第一篇：消費(fèi)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告

同學(xué)您好：

我們是管理學(xué)院09級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我們?cè)趯?duì)我校圖書館的使用情況進(jìn)行調(diào)查，此次調(diào)查旨在全面了解學(xué)生對(duì)圖書館部分設(shè)施如圖書資料、電子網(wǎng)絡(luò)及自習(xí)室等的使用情況，并針對(duì)其存在的不足提出完善措施，以更好發(fā)揮圖書館在大學(xué)生活中的作用。本問卷不記名，調(diào)查數(shù)據(jù)僅作研究使用，請(qǐng)?zhí)孤拾l(fā)表您的看法和建議。

謝謝您的支持與合作！

答題說明：

（1）本問卷為單選。

（2）請(qǐng)選擇符合你看法的選項(xiàng)，在選項(xiàng)上畫“√”。

（3）希望您認(rèn)真答卷，并認(rèn)真檢查不要有遺漏。

一、圖書館借閱處調(diào)查

1、您認(rèn)為我們學(xué)校圖書館的圖書類別是否齊全

A 非常齊全B 比較齊全C 齊全D 不齊全E 非常不齊全

2、您認(rèn)為圖書館圖書更新是否及時(shí)

A 非常及時(shí)B 比較及時(shí)C 及時(shí)D 不及時(shí)E 非常不及時(shí)

3、您對(duì)圖書管理員的態(tài)度是否滿意

A 非常滿意B 比較滿意C 滿意D 不滿意E非常不滿意

4、您對(duì)圖書館借閱時(shí)間是否合理

A 非常合理B 比較合理C 合理D 不合理E 非常不合理

5、您覺得借書持續(xù)時(shí)間（本科生1個(gè)月）是否足夠？

A 是B 希望更長(zhǎng)C 無(wú)所謂

6、您對(duì)一次可借閱圖書數(shù)量（本科5本）感覺如何？

A 少點(diǎn)B 合理C 太多

7、您對(duì)圖書館電腦感覺如何？

A 電腦太少B 沒啥用C 多設(shè)一些

8、您對(duì)閱覽室閱讀環(huán)境（衛(wèi)生及噪音影響等）感覺如何？

A 很滿意B 一般C 不滿意

9、您對(duì)閱覽室座位數(shù)量感覺如何？

A 太多了B 正好C 太少了

10、您認(rèn)為圖書館有沒有在安全逃生方面做好工作？

A 有B 不知道C 沒有

11、您共借過多少本書？

A 10本以下B 10本—50本C 50本以上

12、您借閱最多的是哪一類書籍？

A 參考書B 理科類C 文史類D 科學(xué)類E 社會(huì)類 F 小說

第二篇：關(guān)于大學(xué)生的消費(fèi)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于大學(xué)生的消費(fèi)心理學(xué)調(diào)查報(bào)告

調(diào)查者：

學(xué)號(hào)：

班級(jí)：

報(bào)告日期：

一、調(diào)查背景

為了更好的讓在校學(xué)生了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為，知道消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)所使用的信息來源和對(duì)廢舊品的處理方式，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣，所以展開此次調(diào)查。

我們受相關(guān)單位委托，對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買商品的信息來源和對(duì)廢舊商品的處理的調(diào)查，其必要性主要表現(xiàn)在一下幾點(diǎn)：

大學(xué)生多數(shù)是自進(jìn)入大學(xué)開始，才更多的擁有選擇消費(fèi)的自主權(quán)，有了更多消費(fèi)自由的同時(shí)也面臨著一系列問題，能否處理好這些問題將影響整個(gè)大學(xué)生活。消費(fèi)的安排直接影響生活的質(zhì)量，畢竟學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源是家長(zhǎng)，基本都是限定的。不合理的消費(fèi)會(huì)打亂個(gè)人的生活秩序，影響學(xué)習(xí)生活。同時(shí)大學(xué)生的消費(fèi)行為，直接體現(xiàn)了其人生觀，價(jià)值觀。這對(duì)他們的學(xué)習(xí)生活，乃至今后的工作、成才都有著重要的影響。因此展開此項(xiàng)調(diào)查尤為重要。

二、調(diào)查目的了解在校大學(xué)生基本消費(fèi)情況，通過調(diào)查他們購(gòu)物的主要信息來源來大致了解影響他們購(gòu)物的因素，通過對(duì)廢舊品的處理情況的調(diào)查來了解他們對(duì)日常廢舊用品是否能合理的利用，減少浪費(fèi)。通過這項(xiàng)調(diào)查為在校大學(xué)生提供一個(gè)合理的消費(fèi)建議，幫助他們更好的規(guī)劃日常的消費(fèi)習(xí)慣。

三、調(diào)查內(nèi)容

該項(xiàng)調(diào)查主要設(shè)有如下問題：性別，購(gòu)買洗發(fā)水的來源，到餐廳吃飯的信息來源，理發(fā)的信息來源，購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的信息來源，對(duì)于舊書籍是怎么處理的，對(duì)于不穿的衣服是怎么處理的，對(duì)于喝完的易拉罐是怎么處理的，對(duì)于用過的手機(jī)怎么樣處理，一共9題此次調(diào)查將采用發(fā)放問卷調(diào)查的方式對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，此次一共發(fā)放100份問卷，回收率為100%。通過調(diào)查的結(jié)果來全面分析消費(fèi)者的消費(fèi)心理，針對(duì)他們的一些消費(fèi)習(xí)慣來為大學(xué)生提供更好的日常消費(fèi)建議。

此次調(diào)查的主要內(nèi)容有：

1、性別：男性占59%；女性占41%

2、購(gòu)買日用品的基本信息來源，主要的來源分為報(bào)刊雜志、廣告廣播、隨意購(gòu)買、推銷員介紹、親朋好友介紹，看環(huán)境購(gòu)買，其他等。

3、對(duì)廢舊品的處理方式，主要的處理途徑有：當(dāng)垃圾丟掉、贈(zèng)送他人，留起備用、當(dāng)廢品利用、不管不顧、其他等。

四、調(diào)查方法

（1）調(diào)查類型：展開此次項(xiàng)目的調(diào)查類型是屬于描述性調(diào)查，在調(diào)查中了解學(xué)生的一些基本消費(fèi)習(xí)慣。

（2）資料采集的方法：此次調(diào)查是采用發(fā)放調(diào)查問卷的方式來進(jìn)行一手資料的收集與整理，調(diào)查問卷已被編入附錄。

（3）抽樣方法：屬于隨即抽樣，在網(wǎng)上發(fā)布問卷，讓被調(diào)查者隨機(jī)填寫。

（4）實(shí)地工作。在網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷的按時(shí)回收，進(jìn)行準(zhǔn)確的分析整理。

五、調(diào)查結(jié)果分析

1、基本情況

此次調(diào)查在網(wǎng)上一共發(fā)放了100份問卷，回收率為百分百之百。此次調(diào)查的主要問題有：性別，姓名，購(gòu)買洗發(fā)水的來源，到餐廳吃飯的信息來源，理發(fā)的信息來源，購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的信息來源，舊書籍、不穿的衣服喝完的易拉罐、用過的手機(jī)怎么樣處理。具體的調(diào)查結(jié)果如下：

（1）性別的調(diào)查結(jié)果中，男生占59%，女生占41%，被調(diào)查的男生人數(shù)稍多于女生，（2）你購(gòu)買洗發(fā)水的信息來源哪里？

由調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出通過廣告廣播來購(gòu)買洗發(fā)水的學(xué)生人數(shù)最多，占到了54%，在校大學(xué)生受廣告廣播的影響較大。通過其他人員介紹、受報(bào)刊雜志等的影響也較大。

（3）你到餐廳吃飯的信息來源哪里？

從調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)可以看出在校大學(xué)生受廣告廣播影響的比例占到了61%，而視環(huán)境選擇，親朋好友介紹等的影響影視相對(duì)來說較少。

（4）你理發(fā)的信息來源哪里？

理發(fā)的信息來源受廣告廣播的影響人數(shù)也是最多的，占到了51%，受報(bào)刊雜志影響的人數(shù)較少，只占了18%。

（5）你在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的信息來源哪里？

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，受廣告廣播影響買運(yùn)動(dòng)鞋的人數(shù)仍然是最多的，占到了55%，然后是通過親朋好友介紹的占到了41%，隨意購(gòu)買和經(jīng)推銷員介紹的都占到了30%以上。

（6）對(duì)于你的舊書籍你是怎么處理的？

通過統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，將舊書籍當(dāng)廢舊品買掉和自己保留的人數(shù)是最多的，分別占到了34%和36%，贈(zèng)送他人的人數(shù)占到了17%

（7）對(duì)于你不穿的衣服你是怎么處理的？

將不穿的衣服捐贈(zèng)他人的人數(shù)較多，放起備用的人數(shù)也比較多，其他選項(xiàng)的人數(shù)所占比例則相對(duì)較少。

（8）對(duì)于你喝完了的易拉罐你是怎么處理的？

通過賣掉的方式來處理廢舊的易拉罐的人數(shù)是最多的循環(huán)利用的人數(shù)也較多，占到了33%，其次是隨手丟掉的人數(shù)占到了16%

（9）對(duì)于你用過的手機(jī)你是怎么處理的？

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出將廢舊手機(jī)留起備用的人數(shù)較多，占到了總?cè)藬?shù)的44%

2、分析總結(jié)

通過對(duì)所購(gòu)物的信息來源的調(diào)查可以看出：在校大學(xué)生的很多消費(fèi)習(xí)慣受廣告廣播的影響是最大的。在廢舊物品的處理方式是屬于節(jié)約型的人數(shù)所占比例還是比較多的。

六、調(diào)查的局限性

此次調(diào)查采取的是網(wǎng)上發(fā)布調(diào)查問卷的形式展開調(diào)查，這種調(diào)查的方式所獲取的結(jié)果本身就有很多局限性。而且這次問卷調(diào)查的人數(shù)比較少，問卷調(diào)查的問題設(shè)置的也比較少，可能導(dǎo)致調(diào)查問卷的結(jié)果不夠全面，調(diào)查問卷所獲取的信息也不全面。另外就是此次調(diào)查的對(duì)象都是本校的學(xué)生，代表性可能不是很強(qiáng)。還有一點(diǎn)就是此次問卷統(tǒng)計(jì)分析的方式?jīng)]有用到交互分析的方法，在結(jié)果分析上以及建議上也存在局限性。

七、結(jié)論與建議

1、結(jié)論

通過對(duì)所購(gòu)物的信息來源的調(diào)查可以看出：在校大學(xué)生的購(gòu)物信息來源受廣告廣播的影響是最大的，受身邊人的影響也相對(duì)較大。由于現(xiàn)在的電視媒體越來越強(qiáng)大，各種信息傳播得越來越迅速，大學(xué)生們對(duì)廣告廣播越來越關(guān)注，因而很多的消費(fèi)來源都是受廣告廣播的影響。

對(duì)于廢舊物品的處理方式，大部分的學(xué)生都做得比較好，知道要盡量減少浪費(fèi)，很多學(xué)生都知道要變廢為寶，將廢舊物品變賣或留起備用，再或是贈(zèng)送他人，這種做法既節(jié)約自己的財(cái)務(wù)也節(jié)約資源。

2、戰(zhàn)略性建議

針對(duì)于在校大學(xué)生比較喜歡關(guān)注廣告廣播這一媒體獲取新聞信息，我們可以加強(qiáng)對(duì)廣告廣播媒體的管理，投入一些公益性廣告，引導(dǎo)在校大學(xué)生理性消費(fèi)，也可以在學(xué)校開設(shè)理性消費(fèi)、合理理財(cái)?shù)闹v座，正確引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣。借助校廣播臺(tái)來播放一些引導(dǎo)性合理消費(fèi)的短文。

八、附錄

親愛的同學(xué)：

你好！

為了更好的讓在校學(xué)生了解消費(fèi)者的購(gòu)買行為，知道消費(fèi)者購(gòu)買商品是時(shí)所使用的信息來源和對(duì)廢舊物品的處理，所以開展本次調(diào)查。衷心的希望你真誠(chéng)的配合，你的信息將會(huì)為你保密。謝謝！

關(guān)于消費(fèi)者購(gòu)買商品的信息和對(duì)廢舊商品的處理

1.您的性別： [單選題] [必答題]

A、男 B、女

2.你購(gòu)買洗發(fā)水的信息來源哪里？ [多選題] [必答題]關(guān)于大學(xué)生的消費(fèi)心理學(xué)調(diào)查問卷

A、報(bào)刊雜志 D、推銷員介紹 B、廣告廣播 E、親朋好友 C、隨意購(gòu)買 F、其他

3.你到餐廳吃飯的信息來源于哪里？ [多選題] [必答題]

A、報(bào)刊雜志 B、廣告廣播

D、哪里方便選哪里 E、看環(huán)境選擇

C、親朋好友介紹 F、其他

4.你理發(fā)的信息來源于哪里？ [多選題] [必答題]

A、報(bào)刊雜志 B、廣告廣播 C、親朋好友介紹

D、隨意 E、看環(huán)境選擇 F、其他

5.你在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋的信息來源于哪里？ [多選題] [必答題]

A、報(bào)刊雜志 B、廣告廣播 C、隨意購(gòu)買

D、親朋好友介紹 E、推銷員介紹 F、其他

6.對(duì)于你的舊書籍你是怎么處理的？ [單選題] [必答題]

A、當(dāng)垃圾丟掉 B、當(dāng)廢品賣掉 C、贈(zèng)送他人

D、自己保留 E、不管不顧 F、其它

7.對(duì)于你不穿的衣服你是怎么處理的？ [單選題] [必答題]

A、當(dāng)廢品丟掉 B、捐贈(zèng)他人 C、放起備用

D、當(dāng)廢品利用 E、燒掉 F、其他

8.對(duì)于你喝完了的易拉罐你是怎么處理的？ [單選題] [必答題]

A、隨手丟掉 B、賣掉 C、循環(huán)利用

D、創(chuàng)意制作 E、其他

9.對(duì)于你用過的手機(jī)你是怎么處理的？ [單選題] [必答題]

A、丟掉 D、留起備用 B、賣掉 E、不管不顧 C、贈(zèng)送他人 F、其它

第三篇：消費(fèi)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

消費(fèi)心理學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、名詞解釋

1、接近聯(lián)想

2、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)

3、主觀價(jià)格

4、消費(fèi)者權(quán)益

5、注意：

6、商標(biāo)：

7、取脂定價(jià)：

8、主導(dǎo)動(dòng)機(jī)：

二、單項(xiàng)選擇題

1、《消費(fèi)心理學(xué)》主要研究（）。A．生活消費(fèi) B．精神消費(fèi) C．生產(chǎn)消費(fèi) D．物質(zhì)消費(fèi)

2、美國(guó)心理學(xué)家斯科特出版了《廣告心理學(xué)》，標(biāo)志《消費(fèi)心理學(xué)》的誕生，時(shí)間是（）。A．1903 B．1905 C．1914 D．1920

3、購(gòu)買了西服，還要購(gòu)買領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋，表明人們的消費(fèi)具有（）。A．消費(fèi)行為的自覺性 C．消費(fèi)行為的關(guān)聯(lián)性 B．消費(fèi)行為的目的性 D．消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性

4、絢麗的包裝色彩，別出心裁的廣告，造型奇特的商品，容易引起消費(fèi)者的（）。A．外部注意 B．內(nèi)部注意 C．無(wú)意注意 D．有意注意

5、在水果店柜臺(tái)后面墻上斜立巨大的反射玻璃，其目的是利用顧客的（）。A．感覺 B．知覺的選擇性 C．知覺的整體性 D．知覺中的錯(cuò)覺

6、白天走進(jìn)電影院，什么也看不見，過一會(huì)兒就看見了，這是（）。A．感覺的敏感性 B．感覺的舒適性 C．感覺的適應(yīng)性 D．感覺的感受性

7、遺忘的規(guī)律是（）。A．先快后慢 B．先慢后快 C．中間快前后慢 D．前后差不多

8、人們需要愛情、友情、親情，需要理解和溝通，需要有歸屬感，這表明人類有（）。A．發(fā)展的需要 B．成就的需要 C．活動(dòng)的需要 D．交往的需要

9、上午到了十一點(diǎn)半，人們就會(huì)想到要吃中午飯了，到了王府井大街，就會(huì)想到王府井百貨大樓，這是（）。A．接近聯(lián)想 B．對(duì)比聯(lián)想 C．因果聯(lián)想 D．類似聯(lián)想

10、消費(fèi)興趣產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是（）。A．性格 B．年齡 C．需要 D．個(gè)性

11、消費(fèi)者購(gòu)買并消費(fèi)商品的直接原因和動(dòng)力是（）。A．需要 B．動(dòng)機(jī) C．實(shí)用 D．降價(jià)銷售

12、最早提出氣質(zhì)學(xué)說的人是（）。A．俄國(guó)的巴浦洛夫 B．古希臘的希波克里特 C．德國(guó)的生理學(xué)家馮特 D．美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯

13、對(duì)購(gòu)物環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，在購(gòu)物中觀察敏銳，反應(yīng)敏捷，易于與營(yíng)業(yè)員溝通的消費(fèi)者的氣質(zhì)是（）。A．多血質(zhì) B．膽汁質(zhì) C．黏液質(zhì) D．抑郁質(zhì)

14、少年兒童的消費(fèi)心理具有較大的（）。A．半自主性 B．自主性 C．自覺性 D．穩(wěn)定性

15、〈中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉于（）。A．1979年1月1日實(shí)施 B．1984年1月1日實(shí)施 C．1994年1月1日實(shí)施 D．1995年1月1日實(shí)施

三、多項(xiàng)選擇題

1、消費(fèi)者的心理活動(dòng)與行為（）。A．可以同時(shí)進(jìn)行 B．可以連續(xù)進(jìn)行 C．可以繼發(fā)式進(jìn)行 D．必須同時(shí)或連續(xù)進(jìn)行

2、扮演消費(fèi)者角色的需求者，購(gòu)買者和使用者（）。A．可以是同一個(gè)人，也可以是不同的人 C．只能是不同的人

B．只能是同一個(gè)人 D．可以是個(gè)人，也可以是一個(gè)集團(tuán)

3、人的心理活動(dòng)包括（）。A．認(rèn)識(shí)活動(dòng) B．情緒活動(dòng) C．消費(fèi)活動(dòng) D．意志活動(dòng)

4、在消費(fèi)者的購(gòu)買行為中，消費(fèi)者對(duì)商品的屬性相對(duì)敏感的區(qū)域有（）。A．商品的外觀 B．商品的價(jià)格 C．商品的重量和數(shù)量 D．商品的質(zhì)量

5、關(guān)于需要，下列說法正確的是（）。A．人對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望 B．人類產(chǎn)生心理活動(dòng)的前提的動(dòng)力 C．有些需要是與生俱來的，有些需要是后天形成的D．個(gè)體消費(fèi)行為的直接原因

6、當(dāng)前食品消費(fèi)中表現(xiàn)的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)有（）。A．追求新鮮“綠色” B．追求色彩鮮艷 C．追求美味健美 D．追求營(yíng)養(yǎng)兼美容

7、消費(fèi)者態(tài)度構(gòu)成包括（）。A．認(rèn)識(shí)成份 B．意志成份 C．情感成份 D．行為傾向成份

8、下列說法正確的有（）。A．氣質(zhì)主要是由先天因素決定的 C．性格不是人生來就有的 B．氣質(zhì)不是人生來就有的 D．性格主要是由先天因素決定的

9、商品的心理功能有（）。A．象征的功能 B．審美的功能 C．自我實(shí)現(xiàn)的功能 D．方便、舒適的功能

10、營(yíng)銷單位的促銷形式有（）。A．折扣 B．有獎(jiǎng)銷售 C．發(fā)放紀(jì)念品 D．安排表演節(jié)目

四、判斷題（）

1、《消費(fèi)心理學(xué)》是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。

（）

2、任何一次消費(fèi)活動(dòng)，既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)，又包含了消費(fèi)者的行為。（）

3、人們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持的一種比較微弱的情緒狀態(tài)叫應(yīng)激。

（）

4、以主導(dǎo)動(dòng)機(jī)作為商品形象定位的基礎(chǔ)，這是以消費(fèi)者為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念的具體體現(xiàn)。（）

5、消費(fèi)動(dòng)機(jī)壓抑是正常的，也是必要的。

（）

6、氣質(zhì)與性格都是以高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型為生理學(xué)基礎(chǔ)，因此，氣質(zhì)和性格都是先天的。（）

7、根據(jù)恩格爾定律，家庭的食物支出占家庭收入的比例愈大，該家庭的消費(fèi)水平愈低。（）

8、商品名稱具有很強(qiáng)的標(biāo)識(shí)作用。

（）

9、消費(fèi)者從事消費(fèi)活動(dòng)屬于生產(chǎn)和生活消費(fèi)。（）

10、消費(fèi)者消費(fèi)的客體只有商品。

五、簡(jiǎn)答題

1、簡(jiǎn)要說明并圖示消費(fèi)行為的一般過程

2、簡(jiǎn)述馬斯洛的需要層次理論

3、簡(jiǎn)析商品包裝的心理功能

4、改變消費(fèi)者態(tài)度的策略是什么？

5、簡(jiǎn)述影響顧客情緒的主要因素

六、案例分析題

“環(huán)保”牌香煙年銷售量達(dá)3000億支，可裝滿5000架波音707飛機(jī)。某權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)某國(guó)一千多名“環(huán)保”牌香煙愛好者的調(diào)查表明，該品牌愛好者對(duì)該產(chǎn)品的普遍評(píng)價(jià)是：味道好，抽起來帶勁，可令人身心愉快。但對(duì)于質(zhì)量完全相同的、價(jià)格只相當(dāng)于精裝煙價(jià)格一半的“環(huán)?！焙?jiǎn)裝煙，品牌愛好者們只有21%的人表示愿意購(gòu)買。

請(qǐng)分析：

1、“環(huán)?！迸葡銦煇酆谜邔儆谀膫€(gè)消費(fèi)者群體？

2、該群體消費(fèi)心理與行為的主要特征有哪些？

第四篇：消費(fèi)心理學(xué)答案

論述1.試述撇取定價(jià)策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)？撇取定價(jià)法是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期,利用消費(fèi)者求新、獵奇的心理,將這類剛投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些,以便獲得較高的利潤(rùn)而后根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)其進(jìn)行調(diào)整.其適用范圍是:第一,新產(chǎn)品比老產(chǎn)品有明顯的、突出的優(yōu)點(diǎn),市場(chǎng)上需求者較多;第二,生產(chǎn)方面擁有專利技術(shù),沒有競(jìng)爭(zhēng)者第三,人們?cè)谙M(fèi)中,認(rèn)為高價(jià)代表高檔、高品質(zhì)的產(chǎn)品,雖然價(jià)格高,但市場(chǎng)需求不會(huì)大量減少優(yōu)點(diǎn)1抓住新產(chǎn)品新上市時(shí)需求彈性小,競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),充分利用消費(fèi)者求新、求異心理,以偏高價(jià)格刺激消費(fèi)者,從而提高新產(chǎn)品的身價(jià)2定價(jià)高能獲得較高的銷售利潤(rùn),可以盡快收回投資成本3可以使新產(chǎn)品價(jià)格有較寬的調(diào)整余地,倘若發(fā)現(xiàn)價(jià)格已不利于擴(kuò)大銷售時(shí),還可以主動(dòng)降低價(jià)格.缺點(diǎn):因?yàn)槎ǔ龅膬r(jià)格高于其價(jià)值,在新產(chǎn)品尚未在消費(fèi)者心目中樹立較高聲譽(yù)時(shí),有可能因價(jià)格過高無(wú)人問津,還會(huì)因此種新產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格暴跌,好景難于維持2.試述老年消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)及消費(fèi)策略(一)老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn):(1)飲食消費(fèi)減少,保健品消費(fèi)增加(2)穿著類商品既追求舒適、實(shí)用,也追求華麗、質(zhì)地好(3)用的商品追求安全、便利(4)居住環(huán)境追求安靜(5)學(xué)習(xí)、健身、旅游、休閑的需要上升(二)老年人用品市場(chǎng)的營(yíng)銷心理策略:(1)廠家要深入調(diào)查了解老年人的消費(fèi)特點(diǎn),開發(fā)、生產(chǎn)適合老年人需要的各類商品(2)在銷售老年人用品時(shí),應(yīng)提供良好的專門服務(wù)場(chǎng)所,以滿足老年人購(gòu)物心理要求方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境,并提供親切、體貼的服務(wù)(3)廣告促銷活動(dòng)不但針對(duì)老年人,還可以針對(duì)老年人的子女晚輩開展3消費(fèi)者如何按照邊際原理進(jìn)行購(gòu)買決策？消費(fèi)者按照邊際消費(fèi)原理進(jìn)行決策,即在貨幣收入和商品價(jià)格一定的條件下,使購(gòu)買各種商品的邊際效用與其所付的價(jià)格比例相同,求得效用總和最大化.用公式來表示,PA*QA+PB*QB+?=M MUAPA=MUBPB式中:A,B分別表示所消費(fèi)的不同商品, PA ,PB表示相應(yīng)的商品價(jià)格,QA ,QB表示A,B等不同商品的實(shí)際消費(fèi)了,M表示貨幣總收入, MUA ,MUB表示購(gòu)買A,B商品的邊際效用.消費(fèi)者在按照邊際原理進(jìn)行決策的過程中,需要遵循如下原則第一,宏觀最大滿意原則，第二,微觀相對(duì)滿意原則4試述新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的心理策略？(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想必須適應(yīng)消費(fèi)的變化，這些變化具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.消費(fèi)習(xí)慣從單一式走向多元化和個(gè)性化2.消費(fèi)模式發(fā)生變化3.消費(fèi)心理傾向發(fā)生變化4.消費(fèi)決策的變化5.消費(fèi)信息的變化6.消費(fèi)系統(tǒng)的變化7.消費(fèi)者權(quán)利的變化(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的基本功能要求1.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的生理要求2.產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的審美要求3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要符合人體工程學(xué)的要求(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的心理訴求 商品的“個(gè)性”凝聚在商品實(shí)體上,一般有這樣幾類:①渴望類 ②威望類 ③自尊類 ④精神類5論述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要理論觀點(diǎn)認(rèn)知論和動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)理論主要是把動(dòng)機(jī)作用看作過去的滿意感的函數(shù)，其認(rèn)為關(guān)于現(xiàn)在行為的決策，大部分是根據(jù)過去行為結(jié)果或報(bào)酬考慮的，人的行為是習(xí)慣強(qiáng)度、內(nèi)驅(qū)力、精神動(dòng)力、又因動(dòng)機(jī)累計(jì)乘數(shù)關(guān)系；認(rèn)知論與前者相反認(rèn)為人的行為因素是關(guān)于信念、期望和未來變故的預(yù)測(cè)，其將動(dòng)機(jī)作用視為兩個(gè)主要變量即期望和誘發(fā)力乘積的函數(shù)；動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論認(rèn)為如果勞動(dòng)者衛(wèi)生的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，同樣衛(wèi)生因素得到滿足，動(dòng)機(jī)因素的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者還是得不到真正的滿足，真正的滿足是衛(wèi)生因素和動(dòng)機(jī)作用因素均得到滿足6論述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略1是撇取定價(jià)策略，它是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期將價(jià)格定得高一些，優(yōu)點(diǎn)是需求彈性小有利于開拓市場(chǎng)，可以盡快的收回成本，使新產(chǎn)品價(jià)格有交寬的調(diào)整余地，不足可能無(wú)人關(guān)顧適用于奢侈品定價(jià)2是滲透定價(jià)策略，與撇取定價(jià)相反，優(yōu)點(diǎn)是可以去到較多的銷路、有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，適用于生活日常用品定價(jià)3是滿意定價(jià)策略，它介于前兩者之間具有穩(wěn)定的商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)需求適用于大多數(shù)商品定價(jià)7詳述常用的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法第一投射法，也叫投影法，是根據(jù)惡意是的動(dòng)作來探尋個(gè)性內(nèi)在心理的方法，用來研究深層的心理活動(dòng)，主要包括1詞聯(lián)想法，也叫語(yǔ)言聯(lián)想法，包括（1）自由聯(lián)想法（2）控制聯(lián)想法（3）連續(xù)聯(lián)想法2角色扮演法，即不讓被試者直接說出自己對(duì)某種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，二是通過別人對(duì)這種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度的描述，間接流露自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度3示意圖發(fā)，向被試者出示一張圖畫，讓其寫出圖中所畫人物提出問題的答案，了解被試者的想法4造句檢測(cè)法給被試者一些不完整的句子，讓被試者迅速造成完整的句子5TAT法，是給出不完整圖畫，要求編故事并解釋來掌握其動(dòng)機(jī)。第二推測(cè)實(shí)驗(yàn)法，是使被試者對(duì)具備特定條件的消費(fèi)者的性格等加以想象和說明，從中了解其對(duì)商品的印象。第三語(yǔ)義區(qū)別法用一個(gè)序數(shù)量表進(jìn)行對(duì)被試者的判斷，可以測(cè)定被試者對(duì)品牌、商品和企業(yè)的態(tài)度8詳述消費(fèi)者購(gòu)買行為程序過程1是認(rèn)識(shí)過程，認(rèn)識(shí)過程是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的先導(dǎo)，也是三個(gè)心理過程中最基本的，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知過程是感性帶理性，從感覺到思維的過程，包括（1）感性認(rèn)知階段（2）理性認(rèn)知階段2是情緒過程情緒過程是消費(fèi)者心理心理活動(dòng)的一種特殊反應(yīng)形式，是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度好體驗(yàn)，包括1喜歡階段2激情階段3評(píng)估階段4選定階段3是意志過程，指消費(fèi)者自覺的確定購(gòu)買目標(biāo)并且支配其購(gòu)買行為達(dá)到的人既定購(gòu)買目的的過程，包括1作出購(gòu)買決定的階段2實(shí)施購(gòu)買決定的階段，其過程處在一種相互交替、相互作用之中，同時(shí)又相互轉(zhuǎn)移發(fā)展，因此消費(fèi)者對(duì)商品的心理過程，是認(rèn)識(shí)情緒意志三個(gè)過程的統(tǒng)一9論述消費(fèi)者購(gòu)買行為理論？有廣義和狹義兩方面，狹義就是指消費(fèi)者使用貨幣交換商品的行為，廣義的包括了全部活動(dòng)的過程。有1習(xí)慣養(yǎng)成論認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買實(shí)際上是一種習(xí)慣的建立過程2減少風(fēng)險(xiǎn)論認(rèn)為由于消費(fèi)者在購(gòu)買過程中存在風(fēng)險(xiǎn)3是認(rèn)知倫理認(rèn)為消費(fèi)者接受信息開始到最后是始終加工處理信息4象征性行為理論，認(rèn)為任何商品都是社會(huì)的產(chǎn)品，都具有某種社會(huì)的含義 論述1.試述撇取定價(jià)策略的概念、適用范圍及優(yōu)缺點(diǎn)？撇取定價(jià)法是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期,利用消費(fèi)者求新、獵奇的心理,將這類剛投放市場(chǎng)的新產(chǎn)品價(jià)格定的高一些,以便獲得較高的利潤(rùn)而后根據(jù)市場(chǎng)變化對(duì)其進(jìn)行調(diào)整.其適用范圍是:第一,新產(chǎn)品比老產(chǎn)品有明顯的、突出的優(yōu)點(diǎn),市場(chǎng)上需求者較多;第二,生產(chǎn)方面擁有專利技術(shù),沒有競(jìng)爭(zhēng)者第三,人們?cè)谙M(fèi)中,認(rèn)為高價(jià)代表高檔、高品質(zhì)的產(chǎn)品,雖然價(jià)格高,但市場(chǎng)需求不會(huì)大量減少優(yōu)點(diǎn)1抓住新產(chǎn)品新上市時(shí)需求彈性小,競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī),充分利用消費(fèi)者求新、求異心理,以偏高價(jià)格刺激消費(fèi)者,從而提高新產(chǎn)品的身價(jià)2定價(jià)高能獲得較高的銷售利潤(rùn),可以盡快收回投資成本3可以使新產(chǎn)品價(jià)格有較寬的調(diào)整余地,倘若發(fā)現(xiàn)價(jià)格已不利于擴(kuò)大銷售時(shí),還可以主動(dòng)降低價(jià)格.缺點(diǎn):因?yàn)槎ǔ龅膬r(jià)格高于其價(jià)值,在新產(chǎn)品尚未在消費(fèi)者心目中樹立較高聲譽(yù)時(shí),有可能因價(jià)格過高無(wú)人問津,還會(huì)因此種新產(chǎn)品利潤(rùn)豐厚誘發(fā)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致價(jià)格暴跌,好景難于維持2.試述老年消費(fèi)者購(gòu)買行為特點(diǎn)及消費(fèi)策略(一)老年消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn):(1)飲食消費(fèi)減少,保健品消費(fèi)增加(2)穿著類商品既追求舒適、實(shí)用,也追求華麗、質(zhì)地好(3)用的商品追求安全、便利(4)居住環(huán)境追求安靜(5)學(xué)習(xí)、健身、旅游、休閑的需要上升(二)老年人用品市場(chǎng)的營(yíng)銷心理策略:(1)廠家要深入調(diào)查了解老年人的消費(fèi)特點(diǎn),開發(fā)、生產(chǎn)適合老年人需要的各類商品(2)在銷售老年人用品時(shí),應(yīng)提供良好的專門服務(wù)場(chǎng)所,以滿足老年人購(gòu)物心理要求方便、舒適的購(gòu)物環(huán)境,并提供親切、體貼的服務(wù)(3)廣告促銷活動(dòng)不但針對(duì)老年人,還可以針對(duì)老年人的子女晚輩開展3消費(fèi)者如何按照邊際原理進(jìn)行購(gòu)買決策？消費(fèi)者按照邊際消費(fèi)原理進(jìn)行決策,即在貨幣收入和商品價(jià)格一定的條件下,使購(gòu)買各種商品的邊際效用與其所付的價(jià)格比例相同,求得效用總和最大化.用公式來表示,PA*QA+PB*QB+?=M MUAPA=MUBPB式中:A,B分別表示所消費(fèi)的不同商品, PA ,PB表示相應(yīng)的商品價(jià)格,QA ,QB表示A,B等不同商品的實(shí)際消費(fèi)了,M表示貨幣總收入, MUA ,MUB表示購(gòu)買A,B商品的邊際效用.消費(fèi)者在按照邊際原理進(jìn)行決策的過程中,需要遵循如下原則第一,宏觀最大滿意原則，第二,微觀相對(duì)滿意原則4試述新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)的心理策略？(1)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想必須適應(yīng)消費(fèi)的變化，這些變化具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.消費(fèi)習(xí)慣從單一式走向多元化和個(gè)性化2.消費(fèi)模式發(fā)生變化3.消費(fèi)心理傾向發(fā)生變化4.消費(fèi)決策的變化5.消費(fèi)信息的變化6.消費(fèi)系統(tǒng)的變化7.消費(fèi)者權(quán)利的變化(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的基本功能要求1.產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的生理要求2.產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)要符合消費(fèi)者的審美要求3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要符合人體工程學(xué)的要求(3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足消費(fèi)者的心理訴求 商品的“個(gè)性”凝聚在商品實(shí)體上,一般有這樣幾類:①渴望類 ②威望類 ③自尊類 ④精神類5論述消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的主要理論觀點(diǎn)認(rèn)知論和動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)理論主要是把動(dòng)機(jī)作用看作過去的滿意感的函數(shù)，其認(rèn)為關(guān)于現(xiàn)在行為的決策，大部分是根據(jù)過去行為結(jié)果或報(bào)酬考慮的，人的行為是習(xí)慣強(qiáng)度、內(nèi)驅(qū)力、精神動(dòng)力、又因動(dòng)機(jī)累計(jì)乘數(shù)關(guān)系；認(rèn)知論與前者相反認(rèn)為人的行為因素是關(guān)于信念、期望和未來變故的預(yù)測(cè)，其將動(dòng)機(jī)作用視為兩個(gè)主要變量即期望和誘發(fā)力乘積的函數(shù)；動(dòng)機(jī)作用－衛(wèi)生論認(rèn)為如果勞動(dòng)者衛(wèi)生的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，勞動(dòng)者就會(huì)產(chǎn)生不滿，同樣衛(wèi)生因素得到滿足，動(dòng)機(jī)因素的主要因素得不到滿足，勞動(dòng)者還是得不到真正的滿足，真正的滿足是衛(wèi)生因素和動(dòng)機(jī)作用因素均得到滿足6論述新產(chǎn)品定價(jià)的心理策略1是撇取定價(jià)策略，它是企業(yè)在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的初期將價(jià)格定得高一些，優(yōu)點(diǎn)是需求彈性小有利于開拓市場(chǎng)，可以盡快的收回成本，使新產(chǎn)品價(jià)格有交寬的調(diào)整余地，不足可能無(wú)人關(guān)顧適用于奢侈品定價(jià)2是滲透定價(jià)策略，與撇取定價(jià)相反，優(yōu)點(diǎn)是可以去到較多的銷路、有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，適用于生活日常用品定價(jià)3是滿意定價(jià)策略，它介于前兩者之間具有穩(wěn)定的商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)需求適用于大多數(shù)商品定價(jià)7詳述常用的消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法第一投射法，也叫投影法，是根據(jù)惡意是的動(dòng)作來探尋個(gè)性內(nèi)在心理的方法，用來研究深層的心理活動(dòng)，主要包括1詞聯(lián)想法，也叫語(yǔ)言聯(lián)想法，包括（1）自由聯(lián)想法（2）控制聯(lián)想法（3）連續(xù)聯(lián)想法2角色扮演法，即不讓被試者直接說出自己對(duì)某種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，二是通過別人對(duì)這種商品的動(dòng)機(jī)和態(tài)度的描述，間接流露自己的真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度3示意圖發(fā)，向被試者出示一張圖畫，讓其寫出圖中所畫人物提出問題的答案，了解被試者的想法4造句檢測(cè)法給被試者一些不完整的句子，讓被試者迅速造成完整的句子5TAT法，是給出不完整圖畫，要求編故事并解釋來掌握其動(dòng)機(jī)。第二推測(cè)實(shí)驗(yàn)法，是使被試者對(duì)具備特定條件的消費(fèi)者的性格等加以想象和說明，從中了解其對(duì)商品的印象。第三語(yǔ)義區(qū)別法用一個(gè)序數(shù)量表進(jìn)行對(duì)被試者的判斷，可以測(cè)定被試者對(duì)品牌、商品和企業(yè)的態(tài)度8詳述消費(fèi)者購(gòu)買行為程序過程1是認(rèn)識(shí)過程，認(rèn)識(shí)過程是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的先導(dǎo)，也是三個(gè)心理過程中最基本的，消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)知過程是感性帶理性，從感覺到思維的過程，包括（1）感性認(rèn)知階段（2）理性認(rèn)知階段2是情緒過程情緒過程是消費(fèi)者心理心理活動(dòng)的一種特殊反應(yīng)形式，是對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)是否符合自己的需要而產(chǎn)生的態(tài)度好體驗(yàn)，包括1喜歡階段2激情階段3評(píng)估階段4選定階段3是意志過程，指消費(fèi)者自覺的確定購(gòu)買目標(biāo)并且支配其購(gòu)買行為達(dá)到的人既定購(gòu)買目的的過程，包括1作出購(gòu)買決定的階段2實(shí)施購(gòu)買決定的階段，其過程處在一種相互交替、相互作用之中，同時(shí)又相互轉(zhuǎn)移發(fā)展，因此消費(fèi)者對(duì)商品的心理過程，是認(rèn)識(shí)情緒意志三個(gè)過程的統(tǒng)一9論述消費(fèi)者購(gòu)買行為理論？有廣義和狹義兩方面，狹義就是指消費(fèi)者使用貨幣交換商品的行為，廣義的包括了全部活動(dòng)的過程。有1習(xí)慣養(yǎng)成論認(rèn)為消費(fèi)者的購(gòu)買實(shí)際上是一種習(xí)慣的建立過程2減少風(fēng)險(xiǎn)論認(rèn)為由于消費(fèi)者在購(gòu)買過程中存在風(fēng)險(xiǎn)3是認(rèn)知倫理認(rèn)為消費(fèi)者接受信息開始到最后是始終加工處理信息4象征性行為理論，認(rèn)為任何商品都是社會(huì)的產(chǎn)品，都具有某種社會(huì)的含義

第五篇：消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)心得

消費(fèi)心理學(xué)是在普通心理學(xué)一般原理基礎(chǔ)上形成的一門獨(dú)立學(xué)科。它作為心理學(xué)的一個(gè)重要分支，現(xiàn)今已經(jīng)發(fā)展到了極為成熟的程度，它主要研究消費(fèi)者在市場(chǎng)活動(dòng)及日常的消費(fèi)活動(dòng)中心理和行為現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及變化規(guī)律。

消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的思想過程，消費(fèi)行為是指消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的要求。每一種消費(fèi)活動(dòng)都由消費(fèi)心理和消費(fèi)行為組成。學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)對(duì)于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)流通，開展?fàn)I銷活動(dòng)，以及提高購(gòu)買效率有著十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。合理的調(diào)節(jié)消費(fèi)心理，是理智消費(fèi)的前提。

在消費(fèi)行為中，生活性消費(fèi)占了很大的比重，同時(shí)也與我們的生活息息相關(guān)，在這種消費(fèi)活動(dòng)中，不同的人群、不同的心理所產(chǎn)生的消費(fèi)行為就有很大不同。

比如女性消費(fèi)者與男性消費(fèi)者。

在現(xiàn)代，女性的消費(fèi)心理成為了企業(yè)、商家必須抓住的一點(diǎn)。盡管不同年齡層次的女性具有不同的消費(fèi)心理，但由于追求美麗的心理，她們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)考慮的會(huì)是這件商品能不能展現(xiàn)自己的美麗，能夠展現(xiàn)形象美及增加魅力的商品會(huì)使得女性的購(gòu)買欲望得到極大的加強(qiáng)。這個(gè)時(shí)候女性的消費(fèi)心理會(huì)變得感性許多。那么，對(duì)于商家來說就需要把營(yíng)銷行為的商品做得更符合女性的選擇要求，對(duì)于消費(fèi)者來說就需要在考慮商品的美麗與否的同時(shí)，考慮個(gè)人購(gòu)買能力及各種條件的限制，不能盲目消費(fèi)。

與女性不同的是，男性消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理活動(dòng)一般比較簡(jiǎn)單。他們的購(gòu)買動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，并且具有被動(dòng)性，在消費(fèi)行為中，他們有極強(qiáng)的自信，還有極強(qiáng)的目的性，不會(huì)做過多的比較與選擇，情感色彩很淡薄。這樣的消費(fèi)心理帶來的好處就是不會(huì)多次、長(zhǎng)期高消費(fèi)，但是帶來的壞處也很明顯，他們不會(huì)關(guān)注消費(fèi)品的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致購(gòu)買的商品常有細(xì)節(jié)問題，他們也不會(huì)糾結(jié)于商品的價(jià)格，導(dǎo)致花費(fèi)了高于商品本身價(jià)值的金錢。對(duì)于這種消費(fèi)心理，商家在營(yíng)銷活動(dòng)中可以采用更加有技巧性的定價(jià)策略來吸引男性消費(fèi)者，而消費(fèi)者就需要在消費(fèi)活動(dòng)中多注意購(gòu)買細(xì)節(jié)，多比較商品的價(jià)值，做出合理的購(gòu)買決定。

再比如青年消費(fèi)者與老年消費(fèi)者。

青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就是追求時(shí)尚、希望表現(xiàn)自我以及注重情感宣泄。隨著青年人的自我意識(shí)不斷增強(qiáng)，他們更追求的是表現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)品，力圖展現(xiàn)自己與眾不同的面貌。他們也富于幻想、思想活躍、喜歡冒險(xiǎn)，所以新穎的消費(fèi)品往往更能吸引青年消費(fèi)者，也極大的促成了他們的購(gòu)買欲望。然而，青年消費(fèi)者由于人生閱歷不夠豐富，思想沒有完全成熟，這就導(dǎo)致他們?cè)谙M(fèi)時(shí)難免的會(huì)有沖動(dòng)的行為。他們的消費(fèi)有很大原因都是情感的宣泄，由感性主導(dǎo)了消費(fèi)活動(dòng)的產(chǎn)生和發(fā)展。這樣的一種消費(fèi)心理使得很多的新興產(chǎn)業(yè)得到了極大地發(fā)展，也促使了產(chǎn)品創(chuàng)新的進(jìn)程，然而對(duì)于青年消費(fèi)者群體來說，這樣的消費(fèi)心理給他們的消費(fèi)活動(dòng)帶來了極大地困惱，極富有感性的、沖動(dòng)的、不理智的消費(fèi)行為帶來的只會(huì)是經(jīng)濟(jì)壓力的增大。所以，青

年消費(fèi)者更應(yīng)該學(xué)會(huì)理智消費(fèi)。

相比與此，老年消費(fèi)者的消費(fèi)心理就保守很多，他們的消費(fèi)行為富于理智，并且精打細(xì)算、極有主見，以至于顯得有些過于保守。對(duì)于企業(yè)、商家的宣傳以及營(yíng)銷模式，他們沒有絲毫的關(guān)心。在做出消費(fèi)行為前，他們會(huì)認(rèn)真的分析得失與這次行為的價(jià)值所在。這樣的做法使得他們很少為沖動(dòng)而付出代價(jià)，但是在某些創(chuàng)新產(chǎn)品方面他們有時(shí)候會(huì)顯得很迂腐，以至于難以理解與勸說。對(duì)于有著極高的品牌忠誠(chéng)度的中老年消費(fèi)者群體，企業(yè)的營(yíng)銷策略應(yīng)該多考慮消費(fèi)者的意見，提供更多的后續(xù)服務(wù)來讓中老年消費(fèi)者滿意。

作為當(dāng)代大學(xué)生的我們，作為青年消費(fèi)者一部分的我們，同樣具有不一樣的消費(fèi)心理。

大學(xué)生的消費(fèi)更加趨向于潮流，也就是大眾化的方向，就好像所有人都有這樣一個(gè)消費(fèi)行為，我沒有就會(huì)落伍一樣。還有就是，大學(xué)生的消費(fèi)行為比一般青年更加不理智，上大學(xué)帶來的經(jīng)濟(jì)花費(fèi)自主導(dǎo)致了一大批一大批的不理智消費(fèi)行為，很多的大學(xué)生甚至都不知道自己的生活費(fèi)花在了哪里。對(duì)于這樣一種消費(fèi)心理，更應(yīng)該注重的是個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，只有養(yǎng)成了一種理智、健康的消費(fèi)習(xí)慣才能有效地促使消費(fèi)行為變得更有價(jià)值。

通過學(xué)習(xí)這門課，我們可以有效地規(guī)劃自己的消費(fèi)行為，對(duì)于以往不正確的消費(fèi)行為加以指正，可以由同樣的消費(fèi)支出獲得更好的效益，避免做出不理智的消費(fèi)行為。