第一篇：吳建新事跡

心靈放歌 唱響外企

——記東芝大連有限公司黨委書(shū)記、總務(wù)部長(zhǎng)吳建新

對(duì)事業(yè)有最堅(jiān)定的執(zhí)著，所以才一往無(wú)前；對(duì)職工有最深沉的愛(ài)，所以才不離不棄；對(duì)黨的事業(yè)有最忠誠(chéng)的信念，所以才矢志不移。

我們?cè)谶@里所介紹的，是日本獨(dú)資企業(yè)東芝大連有限公司黨委書(shū)記、總務(wù)部長(zhǎng)吳建新。

吳建新不是一個(gè)輕易讓內(nèi)心情感溢于言表的人，但從他炯炯的目光，從他堅(jiān)毅的表情，我們清楚地聽(tīng)到了吳建新洶涌澎湃的心靈放歌，看到了大連金州新區(qū)外商投資企業(yè)耀眼的風(fēng)景。

1992年7月，吳建新放棄了大連市委政策研究室主任科員的身份，應(yīng)聘進(jìn)入日本東芝在華投資的第一家獨(dú)資企業(yè)——東芝大連有限公司。到如今，他成為東芝大連有限公司總務(wù)部部長(zhǎng)、公司黨委書(shū)記，多次被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)3年度被評(píng)為大連開(kāi)發(fā)區(qū)特等勞模，連續(xù)2年被評(píng)為大連市勞動(dòng)模范，獲得遼寧省勞動(dòng)模范等榮譽(yù)，東芝黨組織被評(píng)為被省、市、區(qū)評(píng)選為先進(jìn)黨支部。

身為公司中方最高領(lǐng)導(dǎo)，吳建新為職工利益和企業(yè)健康發(fā)展做了大量工作；身為基層黨員干部，吳建新兢兢業(yè)業(yè)，大膽創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了黨的工作和企業(yè)發(fā)展的雙贏局面。

讓黨旗高高飄揚(yáng)的“外企書(shū)記”

1993年，東芝大連有限公司黨支部剛成立時(shí)，只有10名黨員。那時(shí)，在外商獨(dú)資企業(yè)中如何搞黨建大家還都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。尤其是在獨(dú)資企業(yè)這個(gè)特殊的環(huán)境里，無(wú)論是資本的所有者，還是經(jīng)營(yíng)者主體，都和國(guó)有企業(yè)有著本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)中沒(méi)有上級(jí)任命或選派的干部和負(fù)責(zé)人，也沒(méi)有依照黨章規(guī)定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者同等地位的黨組織的負(fù)責(zé)人。身為黨支部書(shū)記的吳建新在企業(yè)內(nèi)是以行政管理者的身份出現(xiàn)的，他作為企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人的角色并不被外商認(rèn)可，更不受重視。而依照國(guó)際慣例，外商十分重視工會(huì)，在企業(yè)管理上將工會(huì)放在與企業(yè)共同發(fā)展所需的“兩個(gè)輪子”的位置上看待。

基于這種情況，黨支部確定了黨群工作一體化的工作模式。選配優(yōu)秀的黨員擔(dān)任工會(huì)主席，在組織上保證黨群工作一體化模式的實(shí)現(xiàn)。在黨員發(fā)展上，吳建新首先做好在工會(huì)委員中優(yōu)先發(fā)展黨員的“推優(yōu)”工作，保證黨員在工會(huì)組織中的骨干作用?，F(xiàn)在，公司工會(huì)委員絕大多數(shù)都是黨員。同時(shí)，他們注重在管理干部中發(fā)展黨員，黨員的價(jià)值在公司里得到了充分的體現(xiàn)。如今，公司提拔的中層干部中，大多數(shù)是黨員。而那些工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人，經(jīng)過(guò)幾年的考驗(yàn)之后，也都被吸收到黨組織中來(lái)，公司系長(zhǎng)以上的干部中有近三分之一是黨員。到如今，東芝公司的黨組織在吳建新的帶領(lǐng)下，不斷發(fā)展，現(xiàn)共有黨員87人，2009年黨總支升格為黨委，下設(shè)4個(gè)黨支部。

吳建新作為工作在外商獨(dú)資企業(yè)里的一名黨的基層領(lǐng)導(dǎo)者，他的自身價(jià)值不僅表現(xiàn)在扎實(shí)的日常工作中，更體現(xiàn)在應(yīng)對(duì)新時(shí)期里的新情況、處理新問(wèn)題、維護(hù)黨的根本利益的諸多方面。

1997年，日本東芝本社擬定了《東芝國(guó)際事業(yè)行動(dòng)準(zhǔn)則》中國(guó)版。其中第19條內(nèi)容為：“關(guān)于嚴(yán)禁利用企業(yè)場(chǎng)地、工作場(chǎng)所進(jìn)行政治活動(dòng)”。這項(xiàng)規(guī)定，明確限制了包括共產(chǎn)黨在內(nèi)的組織在企業(yè)中開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)利。吳建新憑著強(qiáng)烈的責(zé)任感和敏銳的政治嗅覺(jué)意識(shí)到，這條規(guī)定在中國(guó)以外也許是通用的,但在中國(guó)的政治體制中,是明顯不適用的,并嚴(yán)重脫離中國(guó)的實(shí)際。這條規(guī)定限制了東芝大連公司和當(dāng)時(shí)東芝在中國(guó)境內(nèi)30多家子公司黨組織在企業(yè)內(nèi)的合法活動(dòng)，若實(shí)施將產(chǎn)生不良的影響。吳建新即刻向當(dāng)時(shí)的開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)黨委匯報(bào)了情況，并向日本東芝本社法務(wù)部進(jìn)行反映，對(duì)這項(xiàng)規(guī)定提出質(zhì)疑，要求給予修改。本社沒(méi)有馬上接受吳建新的意見(jiàn)，而是向北京的一位著名律師進(jìn)行法律咨詢。而這位律師的答復(fù)意見(jiàn)，并沒(méi)有全面反映出中國(guó)國(guó)情。吳建新沒(méi)有放棄，而是列舉大量的事實(shí)說(shuō)明中國(guó)共產(chǎn)黨與其他政黨在本質(zhì)上的區(qū)別，進(jìn)一步闡述中國(guó)社會(huì)政治體制的特點(diǎn)，說(shuō)明企業(yè)黨組織在企業(yè)里所發(fā)揮的獨(dú)特作用。經(jīng)過(guò)吳建新的據(jù)理力爭(zhēng)，本社最終采納了他的意見(jiàn)，在未修改條款的基礎(chǔ)上，重新對(duì)在中國(guó)適用這條條款進(jìn)行了內(nèi)部說(shuō)明，對(duì)在企業(yè)內(nèi)從事政治活動(dòng)進(jìn)行了界定，從而明確了黨組織在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展活動(dòng)的合法性。

在這個(gè)以外向型經(jīng)濟(jì)為主的區(qū)域里，身為外企里的一名黨組織的領(lǐng)導(dǎo)者，吳建新不僅把抓黨建的主要精力放在了本企業(yè)上，同時(shí)把關(guān)注的目光投向了那些還沒(méi)有建立黨組織、沒(méi)有黨員的外企里。他認(rèn)為，先發(fā)展起來(lái)的外企黨組織，有責(zé)任幫助那些新建的沒(méi)有黨組織的外企建立黨組織、發(fā)展新黨員。吳建新在征得上級(jí)黨組織的支持后，率先在2000年與“黨員空白點(diǎn)”外企———日通集裝箱公司開(kāi)展了“手拉手，獻(xiàn)政治愛(ài)心”活動(dòng)。經(jīng)過(guò)他和工業(yè)黨委的同志的兩年多培養(yǎng)，這家公司的總務(wù)負(fù)責(zé)人陳新同志被吸納為中共黨員?，F(xiàn)在，這家公司已成立了黨支部。這項(xiàng)由吳建新發(fā)起的“手拉手，獻(xiàn)政治愛(ài)心”活動(dòng)已發(fā)展成為“送鳳筑巢”工程并在全區(qū)推廣。

讓外商豎大拇指的“中方高管”

無(wú)論是在日本東芝本社，還是在東芝分布于中國(guó)的約50個(gè)子公司內(nèi)，見(jiàn)過(guò)吳建新的日方管理人員，大都尊稱他為老師，因?yàn)樗麄儺?dāng)中許多人都曾當(dāng)過(guò)吳建新的學(xué)生。

在日本東芝有個(gè)規(guī)矩，凡是本社派往中國(guó)的管理人員和在本社從事對(duì)華業(yè)務(wù)的人員都要接受有關(guān)中國(guó)法律、人力資源管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)。從2003年3月起，吳建新被東芝本社的綜合人才開(kāi)發(fā)中心聘為講師，每年兩次到日本授課。在東芝這個(gè)全球著名的大公司內(nèi)，聘請(qǐng)中國(guó)員工當(dāng)老師，吳建新是第一人。

在吳建新看來(lái)，黨員工作在外企，身份是雙重的，既受雇于外國(guó)資本所有者，又是黨的方針、路線的忠誠(chéng)實(shí)踐者。在外企的黨員只有幫助外商把企業(yè)辦好，才符合黨的要求。2004年初，報(bào)紙上刊登了一篇題為《在外商企業(yè)中進(jìn)行工商免檢評(píng)比》的新聞報(bào)道。作為總務(wù)部長(zhǎng)的吳建新敏銳地意識(shí)到，如果公司獲得免檢待遇，可以進(jìn)一步提高企業(yè)的知名度和工作效率。他馬上將這個(gè)信息報(bào)告給總經(jīng)理?？偨?jīng)理非常高興，鄭重地說(shuō)：“你想得很好，這事就拜托你了?！?/p>

一回到辦公室，吳建新就忙碌起來(lái)。為了為公司爭(zhēng)取到這項(xiàng)待遇，他投入了大量的時(shí)間與精力，積極籌措，帶著準(zhǔn)備好的材料一次又一次請(qǐng)教工商局的領(lǐng)導(dǎo)。吳建新認(rèn)真辦事的負(fù)責(zé)態(tài)度贏得了工商局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，說(shuō)：“不要再跑了，你們公司的情況我們知道了，你回去等消息吧?！惫Ψ虿回?fù)有心人。2004年3月，東芝大連公司以排序第一的成績(jī)獲得了“2004年度工商免檢企業(yè)”的稱號(hào)。

外商在中國(guó)投資，最想了解的是中國(guó)的國(guó)情，最關(guān)心的是和企業(yè)密切相關(guān)的政策法規(guī)。而負(fù)責(zé)公司總務(wù)工作的吳建新是吉林大學(xué)法律系畢業(yè)的碩士，又做過(guò)政策調(diào)研工作，對(duì)國(guó)家的法律和政策的認(rèn)識(shí)理解具有一定的優(yōu)勢(shì)。他不但能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際主動(dòng)幫助研究適合企業(yè)發(fā)展的對(duì)策，及時(shí)有效地處理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的各種問(wèn)題，而且還憑借精通的日語(yǔ)向外商及時(shí)宣傳中國(guó)最新的法規(guī)及政策，解除外商心中的疑慮，讓外商放心地在中國(guó)進(jìn)行投資。

2002年，公司面臨重要的轉(zhuǎn)型期，決定舍棄市場(chǎng)前景不好的老產(chǎn)品，新上醫(yī)療器械整機(jī)產(chǎn)品。內(nèi)外繁雜的工作一起壓在了吳建新的身上，此時(shí)，正值國(guó)家外商投資指導(dǎo)目錄變更時(shí)期。他首先吃透政策精神，提出了有利于企業(yè)的投資建議，并奔走于北京、沈陽(yáng)、大連等地，以最快的速度辦完相關(guān)手續(xù)。

身為總務(wù)部長(zhǎng)的吳建新，為降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)進(jìn)一步提高食堂的伙食及服務(wù)質(zhì)量，在公司積極推進(jìn)社會(huì)化管理，2004年8月開(kāi)始將公司食堂、宿舍的管理工作和公司治安工作進(jìn)行了社會(huì)化管理，共節(jié)約經(jīng)費(fèi)近300萬(wàn)元人民幣。

在2009年金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，吳建新?tīng)款^以公司行政為窗口，開(kāi)展“同舟共濟(jì)、忠誠(chéng)敬業(yè)”系列活動(dòng)，公司全體員工近1800人接受了企業(yè)文化精神、企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的宣傳教育活動(dòng)，征集了近140份主題征文稿件，14名員工代表各部門(mén)參加了演講比賽，由此激發(fā)了員工與企業(yè)同舟共濟(jì)、共渡難關(guān)的信心和斗志，同時(shí)也增強(qiáng)了黨組織的凝聚力和政治核心地位。

如今，東芝大連有限公司作為東芝集團(tuán)在華投資的第一家企業(yè)，連續(xù)多年被評(píng)為大連市“十大高出口創(chuàng)匯企業(yè)”、“十大高銷售額企業(yè)”、“100家納稅大戶”。1999-2005年連續(xù)7年榮獲中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)。2001年11月，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。2002年2月，獲得“大連市先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。2002年3月，獲得由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量免檢證書(shū)。

東芝大連有限公司的成功運(yùn)作，已使其成為東芝集團(tuán)在中國(guó)投資的樣板企業(yè)。每當(dāng)東芝集團(tuán)和東芝大連有限公司的領(lǐng)導(dǎo)談到東芝在大連的發(fā)展時(shí)，總是把公司成功發(fā)展的原因歸結(jié)為兩點(diǎn)：一個(gè)是大連具有適合外商投資發(fā)展的良好環(huán)境，另一個(gè)是這里擁有一批以吳建新為代表的難得的優(yōu)秀中國(guó)員工。

讓員工心存感念的“員工部長(zhǎng)”

“大家早上好！”,“部長(zhǎng)早上好！”，每天一上班,吳建新都這樣熱情地同員工互相打著招呼。簡(jiǎn)短的問(wèn)候，拉近了企業(yè)管理者同普通員工之間的距離。在員工 的心中，吳建新是一個(gè)為員工著想、千方百計(jì)維護(hù)員工利益的好領(lǐng)導(dǎo)，背地里都親切地稱他為“員工部長(zhǎng)”。

為維護(hù)和保障員工的利益，吳建新作為企業(yè)黨的書(shū)記，大力支持和領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)開(kāi)展維權(quán)工作，同時(shí)利用他的行政地位，促進(jìn)企業(yè)中先后建立了集體合同制度、平等協(xié)商制度和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁制度；簽訂《集體合同》和《女職工勞動(dòng)保護(hù)專項(xiàng)合同》，依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法，確保員工的合法權(quán)益不受侵犯，根據(jù)企業(yè)當(dāng)年的業(yè)績(jī)合理確定工資和獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)。2008年，為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)員工利益，公司黨委緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、促民生、保穩(wěn)定、促振興”的工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)在第一時(shí)間與勞資代表簽訂了《共同約定書(shū)》，保障了員工的合法權(quán)益并同時(shí)促進(jìn)企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展。

公司有近三分之二的員工住宿，為了滿足職工不斷增長(zhǎng)的精神和文化需求，在吳建新和工會(huì)的建議下，公司于2010年底投資20余萬(wàn)元，在黨員電教活動(dòng)室內(nèi)添置了20余臺(tái)電腦，在多功能廳里開(kāi)辟了乒乓球、臺(tái)球等室內(nèi)健身場(chǎng)地，在操場(chǎng)開(kāi)辟了足球、籃球、排球等戶外運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。吳建新還緊緊圍繞企業(yè)中心工作，結(jié)合實(shí)際，開(kāi)展靈活多樣、豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。公司每年都要舉辦球類比賽、撲克大賽、登山比賽、拓展活動(dòng)、新年晚會(huì)、東芝歡樂(lè)總動(dòng)員以及旅游等活動(dòng)。2011年公司成立20周年之際，吳建新與工會(huì)共同提議成立了公司登山、釣魚(yú)、健身舞蹈、攝影、棋牌、足球、羽毛球、乒乓球八個(gè)文體趣味協(xié)會(huì)，投資500余萬(wàn)元建設(shè)公司文體活動(dòng)中心，為職工開(kāi)展文體活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保證。

吳建新時(shí)刻將員工的冷暖掛在心上。他利用職務(wù)優(yōu)勢(shì)，積極向外商提議，適時(shí)改善職工工資福利待遇和工作環(huán)境，得到了員工的一致認(rèn)可和好評(píng)。為解決困難員工的后顧之憂，吳建新積極開(kāi)展為特困黨員和員工“送溫暖、辦實(shí)事”活動(dòng)，先后組織為多名特困大學(xué)生、東芝希望小學(xué)、特殊兒童捐資助學(xué)，安排特殊崗位聘用身體有殘疾的人員，為特困、患病員工解決生活困難。

逆水行舟，方顯英雄本色。

在外商投資企業(yè)這樣一個(gè)特殊的工作環(huán)境里，吳建新始終以最恰當(dāng)?shù)姆绞桨腰h的聲音傳達(dá)得更響亮。這是他心靈深處的放歌。這歌聲，把公司黨員和職工的信念、執(zhí)著和愛(ài)不斷向前引領(lǐng)，成為東芝大連一道耀眼的風(fēng)景。

第二篇：(吳斌事跡)

學(xué)習(xí)吳斌心得體會(huì)

6月4日——8日

吳斌的事跡令人感慨，也值得深思。今天的中國(guó)社會(huì)，并不缺乏高尚的標(biāo)準(zhǔn)，也不缺乏對(duì)高尚的渴望，缺乏的恰恰是那種踐行高尚也甘于平淡的精神。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有太多不如意的地方，與其坐贊英雄，與其為社會(huì)道德的滑坡而嗟嘆，與其不停為現(xiàn)實(shí)抱怨，不如身體力行，完善自身。假如每個(gè)人都能恪盡職守，守住本分，工人管好手中出去的每一件產(chǎn)品，廠家把好質(zhì)量關(guān)，職能部門(mén)監(jiān)管到位，這個(gè)社會(huì)還會(huì)有毒膠囊和問(wèn)題蜜餞么？因此，如果我們每一個(gè)人，每天把自己的本職工作做好，把平凡的工作做好，就是不平凡。這正是吳斌留給我們的精神富礦。

“最美司機(jī)”美在他尊重自己的職業(yè)、具備起碼的職業(yè)操守、擁有基本的人際善意、認(rèn)真履行對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任，對(duì)我們每一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，這都是一條退無(wú)可退的“職業(yè)”底線，亦是我們所有人都應(yīng)該遵守的一種游戲規(guī)則。倘若每個(gè)職場(chǎng)人都能像吳斌一樣，對(duì)得起自己的職業(yè)，在夜深人靜的時(shí)候可以問(wèn)心無(wú)愧，相信整個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn)必將向前邁進(jìn)一大步。到那時(shí)，受益的終將是我們每一個(gè)人。

吳斌這位平凡的司機(jī)之所以讓無(wú)數(shù)人感動(dòng)，正是源于他令人肅然起敬的一絲不茍的職業(yè)精神。相反，職業(yè)精神的不足，損壞的不僅是個(gè)人的道德和名譽(yù)，更讓每個(gè)職業(yè)代表的群體蒙羞，人為制造出群體

之間的對(duì)立。這些年大家對(duì)醫(yī)護(hù)人員、教師等群體的不信任和否定也正是源于這些群體中的某些人違反職業(yè)道德的行為。因此，職業(yè)精神的塑造是不容忽視的課題，而對(duì)吳斌的最好紀(jì)念，就是學(xué)習(xí)他的職業(yè)精神，對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)對(duì)他人負(fù)責(zé)。

“最美司機(jī)”美在他在“職業(yè)”的意義上做到了極致?！百?zèng)人玫瑰，手留余香”，我們也許一輩子都成不了“英雄”，但是，只要心懷感恩、心裝善念，在未來(lái)的日子里、在自己的工作崗位上，我們完全可以做得更好。

從吳斌這名普通的客車司機(jī)所作所為可以看出，敬業(yè)精神既是最樸素的道德，也是最崇高的道德，與其稱為“最美司機(jī)”，不如叫“最敬業(yè)司機(jī)”更為恰當(dāng)。對(duì)于策劃部來(lái)說(shuō)，我們的敬業(yè)精神就應(yīng)該表現(xiàn)在我們的每一次策劃中，看我們的策劃是否符合市場(chǎng)的需求，行業(yè)的需求，為中心完成全年任務(wù)盡心盡力。

吳斌安于本職、愛(ài)崗敬業(yè)的精神尤其值得提倡。試想，如果農(nóng)民一門(mén)心思種好地，工人兢兢業(yè)業(yè)做好工，教師滿懷對(duì)學(xué)生的愛(ài)意走上講臺(tái)，醫(yī)生把救死扶傷的職業(yè)操守進(jìn)行到底，警察把匡扶正義的信念始終存在心中，食品生產(chǎn)商把食品安全視為天下第一要?jiǎng)?wù)，社會(huì)中的每個(gè)成員都能在恪盡職守、盡到責(zé)任的同時(shí)，向周邊輸出正面影響，我們的生活將變得更加愉悅。

盡管我們不希望類似的悲劇發(fā)生，但應(yīng)對(duì)這種悲劇和考驗(yàn)的職業(yè)素養(yǎng)卻是每一個(gè)人不可或缺的財(cái)富。敬業(yè)精神既是最樸素的道德，也是最崇高的道德。因?yàn)閷?duì)自己工作的敬業(yè)，就是對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的奉

獻(xiàn)。

第三篇：(吳斌事跡)范文

向平民英雄吳斌致敬

2012年5月29日杭州長(zhǎng)運(yùn)公司司機(jī)吳斌，駕駛客車從無(wú)錫返杭途中，突然有一塊鐵塊從空中飛落，擊碎車輛前擋風(fēng)玻璃砸向他的腹部和手臂，導(dǎo)致其三根肋骨被撞斷，肝臟被擊碎。吳斌仍能忍住劇烈疼痛，吳斌用40秒完成了一系列精準(zhǔn)的停車動(dòng)作：腳踩剎車、拉上手剎、打開(kāi)雙跳、艱難站起、通知乘客、打開(kāi)車門(mén)??以一個(gè)普通司機(jī)用1分16秒的時(shí)間，完美地詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

他在危急時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)、堅(jiān)守崗位、舍己為人。面對(duì)突如其來(lái)的災(zāi)難，他強(qiáng)忍劇痛，換擋剎車將車子靠邊停好，并不忘打開(kāi)雙跳燈提醒后方車輛，看似平凡的舉動(dòng)，卻是在多年學(xué)習(xí)工作中養(yǎng)成的職業(yè)道德和高尚品格，吳斌英雄為了全車人的安全和服務(wù)社會(huì)、服務(wù)群眾的責(zé)任和義務(wù)而犧牲在自己的工作崗位上，我們要學(xué)習(xí)他不畏艱險(xiǎn)、舍己救人的英雄氣概!吳斌的事跡令人深思。今天的中國(guó)社會(huì)，并不缺乏高尚的標(biāo)準(zhǔn)，也不缺乏對(duì)高尚的渴望，缺乏的恰恰是那種踐行高尚也甘于平淡的精神。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)中確實(shí)有太多不如意的地方，與其坐贊英雄，與其為社會(huì)道德的滑坡而嗟嘆，與其不停為現(xiàn)實(shí)抱怨，不如身體力行，完善自身。假如每個(gè)人都能恪盡職守，守住本分，工人管好手中出去的每一件產(chǎn)品，廠家把好質(zhì)量關(guān)，職能部門(mén)監(jiān)管到位，這個(gè)社會(huì)還會(huì)有毒膠囊嗎？因此，如果我們每一個(gè)人，每天把自己的本職工作做好，把平凡的工作做好，就是不平凡。這正是吳斌留給我們的精神財(cái)富。

在我們的生活中，令我們感動(dòng)的事兒實(shí)在是太少了，人們之間似

乎已經(jīng)習(xí)慣了冷漠，習(xí)慣了金錢(qián)至上……我們忽略的是“崇高的道德”。因此，一旦生活中出現(xiàn)“舍己為他人”的事件時(shí)，我們?cè)诟袊@之余，是不是應(yīng)該做些什么呢？我想，無(wú)論怎么感嘆，還是要塌下心來(lái)，做好每天的分內(nèi)工作，讓普通的一天生活，變得有意義。我們要用自己的實(shí)際行動(dòng)喚醒人們“冰封已久”的心。讓英雄的光輝在中華大地上熠熠生輝。

“最美司機(jī)”美在他尊重自己的職業(yè)、具備起碼的職業(yè)操守、擁有基本的人際善意、認(rèn)真履行對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任，對(duì)我們每一個(gè)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，這都是一條退無(wú)可退的“職業(yè)”底線，亦是我們所有人都應(yīng)該遵守的一種游戲規(guī)則。倘若每個(gè)職場(chǎng)人都能像吳斌一樣，相信整個(gè)社會(huì)的道德水準(zhǔn)必將向前邁進(jìn)一大步，到那時(shí)，受益的終將是我們每一個(gè)人。平凡之中見(jiàn)偉大，危難時(shí)刻見(jiàn)真情，吳斌用生命詮釋了立足崗位、盡職盡責(zé)的奉獻(xiàn)精神，是自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的道德楷模。到那時(shí)，受益的終將是我們每一個(gè)人。

吳斌這位平凡的司機(jī)之所以讓無(wú)數(shù)人感動(dòng)，正是源于他令人肅然起敬的一絲不茍的職業(yè)精神。相反，職業(yè)精神的不足，損壞的不僅是個(gè)人的道德和名譽(yù)，更讓每個(gè)職業(yè)代表的群體蒙羞，人為制造出群體之間的對(duì)立。這些年大家對(duì)醫(yī)護(hù)人員、教師等群體的不信任和否定也正是源于這些群體中的某些人違反職業(yè)道德的行為。因此，職業(yè)精神的塑造是不容忽視的課題，而對(duì)吳斌的最好紀(jì)念，就是學(xué)習(xí)他的職業(yè)精神，對(duì)自己的職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)對(duì)他人負(fù)責(zé)。

“最美司機(jī)”美在他在“職業(yè)”的意義上做到了極致?！百?zèng)人玫

瑰，手留余香”，我們也許一輩子都成不了“英雄”，但是，只要心懷感恩、心裝善念，在未來(lái)的日子里、在自己的工作崗位上，我們完全可以做得更好。

從吳斌這名普通的客車司機(jī)所作所為可以看出，敬業(yè)精神既是最樸素的道德，也是最崇高的道德，與其稱為“最美司機(jī)”，不如叫“最敬業(yè)司機(jī)”更為恰當(dāng)。對(duì)于服務(wù)區(qū)來(lái)說(shuō)，我們的敬業(yè)精神就應(yīng)該表現(xiàn)在我們的每一次服務(wù)中。

吳斌安于本職、愛(ài)崗敬業(yè)的精神尤其值得提倡。試想，如果農(nóng)民一門(mén)心思種好地，工人兢兢業(yè)業(yè)做好工，教師滿懷對(duì)學(xué)生的愛(ài)意走上講臺(tái)，醫(yī)生把救死扶傷的職業(yè)操守進(jìn)行到底，警察把匡扶正義的信念始終存在心中，食品生產(chǎn)商把食品安全視為天下第一要?jiǎng)?wù)，社會(huì)中的每個(gè)成員都能在恪盡職守、盡到責(zé)任的同時(shí)，向周邊輸出正面影響，我們的生活將變得更加愉悅。

盡管我們不希望類似的悲劇發(fā)生，但應(yīng)對(duì)這種悲劇和考驗(yàn)的職業(yè)素養(yǎng)卻是每一個(gè)人不可或缺的財(cái)富。敬業(yè)精神既是最樸素的道德，也是最崇高的道德。因?yàn)閷?duì)自己工作的敬業(yè)，就是對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的奉獻(xiàn)。

無(wú)論任何人，無(wú)論身處任何崗位，就讓我們一起，為這個(gè)世界的更美好而努力吧！

經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部：馬逖超

2012年6月27日

第四篇：吳斌事跡

吳斌事跡

篇一：吳斌的事跡

吳斌的事跡

吳斌是杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司的快客司機(jī)，跑杭州—無(wú)錫線路。2012年5月29日中午，他駕駛浙A19115大型客車從無(wú)錫返回杭州，車上載有 24名乘客。11時(shí)40分左右，車行駛至錫宜高速公路宜興方向陽(yáng)山路段時(shí)，一塊大鐵片突然從天而降，擊碎擋風(fēng)玻璃后，砸向吳斌的腹部和手臂。

監(jiān)控畫(huà)面記錄下了當(dāng)時(shí)突發(fā)的一幕，時(shí)間共1分16秒：被擊中時(shí)的一瞬間，吳斌本能地用右手捂了一下腹部，看上去很痛苦，但他沒(méi)有緊急剎車或猛打 方向盤(pán)，而是強(qiáng)忍疼痛讓車緩緩減速，穩(wěn)穩(wěn)地停下車，打起雙閃燈，拉好手剎，最后他解開(kāi)安全帶掙扎著站起來(lái)，打開(kāi)車門(mén)，疏散旅客。他回頭還對(duì)受到驚嚇的乘客說(shuō)：“別亂跑，注意安全?！弊鐾赀@一切，吳斌癱坐在了座位上。這個(gè)平凡而普通的公交車駕駛員，在生命的最后一刻，把對(duì)別人的負(fù)責(zé)，看得比自己的生命還重要!吳斌的事跡，感動(dòng)了數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)民，被贊為“最美的司機(jī)”！篇二：吳斌的感人事跡輿情信息

輿情信息 第19期

xxxxxxxxx會(huì)黨政辦公室 2012年6月5日 我鄉(xiāng)干部高度稱贊杭州最美司機(jī)吳斌 2012年5月29日中午，吳斌駕駛大客車行駛于滬宜高速被一個(gè)來(lái)歷不明的金屬片砸碎前窗玻璃后刺入腹部至肝臟破裂，他強(qiáng)忍疼痛將車停穩(wěn)，并提醒車內(nèi)24名乘客安全疏散和報(bào)警。后被送往中國(guó)人民解放軍無(wú)錫101醫(yī)院搶救。2012年6月1日凌晨3點(diǎn)45分，因傷勢(shì)過(guò)重?fù)尵葻o(wú)效去世，年僅48歲。最近幾天這事件在我鄉(xiāng)干部職工的工作、生活中討論最多、關(guān)注最高的話題，對(duì)此主要有以下反映：

一、對(duì)吳斌的先進(jìn)事跡和崇高精神的敬佩，談到此事紛紛表示可惜，都說(shuō)在如此疼痛的情況下還依然為乘客著想，堅(jiān)持把車停穩(wěn)，不僅體現(xiàn)出吳斌永有超人的毅力同時(shí)也要有一顆強(qiáng)大內(nèi)心支持，干部職工被如此的行為感動(dòng)。

二、有的職工建議加大宣傳，大力加強(qiáng)公民道德建設(shè)，廣泛開(kāi)展向吳斌同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)他勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)、舍己為人的奉獻(xiàn)精神、恪盡職守的職業(yè)道德，樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。他們說(shuō)只有擁有這樣基本的價(jià)值觀才能為百姓辦實(shí)事、解難題，才能體現(xiàn)出一名政府工作人員應(yīng)盡的職責(zé)，才能全心全意為人民服務(wù)，確實(shí)為群眾的利益著想。

三、但也有少部分人這樣說(shuō)，這樣的事情在我們身邊隨處可見(jiàn)，只是沒(méi)用心去發(fā)覺(jué)、沒(méi)加強(qiáng)宣傳，直到有人以犧牲生命的代價(jià)去換來(lái)時(shí)，才覺(jué)得偉大，他們認(rèn)為想加強(qiáng)人們對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，就要從我們身邊的一點(diǎn)一滴做起，不僅自己要做到，也要通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)感化身邊的人同時(shí)做到。篇三：“最美司機(jī)”吳斌生平先進(jìn)事跡材料

吳斌是杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司的快客司機(jī)，跑杭州—無(wú)錫線路。5月29日中午，他駕駛浙A19115大型客車從無(wú)錫返回杭州，車上載有24名乘客。11時(shí)40分左右，車行駛至錫宜高速公路宜興方朝陽(yáng)山路段時(shí)，一塊大鐵片忽然從天而降，擊碎擋風(fēng)玻璃后，砸向吳斌的腹部和手臂。

監(jiān)控畫(huà)面記錄下了當(dāng)時(shí)突發(fā)的一幕，時(shí)間共1分16秒：被擊中時(shí)的一瞬間，吳斌本能地用右手捂了一下腹部，看上往很痛苦，但他沒(méi)有緊急剎車或猛打方向盤(pán)，而是強(qiáng)忍疼痛讓車緩緩減速，穩(wěn)穩(wěn)地停下車，打起雙閃燈，拉好手剎，最后他解開(kāi)安全帶掙扎著站起來(lái)，打開(kāi)車門(mén)，疏散旅客。他回頭還對(duì)遭到驚嚇的乘客說(shuō)：“別亂跑，留意安全。”做完這一切，吳斌癱坐在了坐位上。

66歲的孫先生當(dāng)時(shí)就坐在吳斌駕駛的大客車上。他說(shuō)，車剛開(kāi)出半小時(shí)，跑在高速上，行駛在最里側(cè)的快車道上?！爱?dāng)時(shí)，忽然聽(tīng)到駕駛室傳來(lái)一聲巨響，坐在前排的乘客，都從坐位上站了起來(lái)?！睂O先生說(shuō)，緊接著大客車穩(wěn)穩(wěn)地停了下來(lái)，隨后，車門(mén)也打開(kāi)了?！翱磪菐煾禃r(shí)，身上都是血，斜倒在坐位上，連說(shuō)話的力氣都沒(méi)有了，看上往十分痛苦?！?/p>

同在車上的乘客周先生說(shuō)，大家看到，車的擋風(fēng)玻璃上有一個(gè)洞。有人把吳斌的衣服解開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)他滿身是血，胃部還有一個(gè)三角形的洞。

參與搶救的醫(yī)生發(fā)現(xiàn)，這塊從天而降、數(shù)斤重的鐵片，在擊碎擋風(fēng)玻璃后直接刺進(jìn)了吳斌的腹部，導(dǎo)致其整個(gè)肝臟破裂、多根肋骨折斷。搶救輸血達(dá)1萬(wàn)多毫升。

“面對(duì)突如其來(lái)的致命打擊，在那末痛苦的情況下，吳斌還堅(jiān)持把車停好，值得敬佩?！背丝晚n先生說(shuō)，若不是吳斌的敬業(yè)，很可能就是車毀人亡。

韓先生事發(fā)時(shí)坐在車子的倒數(shù)第三排。他回憶說(shuō)，吳斌的最后一句話是：“給我打110和120，你們不要亂走。”說(shuō)完，他無(wú)力地倒在了坐位上。

24名乘客無(wú)一受傷，而年僅48歲的吳斌，因傷勢(shì)太重，搶救無(wú)效，于6月1日不幸往世。

為表彰杭州司機(jī)吳斌的先進(jìn)事跡和崇高精神，昨（6月2日）晚，杭州市精神文明建設(shè)委員會(huì)發(fā)布公告，授與吳斌同道杭州市道德模范（平民英雄）榮譽(yù)稱號(hào)。浙江省委常委、市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任黃坤明作出批示：吳斌同道在危急時(shí)刻用生命履行了職責(zé)，為我們建立了堅(jiān)守崗位、舍己救人的光輝榜樣。向“平民英雄”致敬。

第五篇：醫(yī)院文化建設(shè)-吳建

加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)院文化是醫(yī)院整體形象以及素質(zhì)的體現(xiàn)，是醫(yī)院的底蘊(yùn)與靈魂，是推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力源泉，它在一定程度上既反映了醫(yī)院的人文理念與服務(wù)內(nèi)涵，同時(shí)也折射出醫(yī)院集體的核心價(jià)值觀和凝聚力。醫(yī)院文化“營(yíng)養(yǎng)”的豐富程度不僅決定了醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，同時(shí)也直接影響到醫(yī)患和諧關(guān)系的構(gòu)建。

近年來(lái)醫(yī)患關(guān)系日益成為社會(huì)焦點(diǎn)問(wèn)題,醫(yī)患關(guān)系經(jīng)常出現(xiàn)多種矛盾，給構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)帶來(lái)諸多不利影響，據(jù)醫(yī)院管理學(xué)會(huì)對(duì)全國(guó)各級(jí)醫(yī)院調(diào)查研究結(jié)果顯示：全國(guó)有73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過(guò)病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員的情況；76.67%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者及家屬在診療結(jié)束后拒絕出院，且不交納住院費(fèi)用；61.48%的醫(yī)院發(fā)生過(guò)病人去世后，病人家屬在醫(yī)院內(nèi)擺設(shè)花圈、燒紙、設(shè)置靈堂等，綜合分析醫(yī)患關(guān)系緊張產(chǎn)生的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

一是醫(yī)療水平的限制，難以達(dá)到患者的預(yù)期療效。醫(yī)療行業(yè)是一種高科技、高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任、高壓力、高負(fù)荷、高奉獻(xiàn)的職業(yè)，其服務(wù)存在不容忽視的特殊性，盡管現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展水平有了很大提升，但由于疾病本身的復(fù)雜與多變，患者個(gè)體差異極大，對(duì)許多疾病的診斷、治療都受醫(yī)學(xué)發(fā)展水平的限制，診療過(guò)程不可避免地出現(xiàn)一些無(wú)法預(yù)料的情況，某些疾病即使診斷明確，未必就有好的治療方法，再加上各地區(qū)的醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)參差不齊，在很大程度上都影響了治療效果，當(dāng)患者花了高額醫(yī)療費(fèi)用，如果沒(méi)有滿意的療效，身心就難免會(huì) 1 產(chǎn)生一些負(fù)面影響。

二是社會(huì)輿論的負(fù)面導(dǎo)向以及醫(yī)療機(jī)制的不健全。近年來(lái)，隨著媒體的大肆報(bào)道，醫(yī)療行業(yè)越來(lái)越受到社會(huì)的關(guān)注，藥品高額利潤(rùn)、回扣、索賠，醫(yī)療事故鑒定，小病大治，收受“紅包”等負(fù)面詞語(yǔ)頻繁出現(xiàn)在人們視線，使得社會(huì)群體普遍對(duì)醫(yī)方存在不信任，再加上醫(yī)療制度、醫(yī)療保險(xiǎn)體制還不夠完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，很多醫(yī)療過(guò)程中的告知、界定、標(biāo)準(zhǔn)以及醫(yī)療權(quán)責(zé)等問(wèn)題，都尚缺乏明確的法律條款或相關(guān)的司法解釋，從而進(jìn)一步加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張。

三是醫(yī)務(wù)人員壓力過(guò)大以及醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷缺失。在市場(chǎng)為導(dǎo)向的政策誘發(fā)下，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員把醫(yī)患關(guān)系視為買(mǎi)賣關(guān)系。在診療過(guò)程中對(duì)病人缺乏情感和溝通，服務(wù)態(tài)度淡漠、服務(wù)意識(shí)淡薄，缺少細(xì)心、精心、耐心、熱心、慰心之作風(fēng)。再加上醫(yī)務(wù)人員因長(zhǎng)期面臨著工作、精神、社會(huì)環(huán)境等壓力，難免產(chǎn)生一些負(fù)性情緒，當(dāng)病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)、治療結(jié)果不滿時(shí)，立即產(chǎn)生防范、戒備心理，抵觸情緒較強(qiáng)，一旦與患者溝通欠缺，人文關(guān)懷淡化，在一定程度上極易釀成糾紛。

早在中共十六屆六次全會(huì)上通過(guò)的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》中就已經(jīng)明確指出“要高度重視衛(wèi)生事業(yè)在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的重要地位和作用”，可見(jiàn)衛(wèi)生行業(yè)中醫(yī)患關(guān)系的和諧直接影響到社會(huì)和諧的總局。綜合分析影響醫(yī)患和諧的因素，究其根源有很大程度上是與醫(yī)院文化的薄弱與缺失有莫大的關(guān)系，因此，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)是促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)患和諧的必經(jīng)之路。要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，首先要把握好醫(yī)院文化的內(nèi)涵，醫(yī)院文化是組織文化的一種具體形態(tài)，是醫(yī)院全體員工共同的理想、信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等精神因素的總和。醫(yī)院文化從廣義上講是提高全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。具體講就是從醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)院建設(shè)等各方面導(dǎo)入先進(jìn)文化理念，在醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)中形成人性、關(guān)愛(ài)、奉獻(xiàn)、服務(wù)的人文品質(zhì)。醫(yī)院文化要以德為先,與時(shí)俱進(jìn)更新醫(yī)院文化理念,積極營(yíng)造、倡導(dǎo)健康文明的文化環(huán)境以及價(jià)值觀念，通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行人文和科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)和塑造,最終形成一種“以人為本、以病人為中心、精誠(chéng)仁愛(ài)、求實(shí)創(chuàng)新的醫(yī)院文化氛圍。

除此之外，在建設(shè)醫(yī)院文化的過(guò)程中，還應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化的幾個(gè)本質(zhì)特性：一是健康性，堅(jiān)持以健康文明向上的醫(yī)院文化，引導(dǎo)醫(yī)院注重服務(wù)水平和質(zhì)量的提高、為社會(huì)為人民多做貢獻(xiàn)。二是群眾性，建設(shè)醫(yī)院文化必須引導(dǎo)所有醫(yī)務(wù)人員都積極參與，廣泛做好思想發(fā)動(dòng)，充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員蘊(yùn)藏著的聰明才智和工作積極性。三是活動(dòng)性，醫(yī)院文化是醫(yī)院的精神風(fēng)貌，必須借助于相應(yīng)的文化環(huán)境和文化行為并通過(guò)一定的手段才能實(shí)現(xiàn)，在醫(yī)院文化建設(shè)中還應(yīng)注意把建設(shè)目標(biāo)具體化、多樣化和項(xiàng)目化。四是特色性，醫(yī)院文化建設(shè)必須從實(shí)際出發(fā)，提出具有時(shí)代鮮明特色的要求，形成具有自己個(gè)性和風(fēng)格的醫(yī)院精神和醫(yī)院文化。五是全面性，醫(yī)院文化是一個(gè)大概念，其每個(gè)要素都是相輔相成的，要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)之間相互協(xié)作、相互服務(wù)的意識(shí)和關(guān)系。六是長(zhǎng)期性。建設(shè)醫(yī)院文化不可能立竿見(jiàn)影，一 蹴而就，需要一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的，只有常抓不懈，才能取得廣大醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院文化的共識(shí)和認(rèn)同。

醫(yī)院管理者只有在充分把握醫(yī)院文化內(nèi)涵與特性后，才能有的放矢的圍繞醫(yī)院文化的核心開(kāi)展文化建設(shè)工作，筆者現(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際，從個(gè)人角度談?wù)劶訌?qiáng)醫(yī)院文化的幾個(gè)落腳點(diǎn)：

（一）領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)以及監(jiān)督體制的建立是醫(yī)院文化建設(shè)的前提與保障。

1、院的管理層只有高度重視醫(yī)院文化的重要性，并對(duì)醫(yī)院文化的現(xiàn)狀和目標(biāo)有著較明確的認(rèn)識(shí)，才能提出具有針對(duì)性、切合實(shí)際的工作思路，正確指引醫(yī)院職工投入到醫(yī)院文化建設(shè)中。

2、醫(yī)院還應(yīng)建立醫(yī)院文化領(lǐng)導(dǎo)小組，形成以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為主、主要科室負(fù)責(zé)人參與的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織醫(yī)院文化建設(shè)的開(kāi)展，同時(shí)，為了使醫(yī)院文化建設(shè)能得到更好的監(jiān)督與落實(shí)，應(yīng)由工會(huì)或者黨辦相關(guān)人員組成監(jiān)督小組，監(jiān)督醫(yī)院文化建設(shè)的開(kāi)展。

（二）以人為本，將人性化管理理念與服務(wù)作為醫(yī)院文化建設(shè)的基本出發(fā)點(diǎn)。

1、醫(yī)院文化建設(shè)要圍繞“人”這個(gè)主體，以信任人、尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、注重發(fā)揮人的潛能為立足點(diǎn)，重點(diǎn)抓住以下幾個(gè)關(guān)鍵：一是充分發(fā)揮職工的精神力量；二是關(guān)注職工的生存質(zhì)量；三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。具體來(lái)講，醫(yī)院要實(shí)行柔性管理，注重與職工的互動(dòng)與交流，最大限度的為 職工提供一個(gè)施展個(gè)人才能的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)員工刻苦鉆研業(yè)務(wù)的積極性，為員工創(chuàng)造更多外出學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，設(shè)立專項(xiàng)科研基金等；要注視職工的身心健康以及工作環(huán)境，從點(diǎn)滴、細(xì)節(jié)入手展現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)懷，如豐富院內(nèi)的文娛活動(dòng)，為每位職工送節(jié)日祝福，提高職工福利待遇，增加院內(nèi)便醫(yī)生活設(shè)施等；要不斷完善激勵(lì)機(jī)制，正確協(xié)調(diào)好各崗位的獎(jiǎng)金系數(shù)，做到“大多數(shù)”的公平，除了考慮在物質(zhì)上給予外部激勵(lì)外，還要更側(cè)重于“內(nèi)部激勵(lì)”,如情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和事業(yè)激勵(lì)。

2、極圍繞以病人為中心作為醫(yī)院服務(wù)的宗旨，醫(yī)院的各項(xiàng)工作必

須以病人為著眼點(diǎn)，不斷的更新服務(wù)觀念，增加服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn) 化服務(wù)的流程，優(yōu)化服務(wù)的環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)的 質(zhì)量。在為患者實(shí)施治療的過(guò)程中，要本著人性化的服務(wù)理念，加強(qiáng)與患者的溝通，了解患者的健康需求，從身心兩個(gè)方面為 患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）把弘揚(yáng)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)技醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的根本途徑。

1、積極建立學(xué)習(xí)型的組織文化，倡導(dǎo)全面學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，始終堅(jiān)持以提高干部、職工的整體素質(zhì)為前提，抓住超越自我 這個(gè)關(guān)鍵，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，增長(zhǎng)新本領(lǐng)，促進(jìn)醫(yī)務(wù) 人員素質(zhì)整體提高。在全院開(kāi)展讀書(shū)研討活動(dòng)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員 樹(shù)立遠(yuǎn)大目標(biāo)，不斷精益求精，通過(guò)“以賽促學(xué)，爭(zhēng)當(dāng)崗位能 手”主題競(jìng)賽活動(dòng)等倡導(dǎo)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

2、樹(shù)立行業(yè)新形象，弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，倡導(dǎo)無(wú)私奉獻(xiàn)精神。在全

院圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”為題材開(kāi)展醫(yī)德教育、廉政教育專題講座，樹(shù)立學(xué)習(xí)的典型，轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，積極推廣文明窗口、黨員模 范崗等活動(dòng)；不斷完善監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制，設(shè)立院、內(nèi)外監(jiān)督員，在全院開(kāi)展自糾自查工作，重點(diǎn)查服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患 關(guān)系、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、投訴等，并建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考 核小組，全院進(jìn)行定期考核與評(píng)比，對(duì)醫(yī)德模范事跡進(jìn)行全院 推廣學(xué)習(xí)，對(duì)不良現(xiàn)象視嚴(yán)重程度給與嚴(yán)厲懲處與通報(bào)；積極 推動(dòng)與媒體的交流與互動(dòng)，圍繞建院60周年開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn) 事跡、先進(jìn)人物系列報(bào)道，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及惠民措施政策進(jìn)行 加大宣傳，樹(shù)立良好的公眾形象。

（四）以創(chuàng)新文化、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新服務(wù)作為推動(dòng)醫(yī)院文化發(fā)展不竭源泉。

1、結(jié)合目前的“三好一滿意”以及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”方案，在全

院范圍內(nèi)開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)患和諧”為主題的系列活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，并鼓勵(lì)全院各部門(mén)以支部為單位創(chuàng)新特 色文化、創(chuàng)新特色活動(dòng)，增加職工的凝聚力，號(hào)召全體職工對(duì) 醫(yī)院文化建設(shè)人人重視，個(gè)個(gè)參與，大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，全員共同 創(chuàng)建，造成一個(gè)人人關(guān)心，個(gè)個(gè)出力的良好醫(yī)院文化建設(shè)氛圍，打造出一系列如院徽、院訓(xùn)、院歌等昂揚(yáng)向上的精神文化品牌，形成團(tuán)隊(duì)特有的精神文化。

2、加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員科研創(chuàng)新的投入，開(kāi)展“技術(shù)創(chuàng)新、科技興院” 活動(dòng)，舉辦技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽，挖掘醫(yī)務(wù)人員的創(chuàng)新思維。積極圍 繞各科室特色，了解患者共同需求，努力創(chuàng)新品牌服務(wù)，形成 自己的“拳頭產(chǎn)品”，最終形成“一科一特色、一科一品牌”百 花齊放的現(xiàn)象。

在醫(yī)院改革與十二五發(fā)展的新時(shí)期，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)必將是提高醫(yī)院的社會(huì)效益，提高醫(yī)院職工的整體素質(zhì)，展示醫(yī)院美好形象，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力，推動(dòng)醫(yī)院全面可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在，更重要的是，它是解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)狀，促進(jìn)醫(yī)患和諧，推動(dòng)社會(huì)主義和諧的必然手段，因此，必須將醫(yī)院文化建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)抓。