第一篇：中職班級管理之我見

中職班級管理之我見

中職班級管理之我見

重慶市立信職業(yè)教育中心 谷家英

【摘 要】中職學(xué)生正處于叛逆的青春期，思想波動大，自我意識強(qiáng)，具有了相當(dāng)?shù)莫?dú)立意識，不愿意聽從父母、老師的教導(dǎo)，行為習(xí)慣和自我約束能力較差，導(dǎo)致班級管理難度較大。班主任應(yīng)通過以身作則、恩威并濟(jì)、耐心糾正、用愛感化四個(gè)方面搞好班級文化建設(shè)，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)素養(yǎng)，最終促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】班主任；學(xué)生；管理經(jīng)驗(yàn)；文化建設(shè)

班主任是班級的教育者和組織者，是學(xué)校貫徹國家職業(yè)教育方針的具體組織者和實(shí)施者，他對一個(gè)班的學(xué)生工作

全面負(fù)責(zé)，對一個(gè)班集體的發(fā)展起主導(dǎo)作用。班主任工作的成效，在很大程度上決定著一個(gè)班級的精神面貌和發(fā)展趨向，并對學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展起著重大的影響作用。下面以我的親身經(jīng)歷為例，淺談中職班級管理的幾條經(jīng)驗(yàn)。

我?guī)У牡谝粚冒嗉壥?010級物流1班，這個(gè)班情況比較特殊，有很大一部分同學(xué)都是來自沙坪壩區(qū)，聽有些同事講沙坪壩區(qū)來的學(xué)生，個(gè)個(gè)都是人精兒，不好管。這對于初當(dāng)班主任的我，無疑是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。還記得剛接班的那一陣，壓力很大，沒睡過一晚踏實(shí)覺，連做夢都夢到在處理學(xué)生問題。經(jīng)過堅(jiān)持不懈的探索和總結(jié)，我將我們班從一個(gè)全校典型的問題班級轉(zhuǎn)變?yōu)槊恐芏寄苣玫搅鲃蛹t旗的精神文明班集體。經(jīng)過我反復(fù)實(shí)踐論證，得出如下四條經(jīng)驗(yàn)方法：

一、嚴(yán)格要求，樹立威信，讓學(xué)生口服

在要想讓學(xué)生服從你的管理，就必

須第一時(shí)間在學(xué)生心目中樹立威信。若在建班起初沒有樹立好威信，以后再想管好班就難了。職高的學(xué)生多半好動且行為習(xí)慣較差，對于年輕班主任，特別是女班主任，若一開始就給學(xué)一種和藹可親的態(tài)度，學(xué)生會覺得這個(gè)班主任比較溫柔、好欺負(fù)；反之，學(xué)生則會對你產(chǎn)生一種敬畏感，不敢輕舉妄動。為了樹立威信，我好好利用了軍訓(xùn)這次機(jī)會，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，只要學(xué)生一犯錯(cuò)，嚴(yán)懲不貸。威信是樹立好了，但我也留下了“滅絕師太”的惡名。路遙知馬力，日久見人心。我相信終有一天學(xué)生會對我口服心服。

二、以身作則，讓學(xué)生心服

要想學(xué)生從心底肯定和認(rèn)可你，就必須以身作則，身教重于言教。還記得軍訓(xùn)期間，有同學(xué)一臉不滿的對我投訴：“這個(gè)教官好差勁，他要求我們坐軍姿，而他自己卻在講臺上玩手機(jī)，我們不想聽他的”。這件事讓我意識到，要求學(xué)生做到的，自己也要做到，要求學(xué)生不做 的，自己先帶頭不做。在藝術(shù)節(jié)太極拳強(qiáng)化練習(xí)那天，天很熱，剛好我三、四節(jié)沒課，害怕學(xué)生堅(jiān)持不下去，于是也頂著太陽陪著他們一起練習(xí)。在巡視的過程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)那個(gè)很嬌氣的女生打得歪歪倒倒的，狀態(tài)不是很好，害怕她中暑，就讓她去休息。她對我說的一句話，令我至今很感動，她說老師你不熱，我們也不熱，你能堅(jiān)持，我們同樣能夠堅(jiān)持。整個(gè)練習(xí)下來，無一人請假。令我感動的不僅僅是學(xué)生的堅(jiān)持，還有對我稱呼的轉(zhuǎn)變，由“滅絕師太”到“英兒姐”。以身作則，學(xué)生才會口服、心服。

三、分階段抓紀(jì)律問題，逐步糾正學(xué)生不良行為習(xí)慣

職高的學(xué)生，大都是文化成績較差、行為習(xí)慣較差的學(xué)生，他們出現(xiàn)的狀況多，而且時(shí)常反復(fù)，想一次性糾正學(xué)生的所有不良行為習(xí)慣是不太現(xiàn)實(shí)的，要分階段進(jìn)行。比如：寢室內(nèi)務(wù)問題，學(xué)校將寢室內(nèi)務(wù)分為A、B、C、D四個(gè)等級，每天有學(xué)生會的干部去各班

寢室檢查清潔衛(wèi)生情況，并將內(nèi)務(wù)得分情況作為精神文明班級評比的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。開學(xué)初期階段，很多寢室的內(nèi)務(wù)評分都是B、C、D，很少得A。為了讓各個(gè)寢室齊心協(xié)力的搞好內(nèi)務(wù)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作意識。我給各個(gè)寢室定一個(gè)規(guī)矩，每個(gè)寢室必須得A，否者將增加該寢室的勞動鍛煉強(qiáng)度：若寢室內(nèi)務(wù)評分為B，當(dāng)天做寢室清潔的同學(xué)，第二天重做一次；若第二天該寢室的內(nèi)務(wù)得分還未達(dá)到A，該寢室全體同學(xué)做一天教室清潔；若寢室內(nèi)務(wù)評分為C，當(dāng)天做寢室清潔的同學(xué)，第二天重做一次，若第二天該寢室的內(nèi)務(wù)得分未達(dá)到A，該寢室全體同學(xué)做兩天教室清潔；若寢室內(nèi)務(wù)評分為D，當(dāng)天做寢室清潔的同學(xué)，第二天重做一次，若第二天該寢室的內(nèi)務(wù)得分還未達(dá)到A，該寢室全體同學(xué)做一個(gè)星期教室清潔。自從這個(gè)規(guī)矩實(shí)施以后，為了第二天不重做，更為不連累全寢室的同學(xué)，每天做寢室清潔的

同學(xué)都能將寢室做得干干靜靜的，寢室內(nèi)務(wù)評分得B、C、D的次數(shù)大大減少了。

在教室清潔問題、上課遲到問題、上課睡覺問題、曠課問題等等問題上，我舉一反三，根據(jù)問題的輕重緩急程度列了一個(gè)整治時(shí)間表，在每段時(shí)間內(nèi)，重點(diǎn)抓一個(gè)問題，抓一個(gè)解決一個(gè)，逐步糾正學(xué)生的不良行為習(xí)慣，再加上強(qiáng)化教育，鞏固學(xué)生養(yǎng)成的新習(xí)慣，良好的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，學(xué)生的違紀(jì)事例自然就減少了。

四、細(xì)心觀察，用心體會，用愛來感化學(xué)生

班主任工作的核心是”愛”字，只有愛學(xué)生，讓學(xué)生感受到你的愛，班主任工作才能做得簡單愉快，這便需要我們細(xì)心觀察，用心體會，了解不同學(xué)生的性格特點(diǎn)和心理需求，并針對這些特點(diǎn)，因材施教。

對于行為習(xí)慣較差的學(xué)生，我們需要花更多的心思。行為習(xí)慣較差的學(xué)生大多比較叛逆且自尊心較強(qiáng)。若一犯錯(cuò)

就當(dāng)眾批評指責(zé)，只會讓他們越來越叛逆，越來越不服從管理。例如在上晚自習(xí)時(shí)，班上總有個(gè)別同學(xué)老是喜歡講話。有一天，平時(shí)那個(gè)最喜歡講話的男同學(xué)眼里夾著淚花氣沖沖的跑到辦公室來找我說：“老師，我要請假，我要拿刀砍死他”。我被他的話震住了，我問他：“你要砍誰?！彼豢险f，只是哭。我想辦公室有其他老師，可能他不愿意說，于是我把他帶到操場上談心，才知道他父親不給生活費(fèi)，經(jīng)過幾番疏導(dǎo)才了解到他父親脾氣很暴躁，經(jīng)常打他和他的媽媽，他實(shí)在受不了了，就在前幾天說要和他父親斷絕關(guān)系并揚(yáng)言要用刀砍他父親，于是就發(fā)生了今天這一幕。通過對他進(jìn)行心里疏導(dǎo)，他的心情平靜了很多?！斑€有錢沒，今天老師請你吃飯吧?！蔽谊P(guān)愛地看著他。他說：“不用了老師，我還有錢吃飯?！蔽蚁肽泻⒆涌偸且c(diǎn)面子的，就沒再勉強(qiáng)。中午的時(shí)候，我從他同寢室的同學(xué)口中得知他并沒有吃飯，于是就打了一份教師餐，讓同學(xué)給他帶回去。

從那以后，我發(fā)現(xiàn)那個(gè)上晚自習(xí)經(jīng)常講話的他居然不再講話了，甚至還幫忙招呼紀(jì)律。其實(shí)每個(gè)學(xué)生都能成為一個(gè)好學(xué)生，只是對于這類行為習(xí)慣較差學(xué)生的教育要換一種方式，要給予他們多一點(diǎn)愛，多一點(diǎn)了解，多一點(diǎn)寬容，多一份耐心。

五、小結(jié)

俗話說：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。班主任作為班級管理和文化建設(shè)的“將”，必須通過以身作則、恩威并濟(jì)、耐心糾正、用愛感化四個(gè)方面，讓學(xué)生心悅誠服。當(dāng)每個(gè)學(xué)生都樂意接受班主任的管理時(shí)，則班級文化建設(shè)便是水到渠成之日，而班級文化建設(shè)搞好之后，則整個(gè)班的學(xué)生的素養(yǎng)均能得到提高，最終促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展，這便是我的一點(diǎn)育人之道。

第二篇：中職班級管理之我見 完整稿

自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)校成人，成才，成功一草一木創(chuàng)國示

中職學(xué)生班級管理之我見

自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)校沈德春

摘要：擔(dān)任自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)校2011秋學(xué)前教育專業(yè)3班班主任已經(jīng)3個(gè)月了，在三個(gè)月中的班級管理中，我碰到了許多困難，但也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，本文主要從要重視學(xué)生的“成人”和情商教育，怎樣多方面了解學(xué)生，如何關(guān)愛學(xué)生，用集體活動提升班級凝聚力、促班級和諧,學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、制定班級管理制度以及巧用多媒體技術(shù)促家校共育六個(gè)方面談?wù)勛约簩χ新殞W(xué)校班級管理的心得。

關(guān)鍵詞：中職學(xué)生 班級管理看法

踏上中職教育的教師崗位已經(jīng)3個(gè)多月了，我擔(dān)任一個(gè)學(xué)前教育專業(yè)班級的班主任。在三個(gè)月的班主任工作中，我遇到了許多困難，也收獲了不少經(jīng)驗(yàn)，就目前的班級管理狀況簡單談?wù)勎覍χ新殞W(xué)生班級管理的一些看法。

我班共有學(xué)生39人，全部為女生，年齡都在14到18歲之間。剛接手這個(gè)班級時(shí)，班級狀況令人堪憂。由于這個(gè)年齡階段的女生正處于青春期，非常的叛逆，整體素質(zhì)也偏低，如學(xué)習(xí)目的不明確,學(xué)習(xí)不自覺,上課期間遲到早退、睡覺、隨意講話、看小說,用手機(jī)聊QQ、打游戲、聽MP3,平時(shí)抽煙，大手大腳花錢吃零食,談戀愛,頂撞老師,易發(fā)生沖突,口角,甚至打架等?？梢哉f是“大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)不斷”。另外，經(jīng)我初步分析，她們的意識形態(tài)非常模糊，需要得到調(diào)整。她們大致可以分為以下兩類：一類是家長期望值不高、漠不關(guān)心、沒有心思去培養(yǎng)甚至根本自己都管不住孩子，把孩子送進(jìn)中職學(xué)校一切順其自然；還有一類則生活太安逸，祖輩、父輩的愛來得實(shí)在太容易了，他們感覺自己的待遇是應(yīng)該得到的，周圍的人應(yīng)該為自己服務(wù)，拿著放大鏡看自己的優(yōu)點(diǎn)和別人的缺點(diǎn)，缺少感恩的心，缺少回報(bào)的心理，甚至分不清是非，這兩種情況不僅在我班上非常普遍，可以說在整個(gè)中職教育學(xué)校都很普遍。因此，家長、教師應(yīng)密切關(guān)注孩子的成長，加強(qiáng)與孩子的溝通和交流，培養(yǎng)孩子具有健康的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，形成良好的意識形態(tài)。作為中職學(xué)校學(xué)生的班主任，我覺得可以從以下幾個(gè)方面去做好班級管理，教育好學(xué)生。

一、重視“成人”教育和情商培養(yǎng)

中職學(xué)校的學(xué)生，一定程度上可以稱為當(dāng)下應(yīng)試教育的犧牲品，許多教師和家長似乎都感覺她們智商低人一等，學(xué)生自己也缺乏自信。我的觀點(diǎn)卻完全不同，從我班上的學(xué)生我可以看出：她們智商并不低人一等，也只是少數(shù)人缺乏自信，她們只是缺乏自制力，思想意識有偏差。愛因斯坦曾講過：“學(xué)校應(yīng)該永遠(yuǎn)以此為目標(biāo)，學(xué)生離開學(xué)校時(shí)是一個(gè)和諧的人，而不是一個(gè)專家。”我們的校訓(xùn)也是“成人，成才，成功”，所以“成人”教育應(yīng)是放在第一位的。因此，我覺得職校的老師要特別重視對班級學(xué)生的“成人”教育與情商培養(yǎng)，不要一味的重視技

自貢職業(yè)技術(shù)學(xué)校成人，成才，成功一草一木創(chuàng)國示

能培訓(xùn)，始終牢記將“成人”教育立于“成才”教育之前，要為學(xué)生造夢，重塑自信心，教會她們擁有一顆感恩的心。學(xué)生有了夢想，有了自信，有了一顆感恩的心，她們離成才就更近了一步。

二、多方面了解她們

孫子兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，對待班上的學(xué)生其實(shí)一樣，只有真正了解了她們，才能更好地進(jìn)行教育。了解她們的方式有很多種，可以通過單獨(dú)談話，可以要求她們寫日記并且上交，可以通過家長進(jìn)行了解，可以通過她們最好的朋友進(jìn)行了解，也可以通過網(wǎng)絡(luò)手段如微博，QQ，博客等進(jìn)行了解。在這眾多方式之中，我個(gè)人覺得最有效的是通過網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行了解。在課間時(shí)間，走進(jìn)教室一看，60%的同學(xué)在通過手機(jī)聊QQ、發(fā)微博、寫博客等，從某種程度講，她們無形中形成了使用手機(jī)的與外界溝通的習(xí)慣。于是我對癥下藥，每天會抽出一個(gè)小時(shí)的時(shí)間通過孩子們的QQ心情、微博去了解她們的思想動態(tài)，通過留言的方式去分享她們的快樂，解除她們生活的疑惑。與此同時(shí)，我也會將我對她們的一些看法，鼓勵(lì)話語通過QQ心情、微博和QQ日志進(jìn)行更新，讓她們知道我時(shí)刻關(guān)注著她們。通過三個(gè)多月的嘗試，我覺得這個(gè)辦法非常實(shí)用，我的QQ空間、微博的人氣也越來越旺了。

三、用愛融化她們叛逆的心，糾正不良行為

真誠的愛心是以情育人的前提，列夫 ·托爾斯泰曾說過“如果一個(gè)教師僅僅熱愛事業(yè)那么它只能是一個(gè)好教師，如果一個(gè)教師把熱愛事業(yè)和熱愛學(xué)生結(jié)合起來他就是一位完美的教師?！睙釔蹖W(xué)生是熱愛教育事業(yè)的具體體現(xiàn)，是教師的傳統(tǒng)美德，也是教師最基本的行為準(zhǔn)則。羅曼羅蘭說過“要撒播陽光到別人心中，總得自己有陽光 ”。沒有真正的愛便沒有真正的教育。因此教師對學(xué)生的愛，是溝通師生關(guān)系的紐帶，是一種無形的巨大教育力量。師愛不僅是一種理念，也是一種方法。在實(shí)踐中，我們常忽視這一點(diǎn)，以為對學(xué)生只要有愛心就行了，至于怎么做并未細(xì)想。事實(shí)表明，不掌握愛的正確方法，就不能有效的給予愛。具體說，關(guān)愛學(xué)生應(yīng)把握五點(diǎn):了解學(xué)生是愛的基礎(chǔ)；尊重學(xué)生是愛的前提；贊揚(yáng)和期待是愛的基本要求；提供細(xì)節(jié)關(guān)心和幫助是愛的重要環(huán)節(jié)；行為適度是愛的原則。

如果一個(gè)班主任老師心中有愛，并且在對學(xué)生實(shí)施關(guān)愛時(shí)能夠把握好以上五點(diǎn)，就能將自己的愛播撒到班級每一個(gè)孩子的心中，這份愛不僅能融化她們處于青春期那顆叛逆的心，而且會促使她們逐漸糾正自己的不良行為。

四、用集體活動提升班級凝聚力與促進(jìn)班級更和諧

以上談到了要對學(xué)生充滿愛，如果一個(gè)班級沒有凝聚力，不和諧，師生形同路人，是談不上愛的。從師愛傳遞的角度說，構(gòu)建和諧班級應(yīng)該注意三點(diǎn): 一是師生共同努力，構(gòu)建“家”的氛圍。要通過主題班會、談心活動等形式，幫助同學(xué)形成“家”的歸屬感，在班級這個(gè)師生共有的精神家園中，大家團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，共同進(jìn)步，如開主題為“we are a family”的班級聯(lián)歡會。二是開展有益身心的文化體育活動。通過活動，增進(jìn)師生之間、同學(xué)之間的友誼，并促進(jìn)身心發(fā)展。如課余時(shí)間可以開展許多能提升班級凝聚力，促進(jìn)班級和諧的趣味運(yùn)動會，游園活動，包餃子大賽，搓湯圓比賽等。三是注意班級文化建設(shè)。主要是班級墻報(bào)、壁掛等宣傳應(yīng)體現(xiàn)班級特色，使同學(xué)走進(jìn)教室就能產(chǎn)生親切感，并愉快地投入學(xué)習(xí)。我們班屬于幼教專業(yè)，教師里面就非常富有幼教專業(yè)的特色，墻上有大樹、云彩、動物，還有學(xué)生精心設(shè)計(jì)的心愿墻和我們“家庭”成員的全家福與個(gè)人風(fēng)采照，一走進(jìn)教室感覺特別溫馨，有一種“家”的感覺。

五、一支骨干隊(duì)伍，一套管理制度

（一）培養(yǎng)一支班級骨干隊(duì)伍

要把班級建成一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛，積極向上的班集體，除了一個(gè)充滿愛心的班主任，還必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的班級核心，一支團(tuán)結(jié)在班主任周圍的得力的班干部隊(duì)伍。在選班干部之前，要細(xì)心觀察每一個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)，確定出部分學(xué)習(xí)較好、守紀(jì)律、責(zé)任心強(qiáng)、熱心為他人服務(wù)的學(xué)生作為培養(yǎng)對象，使這些學(xué)生率先接受班級管理的要求，成為班級建設(shè)的積極分子和帶頭人。在實(shí)施過程中，要對他們中出現(xiàn)的好人好事不錯(cuò)過，抓住機(jī)會進(jìn)行表揚(yáng)，樹立他們在同學(xué)中的威信，而這種威信又能督促他們更進(jìn)一步自覺自愿為同學(xué)服務(wù)，使這種行為由被動轉(zhuǎn)為主動。

（二）制定一套學(xué)生認(rèn)可的班級管理制度

細(xì)化班級管理工作，是班主任做好班級管理工作的重要舉措。班主任首先要在學(xué)校制定班級管理制度的基礎(chǔ)上，制定一套學(xué)生認(rèn)可的班級管理制度，按照學(xué)校及班級管理制度對學(xué)生實(shí)行量化考核，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，獎(jiǎng)罰分明。班級管理工作中，針對每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、儀表等各方面的情況要做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)。在3班，我每周都會針對學(xué)生的優(yōu)秀表現(xiàn)給她們頒發(fā)相應(yīng)的獎(jiǎng)狀，如給布置教室的同學(xué)頒發(fā)最佳教室布置設(shè)計(jì)獎(jiǎng)，給擔(dān)任班級活動主持人的頒發(fā)最佳主持人講，給在學(xué)校廣播站播音的則頒發(fā)最佳播音員獎(jiǎng)，對各方面表現(xiàn)好的則授予三好學(xué)生稱號，另外還有每周節(jié)約之星，在三個(gè)多月中，我自己親自為學(xué)生制作了150多張獎(jiǎng)狀。用制度去約束她們不良行為，用獎(jiǎng)勵(lì)去強(qiáng)化她們良好行為，我相信3班會越來越好。

六、利用多媒體技術(shù), 促進(jìn)家校共育

21世紀(jì)是信息時(shí)代，教師除了要學(xué)會使用多媒體技術(shù)輔助自己教學(xué)，也應(yīng)該學(xué)會使用多媒體技術(shù)來教育學(xué)生。在我三個(gè)月的班主任生涯中，我時(shí)刻注意用多媒體技術(shù)記錄著學(xué)生的點(diǎn)滴成長，比如用圖片記錄學(xué)生漂亮的簡筆畫、工整的鋼筆字以及獲獎(jiǎng)的瞬間，用視頻記錄學(xué)生的舞蹈訓(xùn)練過程和班級活動的快樂時(shí)光，用音頻記錄學(xué)生的普通話訓(xùn)練成果和鋼琴彈奏成果。在記錄點(diǎn)滴后，再次進(jìn)行精心的處理。三個(gè)多月里，我用1000多張照片、100多段視頻和100多段錄音記錄著孩子們的點(diǎn)滴成長，這些點(diǎn)滴記錄將用于今后的家長會。我個(gè)人認(rèn)為充分利用多媒體輔助開家長會,問題會在最快的時(shí)間內(nèi)解決,并且達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的效果。

傳統(tǒng)的家長會都是“領(lǐng)導(dǎo)說,老師說,家長聽”的灌輸式做法,老師與家長的溝通受到很大的限制。為了激發(fā)家長配合的積極性,以全新的思維方式教育自己的子女,我會利用平時(shí)的點(diǎn)滴記錄來在家長會上展現(xiàn)他們的孩子在我們學(xué)校的進(jìn)步與成長，讓家長們更加完整的了解自己孩子的在校表現(xiàn),同時(shí)還可以展示我在教學(xué)中如何利用多媒體輔助教學(xué)的課件,向家長灌輸新的教育理念。把多媒體運(yùn)用到家長會上,讓枯燥無味的會議變得情趣盎然。通過圖文并茂、聲情兼?zhèn)涞亩嗝襟w演示,讓家長們領(lǐng)悟到教育孩子學(xué)習(xí)既要重學(xué)習(xí)結(jié)果,更要重學(xué)習(xí)過程,以便很好配合學(xué)校、老師對學(xué)生進(jìn)行管理。這樣不僅及時(shí)做好學(xué)生的教育工作,也密切了老師與家長的聯(lián)系。

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第三篇：中職班主任如何管理班級紀(jì)律之我見

中職班主任如何管理班級紀(jì)律之我見

摘要中職生大多數(shù)是中考的落榜生，為了學(xué)習(xí)一技之長，他們來到了中職學(xué)校。在中職學(xué)習(xí)階段，這個(gè)特殊群體的心理和生理發(fā)育逐步趨于成熟，他們的情感表現(xiàn)強(qiáng)烈而熱情，但缺乏一定的自制力和學(xué)習(xí)毅力，部分學(xué)生的逆反心理較為嚴(yán)重，在紀(jì)律上表現(xiàn)為我行我素、自由散漫。怎樣管理好中職學(xué)校班級的紀(jì)律，創(chuàng)建一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、積極向上的班集體一直是所有中職班主任深感頭疼的問題。本文結(jié)合筆者班級管理經(jīng)驗(yàn)，闡述了在中職學(xué)校班級管理中如何智慧地采取一些策略來整頓班級紀(jì)律，從而使得班集體呈現(xiàn)良性發(fā)展的態(tài)勢，以期能使讀者從中得到一定的啟發(fā)和借鑒。

關(guān)鍵詞 中職班主任 班級紀(jì)律 管理

教育家馬卡連柯曾指出，班集體并不是單單聚集起來的一群人，而是由目標(biāo)一致、行動一致而結(jié)合起來的有一定組織紀(jì)律的統(tǒng)一體。這個(gè)統(tǒng)一體紀(jì)律的好壞直接體現(xiàn)在該班級的班風(fēng)學(xué)風(fēng)上。一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的班集體，一定是紀(jì)律嚴(yán)明、班風(fēng)學(xué)風(fēng)昂揚(yáng)向上的；相反，一個(gè)萎靡不振、一盤散沙似的班級，它的紀(jì)律一定存在嚴(yán)重的問題。曾經(jīng)有人用紀(jì)律的好壞來作為衡量班主任工作能力的標(biāo)尺：班主任不在班，班級紀(jì)律好，他是一名出色的班主任；班主任在班，班級紀(jì)律好，他是一名合格的班主任；班主任在班，班級紀(jì)律不好，他就是一名不合格的班主任。這一說法非常生動地指出了紀(jì)律管理是班主任工作的重中之重。

眾所周知，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生多數(shù)都是中考的落榜生。為了學(xué)習(xí)一技之長，他們來到了中職學(xué)校。在中職學(xué)習(xí)階段，這個(gè)特殊群體的心理和生理發(fā)育逐步趨于成熟，他們的情感表現(xiàn)強(qiáng)烈而熱情，但學(xué)習(xí)自覺性差，缺乏足夠的自制力和毅力，部分學(xué)生的逆反心理較為嚴(yán)重，在紀(jì)律上表現(xiàn)為我行我素、自由散漫，怎樣管理好中職學(xué)校班級的紀(jì)律，創(chuàng)建一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明、積極向上的班集體一直是所有中職班主任必須面臨的問題。為此，班主任老師需要花費(fèi)很多的心血、采取恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒▉斫逃龑?dǎo)這個(gè)特殊的群體，要做到既不能傷害他們的自尊，又要讓他們認(rèn)識到遵守紀(jì)律的重要性。筆者在自身的班級紀(jì)律管理中有過一些成功的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)結(jié)合具體事例闡述如下，希望能給讀者帶來一定的啟發(fā)和借鑒。

一、引發(fā)思考，形成共鳴 筆者所任教的班級是中職二年級，開學(xué)不到一個(gè)月，班級的紀(jì)律就出現(xiàn)了問題。中職二年級學(xué)生中不乏油滑難管者，他們的自由散漫給班級紀(jì)律帶來了惡劣的影響。他們經(jīng)常在課上做與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情，玩手機(jī)、聽音樂、吃東西甚至隨便接老師的話，許多任課老師為之頭疼，短短一節(jié)課內(nèi)要多次停下來整頓紀(jì)律。班長也采取了點(diǎn)名、記名和給予勞動處罰等措施，但都無濟(jì)于事，違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

面對這種狀況，筆者本想召開班會把這些違紀(jì)的學(xué)生狠狠訓(xùn)斥一頓，但是想想又覺得不太妥當(dāng)，對于這些處于逆反期的孩子，如果不采取些辦法正確引導(dǎo)，即使再嚴(yán)厲的呵斥只會讓他們逆反的心理更加嚴(yán)重，那么該如何扭轉(zhuǎn)他們呢？靜心思考，尋找對策，筆者終于想出了一個(gè)好辦法。

首先召開班會。會上筆者沒有批評任何人，只是把班上近來惡劣的紀(jì)律狀況擺在同學(xué)們面前，讓他們和老師一起分析成因，討論解決的辦法。筆者語重心長地向同學(xué)們講了紀(jì)律差給班集體的榮譽(yù)、給同學(xué)們的學(xué)習(xí)和任課老師的授課帶來的危害：不僅導(dǎo)致班級在學(xué)校各項(xiàng)常規(guī)檢查評比中成績大幅度的下降，而且，如果長此下去，班級在全校師生面前的整體形象將會一落千丈，別人瞧不起我們，班級最終成為一盤散沙。作為這個(gè)班集體的每個(gè)成員，大家也會因此在別人面前抬不起頭來，這是我們每個(gè)人都不情愿看到的局面。筆者的話引起了一部分學(xué)生的共鳴，他們反映有幾名任課教師經(jīng)常因?yàn)榘嗉壍募o(jì)律而在課堂上發(fā)火，有的甚至氣憤地說：“你們班沒治了！”又有幾個(gè)同學(xué)表達(dá)看法：“其實(shí)我班的紀(jì)律就是被某一部分人給敗壞的！這部分人應(yīng)該受到嚴(yán)重的處分！”最后，全班就如何解決班級目前的紀(jì)律問題熱烈地討論起來，大家都意識到班級紀(jì)律已到了非整頓不可的地步。

二、積極引導(dǎo)，共謀對策

第一步由紀(jì)律問題“引發(fā)思考”順利完成。筆者開始實(shí)施第二步“共謀對策”。筆者誠懇地激發(fā)同學(xué)們思考對策：“雖然我班紀(jì)律出了問題，但是我不相信同學(xué)們的集體榮譽(yù)感也跟著喪失，所以為了這個(gè)班的整體利益，為了班里每個(gè)同學(xué)的榮譽(yù)，請聰明的你們開動腦筋、共同協(xié)商辦法來改變這一狀況?！贝蟛糠謱W(xué)生都積極思考、各抒己見，有的說把違紀(jì)同學(xué)的名單公布上墻讓其難堪；有的建議通告家長；有的要求老師在他們的學(xué)籍檔案中記下違紀(jì)記錄；還有的建議干脆采用經(jīng)濟(jì)處罰，每違紀(jì)一次罰他繳納五元錢的班費(fèi)等等。大家討論得非常熱烈，那些平常經(jīng)常違紀(jì)的同學(xué)在議論聲中漲紅了臉、低下了頭，畢竟這個(gè)年齡段的孩子已經(jīng)很在乎自己的面子，因此，在這樣的討論中他們顯得局促不安。最后，筆者把同學(xué)們的意見進(jìn)行了分析匯總：公布名單上墻會對違紀(jì)同學(xué)打擊太大，大家都是十七八歲的年齡，這個(gè)時(shí)候最注重面子了，我們的目的只是想讓他們改正錯(cuò)誤，而不是給他們帶來任何心理壓力；家長平時(shí)都很忙，通告家長是萬不得已時(shí)才去做的，違紀(jì)學(xué)生如果能主動改正錯(cuò)誤就不用再）給家長增添麻煩；如果在學(xué)籍檔案中將他們的違紀(jì)事實(shí)寫上，就是讓他們背“黑鍋”，這些不良記錄會影響到他們將來的就業(yè)，他們會后悔一輩子。何況即使他們以后改過了，也不能消除這些不良記錄；至于交罰金，有的同學(xué)根本不在乎那幾元錢，被懲罰后還會我行我素。

三、恩威并施，有的放矢

“那么到底該采取什么辦法呢？”同學(xué)們帶著滿臉困惑的神情望著老師。第三步“拋出錦囊妙計(jì)”。教育火候到了，筆者及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，公布了兩全其美的對策其實(shí)這一對策筆者早在開班會之前就想好了），既能讓違紀(jì)同學(xué)知錯(cuò)改錯(cuò)，又能給他們留點(diǎn)面子：“為了整頓紀(jì)律，重建良好的班風(fēng)，現(xiàn)在每個(gè)同學(xué)本著公平、公正的原則進(jìn)行無記名投票，把近階段違紀(jì)嚴(yán)重的同學(xué)名單寫在紙上，要求從班級整體利益出發(fā)，不得因私人恩怨進(jìn)行報(bào)復(fù)。為防止打擊面過大，筆者要求投票名額限五名，就是把違紀(jì)最嚴(yán)重的前五名選出來。投票還有一個(gè)補(bǔ)充說明：建議犯了錯(cuò)誤的同學(xué)投自己的票，這種屬于“投案自首”，老師會替他們保密，并采取“坦白從寬”的處理方法。在緊張的氣氛中同學(xué)們完成了投票工作，收齊同學(xué)們的投票，筆者沒有當(dāng)場唱票，只是慎重地把它們裝進(jìn)一個(gè)信封里，然后什么話也沒說就離開了。回到辦公室，按票數(shù)從大到小筆者選出了“前五名”。事情正如筆者所愿，那些違紀(jì)的同學(xué)經(jīng)歷了班會課上的壓力教育，在“坦白從寬”的誘惑下幾乎都投了自己的票。其實(shí)，筆者這里采用的“投案自首”是給違紀(jì)的學(xué)生一次認(rèn)清自身錯(cuò)誤的機(jī)會。

接下來筆者實(shí)施了第四步“等待花開”。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，筆者分別找了這些“投案自首”的同學(xué)和票數(shù)在前五名的同學(xué)促膝談心，采用“恩威并施”法，筆者告訴他們只要他們從此改正錯(cuò)誤，不再違反班級紀(jì)律，就不公布他們的名單、不通告他們的家長、不對他們采取任何經(jīng)濟(jì)處罰??總之是寬宏大量、既往不咎，目的是讓他們在沒有任何心理壓力的情況下改過自新；反之，如果他們故伎重演，那么筆者立刻會把他們名單公布在班級的墻上、公布在學(xué)校的畫廊里進(jìn)行“表彰”、通告他們的家長并把這些“光榮事跡”永久性地記入他們的學(xué)籍檔案，讓他們一輩子都忘不了??

談心效果出奇的好，在經(jīng)歷了“壓力”和“愛心”的雙重教育之后，學(xué)生們終于體會到了老師的良苦用心，每個(gè)人都誠心誠意地向筆者認(rèn)了錯(cuò)。從那以后，班級的紀(jì)律有了很大的改觀，無故違紀(jì)的現(xiàn)象很少發(fā)生，良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)使得任課老師在課堂上重新露出了會心的笑容。

四、結(jié)束語

班主任在班級管理中所遇到的問題可以說是紛繁復(fù)雜、千變?nèi)f化。而解決這些問題又沒有一個(gè)放諸四海皆通用的公式，具體解決辦法要因時(shí)因地因人而異，但是，這些辦法所采用的原則和原理卻是相同的：我們要冷靜客觀、勤于思考，牢牢地抓住解決問題的主動權(quán)，在工作中學(xué)會用魏書生的詼諧智慧、周宏的賞識鼓勵(lì)和自己寬容博大的愛心一路牽引著學(xué)生，牽引著他們走過崎嶇、走向未來，同時(shí)，牢記影片《士兵突擊》中那句最樸實(shí)最真摯的話語：“不拋棄不放棄！”那么，面對任何難題，我們一定都能夠迎刃而解！

第四篇：班級管理之我見

班級管理之我見

一、以身示范，樹立個(gè)人威信

樹立班主任威信，這一點(diǎn)也許對于每一位班主任來說都認(rèn)為是當(dāng)然的，但究竟如何才能樹立起班主任的威信呢?我總結(jié)了四點(diǎn)：首先，班主任要正學(xué)生，先要正其身。一般來說，學(xué)生都有“向師性”，班主任要教育好學(xué)生，不管是從生活上，還是學(xué)習(xí)上，都必須從自身做起，為學(xué)生樹立一個(gè)好榜樣。例如，要求學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣的同時(shí)自己應(yīng)該有良好的衛(wèi)生意識;要求學(xué)生注意儀容儀表，就要從自己的儀容儀表抓起。要求學(xué)生遵守校紀(jì)校規(guī)，就必須自己先做到上班、上課不遲到，不早退嚴(yán)格遵守學(xué)校里的一切規(guī)章制度。其次多關(guān)心學(xué)生，了解他們的心聲，真正成為學(xué)生的良師益友。第三，班主任在學(xué)生面前還應(yīng)該注意自己的言語，該嚴(yán)肅的時(shí)候就該嚴(yán)肅起來，不要整天嘻皮笑臉，原則性不能丟。第四，要不斷充電，做知識的富有者。班主任如果沒有真才實(shí)學(xué)是很難在學(xué)生中樹立威信的。作為班主任，不僅要精通所教學(xué)科，還要熟悉所學(xué)專業(yè)的一切知識。這樣，才能夠更有利于對學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)教育。

總之，班主任自身的品格、學(xué)識、涵養(yǎng)都對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，所以，班主任工作者一定要特別自尊、自愛、自信、自強(qiáng)，讓自己的良好風(fēng)范增強(qiáng)對學(xué)生的吸引力，讓學(xué)生從情感上接納你，才會給自己的班主任工作帶來事半功倍的效果。

二、多設(shè)參謀助手，培養(yǎng)優(yōu)秀班干部隊(duì)伍

班干部是高中班主任工作的得力助手，選拔一支精明能干的班干部隊(duì)伍，對班主任做好班級管理起著非常重要的作用。在班級管理中，比較忌諱的是班主任一人說了算，想做什么就做什么，班主任與學(xué)生的關(guān)系容易變成對手的關(guān)系。如何變對手的關(guān)系為助手的關(guān)系呢?這是班主任工作的藝術(shù)所在。我認(rèn)為首先班主任要有多設(shè)助手的想法，要使每一名班干部成為助手。每名班干在班級中都負(fù)責(zé)一定的事情，都為班級負(fù)責(zé)，都給以表現(xiàn)自我、樹立威信的機(jī)會，盡量做到：學(xué)生能夠組織的活動，由班干部自己組織，給他們以主動權(quán);學(xué)生能夠轉(zhuǎn)達(dá)的通知，盡量由班干部傳達(dá);利用課余的時(shí)間多與班干部探討解決問題的方法途徑。用民主管理的方法，利于班級的管理。

高中班主任要用其所長，避其所短，在工作方法和工作態(tài)度上給以指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，經(jīng)過選拔上任的班干部，他們工作負(fù)責(zé)，不僅遵守校紀(jì)校規(guī)，而且熱心為班級，為同學(xué)服務(wù)，起到了率先垂范作用。他們在班級各司其職，各盡其責(zé)，相互配合，相互協(xié)作，各項(xiàng)工作各級主動，班級管理有聲有色。

三、創(chuàng)設(shè)集體活動，增強(qiáng)集體凝聚力

一個(gè)沒有共同的目標(biāo)缺乏集體凝聚力的班級，就好比一團(tuán)散沙四處流散，班風(fēng)肯定不會很好。所以我一直把增強(qiáng)班集體凝聚力作為我班主任工作的重點(diǎn)。無疑引導(dǎo)學(xué)生參加或開展各項(xiàng)集體活動是增強(qiáng)集體凝聚力的最有效途徑。每次活動中我都教育學(xué)生：你代表的不是你個(gè)人，你的行為將直接影響到我們整個(gè)班級的形象，乃至我們整個(gè)學(xué)校的形象。希望大家珍惜每一次的機(jī)會，出色表現(xiàn)，贏得名譽(yù)。

四、細(xì)化管理，常抓不懈

細(xì)化班級管理工作，是高中班主任做好班級管理工作的重要舉措。高中班主任首先要廣納良言，制定符合本班班情的管理制度。按照班級管理制度對學(xué)生實(shí)行量化管理，該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰則罰，獎(jiǎng)罰分明。班級管理工作中，針對每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、課間操等各方面的情況要做到每周一小結(jié)，每月一總結(jié)。當(dāng)學(xué)生在某些方面做得不到位的時(shí)候，高中班主任要及時(shí)地提示、教育、引導(dǎo)，有的放矢地開展工作。

第五篇：班級管理之我見

班級管理之我見

班集體是學(xué)生健康成長的一方沃土，作為班主任，每天面對的是，幾十雙渴求知識的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈，如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光？怎樣使這一顆顆心靈健康成長？這不僅需要班主任具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、更需要班主任一定的組織管理能力。這些年來，我努力學(xué)習(xí)，借鑒其它優(yōu)秀班主任的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合中職生實(shí)際，積極探索適合自己的管理路子。

一、班級建設(shè)

（一）建設(shè)良好班風(fēng)：班風(fēng)是班集體的精神面貌，一般半月左右即可形成，一經(jīng)行成，不易改變。班主任不能任其發(fā)展，讓班風(fēng)自然天成，要多動腦子，積極為良好班風(fēng)創(chuàng)造條件。如：開學(xué)第一天我便制定“五準(zhǔn)時(shí)”：早八點(diǎn)，午十五點(diǎn)，晚十八點(diǎn)半，以第一聲鈴聲為準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名；中午十二點(diǎn)四十準(zhǔn)時(shí)就寢，晚上二十點(diǎn)四十準(zhǔn)時(shí)熄燈，分秒不差，強(qiáng)化學(xué)生的時(shí)間觀念，這種仿軍事化的“步調(diào)一致”訓(xùn)練，從根本上杜絕了暑假培訓(xùn)期間的散漫、拖拉惡習(xí)。自第二天起，時(shí)間未到，同學(xué)們已早早端坐在教室里，班級自此有了人氣，有了生機(jī)和活力。

（二）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班級體：技校生厭學(xué)，無心學(xué)習(xí)現(xiàn)象較普遍，身為班主任抓好班級學(xué)風(fēng)，是義不容辭的責(zé)任，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，是班集體的生命線，學(xué)習(xí)型班集體是促進(jìn)班級不斷發(fā)展的動力，班主任首先要通過生動、具體的事例教育、啟發(fā)他們，改變他們的錯(cuò)誤認(rèn)識，其次要樹立身邊學(xué)習(xí)標(biāo)兵，來激勵(lì)學(xué)生。我班張念同學(xué)，母親去世，父親年老體弱，家庭十分困難，但她勤學(xué)好問，期中考試門門功課名列前茅，數(shù)學(xué)成績滿分，我便讓她上臺談動力、經(jīng)驗(yàn)，號召全班同學(xué)以她為榜樣。還要凌關(guān)注、督促同學(xué)們的各科學(xué)習(xí)情況，對他們的打字速度定為20字/分為達(dá)標(biāo)，30字/分為良好,40字/分為優(yōu)秀，并每月讓計(jì)算機(jī)老師測試一次，將每位同學(xué)的速度、進(jìn)步字?jǐn)?shù)及下次目標(biāo)公布于眾，這樣不斷循環(huán)往復(fù)，使全班同學(xué)永遠(yuǎn)在新起點(diǎn)上，不斷進(jìn)步。

二 班級活動

班級活動可以鍛煉學(xué)生的能力，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)班集體的凝聚力，任何大小活動，班主任都要認(rèn)真對待。

（一）人人爭做千里馬：長期以來中職學(xué)生由于受學(xué)習(xí)成績的影響，形成了一種隨大流的思想，對一切都無所謂，不愿冒尖，缺少激情和競爭意識，我多次對他們說“今天的社會不能再等伯樂去挑千里馬，而應(yīng)該是千里馬自己出來證明給伯樂看”無論是集體活動還是個(gè)人表現(xiàn)都要爭做千里挑一的千里馬。在學(xué)校組織的女子乒乓球比賽中，朱麗娟同學(xué)利用早中晚休息時(shí)間積極訓(xùn)練，終于一路過關(guān)斬將，成為一匹“黑馬”奪得女子比賽冠軍。班集體也要爭做“千里馬”，今年八月份的軍訓(xùn)匯報(bào)表演上，我要求同學(xué)們必須做到：隊(duì)形特別整齊、腳步特別一致，口號特別響亮，動作特別到位。結(jié)果一舉奪魁，讓所有師生對我班贊不絕口、刮目相看。

（二）我們是最棒的。“我們是最棒的”是本班一句口號、奮斗目標(biāo)，我們拒絕平庸，拒絕“貴在參入”。每次學(xué)校組織的活動或比賽，我都要求同學(xué)們必須拿獎(jiǎng)，有條件的拿，沒有條件創(chuàng)造條件也要拿，咱班就是爭強(qiáng)好勝，就是要爭第一。我們班不做無名小草，以此來提升班級地位，培養(yǎng)同學(xué)們的好勝心，王者之氣。并要求同學(xué)們將這種霸氣帶出校門，將來立大志，成大器。

三、班級管理

班級管理，是維護(hù)正常學(xué)習(xí)，生活秩序，建立良好的班風(fēng)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建先進(jìn)文明班集體的根本保障。

（一）建立班級制度，班級管理制度的建立，要走群眾路線，班主任不能主觀去制定，要結(jié)合本班實(shí)際，以班級存在的主要問題為切入點(diǎn)，制定一套易于學(xué)生接受的班級管理制度，我班的《斑級管理制度》是同學(xué)們參照學(xué)校管理制度自行制定的，《就寢管理制度》是各寢室長經(jīng)過多次試行、修改最終定稿的，《衛(wèi)生管理制度》是根據(jù)本班衛(wèi)生區(qū)特點(diǎn)和學(xué)生科要求三易其稿最后制定的，這些具有“本鄉(xiāng)本士”符合本班班情的各項(xiàng)管理制度，易記易懂易操作。不需要班主任每天耳提面命地嘮叨，學(xué)生自然亂熟于心。

（二）正確選拔班委會：建立一支能獨(dú)立工作的班級干部隊(duì)伍，是班級管理工作的又一重要課題，這方面我主抓兩點(diǎn)：一是精心挑選班長人選，開學(xué)初，班長之職本己另有人選，但我發(fā)現(xiàn)我班凡聰穎同學(xué)，人緣好，膽子大，處理問題老道，便果斷讓她擔(dān)任班長之職，事實(shí)證明，她確實(shí)成為我班關(guān)鍵和核心人物，是我真正的得力助手。二是特殊班情靈活處理，我班男生人少，他們大多對學(xué)習(xí)興趣不大，較調(diào)皮，缺乏自信，甚至喜歡惹事來吸引大家眼球，我專門找他們開了一個(gè)小會，根據(jù)自愿和我的建議，給他們每人配了一個(gè)要職，要求他

們以班委的身份嚴(yán)格要求自己，努力提高自身素質(zhì)，這些同學(xué)在同學(xué)們心目中逐步樹立了良好形象和威信，自此班級太平無事，從未發(fā)生抽煙、喝酒、打架、斗毆嚴(yán)重違紀(jì)事件。

做班主任工作來，我雖然沒有做過驚天動地的偉業(yè)，但我走過的每一段路，留下的每一個(gè)足跡，都能折射出我生命的價(jià)值。我是失去了很多，但我無怨無悔，因?yàn)槲疑钌畹貝壑覐氖碌倪@個(gè)太陽底下最神圣的職業(yè)。

池學(xué)知