng)的理論，一般人也無法看明白，當(dāng)然其中的水分自然也不少?！冬F(xiàn)場人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)管理》是李葆文教授結(jié)合自己豐富的企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，適合生產(chǎn)制造型企業(yè)各層管理者研讀的書籍。書中的理論符合中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀，所舉案例都是教授親身經(jīng)歷，準(zhǔn)確把握了大多數(shù)企業(yè)管理的薄弱點(diǎn)。

先進(jìn)的設(shè)備和落后的維修與管理隊(duì)伍是中國企業(yè)面臨的普遍問題；部分管理人員和現(xiàn)場操作人員素質(zhì)不高是擋在企業(yè)發(fā)展前進(jìn)道路上的攔路石；企業(yè)在處理人機(jī)系統(tǒng)關(guān)系方面存在著很多粗放的弱點(diǎn)，比如，企業(yè)員工對安全規(guī)章制度視而不見，對設(shè)備存在的潛在故障不管不問，對設(shè)備的維護(hù)僅僅停留在“擦擦灰塵”、“上上油”、“緊緊螺絲”這個(gè)層面上，操作人員只管操作，維修人員也只是充當(dāng)救火員的角色，哪有問題就去哪兒。

要改變這種現(xiàn)狀，就不得不提人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)化管理了。精細(xì)管理是從人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)場做起的，6S是一個(gè)很好的切入點(diǎn)，員工接受快，效果明顯，做好6s能給人一種震撼人心之感，對提升員工工作效率和士氣具有重要作用。6S、6H、可視化、定置化是人機(jī)系統(tǒng)中最重要也是最基礎(chǔ)的四個(gè)要素，同時(shí)也是貫穿整個(gè)企業(yè)發(fā)展中的，現(xiàn)場需要不斷改善和創(chuàng)新，是一個(gè)持久的過程。當(dāng)然，改善不是一個(gè)人或者少數(shù)人的事情，而是整個(gè)企業(yè)所有人的事情。一個(gè)活躍的改善現(xiàn)場，員工的熱情、士氣、自律精神、團(tuán)隊(duì)合作，靈活持久的改善提案制度，有效的日常實(shí)處處理，包括溝通、授權(quán)和員工技能的培訓(xùn)、發(fā)展，加上色彩信號(hào)突出、鮮明的可視管理，都可以構(gòu)成一個(gè)向上的有活力的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)品牌的核心部分，企業(yè)的品牌決定了企業(yè)的競爭力，企業(yè)的競爭力又在企業(yè)現(xiàn)場，所以鑄就優(yōu)秀的企業(yè)現(xiàn)場是企業(yè)在競爭洪流中立于不敗之地的法寶之一。

如何營造一個(gè)活躍的現(xiàn)場持續(xù)改善文化呢？

引用王永慶先生的一句話：“做企業(yè)就是一點(diǎn)一滴追求合理化的過程”，企業(yè)現(xiàn)場改善是一項(xiàng)永無止境的追求?，F(xiàn)場改善可以分為六大類，即我們所說的六項(xiàng)改善：改善效率、改善成本、改善質(zhì)量、改善員工疲勞狀況、改善安全與環(huán)境、改善工作態(tài)度。前五項(xiàng)改善是針對具體的管理目標(biāo)和改善領(lǐng)域，最后一項(xiàng)改善員工工作態(tài)度是針對人的工作理念，“態(tài)度決定一切”是我們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，認(rèn)真的做事態(tài)度是個(gè)人成長、進(jìn)步的前提；對企業(yè)，這是造就優(yōu)秀企業(yè)的必要前提。

中國企業(yè)員工的現(xiàn)實(shí)狀況是粗放管理的土壤，是精細(xì)管理的巨大障礙。因此，人機(jī)系統(tǒng)精細(xì)化管理對中國企業(yè)來講就更加必要、更有意義，對于中國從制造業(yè)大國轉(zhuǎn)變?yōu)橹圃鞓I(yè)強(qiáng)國，更具有不可或缺的關(guān)鍵性。

第二篇：TNPM---人機(jī)系統(tǒng)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)四要素1

-濟(jì)鋼推廣TnPM知識(shí)交流材料系列 之一

裝備部

1什么呢？答案很簡單——

其一，很多企業(yè)把這項(xiàng)活動(dòng)看得太簡單了，嚴(yán)重缺乏程序化的管理！

其二，缺乏“打持久戰(zhàn)”的精神，認(rèn)為6S可以一蹴而就，這就大錯(cuò)特錯(cuò)了。

▲ 正確的態(tài)度和方法 1、6S的重要使命是改變員工的行為習(xí)慣。而行為習(xí)慣的改變要從觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變開始，這其實(shí)是最艱難的。開展6S活動(dòng)應(yīng)先從“形式化”做起，逐漸將形式化轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶问禄?，即靠制度、?guī)范、標(biāo)準(zhǔn)來保證，要例行公事地去做；為能夠真正做好，企業(yè)還要不斷對這項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和評價(jià)，即“檢查評估化”（這個(gè)過程最為重要）；檢查評估后還要有所表示，也就是要進(jìn)行激勵(lì)，即“激勵(lì)化”；長時(shí)間的激勵(lì)，員工才會(huì)逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，即“習(xí)慣化”；一輩子的習(xí)慣就形成了個(gè)人品格，也就鑄就了企業(yè)的品格，從而達(dá)到了“品格化”的境界。

很多單位往往把6S當(dāng)成一種運(yùn)動(dòng)來搞，想三個(gè)月或者半年就攻下6S山頭，這其實(shí)是難以做到的，6S應(yīng)是企業(yè)終生的修煉，是沒有終點(diǎn)的長跑，應(yīng)認(rèn)真遵循“形式化——形事化（規(guī)范、制度、標(biāo)準(zhǔn)）——檢查評估——激勵(lì)化”的循環(huán)不斷工作，從而逐漸地、步步為營地使員工包括管理人員，全面達(dá)到由“習(xí)慣化——品格化”的飛躍！2、6S工作流程（參考）-濟(jì)鋼推廣TnPM知識(shí)交流材料系列 之一

裝備部

323)成果發(fā)表與表彰。

簽名： 電氣一班：

電氣二班：

電氣三班：

車間及技術(shù)組：

第三篇：讀《家教現(xiàn)場》有感

讀《家教現(xiàn)場》有感

夫近日買回一本柯云路著的《家教現(xiàn)場》，是講述今天我們怎樣做父母、怎樣教育孩子的一本書。書是02年出版的，今天有幸拜讀有種相讀恨晚的感覺。

拜讀此書，既讓我從為人父母的角度進(jìn)行思考，身為人師更督促我站在教師的角度去思考，我該怎樣引導(dǎo)我的學(xué)生主動(dòng)積極的投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去。

第一欣賞夸獎(jiǎng)要結(jié)合挫折教育。

我覺得不論是作為家長還是作為教師在對待孩子的態(tài)度上，用欣賞、夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)和榜樣的作用才能培養(yǎng)孩子的興趣，讓孩子一步步向前發(fā)展，這無疑是正確的。教育孩子注意表揚(yáng)贊美讓孩子有個(gè)好心情去面對學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)勁頭會(huì)更足，再夸他，他會(huì)更努力，這樣就會(huì)產(chǎn)生良性循環(huán)。但欣賞夸獎(jiǎng)要把握一個(gè)度，過多欣賞、過多夸獎(jiǎng)孩子的心理承受能力會(huì)減弱，會(huì)禁受不住生活中、學(xué)習(xí)上的挫折，適當(dāng)?shù)呐u教育會(huì)使孩子擺正自己的位置，即批評和表揚(yáng)一樣，都有行使它的原則，該表揚(yáng)則表揚(yáng)，該批評則批評，必須做到批評得對，表揚(yáng)得對，讓孩子心服口服，肯接受，讓孩子形成一種概念：我是一個(gè)不但能夠經(jīng)受表揚(yáng)還能經(jīng)受批評的孩子。

第二對學(xué)生不要采取強(qiáng)壓式。

課堂上當(dāng)孩子遇到感興趣的問題時(shí)便開口說個(gè)不停，小手舉得高高的，爭先恐后，叫不到誰誰就急得不得了，而課上的時(shí)間有限，為了完成教學(xué)任務(wù)必須轉(zhuǎn)移到下一環(huán)節(jié)，可沒發(fā)著言的同學(xué)可不買賬，仍

“老師我”“老師我”非要說，沒辦法只好勒令制止，可沒發(fā)著言的同學(xué)小臉憋得通紅，無心進(jìn)行下一環(huán)節(jié)的思考，后半節(jié)課都處于溜號(hào)狀態(tài)。看過此書之后方知強(qiáng)壓不但堵住了孩子的嘴，而且堵住了孩子的思維，堵住孩子學(xué)習(xí)的積極性，何不轉(zhuǎn)換一下思維方式，讓沒發(fā)言的同學(xué)把想法說給同桌聽、說給小組同學(xué)聽，這樣既實(shí)現(xiàn)了我要說的愿望，提高學(xué)習(xí)積極性，又不影響正常的教學(xué)進(jìn)度。

第三不要弄巧成拙。

班級(jí)同學(xué)的座位搭配，我除了考慮個(gè)子大小、男女生搭配及眼睛近視等情況，通常會(huì)把成績好的和差的學(xué)生搭配在一桌，讓好生幫助差生，讓差生有問題時(shí)隨時(shí)可以想好生請教，本來我是好心的，可這樣反而在無意間傷害了差生的自尊心，弄巧成拙。差生覺得自己是一個(gè)被好學(xué)生包圍的重點(diǎn)督促對象，自卑心理加重，學(xué)習(xí)積極性不高，成績反而滑得更快了。讀了此書，及時(shí)改正錯(cuò)誤，把學(xué)習(xí)成績差不多的孩子跳到一桌，讓孩子感受到平等，感受到有時(shí)我也能幫同桌解決問題，確實(shí)效果比以前好。

第四不要經(jīng)常數(shù)落孩子。

此書告誡家長不要總說落孩子。其實(shí)身為人母，我在家也經(jīng)常以這樣的面貌出現(xiàn)，兒子七歲了，下學(xué)期就要上一年級(jí)了，我就讓孩子借助拼音讀故事書、成語書、古詩等，想讓孩子熟悉拼音，并從小培養(yǎng)他的讀書興趣。兒子很粗心，剛開始讀得很賣力，聲母、韻母、聲調(diào)直呼都不出錯(cuò)，可三分鐘熱血，再讀下去就會(huì)錯(cuò)誤百出，于是我就很生氣，吹胡子瞪眼吼他，我越是吼他他越害怕錯(cuò)的就更多，惡性循環(huán)，孩子直發(fā)懵，我氣得直哆嗦，于是不斷的說落、訓(xùn)斥孩子，孩子由于逆反心理進(jìn)更不愿意讀了。讀了此書讓我豁然開朗，多些耐心和鼓勵(lì)，看到兒子進(jìn)步夸夸他，出錯(cuò)了就說兒子你剛才讀得很棒，如果你細(xì)心點(diǎn)會(huì)讀得更好，果然收到的效果事半功倍。同樣的，作為教師我們也經(jīng)常說落自己的學(xué)生，如果多謝欣賞與鼓勵(lì)，少些說落與埋怨，相信我的學(xué)生表現(xiàn)會(huì)更出色。

第四篇：讀《現(xiàn)場》有感

讀《現(xiàn)場》有感

《現(xiàn) 場》

——鳳凰記者看見的真實(shí)中國

作者：雷宇

序言

“你所站立的地方，就是中國。”在這個(gè)多元化的時(shí)代，在這個(gè)美與丑并存的社會(huì)，只有每一個(gè)中國人以夢想的力量，挺起擔(dān)當(dāng)?shù)募沽?，才能讓中國煥發(fā)青春的活力與生機(jī)。而這，正是記者雷宇在她的新書《現(xiàn)場》中所發(fā)出的聲音。全書以三個(gè)方面為支點(diǎn)，闡釋了該如何挺起擔(dān)當(dāng)?shù)募沽?，以及其中的意義與價(jià)值之所在。

揚(yáng)求真精神 顯務(wù)實(shí)作風(fēng)

“真實(shí)永遠(yuǎn)是文學(xué)的最佳模式”。雷宇，一個(gè)弱女子，毅然決然地奔赴第一線，親歷玉樹地震、萬柏林礦難、舟曲泥石流等災(zāi)難現(xiàn)場，還原了一個(gè)個(gè)事件本來的面貌，還原了一位位人物真實(shí)的狀態(tài)。雷宇沒有避開在礦難救援中麻木冷漠的臉龐，沒有避開“災(zāi)難被再次打包消費(fèi)”的悲哀，沒有逃避傳統(tǒng)文化的缺失、生態(tài)環(huán)境的退化等問題，她堅(jiān)信：“事實(shí)不容扭曲，公道自在人心”。這本書，記錄的是一個(gè)真實(shí)的中國。作為青年人，更應(yīng)堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在仰望星空的同時(shí)更應(yīng)腳踏實(shí)地，不馳于浮華，不騖于虛聲，以抓鐵有痕的精神，投身到改革的洪流中去，為社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！翱照?wù)`國，實(shí)干興邦”，只有真抓實(shí)干，才能真正做出成績，才能譜寫中國夢的嶄新篇章。

樹憂患意識(shí) 系家國情懷

“災(zāi)難是一個(gè)國家的剖面，它直接反映了這個(gè)國家的內(nèi)核”。在一次次的采訪中，雷宇用犀利的筆觸記錄了一個(gè)國家從痛苦中成長，在痛苦中領(lǐng)悟的過程。或許只是一座倒塌的、被永遠(yuǎn)定格在14:28分的時(shí)鐘，或許只是一個(gè)“汗水混著落在臉上的塵土，留下了一道道黃色疤痕”的描寫，卻滲透著深深的憂患意識(shí)，濃濃的家國情懷。雷宇在書中這樣寫道：“從一定程度上講，我們都是災(zāi)民”。沒有大段的渲染，沒有華麗的辭藻，卻給人一種長久的震撼力，將煽情變?yōu)槔硇裕⒃诶硇缘姆词≈?，推?dòng)我們的家園走向有序和美好。作為青年人，我們更應(yīng)肩負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，挺起擔(dān)當(dāng)?shù)募沽?，從我做起，從小事做起，?guī)范自己的言行，嚴(yán)格要求自己，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，以萬千小我之覺醒，喚起美好社會(huì)之生機(jī)。記得有這樣一句話：“中國夢是憂患意識(shí)的千年傳承，是家國情懷的詩意表達(dá)”，問題并不可怕，可怕的是自欺欺人、掩耳盜鈴，因?yàn)槟恪盁o法叫醒一個(gè)裝睡的人”，所以我們必須在思考問題的同時(shí)，戮力同心，努力查擺問題、解決問題，惟其如此，才能使中國蓬勃地發(fā)展下去，真正實(shí)現(xiàn)國家的興旺與繁榮。

固民本思想 走群眾路線

貫穿《現(xiàn)場》一書的，除了求真務(wù)實(shí)精神和憂患意識(shí)，還有它深刻的民本思想。與很多記者習(xí)慣于采訪大人物、采訪先進(jìn)光輝人物相反，雷宇更傾向于關(guān)注螺絲釘般的平民百姓，無論是在玉樹地震的殘?jiān)珨啾陂g，還是在舟曲泥石流的洶涌波濤中，她都時(shí)刻牢記，災(zāi)難新聞報(bào)道的初衷是為了保護(hù)生命，百姓的疾苦才是最最需要公眾關(guān)注的。在雷宇的筆下，有默默無聞的農(nóng)夫，有當(dāng)?shù)刂袑W(xué)的老師、無私奉獻(xiàn)的志愿者。在雷宇的視角中，不僅有挽救生命的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更有心理援助的方方面面。從地震、泥石流，到食品安全事件、蟻?zhàn)宓纳鏍顟B(tài)，《現(xiàn)場》一書給我們呈現(xiàn)的，是一個(gè)并不完美、甚至可以說是多災(zāi)多難的國家，只有我們每一個(gè)人樹立義不容辭的擔(dān)當(dāng)意識(shí)，堅(jiān)定以民為本的思想，夯實(shí)基層建設(shè)，才能切實(shí)提升人民群眾的幸福感，從而體現(xiàn)出“多難興邦”的真正意義。在努力踐行群眾路線的今天，一方面，我們必須從思想上加以重視，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)的思想；另一方面，更應(yīng)用實(shí)際行動(dòng)為百姓謀福利，以群眾之所需為工作之所向，將群眾路線堅(jiān)持不懈地走下去。

結(jié)

語

雷宇在她的書中這樣寫道：“做一顆滾動(dòng)的石子，不讓青苔落在身上。”青年人，必須不斷開拓、不斷進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)、心系百姓，用夢想的力量，挺起擔(dān)當(dāng)?shù)募沽?，勇敢地向著光明前行，相信在不久的將來，一幅絢麗多彩的畫卷定將呈現(xiàn)在世人眼前。

吳尚

上海市人民檢察院

第五篇：精細(xì)管理

精細(xì)管理 周到服務(wù)

爭創(chuàng)“服務(wù)型 學(xué)習(xí)型 創(chuàng)新型”辦公室

——學(xué)校辦公室2009年工作總結(jié)

學(xué)校辦公室承擔(dān)著綜合協(xié)調(diào)、保障運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督落實(shí)和參謀咨詢的基本任務(wù)。一年來，在校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校辦公室以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作，齊心協(xié)力，勤奮工作，熱情服務(wù)，克難奮進(jìn)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2009的主要工作總結(jié)如下：

一、健全內(nèi)部管理制度，辦公室工作規(guī)范有序

2009年，原黨委辦公室和校長辦公室合并為學(xué)校辦公室后，原有的7個(gè)科室調(diào)整為4個(gè)，機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員到位后，我們及時(shí)制定了辦公室及各科室工作職責(zé)、工作人員崗位職責(zé)、辦公室學(xué)習(xí)制度、例會(huì)制度、財(cái)務(wù)管理制度、信訪制度、接待制度、會(huì)議室管理制度、車輛管理制度、禮品登記制度、印章管理制度等，并編印了《學(xué)校辦公室工作手冊》。為方便基層和師生辦事，辦公室將10多項(xiàng)日常工作程序及表格在學(xué)校辦公室主頁上公布，提高了辦事效率。同時(shí)，結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整情況，制作了行政辦公樓各辦公室門牌，重新編制了《長江大學(xué)機(jī)關(guān)及直屬單位辦公電話表》、《長江大學(xué)各學(xué)院（系、部）辦公電話表》和《長江大學(xué)處、科級(jí)干部電話號(hào)碼簿》。

二、辦文更加規(guī)范，文稿質(zhì)量有所提高

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，組織起草全校性的工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、決定、規(guī)定等文件，協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署開展調(diào)研工作，以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、公告等，是學(xué)校辦公室的一項(xiàng)重要職能。2009年，起草學(xué)校工作要點(diǎn)、學(xué)校工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、各種會(huì)議交流論文、領(lǐng)導(dǎo)外出考察聯(lián)系函、各類賀信（賀電）等文書共計(jì)100余份。其中比較重要的有：長江大學(xué)關(guān)于請求省及教育廳支持的若干重要事項(xiàng)的報(bào)告，關(guān)于推進(jìn)省政府與中國石油等國家三大石油公司簽訂共建長江大學(xué)協(xié)議的報(bào)告，代擬湖北省人民政府關(guān)于商請簽訂共建長江大學(xué)協(xié)議的函和共建協(xié)議文本，一屆五次教代會(huì)暨學(xué)校工作會(huì)議校長工作報(bào)告，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、總結(jié)大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話，第十八次全國高校黨的建設(shè)工作會(huì)議經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言材料。編印了《機(jī)關(guān)及直屬單位2009年工作計(jì)劃匯編》；編寫了《長江大學(xué)2008年年鑒》，字?jǐn)?shù)達(dá)13萬字，圖文并茂，數(shù)據(jù)資料全面、準(zhǔn)確；完成了《湖北教育年鑒》、《中國石油教育年鑒》學(xué)校部分的撰稿工作。

2009年制發(fā)黨委和行政文件333件，印制部門文件25件，份數(shù)達(dá)25000余份，近100萬字文稿的初審、送簽和校對工作，差錯(cuò)率低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。特別值得一提的是，學(xué)校辦公室首次參加教育部寫稿會(huì)議，送審稿件受到教育部思政司楊振斌司長的充分肯定。

三、公文處理程序規(guī)范，公文運(yùn)轉(zhuǎn)高效，確保政令暢通 認(rèn)真做好校內(nèi)各單位來文的處理工作，確保學(xué)校工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢。全年共完成43份校內(nèi)請示、報(bào)告的登記、送審及催辦等工作。認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)要文件的傳閱和管理，全年共處理上級(jí)部門、業(yè)務(wù)主管部門、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年學(xué)校黨政文件和綜合材料的清理立卷及歸檔工作。

四、認(rèn)真做好會(huì)務(wù)、接待工作，服務(wù)精細(xì)高效

堅(jiān)持“組織超前、信息準(zhǔn)確、綜合運(yùn)作、服務(wù)周全、勤儉高效”的工作原則，做好會(huì)務(wù)工作，注重細(xì)致性、周到性和實(shí)效性。全年共組織黨委常委聽取機(jī)關(guān)直屬單位工作匯報(bào)會(huì)，參與完成一 屆五次教代會(huì)，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、總結(jié)大會(huì)，教育部、湖北省委學(xué)習(xí)長江大學(xué)見義勇為舍己為人大學(xué)生英雄集體先進(jìn)事跡座談會(huì)，慶祝教師節(jié)教師代表座談會(huì)，第六屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開（閉）幕式，2009屆畢業(yè)生畢業(yè)典禮等大型會(huì)議10次；負(fù)責(zé)省語委語言文字工作評估、省教育廳開學(xué)工作檢查及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來校視察工作匯報(bào)會(huì)等20余次；負(fù)責(zé)黨委常委會(huì)、黨政聯(lián)席會(huì)、黨建工作例會(huì)、校領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)、甲流防控工作會(huì)及校外來訪單位接待座談會(huì)等會(huì)務(wù)150余次；為職能部門提供會(huì)務(wù)服務(wù)300余次。

以熱情周到的服務(wù)理念，本著厲行節(jié)約的原則做好接待工作，先后接待教育部副部長李衛(wèi)紅、省委常委張昌爾、副省長郭生煉、省委高校工委書記蔡民族、省教育廳副廳長陳傳德、中石油勘探與生產(chǎn)分公司副總經(jīng)理馬新華等領(lǐng)導(dǎo)來校視察40批次，共計(jì)500余人次；接待國家教育行政學(xué)院、北京大學(xué)深圳研究生院、武漢工程大學(xué)等學(xué)校來校考察以及地方縣市來校洽談合作事宜，各類大型會(huì)議代表等90批次，共計(jì)3000余人次。在車輛少、人手緊的情況下，辦公室除保障領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校大型活動(dòng)用車外，盡量滿足各學(xué)院和部門的用車需求，全年共為派車1500余次，行駛90萬公里。

五、認(rèn)真做好信訪接待和法律咨詢工作，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定局面 2009年我校信訪工作表現(xiàn)出信訪總量大、群體性來訪多、矛盾問題復(fù)雜的特點(diǎn)。全年受理來信來訪201次（件），向校領(lǐng)導(dǎo)提交信訪接待工作情況簡報(bào)10期。一是接待群眾來訪共計(jì)165次，來訪人數(shù)1289人次。其中，集體來訪71批次，內(nèi)容集中在農(nóng)場退養(yǎng)職工的社保問題、農(nóng)場改制引發(fā)的農(nóng)工利益訴求問題、家屬工待遇訴求及東校區(qū)職工子弟工作安排訴求等；處理了物理學(xué)院學(xué)生猝死、新風(fēng)村拆違及城中校區(qū)沿街門面計(jì)劃拆除等引發(fā)的突發(fā)性集體來訪。除涉及歷史遺留問題外，其他來訪都辦理完 結(jié)。二是受理來信36件，其中17件屬省教育廳或荊州市信訪局轉(zhuǎn)批，越級(jí)信訪信件達(dá)47%，但信訪內(nèi)容主要是個(gè)案問題。教育廳或荊州市信訪局轉(zhuǎn)辦的信訪函，配合相關(guān)處室均已協(xié)調(diào)處理并做專項(xiàng)回復(fù)，其他來信協(xié)同相關(guān)部門進(jìn)行處理并答復(fù)來信人，來信辦結(jié)率100%。三是協(xié)調(diào)處理了李吉華、古力秀、艾祖斌等人的鄰里矛盾及耿懷英受傷補(bǔ)償?shù)?起糾紛事件。

2009年辦理的案件數(shù)量多、難度高、影響大，全年辦結(jié)學(xué)校與三財(cái)公司關(guān)于南校區(qū)資產(chǎn)購臵糾紛案，武漢高科大廈集資糾紛案，楊堯忠勞動(dòng)爭議糾紛案，代秀英等三位家屬工勞動(dòng)爭議糾紛案，以及楊帆等四名農(nóng)工的社保爭議勞動(dòng)仲裁事務(wù)案5起，學(xué)校全部勝訴。協(xié)助后勤集團(tuán)、宣傳部等單位辦結(jié)案件4起，在減少學(xué)校損失、維護(hù)學(xué)校權(quán)益方面成效明顯，確保學(xué)校支付給三財(cái)公司的370余萬借款沒受損失，武漢高科大廈集資款110余萬元本金返還的訴求目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。另外協(xié)助法律顧問審核合同、協(xié)議及規(guī)章制度等共18件，參與法律論證與法律咨詢21次。

六、認(rèn)真做好日常保密工作，確保國家秘密安全

認(rèn)真組織開展日常保密工作，與教務(wù)處考試中心、研究生學(xué)院招生辦公室、學(xué)校辦公室機(jī)要科保密人員簽訂保密責(zé)任書；負(fù)責(zé)碩士研究生入學(xué)考試、大學(xué)英語四

（六）級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、湖北普通高?！皩Ｉ尽笨荚?、湖北“一村一名大學(xué)生計(jì)劃”招生考試等國家和省級(jí)重要考試的試卷保密工作６次；接受荊州市保密委員會(huì)的考核檢查。全年機(jī)要保密工作沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò)，保密工作受到荊州市委表彰，獲得優(yōu)秀。

七、認(rèn)真做好印信管理工作，服務(wù)廣大師生

2009年，完成科研合同、介紹信、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、學(xué)生證、榮譽(yù)證書等各種材料用印12萬余次，黨員發(fā)展、出國政審、上報(bào)材料等用印3524次，未出現(xiàn)任何差錯(cuò)；開具介紹信、合校證明等135份，辦理法人證書、組織機(jī)構(gòu)代碼復(fù)印件600份。

八、認(rèn)真做好信息、統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考 深入開展調(diào)研工作，及時(shí)掌握全校師生員工的思想動(dòng)態(tài)。全年共報(bào)送師生思想動(dòng)態(tài)信息、學(xué)生安全穩(wěn)定信息、10.24事件處理相關(guān)信息等23件，字?jǐn)?shù)2萬余字。深入了解學(xué)校發(fā)展的各類數(shù)據(jù)情況，完成省統(tǒng)計(jì)局《固定資產(chǎn)投資報(bào)表》月報(bào)、年報(bào)，省教育廳《基本建設(shè)情況報(bào)表》，教育部《高等學(xué)校狀態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)表》和《高等教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表》的上報(bào)工作；協(xié)助人事處完成《機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和《國有事業(yè)單位管理人才、專業(yè)技術(shù)人才資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，協(xié)助后勤集團(tuán)完成《餐飲服務(wù)業(yè)情況報(bào)表》以及其他各部門交辦的各類零星報(bào)表。

九、積極參與學(xué)校其他工作，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)功能 綜合協(xié)調(diào)是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作，2009年，學(xué)校辦公室積極主動(dòng)做好協(xié)調(diào)工作，努力確保學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。

1．牽頭組織協(xié)調(diào)10.24事件的處理工作； 2．牽頭組織協(xié)調(diào)維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作； 3．牽頭協(xié)調(diào)校園環(huán)境的綜合整治工作；

4．牽頭修訂出臺(tái)《長江大學(xué)公務(wù)用車管理暫行辦法》等規(guī)章制度5 份；

5．協(xié)助組織部共同做好學(xué)校深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，組織校黨委常委開展為期半個(gè)月的調(diào)研工作；

6．參與住房制度改革等重大工作的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;7．參與爭取湖北省與國家三大石油公司共建長江大學(xué)的相關(guān)工作；

8．參與農(nóng)場改制的相關(guān)工作；

9．參與和協(xié)調(diào)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)工作； 10．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

十、加強(qiáng)政治理論與形勢政策學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作人員的政治思想水平

學(xué)校辦公室既是學(xué)校黨委辦公室，又是學(xué)校行政辦公室。我們意識(shí)到，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，才能把握大局，才能執(zhí)行好各項(xiàng)方針政策，與學(xué)校黨委保持高度一致，這是學(xué)校辦公室管理能力的重要保障和出發(fā)點(diǎn)。一年來，辦公室采取黨支部組織生活會(huì)、專題座談會(huì)等多種形式，組織全體黨員干部利用每周四下午集中學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的相關(guān)內(nèi)容，每名黨員參加輔導(dǎo)報(bào)告2次，撰寫心得體會(huì)1篇；班子成員結(jié)合各自分工查找問題，深刻分析原因，撰寫發(fā)言提綱，召開辦公室班子專題民主生活會(huì)和黨員民主生活會(huì)各1次，開展批評與自我批評。在學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)上，聯(lián)系學(xué)校實(shí)際和辦公室實(shí)際，要求全體辦公室同志大力倡導(dǎo)奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)精神，使全體成員充分認(rèn)識(shí)到學(xué)校辦公室工作的意義和責(zé)任，強(qiáng)化全體成員為學(xué)校發(fā)展服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)、為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)以及為廣大師生員工服務(wù)的意識(shí)，始終在政治上、思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持一致，提高全體成員判斷形勢的能力、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的能力，以及自我解決問題的能力。

回顧一年來的工作，我們有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)： 第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持是辦公室工作順利進(jìn)行的重要前提。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心辦公室工作，特別是書記、校長從提高辦公室綜合協(xié)調(diào)組織能力的高度出發(fā)，對辦公室平時(shí)工作始終嚴(yán)格要求，重點(diǎn)指導(dǎo)。校領(lǐng)導(dǎo)對辦公室工作寄予很大希望，這使我們既受鼓舞，又深感責(zé)任重大，從而更加堅(jiān)定了我們?nèi)σ愿?，做好本職工作的信念?/p>

第二，班子成員堅(jiān)持科學(xué)管理、民主管理，形成分工協(xié)作、優(yōu)勢互補(bǔ)的和諧團(tuán)隊(duì)，這是做好學(xué)校辦公室工作的重要保證。學(xué)校辦公室堅(jiān)持每月一次的辦公室例會(huì)，總結(jié)工作進(jìn)展，通報(bào)重大工作，重要活動(dòng)安排等，群策群力，民主決策。班子成員之間經(jīng)常交流思想、交流工作體會(huì)，互相查遺補(bǔ)缺，優(yōu)勢互補(bǔ)，營造了良好的工作氛圍，為學(xué)校一系列重要工作和重大活動(dòng)的圓滿完成提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

第三，學(xué)校辦公室有一支愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是做好學(xué)校辦公室工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，節(jié)假日、晚上加班是常事，甚至有時(shí)辛苦半天不一定能得到領(lǐng)導(dǎo)和師生的理解。但全體工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻(xiàn)第一，以熱情周到的服務(wù)贏得廣大師生的信任、理解和支持。

同時(shí)，我們也深知工作中還存在一些缺憾和不足，主要是： 由于辦公室工作人員嚴(yán)重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調(diào)服務(wù)方面，主動(dòng)咨詢參謀、調(diào)查研究方面投入的時(shí)間和精力明顯不足。

辦公室隊(duì)伍整體素質(zhì)與學(xué)校快速發(fā)展以及校領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一定差距，人員結(jié)構(gòu)不合理，缺少高層次的年輕工作人員。

在新的一年里，學(xué)校辦公室要在學(xué)校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研和信息工作，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范工作程序，強(qiáng)化咨詢和參謀職能，強(qiáng)化重大工作的組織協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，為學(xué)校跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。