第一篇：商務(wù)局服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位材料

商務(wù)局十佳服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位

申報(bào)材料

一年來，**商務(wù)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“**、忠誠(chéng)、包容、厚德”的**精神，緊緊圍繞“爭(zhēng)先進(jìn)位、跨越趕超”的目標(biāo)，以“強(qiáng)工業(yè)、興三產(chǎn)、優(yōu)環(huán)境、促民生”為重點(diǎn)，繼續(xù)加快推進(jìn)“富裕*縣、幸福*縣、和諧*縣”建設(shè)。堅(jiān)持以“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合商務(wù)部門工作實(shí)際，自覺樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，不斷推出硬措施，積極優(yōu)化軟環(huán)境，不僅提高了服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平，而且也贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各類企業(yè)的滿意。2011年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中獲得第一名的好成績(jī)，受到市政府的表彰。

一、提高服務(wù)意識(shí)，不斷完善環(huán)境創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制。商務(wù)局從提高思想認(rèn)識(shí)入手，牢固樹立“政府部門向社會(huì)輸出的產(chǎn)品就是服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。努力做到領(lǐng)導(dǎo)重視到位、制度建設(shè)到位、公開公示到位、監(jiān)督檢查到位。采取定期評(píng)比、聯(lián)合檢查等行之有效的措施，樹立先進(jìn)典型，嚴(yán)格查處破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的人和事，堅(jiān)決杜絕了“三亂”和“吃拿卡要”現(xiàn)象發(fā)生。

根據(jù)*發(fā)【2011】3號(hào)文件相關(guān)規(guī)定，行政審批、收費(fèi)項(xiàng)目精簡(jiǎn)后，全部進(jìn)入縣行政服務(wù)中心辦理。商務(wù)局辦理行政審批項(xiàng)目一律不收費(fèi)。認(rèn)真貫徹落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、服務(wù)過錯(cuò)責(zé)任追究制、否定報(bào)備制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)制度盡力為企業(yè)辦好事、服好務(wù)。

二、是認(rèn)真履行社會(huì)承諾，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要繼續(xù)改善行政服務(wù)大廳工作設(shè)施，優(yōu)化管理服務(wù)水平，提高工作效率，公開服務(wù)承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。所有承諾和服務(wù)程序全部公開，對(duì)不認(rèn)真履行職責(zé)、違反承諾或損害群眾利益的人和事，嚴(yán)肅查處并進(jìn)行責(zé)任追究，努力塑造商務(wù)行業(yè)的良好形象。執(zhí)行重點(diǎn)企業(yè)回訪和聯(lián)系制度，及時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，解決好三資企業(yè)糾紛，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，積極營(yíng)造寬松發(fā)展環(huán)境。環(huán)境好壞直接影響企業(yè)發(fā)展和城市形象，因此，商務(wù)局特別注重教育廣大干部職工增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，寓管理于服務(wù)，變指令為指導(dǎo)，努力做到“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即由單純服務(wù)企業(yè)向服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)變、由等企業(yè)上門向送服務(wù)到家轉(zhuǎn)變、由解決臨時(shí)困難向解決企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問題轉(zhuǎn)變。

四、突出重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)。把扶持外貿(mào)發(fā)展作為創(chuàng)優(yōu)工作的突破口，抓住對(duì)外經(jīng)貿(mào)合作戰(zhàn)略升級(jí)的有利契機(jī)，積極組織企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外各種展洽活動(dòng)。實(shí)行全程跟蹤服務(wù)。為推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展，積極引導(dǎo)企業(yè)順應(yīng)外貿(mào)發(fā)展形勢(shì)，派專人無償為企業(yè)辦理建廠的相關(guān)手續(xù)，承諾從投資前期到實(shí)現(xiàn)出口全程跟蹤服務(wù)。

五、倡導(dǎo)真誠(chéng)真心服務(wù)，搭建服務(wù)平臺(tái)，努力解決企業(yè)發(fā)展難題。堅(jiān)持為企業(yè)服務(wù)不分省內(nèi)省外，不分國(guó)內(nèi)國(guó)外，哪里需要就服務(wù)到哪里。為了解決企業(yè)資金短缺難題，積極搭建政銀企對(duì)接平臺(tái)。多次組織召開銀企對(duì)接會(huì)，為企業(yè)貸款融資創(chuàng)造條件。為了解決企業(yè)銷售難題，積極幫助開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。充分利用菏澤市對(duì)外貿(mào)易投資洽談會(huì)、廣交會(huì)、等各種展會(huì)，廣泛宣傳我縣企業(yè)和產(chǎn)品。企業(yè)沒時(shí)間，商務(wù)局派工作人員帶著宣傳資料和產(chǎn)品，主動(dòng)幫助推介。為了解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的障礙問題，努力提供及時(shí)到位的個(gè)性化服務(wù)。

第二篇：商務(wù)局經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作總結(jié)

商務(wù)局經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作總結(jié)

一、主要工作(一)主要指標(biāo)完成情況

上半年，全市引進(jìn)大小產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目9個(gè)，實(shí)際到位資金24.47億元，同比增長(zhǎng)28.1%，完成年任務(wù)的58.3%;實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額81萬美元，完成年任務(wù)的16.2%;選派出國(guó)勞務(wù)82人，完成年計(jì)劃的82%;全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額135448.9萬元，同比增長(zhǎng)速度11.54%。(二)主要措施

1、招商引資工作。一是明確工作任務(wù)，夯實(shí)招商基礎(chǔ)。年初，市政府下發(fā)文件，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直有關(guān)單位包裝、引進(jìn)項(xiàng)目個(gè)數(shù)和引資額度作了明確規(guī)定。目前，包含50個(gè)新項(xiàng)目的招商項(xiàng)目手冊(cè)已對(duì)外發(fā)布。二是完善招商引資工作機(jī)制。分行業(yè)分產(chǎn)業(yè)成立四個(gè)專業(yè)招商工作組，即現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)文化休閑旅游、現(xiàn)代商貿(mào)物流與服務(wù)業(yè)招商工作組，由分管市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，對(duì)應(yīng)主管部門為牽頭責(zé)任單位，其它相關(guān)單位為協(xié)作單位開展專項(xiàng)招商。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭招商。今年來，市委書記向守清、市委副書記、市長(zhǎng)胡揚(yáng)帆多次外出上門有針對(duì)性地招商。成功引進(jìn)北京漢基集團(tuán)投資8億元建設(shè)XX市柑橘深加工項(xiàng)目。四是積極參加上級(jí)組織的重大節(jié)會(huì)。6月1日至4日，市委副書記、市長(zhǎng)胡揚(yáng)帆率團(tuán)參加“湖南·香港投資貿(mào)易洽談周”(港洽周)，我市成功簽約兩個(gè)招商項(xiàng)目，合同引資12億元人民幣。五是做好客商的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。安排專人跟蹤協(xié)調(diào)，縮短辦理時(shí)限。局長(zhǎng)蔣小華多次帶領(lǐng)工作人員到項(xiàng)目工地調(diào)研，了解項(xiàng)目進(jìn)度及存在的困難。

2、內(nèi)貿(mào)管理工作。一是積極做好社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)工作。2015年，我局與統(tǒng)計(jì)部門緊密協(xié)作，明確工作重點(diǎn)，積極培育挖掘一批零售、住宿、餐飲法人、上規(guī)模的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，并于3-4月對(duì)全市城鄉(xiāng)商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行了全面摸底，對(duì)符合條件的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度，鼓勵(lì)促進(jìn)一批個(gè)體商貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。建立健全社零工作定期研究制度、重點(diǎn)商貿(mào)骨干企業(yè)定期聯(lián)系制度、重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度，切實(shí)加大對(duì)商貿(mào)企業(yè)的協(xié)調(diào)服務(wù)工作力度。二是加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造力度。2015年，我市將雪峰、江市、鐵山等3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為全省標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目，并納入省委、省政府重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)施單位市場(chǎng)服務(wù)中心想法設(shè)法籌措資金，目前三個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造前期工作已經(jīng)完成，正在進(jìn)行大棚屋面防水改造。三是認(rèn)真抓好成品油市場(chǎng)管理。上半年，我局組織人員深入全市成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，對(duì)成品油企業(yè)進(jìn)行檢查，重點(diǎn)抽查了安江、黔城城區(qū)及周邊加油站(點(diǎn))，對(duì)不符合安全生產(chǎn)的加油站責(zé)令限期整改。四是經(jīng)常深入大型超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解市場(chǎng)行情情況，確保市場(chǎng)有序供應(yīng)。

3、外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加大力度重點(diǎn)扶持外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口。全市進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)登記備案企業(yè)共4家，目前只有湖南懷化安江紡織有限責(zé)任公司和華宇竹業(yè)在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)，完成全年目標(biāo)還有很大差距。我局積極向懷化商務(wù)局匯報(bào)，多方協(xié)調(diào)企業(yè)與海關(guān)等相關(guān)部門的關(guān)系，促使我市進(jìn)出口企業(yè)“破零倍增”。二是做好政策扶持幫助企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。為此，懷化商務(wù)局和我局領(lǐng)導(dǎo)多次到這些企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)的實(shí)際困難，幫助企業(yè)如何在國(guó)外尋找客戶，使自己的業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，并爭(zhēng)取企業(yè)市場(chǎng)開拓資金，進(jìn)一步提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4、商務(wù)綜合執(zhí)法工作。一是加大商務(wù)法規(guī)宣傳力度。我局借助傳統(tǒng)節(jié)假日和3.15及普法宣傳日分別在黔城、安江兩地利用宣傳車、圖片展示、資料發(fā)放等多種方式開展商務(wù)綜合行政執(zhí)法暨12312商務(wù)舉報(bào)投訴熱線的宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)中共計(jì)發(fā)放宣傳資料1000余份，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢200余次。二是加強(qiáng)日常執(zhí)法監(jiān)管。為確保群眾吃上“放心肉”，喝上“放心酒”，我局執(zhí)法人員通過日常巡查和抽查等方式，嚴(yán)厲打擊生豬屠宰、酒類流通領(lǐng)域各種違規(guī)違法經(jīng)營(yíng)。針對(duì)春季生豬疫情有所加重的情況，執(zhí)法人員嚴(yán)格監(jiān)督定點(diǎn)屠宰場(chǎng)執(zhí)行檢驗(yàn)檢疫制度，嚴(yán)把生豬進(jìn)出關(guān)。認(rèn)真做好定點(diǎn)屠宰場(chǎng)與屠商、生豬經(jīng)紀(jì)人之間的調(diào)解工作，針對(duì)出現(xiàn)的問題和發(fā)生的矛盾，及時(shí)組織多方人員參加協(xié)調(diào)解決。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)超市、餐館、學(xué)校等場(chǎng)所的肉類產(chǎn)品的檢查工作。半年來，共出動(dòng)執(zhí)法人員100人次，下達(dá)整改通知2份，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，并全部進(jìn)行了無害化處理。

5、其他工作。

①積極推進(jìn)“雙創(chuàng)工作”。作為負(fù)責(zé)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)和創(chuàng)省級(jí)文明城市市場(chǎng)片區(qū)的重點(diǎn)單位，我局安排兩名副職領(lǐng)導(dǎo)并配備專干專門負(fù)責(zé)這兩項(xiàng)工作，動(dòng)員全局工作人員參與，確保工作順利進(jìn)行。

②及時(shí)完成了人大代表與政協(xié)提案辦理工作。今年，我局共收到人大代表建議、政協(xié)委員提案5件，6月底前通過電話和見面的方式征求代表、委員的意見和建議，并在7月完成答復(fù)。

③扎實(shí)做好綜治維穩(wěn)工作，我局及下屬單位沒有出現(xiàn)集體上訪和進(jìn)京上訪事件。

④做好計(jì)劃生育綜合治理工作，管轄范圍內(nèi)無計(jì)劃外生育情況。

二、存在的困難

一是限上企業(yè)培育涉及個(gè)體商貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)比較困難，從而影響全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的規(guī)整。二是引進(jìn)外資企業(yè)遇瓶頸，造成利用外資工作困難。三是全市外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)沒有大的突破。目前只有安紡和華宇竹業(yè)開展外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，離省商務(wù)廳提出的“破零倍增”還有很大的差距。四是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造配套資金未落實(shí)，市里還未召開專題會(huì)議，市場(chǎng)改造進(jìn)度較慢。

三、下一步打算

一是以園區(qū)為重點(diǎn)，以引進(jìn)科技含量高、附價(jià)值高、土地利用率高的項(xiàng)目為目標(biāo)，提高招商引資水平，促使我市對(duì)外開放和招商引資的規(guī)模、檔次和質(zhì)量全面的突破與提升。重點(diǎn)關(guān)注好長(zhǎng)三角、珠三角產(chǎn)業(yè)遞度西移的動(dòng)向。

二是加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)改造工作，全力完成雪峰和江市、鐵山三地農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化改造。

三是積極為外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展資金、加工貿(mào)易引導(dǎo)資金等項(xiàng)目，爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，想方設(shè)法引導(dǎo)企業(yè)走出困境。

經(jīng)濟(jì)辦公室按照街道關(guān)于經(jīng)濟(jì)工作的總體部署，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康快速發(fā)展，采取務(wù)實(shí)有效的工作方針，精心組織、認(rèn)真謀劃，積極進(jìn)取、攻堅(jiān)克難，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、2015年日常工作

1、為轄區(qū)項(xiàng)目單位做好服務(wù)：

為轄區(qū)項(xiàng)目單位做好服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，要及時(shí)、全方位的為企業(yè)服務(wù)，全面推進(jìn)轄區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，一是豐收路40號(hào)院的拆遷工作，我們協(xié)助河北國(guó)控房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，為最后一家釘子戶做了大量耐心、細(xì)致的工作，上半年順利完成拆遷任務(wù)。二是根據(jù)區(qū)專項(xiàng)辦要求，我們認(rèn)真為轄區(qū)所有項(xiàng)目單位進(jìn)行組卷，并按時(shí)間要求上報(bào)區(qū)專項(xiàng)辦，為全市整治違法項(xiàng)目提供依據(jù)。三是棉一東生活區(qū)公產(chǎn)單位進(jìn)行全面摸底工作，我們對(duì)小區(qū)內(nèi)10余家公產(chǎn)單位進(jìn)行走訪，深入了解各單位實(shí)際情況，對(duì)各單位建議、意見做了詳細(xì)地入戶調(diào)查，面臨的困難和問題以書面上報(bào)辦事處，為項(xiàng)目全面推進(jìn)做好服務(wù)。

2、按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求，按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表

認(rèn)真做好各專業(yè)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)工作，確保各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)穩(wěn)中求進(jìn)，主要有固定資產(chǎn)報(bào)表、限下工業(yè)報(bào)表，限額以下住宿和餐飲業(yè)樣本單位調(diào)查表、限額以下工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)非企業(yè)、建筑業(yè)國(guó)家級(jí)樣本單位調(diào)查表、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。并配合區(qū)直部門完成其他臨時(shí)性工作如搬遷企業(yè)調(diào)查表、納稅人滿意度調(diào)查問卷等。3、2015年全國(guó)1%人口調(diào)查

2015年5月份，全國(guó)1%人口調(diào)查抽樣框整理工作，以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的村級(jí)單位地址碼庫為基礎(chǔ)，對(duì)村級(jí)單位情況進(jìn)行核實(shí)，填報(bào)《社區(qū)表》，對(duì)所有村級(jí)單位的人口、設(shè)施等情況進(jìn)行核實(shí)填報(bào)，在大家共同努力下。按照時(shí)間要求完成了填報(bào)工作。

4、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

2015年固定資產(chǎn)年計(jì)劃22000萬元，截止到5月底，實(shí)際計(jì)完成投資81929萬元，預(yù)計(jì)6月份完成4億元，實(shí)現(xiàn)任務(wù)時(shí)間雙過半。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：截止到5月底，增加值完成34069萬元，同比增長(zhǎng)8%；營(yíng)業(yè)收入完成146490萬元，同比增長(zhǎng)10%；上繳稅金4770萬元，同比增長(zhǎng)8.5%；利潤(rùn)總額7185萬元，同比增長(zhǎng)8%。

5、統(tǒng)計(jì)資料服務(wù)社會(huì)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的資料較多，為了需要時(shí)查找方便，對(duì)所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料和各項(xiàng)文檔，根據(jù)類別進(jìn)行分類、整理、裝訂，妥善保管，以便查閱各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、資料，為今后的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作打好基礎(chǔ)，為各級(jí)部門及時(shí)提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做好準(zhǔn)備，使統(tǒng)計(jì)資料更好地服務(wù)于社會(huì)。

二、基本單位名錄庫工作

開展2015年統(tǒng)計(jì)單位名錄庫更新調(diào)查，按照市、區(qū)統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)一部署，每半年對(duì)轄區(qū)基本單位的新增、變更、注銷等情況進(jìn)行摸底。以基本單位名錄庫建設(shè)為基礎(chǔ)，確保轄區(qū)調(diào)查單位不重不漏。我們克服轄區(qū)單位變動(dòng)較大、時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的困難，共上門核實(shí)工商局、稅務(wù)局提供單位1098家，登記、錄入并上報(bào)新增單位報(bào)表162家。

三、2015年中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查

2015年4月根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心和中國(guó)科普研究所要求，中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)調(diào)查是通過對(duì)全國(guó)18-69歲的成年公民（不含智力障礙者、暫未含量現(xiàn)役軍人）進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解分析我國(guó)公民對(duì)科學(xué)的理解及對(duì)科學(xué)技術(shù)的態(tài)度等與科學(xué)素質(zhì)相關(guān)問題狀況的調(diào)查研究工作。通過對(duì)受訪者背景變量的統(tǒng)計(jì)分析，可以得出我國(guó)不同性別、不同年齡段、不同受教育程度及城鄉(xiāng)、不同地區(qū)和《素質(zhì)綱要》實(shí)施的重點(diǎn)人群等的相關(guān)分析結(jié)果，為黨和國(guó)家的科技決策和公民科學(xué)素質(zhì)建設(shè)工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和決策依據(jù)。2015年中國(guó)公民科學(xué)素質(zhì)抽樣調(diào)查問卷，本著國(guó)際國(guó)內(nèi)的連續(xù)可比、條理清晰、語言通順和便于調(diào)查及統(tǒng)計(jì)的原則，問卷分為基本信息和問卷主體，訪問員準(zhǔn)備一套培訓(xùn)資料，包括平板電腦、執(zhí)行手冊(cè)及其他訪問工具，實(shí)現(xiàn)gps定位，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)錄入的邏輯關(guān)系，訪問中錄像錄音，我們對(duì)受訪者的記錄信息嚴(yán)格保密，按照上級(jí)要求保質(zhì)保量地完成了此次調(diào)查任務(wù)。

四、下半年工作重點(diǎn)和面臨的各種困難

1、固定資產(chǎn)投資及民營(yíng)經(jīng)濟(jì)

固定資產(chǎn)投資任務(wù)指標(biāo)全面完成困難較大：主要轄區(qū)房地產(chǎn)項(xiàng)目只有一個(gè)光華里項(xiàng)目，下半年指標(biāo)缺口很大，離任務(wù)完成還有一定距離。我們要通過排、摸、挖等手段，深入轄區(qū)單位，梳理謀劃項(xiàng)目，穩(wěn)步推進(jìn)手續(xù)辦理，促使項(xiàng)目可以提前開工，確保固定資產(chǎn)投資、引進(jìn)市外資金等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)：辦事處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，經(jīng)辦按時(shí)召開民營(yíng)經(jīng)濟(jì)調(diào)度會(huì)，把指標(biāo)分解到各企業(yè)，落實(shí)到人，力爭(zhēng)年底超額完成任務(wù)。

2、做好發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局布置的各項(xiàng)工作任務(wù)

發(fā)改局、統(tǒng)計(jì)局的定期報(bào)表繼續(xù)保質(zhì)保量地完成，下半年工作重中之重是年終報(bào)表，需要兩個(gè)多月的時(shí)間和轄區(qū)單位溝通、協(xié)調(diào)，確保年報(bào)工作順利完成。

3、工業(yè)指標(biāo)

常山紡織股份有限公司做為我轄區(qū)唯一一家限上工業(yè)企業(yè)，屬于上市公司，我們將協(xié)助支持企業(yè)完成市、區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

我們有信心和決心在各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們的大力幫助和支持下，在經(jīng)濟(jì)辦全體人員齊心協(xié)力共同努力下，一如既往地扎實(shí)工作，繼續(xù)在提升統(tǒng)計(jì)能力和提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量上下功夫，力爭(zhēng)下半年取得更好的成績(jī)。

第三篇：商務(wù)局2009上半年先進(jìn)單位工作總結(jié)

半年來，我們根據(jù)縣有關(guān)綜治維穩(wěn)文件精神和年初制定的創(chuàng)建計(jì)劃，認(rèn)認(rèn)真真抓好落實(shí)，收到了較好的效果，有力地促進(jìn)了全局工作的開展。

一是認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建機(jī)構(gòu)。根據(jù)工作需要，我局高度重視“創(chuàng)先”工作，對(duì)“創(chuàng)建”工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了認(rèn)真地安排，局長(zhǎng)田廷斌任組長(zhǎng)，王世富任副組長(zhǎng)，成員由彭麗華、彭毅、胡利華組成，建立健全

了組織隊(duì)伍，從而保證了工作的正常開展。

二是扎實(shí)努力開展工作。首先抓好干部職工的思想教育和學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)法制觀念。今年來，我們堅(jiān)持做到每月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)制度，除政治理論外，我們把學(xué)習(xí)法律知識(shí)當(dāng)成不可缺少的內(nèi)容，我們注重法律知識(shí)的專題學(xué)習(xí)，每季度堅(jiān)持一次，有專人講課，有備課方案，從而增強(qiáng)了全體文明的工作環(huán)境。主要表現(xiàn)在建立了機(jī)關(guān)《工作人員行為規(guī)范》、《行風(fēng)評(píng)議制度》、《廉政建設(shè)制度》、《安全保衛(wèi)制度》、商務(wù)局辦公室防火、防盜公約等方面，從而促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作人員遵紀(jì)守法、自覺搞好工作的自覺性，增強(qiáng)了人與人之間的交流，搞好團(tuán)結(jié)，消除矛盾，樹立了較好的商務(wù)部門的形象，再次抓好“重點(diǎn)部位”的整治，消除了不安全的“隱患”。積極投入資金，加強(qiáng)門窗維修防護(hù)工作，安裝了防盜門，確保了局機(jī)關(guān)辦公室的安全，消除不安全因素。

三是力爭(zhēng)成效，實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)。由于我們把“創(chuàng)建”工作擺上了重要議事日程，從而達(dá)到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”的目的。半年來，單位實(shí)現(xiàn)了“無刑事案件、無治安案件、無民事糾紛案件、無群體性鬧事、械斗、上訪案件，無重大失竊案件、無重大責(zé)任事故案件”和干部職工家屬“無人犯罪”的7無現(xiàn)象。目前，單位安全文明衛(wèi)生整齊，鄰里和睦相處，有力地推動(dòng)了全局工作的順利開展。

第四篇：電子商務(wù)局先進(jìn)單位申報(bào)材料

先進(jìn)單位申報(bào)材料

2011年在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的努力配合下，電子商務(wù)局積極開展工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但各項(xiàng)業(yè)務(wù)仍實(shí)現(xiàn)了新的突破，為我局的改革發(fā)展和文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)，取得了一系列的豐碩成果。我們?cè)诒舅龉ぷ髦饕缦拢?/p>

一、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)

本電子商務(wù)局針對(duì)員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問題，重點(diǎn)抓了員工作風(fēng)教育，通過在班組會(huì)上交流思想、自我剖析、聽取意見，開展批評(píng)和自我批評(píng)，并分幾期認(rèn)真學(xué)習(xí)了我局各項(xiàng)文件精神及郵政法，研究制訂了整改措施，從一點(diǎn)一滴的工作做起，一步一個(gè)腳印的落實(shí)。通過思想教育，電子商務(wù)局員工不斷解放思想，進(jìn)一步提高了創(chuàng)新能力和服務(wù)意識(shí)；發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，認(rèn)真落實(shí)省、市局領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，并得到了充分肯定。

二、積極開展本職工作

2011年為了確保短信收入完成，電子商務(wù)局先后開展了三次全區(qū)短信競(jìng)賽活動(dòng)，并多次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷話術(shù)，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)成功開發(fā)了集團(tuán)用戶14800 余戶。在省局開展的《2010年-2011年跨年郵儲(chǔ)短信攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施活動(dòng)》

中連續(xù)3個(gè)月奪得了活動(dòng)競(jìng)賽的小組冠軍。

電子商務(wù)局在郵樂業(yè)務(wù)上也開展了兩次競(jìng)賽活動(dòng)，并且在5月份召開了全區(qū)郵樂卡的產(chǎn)品推介活動(dòng)，印制“郵樂、郵我所愛”郵樂購(gòu)主題活動(dòng)彩頁宣傳冊(cè)，通過投遞、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、大型商場(chǎng)、超市發(fā)放，讓更多的人了解郵樂網(wǎng)。在全省“郵購(gòu)精品、樂享一夏”百日營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)中，共計(jì)完成了32.81萬元的銷售額，取得了累計(jì)銷售額絕對(duì)值排名全省第一名好成績(jī)。

另外我們對(duì)機(jī)票的集團(tuán)客戶，現(xiàn)已成功開發(fā)46家，集團(tuán)大客戶累計(jì)出票1000余張。

三、帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)共同進(jìn)步

在2011年三季度，電子商務(wù)局業(yè)務(wù)人員逐個(gè)網(wǎng)點(diǎn)走訪，進(jìn)行航空機(jī)票業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了電子商務(wù)平臺(tái)查詢，出票流程的強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭(zhēng)全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員都能夠熟練利用電子商務(wù)平臺(tái)銷售航空機(jī)票。

全年電子商務(wù)共帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干深入兩縣局培訓(xùn)指導(dǎo)業(yè)務(wù)3次，為兩縣局解決工作中遇到的短信業(yè)務(wù)、郵樂業(yè)務(wù)、航空機(jī)票業(yè)務(wù)、代收費(fèi)業(yè)務(wù)、便民服務(wù)站業(yè)務(wù)的各類問題，本年共組織市局網(wǎng)點(diǎn)及兩縣局培訓(xùn)短信業(yè)務(wù)、航空機(jī)票業(yè)務(wù)、郵樂業(yè)務(wù)達(dá)到22次，累計(jì)培訓(xùn)人次達(dá)650余人。

四、踴躍參加各項(xiàng)活動(dòng)

局里號(hào)召的捐款活動(dòng)，電子商務(wù)局都踴躍參與。舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，電子商務(wù)局都積極參加，如七一大合唱，電子商務(wù)所有員工全部參加，無一掉隊(duì)。這些活動(dòng)不僅讓大家感受到了節(jié)日的氣氛，更增強(qiáng)了職工素質(zhì)以及愛國(guó)主義情懷，豐富了職工的文化生活，緩解了工作壓力。

在全省遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)競(jìng)賽期間，我全科同事認(rèn)真學(xué)習(xí)各專業(yè)課程，至競(jìng)賽結(jié)束，全科遠(yuǎn)程培訓(xùn)全部合格，并且有兩名同志三次進(jìn)入競(jìng)賽前100名，受到了省級(jí)、市級(jí)相關(guān)部門的表揚(yáng)及獎(jiǎng)勵(lì)。

五、超額完成各項(xiàng)任務(wù)

本電子商務(wù)超額完成了局機(jī)關(guān)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃，郵政賀卡計(jì)劃完成 5.538萬元，完成計(jì)劃的110.76%。完成本專業(yè)收入549.3萬元，完成計(jì)劃收入的 152.58%，名列全區(qū)各單位的第一名。

以上就是本電子商務(wù)局取得的一些成績(jī)，2012我們?nèi)詫?huì)在市局領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)鞏固基礎(chǔ)工作，全面開拓創(chuàng)新，提高工作效率，努力完成各項(xiàng)工作。

電子商務(wù)局

2011-12-18

第五篇：商務(wù)局服務(wù)承諾

息縣商務(wù)局服務(wù)承諾

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，推動(dòng)局機(jī)關(guān)的勤政廉改建設(shè)和精神文明建設(shè)，樹立良好的社會(huì)形象，特制定本承諾制度。

一、承諾內(nèi)容

(一)實(shí)行辦事公開制度

局職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)的辦理，在不涉及黨和國(guó)家機(jī)密的情況下，依照有關(guān)規(guī)定向商務(wù)單位和有關(guān)部門公開辦事程序、規(guī)定和所需具備的條件，接受監(jiān)督。(二)提高辦事故率 l、來文處理

批復(fù)(轉(zhuǎn)報(bào))來文，一般在5個(gè)工作日內(nèi)完成。對(duì)材料不齊全的來文，應(yīng)于2個(gè)工作日內(nèi)通知報(bào)文單位補(bǔ)辦。

2、業(yè)務(wù)工作事項(xiàng)

外商獨(dú)資企業(yè)設(shè)立核準(zhǔn)辦理時(shí)限：5個(gè)工作日；外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢辦理時(shí)限：2個(gè)工作日；拍賣企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)設(shè)立初審辦理時(shí)限：5個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）；設(shè)立二手車鑒定評(píng)估機(jī)構(gòu)初審辦理時(shí)限：5 個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）； 申請(qǐng)成品油零售經(jīng)營(yíng)資格初審辦理時(shí)限：5個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）；報(bào)廢汽車回收企業(yè)資格認(rèn)定初審辦理時(shí)限：5個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）；典當(dāng)行及分支機(jī)構(gòu)設(shè)立初審辦理時(shí)限：5個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）；重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)初審辦理時(shí)限：5個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）；商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同備案初審辦理時(shí)限：5個(gè)工作日（不含現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)25個(gè)工作日）；酒類流通備案登記辦理時(shí)限：5個(gè)工作日。

3、咨詢服務(wù)類事項(xiàng)

凡答復(fù)業(yè)務(wù)、政策咨詢、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等工作，務(wù)求做到熱情接待、及時(shí)服務(wù)和準(zhǔn)確無誤。

4、其他未列明的工作，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，把握時(shí)效，盡速辦理，不推諉扯皮。對(duì)不能辦理的事項(xiàng)，也應(yīng)耐心說明情況，盡可能使服務(wù)對(duì)象滿意或理解。(三)實(shí)行文明服務(wù)

1、實(shí)行首問責(zé)任制。凡最先接待來訪來詢的本局人員即為首問責(zé)任人。該責(zé)任人對(duì)職責(zé)內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)即說明或告知答復(fù)期限；本人無權(quán)答復(fù)的，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明咨詢處所并告以電話、責(zé)任人等事項(xiàng)。

2、堅(jiān)持文明接待制度。使用文明用語，禁止粗言穢語。實(shí)行“三個(gè)一樣”，即生人與親友一個(gè)樣、初次與再次一個(gè)樣、群眾與領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)樣，嚴(yán)禁出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。做到“三個(gè)謝絕”，即謝絕一切妨礙公務(wù)的請(qǐng)客送禮和公費(fèi)娛樂，謝絕單位和個(gè)人直接到工作人員家中申辦有關(guān)業(yè)務(wù)，謝絕把經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的商品交換帶到機(jī)關(guān)工作中。

二、保障與監(jiān)督

1、對(duì)各科室實(shí)施服務(wù)承諾制情況，局將每半年進(jìn)行一次檢查，通報(bào)結(jié)果，作為局工作目標(biāo)和個(gè)人考核的重要內(nèi)容。

2、局辦公室接受有關(guān)單位和服務(wù)對(duì)象對(duì)有關(guān)責(zé)任科室和當(dāng)事人違反服務(wù)承諾制的投訴，并負(fù)責(zé)調(diào)查答復(fù)。投拆電話：0376—5961791。

3、違反服務(wù)承諾制度的事件一經(jīng)調(diào)查核實(shí)，將對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重(如：利用職權(quán)謀私)的，應(yīng)調(diào)換工作崗位，并通報(bào)批評(píng)或給予紀(jì)律處分。