第一篇：體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者心得

第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者心得多彩貴州迎盛會(huì)，和諧中華盡歡歌。第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)在九月十日晚在貴陽(yáng)隆重開(kāi)幕。貴陽(yáng)奧林匹克體育中心主體育場(chǎng)燈火璀璨，流光溢彩。五十六個(gè)民族歡聚一堂，奏響了一曲和諧的歡歌。

作為一名光榮的第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者同時(shí)也作為一個(gè)貴州人，我感到十分的驕傲。第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)的成功舉辦，展示了多彩貴州、奮進(jìn)貴州、開(kāi)放貴州的良好形象。在民族運(yùn)動(dòng)會(huì)的前期籌備和賽會(huì)期間，我們7.5萬(wàn)名志愿者兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，用美麗的笑容和青春的激情提供了“微笑、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、高效”的志愿服務(wù)，為民族運(yùn)動(dòng)會(huì)的“成功、圓滿、精彩”做出了積極貢獻(xiàn)，讓大家銘記了“多彩的貴州、微笑的志愿者”。在民運(yùn)會(huì)中我承擔(dān)的是定點(diǎn)引導(dǎo)任務(wù)，在別人看來(lái)不過(guò)是守守門(mén)驗(yàn)驗(yàn)票。其實(shí)我們是來(lái)自全國(guó)各地的觀眾了解民族運(yùn)動(dòng)會(huì)，了解貴州最直接的窗口。我們的舉手投足展現(xiàn)出的是我們廣大貴州青年的形象。除了大家看到的，我們還有一些其他的工作。每天我們?cè)缟狭c(diǎn)就要集合，乘坐大巴車(chē)來(lái)到體育場(chǎng)，然后開(kāi)始一天忙碌而勞累的工作。我們?cè)缟系墓ぷ魇欠盅b觀眾席的大禮包。大禮包里包括：節(jié)目單、觀眾須知、小手電、小彩燈、小旗、礦泉水等。這些東西雖小，但是全部都要我們一樣一樣地仔細(xì)的分裝。每個(gè)區(qū)域都要分裝六、七百個(gè)袋子，這可是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)耗力的工作。在裝完袋以后，就要聽(tīng)指揮，獎(jiǎng)大禮包按照規(guī)律整齊的擺放在觀眾席的座位底下。做完這些時(shí)間也差不多要到下午上崗的時(shí)間了。在短暫的休息之后，我們就又要投入到工作中去了。我被分配到f1入口，這里觀眾很多，我們的工作就是站在入口的兩邊?；卮鹩^眾的問(wèn)題，比如問(wèn)路、問(wèn)座位在哪、問(wèn)小賣(mài)部在哪等，另外還要注意辨別入場(chǎng)券的真?zhèn)巍：臀覀円黄鸸ぷ鞯倪€要兩個(gè)安保的同志，他們有的時(shí)候語(yǔ)氣太過(guò)強(qiáng)硬，會(huì)和觀眾引起不愉快，這是我們志愿者就要發(fā)揮重要的作用了。我們會(huì)用我們微笑，良好的溝通，解決這些小問(wèn)題。同時(shí)在開(kāi)閉幕式開(kāi)始的時(shí)候，不能進(jìn)場(chǎng)去看。要堅(jiān)守自己的崗位。但是我們都做到了，用我們的青春，熱情和汗水，換來(lái)了大家的贊譽(yù)。在工作中，雖然我們每天吃的是干糧，工作到晚上12點(diǎn)，等回到學(xué)校躺下都已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)，但我們?nèi)匀粸榇烁械津湴僚c自豪，因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的名字——志愿者。通過(guò)第九屆全國(guó)少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)，我得到了極大地鍛煉。同時(shí)也展現(xiàn)了我們當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任感和奉獻(xiàn)意識(shí)，讓大家看到了社會(huì)文明指數(shù)的提升?！熬G絲帶”已經(jīng)定格為一種志愿者精神并深入人心，在“綠絲帶”的精神引領(lǐng)作用，讓“綠絲帶”成為閃耀中華的志愿者行動(dòng)品牌，引導(dǎo)人們更好地服務(wù)社會(huì)。

國(guó)際旅游文化學(xué)院20xx級(jí)旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 凌典

第二篇：第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者管理辦法

第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)

賽會(huì)志愿者管理辦法

(征求意見(jiàn)稿)

第一章 總則

第一條 為使第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)）志愿服務(wù)工作有章可循，第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)籌（組）委會(huì)志愿者工作部經(jīng)過(guò)多番考慮，研討，參照籌（組）委會(huì)相關(guān)工作要求，制定出本辦法，用以指導(dǎo)、規(guī)范賽會(huì)志愿者隊(duì)伍的賽時(shí)管理、工作調(diào)度、績(jī)效考核等。

第二條 本辦法是第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者管理使用的基本依據(jù)之一，適用于第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者服務(wù)集體、志愿者派出單位及第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者、也同樣適用于賽會(huì)志愿者的使用部門(mén)和管理部門(mén)。

第三條 志愿者管理是指通過(guò)對(duì)志愿者進(jìn)行教育培訓(xùn)、紀(jì)律約束、統(tǒng)一調(diào)度、考核評(píng)優(yōu)等措施，規(guī)范志愿者行為，提高志愿者服務(wù)賽會(huì)的能力，使志愿服務(wù)行動(dòng)成為賽會(huì)成功舉辦的強(qiáng)大推動(dòng)力。

第四條 本辦法以第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)籌（組）委會(huì)各項(xiàng)章程為指導(dǎo)，用以確保賽會(huì)期間志愿服務(wù)工作的順利開(kāi)展及志愿者隊(duì)伍的安全穩(wěn)定。

第二章 管理目標(biāo)、管理要求及管理原則 第五條 管理目標(biāo)：通過(guò)對(duì)志愿者的有效管理，滿足賽會(huì)對(duì)志愿者的要求，不辜負(fù)籌（組）委會(huì)對(duì)全國(guó)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者的期望；志愿服務(wù)過(guò)程中達(dá)到志愿者不流失，不發(fā)生重大安全、健康責(zé)任事故；志愿者在工作中受鍛煉、長(zhǎng)才干，使本次志愿服務(wù)經(jīng)歷成為志愿者成長(zhǎng)進(jìn)步過(guò)程中的寶貴財(cái)富。

第六條 管理要求：第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)將遵循“屬地管理、條塊結(jié)合、以塊為主”的原則對(duì)志愿者進(jìn)行管理。

1、“屬地管理”原則是指根據(jù)競(jìng)賽場(chǎng)館和接待酒店等的分布情況，志愿者工作部負(fù)責(zé)志愿者招募、通用知識(shí)培訓(xùn)，由使用部門(mén)管理、調(diào)配，志愿者派出單位按照志愿者工作部和使用部門(mén)的要求負(fù)責(zé)推進(jìn)、實(shí)施競(jìng)賽場(chǎng)館和接待酒店等轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)工作。

2、“條塊結(jié)合”原則是指各高校團(tuán)委按照志愿者工作部的統(tǒng)籌，在開(kāi)展民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)工作的同時(shí)，與全市各條戰(zhàn)線配合做好民族運(yùn)動(dòng)會(huì)城市志愿服務(wù)工作，做到每個(gè)微笑小屋，每個(gè)系統(tǒng)，每條戰(zhàn)線志愿服務(wù)工作的上下聯(lián)動(dòng)。

3、“以塊為主”原則是指各高校團(tuán)委在開(kāi)展民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)過(guò)程中，在做到“條塊結(jié)合”的同時(shí)，嚴(yán)格按照做好本校志愿服務(wù)工作的根本要求，做好本校承擔(dān)的志愿服務(wù)工作。

第三章 第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)系統(tǒng) 第七條 賽會(huì)志愿者隊(duì)伍、志愿者管理層、志愿者微機(jī)管理系統(tǒng)、《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者管理辦法》，共同構(gòu)成第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)系統(tǒng)。

第八條 志愿者的管理層由籌（組）委會(huì)志愿者工作部、籌（組）委會(huì)各志愿者使用部門(mén)以及各高校團(tuán)委構(gòu)成，三方共同負(fù)責(zé)，通過(guò)緊密地溝通與聯(lián)系，團(tuán)結(jié)合作，共同做好志愿者的管理工作。

第九條 按工作性質(zhì)將賽會(huì)志愿者分為三大類(lèi)。A類(lèi)：重大活動(dòng)（如開(kāi)閉幕式和民族大聯(lián)歡）志愿服務(wù)所需要的志愿者；B類(lèi)：各競(jìng)賽場(chǎng)館、酒店、接待志愿服務(wù)所需的志愿者；C類(lèi)：籌（組）委會(huì)各使用部門(mén)在前期籌備過(guò)程中所需的機(jī)構(gòu)服務(wù)志愿者。A類(lèi)志愿者由志愿者工作部會(huì)同相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一組織、調(diào)配管理；B類(lèi)志愿者由志愿者工作部統(tǒng)一籌劃，各高校團(tuán)委按照規(guī)定自行招募，各志愿者使用部門(mén)進(jìn)行管理；C類(lèi)志愿者由志愿者工作部統(tǒng)一招募、調(diào)配，各志愿者使用部門(mén)協(xié)助管理。如遇到志愿者人數(shù)不足的情況，將由志愿者工作部進(jìn)行總調(diào)度及整體調(diào)配。

第十條 制定《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者行為規(guī)范》，為志愿者行為提供具體規(guī)范和紀(jì)律要求；制定《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者考核辦法》以及《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者服務(wù)考核表》，對(duì)志愿者工作績(jī)效給予評(píng)定。

第四章 分工與職責(zé)

第十一條 第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)籌（組）委會(huì)志愿者工作部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)的各項(xiàng)工作，與籌（組）委會(huì)各志愿者使用部門(mén)、志愿者配出高校團(tuán)委協(xié)調(diào)，為籌（組）委會(huì)各志愿者使用部門(mén)提供優(yōu)秀、合格的志愿者；為志愿者提供必要的工作、生活保障；對(duì)志愿者、志愿者所派出高校、志愿者服務(wù)集體進(jìn)行評(píng)價(jià)與表彰；加強(qiáng)與媒體的合作，對(duì)典型人物、典型事件進(jìn)行宣傳表彰，最終實(shí)現(xiàn)為為第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

第十二條 各志愿者使用部門(mén)職責(zé)：本著“誰(shuí)用人、誰(shuí)受益、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把志愿者使用部門(mén)作為志愿者在崗時(shí)的具體負(fù)責(zé)單位。各用人部門(mén)應(yīng)將志愿者工作納入本部門(mén)總體工作計(jì)劃中去，并選派專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人與志愿者工作部進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。具體包括：落實(shí)志愿者的崗位對(duì)接；完成部門(mén)志愿者的崗前培訓(xùn)并達(dá)到賽會(huì)工作要求；協(xié)助志愿者工作部完成賽時(shí)志愿者的管理、調(diào)度、綜合評(píng)價(jià)；負(fù)責(zé)為賽會(huì)志愿者提供必要的工作保障（交通、餐飲等）及安全保障。

第十三條 志愿者派出高校責(zé)任：遵從籌（組）委會(huì)志愿者工作部的指揮、協(xié)調(diào)，協(xié)助完成志愿者的培訓(xùn)，保證每一名志愿者能夠按要求接受培訓(xùn)，保證每一名志愿者能夠按時(shí)到崗；負(fù)責(zé)對(duì)志愿者工作的督導(dǎo)、綜合評(píng)價(jià)；為賽會(huì)志愿者做好后勤保障工作（食宿、教學(xué)調(diào)整、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)）；對(duì)本校志愿服務(wù)工作的開(kāi)展進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。

第五章 志愿者賽時(shí)管理及綜合評(píng)價(jià)

第十四條 采用“屬地管理、專(zhuān)人負(fù)責(zé)”工作模式進(jìn)行志愿者崗位對(duì)接，即根據(jù)競(jìng)賽場(chǎng)館和接待酒店的分布情況，建立高校團(tuán)委、志愿者組織與所在場(chǎng)地及酒店接待所需崗位的對(duì)接，是志愿者能夠更快捷、高效地完成志愿服務(wù)。志愿者工作部、籌（組）委會(huì)各志愿者使用部門(mén)和志愿者排除高校應(yīng)該明確安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)聯(lián)系志愿服務(wù)工作。三方聯(lián)系人成立協(xié)調(diào)小組，建立經(jīng)常性的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，根據(jù)第九屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)進(jìn)程和需要及時(shí)安排各項(xiàng)志愿服務(wù)。第十五條 在崗位對(duì)接時(shí)，首先參照各志愿者使用部門(mén)提前上報(bào)的需求計(jì)劃，如有臨時(shí)增加崗位情況，應(yīng)由志愿者需求部門(mén)向籌（組）委會(huì)志愿者工作部提出書(shū)面申請(qǐng)，由志愿者工作部從其他相應(yīng)類(lèi)型志愿者中抽調(diào)填補(bǔ)。為防止出現(xiàn)大規(guī)模的崗位空缺，要求各志愿者需求部門(mén)在賽前做好志愿者需求論證，充分考慮各種因素，將臨時(shí)增加崗位數(shù)量控制在本部分上報(bào)計(jì)劃需求的5%以?xún)?nèi)。

第十六條 由志愿者派出高校負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者行為規(guī)范》，并監(jiān)督志愿者嚴(yán)格遵守。賽會(huì)期間，各志愿者需求部門(mén)要協(xié)助志愿者排除高校做好監(jiān)督工作。

第十七條 每一名賽會(huì)志愿者都不得擅自離開(kāi)工作崗位，如有特殊情況，必須提前或事發(fā)第一時(shí)間向派出單位報(bào)告，報(bào)志愿者工作部備案，并由志愿者派出高校安排后背志愿者補(bǔ)崗。

第十八條 嚴(yán)禁賽會(huì)志愿者私自進(jìn)行崗位調(diào)換或者頂替。

第十九條 為A、B、C類(lèi)志愿者統(tǒng)一印制身份卡和《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者認(rèn)證書(shū)》，賽會(huì)志愿者的志愿服務(wù)經(jīng)歷在《認(rèn)證書(shū)》中詳細(xì)體現(xiàn)，志愿者所在高校應(yīng)將《認(rèn)證書(shū)》裝入志愿者檔案袋。

第二十條 志愿者工作部將根據(jù)志愿者微機(jī)管理系統(tǒng)中的志愿時(shí)系統(tǒng)，作為志愿者考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。

第二十一條 志愿者工作部將按照一定的比例來(lái)評(píng)選優(yōu)秀志愿者，并將名額下發(fā)到各志愿者使用部門(mén)、高校團(tuán)委，由各使用部門(mén)和高校團(tuán)委自行推選優(yōu)秀志愿者。

第二十二條 志愿者工作部將在各高校團(tuán)委、各基層志愿者組織中評(píng)選出優(yōu)秀志愿者集體獎(jiǎng)和最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和最佳組織獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。

第二十三條 志愿者派出高校要本著“邊工作邊總結(jié)，邊總結(jié)邊調(diào)整”的原則，對(duì)志愿者工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)管理。

第二十四條 志愿者工作部將建立統(tǒng)一的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，印制《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者認(rèn)證書(shū)》，真實(shí)記錄志愿者到崗情況，崗位表現(xiàn)等。來(lái)證實(shí)賽會(huì)志愿者的志愿服務(wù)；建立組織工作志愿時(shí)制度，對(duì)每一天具體的工作進(jìn)行詳細(xì)記錄，按照工作完成情況進(jìn)行最終評(píng)比。

第六章 應(yīng)急預(yù)案

第二十五條 突增崗位需求應(yīng)對(duì)：志愿者工作部建立志愿者應(yīng)急小組，防止各種突發(fā)事件的產(chǎn)生。各個(gè)項(xiàng)目、各個(gè)志愿者使用部門(mén)展開(kāi)活動(dòng)之前應(yīng)該充分考慮到崗位人數(shù)，當(dāng)突增崗位人數(shù)需求問(wèn)題產(chǎn)生時(shí)應(yīng)首先在各志愿者使用部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行自我人員調(diào)整，如果實(shí)在解決不了，應(yīng)該第一時(shí)間向志愿者工作部進(jìn)行反應(yīng)，提交書(shū)面申請(qǐng)，志愿者工作部將根據(jù)實(shí)際情況，以及該部門(mén)提出的要求，進(jìn)行人員應(yīng)急調(diào)整。

第二十六條 突發(fā)傷病事件應(yīng)對(duì)：做好上崗前體檢，避免大規(guī)模傳染性疾病的傳播蔓延；如遇突發(fā)傷病事件，志愿者使用部門(mén)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)救治，并盡快與籌（組）委會(huì)志愿者工作部取得聯(lián)系，及時(shí)做好工作交接和崗位增補(bǔ)。志愿者工作部保持與醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)的緊密聯(lián)系，調(diào)用賽會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)應(yīng)對(duì)，合理利用志愿者傷亡和醫(yī)療保險(xiǎn)。

第二十七條 志愿服務(wù)期間造成公物損壞應(yīng)對(duì)：如屬非故意行為造成的公物損壞，應(yīng)由籌（組）委會(huì)聯(lián)系公共責(zé)任險(xiǎn)承保單位予以理賠；如屬志愿者故意損壞，則由志愿者個(gè)人予以賠償。志愿者故意、非故意行為認(rèn)定由志愿者使用部門(mén)及志愿者工作部共同完成。

第二十八條 賽會(huì)志愿者因故或無(wú)故離崗應(yīng)對(duì)：建立賽會(huì)志愿者誠(chéng)信機(jī)制，每名賽會(huì)志愿者簽訂《第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者服務(wù)承諾書(shū)》。如因志愿者個(gè)人原因給整體志愿服務(wù)造成影響，志愿者應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，接收相應(yīng)處分（視其情節(jié)輕重籌（組）委會(huì)及所在高校予以通報(bào)批評(píng)、警告、記過(guò)、記大過(guò)等）。高校制定相應(yīng)的懲罰措施報(bào)籌（組）委會(huì)志愿者工作部審批備案，并由高校最終執(zhí)行。所在高校因督導(dǎo)不力負(fù)連帶責(zé)任，因督導(dǎo)配合不力給整體工作帶來(lái)影響的學(xué)校，將在籌（組）委會(huì)、教育主管部門(mén)內(nèi)通報(bào)批評(píng)。

第二十九條 民族矛盾突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：運(yùn)動(dòng)會(huì)期間如遇民族矛盾突發(fā)事件，一般情節(jié)，志愿者工作部第一時(shí)間安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，并及時(shí)向籌（組）委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如遇嚴(yán)重民族矛盾突發(fā)事件，志愿者工作部應(yīng)立即報(bào)籌（組）委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位配合處理。

第三十條 重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：運(yùn)動(dòng)會(huì)期間如發(fā)生重大、緊急的時(shí)間，志愿者工作部應(yīng)立即報(bào)籌（組）委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)有關(guān)單位配合處理。

第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)

賽會(huì)志愿者品德與紀(jì)律規(guī)范

(征求意見(jiàn)稿)

1、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守。熱愛(ài)體育事業(yè)，樹(shù)立主人翁榮譽(yù)感、責(zé)任感，做到業(yè)務(wù)精通、嚴(yán)肅認(rèn)真，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無(wú)私奉獻(xiàn)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，保守國(guó)家機(jī)密。

2、遵紀(jì)守法，不以權(quán)謀私，不接受任何人饋贈(zèng)的錢(qián)物。

3、顧全大局，強(qiáng)化全局意識(shí)，從維護(hù)國(guó)家的根本利益出發(fā)，本著為組委會(huì)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，調(diào)節(jié)和處理各方面的關(guān)系，實(shí)事求是的處理問(wèn)題。

4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想，同心同德，發(fā)揮整體功能，完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。

5、思想上、政治上、行動(dòng)上自覺(jué)與組委會(huì)保持一致，嚴(yán)格執(zhí)行組委會(huì)的決定。

6、熱愛(ài)祖國(guó)，尊敬國(guó)旗、熟悉國(guó)歌。尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣。遇到有損國(guó)家尊嚴(yán)與形象時(shí)，要及時(shí)禮貌告之并制止，但不能與其發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，如勸止無(wú)效，可向主管部門(mén)或安保部門(mén)匯報(bào)。

7、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，對(duì)上級(jí)批示堅(jiān)決執(zhí)行，不打折扣，做到令行禁止。對(duì)組織安排要自覺(jué)服從，不講條件。

8、自覺(jué)遵守所在部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。當(dāng)自己違反規(guī)定被制止時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即改正；當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人違反紀(jì)律時(shí)，應(yīng)當(dāng)加以規(guī)勸和制止；當(dāng)發(fā)現(xiàn)他人有違法行為時(shí)應(yīng)當(dāng)挺身而出，采取合法手段堅(jiān)決制止。

9、提前十分鐘到崗，做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備。不遲到不早退。有事按程序請(qǐng)假。

第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)

賽會(huì)志愿者業(yè)務(wù)工作規(guī)范

(征求意見(jiàn)稿)

1、在各種場(chǎng)館、賓館、辦公室內(nèi)工作的志愿者要將個(gè)人辦公設(shè)施和用具擺放整齊。在公共區(qū)負(fù)責(zé)咨詢(xún)事宜的志愿者要保持咨詢(xún)臺(tái)周邊的干凈、整潔。在車(chē)輛上服務(wù)的志愿者要聽(tīng)從指揮，協(xié)助司機(jī)做好車(chē)上各種服務(wù)。

2、工作有計(jì)劃、有條理，分清輕重緩急，急事急辦，講求工作效率和工作質(zhì)量。

3、需要辦理的事情要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦完，防止漏辦和壓誤。

4、熱誠(chéng)為賽會(huì)服務(wù)，對(duì)接待對(duì)象提出的相關(guān)問(wèn)題要及時(shí)答復(fù)，不準(zhǔn)拖而不辦。如遇到不能回復(fù)的問(wèn)題，應(yīng)該第一時(shí)間主動(dòng)幫助其聯(lián)系直接解決或間接解決、答復(fù)的部門(mén)或相關(guān)負(fù)責(zé)人，不允許隨意回復(fù)他人提出的問(wèn)題。在語(yǔ)言交流上不能確定和所理解語(yǔ)義的準(zhǔn)確性時(shí)，不能隨意回答、，應(yīng)該盡可能的進(jìn)一步交流確認(rèn)或求助語(yǔ)言翻譯進(jìn)行溝通。

5、堅(jiān)守崗位，自覺(jué)在制定的通行區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。工作期間不做任務(wù)與本崗位工作無(wú)關(guān)的事情，不與任何名人、明星合影或索求簽名。在比賽現(xiàn)場(chǎng)的志愿者，要牢記崗位使命，不許隨意觀看比賽。

6、工作態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真，不與其他志愿者串崗、聚集聊天，不在辦公場(chǎng)所吸煙，自覺(jué)保持良好的秩序。

7、遇到全體集合會(huì)議時(shí)要提前十分鐘到場(chǎng)。散會(huì)時(shí)自覺(jué)地讓嘉賓先走，然后又秩序地離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。

8、嚴(yán)格遵守部門(mén)內(nèi)部紀(jì)律，絕對(duì)服從部門(mén)工作計(jì)劃的安排與調(diào)劑。

9、每天離開(kāi)崗位之前做到重要文件、物品文具收拾妥當(dāng)；人走要關(guān)燈鎖門(mén)，確保安全，不留隱患。

10、與其他部門(mén)共同完成工作時(shí)，嚴(yán)格要求自己，不要趾高氣揚(yáng)、盛氣凌人，也不要隨便答應(yīng)自己職責(zé)范圍內(nèi)部能解決的問(wèn)題。

11、接收咨詢(xún)要熱心，講解要細(xì)心，回答問(wèn)題要耐心。

第九屆全國(guó)少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者禮儀舉止規(guī)范

(征求意見(jiàn)稿)

1、每天上崗要佩戴組委會(huì)統(tǒng)一制作的身份卡（工作證）。

2、服飾莊重、得體、整潔。上崗期間著制定的工作服裝。

3、男性志愿者發(fā)型整潔、莊重，不留長(zhǎng)發(fā)；女性志愿者化妝得體，發(fā)型簡(jiǎn)潔大方。

4、舉止文明，落落大方。做到立姿端正、坐姿文雅、走姿穩(wěn)重。

5、根據(jù)工作的需要正確使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，自覺(jué)使用文明語(yǔ)言。

6、不隨地吐痰；不亂扔垃圾；不在行走中途遲東西；不在處理工作業(yè)務(wù)時(shí)長(zhǎng)時(shí)間接聽(tīng)私人電話。

7、在與來(lái)賓相遇時(shí)，微笑點(diǎn)頭并表示問(wèn)候。

8、除崗位特殊要求，女性志愿者不得穿高跟鞋，不得佩戴飾品。

9、要體現(xiàn)志愿者“服務(wù)至上，和諧至上”的行為理念，倡導(dǎo)服務(wù)精神，激發(fā)服務(wù)熱情，提升服務(wù)能力，以創(chuàng)新的勇氣和方法，為本屆民族運(yùn)動(dòng)會(huì)提供“有特色、高水平、全方位”的志愿服務(wù)。

第三篇：優(yōu)秀賽會(huì)志愿者申請(qǐng)書(shū)

優(yōu)秀賽會(huì)志愿者申請(qǐng)書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：

您好！

中國(guó)(合肥)自主創(chuàng)新要素對(duì)接會(huì)由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn),每年在合肥舉辦一次，由教育部、科技部、中國(guó)科學(xué)院、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局等部門(mén)主辦，合肥市承辦。在對(duì)接會(huì)舉辦前，我認(rèn)真參加每一次的培訓(xùn)，沒(méi)有一次遲到或缺席。因?yàn)槲矣X(jué)得自己對(duì)志愿服者的理解不夠透徹、相關(guān)志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)也很欠缺，這次培訓(xùn)是個(gè)很好的機(jī)會(huì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我懂得了志愿精神是無(wú)處不在的，志愿服務(wù)也要講究一定的方法和技巧。對(duì)接會(huì)舉辦期間，我在張樂(lè)老師的帶領(lǐng)下，我和本校的同學(xué)一同早起趕到集合地點(diǎn)。我被分配到繁華大道和金寨路的交叉口指揮前來(lái)參加對(duì)接會(huì)的車(chē)輛，引導(dǎo)車(chē)輛前往停車(chē)場(chǎng)。雖然工作很枯燥，指揮得手腳酸疼，但是我感覺(jué)到很快樂(lè)，因?yàn)槲覟樗颂峁┝吮憷?duì)接會(huì)期間，我堅(jiān)守崗位，始終履行著我作為一名對(duì)接會(huì)志愿者的職責(zé)。在此次活動(dòng)中，大家克服了很多困難，都表現(xiàn)很出色。大家為了此次活動(dòng)進(jìn)行了十分充分的準(zhǔn)備，所有人分工明確，干得熱火朝天。整個(gè)集體都為了一件事，向著同一個(gè)方向努力。

數(shù)月之后，我接到通知前往團(tuán)市委志愿者工作部領(lǐng)取相關(guān)材料。拿到材料后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)材料內(nèi)容，了解有關(guān)第四屆中國(guó)合肥國(guó)際家用電器博覽會(huì)的各個(gè)方面。家博會(huì)是國(guó)內(nèi)外家電企業(yè)和商家共商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、尋求合作伙伴、開(kāi)展貿(mào)易交流的重要平臺(tái)。本屆家博會(huì)由安徽省人民政府、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)共同主辦，合肥市人民政府、滁州市人民政府、蕪湖市人民政府和中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)安徽省分會(huì)聯(lián)合承辦。展會(huì)設(shè)有家電品牌、家電新產(chǎn)品新技術(shù)、家電核心配套件、小家電展銷(xiāo)、電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展等五大展區(qū)，并將舉辦“打造全球家電制造中心”高峰論壇、家電新技術(shù)和新產(chǎn)品推介會(huì)、家電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)等八大主題活動(dòng)。這一次我被分配到市接待辦工作。提前電話聯(lián)系后，我在工作的第一天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)市接待辦。等志愿者們到齊后，接待辦的的湯處長(zhǎng)簡(jiǎn)明扼要地給我們下達(dá)了每個(gè)人的任務(wù)。我負(fù)責(zé)將需要使用駱崗機(jī)場(chǎng)貴賓通道的材料匯總，存入電子檔并且傳真通知駱崗機(jī)場(chǎng)工作人員。連續(xù)四天，我每天不遲到不早退，對(duì)每條信息仔細(xì)確認(rèn)并且及時(shí)發(fā)出，圓滿完成湯處長(zhǎng)給我的任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。值得一提的是，工作期間我配合湯處長(zhǎng)，一起前往火車(chē)站，為國(guó)家計(jì)生部部長(zhǎng)送行。送行之后我回接待辦繼續(xù)我的工作。一路奔波雖然辛苦，但是我感覺(jué)很充實(shí)。工作結(jié)束時(shí)，雖然大家都疲累不堪，但心中都充滿了甜蜜，工作開(kāi)展得很成功，也讓大家都體會(huì)到了志愿者活動(dòng)的喜悅，我也從這次志愿者行動(dòng)中看到了所折射出的一種可貴的志愿精神！更重要的是，我從這次活動(dòng)中也吸取了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)----在我們應(yīng)對(duì)臨時(shí)情況時(shí)，一定要保持平和的心態(tài)，耐心地、一步步的解決問(wèn)題，在做每個(gè)決定是要有所思考，多站在服務(wù)對(duì)象的立場(chǎng)上替他考慮，竟可能的為他提供方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不要隨便表露自己的情緒，隨便發(fā)牢騷，要有敢于犧牲的精神！

志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛(ài)心、播種文明的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的制服；志愿者不平凡，不平凡的內(nèi)心，不平凡的精神。志愿者是快樂(lè)的凡人，也是人間的天使，而我正是其中一名快樂(lè)者，也是一名志愿者！在今后的日常學(xué)習(xí)和生活中，我一定繼續(xù)發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

在此，我特提出優(yōu)秀賽會(huì)志愿者申請(qǐng)，望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，謝謝！

此致

敬禮

第四篇：第九屆全國(guó)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)賽會(huì)志愿者筆試試卷

一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共30分。）

1.本屆大運(yùn)會(huì)共有比賽場(chǎng)館__A__個(gè)？

A.12B.13C.14D.1

52.___2001____年是國(guó)際志愿者年。

A.2008B.2009C.2010D.201

13.志愿服務(wù)的精神概括起來(lái)是A。

A.奉獻(xiàn)、友愛(ài)、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步B.奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、團(tuán)結(jié)

C.奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步D.奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)、互助、進(jìn)步

4.2012年3月5日是第__C__個(gè)中國(guó)青年志愿者服務(wù)日。

A.11B.12C.13D.1

45.以下城市沒(méi)有舉辦過(guò)全國(guó)大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的有__C__？

A.武漢B.大連C.西安D.深圳

6.南開(kāi)大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)在__D__年當(dāng)選全國(guó)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織。

A.2008B.2009C.2010D.201

17.下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的有__D__。

A.志愿者是大運(yùn)會(huì)的基礎(chǔ)。

B.志愿者與正式工作人員（支薪工作人員）是平等的。

C.志愿者是重要的社會(huì)財(cái)富。

D.志愿者不應(yīng)當(dāng)被納入大運(yùn)會(huì)正式的人力資源管理計(jì)劃。

8.本屆大運(yùn)會(huì)共招募_C_名志愿者。

A.3000B.3500C.4000D.4500

9.以下不屬于開(kāi)展志愿者行動(dòng)必須遵循的基本原則的是：B。

A.講求實(shí)效、持之以恒B.自愿參加、積極參與

C.自愿參加、量力而行D.量力而行、講求實(shí)效

10.某些志愿者希望通過(guò)參加賽會(huì)志愿服務(wù)提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，這一動(dòng)機(jī)_A_。

A.可以接受，條件許可時(shí)應(yīng)當(dāng)予以滿足B.應(yīng)當(dāng)受到批評(píng)

C.不能予以滿足D.不符合志愿者服務(wù)的宗旨

二、多項(xiàng)選擇題（以下各題給出的選項(xiàng)中，至少有2項(xiàng)是正確的，選錯(cuò)、少選或多選不得分，每題3分，共15分。）

1.志愿服務(wù)對(duì)于社會(huì)大眾具有哪些重要價(jià)值____________？

A.個(gè)人價(jià)值 B.社會(huì)價(jià)值 C.經(jīng)濟(jì)價(jià)值 D.教育價(jià)值

2.志愿服務(wù)具有_______的特征。

A.志愿性B.無(wú)償性C.公益性D.組織性

3.以下_______是本屆大運(yùn)會(huì)的比賽項(xiàng)目。

A.健美操B.橋牌C.定向越野D.毽球

(本屆大運(yùn)會(huì)設(shè)田徑、游泳、足球、籃球、排球、乒乓球、武術(shù)、健美操、定向越野、跆拳道、毽球、橋牌等12個(gè)比賽項(xiàng)目)

4.本屆大運(yùn)會(huì)的主題不包括_______。“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、育人”

A.和諧B.文明C.進(jìn)步D.育人

5.志愿者的行為是：______。

A.個(gè)人行為B.自愿行為C.有一定的社會(huì)價(jià)值的行為D.有組織的協(xié)作行為

三、填空題（每空2分，共20分）

1.國(guó)際志愿者日是每年的12月5 日。

2.2012天津大運(yùn)會(huì)，即第九屆天津大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)由教育部、國(guó)家體育總局、共青團(tuán)中央主辦、天津市人民政府承辦，定于2012年9月上旬在天津召開(kāi)，屆時(shí)將有近萬(wàn)名大學(xué)生運(yùn)動(dòng)員、教練員、科研人員和觀摩團(tuán)成員來(lái)津與會(huì)，共擬設(shè)田徑、游泳、足球、籃球、排球、兵乓球、武術(shù)、健美操、定向越野、跆拳道、毽球等11個(gè)大項(xiàng)（以最終競(jìng)賽規(guī)程為準(zhǔn)）。

會(huì)徽名為“青春飛揚(yáng)”，設(shè)計(jì)構(gòu)思整體以“9”構(gòu)成的一只熊熊燃燒的運(yùn)動(dòng)圣火“青春之火”為表現(xiàn)形式，造型融入了“津”英文字首“J”、騰飛的“和平鴿”、“舞動(dòng)的手”、奔騰的“浪花”等設(shè)計(jì)元素，其中“9”體現(xiàn)出第九屆這一特定的時(shí)間概念，“J”象征了天津與大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)的融合、匯聚、發(fā)展，“浪花”彰顯出天津的地緣特征和厚重的人文積淀，“跑道”則蘊(yùn)含了奮進(jìn)的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)，體現(xiàn)出“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、文明、育人”的大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)主題理念。飛翔的“和平鴿”中融入了充滿靈動(dòng)的“手”的造型，體現(xiàn)了大學(xué)生青春活力和蓬勃朝氣，形象的傳達(dá)了“陽(yáng)光體育、和諧發(fā)展”的賽會(huì)靈魂和思想。會(huì)徽整體似一只展翅騰飛的“鳳凰”沖天逐日的寫(xiě)意圖，它是大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)精神的形象化，亦蘊(yùn)含了天津——環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的中心城市領(lǐng)跑者的地位，具有典型的寓意性。

吉祥物取名為“快樂(lè)陽(yáng)光——津津”，寓意陽(yáng)光、快樂(lè)灑滿津城。陽(yáng)光既象征著光明與未來(lái)，也是青春和希望的象征，與開(kāi)展全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)相契合，寓意中國(guó)當(dāng)代大學(xué)生團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、健康、快樂(lè)地成長(zhǎng)。取材陽(yáng)光同時(shí)象征人與自然和諧相處，共建美好社會(huì)的理想與心愿?！敖蚪颉皬堥_(kāi)雙臂笑迎八方來(lái)客，反應(yīng)天津人民熱情好客的民風(fēng)，“津津”作出跳躍和歡慶勝利的姿態(tài)，預(yù)祝運(yùn)動(dòng)員取得優(yōu)異成績(jī)并祝運(yùn)動(dòng)會(huì)取得圓滿成功。

3.中國(guó)注冊(cè)志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)。踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助、平等友愛(ài)、共同前進(jìn)的美好社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

4.青年志愿者行動(dòng)的口號(hào)是 愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心

5.天津精神表述語(yǔ)為：愛(ài)國(guó)誠(chéng)信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、開(kāi)放包容。

四、判斷題（每題2分，共20分）

1.在志愿服務(wù)期間，當(dāng)志愿者的親朋好友發(fā)生重大變故時(shí)，志愿者應(yīng)當(dāng)保持冷靜應(yīng)對(duì)，繼續(xù)從事志愿服務(wù)。（）

2.禮貌地回復(fù)他人的詢(xún)問(wèn)時(shí)，回答問(wèn)話應(yīng)耐心、細(xì)致和周到。當(dāng)被問(wèn)到不了解的情況時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。相互交流時(shí)應(yīng)使用普通話。（）

3.每名志愿者都需要具備高超的應(yīng)對(duì)壓力的能力。（）

4.志愿服務(wù)的工作人員一定要能言善辯。（）

5.在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要考慮群眾的意見(jiàn)。（）

6.在場(chǎng)館內(nèi)服務(wù)的志愿者可以觀看比賽，并且可以和運(yùn)動(dòng)員合影。（）

7.面對(duì)媒體，要充分展現(xiàn)自信從容的一面，即使面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題，也要給出積極、正面的答案。（）

8.向人提出請(qǐng)求時(shí)要語(yǔ)氣懇切，要平等待人。不管要求別人做什么，都應(yīng)該“請(qǐng)”字當(dāng)先。向他人提出較重大請(qǐng)求時(shí)，必須注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。當(dāng)別人拒絕你的正當(dāng)要求時(shí)，應(yīng)給予理解和諒解。（）

9.志愿者是利他精神和自我意識(shí)的結(jié)合，其參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)是復(fù)雜的。（）

10.志愿者是指不顧自身利益，基于良知、信念和責(zé)任，自愿為社會(huì)和他人提供服務(wù)和幫助的人。（）

五、論述題（共15分）

試論述雷鋒精神與志愿精神之間的關(guān)系。(400—800字)

照耀志愿精神與雷鋒精神的是同一束光

沒(méi)有什么證據(jù)能證明雷鋒把自己當(dāng)作一個(gè)“志愿者”。事實(shí)上，在他生活的那個(gè)年代，作為一種制度和理念的志愿精神，還沒(méi)有傳入中國(guó)內(nèi)地。

同樣，當(dāng)廣州老人熊傳德提起應(yīng)急燈，每天為上學(xué)的孩子志愿照亮暗路時(shí)，也沒(méi)有任何證據(jù)證明他在心里想著“雷鋒”這個(gè)名字。

熊傳德的故事一直讓我念念不忘。3年前，由于300多名外來(lái)工子弟小學(xué)的學(xué)生每天要穿過(guò)一段黑漆漆的充滿危險(xiǎn)的隧道，熊傳德買(mǎi)來(lái)一盞燈，自愿護(hù)送他們安全通過(guò)。后來(lái)，有關(guān)部門(mén)將隧道裝上路燈，熊傳德又自愿巡視，以免路燈被損壞。

人們?nèi)缃窀?xí)慣將熊傳德稱(chēng)作一名志愿者，或者按照南方人的習(xí)慣，稱(chēng)他為義工。但不可否認(rèn)，分別被人們稱(chēng)為“雷鋒精神”和“志愿者精神”的兩種品質(zhì)，其實(shí)閃耀出相同的光芒，很難區(qū)分彼此。

這兩種精神有其各自發(fā)展的軌跡。從50年前開(kāi)始，許多人開(kāi)始以雷鋒為榜樣，向需要幫助者施以援手。這種風(fēng)潮從未斷絕，無(wú)論是赴險(xiǎn)救出落水者，還是替孩子撿回一頂被吹掉的帽子，榜樣的力量在不同的人身上延續(xù)著。

此后，志愿精神由國(guó)外傳入。上世紀(jì)80年代和90年代，國(guó)家層面的呼吁和民間自發(fā)的認(rèn)可，使志愿精神開(kāi)始滲透全社會(huì)。事實(shí)上，人們并不是只能在奧運(yùn)會(huì)或世博會(huì)上看到志愿者的身影，在廣東“麻風(fēng)村”的病軀邊，或是在貴州貧窮孩子的飯碗旁，乃至在你能想到的每一個(gè)角落，都有志愿者在勉力付出愛(ài)心。

如今，當(dāng)我們重新梳理雷鋒身上讓人懷念的種種特質(zhì)，便不難發(fā)現(xiàn)，將幫助別人當(dāng)作自己快樂(lè)的源泉、對(duì)自己身外事懷有擔(dān)當(dāng)和關(guān)懷、不忍讓別人在自己面前受苦，既是雷鋒留下的遺產(chǎn)，也正是志愿精神堅(jiān)守的基本內(nèi)核。

而回溯“志愿”這個(gè)詞的本意——不以利益、金錢(qián)、揚(yáng)名為目的，為了身旁的人乃至世界作出貢獻(xiàn)——這不正是對(duì)“雷鋒精神”的最恰當(dāng)描述嗎？

幾十年來(lái)，在這片土地上，循著“志愿精神”和“學(xué)雷鋒”這兩條獨(dú)立的道路，我們走到了同一個(gè)結(jié)論上。這并不是兩條彼此區(qū)隔、無(wú)法融合的路。你可以用自己中意的方式來(lái)命名它，那并不重要，重要的是，它們殊途同歸。

這些年來(lái)，我聽(tīng)說(shuō)過(guò)在“雷鋒精神”的鼓舞下發(fā)生的故事。在汶川，有一個(gè)小學(xué)生每天背著自己殘疾的同學(xué)上學(xué)，堅(jiān)持了5年，地震發(fā)生時(shí)，他又背著同學(xué)艱難逃生。

同樣在汶川地震發(fā)生后，自各地趕往災(zāi)區(qū)，流淚流汗義助他人的志愿者們的故事，我們都聽(tīng)了很多。

不只關(guān)心自己的生活，同時(shí)又懷有理想主義的情懷，主動(dòng)擔(dān)負(fù)個(gè)體對(duì)社會(huì)的責(zé)任，關(guān)心更廣大的世界上的困難與不幸。這是學(xué)習(xí)“雷鋒精神”的人和堅(jiān)持“志愿精神”的人共同分享的品質(zhì)。

還有一個(gè)故事，它已經(jīng)太過(guò)著名，不用說(shuō)太多。玉樹(shù)地震發(fā)生時(shí)，46歲的香港義工黃福榮趕往玉樹(shù)，并在搶救孩子時(shí)不幸身亡。當(dāng)時(shí)，此事引起兩地民眾廣泛的悲傷和緬懷，而我注意到，在香港被稱(chēng)作“義工阿?！钡狞S福榮，被很多內(nèi)地同胞稱(chēng)作“香港雷鋒”。

不同的稱(chēng)呼，事實(shí)上指向一處。在又一次提起雷鋒之際，我們?cè)覆粎捚錈┑靥嵝炎x者，在中國(guó)本土內(nèi)生的“雷鋒精神”，和傳自國(guó)外并引發(fā)諸多共鳴的“志愿精神”，其實(shí)是重合的。它們本質(zhì)上都是人類(lèi)社會(huì)自古至今都認(rèn)可和鼓舞的助人精神，照耀它們的是同一束光。在今天學(xué)習(xí)雷鋒，就是要做一名有志愿精神的公民，拒絕對(duì)他人的危急袖手旁觀。同樣，我們也認(rèn)為，遍及全國(guó)的志愿者行動(dòng)和義工組織，以及參與志愿服務(wù)的個(gè)人，也許都不是以雷鋒的名義，但他們卻實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)了“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的要義。

第五篇：亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者通用政策

廣州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者是指由廣州亞組委組織招募，接受廣州亞組委管理，需要制發(fā)亞運(yùn)會(huì)身份注冊(cè)卡，賽會(huì)期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在廣州亞組委指定的時(shí)間和崗位工作，義務(wù)為廣州亞運(yùn)會(huì)服務(wù)的人員。本政策是面向亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者制定的通用政策。

一、志愿者的基本條件

（一）自愿參加廣州亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)；

（二）1992年4月30日（含）前出生，身體健康；

（三）遵守中國(guó)法律法規(guī)；

（四）能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)；

（五）能夠在賽會(huì)期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在廣州亞組委安排的時(shí)間和崗位全程服務(wù)；

（六）母語(yǔ)為漢語(yǔ)的申請(qǐng)人應(yīng)具備基本的外語(yǔ)交流能力，母語(yǔ)不是漢語(yǔ)的申請(qǐng)人應(yīng)具備基本的漢語(yǔ)交流能力；

（七）具備志愿服務(wù)崗位必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

二、志愿者的權(quán)利和義務(wù)

（一）權(quán)利

1.了解賽會(huì)志愿者政策；

2.在崗位確定之前表達(dá)工作崗位的意愿；

3.獲得必要的工作保障；

4.維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益；

5.參加賽會(huì)志愿者評(píng)比表彰；

6.對(duì)賽會(huì)志愿者工作提出意見(jiàn)和建議；

7.申請(qǐng)退出志愿服務(wù)。

（二）義務(wù)

1.遵守亞奧理事會(huì)章程和規(guī)則，傳播亞運(yùn)會(huì)知識(shí)和本屆亞運(yùn)會(huì)理念；

2.遵守廣州亞組委各項(xiàng)政策和規(guī)章制度；

3.根據(jù)廣州亞組委的要求，依時(shí)提交相關(guān)的資料;

4.履行經(jīng)本人簽署的志愿服務(wù)承諾書(shū)；

5.完成相應(yīng)的培訓(xùn)和考核；

6.服從廣州亞組委的指揮和調(diào)配，認(rèn)真完成志愿服務(wù)工作任務(wù)；

7.服從志愿服務(wù)期間所在團(tuán)隊(duì)的管理。

三、志愿者的招募

(一)來(lái)源

亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者主要在廣州地區(qū)招募，以廣州高校學(xué)生為主要來(lái)源，同時(shí)面向全國(guó)各省市自治區(qū)居民、港澳同胞、臺(tái)灣同胞、海外華人華僑和國(guó)際友人招募一定數(shù)量的賽會(huì)志愿者。

（二）報(bào)名途徑

在廣州地區(qū)學(xué)習(xí)、生活、工作的各界人士，穗外各省、自治區(qū)、直轄市申請(qǐng)人，港澳同胞、臺(tái)灣同胞、海外華人華僑和留學(xué)生、國(guó)際友人，符合基本條件的，可通過(guò)廣州亞組委官方網(wǎng)站（004km.cn）的志愿者報(bào)名系統(tǒng)或廣州亞組委指定招募機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)名。

（三）報(bào)名時(shí)間

賽會(huì)志愿者的報(bào)名時(shí)間為2009年4月至2010年7月。

（四）招募流程

1.賽會(huì)志愿者的招募流程主要包括申請(qǐng)人報(bào)名、材料審核、測(cè)試與面試、培訓(xùn)考核、背景審核、崗位確認(rèn)、簽署協(xié)議和發(fā)出錄用通知等。測(cè)試與面試及培訓(xùn)考核不通過(guò)的申請(qǐng)人，可從事賽會(huì)志愿服務(wù)以外的志愿服務(wù)工作。

2.廣州亞組委按照招募流程分批次在申請(qǐng)人中錄用賽會(huì)志愿者，2009年9月發(fā)出第一批賽會(huì)志愿者錄用通知。賽會(huì)志愿者錄用工作于2010年10月完成。

（五）穗外賽區(qū)賽會(huì)志愿者的招募

佛山、汕尾、東莞賽區(qū)的賽會(huì)志愿者招募工作，根據(jù)廣州亞組委制定的統(tǒng)一政策，在廣州亞組委的指導(dǎo)下，由各賽區(qū)賽事組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施。

四、志愿者的培訓(xùn)

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

1.通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括奧林匹克、亞運(yùn)會(huì)基本知識(shí)、廣州亞運(yùn)會(huì)概況、中國(guó)歷史及傳統(tǒng)文化、廣州歷史及文化生活、志愿服務(wù)知識(shí)和技能等。通用培訓(xùn)將針對(duì)賽會(huì)志愿者申請(qǐng)人廣泛開(kāi)展。

2.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專(zhuān)業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

3.場(chǎng)館培訓(xùn)。場(chǎng)館培訓(xùn)的內(nèi)容包括場(chǎng)館功能、場(chǎng)館內(nèi)比賽相關(guān)知識(shí)、內(nèi)部設(shè)施、組織架構(gòu)、規(guī)章制度等。

4.崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范等。

（二）培訓(xùn)方式

1.遠(yuǎn)程培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)主要包括網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、廣電媒體培訓(xùn)和函授培訓(xùn)。

2.面授。

3.實(shí)踐培訓(xùn)。實(shí)踐培訓(xùn)主要包括公益實(shí)踐活動(dòng)、專(zhuān)題活動(dòng)、參加測(cè)試賽和到殘疾人服務(wù)機(jī)構(gòu)去實(shí)踐鍛煉等。

五、志愿者的領(lǐng)域和班次安排

（一）服務(wù)領(lǐng)域

1.賽會(huì)志愿者主要在場(chǎng)館（含競(jìng)賽場(chǎng)館、訓(xùn)練場(chǎng)館和非競(jìng)賽場(chǎng)館）進(jìn)行志愿服務(wù)。根據(jù)亞運(yùn)會(huì)運(yùn)行的實(shí)際需要，部分賽會(huì)志愿者的工作崗位具有流動(dòng)性，不在固定場(chǎng)館進(jìn)行志愿服務(wù)。

2.賽會(huì)志愿者的服務(wù)領(lǐng)域主要包括禮賓接待、語(yǔ)言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通服務(wù)、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競(jìng)賽組織支持、場(chǎng)館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持、文化活動(dòng)組織和財(cái)務(wù)管理支持，及其他廣州亞組委指定的領(lǐng)域。

（二）班次安排

賽會(huì)志愿者原則上每天工作一個(gè)班次。特殊崗位將視實(shí)際情況確定合理的班次。

六、志愿者的保障和激勵(lì)

（一）工作保障

1.制發(fā)身份注冊(cè)卡；

2.提供工作制服裝備；

3.提供工作期間的餐飲；

4.賽時(shí)提供市域范圍內(nèi)的免費(fèi)公共交通服務(wù)；

5.提供工作期間的人身意外傷害保險(xiǎn)。

(二)表彰激勵(lì)

1.頒發(fā)亞運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)證書(shū)和證章；

2.評(píng)選優(yōu)秀賽會(huì)志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和工作機(jī)構(gòu)，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；

3.根據(jù)奉獻(xiàn)“志愿時(shí)”多少和服務(wù)效果，賽會(huì)志愿者可以獲得亞運(yùn)會(huì)紀(jì)念品；

4.賽事舉辦地以外的賽會(huì)志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費(fèi)用，在賽事舉辦地的住宿費(fèi)用和在工作期間以外的餐飲費(fèi)用；

5.對(duì)于不履行義務(wù)的賽會(huì)志愿者，廣州亞組委將根據(jù)相關(guān)規(guī)定，取消其廣州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者資格；

6.對(duì)于不遵守法律法規(guī)，出現(xiàn)違法行為的志愿者，廣州亞組委保留依法起訴、追究責(zé)任的權(quán)利。

《廣州亞運(yùn)會(huì)賽會(huì)志愿者通用政策》由廣州亞組委負(fù)責(zé)解釋。