第一篇:“迎檢”心理問(wèn)題產(chǎn)生的根源
迎檢就是迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)的檢查考核。迎檢心理,就是一切工作都要圍繞迎接上級(jí)的檢查考核而展開(kāi)的心理。工作搞得好不好,關(guān)鍵看檢查時(shí)準(zhǔn)備的扎實(shí)不扎實(shí),資料檔案準(zhǔn)備的規(guī)范不規(guī)范,檢查過(guò)程中氛圍營(yíng)造的濃不濃,看匯報(bào)的精彩不精彩。相反,工作搞沒(méi)搞,搞得扎實(shí)不扎實(shí)、到位不到位,有沒(méi)有亮點(diǎn),實(shí)效如何,幾乎沒(méi)有人去關(guān)注,只要檢查的時(shí)候能看到,匯報(bào)里面匯報(bào)了,那么就是搞了就有效果。
面對(duì)各類檢查,臨時(shí)抱佛腳、加班搞突擊的事更是屢見(jiàn)不鮮。迎接檢查,整理檔案資料是排在首位的。對(duì)照檢查內(nèi)容,有的資料要整理出來(lái),沒(méi)有的資料制造出來(lái),要盡量做到面面俱到,別人沒(méi)有的我要有,別人有的我要有特色。其次是裝點(diǎn)門(mén)面。每一次檢查幾乎都要選點(diǎn),點(diǎn)成了展現(xiàn)工作成效的重要載體,哪里場(chǎng)面大,視覺(jué)效果好,有沖擊力,能夠顯示工作成績(jī),哪里易于包裝能夠凸現(xiàn)工作特色,勢(shì)必成為重點(diǎn)包裝的對(duì)象。檢查點(diǎn)周圍環(huán)境衛(wèi)生的清潔,上訪戶等有礙門(mén)面人群的清理安撫,宣傳牌、效果圖的制作擺放,群眾代表的挑選培訓(xùn),下車點(diǎn)、停車點(diǎn)的確定等等方方面面都要精心安排。對(duì)檢查工作的重視不重視,全在門(mén)面裝點(diǎn)環(huán)節(jié)體現(xiàn),因此在本環(huán)節(jié)往往要耗費(fèi)大量的人力財(cái)力。再次是準(zhǔn)備匯報(bào)材料。不管什么工作,匯報(bào)的好壞直接關(guān)系到該項(xiàng)工作是否能得到上級(jí)的肯定,決定著相關(guān)負(fù)責(zé)人的前途命運(yùn)。材料準(zhǔn)備之前,領(lǐng)導(dǎo)們往往要召開(kāi)一個(gè)簡(jiǎn)單的碰頭會(huì),匯報(bào)材料要求經(jīng)典精煉精悍,要凸顯工作措施、特色和成效,一般都是三段論,基本情況、具體做法和成效,存在問(wèn)題和不足,重點(diǎn)放在前兩部分,至于存在問(wèn)題和不足,往往是說(shuō)一些無(wú)關(guān)痛癢的話,看似三言兩語(yǔ),卻要恰到好處,注意輕重,一是不能自己扇自己嘴巴,二是要有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,往往是通過(guò)戒驕戒躁的態(tài)度贏得上級(jí)部門(mén)政策或財(cái)力方面的支持。檢查點(diǎn)包裝好了、匯報(bào)好了,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得你對(duì)工作重視,對(duì)我本人重視,會(huì)干事,一高興,在以后的工作中就會(huì)多照顧。如果你連這檢查工作都準(zhǔn)備不充分、不到位、不扎實(shí),領(lǐng)導(dǎo)臉上掛不住,以后你就成了大小會(huì)議上被點(diǎn)名或列舉的反面典型,有啥好項(xiàng)目、好事情領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)覺(jué)得你靠不住,撐不了體面,你也就慢慢地也就被邊緣化了。
因此,沒(méi)有那一級(jí)檢查沒(méi)人敢不重視。不重視檢查,怠慢領(lǐng)導(dǎo)就意味著你政治敏銳性不強(qiáng),工作態(tài)度不端正,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn),也許你平時(shí)工作就邋里邋遢,無(wú)所作為,這也就意味著你沒(méi)有進(jìn)步的前途。檢查基本成了衡量工作和個(gè)人能力的唯一標(biāo)準(zhǔn),慢慢的在工作中就普遍形成了以文件落實(shí)文件,以會(huì)議落實(shí)會(huì)議,工作不求實(shí)效、花拳繡腿、貪圖虛名,務(wù)虛不務(wù)實(shí)的現(xiàn)象。
凡此以上種種,究其根源,我覺(jué)得主要有以下四個(gè)方面。
一是檢查考核機(jī)制自身存在不足。根據(jù)長(zhǎng)期形成的檢查習(xí)慣,無(wú)論哪一個(gè)級(jí)別的檢查,都是按照固化的模式。一般由安排檢查內(nèi)容,明確檢查隊(duì)伍組成,確定檢查點(diǎn)、準(zhǔn)備檢查資料、現(xiàn)場(chǎng)查資料、觀摩檢查點(diǎn)、召開(kāi)座談會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)、表態(tài)發(fā)言、點(diǎn)評(píng)反饋等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一設(shè)置的檢查內(nèi)容不能有效切合地區(qū)、單位的實(shí)際情況,檢查項(xiàng)目或目標(biāo)責(zé)任書(shū)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目過(guò)于片面化、程式化,以致于檢查過(guò)程缺乏相應(yīng)的科學(xué)性、靈活性,檢查人員只能一把尺子量到底。又由于一項(xiàng)檢查往往安排的時(shí)間緊、路線長(zhǎng)、內(nèi)容多,檢查人員不可能按部就班、面面俱到,檢查工作時(shí)只能走馬觀花,以點(diǎn)帶面,掌握不了實(shí)際情況,造成檢查只是簡(jiǎn)單地履行職責(zé),流于形式。
二是缺乏對(duì)工作過(guò)程的監(jiān)管督查。各項(xiàng)工作重開(kāi)會(huì)、重安排、重發(fā)文,重匯報(bào)、重調(diào)度,不注重深入一線、調(diào)查研究、督查推進(jìn),往往給人感覺(jué)雷聲大雨點(diǎn)小,導(dǎo)致有些工作石沉大海不了了之。對(duì)該抓的工作、該抓的項(xiàng)目不能切實(shí)抓在手上,不能時(shí)刻督促指導(dǎo),不掌握實(shí)際情況,往往有時(shí)間才深入,有問(wèn)題才調(diào)研,抓過(guò)程管理隨意性強(qiáng),沒(méi)有建立科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的監(jiān)管督查機(jī)制。等到上級(jí)通知開(kāi)展工作檢查時(shí),才要簡(jiǎn)介,要進(jìn)展、要措施,要各環(huán)節(jié)的資料,才背稿子掌握實(shí)際情況,檢查來(lái)臨時(shí)打前站,一級(jí)督查一級(jí),作指導(dǎo)、補(bǔ)資料、包裝點(diǎn)型,忙得焦頭爛額。部分工作落實(shí)單位平時(shí)工作責(zé)任不明確,辦事拖拖拉拉、推諉扯皮,遇事手來(lái)給手,腳來(lái)給腳,沖淡了重點(diǎn)工作,重點(diǎn)項(xiàng)目的地位,以致工作重點(diǎn)變成了不斷的應(yīng)付檢查。久而久之在各單位形成一種共識(shí),只有檢查的時(shí)候才有工作,只有檢查時(shí)才干工作,只要在檢查時(shí)做好了,檢查考核時(shí)過(guò)關(guān)了,那么工作也就完成了,完全沒(méi)有人去管工作的真正效果和工作質(zhì)量,服務(wù)人民,服務(wù)社會(huì)更是無(wú)暇顧及。
三是不顧實(shí)際盲目追求速度效率。面對(duì)各種鋪天蓋地而來(lái)的檢查,沒(méi)有人不感到頭疼,突如其來(lái)的檢查往往會(huì)影響一項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。不管什么工作,都有它的流程,都有它的時(shí)間性和階段性,而且都要因地制宜,因時(shí)制宜,按照實(shí)際情況去做??蓹z查往往不考慮這些,為了凸顯工作成效,過(guò)程要縮短,程序要簡(jiǎn)化,總結(jié)要提前。以致于一些單位為了迎接檢查,盲目追求速度和效率,縮短工期,簡(jiǎn)化工序,工作剛安排完,就著手開(kāi)始總結(jié),把原本能實(shí)實(shí)在在搞好的的工作,變成了趕時(shí)間、完任務(wù)的虛事,最終導(dǎo)致工程質(zhì)量縮水,工作質(zhì)量不高,久而久之損害黨和政府在人民群眾心目中的形象,認(rèn)為政府搞工作都是一級(jí)搞給一級(jí)看,應(yīng)付檢查,完任務(wù),務(wù)虛不務(wù)實(shí)。
四是制度建設(shè)缺乏有效跟進(jìn)。對(duì)于干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題,中央提出的“四風(fēng)”可謂是找準(zhǔn)了病根,但這個(gè)病根產(chǎn)生的土壤,我覺(jué)得還是制度問(wèn)題。按照內(nèi)因和外因的關(guān)系原理,一個(gè)人的世界觀、人生觀,工作觀,政績(jī)觀其實(shí)都是在后天所生活的社會(huì)環(huán)境中一點(diǎn)一點(diǎn)的形成的,沒(méi)有社會(huì)外在因素的作用和誘導(dǎo),沒(méi)有滋生腐敗的土壤,相信他個(gè)人是不會(huì)自己腐敗變質(zhì)的,這說(shuō)明我們的社會(huì)風(fēng)氣,社會(huì)制度還存在一些紕漏和不足。所以各類社會(huì)制度的建立健全,對(duì)人的發(fā)展有著直接的影響,就和一個(gè)家庭一樣,家風(fēng)和家教決定了這一家人的待人接物、為人處世、社會(huì)活動(dòng)等方面的狀況。
第二篇:風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生根源
風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的產(chǎn)生根源
采取的措施
個(gè)別單位思想發(fā)動(dòng)還不夠深入,領(lǐng)導(dǎo)重視程度還不夠,深入開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的氛圍還不夠濃厚。我們要通過(guò)今天的再動(dòng)員,全面提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),解決突出問(wèn)題,不斷加強(qiáng)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè),樹(shù)立國(guó)家電網(wǎng)品牌形象,切實(shí)為廣大客戶服好務(wù),為全省優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作出新貢獻(xiàn)。
通過(guò)實(shí)施創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程,以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的供電服務(wù)贏得客戶的信賴和支持,塑造統(tǒng)一的服務(wù)文化,打造一流的員工隊(duì)伍,鑄造卓越的供電服務(wù)品質(zhì),有利于促使公司“三個(gè)建設(shè)”的決策部署在公司系統(tǒng)落地生根,有利于增強(qiáng)服務(wù)文化的輻射力和影響力,有利于提高員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,有利于推動(dòng)公司持續(xù)健康快速發(fā)展。
加強(qiáng)明察暗訪和供電服務(wù)考核,加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作,提升工作質(zhì)量,減少客戶投訴,努力把供電服務(wù)問(wèn)題的苗頭解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。要進(jìn)一步暢通渠道,通過(guò)95598熱線、行風(fēng)投訴信箱、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日等多種形式,受理客戶投訴舉報(bào),并按照“三不放過(guò)”的原則嚴(yán)格考核、積極整改。
一是明確目標(biāo)、堅(jiān)定信念。公司系統(tǒng)各單位、各部門(mén)和全體員工,要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),按照秦總在公司二屆一次職代會(huì)上提出的爭(zhēng)創(chuàng)第一的既定目標(biāo),扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程。我們要保持行風(fēng)建設(shè)、“滿意工程”、“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程的連續(xù)性、一貫性,要像抓“機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)”一樣,切實(shí)抓好創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng),既要克服懈怠情緒,找準(zhǔn)活動(dòng)的切入點(diǎn);更要克服自滿情緒,不陶醉于已有的成績(jī)。應(yīng)該看到,今年我們面臨的工作難度和壓力非常大:一方面省委省政府的工作要求在不斷提高;另一方面參加測(cè)評(píng)的其他部門(mén)、公共服務(wù)類單位今年的工作力度也在不斷加大。同時(shí)各級(jí)監(jiān)測(cè)點(diǎn)、廣大客戶監(jiān)督和維權(quán)意識(shí)在不斷增強(qiáng),對(duì)供電服務(wù)的要求和滿意度標(biāo)準(zhǔn)也在不斷提高。因此,各單位千萬(wàn)不可盲目樂(lè)觀,要按照既定的工作目標(biāo)和分階段、分步驟要求,結(jié)合實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地做好工作。要采取多種形式,廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng),要求覆蓋到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,不留死角,在公司系統(tǒng)營(yíng)造人人講服務(wù)、處處抓服務(wù)和勇?tīng)?zhēng)第一的濃厚氛圍。
二是高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、全員參與、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲的原則,健全組織機(jī)構(gòu),明確工作分工,層層落實(shí)責(zé)任。各單位要把開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程作為一項(xiàng)全局性工作,列入重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo),各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程的第一責(zé)任人,對(duì)工作要“親自抓、負(fù)總責(zé)”,對(duì)重大問(wèn)題要親自過(guò)問(wèn)、親自研究、親自部署,帶頭做工作的實(shí)踐者、示范者和推動(dòng)者。分管領(lǐng)導(dǎo)要抓好自己分管范圍內(nèi)的工作,做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位。各單位要結(jié)合實(shí)際,制訂具體的工作方案,抓好職責(zé)、任務(wù)的分解落實(shí),明確各項(xiàng)工作進(jìn)度節(jié)點(diǎn),把創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。為保障工作既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將加大考核力度,年終對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、表彰和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)開(kāi)展不力、影響公司活動(dòng)成績(jī)的單位予以通報(bào)批評(píng)。
三是協(xié)調(diào)配合,齊抓共管?;顒?dòng)各牽頭部門(mén)要加強(qiáng)平時(shí)的相互協(xié)作配合,主動(dòng)、超前地開(kāi)展工作,牢牢把握活動(dòng)工作重點(diǎn)和關(guān)鍵,深入一線,加強(qiáng)調(diào)研,指導(dǎo)基層和一線工作開(kāi)展,認(rèn)真抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。各單位、各部門(mén)要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、有機(jī)銜接,將創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程與公司電網(wǎng)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合,建立有效的工作協(xié)調(diào)機(jī)制,做到上下聯(lián)動(dòng),快速響應(yīng),及時(shí)化解活動(dòng)中的各類矛盾、問(wèn)題。要堅(jiān)持立足當(dāng)前、謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)、分步實(shí)施、逐步推進(jìn)的原則,在實(shí)踐中不斷深化和完善,確?;顒?dòng)有序、深入開(kāi)展。
四是強(qiáng)化督查,注重實(shí)效。公司將進(jìn)一步加大明察暗訪力度,對(duì)各單位創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程開(kāi)展情況進(jìn)行督促檢查。各單位要充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、效能監(jiān)察、受理投訴等手段,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)業(yè)服務(wù)活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。各單位活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)與地方效能辦和省公司監(jiān)察部、營(yíng)銷部等職能部門(mén)的溝通,及時(shí)掌握各級(jí)綜合監(jiān)測(cè)結(jié)果和工作要求,認(rèn)真研究、分析存在問(wèn)題及改進(jìn)辦法,進(jìn)一步提升監(jiān)測(cè)點(diǎn)和廣大客戶的滿意率。
五是創(chuàng)新舉措,健全機(jī)制。各單位在開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程中,要善于創(chuàng)新、總結(jié),及時(shí)將服務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行宣傳推廣、完善提高,充分利用服務(wù)工作實(shí)踐,不斷豐富、深化“三個(gè)建設(shè)”,同時(shí)不斷健全完善其他相關(guān)制度,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)化提供長(zhǎng)效機(jī)制。
六是加大宣傳,引導(dǎo)輿論。各地市公司要結(jié)合下一步省公司與地方政府的會(huì)談工作,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門(mén)的走訪、溝通,增進(jìn)政府對(duì)電網(wǎng)建設(shè)等方面工作的理解與支持。各單位要充分利用各種載體,繼續(xù)加大活動(dòng)的宣傳力度。對(duì)內(nèi)要宣傳活動(dòng)的重要意義,持續(xù)報(bào)道活動(dòng)的進(jìn)展情況,大力發(fā)掘和宣傳服務(wù)創(chuàng)業(yè)的典型事例及工作經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)全員服務(wù);對(duì)外要重點(diǎn)宣傳供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新亮點(diǎn),反映電網(wǎng)建設(shè)的新成就,展現(xiàn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新舉措,樹(shù)立國(guó)家電網(wǎng)品牌的新形象,不斷提高社會(huì)滿意率、知名度和美譽(yù)度。
品牌服務(wù),使命光榮,責(zé)任重大。公司系統(tǒng)全體干部員工要積極投身到創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)和供電服務(wù)提升工程中,確保工作取得實(shí)實(shí)在在的效果,為實(shí)現(xiàn)江西進(jìn)位趕超、跨越發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)!
第三篇:消防官兵心理問(wèn)題產(chǎn)生原因淺析
消防官兵心理問(wèn)題產(chǎn)生原因淺析
改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展對(duì)消防部隊(duì)官兵心理的影響是廣泛而深刻的,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各種觀念的碰撞日益加劇,廣大官兵在集中精力迎接各種挑戰(zhàn)中心理壓力越來(lái)越大。一些不能正視現(xiàn)實(shí)、缺乏適應(yīng)能力的官兵會(huì)產(chǎn)生困惑、迷惘、緊張等心理問(wèn)題,甚至導(dǎo)致嫉妒、自卑、包袱、恐懼、壓抑、挫折等心理疾病。找出官兵心理問(wèn)題的產(chǎn)生的原因,對(duì)在部隊(duì)展開(kāi)心理素質(zhì)教育與疏導(dǎo),提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力有著十分重要的作用。造成消防官兵心理問(wèn)題的原因很多,可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析:一是外部因素,即所處社會(huì)環(huán)境不利影響;二是內(nèi)部因素,即官兵自身?xiàng)l件的不利影響。
(一)主觀原因分析
1.思想認(rèn)識(shí)的原因。由于每個(gè)人受到認(rèn)識(shí)能力、知識(shí)水平、分析能力、判斷能力等因素的限制,對(duì)問(wèn)題的看法存在一定的差異性。即使同一問(wèn)題,不同的人在認(rèn)識(shí)上也是不一致的。比如:多數(shù)官兵都不愿從事滅火救援工作,一是怕苦怕累;二是滅火救援工作危險(xiǎn)性大,不安全;三是工作清貧,沒(méi)有實(shí)惠。
2.道德素質(zhì)的原因。人的思想決定人的行動(dòng)。如果一個(gè)人的道德品質(zhì)存在問(wèn)題,那么他就不會(huì)有高尚的行為。比如有的私心雜念重,個(gè)人主義思想嚴(yán)重;有的思想消極,不思進(jìn)取等。3.生活習(xí)慣的原因。人的社會(huì)性決定了人是不能脫離社會(huì)這個(gè)群體而獨(dú)立存在的。消防官兵也不例外,他們也會(huì)受到家庭影響和
沾染社會(huì)上不良風(fēng)氣而養(yǎng)成惡習(xí)。如有的性格怪癖,性情暴躁;有的我行我素,無(wú)視紀(jì)律,不服從管理等。
4.個(gè)人性格原因。性格是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。恩格斯指出:“人物的性格不僅表現(xiàn)在他做什么,而且表現(xiàn)在他怎樣做?!北热缬械墓俦獯直榫w偏激,做事不計(jì)后果;有的感情脆弱,經(jīng)不起挫折,時(shí)改時(shí)犯;有的對(duì)立情緒大,自暴自棄等。
(二)客觀原因分析
一是隨著改革開(kāi)放不斷深入,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使部分官兵在對(duì)待個(gè)人利益與集體利益關(guān)系上引起的思想問(wèn)題增多。二是信息傳播的現(xiàn)代化,使部分消防官兵思想變化加快,特別是國(guó)防形勢(shì)復(fù)雜多變,官兵在政治信念上反映出不同的思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題。三是由于消防部隊(duì)工作的特殊性,消防官兵接觸人員廣泛,接觸陰暗面多,特別是在當(dāng)前的形勢(shì)下,資本主義等腐朽思想文化和生活方式滲透的渠道增多,使官兵易受腐蝕。四是部隊(duì)所處環(huán)境艱苦,任務(wù)繁重,特別當(dāng)工作出現(xiàn)挫折時(shí),領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有積極做好工作,處理問(wèn)題簡(jiǎn)單,引起感情淡漠。五是單位風(fēng)氣不正,獎(jiǎng)懲不明,分工不合理,生活上關(guān)心不夠,壓抑了一些同志的上進(jìn)心,還有的管理松懈,八小時(shí)以外形成失控漏管,制度不嚴(yán),未能有效地堵塞思想認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的漏洞。
(三)消防工作具有的危險(xiǎn)性和艱苦性的影響
1.消防工作具有高度的危險(xiǎn)性。消防是和平時(shí)期最危險(xiǎn)的職業(yè)之一,“養(yǎng)兵千日,用兵千日” 是對(duì)消防工作的形象概括。從事消
防工作的官兵隨時(shí)要臵身于危險(xiǎn)的現(xiàn)場(chǎng),時(shí)刻要應(yīng)付不可預(yù)防的危機(jī)情況,面對(duì)各種突發(fā)事件,面臨負(fù)傷致殘甚至死亡的威脅。這就決定了消防官兵要承受更大的心理壓力。
2.消防工作量多面廣、時(shí)間長(zhǎng)、責(zé)任大、任務(wù)重。工作時(shí)間長(zhǎng)、加班加點(diǎn)是消防工作的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),消防官兵平均每年加班120個(gè)工作日?;鶎酉乐嘘?duì)常年24小時(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn),如遇重大節(jié)日和重大活動(dòng),保衛(wèi)工作更加緊張、辛苦;從防火工作來(lái)看,近年來(lái)消防安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻,基層消防大隊(duì)(處、科)在沒(méi)有普遍增編的情況下除了抓好日常的監(jiān)督工作外,還要完成日趨頻繁的專項(xiàng)整治、重大活動(dòng)保衛(wèi)等任務(wù),廣大的防火監(jiān)督干部長(zhǎng)期處于滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷狀態(tài)。長(zhǎng)期快節(jié)奏、超負(fù)荷、高強(qiáng)度工作必然對(duì)消防官兵帶來(lái)沉重的心理壓力,使一些官兵陷入精神緊張、身心疲憊的境況,并且有的基層官兵因勞累過(guò)度而患上疾病。
3.臨時(shí)性額外任務(wù)多使從事基礎(chǔ)工作的時(shí)間無(wú)法保證。一是各方交待的任務(wù)多。消防機(jī)關(guān)各部門(mén)都把基層大(中)隊(duì)作為其職能部門(mén),都給他們派任務(wù)、定指標(biāo),要求填報(bào)表、報(bào)數(shù)據(jù),而且有時(shí)間、有指標(biāo)、有考核,使基層官兵整日泡在瑣事雜務(wù)堆里不得脫身。二是緊急任務(wù)多,特別是全國(guó)消防部隊(duì)廣泛開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作后,緊急任務(wù)越來(lái)越突出。一旦有任務(wù),常是全體加班,不時(shí)還碰到個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)交辦的急如星火的事務(wù),官兵工作再忙也要騰出時(shí)間先辦。這些額外的差事,占用了消防官兵開(kāi)展基礎(chǔ)工作的時(shí)間,使其不得不通過(guò)加班來(lái)完成。
4.工作要求高、考核嚴(yán)使個(gè)別官兵難以適應(yīng)。消防部隊(duì)作為一支公安現(xiàn)役部隊(duì),具有嚴(yán)格組織紀(jì)律性,對(duì)官兵有諸多的要求和約束。消防工作的各項(xiàng)指標(biāo)細(xì),考核要求高,這對(duì)加強(qiáng)消防部隊(duì)按綱建隊(duì),推進(jìn)部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)是必要的。但是部分官兵知識(shí)面窄,技能單一,難以應(yīng)對(duì)工作的要求,而產(chǎn)生畏難情緒,尤其是年齡長(zhǎng)的,其地位也受到年輕人的挑戰(zhàn),使一些官兵整日擔(dān)心任務(wù)完不成,擔(dān)心退伍轉(zhuǎn)業(yè),這不利于他們的心理健康和潛能的發(fā)揮。5.心理知識(shí)缺乏和管理教育方式簡(jiǎn)單。從消防部隊(duì)目前情況看,不少領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作中錯(cuò)把心理壓力當(dāng)作思想問(wèn)題,簡(jiǎn)單地把消防官兵心理上的一些障礙,當(dāng)作“思想消極”或“不守紀(jì)律”來(lái)對(duì)待和處理;對(duì)官兵的心理衛(wèi)生教育沒(méi)有引起足夠的重視,把心理衛(wèi)生教育排斥在教育訓(xùn)練的課堂之外,有的即使搞了教育,也是蜻蜓點(diǎn)水,因此消防官兵缺乏應(yīng)有的心理衛(wèi)生知識(shí)。有些帶兵人管理教育方式簡(jiǎn)單粗暴,不是從說(shuō)服教育出發(fā),而是打罵體罰,嚴(yán)重地?fù)p害了消防官兵的自尊心,有的消防官兵因此產(chǎn)生了自卑心理,有的甚至得了恐懼癥或抑郁癥。解放軍第215醫(yī)院對(duì)100例精神障礙患者調(diào)查,有28例是由于接受能力差被當(dāng)成思想消極、作風(fēng)松散受到批評(píng),甚至遭到打罵體罰而誘發(fā)的。
(四)個(gè)人和家庭生活的影響
1.在承擔(dān)義務(wù)方面產(chǎn)生愧疚感。繁重的工作,使消防官兵與家人聚少離多,缺乏感情交流,長(zhǎng)此以往,容易造成家庭關(guān)系不協(xié)調(diào)、親子關(guān)系疏遠(yuǎn)、夫妻溝通困難、家庭隔閡嚴(yán)重等問(wèn)題,給消防官兵帶來(lái)沉重的心理壓力。即使在有限的家居生活中,職業(yè)的“綜
合疲勞癥”又表現(xiàn)得淋漓盡致,有時(shí)難免把工作中的壓力帶回家,因此和家庭成員之間較易發(fā)生角色沖突,難以履行丈夫、妻子、父母、子女應(yīng)盡的義務(wù)。久而久之,在官兵心理埋藏著愧對(duì)父母、愧對(duì)家屬、愧對(duì)子女的強(qiáng)烈情緒,心理極易被嚴(yán)重“愧疚感”的陰影所籠罩而難以自拔。
2.在需求實(shí)現(xiàn)方面存在心理挫折感。作為社會(huì)成員,消防官兵同樣會(huì)產(chǎn)生各種需求,但是當(dāng)他們某些個(gè)人正當(dāng)需求得不到滿足時(shí),從而形成心理挫折感,進(jìn)而產(chǎn)生心理壓力。一般而言,消防官兵較多考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:一是入黨、評(píng)優(yōu)、晉職、改選士官、學(xué)技術(shù)、考學(xué)等需要。大多數(shù)同志渴望獲得這些榮譽(yù),這并非僅是名利的需要,也是獲得他人尊重和承認(rèn)的心理需要。二是個(gè)人進(jìn)修,想獲得高學(xué)歷等發(fā)展性需要。受“靠知識(shí)吃飯、憑本事競(jìng)爭(zhēng)”的影響,消防官兵的緊迫感和危機(jī)感大大增加。他們時(shí)常擔(dān)心轉(zhuǎn)業(yè)、退伍回到地方后進(jìn)不了好單位,特別是能力較弱、素質(zhì)一般的官兵,憂慮更多一些。在部隊(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一股新的求知熱在警營(yíng)興起,官兵成才的期望值越來(lái)越高,有些官兵為了在部隊(duì)學(xué)習(xí)掌握一定的專業(yè)知識(shí)和技能,為自己的第二次就業(yè)做好準(zhǔn)備,不惜犧牲業(yè)余時(shí)間自費(fèi)學(xué)習(xí)企業(yè)管理、商業(yè)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等熱門(mén)的專業(yè)知識(shí)。當(dāng)這種強(qiáng)烈的愿望因警營(yíng)客觀環(huán)境和個(gè)人主觀條件的限制難以實(shí)現(xiàn)時(shí),有些官兵就產(chǎn)生了強(qiáng)迫、憂慮、抑郁等不良心理反應(yīng)。三是個(gè)人問(wèn)題和家庭隱憂難以排解。如婚戀問(wèn)題毫無(wú)進(jìn)展,會(huì)產(chǎn)生孤寂感。消防部隊(duì)相繼推出任職資格考試,逢進(jìn)(晉)必訓(xùn),逢進(jìn)(晉)必考,每年輪訓(xùn)等一系列的改革舉
措,這些繁重的學(xué)習(xí)任務(wù),以及各種教育活動(dòng)、各種培訓(xùn)考核不過(guò)關(guān),不僅臉面不光彩,而且直接影響提職晉升、工資待遇等,加大了消防官兵的心理壓力。在社會(huì)保障機(jī)制尚未健全之際,家屬下崗、子女教育、就業(yè)、住房、家庭生活負(fù)擔(dān)等問(wèn)題都會(huì)使消防官兵的心理壓力倍增。
(五)消防官兵自身?xiàng)l件的影響
1.身體和心理素質(zhì)欠佳。長(zhǎng)期超負(fù)荷、高強(qiáng)度的工作,對(duì)消防官兵的身體構(gòu)成直接威脅。長(zhǎng)期勞累會(huì)導(dǎo)致疾病纏身,加之心理素質(zhì)欠佳,就會(huì)給消防官兵的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來(lái)諸多不便。另外,疾病的直接結(jié)果是產(chǎn)生對(duì)病情的擔(dān)憂,做事感到力不從心,發(fā)揮不出自己的才能,加之無(wú)法把壓力變?yōu)閯?dòng)力或化解壓力,使自己時(shí)常處于緊張與應(yīng)急的狀態(tài)之下,這些心理活動(dòng)的作用很自然便引發(fā)了心理壓力反應(yīng)。
2.知識(shí)和能力有缺陷。個(gè)人的知識(shí)、文化水平、智力、能力等方面與同事的差距,影響了官兵個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),致使某些人的行為極端化。這是消防官兵心理壓力爆發(fā)的直接行為體現(xiàn)。在我國(guó)加入世貿(mào)組織后,面對(duì)日趨復(fù)雜的消防環(huán)境和部隊(duì)正規(guī)化建設(shè)的要求,官兵原有的知識(shí)和技能已經(jīng)越來(lái)越不適應(yīng)消防工作發(fā)展的需要。知識(shí)和能力的缺陷直接影響了消防官兵個(gè)人的發(fā)展,誘發(fā)了官兵對(duì)前途的擔(dān)憂,滋生嚴(yán)重的心理焦慮,進(jìn)而產(chǎn)生沉重的心理壓力。
3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力差。消防工作是社會(huì)工作,消防官兵要與各種各樣的人打交道,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,這就需要良好的人際交
往能力。而現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制負(fù)效應(yīng)的滲透所造成的人際交往距離的擴(kuò)大使溝通難度增加,再加上一些消防官兵習(xí)慣了以管人自居的社會(huì)角色,限制了人際交往;或個(gè)別官兵因?yàn)樾愿窕蛘咂渌壒?,比較敏感多疑,不善與人合作,沒(méi)有處理好領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系,使自己處于孤立無(wú)援和被動(dòng),限制了日常工作的協(xié)調(diào)。這些因素都給官兵設(shè)臵了障礙,既影響工作,又影響心境,逐漸形成壓抑心理,帶來(lái)心理壓力。
第四篇:腐敗產(chǎn)生的根源及治理
腐敗產(chǎn)生的根源及治理
一、沒(méi)有真正的監(jiān)督機(jī)構(gòu)
我國(guó)的監(jiān)督機(jī)構(gòu):審計(jì)、紀(jì)委。紀(jì)委查出的問(wèn)題是保護(hù)同志;審計(jì)出的問(wèn)題不會(huì)受到重視。這就沒(méi)有真正的監(jiān)督機(jī)構(gòu)。
二、沒(méi)有真正的做好網(wǎng)底防護(hù)工程、腐敗的產(chǎn)生是事后發(fā)現(xiàn),事前預(yù)防不到位。
三、監(jiān)督機(jī)構(gòu)不產(chǎn)生真正的監(jiān)督作用。監(jiān)督機(jī)構(gòu)只對(duì)下一級(jí)有查處權(quán),中共中央紀(jì)委可以查處省部級(jí)單位,省部級(jí)單位可以查廳局級(jí)單位,廳局級(jí)單位可以查縣處級(jí)單位。
四、官員為民服務(wù)的意識(shí)逐步淡失,而邪惡的欲望不斷膨脹。
要扼制腐敗:
一要增強(qiáng)監(jiān)督者的責(zé)任意識(shí),提高領(lǐng)導(dǎo)干部接受監(jiān)督的自覺(jué)性。通過(guò)教育,使廣大黨員和干部群眾認(rèn)識(shí)到,黨的權(quán)力是屬于全體黨員的,國(guó)家權(quán)力是屬于全體人民的,如果放棄對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,就是放棄自己當(dāng)家作主的權(quán)利,也是對(duì)腐敗分子的放縱。
二要加強(qiáng)監(jiān)督的制度化、規(guī)范化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》,真正落實(shí)中央《紀(jì)律處分條例》,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部,特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子主要負(fù)責(zé)人的監(jiān)督。要切實(shí)落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督十項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行述職述廉、民主評(píng)議、談話誡勉、民主生活會(huì)、巡視、領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等制度,健全和完善質(zhì)詢制、問(wèn)責(zé)制和罷免制,強(qiáng)化媒體監(jiān)督,監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部辭職制度,建立健全及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正錯(cuò)誤的機(jī)制。
三要進(jìn)一步拓寬監(jiān)督渠道,整合監(jiān)督資源。把黨風(fēng)監(jiān)督與黨外監(jiān)督、組織監(jiān)督與法律監(jiān)督、專門(mén)機(jī)關(guān)監(jiān)督與群眾監(jiān)督等有效結(jié)合起來(lái),重視發(fā)揮民主黨派、工商聯(lián)、社會(huì)團(tuán)體和新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督作用,努力形成結(jié)構(gòu)合理、配置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的權(quán)力運(yùn)行機(jī)制。
第五篇:淺析虛假新聞產(chǎn)生的根源
淺析虛假新聞產(chǎn)生的根源
摘要:從2001年以來(lái),《新聞?dòng)浾摺吩u(píng)選“十大假新聞”,已堅(jiān)持了整整十年。為此,原主編呂怡然先生專門(mén)撰文訴說(shuō)衷曲:鞭撻“客里空”,自然是見(jiàn)義勇為、義無(wú)反顧,然而也不無(wú)感慨:“十年了,我們無(wú)懼,但有困惑。心底無(wú)私天地寬,面對(duì)無(wú)理交涉和訴訟,我們并不害怕,以事實(shí)說(shuō)話,憑證據(jù)論辯。但我們的困惑揮之不去:為什么如今真實(shí)性這個(gè)新聞的鐵律在現(xiàn)實(shí)的誘惑面前會(huì)如此不堪一擊?為什么浮華浮躁浮夸膚淺之風(fēng)在新聞界如此盛行?為什么一些新聞把關(guān)人對(duì)疑竇叢生的虛假信息會(huì)如此漫不經(jīng)心?為什么至今尚未對(duì)造假責(zé)任者實(shí)行‘零容忍’、‘零寬恕’,以致常常無(wú)人為造假擔(dān)責(zé)?”
關(guān)鍵詞:虛假新聞社會(huì)風(fēng)氣職業(yè)道德市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
正文:
客觀事情,是新聞報(bào)道的第一要素,堅(jiān)持新聞的真實(shí)性,是對(duì)新聞工作者和新聞媒體最基本、也是最重要的要求。虛假報(bào)道、虛假信息通過(guò)不同渠道出現(xiàn)在不同媒體上。對(duì)于社會(huì)和受眾,是嚴(yán)重的傷害;而對(duì)于新聞界自身,是致命的毒瘤。不但損害了媒體的公信力,也給國(guó)家、社會(huì)帶來(lái)危害。虛假新聞危害極大,尤其是法律類,醫(yī)學(xué)類的新聞如果是虛假新聞,那么會(huì)對(duì)人民群眾產(chǎn)生不良影響。比如激化社會(huì)矛盾,危害人民生命健康等等
堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性的原則就是貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,以高度的社會(huì)責(zé)任感和飽滿的熱情,真實(shí)反映國(guó)家建設(shè)、社會(huì)發(fā)展方方面面的成就和進(jìn)展,客觀報(bào)道國(guó)內(nèi)外重要新聞事件和與人民群眾生活密切相關(guān)的各種新聞信息。
從2001年以來(lái),《新聞?dòng)浾摺吩u(píng)選“十大假新聞”,已堅(jiān)持了整整十年。為此,原主編呂怡然先生專門(mén)撰文訴說(shuō)衷曲:鞭撻“客里空”,自然是見(jiàn)義勇為、義無(wú)反顧,然而也不無(wú)感慨:“十年了,我們無(wú)懼,但有困惑。心底無(wú)私天地寬,面對(duì)無(wú)理交涉和訴訟,我們并不害怕,以事實(shí)說(shuō)話,憑證據(jù)論辯。但我們的困惑揮之不去:為什么如今真實(shí)性這個(gè)新聞的鐵律在現(xiàn)實(shí)的誘惑面前會(huì)如此不堪一擊?為什么浮華浮躁浮夸膚淺之風(fēng)在新聞界如此盛行?為什么一些新聞把關(guān)人對(duì)疑竇叢生的虛假信息會(huì)如此漫不經(jīng)心?為什么至今尚未對(duì)造假責(zé)任者實(shí)行‘零容忍’、‘零寬恕’,以致常常無(wú)人為造假擔(dān)責(zé)?”顯然,呂先生所說(shuō)的困惑是值得我們深入思考的。
在當(dāng)今社會(huì),有很多的潛規(guī)則之說(shuō)。在記者行業(yè)也不乏這樣的規(guī)則?,F(xiàn)在社會(huì)上鬧得比較熱的就是有償新聞和虛假新聞。所謂有償新聞,就是凡在采訪中直接或間接獲得了采訪對(duì)象的好處(包括金錢(qián)、禮品、招工招干、入學(xué)旅游、娛樂(lè)、餐飲等)并撰寫(xiě)出稿件或制作出節(jié)目公開(kāi)發(fā)表或播出,不論其稿件或節(jié)目是否具有新聞價(jià)值,均可視為有償新聞行為。而虛假新聞是指未能真實(shí)反映客觀事物本來(lái)面貌,帶有虛假成分的報(bào)道。凡虛假新聞都有一個(gè)共同特征,即新聞報(bào)道者離開(kāi)新聞賴以產(chǎn)生和依存的客觀事實(shí),任意憑著個(gè)人的主觀愿望或依據(jù)他人的意志去報(bào)道新聞。
虛假新聞的產(chǎn)生可以分為主觀和客觀兩方面的原因。
客觀原因主要有三個(gè)方面:
1、黨風(fēng)和社會(huì)風(fēng)氣不正。社會(huì)風(fēng)氣浮躁。現(xiàn)在社會(huì)上許多人言行嚴(yán)重不一,臺(tái)上臺(tái)下,人前人后,家里家外,白天晚上,表現(xiàn)出了“雙面人”特點(diǎn)。媒體記者身處其中,不可能不受影響。而且,從歷史上看,重大的失實(shí)報(bào)道大都有其政治背景和政治原因。在現(xiàn)在的新聞隊(duì)伍中,仍然有為“宣傳需要”夸大典型人物事跡的現(xiàn)象。一些領(lǐng)導(dǎo)干部愛(ài)聽(tīng)恭維話,好大喜功,這就造成許多新聞媒體常常只講成績(jī)不講問(wèn)題,使得群眾產(chǎn)生了一種新聞報(bào)道不真實(shí)、不可信的總體印象。
2、約束機(jī)制和整頓措施不完善,管理偏于粗放。大人不讓孩子說(shuō)謊,首先自己不能說(shuō)謊。明明發(fā)生了應(yīng)該公開(kāi)的事故,就是不讓報(bào);明明死了5個(gè)人,就讓說(shuō)3個(gè)。類似的情況,許多媒體都經(jīng)歷過(guò)。有人把管理上的問(wèn)題概括為:一是只能批外地,不能批本地。二是只能批群眾,不能批干部。三是只能批下級(jí),不能批上級(jí)。四是只能黨報(bào)報(bào),不能晚報(bào)報(bào)。五是只能延后報(bào),不能提前報(bào)。六是只講什么不報(bào),不講什么能報(bào)。七是只說(shuō)禁止,不說(shuō)解禁。八是只說(shuō)限制,不說(shuō)發(fā)展。九是只許百分之百正確,不許萬(wàn)分之一差錯(cuò)。十是只批評(píng),不表?yè)P(yáng)。李長(zhǎng)春同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)要“善待媒體,善管媒體,善用媒體”。管理上一味地堵截不是個(gè)辦法,有些堵截也是造假。楊萬(wàn)里的詩(shī):“萬(wàn)山不許一溪奔,攔得溪聲日夜喧。到得前頭山腳盡,堂堂溪水出前村?!倍尹h的十七大報(bào)告里明明寫(xiě)著老百姓享有的“四權(quán)”:知情權(quán)、表決權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
由于我國(guó)目前并沒(méi)有一部專門(mén)的新聞法來(lái)規(guī)范和約束新聞行業(yè)及其從業(yè)人員的新聞行為,社會(huì)對(duì)新聞媒體的監(jiān)管力量薄弱,虛假新聞產(chǎn)生后除了受到道德的譴責(zé)以外,沒(méi)有明確的處理方案,是虛假新聞得不到有效根治的一個(gè)重要原因。
3、受眾特殊的心理需求——獵奇心理。學(xué)者陳力丹指出:“出現(xiàn)這么多假新聞的根本原因,是因?yàn)橛浾?、編輯選擇新聞的標(biāo)準(zhǔn)不是其社會(huì)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義,而僅僅為了滿足受眾的心理需求”。各種媒體經(jīng)常為迎合受眾對(duì)名人的好奇心理,比較關(guān)注所謂的“名人近期動(dòng)態(tài)”,以此來(lái)吸引大家的注意力。如2008年具有轟動(dòng)效應(yīng)的假新聞《郭晶晶懷上霍啟剛骨肉欲離隊(duì)》。
主觀原因主要表現(xiàn)在四點(diǎn):
1、新聞從業(yè)人員政治理論修養(yǎng)欠缺,也可以說(shuō)是責(zé)任心不強(qiáng)或知識(shí)能力不足等主觀上的問(wèn)題。新聞是一個(gè)特殊的行業(yè)。新聞從業(yè)人員必須要有高度的政治理論水平和社會(huì)責(zé)任感。而個(gè)別新聞媒體、尤其是地方新聞媒體從業(yè)人員對(duì)國(guó)家、政府決策沒(méi)有很好的理解把握,曲解或者片面理解相關(guān)政策,寫(xiě)出的報(bào)道往往有失公正。2007年網(wǎng)上爭(zhēng)議很大的“華南虎照片”造假事件,當(dāng)?shù)孛襟w從宣傳本地出發(fā)對(duì)“華南虎照片”的報(bào)道也許對(duì)地方發(fā)展有一定效果,可卻違背了新聞?wù)鎸?shí)性原則,侵害了廣大受眾的知情權(quán),顯然當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的個(gè)別從業(yè)人員的政治理論修養(yǎng)尚有不足。而且目前媒體從業(yè)者大多較年輕,流動(dòng)性較大,有些記者涉世不深,經(jīng)驗(yàn)尚淺,知識(shí)也不全面,缺乏對(duì)新聞事件、信息的敏感和鑒別的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于某些方面的虛假新聞,不能及時(shí)準(zhǔn)確地鑒別。還有些記者沒(méi)有認(rèn)真了解事情的來(lái)龍去脈,僅憑片面的采訪寫(xiě)新聞,結(jié)果產(chǎn)生虛假新聞。另外,法律知識(shí)貧乏也是新聞從業(yè)人員政治理論修養(yǎng)欠缺的一個(gè)表現(xiàn)。
2、利益驅(qū)使記者造假,為追求轟動(dòng)效應(yīng)或個(gè)人名利而不辨真?zhèn)翁搶?shí)。這里的利益包括精神和經(jīng)濟(jì)兩方面。記者為了獲得名譽(yù)編造假新聞,“紙餡包子”便是其中的代表。在日趨激烈的新聞競(jìng)爭(zhēng)中,有的記者對(duì)新聞時(shí)效性、可讀性的考慮往往超過(guò)了對(duì)真實(shí)性的追求。有不少虛假新聞,記者或編輯只要再多花一點(diǎn)功夫核實(shí)一下,很容易發(fā)現(xiàn)漏洞,但是出于追求轟動(dòng)效應(yīng),“搶新聞”的考慮,有些記者寧愿先登出來(lái)再說(shuō)。雖然吸引讀者“眼球”的目的達(dá)到了,但卻違背了新聞必須真實(shí)這個(gè)最基本的原則。另外,有些商業(yè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人為了自我利益或其他目的,不顧公道制造新聞事件提供給新聞媒體。雖然很多謊言漏洞百出,但新聞媒體為了在受眾中引起轟動(dòng),不辨真?zhèn)翁搶?shí),甘被誘惑,結(jié)果產(chǎn)生了虛假新聞,誤導(dǎo)和愚弄了廣大受眾,破壞了媒體的公信力。
3、新聞從業(yè)人員社會(huì)責(zé)任感缺乏。任何行業(yè)和個(gè)人都有它的社會(huì)責(zé)任,新聞從業(yè)人員由于自身行業(yè)的特殊性,社會(huì)責(zé)任感更為突出。社會(huì)責(zé)任感缺乏,往往導(dǎo)致報(bào)道的角度把握不準(zhǔn),從而使受眾產(chǎn)生不正常的社會(huì)心理?!缎氯A日?qǐng)?bào)》2005年11月10日B1版上曾刊登一條以《海門(mén)建立公務(wù)員退出制度》為標(biāo)題的新聞消息,文中稱“記者從有關(guān)部門(mén)獲悉,海門(mén)市公務(wù)員退出機(jī)制已經(jīng)出臺(tái),打破公務(wù)員管理中?只進(jìn)不出?的格局……”消息見(jiàn)報(bào)后,立即引起巨大反響。眾多媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載。這條因記者未經(jīng)證實(shí)就報(bào)道的假新聞,嚴(yán)重干擾了政府和人民群眾正常的工作和生活秩序。
4、媒體非正常競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有的媒體為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益和轟動(dòng)效應(yīng),不惜刊發(fā)虛假失實(shí)的新聞報(bào)道,展開(kāi)惡性競(jìng)爭(zhēng),新聞事件怎么“轟動(dòng)”怎么寫(xiě),全然不顧事實(shí)的真相。有人對(duì)《新聞?dòng)浾摺冯s志連續(xù)4年評(píng)出的假新聞進(jìn)行統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)憑空編造的虛假新聞?wù)?/3以上。為了轟動(dòng)效應(yīng),有的從業(yè)人員什么假都敢造,什么故事都敢編,簡(jiǎn)直到了肆無(wú)忌憚的地步。
5、虛假新聞處罰中存在的問(wèn)題
2007年4月至7月,鑒于“紙餡包子”、“美國(guó)槍殺案是中國(guó)留學(xué)生制造”等重量級(jí)假新聞的系列出爐,中宣部、國(guó)家廣電總局、新聞出版總署在北京電視臺(tái)播發(fā)通報(bào),嚴(yán)肅新聞出版工作紀(jì)律,建立重大失誤責(zé)任追究紀(jì)律,一時(shí)間行業(yè)之風(fēng)得到肅清。但“風(fēng)頭”一過(guò),年底的假新聞就卷土重來(lái)。由此可見(jiàn),不建立“長(zhǎng)效機(jī)制”,單靠一事一抓,就事論事,短促突擊,權(quán)宜之計(jì),是無(wú)法有效遏制假新聞的。
與西方媒體的“獨(dú)立調(diào)查小組”相比,我國(guó)的虛假新聞的揭發(fā)缺乏權(quán)威獨(dú)立的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),調(diào)查程序也不夠獨(dú)立、公開(kāi)、透明,當(dāng)我們無(wú)法對(duì)虛假新聞突破媒體嚴(yán)格的編審關(guān)口并得以刊發(fā)的具體過(guò)程進(jìn)行復(fù)原時(shí),也就難以真正發(fā)現(xiàn)媒體內(nèi)部審稿制度存在的缺陷,難以對(duì)其運(yùn)用效力和效率進(jìn)行可靠性評(píng)估,從而無(wú)法對(duì)癥下藥。[16]
媒體處罰不夠嚴(yán)謹(jǐn),事發(fā)后數(shù)天內(nèi)即對(duì)刊發(fā)虛假新聞的當(dāng)事者做出包括紀(jì)律處罰和除名的處罰決定,處罰依據(jù)多為“杜撰”、“未經(jīng)核實(shí)”、“倉(cāng)促成稿”、“隱瞞”等,缺乏詳細(xì)、全面的處罰調(diào)查報(bào)告,不能夠從根本上解決責(zé)任問(wèn)題,凈化行業(yè)風(fēng)氣。
正是基于上述原因,對(duì)于假新聞曝光后的處理問(wèn)題,國(guó)內(nèi)的大多數(shù)媒體是采取“鴕鳥(niǎo)政策”的,置之不理者占八成以上,部分媒體為自身過(guò)錯(cuò)開(kāi)脫辯解,只有少數(shù)媒體采取道歉糾錯(cuò)的反應(yīng)。
如何有效遏制虛假新聞的產(chǎn)生
美國(guó)現(xiàn)代新聞之父普利策說(shuō)過(guò):“只有最高尚的理想,最嚴(yán)謹(jǐn)追求真理的熱望,最正確的豐富知識(shí),以及最忠誠(chéng)的道德責(zé)任感,才能將新聞事業(yè)從商業(yè)利益的臣屬,自私自利的追求,以及社會(huì)利益的敵對(duì)上拯救出來(lái)?!弊畲笙薅鹊囟糁铺摷傩侣劦漠a(chǎn)生,可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督是有效遏制虛假新聞產(chǎn)生的基本保障。“絕對(duì)的權(quán)力導(dǎo)致絕對(duì)的腐敗”,這一理論在新聞界同樣適用。要維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)性原則,新聞媒體及新聞從業(yè)人員必須依靠人民群眾的監(jiān)督。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新聞傳播的監(jiān)管,加強(qiáng)新聞立法,使新聞行業(yè)行為有更多的法律依據(jù)。
2、加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)是有效遏制虛假新聞產(chǎn)生的關(guān)鍵所在。
首先,要提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)堅(jiān)持真實(shí)性原則的自覺(jué)性,樹(shù)立正確的新聞?dòng)^,自覺(jué)地遵循新聞職業(yè)道德原則與要求,并將其轉(zhuǎn)化為正確的職業(yè)行為。只有這樣,才能從根本上解決新聞工作者職業(yè)道德缺失的問(wèn)題,杜絕虛假新聞。
其次,一個(gè)具有新聞職業(yè)道德的人要自覺(jué)地堅(jiān)持實(shí)事求是,堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā),深入實(shí)際調(diào)查研究,把全部新聞工作建立在調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上。每個(gè)新聞從業(yè)人員都應(yīng)當(dāng)以此為原則、為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)自己的工作,審視自己的新聞實(shí)踐活動(dòng)是否做到了實(shí)事求是,是否做到了全面、準(zhǔn)確地報(bào)道新聞,是否符合客觀實(shí)際。
第三,要增強(qiáng)法制觀念,防止新聞侵權(quán)。新聞媒介及新聞工作者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)法制觀念,掌握好“法”與“非法”的界限,自覺(jué)遵守國(guó)家的各種法律、法規(guī),尊重法人和公民的各種合法權(quán)益,防止在新聞報(bào)道中出現(xiàn)違反法律、法規(guī)和侵權(quán)、毀譽(yù)現(xiàn)象。
另外,新聞媒介及新聞工作者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)責(zé)任感和道德意識(shí),自覺(jué)堵塞造成新聞失實(shí)的各種漏洞。真正的有效遏制虛假新聞的產(chǎn)生。