第一篇：消費(fèi)心理學(xué)心得

消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)心得：

消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

不同的消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的青睞也是不同的：比如購(gòu)買時(shí)裝、化裝品，青年女營(yíng)業(yè)員受顧客歡迎，不僅因?yàn)樗齻兏?，而且還可以當(dāng)場(chǎng)示范。而選購(gòu)家用電器，青年男營(yíng)業(yè)員就更受歡迎，一般消費(fèi)者認(rèn)為男青年應(yīng)該對(duì)電器內(nèi)行，而且他們的動(dòng)手操作能力強(qiáng)。

另外，中年女營(yíng)業(yè)員因生活經(jīng)驗(yàn)豐富、性情友善、注重待人接物等長(zhǎng)處，最受消費(fèi)者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請(qǐng)她們當(dāng)參謀，而且她們整體服務(wù)態(tài)度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費(fèi)者選擇營(yíng)業(yè)員的取向。上海人在選購(gòu)絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識(shí)別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

其次，消費(fèi)者由于性別、職業(yè)、文化程度、收入、個(gè)性以及成家與否等方面的差異，購(gòu)買商品的心理動(dòng)機(jī)也有所不同，大致有以下幾種類型：理智型。對(duì)要購(gòu)買的商品經(jīng)過深思熟慮，有些人甚至在購(gòu)買前作過一番調(diào)查研究，對(duì)該商品的特點(diǎn)、性能、價(jià)格、質(zhì)量、用途等心中有數(shù)，購(gòu)買時(shí)注重質(zhì)量和耐用性的選擇，購(gòu)買后不輕易退換；沖動(dòng)型。通常被商品新奇的外觀、便宜的價(jià)格迷住，特別是被“處理”、“最新產(chǎn)品” 等宣傳所吸引，購(gòu)買時(shí)不重視內(nèi)在質(zhì)量，買后容易后悔；生存型。多出自生活必需，不買不能得以溫飽，商品多屬于日常生活必用的氣、米、油鹽、衣、帽、鞋、襪等；習(xí)慣型。多為本人的生活嗜好所驅(qū)使，如有喝茶、抽煙、喝酒等嗜好，購(gòu)買時(shí)經(jīng)常固定買一種商標(biāo)品牌的，逢年過節(jié)待客才買別的品牌；時(shí)髦型。通常受社會(huì)上某一流行款式影響，比如購(gòu)買者已有幾雙皮鞋，但社會(huì)上又流行一種新式樣，為趕時(shí)髦，省吃儉用也要購(gòu)買；誘發(fā)型。這種類型往往與沖動(dòng)型有聯(lián)系。生活并不急需，事先也沒有什么計(jì)劃，僅被“一次性處理”等宣傳誘發(fā)，引起購(gòu)買動(dòng)機(jī)，買了可買可不買的商品。因購(gòu)買前在價(jià)格、質(zhì)量、款式上做了對(duì)比，后悔程度較沖動(dòng)型輕；盲目型。多為攀比心理嚴(yán)重的人。這些人不顧實(shí)際需要與可能，別人有的東西，總希望自己也有。使本來比較緊張的開支更加陷于困頓；自尊型。不希望別人看不起，過分注重外表的裝飾，在衣飾上花費(fèi)了大筆的開支，在人際交往上講排場(chǎng)、擺闊氣，雖然囊中羞澀，也打腫臉充胖子；自信型。多有一定的目標(biāo)，不受他人的影響，即使情況變化，也堅(jiān)信不移地購(gòu)買；被迫型。多指購(gòu)買者求助于人，需要請(qǐng)客送禮，不得不作違心的破費(fèi)；超前型。把手中節(jié)余又不愿浪費(fèi)的錢用來購(gòu)臵商品，超前消費(fèi)的現(xiàn)象目前還比較流行。

作為一個(gè)消費(fèi)者，也并不是在任何時(shí)候都刻板地屬于同一種消費(fèi)心理。不過，當(dāng)我們回顧自己的消費(fèi)歷史時(shí)，把握自己通常的消費(fèi)心理類型，有針對(duì)性地糾正偏頗之處，可以在消費(fèi)支出不變的情況下獲得更好的效益，或減少不必要的支出，避免或因消費(fèi)決策失誤而后悔，或由于追求時(shí)髦而失控，或隨收入增加而揮霍無度。

總之，作為消費(fèi)者，都應(yīng)根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況，理智地進(jìn)行消費(fèi)，不要盲目地追尋。學(xué)會(huì)挑選適合自己的商品很重要。

第二篇：學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)心得

學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)心得 什么是消費(fèi)心理學(xué)呢？消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支,它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費(fèi)心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過程中,在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征.消費(fèi)心理學(xué)是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

在我們的生活中無論做什么都有一個(gè)心理活動(dòng)過程，心理學(xué)包括了很多，而消費(fèi)心理學(xué)就是其中之一。我覺得學(xué)習(xí)了消費(fèi)心理，無論是自己在從事以后的營(yíng)銷路，還是自己在作為消費(fèi)者時(shí)都是有用的，起碼不會(huì)那么容易上當(dāng)或者說是花必要的錢買不必要的東西，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷者對(duì)自己了解顧客的需要而做相應(yīng)的措施，在市場(chǎng)中處于不敗的地位也是有必要的。而現(xiàn)在我是學(xué)《藥品經(jīng)營(yíng)與管理》的，那么懂得消費(fèi)心理是必須的，對(duì)于自己推銷自己的產(chǎn)品有著不可輕視的作用

比如說：青年人消費(fèi)者心理

在我國(guó)，青年消費(fèi)者人口眾多，也是所有企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的主要消費(fèi)目標(biāo)。因此，了解青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征，對(duì)于店鋪的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極其重要的意義。一般來說，青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征具有以下幾點(diǎn)： 1)追求時(shí)尚和新穎：青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在他們的帶領(lǐng)下，消費(fèi)時(shí)尚也就會(huì)逐漸形成。

2)表觀自我和體現(xiàn)個(gè)性：這一時(shí)期，青年人的自我意識(shí)日益加強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，在做任何事情時(shí)，都力圖表現(xiàn)出自我個(gè)性。這一心理特征反映在消費(fèi)行為上，就是喜歡購(gòu)買一些具有特色的商品，而且這些商品最好是能體現(xiàn)自己的個(gè)性特征，對(duì)那些一般化、不能表現(xiàn)自我個(gè)性的商品，他們一般都不屑一顧。

3)容易沖動(dòng)，注重情感：由于人生閱歷并不豐富，青年人對(duì)事物的分析判斷能力還沒有完全成熟，他們的思想感情、興趣愛好、個(gè)性特征還不完全穩(wěn)定，因此在處理事情時(shí)，往往容易感情用事，甚至產(chǎn)生沖動(dòng)行為。他們的這種心理特征表現(xiàn)在消費(fèi)行為上，那就是容易產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買，在選擇商品時(shí)，感情因素占了主導(dǎo)地位，往往以能否滿足自己的情感愿望來決定對(duì)商品的好惡，只要自己喜歡的東西，一定會(huì)想方設(shè)法，迅速做出購(gòu)買決策。

老年人消費(fèi)心理

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，如果企業(yè)必須注重分析中老年消費(fèi)者的心理特征。中老年消費(fèi)者所具有的心理特征主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)：

1)富于理智，很少感情沖動(dòng)：中老年消費(fèi)者由于生活經(jīng)驗(yàn)豐富，因而情緒反應(yīng)一般比較平穩(wěn)，很少感情用事，大多會(huì)以理智來支配自己的行為。因此，他們?cè)谙M(fèi)時(shí)比較仔細(xì)，不會(huì)像年輕人那樣產(chǎn)生沖動(dòng)的購(gòu)買行為。

2)精打細(xì)算：中老年消費(fèi)者一般都有家小，他們會(huì)按照自己的實(shí)際需求購(gòu)買商品，量人為出，注意節(jié)儉，對(duì)商品的質(zhì)量、價(jià)格、用途、品種等等都會(huì)作詳細(xì)了解，很少盲目購(gòu)買。

3)堅(jiān)持主見，不受外界影響：中老年消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，大多會(huì)有自己的主見，而且十分相信自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，即使聽到商家的廣告宣傳和別人介紹，也要先進(jìn)行一番分析，以判斷自己是否需要購(gòu)買這種商品。因此，對(duì)這種消費(fèi)者，商家在進(jìn)行促銷宣傳時(shí)，不應(yīng)一味地向他們兜售商品，而應(yīng)該尊重和聽取他們的意見，向他們“曉之以理”，而不能希望對(duì)他們“動(dòng)之以情”。

4)方便易行：對(duì)于中老年人來說，他們或者工作繁忙，時(shí)間不夠用，或者體力不好，行動(dòng)不便，所以在購(gòu)物的時(shí)候，常常希望比較方便，不用花費(fèi)很大的精力。因此，店鋪應(yīng)該為他們提供盡可能多的服務(wù)，以增加他們的滿意度。

5)品牌忠誠(chéng)度較高：中老年消費(fèi)者在長(zhǎng)期的生活過程中，已經(jīng)形成了一定的生活習(xí)慣，而且一般不會(huì)作較大的改變，因?yàn)樗麄冊(cè)谫?gòu)物時(shí)具有懷舊和保守心理。他們對(duì)于曾經(jīng)使用過的商品及其品牌，印象比較深刻，而且非常信任，是企業(yè)的忠誠(chéng)消費(fèi)者。

女性消費(fèi)心理

在現(xiàn)代社會(huì)，誰(shuí)抓住了女性，誰(shuí)就抓住了賺錢的機(jī)會(huì)。要想快速賺錢，就應(yīng)該將目光瞄準(zhǔn)女性的口袋。店鋪在市場(chǎng)銷售中，應(yīng)當(dāng)充分重視女性消費(fèi)者的重要性，挖掘女性消費(fèi)市場(chǎng)。女性消費(fèi)者一般具有以下消費(fèi)心理：

1)追求時(shí)髦：俗話說“愛美之心，人皆有之”，對(duì)于女性消費(fèi)者來說，就更是如此。不論是青年女子，還是中老年女性，她們都愿意將自己打扮得美麗一些，充分展現(xiàn)自己的女性魅力。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但是她們?cè)谫?gòu)買某種商品時(shí)，首先想到的就是這種商品能否展現(xiàn)自己的美，能否增加自己的形象美，使自己顯得更加年輕和富有魅力。例如，她們往往喜歡造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。

2)追求美觀：女性消費(fèi)者還非常注重商品的外觀，將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。

3)感情強(qiáng)烈，喜歡從眾：女性一般具有比較強(qiáng)烈的情感特征，這種心理特征表現(xiàn)在商品消費(fèi)中，主要是用情感支配購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。同時(shí)她們經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。

4)喜歡炫耀，自尊心強(qiáng)：對(duì)于許多女性消費(fèi)者來說，之所以購(gòu)買商品，除了滿足基本需要之外，還有可能是為了顯示自己的社會(huì)地位，向別人炫耀自己的與眾不同。在這種心理的驅(qū)使下，她們會(huì)追求高檔產(chǎn)品，而不注重商品的實(shí)用性，只要能顯示自己的身份和地位，她們就會(huì)樂意購(gòu)買。

以上三種人群是較大的消費(fèi)市場(chǎng)，所以要特別的注意了解。

消費(fèi)心理學(xué)與很多方面都有聯(lián)系，比如說廣告與消費(fèi)心理。有句話說：成功的廣告必然是遵循消費(fèi)心理規(guī)律的廣告。有一則廣告在我腦海中。。女兒為年邁的老母洗腳，孩童見此，轉(zhuǎn)身端來一盆水，稚嫩地說：“媽媽，您洗腳”??，畫面與語(yǔ)言的配合，烘托出一個(gè)感人的主題：獻(xiàn)給母親的愛。雖然整個(gè)廣告只字未提產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但卻給人以強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。這個(gè)廣告巧妙地把對(duì)母親的愛與產(chǎn)品相連，誘發(fā)了消費(fèi)者愛的需要，產(chǎn)生了感情上的共鳴，在心中留下深刻美好的印象。因此，在廣告有限的時(shí)空中以理服人地呈遞信息，固然顯得公正客觀。但以情動(dòng)人的方式，更容易感染消費(fèi)者，打動(dòng)他們的心。

人的心理真的是如海底撈針，難以捉摸。所以學(xué)習(xí)心理學(xué)是有必要的，無論是什么心理學(xué)，而且我覺得心理學(xué)是有趣的，去猜別人在想什么，當(dāng)你知道了他想什么時(shí)，他會(huì)把你當(dāng)神一樣的或者把你當(dāng)神經(jīng)病，不過這跟我國(guó)情有關(guān)。

隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)心理有了新的變化，如綠色消費(fèi)的興起。。。這又是一個(gè)新的營(yíng)銷路哦。。。

第三篇：消費(fèi)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

消費(fèi)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、名詞解釋

1、接近聯(lián)想

2、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)

3、主觀價(jià)格

4、消費(fèi)者權(quán)益

5、注意：

6、商標(biāo)：

7、取脂定價(jià)：

8、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)：

二、單項(xiàng)選擇題

1、《消費(fèi)心理學(xué)》主要研究（）。A．生活消費(fèi) B．精神消費(fèi) C．生產(chǎn)消費(fèi) D．物質(zhì)消費(fèi)

2、美國(guó)心理學(xué)家斯科特出版了《廣告心理學(xué)》，標(biāo)志《消費(fèi)心理學(xué)》的誕生，時(shí)間是（）。A．1903 B．1905 C．1914 D．1920

3、購(gòu)買了西服，還要購(gòu)買領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋，表明人們的消費(fèi)具有（）。A．消費(fèi)行為的自覺性 C．消費(fèi)行為的關(guān)聯(lián)性 B．消費(fèi)行為的目的性 D．消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性

4、絢麗的包裝色彩，別出心裁的廣告，造型奇特的商品，容易引起消費(fèi)者的（）。A．外部注意 B．內(nèi)部注意 C．無意注意 D．有意注意

5、在水果店柜臺(tái)后面墻上斜立巨大的反射玻璃，其目的是利用顧客的（）。A．感覺 B．知覺的選擇性 C．知覺的整體性 D．知覺中的錯(cuò)覺

6、白天走進(jìn)電影院，什么也看不見，過一會(huì)兒就看見了，這是（）。A．感覺的敏感性 B．感覺的舒適性 C．感覺的適應(yīng)性 D．感覺的感受性

7、遺忘的規(guī)律是（）。A．先快后慢 B．先慢后快 C．中間快前后慢 D．前后差不多

8、人們需要愛情、友情、親情，需要理解和溝通，需要有歸屬感，這表明人類有（）。A．發(fā)展的需要 B．成就的需要 C．活動(dòng)的需要 D．交往的需要

9、上午到了十一點(diǎn)半，人們就會(huì)想到要吃中午飯了，到了王府井大街，就會(huì)想到王府井百貨大樓，這是（）。A．接近聯(lián)想 B．對(duì)比聯(lián)想 C．因果聯(lián)想 D．類似聯(lián)想

10、消費(fèi)興趣產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是（）。A．性格 B．年齡 C．需要 D．個(gè)性

11、消費(fèi)者購(gòu)買并消費(fèi)商品的直接原因和動(dòng)力是（）。A．需要 B．動(dòng)機(jī) C．實(shí)用 D．降價(jià)銷售

12、最早提出氣質(zhì)學(xué)說的人是（）。A．俄國(guó)的巴浦洛夫 B．古希臘的希波克里特 C．德國(guó)的生理學(xué)家馮特 D．美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯

13、對(duì)購(gòu)物環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，在購(gòu)物中觀察敏銳，反應(yīng)敏捷，易于與營(yíng)業(yè)員溝通的消費(fèi)者的氣質(zhì)是（）。A．多血質(zhì) B．膽汁質(zhì) C．黏液質(zhì) D．抑郁質(zhì)

14、少年兒童的消費(fèi)心理具有較大的（）。A．半自主性 B．自主性 C．自覺性 D．穩(wěn)定性

15、〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉于（）。A．1979年1月1日實(shí)施 B．1984年1月1日實(shí)施 C．1994年1月1日實(shí)施 D．1995年1月1日實(shí)施

三、多項(xiàng)選擇題

1、消費(fèi)者的心理活動(dòng)與行為（）。A．可以同時(shí)進(jìn)行 B．可以連續(xù)進(jìn)行 C．可以繼發(fā)式進(jìn)行 D．必須同時(shí)或連續(xù)進(jìn)行

2、扮演消費(fèi)者角色的需求者，購(gòu)買者和使用者（）。A．可以是同一個(gè)人，也可以是不同的人 C．只能是不同的人

B．只能是同一個(gè)人 D．可以是個(gè)人，也可以是一個(gè)集團(tuán)

3、人的心理活動(dòng)包括（）。A．認(rèn)識(shí)活動(dòng) B．情緒活動(dòng) C．消費(fèi)活動(dòng) D．意志活動(dòng)

4、在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中，消費(fèi)者對(duì)商品的屬性相對(duì)敏感的區(qū)域有（）。A．商品的外觀 B．商品的價(jià)格 C．商品的重量和數(shù)量 D．商品的質(zhì)量

5、關(guān)于需要，下列說法正確的是（）。A．人對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望 B．人類產(chǎn)生心理活動(dòng)的前提的動(dòng)力 C．有些需要是與生俱來的，有些需要是后天形成的D．個(gè)體消費(fèi)行為的直接原因

6、當(dāng)前食品消費(fèi)中表現(xiàn)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)有（）。A．追求新鮮“綠色” B．追求色彩鮮艷 C．追求美味健美 D．追求營(yíng)養(yǎng)兼美容

7、消費(fèi)者態(tài)度構(gòu)成包括（）。A．認(rèn)識(shí)成份 B．意志成份 C．情感成份 D．行為傾向成份

8、下列說法正確的有（）。A．氣質(zhì)主要是由先天因素決定的 C．性格不是人生來就有的 B．氣質(zhì)不是人生來就有的 D．性格主要是由先天因素決定的

9、商品的心理功能有（）。A．象征的功能 B．審美的功能 C．自我實(shí)現(xiàn)的功能 D．方便、舒適的功能

10、營(yíng)銷單位的促銷形式有（）。A．折扣 B．有獎(jiǎng)銷售 C．發(fā)放紀(jì)念品 D．安排表演節(jié)目

四、判斷題（）

1、《消費(fèi)心理學(xué)》是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。

（）

2、任何一次消費(fèi)活動(dòng)，既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)，又包含了消費(fèi)者的行為。（）

3、人們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持的一種比較微弱的情緒狀態(tài)叫應(yīng)激。

（）

4、以主導(dǎo)動(dòng)機(jī)作為商品形象定位的基礎(chǔ)，這是以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念的具體體現(xiàn)。（）

5、消費(fèi)動(dòng)機(jī)壓抑是正常的，也是必要的。

（）

6、氣質(zhì)與性格都是以高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型為生理學(xué)基礎(chǔ)，因此，氣質(zhì)和性格都是先天的。（）

7、根據(jù)恩格爾定律，家庭的食物支出占家庭收入的比例愈大，該家庭的消費(fèi)水平愈低。（）

8、商品名稱具有很強(qiáng)的標(biāo)識(shí)作用。

（）

9、消費(fèi)者從事消費(fèi)活動(dòng)屬于生產(chǎn)和生活消費(fèi)。（）

10、消費(fèi)者消費(fèi)的客體只有商品。

五、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)要說明并圖示消費(fèi)行為的一般過程

2、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論

3、簡(jiǎn)析商品包裝的心理功能

4、改變消費(fèi)者態(tài)度的策略是什么？

5、簡(jiǎn)述影響顧客情緒的主要因素

六、案例分析題

“環(huán)保”牌香煙年銷售量達(dá)3000億支，可裝滿5000架波音707飛機(jī)。某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)某國(guó)一千多名“環(huán)保”牌香煙愛好者的調(diào)查表明，該品牌愛好者對(duì)該產(chǎn)品的普遍評(píng)價(jià)是：味道好，抽起來帶勁，可令人身心愉快。但對(duì)于質(zhì)量完全相同的、價(jià)格只相當(dāng)于精裝煙價(jià)格一半的“環(huán)?！焙?jiǎn)裝煙，品牌愛好者們只有21%的人表示愿意購(gòu)買。

請(qǐng)分析：

1、“環(huán)?！迸葡銦煇酆谜邔儆谀膫€(gè)消費(fèi)者群體？

2、該群體消費(fèi)心理與行為的主要特征有哪些？

第四篇：消費(fèi)心理學(xué)答案

論述1.試述撇取定價(jià)策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)？撇取定價(jià)法是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期,利用消費(fèi)者求新、獵奇的心理,將這類剛投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些,以便獲得較高的利潤(rùn)而后根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)其進(jìn)行調(diào)整.其適用范圍是:第一,新產(chǎn)品比老產(chǎn)品有明顯的、突出的優(yōu)點(diǎn),市場(chǎng)上需求者較多;第二,生產(chǎn)方面擁有專利技術(shù),沒有競(jìng)爭(zhēng)者第三,人們?cè)谙M(fèi)中,認(rèn)為高價(jià)代表高檔、高品質(zhì)的產(chǎn)品,雖然價(jià)格高,但市場(chǎng)需求不會(huì)大量減少優(yōu)點(diǎn)1抓住新產(chǎn)品新上市時(shí)需求彈性小,競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),充分利用消費(fèi)者求新、求異心理,以偏高價(jià)格刺激消費(fèi)者,從而提高新產(chǎn)品的身價(jià)2定價(jià)高能獲得較高的銷售利潤(rùn),可以盡快收回投資成本3可以使新產(chǎn)品價(jià)格有較寬的調(diào)整余地,倘若發(fā)現(xiàn)價(jià)格已不利于擴(kuò)大銷售時(shí),還可以主動(dòng)降低價(jià)格.缺點(diǎn):因?yàn)槎ǔ龅膬r(jià)格高于其價(jià)值,在新產(chǎn)品尚未在消費(fèi)者心目中樹立較高聲譽(yù)時(shí),有可能因價(jià)格過高無人問津,還會(huì)因此種新產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格暴跌,好景難于維持2.試述老年消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)及消費(fèi)策略(一)老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn):(1)飲食消費(fèi)減少,保健品消費(fèi)增加(2)穿著類商品既追求舒適、實(shí)用,也追求華麗、質(zhì)地好(3)用的商品追求安全、便利(4)居住環(huán)境追求安靜(5)學(xué)習(xí)、健身、旅游、休閑的需要上升(二)老年人用品市場(chǎng)的營(yíng)銷心理策略:(1)廠家要深入調(diào)查了解老年人的消費(fèi)特點(diǎn),開發(fā)、生產(chǎn)適合老年人需要的各類商品(2)在銷售老年人用品時(shí),應(yīng)提供良好的專門服務(wù)場(chǎng)所,以滿足老年人購(gòu)物心理要求方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境,并提供親切、體貼的服務(wù)(3)廣告促銷活動(dòng)不但針對(duì)老年人,還可以針對(duì)老年人的子女晚輩開展3消費(fèi)者如何按照邊際原理進(jìn)行購(gòu)買決策？消費(fèi)者按照邊際消費(fèi)原理進(jìn)行決策,即在貨幣收入和商品價(jià)格一定的條件下,使購(gòu)買各種商品的邊際效用與其所付的價(jià)格比例相同,求得效用總和最大化.用公式來表示,PA*QA+PB*QB+?=M MUAPA=MUBPB式中:A,B分別表示所消費(fèi)的不同商品, PA ,PB表示相應(yīng)的商品價(jià)格,QA ,QB表示A,B等不同商品的實(shí)際消費(fèi)了,M表示貨幣總收入, MUA ,MUB表示購(gòu)買A,B商品的邊際效用.消費(fèi)者在按照邊際原理進(jìn)行決策的過程中,需要遵循如下原則第一,宏觀最大滿意原則，第二,微觀相對(duì)滿意原則4試述新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的心理策略？(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想必須適應(yīng)消費(fèi)的變化，這些變化具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.消費(fèi)習(xí)慣從單一式走向多元化和個(gè)性化2.消費(fèi)模式發(fā)生變化3.消費(fèi)心理傾向發(fā)生變化4.消費(fèi)決策的變化5.消費(fèi)信息的變化6.消費(fèi)系統(tǒng)的變化7.消費(fèi)者權(quán)利的變化(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的基本功能要求1.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的生理要求2.產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的審美要求3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要符合人體工程學(xué)的要求(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的心理訴求 商品的“個(gè)性”凝聚在商品實(shí)體上,一般有這樣幾類:①渴望類 ②威望類 ③自尊類 ④精神類5論述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要理論觀點(diǎn)認(rèn)知論和動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)理論主要是把動(dòng)機(jī)作用看作過去的滿意感的函數(shù)，其認(rèn)為關(guān)于現(xiàn)在行為的決策，大部分是根據(jù)過去行為結(jié)果或報(bào)酬考慮的，人的行為是習(xí)慣強(qiáng)度、內(nèi)驅(qū)力、精神動(dòng)力、又因動(dòng)機(jī)累計(jì)乘數(shù)關(guān)系；認(rèn)知論與前者相反認(rèn)為人的行為因素是關(guān)于信念、期望和未來變故的預(yù)測(cè)，其將動(dòng)機(jī)作用視為兩個(gè)主要變量即期望和誘發(fā)力乘積的函數(shù)；動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論認(rèn)為如果勞動(dòng)者衛(wèi)生的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，同樣衛(wèi)生因素得到滿足，動(dòng)機(jī)因素的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者還是得不到真正的滿足，真正的滿足是衛(wèi)生因素和動(dòng)機(jī)作用因素均得到滿足6論述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略1是撇取定價(jià)策略，它是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期將價(jià)格定得高一些，優(yōu)點(diǎn)是需求彈性小有利于開拓市場(chǎng)，可以盡快的收回成本，使新產(chǎn)品價(jià)格有交寬的調(diào)整余地，不足可能無人關(guān)顧適用于奢侈品定價(jià)2是滲透定價(jià)策略，與撇取定價(jià)相反，優(yōu)點(diǎn)是可以去到較多的銷路、有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，適用于生活日常用品定價(jià)3是滿意定價(jià)策略，它介于前兩者之間具有穩(wěn)定的商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)需求適用于大多數(shù)商品定價(jià)7詳述常用的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法第一投射法，也叫投影法，是根據(jù)惡意是的動(dòng)作來探尋個(gè)性內(nèi)在心理的方法，用來研究深層的心理活動(dòng)，主要包括1詞聯(lián)想法，也叫語(yǔ)言聯(lián)想法，包括（1）自由聯(lián)想法（2）控制聯(lián)想法（3）連續(xù)聯(lián)想法2角色扮演法，即不讓被試者直接說出自己對(duì)某種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，二是通過別人對(duì)這種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度的描述，間接流露自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度3示意圖發(fā)，向被試者出示一張圖畫，讓其寫出圖中所畫人物提出問題的答案，了解被試者的想法4造句檢測(cè)法給被試者一些不完整的句子，讓被試者迅速造成完整的句子5TAT法，是給出不完整圖畫，要求編故事并解釋來掌握其動(dòng)機(jī)。第二推測(cè)實(shí)驗(yàn)法，是使被試者對(duì)具備特定條件的消費(fèi)者的性格等加以想象和說明，從中了解其對(duì)商品的印象。第三語(yǔ)義區(qū)別法用一個(gè)序數(shù)量表進(jìn)行對(duì)被試者的判斷，可以測(cè)定被試者對(duì)品牌、商品和企業(yè)的態(tài)度8詳述消費(fèi)者購(gòu)買行為程序過程1是認(rèn)識(shí)過程，認(rèn)識(shí)過程是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的先導(dǎo)，也是三個(gè)心理過程中最基本的，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知過程是感性帶理性，從感覺到思維的過程，包括（1）感性認(rèn)知階段（2）理性認(rèn)知階段2是情緒過程情緒過程是消費(fèi)者心理心理活動(dòng)的一種特殊反應(yīng)形式，是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度好體驗(yàn)，包括1喜歡階段2激情階段3評(píng)估階段4選定階段3是意志過程，指消費(fèi)者自覺的確定購(gòu)買目標(biāo)并且支配其購(gòu)買行為達(dá)到的人既定購(gòu)買目的的過程，包括1作出購(gòu)買決定的階段2實(shí)施購(gòu)買決定的階段，其過程處在一種相互交替、相互作用之中，同時(shí)又相互轉(zhuǎn)移發(fā)展，因此消費(fèi)者對(duì)商品的心理過程，是認(rèn)識(shí)情緒意志三個(gè)過程的統(tǒng)一9論述消費(fèi)者購(gòu)買行為理論？有廣義和狹義兩方面，狹義就是指消費(fèi)者使用貨幣交換商品的行為，廣義的包括了全部活動(dòng)的過程。有1習(xí)慣養(yǎng)成論認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買實(shí)際上是一種習(xí)慣的建立過程2減少風(fēng)險(xiǎn)論認(rèn)為由于消費(fèi)者在購(gòu)買過程中存在風(fēng)險(xiǎn)3是認(rèn)知倫理認(rèn)為消費(fèi)者接受信息開始到最后是始終加工處理信息4象征性行為理論，認(rèn)為任何商品都是社會(huì)的產(chǎn)品，都具有某種社會(huì)的含義 論述1.試述撇取定價(jià)策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)？撇取定價(jià)法是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期,利用消費(fèi)者求新、獵奇的心理,將這類剛投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些,以便獲得較高的利潤(rùn)而后根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)其進(jìn)行調(diào)整.其適用范圍是:第一,新產(chǎn)品比老產(chǎn)品有明顯的、突出的優(yōu)點(diǎn),市場(chǎng)上需求者較多;第二,生產(chǎn)方面擁有專利技術(shù),沒有競(jìng)爭(zhēng)者第三,人們?cè)谙M(fèi)中,認(rèn)為高價(jià)代表高檔、高品質(zhì)的產(chǎn)品,雖然價(jià)格高,但市場(chǎng)需求不會(huì)大量減少優(yōu)點(diǎn)1抓住新產(chǎn)品新上市時(shí)需求彈性小,競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),充分利用消費(fèi)者求新、求異心理,以偏高價(jià)格刺激消費(fèi)者,從而提高新產(chǎn)品的身價(jià)2定價(jià)高能獲得較高的銷售利潤(rùn),可以盡快收回投資成本3可以使新產(chǎn)品價(jià)格有較寬的調(diào)整余地,倘若發(fā)現(xiàn)價(jià)格已不利于擴(kuò)大銷售時(shí),還可以主動(dòng)降低價(jià)格.缺點(diǎn):因?yàn)槎ǔ龅膬r(jià)格高于其價(jià)值,在新產(chǎn)品尚未在消費(fèi)者心目中樹立較高聲譽(yù)時(shí),有可能因價(jià)格過高無人問津,還會(huì)因此種新產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格暴跌,好景難于維持2.試述老年消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)及消費(fèi)策略(一)老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn):(1)飲食消費(fèi)減少,保健品消費(fèi)增加(2)穿著類商品既追求舒適、實(shí)用,也追求華麗、質(zhì)地好(3)用的商品追求安全、便利(4)居住環(huán)境追求安靜(5)學(xué)習(xí)、健身、旅游、休閑的需要上升(二)老年人用品市場(chǎng)的營(yíng)銷心理策略:(1)廠家要深入調(diào)查了解老年人的消費(fèi)特點(diǎn),開發(fā)、生產(chǎn)適合老年人需要的各類商品(2)在銷售老年人用品時(shí),應(yīng)提供良好的專門服務(wù)場(chǎng)所,以滿足老年人購(gòu)物心理要求方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境,并提供親切、體貼的服務(wù)(3)廣告促銷活動(dòng)不但針對(duì)老年人,還可以針對(duì)老年人的子女晚輩開展3消費(fèi)者如何按照邊際原理進(jìn)行購(gòu)買決策？消費(fèi)者按照邊際消費(fèi)原理進(jìn)行決策,即在貨幣收入和商品價(jià)格一定的條件下,使購(gòu)買各種商品的邊際效用與其所付的價(jià)格比例相同,求得效用總和最大化.用公式來表示,PA*QA+PB*QB+?=M MUAPA=MUBPB式中:A,B分別表示所消費(fèi)的不同商品, PA ,PB表示相應(yīng)的商品價(jià)格,QA ,QB表示A,B等不同商品的實(shí)際消費(fèi)了,M表示貨幣總收入, MUA ,MUB表示購(gòu)買A,B商品的邊際效用.消費(fèi)者在按照邊際原理進(jìn)行決策的過程中,需要遵循如下原則第一,宏觀最大滿意原則，第二,微觀相對(duì)滿意原則4試述新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的心理策略？(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想必須適應(yīng)消費(fèi)的變化，這些變化具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.消費(fèi)習(xí)慣從單一式走向多元化和個(gè)性化2.消費(fèi)模式發(fā)生變化3.消費(fèi)心理傾向發(fā)生變化4.消費(fèi)決策的變化5.消費(fèi)信息的變化6.消費(fèi)系統(tǒng)的變化7.消費(fèi)者權(quán)利的變化(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的基本功能要求1.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的生理要求2.產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的審美要求3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要符合人體工程學(xué)的要求(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的心理訴求 商品的“個(gè)性”凝聚在商品實(shí)體上,一般有這樣幾類:①渴望類 ②威望類 ③自尊類 ④精神類5論述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要理論觀點(diǎn)認(rèn)知論和動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)理論主要是把動(dòng)機(jī)作用看作過去的滿意感的函數(shù)，其認(rèn)為關(guān)于現(xiàn)在行為的決策，大部分是根據(jù)過去行為結(jié)果或報(bào)酬考慮的，人的行為是習(xí)慣強(qiáng)度、內(nèi)驅(qū)力、精神動(dòng)力、又因動(dòng)機(jī)累計(jì)乘數(shù)關(guān)系；認(rèn)知論與前者相反認(rèn)為人的行為因素是關(guān)于信念、期望和未來變故的預(yù)測(cè)，其將動(dòng)機(jī)作用視為兩個(gè)主要變量即期望和誘發(fā)力乘積的函數(shù)；動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論認(rèn)為如果勞動(dòng)者衛(wèi)生的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，同樣衛(wèi)生因素得到滿足，動(dòng)機(jī)因素的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者還是得不到真正的滿足，真正的滿足是衛(wèi)生因素和動(dòng)機(jī)作用因素均得到滿足6論述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略1是撇取定價(jià)策略，它是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期將價(jià)格定得高一些，優(yōu)點(diǎn)是需求彈性小有利于開拓市場(chǎng)，可以盡快的收回成本，使新產(chǎn)品價(jià)格有交寬的調(diào)整余地，不足可能無人關(guān)顧適用于奢侈品定價(jià)2是滲透定價(jià)策略，與撇取定價(jià)相反，優(yōu)點(diǎn)是可以去到較多的銷路、有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，適用于生活日常用品定價(jià)3是滿意定價(jià)策略，它介于前兩者之間具有穩(wěn)定的商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)需求適用于大多數(shù)商品定價(jià)7詳述常用的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法第一投射法，也叫投影法，是根據(jù)惡意是的動(dòng)作來探尋個(gè)性內(nèi)在心理的方法，用來研究深層的心理活動(dòng)，主要包括1詞聯(lián)想法，也叫語(yǔ)言聯(lián)想法，包括（1）自由聯(lián)想法（2）控制聯(lián)想法（3）連續(xù)聯(lián)想法2角色扮演法，即不讓被試者直接說出自己對(duì)某種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，二是通過別人對(duì)這種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度的描述，間接流露自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度3示意圖發(fā)，向被試者出示一張圖畫，讓其寫出圖中所畫人物提出問題的答案，了解被試者的想法4造句檢測(cè)法給被試者一些不完整的句子，讓被試者迅速造成完整的句子5TAT法，是給出不完整圖畫，要求編故事并解釋來掌握其動(dòng)機(jī)。第二推測(cè)實(shí)驗(yàn)法，是使被試者對(duì)具備特定條件的消費(fèi)者的性格等加以想象和說明，從中了解其對(duì)商品的印象。第三語(yǔ)義區(qū)別法用一個(gè)序數(shù)量表進(jìn)行對(duì)被試者的判斷，可以測(cè)定被試者對(duì)品牌、商品和企業(yè)的態(tài)度8詳述消費(fèi)者購(gòu)買行為程序過程1是認(rèn)識(shí)過程，認(rèn)識(shí)過程是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的先導(dǎo)，也是三個(gè)心理過程中最基本的，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知過程是感性帶理性，從感覺到思維的過程，包括（1）感性認(rèn)知階段（2）理性認(rèn)知階段2是情緒過程情緒過程是消費(fèi)者心理心理活動(dòng)的一種特殊反應(yīng)形式，是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度好體驗(yàn)，包括1喜歡階段2激情階段3評(píng)估階段4選定階段3是意志過程，指消費(fèi)者自覺的確定購(gòu)買目標(biāo)并且支配其購(gòu)買行為達(dá)到的人既定購(gòu)買目的的過程，包括1作出購(gòu)買決定的階段2實(shí)施購(gòu)買決定的階段，其過程處在一種相互交替、相互作用之中，同時(shí)又相互轉(zhuǎn)移發(fā)展，因此消費(fèi)者對(duì)商品的心理過程，是認(rèn)識(shí)情緒意志三個(gè)過程的統(tǒng)一9論述消費(fèi)者購(gòu)買行為理論？有廣義和狹義兩方面，狹義就是指消費(fèi)者使用貨幣交換商品的行為，廣義的包括了全部活動(dòng)的過程。有1習(xí)慣養(yǎng)成論認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買實(shí)際上是一種習(xí)慣的建立過程2減少風(fēng)險(xiǎn)論認(rèn)為由于消費(fèi)者在購(gòu)買過程中存在風(fēng)險(xiǎn)3是認(rèn)知倫理認(rèn)為消費(fèi)者接受信息開始到最后是始終加工處理信息4象征性行為理論，認(rèn)為任何商品都是社會(huì)的產(chǎn)品，都具有某種社會(huì)的含義

第五篇：消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度，它主要研究消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費(fèi)活動(dòng)中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過程，消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費(fèi)活動(dòng)都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通，開展?fàn)I銷活動(dòng)，以及提高購(gòu)買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理，是理智消費(fèi)的前提。

在消費(fèi)行為中，生活性消費(fèi)占了很大的比重，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)，在這種消費(fèi)活動(dòng)中，不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。

比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。

在現(xiàn)代，女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但由于追求美麗的心理，她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)考慮的會(huì)是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗，能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會(huì)使得女性的購(gòu)買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候女性的消費(fèi)心理會(huì)變得感性許多。那么，對(duì)于商家來說就需要把營(yíng)銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求，對(duì)于消費(fèi)者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí)，考慮個(gè)人購(gòu)買能力及各種條件的限制，不能盲目消費(fèi)。

與女性不同的是，男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，并且具有被動(dòng)性，在消費(fèi)行為中，他們有極強(qiáng)的自信，還有極強(qiáng)的目的性，不會(huì)做過多的比較與選擇，情感色彩很淡薄。這樣的消費(fèi)心理帶來的好處就是不會(huì)多次、長(zhǎng)期高消費(fèi)，但是帶來的壞處也很明顯，他們不會(huì)關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致購(gòu)買的商品常有細(xì)節(jié)問題，他們也不會(huì)糾結(jié)于商品的價(jià)格，導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對(duì)于這種消費(fèi)心理，商家在營(yíng)銷活動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來吸引男性消費(fèi)者，而消費(fèi)者就需要在消費(fèi)活動(dòng)中多注意購(gòu)買細(xì)節(jié)，多比較商品的價(jià)值，做出合理的購(gòu)買決定。

再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。

青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們更追求的是表現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)品，力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn)，所以新穎的消費(fèi)品往往更能吸引青年消費(fèi)者，也極大的促成了他們的購(gòu)買欲望。然而，青年消費(fèi)者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒有完全成熟，這就導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)難免的會(huì)有沖動(dòng)的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導(dǎo)了消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展，也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程，然而對(duì)于青年消費(fèi)者群體來說，這樣的消費(fèi)心理給他們的消費(fèi)活動(dòng)帶來了極大地困惱，極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費(fèi)行為帶來的只會(huì)是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以，青

年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會(huì)理智消費(fèi)。

相比與此，老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多，他們的消費(fèi)行為富于理智，并且精打細(xì)算、極有主見，以至于顯得有些過于保守。對(duì)于企業(yè)、商家的宣傳以及營(yíng)銷模式，他們沒有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前，他們會(huì)認(rèn)真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià)，但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì)顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說。對(duì)于有著極高的品牌忠誠(chéng)度的中老年消費(fèi)者群體，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意見，提供更多的后續(xù)服務(wù)來讓中老年消費(fèi)者滿意。

作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，作為青年消費(fèi)者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費(fèi)心理。

大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這樣一個(gè)消費(fèi)行為，我沒有就會(huì)落伍一樣。還有就是，大學(xué)生的消費(fèi)行為比一般青年更加不理智，上大學(xué)帶來的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費(fèi)行為，很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費(fèi)花在了哪里。對(duì)于這樣一種消費(fèi)心理，更應(yīng)該注重的是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費(fèi)習(xí)慣才能有效地促使消費(fèi)行為變得更有價(jià)值。

通過學(xué)習(xí)這門課，我們可以有效地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，對(duì)于以往不正確的消費(fèi)行為加以指正，可以由同樣的消費(fèi)支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費(fèi)行為。