第一篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展評(píng)議方案

“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展” 群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案

為深入貫徹落實(shí)省、市紀(jì)委全會(huì)精神，按照市糾風(fēng)辦的部署，在全市開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“群眾最滿意單位評(píng)議”活動(dòng)）。為保證活動(dòng)扎實(shí)有效地進(jìn)行，現(xiàn)

制定如下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決損害群眾利益和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)問題為重點(diǎn)，以執(zhí)法監(jiān)督、綜合管理、社會(huì)服務(wù)部門和延伸評(píng)議單位為對(duì)象，通過扎扎實(shí)實(shí)的開展“群眾最滿意單位評(píng)議”活動(dòng)，使執(zhí)法監(jiān)督部門做到規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法；綜合管理部門做到便民服務(wù)、簡(jiǎn)化手續(xù)，在解決群眾辦事難上見成效；社會(huì)服務(wù)部門做到增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證。

二、評(píng)議對(duì)象

評(píng)議單位：農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心、畜牧服務(wù)中心、計(jì)劃生育服務(wù)中心、衛(wèi)生院、小托收費(fèi)所、農(nóng)機(jī)監(jiān)理站、電管站、農(nóng)村信用社、派出所、司法所、財(cái)稅所。

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境部署情況。是否落實(shí)糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，把糾風(fēng)專項(xiàng)治理和“群眾最滿意單位評(píng)議”工作擺上了領(lǐng)導(dǎo)班子的重要日程，“一把手”親自抓，經(jīng)常研究，加強(qiáng)督查，在本部門本系統(tǒng)形成了制度，形成了氛圍。

（二）履行職責(zé)，依法行政情況。是否認(rèn)真履行職責(zé)，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，做到依法辦事，文明服務(wù)；是否認(rèn)真遵守上級(jí)有關(guān)規(guī)定，中央和省明令取消的行政許可和收費(fèi)項(xiàng)目已經(jīng)停止，做到令行禁止。

（三）簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率情況。是否實(shí)行“六項(xiàng)制度”，增加辦事透明度，實(shí)行“一條龍”服務(wù)或“一站式”辦公，急事急辦、特事特辦，提高辦事效率，自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

（四）為管理和服務(wù)對(duì)象辦事實(shí)情況。是否出臺(tái)了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)惠政策和便民措施，并狠抓落實(shí)，取得了實(shí)效；是否對(duì)企業(yè)和群眾反映的問題及時(shí)解決，跟蹤問效，做到件件有著落、事事有結(jié)果。

（五）糾正和查處損害群眾利益和破壞經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)問題情況。是否采取措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，執(zhí)政為民，廉潔自律，及時(shí)糾正群眾反映強(qiáng)烈的不正之風(fēng)問題，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、刁難勒卡和“三亂”等行為。

（三）工作考核辦法

1、工作考核由紀(jì)委糾風(fēng)辦組織實(shí)施，實(shí)行百分制。按照評(píng)議

內(nèi)容進(jìn)行量化考核，實(shí)事求是地打分。同時(shí)征求檢察、監(jiān)察、財(cái)政、物價(jià)、審計(jì)等部門的意見。對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員當(dāng)年發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)違法案件的，部門及所屬單位當(dāng)年發(fā)生影響惡劣的不正之風(fēng)和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的問題或案件的，不得評(píng)為“群眾最滿意單位”。

2、在確定參評(píng)部門的最終排名時(shí)，問卷測(cè)評(píng)分（兩次測(cè)評(píng)平均分）占70%，聽證評(píng)議分占20%，工作考核分占10%。

（四）評(píng)議步驟

1、制發(fā)工作方案。全市工作方案下發(fā)后各參評(píng)部門也要結(jié)合實(shí)際制訂工作方案。參評(píng)部門的工作方案要在4月10日前報(bào)市糾風(fēng)辦。

2、公開承諾。4月中旬各參評(píng)部門向社會(huì)公開作出承諾。承諾內(nèi)容主要是：本部門在“群眾最滿意單位評(píng)議”活動(dòng)中重點(diǎn)解決什么問題，達(dá)到什么目標(biāo)；為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境采取什么措施；為人民群眾辦哪些實(shí)事、好事等，并公布舉報(bào)電話和網(wǎng)址，請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

3、自查自評(píng)。6月份參評(píng)部門對(duì)本部門本系統(tǒng)開展“群眾最滿意單位評(píng)議”工作情況進(jìn)行自查自評(píng)，并形成自查報(bào)告。各參評(píng)部門的自查報(bào)告要在6月中旬前報(bào)市糾風(fēng)辦。

4、聽證評(píng)議和工作考核。11月上旬聽證評(píng)議和工作考核，11月底前結(jié)束。

5、問卷測(cè)評(píng)。

6、工作總結(jié)。

7、公布評(píng)議結(jié)果。2010年1月上旬公布評(píng)議結(jié)果。

五、幾點(diǎn)要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展“群眾最滿意單位評(píng)

議”活動(dòng)，是深入貫徹落實(shí)十七大精神，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)部門和行業(yè)作風(fēng)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。要站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度，把這項(xiàng)活動(dòng)擺上重要日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證評(píng)議活動(dòng)順利進(jìn)行。

（二）注重實(shí)效，認(rèn)真解決群眾反映的突出問題。各部門要認(rèn)真搞好調(diào)查研究，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的弄權(quán)勒卡、推諉扯皮、粗暴執(zhí)法、辦事不公、效率低下等突出問題，進(jìn)行重點(diǎn)整改，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。要針對(duì)這些問題的復(fù)雜性、反復(fù)性、頑固性，研究從體制機(jī)制制度上解決問題的辦法和措施，克服畏難情緒，摒棄形式主義，在解決實(shí)際問題上下工夫。要舉一反三，對(duì)共性問題要建立相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行約束，積極探索解決行風(fēng)問題的長效機(jī)制。要以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為基層和群眾辦實(shí)事、解難題，確保“群眾最滿意單位評(píng)議”活動(dòng)取得實(shí)效。

（三）公平公正，確保評(píng)議活動(dòng)真實(shí)有效。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，著力查處違規(guī)違紀(jì)問題。

中共平原鄉(xiāng)黨委

第二篇：“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案

區(qū)司法局“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”

群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案

為進(jìn)一步推動(dòng)全區(qū)司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)警風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開展以糾正損害群眾利益和影響發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)為重點(diǎn)的“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿意單位評(píng)議活動(dòng)，發(fā)揮司法行政工作在為企業(yè)發(fā)展、大項(xiàng)目建設(shè)和“社會(huì)矛盾化解、社會(huì)管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法”三項(xiàng)重點(diǎn)工作中的積極作用，按照市局、區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，結(jié)合我局的實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以全區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神和全區(qū)政法工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“忠誠、為民、公證、廉潔”的政法核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的原則，結(jié)合三項(xiàng)重點(diǎn)工作，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以關(guān)注民生、構(gòu)建和諧社會(huì)為主題，切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)；以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，履行部門職能，優(yōu)化法治環(huán)境，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。

二、評(píng)議對(duì)象

本次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議對(duì)象為局機(jī)關(guān)、各基層司法所。各基層司法所以鄉(xiāng)街為單位，參加各鄉(xiāng)街糾風(fēng)工作組組織的政風(fēng) 1

行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。

三、評(píng)議內(nèi)容

根據(jù)局機(jī)關(guān)及基層司法所的工作職能，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)問題，評(píng)議內(nèi)容重點(diǎn)圍繞依法行政、辦事公開、服務(wù)質(zhì)量和工作效率、反腐倡廉等方面進(jìn)行。

（一）依法行政方面。是否遵守國家法律法規(guī)及社會(huì)公德、職業(yè)道德，依法行政、依法辦事、規(guī)范執(zhí)業(yè)、文明誠信執(zhí)業(yè)，司法行政和法律服務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)不斷提高，無違法違紀(jì)和損害群眾利益及發(fā)展環(huán)境的問題。

（三）辦事公開和透明方面。是否按照法律服務(wù)等辦事公開的要求，做到公開內(nèi)容全面、真實(shí)、準(zhǔn)確，辦事行為公開、公正、透明，依法保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

（四）服務(wù)質(zhì)量和工作效率方面。加強(qiáng)效能建設(shè)，提高辦事效率；無官僚主義，形式主義和辦事拖拉、推諉扯皮，紀(jì)律散漫等不正之風(fēng)；無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等問題，環(huán)境整潔，服務(wù)規(guī)范，工作人員統(tǒng)一著裝，接待熱情細(xì)致，解答認(rèn)真準(zhǔn)確。

（五）反腐倡廉建設(shè)方面。是否建立腐敗風(fēng)險(xiǎn)防控體系，深化治本抓源頭工作；是否實(shí)行目標(biāo)量化考核，著力解決反腐倡廉建設(shè)中存在的突出問題。

（六）問題整改方面。是否暢通投訴渠道，對(duì)群眾投訴

和反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、處理和反饋；建立健全整改問題的各項(xiàng)制度，措施有力，落實(shí)到位，效果明顯。

四、評(píng)議方式和步驟

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)行統(tǒng)一組織、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)的評(píng)議方式。整個(gè)評(píng)議工作從5月份開始到11月底基本結(jié)束，大體分為四個(gè)階段：

（一）宣傳發(fā)動(dòng)和自查自糾階段（5月20日—9月30日）。

1、制定方案，動(dòng)員部署。結(jié)合司法行政工作實(shí)際制定具體實(shí)施方案，成立司法局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)司法行政系統(tǒng)行評(píng)工作。9月底，組織局機(jī)關(guān)和各基層司法所學(xué)習(xí)區(qū)里有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，營造氛圍，加強(qiáng)宣傳。

2、開門納諫，廣納民意。通過行風(fēng)熱線、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、服務(wù)窗口宣傳等形式向社會(huì)作出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)公開承諾；通過互聯(lián)網(wǎng)、舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見函、座談等方式征求社會(huì)各界對(duì)本部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面的意見和建議。

3、對(duì)照檢查，客觀分析。針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議六項(xiàng)內(nèi)容，認(rèn)真開展自查自糾，切實(shí)找準(zhǔn)工作中，特別是政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題。

（二）集中整改階段（10月1日—10月31日）。

1、各單位對(duì)照檢查發(fā)現(xiàn)的問題和群眾的意見建議，分析問題原因，制定整改方案，認(rèn)真進(jìn)行整改，整改情況于10月25日前報(bào)局行評(píng)辦。

2、加強(qiáng)指導(dǎo)檢查督促工作。局行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)局機(jī)關(guān)各科室以及各基層司法所實(shí)行責(zé)任監(jiān)督，確保此項(xiàng)工作不走過場(chǎng)。

3、對(duì)在評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的典型違紀(jì)違法案件要進(jìn)行認(rèn)真查處，并按照有關(guān)規(guī)定實(shí)施責(zé)任追究。

（三）集中測(cè)評(píng)階段（11月1日—11月20日）。

1、社會(huì)問卷調(diào)查。由局行評(píng)辦印制社會(huì)問卷調(diào)查表，邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)法人代表、個(gè)體工商業(yè)主以及事業(yè)單位、群團(tuán)組織、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)等參加問卷調(diào)查。問卷調(diào)查采取統(tǒng)一組織、現(xiàn)場(chǎng)填表的方式進(jìn)行。按照全區(qū)統(tǒng)一部署，司法局還將參加區(qū)糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議集中測(cè)評(píng)。

2、明查暗訪檢查。司法局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組將組織專班，采取明察暗訪或電話咨詢等方式對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、司法行政窗口單位、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行督促檢查，了解各參評(píng)單位的整改情況。

3、日常檢查考核。局行評(píng)辦針對(duì)各科室、窗口單位和基層司法所對(duì)政風(fēng)行風(fēng)熱線、日常受理的群眾投訴的辦理情況和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況，將進(jìn)行不定時(shí)檢查，并實(shí)

行量化考核。

（四）考核總結(jié)階段（11月21日—30日）。

11月下旬司法行政系統(tǒng)召開全區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)大會(huì)，公布司法行政系統(tǒng)內(nèi)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，對(duì)基層司法所的評(píng)議情況進(jìn)行排序，并在系統(tǒng)內(nèi)通報(bào)。評(píng)議結(jié)果與各司法所綜合目標(biāo)考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核掛鉤。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局機(jī)關(guān)各科室和基層司法所要充分認(rèn)識(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的重大意義，把評(píng)議工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和司法行政各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要舉措，作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要手段。

（二）加強(qiáng)宣傳，營造濃厚的評(píng)議氛圍。充分發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，局行評(píng)辦要及時(shí)宣傳和報(bào)道司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開展情況。要虛心聽取各方意見和建議，公開服務(wù)承諾、公布舉報(bào)電話，暢通渠道，為司法行政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)營造良好的社會(huì)氛圍。

（三）規(guī)范程序，確保評(píng)議結(jié)果真實(shí)可信。嚴(yán)格按照統(tǒng)一要求規(guī)范部署，確保評(píng)議過程規(guī)范有序，評(píng)議結(jié)果公平公正。要注重制度建設(shè)，對(duì)在行評(píng)中發(fā)現(xiàn)的突出問題要及時(shí)解決和糾正，并建立和完善相應(yīng)的管理制度。

（四）求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真解決服務(wù)發(fā)展中的突出問題。結(jié)

合司法行政部門法制宣傳、法律服務(wù)和法律保障職能，緊緊圍繞區(qū)委“*******”中心工作，認(rèn)真解決本部門在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定中所反映出來的突出問題，全力為富區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航，舉全局之力，以良好的作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

（五）嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問題。在評(píng)議活動(dòng)中，要嚴(yán)格遵守評(píng)議紀(jì)律。凡違反規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理，并取消當(dāng)年評(píng)先表模資格。

第三篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展

“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”

群眾滿意學(xué)校民主評(píng)議活動(dòng)工作匯報(bào)

自開展“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”滿意學(xué)校民主評(píng)議活動(dòng) 以來，我校認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育局下發(fā)的群眾滿意活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)實(shí)際情況扎實(shí)有效地按照實(shí)施步驟開展此項(xiàng)工作，達(dá)到讓群眾滿意，讓學(xué)生家長滿意，讓社會(huì)認(rèn)可，結(jié)合我校實(shí)際制定了工作實(shí)施方案，然后公開承諾、自查、自評(píng)、制定整改措施?，F(xiàn)將開展活動(dòng)以來的工作做如下匯報(bào)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)文件精神。

校領(lǐng)導(dǎo)班子首先認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)了教育局下發(fā)的 [2013]98號(hào)文件，成立了以校長高曉輝同志為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了以彭愛國同志為主任的辦公室，并公布了舉報(bào)電話和行風(fēng)熱線電話，同時(shí)還制定了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的工作職責(zé)，明確責(zé)任，層層落實(shí)責(zé)任，層層實(shí)行承諾，層層簽定責(zé)任狀，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度。

二、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，重點(diǎn)抓教師素質(zhì)的提高。

在師德師風(fēng)建設(shè)工作中，我們采取切實(shí)有效的措施，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，用實(shí)際行動(dòng)樹立了良好的教師形象，從政治和業(yè)務(wù)方面提高教師的素質(zhì)，并建立健全規(guī)章制度：“師德師風(fēng)建設(shè)制度”、“鐮潔從教制度”、“服務(wù)承諾制度”、“考紀(jì)考風(fēng)制度”，重點(diǎn)解決了個(gè)別教師形象不佳，在教室吸煙、接打手機(jī)，體罰和變相體罰學(xué)生，挖苦、諷刺學(xué)生，規(guī)范教學(xué)行為，不搞人情教學(xué)，不收學(xué)生及學(xué)生家長禮品、酬金。

三、關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展，為幫扶對(duì)象辦實(shí)事。

1、制定出臺(tái)便民措施，取得實(shí)效，受到認(rèn)可。

2、家訪350人次，對(duì)學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)濟(jì)條件不好的學(xué)生進(jìn)行了家訪，取得了良好的效果。

3、為學(xué)生義務(wù)補(bǔ)課1300多節(jié)，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績有了明顯提高，得到了學(xué)生和家長的認(rèn)可。

4、在學(xué)校及社區(qū)做好事95件，組織公益活動(dòng)5次。

5、對(duì)學(xué)困生進(jìn)行個(gè)別談話，進(jìn)行心理健康教育90余次，幫助學(xué)生掃除了心理障礙。

6、動(dòng)員掇學(xué)生復(fù)學(xué)6人。

四、認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)政策。

1、上級(jí)明令禁止的亂收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決不再收取，堅(jiān)決制止違反規(guī)定收費(fèi)和其它收費(fèi)問題。各項(xiàng)收費(fèi)及時(shí)公開、公示，接受群眾監(jiān)督。

2、采取有效措施，"加強(qiáng)了考紀(jì)考風(fēng)管理。

3、認(rèn)真落實(shí)惠民政策，各種補(bǔ)助資金按時(shí)足額發(fā)放。幫助貧困生解決生活和學(xué)習(xí)方面的問題。

4、公布了學(xué)校行風(fēng)熱線電話。舉報(bào)電話: 總之，通過群眾滿意學(xué)校民主評(píng)議活動(dòng)的開展，我校發(fā)生了根本性的變化，領(lǐng)導(dǎo)為政清廉了，全體教師工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了，更加求真務(wù)實(shí)，愛崗敬業(yè)、無私地奉獻(xiàn)了。

第四篇：關(guān)注民生服務(wù)發(fā)展

廣泛推行“一窗通”登記注冊(cè)服務(wù)。完善和建立了上門服務(wù)、約談服務(wù)、手機(jī)短信提醒服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)QQ群組服務(wù)、“12366”語音服務(wù)、候等服務(wù)和大廳局長值班制、延時(shí)辦理制等系列服務(wù)項(xiàng)目。

第五篇：“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)方案

牡市醫(yī)院“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展” 群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)方案

按照市衛(wèi)生局2010年“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)的要求，為保證我院扎實(shí)有效地開展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)，現(xiàn)制定如下方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以解決損害群眾利益和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的不正之風(fēng)問題為重點(diǎn)，緊密結(jié)合糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作，以醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位為對(duì)象，通過評(píng)議活動(dòng)，使醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)做到增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為深化衛(wèi)生改革、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

二、評(píng)議對(duì)象

按照市衛(wèi)生局確定的參評(píng)范圍，結(jié)合實(shí)際確定我院的參評(píng)對(duì)象是全院各科室

三、評(píng)議內(nèi)容

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”工作情況。把“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位

1、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)德教育，嚴(yán)格執(zhí)行各種制度，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自律意識(shí)。

2、加強(qiáng)規(guī)范醫(yī)務(wù)人員管理，切實(shí)解決患者看病貴的問題。把對(duì)患者的合理檢查、合理用藥、因病施治、認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3、繼續(xù)開展“雙十”報(bào)告制度，對(duì)監(jiān)控的藥品進(jìn)行跟蹤調(diào)查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，立即列入“黑名單’清出醫(yī)院，絕不姑息。

4、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中以任何理由，收受“紅包”、回扣、收取提成。

（五）認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)情況。

1、在肝病、結(jié)核住院大樓前廳位置公開醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目和藥品價(jià)格。

2、加強(qiáng)收費(fèi)管理，堅(jiān)持收費(fèi)一日清單等制度。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目收費(fèi)以及巧立名目亂收費(fèi)。主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。對(duì)患者在收費(fèi)方面的疑問及時(shí)認(rèn)真解答，無分解收費(fèi)、隨意收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)等亂收情況。

四、考評(píng)辦法

評(píng)議活動(dòng)采取日常監(jiān)督檢查、工作考核、民主評(píng)議相結(jié)合是綜合考評(píng)辦法進(jìn)行。

五、實(shí)施步驟

式。

6、醫(yī)風(fēng)辦不定期進(jìn)行抽查各科室開展情況，并與鉤。

2012年5月-56-