第一篇：銀行新入行心得

銀行新入行員工心得

從校園到職場，中間有一道高高的墻。墻的另一邊，有著更為精彩的風(fēng)景，但在風(fēng)景的下面，也有著難以預(yù)知的陷阱潛藏其間。我就是這樣一個剛剛翻過這道高墻的畢業(yè)生，雖然比起其他一起進入X行的新同事們更為年長，但遺憾的是自己的社會經(jīng)驗卻不必他們更為豐富。因此，在面對墻外這新的世界時，我心里的激動和忐忑一點也不必別人少。

然而值得慶幸的是，在我們正式踏入這新世界前，我們的金陽支行組織了這一次意義重大的職前案防培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，為我們提供了一個更為冷靜和客觀的視角，看待在未來的職業(yè)生涯中等待我們的一切。讓我們明白，除了輝煌的人生巔峰，還有冰冷的深淵，都有可能出現(xiàn)在前方的道路上，但未來究竟如何，全在于我們今后的抉擇。

就本次培訓(xùn)而言，若要問我有什么心得，我會說我收獲了以下幾顆對我今后工作大有裨益的“心”，具體來講：

首先是要有一顆敬畏心。作為一個X行人，要對國家的法律法規(guī)、X行的每一項規(guī)章制度，都心懷敬畏。這些法律和規(guī)范，既可能是銬住我們的手銬，也可能是保護我們的盾牌。在這些法律和規(guī)范的面前，“莫伸手，伸手必被抓”可不僅僅是一句口號那么簡單，然而，若我們的工作能夠在法律和規(guī)范的框架內(nèi)進行，則任何人也不能拿我們怎么樣。因此，對于不被國家和X行允許的行為，我們要堅決與其保持距離。

其次是要有一顆責(zé)任心。銀行業(yè)作為整個社會經(jīng)濟活動的資金樞紐，其對國家和社會的重要性不言而喻，而每一筆從我們手里經(jīng)受的資金，哪一筆不是老百姓辛勤工作的血汗錢？因此，作為一名銀行從業(yè)人員，特別是XX銀行這樣一家負(fù)責(zé)任的銀行的員工，我們的心里當(dāng)然得有那么一份對責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，時刻牢記自己的工作，需要對國家負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對本行負(fù)責(zé)、對每一位客戶負(fù)責(zé)。

再次是要有一顆對工作的“細(xì)心”。銀行的每一項業(yè)務(wù)，步驟繁雜，具體到每一步上又有著細(xì)致的要求，任何一步出了差錯都可能造成銀行和客戶的損失。因此，在工作中，我們應(yīng)當(dāng)摒除浮躁，注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好每一個環(huán)節(jié)，保證錢和帳盡量不發(fā)生差錯。

最后，我們還得有一顆不斷學(xué)習(xí)、聽取他人批評建議的“虛心”。曾經(jīng)在一部小說里讀過這樣一句話，“無知和弱小不是生存的障礙，傲慢才是”。銀行工作的復(fù)雜程度不亞于其他任何行業(yè)，而且隨著國家經(jīng)濟水平的發(fā)展，新的服務(wù)項目會不斷推出，而傳統(tǒng)的服務(wù)項目也會不斷完善，如果我們固步自封，不接受新事物、新變化時，就難以應(yīng)對未來不斷到來的挑戰(zhàn)，最終因無法勝任工作而遭到淘汰。

以上就是我對此次案件防控培訓(xùn)的一些心得體會，也希望在未來的工作當(dāng)中，能夠?qū)⑦@些心得貫徹其中，逐漸成長為一個合格的職場人，合格的X行人！

第二篇：新入行培訓(xùn)心得

新入行培訓(xùn)心得

——感動?收獲

九月五日開始，我們?nèi)?011年新入行的員工在農(nóng)發(fā)行**省分行培訓(xùn)中心進行了為期五天的入行培訓(xùn)，這次培訓(xùn)雖然時間不是很長，但是讓我們大家留感覺十分充實，不僅在每位前輩的講課后了解到了很多信貸、財務(wù)會計、風(fēng)險管理、企業(yè)文化等各個方面的專業(yè)知識，而且在素質(zhì)拓展和文藝匯演中，增強了我們新入行員工之間的交流和感情，提升了我們的團隊合作精神。五天的培訓(xùn)的確給我們留下了深刻的印象。

九月五號上午在省分行人力資源處張?zhí)庨L主持的開課典禮上，越行長專門抽出時間親臨現(xiàn)場，作了語重心長的講話。對我們這批新入行的年青人十分重視和關(guān)心，讓我們倍感親切。講話中越行長提到了平凡員工、優(yōu)秀員工、卓越員工的內(nèi)涵和區(qū)別，很發(fā)人深思。我認(rèn)為卓越員工是一個企業(yè)快速發(fā)展的源動力，也是核心競爭力，希望我在自己的崗位工作以后，盡快熟悉業(yè)務(wù)、加強學(xué)習(xí)，力爭做為農(nóng)發(fā)行添磚加瓦的卓越員工。開課典禮結(jié)束以后，我們正式開始了入行培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)知識講座從早上8:30進行到下午6:00，中午是用餐和午休的時間。這十二節(jié)業(yè)務(wù)知識講座涵蓋了農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)的方方面面，首先重點講了省分行客戶一處、客戶二處、客

戶三處各自分管的貸款項目?？蛻粢惶幹饕羌Z油類企業(yè)、畜牧業(yè)和漁業(yè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)農(nóng)頭企業(yè)貸款，農(nóng)業(yè)科技貸款；客戶二處主要是棉花類貸款企業(yè)，棉、麻、絲、糖、煙葉的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)及非糧棉油農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，農(nóng)業(yè)流通體系建設(shè)貸款；客戶三處主要是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、縣城城鎮(zhèn)建設(shè)貸款。了解了這三個處室的分工，市分行上報貸款項目的時候就可以分類申報了。這些信貸方面的知識我還沒有涉獵過，感覺很復(fù)雜難懂，我會在以后的具體工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。接著我們學(xué)習(xí)了銀行風(fēng)險管理的基本理論，作為以貸款業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)的銀行是一個特殊企業(yè)，當(dāng)然存在的風(fēng)險也比較復(fù)雜和繁多，風(fēng)險管理就可以幫助銀行學(xué)會如何有效的規(guī)避風(fēng)險，使企業(yè)避免損失。我還了解到農(nóng)發(fā)行雖然是政策性銀行，但是也在不斷改革和創(chuàng)新，**省農(nóng)發(fā)行開辦的國際業(yè)務(wù)就在如火如荼的開展，在辦理匯款、托收、信用證幾類國際業(yè)務(wù)中，方便了客戶從中也取得了可觀的經(jīng)濟效益。財務(wù)會計方面，聽老師的講課感覺并不那么陌生，在省分行報到以后安排我在營業(yè)室工作，這兩個月的工作中接觸了一些財會方面的業(yè)務(wù)，從綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、反洗錢管理系統(tǒng)到人民銀行支付系統(tǒng)，感覺財會的工作要十分嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真才能勝任，聽老師講完以后更感覺這份工作的重要性。最后我們還學(xué)習(xí)了監(jiān)察內(nèi)審、信息化建設(shè)、企業(yè)文化方面的內(nèi)容，全方位的了解農(nóng)發(fā)行，認(rèn)識農(nóng)發(fā)行。通過這五天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我們對農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)有了深刻了解，再結(jié)合自己兩個月的工作經(jīng)歷，使我們大家受益匪淺。

在九月六日下午，我們展開了激動人心的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。在以前我們還沒有參加過類似的拓展訓(xùn)練，感覺十分新奇而又興奮。在素質(zhì)拓展中，我們進行了四個項目的訓(xùn)練，首先是從每個人的自我介紹開始，這個環(huán)節(jié)雖然很普通，卻是我們打開心扉，互相認(rèn)識互相交流的開始。第二項就激發(fā)了大家的創(chuàng)新意識。在這個環(huán)節(jié)，我看到新同事們都有很強的創(chuàng)新思維，大家開動腦筋，為自己的團隊爭取時間爭取成績。第三個環(huán)節(jié)就是考驗我們的合作協(xié)調(diào)能力，在這個用嘴叼紙杯傳水的過程中，我被安排到最后一個將大家一杯一杯傳過來的水倒入最后一個杯子的任務(wù)，心里感覺有點壓力，怕自己不小心將大家的努力付諸東流，結(jié)果在我的小心努力下，成功將水全部倒入紙杯中，什么事只要大家努力合作，就一定可以辦到。第四個環(huán)節(jié)更加的感動人心，男隊友們用臂膀搭起來的橋梁載我們大家全部通過，看到同事們的汗水、淚水，都融匯成了一種氣體的力量。我很榮幸能在這樣的團隊中工作和學(xué)習(xí)。五個多小時的素質(zhì)拓展順利完成，大家很累也很高興，這是一個難得的機會讓我們各方面的能力都有所激發(fā)和提高。

為期五天的培訓(xùn)在星期五晚上的文藝晚會中落下帷幕，這幾天過的很緊張很愉快。大家為了呈現(xiàn)一臺精彩的晚會，每天晚上都排練到凌晨

一、兩點，王行長為了讓我們的節(jié)目更有看點和藝術(shù)性，現(xiàn)場指導(dǎo)我們排練和走場。文藝晚會，大家都盡情表演，開懷暢飲，彼此的心更加貼近和熟悉，這次省分行組織的新員工入行培訓(xùn)也就此畫上了一個圓滿的句號。

在此次培訓(xùn)中，我深刻的感受到了農(nóng)發(fā)行**省分行的一種融合、緊張、歡快的氛圍，大家工作中高效快速，而在工作之余的娛樂活動中又盡情的放松，這種有張有弛的態(tài)度應(yīng)該也是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化吧。希望通過不斷的學(xué)習(xí)，我可以盡快的融入到這個團隊中。很感謝省分行提供給我們的這次學(xué)習(xí)機會，我會在今后的工作中認(rèn)真踏實，努力成為農(nóng)發(fā)行優(yōu)秀一員。

第三篇：新入行員工銀行工作總結(jié)

工作總結(jié)

時光流轉(zhuǎn)，歲月飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經(jīng)度過了一年的時光，回想這一年，與各個崗位上，尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點點滴滴，與大家共同學(xué)習(xí)提高的每一個過程，都是那么清晰，我因此成長了許多。

從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽從安排，努力學(xué)習(xí)儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程，堅決遵守《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》，客戶至上、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求，支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我非常大的指導(dǎo)和幫助。通過一年的辛勤努力，現(xiàn)在的我已經(jīng)符合銀行對臨柜人員的業(yè)務(wù)要求，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務(wù)操作技能，能夠基本滿足客戶的每一個素求。

我對這一年來工作中的心得做下面總結(jié)，分為如下“三要”“兩不要”。

一、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心。我們的客戶并不是每個人都受過高等教育，而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學(xué)堂，因社會條件、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育，他們對我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解，進銀行辦業(yè)務(wù)，他們可能不懂得什么是排隊叫號，不知道憑單該如何填寫，他們也不會看存折上的每一筆業(yè)務(wù)如何支出和存入。銀行業(yè)面臨的并不都是資金雄厚、能夠帶來經(jīng)濟效益的大客戶，而更多的是面對每一個辦理簡單業(yè)務(wù)的個人，尤其是我們郵政儲蓄銀行，36000個網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，我們是一個連接城鄉(xiāng)之間 1 不可或缺的金融機構(gòu)，我們面臨更多的普通老百姓，對于這些普通老百姓的素求，我們應(yīng)該有耐心和足夠的愛心去解答。良好的口碑是一個功在當(dāng)代、利在千秋的大事。在城鄉(xiāng)一體化進程中，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平臺，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我行業(yè)務(wù)員高素質(zhì)的體現(xiàn)，必將贏得良好的企業(yè)形象。

二、臨柜人員要熟知業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確?？蛻舨⒉皇倾y行從業(yè)人員，他們對于我們的業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉，例如手續(xù)費繳納百分比、ATM每天最高提現(xiàn)金額等等，當(dāng)他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時，我們應(yīng)該準(zhǔn)確自信地回答他們，不能模棱兩可，更不能敷衍、互相推諉。只有我們業(yè)務(wù)精通，做客戶的貼心人，客戶才會更加信賴我們，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產(chǎn)品，客戶才會更加放心。要想做到對各項業(yè)務(wù)了如指掌，就應(yīng)該在理解的基礎(chǔ)上把業(yè)務(wù)知識記牢，并且知道業(yè)務(wù)操作上新的變動。

三、在“清閑”時更要謹(jǐn)防差錯。每天有一些時間客戶量大，臨柜人員辦理業(yè)務(wù)量也大；同時總有那么幾段時間客戶量少，就顯得較為“清閑”。而差錯往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時候，因為我們一緊張起來精力就相對集中，辦事效率高，但是當(dāng)我們進入清閑狀態(tài)，就容易掉以輕心，這時候更易出現(xiàn)忘記身份核查、丟落身份證復(fù)印件等一些錯誤，甚至算錯帳的情況。所以越是客戶少越應(yīng)該留心。

四、防范風(fēng)險，不要掉以輕心。風(fēng)險防范是銀行經(jīng)營中一個十分重要的方面。風(fēng)險分為系統(tǒng)性風(fēng)險和非系統(tǒng)性風(fēng)險，非系統(tǒng)性風(fēng)險是指商業(yè)銀行經(jīng)營過程中由于自身原因造成損失的可能性。不能犧牲安 2 全生產(chǎn)的方式追求發(fā)展，對業(yè)務(wù)操作流程規(guī)章要嚴(yán)格執(zhí)行，規(guī)章不清、安全意識淡薄的情況應(yīng)杜絕。要嚴(yán)格遵守“雙進雙出”、“雙人開關(guān)機”“雙人封裝袋（箱）”、當(dāng)面交接班、大額現(xiàn)金授權(quán)等制度，不能麻痹大意。

五、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。百年郵政，而今厚積薄發(fā)，我們每一個員工都應(yīng)該感到榮耀。同樣，當(dāng)我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機勃勃的嶄新面貌，我們都應(yīng)該努力為之奮斗，維護郵政儲蓄銀行的良好形象，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。

“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則。在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

我從同事們身上學(xué)到了許多東西，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展，同時也被銀行良好的工作氛圍所吸引。我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德，虛心學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結(jié)合起來，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為我行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

第四篇：銀行新入行柜臺工作總結(jié)

銀行新入行柜臺工作總結(jié)

我于2012年6月27日來到XXX支行，半年來，在行領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心及支持與幫助下，我從一名對銀行業(yè)務(wù)一無所知的大學(xué)生成長到現(xiàn)在能熟練操作從事前臺業(yè)務(wù)的員工，在這段工作和學(xué)習(xí)的日子里我收獲頗多，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

對于剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，因此在日常工作中，我利用一切機會鍛煉自己的動手操作能力，掌握綜合知識以及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，工作中積極主動向各位同事們學(xué)習(xí)，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們請教，并認(rèn)真記錄下來，在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照柜臺操作規(guī)程的要求進行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“三聲服務(wù)”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲，時刻保持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，雙手接遞，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。在風(fēng)險防范意識方面時刻保持警惕清醒的狀態(tài)，每筆業(yè)務(wù)都要班后復(fù)查，杜絕風(fēng)險事件的發(fā)生。下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行一些新業(yè)務(wù)，豐富自己的金融知識。

雖然半年來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏，辦理業(yè)務(wù)速度也趕不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力工作。

時間匆匆的流逝，在解放路支行的半年忙碌而充實?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。新的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)，向自己的目標(biāo)努力！

第五篇：銀行新入行員工培訓(xùn)

銀行新入行員工培訓(xùn)

銀行新入行員工培訓(xùn)講師：譚小琥

譚小琥老師

老師介紹：

品牌策略營銷專家

清華大學(xué)特邀講師

世界華人500強講師

中國金牌管理咨詢師

國際注冊企業(yè)教練（RCC）

中國式沙盤模擬培訓(xùn)第一人

授課風(fēng)格：

演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。

譚老師的培訓(xùn)課程：理論與實踐相結(jié)合，非常有效，使我們受益很多。

——中國移動集團

講師風(fēng)格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。

——南方石化

譚老師很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的溝通效率與管理能力。我們會再請譚老師給我們進行三天的培訓(xùn)。

——綠城集團

告別理論講教、推崇實務(wù)操作、親歷案例分享、實戰(zhàn)經(jīng)驗傳導(dǎo)。

——中海石油

譚老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學(xué)者型于一身的魅力講師！

——聯(lián)邦家居

懷著期待與好奇，終于迎來了中國銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓(xùn)班是中國銀行XX分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況，融入了中國銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，中國銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。而中國銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與中國銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與中國銀行的發(fā)展融合在一起，共同實現(xiàn)騰飛。

人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進行團隊組建，包括選出隊長、隊秘，繪制隊旗，確定隊名隊訓(xùn)和隊歌，最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。接下來迎來了我們的第一個項目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊員站在1.5米高的臺子上，背對著隊友摔下去。要求臺上的隊員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的隊員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團隊中才能感受的到。在接下來的訓(xùn)練項目中，無時不刻地籠罩著團隊協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來”的超級電網(wǎng)，到“二人相互托舉、提攜，團隊后方支援”的天梯，從“群策群力，迎難而上”的團隊營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦”的瀚海求生，沒有一種是離開團隊的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項目中，也是全體隊員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之。在分享心得時許多隊員感慨地說：“今天如果不是有隊友的鼓勵，我不可能完成這個項目?！币驗閳F隊精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團隊”。

緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點點滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著中國銀行的“以人為本”。如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國中國銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民中國銀行宣告成立，到今天中國中國銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù)，在這期間，中國銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進行的每一項重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解中國銀行史，伴隨著中國銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，中國銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了中國銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實實的走好每一步，與中國銀行共同發(fā)展。