第一篇：后勤服務管理中心先進單位申報材料

陜西青年職業(yè)學院學院

后勤服務管理中心先進單位申報材料

陜西青年職業(yè)學院后勤服務管理中心，負責學院青華校區(qū)水電管理與維修、公寓管理、飲食服務、綠化與衛(wèi)生保潔、醫(yī)療衛(wèi)生、以及零星土建維修等綜合性后勤服務。中心現(xiàn)有正式職工6人，合同制員工90余名，下設(shè)辦公室和四個二級中心，擔負著7000余名學生和300余名教職工的后勤保障工作。

近年來，在學院黨政領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，后勤服務管理中心堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，堅持以教學為中心，以師生為本，以服務為宗旨，不斷擴大服務范圍，改善服務質(zhì)量，提高服務水平，做到了保證運轉(zhuǎn)、穩(wěn)步發(fā)展、規(guī)范管理、優(yōu)化服務。

一、指導思想與服務理念

近年來，我國高等教育進入大眾化發(fā)展階段，為高校后勤社會化發(fā)展提供了廣闊舞臺。我院后勤服務管理中心堅持“三服務、兩育人”的指導思想，針對學院后勤服務的特點，提出了逐步實現(xiàn)后勤保障向服務性和公益性轉(zhuǎn)變的服務理念，積極創(chuàng)建和諧校園，取得了顯著的效果，得到了上級領(lǐng)導和廣大師生的認可。后勤服務管理中心以學校的發(fā)展和穩(wěn)定為大局，以改革創(chuàng)新為出發(fā)點，以服務保障為重心，確保了學院的安全穩(wěn)定，為創(chuàng)建和諧校園、促進事業(yè)發(fā)展做出了顯著貢獻，師生滿意度顯著提高。

二、幾點基本做法

1．有一支團結(jié)務實、開拓進取的領(lǐng)導班子與特別能戰(zhàn)斗的隊伍。認真貫徹落實民主集中制，凡是重大問題，領(lǐng)導班子集體研究決定，班子內(nèi)部職責分明、各司其職，辦事有章可循，切實做到了規(guī)范化管理，形成了后勤中心檢查監(jiān)督，二級中心貫徹落實的工作機制。開展全員崗位培訓，聘請專家進行職業(yè)技術(shù)、職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)教育，工作人員業(yè)務能力和職業(yè)道德修養(yǎng)得到不斷提高。

2．堅持勤儉持家，努力節(jié)能降耗，創(chuàng)建節(jié)約型校園，取得顯著成績。后勤服務管理中心下大力氣實施節(jié)能改造，加大對水電資源浪費的管理力度。改造了一批節(jié)水、節(jié)電設(shè)施，安裝了一批電控和節(jié)水設(shè)施，將全院白熾燈更換為節(jié)能燈，整修了老化的線路與管道，大大地減少了跑、冒、滴、漏的浪費現(xiàn)象。幾年來，我院每年都有新的修繕工程，比如圖書館閱覽室、公寓樓、體育館、實訓室、職工之家等，但水電費用支出沒有增加多少。

3．改善公寓住宿條件，積極創(chuàng)建標準化公寓。幾年來對青華校區(qū)的多棟學生公寓進行了修繕改造，進一步改善了學生的住宿條件。同時，所有公寓管理人員均統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，規(guī)范管理，公寓內(nèi)部環(huán)境進行美化，增加警示標語、衛(wèi)生標語。對于公寓日常管理服務情況執(zhí)行日日有記錄，周周有通報，發(fā)現(xiàn)問題及時通報各系學生的住宿情況，深受學生管理部門和各系的好評。

4．改革餐飲經(jīng)營體制，不斷提高餐飲服務質(zhì)量。我院在校學生多，學生來自多個省份，口味不一，經(jīng)濟條件不高。為此，后勤服務管理中心引進了社會上優(yōu)質(zhì)企業(yè)進入學校食堂，共同搞好師生的伙食。后勤領(lǐng)導多方努力和學院有關(guān)部門協(xié)調(diào)，將省教育廳為平抑物價上漲而下?lián)艿膶ｍ椦a貼部分金額充值到學生餐卡中，保證了學生就餐。同時后勤領(lǐng)導積極與學院財務溝通組織專項資金和西安雨陽商貿(mào)公司簽訂了期貨協(xié)議，實行了大宗米、面、油的集中期貨采購減少流通環(huán)節(jié)，降低大宗原材料成本。領(lǐng)導還親自帶隊深入市場調(diào)研，多次去西三環(huán)菜市場，朱雀菜市場現(xiàn)場考察，了解市場價格，進行成本核算。嚴格執(zhí)行關(guān)于高校食堂高、中、低檔菜品3:5:2的比例，提供免費湯共時增加特色檔口，既滿足了不同口味的需求，又保證了貧困學生也能吃飽飯、吃好飯。在市衛(wèi)生部門和長安區(qū)衛(wèi)生部門的多次檢查中，均獲得好評，并在2012年度秋季食品藥品監(jiān)督局的大檢查中我院食堂被評為先進單位。

5．認真做好綠化、美化和保潔工作，創(chuàng)建良好校園環(huán)境。環(huán)境綠化、美化工作一直是創(chuàng)建和諧校園的一個重要方面。幾年來，在后勤服務管理中心的不懈努力下，學院被評為省級園林式單位。

6、一年來，后勤服務管理中心在學院舉辦的重大活動中有效保障活動的開展，無一次失誤，受到學院領(lǐng)導和師生員工的一致好評。

三、端正態(tài)度，服務師生，服務教學，服務科研，堅持管理育人，服務育人

所有窗口部門職工，上班佩戴胸卡、工號，做到零距離服務，微笑服務。后勤服務管理中心設(shè)立了處長信箱，投訴電話。水電維修設(shè)有熱線電話，堅持隨叫隨到，熱情服務；食堂、公寓以學生為中心，定期公布主要主副食品價格及物價信息。幾年來，召開多場師生座談會，下發(fā)千余份調(diào)查問卷，廣泛傾聽他們的意見并及時改進工作。

在構(gòu)建和諧社會、踐行科學發(fā)展觀及高校飛速變革的今天，我們決心在院黨政堅定領(lǐng)導下，切實抓好科學管理，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務；把嚴格管理與和諧后勤有效結(jié)合起來，充分調(diào)動干群積極性，努力奮斗，使我院后勤服務工作再上新臺階。

陜西青年職業(yè)學院后勤服務管理中心

二○一二年十二月二十七日

第二篇：后勤服務管理中心質(zhì)量月總結(jié)

后勤服務管理中心“質(zhì)量月”活動總結(jié)

按照公司關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的要求，結(jié)合后勤中心實際，以“提升服務技能，推進超值服務”為主線，樹立企業(yè)形象，以飽滿的工作熱情投身于生產(chǎn)服務中去，以實際行動推進各項工作順利展開?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、以解放思想，創(chuàng)新發(fā)展、開展質(zhì)量管理活動

根據(jù)后勤中心關(guān)于開展“質(zhì)量月”活動的要求，為使“質(zhì)量月”活動開展得扎實有成效，中心召開了“質(zhì)量月”活動專題會議，成立了以主管領(lǐng)導為首的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導小組，將“質(zhì)量月”活動辦公室設(shè)在經(jīng)營管理部。各單位也相應成立了質(zhì)量月活動領(lǐng)導小組或辦公室，認真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動方案，明確了活動時間、內(nèi)容和地點，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。

二、活動具體實施措施

1、按照“質(zhì)量月”活動的要求，各單位認真組織落實，精心設(shè)計“質(zhì)量月”宣傳板報，制作并懸掛“質(zhì)量月”活動橫幅，宣傳質(zhì)量月活動內(nèi)容，營造質(zhì)量月活動氛圍，激發(fā)全體職工參與“2010年質(zhì)量月”活動高潮，形成了層層抓質(zhì)量、人人講質(zhì)量、事事有質(zhì)量的良好氛圍。

2、把開展“質(zhì)量月”活動和實施質(zhì)量管理體系標準緊密結(jié)合起來，從完善管理體系文件入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。各單位也根據(jù)機構(gòu)調(diào)整和職責變動情況，及時對質(zhì)量管理體系文件進行了修改，確保了體系的符合性、有效性。

3、持續(xù)開展住戶滿意調(diào)查活動，在住戶中開展調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果與各相關(guān)單位的業(yè)績考核掛鉤。對于從事檢維修工作的單位，采取月度考核的辦法，由中心考核小組對檢維修單位的服務質(zhì)量進行月度考核，并根據(jù)考核結(jié)果與這些單位月獎金考核掛鉤，年終將滿意度調(diào)查結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，對其進行考核，通過嚴格考核，服務質(zhì)量有了很大提高，受到了用戶的好評。

4、及時了解住戶的需求。在工作中對于出現(xiàn)的問題，中心逐一進行落實和認真的整改，對于暫時不能解決的問題，中心領(lǐng)導要求主管部門拿出解決方案，要求限期整改。

5、樹立典型形象，做好“典型引路”工作。以點帶面，全面推動品牌建設(shè)。以發(fā)揮勞模示范帶動作用為突破口，以“控虧增盈、班組先行”活動、勞動競賽、班組建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)效等活動為實踐載體，進一步引導廣大職工積極地與企業(yè)同舟共濟、共克時艱。

6、加強了基礎(chǔ)管理，加大了質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化了現(xiàn)場質(zhì)量控制，取得了明顯效果。

7、做好對標工作。內(nèi)部以幼兒園為標桿，外部對標同行先進單位，認真查找薄弱環(huán)節(jié)，分析原因。對查出的問題，主動采取改進措施，使工作逐步規(guī)范。及時總結(jié)行之有效的措施、方法和經(jīng)驗，不斷鞏固對標工作成果。

8、開展勞動競賽活動。圍繞優(yōu)質(zhì)服務這一主題，拓展競賽活動空間，豐富競賽活動內(nèi)涵，鞏固競賽活動成果。開展修舊利廢、小改小革等活動，向每一個百分點要效益，降低成本，節(jié)能降耗，挖潛增效。

三、質(zhì)量月開展活動達到的效果

在開展質(zhì)量月活動中，對質(zhì)量月活動全面開展進行總結(jié)和分析，找出不足之處，真實地反映各單位存在的不足及改正的方法，明確今后發(fā)展規(guī)劃，清晰思路，使今后的各項工作都以安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、提高優(yōu)質(zhì)服務來展開，打造中心服務品牌，樹立企業(yè)形象，走創(chuàng)新發(fā)展之路貫徹始終。取得了以下成績：

1、后勤服務質(zhì)量意識明顯提高，水電暖服務質(zhì)量滿意度達到98%以上。

2、抓好節(jié)能降耗工作。先后完成了鴻園西區(qū)變壓器、鴻園1#、2#變壓器、42東變、煤建變壓器、22門球場和22稅所變壓器并網(wǎng)，為長鋁公司節(jié)電8萬余度，并對各街坊各單元下戶線、羊角保險全部進行改造，使整個維修量與同期相比通過

3、后勤饅頭生產(chǎn)量逐日增加，市場份額不斷提高，產(chǎn)量由年初的15200個饅頭。增加到如今30000個饅頭以上，增長率達97%。

4、開展了“創(chuàng)建學習型企業(yè)、學習型班組活動”、“讀書競賽活動”以及“典型引路”活動，堅持班組與班組間的勞動競賽活動，比服務態(tài)度，比服務質(zhì)量，比住戶滿意度，以住戶的滿意程度為依據(jù)，評選班組服務之星等多項有意義的活動。

5、學習先進幼兒園的創(chuàng)新管理模式，大膽開發(fā)幼教新項目，努力創(chuàng)品牌幼兒園。目前，按照與先進幼兒園的合作辦園要求，長鋁大地幼兒園已迎來了第一批孩子們，環(huán)境童趣化，設(shè)施現(xiàn)代化、教育多元化正逐步率先闖出了一條幼教發(fā)展的新路。

6、完成了公司下達的控虧增盈指標。

質(zhì)量月活動雖然已經(jīng)結(jié)束了，但帶給我們的影響卻是深遠的。我們一定以此次活動為契機，進一步轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，強化管理，扎實工作，動員各方面力量，夯實質(zhì)量基礎(chǔ)工作，提高工作質(zhì)量和工作效率，使質(zhì)量工作上個新臺階。

第三篇：后勤服務總公司公寓管理中心工作總結(jié)

5、公寓中心在元旦期間進行以“年年新氣象，歡樂大家庭”為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現(xiàn)快捷服務又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造“環(huán)境一流，服務一流”家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產(chǎn)

為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展

在社會主義市場經(jīng)濟改革推動下，高校公寓管理也努力要求“上層次，上檔次”，公寓中心適應發(fā)展而需要，于XX年11月20日在社會中吸收優(yōu)秀人才5名，為員工隊伍的發(fā)展注入新鮮的血液，也推動員工隊伍綜合素質(zhì)水平提高。

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構(gòu)，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責明確，又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學生公寓管理中心松北校區(qū)被省高?！霸笔谟韬邶埥咝?“示范公寓區(qū)”稱號,（黑龍江大學城在XX年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為“黑龍江洗染協(xié)會理事會單位”，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務是分不開的。

總之，公寓中心將以后勤服務總公司為中心，明確工作目標，樹立遠大理想，以愛崗敬業(yè)道德規(guī)范要求和鞭策自己，腳踏實地為實現(xiàn)“四個一流”不懈努力，扎扎實實做好每一階段工作，為XX年“迎評促建”做好準備，打好基礎(chǔ)。此新聞共有2頁 上一頁12下一頁

第四篇：后勤服務總公司公寓管理中心工作總結(jié)

5、公寓中心在元旦期間進行以“年年新氣象，歡樂大家庭”為主題的迎新年公寓大廳裝飾設(shè)計大賽，為學生迎新創(chuàng)造一個快樂環(huán)境，增進員工與學生的交流與互動。其中，松北九公寓獲冠軍獎，松北十公寓獲亞軍獎，江南二公寓獲最佳創(chuàng)意獎，松北七公寓獲最佳趣味獎。

五、節(jié)能降耗、創(chuàng)環(huán)境一流

培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，創(chuàng)新節(jié)能維修，是我們公寓維修隊伍發(fā)展的必然趨勢。公寓中心在暑期對維修人員進行焊接技能及墻體刮白技能培訓，做到每位維修人員掌握多種技能本領(lǐng)，能夠進行公寓內(nèi)尖端維修，做到公寓內(nèi)小問題自己解決，大問題中心群力解決，技能的培訓既實現(xiàn)快捷服務又節(jié)約成本。

公寓中心對公寓內(nèi)設(shè)施維修，實行維修項目計票制管理。此項管理制度的實施不僅保證公寓內(nèi)高效、快捷維修服務，也保證設(shè)施設(shè)備維修的質(zhì)量，材料來去也一目了然，也變相激發(fā)維修人員創(chuàng)新，重復使用材料意識。在票據(jù)中維修人員的勞動強度，節(jié)能降耗以及衡量物品的持久耐用性等都清晰可見，同時也作為考核員工的一項標準。

清新整潔幽雅的環(huán)境，使人心情舒暢催人奮進。為同學們創(chuàng)造一流環(huán)境是我們服務工作的一個目標，我們在硬件設(shè)施配備過硬的前提下，保潔制度也一爐出臺，在《服務員工作流程》中體現(xiàn)淋漓盡致，我們的員工在不同的時間，不同的區(qū)域做不同的保潔工作，確保每一公共場所潔凈無塵，窗明幾凈，真正創(chuàng)造“環(huán)境一流，服務一流”家一樣的公寓，做到學生滿意，家長放心。

六、盤點固定資產(chǎn)

為了加強對國有資產(chǎn)的管理，公寓管理中心成立了檢查小組，對學校各公寓、庫房內(nèi)的各種固定資產(chǎn)進行了認真的盤點，建立統(tǒng)計薄，層層落實責任制，保證固定資產(chǎn)帳物相符。

七、銳意進取、創(chuàng)發(fā)展

隨著公寓中心的發(fā)展壯大，外聘員工數(shù)量的增加，中心健全組織機構(gòu)，實行跨校區(qū)管理。成立兩校區(qū)人力資源管理部，建立員工檔案存儲；設(shè)立兩校區(qū)庫房物品管理，專人專項分工管理，既做到權(quán)責明確，又保證物品及時發(fā)放；實行洗衣房跨校區(qū)統(tǒng)一管理，既節(jié)約人力又降低成本；公寓設(shè)立24小時領(lǐng)班管理制，極大的保證了管理、安全的有效性、持續(xù)性。

在公寓民主管理建設(shè)中，使各院系、舍委會學生更多的參與公寓管理，在內(nèi)務檢查、學生紀律、公寓板報宣傳等方面都起到積極作用。

學生公寓管理中心松北校區(qū)被省高校“寓專會”授予黑龍江高校

“示范公寓區(qū)”稱號,（黑龍江大學城在xx年12月授牌）。松北校區(qū)洗衣房被評為“黑龍江洗染協(xié)會理事會單位”，成績的取得與我們辛勤的勞動和規(guī)范化服務是分不開的。

第五篇：后勤服務管理中心2013年上半年工作總結(jié)

后 勤 服 務 管 理 中 心

2013年上半年工作總結(jié) 2013年上半年，在學院黨政的正確領(lǐng)導，各系、各部門的大力支持和密切配合下，后勤服務管理中心緊緊圍繞學院中心工作，以提高后勤服務保障水平為核心，以精細化管理為目標，以績效考核與目標管理為舉措，全面落實2013年工作要點中各項工作任務，現(xiàn)就這半年的工作情況匯報如下：

一、以績效考核、目標管理為舉措，不斷推進后勤服務內(nèi)涵建設(shè)

（一）與各服務中心簽訂目標責任書，加強績效考核，落實獎罰制度，扎實推進目標管理責任制的落實。

（二）進一步加強制度建設(shè)，建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范后勤服務制度體系和考評機制。

（三）嚴格按照學院相關(guān)規(guī)定聘用、辭退工作人員，今年上半年，后勤服務管理中心引進具有本科學歷人員2人，大專學歷人員1人的社會人才充實到后勤管理隊伍中，努力提高后勤團隊的整體素質(zhì)。同時嚴格執(zhí)行學院相關(guān)人事管理制度，及時清退超年齡及不能勝任相關(guān)工作的人員8人，確保工作隊伍符合學院工作要求。

二、以提高后勤服務保障水平為核心，以精細化管理為目標，扎實推進日常后勤保障工作

（一）加強物資采購及使用管理，創(chuàng)建節(jié)約型后勤

一是加強物資采購及使用相關(guān)制度建設(shè)，分別制定了《物品采購規(guī)定及流程》及《物品領(lǐng)取管理規(guī)定》，加強和規(guī)范日常物品采購及物品領(lǐng)用程序和用途。二是建立了由各二級中心主任、辦公室、分管處領(lǐng)導、后勤主任四級把關(guān)的采購領(lǐng)用審批機制，加強了對物品采購及物品領(lǐng)用的審批管理

（二）多方調(diào)研、精心組織，全力推進校醫(yī)院建設(shè)

（一）管理精細化、效率化，全力做好基建維修工作

1、今年暑期基建維修工作時間緊、任務重、項目多，后勤服務管理中心克服了諸多不利因素，圓滿完成暑期修繕改造工作，實現(xiàn)了工期、質(zhì)量和安全三大管理目標，確保了新學年開學的正常運轉(zhuǎn)。

（1）完成新增AB座公寓總建筑面積約2500㎡的修繕改造和鋼結(jié)構(gòu)消防樓梯通道工程。

（2）完成西區(qū)1#公寓和中區(qū)10#公寓4600㎡維修、粉刷等工程。

（3）完成西院餐廳、回民餐廳安裝不銹鋼水池9個，吊扇50臺。

（4）完成教工餐廳操作間改造工程，吊頂 26㎡，砌衛(wèi)生瓷22㎡。

（5）完成回民餐廳原售飯臺及隔斷拆除，新建可視、防蠅、保溫售飯臺。操作間不銹鋼抽油煙罩設(shè)計、加工、安裝；排氣管道敷設(shè)安裝。操作間屋面漏水處理，吊頂飾面板更換，原灶臺拆除、燒火坑回填、地面抹灰壓光。

（6）更換東配樓暖氣管道287米，暖氣包27組。

（7）完成將軍樓底層墻面防水粉刷，地板鋪設(shè)，二層局部硝堿墻面鏟除修補粉刷，窗簾及軌道更新工程；

2、完成西院餐廳就餐大廳地板磚局部更換，墻面局部粉刷，操作間原灶臺拆除，功能區(qū)域分隔，排水溝改造，地面、墻面瓷片恢復；中院學生餐廳就餐大廳及小吃隔斷內(nèi)吊頂飾面板更新；墻面局部粉刷等60余項零星維修項目。

3、完成了西院A、C排平房粉刷及零星維修；C排平房鋼架雨棚制作安裝；西院垃圾臺改造；中區(qū)8、9#公寓庭院道路改造；中區(qū)2號公寓樓鋼柵欄堅固；風雨操場跑道修繕 ；西院餐廳操作間頂棚鋁扣板更新及大廳墻面粉刷；四個餐廳防鼠設(shè)施改造和紗扇加工安裝；部分學生公寓局部維修粉刷及五年高職學生宿舍（三間）粉刷；西院大公廁整修改造；西三合院辦公室吊頂、燈具修復 ；9106#房間及公共樓梯粉刷改造；西教學樓三層辦公室粉刷維修；西院餐廳、超市、實訓室暖氣包更新85組；教工公寓暖氣包更新50組；保衛(wèi)處8項修繕改造項目等專項維修工程

4、與203所協(xié)調(diào)配合，完成了學生公寓、辦公三合院、體育館及實訓室等屋面漏水處理；中院、西工廠等干線電、線路突發(fā)故障的排除、搶修；全院排污管道、檢查井、化糞池的疏通、清理等工作。

（二）不斷提高服務質(zhì)量，大力推進標準化公寓建設(shè)

1、精心制定《 2012級新生入住方案》，認真做好畢業(yè)生離校和新生入住工作。

2、詳細摸底，落實屋面漏水問題，上報維修。

3、加強日常管理，每日巡查考核，每周通報工作情況。

4、積極開展公寓衛(wèi)生工作，為防止流行疾病的爆發(fā)，定期開展公寓衛(wèi)生消毒。

5、積極落實教育廳《關(guān)于學生公寓床上用品集中采購的規(guī)定》，嚴格從教育廳指定廠家統(tǒng)一配置學生公寓床上用品，杜絕了黑心棉進入公寓。

6、參照國家高等院校標準化公寓標準，借鑒先進院校的經(jīng)驗，在現(xiàn)有條件下大力開展標準化公寓建設(shè)，對公寓內(nèi)部環(huán)境進行美化，增加警示標語和溫馨提示。

7、進一步完善規(guī)章制度，制定了《陜西青年職業(yè)學院學生宿舍管理暫行規(guī)定》，使學生住宿管理有章可循、有規(guī)可依。

（三）改變食堂經(jīng)營模式，積極穩(wěn)定飯菜價格，努力提高飯菜質(zhì)量，不斷提升餐飲工作

1、按照學院的要求和省教育廳的推薦，借鑒其他高校經(jīng)營食堂的理念和模式，我們考察了多所學校食堂，慎重選

擇了在陜西省高校具有一定影響力的晏皇公司進入我校經(jīng)營食堂。從目前來看，公司經(jīng)營反映良好，但也存在不少問題，問題的存在既有學校不封閉，校外飲食攤點多造成的客觀問題，也有管理不善造成的主觀問題，但最大的好處是規(guī)避了學校承擔主要風險這一矛盾。

2、在學生處和各系的大力支持配合下，對1065名享受國家獎助學金的同學，共計319500元充值到學生餐卡中，既保證了食堂就餐率又使補貼落到了實處。

3、實行大宗米、面、油的集中采購，減少流通環(huán)節(jié)，降低大宗原材料成本。

4、嚴格執(zhí)行高校食堂高、中、低檔菜品3:5:2的比例，同時增加特色檔口，提供免費湯，控制米飯0.5元不漲價，滿足不同消費群體的需求。

5、調(diào)整檔口和飯菜品種結(jié)構(gòu)，合理布局，減少浪費，提高原材料的利用率、產(chǎn)品銷售率。

6、定期組織炊管人員體檢，保證每位工作人員持健康證上崗，確保飲食安全。

7、加強飲食安全及消防知識培訓教育工作，落實定期檢查和留樣制度，確保食堂的安全穩(wěn)定。

（四）加強環(huán)境建設(shè)，突出干凈、整潔、文明的校園氛圍，全力做好環(huán)境衛(wèi)生及綠化工作

1、建立健全各項規(guī)章制度、獎罰條例和崗位職責，嚴格考勤，加強團隊建設(shè)和員工的思想教育，增強責任感和集體榮譽感。

2、擺放花卉12000余盆，積極配合做好60年校慶、新生報到、軍訓開營及匯報表演等重大活動工作。

3、積極聯(lián)系灤鎮(zhèn)街辦，整治周邊環(huán)境，清理亂堆亂放。

4、加強對校園綠化的養(yǎng)護和種植工作，種植西工廠干道兩側(cè)綠籬8000余株，種植麥冬綠化面積4000余㎡，種植草坪2000余㎡。

（五）統(tǒng)籌兼顧，密切配合，積極做好其他工作

1、在學生處、各系的配合支持下，完成新生體檢2000余人次；接種各種疫苗10000余人次。先后發(fā)布預防出血熱、冬季傳染病、肺結(jié)核等防疫信息10余次；堅持做好公寓、食堂、教室等場所的消毒工作。

2、完成了春季運動會、新生軍訓、元旦晚會等各項重大活動的準備和保障工作。

3、完成了青華校區(qū)鍋爐維修保養(yǎng)、審驗、供暖工作，特別是今年西區(qū)的供暖采取了新的運行模式，在運行中出現(xiàn)爆管、堵塞問題我們不分晝夜的進行搶修，保證了鍋爐24小時供暖，學生的滿意度明顯提高。

4、積極和203所聯(lián)系，完成了青華校區(qū)部分屋面維修工作和2013年維修立項的申報工作。

5、配合資產(chǎn)財務處做好資產(chǎn)清查工作，圓滿完成了2012年資產(chǎn)清查和條碼粘貼工作，這一工作我們做的細致、扎實，受到財務處的肯定。

6、高度重視、積極動員，圓滿完成學院60周年校慶保障工作

三、存在問題和努力的方向

（一）進一步加強制度建設(shè)，努力提高后勤管理的科學性、計劃性、預見性。

（二）進一步加強學習培訓力度，提高后勤隊伍整體素質(zhì)。

（三）進一步提高管理水平和服務意識，提高工作效率。

（四）進一步明確職責，切實加強安全教育工作，維護校園的安全穩(wěn)定。

2013年，是學院發(fā)展的關(guān)鍵之年，后勤服務管理中心將堅定不移地推行精細化管理，以內(nèi)涵建設(shè)為重點，以制度建設(shè)為舉措，以嚴格管理為保障，全面落實學院工作計劃中后勤保障的各項工作任務，以優(yōu)質(zhì)的服務保障不斷滿足學院和師生員工的需要。