第一篇：天津工業(yè)大學第九屆全國大學生運動會賽會志愿者筆試

天津工業(yè)大學第九屆全國大學生運動會賽會志愿者筆試、面試考核通知

根據(jù)大運會籌（組）委會的要求，我校于2011年12月13日——26日在全校范圍內開展了大運會賽會志愿者的信息審核及初選工作，經(jīng)過各學部、學院的層層審核、選拔和推薦，以及學校對本校賽會志愿者初選結果的公示，現(xiàn)有1495名賽會志愿者通過初選，進入到學校筆試及面試考核階段。學校將根據(jù)大運會籌（組）委會統(tǒng)一要求，從1495名賽會志愿者候選人中選拔出300名賽會志愿者承擔起運動隊接待、觀眾服務、賽場互動等多項工作。為使后期選拔工作順利開展，現(xiàn)將學校筆試、面試考核具體方案通知如下：

一、本校賽會志愿者的選拔流程及考核要求

（一）選拔流程

賽會志愿者的選拔共分五個階段，依次是信息審核及初選、筆試考核、面試考核、信息匯總及上報、綜合測評。其中信息審核及初選已由我校各學部、學院團委完成，初選按照1:5的比例選出1495名賽會志愿者候選人參加后期選拔。

校團委將于2012年2月底——3月初對通過初選的賽會志愿者候選人開展筆試、面試考核及綜合測評等工作，并按照筆試、面試3:7的比例計算考試成績，最終按志愿者考試成績選拔出排名前300位的志愿者作為我校賽會志愿者建議人選，我校將建議人選信息匯總后上報大運會籌（組）委會。

（二）考核要求

為確保選拔的公平、公正、公開，我校賽會志愿者筆試考核形式為網(wǎng)絡測試，內容為大運會志愿者通用知識。測試網(wǎng)址為：http://zyz.eyw.edu.cn/，請通過初選的1495名賽會志愿者候選人在2012年2月20日——24日之間，到e緣學生網(wǎng)站個人中心（http://）核對自己的用戶名和密碼，考試時間為2012年2月25日10:30——14:00，在此時間內，1495名賽會志愿者候選人均可上網(wǎng)進行測試（上網(wǎng)用品自備，包括電腦、網(wǎng)絡等），考試時長為15分鐘，考試地點僅限工大校園內。

面試形式為結構化面試，面試分為兩輪，第一輪分為三組，每組約500人，第一輪面試后，將所有面試者面試成績和筆試成績相加，按比例計算出最終成績后，選出每組前150人進入第二輪面試，第二輪面試后，選出前300名志愿者作為建議人選上報大運會籌（組）委會。面試時間擬定為2012年2月29日——3月4日，具體時間以學校通知為準。

二、本校禮儀志愿者的選拔

禮儀志愿者由大運會籌（組）委會統(tǒng)一選拔，禮儀志愿者承擔著嘉賓引導、頒獎典禮、禮儀服務等工作，是天津向全國展現(xiàn)良好精神風貌的重要窗口。我校將發(fā)揮優(yōu)勢、全力以赴、認真對待、嚴謹求實，全力配合組委會做好本校禮儀志愿者的選拔工作。

三、志愿者培訓

志愿者培訓是志愿服務工作開展的基礎保證，同時也是大型賽會舉辦前的例行工作，因此，我校將于2012年3月——5月對本校大運會志愿者進行基礎性培訓，并配合大運會籌（組）委會做好志愿者的通用培訓。通過選拔的本校大運會志愿者均須接受學校和大運會籌（組）委會的統(tǒng)一培訓，在培訓過程中，志愿者必須按時出勤，認真學習，確保大運會志愿服務工作的順利開展。（大運會籌（組）委會組織的志愿者通用培訓時間待定）

校團委

2011年12月30日

第二篇：第九屆全國大學生運動會賽會志愿者筆試試卷

一、單項選擇題（每題3分，共30分。）

1.本屆大運會共有比賽場館__A__個？

A.12B.13C.14D.1

52.___2001____年是國際志愿者年。

A.2008B.2009C.2010D.201

13.志愿服務的精神概括起來是A。

A.奉獻、友愛、團結、進步B.奉獻、友愛、互助、團結

C.奉獻、友愛、互助、進步D.奉獻、團結、互助、進步

4.2012年3月5日是第__C__個中國青年志愿者服務日。

A.11B.12C.13D.1

45.以下城市沒有舉辦過全國大學生運動會的有__C__？

A.武漢B.大連C.西安D.深圳

6.南開大學青年志愿者協(xié)會在__D__年當選全國優(yōu)秀志愿服務組織。

A.2008B.2009C.2010D.201

17.下列說法中，錯誤的有__D__。

A.志愿者是大運會的基礎。

B.志愿者與正式工作人員（支薪工作人員）是平等的。

C.志愿者是重要的社會財富。

D.志愿者不應當被納入大運會正式的人力資源管理計劃。

8.本屆大運會共招募_C_名志愿者。

A.3000B.3500C.4000D.4500

9.以下不屬于開展志愿者行動必須遵循的基本原則的是：B。

A.講求實效、持之以恒B.自愿參加、積極參與

C.自愿參加、量力而行D.量力而行、講求實效

10.某些志愿者希望通過參加賽會志愿服務提高自己的組織協(xié)調能力，這一動機_A_。

A.可以接受，條件許可時應當予以滿足B.應當受到批評

C.不能予以滿足D.不符合志愿者服務的宗旨

二、多項選擇題（以下各題給出的選項中，至少有2項是正確的，選錯、少選或多選不得分，每題3分，共15分。）

1.志愿服務對于社會大眾具有哪些重要價值____________？

A.個人價值 B.社會價值 C.經(jīng)濟價值 D.教育價值

2.志愿服務具有_______的特征。

A.志愿性B.無償性C.公益性D.組織性

3.以下_______是本屆大運會的比賽項目。

A.健美操B.橋牌C.定向越野D.毽球

(本屆大運會設田徑、游泳、足球、籃球、排球、乒乓球、武術、健美操、定向越野、跆拳道、毽球、橋牌等12個比賽項目)

4.本屆大運會的主題不包括_______?！皥F結、奮進、文明、育人”

A.和諧B.文明C.進步D.育人

5.志愿者的行為是：______。

A.個人行為B.自愿行為C.有一定的社會價值的行為D.有組織的協(xié)作行為

三、填空題（每空2分，共20分）

1.國際志愿者日是每年的12月5 日。

2.2012天津大運會，即第九屆天津大學生運動會由教育部、國家體育總局、共青團中央主辦、天津市人民政府承辦，定于2012年9月上旬在天津召開，屆時將有近萬名大學生運動員、教練員、科研人員和觀摩團成員來津與會，共擬設田徑、游泳、足球、籃球、排球、兵乓球、武術、健美操、定向越野、跆拳道、毽球等11個大項（以最終競賽規(guī)程為準）。

會徽名為“青春飛揚”，設計構思整體以“9”構成的一只熊熊燃燒的運動圣火“青春之火”為表現(xiàn)形式，造型融入了“津”英文字首“J”、騰飛的“和平鴿”、“舞動的手”、奔騰的“浪花”等設計元素，其中“9”體現(xiàn)出第九屆這一特定的時間概念，“J”象征了天津與大學生運動會的融合、匯聚、發(fā)展，“浪花”彰顯出天津的地緣特征和厚重的人文積淀，“跑道”則蘊含了奮進的大學生運動會，體現(xiàn)出“團結、奮進、文明、育人”的大學生運動會主題理念。飛翔的“和平鴿”中融入了充滿靈動的“手”的造型，體現(xiàn)了大學生青春活力和蓬勃朝氣，形象的傳達了“陽光體育、和諧發(fā)展”的賽會靈魂和思想。會徽整體似一只展翅騰飛的“鳳凰”沖天逐日的寫意圖，它是大學生運動會精神的形象化，亦蘊含了天津——環(huán)渤海經(jīng)濟圈的中心城市領跑者的地位，具有典型的寓意性。

吉祥物取名為“快樂陽光——津津”，寓意陽光、快樂灑滿津城。陽光既象征著光明與未來，也是青春和希望的象征，與開展全國億萬學生陽光體育運動相契合，寓意中國當代大學生團結、奮進、健康、快樂地成長。取材陽光同時象征人與自然和諧相處，共建美好社會的理想與心愿?！敖蚪颉皬堥_雙臂笑迎八方來客，反應天津人民熱情好客的民風，“津津”作出跳躍和歡慶勝利的姿態(tài)，預祝運動員取得優(yōu)異成績并祝運動會取得圓滿成功。

3.中國注冊志愿者誓詞：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好社會貢獻力量。

4.青年志愿者行動的口號是 愛心獻社會，真情暖人心

5.天津精神表述語為：愛國誠信、務實創(chuàng)新、開放包容。

四、判斷題（每題2分，共20分）

1.在志愿服務期間，當志愿者的親朋好友發(fā)生重大變故時，志愿者應當保持冷靜應對，繼續(xù)從事志愿服務。（）

2.禮貌地回復他人的詢問時，回答問話應耐心、細致和周到。當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意。相互交流時應使用普通話。（）

3.每名志愿者都需要具備高超的應對壓力的能力。（）

4.志愿服務的工作人員一定要能言善辯。（）

5.在處理突發(fā)事件時，首先要考慮群眾的意見。（）

6.在場館內服務的志愿者可以觀看比賽，并且可以和運動員合影。（）

7.面對媒體，要充分展現(xiàn)自信從容的一面，即使面對自己不清楚的問題，也要給出積極、正面的答案。（）

8.向人提出請求時要語氣懇切，要平等待人。不管要求別人做什么，都應該“請”字當先。向他人提出較重大請求時，必須注意把握恰當?shù)臅r機。當別人拒絕你的正當要求時，應給予理解和諒解。（）

9.志愿者是利他精神和自我意識的結合，其參與服務的動機是復雜的。（）

10.志愿者是指不顧自身利益，基于良知、信念和責任，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。（）

五、論述題（共15分）

試論述雷鋒精神與志愿精神之間的關系。(400—800字)

照耀志愿精神與雷鋒精神的是同一束光

沒有什么證據(jù)能證明雷鋒把自己當作一個“志愿者”。事實上，在他生活的那個年代，作為一種制度和理念的志愿精神，還沒有傳入中國內地。

同樣，當廣州老人熊傳德提起應急燈，每天為上學的孩子志愿照亮暗路時，也沒有任何證據(jù)證明他在心里想著“雷鋒”這個名字。

熊傳德的故事一直讓我念念不忘。3年前，由于300多名外來工子弟小學的學生每天要穿過一段黑漆漆的充滿危險的隧道，熊傳德買來一盞燈，自愿護送他們安全通過。后來，有關部門將隧道裝上路燈，熊傳德又自愿巡視，以免路燈被損壞。

人們如今更習慣將熊傳德稱作一名志愿者，或者按照南方人的習慣，稱他為義工。但不可否認，分別被人們稱為“雷鋒精神”和“志愿者精神”的兩種品質，其實閃耀出相同的光芒，很難區(qū)分彼此。

這兩種精神有其各自發(fā)展的軌跡。從50年前開始，許多人開始以雷鋒為榜樣，向需要幫助者施以援手。這種風潮從未斷絕，無論是赴險救出落水者，還是替孩子撿回一頂被吹掉的帽子，榜樣的力量在不同的人身上延續(xù)著。

此后，志愿精神由國外傳入。上世紀80年代和90年代，國家層面的呼吁和民間自發(fā)的認可，使志愿精神開始滲透全社會。事實上，人們并不是只能在奧運會或世博會上看到志愿者的身影，在廣東“麻風村”的病軀邊，或是在貴州貧窮孩子的飯碗旁，乃至在你能想到的每一個角落，都有志愿者在勉力付出愛心。

如今，當我們重新梳理雷鋒身上讓人懷念的種種特質，便不難發(fā)現(xiàn)，將幫助別人當作自己快樂的源泉、對自己身外事懷有擔當和關懷、不忍讓別人在自己面前受苦，既是雷鋒留下的遺產，也正是志愿精神堅守的基本內核。

而回溯“志愿”這個詞的本意——不以利益、金錢、揚名為目的，為了身旁的人乃至世界作出貢獻——這不正是對“雷鋒精神”的最恰當描述嗎？

幾十年來，在這片土地上，循著“志愿精神”和“學雷鋒”這兩條獨立的道路，我們走到了同一個結論上。這并不是兩條彼此區(qū)隔、無法融合的路。你可以用自己中意的方式來命名它，那并不重要，重要的是，它們殊途同歸。

這些年來，我聽說過在“雷鋒精神”的鼓舞下發(fā)生的故事。在汶川，有一個小學生每天背著自己殘疾的同學上學，堅持了5年，地震發(fā)生時，他又背著同學艱難逃生。

同樣在汶川地震發(fā)生后，自各地趕往災區(qū)，流淚流汗義助他人的志愿者們的故事，我們都聽了很多。

不只關心自己的生活，同時又懷有理想主義的情懷，主動擔負個體對社會的責任，關心更廣大的世界上的困難與不幸。這是學習“雷鋒精神”的人和堅持“志愿精神”的人共同分享的品質。

還有一個故事，它已經(jīng)太過著名，不用說太多。玉樹地震發(fā)生時，46歲的香港義工黃福榮趕往玉樹，并在搶救孩子時不幸身亡。當時，此事引起兩地民眾廣泛的悲傷和緬懷，而我注意到，在香港被稱作“義工阿福”的黃福榮，被很多內地同胞稱作“香港雷鋒”。

不同的稱呼，事實上指向一處。在又一次提起雷鋒之際，我們愿不厭其煩地提醒讀者，在中國本土內生的“雷鋒精神”，和傳自國外并引發(fā)諸多共鳴的“志愿精神”，其實是重合的。它們本質上都是人類社會自古至今都認可和鼓舞的助人精神，照耀它們的是同一束光。在今天學習雷鋒，就是要做一名有志愿精神的公民，拒絕對他人的危急袖手旁觀。同樣，我們也認為，遍及全國的志愿者行動和義工組織，以及參與志愿服務的個人，也許都不是以雷鋒的名義，但他們卻實實在在地體現(xiàn)了“學雷鋒”活動的要義。

第三篇：第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會賽會志愿者管理辦法

第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會

賽會志愿者管理辦法

(征求意見稿)

第一章 總則

第一條 為使第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會（以下簡稱第九屆民族運動會）志愿服務工作有章可循，第九屆民族運動會籌（組）委會志愿者工作部經(jīng)過多番考慮，研討，參照籌（組）委會相關工作要求，制定出本辦法，用以指導、規(guī)范賽會志愿者隊伍的賽時管理、工作調度、績效考核等。

第二條 本辦法是第九屆民族運動會賽會志愿者管理使用的基本依據(jù)之一，適用于第九屆民族運動會志愿者服務集體、志愿者派出單位及第九屆民族運動會賽會志愿者、也同樣適用于賽會志愿者的使用部門和管理部門。

第三條 志愿者管理是指通過對志愿者進行教育培訓、紀律約束、統(tǒng)一調度、考核評優(yōu)等措施，規(guī)范志愿者行為，提高志愿者服務賽會的能力，使志愿服務行動成為賽會成功舉辦的強大推動力。

第四條 本辦法以第九屆民族運動會籌（組）委會各項章程為指導，用以確保賽會期間志愿服務工作的順利開展及志愿者隊伍的安全穩(wěn)定。

第二章 管理目標、管理要求及管理原則 第五條 管理目標：通過對志愿者的有效管理，滿足賽會對志愿者的要求，不辜負籌（組）委會對全國民族運動會志愿者的期望；志愿服務過程中達到志愿者不流失，不發(fā)生重大安全、健康責任事故；志愿者在工作中受鍛煉、長才干，使本次志愿服務經(jīng)歷成為志愿者成長進步過程中的寶貴財富。

第六條 管理要求：第九屆民族運動會將遵循“屬地管理、條塊結合、以塊為主”的原則對志愿者進行管理。

1、“屬地管理”原則是指根據(jù)競賽場館和接待酒店等的分布情況，志愿者工作部負責志愿者招募、通用知識培訓，由使用部門管理、調配，志愿者派出單位按照志愿者工作部和使用部門的要求負責推進、實施競賽場館和接待酒店等轄區(qū)內的志愿服務工作。

2、“條塊結合”原則是指各高校團委按照志愿者工作部的統(tǒng)籌，在開展民族運動會志愿服務工作的同時，與全市各條戰(zhàn)線配合做好民族運動會城市志愿服務工作，做到每個微笑小屋，每個系統(tǒng)，每條戰(zhàn)線志愿服務工作的上下聯(lián)動。

3、“以塊為主”原則是指各高校團委在開展民族運動會志愿服務過程中，在做到“條塊結合”的同時，嚴格按照做好本校志愿服務工作的根本要求，做好本校承擔的志愿服務工作。

第三章 第九屆民族運動會志愿服務系統(tǒng) 第七條 賽會志愿者隊伍、志愿者管理層、志愿者微機管理系統(tǒng)、《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會志愿者管理辦法》，共同構成第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會志愿服務系統(tǒng)。

第八條 志愿者的管理層由籌（組）委會志愿者工作部、籌（組）委會各志愿者使用部門以及各高校團委構成，三方共同負責，通過緊密地溝通與聯(lián)系，團結合作，共同做好志愿者的管理工作。

第九條 按工作性質將賽會志愿者分為三大類。A類：重大活動（如開閉幕式和民族大聯(lián)歡）志愿服務所需要的志愿者；B類：各競賽場館、酒店、接待志愿服務所需的志愿者；C類：籌（組）委會各使用部門在前期籌備過程中所需的機構服務志愿者。A類志愿者由志愿者工作部會同相關部門統(tǒng)一組織、調配管理；B類志愿者由志愿者工作部統(tǒng)一籌劃，各高校團委按照規(guī)定自行招募，各志愿者使用部門進行管理；C類志愿者由志愿者工作部統(tǒng)一招募、調配，各志愿者使用部門協(xié)助管理。如遇到志愿者人數(shù)不足的情況，將由志愿者工作部進行總調度及整體調配。

第十條 制定《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會志愿者行為規(guī)范》，為志愿者行為提供具體規(guī)范和紀律要求；制定《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會志愿者考核辦法》以及《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會志愿者服務考核表》，對志愿者工作績效給予評定。

第四章 分工與職責

第十一條 第九屆民族運動會籌（組）委會志愿者工作部職責：全面負責第九屆民族運動會志愿服務的各項工作，與籌（組）委會各志愿者使用部門、志愿者配出高校團委協(xié)調，為籌（組）委會各志愿者使用部門提供優(yōu)秀、合格的志愿者；為志愿者提供必要的工作、生活保障；對志愿者、志愿者所派出高校、志愿者服務集體進行評價與表彰；加強與媒體的合作，對典型人物、典型事件進行宣傳表彰，最終實現(xiàn)為為第九屆民族運動會提供優(yōu)質服務的目的。

第十二條 各志愿者使用部門職責：本著“誰用人、誰受益、誰負責”的原則，把志愿者使用部門作為志愿者在崗時的具體負責單位。各用人部門應將志愿者工作納入本部門總體工作計劃中去，并選派專門聯(lián)系人與志愿者工作部進行溝通、協(xié)調。具體包括：落實志愿者的崗位對接；完成部門志愿者的崗前培訓并達到賽會工作要求；協(xié)助志愿者工作部完成賽時志愿者的管理、調度、綜合評價；負責為賽會志愿者提供必要的工作保障（交通、餐飲等）及安全保障。

第十三條 志愿者派出高校責任：遵從籌（組）委會志愿者工作部的指揮、協(xié)調，協(xié)助完成志愿者的培訓，保證每一名志愿者能夠按要求接受培訓，保證每一名志愿者能夠按時到崗；負責對志愿者工作的督導、綜合評價；為賽會志愿者做好后勤保障工作（食宿、教學調整、評獎評優(yōu)）；對本校志愿服務工作的開展進行總結匯報。

第五章 志愿者賽時管理及綜合評價

第十四條 采用“屬地管理、專人負責”工作模式進行志愿者崗位對接，即根據(jù)競賽場館和接待酒店的分布情況，建立高校團委、志愿者組織與所在場地及酒店接待所需崗位的對接，是志愿者能夠更快捷、高效地完成志愿服務。志愿者工作部、籌（組）委會各志愿者使用部門和志愿者排除高校應該明確安排專人負責聯(lián)系志愿服務工作。三方聯(lián)系人成立協(xié)調小組，建立經(jīng)常性的聯(lián)系、溝通和協(xié)調機制，根據(jù)第九屆民族運動會進程和需要及時安排各項志愿服務。第十五條 在崗位對接時，首先參照各志愿者使用部門提前上報的需求計劃，如有臨時增加崗位情況，應由志愿者需求部門向籌（組）委會志愿者工作部提出書面申請，由志愿者工作部從其他相應類型志愿者中抽調填補。為防止出現(xiàn)大規(guī)模的崗位空缺，要求各志愿者需求部門在賽前做好志愿者需求論證，充分考慮各種因素，將臨時增加崗位數(shù)量控制在本部分上報計劃需求的5%以內。

第十六條 由志愿者派出高校負責組織學習《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會志愿者行為規(guī)范》，并監(jiān)督志愿者嚴格遵守。賽會期間，各志愿者需求部門要協(xié)助志愿者排除高校做好監(jiān)督工作。

第十七條 每一名賽會志愿者都不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，必須提前或事發(fā)第一時間向派出單位報告，報志愿者工作部備案，并由志愿者派出高校安排后背志愿者補崗。

第十八條 嚴禁賽會志愿者私自進行崗位調換或者頂替。

第十九條 為A、B、C類志愿者統(tǒng)一印制身份卡和《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會賽會志愿者認證書》，賽會志愿者的志愿服務經(jīng)歷在《認證書》中詳細體現(xiàn)，志愿者所在高校應將《認證書》裝入志愿者檔案袋。

第二十條 志愿者工作部將根據(jù)志愿者微機管理系統(tǒng)中的志愿時系統(tǒng)，作為志愿者考核的標準之一。

第二十一條 志愿者工作部將按照一定的比例來評選優(yōu)秀志愿者，并將名額下發(fā)到各志愿者使用部門、高校團委，由各使用部門和高校團委自行推選優(yōu)秀志愿者。

第二十二條 志愿者工作部將在各高校團委、各基層志愿者組織中評選出優(yōu)秀志愿者集體獎和最佳表現(xiàn)獎、突出貢獻獎和最佳組織獎等獎項。

第二十三條 志愿者派出高校要本著“邊工作邊總結，邊總結邊調整”的原則，對志愿者工作開展情況進行總結管理。

第二十四條 志愿者工作部將建立統(tǒng)一的評價系統(tǒng)，印制《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會賽會志愿者認證書》，真實記錄志愿者到崗情況，崗位表現(xiàn)等。來證實賽會志愿者的志愿服務；建立組織工作志愿時制度，對每一天具體的工作進行詳細記錄，按照工作完成情況進行最終評比。

第六章 應急預案

第二十五條 突增崗位需求應對：志愿者工作部建立志愿者應急小組，防止各種突發(fā)事件的產生。各個項目、各個志愿者使用部門展開活動之前應該充分考慮到崗位人數(shù)，當突增崗位人數(shù)需求問題產生時應首先在各志愿者使用部門內部進行自我人員調整，如果實在解決不了，應該第一時間向志愿者工作部進行反應，提交書面申請，志愿者工作部將根據(jù)實際情況，以及該部門提出的要求，進行人員應急調整。

第二十六條 突發(fā)傷病事件應對：做好上崗前體檢，避免大規(guī)模傳染性疾病的傳播蔓延；如遇突發(fā)傷病事件，志愿者使用部門應按照相關規(guī)定及時救治，并盡快與籌（組）委會志愿者工作部取得聯(lián)系，及時做好工作交接和崗位增補。志愿者工作部保持與醫(yī)療衛(wèi)生部門的緊密聯(lián)系，調用賽會醫(yī)療衛(wèi)生應急系統(tǒng)及時應對，合理利用志愿者傷亡和醫(yī)療保險。

第二十七條 志愿服務期間造成公物損壞應對：如屬非故意行為造成的公物損壞，應由籌（組）委會聯(lián)系公共責任險承保單位予以理賠；如屬志愿者故意損壞，則由志愿者個人予以賠償。志愿者故意、非故意行為認定由志愿者使用部門及志愿者工作部共同完成。

第二十八條 賽會志愿者因故或無故離崗應對：建立賽會志愿者誠信機制，每名賽會志愿者簽訂《第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會賽會志愿者服務承諾書》。如因志愿者個人原因給整體志愿服務造成影響，志愿者應承擔責任，接收相應處分（視其情節(jié)輕重籌（組）委會及所在高校予以通報批評、警告、記過、記大過等）。高校制定相應的懲罰措施報籌（組）委會志愿者工作部審批備案，并由高校最終執(zhí)行。所在高校因督導不力負連帶責任，因督導配合不力給整體工作帶來影響的學校，將在籌（組）委會、教育主管部門內通報批評。

第二十九條 民族矛盾突發(fā)事件應對：運動會期間如遇民族矛盾突發(fā)事件，一般情節(jié)，志愿者工作部第一時間安排專人到現(xiàn)場協(xié)調處理，并及時向籌（組）委會領導匯報。如遇嚴重民族矛盾突發(fā)事件，志愿者工作部應立即報籌（組）委會領導，并協(xié)調有關單位配合處理。

第三十條 重大突發(fā)事件應對：運動會期間如發(fā)生重大、緊急的時間，志愿者工作部應立即報籌（組）委會領導，并協(xié)調有關單位配合處理。

第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會

賽會志愿者品德與紀律規(guī)范

(征求意見稿)

1、愛崗敬業(yè)、忠于職守。熱愛體育事業(yè)，樹立主人翁榮譽感、責任感，做到業(yè)務精通、嚴肅認真，優(yōu)質高效地完成各項工作任務。無私奉獻，保護國家財產安全，保守國家機密。

2、遵紀守法，不以權謀私，不接受任何人饋贈的錢物。

3、顧全大局，強化全局意識，從維護國家的根本利益出發(fā)，本著為組委會負責的工作態(tài)度，調節(jié)和處理各方面的關系，實事求是的處理問題。

4、團結協(xié)作，牢固樹立“一盤棋”的思想，同心同德，發(fā)揮整體功能，完成好各項工作任務。

5、思想上、政治上、行動上自覺與組委會保持一致，嚴格執(zhí)行組委會的決定。

6、熱愛祖國，尊敬國旗、熟悉國歌。尊重民族風俗習慣。遇到有損國家尊嚴與形象時，要及時禮貌告之并制止，但不能與其發(fā)生爭執(zhí)，如勸止無效，可向主管部門或安保部門匯報。

7、服從領導、聽從指揮，對上級批示堅決執(zhí)行，不打折扣，做到令行禁止。對組織安排要自覺服從，不講條件。

8、自覺遵守所在部門的各項規(guī)章制度。當自己違反規(guī)定被制止時，應當立即改正；當發(fā)現(xiàn)他人違反紀律時，應當加以規(guī)勸和制止；當發(fā)現(xiàn)他人有違法行為時應當挺身而出，采取合法手段堅決制止。

9、提前十分鐘到崗，做好各項工作準備。不遲到不早退。有事按程序請假。

第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會

賽會志愿者業(yè)務工作規(guī)范

(征求意見稿)

1、在各種場館、賓館、辦公室內工作的志愿者要將個人辦公設施和用具擺放整齊。在公共區(qū)負責咨詢事宜的志愿者要保持咨詢臺周邊的干凈、整潔。在車輛上服務的志愿者要聽從指揮，協(xié)助司機做好車上各種服務。

2、工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，急事急辦，講求工作效率和工作質量。

3、需要辦理的事情要在規(guī)定的時間內辦完，防止漏辦和壓誤。

4、熱誠為賽會服務，對接待對象提出的相關問題要及時答復，不準拖而不辦。如遇到不能回復的問題，應該第一時間主動幫助其聯(lián)系直接解決或間接解決、答復的部門或相關負責人，不允許隨意回復他人提出的問題。在語言交流上不能確定和所理解語義的準確性時，不能隨意回答、，應該盡可能的進一步交流確認或求助語言翻譯進行溝通。

5、堅守崗位，自覺在制定的通行區(qū)域內活動。工作期間不做任務與本崗位工作無關的事情，不與任何名人、明星合影或索求簽名。在比賽現(xiàn)場的志愿者，要牢記崗位使命，不許隨意觀看比賽。

6、工作態(tài)度嚴肅認真，不與其他志愿者串崗、聚集聊天，不在辦公場所吸煙，自覺保持良好的秩序。

7、遇到全體集合會議時要提前十分鐘到場。散會時自覺地讓嘉賓先走，然后又秩序地離開會場。

8、嚴格遵守部門內部紀律，絕對服從部門工作計劃的安排與調劑。

9、每天離開崗位之前做到重要文件、物品文具收拾妥當；人走要關燈鎖門，確保安全，不留隱患。

10、與其他部門共同完成工作時，嚴格要求自己，不要趾高氣揚、盛氣凌人，也不要隨便答應自己職責范圍內部能解決的問題。

11、接收咨詢要熱心，講解要細心，回答問題要耐心。

第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會賽會志愿者禮儀舉止規(guī)范

(征求意見稿)

1、每天上崗要佩戴組委會統(tǒng)一制作的身份卡（工作證）。

2、服飾莊重、得體、整潔。上崗期間著制定的工作服裝。

3、男性志愿者發(fā)型整潔、莊重，不留長發(fā)；女性志愿者化妝得體，發(fā)型簡潔大方。

4、舉止文明，落落大方。做到立姿端正、坐姿文雅、走姿穩(wěn)重。

5、根據(jù)工作的需要正確使用標準語言，自覺使用文明語言。

6、不隨地吐痰；不亂扔垃圾；不在行走中途遲東西；不在處理工作業(yè)務時長時間接聽私人電話。

7、在與來賓相遇時，微笑點頭并表示問候。

8、除崗位特殊要求，女性志愿者不得穿高跟鞋，不得佩戴飾品。

9、要體現(xiàn)志愿者“服務至上，和諧至上”的行為理念，倡導服務精神，激發(fā)服務熱情，提升服務能力，以創(chuàng)新的勇氣和方法，為本屆民族運動會提供“有特色、高水平、全方位”的志愿服務。

第四篇：體育運動會賽會志愿者心得

第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會賽會志愿者心得多彩貴州迎盛會，和諧中華盡歡歌。第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會在九月十日晚在貴陽隆重開幕。貴陽奧林匹克體育中心主體育場燈火璀璨，流光溢彩。五十六個民族歡聚一堂，奏響了一曲和諧的歡歌。

作為一名光榮的第九屆民族運動會賽會志愿者同時也作為一個貴州人，我感到十分的驕傲。第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會的成功舉辦，展示了多彩貴州、奮進貴州、開放貴州的良好形象。在民族運動會的前期籌備和賽會期間，我們7.5萬名志愿者兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，用美麗的笑容和青春的激情提供了“微笑、真誠、優(yōu)質、高效”的志愿服務，為民族運動會的“成功、圓滿、精彩”做出了積極貢獻，讓大家銘記了“多彩的貴州、微笑的志愿者”。在民運會中我承擔的是定點引導任務，在別人看來不過是守守門驗驗票。其實我們是來自全國各地的觀眾了解民族運動會，了解貴州最直接的窗口。我們的舉手投足展現(xiàn)出的是我們廣大貴州青年的形象。除了大家看到的，我們還有一些其他的工作。每天我們早上六點就要集合，乘坐大巴車來到體育場，然后開始一天忙碌而勞累的工作。我們早上的工作是分裝觀眾席的大禮包。大禮包里包括：節(jié)目單、觀眾須知、小手電、小彩燈、小旗、礦泉水等。這些東西雖小，但是全部都要我們一樣一樣地仔細的分裝。每個區(qū)域都要分裝六、七百個袋子，這可是一項費時耗力的工作。在裝完袋以后，就要聽指揮，獎大禮包按照規(guī)律整齊的擺放在觀眾席的座位底下。做完這些時間也差不多要到下午上崗的時間了。在短暫的休息之后，我們就又要投入到工作中去了。我被分配到f1入口，這里觀眾很多，我們的工作就是站在入口的兩邊?；卮鹩^眾的問題，比如問路、問座位在哪、問小賣部在哪等，另外還要注意辨別入場券的真?zhèn)巍：臀覀円黄鸸ぷ鞯倪€要兩個安保的同志，他們有的時候語氣太過強硬，會和觀眾引起不愉快，這是我們志愿者就要發(fā)揮重要的作用了。我們會用我們微笑，良好的溝通，解決這些小問題。同時在開閉幕式開始的時候，不能進場去看。要堅守自己的崗位。但是我們都做到了，用我們的青春，熱情和汗水，換來了大家的贊譽。在工作中，雖然我們每天吃的是干糧，工作到晚上12點，等回到學校躺下都已經(jīng)是凌晨兩點，但我們仍然為此感到驕傲與自豪，因為我們有一個共同的名字——志愿者。通過第九屆全國少數(shù)民族運動會，我得到了極大地鍛煉。同時也展現(xiàn)了我們當代大學生的責任感和奉獻意識，讓大家看到了社會文明指數(shù)的提升?！熬G絲帶”已經(jīng)定格為一種志愿者精神并深入人心，在“綠絲帶”的精神引領作用，讓“綠絲帶”成為閃耀中華的志愿者行動品牌，引導人們更好地服務社會。

國際旅游文化學院20xx級旅游英語專業(yè) 凌典

第五篇：關于第九屆全國大學生運動會志愿者招募工作的通知

關于第九屆全國大學生運動會志愿者招募工作的通知

各學院團委、青年志愿者協(xié)會：

中華人民共和國第九屆大學生運動會（以下簡稱“大運會”）將于2012年9月在我市舉行。根據(jù)大運會志愿者工作的總體安排，大運會籌（組）委員會志愿者部將于11月份啟動大運會志愿者招募工作，面向全市高校大學生招募一定數(shù)量的大學生禮儀志愿者、賽會志愿者?，F(xiàn)將有關工作通知如下：

一、禮儀志愿者、賽會志愿者招募

（一）招募計劃

此次招募的青年志愿者為我校在校大學生，采取公開招募、自愿報名、擇優(yōu)錄取的方式，全市共招募大運會禮儀志愿者500名，賽會志愿者3500名。

（二）報名計劃1、2012年9月在校學習的大學生，自愿參加2012年大學生志愿服務；

2、賽會志愿者男女不限，要求整體形象氣質良好、工作負責心強，身體及心理健康；禮儀志愿者要求為女性，身高1.65米以上，整體形象氣質佳；

3、遵守中國法律法規(guī)，無犯罪記錄；

4、能夠參加大運會上崗前的培訓及相關活動，能夠保證在大運會籌（組）委會規(guī)定的時間內，連續(xù)參加志愿服務；

5、具備志愿服務崗位必需的專業(yè)知識和技能，接受大運會籌（組）委會的領導和管理，遵守籌（組）委會相關規(guī)定；

6、能夠用標準普通話溝通；

7、中共黨員、優(yōu)秀學生干部、研究生以上學歷及有大型賽會志愿服務經(jīng)驗者優(yōu)先。

（三）工作安排及有關要求

1、宣傳動員階段（2011年11月1日—11月13日）

11月上旬，校團委將在我校范圍內通過手機報、LED屏等方式發(fā)布招募信息。

2、報名階段（2011年11月13日—11月30日）

11月13日，大運會籌（組）委會志愿者部將正式啟動志愿者招募工作，開通網(wǎng)上報名系

統(tǒng)，符合基本條件并能履行承諾的申請人可登錄大運會官方網(wǎng)站（http:///）或天津青年志愿者網(wǎng)（http://004km.cn/）進入報名系統(tǒng)，進行網(wǎng)上報名。報名時需要根據(jù)服務意向填寫《中華人民共和國第九屆大學生運動會賽會志愿者、禮儀志愿者報名表》并簽署《志愿服務承諾書》。報名成功的志愿者需在規(guī)定的時間內上網(wǎng)打印《報名表》及《志愿服務承諾書》。網(wǎng)上報名及下載打印的截止日期為11月30日。

3、初審階段（2011年12月1日—12月10日）

網(wǎng)上報名工作結束后，將根據(jù)大運會志愿者報名條件，組委會對報名禮儀志愿者、賽會志

愿者的申請人進行信息匯總、初步審核，并根據(jù)我校報名情況及工作實際需求，制定大運會賽會志愿者名額分配方案，連同報名信息一并反饋至各學院團組織。

4、復試選拔階段（2011年12月10日—12月30日）

大運會籌（組）委員會志愿者部負責禮儀志愿者的復試選拔工作。聘請專家，對報名志愿

者的禮儀規(guī)范、形體儀表、個人素質等進行考核，根據(jù)成績選拔出禮儀志愿者。

校團委、校青年志愿者協(xié)會負責報名參加大運會賽會志愿服務工作的我校志愿者的復試選拔工作。按照統(tǒng)一要求，對我校報名志愿者進行背景初審，通過面試、筆試等多種形式全面考察報名人員綜合素質。

二、工作要求

各院團委、青年志愿者協(xié)會按照通知要求，高度重視、精心安排，廣泛動員團員青年和青年志愿者積極參與到活動中來，科學合理的完成籌（組）委會志愿者部交予的各項工作任務，展示天津師范大學青年學生的良好精神風貌。

聯(lián)系人：紀妍彥 劉旻

聯(lián)系電話：23766731

共青團天津師范大學委員會

天津師范大學青年志愿者協(xié)會

2011-11-8