第一篇：關(guān)注民生,和諧發(fā)展,提升供水服務(wù)

關(guān)注民生，和諧發(fā)展，提升供水服務(wù)

--------------中青（1）班孫永秀

水是城市的血液，是影響城市發(fā)展的重要因素。而供水設(shè)施是城市賴以生存重要的基礎(chǔ)設(shè)施。其完善程度體現(xiàn)著一個城市的文明程度。隨著城市經(jīng)濟社會的快速發(fā)展及人民生活水平的提高，對供水服務(wù)的水質(zhì)、水量、水壓提出了越來越高的要求。如何滿足用戶要求，提升服務(wù)質(zhì)量，是供水企業(yè)亟待解決的問題。

一、供水服務(wù)中存在的問題

1、夏季供用水矛盾突出，夏季不能滿足城市水量需求。

2、城市居民用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提高，供水企業(yè)現(xiàn)有設(shè)施難以滿足達標(biāo)要求。

3、管網(wǎng)布局不合理，造成管網(wǎng)輸水能力差，壓力低。

二、現(xiàn)階段影響供水服務(wù)的主要因素分析

1、水質(zhì)性缺水問題嚴(yán)重。運城市區(qū)淺層地下水礦化度高，錳、鐵、氟含量高，一般不能飲用和灌溉。深層地下水超采嚴(yán)重。

2、供需水矛盾突出。隨著城市經(jīng)濟、社會的發(fā)展及人口的增加，城市用水量急劇增長，根據(jù)運城市總體規(guī)劃（修編），到2020年規(guī)劃中心城區(qū)日需水量將達到20萬立方米，到2030年規(guī)劃中心城區(qū)日需水量將達到30萬立方米。運城市現(xiàn)狀供水有四個水源，當(dāng)水源保證率為90%時，實際供水能力只有6萬立方米/天，運城市又無過境水源，供需水矛盾突出。

3、城市供水體制不順，城市供水安全保證率不高。運城市中心城區(qū)公共供水系統(tǒng)由四個水源、六個水廠和城市供水管網(wǎng)組成，為三個獨立的供水企業(yè)，分屬水利和城建兩個部門管理，歸屬市、區(qū)兩級政府領(lǐng)導(dǎo)，并各自負(fù)責(zé)獨立的三片區(qū)域供水。其中：運城市供水公司屬運城市政府領(lǐng)導(dǎo)，管理夏縣泗交水源、永濟蒲州水源和安邑水廠，主要擔(dān)負(fù)同蒲鐵路以南區(qū)域的供水任務(wù)；鹽湖區(qū)城鄉(xiāng)供排水總公司屬鹽湖區(qū)水務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，管理北城水廠、董家營水廠、舜源水廠，主要擔(dān)負(fù)同蒲鐵路以北區(qū)域的供水任務(wù)?？崭坌聟^(qū)供水系統(tǒng)由空港管委會管理，位于城區(qū)東北部。

各供水系統(tǒng)互相獨立、不能相互備用，各供水企業(yè)各自為政，保障自己管理區(qū)域的供水需要。

三、提升供水服務(wù)質(zhì)量的主要措施

1、合理編制城市供水專項規(guī)劃，促進供水系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。

運城市是一座擁有豐富自然資源，發(fā)展?jié)摿薮蟮某鞘?，但由于缺水，制約著城市的快速發(fā)展。隨著城市經(jīng)濟、社會的發(fā)展及人口的增加，城市用水量急劇增長，供需水矛盾更加突出。充分發(fā)揮運城現(xiàn)有供水設(shè)施能力，構(gòu)建適應(yīng)城市發(fā)展的供水體系框架，是促進運城市城市經(jīng)濟快速發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

供水系統(tǒng)作為運城市城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，其建設(shè)和發(fā)展更面臨著許多新的形勢，建設(shè)進度快，布局分散，淡水資源短缺等，這就要求我們必須站在更高的水平上籌劃運城市城市供水系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展。因此，編制好

運城市城市供水規(guī)劃，將有利于優(yōu)化運城市城市水資源結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)水資源的綜合高效利用，有利于提高供水系統(tǒng)的建設(shè)和管理水平，更有利于對運城市城市供水事業(yè)的全面快速發(fā)展起到宏觀的指導(dǎo)作用。為使規(guī)劃更趨于合理，須遵循以下原則：

（1）水資源優(yōu)化配臵原則

運城市現(xiàn)有水資源主要有引黃水源，永濟蒲州地下水源，當(dāng)?shù)氐叵滤?，夏縣水源（夏縣井水與白沙河季節(jié)性水源通過同一條水源管線供給），本次規(guī)劃在充分利用現(xiàn)有水資源的基礎(chǔ)上，規(guī)劃引入新水源，完善整合供水系統(tǒng)，提高供水安全性，通過規(guī)劃實現(xiàn)對運城市各種水資源的優(yōu)化配臵。

（2）水量預(yù)測適度安全的原則

需水量預(yù)測對供水系統(tǒng)的建設(shè)起著非常關(guān)鍵的作用，直接影響著供水系統(tǒng)的建設(shè)計劃，需水量預(yù)測過大，會導(dǎo)致供水系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模偏大，造成建設(shè)投資不必要的浪費，需水量預(yù)測偏小，又會導(dǎo)致供水系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模不足，影響正常的安全供水，嚴(yán)重時阻礙城市發(fā)展，因此，水量預(yù)測要結(jié)合《運城市城市總體規(guī)劃修編（2009-2020年）》，找準(zhǔn)水量預(yù)測的依據(jù)和方法，同時考慮適度安全的原則。

（3）系統(tǒng)建設(shè)適度超前的原則

在確定供水系統(tǒng)建設(shè)計劃時，除考慮建設(shè)周期影響外，為確保安全可靠的供水，還應(yīng)對重要的廠、站工程進行適度超前建設(shè)的安排，同時應(yīng)在時間、資金和力度等方面加強工程建設(shè)的前期投入，切實建設(shè)水平，確保供水系統(tǒng)的安全保

障能力。因此，規(guī)劃中應(yīng)體現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)適度超前的原則。

（4）整體性和先進性原則

在規(guī)劃過程中，要將運城市城市供水系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，確保各系統(tǒng)在水資源優(yōu)化配臵的前提下協(xié)調(diào)發(fā)展，提高規(guī)劃的可操作性，規(guī)劃還要體現(xiàn)運城市城市供水系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展的先進理念，努力提高供水系統(tǒng)的技術(shù)含量和水平。

（5）分質(zhì)供水的原則

城市要實現(xiàn)水資源的綜合高效利用，必須針對不同用戶對水質(zhì)的需求實施分質(zhì)供水。運城市城市現(xiàn)有及規(guī)劃水廠按《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749-2006）供水，提供凈水；結(jié)合運城市再生水系統(tǒng)的建設(shè)，規(guī)劃再生水主要用于市政綠化，道路澆灑及部分工業(yè)用水。

由山西省運城市發(fā)展改革委員會牽頭，運城市引水供水有限公司委托天津市華淼給排水研究設(shè)計院有限公司編制運城市城市供水規(guī)劃（框架方案）。為運城市的供水專項規(guī)劃編制打下了基礎(chǔ)。

2、積極尋找新水源，滿足城市遠(yuǎn)期發(fā)展用水需求 根據(jù)《運城市第二次水資源調(diào)查評價報告》，通過對主要污染指標(biāo)（COD、氨氮，揮發(fā)酚及氟化物）的評論，運城市重點地表水供水水源地的水質(zhì)情況為：

（1）寨里河：為泗交河上游的主要支流，上游植被條件良好，水質(zhì)類型良好，水質(zhì)為一類水。該漂流各河段受人類活動影響很小，沿河沒有工業(yè)污染源，全河段水質(zhì)達到地表水一類水標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)測項目無一超標(biāo)。

（2）白沙河：全河段兩岸無工業(yè)污染源和污廢水排放，水質(zhì)良好，全河段水質(zhì)綜合評價為二類水。

（3）安邑水庫：作為樊村水庫下游緩洪水庫，水量主要來自引黃河水和引泗濟運水，受水庫周圍部分生活潛水排放影響，水庫內(nèi)水質(zhì)達到五類水標(biāo)準(zhǔn)，影響水質(zhì)的主要項目有氟化物，硫酸鹽等。

（4）禹門口引黃工程：主要解決山西鋁廠，河津電廠，王家?guī)X煤礦等大型工礦企業(yè)和民營企業(yè)用水和河津、稷山、新絳三縣市50萬畝農(nóng)田灌溉用水。工程設(shè)計總規(guī)模從黃河提水26m/s，年取水4億m，根據(jù)《2009年黃河水資源公報》，黃河在該處為三類水質(zhì)。

（6）尊村引黃工程：主要任務(wù)是為周邊地區(qū)提供農(nóng)業(yè)灌溉用水和工業(yè)用水，灌溉范圍包括永濟、臨猗、鹽湖、夏縣、聞喜五縣（市，區(qū)）的38個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，596個自然村。灌區(qū)總干渠1條113.54km。2002年興建了海鑫供水工程，日供水能力3.7萬m，根據(jù)《2009年黃河水資源公報》，黃河在該處為四類水質(zhì)。

（7）小浪底引黃工程（黃河---運城）

依據(jù)《2009年黃河水資源公報》，黃河在該處為三類水質(zhì)。黃河小浪底調(diào)水工程是將小浪底庫水經(jīng)過提水泵站提至中條山隧洞，穿越中條山后，可灌溉涑水河沿岸的絳縣、聞喜兩縣的農(nóng)田，同時可與運城市區(qū)其他供水工程相互補充。設(shè)計提水流量10.71m/s，年可提水1.7億m，揚程260米，其中，向運城市城市供水工程供水流量1.5m/s.綜上分析，黃河地表水與永濟蒲州水源可做為運城市遠(yuǎn)期可利用水源，黃河地表水中的小浪底水源蓄水期長，水量

充足，水質(zhì)較好，小浪底引黃工程（黃河—運城）段骨干供水管道途經(jīng)運城，且此項工程被列入《山西大水網(wǎng)規(guī)劃》“十二五”期間的實施工程。因此，本次規(guī)劃將黃河小浪底水源作為運城市遠(yuǎn)期主要供給水源。

近期充分利用現(xiàn)有水資源，發(fā)揮現(xiàn)有水庫調(diào)節(jié)能力，用足現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)水源，實現(xiàn)近期水源優(yōu)化配臵。

總之，解決運城的用水問題，根本出路在黃河。

3、完善和改造現(xiàn)有供水設(shè)施，提高供水水質(zhì)和供水保證率。

城市現(xiàn)有的供水設(shè)施存在問題，供水保障率不高，目前城區(qū)主要供水干管—引黃濟運工程只敷設(shè)一條輸水管道，一旦出現(xiàn)事故，就會造成嚴(yán)重后果?，F(xiàn)有凈水廠設(shè)備陳舊，現(xiàn)狀配水管道能力不足和安全性差，不能保證用戶對供水水質(zhì)、水量和水壓的要求。為此，須對現(xiàn)狀的供水設(shè)施進行改造和完善，以保證供水安全，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、理順供水體制，增強供水系統(tǒng)的應(yīng)急處臵能力。在省發(fā)改委主持召開的運城供水項目評審會上，領(lǐng)導(dǎo)和專家多次提出運城市應(yīng)理順供水體制，站在中心城區(qū)全城的角度和全局的高度，從城市供水的系統(tǒng)入手，對全城的供水現(xiàn)狀進行仔細(xì)的分析梳理，優(yōu)化配臵現(xiàn)有的供水資源。

供水系統(tǒng)作為運城市城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分之一，由于供水體制不順，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，不能統(tǒng)一管理，各供水企業(yè)只能根據(jù)自己的需要，建設(shè)自己的供水設(shè)施，所以在中心城區(qū)范圍內(nèi)，就建設(shè)了大大小小6座水廠，各水廠的規(guī)模都不大，基本上都為2萬立方米/日左右，處理工藝

比較簡單，布局零散混亂，管網(wǎng)互不勾通，各自獨立運行，形不成規(guī)模，造成中心城區(qū)公共供水系統(tǒng)安全性低，應(yīng)急處臵能力低，城市供水工程重復(fù)投資建設(shè)和供水資源的浪費。

由于供水體制不順，各家在供水建設(shè)中不能站在全局的角度，使現(xiàn)有的供水資源不能合理利用，建成的供水設(shè)施規(guī)模小，互不聯(lián)通，各自為政，形成管網(wǎng)水循環(huán)不好、水質(zhì)差。以及管徑小，管網(wǎng)輸水能力差，應(yīng)急處臵能力低的現(xiàn)狀。理順供水體制，可以有效解決現(xiàn)狀供水系統(tǒng)的上述問題，提高供水服務(wù)質(zhì)量?？茖W(xué)合理建設(shè)，保障事故狀態(tài)下的供水服務(wù)質(zhì)量。

水資源是維系地球生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的首要條件，是工業(yè)強市戰(zhàn)略堅決貫徹執(zhí)行的重要基石，提升供水服務(wù)質(zhì)量，充分關(guān)注民生，發(fā)展有中國特色水務(wù)市場，從而才能合理的優(yōu)化配臵水資源，為我市的經(jīng)濟騰飛和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出重要的貢獻。

第二篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展

“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”

群眾滿意學(xué)校民主評議活動工作匯報

自開展“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”滿意學(xué)校民主評議活動 以來，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局下發(fā)的群眾滿意活動實施方案，根據(jù)實際情況扎實有效地按照實施步驟開展此項工作，達到讓群眾滿意，讓學(xué)生家長滿意，讓社會認(rèn)可，結(jié)合我校實際制定了工作實施方案，然后公開承諾、自查、自評、制定整改措施?，F(xiàn)將開展活動以來的工作做如下匯報：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級文件精神。

校領(lǐng)導(dǎo)班子首先認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)了教育局下發(fā)的 [2013]98號文件，成立了以校長高曉輝同志為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了以彭愛國同志為主任的辦公室，并公布了舉報電話和行風(fēng)熱線電話，同時還制定了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的工作職責(zé)，明確責(zé)任，層層落實責(zé)任，層層實行承諾，層層簽定責(zé)任狀，建立建全各項規(guī)章制度。

二、加強師德師風(fēng)建設(shè)，重點抓教師素質(zhì)的提高。

在師德師風(fēng)建設(shè)工作中，我們采取切實有效的措施，加強教師隊伍建設(shè)，用實際行動樹立了良好的教師形象，從政治和業(yè)務(wù)方面提高教師的素質(zhì)，并建立健全規(guī)章制度：“師德師風(fēng)建設(shè)制度”、“鐮潔從教制度”、“服務(wù)承諾制度”、“考紀(jì)考風(fēng)制度”，重點解決了個別教師形象不佳，在教室吸煙、接打手機，體罰和變相體罰學(xué)生，挖苦、諷刺學(xué)生，規(guī)范教學(xué)行為，不搞人情教學(xué)，不收學(xué)生及學(xué)生家長禮品、酬金。

三、關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展，為幫扶對象辦實事。

1、制定出臺便民措施，取得實效，受到認(rèn)可。

2、家訪350人次，對學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)濟條件不好的學(xué)生進行了家訪，取得了良好的效果。

3、為學(xué)生義務(wù)補課1300多節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了明顯提高，得到了學(xué)生和家長的認(rèn)可。

4、在學(xué)校及社區(qū)做好事95件，組織公益活動5次。

5、對學(xué)困生進行個別談話，進行心理健康教育90余次，幫助學(xué)生掃除了心理障礙。

6、動員掇學(xué)生復(fù)學(xué)6人。

四、認(rèn)真貫徹落實上級政策。

1、上級明令禁止的亂收費項目堅決不再收取，堅決制止違反規(guī)定收費和其它收費問題。各項收費及時公開、公示，接受群眾監(jiān)督。

2、采取有效措施，"加強了考紀(jì)考風(fēng)管理。

3、認(rèn)真落實惠民政策，各種補助資金按時足額發(fā)放。幫助貧困生解決生活和學(xué)習(xí)方面的問題。

4、公布了學(xué)校行風(fēng)熱線電話。舉報電話: 總之，通過群眾滿意學(xué)校民主評議活動的開展，我校發(fā)生了根本性的變化，領(lǐng)導(dǎo)為政清廉了，全體教師工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，服務(wù)意識增強了，更加求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)、無私地奉獻了。

第三篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展

廣泛推行“一窗通”登記注冊服務(wù)。完善和建立了上門服務(wù)、約談服務(wù)、手機短信提醒服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)QQ群組服務(wù)、“12366”語音服務(wù)、候等服務(wù)和大廳局長值班制、延時辦理制等系列服務(wù)項目。

第四篇：關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展實施方案

營林管理處2011年“關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展”

群眾最滿意單位評議活動方案

按照區(qū)糾風(fēng)辦的部署，2011年我處將開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動。為切實加強營林工作行風(fēng)建設(shè)，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量，有效解決群眾關(guān)注的營林熱點、難點問題，確保群眾最滿意單位評議工作扎實有效地開展，特制定本《方案》。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，納入議事日程

營林管理處成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組組長由營林管理處主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，黨支部其它領(lǐng)導(dǎo)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，要站在踐行“三個代表”重要思想，落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，把“群眾最滿意單位評議”工作作為反腐倡廉和改進作風(fēng)的一項重點工作，納入重要議事日程，細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，迅速啟動，狠抓落實。

二、落實評議內(nèi)容，突出工作重點

（一）貫徹落實上級關(guān)于糾風(fēng)專項治理和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境部署情況。是否落實營林糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把糾風(fēng)專項治理和“群眾最滿意單位評議”工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程。“一把手”親自抓，經(jīng)常研究，加強督查，在本部門形成制度，形成氛圍。

（二）履行職責(zé)，依法行政情況。是否認(rèn)真履行職責(zé)，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù)；是否認(rèn)真遵守上級有關(guān)規(guī)定，上級明令取消的行政許可和收費項目已經(jīng)停止，做到令行禁止。

（三）簡化辦事程序，提高工作效率情況。是否實行“六項制度”，增強辦事透明度，實行“一條龍”綜合服務(wù)或“一站式“集中辦公，急事急辦，特事特辦，提高辦事效率，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

（四）為管理和服務(wù)對象辦實事情況。是否出臺了優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的優(yōu)惠政策和便民措施，并狠抓落實，取得了實效；是否對企業(yè)和群眾反映的問題及時解決，跟蹤問效，做到件件有著落，事事有回音。

（五）糾正和查處損害群眾利益和破壞經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)問題。是否采取措施加強隊伍建設(shè)，執(zhí)政為民，廉潔自律，及時糾正群眾反映強烈的不正之風(fēng)問題，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、刁難勒卡等行為。

三、要突出抓好以下三個方面的工作；

（一）是要深入加強作風(fēng)建設(shè)。通過評議和整改，促使效能建設(shè)明顯提高，政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)得到加強。在規(guī)范管理上，要建立完善的管理制度，用制度約束干部的行為，解決管理不規(guī)范的問題。在強化服務(wù)上，要牢固樹立公仆意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，切實解決推諉扯皮、漠視群眾利益的問題。在推動工作上，要求真務(wù)實，真抓實干，切實解決辦事不認(rèn)真、責(zé)任心不強、作風(fēng)浮躁的問題。

（二）是要切實維護群眾利益。結(jié)合營林行業(yè)的特點，切實解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。通過提高檢驗檢疫窗口服務(wù)水平和透明度，強化優(yōu)質(zhì)高效、文明禮貌的行業(yè)服務(wù)意識；通過加強對營林驗收工作的監(jiān)督和管理，保證營林工作的順利開展。通過糾處個別驗收人員吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為，強化規(guī)范執(zhí)法、依法行政。

(三)是要堅持行政權(quán)力公開。要根據(jù)自身實際，豐富政務(wù)公開的形式和內(nèi)容，對涉及人民群眾和服務(wù)對象切身利益的行政審批事項都要進行公開公示。要大力加強“一站式”服務(wù)建設(shè)，簡化辦事程序，縮短辦事時間，提高辦事效率。努力為人民群眾辦好事、辦實事，使?fàn)I林發(fā)展成果更多地惠及社會。

四、扎實穩(wěn)步推進，抓出工作成效

要制定切實可行的工作方案，向社會做出公開承諾，同時營林處要做好監(jiān)督檢查和自查自評工作，查找不足，梳理歸類，有針對性地制定整改措施，并按要求及時上報自檢自評報告和年終工作總結(jié)。

五、保障措施有力，獎懲糾處并舉

1、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，由區(qū)局統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。要建立健全評議工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把行風(fēng)建設(shè)工作納入部門和行業(yè)管理之中。要結(jié)合本部門實際，成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，抓緊研究部署，認(rèn)真組織實施。

2、民主評議行風(fēng)建設(shè)要條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，實行責(zé)任制。認(rèn)真總結(jié)近年民主評議行風(fēng)工作的經(jīng)驗，通過多種形式開門納諫，收集群眾意見。要充分發(fā)揮熱線電話和深入基層等渠道聽民聲、察民意，了解群眾的呼聲和意愿。對群眾反映的問題應(yīng)件件有交代，能整改的立即整改，一時整改有難度的，要向群眾解釋清楚。要加強內(nèi)部監(jiān)督，對容易產(chǎn)生以權(quán)謀私、假公濟私等不正之風(fēng)的重點崗位、重點環(huán)節(jié)加強監(jiān)督制約，出現(xiàn)問題，不但要追究基層單位責(zé)任，還要追究主管部門的責(zé)任。

3、要加強行業(yè)管理力度，建立檢查、督察、信訪、投訴、監(jiān)督等程序和制度。各部門行風(fēng)建設(shè)管理機構(gòu)要充分發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，加強行風(fēng)檢查，加強效能督察；要創(chuàng)新思路，進一步改進工作方式方法，認(rèn)真調(diào)研政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題。積極探索和建立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長效機制，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道。

4、要加強宣傳工作，注重社會效果。各部門要注重研究和貫徹落實上級行風(fēng)建設(shè)工作方案和評議方法，加大對營林工作的宣傳力度，注重社會效果。充分利用新聞媒體等各種有效的宣傳途徑，定期把營林建設(shè)的有關(guān)政策、目標(biāo)、內(nèi)容、任務(wù)和成績向社會公開，使社會各界真正了解營林工作、了解營林的干部職工為營林工作和經(jīng)濟發(fā)展付出的艱苦努力，贏得他們的理解與支持。

5、要高度重視“群眾最滿意單位評議”日常工作。充分發(fā)揮好簡報、信息的指導(dǎo)作用，定期向上級部門反饋評議信息和經(jīng)驗，進一步推動“群眾最滿意單位評議”工作的開展。

6、要抓黨風(fēng)，促行風(fēng)，加強廉政建設(shè)保發(fā)展。一是進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。建立黨政班子成員營林工作聯(lián)系點制度，通過建立聯(lián)系點加大對各單位的督促、檢查和指導(dǎo)，了解生產(chǎn)狀況及存在的問題，弱化 “坐堂”意識、“領(lǐng)導(dǎo)”意識，強化伏下身子深入一線“抓落實”的責(zé)任意識，以扎實的作風(fēng)推進工作。二是不斷推進教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。加大理想信念和從政道德教育、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育、黨紀(jì)黨規(guī)和國家法律法規(guī)教育，不斷夯實黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防蝕的思想基礎(chǔ)。三要抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。深入貫徹《廉政準(zhǔn)則》，切實強化黨政“一把手”第一責(zé)任人

職責(zé)，認(rèn)真抓好“一崗雙責(zé)”制度，進一步強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實情況的考核，加大對領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計力度，對執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制失職、瀆職的領(lǐng)導(dǎo)干部，嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。四是進一步健全和完善廉政建設(shè)機制。積極推進“六個一律”、“三重一大”等各項制度，加大對干部使用、營林質(zhì)量驗收指導(dǎo)、工程招投標(biāo)等領(lǐng)域的監(jiān)督力度，抓好規(guī)范權(quán)力制度的落實，真正形成按制度辦事，靠制度管人，用制度規(guī)范從政行為的有效機制。五要抓好行風(fēng)建設(shè)。深入推進“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評議活動，為營林事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

營林管理處已將“群眾最滿意單位評議”工作列入了各部門目標(biāo)考核內(nèi)容。年終將根據(jù)各參評部門一年來的檢查結(jié)果、平時考核、糾風(fēng)熱線準(zhǔn)備工作和材料報送等情況進行匯總，評出糾風(fēng)工作先進部門，進行表彰獎勵。對于在營林驗收、種苗、病防工作中，不抓不管釀成不良后果，給評議工作造成惡劣影響的，要追究主管領(lǐng)導(dǎo)及主要領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé)任，并在全處通報。

第五篇：關(guān)注民生 服務(wù)發(fā)展總結(jié)

“關(guān)注民生 服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意學(xué)?；顒涌偨Y(jié)

我校按照市教育局的統(tǒng)一工作部署，以服務(wù)群眾為契機，達到群眾滿意為目的，全面開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意學(xué)校評議活動。開展“群眾滿意學(xué)校評議”活動是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強廉政建設(shè)，規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為的一項重要工作，是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的重要舉措，是對我校各項工作的一次全面檢驗和有力促進，對于我們更好地履行教育教學(xué)職責(zé)，更有效地服務(wù)人民群眾，具有十分重要的意義。為此學(xué)校高度重視，把此項工作作為大事來抓。自從活動開展以來，我校積極宣傳發(fā)動，采取多種形式征求意見和建議，同時對“群眾滿意學(xué)校評議”活動進行自查自評，并對存在的問題扎實整改，從而使學(xué)校的滿意度不斷提高，達到了預(yù)期的目的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，廣泛宣傳發(fā)動

學(xué)校召開了全體教師大會，并在全體教師會上進行了宣傳發(fā)動。要求全

校教師要充分認(rèn)識創(chuàng)建活動對于提高教學(xué)質(zhì)量，提升教育形象的重要意義。切實統(tǒng)一思想，明確活動內(nèi)容和方法步驟。通過動員，提高了全體教師參與的積極性、主動性。并組織全體教職工開展了創(chuàng)建滿意學(xué)校承諾活動，根據(jù)“創(chuàng)建群眾滿意學(xué)?！眲?chuàng)建內(nèi)容，向社會、家長進行了公開承諾，自覺接受社會的監(jiān)督。

二、精心組織，強化工作責(zé)任

學(xué)校按照通知要求，結(jié)合本校實際，制定了《衛(wèi)東小學(xué)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意學(xué)校評議活動方案》。學(xué)校建立了校長親自抓，班子成員和中層領(lǐng)導(dǎo)分工抓，全體教職工共同抓的工作目標(biāo)責(zé)任制。結(jié)合教職工崗位工作職責(zé)將工作任

務(wù)，層層分解和落實到每個崗位每位教職工，并建立了嚴(yán)格的考核考查機制和工作責(zé)任追究制度，把工作落到實處。為了使“群眾滿意學(xué)?！痹u議活動能反映出社會和群眾的真實意見，我校開展了一系列活動，增強了社會、家長對學(xué)校廉潔從教、依法從教的監(jiān)督意識，激發(fā)了社會、家長對學(xué)校工作關(guān)注、參與的積極性。

三、全面評議，各項工作扎實有效我校評議活動采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面評議。召開了家長會、監(jiān)督員座談會，向教師和學(xué)生發(fā)了征求意見表，對反映出的問題及時整改。并按方案要求圍繞六大方面積極進行自查自評，進行了階段性自評自查，并形成報告上報市糾風(fēng)辦，開展活動過程中，注重材料和積累和整理，做到了整個過程有自查、有總結(jié)。

（一）規(guī)范招生行為方面

我校堅持義務(wù)教育免試入學(xué)制度，實行按學(xué)生戶籍所在地劃片招生，免試、就近入學(xué)的原則招生，確保服務(wù)區(qū)適齡兒童全部入學(xué)接受義務(wù)教育。招生后，我們按照新生戶口來源，性別等因素，班主任抽簽的辦法進行分班。我們整個招生及編班過程做到公開、透明、規(guī)范，并進行公示。在學(xué)生入學(xué)后，及時完成學(xué)籍電子注冊，同時按要求做好學(xué)生變動及普及資料更新工作，目前學(xué)生學(xué)籍管理的制度健全。

（二）規(guī)范教學(xué)行為方面

1、我校能嚴(yán)格執(zhí)行課程方案，按照國家、省課程計劃的規(guī)定安排教育、教學(xué)活動，做到：堅持按標(biāo)準(zhǔn)課時開課，不隨意增減課時；堅持按課程設(shè)置開課，不隨意增減科目；堅持按課程標(biāo)準(zhǔn)要求教學(xué)，不隨意提高或降低教學(xué)難度；堅持按教學(xué)計劃把握進度，不隨意提前結(jié)束課程和搞突擊教學(xué)；堅持按規(guī)定的要求考試，不準(zhǔn)隨意增加考試次數(shù)。

2、我校每周上課5天,學(xué)生每日在校參加教育教學(xué)活動的時間不超過6小時，每節(jié)課上課時間為40分鐘。嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日放假通知，不占用課余和節(jié)假日等時間，安排學(xué)生集體補課或上新課。嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的作息時間。同時，我們要求學(xué)生每天睡眠不少于10小時。

3、嚴(yán)格控制作業(yè)量。我校一、二年級原則上不留書面家庭作業(yè)，其他年級書面家庭作業(yè)量不超過1小時。雙休日及節(jié)假日不加大作業(yè)量。教師能根據(jù)課改的要求，精選作業(yè)內(nèi)容，不布置機械性、重復(fù)性、難度過大的作業(yè)，學(xué)生作業(yè)量基本上適中。

4、嚴(yán)格規(guī)范日常考試。我校未組織參加沒經(jīng)市教育局批準(zhǔn)的各種考試、競賽、考級等活動，對平時的檢測也予以規(guī)范，嚴(yán)禁公布學(xué)生考試成績及按成績排列名次，更不得按考試成績給學(xué)生安排座位等。實行學(xué)生學(xué)業(yè)成績與成長記錄相結(jié)合的綜合評價方式評價學(xué)生。

（三）規(guī)范教師行為方面

1、加強教師的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平。學(xué)校制定了一系列師德建設(shè)規(guī)章制度，規(guī)范教師的教學(xué)行為。廣大教師能夠自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，按照“五不得”、“八不準(zhǔn)”的要求進行教學(xué)活動。每學(xué)年開展教師職業(yè)道德考核，評選優(yōu)秀教師、師德先進工作者，積極營造教書育人，愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

2、學(xué)校制定了教師備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價的基本要求，教師基本上能按要求進行備課、上課、聽課、作業(yè)布置和批改、考核評價。學(xué)校每周開展“半日學(xué)研”活動，圍繞校本培訓(xùn)方案主題進行培訓(xùn)，促進教師專業(yè)發(fā)展。教師聽課節(jié)數(shù)能達到規(guī)定的要求。

3、加強對教師的管理，嚴(yán)禁教師對學(xué)生實行有償家教、有償補課，教師也不得組織學(xué)生統(tǒng)一征訂教輔材料。對有償家教及統(tǒng)一征訂教輔材料的教師，采取“一票否決”的辦法予以處理，考核直接定為基本合格或不合格。從目前情況來看，可能有個別教師存在有償補課行為，少數(shù)教師要求學(xué)生購買教輔材現(xiàn)象，極少數(shù)教師存在不尊重學(xué)生人格，體罰或變相體罰學(xué)生得現(xiàn)象。

（四）規(guī)范辦校辦班行為方面

1、我?，F(xiàn)有10個教學(xué)班。教師配置做到合理均衡，以保障所有學(xué)生公平接受義務(wù)教育。

2、學(xué)校沒有辦特色班、興趣班、實驗班。

（五）規(guī)范學(xué)校安全方面

1、根據(jù)《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等規(guī)章和文件，建立健全了安全工作管理制度和“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度，同時制定了校園安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，層層簽訂了安全工作責(zé)任狀，確保廣大師生校園內(nèi)的安全。

2、我校始終把安全工作放在第一位，牢固樹立安全教育，預(yù)防為主的方針。通過開展系列活動加強安全教育，增強師生的安全防范意識和自護自救能力。

3、安全工作領(lǐng)導(dǎo)組定期對校舍、設(shè)施進行安全檢查，及時消除安全隱患。同時協(xié)助有關(guān)部門加強校園周圍環(huán)境的整治，凈化校園周邊環(huán)境。

4、貫徹《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，制定和實施健康教育工作計劃，增強學(xué)生健康衛(wèi)生意識，增加學(xué)生健康衛(wèi)生知識，促使學(xué)生養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣。

5、開展學(xué)生常見病及流行性傳染病的宣傳教育防治工作，同時積極做好學(xué)生的心理健康教育，促進學(xué)生健康成長。

以上是我校對本學(xué)期“關(guān)注民生 服務(wù)發(fā)展”群眾滿意學(xué)校評議活動的全面總結(jié)，我們的工作有措施、有落實、有成效，但是成績只能說明過去，我們將以更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求，做最滿意的教師，辦的最滿意的職業(yè)學(xué)校。

海倫市衛(wèi)東小學(xué)

2013年10月30日