第一篇：電子商務(wù)-讀后感

電子商務(wù)概論--讀后感

很多年前，我們買東西都是親身去集市一家一家的逛，那時(shí)的我們需要走過多條大街小巷，需要貨比三家，這不僅浪費(fèi)了我們大量時(shí)間也耗費(fèi)我們不少體。而今，我們開始了有新的模式，那就是網(wǎng)上購物。只要在手機(jī)上下訂單，付款就可以完成購物，這無疑是方便了我們的生活。而這種人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易的模式我們叫做電子商務(wù)。電子商務(wù)概論是一本結(jié)合大量的案例全面系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)各個(gè)方面的基本理論、知識(shí)、技能及實(shí)踐的書。全書共分三篇、十一章，具體為第一篇基礎(chǔ)篇，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)；第二篇電子商務(wù)商業(yè)模式篇，包括電子商務(wù)商業(yè)模式、新興的電子商務(wù)模式、移動(dòng)電子商務(wù)；第三篇為電子商務(wù)支撐環(huán)境篇，包括電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、電子支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)的客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)法。

在還未看到與學(xué)習(xí)電子商務(wù)前，我一直不懂什么是電子商務(wù)。看完書后我才發(fā)現(xiàn)，原來我們身邊隨處可見電子商務(wù)。例如，阿里巴巴、海爾、雅虎、中國圖書網(wǎng)等。其中阿里巴巴在B2B電子商務(wù)排名第一。在看到《電子商務(wù)概論》這本書的書名“概論”兩個(gè)字時(shí)，我就覺得我應(yīng)該不是很喜歡這本書，因?yàn)楦耪撌裁吹囊欢ê軣o聊。但是，當(dāng)我看完第一章后我發(fā)現(xiàn)這邊書不用于別的概論書，它有大量的案例在里面，使我們可以更清楚的理解一些概念，也更清楚的知道電子商務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新能力日益增強(qiáng)。電子商務(wù)概論不僅介紹了電子商務(wù)商業(yè)模式，還告訴了我們?nèi)缃耠娮由虅?wù)存在的最嚴(yán)重的一個(gè)問題：物流。在隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在我的身邊的朋友們都是在網(wǎng)上買東西，因?yàn)樗齻冇X得可以更加方便的逛商店、購物，同時(shí)也了解每個(gè)店的價(jià)格，更容易貨比三家。而且，網(wǎng)上商場可以做到隨時(shí)訂貨，隨時(shí)購物，不受時(shí)空限制。電子商務(wù)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)之間、企業(yè)與客戶之間的時(shí)空限制，創(chuàng)造了全球性的、沒有時(shí)空距離的新的商業(yè)模式。

眾所周知，從2009年開始，雙十一成為了我國瘋狂的大型購物促銷狂歡日。而今天剛好就是雙十一，據(jù)報(bào)道雙十一在 1分12秒，突破10億元!12分28秒，突破100億元!1小時(shí)13分59秒，突破300億!如此驚人的數(shù)據(jù)，顯示著現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)社會(huì)已經(jīng)產(chǎn)生了越來越深的影響。同時(shí)，馬云回應(yīng)：雙十一最擔(dān)心的問題是物流。(這段應(yīng)該算是自己寫的吧？我在網(wǎng)上找的數(shù)據(jù)。感覺這數(shù)據(jù)就是電子商務(wù)發(fā)展憑證之一，也最能體現(xiàn)現(xiàn)在電子商務(wù)對(duì)人們的影響。)隨著電子商務(wù)越來越深入的應(yīng)用，消費(fèi)者的生活、娛樂、消費(fèi)方式隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的快速及便利性而發(fā)生著更大的變化。不僅改變著消費(fèi)者的消費(fèi)行為，同時(shí)也影響著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)不可缺少的重要部分。

（備注：紅色為自己寫，藍(lán)色為書上的。）

第二篇：電子商務(wù)讀后感

《電子商務(wù)理論與實(shí)踐》讀后感

上電子商務(wù)這門課，完全是個(gè)意外，并不是這個(gè)專業(yè)，但是在聽了牛老師第一次課后，便喜歡上了這門課，電子商務(wù)就實(shí)實(shí)在在發(fā)生在我們身邊，與我們的生活息息相關(guān)，甚至引領(lǐng)改變著我們的生活。課上聽老師引導(dǎo)，課下便讀書讀期刊，以豐富自己關(guān)于電子商務(wù)這個(gè)學(xué)科的知識(shí)，不僅因?yàn)檎n程，更因?yàn)榕d趣，希望了解電子商務(wù)前沿，了解改變我們購物娛樂等生活的“神話”。下面我將結(jié)合課程書本內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐案例談?wù)勎覍?duì)電子商務(wù)的理解和感想。

一、課程書本內(nèi)容

在第一次課上老師為我們講述了電子商務(wù)概述，引入了阿里巴巴與京東的真實(shí)案例，在這節(jié)課上，我學(xué)到了電商平臺(tái)、OTO模式等知識(shí)。

1、電商平臺(tái)即電子商務(wù)網(wǎng)上銷售平臺(tái)，是指從事商品流通的商家、互聯(lián)網(wǎng)公司或其他公司利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上所建立的虛擬門店，開展商品的宣傳、推廣和銷售及評(píng)價(jià)等商業(yè)行為。包括商業(yè)企業(yè)自身建立的電商平臺(tái)，也包含由第三方或技術(shù)公司所建立的供商家進(jìn)行網(wǎng)上交易的網(wǎng)上集市或網(wǎng)上購物中心。在我的理解里，電商平臺(tái)就是各種網(wǎng)上賣東西的店鋪。

2、O2O 即Online To Offline（在線離線/ 線上到線下），這個(gè)概念最早來源于美國，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。如消費(fèi)者在網(wǎng)上下單并完成支付，獲得極為優(yōu)惠的訂單消費(fèi)憑證，然后到實(shí)體店消費(fèi)。以上是書中的描述，我又閱讀了牛老師的一篇文章，那里又有新的理解，他上升到商業(yè)模式的視角去看待和分析O2O 的概念。O2O 可以理解為online to offline，或offline to online，前者是將網(wǎng)上的虛擬商店如何發(fā)展到網(wǎng)下實(shí)體門店，進(jìn)行網(wǎng)上網(wǎng)下融合，發(fā)揮各自優(yōu)勢克服各自缺陷的一種經(jīng)營模式。而后者則是將網(wǎng)下實(shí)體門店通過網(wǎng)上門店的融合，發(fā)揮實(shí)體門店優(yōu)勢和網(wǎng)上優(yōu)勢的經(jīng)營模式。從這些理解里，我也有了自己的體會(huì)，阿里巴巴的天貓、京東都在試圖拓展和推動(dòng)網(wǎng)上與網(wǎng)下實(shí)體融合的嘗試，以及蘇寧等一大批實(shí)體零售企業(yè)都紛紛發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，但他們都不是成熟的OTO模式。

3、online to offline 的優(yōu)勢與劣勢

網(wǎng)上商城已經(jīng)形成了強(qiáng)大的市場競爭力，如阿里巴巴的淘寶、天貓，和京東商城等一大批網(wǎng)上商城的崛起，由于購物的便利性和近年來物流的快捷性，使得消費(fèi)者、特別是年輕的手機(jī)控們將購物的戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上。產(chǎn)品的豐富性，以及大量資金投入的造勢，和龐大的市場銷售額，還有新技術(shù)的涌現(xiàn)，如微信和支付手段等，都給網(wǎng)上商城平臺(tái)帶來了發(fā)展的優(yōu)勢。而網(wǎng)上商城的劣勢也不斷地暴露出來，缺乏有效的客戶溝通渠道和客戶體驗(yàn)，綜合服務(wù)的匱乏，以及沒有實(shí)體門店的休閑、娛樂和飲食氛圍和環(huán)境，都會(huì)導(dǎo)致虛擬網(wǎng)上商城可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力不足。

4、offline to online 的優(yōu)勢與劣勢

網(wǎng)下實(shí)體門店企業(yè)，具有實(shí)體門店支撐，有基礎(chǔ)客戶和忠實(shí)消費(fèi)者。更重要的有社區(qū)服務(wù)，及時(shí)便利，綜合體驗(yàn)和休閑、娛樂等功能，是實(shí)體門店能夠生存的優(yōu)勢。但網(wǎng)上購物的興起，對(duì)實(shí)體門店的沖擊，也使得網(wǎng)下的實(shí)體企業(yè)紛紛試水網(wǎng)上商城?？蓪?shí)體企業(yè)遇到的網(wǎng)上經(jīng)營人才的匱乏，技術(shù)支持、經(jīng)營體系的局限性，以及投資規(guī)模和銷售額體量的不足，都是實(shí)體零售企業(yè)面臨的大的問題。

二、案例實(shí)踐

在第一次課上，老師就為我們播放了阿里巴巴的雙11 視頻，讓我們感受到了電商的力量，還有舉例在京東購買電腦的便捷與迅速還有價(jià)格。對(duì)此，我想知道它們成功之處背后的原因。天貓、京東，到底是怎樣的發(fā)展模式讓他們?yōu)榇蟊娝瞥缃蛹{，這就是我第一部分選取老師課程內(nèi)容的原因。

記得老師在課上說過，電商的發(fā)展已經(jīng)威脅到了實(shí)體零售業(yè)的發(fā)展，倘若到了一定地步，即可能實(shí)體企業(yè)不再有盈利空間或極小的盈利空間時(shí)，實(shí)體將會(huì)罷工。那電商平臺(tái)又該何去何從，這就是天貓京東等，在發(fā)展OTO模式的原因吧。

第三篇：中國電子商務(wù)12年調(diào)查報(bào)告讀后感（推薦）

《1997-2009：中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》讀后報(bào)告

電子商務(wù)從1997年開始在中國發(fā)展，大致經(jīng)歷了五個(gè)階段，有面臨機(jī)遇也有面臨挑戰(zhàn)，在十五年間，從無到有，在實(shí)踐中總結(jié)出符合中國實(shí)際情況的一套電子商務(wù)行業(yè)執(zhí)行方法。

從調(diào)查報(bào)告中，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于21世紀(jì)來說是一個(gè)必然的趨勢，21世紀(jì)作為一個(gè)信息時(shí)代，各種知識(shí)相互交替，人類對(duì)于交易的需求以及質(zhì)量的要求越來越高。電子商務(wù)憑借其交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強(qiáng)、交易透明度高等一系列明顯的交易優(yōu)勢，可以為21世紀(jì)的人類提供各種各樣的便利。電子商務(wù)使得在不同地區(qū)的企業(yè)可以相互溝通，并且可以盡最大程度的實(shí)現(xiàn)“貨比三家”這條規(guī)則。所以報(bào)告中所提出的“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十五年是電子商務(wù)的十五年”是非常有道理的。

作為一個(gè)在校的大學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)的接觸，最多以及有最大感觸的就是B2C和C2C。對(duì)于B2C，我們有過實(shí)際接觸的有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、有趣網(wǎng)等等，通過這些網(wǎng)站上購買物品的經(jīng)驗(yàn)，這些電子商務(wù)企業(yè)正在盡力轉(zhuǎn)型，提升自己的實(shí)力，是企業(yè)能夠在競爭激烈的電子商務(wù)行業(yè)中占有一席之地，比如說有些網(wǎng)站建設(shè)屬于自己的物流體系，提高自己的配貨速度（當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)有屬于自己的快遞公司），并且這些電子商務(wù)企業(yè)也努力提高自己物品的質(zhì)量，在一定程度上達(dá)到物廉價(jià)美的要求，以此跟實(shí)體店進(jìn)行競爭，在消費(fèi)者心目中占據(jù)地位。我認(rèn)為如果B2C服務(wù)商能夠在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上發(fā)展下去，在不久的將來，大部分人們可能會(huì)選擇進(jìn)行網(wǎng)購而放棄在實(shí)體店中購買，首先，B2C服務(wù)商會(huì)保證我們購買物品的質(zhì)量，會(huì)保證我們購買的物品與在實(shí)體店中購買的物品相差無幾，所以不管是在實(shí)體店還是網(wǎng)上購買物品是沒有差別的。其次，在電子商務(wù)服務(wù)商中購買，由于服務(wù)商與實(shí)體店店主相比成本的減少，物品的價(jià)格會(huì)相對(duì)降低，可以為我們減少花費(fèi)。相對(duì)的，進(jìn)行網(wǎng)上購物也可以為我們節(jié)約時(shí)間。最后，B2C服務(wù)商可以送貨上門，為我們消費(fèi)者提供了很大的便利。從此也可以看出B2C電子商務(wù)應(yīng)用體在今后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中是不可小看的一部分。

在我們實(shí)際生活中，另一個(gè)我們接觸最廣的就是C2C電子商務(wù)應(yīng)用體，大部分大學(xué)生每個(gè)星期至少會(huì)逛2-3次的淘寶網(wǎng)，有些甚至是每天都會(huì)逛淘寶網(wǎng)，在我們周圍我們應(yīng)該幾乎已經(jīng)不能找出沒有在淘寶網(wǎng)上買過東西的同學(xué)了，這也直接反映了C2C服務(wù)商的業(yè)務(wù)之廣，服務(wù)人群之廣。但是淘寶網(wǎng)在現(xiàn)在的發(fā)展中也存在著一些不可抵抗的缺點(diǎn)，比如說商家之間的惡意競爭、顧客商家之間的惡意交易等等，總體上淘寶網(wǎng)給我們帶來了生活上的便利，通過以后的改革以及優(yōu)化，淘寶網(wǎng)可以為我們提供更好的服務(wù)。C2C服務(wù)市場在接下去的時(shí)間中也會(huì)呈現(xiàn)發(fā)展趨勢，并且一些大型的實(shí)力強(qiáng)勁的服務(wù)商會(huì)取締一些小型的服務(wù)商。

報(bào)告中還為我們介紹了一些關(guān)于電子商務(wù)的法律，一些成功的電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)發(fā)展歷史上的重要事件以及與電子商務(wù)發(fā)展有關(guān)的人和事。通過這份報(bào)告我了解到了許多電子商務(wù)的資料以及信息。對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)大致有一些了解。

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市場營銷093

鄭樂

第四篇：電子商務(wù)讀后感,關(guān)鍵,趨勢,運(yùn)營生存

一些小些讀了，電商相關(guān)的感悟，以及引用觀點(diǎn)。

電子商務(wù)關(guān)鍵、趨勢、管理

電子商務(wù)不僅在宣傳，無距離，體驗(yàn)化，新奇，創(chuàng)新，也在于自我本質(zhì)的凸顯，優(yōu)化，加深，掌握多因素，提升自我，方能走下去，電商行業(yè)風(fēng)云變幻，處于風(fēng)口浪尖上的電商企業(yè)要隨時(shí)準(zhǔn)備好迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)。如今O2O企業(yè)變得低調(diào)，巨頭企業(yè)之間的戰(zhàn)線聯(lián)盟愈加牢靠，智能化被視為移動(dòng)互聯(lián)后的互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)時(shí)代，當(dāng)然還有新零售的風(fēng)潮也隨之席卷而至。

電商企業(yè)如何探尋未來的發(fā)展空間？惟有在大勢未來時(shí)提前布子。關(guān)鍵：踏實(shí)做事

屢屢被“泡沫化”、“躁動(dòng)”等字眼伴隨的電商行業(yè)，在經(jīng)歷近兩年的洗禮后，無論投資人還是從業(yè)者都已經(jīng)變得更加務(wù)實(shí)。以O(shè)2O行業(yè)為例，盡管依舊有企業(yè)獲得融資的消息不時(shí)傳出，但可以注意到，相較于去年上半年的喧囂四起，仍然存活的創(chuàng)業(yè)企業(yè)更多的是在低調(diào)做事。生存下去，成為創(chuàng)業(yè)企業(yè)當(dāng)下最主要的課題。家政O2O第一股、e家潔CEO云濤曾表示，拓展業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)企業(yè)的生命力是今年公司的主要工作。曾經(jīng)的同城快遞“一哥”，宅急送新任總裁劉冬屯在從國美安迅物流回歸后感嘆，總公司變得更加務(wù)實(shí)了，未來的兩年將是公司潛心修煉的兩年。

今年以來，包括博湃養(yǎng)車、美味七

七、神奇百貨、蜜淘網(wǎng)等一批互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司宣告倒閉。這些企業(yè)有的曾被譽(yù)為垂直電商中緩緩升起的“新星”，但它們未能經(jīng)受住來自資本寒冬和市場競爭的考驗(yàn)。盈利模式不清晰、同質(zhì)化嚴(yán)重、資金鏈斷裂等在創(chuàng)業(yè)行業(yè)不再是新鮮字眼，能如滴滴出新般“燒”出一片天地的仍是行業(yè)中的極少數(shù)。當(dāng)投資人回歸理性，真正的創(chuàng)新模式，扎實(shí)的造血能力是企業(yè)生存不可或缺的要素。

關(guān)鍵：戰(zhàn)略同盟

大魚吃小魚的叢林法則在電商行業(yè)一直存在，一方面體現(xiàn)在中小企業(yè)的生存環(huán)境上，另一方面也體現(xiàn)在規(guī)模企業(yè)的抱團(tuán)趨勢上。繼去年阿里蘇寧“星球碰撞”之后，今年兩家的合作有了新進(jìn)展，不僅在銷售渠道、物流資源等方面加速打通，同時(shí)合資成立新公司“貓寧電商”，進(jìn)一步探尋網(wǎng)絡(luò)零售的合力優(yōu)勢。

與阿里蘇寧對(duì)抗的，是京東與沃爾瑪組成的戰(zhàn)略同盟。今年，京東在拉攏合作伙伴的進(jìn)展上可謂步子極大。4月，京東以京東到家、京東集團(tuán)的業(yè)務(wù)資源外加2億美元收購達(dá)達(dá)，成立新公司；6月以換股形式從沃爾瑪手中拿下1號(hào)店；10月，沃爾瑪戰(zhàn)略投資新達(dá)達(dá)5000萬美元。至此，京東、沃爾瑪?shù)耐岁P(guān)系奠定。

不難看出，規(guī)模企業(yè)間的合作無不是為了在激烈的市場競爭中占有更大話語權(quán)。就阿里蘇寧陣營而言，一方具有充足的流量資源，一方有著優(yōu)質(zhì)的物流體系，兩相結(jié)合，利人利己。而對(duì)于京東、沃爾瑪來說，前者亟待擴(kuò)充品類，后者則希望在國內(nèi)電商市場開拓渠道，雙方各取所需。合并成為行業(yè)新格局的催化劑，在巨頭抱團(tuán)的推進(jìn)中，電商行業(yè)的競爭版圖逐漸成型。

關(guān)鍵：共享經(jīng)濟(jì)

2016年夏季達(dá)沃斯開幕式，國務(wù)院總理李克強(qiáng)表示，共享經(jīng)濟(jì)也是眾創(chuàng)經(jīng)濟(jì)，全球化的深入發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)日益普及，為人民群眾創(chuàng)業(yè)提供了廣闊的空間。在此風(fēng)口下，如餓了么等互聯(lián)網(wǎng)餐飲企業(yè)、多點(diǎn)等商超O2O以及宅急送等及時(shí)配送企業(yè)，集體發(fā)力眾包物流、云微倉，創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)的眾籌模式也霍然興起。共享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是整合線下的閑散物品或服務(wù)者，讓他們以較低的價(jià)格提供產(chǎn)品或服務(wù)。由此，如閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手商品交易業(yè)務(wù)，也成為了電商玩家眼中的“新寵兒”。

電商企業(yè)同樣通過共享經(jīng)濟(jì)這把鑰匙打開了一扇新的大門。2015年，蘇寧云商選擇將20余年打造的物流體系開放，通過全速發(fā)力對(duì)外開放第三方物流平臺(tái)，對(duì)內(nèi)則選擇加速線上與線下門店互動(dòng)，轉(zhuǎn)型全渠道經(jīng)營。從一年來的成果看，對(duì)蘇寧云商自身來說，開放舉措將物流配送這個(gè)此前的成本單位轉(zhuǎn)換為了盈利單位。而從電商及物流行業(yè)來看，事實(shí)證明，共享經(jīng)濟(jì)的理念正在成為品牌企業(yè)共同的發(fā)力方向。2016年11月，京東集團(tuán)推出“京東物流”全新品牌標(biāo)識(shí)，并正式宣布京東物流將以品牌化運(yùn)營方式全面對(duì)社會(huì)開放。關(guān)鍵：生態(tài)閉環(huán)

縱然樂視當(dāng)下遭受頗多爭議，但樂視創(chuàng)始人賈躍亭曾提出的“生態(tài)化學(xué)聚合反應(yīng)”理念卻道出了電商行業(yè)一年中普遍發(fā)力的方向——打造生態(tài)閉環(huán)。布局生態(tài)圈、打造服務(wù)閉環(huán)的理念并不新鮮，但不同于往年企業(yè)在某一產(chǎn)業(yè)鏈條的單獨(dú)閉環(huán)，今年企業(yè)更注重的是從采購、營銷、支付、物流、售后等供應(yīng)鏈上的全流程，到商品零售、上門服務(wù)、跨境電商等跨業(yè)態(tài)業(yè)務(wù)的全面覆蓋。正如樂視7月開展的“生態(tài)反充”活動(dòng)，新用戶充值可獲得50%返現(xiàn)+50%生態(tài)大禮包福利。借控股易到用車之便，樂視在為易到用車?yán)瓌?dòng)新用戶的同時(shí)，也帶動(dòng)樂視會(huì)員、樂視手機(jī)、電視等業(yè)務(wù)的銷售。

對(duì)于任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)都是提高企業(yè)綜合實(shí)力、打造競爭壁壘，強(qiáng)化營收變現(xiàn)能力的一條出路。如瓜子二手車、人人車等以二手車交易為杠桿撬動(dòng)市場的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，最終將盈利增長點(diǎn)放在車后和金融市場。電商企業(yè)打造生態(tài)閉環(huán)，對(duì)于消費(fèi)者而言，可以享受到一站式的消費(fèi)體驗(yàn)；而對(duì)于企業(yè)自身來說，是爭奪客戶流向，挖掘業(yè)務(wù)新價(jià)值的有效方式。

關(guān)鍵：智能化

烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，百度CEO李彥宏提出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口很難再出現(xiàn)“獨(dú)角獸”，人工智能技術(shù)才是未來機(jī)會(huì)。尚且不論這句話是否太過武斷，但足以表明，在未來互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中，智能化將被視為企業(yè)的加分項(xiàng)。向來以自營物流為驕傲的京東和蘇寧證明了這一點(diǎn)。

今年“雙11”，對(duì)于京東和蘇寧兩家企業(yè)來說，不僅是一場促銷戰(zhàn)役，同樣也是一場圍繞物流配送的“黑科技”角逐。在京東研發(fā)的智能設(shè)備中，包括智能搬運(yùn)機(jī)器人AGV、SHUTTLE貨架穿梭車、DELTA分揀機(jī)器人等，其中如無人機(jī)、無人車已在今年“雙11”中投入使用。蘇寧方面啟用了“蘇寧云倉”，通過使用的自動(dòng)化倉儲(chǔ)、勝斐邇旋轉(zhuǎn)等系統(tǒng)成為蘇寧物流科技能力和智能化水平再提升的一大法寶。在電商的戰(zhàn)場上，把握先機(jī)布局、注意細(xì)節(jié)服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，當(dāng)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用成效苗頭顯露，電商企業(yè)憑借敏銳的嗅覺已經(jīng)嗅到商機(jī)，而智能化產(chǎn)品正是可以和大數(shù)據(jù)有效連接的內(nèi)容之一。

趨勢：電商紅利消褪

電商市場的規(guī)模增長還未觸碰天花板，但增速已經(jīng)有所下滑。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，從2012-2015年，我國網(wǎng)絡(luò)零售額分別為1.3萬億元、1.85萬億元、2.8萬億元和3.9萬億元，增速分別為67.5%、41.2%、49.7%和33.3%。當(dāng)電商競爭進(jìn)入下半場，人口紅利的消褪讓企業(yè)家們需要以更加新穎的方式留住消費(fèi)者。

可以注意到，已經(jīng)有一些創(chuàng)新的形式收獲了電商企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可，如VR/AR應(yīng)用、網(wǎng)紅直播、智能硬件等。以網(wǎng)紅直播為例，在今年“雙11”，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東親自領(lǐng)銜京東“12小時(shí)馬拉松明星直播秀”；蘇寧在自己打造的復(fù)古商業(yè)“笑傾城”中，請(qǐng)來數(shù)百網(wǎng)紅現(xiàn)場體驗(yàn)。

形式創(chuàng)新的目的在于吸引消費(fèi)者眼球從而帶動(dòng)消費(fèi)，但就目前的情形而言仍是以噱頭居多，究竟能夠給企業(yè)帶來多少增量尤未可知。當(dāng)然，對(duì)于這些新興的商業(yè)形式來說現(xiàn)在還處于發(fā)展初期，而此后兩三年都將是從萌芽走向成熟的過程，這是探尋盈利模式的階段，同時(shí)也將是優(yōu)勝劣汰的階段。

趨勢：規(guī)則趨于完善

電商蓬勃發(fā)展的同時(shí)，迎來了政策把關(guān)力度的加強(qiáng)。今年，在食品監(jiān)管、跨境電商、醫(yī)藥電商以及網(wǎng)紅直播等多個(gè)電商領(lǐng)域都有新政出臺(tái)。如地方《網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（試行）》的實(shí)施，將網(wǎng)購食品正式納入流通監(jiān)管；“四八新政”出臺(tái)，進(jìn)一步明細(xì)了跨境電商的稅收政策；第三方平臺(tái)藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)結(jié)束的通知，則讓醫(yī)藥電商企業(yè)紛紛謀求曲線破局。

政策監(jiān)管的收緊預(yù)示著商業(yè)模式逐漸走出草莽時(shí)期，邁向成熟化發(fā)展階段。網(wǎng)絡(luò)交易市場迅猛發(fā)展的大勢中，電子商務(wù)投訴維權(quán)、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量維權(quán)等問題長期以來都是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，放水養(yǎng)魚式的發(fā)展方式終究不是正軌。調(diào)整企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏，適應(yīng)市場環(huán)境，在游戲規(guī)則下有序地?cái)U(kuò)張將是電商企業(yè)尋求新機(jī)遇的方向。趨勢：迎新零售風(fēng)口

從O2O到全渠道，再到當(dāng)下的新零售，線上線下融合的理念不斷被豐富。11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，其中提到鼓勵(lì)線上線下優(yōu)勢企業(yè)通過多種形式整合市場資源，培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體，這與市場中形成的“新零售”風(fēng)潮匯成一股。新零售到底是什么樣子？舉例而言，“雙11”期間阿里在2000多家星巴克門店、4000多家KFC門店以及銀泰百貨、北京西單大悅城、深圳海岸城等商業(yè)實(shí)體實(shí)行的全面電子化就是形式之一。

商品庫、物流渠道、客流量等一系列資源打通的過程，實(shí)則是線上線下的零售企業(yè)試圖提升營業(yè)額、探尋新模式的嘗試。在如今的零售行業(yè)中，線上線下融合已經(jīng)是大勢所趨，問題的關(guān)鍵是要解決效率的問題。而在此后的布局中，企業(yè)在既有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)于將要開拓的新業(yè)務(wù)，尋找合作伙伴，打造強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合優(yōu)勢將是更為快捷、高效的手段。

自 北京商報(bào)

電商管理深加工自己，優(yōu)化本我品牌細(xì)節(jié)凸顯運(yùn)營。

結(jié)合當(dāng)下，著眼未來，產(chǎn)業(yè)改造，適應(yīng)未來。電子商務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化，以及具體化，需要注意的細(xì)節(jié)，產(chǎn)業(yè)整合。

選擇什么樣的運(yùn)營模式，就決定了什么樣的生存發(fā)展之路！如何殺出重圍，獲得競爭優(yōu)勢？如何成功轉(zhuǎn)型，塑造自己的品牌？就目前先進(jìn)的發(fā)展模式進(jìn)行了深入研究，本文總結(jié)出以下十種的運(yùn)營模式。

引用資料，作者：北大縱橫

網(wǎng)址：http:// 以下就是相應(yīng)的作者觀念，以及我讀后的感想和解讀。模式：中糧模式——玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈

中糧集團(tuán)作為國內(nèi)龍頭農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)從單一的糧油貿(mào)易延展到全產(chǎn)業(yè)鏈。通過對(duì)涉及農(nóng)業(yè)的各領(lǐng)域，包括技術(shù)、信息、種子、金融服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、渠道、終端等進(jìn)行投資和整合，從而使產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位的投資與服務(wù)開發(fā)，在米、面、油、糖、肉、奶、飼料、玉米深加工產(chǎn)品、番茄醬、葡萄酒等均在國內(nèi)取得了一定的市場規(guī)模和影響力。

解讀：

整合產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)腔A(chǔ)，玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各大環(huán)節(jié)才是王道!在我們服務(wù)的很多農(nóng)業(yè)企業(yè)中，涉及到米面糧油、雞蛋、榨菜等各大領(lǐng)域，雖然他們只涉及到一個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)，但卻把產(chǎn)業(yè)做到了極致!您為您的企業(yè)找到玩轉(zhuǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的有效方法了嗎? 模式：依云模式——用稀缺產(chǎn)地資源

依云，法國最普通的礦泉水，為何能在中國的超市賣到20幾塊?原因不僅僅因?yàn)樗鼇碜园柋八股剑€在于背后的關(guān)鍵詞：世界少有、無污染地區(qū)，海拔2000米以上，年均溫0°C以下，豐富無污染。就是因?yàn)榈赜虻奈ㄒ恍院酮?dú)特性，造就了產(chǎn)品的唯一性和獨(dú)特性。使之成為了世界上最貴的水!解讀：

學(xué)會(huì)利用產(chǎn)地優(yōu)勢，形成強(qiáng)大競爭力，不是所有礦泉水都叫“依云”!在與客戶的接觸中發(fā)現(xiàn)：他們背后并不缺乏資源，缺乏的是學(xué)會(huì)如何嫁接資源的方法!如烏江榨菜企業(yè)，一句“中國榨菜數(shù)涪陵，涪陵榨菜數(shù)烏江”頓時(shí)紅遍大江南北，還迅速帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，大大刺激了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展!更多精彩歡迎關(guān)注公眾號(hào)創(chuàng)業(yè)中國。

您為您的企業(yè)找到獨(dú)特的稀缺產(chǎn)地資源了嗎? 模式：雙匯模式——走深加工之路

作為老牌肉食品企業(yè)，雙匯不是單純的賣火腿，而是借助當(dāng)?shù)?河南)養(yǎng)豬的原料資源所具有的規(guī)模優(yōu)勢，通過引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，不斷挖掘深加工，雙匯摩拳擦掌打造“畜禽—屠宰加工—肉制品精深加工產(chǎn)品鏈”，加強(qiáng)畜禽養(yǎng)殖基地和產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)，提高工業(yè)化屠宰集中度，依托精深加工，加工銷售生鮮肉是雙匯發(fā)展新的戰(zhàn)略重點(diǎn)，雙匯一手推開了市場之門，一手則挽起農(nóng)民同奔富裕。解讀：

立足自身資源，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，走深加工之路，不斷挖掘深加工環(huán)節(jié)的含金量，大大轉(zhuǎn)化高附加值，繃緊整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，這是農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)制勝的關(guān)鍵，正在成為越來越多涉農(nóng)企業(yè)的選擇。

您的企業(yè)資源雖然雄厚，但您找到使之轉(zhuǎn)化為高附加值的方法了嗎? 模式：陽澄湖大閘蟹模式——饑餓營銷+網(wǎng)絡(luò)營銷+會(huì)員卡制度

為何偏偏陽澄湖大閘蟹每年沒上桌前，都被能被炒的“紅遍全球”核心：轉(zhuǎn)變營銷模式!陽澄湖大閘蟹在產(chǎn)品尚未上市之時(shí)，利用微博在網(wǎng)上熱炒，并實(shí)行團(tuán)購預(yù)定。為了滿足顧客的多樣化消費(fèi)需求，以渠道為依托，直營店里的蟹卡采用了磁條記憶的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了可多次刷卡消費(fèi)及反復(fù)充值使用的便利?！梆囸I營銷+網(wǎng)絡(luò)營銷+會(huì)員卡制度”讓一只小小的螃蟹在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)期依舊火爆!解讀：

老樹如何開新花?傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)品牌需要在營銷思路上大膽創(chuàng)新!轉(zhuǎn)變固有的傳統(tǒng)營銷模式，產(chǎn)品在墻內(nèi)開花還僅僅是第一步，只有墻外香遍消費(fèi)群的內(nèi)心深處，才能成為真正的品牌!您有為您的產(chǎn)品深度思考過全新的營銷模式嗎? 我的觀點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：獨(dú)特，稀缺，凸顯，一份底蘊(yùn)，深刻理解和從始如一，能很好進(jìn)行由自我掌控，整合產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化細(xì)節(jié)，力爭做到科學(xué)化，邏輯化，結(jié)構(gòu)化，細(xì)致化，宣傳多樣化，時(shí)尚風(fēng)潮化，將會(huì)使產(chǎn)業(yè)更加具有競爭力，以及更大的活力。

缺點(diǎn)：怎樣讓別人認(rèn)同，讓別人知道，甘愿去認(rèn)可它，這是一個(gè)資金加宣傳，以及是否判斷它獨(dú)特，這很難。需要相應(yīng)的資金去整合、以及優(yōu)化，和對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，沒有一定的資金，將不能開展，所以需要對(duì)自己現(xiàn)有的資金進(jìn)行評(píng)估、謀定計(jì)劃后才能實(shí)施。所以，電子商務(wù)它也是一個(gè)商務(wù)，只是更加合理化，科學(xué)化，節(jié)省化，用心經(jīng)營，合理科學(xué)化，不要盲目，采用正確的方式化，才能為你更好的服務(wù)以及運(yùn)動(dòng)，當(dāng)然自己的學(xué)習(xí)化，也要加深，電子+商務(wù)，缺一不可，才能更具人性，才是智能。

第五篇：電子商務(wù)

一、1、目前中國因互聯(lián)網(wǎng)域名的注冊(cè)或者使用而引發(fā)的爭議可以適用哪項(xiàng)政策法規(guī)來解決？但是所爭議域名注冊(cè)期限滿多少年后，域名爭議解決機(jī)構(gòu)將不予受理？

答：適用的政策法規(guī)有：《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心域名爭議解決辦法程序規(guī)則》等；期滿兩年后，域名解決機(jī)構(gòu)將不予受理。

2、中國對(duì)域名的哪些投訴能夠得到支持？什么樣的情形可以被視為惡意？ 答：（1）具有相應(yīng)的資金和專門人員； 具有保障域名根服務(wù)器安全可靠運(yùn)行的環(huán)境條件和技術(shù)能力； 具有健全的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障措施； 符合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展以及域名系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的需要； 符合國家其他有關(guān)規(guī)定的投訴能夠得到支持。

（2）反對(duì)憲法所確定的基本原則的； 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的； 損害國家榮譽(yù)和利益的； 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的； 破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的； 散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的； 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的； 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的可以視為惡意。

3、目前適用的這部解決域名爭議的法規(guī)是什么時(shí)候開始執(zhí)行的？ 答：自2006年3月17日起開始執(zhí)行。

二、登錄到004km.cn”域名和“.中國”、“.公司”、“.網(wǎng)絡(luò)”中文域名，沒有“.com”。

3、若購買一個(gè)中國域名使用三年，試找出最低價(jià)為多少，從哪一家服務(wù)機(jī)構(gòu)購買？

答：300元，北京宏網(wǎng)神州科技發(fā)展有限公司。

三、根據(jù)書P66頁，慎重選擇ISP，在CNNIC授權(quán)代理機(jī)構(gòu)中瀏覽三家ISP，詳細(xì)了解各家所提供的主機(jī)服務(wù)，對(duì)應(yīng)以下問題回答：

1、如果要為某中型企業(yè)建立網(wǎng)站，要求能夠進(jìn)行公司及產(chǎn)品的宣傳和在線銷售，建立虛擬社區(qū)和客戶互動(dòng)，并能提供使用及維護(hù)的視頻指導(dǎo)供客戶在線觀看，選擇你認(rèn)為最合適的主機(jī)服務(wù)，并說明你選擇該種服務(wù)的理由。

答：中國萬網(wǎng)，因?yàn)樗芴峁┩晟贫蚁到y(tǒng)的售前、售后培訓(xùn)服務(wù)，能直接或間接提供強(qiáng)大而穩(wěn)定的電信級(jí)上網(wǎng)服務(wù)，具備權(quán)威資格的代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，能根據(jù)企業(yè)的需要，為企業(yè)量身打造網(wǎng)上公司，能夠提供虛擬主機(jī)服務(wù)，提供性能價(jià)格比合理的網(wǎng)站空間、網(wǎng)站電子信箱服務(wù)、域名自動(dòng)指向等一體化服務(wù)，為企業(yè)提供網(wǎng)上商務(wù)的后臺(tái)支持解決方案，能為企業(yè)提供有效而且超值的網(wǎng)站宣傳等服務(wù)。

2、如果你個(gè)人在網(wǎng)上建立一個(gè)小型網(wǎng)店進(jìn)行在線銷售商品，你認(rèn)為應(yīng)選擇哪種主機(jī)服務(wù)，列出該種服務(wù)的詳細(xì)參數(shù)并說明理由。答：